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Esta guía detalla cómo empezar con Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.
2 Variantes de Backup Suizo
Ofrecemos dos modos de respaldo basados en lo que desea respaldar:
- Respaldos en la NUBE - le permite respaldar y sincronizar archivos utilizando los siguientes protocolos:
- Swift (recomendado)
- FTP / SFTP
- S3
- Sistema NAS Synology
- Respaldos ACRONIS - una solución ideal para respaldar:
- Estaciones de trabajo Windows / macOS
- Dispositivos móviles Android / iOS (iPhone)
- Servidores Windows / Linux
- Sitios web
- Máquinas virtuales VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
- Microsoft 365 / Espacios de Google Workspace...
Puede que ya haya tomado su decisión al ordenar un espacio de almacenamiento de Swiss Backup, pero es completamente posible modificar la oferta en cualquier momento.
Guías de Inicio
Backup en la Nube (haga clic aquí)
Backup Acronis (haga clic aquí)
Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.
Esto le permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz diferente del Manager de Infomaniak que no sea la que actualmente contiene el producto. Esto es una transferencia interna.
Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto que elija a una de ellas.
Generar un enlace de transferencia
Para transferir un producto:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el o los productos que se van a transferir (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en la barra lateral izquierda).
- Haga clic en el botón Transferir productos
- Marque el o los productos que desea mover.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Transferir.
La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:
- Copiar el enlace de transferencia.
- Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
- Completar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está asociado, y el producto seleccionado se transferirá allí.
Método alternativo
En el caso de una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel del producto en cuestión y hacer clic en Administrar (como se muestra en la imagen de abajo). Sin embargo, este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en el caso de Boletines), por lo que es mejor utilizar el primer método anterior, que también permite la transferencia por lotes.
Para Jelastic Cloud, lea esta guía (haga clic aquí).
Recibir el producto
Una vez que una transferencia ha comenzado:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el o los productos (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Ejecute el enlace obtenido en el primer paso anterior.
- Si es necesario, elija la organización de destino en el menú desplegable.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickable, asegúrese de haber seleccionado la organización).
Si es necesario, puede crear una nueva organización para recibir productos.
Puede encontrar en todo momento una transferencia en curso desde la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:
Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo en Swiss Backup, la solución independiente de copia de seguridad en la nube suiza.
Requisitos previos
- Ordenar un espacio de Swiss Backup de Infomaniak (copia de seguridad de Acronis)
- Cuando hagas el pedido, define el número de dispositivos disponibles (mínimo 1) según tus necesidades:
- Si es necesario, aumenta la cuota de dispositivos según tus necesidades
Agregar un dispositivo (Copia de seguridad de Acronis)
Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad de Acronis:
- Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona Swiss Backup (en la sección de Cloud Computing)
- Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra:
- Haz clic en el botón azul Configurar mi espacio de copia de seguridad de Acronis (en la sección Espacio de copia de seguridad de Acronis):
- Ingresa una dirección de correo electrónico de contacto válida
- Haz clic en el botón azul Continuar
- Define el espacio de disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando el tamaño total si es necesario mediante el enlace azul
- Haz clic en el botón azul Continuar:
- Verifica el correo electrónico recibido para activar la cuenta y generar una contraseña de inicio de sesión
- La información de inicio de sesión ahora se muestra en la página de gestión de Swiss Backup en el Manager de Infomaniak:
- El botón azul debajo de esta información te permite iniciar sesión en Acronis
¿Qué sigue?
Una vez que se haya agregado el dispositivo a la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puedes configurar la aplicación de Acronis para comenzar tus planes de copia de seguridad.Esta guía explica cómo obtener espacio de respaldo en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.
Requisitos previos
- Determine el tipo de dispositivo que se respaldará en Swiss Backup:
- Respaldos en la NUBE - permite respaldar y sincronizar archivos mediante los protocolos:
- Swift (recomendado)
- FTP / SFTP
- S3 Compatible
- Sistema NAS Synology
- Respaldos de ACRONIS - solución ideal para respaldar:
- Estaciones de trabajo Windows / macOS
- Móviles Android / iOS (iPhone)
- Servidores Windows / Linux
- Sitios web
- Máquinas virtuales VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
- Espacios Microsoft 365 / Google Workspace...
- Respaldo de toda la máquina (todos los discos duros conectados a la máquina en SATA)
- Respaldo de archivos / carpetas (a su elección específica)
- Respaldo de volumen / discos (si tiene discos externos)
- Programación de respaldos
- Duración de retención de respaldos
- Restauración de respaldos
- Cifrado de respaldos
- Respaldos en la NUBE - permite respaldar y sincronizar archivos mediante los protocolos:
Obtener Swiss Backup
Para solicitar espacio de respaldo en Swiss Backup:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Swiss Backup (universo Cloud Computing)
- Haga clic en Ordenar:
o en el ícono del carrito si ya hay un producto activo y desea ordenar un Swiss Backup adicional: - Seleccione el tamaño máximo de todo el espacio de almacenamiento necesario para su/s proyecto/s, independientemente del número y tipo de respaldos que realizará
- En este ejemplo, el proyecto consiste en respaldar 2 cosas:
- documentos voluminosos desde 1 computadora
- algunos elementos desde 1 teléfono inteligente
- Complete la orden y realice el pago
- El producto Swiss Backup aparecerá en su Manager con el espacio de disco seleccionado y las cuotas durante la orden:
- Luego puede agregar los dispositivos deseados en su interfaz de Swiss Backup siguiendo esta guía (hacer clic aquí)
Esta guía detalla cómo realizar una copia de seguridad de un NAS Synology utilizando la aplicación Hyper Backup a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.
También es posible utilizar Cloud Sync: lea esta guía (haga clic aquí).
Requisitos previos
- Tener un espacio de Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copias de seguridad en la nube.
- Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los ajustes de OpenStack Swift.
⚠️ Swiss Backup es compatible con cualquier aplicación que admita Openstack Swift, S3 Compatible o SFTP. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte del software utilizado o con un socio — también lea el rol del host.
Configuración de Hyper Backup para NAS Synology
Para configurar una nueva copia de seguridad:
- Inicie sesión en la interfaz de administración de su NAS Synology (DSM).
- Si es necesario, instale la aplicación Hyper Backup desde el Centro de paquetes.
- Abra la aplicación Hyper Backup.
- Haga clic en el + para agregar un nuevo proveedor de la nube.
- Seleccione OpenStack Swift en la lista de proveedores.
- Rellene los campos con la información específica de su dispositivo (lea esta guía - haga clic aquí) y cambie los menús desplegables según sea necesario como se muestra a continuación:
- Seleccione los volúmenes y las aplicaciones a respaldar.
- Establezca la frecuencia del respaldo y marque la casilla para activar el cifrado (guarde la clave de cifrado con cuidado para poder utilizar su copia de seguridad si es necesario).
- La rotación de la copia de seguridad evita sobrecargar su ubicación de copia de seguridad al limitar el número máximo de copias de seguridad que se conservan.
Si tiene un cuota de respaldo insuficiente en Hyper Backup o necesita eliminar versiones históricas de los datos de respaldo: Lea esta guía (haga clic aquí).
Restaurar / Ver copias de seguridad
Para restaurar / ver sus copias de seguridad, puede utilizar cualquier cliente Swift compatible con Keystone V3, como Cyberduck.
Si sus copias de seguridad están en formato .hbk (formato propio de Synology), utilice su software Hyper Backup Explorer.
Esta guía detalla cómo realizar una copia de seguridad de una computadora con Microsoft Windows utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.
También es posible realizar copias de seguridad de Windows instalado en una máquina virtual con VMware, Virtuozzo o Microsoft Hyper-V.
Requisitos previos
- Verificar las versiones de Windows compatibles con el Agente de Acronis.
- Tener un espacio de Swiss Backup en Infomaniak con una cantidad de dispositivos disponibles (mínimo 1) para Windows.
Si ha instalado Windows en una máquina virtual, es necesario agregar un dispositivo del tipo Máquina Virtual. - Aumentar el número de dispositivos si es necesario según sus necesidades.
- Agregar el dispositivo al Administrador de Infomaniak para recibir las credenciales de inicio de sesión.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o complete una solicitud de cotización — también lea el rol del anfitrión.
Configurar la copia de seguridad
Para configurar la copia de seguridad con Acronis:
- Inicie sesión en la Consola de Acronis (acronis.infomaniak.com) — consulte esta guía (haga clic aquí) si es necesario.
- Haga clic en Dispositivos en el menú lateral izquierdo.
- Seleccione la protección de la máquina completa.
- Seleccione el agente para Windows.
- Descargue la aplicación de Acronis para Windows.
- Instale la aplicación de Acronis para Windows, haga clic en el botón Guardar carga de trabajo.
- Seleccione si es necesario el usuario afectado por esta copia de seguridad.
- Espera a que la pantalla se actualice y muestre su nueva máquina.
- Active la protección del ordenador.
- Cree un plan de copia de seguridad.
- Configure los ajustes deseados para su plan de copia de seguridad.
- Active la encriptación de la copia de seguridad:
- Establezca una contraseña que no debe perder, ya que de lo contrario no podrá restaurar su máquina.
- Continúe e instale.
- La descarga de un archivo de inicio en formato .iso no es necesaria en este momento (siempre puede hacerlo desde otro ordenador en caso de que su máquina se vuelva inutilizable en el futuro).
- La protección se llevará a cabo en segundo plano según los horarios configurados en su plan de copia de seguridad.
Restaurar la copia de seguridad
Para una restauración (parcial o completa), consulte esta guía.
Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad manual de datos utilizando la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.
También puedes utilizar FileZilla (SFTP): lee esta guía (haz clic aquí).
Requisitos previos
- Tener una cuenta de Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivos disponible (mínimo 1) para copia de seguridad en la nube
- Agregar 1 dispositivo Cloud para obtener la configuración de OpenStack Swift
- Descargar e instalar Cyberduck (macOS / Windows)
⚠️ Swiss Backup es compatible con cualquier aplicación que admita Openstack Swift, S3 Compatible o SFTP. Para obtener ayuda adicional, contacta al soporte del software que estás utilizando o a un socio — además, lee el rol del host.
Configurar Cyberduck
Para configurar una nueva copia de seguridad:
- Abre una conexión / haz clic en Open Connection
- Ve a Más opciones
- Haz clic en Perfiles para elegir el perfil adecuado
- Rellena los campos con información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí)
Esta guía explica cómo programar una copia de seguridad diaria, semanal o mensual con Swiss Backup utilizando Acronis.
Consulte también la documentación de Acronis sobre este tema.
Modificar la frecuencia de las copias de seguridad de Acronis
Para hacer esto:
- Inicie sesión en la Consola de Acronis (acronis.infomaniak.com) — consulte esta guía (haga clic aquí) si es necesario
- Haga clic en el menú Todos los dispositivos en la barra lateral izquierda
- Haga clic en el dispositivo relevante
- Haga clic en el menú de acción de 3 puntos en el lado derecho del Plan de Protección que aparece
- Haga clic en Editar.
- Personalice el Plan de Protección según sus necesidades
- Una vez realizados todos los cambios, haga clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha de su Plan de Protección
Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad de un NAS QNAP utilizando rClone o HBS a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube independiente de Suiza.
Requisitos previos
- Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivos disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube
- Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros de OpenStack Swift
- Instalar la aplicación rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) o HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) en el QNAP
⚠️ Swiss Backup es compatible con cualquier aplicación que admita Openstack Swift, S3 Compatible o SFTP. Para obtener ayuda adicional, contactar al soporte del software utilizado o a un socio — también leer el rol del host.
Conexión a través de rClone
Para configurar una nueva copia de seguridad:
- Copiar el contenido a continuación en el archivo rclone.conf en el directorio .config/rclone del usuario (es decir, /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
- Verificar la configuración con "rclone config"
- Iniciar la copia con el comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default"
Sustituir SBI-XXXXXXXX y "passwd" según la información específica de su dispositivo (leer esta guía - haga clic aquí)
- [sb_project_SBI-XXXXXXXX]
- type = swift
- user = SBI-XXXXXXXX
- key = passwd
- auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
- domain = default
- tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
- tenant_domain = default
- region = RegionOne
- storage_url =
- auth_version =
Conexión a través de HBS (Hybrid Backup Sync)
Para configurar una nueva copia de seguridad:
- Abrir HBS e ir a Backup & Restore y hacer clic en Create new Backup job
- Seleccionar la carpeta en el NAS que se va a respaldar y luego hacer clic en Next
- Elegir OpenStack Swift e ingresar la información según se indica a continuación:
- Name: dar un nombre al respaldo
- Seleccionar "Use Keystone Infrastructure"
- Seleccionar "V3"
- Project name: sb_project_SBI-XXXXXXXX (reemplazar SBI-XXXXXXXX con su propio ID, igual que abajo)
- User ID: SBI-XXXXXXXX
- Password: el generado en Swiss Backup
- Authentication service (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
- Hacer clic en Create
- Region name: RegionOne
- Bucket name: default
- Multipart Size: dejar en 128MB
- Hacer clic en Select
- Hacer clic en default en el nivel de destino y luego en OK
- Dar un nombre a la tarea
- Luego configurar los ajustes deseados como la frecuencia de respaldo y la limitación de ancho de banda
- Hacer clic en Create
Esta guía explica cómo habilitar la autenticación de dos factores , también llamada autenticación de dos factores (A2F) o autenticación de dos factores, o 2FA, para conectarse a la aplicación Acronis utilizada con Swiss Backup.
Configurar la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores (2FA) es un tipo de autenticación de múltiples factores, que verifica la identidad de un usuario mediante una combinación de dos factores diferentes:
- Algo que un usuario sabe (un PIN o contraseña)
- Un elemento que posee un usuario (un token)
- Un elemento que es parte de un usuario (biometría)
La autenticación de dos factores lo protege aún más contra el acceso no autorizado a su cuenta.
La plataforma es compatible con la autenticación de contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) . Si la autenticación TOTP está habilitada en el sistema, los usuarios deben ingresar su contraseña habitual y el código TOTP único para acceder al sistema. En otras palabras, un usuario proporciona la contraseña (primer factor) y el código TOTP (segundo factor). El código TOTP se genera en la aplicación de autenticación del dispositivo que aplica el segundo factor, en función de la hora actual y el código secreto (código QR o código alfanumérico) proporcionado por la plataforma.
Marcha
- Habilitas la autenticación de dos factores en el nivel de tu organización
- Todos los usuarios de la organización deben instalar una aplicación de autenticación en el dispositivo que aplica el segundo factor (teléfono móvil, computadora portátil o de escritorio, o tableta). Esta aplicación se utilizará para generar códigos TOTP únicos. Los autenticadores recomendados son:
- Versión de la aplicación iOS de Google Authenticator ( https://apps.apple.com/app/google-authenticator/id388497605 ) Versión de Android ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com. google.android .apps.autenticador2 )
- Versión de la aplicación iOS de Microsoft Authenticator ( https://apps.apple.com/app/microsoft-authenticator/id983156458 ) Versión de Android ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com. azure.authenticator )
Los usuarios deben asegurarse de que la hora que se muestra en el dispositivo en el que está instalada la aplicación de autenticación esté configurada correctamente y refleje la hora actual. - Los usuarios de su organización deben volver a iniciar sesión en el sistema
- Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, se les pedirá que configuren la autenticación de dos factores para su cuenta de usuario
- Deben escanear el código QR usando su aplicación de autenticación. Si no pueden escanear el código QR, pueden usar el código secreto TOTP que se muestra a continuación y agregarlo manualmente en la aplicación de autenticación Se recomienda encarecidamente registrarlo (imprimir el código QR, anotar el código secreto TOTP, utilizar la aplicación compatible con el guardado de códigos en la nube). Necesitará el código de acceso TOTP para restablecer la autenticación de dos factores si pierde el dispositivo que aplica el segundo factor.
- El código TOTP único se generará en la aplicación de autenticación. Se regenera automáticamente cada 30 segundos
- En la pantalla "Configurar autenticación de dos factores", los usuarios deben ingresar el código TOTP después de ingresar su contraseña
- Como resultado, se configurará la autenticación de dos factores para los usuarios.
Ahora, cuando los usuarios inicien sesión en el sistema, se les solicitará el nombre de usuario y la contraseña y luego el código TOTP único generado en la aplicación de autenticación. Los usuarios pueden marcar el navegador como un navegador confiable cuando inician sesión en el sistema. El código TOTP no se solicitará durante las conexiones posteriores realizadas con este navegador.
Autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores lo protege aún más contra el acceso no autorizado a su cuenta. Cuando se configura la autenticación de dos factores, debe ingresar su contraseña (primer factor) y un código único (segundo factor) para iniciar sesión en la consola de servicio. El código único es generado por una aplicación especial que debe instalarse en su teléfono móvil u otro dispositivo que le pertenezca. Incluso si alguien descubre su nombre de usuario y contraseña, no podrá iniciar sesión sin acceder al dispositivo que aplica el segundo factor.
El código único para configurar la autenticación de dos factores para su cuenta se genera en función de la hora actual del terminal, así como el código secreto proporcionado por el servicio de Protección Cibernética en forma de código QR o un código alfanumérico. Durante la primera conexión, debe ingresar este código secreto en la aplicación de autenticación.
Para configurar la autenticación de dos factores para su cuenta
Puede y debe configurar la autenticación de dos factores para su cuenta cuando un administrador de su organización ha habilitado la autenticación de dos factores. Si se habilitó la autenticación de dos factores mientras estaba conectado a la consola del servicio Cyber Protection , deberá configurarla cuando expire su sesión actual.
requisitos previos
- La autenticación de dos factores está habilitada para su organización.
- Estás desconectado de la consola del servicio Cyber Protection .
- Elija una terminal para el segundo factor. A menudo es un teléfono celular, pero también puede usar una tableta, una computadora portátil o una computadora de escritorio.
- Asegúrese de que la hora que se muestra en el dispositivo esté configurada correctamente y refleje la hora actual, y que el dispositivo se bloquee después de un período de inactividad
- Instale la aplicación de autenticación en el dispositivo. Las aplicaciones recomendadas son Google Authenticator o Microsoft Authenticator
- Acceda a la página de inicio de sesión de la consola del servicio Cyber Protection y establezca su contraseña. La consola de servicio muestra el código QR y el código alfanumérico
- Guarde el código QR y el código alfanumérico convenientemente (por ejemplo, imprima la pantalla, escriba el código o guarde la captura de pantalla en el almacenamiento en la nube). Si pierde el dispositivo que aplica el segundo factor, puede restablecer la autenticación de dos factores usando estos códigos
- Abra la aplicación de autenticación, luego realice una de las siguientes acciones:
- Escanea el código QR
- Introduzca manualmente el código alfanumérico en la aplicación
- Regrese a la página de inicio de sesión de la consola de servicio e ingrese el código generado. Un código único es válido durante 30 segundos. Si espera más de 30 segundos, use el código generado justo después
La próxima vez que inicie sesión, puede seleccionar la casilla de verificación Confiar en este navegador… , si es así, no se requerirá el código único al iniciar sesión con este navegador en esta máquina.
Y si...
… ¿Perdí el dispositivo que aplica el segundo factor?
Si tiene un navegador confiable, podrá iniciar sesión usándolo. Sin embargo, cuando tenga un nuevo dispositivo, repita los pasos 1-3 y 6-7 del procedimiento anterior utilizando el nuevo dispositivo y el código QR o código alfanumérico registrado.
Si no guardó el código, solicite a su administrador o Infomaniak Support que restablezca la autenticación de dos factores para su cuenta, luego repita los pasos 1 a 3 y 6 a 7 del procedimiento anterior con el nuevo dispositivo.
… quiero cambiar el dispositivo que aplica el segundo factor?
Al iniciar sesión, haga clic en el enlace Restablecer autenticación de dos factores , confirme la operación ingresando el código único y luego repita el procedimiento anterior con el nuevo dispositivo.