Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Domaine, y incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Obviamente, sigue siendo el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:

• Swisscom: guía completa para migrar los datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para recuperar todos los demás datos, siga los procedimientos a continuación:

1. Importar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc.)
   • Para WordPress específicamente, consulte esta otra guía…
      
2. Copiar los datos Mail (direcciones y contenido de los buzones, etc.) hacia kSuite o un simple Service Mail
    
3. Transferir el nom de domaine (gestión del dominio, zona DNS, etc.)

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte este otro guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte este otro guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio web y su dirección de correo electrónico. Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Saber más sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Nube Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio a Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.

Algunas guías importantes

Administrativos

• Proteger sus datos personales en el WHOIS
• Proteger su dominio contra el robo y la pérdida
• Modificar las coordenadas del nombre de dominio
• ¿A quién pertenece un nombre de dominio?
• Utilizar los servicios gratuitos (correo electrónico y Web 10 Mo) asociados a un dominio gestionado por Infomaniak
• Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak

Técnicas

• Editar los registros (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para p. ej. unirse a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
• Modificar los servidores DNS
• Redirigir el tráfico
• Configurar DynDNS

• Vincular un nombre de dominio a otro
• Desvincular un dominio, sinónimo de un nombre de dominio

• Vincular un nombre de dominio al Servicio de Correo
• Vincular un nombre de dominio adicional al Servicio de Correo
• Desvincular un dominio vinculado al Servicio de Correo

• Vincular un nombre de dominio a un Hosting Web Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio adicional a un sitio web
• Desvincular un dominio vinculado al sitio web

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite

• Vincular un nombre de dominio al NAS Synology Infomaniak
• Vincular un nombre de dominio a Wix
• Vincular un nombre de dominio a Site Creator
• Vincular un nombre de dominio a la Newsletter
• Vincular un nombre de dominio Infomaniak a un servicio externo

De lo contrario, encuentre el tema buscado entre el resto de las FAQ.

Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía explica cómo llevar a Infomaniak un nombre de dominio que posee en otra empresa.

Prólogo

• Por lo general, durante una transferencia, ningún período ya pagado se pierde; la fecha de expiración del dominio se retrasará un año.
• Una transferencia por lote también es posible.

1. Obtenga el código de autorización

El código de autorización (o código EPP) es específico del nombre de dominio que estás transfiriendo.

Obténelo en tu cuenta de cliente en el proveedor actual (consulta estas otras guías específicas), de lo contrario ¡pídeselo!

A veces es necesario desbloquear la posible protección contra la transferencia.

2. Transfiere el nombre de dominio

Busca el nombre de dominio en cuestión en esta página de Infomaniak.

¡Haga clic en el botón para iniciar la transferencia!

3. Configure las opciones

Siga el asistente agregando o eliminando las opciones deseadas.

Después de ingresar los datos del titular del nombre de dominio, este es el paso más importante:

Deje el botón de alternancia (toggle switch) activado como arriba si…

• … todos los productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio ya están en Infomaniak.
• … ningún producto o servicio está vinculado a su nombre de dominio.

o desactive el botón de alternancia (toggle switch) si…

• … algunos productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio están en otra parte que en Infomaniak.

4. Introduzca el código de autorización

A continuación, pegue el código de autorización copiado en el paso 1 y valide la transferencia haciendo clic en el botón:

Haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior derecha para pasar al último paso.

5. El último paso

El último paso le permite pagar cualquier costo (según la extensión de los dominios a transferir) y métodos de renovación.

Lea y acepte los términos y condiciones luego haga clic en Siguiente para completar el pedido:

6. Gestione sus nombres de dominio

Encuentre sus nombres de dominio en el Manager Infomaniak y supervise su transferencia, configuración, expiración…

Si ocurre un problema con la transferencia, se le envía un correo electrónico con la razón del fallo y el procedimiento para reanudar la transferencia.

¿También desea transferir sus servicios como sitios web o direcciones de correo electrónico? Consulte esta otra guía. También descubra el servicio de migración de Infomaniak.

Esta guía explica el funcionamiento de un nombre de dominio y de una zona DNS.

Prólogo

1. Cuando navegas por un sitio web https://www.abc123.xyz por ejemplo, abc123.xyz es el nombre de dominio.
2. Cada nombre de dominio tiene un DNS (Domain Name System), que permite indicar dónde (por ejemplo, en qué proveedor) se encuentra la zona DNS.
3. La zona DNS permite luego delegar la gestión de diferentes servicios relacionados con el nombre de dominio a diferentes proveedores.
   • Para un nombre de dominio único, es posible, por ejemplo, confiar:
     • el alojamiento web a un proveedor X (a través del registro de tipo "A")
     • y el Servicio de Correo a un proveedor Y (a través del registro de tipo "MX")

Nombre de dominio, DNS y zona DNS, luego servicios

¿Quién gestiona qué?

1. Cada nombre de dominio se reserva y gestiona a través de un registrar (oficina de registro). Por ejemplo, Infomaniak es un registrar, uno de los más baratos de Suiza.
2. Los DNS de un nombre de dominio se configuran con el registrar que gestiona el nombre de dominio.
3. La zona DNS puede ser gestionada por el registrar o por otro proveedor.
4. El alojamiento web y el servicio de correo electrónico pueden ser gestionados por cualquier proveedor de alojamiento.

En el caso más compar ejemploe, es posible tener 1 proveedor diferente para los siguientes servicios: reserva del nombre de dominio y gestión de los DNS, gestión de la zona DNS, alojamiento web, Servicio de Correo.

El siguiente esquema resume estas diferentes posibilidades, X, Y, A y B siendo proveedores diferentes.

Infomaniak

Como registrador y alojador, Infomaniak puede gestionar todos estos servicios. Es la solución más sencilla.

• En el caso de Infomaniak, los DNS suelen tener la forma nsXX.infomaniak.com y nsXX.infomaniak.com (XX como 11 o 12, por ejemplo).
• Puede modificar los DNS de su dominio, así como modificar el "interior" de estos DNS, es decir, modificar la zona DNS de un dominio.

Y en estas zonas DNS, para redirigir el tráfico hacia servicios, se distingue:

• un registro MX que permite dirigir un nombre de dominio (domain.xyz por ejemplo) hacia un servidor de correo.
• un registro A que permite dirigir un nombre de dominio (domain.xyz por ejemplo) o un subdominio (ejemplo.domain.xyz por ejemplo) a un servidor web que tiene una dirección IP estática (de lo contrario, habría que editar constantemente el registro A para proporcionar la nueva dirección IP - consulte esta otra guía sobre este tema)

Algunas situaciones posibles

etc.

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel y sus límites de intervención.

Infomaniak, proveedor de alojamiento web desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak también es…

• … décadas de experiencia en alojamiento y soluciones en línea
• … más de un millón de usuarios en Suiza y en Europa (CHF 36,5 M de ingresos en 2022)
• … empresa certificada ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 y comprometida con el desarrollo sostenible
• … 100% de know-how tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento web, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizados los servidores, mejora sus interfaces web (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso de los servicios.

Por el contrario, Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web.

Límites del soporte técnico

El soporte técnico no puede ayudarte a…

• … resolver problemas relacionados con el desarrollo del sitio o sus actualizaciones
• … implementar las soluciones (migraciones, instalaciones completas)
• … instalar manualmente WordPress
• … tomar el control de tu computadora de forma remota

pero puede asistirle para…

• … resolver problemas relacionados con la infraestructura o el Manager
• … aclarar ciertos procesos

Un asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más exigentes.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relacionada con el contenido de su sitio web o la organización de sus correos electrónicos, utilice la plataforma de licitación de Infomaniak que enumera más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.

Esta guía explica la diferencia entre los términos sinónimo y alias en el contexto del servicio de Nombre de Dominio ofrecido por Infomaniak.

Dominio sinónimo / dominio alias

Los nombres de dominio llamados sinónimos (es decir, dominios que dependen completamente del dominio principal, sin configuración DNS propia) y alias (dominios autónomos, con su propia configuración DNS) pueden ambos servir como dominios secundarios asociados a un dominio principal.

Por ejemplo, los dominios pomme.xyz (alias) y banana.xyz (sinónimo) pueden redirigir a un dominio principal común como fruits.xyz.

Aquí está la distinción técnica a recordar:

• El sinónimo (también llamado « dominio vinculado » o « espejo DNS ») utiliza directamente los servidores DNS del dominio principal. No tiene ninguna zona DNS propia.
• El alias (también llamado « dominio autónomo redirigido » o « alias DNS ») tiene sus propios registros DNS (zona DNS independiente), aunque apunte al mismo alojamiento o servicios.

Más información

• Cómo agregar un dominio como sinónimo
• Cómo desvincular un dominio sinónimo
• Comprender la diferencia entre dominios y zonas DNS

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak en el caso de que desee, por ejemplo, cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.

Prólogo

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión.
• Es necesario poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual realizando una inversión (leer a continuación).
• También puede renombrar su producto de Hosting Web en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún impacto en las URL de los sitios.
• Hay que actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.

Cambiar el nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario hay que comprarlo).
• Si el cambio que busca es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz p. ej.) entonces consulte esta otra guía.

Para reemplazar el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
   
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio:
   
4. Consulte esta otra guía para vincular el nuevo nombre de dominio a tu sitio (lee bien los requisitos previos):
   • Es este nuevo dominio vinculado el que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizarás a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio esté vinculado a su sitio, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
6. Seleccione Establecer como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y no más dominios principales).

Si utiliza un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si utiliza la opción de IP dedicada, debe desinstalarla y volver a instalarla después de realizar la inversión.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web utilizada para el desarrollo del sitio debe sufrir algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación propuesta en WordPress & Apps

Esta guía detalla los caracteres admitidos y válidos cuando debes crear una dirección de correo electrónico (de 64 caracteres como máximo) dentro de un Servicio de Correo Infomaniak.

Prólogo

• Algunos caracteres pueden estar prohibidos o permitidos, pero no son los mismos caracteres según estén antes o después de la arroba @, como en nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz por ejemplo.
  • Para entender las posibilidades ofrecidas a nivel del nombre de dominio en sí (parte distinta "nom-domaine.xyz" que viene después de la arroba @), consulte esta otra guía.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

En la parte que representa el correo electrónico del usuario (parte distinta "nom-utilisateur.mail" que viene antes de la arroba @) los proveedores como Infomaniak pueden limitar el uso de ciertos caracteres al crear direcciones de correo electrónico, aunque estos estén permitidos por la RFC (Request for Comments) #5321 y #5322, entre otros.

Aquí está lo que se puede usar o no en la parte anterior a la arroba de una dirección de correo electrónico:

Esta guía explica cómo configurar fácilmente una redirección de su nombre de dominio gestionado en Infomaniak.

Prólogo

• Una redirección web permite redirigir un nombre de dominio o un subdominio a la dirección de Internet de tu elección.
• Este procedimiento solo es válido si los DNS del dominio son gestionados por Infomaniak y si Custom Brand no está activado.
  • Cualquier adición o modificación puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Si es necesario, cree una redirección de su dominio con y sin el www (domain.xyz y www.domain.xyz).

Redirigir un dominio a la URL de tu elección

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Redirecciones Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Agregar una redirección.
5. Introduzca la dirección de destino (bajo Hacia).
6. Haga clic en Validar.

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de sus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.

Prólogo

• Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar las coordenadas del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que lista todos los dominios registrados y sirve principalmente para:
  • verificar la disponibilidad de los nombres de dominio
  • verificar las infracciones de marcas registradas
  • contactar al propietario de un dominio en caso de problema legal
• Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales.
• Gracias a esta protección, las búsquedas WHOIS de tu dominio no devuelven tus datos personales, sino la información del socio Domain Privacy Trustee SA:
  • Estás protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden usar tus datos personales.
  • Sigues siendo el propietario completo de tu dominio.
  • Sigue siendo posible contactarte a través de un formulario seguro que protege tu identidad.

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en unos segundos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Active Domain Privacy desde el tablero:
   

Saber más

• Descubrir las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy
• Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio
• Transferir un dominio a Infomaniak
• ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?