Base de conocimientos
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¡Gracias por gestionar tus correos con Infomaniak! El Workspace permite gestionar varias direcciones de correo electrónico alojadas por Infomaniak. Esta guía explica cómo agregar una dirección de correo a un WorkSpace existente con el fin de consultar, gestionar y enviar correos.
Vincular una dirección de correo a un WorkSpace
Este procedimiento permite agregar manualmente una dirección de correo alojada en Infomaniak a tu WorkSpace. Es posible gestionar la misma dirección de correo electrónico en varias cuentas WorkSpace.
- Abrir el WorkSpace (workspace.infomaniak.com)
- Hacer clic en el icono
de la parte superior derecha
- Seleccionar el menú: Direcciones de correo
- Hacer clic en el botón azul Añadir una dirección de correo
- Introducir una dirección de correo completa (ej.: email@dominio.com) y la contraseña de la dirección de correo (ayuda)
- Marcar o desmarcar la casilla: Establecer esta dirección de correo predeterminada al abrir el programa de Correo
- Hacer clic en el botón Añadir
- Repetir las etapas 4 a 7 para vincular otras direcciones de correo
Si todavía no posees una cuenta WorkSpace
- Abrir el enlace de invitación para utilizar la dirección de correo
- Seleccionar la opción: Crear mi cuenta (gratuito)
- Introducir el Nombre, Apellido y Número de teléfono
- Seleccionar una dirección de correo de conexión (es posible utilizar la dirección de correo Infomaniak que se te propone que utilices) y establecer una contraseña
- Haga clic en Usar mi dirección, para acceder a tu buzón de Infomaniak
Leer también https://faq.infomaniak.com/2058
Esta guía explica cómo imprimir un correo electrónico desde el WorkSpace Infomaniak con el fin de obtener una impresión de tu mensaje, y no de la propia interfaz.
Acciones a realizar
- conéctate a tu WorkSpace parte Correo
- abre el mensaje que hay que imprimir
- haz clic en el icono de la impresora al lado del menú Acciones situado en el cuadro del mensaje
Otra posibilidad una vez conectado al WorkSpace en la parte Correo:
- selecciona el correo que quieras imprimir en la lista de mensajes
- haz clic en el menú Acciones situado en la parte superior de la interfaz
- selecciona Imprimir
Esta guía explica cómo compartir sus favoritos o marcapáginas con otros usuarios que utilizan el WorkSpace de Infomaniak.
Compartir los favoritos del WorkSpace
- abrir los favoritos del WorkSpace (workspace.infomaniak.com/bookmark)
- pasar el ratón por encima de la carpeta para compartir
- hacer clic en la flecha que aparece y hacer clic en Compartir
- introducir los usuarios elegidos y hacer clic en Agregar este usuario
Los usuarios que todavía no poseen una cuenta WorkSpace o que no están en Infomaniak recibirán una invitación para crear gratuitamente una cuenta.
Acciones a realizar
Safari
Vaya a Safari -> Preferencias, pestaña "Avanzadas" y marque la casilla "Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús". Cierre las preferencias, vaya al menú "Desarrollo" y seleccione "Vaciar las cachés ". Cierre la ventana.
Chrome
Vaya a los parámetros (puede pasar por el "historial" y encontrará los "parámetros" a la izquierda). En la parte inferior, muestre los "parámetros avanzados" y, a continuación, en "Confidencialidad", haga clic en el botón "Borrar los datos de navegación". Seleccione borrar los elementos fechados en "cualquier momento" y, a continuación, desmarque todas las casillas de la lista salvo la casilla al lado de "Vaciar la caché". Valide haciendo clic en "Borrar los datos de navegación". Cierre la ventana.
Otros navegadores de Internet
Con el fin de vaciar y borrar su caché, le rogamos que determine el tipo de navegador que utiliza (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) y haga clic aquí.
El identificador y la contraseña utilizados para conectarse al Manager (consola de administración de sus productos) y al WorkSpace (interfaz de correo en línea para utilizar una o varias direcciones de correo) no son necesariamente los mismos que los utilizados para una cuenta de correo alojada por Infomaniak.
En resumen, usted tiene:
- 1 identificador (en forma de dirección de correo) y 1 contraseña para acceder
- al WorkSpace https://workspace.infomaniak.com/
- al Manager https://manager.infomaniak.com/
- 1 contraseña para cada dirección de correo alojada en Infomaniak
Estas dos informaciones pueden ser idénticas o no según su elección. Y si cambia una, eso no cambiará la otra.
Por ejemplo, es posible conectarse al WorkSpace o al Manager con una dirección de correo no gestionada por Infomaniak (por ej.: e-mail@yahoo.fr).
Asimismo, la contraseña utilizada para conectarse al WorkSpace o al Manager puede ser «pAssW8ox3C» mientras que la contraseña de su dirección de correo Infomaniak es «h6Kcy34rT».
Más información
- Modificar la contraseña de una cuenta Infomaniak/WorkSpace: https://faq.infomaniak.com/2193
- Modificar la contraseña de una dirección de correo: https://faq.infomaniak.com/2017
- Probar la contraseña de una cuenta de correo
¡Gracias por haber elegido Infomaniak para gestionar la recepción y el envío de tus correos!
Esta guía explica cómo activar un contestador en una dirección de correo electrónico gestionada en el WorkSpace Infomaniak, con lo que permite informar a tus interlocutores de que no puedes responderles inmediatamente porque estás ausente, de vacaciones, etc.
¿Cuándo se envía la respuesta automática?
Por regla general, tu respuesta solo se envía una vez a las personas que te envían mensajes. Sin embargo, si un mismo remitente te envía un nuevo correo 7 días después del anterior y tu contestador automático sigue activado, el WorkSpace le reenvía la respuesta automática para recordarle que no tienes acceso a tu correo. Lee también esta FAQ (hacer clic aquí) si tienes la impresión de que no funciona.
Activar el contestador desde el WorkSpace
- Abrir el WorkSpace (workspace.infomaniak.com)
- Hacer clic en el icono
de la parte superior derecha
- Seleccionar Direcciones de Correo
- Hacer clic en el icono
de la parte superior derecha de la dirección de correo, y seleccionar Activar el contestador
- Activar el Contestador
- Establecer si la respuesta automática debe facilitarse de forma recurrente en determinados días de la semana
- Si la respuesta no es periódica, establecer una fecha/hora de inicio y, si llega el caso, de fin
- Escribir un mensaje de ausencia
- Guardar
Activar el contestador desde el alojamiento de Correo
- Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- Ir a Alojamiento Correo
- Si es necesario, hacer clic en el alojamiento/el nombre de dominio correspondiente
- En Direcciones de correo, hacer clic en la dirección de correo correspondiente
- En el menú lateral izquierdo, hacer clic en Contestador
- Activar el Contestador
- Establecer si la respuesta automática debe darse de forma recurrente algunos días concretos de la semana
- Si la respuesta no es periódica, establecer una fecha/hora de inicio y, eventualmente, de fin
- Escribir un mensaje de ausencia
- Guardar
Opciones avanzadas
Hacer clic en Opciones avanzadas para:
- Establecer una dirección de envío diferente (la dirección deberá verificarse previamente)
- establecer las posibles direcciones que no tengan que recibir tu mensaje automático
Más información
La cifra que se muestra al lado de la dirección de correo electrónico indicada en la barra azul de la parte superior de la página es el número de mensajes no leídos de la bandeja en cuestión y en las otras posibles direcciones consultadas en el mismo WorkSpace.
La cifra que se muestra al lado de la diferentes carpetas es el número de mensajes no leídos.
Para mostrar el número de mensajes no leídos y el número total de mensajes, pase el ratón por encima de la carpeta, espere unos segundos y aparecerá la información.
Se puede realizar una búsqueda en los diferentes apartados del WorkSpace:
>CORREOS-buscar un término concreto
Puede efectuar una búsqueda global (en todos los directorios) o en el cuerpo del mensaje o en el asunto o entre los remitentes/destinatarios. Si desea encontrar un mensaje en un directorio concreto, selecciónelo primero.
CONTACTOS- buscar la ficha de una persona
Puede buscar contactos con 4 caracteres como mínimo entre su nombre completo (nombre/apellido).
AGENDA/CALENDARIO - buscar un evento
Puede realizar búsquedas de eventos incluyendo la descripción de los mismos. Puede realizar la búsqueda con 1 carácter como mínimo. Deberá tener el modo lista para estar seguro de que la búsqueda se realiza en toda la línea del tiempo.
El WorkSpace permite enviar archivos adjuntos:
- si estos no son pesados, adjuntados directamente a su mensaje
- o, para no bloquear la bandeja de entrada de su destinatario, añadidos en forma de enlaces que permitirán que su interlocutor descargue su envío
Adjuntar archivos a su mensaje
- abrir el WorkSpace (workspace.infomaniak.com)
- hacer clic en Nuevo mensaje
- hacer clic en Adjuntar uno o varios archivos
Si el tamaño de los archivos supera los 25 MB, se almacenan en Suiza en el Cloud de Infomaniak y automáticamente se conviertene en un enlace de descarga.
Sus destinatarios pueden descargar fácilmente los adjuntos durante un período previamente establecido.
Tiene la posibilidad de enviar hasta 100 archivos o 3 GB máximo por mensaje.
Incluir una imagen en el cuerpo de la imagen
Al arrastrar y soltar en la interfaz de introducción, las imágenes de más de 10 MB no se mostrarán, sino que se incluirán como adjuntos.
También puede hacer clic en el pequeño icono que representa el marco con las montañas e insertar la dirección URL de la imagen que desea incluir. La imagen debe encontrarse en alguna parte en Internet (puede utilizar nuestro gestor de archivos FTP Manager para enviar su imagen a su espacio de alojamiento si es que posee uno) y debe encontrarse allí cuando su interlocutor consulte el mensaje.
La manera más sencilla de gestionar tus correos electrónicos, contactos y agendas y utilizar el WorkSpace. Esta webmail segura se incluye gratuitamente con las direcciones de correo electrónico gestionadas en Infomaniak y ofrece muchas ventajas:
- no hay que instalar ningún programa: todo se realiza en línea con el navegador
- intercambio de libretas de dirección, agendas y direcciones de correo con otros usuarios
- gestión unificada de tus direcciones de correo Infomaniak
- protección antivirus y antispam
- envío de archivos adjuntos voluminosos
- sincronización de tus contactos/agendas con tu móvil
¿Cómo iniciar sesión en Webmail
- Abrir la página workspace.infomaniak.com
- Conectarse con los identificadores de la cuenta Infomaniak (y no la contraseña de tu dirección de correo electrónico)
- Si es necesario, vincular las direcciones de correo electrónico que hay que gestionar con el WorkSpace
¿Qué deseas hacer?
- sincronizar tus contactos y tus agendas
- acceder a las opciones de una dirección de correo electrónico (firmas, filtros, spam, etc.)
- invitar a un usuario a que se cree su cuenta Infomaniak
- modificar la contraseña de una cuenta Infomaniak
- modificar la contraseña de una dirección de correo electrónico desde el WorkSpace
- recuperar el acceso de una cuenta de Infomaniak
- modificar los derechos de un usuario
Más información
- Crear una dirección de correo electrónico en Infomaniak
- Configurar una dirección de correo electrónico en un dispositivo o con un programa (Outlook, Thunderbird, etc.)