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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos VOD/AOD
    10 FAQ encontradas
    Guía de inicio: VOD/AOD

    Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su espacio VOD/AOD Infomaniak.

     

    Gestionar medios

    • Importar un medio
    • Mover un medio
    • Editar un medio
    • Gestionar los subtítulos de los medios
    • Agregar un nuevo medio en sustitución de otro
    • Descargar el archivo multimedia original

     

    Transmitir / compartir los medios

    • Gestionar los Reproductores
    • Incorporar los medios
    • Compartir los medios
    • Gestion de las comparticiones de medios desde un reproductor
    • Incorporar y compartir los medios en WordPress
    • Transmitir una lista VOD en directo en Streaming de video
    • Modificar una miniatura
    • Crear capítulos en un video
    • Gestion de publicidades dentro de un reproductor

     

    Segurizar la VOD/AOD

    • Segurizar videos por restricción GeoIP
    • Segurizar videos con contraseña
    • Segurizar videos por clave única

     

    ¿Tiene alguna pregunta o comentario?

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    • Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak


    Actualizado 20.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Transferir un producto de una Organización a otra

    Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

     

    Prólogo

    • Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la actual; se trata de un traspaso interno.
    • Si tu tienes acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de tu elección.
    • Esta operación no causa ninguna interrupción.
    • Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo que potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
    • Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
    • kSuite no puede ser transferida.

     

    Generar un enlace de transferencia

    Requisitos previos

    • Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

    Para transferir un producto:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic en el botón Transferir productos:
    3. Marque el o los productos a mover.
    4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
    5. Haga clic en el botón Transferir.

    La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

    1. Copie el enlace de transferencia.
    2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
    3. Complete la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:

     

    Método alternativo

    En caso de transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente, que además permite la transferencia por lote:

    Consulte este otro guía sobre Jelastic Cloud.

     

    Recibir el producto

    Una vez iniciado un transferencia:

    1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
    2. Ejecuta el enlace obtenido en el primer paso anterior.
    3. Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
    4. Leer y aceptar los Términos y Condiciones.
    5. Haga clic en el botón Recepcionar los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).
     

    Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos.

     

    Encuentra en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:



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    Segurizar videos por restricción GeoIP

    Esta guía explica cómo restringir el acceso a los videos importados en un servicio VOD de Infomaniak según criterios geográficos y/o direcciones IP.

     

    Prólogo

    • Atención, la protección por token solo es efectiva en el caso de una integración estándar por iframe y, por lo tanto, mediante el uso del Player Infomaniak.
    • Otras restricciones de acceso pueden activarse y afectan el acceso al archivo: token | contraseña

     

    Restringir el acceso a través de GeoIP

    Las restricciones geográficas y por IP se configuran a nivel de la carpeta de importación y protegerán todos los videos de la carpeta. Para configurar esta carpeta:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo.
    5. Haga clic en el icono para crear una Nueva carpeta:
    6. Asigne un nombre a la carpeta.
    7. Haga clic en el botón azul para Crear la carpeta.
    8. Haga clic en Configuración:
    9. Seleccione las reglas de codificación para los videos que se importarán y luego pase al siguiente paso.
    10. Configure las opciones de la carpeta en este segundo paso y luego pase al siguiente paso.
    11. Defina los paises que deben ser autorizados o prohibidos.
    12. Defina las IP o rangos de IP que deben ser autorizados o prohibidos (el carácter * está permitido).
    13. Haga clic en el botón azul una vez configuradas las diferentes restricciones deseadas:
    14. Sube nuevos videos en esta carpeta para que estén restringidos por contraseña al ser vistos.

     

    Miniaturas a mostrar en caso de restricciones GeoIP

    Para modificar las imágenes que deben mostrarse al espectador afectado por una restricción que ha implementado:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Players en el menú lateral izquierdo.
    4. Añada un nuevo Player o modifique un Player existente.
    5. Haga clic en la pestaña MINIATURAS.
    6. Cargue las imágenes deseadas para las diferentes situaciones descritas en la página:
    7. Haga clic en el botón azul al final de la página para Guardar.


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    Resolver un bloqueo VOD "Cuenta suspendida"

    Al reproducir un video integrada en una página, aparece el mensaje "Cuenta suspendida" cuando el producto VOD/AOD, al que pertenece el video, ha sido bloqueado.

    El origen del bloqueo puede ser múltiple, por lo que póngase en contacto con el administrador del espacio VOD/AOD lo antes posible para obtener más información.



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    Importar un medio VOD/AOD

    Esta guía trata sobre el envío de nuevos medios a un espacio VOD/AOD de Infomaniak. Consulte esta otra guía si busca información sobre el reemplazo de medios ya importados.

     

    Agregar y codificar un nuevo medio

    Para enviar tu medio para que se codifique en tu espacio VOD y puedas luego transmitirlo:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.

     

    TRANSLATION_ERROR

    1. … Directamente en la página de inicio (tablero de mando del espacio VOD/AOD):
    2. .. Desde la página de medios:
      1. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo.
      2. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo:

     

    Desde esta página, varias opciones se ofrecen a usted…

    1. Haga clic en el botón azul Importar medios.
    2. Seleccione uno de los métodos de envío:
      1. Importar desde el dispositivo (límite máximo por archivo enviado = 50 Go)
        Esto permite seleccionar un medio en el disco duro del dispositivo p. ej. (o en un medio extraíble) y subirlo:
      2. Importar por FTP (sin límite de tamaño máximo pero se necesita espacio suficiente en el espacio VOD/AOD)
        Activar la conexión en modo TLS en su software/cliente FTP; la gestión de usuarios FTP y los parámetros son personalizables e indicados en la página:

        Si utiliza un software de edición de video que permite la publicación por FTP (Adobe Premiere p. ej.), puede exportar el medio para que se importe automáticamente en el espacio VOD; en este caso, el codificación de un video comenzará automáticamente después de su importación al FTP; de lo contrario, use el software/cliente FTP de su elección (Filezilla p. ej.).
         
      3. Desde un sitio diferente (límite máximo por archivo enviado = 40 Go)
        Esto permite especificar la URL de un medio ya presente en algún lugar de Internet, incluyendo en un espacio privado y protegido por contraseña:

     

    Otra forma de importar medios es hacerlo a través de la API Infomaniak (límite máximo por archivo enviado = 40 Go); la documentación se encuentra en tu menú lateral izquierdo bajo API:

     

    Formatos soportados

    Los tipos de archivos soportados son:

    • vídeo: 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
    • audio: aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma


    Actualizado 24.04.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Descargar un medio VOD/AOD

    Esta guía explica cómo recuperar en tu dispositivo el medio una vez que este haya sido subido a tu espacio VOD/AOD.

     

    Prólogo

    • Cuando envías un video a tu espacio VOD, obtienes el enlace correspondiente a la dirección del video en el servidor.
    • La mayoría de los navegadores, una vez cargada esta dirección, van a "transmitir" el video, es decir, que el video se reproducirá poco a poco sin que puedas descargar el archivo completo en tu disco duro.
    • Si has eliminado el video original de tu disco duro, quizás quieras recuperarlo.
    • No hay acceso directo (por FTP, por ejemplo) al servidor que aloja los videos.

     

    Descargar el medio fuente

    Para acceder al espacio VOD:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo.
    5. Haga clic en el medio que desea reemplazar en la tabla que se muestra.
    6. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la esquina superior derecha de la miniatura del medio correspondiente.
    7. Haga clic en Descargar el archivo fuente para que su navegador web le proponga descargar el archivo fuente en su dispositivo:



    Actualizado 19.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Administrar los capítulos de medios VOD

    Esta guía trata sobre la creación de capítulos en un video del servicio VOD y la personalización de la visualización del menú (miniatura, título, descripción, etc.).

     

    Prólogo

    • El archivo de video debe estar codificado en MP4 para tener acceso a la edición (creación + modificación) de los capítulos.
    • La edición de capítulos no será posible en un video FLV, pero este último mostrará los capítulos en el Player de video si también ha sido codificado en MP4 en paralelo.
    • Si el video MP4 se elimina, los capítulos permanecerán en el FLV pero sin posibilidad de edición.
    • No es posible utilizar esta herramienta en el caso de un medio de tipo solo audio.
       

     

    Creación del capitulado

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto concernido.
    3. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo.
    5. Haga clic en el medio correspondiente en la tabla que se muestra.
    6. Haga clic en el botón Modificar.
    7. Haga clic en la pestaña Chapitrage.
    8. Elige la posición del primer capítulo.
    9. Haga clic en el botón azul para crear y configurar el primer capítulo:
    10. Edite el primer capítulo (información, miniatura) y guarde con el botón azul:

    Repita para los capítulos siguientes.

    Puede modificar la ubicación de sus capítulos haciendo clic en la forma de diamante:



    Actualizado 19.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Comprender las copias de seguridad VOD/AOD

    Los datos VOD/AOD se guardan permanentemente en un servidor de respaldo.

     
    Cuidado de no vaciar la papelera demasiado rápido, ya que cualquier modificación en un espacio VOD se reporta automáticamente en las copias de seguridad.


    Actualizado 05.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Usar VOD/AOD en WordPress

    Esta guía explica cómo gestionar las interacciones entre su espacio VOD/AOD Infomaniak y cualquier sitio web WordPress, utilizando una extensión desarrollada por Infomaniak.

     

    Prólogo

    • Esta extensión de WordPress permite recuperar y gestionar todos sus videos presentes en un espacio VOD/AOD Infomaniak, con una actualización automática al agregar nuevos videos.
    • Gestion de la recuperación automática de los Players existentes y la gestión de las listas de reproducción.
    • Podrás buscar tus videos al escribir un artículo o una página o importar medios directamente desde la administración del CMS.
    • ⚠️ El uso del plugin Infomaniak debe hacerse obligatoriamente con el editor clásico (Classic Editor):
      • El plugin no es compatible con Elementor, y por lo tanto no puede ser utilizado con este editor de sitio.
      • Incompatibilidad también con WordPress Multisite.
    • Si tiene problemas al activar el plugin, desactive la siguiente opción en el plugin Really Simple SSL:
      • Si persisten los problemas, consulte esta otra guía.

     

    Obtener la extensión VOD Infomaniak

    Dirígete a tu espacio VOD para obtener la información necesaria para el módulo externo de WordPress:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Extensiones CMS/API en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en Extensiones CMS en el menú lateral izquierdo.
    5. Descargue la extensión de WordPress.
    6. Configure la extensión según las indicaciones proporcionadas:
      • Se recomienda crear un nuevo usuario en su Organización con solo derechos técnicos en el producto VOD/AOD y luego crear la contraseña de la aplicación desde esta cuenta dedicada.

     

     

    También puede descargar la extensión directamente desde la biblioteca de extensiones WordPress.



    Actualizado 19.05.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Superponer una imagen sobre un medio de VOD

    Esta guía explica cómo insertar una imagen, un logotipo, una marca de agua o una marca de agua en los videos de su servicio VOD para mejorar su imagen de marca y proteger su contenido contra la copia o posibles malos usos.

     

    Añadir la Imagen al Medio

    Tiene la opción de agregar una imagen que aparecerá en su video:

    1. ya sea desde las reglas específicas de una carpeta de importación
    2. o desde la configuración de un reproductor de video

     

    1. Carpeta de Importación

    En la sección de gestión de una carpeta de importación, la incrustación de la imagen seleccionada es efectivamente lo que sugiere su nombre: una integración directa en el video. Este método es menos flexible porque una vez que el logotipo está incrustado, no se pueden realizar más modificaciones. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que cualquier cambio en el logotipo en el futuro podría plantear un problema, lo que hace que este enfoque sea menos adaptable a largo plazo.
    sign

     

    2. Reproductor de Video

    En la sección de gestión de un reproductor, el logotipo seleccionado se superpone al video y aparece solo en el momento de la reproducción. Este enfoque ofrece la flexibilidad de cambiar el logotipo en cualquier momento, lo que permite el uso de varios reproductores que apuntan al mismo video sin dificultad. Sin embargo, un inconveniente a considerar es que si un visitante logra recuperar la dirección real del video, se transmitirá sin el logotipo. A pesar de este inconveniente, este método se recomienda por su facilidad de uso y adaptabilidad.
    sign
     

     

    Estas dos tecnologías son diferentes y no funcionan al mismo tiempo, por lo que si las activa simultáneamente, obtendrá el logotipo del reproductor sobre el logotipo incrustado.



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