Esta guía explica cómo editar un archivo de tipo imagen en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Prólogo

• La aplicación web kDrive integra nativamente un editor que permite modificar en línea una imagen.
• Sus archivos nunca se analizan y se almacenan exclusivamente en Suiza.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre la edición de otros formatos de archivo.

Modificar una imagen, una foto

Para acceder a kDrive y modificar los archivos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra el archivo de imagen correspondiente.
3. Haga clic en el botón Modificar en la parte superior del documento para acceder al editor de archivos:
   
4. El editor le permite, entre otras cosas,…
   1. … girar la imagen 90° hacia la derecha o la izquierda,
      
   2. … invertir (espejo) / reflejar la imagen en sentido horizontal o vertical:
      
   3. … recortar su imagen:
      
   4. … modificar el brillo y el contraste de la imagen:
      
   5. … crear una firma (solo ofertas de pago de kDrive) y luego aplicarla a la imagen (consulte esta otra guía sobre este tema):
      
5. Una vez terminado, guarde los cambios y elija si debe crear una copia del documento modificado o sobreescribir el archivo existente.

Esta guía detalla la instalación de la aplicación de escritorio kDrive de Infomaniak en una computadora con un sistema operativo Linux. Esto le permitirá luego sincronizar sus archivos de la computadora con kDrive.

Preámbulo

• En este SO, algunas funcionalidades de kDrive no están disponibles, como la opción Lite Sync o el menú contextual al hacer clic derecho.
• La aplicación kDrive es oficialmente soportada por Infomaniak únicamente en los siguientes sistemas:
  • Ubuntu 22.04 LTS (y siguientes)
  • Entornos de escritorio: GNOME o KDE
• La aplicación puede funcionar eventualmente en otras distribuciones Linux o con otros entornos de escritorio; sin embargo, Infomaniak no proporciona ningún soporte con respecto a la instalación o ejecución de la aplicación fuera de las configuraciones mencionadas anteriormente.

Instalación de kDrive en Linux

Requisitos previos

• Descargar la aplicación de escritorio kDrive para Linux (archivo de tipo .AppImage)
• Fuse2 (requerido para ejecutar una appimage):
  • Desde la versión 23.04 (y siguientes) de Ubuntu, después de hacer doble clic en el archivo AppImage, no sucederá nada.
  • Las últimas versiones de Ubuntu utilizan una versión "demasiado" reciente de FUSE (la interfaz "Filesystem in User Space" sobre la cual se basan las AppImages para funcionar) para la cual las AppImages no están diseñadas.
  • Las AppImages necesitan FUSE v2 para funcionar: sudo apt install libfuse2
• D-Bus
• Gnome-keyring o kwallet (en principio ya presente en su máquina, excepto con algunas distribuciones ligeras)

A continuación:

1. Coloque el archivo en una carpeta llamada, por ejemplo, "Aplicaciones".
2. Haga clic derecho en el archivo y elija Permisos.
3. Marque la casilla "Permitir la ejecución del archivo como un programa".

Para que kDrive se ejecute al inicio, agregue el archivo en “Preferencias de aplicaciones de inicio” o similar.

Problemas conocidos y soluciones

Sincronización bloqueada o error "Inotify watches"

Si la sincronización parece estar atascada (por ejemplo, en el paso 1/10) o si los registros (logs) indican el error Out of memory or limit number of inotify watches reached!, esto significa que se ha alcanzado el límite del sistema para monitorear las carpetas.

• Verificar el límite actual: cat /proc/sys/fs/inotify/max_user_watches
• Aumentar el límite: para duplicar el valor (por ejemplo, pasar a 131072), ejecute: 
  echo fs.inotify.max_user_watches=131072 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf 
  Luego aplique con: sudo sysctl -p

La aplicación se bloquea al abrir (AppArmor / Wayland)

En algunas versiones de Ubuntu (24.04+) o Debian, la seguridad AppArmor puede bloquear la apertura de la ventana de inicio de sesión.

• Solución AppArmor: instale las utilidades: sudo apt install apparmor-utils. Luego, cree el perfil para kDrive: sudo aa-autodep /ruta/versu/kDrive.AppImage y reinicie el servicio: sudo service apparmor restart.
• Conflicto Wayland: si la aplicación se bloquea específicamente bajo Wayland, intente forzar el uso de X11 ejecutando la aplicación desde la terminal con el comando: 
  export QT_QPA_PLATFORM=xcb && ./kDrive.AppImage

Problemas de visualización del icono o la ventana

• Icono invisible (Gnome): instale la extensión AppIndicator Support; tenga en cuenta que la extensión Dash to Panel es conocida por hacer que los menús de la aplicación sean invisibles y no se recomienda.
• Ventana de resumen imposible de abrir: verifique que las bibliotecas libfuse2 y libdbus-1-dev estén instaladas en su sistema.
• KDE Wayland: si la interfaz no se muestra correctamente, agregue estas líneas a su archivo ~/.config/kdeglobals: [QtQuickRendererSettings] RenderLoop=basic SceneGraphBackend=opengl

Error de almacenamiento de las credenciales (Almacén de claves)

Si kDrive solicita sus credenciales cada vez que se inicia o indica un error Failed to save authentication info to keychain:

• Asegúrese de que un administrador de contraseñas (Gnome Keyring o KWallet) esté instalado y desbloqueado.
• Verifique que el servicio D-Bus org.freedesktop.secrets esté configurado. Si usa KWallet, el archivo /usr/share/dbus-1/services/org.freedesktop.secrets.service debe contener: [D-BUS Service]\nName=org.freedesktop.secrets\nExec=/usr/bin/kwalletd5

Uso de AppImageLauncher

Si usa AppImageLauncher y la integración falla, asegúrese de usar una versión superior o igual a la 3.0.0 (beta 2) para soportar el formato de compresión del archivo kDrive.

Depuración en caso de fallo persistente

Si la aplicación falla sin mensaje de error, puede generar un informe para análisis extrayendo las últimas líneas del registro del sistema: \xa0
journalctl -r -n 1000 > kdrive_syslog.txt

Esta guía detalla las acciones a realizar prioritariamente si no ve ninguna diferencia entre su sitio web después de un cambio que haya realizado en él, y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al usar la interfaz de productos de Infomaniak.

Prólogo

• Durante su navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
• Su caché puede contener una gran cantidad de datos y a veces el navegador se confunde. Los sitios pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
• Borrar la caché permite asegurarse de tener la última versión disponible de la página o carpeta consultada.

Borrar la caché del navegador web…

… en Safari

Elige tu versión de macOS para conocer la ayuda de Apple correspondiente.

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Conoce la ayuda de Google.

… en Firefox

Conoce la ayuda de Mozilla.

… en Edge / Internet Explorer

Conoce la ayuda de Microsoft.

Esta guía explica cómo autorizar al Soporte de Infomaniak a acceder a sus productos en línea y, más específicamente, a su contenido, y proporcionar detalles útiles al solicitar asistencia.

Prólogo

• El Soporte de Infomaniak puede solicitarle que conceda un acceso temporal a una parte de su contenido.
• Este acceso está estrictamente limitado al contexto de análisis y solo se utiliza para identificar el origen del problema encontrado.
• Permite ahorrar tiempo en el diagnóstico evitando idas y venidas innecesarias.
• De acuerdo con la política de privacidad de Infomaniak, sus datos nunca se utilizarán con otros fines.

Autorizar el acceso a un tipo de contenido

Para autorizar a Infomaniak a acceder a una parte específica de sus servicios (autorizar el acceso a un contenido nunca abre el acceso a otros; cada autorización es específica e independiente):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de accesos en el Gestor de Infomaniak.
2. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para autorizar el acceso al contenido de…
   
   1. … direcciones de correo electrónico vinculadas a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
   2. … carpetas entre el o los kDrive existentes en las Organizaciones de las que forma parte el usuario actual.
   3. … discusiones entre el o los productos kChat existentes en las Organizaciones de las que forma parte el usuario actual.

Con my kSuite, también puede hacerlo haciendo clic aquí o proceder de la siguiente manera para llegar allí:

1. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha de su ventana my kSuite.
2. Haga clic en Soporte en el menú lateral izquierdo:
   

¿Quién puede acceder?

• Solo los colaboradores de Infomaniak que atienden directamente su solicitud de soporte.
• El acceso solo se realiza desde las instalaciones controladas de Infomaniak.

Duración y control del acceso

• Puede revocar este acceso en cualquier momento.
• De lo contrario, caduca automáticamente después de 7 días.

Realizar capturas de pantalla…

… en Windows

Microsoft ofrece un software preinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlas manualmente:

1. Muestra en la pantalla lo que deseas/enviar.
2. Presiona la tecla PRINTSCREEN de tu teclado (o PRTSCR, IMPR. PANT, etc.) una vez.
3. En Microsoft Word (o similar), haz "Edición" -> "Pegar" para colocar tu imagen en la página.
4. Guarda tu archivo.
5. Repite la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de capturas deseadas.

… en macOS

1. Presiona simultáneamente las teclas "CMD" + "shift" (la flecha hueca hacia arriba — mayúscula) + la tecla "3".
2. Cada vez que presiones estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de tu ordenador.

… en iOS (iPhone, iPad...)

1. Presiona simultáneamente los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos).
2. Luego, recupera las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de tu dispositivo.

… en Android (por ejemplo, Samsung, LG o Huawei)

1. Presiona simultáneamente la tecla "Volumen Bajo" (en el lateral) y la tecla de bloqueo.
2. La imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería.

Ventana emergente de Windows

Para copiar y pegar en forma de texto un mensaje de error presente en la ventana emergente de Windows, basta con presionar la tecla CTRL + C en tu teclado para copiar el mensaje en el portapapeles. Luego podrás pegarlo (CTRL + V) en el cuerpo del mensaje que nos envías.

Consola Javascript del navegador…

… en Windows

Chrome, Firefox y Safari: introduzca la combinación de teclas CTRL + MAYÚS + i
Internet Explorer y Edge: presione la tecla F12

… en macOS

Chrome: introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C

1. Luego, haga clic en el ícono de círculo con una barra o similar para restablecer el registro.
2. Muestra la página de su sitio afectada por el problema.
3. La pestaña consola muestra los errores de JavaScript y los recursos en línea no encontrados.

Esta guía explica cómo guardar un correo electrónico (como si lo descargara) pero directamente en su kDrive.

Prólogo

• Guarde en unos pocos clics un mensaje recibido en una dirección de su Servicio de Correo Infomaniak, esto en formato .eml legible directamente en su interfaz de kDrive.
• Para exportar todos los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico, consulte esta otra guía.
• Para exportar los archivos adjuntos de un correo electrónico, consulte esta otra guía.

Agregar un correo a kDrive…

… desde la aplicación web Mail Infomaniak

Para exportar el mensaje de correo electrónico de su elección a su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra el correo electrónico que desea guardar.
   • Luego, haga clic en el ícono de compartir en la parte superior del mensaje correspondiente para agregar a kDrive:
     
3. De lo contrario, también puede hacer clic en el ícono Agregar a kDrive en la parte superior del mensaje correspondiente:
   
   1. Si el ícono no es visible, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha.
   2. Luego, elija personalizar las acciones:
      
   3. para agregar la acción deseada:
      
4. Elija el kDrive (entre aquellos a los que está vinculado por su Organización) y el lugar deseado en él para guardar su archivo - si lo renombra, conserve la extensión .eml para poder leerlo directamente en la interfaz de kDrive.
5. Haga clic en el botón Agregar.
   
6. Un mensaje en la parte inferior de la pantalla le notifica el progreso de la grabación y le permite ir directamente al lugar de guardado del correo electrónico:
   
7. El correo electrónico guardado se puede visualizar en kDrive como si lo estuviera leyendo en Mail directamente.

… desde la aplicación móvil Infomaniak Mail

Para ello:

1. Abra el correo electrónico en cuestión en la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado en la parte superior derecha del correo electrónico mostrado.
3. Seleccione Guardar en kDrive y siga el mismo procedimiento que arriba en el paso 4.

Esta guía permite resolver un problema de estados (OK, en curso de sincronización, etc.) que puede surgir a nivel de los archivos y carpetas del árbol de kDrive en el Explorador de Windows, en el caso de que estas indicaciones ya no correspondan a la realidad.

Resolver el problema de estados incorrectos

El problema es visible en el registro de kDrive de la siguiente manera:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

La aplicación envía el estado correcto del archivo al Explorador, aquí, por ejemplo, el estado enviado es OK, el icono de estado que debería aparecer es el círculo verde, pero el estado mostrado no coincide:

Reiniciar el Explorador de Windows

Para ello:

1. Acceda al Administrador de tareas presionando ctrl shift + esc.
2. En el Administrador de tareas, busque el Explorador de Windows.
3. Haga clic derecho y seleccione Finalizar tarea.
4. En la esquina superior izquierda del Administrador de tareas, haga clic en Archivo.
5. Haga clic en ejecutar una nueva tarea.
6. Escriba: explorer.exe.
7. Presione Entrar.

Verificar la integridad del sistema y repararlo

Para ello:

1. Abra el símbolo del sistema con acceso de administrador.
2. Escriba cada comando a continuación y espere a que el análisis esté completo:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esta guía explica cómo firmar un archivo en formato PDF en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive). Consulte esta otra guía si está buscando información sobre otras posibilidades al editar este tipo de documento.

⚠ Disponible con:

Prólogo

• La aplicación web kDrive integra nativamente un editor que permite firmar en línea un documento PDF.
• Las firmas de un usuario son personales y utilizables solo por este usuario en todos los kDrive a los que tiene acceso.
• Sus archivos nunca se analizan y se almacenan exclusivamente en Suiza.

Crear y aplicar su firma en un PDF

Para acceder a kDrive y gestionar las firmas de documentos PDF:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra el documento PDF correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón Modificar en la parte superior del documento para acceder al editor de archivos:
   
4. Haga clic en el icono Firma de la barra de herramientas:
   
5. Haga clic en ‍ Agregar una firma.
6. Elija el método de creación de firma:
   1. Dibujar a mano alzada con el ratón.
   2. Escribir texto y elegir la fuente manuscrita (ejemplo a continuación).
   3. Importar una imagen (escaneo de su firma manuscrita, por ejemplo) desde su dispositivo.
7. Escriba el texto deseado para la firma y haga clic en el botón Aa para elegir el estilo de escritura manuscrita.
8. Haga clic en Guardar:
   
9. Una vez creada una firma, basta con volver a hacer clic, desde cualquier PDF, en el icono Firma para mostrar las firmas creadas.
10. Haga clic en la firma a insertar de manera transparente en el documento.
    • Una vez insertada, se puede insertar un texto alternativo para facilitar el acceso al documento:
      
11. La firma puede ser movida y redimensionada según sea necesario.
12. Una vez terminado, para guardar, haga clic primero en el botón de la esquina superior derecha y luego elija si desea crear una copia del documento modificado o sobrescribir el archivo existente:
    

Esta guía explica cómo eliminar la caché (datos almacenados en caché, tras diversas operaciones, ocupando innecesariamente espacio de almacenamiento en su dispositivo) desde la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Eliminar la caché de kDrive…

… en iOS (iPhone, iPad)

1. Abra la aplicación móvil kDrive (iOS).
2. Toque la foto/iniciales en la esquina inferior derecha.
3. Toque en Configuración.
4. Toque en Gestión del almacenamiento local.
5. Elimine los datos que desee, caché por ejemplo (o importación lo que también permite desbloquear importaciones eventualmente bloqueadas)…

… en Android

1. Abra la configuración del teléfono Android.
2. Vaya a la sección Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones por ejemplo.
3. Toque eventualmente en Mostrar las XX aplicaciones si el dispositivo no las muestra por defecto.
4. Toque en kDrive.
5. Vaya a la sección Almacenamiento o Espacio de almacenamiento y caché por ejemplo.
6. Toque en Vaciar la caché
   • Atención, si hace clic en el botón Borrar el almacenamiento borrará todos los datos del usuario (identificadores de inicio de sesión, por ejemplo) además de la caché.

Esta guía explica cómo cambiar de oferta kDrive, la solución de almacenamiento colaborativo en una nube 100% Swiss Made.

Prólogo

• kDrive es el nombre dado al servicio de almacenamiento/compartición de archivos, ofrecido por Infomaniak en Suiza.
• kDrive está disponible gratuitamente o por suscripción según si lo usa solo o si desea que los colaboradores también puedan acceder a él.
• kDrive existe como un producto independiente, o como un producto entre otros dentro de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Para ayudarle a identificar la oferta más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Determine la oferta actual de kDrive

Desde la aplicación web kDrive

Para saber qué oferta tiene actualmente:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:
   

Si ningún panel de control está accesible en la esquina inferior izquierda, dispone de funcionalidades limitadas (oferta my kSuite, por ejemplo) que pueden desbloquearse pasando a una oferta superior:

Desde el Manager de Infomaniak

También puede obtener información sobre la oferta actual desde el Manager, el panel de control de sus productos.

Si ningún producto kDrive está presente en el Manager, la aplicación kDrive está accesible únicamente entre las aplicaciones en la esquina superior derecha, ya que dispone…

• o bien de una oferta my kSuite / my kSuite+:
  
• o bien ha sido invitado durante un compartir de documento (por lo tanto, es un usuario externo de kDrive):
  

De lo contrario, encuentre su kDrive entre sus herramientas colaborativas:

Cambiar el plan actual de kDrive

Su kDrive puede evolucionar con usted. Cuando sus necesidades se amplían — ya sea para dar la bienvenida a nuevos colaboradores, integrar a un miembro de su familia o almacenar un volumen creciente de datos — aumente fácilmente su capacidad para liberar todo su potencial.

Requisitos previos

• Tener permisos suficientes dentro de la Organización.

Para modificar su oferta actual de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:
   

Podrá cambiar así a una oferta superior desde la Tienda Infomaniak:

Si, por ejemplo, al elegir una nueva oferta, aumenta el cupo de usuarios que pueden ser añadidos a su kDrive, consulte esta otra guía para invitarlos a unirse.

Esta guía explica cómo modificar los derechos de acceso a los productos para un usuario de su Organización en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Es posible modificar el rol de un usuario dentro de su Organización.
• Puede definir entonces si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe convertirse en:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador (es esta parte la que se detalla a continuación…)
  • … es externo a su Organización (derechos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los compartidos de calendarios y libretas de direcciones de toda la Organización.

Quién puede acceder a qué…

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Cambie previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.
• Agregar un usuario como colaborador.

La guía a continuación permite gestionar los accesos a los productos para los colaboradores y usuarios externos. De hecho, un responsable legal o un Administrador tiene de todos modos acceso a todos los productos existentes dentro de la Organización y visibles en el Manager de Infomaniak.

Para modificar los accesos a los productos de un usuario de la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario correspondiente.
3. Haga clic en Modificar accesos a los productos:
   
4. Puede otorgar acceso a todo y con los permisos máximos en 1 clic.
5. De lo contrario, haga clic en la categoría de producto a la que desea otorgar acceso.
   
6. Seleccione el o los productos necesarios.
7. Si ha seleccionado varios productos, decida si un futuro producto adicional debe ser visible automáticamente para el usuario (y con qué tipo de permisos).
8. Haga clic en el botón Guardar:
   
9. Los derechos se otorgan de inmediato.
10. Haga clic en el icono lápiz ✎ para modificar los permisos:
    
11. Vuelva al paso 5 si debe otorgar acceso a varios productos.

Uso del servicio / Gestión del servicio

Atención, en el panel de sus productos, es importante distinguir los accesos a los productos (tipo kDrive por ejemplo, dentro de la kSuite) y los accesos a la gestión de los productos:

Es posible autorizar a un usuario a usar kDrive (podrá crear un PDF, por ejemplo) sin otorgarle un derecho de gestión del servicio kDrive (no podrá cambiar la oferta, invitar a un nuevo usuario, cancelar, etc.).

Derechos técnicos / Derechos estadísticos

Con ciertos servicios como kDrive, es posible otorgar a un colaborador derechos TÉCNICOS y/o ESTADÍSTICOS (agrega los accesos al panel de control, enlaces de compartir, estadísticas de almacenamiento, usuarios activos, dispositivos conectados, actividad en el kDrive):

Otros servicios como los nombres de dominio no tienen una parte ESTADÍSTICA:

Algunos servicios específicos como la billetería permiten otorgar derechos aún más detallados:

Acceso facilitado: los Equipos de trabajo

Para facilitar la adición de derechos de acceso a un producto que se encuentra en su Organización, existen los Equipos de trabajo. Estos le permiten crear grupos que están vinculados a productos Infomaniak con los derechos deseados, muy práctico para dar acceso a un nuevo colaborador de su Organización los accesos a los productos que necesitará en su actividad diaria.

Esta guía explica cómo modificar el rol y los permisos de un usuario para que este último tenga únicamente un rol legal restringido o acceso solo a ciertas funcionalidades de su Organización presente en el Manager de Infomaniak.

Preámbulo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte al menos de una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Puede definir si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe tener el rol de:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador
  • … es externo a su Organización (derechos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los compartidos de calendarios y libretas de direcciones de toda la Organización.

Modificar los derechos/permisos de un usuario

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Atención, solo es posible asignar el rol de responsable legal si usted mismo tiene este rol en la Organización.
• Conocer las diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización.
• Cambie previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.

Para modificar el rol de un usuario:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Modificar el rol:
   
4. Modifique el rol deseado:
   
5. Haga clic en el botón Guardar.

Si asigna al usuario un rol de simple colaborador…

… podrá modificar los servicios a los que podrá acceder; consulte esta otra guía:

Esta guía explica cómo agregar un archivo adjunto de kDrive a un evento de un calendario / agenda en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Prólogo

• Algunos programas o aplicaciones también permiten agregar un archivo adjunto y, en este caso, si sincroniza la agenda con la de su solución, el archivo adjunto es posible hasta el tamaño máximo de 64 ko.

Agregar un archivo adjunto de kDrive

Cuando crea un nuevo evento en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar), puede agregar uno o varios archivos adjuntos (enlaces a archivos de kDrive):

Gracias a este enlace “Insertar un enlace de kDrive”, accede a kDrive directamente desde la ventana de creación de evento Calendar:

1. Seleccione el kDrive si es necesario.
2. Navegue y seleccione los archivos a agregar al evento.
3. De lo contrario, importe nuevos documentos que se almacenarán en kDrive.
4. Una vez seleccionados, elija si su enlace debe ser:
   1. un enlace público (cualquiera puede acceder)
   2. un enlace restringido (solo las personas con acceso pueden acceder)

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede agregar archivos que se compartirán con quienes consulten el evento en el calendario:

Los invitados al evento que consulten la ficha a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otros, verán los enlaces en la descripción (como es el caso del posible enlace kMeet por ejemplo si se planea una videoconferencia para el evento).

Esta guía permite recuperar el control de una carpeta presente en el sistema operativo Windows en ciertos casos problemáticos de kDrive. Este escenario es frecuente para las carpetas del sistema que pertenecen al grupo TrustedInstaller.

Adquirir la propiedad de una carpeta

Aquí le indicamos cómo recuperar la posesión de una carpeta de este tipo:

1. Haga clic derecho en la carpeta en cuestión.
2. Seleccione Propiedades.
3. Acceda a la pestaña Seguridad.
4. Haga clic en el botón Avanzado en la parte inferior de la ventana.
5. Haga clic en Cambiar junto al campo Propietario.
6. Haga clic en Avanzado.
7. Haga clic en Buscar.
8. Seleccione su cuenta de usuario en la lista y haga clic en Aceptar.
9. Haga clic nuevamente en Aceptar, el propietario de la carpeta ha sido modificado.
10. Active las 2 casillas Reemplazar el propietario de los subcontenedores y los objetos para tomar la propiedad de los archivos y subcarpetas de esta carpeta:
    
11. Haga clic en Aceptar para confirmar.

Esta guía explica cómo eliminar a uno de los usuarios de su Organización en el Manager de Infomaniak (tenga en cuenta que es imposible eliminar a un Responsable legal si no hay otro responsable legal).

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Tenga en cuenta que solo es posible asignar el rol de responsable legal si usted mismo tiene este rol dentro de la Organización.
• Tome nota de los diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización.
• Cambie previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.

Eliminar un usuario de su Organización

Si el usuario tenía acceso a kDrive o estaba invitado a consultar una dirección de correo electrónico de terceros, varias etapas intermedias le pedirán las acciones a realizar con sus datos y le informarán, en su caso, de lo que ocurre con los calendarios y las libretas de direcciones. Para eliminar a uno de los usuarios de la Organización

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios de la Organización en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Eliminar de la Organización:
   
4. Tome nota de la información (haga clic, si es necesario, en las flechas ‍ para obtener el detalle de las eliminaciones) y, a continuación, haga clic en el botón azul Continuar:
   
5. Tome nota de la información, confirme la eliminación activando la casilla de verificación y, a continuación, haga clic en el botón azul Continuar:
   
6. Tome nota de la información (haga clic, si es necesario, en las flechas ‍ para obtener el detalle de las eliminaciones) y, a continuación, haga clic en el botón rojo Eliminar:
   
7. Indique su dirección de correo electrónico (identificador de inicio de sesión en el Manager), marque la casilla de confirmación y, a continuación, haga clic en el botón rojo Eliminar este usuario para eliminar definitivamente al usuario sin posibilidad de deshacer la acción.

Para garantizar la seguridad de sus datos y el rendimiento de nuestros servicios, Infomaniak utiliza varios dominios.

Prólogo

• Estos dominios se utilizan para alojar las interfaces de gestión, las herramientas de comunicación, así como el contenido de sus archivos de manera aislada y segura.
• Si utiliza un cortafuegos o un antivirus, se recomienda agregar estos dominios a su lista blanca para garantizar el correcto funcionamiento de sus herramientas (especialmente kDrive y SwissTransfer).

Dominios principales y servicios

• infomaniak.com : el sitio principal y el Manager (gestión de productos).
• infomaniak.ch : utilizado para ciertos servicios técnicos e institucionales.

Almacenamiento de archivos

• kdrive.infomaniak.com : interfaz web de kDrive.
• infomaniakusercontent.com : dominio esencial utilizado para la visualización de archivos (PDF, imágenes) y el funcionamiento del Lite Sync.
• ksharelink.com : utilizado para los enlaces de compartición pública creados desde kDrive y Mail Infomaniak.

Mensajería e identidad

• ik.me : dominio corto para Infomaniak Mail.
• etik.com : dominio alternativo para la mensajería gratuita y ecológica.
• ikmail.com : dominio técnico utilizado para los servidores de mensajería.

Herramientas de transferencia y eventos

• swisstransfer.com : servicio de transferencia de archivos voluminosos.
• infomaniak.events : plataforma de venta de entradas y gestión de eventos.

Esta guía ilustra los diferentes tipos de compartición que es posible realizar dentro de la carpeta común llamada “Carpetas de la organización” en kDrive y explica cómo limitar el acceso a la carpeta si ciertos usuarios no deben acceder a todo lo que ya contiene. Es muy fácil modificar una compartición en cualquier momento.

Pasar de una simple compartición a una invitación kSuite

Imagine…

• … un kDrive dentro de una kSuite…
• … con 1 solo usuario de 2…
  
• … datos en “Carpetas de la organización” y en “Mi carpeta”:
  

A. Resultado de una compartición sin necesidad de inscripción del usuario invitado

Una carpeta presente en Carpetas de la organización se comparte primero con un nuevo usuario totalmente externo a este kDrive y a Infomaniak, a través de un enlace de compartición pública:

1. Haga clic derecho sobre la carpeta o subcarpeta correspondiente.
2. Elija el elemento Compartir:
   
3. Luego:
   1. Permanezca en la primera pestaña.
   2. Active el enlace de compartición pública.
   3. Ajuste los parámetros de seguridad según sus necesidades.
   4. Copie el enlace para transmitirlo, o envíelo directamente desde la ventana:
      

Por lo tanto, el usuario que consulta este enlace público obtiene este tipo de vista:

• Puede navegar, ver y descargar los archivos, incluso hacia su propio kDrive, todo en solo lectura:
  

B. Resultado de una compartición con inscripción (no contabilizada en kSuite)

Una carpeta presente en Carpetas de la organización (o cualquier carpeta del kDrive ya que esta funcionalidad también es válida con un kDrive Solo) se comparte ahora con un usuario de tipo “externo” que deberá inscribirse o al menos conectarse a su cuenta si ya tiene una, y aceptar la invitación.

Para ello, esta vez hay que elegir la segunda pestaña de compartir:

1. Haga clic derecho sobre la carpeta o subcarpeta correspondiente.
2. Seleccione el elemento Compartir.
3. Haga clic en la segunda pestaña.
4. Indique la dirección de correo electrónico del usuario en cuestión.
5. Haga clic para añadirlo (la manipulación puede realizarse para varios usuarios a la vez):
   
6. En cuanto a la libertad que se le da al usuario para modificar o no la parte del kDrive a la que tendrá acceso, la opción elegida aquí es la de Modificar.
7. Haga clic en Enviar la invitación:
   
8. Esta opción (véase el punto 6 anterior) permitirá invitar a esta persona como usuario externo en primer lugar — leer más abajo para la invitación completa de kSuite):
   
9. El administrador puede ver la solicitud pendiente y reenviar la invitación si es necesario:
   
10. La persona invitada recibe un correo electrónico para registrarse como usuario de Infomaniak:
    
11. La persona rellena el formulario con sus datos y elige una contraseña, su dirección de correo electrónico está prellenada, esta última será su identificador de cuenta de Infomaniak:
    
12. Una vez finalizado el registro, una interfaz de kDrive simplificada con a la izquierda “Compartido conmigo” permite:
    • acceder al contenido compartido (solo el contenido compartido inicialmente, y no la carpeta compartida completa)
    • modificar el contenido compartido (sin tener la posibilidad de eliminar el contenido existente en el momento del compartir)
    • añadir/eliminar su propio contenido:
      
    • Las posibles modificaciones realizadas son comunes a todos los usuarios que tienen acceso a esta parte de este kDrive.
    • El usuario no tiene un espacio privado/personal.
    • Puede instalar la aplicación móvil/escritorio de kDrive y conectarse, pero no se verá ningún dato:
      
       

    • El usuario deberá pasar obligatoriamente por la interfaz en línea para acceder a los archivos compartidos con él, mientras sea usuario externo, ¡incluso si tiene un kDrive personal!

13. En el panel de control del administrador de kDrive, los usuarios se presentan así:
    

C. Resultado de un compartir con registro como usuario de kSuite

Imagínese ahora que no se ha realizado ningún compartir ni invitación. Repita los puntos del 1 al 7 anteriores…
… y en el punto 8:

1. Invite a esta persona como usuario de kSuite haciendo clic en el enlace que abre la página de gestión de usuarios en una nueva pestaña:
   
2. Cree el usuario de kSuite (siguiendo el orden A (si es necesario) y luego B y C a continuación):
   
3. Comience la creación del usuario (siguiendo el orden D-E-F-G-H a continuación):
   • D — Introduzca un nombre y un apellido.
   • E & F — Según sus necesidades, otorgue derechos ampliados o más bien limitados dentro de la Organización, aquí un estado usuario solo (tome conocimiento de los diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización).
   • G — Elija crear (o no) una dirección de correo electrónico para el usuario; esto influye en la forma en que permite que el usuario se conecte (aquí con la dirección de correo electrónico de su elección - mientras envía la invitación a otra dirección de correo electrónico).
   • H — El siguiente paso permite integrar al usuario en un posible equipo de trabajo:
     
4. Una vez finalizado el procedimiento:
   • I — La persona invitada recibe un correo electrónico para registrarse como usuario de Infomaniak y puede volver a enviárselo aquí si es necesario.
   • J — Según el rol asignado a la persona invitada (cf punto E arriba) puede definir en cualquier momento qué productos podrá gestionar en el Manager Infomaniak:
     

D. Restringir el acceso del usuario

Una vez finalizado el registro, la interfaz de kDrive del nuevo usuario permite la mayoría de las veces acceder a todo el contenido que se ha compartido con todos los usuarios de kDrive.

Si el usuario invitado no ve nada en esta carpeta común, verifique desde la cuenta de administrador si los derechos de compartir se han ampliado a todos los usuarios de kDrive:

 

Lo contrario también es posible: si el nuevo usuario de kSuite accede a todas las carpetas de la organización y esto no es deseado, el administrador debe modificar el compartir de la carpeta principal (la carpeta en la raíz de la carpeta común, por ejemplo):

1. Haga clic derecho en la carpeta principal, elija el elemento Compartir y luego elija la segunda pestaña de compartir y haga clic en Administrar a la derecha para seleccionar la eliminación del compartir (el efecto es recursivo y se aplica, por lo tanto, a todos los elementos contenidos dentro de la carpeta principal):
   
   
    
2. Luego, vuelva a compartir, pero de manera más restringida a partir de la carpeta en cuestión:
   
    
3. Verifique la columna de accesos en la estructura de kDrive:
   
4. Y así el usuario solo ve una parte de la carpeta aún común:
   
5. Y esta vez, si el usuario instala la aplicación kDrive, podrá elegir el kDrive en cuestión:
   
   y acceder a los archivos en la computadora:
   

Esta guía explica cómo almacenar la base de datos de Joplin en su kDrive de Infomaniak y conectar sus diferentes dispositivos a través del protocolo WebDAV. Así, mantiene sus notas seguras en un soporte de almacenamiento ubicado en Suiza.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Prólogo

• Joplin es una herramienta gratuita y de código abierto para tomar notas que permite organizar todas sus notas en carpetas y acceder a ellas desde cualquier dispositivo (ordenador, dispositivo móvil, etc.)
• Joplin almacenará varios de sus archivos de configuración, por lo que para no contaminar sus directorios kDrive, se recomienda crear una carpeta dedicada en su estructura personal en kDrive, con un nombre de carpeta simple como "joplin" por ejemplo, y luego especificarla al final del enlace WebDAV en el punto 7 a continuación:
  
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (CalDAV/CardDAV para contactos y calendarios, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar Joplin para usar kDrive por WebDAV

Requisitos previos

• Descargar Joplin
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

El ejemplo a continuación es sustancialmente idéntico con todas las versiones de Joplin:

1. Abra la aplicación Joplin.
2. Presione el menú en la esquina superior izquierda:
   
3. Presione Configuración:
   
4. Presione Sincronización.
5. Presione el menú para seleccionar un destino.
6. Elija el modo WebDAV:
   
7. Para los parámetros de la cuenta, utilice la siguiente información:
   1. Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/joplin (o /nombre-de-la-carpeta — leer el prólogo anterior)
   2. Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak
   3. Contraseña: contraseña de la aplicación en caso de doble autenticación activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA
8. Presione la prueba de sincronización y espere la confirmación de conexión a continuación:
   
9. Presione en la esquina superior izquierda para volver al menú anterior y presione Sincronizar para crear los archivos en kDrive:
   
10. Vuelva a las notas para comenzar a trabajar.

Esta guía explica cómo resolver un problema de acceso o uso de kDrive en Windows y macOS cuando un software de terceros puede interferir con su sincronización.

Prólogo

• La aplicación kDrive puede tener problemas de interacción con los firewalls de Windows o macOS, así como con soluciones de software de antivirus, VPN o de limpieza.
• Esto puede llevar a la imposibilidad de sincronizar archivos correctamente, al fallo en la apertura de PDF en la web, o a la imposibilidad de usar el modo Lite Sync (archivos bajo demanda).
• En caso de problemas, debe autorizar kDrive en estas aplicaciones y agregar a la lista blanca tres componentes esenciales :
  1. kdrive.exe (o kdrive.app en macOS)
  2. kdrive_client.exe
  3. El dominio : *.infomaniakusercontent.com

Autorizar kDrive en…

… macOS

1. Abra Configuración del sistema (o Preferencias del sistema).
2. Haga clic en Privacidad y seguridad (o Seguridad y privacidad).
3. Seleccione el Firewall.
4. Haga clic en el botón Opciones del firewall (introduzca su contraseña de administrador si se le solicita).
5. Haga clic en el botón Agregar una aplicación (+).
6. Seleccione la aplicación kDrive para permitirle las conexiones entrantes.
7. Haga clic en Agregar y luego en Aceptar.

… Windows

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración.
2. En el campo de búsqueda, escriba Firewall.
3. Haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall de Windows.
4. Haga clic en el botón Cambiar configuración.
5. Marque las casillas junto a las aplicaciones kDrive (consulte el preámbulo).
6. Marque las casillas bajo el tipo de redes (privado o público) y luego haga clic en OK.

… Windows Defender

1. Abra Seguridad de Windows desde la zona de notificación.
2. Seleccione Protección contra virus y amenazas.
3. Vaya a Administrar configuración.
4. Desplácese hasta Exclusiones y haga clic en Agregar o eliminar exclusiones.
5. Haga clic en Agregar una exclusión y agregue los archivos o carpetas kDrive (ver preámbulo).

… Avast

1. Abra la interfaz Avast.
2. Vaya a Menú > Configuración.
3. En la pestaña General, haga clic en Excepciones.
4. Haga clic en Agregar una excepción e ingrese https://*.infomaniakusercontent.com/*
5. También vaya a Rutas de archivos (File Paths) para agregar los archivos ejecutables de kDrive.

… AVG

1. Para excluir los archivos del ejecutable (.exe … ver preámbulo anterior), consulte esta otra guía (paso 5).

… Avira

1. Haga clic derecho en el icono Avira y desactive temporalmente la protección.
2. Vaya a Configuración > Protección del PC > Escaneo > Excepciones.
3. Agregue los archivos kDrive (ver preámbulo).
4. Repita la operación en Protección en tiempo real > Excepciones.

… Bitdefender

1. Vaya a Protección > Prevención de amenazas en línea > Configuración.
2. Haga clic en Administrar excepciones.
3. Agregue el dominio *.infomaniakusercontent.com y marque la opción de prevención en línea.
4. Si usa la extensión del navegador TrafficLight, también agregue este dominio a su lista blanca.
5. Para excluir los archivos del ejecutable (.exe … ver preámbulo anterior), consulte esta otra guía.

… CCleaner

1. Vaya a Opciones > Excluir.
2. Haga clic en Agregar y seleccione los archivos o carpetas de kDrive.

… CleanMyMac

1. En la pantalla de resultados del análisis, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en los elementos de kDrive.
2. Seleccione Agregar a la lista de exclusión.

… ESET

1. Abra ESET y presione F5 (Configuración avanzada).
2. Vaya a Antivirus > Exclusiones.
3. Haga clic en Agregar e inserte las rutas hacia kDrive.

… Kaspersky

Para resolver los problemas de archivos de kDrive, excluya kdrive.infomaniak.com y *.infomaniakusercontent.com del análisis:

En caso de que el problema persista, desmarque la casilla (3) a continuación:

… Malwarebytes

1. Vaya a Configuración > Exclusiones.
2. Haga clic en Agregar una exclusión y seleccione los archivos de kDrive.

… McAfee

1. Para excluir los archivos del ejecutable (.exe … ver preámbulo anterior), consulte esta otra guía.

… Norton

1. Vaya a Configuración > Antivirus > Escaneos y riesgos.
2. En Exclusiones / Riesgos bajos, configure las "URL a excluir del escaneo".
3. Agregue *.infomaniakusercontent.com.
4. Para excluir los archivos del ejecutable (.exe … ver preámbulo anterior), consulte esta otra guía.

… NordVPN

Verifique en NordVPN y más específicamente en Anti-amenazas Pro (Threat Protection) la lista de archivos o actividades bloqueados para autorizar kDrive y el dominio *infomaniakusercontent.com.

Esta guía explica cómo revertir la organización de los archivos de su kDrive, especialmente si se han realizado movimientos y ha perdido el control.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Prólogo

• La restauración o función Rewind permite volver a un estado anterior, como una máquina del tiempo, y restablecer el orden de los archivos de su elección o todo su kDrive hasta 3 meses atrás (relacionado con la duración de conservación de las versiones de archivos).
• Los archivos eliminados permanentemente de su papelera kDrive y las versiones de archivos eliminadas no se pueden restaurar.
• La restauración puede tardar varios minutos, durante los cuales kDrive no estará accesible para todos los usuarios, dependiendo del volumen de datos a recuperar.
• No se realiza ninguna acción sobre los derechos y las comparticiones.

Acceder a la herramienta de restauración de kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para abrir la interfaz de restauración:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Restauración:
   
5. Lea la información en pantalla y luego haga clic en el botón para iniciar:
   
6. Tome nota de la información de la ventana emergente que aparece y luego haga clic en el botón para confirmar.
7. Elija lo que se verá afectado por el retroceso (todo el kDrive o solo una parte y, en su caso, para qué usuario).
8. Haga clic en Continuar:
   
9. Elija la fecha a la que desea volver (máximo 3 meses / 90 días).
10. Haga clic en Continuar:
    
11. Inicie el análisis en el siguiente paso, y determine los siguientes pasos según el resultado propuesto (y si retroceder no produce ningún resultado, el análisis se lo indicará):
    
12. Una última solicitud de seguridad se mostrará antes de comenzar la restauración.

Después de la operación, se envía un correo electrónico y se muestra una notificación en el kDrive en línea.

Informe de análisis

Un administrador que consulte un informe de una restauración iniciada por otro administrador no verá todo lo relacionado con la carpeta personal del administrador que inició la restauración:

En la vista de informes de análisis, los datos se enumeran y agrupan según su ubicación actual antes de retroceder.

En caso de conflicto

En la raíz del kDrive del administrador que realizó la operación (o en el usuario afectado) se creará una carpeta "Restauración (fecha y hora)" que contendrá una subcarpeta con los archivos conflictivos llamada "Conflicto" y otra carpeta para los archivos que actualmente existen en el destino llamada "Elementos posteriores":

Esta guía explica cómo compartir rápidamente por correo electrónico contenido presente en la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Compartir por correo electrónico desde kDrive

Puede enviar por correo electrónico un archivo (o más bien un enlace a un archivo, ya que el correo electrónico no contendrá ningún archivo adjunto) de su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic derecho en el archivo/carpeta correspondiente o haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente.
3. En el menú desplegable que aparece, elija compartir el elemento por correo electrónico:
   
4. Elija desde qué dirección (entre las actualmente vinculadas a su aplicación web Mail) enviar el archivo.
5. Haga clic en Continuar:
   
6. La aplicación web Mail se abre en el navegador y el cuerpo del mensaje contiene automáticamente los enlaces al contenido compartido:
   
   1. Se trata exactamente del mismo método que si selecciona el archivo directamente desde el icono kDrive en la ventana de redacción de la aplicación web Mail:
      
   2. Sin embargo, al hacer esto (vincular un archivo kDrive desde Mail directamente), una opción adicional permite adjuntar el archivo mismo, como archivo adjunto (el archivo se enviará en el estado en el que se encuentra en el momento en que lo selecciona; ya no hay ninguna noción de colaboración/compartición como es el caso con el método explicado en esta guía y en la opción del punto “a” anterior).
       

Invitar a colaborar en el archivo

Para los documentos con extensiones de archivo tipo Office .docx, .xls, etc., se recomienda realizar un compartir estándar del documento (ver la imagen a continuación) lo que permite autorizar la modificación del documento si lo desea:

• Si autoriza la modificación del documento desde kDrive, el usuario podrá colaborar (con o sin inscripción previa) es decir modificar en su navegador y luego guardar el documento que ha compartido: