Base de conocimientos

Requisito previo

1. La dirección de correo debe existir en un alojamiento Correo Infomaniak (si es necesario crea una nueva dirección de correo)
2. El alojamiento Correo debe funcionar correctamente (nombre de dominio correctamente configurado)
3. Hay que conocer la contraseña de la dirección de correo(y no la de tu cuenta WorkSpace o Manager)  así pues prueba el y cámbialo si es preciso

Parámetros correo para  Mac, Linux, Android, etc.

• Outlook 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007
• Courrier (Windows 10)
• Mozilla Thunderbird
• eM Client

Usuarios Apple (iPhone, iPad, Correo para Mac OSx, etc.): te recomendamos que uses el perfil de sincronización que configurará tu dispositivo automáticamente. Descargar desde el WorkSpace: https://config.infomaniak.com/

• Apple Mail MacOS
• Outlook 2016 / 2011
• Mozilla Thunderbird

 (iPhone / iPad / iPod)

• aplicación nativa correo en iOS
• Blue Mail
• Outlook

 (Samsung, Sony, Xiaomi, etc.)

• aplicación nativa Email Android
• Blue Mail
• Outlook

• Mozilla Thunderbird

 (Nokia, etc.)

• Windows Phone 8.1 / 8.0

Otras Webmail:

• Gmail (Google)
• RoundCube (se instala en tu sitio)

En caso de problema

1. Estudia las diferentes razones posibles de un fallo de configuración: https://faq.infomaniak.com/2218
2. Utiliza el WorkSpace, la solución más sencilla para:
   • leer y enviar correos desde tu navegador (Chrome, Firefox, etc.)
   • sincronizar tus contactos y agendas con un smartphone, una tableta o un programa de correo

Con independencia de tu programa de correo o smartphone, los parámetros para configurar una dirección de correo son siempre los mismos:

1. nombre de servidor entrante IMAP (recomendado) o POP = mail.infomaniak.com
2. puerto de entrada si IMAP: 993 con SSL si POP: 995 con SSL
3. nombre de servidor saliente SMTP = mail.infomaniak.com
4. puerto SMTP= 587 con STARTTLS
5. nombre de usuario = dirección de correo completa
6. contraseña = la que hayas asignado a la dirección de correo en cuestión (haz clic aquí para verificar tu contraseña)
7. autenticación = obligatoria para el envío de correos. Se activa en los parámetros SMTP de tu cliente de correo. Debes marcar "utilizar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas, indicar un nombre de usuario (= dirección de correo completa) y su contraseña

Más información sobre la diferencia entre IMAP y POP: https://faq.infomaniak.com/787