Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas de Infomaniak y cuáles son los medios de pago aceptados. Consulte esta otra guía si desea renovar automáticamente ciertos productos.

Preámbulo

• Si las facturas no se pagan dentro de los plazos indicados, los servicios afectados serán bloqueados y luego rescindidos en un segundo momento.
• En caso de problemas, es importante reaccionar rápidamente.
• Para ser notificado por correo electrónico sobre la expiración de un producto, verifique la configuración de los mensajes de facturación en su Manager.

Pagar o renovar un producto

Para renovar un producto antes o en su fecha de expiración:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de pagos en el Manager de Infomaniak.
2. Seleccione los productos a pagar.
3. Haga clic en el botón Pagar mi selección:
   
4. Elija un medio de pago y complete el procedimiento (seleccione IBAN para obtener una factura Pro Forma antes del pago).

Pagar un pedido pendiente

Para liquidar su pedido:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de pedidos en el Manager de Infomaniak.
2. Haga clic en el pedido a pagar.
3. Haga clic en Pagar el pedido.
4. Elija un medio de pago y complete el procedimiento.

Para pagar un nuevo pedido, una renovación o un cambio de oferta, puede usar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
• transferencia IBAN (los posibles gastos bancarios son por su cuenta)
• PayPal
• Twint: como las tarjetas bancarias, al realizar un pago en el Manager o la Tienda, el perfil Twint se registrará en su cuenta como medio de pago que podrá utilizarse para renovaciones automáticas o pagos sin necesidad de volver a escanear un código QR
• la cuenta prepagada (es posible utilizar el saldo disponible y pagar el resto de una factura por otro medio de pago)

Para abonar una cuenta prepagada, puede utilizar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
• transferencia IBAN (los posibles gastos bancarios son por su cuenta)

Los límites de un depósito en cuenta prepagada son de 0,1 EUR a 9999 EUR o de 0,1 CHF a 9999 CHF.

Generar o imprimir una factura PDF

Consulte esta otra guía si está buscando información sobre las facturas de Infomaniak.