Esta guía explica cómo agregar, modificar y eliminar usuarios de una Organización dentro del Manager Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estabas solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a tu nombre y te convertiste automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, perteneces a la Organización que te invitó (a unirte a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Solo un propietario/responsable legal puede realizar modificaciones.
  • Un posible colaborador que también tenga acceso a su Organización no podrá modificar las coordenadas desde su cuenta restringida.

Agregar un nuevo usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• añadir un nuevo usuario.
  • Puede tratarse de una persona totalmente externa a Infomaniak,
  • o que ya posea su propia cuenta de usuario de Infomaniak que podrá, si lo desea, reutilizar ampliándola a su Organización.

Al agregar, podrás:

• especificar su rol dentro de la Organización,
• los productos a los que tendrá acceso,
• así como las preferencias de contacto administrativo.

Eliminar un usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• eliminar uno o varios usuarios,
• o salir por sí mismo de una Organización a la que pertenece.

Modificar los permisos/derechos de un usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• modificar el rol de otro usuario,
• gestionar los productos a los que tiene acceso,
• así como las preferencias de contacto administrativo ya sean las suyas o las de otros.

Reemplazar un responsable legal

Para modificar el responsable legal de una Organización en el Manager, es necesario retirar al usuario que tiene el rol de responsable legal, lo que implica nombrar previamente a un nuevo responsable legal (de hecho, es imposible retirar a un responsable legal si no hay otro responsable legal para la Organización).

Gestionar los usuarios en equipos de trabajo

Puede organizar a los usuarios de la Organización dentro de equipos de trabajo.

Esta guía explica cómo activar o desactivar el renovación automática de sus productos.

Prólogo

• Puede automatizar el renovación de sus productos que llegan a su fecha de vencimiento normal a través del medio de pago de su elección.
• Al realizar nuevos pedidos o renovar un producto, esta funcionalidad se activa automáticamente si utiliza un medio de pago compatible (CB, tarjetas Visa y MasterCard).
  • Es posible desactivar esta funcionalidad en cualquier momento.
• Una vez activado el renovación automática, el primer intento de pago se realiza 14 días antes de la fecha de expiración del producto.
  • No es posible activar el renovación automática si el producto está a menos de 14 días de su vencimiento normal.
  • En este caso, primero es necesario renovar el producto antes de poder activar esta funcionalidad.
• Consulte este otra guía si buscas información en caso de que no hayas podido renovar los productos a tiempo o de que un renovación automática no haya funcionado y así evitar cualquier interrupción de servicio en el futuro.

Activar el renovación automática

Uno a uno

Para activar el próximo renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Seleccione activar el renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse entonces para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para activar el próximo renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar los renovaciones.
4. Seleccione activar el renovación automática de los productos:
   
   

Desactivar el renovación automática

Uno a uno

Para desactivar el renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Elija desactivar el renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse entonces para elegir el método de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para desactivar el renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los renovaciones en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla en la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un solo clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar los renovaciones.
4. Seleccione desactivar el renovación automática de los productos:
   
   

Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas Infomaniak y cuáles son los medios de pago aceptados. Consulte esta otra guía si desea renovar automáticamente ciertos productos.

Prólogo

• Si las facturas no se pagan en los plazos indicados, los servicios afectados serán bloqueados y luego resiliados en un segundo momento.
• Por lo tanto, es importante actuar rápidamente en caso de problemas.
• Para recibir una notificación por correo electrónico sobre la fecha de vencimiento de un producto, verifique la configuración de los mensajes de facturación en su Manager.

Pagar o renovar un producto

Para renovar un producto antes o en su fecha de vencimiento:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pagos en el Manager Infomaniak.
2. Seleccione los productos a pagar.
3. Haga clic en el botón Pagar mi selección:
   
4. Elige un método de pago y completa el procedimiento (selecciona IBAN para obtener una factura Pro Forma antes del pago).

Pagar un pedido pendiente

Para pagar su pedido:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los pedidos en el Manager Infomaniak.
2. Haga clic en el pedido a pagar.
3. Haga clic en Pagar el pedido.
4. Elige un método de pago y completa el procedimiento.

Para pagar un nuevo pedido, un renovación o un cambio de oferta, puede utilizar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es en CHF)
• transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios son a su cargo)
• PayPal
• Twint: al igual que las tarjetas bancarias, al realizar un pago en el Manager o la Tienda, el perfil Twint se registrará en su cuenta como medio de pago que podrá utilizarse para realizar renovaciones automáticas o pagos sin necesidad de rescanea un código QR.
• la cuenta prepagada (es posible utilizar el saldo disponible y pagar el resto de una factura con otro medio de pago)

Para recargar una cuenta prepagada, puede usar:

• tarjeta de crédito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• tarjeta PostFinance (si la moneda es en CHF)
• transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios son a su cargo)

Los límites de un depósito en cuenta prepagada son de 0.1 EUR a 9999 EUR o de 0.1 CHF a 9999 CHF.

Generar o imprimir una factura PDF

Consulte este otro guía si buscas información sobre las facturas Infomaniak.

Esta guía explica cómo proporcionar detalles útiles al solicitar asistencia y autorizar al Soporte de Infomaniak a acceder a sus productos en línea y, en particular, a su contenido.

Prólogo

• Para analizar el comportamiento del servicio e identificar el origen del problema que está experimentando, puede ocurrir que el Soporte de Infomaniak le pida que realice una manipulación que permita conceder un acceso temporal a una parte de su contenido, estrictamente limitado a este contexto de análisis, con el fin de ganar tiempo en el diagnóstico evitando idas y vueltas innecesarias; de acuerdo con la política de privacidad de Infomaniak, ningún dato será utilizado con otros fines.
• Solo los colaboradores de Infomaniak que traten su solicitud de soporte podrán acceder a ellas desde las instalaciones controladas de Infomaniak.
• Podrá revocar este acceso en cualquier momento o esperar 7 días para que el acceso se cierre automáticamente.
• Diferentes contenidos pueden ser accesibles (leer más abajo): autorizar el acceso a uno no autoriza el acceso a otro - son autorizaciones específicas.
• También es posible compartir un solo correo electrónico específico muy fácilmente.

Permitir que el Soporte acceda a su contenido

Con este propósito, para permitir que Infomaniak acceda a una parte específica de sus servicios:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de accesos por el Soporte a sus productos en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para autorizar el acceso al contenido de…
   1. … direcciones de correo electrónico asociadas a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
   2. … carpetas entre uno o más kDrive existentes en las organizaciones a las que pertenece el usuario actual
   3. … conversaciones entre los productos kChat existentes en las Organizaciones a las que pertenece el usuario actual
      

Realizar capturas de pantalla…

… en Windows

Microsoft ofrece un software preinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlas manualmente:

1. Muestra en la pantalla lo que deseas/necesitas transmitir.
2. Presiona la tecla PRINTSCREEN de tu teclado (o PRTSCR, IMPR. PANT, etc.) una vez.
3. En Microsoft Word (o similar), haga "Edición" -> "Pegar" para colocar su imagen en la página.
4. "Guardar" su archivo.
5. Repita la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de capturas deseadas.

… en macOS

1. Presione simultáneamente las teclas "CMD" + "shift" (la flecha hacia arriba — mayúscula) + la tecla "3".
2. Cada vez que presiones estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de tu computadora.

… en iOS (iPhone, iPad...)

1. Presiona simultáneamente los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos).
2. Recupere luego las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de tu dispositivo.

… en Android (por ejemplo Samsung, LG o Huawei)

1. Presiona simultáneamente el botón de “Volumen Abajo” (en el lateral) y el botón de bloqueo.
2. La imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería.

Ventana emergente

Para copiar y pegar en forma de texto un mensaje de error presente en la ventana emergente de Windows, basta con presionar la tecla CTRL + C en tu teclado para copiar el mensaje al portapapeles. Luego podrás pegarlo (CTRL + V) en el cuerpo del mensaje que nos envías.

Consola de JavaScript del navegador…

… en Windows

Chrome, Firefox y Safari: introduzca la combinación de teclas CTRL + MAYÚS + i
Internet Explorer y Edge: presione la tecla F12

… en macOS

Chrome: introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: introduzca la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C

1. Luego, haga clic en el ícono de círculo tachado o similar para reiniciar el registro.
2. Muestra la página de tu sitio relacionada con el problema.
3. La pestaña consola muestra los errores JavaScript y los recursos en línea no encontrados.

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel y sus límites de intervención.

Infomaniak, proveedor de alojamiento web desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak también es…

• … décadas de experiencia en alojamiento y soluciones en línea
• … más de un millón de usuarios en Suiza y en Europa (CHF 36,5 M de ingresos en 2022)
• … empresa certificada ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 y comprometida con el desarrollo sostenible
• … 100% de know-how tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento web, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizados los servidores, mejora sus interfaces web (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso de los servicios.

Por el contrario, Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores ni en el desarrollo de sitios web.

Límites del soporte técnico

El soporte técnico no puede ayudarte a…

• … resolver problemas relacionados con el desarrollo del sitio o sus actualizaciones
• … implementar las soluciones (migraciones, instalaciones completas)
• … instalar manualmente WordPress
• … tomar el control de tu computadora de forma remota

pero puede asistirle para…

• … resolver problemas relacionados con la infraestructura o el Manager
• … aclarar ciertos procesos

Un asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más exigentes.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relacionada con el contenido de su sitio web o la organización de sus correos electrónicos, utilice la plataforma de licitación de Infomaniak que enumera más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.

Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de los servicios de Infomaniak llamada Manager https://manager.infomaniak.com. 

Prólogo

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar sus diferentes productos Infomaniak, como los nombres de dominio, alojamientos, así como la parte administrativa, facturación, etc.

Compra de un producto = creación de cuenta

Si aún no posee ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le invitará a crear una cuenta (con un identificador de conexión) y una Organización se creará automáticamente en esa ocasión.

Para una persona particular, el nombre de la Organización generalmente estará compuesto por su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente se trata de su nombre o razón social.

Una vez creada la Organización por este primer usuario, es posible…

1. … de agregar otros usuarios
2. … de crear otras Organizaciones

1. Los otros usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y ser por lo tanto administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
  • … con o sin derechos de facturación

2. Las otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos sin relación con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las otras Organizaciones

El concepto de Organización es particularmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Imagínese, por ejemplo, que un webmaster tenga que administrar los productos de 3 empresas diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al agregar al webmaster o al socio como administrador de su Organización, este último podrá fácilmente pasar de una cuenta (Organización) a otra para gestionar los diferentes productos de las 3 empresas sin tener que conectarse y desconectarse cada vez. De hecho, utilizará un identificador de conexión único.

Navegar y acceder a sus productos

Hay varias maneras de acceder a sus productos, por ejemplo a la lista de sus alojamientos (donde se encuentran sus sitios), una vez que esté conectado.

¿No encuentras tus productos?

Si estás en una interfaz donde no ves tus productos de alojamiento, probablemente estés en kSuite; haz clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz para alternar entre las apps kSuite (Mail, por ejemplo) y el Manager:

Si aún no los encuentras, verifica la Organización actualmente mostrada…

Navegar dentro del Manager Infomaniak

Puede navegar utilizando el menú lateral izquierdo, haciendo clic en Web y Dominio y luego en Hébergement:


 

También puede hacer clic en el centro de la página de inicio en Hébergement (bajo Web y dominio):

Existe una forma adicional en las FAQ: haga clic simplemente en el enlace indicado en la guía (ejemplo) para llegar directamente al tipo de producto en cuestión.

Solo le quedará hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo domain.xyz cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio).

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el ícono en la esquina inferior derecha para obtener nuevamente la guía visual que le presenta las secciones principales del Manager:

Resolver un problema en el Manager

¿Imposible conectarse?

Consulte este otro guía.

¿El producto buscado está desactivado o invisible?

Probablemente no esté en la Organización correcta o en la cuenta de usuario adecuada si sus productos habituales no son visibles. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a conectarse a otra cuenta de usuario.

¿Un clic del ratón no carga la página deseada?

No debe hacer clic en las casillas de selección de productos, ya que no sucederá nada (excepto la selección para una posible operación por lotes), sino directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:

¿La operación deseada no se puede realizar o está deshabilitada?

Quizás su usuario ya no tenga los derechos suficientes dentro de la Organización. Intente obtener más información con esta otra guía (o esta si se trata de acciones relacionadas con el correo electrónico).

Esta guía explica el funcionamiento del Programa de Socios de Infomaniak y sus principales ventajas.

Prólogo

• Únete a la red de revendedores de Infomaniak y desarrolla tus negocios con un proveedor de cloud reconocido en toda Europa por la fiabilidad de sus servicios y su compromiso con la privacidad y la ecología.
• Cualquier empresa registrada en el registro de comercio suizo (o organismo equivalente para las empresas europeas o extranjeras) y que cumpla con las siguientes condiciones puede convertirse en Socio y revendedor de Infomaniak:
  • la cantidad total de productos gestionados en el marco del programa debe ser igual o superior a CHF 2000 /año o € 1800 /año
  • El socio debe ser una empresa registrada en el Registro Mercantil suizo / SIRET o equivalente, con un sitio web activo
  • El socio asegura el soporte de sus clientes o de los productos gestionados
  • El socio es responsable de las facturas de sus clientes o de los productos gestionados
  • El socio se compromete a utilizar exclusivamente los productos de Infomaniak para los contratos adquiridos a través de su sistema de licitación.
  • El socio comprende y respeta las condiciones particulares de Revendedores
• Haga clic aquí para unirse a los socios existentes y beneficiarse de descuentos ventajosos o de devoluciones de dinero recurrentes asegurando el seguimiento y el soporte técnico de sus clientes.
• Si eres un particular y deseas recomendar los productos de Infomaniak y ganar comisiones por tus conversiones, el Programa de Afiliados es una alternativa que no debes perderte.
• No es posible ser Partenaire y Afiliado al mismo tiempo.

Guías específicas para usted y sus Clientes

• ¿Qué es un Cliente?
• ¿Qué es un Socio?
• Agregar un Cliente y gestionar sus productos
• Autorizar a un socio a gestionar sus productos
• Gestionar los permisos de acceso entre el socio y el cliente
• Gestionar la facturación de Infomaniak entre Partenaire y Cliente
• Exportar datos de facturación de Clientes
• Detener una relación entre Socio y Cliente

Ventajas de los Socios de Infomaniak

Como revendedor de Infomaniak, contribuye al éxito de Infomaniak, que hará todo lo posible para la satisfacción de sus Clientes. Tiene acceso privilegiado a los equipos técnicos y tiene una verdadera influencia en la evolución de sus servicios.

Ahorros significativos

• Tarifas ventajosos para las extensiones de dominio más comunes, para ofrecerle la mejor relación calidad-precio.
• Cashback recurrente o descuento de hasta -35% en los productos, acumulado con las tarifas decrecientes de los alojamientos web.
• Acceso gratuito a todos los temas y plugins de WordPress Elegant Themes.
• Posibilidad de volver a facturar los productos a sus Clientes que le otorgan acceso completo a su cuenta.

Consola dedicada a la gestión de sus Clientes y sus ingresos

• Una interfaz dedicada para gestionar sus Clientes (espacio Revendedor).
• Acceso completo o restringido a las cuentas de sus Clientes: sus Clientes pueden elegir dejarle gestionar productos específicos o toda su cuenta, incluyendo su facturación.
• Gestión de los derechos de sus colaboradores: puede definir los usuarios que pueden gestionar los productos de sus Clientes para mayor seguridad.

Directorio y plataforma de licitaciones

• Los visitantes y Clientes de Infomaniak pueden gratuitamente lanzar ofertas que los Socios reciben en exclusiva.
• También puede figurar gratuitamente en el directorio de Partners para mejorar su posicionamiento, su notoriedad y autenticar su estatus.

Saber más sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Nube Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía presenta los Equipos de trabajo, sistema de gestión de usuarios de su Organización, disponible en el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Para facilitar el acceso y la adición de un colaborador dentro del ecosistema Infomaniak, la funcionalidad Equipos de trabajo permite crear grupos de usuarios y darles acceso en pocos clics a los servicios que necesiten. Ejemplos:
  • Eres una agencia web y deseas dar acceso a tus equipos de webmasters a todos tus alojamientos web: con la funcionalidad Equipos de trabajo, solo necesitas crear un nuevo grupo, seleccionar todos los alojamientos a los que necesitarán acceder y invitarlos al equipo de trabajo.
  • Posees un kDrive: autoriza el acceso a una carpeta a un Equipo de trabajo y adapta el acceso según los usuarios añadidos o eliminados del equipo con el tiempo.
  • Utilizas servicios de Streaming o de Billetterie y deseas dar acceso a tus equipos: crea un nuevo equipo que tendrá acceso a estos dos productos o dos equipos distintos que tendrán acceso a los dos productos de manera totalmente independiente.
• Es completamente posible:
  • de agregar el mismo usuario a varios equipos de trabajo,
  • de invitar a usuarios externos a su Organización a uno de sus equipos de trabajo,
  • de agregar uno o varios usuarios a la vez a un equipo de trabajo,
  • de definir un líder de equipo para identificar fácilmente a un responsable de proyecto o al referente a contactar.

Gestionar sus equipos de trabajo

Consulte los guías sobre este tema:

• Crear un equipo de trabajo
• Modificar un equipo de trabajo
• Eliminar un equipo de trabajo

Infomaniak mejora continuamente sus productos y su servicio al cliente priorizando sus sugerencias compartidas a través del soporte, las redes sociales o la web. Estas sugerencias se discuten luego en las reuniones del servicio correspondiente.

Dar retroalimentación sobre...

SERVICIO INFOMANIAK	FR	EN	DE	IT	ES
DOMINIO [ ☍ ]
Alojamiento / Creador de Sitios Web [ ☍ ]
SERVIDOR CLOUD [ ☍ ]
NUBE PÚBLICA [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
ALOJAMIENTO [ ☍ ]
COPIA DE SEGURIDAD SUIZA [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
CORREO [ ☍ ]
app MAIL iOS [ ☍ ]
app CORREO Android [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
CALENDARIO [ ☍ ]
CONTACTOS [ ☍ ]
BOLETÍN INFORMATIVO [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
EMISIÓN DE RADIO [ ☍ ]
TRANSMISIÓN DE VIDEO [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GESTOR DE INVITADOS‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

El soporte de Infomaniak también está a su disposición por correo electrónico, chat o teléfono en caso de necesidad.

Esta guía presenta las posibilidades que ofrece la API Infomaniak.

Prólogo

• La API Infomaniak te permite aprovechar todo el potencial del ecosistema Infomaniak en tus aplicaciones y con el lenguaje de tu elección.
• La API de Infomaniak es una API REST; el protocolo utilizado es HTTP, las solicitudes y las respuestas están codificadas en formato JSON; la autenticación se realiza a través del protocolo OAuth 2.
• El acceso y el uso de la API Infomaniak son totalmente gratuitos.

Protocolo de uso de la API Infomaniak

Con la API podrás automatizar una amplia gama de acciones y tareas en los productos y servicios de Infomaniak, sin tener que usar las interfaces de los productos. Algunos ejemplos de uso:

• Almacenar datos.
• Enviar campañas de correo masivo.
• Transmitir flujo de video o radio.
• Comprar o gestionar productos.
• … ¡y mucho más!

Por ejemplo, para un Service Mail : gestión de las bandejas de entrada, gestión de los alias, gestión de las respuestas automáticas, gestión de las carpetas, etc.

Crear sus primeras solicitudes con la API Infomaniak

Consulte la documentación solo en inglés sobre las posibilidades que ofrece la API.

Formato de las solicitudes

La API de Infomaniak es una API REST. El protocolo utilizado es HTTP, las solicitudes y las respuestas están codificadas en JSON. La autenticación se realiza a través del protocolo OAuth 2.

Para realizar una solicitud, es necesario utilizar la siguiente sintaxis: /{version}/{command_path}. Es posible no indicar la versión, pero en ese caso se aplicará la última versión disponible.

Consulte la lista completa de las solicitudes disponibles con la API Infomaniak.

Códigos de respuesta de la API

Al utilizar la API de Infomaniak, es posible que encuentre diferentes códigos de respuesta. Estos códigos le indican con precisión el estado de su solicitud.

Consulte la lista completa.

Límites y Restricciones

Existe un límite de 60 solicitudes por minuto con la API Infomaniak. Este límite no puede ser aumentado.

El uso de la API está restringido a los productos que se enumeran en la documentación oficial. Se realizan añadidos regulares de productos y servicios en ella.

Si el producto o servicio que le interesa se encuentra en la documentación, podrá utilizar las siguientes solicitudes: GET; POST; PATCH; PUT; DELETE.

Más información

• Generar y gestionar los tokens API
• Documentación API Infomaniak
• Boletín de la API
• Realiza tu primera solicitud usando Curl
• Realiza tu primera solicitud usando Postman

Lista completa de tutoriales