Base de conocimientos

La mayoría de los dominios deben contener entre 3 y 63 caracteres comomáximo. Pueden haber excepciones en función de las extensiones, pero ellímite sigue precisándose en el momento de la petición.

Un nombre de dominio dispone de varios estados:

"Active " o "OK"
El nombre de dominio está declarado en los DNS, el nombre de dominio activo no está bloqueado. Se pueden realizar todas las operaciones administrativas y/o técnicas.

"Registrar- Lock / Registry-Lock" o "clientTransferProhibited"
El nombre de dominio está declarado en los DNS. El nombre de dominio activo está bloqueado para protegerlo, sobre todo contra las peticiones ilícitas de transferencias.

"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Este estatus aparece cuando el dominio ha caducado (no se ha renovado). Por lo tanto, la única operación posible es la renovación. No se pueden realizar operaciones administrativas y/o técnicas.

"RedemptionPeriod"
Este estatus interviene si el dominio no se ha renovado. Consulte esta pregunta frecuente (haga clic aquí).

"PendingRestore"
Este estatus aparece al producirse una petición de restauración. El registrador tiene 7 días para comunicar al registro toda la información necesaria para la restauración.

"PendingDelete"
Este estatus aparece después del estatus RedemptionPeriod, tras 30 días si no se ha realizado ninguna petición de restauración. El nombre se eliminará en un periodo de 15 días antes de volver a formar parte del dominio público.


En el caso de un .FR: 

"Active " ( Activo )
El nombre de dominio está declarado en los DNS (es completamente operativo).

"Frozen" ( Congelado)
El nombre de dominio está declarado en los DNS pero no es posible realizar ninguna operación administrativa y/o técnica. Posibles causas: ver el artículo 6.1 de la carta de la AFNIC.

"Bloqueado"
El nombre de dominio ya no está declarado en los DNS, no es funcional y no se puede realizar ninguna operación administrativa y/o técnica. Posibles causas: ver el artículo 6.2 de la carta de la AFNIC.

Si compra un dominio con Infomaniak, puede utilizarlo en el marco de domain parking. Sin embargo, deberá encargarse usted mismo de establecerlo como tal.

Para modificar las DNS de un nombre de domino gestionado por Infomaniak:

1. abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. ir a Dominio
3. hacer clic en el nombre de dominio correspondiente
4. hacer clic en Servidores DNS desde el menú lateral izquierdo
5. hacer clic en el botón Modificar los servidores DNS
6. si tu sitio Web está alojado en Infomaniak, marca Servidores de nombres Infomaniak.
   En caso contrario, marca  Servidores de nombres personalizados
7. estas modificaciones pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas para ti u otros internautas

Más información sobre el funcionamiento de un nombre de dominio: https://faq.infomaniak.com/2026

¡Gracias por confiar la gestión de tus nombres de dominio a Infomaniak! El nombre de dominio es la dirección que introduces en un navegador para visualizar un sitio, como infomaniak.com Se puede transferir un nombre de dominio de un registrador a otro.
¿Deseas optimizar la presencia de tu nombre de dominio en la Web?

Transferir un nombre de dominio a Infomaniak

1. Conectarse al registrador que gestiona actualmente tu nombre de dominio
2. Comprueba que el dominio es transferible según ciertos criterios:
   • El dominio está activo
   • El dominio ha sido creado o no ha sido transferido durante al menos 60 días
   • Las direcciones de correo electrónico del propietario y del administrador y los contactos técnicos son válidos
   • El dominio a transferir está desbloqueado en el registrador actual (necesario para transferir un dominio)
3. Obtener de tu registrador actual el código de transferencia (o authcode) para el nombre de dominio a transferir 
4. Pedir el nombre de dominio a transferir a Infomaniak
5. Durante la transferencia, tener cuidado de conservar las DNS actuales del nombre de dominio
6. introducir el código de transferencia cuando te lo soliciten

Transferir múltiples nombres de dominio en Infomaniak

1. Conectarse con el registrador que gestiona actualmente tus nombres de dominio
2. Obtener de tu registrador actual los códigos de transferencia (o authcode)  para los nombres de dominio a transferir
3. Pedir los nombres de dominio de una vez a Infomaniak, mediante este asistente de transferencia
4. Indicar los nombres de dominio y los códigos de transferencia o importar un archivo CSV con la lista de dominios y sus códigos de transferencia (en dos columnas)
5. Durante la transferencia, se puede optar por conservar las entradas DNS actuales o no:
   1. Deberás conservarlas si tus nombres de dominio están vinculados a servicios (correos, web) externosa Infomaniak
   2. No hará falta conservarlas, si tus dominios están vinculados a servicios que se encuentran en la cuenta Infomaniak de destino

Obtener el Código de transferencia de tu Registrador

Estas guías se proporcionan solo a título indicativo. Ponte en contacto con tu registrador en caso de problemas.

Debes solicitar/obtener el código de transferencia de tu registrador actual. Si este forma parte de la lista siguiente, haz clic en su nombre para obtener ayuda:

• 1&1(1and1)
• Gandi
• Amen
• Online
• GoDaddy
• Namebay
• OVH
• Switchplus

Plazos administrativos

En la duración de la transferencia de un nombre de dominio influyen dos factores:

• Las condiciones del registro (registry) de la extensión. Para el .FR, por ejemplo, la Afnic establece un plazo de transferencia de 8 días.
• Las condiciones de la oficina de registro (registrador) que deseas abandonar (por ejemplo, OVH). Este puede oponerse a la transferencia mientras dure la transferencia establecida por el registro. También puede aceptar automáticamente la transferencia y acelerarla.

Casos particulares para el .BE y el .LU

Para los dominios .be (Bélgica) y .lu (Luxemburgo), consulta esta guía.

Más información

• Reservar/pedir un nombre de dominio sin alojamiento
• Vincular un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a un alojamiento Web/Correo gestionado por Infomaniak
• Modificar DNS de un nombre de dominio registrado en Infomaniak

Si, por ejemplo, gestionas tus DNS desde una plataforma independiente, configuración que te permite proporcionar DNS personalizadas que tus clientes configuran en su registrador, tendrás que añadir unos "glue records" a tu dominio (añadir servidores de nombres a tu dominio - ns1.dominio.xyz que apunta a una IP precisa - y luego apuntar ese mismo dominio a tus propios servidores de nombres).

Los glue records corresponden a las direcciones IP de un NS (name server). Antes de poder utilizar tu nombre de dominio para un NS, hay que crear este registro.

Ejemplo: hacer que el nombre de dominio domaineexemple.ch apunte tus NS a ns1. domaineexemple.ch, pero este nunca se ha registrado o apunta a la dirección incorrecta IP.

Mediante el registro A

Este método consiste en crear un registro A (address) para ns1.domaineexemple.ch que apunte a la IP del NS. Esto tendrá como efecto registrar la IP en el registrador. Luego podrás añadir ns1.dominioejemplo.ch que será reconocido y redirigido al NS correcto.

Mediante la opción Glue record

Esta manera de hacer no solo permite crear, sino también modificar, los registros Glue existentes:

1. abrir el Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. ir a Dominio
3. si es preciso, hacer clic en el nombre de dominio correspondiente
4. hacer clic en Servidores   DNS
5. hacer clic en el botón   Gestionar los glue records
6. hacer clic en el botón Añadir un servidor
7. indicar el nombre del servidor a añadir y su dirección IP
8. hacer clic en el botón Validar

Observación importante:

• El añadido de una NS no la añade automáticamente a la zona DNS. Tú mismo deberás actualizar manualmente la zona DNS de tu dominio.
• Para algunas extensiones (en particular .fr), el añadido de glue record es objeto de un procedimiento diferente. Si estás en esta situación, ponte en contacto con el soporte indicando el registro que deseas definir.

Esta guía explica cómo registrar un nombre de dominio sin alojamiento. Esto permite sobre todo alojar un sitio Web en un proveedor de alojamiento distinto de Infomaniak o simplemente utilizar los servicios gratuitos vinculados a su nombre de dominio:

• 1 dirección de correo ilimitada con sincronización de contactos y agendas
• 1 espacio Web de 10 MB
• Herramienta de Boletín de noticias

Registrar un nombre de dominio sin alojamiento

1. si es preciso, crear una cuenta cliente Infomaniak
2. abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
3. ir a Nombre de dominio
4. hacer clic en Pedir un dominio
5. introducir el dominio para registrar
6. marcar las extensiones para reservar
7. hacer clic en siguiente (y no en Pedir el alojamiento solo)
8. en la parte inferior de la página, seleccionar Sin alojamiento
9. hacer clic en Siguiente y terminar el procedimiento

Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio

Esta página le permite verificar rápidamente si un dominio está libre para registrarlo o no.

Se distinguen como mínimo 3 indicaciones principales:

• Disponible (en este caso, está bien, puede reservarlo)
• Transferible (usted debe poseerlo en otro proveedor para transferirlo a nuestros servicios; si ese es su caso, lea https://faq.infomaniak.com/1814
• No disponible (lamentablemente, no será posible pedirlo mientras su titular actual no lo abandone)
  

Esta guía explica cómo añadir, modificar o eliminar entradas específicas (registros de tipo: A record, MX record, DKIM, CNAME, SRV, etc.) en el interior de una zona DNS de nombre de dominio. También puede ayudarte a:

• editar la zona DNS existente en Infomaniak de un nombre de dominio gestionado por otro Registrador
• vincular un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a un alojamiento Web/Correo gestionado por otro proveedor

Acceder a la zona DNS

1. abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. ir a Dominio
3. si es necesario, hacer clic en el nombre de dominio a modificar
4. hacer clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo
5. las entradas actualmente existentes figuran en el cuadro Modo Simple

A modo de información y de forma simplificada:

• un registro MX (MX record) permite indicar dónde se debe gestionar la parte MENSAJERÍA de tu dominio
• un registro A (A record) permite apuntar a un nombre de dominio (ej.: tu-sitio.com) o a un subdominio (ej.: ejemplo.tu-sitio.com) a un servidor Web con una dirección IP estática.
• un registro DKIM (Domain Keys Identified Mail) es un método de autenticación que permite saber si un correo procede del dominio de su remitente. Así, esta norma impide que los spammers se hagan pasar por entidades legítimas
• un registro SRV (Service Resource Records) permite indicar cuáles son los servicios disponibles para un dominio. Los registros SRV se suelen utilizar para los protocolos XMPP, LDAP o para la utilización de Microsoft Office 365.

y nosotros también soportamos los registros de tipo AAAA, CNAME, CAA, TXT, etc.

Para editar la zona DNS en modo experto y/o restaurar una versión anterior de la zona: https://faq.infomaniak.com/2051

Para cada nombre de dominio registrado en o transferido a Infomaniak, puedes disfrutar de un espacio web de 10 MB además de una dirección de correo gratuita que te permite acceder a kMail (webmail de Infomaniak).

Esta guía explica cómo encargar y utilizar el alojamiento web y Servicio de Correo Starter incluidos con cada nombre de dominio.

Encargar/Activar el Servicio de Correo y alojamiento web Starter

1. Abre el Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. Vete a Dominio
3. Pincha en el nombre de dominio en cuestión
4. En Productos asociados, en la parte inferior del Panel de control, pincha en el botón Encargar un alojamiento
5. En la parte inferior de la página del pedido, elige el plan Starter
6. Sigue las instrucciones mostradas para terminar el pedido

Para crear tu dirección de correo gratuita

• El procedimiento es el siguiente: https://faq.infomaniak.com/1993

Para utilizar el espacio web de 10 MB

1. Abre el Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. Vete a Alojamiento Web
3. Pincha en el nombre de dominio en cuestión

En el panel de la izquierda:

• En Mis sitios > Editor de páginas, puedes modificar la página de bienvenida mediante el editor en línea
• En FTP, puedes configurar una cuenta FTP para gestionar el contenido de tu alojamiento web html mediante FTP si fuera necesario

Gracias por confiarnos la gestión de sus nombres de dominio.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto. En caso de problemas, consulte  <nuestra base de conocimientos antes de contactar con  nuestro soporte.

¿Qué desea hacer?

1. Domain Privacy: proteger sus datos personales en el Whois
2. Renewal Warranty : proteger su dominio contra el robo y la pérdida
3. vincular un dominio no gestionado por Infomaniak a un alojamiento WEB Infomaniak
4. vincular un dominio no gestionado por Infomaniak a un alojamiento MAIL Infomaniak
5. editar los registros (Record A, MX, Web, Correo, etc.) de un nombre de dominio registrado en Infomaniak para, por ejemplo vincular un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
6. utilizar los servicios gratuitos (correo y espacio Web de 10 MB) vinculados a un nombre de dominio gestionado por Infomaniak
7. añadir un dominio sinónimo (alias) a un nombre de dominio