Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Dominio, e incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. ¡Usted sigue siendo, por supuesto, el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción!
¿No tienes tiempo para migrar tus servicios? Lanza una solicitud de ofertas gratis para encontrar un socio de Infomaniak que se ocupará de todo.
Guías específicas
Haz clic en el enlace correspondiente a tu proveedor actual:
- Swisscom: guía completa para migrar datos Web, Mail y nombre de dominio
Guías para cualquier otro proveedor
Para recuperar cualquier otro dato, sigue los procedimientos a continuación.:
- guía para migrar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress leer esta guía)
- guía para migrar los datos Mail (direcciones de correo electrónico, contenido de las cajas, etc.)
- guía para migrar el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
Para no interrumpir tu sitio y tus e-mails y no perder contenido al importar tus datos existentes, migra tus servicios en el orden indicado.
También puedes transferir otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:
- contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: leer esta guía
- datos en NAS Synology o QNAP: leer esta guía
¿Por qué unirse a Infomaniak?
Al reunir tus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo en Infomaniak, simplificas la gestión de tus facturas y servicios. Además, la vinculación de tus dominios se realizará automáticamente con tu sitio web y tu dirección de correo electrónico. Así, no necesitarás configurar manualmente los DNS de tus dominios con otro registrador.
Conoce más sobre Infomaniak
Esta guía explica cómo transferir el nombre de dominio que posee en otro proveedor y llevarlo a Infomaniak. Usted sigue siendo el propietario de su nombre de dominio y lo administra de manera fácil y económica.
Requisitos previos
- Verifique que el dominio sea transferible según ciertos criterios:
- dominio creado o transferido desde hace al menos 60 días
- direcciones de correo electrónico válidas (contactos del propietario, contactos administrativo / técnico)
- dominio desbloqueado
- Guarde de manera segura los diferentes registros (A / MX / TXT, etc.) contenidos en su dominio si conservará después de la transferencia otros servicios que no sean los de Infomaniak
- Entienda que una actualización de DNS (lea más abajo) puede tardar hasta 24 horas
- Obtenga el código de autorización; aquí hay algunas guías específicas para ayudarlo si su Registrador actual es:
Casos particulares:
Transferir el dominio a Infomaniak
Una vez cumplidos los requisitos anteriores:
- Ordene el nombre de dominio a transferir en Infomaniak
- Ingrese el código de autorización (lea los requisitos) cuando se le solicite durante el pedido
Transferencia en lote
Una vez cumplidos los requisitos anteriores:
- Ordene los nombres de dominio todos juntos a través de este asistente de transferencia de Infomaniak
- Especifique los nombres de dominio y los códigos de autorización o importe un archivo CSV con la lista de dominios y sus códigos de autorización (en 2 columnas)
Duración de la transferencia, plazos administrativos
La duración de la transferencia de un nombre de dominio está influenciada por dos factores:
- las condiciones del registro de la extensión; para .FR, Afnic define un plazo de transferencia de 8 días; consulte las especificidades de las extensiones que le conciernen desde esta página (en Preguntas frecuentes, haciendo clic primero en la extensión que le interesa)
- las condiciones del Registrador que desea abandonar (por ejemplo, Hostinger); este último tiene la opción de oponerse a la transferencia durante el período de transferencia establecido por el registro; también puede aceptar automáticamente la transferencia y acelerarla
Configuración de DNS (antes, durante, después)
Antes de la transferencia, su nombre de dominio está conectado a diferentes servicios (correo electrónico, web, etc.) a través de sus DNS.
Durante el proceso de transferencia, no podrá intervenir en la configuración de DNS hasta que la transferencia se haya completado.
Después de la transferencia, como a veces es difícil saber cuándo ocurre, puede decidir de antemano qué configuración de DNS aplicar (también es posible durante la transferencia en lote):
Por ejemplo:
- su nombre de dominio domain.xyz tiene antes de la transferencia los DNS ns1.myregistrar.com y ns2.myregistrar.com Y solo trabaja con Infomaniak para todo, como correo electrónico, alojamiento web, etc. ENTONCES no tiene que hacer nada, excepto elegir nuestros DNS cuando se le solicite durante la transferencia (lo mismo si ya tiene DNS como ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com)
- su nombre de dominio domain.xyz actualmente tiene los DNS ns1.myregistrar.com y ns2.myregistrar.com Y solo mueve el nombre de dominio mientras continúa trabajando con diferentes servicios que no son de Infomaniak ENTONCES anote cuidadosamente la información contenida en su zona DNS actual (registros A, CNAME, etc.), ya que Infomaniak no puede garantizar que su zona DNS actual persistirá donde está actualmente (consulte con su registrador actual) y elija no usar los DNS de Infomaniak
- y si no sabe qué DNS está utilizando actualmente su nombre de dominio, pregúnteselo a través de https://infomaniak.com/whois u otro servicio whois
- si su nombre de dominio domain.xyz ya tiene DNS como ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com antes de la transferencia ENTONCES no tiene que hacer nada, excepto elegir nuestros DNS cuando se le solicite durante la transferencia
Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak en caso de que desee cambiar el nombre de su negocio o modificar la ortografía, por ejemplo.
De hecho, no es posible simplemente cambiar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; debe poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual realizando un intercambio (lea a continuación).
También tenga en cuenta que puede renombrar su producto de Hosting Web en el Manager de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un hosting no tiene absolutamente ningún impacto en las URL de los sitios. Debe actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.
Requisitos previos
- Debe poseer el nuevo nombre de dominio deseado (si es necesario, comprelo)
- Si la modificación deseada es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (ejemplo: dev.domain.xyz → domain.xyz), entonces lea esta guía (haga clic aquí)
Agregar el nuevo dominio como alias
Cuando el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
- Agregue el nuevo dominio como alias a su sitio (lea los requisitos previos cuidadosamente)
Este alias reemplazará el nombre de dominio principal actual después del intercambio que realizará.
Intercambiar alias y dominio principal
Una vez que el dominio alias se haya agregado a su sitio:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Hosting (universo Web & Dominio)
- Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en el sitio relevante (en la sección Sitios)
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del alias que se convertirá en el dominio principal (en la sección Dominios)
- Elija Establecer como dominio principal
- Si es necesario, elimine el nombre de dominio antiguo y sus variantes que se han convertido en dominios alias
Si está utilizando un certificado SSL, deberá actualizarlo para incluir los alias agregados.
Si está utilizando una IP dedicada, deberá desinstalarla y reinstalarla después del intercambio que realizará.
Adaptar el contenido del sitio
Si su sitio estaba asociado con un nombre de dominio específico, pueden ocurrir errores si no adapta su contenido al nuevo nombre. Lea las guías para:
Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).
Deberá actuar ya sea en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS también deben ser los de Infomaniak), o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, comuníquese con un socio o complete una solicitud de propuesta — también lea el papel del proveedor de alojamiento
Actuar sobre el nombre de dominio
mediante la Herramienta de Redirección Web
La herramienta disponible en el Manager le permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet que elija.
mediante cambios en DNS o registro A
Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA para dirigir el tráfico web a otro proveedor.
Actuar sobre el código de las páginas
mediante código HTML a insertar
Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head>
y </head>
de su página de inicio (generalmente llamada index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Sustituya 5 por el tiempo de espera deseado en segundos (0 para que sea inmediato).
El motor de búsqueda de Google sugiere usar una redirección 301 del lado del servidor (ver abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.
mediante código PHP a insertar
Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función en la parte superior del archivo:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
mediante archivo .htaccess
Para redirigir todo el tráfico que apunta a su sitio (independientemente de la página llamada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Para apuntar a la página que debe ser redirigida:
Redirect permanent /old_page.html insertar aquí la URL de destino
Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.
A continuación, otro ejemplo de redireccionamiento de una subparte a la página de inicio (esta directiva funciona con "deep links" a diferencia de una redirección permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de su alojamiento Infomaniak, y cómo establecer una política de respaldo efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y de forma gratuita ya no cumplen con sus necesidades de disponibilidad o seguridad.
Hosting Web (Starter, Compartido, Servidor Cloud)
Guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:
- de un alojamiento completo (FTP + MySQL)
- de archivos específicos en el alojamiento
- de bases de datos específicas
- de una Aplicación Web (Wordpress & Apps)
- de los crons SSH del Servidor Cloud
Lea también estas guías para respaldar y restaurar:
- alojamiento con Swiss Backup y Acronis (simple)
- alojamiento con Swiss Backup y Restic (avanzado)
- WordPress con Swiss Backup
- WordPress con una extensión
Lea también https://faq.infomaniak.com/snapshot
Alojamiento v1 (antigua oferta de 60 GB)
- ver y/o descargar la copia de seguridad automática (versionado) de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (sobre /web)
- restaurar estos datos
Mensajería
- restaurar mensajes desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
- restaurar contactos o eventos del calendario
- respaldar el contenido actual de una cuenta de correo electrónico:
- descargando el contenido actual localmente
- duplicando todo el contenido actual a una casilla de seguridad
- copiando los correos electrónicos futuros a medida que lleguen a una casilla de seguridad
Dominio
- restaurar registros DNS eliminados desde las copias de seguridad automáticas de Infomaniak
- restaurar un dominio caducado en el período de redención
Gracias por confiar la gestión de sus nombres de dominio a Infomaniak.
Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.
¿Qué desea hacer?
- proteger sus informaciones personales en el Whois
- proteger su dominio contra el robo y la pérdida
- vincular un dominio a un hosting WEB Infomaniak
- vincular un dominio a un hosting MAIL Infomaniak
- editar los registros (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para por ejemplo conectar a un hosting no gestionado por Infomaniak
- utilizar los servicios gratuitos (mail y Web 10 Mo) vinculados a un dominio gestionado por Infomaniak
- añadir un dominio sinónimo (alias) a un dominio
- Modificar las coordenadas del nombre de dominio
- Transferir otro nombre de dominio a Infomaniak
- Modificar los servidores DNS
Ver también todas las FAQ de este producto ; haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.
Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.
Esto permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz de Manager Infomaniak diferente a la actual en la que se encuentra el producto. Por lo tanto, se trata de una transferencia interna.
Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto de su elección a una de estas organizaciones.
Esta operación no causa ninguna interrupción. Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos y perderán el acceso a los productos. Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
Requisitos previos
- Debe tener una cuenta de usuario con el rol Administrador o Representante legal dentro de la organización
Generar un enlace de transferencia
Para transferir un producto:
- Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el/los producto(s) a transferir
- Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en el menú lateral izquierdo)
- Haga clic en el botón Transferir productos
- Marque el o los productos que desea mover
- Lea y acepte los Términos y Condiciones
- Haga clic en el botón Transferir
La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:
- Copiar el enlace de transferencia
- Enviar el enlace a la dirección de correo electrónico de su elección
- Finalizar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está vinculado y el producto seleccionado se transferirá allí
Método alternativo
En el caso de transferencias individuales, también puede ir directamente al panel de control del producto correspondiente y hacer clic en Gestionar (como se muestra en la imagen abajo), aunque este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en Newsletters). Por lo tanto, es recomendable priorizar el primer método descrito anteriormente, que también permite la transferencia por lotes.
Para Jelastic Cloud, consulte esta guía (haga clic aquí).
Recibir el producto
Una vez iniciada la transferencia:
- Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener permisos administrativos)
- Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente
- Si es necesario, seleccione la organización de destino del menú desplegable
- Lea y acepte los Términos y Condiciones
- Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickeable, asegúrese de haber seleccionado la organización correcta)
Si es necesario, puede crear una nueva organización para recibir productos.
Puede encontrar cualquier transferencia en curso en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak en cualquier momento:
Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la privacidad de su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.
¿Qué es el directorio WHOIS?
Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar los datos de contacto del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS. Este directorio enumera todos los dominios registrados y se utiliza principalmente para:
- Verificar la disponibilidad de nombres de dominio.
- Verificar infracciones de marcas registradas.
- Contactar al propietario de un dominio en caso de problemas legales.
Domain Privacy protege su privacidad y lo protege del SPAM
Algunos clientes se preocupan por la privacidad de sus datos personales y no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS.
Domain Privacy responde a esta necesidad de privacidad y le permite ocultar su información de contacto real. Con esta protección, las búsquedas de WHOIS de su dominio no revelarán sus detalles personales, sino que mostrarán la información de nuestro socio Domain Privacy Trustee SA.
- Está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
- Mantiene la propiedad completa de su dominio.
- Todavía es posible contactarlo a través de un formulario seguro que protege su identidad.
Activar Domain Privacy en un dominio existente
Domain Privacy se activa en cuestión de segundos:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Elija Dominios (en la sección Web & Dominio).
- Haga clic directamente en el nombre del elemento relevante en la tabla que aparece.
- Active Domain Privacy desde el panel de control
Más información
- Descubra las extensiones de dominio admitidas por Domain Privacy
- Compruebe la disponibilidad de un nombre de dominio
- Transfiera un dominio a Infomaniak
- ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
DNS Fast Anycast replica las DNS de su dominio en todo el mundo y acelera el acceso a su sitio en un promedio del 34 %. La opción se puede activar con un solo clic y no requiere ninguna modificación en su código.
¿Qué es DNS Fast Anycast?
Gracias a DNS Fast Anycast, las DNS de su dominio se replican en más de 20 puntos de presencia en todo el mundo. Donde se encuentren sus visitantes, serán redirigidos al servidor DNS más cercano, acelerando el acceso a su sitio en un promedio del 34 % (resolución DNS). Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el control, permitiendo que sus visitantes continúen accediendo a su sitio.
En resumen, DNS Fast Anycast reduce la latencia y aumenta la disponibilidad de sus sitios web sin necesidad de realizar modificaciones en su código.
Requisitos
- Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Si es necesario, es fácil transferir la gestión de su dominio a Infomaniak.
- DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web en Internet, independientemente de su proveedor de alojamiento web.
- La replicación de las DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación en su código.
Activar DNS Fast Anycast
Para acceder a DNS Fast Anycast:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Domaines (universo Web y Dominio).
- Haga clic directamente en el nombre del elemento en la tabla que aparece.
- Active DNS Fast Anycast desde el panel de control.
Esta guía explica cómo vincular un dominio administrado por Infomaniak a una oferta de alojamiento de Wix.
Atención, un sitio creado en Wix no puede ser exportado para ser alojado en servidores de terceros, como los de Infomaniak, por ejemplo. Por lo tanto, se recomienda crear el sitio directamente en Infomaniak con la ayuda de Site Creator o WordPress.
Requisitos previos
- Obtenga los 2 DNS proporcionados por Wix (por ejemplo, ns0.wixdns.net y ns1.wixdns.net)
Asociar Wix al nombre de dominio en Infomaniak
Para vincular un sitio de Wix con un nombre de dominio en Infomaniak:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Domaines (Universo Web & Domaine)
- Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- Haga clic en Conectar un servicio en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en el botón azul Conectar en la casilla WIX
- Ingrese los 2 DNS de Wix (lea los requisitos previos arriba)
- Haga clic en Siguiente
Su nombre de dominio apuntará a los servidores de Wix algunas horas después, y todo el tráfico web y de correo electrónico se dirigirá a Wix a partir de ahora.