Es importante distinguir entre los datos personales que nos confía para la utilización de nuestros servicios y la seguridad de los datos que ha alojado en las infraestructuras técnicas de Infomaniak.
Encontrará todas las preguntas habituales relativas a la seguridad de los datos que aloja, así como su alcance concreto en nuestro espacio dedicado a las cuestiones de seguridad.
La presente política de confidencialidad se aplica a todos nuestros productos y servicios.
Compromiso sobre la confidencialidad de sus datos personales
Infomaniak recoge la menor información posible sobre usted. Sin embargo, para poder entregar su pedido, garantizar la seguridad de sus datos o recoger su opinión sobre paginas específicas, es posible que necesitemos algunas informaciones de carácter personal.
Infomaniak trata sus datos personales con cuidado y se asegura de que su vida privada esté protegida. Estos son nuestros tres compromisos en lo que respecta a la confidencialidad de sus datos personales:
Un empleo restringido al máximo
No compartimos nunca sus datos personales con terceros sin una razón válida.
Un tratamiento responsable
Protegemos y tratamos su información personal como si fuera la nuestra.
Una utilización transparente
Utilizamos sus datos personales únicamente para los fines descritos a continuación.
¿Qué información personal conserva Infomaniak?
Nombre dirección y lugar de residencia
El nombre se guarda, ya que usted es algo más que un número de cliente para nosotros cuando se pone en contacto con nuestro soporte. También nos hace falta su nombre y su domicilio para preparar sus facturas, ponernos en contacto con usted o visitarle para tomar una taza de café (si usted nos invita).
Dirección electronica
Guardamos su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes importantes sobre su pedido o cuenta. Le informamos también a través de boletines informativos sobre los nuevos desarrollos de Infomaniak. En caso de necesidad, podrá elegir darse de baja en la lista de distribución.
Número de teléfono
Guardamos su número de teléfono para contactar con Vd. en caso de necesidad o pedir su opinión. Además, utilizamos su número de teléfono para enviarle SMS en caso de validación en dos etapas o para su autentificación.
Detalles de conexión y número de cliente
Almacenamos sus datos de conexión para garantizar la seguridad del acceso a su cuenta y que solo las personas autorizadas puedan acceder a sus datos personales. Generamos también un número de cliente único para poder ayudarle con mayor rapidez y eficacia.
Dirección IP
Guardamos su dirección IP para permitirle tener una vista general de las direcciones IP empleadas para conectarse a su cuenta y comprobar el autor de posibles modificaciones. Esta información también puede utilizarse para reforzar la protección de su cuenta contra los accesos no autorizados desde otras ubicaciones.
Informaciones de pago
Almacenamos la información de pago como sus datos de PayPal, tarjeta de crédito, número de cuenta y su nombre como titular de la cuenta. El tratamiento de sus pagos compromete también a otras partes como las empresas afiliadas a su medio de pago o tarjetas de crédito. Al realizar un pedido, generamos también una oferta única o un número de factura que se vinculará inmediatamente a su cuenta.
La utilización de nuestro sitio web.
Los detalles mencionados a continuación, en combinación con las cookies, nos permiten ver cómo utiliza usted nuestro sitio Web y nuestros servicios y dónde se encuentran sus intereses. Esto nos permite mejorar nuestro sitio, nuestros servicios y el objetivo de nuestra publicidad.