Base de conocimientos

Esta guía explica cómo agregar, bloquear o eliminar un usuario de un kDrive. Para obtener más información sobre el funcionamiento y la gestión de los derechos de los usuarios, consulte esta guía.

Añadir usuario

1. Acceda a su kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. En el panel lateral izquierdo, haz clic en el icono a la derecha del nombre de tu Drive< /li >
3. Haga clic en Invitar a un nuevo usuario
4. Haga clic en
   • Agregue un usuario a Drive para elegir un usuario que ya esté presente en su organización
   • Agregar un usuario a mi organización para invitar a un usuario externo
5. Ingrese la dirección de correo electrónico del usuario para invitar y especifique sus derechos
6. Haga clic en Invitar

El usuario recibirá un correo electrónico que le permitirá aceptar la invitación (válida por 1 mes). Se le indicará como usuario invitado pendiente en la gestión de usuarios de kDrive.

Bloquear a un usuario

Esta función impide que un usuario acceda a los archivos de Drive desde la interfaz web (kdrive.infomaniak.com) y desde un dispositivo.

1. Acceda a su kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. En el panel lateral izquierdo, haz clic en el icono a la derecha del nombre de tu Drive< /li >
3. Haga clic en Administrar usuarios
4. Haga clic en el icono a la derecha del usuario y luego en Bloquear acceso al usuario
5. Haga clic en Bloquear usuario para confirmar la acción

Para desbloquear a un usuario, simplemente siga el mismo procedimiento.

Cómo eliminar un usuario de Drive

Si un usuario deja su empresa o equipo, tiene varias opciones como administrador. Tu puedes elegir:

• bloquear al usuario por un tiempo (ver arriba)
• borrar por completo al usuario y sus archivos
• eliminar al usuario y conservar sus archivos durante 6 meses
• eliminar al usuario y transferir sus archivos a otro usuario

Acciones a realizar para eliminar un usuario:

1. Acceda a su kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. En el panel lateral izquierdo, haz clic en el icono a la derecha del nombre de tu Drive< /li >
3. Haga clic en Administrar usuarios
4. Haga clic en el icono a la derecha del usuario y luego en Eliminar usuario
5. Elige si conservar o no los datos del usuario:
   • Guardar los archivos del usuario durante 6 meses o transferirlos a otro usuario
   • Eliminar los archivos del usuario de forma inmediata y permanente
6. Haga clic en Eliminar derechos de acceso

Esta guía explica cómo funcionan los derechos de usuario y cómo modificar los derechos de un usuario en kDrive.

Cómo funcionan los derechos de usuario

Al agregar un usuario, hay dos niveles de acceso disponibles: acceso completo y acceso limitado.

• Acceso total otorga a los usuarios los mismos derechos que el propietario de Drive.
• Acceso limitado permite a los usuarios acceder a carpetas en la raíz de Drive y administrar y compartir libremente su contenido. Sin embargo, los usuarios no podrán acceder a la gestión administrativa del producto (gestionar usuarios, ver estadísticas, crear o eliminar carpetas en la raíz del disco, etc.).

En resumen:

• las carpetas en la raíz de un kDrive son privadas por defecto,
• el contenido del directorio Documentos comunes es visible para otros usuarios de kDrive,
• el contenido compartido por otros usuarios desde su parte privada de kDrive aparece en la carpeta Compartido,
• el contenido compartido por usuarios externos a su kDrive aparece en Acciones compartidas externas
• cualquier carpeta o archivo se puede compartir con otros usuarios de kDrive y contactos de su elección. Más información

Modificar los derechos de un usuario

1. abrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. en el menú del lado izquierdo, haz clic en el menú de acciones a la derecha del nombre de tu kDrive
3. elija Administrar usuarios
   
4. abra el menú de acciones del usuario deseado y haga clic en Editar derechos
5. elija el nivel de acceso deseado
6. haga clic en Validar

kDrive es una solución independiente y respetuosa con tu vida privada para colaborar, compartir y acceder a tus datos desde todos tus dispositivos. Tus datos se cifran y almacenan de forma permanente y exclusiva en Suiza.

¿Qué quieres hacer?

• Sincronizar tus archivos con tus dispositivos
• Importar una cuenta Dropbox, OneDrive, Google Drive o Hubic en kDrive
• Guardar un documento Word, Excel o PowerPoint de tu Drive

=> Desde tu navegador

   - Gestionar tus archivos en línea

• Añadir o importar   archivos/carpetas a un Drive
• Estructura de un kDrive (Common documents, Shared, etc.)
• Compartir un archivo o una carpeta
• Restaurar un archivo   eliminado
• Restaurar una versión antigua de un archivo
• Crear una caja de depósito para solicitar archivos a contactos
• Crear un nuevo Drive

   - Gestionar tus usuarios, los stats y tu almacenamiento

• Añadir/eliminar/bloquear un usuario a un drive
• Eliminar o transferir   los archivos de un usuario eliminado a otro usuario
• Gestionar los derechos de tus usuarios
• Cambiar el nombre o volver a nombrar un Drive
• Mostrar y aumentar el espacio de almacenamiento   de un Drive

=> Desde tu ordenador (Mac/Windows/Linux)

• Instalar la aplicación kDrive en mi ordenador
• Personalizar las carpetas para sincronizar
• Sincronizar varios Drive
• Eliminar un Drive de la sincronización
• Ver los archivos de un Drive en tu ordenador
• Acceder a tus informes de error y enviarlos a Infomaniak

=> Desde tu móvil (iOS/Android)

• Instalar la aplicación kDrive en mi teléfono móvil
• Importar automáticamente las fotos de mi móvil
• Escanear o digitalizar un documento con mi cámara de fotos
• Acceder y gestionar varios Drive desde la app móvil
• Eliminar un Drive de la app móvil

¿Tienes alguna pregunta o comentario?

• Nuestro soporteestá a tu disposición los 7 días de la semana
• No dudes enenviarnos tus sugerencias

Esta guía explica cómo sincronizar los archivos almacenados en su kDrive para acceder fácilmente a ellos en todos sus dispositivos. kDrive es compatible con Mac, Windows, Linux, iOS y Android.

Sincroniza tus archivos con kDrive

1. Abra la siguiente página:  https://www.infomaniak.com/fr/applications/telecharger-kdrive
2. Instalar la aplicación descargada *
3. Abra la  aplicación kDrive desde el dispositivo
4. Conéctate a tu cuenta de Infomaniak ( ¿necesitas ayuda? )

* Su sistema operativo se detectará automáticamente para ofrecerle la versión correcta para descargar, pero puede leer esta guía adicional si está en Linux

Una vez instalada la aplicación, tienes la aplicación kDrive:

• En un ordenador, aparece un icono con la K de Infomaniak en el área de notificación o en la barra de menú y se crea automáticamente una carpeta kDrive en sus documentos personales. Cualquier cambio realizado en tus archivos y carpetas se sincroniza automáticamente con tu Drive Infomaniak, y tienes la opción de personalizar las carpetas de tu Drive que deben sincronizarse en tu ordenador.

• En un smartphone, la aplicación kDrive se añade al teléfono y te permite acceder a todo el contenido de tu Drive sobre la marcha. La aplicación también te permite guardar automáticamente las fotos de tu móvil. Cualquier cambio en tus archivos y carpetas se sincroniza automáticamente con tu kDrive.

Requerimientos mínimos del sistema

Más información

• Cargue fotos automáticamente desde su teléfono a kDrive
• Administre varias unidades desde un teléfono inteligente
• Sincronizar varias unidades en una computadora
• Guía de inicio: kDrive

Esta guía explica cómo añadir o importar archivos o carpetas a una unidad Infomaniak desde un navegador web.

Importar contenido a una unidad desde un navegador

1. Conéctese a su unidad (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. Abra la carpeta donde desea importar los archivos

Son posibles diferentes métodos

1. Arrastrar y soltar los elementos que se envían a la Unidad
2. Utilice el botón Nuevo
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la zona en la que desea importar el nuevo contenido

4. Espere a que se transfieran los datos (la duración depende de la velocidad de su conexión)

Más información

• Sincronizar un Drive con un ordenador o un dispositivo móvil
• Importar automáticamente las fotos de un móvil a un Drive
• Guía de inicio: kDrive

Esta guía detalla cómo compartir archivos y carpetas en kDrive con quien quieras, incluso si el destinatario no tiene una cuenta Infomaniak o no utiliza el kDrive de Infomaniak. Puede hacerlo directamente desde su kDrive en línea https://kdrive.infomaniak.com/.

kDrive le permite compartir contenido de varias maneras:

1. Compartir un archivo/carpeta: ideal si los destinatarios necesitan poder editar y trabajar con su contenido
2. Cree un enlace para compartir público: ideal si sus destinatarios necesitan poder ver y/o descargar su contenido
3. Compartir como archivo adjunto de correo electrónico kMail

Lea también Caja de depósito

Compartir archivo/carpeta

Para designar con quién compartir un archivo o carpeta (miembro - o equipo de trabajo - de su Organización o usuario externo a través de su dirección de correo electrónico):

1. conéctese a su kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
2. haga clic con el botón derecho en el archivo/carpeta en cuestión
3. haga clic en Compartir y derechos
4. ingrese un usuario de kDrive, un equipo de trabajo o la dirección de correo electrónico de un contacto:
   
5. definir los derechos de cada persona:
   • Puede editar : el usuario puede eliminar, comentar, compartir y editar contenido
   • Puede ver : el usuario solo puede ver, descargar y comentar el contenido
6. haga clic en cerrar

La persona cuya dirección de correo electrónico proporcione recibirá un correo electrónico con la información necesaria para acceder a su contenido compartido.

Si no tiene una cuenta Infomaniak, puede crear una gratis para acceder, modificar y sincronizar elementos compartidos.

Mientras tanto, verá la invitación pendiente y podrá revocarla en cualquier momento desde el mismo lugar.

Con una oferta Solo o kDrive gratuita , solo es posible especificar este tipo de usuario externo cuando desea compartir un archivo/carpeta. Por lo tanto, recomendamos el método de compartir a continuación.

Crear un enlace para compartir público o protegido

1. conéctese a su kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
2. haga clic con el botón derecho en el archivo/carpeta en cuestión
3. haga clic en Compartir y derechos
4. active el enlace para compartir (opciones en la parte inferior de la página):
   
5. copia y envía el enlace para compartir a tus contactos
6. Al hacer clic en el enlace para compartir en público , puede hacerlo en Configuración avanzada :
   • Establecer una fecha de caducidad para el enlace
   • Personalizar los derechos de acceso (público, conducir usuarios, con contraseña )
   • Deshabilitar la descarga de archivos ( solo lectura )

Cree un enlace para compartir público y editable (Word, Excel, PowerPoint)

Cuando activa un enlace para compartir en un archivo de Word, Excel o PowerPoint, es posible autorizar la edición en línea de este último. Cualquiera que tenga acceso a este enlace para compartir puede modificar el archivo inmediatamente sin tener una cuenta en Infomaniak.

Compartir por correo electrónico

Puede enviar rápidamente un archivo para compartir por correo electrónico:

1. conéctese a su kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
2. haga clic con el botón derecho en el archivo/carpeta en cuestión
3. haga clic en Compartir por correo electrónico
4. podrá elegir desde qué dirección (entre las que actualmente están adjuntas a su kMail ) para enviar el archivo y el cuerpo del mensaje contendrá automáticamente los enlaces al contenido compartido

La carpeta de documentos comunes

Esta carpeta está disponible con ciertas ofertas pagas y le permite compartir sus datos con todos los usuarios de kDrive. Cualquier nueva carpeta creada en el interior con una opción máxima de uso compartido se indicará como tal a la derecha en la lista de carpetas.

Pero también se puede crear una carpeta allí con uso compartido restringido (esto se le ofrece al crear una nueva carpeta) y, en este caso, solo las personas autorizadas podrán ver el contenido directamente; los usuarios que tienen acceso a él son visibles a la derecha en la lista de carpetas. Otros usuarios con acceso a Documentos comunes también podrán acceder a él "por la fuerza" ya sea haciendo clic en él y aceptando el mensaje de advertencia, o mediante el menú de acción a la derecha del directorio seleccionando "Forzar acceso"; esto notificará a otros usuarios del acceso realizado.

Esta guía explica cómo restaurar un archivo eliminado de tu Drive.

Recuperar un archivo eliminado

1. Conectarse al Drive ()
2. Ir a la Papelera desde el menú de la izquierda
3. Hacer un clic con el botón derecho en el elemento a restaurar
4. Hacer clic en Restaurar

Puedes restaurar el archivo en una ubicación de tu elección o en su ubicación original.

Infomaniak guarda una copia de seguridad de todas las modificaciones realizadas en los archivos de tu kDrive en el historial de versiones.

Esta guía explica cómo usar el historial de archivos o el control de versiones. Esta función es muy útil para recuperar información eliminada que necesitará más adelante.

Con la oferta gratuita las versiones de los archivos se conservan durante 30 días (máximo 30 versiones). Puede elegir conservar ciertas versiones indefinidamente.

Administrar versiones anteriores de archivos

1. Conéctate a tu Drive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
2. Haga clic derecho en el archivo deseado
3. Haga clic en Historial de versiones

Las diferentes versiones del archivo se enumeran en orden cronológico inverso.

Puede eliminar todas las versiones de este archivo usando el botón; de lo contrario, un menú a la derecha de cada versión le permite:

• Crear un nuevo archivo en kDrive a partir de esta versión
• Descargar el archivo en su estado en la fecha/hora de la versión seleccionada
• Eliminar versión: le permite eliminar esta versión para liberar espacio de almacenamiento en la unidad.
• Mantenerlo indefinidamente: la versión se mantendrá después del período de retención estándar

También puede acceder a todas las versiones de todos sus archivos desde el menú de la izquierda "Administrar espacio de almacenamiento" y abra el menú desplegable para elegir "Versiones de archivos".

Esta guía explica cómo crear un buzón de depósito para invitar a contactos a enviar contenido (archivos o carpetas). Así, los contenidos cargados por tus contactos se clasifican directamente en el lugar adecuado en tu kDrive.

Crear un buzón de depósito

1. Conéctate al kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. Pincha en Nuevo > Buzón de depósito
3. Indica el nombre del buzón de depósito y selecciona la ubicación* en el kDrive. Las opciones avanzadas permiten proteger la carpeta con una contraseña, añadir una fecha de caducidad y limitar el espacio de almacenamiento del buzón de depósito.
4. Comparte el enlace del buzón de depósito o pincha en Enviar por correo electrónico para compartirla con tus contactos (leer más)

También puedes personalizar la apariencia.

Desactivar o modificar un buzón de depósito

1. Conéctate al kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. Pincha con el botón derecho en el buzón correspondiente
3. Pincha en Gestionar el buzón de depósito o Desactivar el buzón de depósito

Cuando un buzón de depósito está desactivado, su enlace de uso compartido deja de ser válido, y las personas ya no pueden enviar nuevos archivos. Sin embargo, los datos ya compartidos no se eliminan.

Esta guía explica cómo ver cómo se utiliza el espacio de almacenamiento de su kDrive y cómo aumentar su capacidad si es necesario.

El tamaño máximo de archivo con las ofertas de pago de kDrive es de 50 GB y de 3 GB con la oferta gratuita.

El número máximo de archivos por usuario es de 500 000, incluidos 50 000 por carpeta. El número máximo de subcarpetas es 1.000.

Ver el espacio de almacenamiento de kDrive

1. abrir kDrive ( kdrive.infomaniak.com )
2. en la parte superior derecha, haga clic en la rueda dentada para abrir la configuración (1) , luego kDrive (2) y luego el almacenamiento (3)
   
3. podrás ver el espacio de almacenamiento
   
4. haga clic en los archivos para realizar una acción (por ejemplo, eliminación)

Aumente el espacio de almacenamiento de kDrive

1. abrir kDrive ( kdrive.infomaniak.com )
2. en el menú del lado izquierdo, haga clic en el menú de acción a la derecha del nombre de su kDrive
3. elija Actualizar mi oferta en el menú desplegable

Se le ofrecerá la opción de modificar la oferta (Solo > Team > Pro) o modificar el espacio de almacenamiento máximo de su kDrive