Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
"Active " o "OK"
El nombre de dominio está declarado en los DNS, el nombre de dominio activo no está bloqueado. Se pueden realizar todas las operaciones administrativas y/o técnicas.
"Registrar- Lock / Registry-Lock" o "clientTransferProhibited"
El nombre de dominio está declarado en los DNS. El nombre de dominio activo está bloqueado para protegerlo, sobre todo contra las peticiones ilícitas de transferencias.
"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Este estatus aparece cuando el dominio ha caducado (no se ha renovado). Por lo tanto, la única operación posible es la renovación. No se pueden realizar operaciones administrativas y/o técnicas.
"RedemptionPeriod"
Este estatus interviene si el dominio no se ha renovado. Consulte esta pregunta frecuente (haga clic aquí).
"PendingRestore"
Este estatus aparece al producirse una petición de restauración. El registrador tiene 7 días para comunicar al registro toda la información necesaria para la restauración.
"PendingDelete"
Este estatus aparece después del estatus RedemptionPeriod, tras 30 días si no se ha realizado ninguna petición de restauración. El nombre se eliminará en un periodo de 15 días antes de volver a formar parte del dominio público.
En el caso de un .FR:
"Active " ( Activo )
El nombre de dominio está declarado en los DNS (es completamente operativo).
"Frozen" ( Congelado)
El nombre de dominio está declarado en los DNS pero no es posible realizar ninguna operación administrativa y/o técnica. Posibles causas: ver el artículo 6.1 de la carta de la AFNIC.
"Bloqueado"
El nombre de dominio ya no está declarado en los DNS, no es funcional y no se puede realizar ninguna operación administrativa y/o técnica. Posibles causas: ver el artículo 6.2 de la carta de la AFNIC.
Esta guía detalla los pasos que hay que seguir para eliminar un dominio .DE a Infomaniak.
Eliminar un dominio .DE
Lamentablemente, no puedes eliminar directamente el nombre de dominio con extensión .de desde el Manager. Debes:
- o bien enviar un correo electrónico(desde la dirección de correo electrónico indicada en los datos WHOIS) solicitando la eliminación
- o bien esperar a que caduque el dominio, después de lo cual será transferido a DENIC, con el que podrás ponerte en contacto para solicitar la eliminación definitiva
Para modificar las DNS de un nombre de domino gestionado por Infomaniak:
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- ir a Dominio
- hacer clic en el nombre de dominio correspondiente
- hacer clic en Servidores DNS desde el menú lateral izquierdo
- hacer clic en el botón Modificar los servidores DNS
- si tu sitio Web está alojado en Infomaniak, marca Servidores de nombres Infomaniak.
En caso contrario, marca Servidores de nombres personalizados - estas modificaciones pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas para ti u otros internautas
Más información sobre el funcionamiento de un nombre de dominio: https://faq.infomaniak.com/2026
El nombre de dominio es la dirección que introduces en un navegador para visualizar un sitio, como infomaniak.com
Se puede transferir un nombre de dominio de un registrador a otro.
Para transferir un nombre de dominio a Infomaniak
- conectarse al registrador que gestiona actualmente tu nombre de dominio
- obtener de tu registrador actual el código de transferencia (o authcode) para el nombre de dominio que hay que transferir (cf. capítulo siguiente)
- consultar las duraciones de transferencia (en Preguntas frecuentes haciendo clic primero en la extensión correspondiente)
- pedir el nombre de dominio que hay que transferir a Infomaniak
- durante la transferencia, tener cuidado de conservar las DNS actuales del nombre de dominio
- introducir el código de transferencia cuando te lo soliciten
Obtener el código de transferencia en tu Registrador
Debes solicitar/obtener el código de transferencia a tu registrador actual. Si este forma parte de la lista siguiente, haz clic en su nombre para obtener ayuda:
Si tienes que transferir cientos de dominios (batch / bulk import) no dudes en
Plazos administrativos
En la duración de la transferencia de un nombre de dominio influyen dos factores:
- Las condiciones del registro (registry) de la extensión. Para el .FR, por ejemplo, la Afnic establece un plazo de transferencia de 8 días.
- Las condiciones de la oficina de registro (registrador) que deseas abandonar (por ejemplo, OVH). Este tiene la posibilidad de oponerse a la transferencia mientras dure la transferencia establecida por el registro. También puede aceptar automáticamente la transferencia.
Casos particulares para el .BE y el .LU
Para los dominios .be (Bélgica) y .lu (Luxemburgo), consulta esta guía.
Si, por ejemplo, gestionas tus DNS desde una plataforma independiente, configuración que te permite proporcionar DNS personalizadas que tus clientes configuran en su registrador, tendrás que añadir unos "glue records" a tu dominio (añadir servidores de nombres a tu dominio - ns1.dominio.xyz que apunta a una IP precisa - y luego apuntar ese mismo dominio a tus propios servidores de nombres).
Los glue records corresponden a las direcciones IP de un NS (name server). Antes de poder utilizar tu nombre de dominio para un NS, hay que crear este registro.
Ejemplo: hacer que el nombre de dominio domaineexemple.ch apunte tus NS a ns1. domaineexemple.ch, pero este nunca se ha registrado o apunta a la dirección incorrecta IP.
Mediante el registro A
Este método consiste en crear un registro A (address) para ns1.domaineexemple.ch que apunte a la IP del NS. Esto tendrá como efecto registrar la IP en el registrador. Luego podrás añadir ns1.dominioejemplo.ch que será reconocido y redirigido al NS correcto.
Mediante la opción Glue record
Esta manera de hacer no solo permite crear, sino también modificar, los registros Glue existentes:
- abrir el Manager (https://manager.infomaniak.com)
- ir a Dominio
- si es preciso, hacer clic en el nombre de dominio correspondiente
- hacer clic en Servidores DNS
- hacer clic en el botón Gestionar los glue records
- hacer clic en el botón Añadir un servidor
- indicar el nombre del servidor a añadir y su dirección IP
- hacer clic en el botón Validar
Observación importante:
- El añadido de una NS no la añade automáticamente a la zona DNS. Tú mismo deberás actualizar manualmente la zona DNS de tu dominio.
- Para algunas extensiones (en particular .fr), el añadido de glue record es objeto de un procedimiento diferente. Si estás en esta situación, ponte en contacto con el soporte indicando el registro que deseas definir.
Esta guía explica cómo registrar un nombre de dominio sin alojamiento. Esto permite sobre todo alojar un sitio Web en un proveedor de alojamiento distinto de Infomaniak o simplemente utilizar los servicios gratuitos vinculados a su nombre de dominio:
- 1 dirección de correo ilimitada con sincronización de contactos y agendas
- 1 espacio Web de 10 MB
- Herramienta de Boletín de noticias
Registrar un nombre de dominio sin alojamiento
- si es preciso, crear una cuenta cliente Infomaniak
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- ir a Nombre de dominio
- hacer clic en Pedir un dominio
- introducir el dominio para registrar
- marcar las extensiones para reservar
- hacer clic en siguiente (y no en Pedir el alojamiento solo)
- en la parte inferior de la página, seleccionar Sin alojamiento
- hacer clic en Siguiente y terminar el procedimiento
Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio
Esta página le permite verificar rápidamente si un dominio está libre para registrarlo o no.
Se distinguen como mínimo 3 indicaciones principales:
- Disponible (en este caso, está bien, puede reservarlo)
- Transferible (usted debe poseerlo en otro proveedor para transferirlo a nuestros servicios; si ese es su caso, lea https://faq.infomaniak.com/1814
- No disponible (lamentablemente, no será posible pedirlo mientras su titular actual no lo abandone)
Esta guía explica cómo añadir, modificar o eliminar entradas específicas (registros de tipo: A record, MX record, DKIM, CNAME, SRV, etc.) en el interior de una zona DNS de nombre de dominio. También puede ayudarte a:
- editar la zona DNS existente en Infomaniak de un nombre de dominio gestionado por otro Registrador
- vincular un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a un alojamiento Web/Correo gestionado por otro proveedor
Acceder a la zona DNS
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- ir a Dominio
- si es necesario, hacer clic en el nombre de dominio a modificar
- hacer clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo
- las entradas actualmente existentes figuran en el cuadro Modo Simple
A modo de información y de forma simplificada:
- un registro MX (MX record) permite indicar dónde se debe gestionar la parte MENSAJERÍA de tu dominio
- un registro A (A record) permite apuntar a un nombre de dominio (ej.: tu-sitio.com) o a un subdominio (ej.: ejemplo.tu-sitio.com) a un servidor Web con una dirección IP estática.
- un registro DKIM (Domain Keys Identified Mail) es un método de autenticación que permite saber si un correo procede del dominio de su remitente. Así, esta norma impide que los spammers se hagan pasar por entidades legítimas
- un registro SRV (Service Resource Records) permite indicar cuáles son los servicios disponibles para un dominio. Los registros SRV se suelen utilizar para los protocolos XMPP, LDAP o para la utilización de Microsoft Office 365.
y nosotros también soportamos los registros de tipo AAAA, DNAME, CAA, TXT, etc.
Para editar la zona DNS en modo experto y/o restaurar una versión anterior de la zona: https://faq.infomaniak.com/2051
- Si ha pedido un nombre de dominio en Infomaniak, en principio no tiene que hacer ningún ajuste para que el nombre de dominio esté vinculado a su alojamiento Web/Correo Infomaniak.
- Si ha pedido la gestión de la zona DNS en Infomaniak para un nombre de dominio gestionado por otro registrador, indique nuestras DNS a su registrador actual más información).
- Por defecto, la zona DNS está configurada para que el nombre de dominio esté vinculado a su alojamiento Web/Correo Infomaniak.
- Para detectar y corregir automáticamente problemas relacionados con las DNS: https://faq.infomaniak.com/2124
Importante: para que el vínculo entre el nombre de dominio y el alojamiento Web/Correo se establezca automáticamente, los productos deben haberse pedido en la misma cuenta cliente. Si es preciso, deberá ajustar manualmente los registros A y MX en su zona DNS (más información).