Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Domaine, y incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Obviamente, sigue siendo el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:

• Swisscom: guía completa para migrar los datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para recuperar todos los demás datos, siga los procedimientos a continuación:

1. Guía para copiar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress consulte esta otra guía)
    
2. Guía para copiar los datos Mail (direcciones de correo electrónico, contenido de los buzones, etc.)
    
3. Guía para transferir el nom de domaine (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
    

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte este otro guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte este otro guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio y su dirección de correo electrónico. Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Saber más sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Nube Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía explica cómo llevar a Infomaniak un nombre de dominio que posee en otra empresa.

Prólogo

• Por lo general, durante una transferencia, ningún período ya pagado se pierde; la fecha de expiración del dominio se retrasará un año.
• Una transferencia por lote también es posible.

1. Obtenga el código de autorización

El código de autorización (o código EPP) es específico del nombre de dominio que estás transfiriendo.

Obténelo en tu cuenta de cliente en el proveedor actual (consulta estas otras guías específicas), de lo contrario ¡pídeselo!

A veces es necesario desbloquear la posible protección contra la transferencia.

2. Transfiere el nombre de dominio

Busca el nombre de dominio en cuestión en esta página de Infomaniak.

¡Haga clic en el botón para iniciar la transferencia!

3. Configure las opciones

Siga el asistente agregando o eliminando las opciones deseadas.

Después de ingresar los datos del titular del nombre de dominio, este es el paso más importante:

Deje el botón de alternancia (toggle switch) activado como arriba si…

• … todos los productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio ya están en Infomaniak.
• … ningún producto o servicio está vinculado a su nombre de dominio.

o desactive el botón de alternancia (toggle switch) si…

• … algunos productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio están en otra parte que en Infomaniak.

4. Introduzca el código de autorización

A continuación, pegue el código de autorización copiado en el paso 1 y valide la transferencia haciendo clic en el botón:

Haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior derecha para pasar al último paso.

5. El último paso

El último paso le permite pagar cualquier costo (según la extensión de los dominios a transferir) y métodos de renovación.

Lea y acepte los términos y condiciones luego haga clic en Siguiente para completar el pedido:

6. Gestione sus nombres de dominio

Encuentre sus nombres de dominio en el Manager Infomaniak y supervise su transferencia, configuración, expiración…

Si ocurre un problema con la transferencia, se le envía un correo electrónico con la razón del fallo y el procedimiento para reanudar la transferencia.

¿También desea transferir sus servicios como sitios web o direcciones de correo electrónico? Consulte esta otra guía. También descubra el servicio de migración de Infomaniak.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak en el caso de que desee, por ejemplo, cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.

Prólogo

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión.
• Es necesario poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual realizando una inversión (leer a continuación).
• También puede renombrar su producto de Hosting Web en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún impacto en las URL de los sitios.
• Hay que actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.

Cambiar el nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario hay que comprarlo).
• Si el cambio que busca es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz p. ej.) entonces consulte esta otra guía.

Para reemplazar el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
   
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio:
   
4. Consulte esta otra guía para vincular el nuevo nombre de dominio a tu sitio (lee bien los requisitos previos):
   • Es este nuevo dominio vinculado el que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizarás a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio esté vinculado a su sitio, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
6. Seleccione Establecer como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y no más dominios principales).

Si utiliza un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si utiliza la opción de IP dedicada, debe desinstalarla y volver a instalarla después de realizar la inversión.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web utilizada para el desarrollo del sitio debe sufrir algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación propuesta en WordPress & Apps

Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Prólogo

• Para redirigir el tráfico, deberá actuar…
  • … o en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser los de Infomaniak también),
  • … o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
• ¡Hágase la vida más fácil! Si es necesario, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lance una licitación gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Actuar sobre el nombre de dominio

a través de la Herramienta de Redirección Web

La herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

a través de modificaciones DNS o registro A

Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar sobre el código de las páginas…

… a través de código HTML a insertar

Inserta esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de tu página de inicio (generalmente llamada index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Reemplace 5 por el tiempo de espera en segundos deseado (0 para que se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 del lado del servidor (leer más abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.

… a través de código PHP para insertar

Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada a la función header al principio del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… a través del archivo .htaccess

Para redirigir todo el tráfico dirigido a su sitio (sin importar la página solicitada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para dirigir la página que debe ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación, otro ejemplo de redirección de una subsección a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulta este otro guía sobre el tema.

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de sus alojamientos Infomaniak, y cómo implementar una política de copia de seguridad efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y gratuitamente ya no cumplen con sus necesidades de disponibilidad o seguridad.

Alojamientos Web (Starter, Mutualizado, Servidor Cloud)

Consulte estos guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

• de un alojamiento completo (FTP + MySQL),
• de archivos específicos en el alojamiento
• de bases de datos específicas,
• de una Aplicación Web (Wordpress & Apps),
• de los crons SSH de Serveur Cloud.

Consulte estos guías para hacer copias de seguridad y restaurar:

• un alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple),
• un alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado),
• WordPress con Swiss Backup,
• WordPress con una extensión.

Consulte también https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Alojamientos v1 (antigua oferta de 60 Go)

• Visualice y/o descargue la copia de seguridad automática (control de versiones) de sus datos en su espacio FTP en /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (por encima de /web).
• Restaure estas datos.

Correo electrónico

• Restaurez des messages a partir de las copias de seguridad automáticas de Infomaniak.
• Restaurez des contactos o eventos del calendario.
• Guarde el contenido actual de una cuenta de correo:
  • descargando el contenido actual
  • duplicando todo el contenido actual hacia una caja de seguridad,
  • al copiar los futuros correos electrónicos a medida que llegan a una bandeja de seguridad.

Dominios / Zonas DNS

• Restaurez des enregistrements DNS supprimés a partir de las copias de seguridad automáticas Infomaniak.
• Restaurez un dominio expirado en período de redención.

Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio a Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.

Algunas guías importantes

Administrativos

• Proteger sus datos personales en el WHOIS
• Proteger su dominio contra el robo y la pérdida
• Modificar las coordenadas del nombre de dominio
• ¿A quién pertenece un nombre de dominio?
• Utilizar los servicios gratuitos (correo electrónico y Web 10 Mo) asociados a un dominio gestionado por Infomaniak
• Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak

Técnicas

• Editar los registros (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para p. ej. unirse a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
• Modificar los servidores DNS
• Redirigir el tráfico
• Configurar DynDNS

• Vincular un nombre de dominio a otro
• Desvincular un dominio, sinónimo de un nombre de dominio

• Vincular un nombre de dominio al Servicio de Correo
• Vincular un nombre de dominio adicional al Servicio de Correo
• Desvincular un dominio vinculado al Servicio de Correo

• Vincular un nombre de dominio a un Hosting Web Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio adicional a un sitio web
• Desvincular un dominio vinculado al sitio web

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite

• Vincular un nombre de dominio al NAS Synology Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio a Wix
• Vincular un nombre de dominio a Site Creator
• Vincular un nombre de dominio a la Newsletter
• Vincular un nombre de dominio Infomaniak a un servicio externo

De lo contrario, encuentre el tema buscado entre el resto de las FAQ.

Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de sus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.

Prólogo

• Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar las coordenadas del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que lista todos los dominios registrados y sirve principalmente para:
  • verificar la disponibilidad de los nombres de dominio
  • verificar las infracciones de marcas registradas
  • contactar al propietario de un dominio en caso de problema legal
• Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales.
• Gracias a esta protección, las búsquedas WHOIS de tu dominio no devuelven tus datos personales, sino la información del socio Domain Privacy Trustee SA:
  • Estás protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden usar tus datos personales.
  • Sigues siendo el propietario completo de tu dominio.
  • Sigue siendo posible contactarte a través de un formulario seguro que protege tu identidad.

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en unos segundos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Active Domain Privacy desde el tablero:
   

Saber más

• Descubrir las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy
• Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio
• Transferir un dominio a Infomaniak
• ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la actual; se trata de un traspaso interno.
• Si tu tienes acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de tu elección.
• Esta operación no causa ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo que potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
• kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover.
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

1. Copie el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Complete la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

En caso de transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente, que además permite la transferencia por lote:

Consulte este otro guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciado un transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecuta el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Términos y Condiciones.
5. Haga clic en el botón Recepcionar los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encuentra en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica los DNS de tu domaine en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de tus sitios web.

Prólogo

• Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de tu dominio se replican en varios Puntos de Presencia (POP) en todo el mundo (lista a continuación).
• Independientemente de dónde se encuentren sus visitantes, estos son redirigidos al servidor DNS más cercano, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
• Además, si alguno de tus servidores DNS quedara indisponible, el servidor más cercano tomará automáticamente el relevo y tus visitantes podrán seguir accediendo a tu sitio.
• La replicación de los DNS de tu dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de tu código.

Gestionar DNS Fast Anycast

Requisitos previos

• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su proveedor de alojamiento.
• Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado en Infomaniak: transfiera la gestión de su dominio a Infomaniak si es necesario
  • Consulte esta otra guía para gestionar los dominios externos.

Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Active DNS Fast Anycast desde el tablero:
   

POP - 'Punto de Presencia'

Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se replicarán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:

Red 1

Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia, Polonia (2x)
Dublín, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena, Austria (2x)
Fráncfort, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Ámsterdam, Países Bajos
Sídney, Australia
São Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)

Red 2

Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Ámsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sídney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, USA

Los puntos de presencia están distribuidos en dos redes que se utilizan de manera aleatoria cuando uno de tus visitantes accede a tu sitio web.

Esta guía explica cómo configurar un registro DNS dinámico (Dynamic DNS, DDNS) para un nombre de dominio cuya zona DNS se gestiona en Infomaniak.

Esta alternativa gratuita a Dyn y DynHost es muy útil si deseas acceder desde el exterior a dispositivos conectados a Internet cuya dirección IP es dinámica (por ejemplo, un NAS, una cámara de vigilancia, un router/box de Internet/domótica, etc.).

Requisitos previos

• La zona DNS del nombre de dominio debe gestionarse en Infomaniak. Si es necesario, transfiera sus dominios a Infomaniak.
• Su dispositivo o aplicación debe soportar los registros DNS dinámicos.

Guías específicos

La configuración del DNS dinámico varía de un dispositivo a otro. Las siguientes guías se proporcionan como referencia y permiten vincular un nombre de dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / soluciones TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux via ddclient
• … potencialmente todo gracias a la API…

Guías para cualquier otro dispositivo

Para crear un DNS dinámico en su dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Dynamic DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Agregar un Dynamic DNS.
5. Introduzca la información necesaria:
   
   1. Seleccione el subdominio deseado o deje el campo Nombre del Dynamic DNS vacío para usar el dominio principal.
   2. Proporcione una dirección IP; esta será actualizada dinámicamente por su dispositivo/aplicación.
   3. Establezca una pareja de nombre de usuario/contraseña; esta última deberá ser proporcionada en la configuración de su dispositivo/aplicación.