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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos Site Creator
    10 FAQ encontradas
    Guía de inicio: Site Creator

    Gracias por confiar el alojamiento de su sitio web a Infomaniak y por crear su contenido con Site Creator. Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de esta herramienta de creación de sitios accesible y sencilla.

     

    Prólogo

    • Descubre Site Creator:
      • Francés | Webinar grabado en las instalaciones de Infomaniak.
      • Alemán | Inicio rápido :: Tutorial
      • Italiano | Tutorial
    • No necesita ninguna descarga para usar Site Creator de forma gratuita.
      • Solo necesita tener un alojamiento web de pago con Infomaniak y activar Site Creator por primera vez.
    • Se recomienda usar la versión más reciente de un navegador como Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge, preferiblemente en una computadora.

     

    Guías de operaciones

    Información básica:

    1. Administrar las páginas
    2. Edición sencilla de páginas
    3. Administrar los bloques de contenido
    4. Gestionar los medios (imágenes, videos, documentos, etc.)
    5. Gestionar el o los menús de navegación
    6. Gestionar temas, colores, fuentes
    7. Gestionar el nombre y los detalles del sitio

    Información avanzada:

    1. Edición avanzada de páginas
    2. Gestionar los módulos adicionales (galería, blog, tienda, etc.)
    3. Gestionar los idiomas y traducciones
    4. Crear un formulario de contacto
    5. Gestión de las cookies (RGPD)
    6. Los límites de Site Creator

    También puede eliminar su sitio creado con Site Creator y volver a empezar creando un sitio en blanco recréant un site vierge.

     

    Ayuda contextual

    Para ver o revisar la ayuda contextual al inicio de Site Creator, haga clic en este lugar de su Manager:

    En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar el soporte de Infomaniak.

    Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.



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    Crear una tienda en línea en Site Creator

    Esta guía explica cómo agregar y configurar un módulo de tienda en línea en su sitio creado con Site Creator Infomaniak para iniciar el comercio electrónico y ofrecer sus productos a la venta.

     

    Requisitos previos

    • Accede a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

     

    Agregar la tienda en línea a Site Creator

    Temas dedicados

    Si planeas crear un sitio web completamente dedicado a tus productos en forma de tienda en línea, puedes elegir desde el principio aplicar un tema entre los de la categoría E-Commerce:

    Las herramientas necesarias ya estarán integradas.

     

    Módulo de tienda para Site Creator

    Pero si el módulo Shop aún no está integrado en sus páginas, simplemente agréguelo en el lugar que elija:

    1. Haga clic en el botón Contenido en la barra lateral izquierda.
    2. ‍Haga clic en Aplicaciones al final de la lista y luego en Tienda:

    La tienda y 3 productos de ejemplo se insertan.

     

    Configuración de la tienda

    Consulte este otro guía sobre las diferentes opciones de configuración de la tienda Site Creator.



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    Gestionar el método de envío de correo SMTP desde Site Creator

    Esta guía se refiere a los mensajes enviados desde Site Creator (formulario de contacto o módulo de comercio electrónico, por ejemplo).

     

    Prólogo

    • Por defecto, los correos electrónicos se envían mediante el protocolo PHP mail() no autenticado.
    • Se recomienda modificar esto a favor del método SMTP autenticado.

     

    Modificar el método de envío

    Requisitos previos

    • Accede a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

    Para modificar el método de envío de correos electrónicos desde Site Creator:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en Configuración general.
    3. Haga clic en el enlace azul Más parámetros:
    4. Seleccione el método SMTP completando según su dirección de correo electrónico como se indica a continuación:
    5. Guarde los cambios.

     

    Parámetros a usar

    • Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
    • Puerto SMTP = 465 (con SSL)
    • Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera
    • Contraseña/contraseña = la contraseña asignada a la dirección de correo electrónico


    Actualizado 25.04.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Resolver un problema Site Creator / Dominios

    Esta guía explica cómo resolver un problema de enlace Site Creator / Nombre(s) de dominio si no puede conectar Site Creator a un dominio.

     

    Resolver un problema con el nombre de dominio

    Aquí están las situaciones y soluciones si no puede realizar la operación deseada con Site Creator:

    Nombre de dominio afectadoSoluciones
    Externo a InfomaniakComprar una zona DNS correspondiente o transferir el dominio a Infomaniak
    Ya está vinculado a un alojamiento / sitio, o ya definido como dominio sinónimoEliminar el sitio existente / Desvincular el dominio
    Ya vinculado a un sitio con una IP dedicadaDesinstalar la IP dedicada
    Ya vinculado a un certificado SSL autofirmado, DV o EVDesinstalar el certificado 
    No se tienen los derechos técnicos sobre el alojamiento relacionadoModificar los permisos


    Actualizado 25.04.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Gestionar los idiomas y traducciones en Site Creator

    Esta guía explica cómo cambiar el idioma de la interfaz de Site Creator Infomaniak y cómo gestionar las traducciones de tus páginas.

     

    Requisitos previos

    • Acceda a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre atribuido al producto concernido.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

         

     

    Cambiar el idioma de la interfaz

    Para modificar el idioma de Site Creator:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en Configuración general.
    3. Cambie el idioma de Site Creator:

    Un menú desplegable permite cambiar el idioma de la interfaz del editor Site Creator (esto también traducirá algunos elementos accesibles para el visitante, como el botón Buscar de la barra de búsqueda, etc.). Las opciones son el alemán, el francés, el español, el italiano y el inglés.

    No olvides guardar tus cambios al final de la página.

     

    Ofrecer su sitio en varios idiomas

    Traducciones automáticas y en tiempo real de todas sus páginas

    Para ofrecer la traducción de su sitio de manera automática:

    1. Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en el módulo Traducciones:

    Puede agregar o eliminar los idiomas en los que se ofrecerá su sitio al visitante:

    Con el ratón, arrastre los idiomas en el orden deseado, lo que afecta el menú desplegable de selección de idioma (leer a continuación).

    Este menú puede activarse en la parte inferior de la página de configuración del módulo de traducción:

    Por lo tanto, una vez que las lenguas se hayan determinado y ordenado en la parte superior (no olvide guardar sus cambios al final de la página), active el menú para permitir que el visitante elija el idioma a través de un menú desplegable en la parte superior de la página:

     

    Página traducida manualmente

    Es posible ofrecer una página (única, por idioma) preparada manualmente de antemano, a la cual el visitante será redirigido cuando elija un idioma diferente del idioma principal a través del menú desplegable de selección de idiomas (ver arriba).

    Para ello, debe editar el idioma deseado haciendo clic en el icono lápiz ✎ y luego haciendo clic en el segundo botón de opción junto al campo que permite especificar la URL de su página traducida:

    Por lo tanto, es posible redactar de antemano una página por idioma. Idealmente, deberá ocultar este tipo de página de su menú principal:



    Actualizado 20.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Comprender las responsabilidades relacionadas con la IA

    Esta guía se refiere a los productos de Infomaniak que integran el uso de inteligencia artificial, en particular kChat, kDrive, Mail, Site Creator…

     

    Responsabilidades de las partes

    Datos proporcionados a la IA

    • La IA de Infomaniak se basa actualmente por defecto en mixtral8x22b.
      • GPT4 turbo es una opción voluntaria dejada al criterio del usuario de kChat / Mail; DeepSeek-R1-distilled-qwen-32B también se ofrece en el sitio y la API.
      • Los mensajes de audio se transcriben con Whisper.
      • Llama 3 está disponible para la API AI Tools.
    • Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la IA se procesan exclusivamente en Suiza mediante la infraestructura de Infomaniak.
    • No se trata ni se comparte ningún dato con terceros.

    Datos aportados por la IA

    • El modelo de lenguaje genera texto basado en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, sin conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
    • Es crucial que el usuario sea consciente de que las informaciones generadas por el modelo no siempre son precisas y no deben ser consideradas como una fuente de información infalible.
    • Debe ejercer su criterio crítico y verificar la información proporcionada por el asistente con fuentes confiables cuando sea necesario.
      • Por ejemplo, si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales como consejos médicos, legales o financieros, debe tomar precauciones adicionales para confirmar la información proporcionada por el modelo.
    • En caso de uso inapropiado o peligroso de esta asistente, la responsabilidad recae en el usuario que realiza estas acciones.


    Actualizado 15.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Gestion del SEO / posicionamiento Site Creator

    Esta guía está destinada a los usuarios de Site Creator Infomaniak que desean optimizar el posicionamiento de su sitio.

     

    Prólogo

    • Infomaniak es uno de los proveedores de alojamiento más rápidos del mercado francófono, lo que contribuye al buen posicionamiento de sus sitios.
    • Sin embargo, Infomaniak no intervendrá en el contenido o el desarrollo de los sitios alojados (consulte esta otra guía sobre el posicionamiento).

     

    Agregar Site Creator a Google

    Requisitos previos

    • Accede a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

     

    Para enviar su sitio al motor de búsqueda de Google:

    1. Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en la aplicación Agregar a Google:

      sign
       
      • Puede insertar el código de verificación si usa Google Search Console. 

     

    Definir las etiquetas Meta

    Una vez en Site Creator:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en Configuración general.
    3. Haga clic en SEO y estadísticas.
    4. Inserta el título, la descripción y las palabras clave del sitio completo:

      sign

     

    También puede gestionar el archivo robots.txt si es necesario.

    Para definir esto pero para una página específica:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en Configuración general.
    3. Haga clic en Configuración de subpágina.
    4. Haga clic en SEO & Metadatos.

    Si no intervienes en esta página, es Site Creator quien gestiona dinámicamente tus etiquetas.

    También puede gestionar las URL de sus páginas independientemente del título SEO de su página (página llamada "Contact" en SEO mientras que su URL será, por ejemplo, "/enterprise").

     

    ¿Qué son las "Meta Keywords"?

    Para ingresar varias palabras clave, sepárelas con una coma o similar:

     

    Sitemap.xml

    No confundir con el módulo Plan del sitio, el archivo sitemap.xml lista todas las páginas de tu sitio para ayudar a los motores de búsqueda a descubrirlas e indexarlas de manera eficiente. Puedes examinarlo para entender la estructura del sitio; reemplaza domain.xyz por tu nombre de dominio para acceder a él (de manera pública) desde un navegador:

    https://domain.xyz/sitemap.xml

    Envía tu URL limpia a Google Search Console (consulta el primer capítulo más arriba en esta guía) y otras herramientas para webmasters para mejorar la indexación.

     

    Insertar códigos de seguimiento

    Tu sitio web integra un módulo Estadísticas sencillo, pero puedes usar Google Analytics o otros métodos de seguimiento (como Facebook Pixel, Google Tag...) que requieren la inserción de un código en tu sitio:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
    2. Haga clic en Configuración general.
    3. Haga clic en SEO y estadísticas.
    4. Desplácese hacia abajo en la página e inserte sus códigos de seguimiento.


    Enlace a esta FAQ:
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    Gestionar las páginas de Site Creator

    Esta guía trata de Site Creator Infomaniak que permite crear un sitio web completo compuesto de varias páginas.

     

    Prólogo

    • La página de inicio es obligatoria (con o sin encabezado y pie de página).
    • Añada páginas adicionales, en blanco, protegidas con contraseña o que contengan directamente un contenido específico (por ejemplo, un formulario de contacto).
    • Añada páginas legales (para poner sus términos y condiciones de uso, por ejemplo).
    • Todas formarán parte del o de los menús de navegación del sitio.
    • Para (re)crear un sitio completo con páginas y subpáginas (ejemplos de sitios predefinidos) puede instalar un boceto de sitio.

     

    Agregar una página al sitio

    Requisitos previos

    • Accede a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

    Una vez en Site Creator:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
    2. Haga clic en el botón Agregar una página debajo del árbol existente:
    3. Elige un nombre de página y Mostrar más opciones para elegir el tipo de página y otros ajustes.

     

    Copiar / Duplicar una página

    Para ello:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. Pase el ratón sobre la página deseada en el árbol existente.
    3. Haga clic en el icono de duplicación que aparece al pasar el cursor por encima.

    Otra posibilidad: ir a la página que deseas clonar. En Configuración, haz clic en el botón Agregar una página debajo del árbol existente y en Mostrar más opciones elige Clonar / duplicar:
     
    sign

     

    Renombrar una página

    Para ello:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. Pase el ratón sobre la página deseada en el árbol existente.
    3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página:
      sign

    Otra posibilidad: en Configuración, en el árbol existente, puede renombrar directamente sus páginas y luego Guardar los cambios al final de la página:

    Atención, renombrar una página cambia su URL.

     

    Cambiar el orden de las páginas

    Para ello:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. En el árbol existente, puede arrastrar directamente sus páginas para cambiar su orden (esto influye principalmente en la visualización de las páginas dentro de un menú) y luego Guardar los cambios al final de la página:
       
      sign

     

    Eliminar una página

    Para ello:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
    3. Haga clic en la papelera que aparece al pasar el ratón por encima.
    4. Confirme la eliminación y la página desaparece sin posibilidad de deshacer.

    Otra posibilidad: ir a la página que deseas eliminar. En Configuración, haz clic en el botón rojo Papelera al final de la página para eliminarla:

     

    Crear una página privada / protegida por contraseña

    Para ello:

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
    3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
    4. Active la opción de protección por contraseña para definir la contraseña que se solicitará al consultar la página:
    5. Guarde los cambios al final de la página.

    Para probar, visite la página desde un navegador en modo incógnito (para no estar conectado a Site Creator) o previsualiza la página desde el editor.

     

    Agregar una página "oculta"

    Para agregar una página que no aparecerá en el menú principal (pero que seguirá siendo accesible por su dirección directa y por un motor de búsqueda si este indexa su página, así como en el mapa del sitio si lo desea):

    1. Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
    2. Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
    3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
    4. Seleccione el último tipo de visualización para ocultar la página en la navegación y determine si aún desea incluir la página en el mapa del sitio:
    5. Guarde los cambios al final de la página.

    Otra posibilidad: pase el cursor sobre la página deseada en la estructura existente y haga clic en el icono de página a la izquierda del nombre de su página hasta que aparezca el ojo tachado:

    sign

    Guarde los cambios al final de la página.

    Si es necesario, puede crear un enlace a esta página desde otra, ya que la página oculta seguirá apareciendo en la lista de páginas del sitio cuando añada un enlace interno:

    sign



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    Crear un nuevo Site Creator en Infomaniak

    Esta guía explica cómo obtener y conectarse a Site Creator Infomaniak.

     

    Prólogo

    • No necesita ninguna descarga para usar gratuitamente Site Creator.
    • Solo necesitas tener un alojamiento web de pago con Infomaniak.
    • Solo un Site Creator puede configurarse en un alojamiento web. Para gestionar varios sitios creados con Site Creator dentro de la misma organización, es necesario poseer varios alojamientos web.

     

    Activar Site Creator en un alojamiento web

    Para agregar Site Creator a un sitio de su alojamiento web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Consulte este otro guía a partir del punto 5 y elige Site Creator en el punto 6.

     

    Para acceder a Site Creator

    Para comenzar a usar Site Creator para el diseño de su sitio web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

    Cuando Site Creator está instalado en su sitio y navega por él, si no se ha desconectado del Manager Infomaniak, entonces el menú de edición será visible (solo para usted) para usar el editor en cualquier momento.

    Puedes ocultarlo y volver cuando quieras:



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    Gestionar los medios en Site Creator (imágenes, videos, documentos, etc.)

    Esta guía trata sobre Site Creator, herramienta de Infomaniak para la creación de sitios web que ofrece, entre otras cosas, una biblioteca para tus medios (imágenes, videos, documentos, etc.).

     

    Requisitos previos

    • Accede a Site Creator:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
      3. Haga clic en Personalizar mi sitio:

     

    Acceder a los archivos

    La biblioteca está accesible desde la parte inferior del menú lateral izquierdo, bajo Archivos:

    Estos medios estarán a su disposición cuando edite sus páginas y desee insertar contenido. 

     

    Organice sus archivos, carpetas y subcarpetas

    Atención, no puede:

    • mover archivos/carpetas
    • renombrar archivos/carpetas
    • eliminar una carpeta si no está completamente vacía
    Por lo tanto, piense en la organización de sus medios y en su estructura de carpetas, si es posible antes de la creación del sitio.

     

    Crear una nueva carpeta

    Usar el menú de acción ⋮ en la esquina inferior derecha de la ventana:

     

    Cargar un nuevo archivo en la biblioteca

    Haga clic en Enviar un archivo para explorar su disco duro y cargar los archivos deseados:

     

    Los formatos de imagen habituales son soportados (webp, jpg, jpeg, png, gif, svg, etc.), lo mismo para los videos (mp4, mov, etc.) y también puede cargar archivos (zip, pdf, etc.) para, por ejemplo, ponerlos a disposición de los visitantes a través del módulo Descarga de archivo.

     

    Comprimir una imagen

    Las imágenes que superan los 1200 px se reducen automáticamente a 1200 px al importarlas. Pero también puede comprimir la imagen misma con la opción Comprimir una imagen desde la biblioteca, para ganar rapidez en la visualización de su sitio.

    ⚠ La opción Comprimir una imagen genera el error de clave API TinyPNG:

    sign

    Para evitar esto, obtenga una clave API TinyPNG en su sitio y regístrela en Aplicaciones > TinyPNG de SiteCreator:

     

    Abrir el editor de imágenes

    Pase el ratón sobre una imagen de la biblioteca y haga clic en el menú de acción ⋮ para acceder al editor de imágenes:

    sign

     

    Buscar e utilizar imágenes libres

    En la barra lateral izquierda de la biblioteca hay un elemento de menú que lleva a una biblioteca de imágenes libres de derechos que puedes insertar en tu biblioteca para mejorar tu sitio web:

     

    Proteger su contenido

    Haga clic en Configuración en la barra lateral izquierda y luego en Configuración general:

    sign

     

    Deshabilitar el clic derecho

    Abajo se encuentra una opción que, una vez activada, prohibe el clic derecho de los visitantes en tu sitio.

     

    Resolver un problema de envío de medios

    Intenta subir JPG o PNG lo más ligeros posible; no es necesario enviar al servidor imágenes de más de 1000-2000 píxeles de ancho.

    Asegúrate de que tus archivos no estén en resolución "300DPI" o superior, no los necesitas en tu sitio web, solo es para impresión.

    Si intentas subir archivos directamente desde tu cámara, intenta redimensionarlos antes de la subida; desde tu iPhone, la imagen puede estar en formato HEIF/HEIC, que no es compatible - intenta convertirla a JPG primero.



    Actualizado 24.04.2025 Enlace a esta FAQ:
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