Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales del Gestionnaire d'invités de Infomaniak. La herramienta incluye todas las funcionalidades que necesita para crear y gestionar invitaciones en línea.

Empezar con la herramienta

Descubra cómo crear un evento, enviar sus invitaciones y seguir la participación en tiempo real.

Guías específicas

• Configurar una invitación - los pasos clave
• Gestionar los contactos
• Enviar las invitaciones desde una dirección personalizada
• Diferencia entre las invitaciones y la taquilla
• Tarifas de los créditos

En caso de problema, consulte la base de connaissances antes de contactar con el soporte.

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Esta guía detalla los pasos clave para crear una invitación con el Gestor de invitados Infomaniak.

Orden de creación de la invitación

Después de crear su lista de invitados, la creación de un evento se articula en torno a estos elementos:

1. un nombre para el evento
2. una fecha y hora para el inicio del evento
3. una fecha y hora de fin del evento (opcional)
4. verificación de los accesos de los invitados durante el evento mediante un código QR (opcional)
5. ubicación del evento
6. un tipo de evento (inauguración, cumpleaños, comida, etc.)

A continuación, para personalizar la apariencia de la invitación:

1. un logotipo
2. una bannera
3. los colores

A continuación, para configurar el envío:

1. nombre del grupo invitado
2. nombre del organizador
3. correo electrónico de envío
4. idioma para los mensajes automáticos
5. fecha límite de inscripción

Luego, para completar el contenido del correo electrónico de invitación y el de confirmación de inscripción al evento:

1. asunto del correo electrónico
2. rellenar el contenido (incluyendo la inserción de variables/campos personalizados según el destinatario)

Luego, para personalizar la información solicitada durante el registro para el evento (si la persona acepta la invitación haciendo clic en el botón en el correo electrónico):

1. los campos prellenados (nombre, apellido, correo electrónico) y la activación o no de la posibilidad de modificación por parte del invitado
2. la adición de campos como campos de texto, preguntas de opción múltiple, etc.

Luego, para configurar los destinatarios y los posibles acompañantes / cónyuges:

1. a qué lista(s) de contactos enviar la invitación
2. número de personas autorizadas a acompañar al invitado (entre 0 y 20)
3. mostrar o no la lista de invitados en el correo de invitación

Luego, para previsualizar y preparar el envío:

1. previsualización del mensaje, con posibilidad de volver a la edición de los diferentes elementos
2. activación o no de la programación del envío a realizar en el futuro (y si es así, a qué fecha y hora)
3. activación o no de recordatorios automáticos (y si es así, a qué fecha y hora)
4. envío de una prueba rápida a la dirección de su elección (no descontado de los créditos de invitación)

La creación de la invitación puede ser guardada como borrador en todas estas etapas y podrás volver a editarla en cualquier momento desde la página principal:

Esta guía describe las diferencias entre las herramientas de Billetterie y del Gestionnaire d'invités Infomaniak.

¿Cuál es la naturaleza de su evento?

• Si organizas un evento privado puntual, como una fiesta de cumpleaños, una asamblea general o una entrega de diplomas con una lista de invitados bien definida, utiliza el Gestionnaire d'invités.
  • Esta herramienta te permite crear un evento, invitar a las personas de tu elección y seguir sus inscripciones así como su presencia.
• Por otro lado, la Billetterie es más adecuada para eventos abiertos al público en general o para aquellos en los que cualquier persona con el enlace puede comprar entradas.

Esta guía le explica cómo gestionar la dirección de correo electrónico utilizada para enviar sus invitaciones con la herramienta de Gestor de invitados de Infomaniak.

Prólogo

• Cualquiera de tus direcciones de correo electrónico puede especificarse para el envío de invitaciones del Gestionnaire d'invités.
• No habrá ningún problema con una dirección de correo electrónico ya configurada para ser utilizada con Infomaniak.
• Para una dirección de correo electrónico de un dominio genérico como outlook.fr o gmail.com, la dirección de correo electrónico no-reply@infomaniak.com se utilizará automáticamente como dirección de envío de reemplazo, lo mismo para todas las direcciones de dominios cuyo SPF no se puede modificar (leer más abajo).
• Sin embargo, las posibles respuestas se enviarán a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado.
• Para una dirección de correo electrónico en un dominio personalizado que aún no está configurado para funcionar con Infomaniak y cuya zona DNS esté accesible, consulte la guía a continuación para agregar el SPF adecuado.

Especificar la dirección de correo electrónico de envío

La dirección de correo electrónico desde la cual se enviarán sus invitaciones debe ingresarse en el primer paso de la configuración de sus invitaciones (después de la creación de sus listas de suscriptores):

Según la dirección de correo electrónico especificada, aparece una ventana emergente cuando hace clic en Siguiente advirtiéndole que el SPF debe estar correctamente configurado para que los envíos se realicen correctamente desde la dirección en cuestión. En caso contrario, las invitaciones se enviarán desde la dirección no-reply@infomaniak.com.

Puede volver a leer y modificar la dirección en el último paso haciendo clic en el icono lápiz ✎:

Agregar el SPF de Infomaniak en la zona DNS

Si desea utilizar una dirección de correo electrónico personalizada para enviar las invitaciones, es necesario verificar y, si es necesario, modificar el registro SPF de su dominio para autorizar a Infomaniak a enviar correos electrónicos en su nombre.

Consulte el guía especialmente el capítulo “Agregar varios SPF” para no reemplazar tu SPF sino simplemente agregar el de Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Esta guía le explica cómo crear, importar y gestionar listas de contactos en el Gestionnaire d'invités Infomaniak.

Prólogo

• Es posible importar una lista de contactos
  • de 1,000 elementos como máximo
  • en formato CSV o posiblemente ya existente en Infomaniak (solo Ticketing — Newsletter + Contactos (vcard contacts.infomaniak.com) excluidos)

Crear una lista de contactos

Los contactos del Gestionnaire d'invités son independientes de sus eventos. La lista puede ser creada y utilizada para varios eventos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Crear una lista:
   
3. Haga clic en el botón Agregar.
4. Introduzca un nombre para su primera lista de contactos.
5. Haga clic en Confirmar:
   
6. Lea y acepte los términos y condiciones de uso relacionados con la importación de direcciones de correo electrónico existentes.
7. Elige el método para crear tu lista:
   1. Desde un archivo CSV que podrás subir desde tu ordenador (un archivo de ejemplo puede descargarse en la misma página para ayudar con el formato de los datos)
   2. Desde una lista existente — si ya ha creado listas de contactos
   3. Importación automática desde la herramienta de gestión de eventos de Infomaniak
   4. Añadir un contacto único indicando manualmente la dirección de correo electrónico, el nombre y el apellido
      

Fusionar varias listas entre sí

Para agrupar los contactos de varias listas diferentes:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento concernido por la fusión (= la lista que desea conservar).
4. Haga clic en Fusionar:
   
5. Un asistente le permite seleccionar otro elemento entre sus listas de contactos, que será archivado después de que su contenido se envíe a la lista que debe subsistir (el asistente le muestra una previsualización de los efectos y modificaciones previstas).
6. Confirme la fusión después de la verificación:
   

Exportar una lista de contactos

Para obtener un archivo CSV de su lista de contactos que incluya la información visible cuando muestra la lista en la interfaz del Manager (incluyendo los campos de información y la fecha de creación del contacto):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento concernido.
4. Haga clic en Exportar:
   
5. Guarde el archivo .csv en su dispositivo.

Agregar contactos, eliminar direcciones, etc.

Desde el mismo menú que arriba, es posible en todo momento agregar contactos a una lista existente o eliminarlos, duplicar listas, etc.

Esta guía explica cómo funciona el sistema de créditos de la herramienta de Gestionnaire d'invités Infomaniak.

Prólogo

• Los créditos del gestor de invitados son independientes de los créditos de otros productos como la Newsletter!
• Infomaniak aplica una tarifa decreciente de crédito a la compra.
• Para obtener una lista actual de los precios, consulte la página de precios del Gestionnaire d'invités.

Créditos para el envío de invitaciones

• Comienzas con 200 créditos gratuitos; 1 crédito equivale a 1 invitado o a 1 acompañante.
• Si envías, por ejemplo, 100 invitaciones y asignas 1 acompañante por invitado, se utilizarán 200 créditos en total.
• La validez de los créditos es ilimitada.
• Los recordatorios automáticos son gratuitos y no utilizan tus créditos.

Visualizar los créditos

Para acceder a la página de créditos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. El número de créditos disponibles se muestra a la izquierda:
   
3. Haga clic en Agregar créditos para obtener las tarifas y el historial de créditos: