Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo añadir o eliminar a un usuario de un drive. Para profundizar en el funcionamiento y la gestión de derechos de los usuarios, puedes consultar esta guía.
Añadir un usuario a un drive
- Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- Ir a kDrive
- Hacer clic en Invitar a un usuario desde el Panel de control
- Introducir la dirección de correo del usuario a invitar y especificar sus derechos
- Hacer clic en Invitar
El usuario recibirá un correo que le permitirá aceptar la invitación. Después, se le invitará a descargar la aplicación de sincronización para acceder al contenido de tu drive.
Bloquear a un usuario
Esta funcionalidad sirve para impedir que un usuario acceda a los archivos de un Drive desde la interfaz Web (drive.infomaniak.com) y desde sus dispositivos.
- Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- Ir a kDrive
- Abrir el menú de las acciones del usuario a bloquear y hacer clic en Bloquear el acceso al usuario
- Hacer clic enBloquear al usuario para confirmar la acción
Para desbloquear a un usuario, basta con seguir el mismo procedimiento.
Cómo eliminar un usuario de un Drive
Si un usuario abandona tu empresa o tu equipo, tienes varias opciones como administrador. Puedes optar por:
- bloquear al usuario durante algún tiempo (ver más abajo)
- eliminar por completo al usuario y sus archivos
- eliminar al usuario yconservar sus archivos durante 6 meses
- eliminar al usuario y transferir sus archivos a otro usuario
Acciones a realizar para eliminar a un usuario:
- Abrir el Manager (
- Ir a kDrive
- Abrir el menú de acciones del usuario que hay que eliminar y hacer clic en Retirar al usuario
- Decidir conservar o no los datos del usuario :
- Conservar los archivos del usuario durante 6 meses o transferirlos a otro usuario
- Eliminar inmediata y definitivamente los archivos de los usuarios
- Hacer clic en Retirar
Más información
- Transferir los archivos de un usuario a otro
- Gestionar los derechos de tus usuarios
- La guía para comenzar bien con Infomaniak Drive
Esta guía explica el funcionamiento de los derechos de los usuarios y cómo modificar los derechos de un usuario en Infomaniak Drive.
Funcionamiento de los derechos de usuarios
Al añadir un usuario, hay dos niveles de acceso disponibles: acceso completo y acceso limitado.
- El acceso completo ofrece a los usuarios los mismos derechos que al propietario del Drive.
- El acceso limitado permite que los usuarios accedan a las carpetas que se encuentran en la raíz del Drive y que gestionen libremente su contenido, pero sin poder acceder a la gestión administrativa del producto (gestionar usuarios, ver estadísticas, crear o eliminar carpetas en la raíz del drive, etc.).
En resumen:
- las carpetas en la raíz de un Drive son privadas por defecto,
- solo el contenido del directorio Common documents es visible para los demás usuarios del Drive,
- los contenidos que comparten contigo los demás usuarios del kDrive aparecen en la carpetaShared los contenidos compartidos por usuarios externos a tu kDrive aparecen en Intercambio externos
- cualquier carpeta o archivo puede compartirse con otros usuarios del Drive o con los contactos que quieras. Más información
Modificar los derechos de un usuario
- Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- Ir a kDrive
- Abre el menú de las acciones del usuario que quieras y haz clic en Modificar los derechos
- Elige el nivel de acceso que desees
- Haz clic en Validar
Más información
- Añadir/eliminar/bloquear a un usuario
- Transferir los archivos de un usuario eliminado a otro usuario
- La guía para comenzar bien con Infomaniak Drive
¿Qué quieres hacer?
- Sincronizar tus archivos con tus dispositivos
- Importar una cuenta Dropbox, OneDrive o Google Drive en kDrive
=> Desde tu navegador
- Gestionar tus archivos en línea
- Añadir o importar archivos/carpetas a un Drive
- Crear un documento Word, Excel o PowerPoint en línea
- Guardar un documento Word, Excel o PowerPoint de tu Drive
- Estructura de un kDrive (Common documents, Shared, etc.)
- Compartir un archivo o una carpeta
- Restaurar un archivo eliminado
- Restaurar una versión antigua de un archivo
- Crear una caja de depósito para solicitar archivos a contactos
- Crear un nuevo Drive
- Gestionar tus usuarios, los stats y tu almacenamiento
- Añadir/eliminar/bloquear un usuario a un drive
- Eliminar o transferir los archivos de un usuario eliminado a otro usuario
- Gestionar los derechos de tus usuarios
- Cambiar el nombre o volver a nombrar un Drive
- Mostrar y aumentar el espacio de almacenamiento de un Drive
=> Desde tu ordenador (Mac/Windows/Linux)
- Instalar la aplicación kDrive en mi ordenador
- Personalizar las carpetas para sincronizar
- Sincronizar varios Drive
- Eliminar un Drive de la sincronización
- Ver los archivos de un Drive en tu ordenador
=> Desde tu móvil (iOS/Android)
- Instalar la aplicación kDrive en mi teléfono móvil
- Trabajar fuera de casa con archivos Word, Excel y PowerPoint
- Importar automáticamente las fotos de mi móvil
- Escanear o digitalizar un documento con mi cámara de fotos
- Acceder y gestionar varios Drive desde la app móvil
- Eliminar un Drive de la app móvil
Más información
- Comparar las tarifas y las ofertas
- Funcionamiento de los conflictos de sincronización
- Conectarse a kDrive mediante WebDAV
- Sincronizar un kDrive con un NAS Synology
- Sincronizar un kDrive con un NAS Qnap
¿Tienes alguna pregunta o comentario?
- Nuestro soporteestá a tu disposición los 7 días de la semana
- No dudes enenviarnos tus sugerencias
Esta guía explica cómo sincronizar en todos tus dispositivos los archivos almacenados en tu Drive Infomaniak para acceder a ellos fácilmente en todos tus dispositivos. Infomaniak Drive es compatible con Mac, Windows, Linux, iOS y Android.
Sincronizar los archivos con kDrive
- Abrir la página siguiente: https://manager.infomaniak.com/v3/ng/drive/sync
- Si es preciso, conéctate a tu cuenta Infomaniak
- Utiliza el asistente para descargar la aplicación correcta para tu dispositivo
- Instalar la aplicación descargada en el dispositivo
- Abrir la aplicación Infomaniak Drive desde el dispositivo
- Conectarte a tu cuenta Infomaniak(
Una vez instalada la aplicación, dispones de la aplicación kDrive:
- En un ordenador, aparece un icono con la K de Infomaniak en la zona de notificaciones o la barra de menús y una carpeta kDrive se crea automáticamente en tus documentos personales. Toda modificación realizada en tus archivos y carpetas se sincroniza automáticamente con tu Drive Infomaniak, y puedes personalizar las carpetas de tu Drive que tengan que estar sincronizada
- En un smartphone, la aplicación kDrive se añade a tu smartphone y te permite acceder a todo el contenido de tu Drive cuando estés de viaje. La aplicación también permite guardar automáticamente las fotos de tu móvil.Toda modificación realizada en tus archivos y carpetas se sincroniza automáticamente con tu Drive Infomaniak.
Más información
- La guía para comenzar bien con Infomaniak Drive
Esta guía presenta las diferentes ofertas disponibles con Infomaniak Drive.
Plan individual
Esta oferta es recomendable para particulares.
Ideal para...
- acceder a tus datos desde cualquier dispositivo
- compartir fácilmente tus fotos, vídeos y documentos
- restaurar en 1 clic una versión antigua de tus archivos
- guardar tus datos de forma segura
Características principales :
- pago único (comparar los precios)
- 1 usuario máximo
- 2 Tb de almacenamiento máx..
- Cifrado de datos
Plan Team
Esta oferta es recomendable para las pequeñas empresas y las familias.
Ideal para...
- colaborar y centralizar los documentos de un equipo
- compartir fácilmente fotos, vídeos y documentos
- automatizar la copia de datos de un equipo
- ahorrar con una sola suscripción ventajosa
Características principales :
- pago único (comparar los precios)
- 6 usuarios incluidos como máximo
- 3 Tb de almacenamiento (18 Tb máx.*)
- Cifrado de datos
* Es posible aumentar el espacio de almacenamiento por niveles de 5 Tb.
Plan Pro
Esta oferta ha sido diseñada para las pymes y las grandes organizaciones.
Ideal para...
- utilizar una Cloud segura que garantice la confidencialidad de tus datos
- almacenar tus archivos sensibles en carpetas cifradas con una clave
- compartir con seguridad carpetas entre tus equipos o con tus socios
- colaborar en tiempo real con herramientas eficaces
Características principales:
- pago por usuario (comparar los precios)
- desde 3 usuarios
- 6 Tb de almacenamiento (106 Tb máx.*)
- Cifrado de datos
- Gestión completa de usuarios
- Estadísticas avanzadas
* Es posible aumentar el espacio de almacenamiento por niveles de 5 Tb.
Más información
Esta guía explica cómo añadir o importar archivos o carpetas a un Drive Infomaniak desde un navegador.
Importar contenido en un Drive desde un navegador
- Conectarse al Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Abrir la carpeta en la que deseas importar archivos
- Arrastrar y soltar los elementos para enviar al Drive (o hacer clic en el botón Nuevo en la parte superior izquierda)
- Esperar durante la transferencia de datos (la duración depende de la velocidad de tu conexión)
Más información
- Sincronizar un Drive con un ordenador o un dispositivo móvil
- Importar automáticamente las fotos de un móvil a un Drive
- La guía para empezar bien con Infomaniak Drive
kDrive integra nativamente las aplicaciones Docs, Grids y Points que permiten crear, modificar y colaborar en línea en documentos Word, Excel y PowerPoint. Tus archivos no son analizados nunca y se almacenan exclusivamente en Suiza.
Crear un documento, una hoja de cálculo o una presentación
- Conectarse al Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Abrir la carpeta en la que deseas crear un documento Office
- Hacer clic en el botón Nuevo en la parte superior izquierda
- Elegir el tipo de documento para crear (documento, hoja de cálculo, presentación, texto)
- Dar un nombre al archivo
Más información
- Cómo registrar o guardar un archivo Docs, Grids o Points
- La guía para comenzar bien con Infomaniak Drive
kDrive permite compartir archivos y carpetas con quien quieras, aunque el destinatario no posea una cuenta Infomaniak o no utilice Infomaniak Drive.
kDrive permite compartir contenido de dos formas:
- Compartir un archivo/carpeta: ideal si los destinatarios tienen que modificar y trabajar con tu contenido.
- Crear un enlace de intercambio público: ideal si tus destinatarios tienen que mostrar y/o descargar tu contenido.
Compartir un archivo/una carpeta
- Conectarse al Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Hacer clic con el botón derecho en el archivo/la carpeta correspondiente
- Hacer clic en Compartir
- Introducir un usuario del Drive o la dirección de correo electrónico de un contacto
- Definir los derechos de cada persona:
- Puede gestionar: el usuario puede eliminar, comentar, compartir y modificar el contenido y gestionar los derechos de los elementos (disponible próximamente)
- Puede modificar: el usuario puede eliminar, comentar, compartir y modificar el contenido
- Puede consultar: el usuario solo puede consultar, descargar y comentar el contenido
- Hacer clic en Cerrar.
Los destinatarios recibirán un correo electrónico con la información necesaria para acceder al contenido compartido. Si no poseen una cuenta de Infomaniak, podrán crearla gratuitamente para acceder, modificar y/o sincronizar los archivos/las carpetas compartidas.
2. Crear un enlace de intercambio público o protegido
- Conectarse al Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Hacer clic con el botón derecho en el archivo/la carpeta correspondiente
- Hacer clic en Compartir
- Activar el enlace de intercambio (hacer clic en el conmutador en la parte inferior de la ventana)
- Copiar y enviar el enlace de intercambio a tus contactos
- Haciendo clic en Parámetros del enlace de intercambio, puedes:
- Establecer una fecha de caducidad para el enlace
- Personalizar los derechos de acceso (público, usuarios del Drive, con contraseña)
- Desactivar la descarga de archivos (solo lectura)
- Ocultar el nombre de los usuarios que utilizan el enlace al mismo tiempo
- Ocultar los comentarios de los usuarios
2.1 Crear un enlace de intercambio público y editable (Word, Excel, PowerPoint)
Cuando activas un enlace de intercambio en un archivo Word, Excel o PowerPoint, es posible autorizar la edición en línea de este. Todas las personas que tengan acceso a este enlace de intercambio podrán modificar inmediatamente el archivo sin poseer una cuenta Infomaniak.
Más información
Esta guía explica cómo restaurar un archivo eliminado de tu Drive.
Recuperar un archivo eliminado
- Conectarse al Drive ()
- Ir a la Papelera desde el menú de la izquierda
- Hacer un clic con el botón derecho en el elemento a restaurar
- Hacer clic en Restaurar
Más información
Infomaniak conserva en el historial de versiones una copia de todas las modificaciones realizadas en los archivos Drive. Esta guía explica cómo utilizar el historial o las versiones de los archivos. Esta funcionalidad es muy útil para recuperar información eliminada que puedas necesitar a continuación.
Recuperar versiones antiguas de archivos
- Conectarse al Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Hacer un clic con el botón derecho en el archivo deseado
- Hacer clic en Gestionar las versiones
- Abrir el menú de las acciones de la versión a recuperar y elegir la acción deseada:
- Descargar la versión
- Conservar indefinidamente: la versión se conservará una vez concluido el plazo de conservación estándar
- Eliminar la versión: permite liberar espacio de almacenamientoen tu Drive