Gracias por usar Infomaniak para la transmisión segura de sus documentos voluminosos a sus correspondientes, garantizando así una solución profesional y eficaz para sus intercambios de datos.

Preámbulo

• SwissTransfer es una plataforma segura de transferencia de archivos en línea que permite enviar archivos voluminosos de manera simple y eficaz.
• A diferencia de muchos otros servicios de transferencia de archivos, SwissTransfer acepta archivos de hasta 50 Go, lo cual es particularmente útil para los archivos voluminosos que no pueden ser enviados por correo electrónico u otros medios tradicionales.
• Además, la seguridad de los datos está garantizada, ya que Infomaniak se preocupa especialmente por la confidencialidad y la ética es el corazón de sus preocupaciones.

Transferir datos con SwissTransfer

Para enviar archivos por SwissTransfer:

• Haga clic aquí para acceder a la aplicación web SwissTransfer Infomaniak (servicio en línea swisstransfer.com).

Descarga de datos

Los archivos que transitan por SwissTransfer pueden ser descargados por el usuario…

• … uno por uno…
• … o mediante el botón "Descargar todo" que creará un archivo .zip para descargar:
  • Si este excede los 10 Go, entonces será necesario descargar los datos contenidos uno por uno.
  • Por lo tanto, si debe enviar varias decenas de archivos grandes, es mejor agruparlos usted mismo de antemano en un archivo zip/rar/etc. (leer a continuación).

Confirmación de la dirección de correo electrónico del usuario

Para reforzar la seguridad, la validación de su dirección de correo electrónico ahora también es requerida durante una transferencia por enlace.

Esta verificación solo se realiza una vez por dispositivo (se memoriza en su navegador).

Si su dirección de correo electrónico ya ha sido validada, nada cambia para usted. De lo contrario, se le enviará un código de confirmación por correo electrónico: solo tendrá que ingresarlo para finalizar su transferencia.

Comprimir los archivos antes de enviarlos… 

Puede transferir con SwissTransfer varios archivos seleccionándolos en su dispositivo, incluso si los datos a enviar incluyen carpetas.

Para facilitar el envío, nada es obligatorio, pero es fácil comprimir sus archivos en un formato como ZIP, por ejemplo. Estas manipulaciones crearán una nueva carpeta comprimida .zip que será posible enviar más rápidamente con SwissTransfer, ya que el peso total será, en principio, reducido.

… en macOS y Linux

1. Desde su computadora, seleccione la(s) carpeta(s) a enviar.
2. Haga clic derecho en la(s) carpeta(s) a archivar.
3. Elige la opción “Comprimir”:
   
   

… en Windows

1. Desde su computadora, seleccione la(s) carpeta(s) a enviar.
2. Haga clic derecho en la(s) carpeta(s) a archivar.
3. Elige la opción "Enviar a".
4. Haga clic en la opción "Carpeta comprimida".

Enviar los archivos comprimidos

Solo queda deslizar su archivo o archivos comprimidos hacia SwissTransfer:

Limitación de uso

SwissTransfer no está disponible en estos países:

• Afganistán
• Arabia Saudita
• Argentina
• Armenia
• Azerbaiyán
• Baréin
• Bangladesh
• Belice
• Bhután
• Birmania (Myanmar)
• Bolivia
• Brunei
• Camboya
• China
• Colombia
• Corea del Norte
• Costa Rica
• Emiratos Árabes Unidos
• Ecuador
• El Salvador
• Georgia
• Guatemala
• Guyana
• Honduras
• India
• Indonesia
• Irak
• Irán
• Israel
• Jordania
• Kazajistán
• Kirguistán
• Kuwait
• Laos
• Líbano
• Malasia
• Maldivas
• México
• Mongolia
• Nepal
• Nicaragua
• Omán
• Uzbekistán
• Pakistán
• Palestina
• Panamá
• Paraguay
• Perú
• Filipinas
• Catar
• Sri Lanka
• Surinam
• Siria
• Tayikistán
• Taiwán
• Timor Oriental
• Turkmenistán
• Uruguay
• Venezuela
• Yemen

Esta guía explica cómo adjuntar archivos y/o imágenes a los correos electrónicos enviados desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail), la solución en línea completa para leer y gestionar sus correos electrónicos.

Prólogo

• Tome nota de esta otra guía sobre las limitaciones de envío de correo electrónico / archivo adjunto.

Adjuntar archivos del ordenador a su mensaje

Para agregar un archivo adjunto presente en su ordenador:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en Nuevo mensaje.
3. Haga clic en el icono de clip Adjuntar un archivo:
   
4. Busque en las ubicaciones para seleccionar los archivos a adjuntar al mensaje:
   
   • Con la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) el límite de tamaño de los archivos adjuntos es de 25 Mo.
     • Más allá y dentro de un límite de 3 Go, se genera y se integra a su mensaje un enlace SwissTransfer: los datos se almacenan en Suiza en la nube de Infomaniak y sus destinatarios podrán usar este enlace para descargar fácilmente los archivos adjuntos durante un período predeterminado.
     • Más allá de 3 Go (y hasta 50 Go), se recomienda pasar sistemáticamente por SwissTransfer para sus envíos.

Adjuntar archivos de kDrive a su mensaje

Para agregar un archivo adjunto existente en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en Nuevo mensaje.
3. Haga clic en el icono de carpeta kDrive para buscar en las ubicaciones; seleccione los archivos de kDrive a adjuntar al mensaje:
   
4. Una vez que los datos se encuentren y se elijan, seleccione la opción Archivo adjunto a la derecha (para adjuntar los archivos de kDrive al mensaje en lugar de enviar un simple enlace a los archivos) y luego haga clic en el botón Insertar:
    

Incluir una imagen en el cuerpo de su mensaje

Para agregar una imagen al mensaje (en medio del texto de su mensaje, por ejemplo), 2 posibilidades:

1. Arrastre/suelte la imagen en la interfaz de entrada (las imágenes de más de 10 Mo no se mostrarán, pero se adjuntarán).
2. … o haga clic en el icono que representa el marco con las montañas:
   
3. luego:
   
    
   1. Haga clic en el botón para subir una imagen (lo que le permite elegirla en la ubicación de su elección y luego insertarla en el cuerpo del mensaje)…
   2. … o escriba la dirección URL de la imagen que desea incluir dinámicamente; la imagen debe estar en algún lugar de Internet (puede usar el gestor de archivos FTP Manager para enviar su imagen a su espacio de alojamiento si lo posee) y deberá seguir estando allí en el momento de la consulta del mensaje por parte de su corresponsal.
4. Haga clic en el botón para agregar la imagen.

Esta guía explica por qué puede haber un error al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil SwissTransfer (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

¿Dispositivo considerado no seguro?

Al usar la aplicación móvil SwissTransfer, es posible que vea el mensaje “Su dispositivo ha sido detectado como no seguro”. Este mensaje significa que la aplicación no puede garantizar que su dispositivo sea confiable o cumpla con los requisitos de seguridad.

De hecho, SwissTransfer no requiere la creación de una cuenta para funcionar. Por lo tanto, se basa en mecanismos de integridad para asegurarse de que la aplicación se utiliza en un dispositivo real, no modificado, en un entorno seguro. Este sistema es esencial para evitar abusos, fraudes o automatización maliciosa.

En Android, estas verificaciones se realizan a través de la API "Play Integrity" proporcionada por Google. Si esta API devuelve un resultado que indica que el dispositivo o el entorno no son confiables, o si no está disponible, el dispositivo se considera automáticamente no seguro.

¿Por qué?

Esto puede ocurrir si el teléfono está rooteado, modificado (ROM personalizada, herramientas como Magisk), si los servicios de Google Play no están instalados, son demasiado antiguos, o si la tienda de Play Store está ausente o desactualizada. Un dispositivo sin una cuenta de Google activa también puede causar problemas. Los errores de red o la incapacidad de contactar con los servidores de Google también pueden impedir que se realice la verificación.

En iOS, mecanismos equivalentes permiten detectar entornos jailbreak o modificados, así como problemas de integridad relacionados con el sistema Apple. Una vez más, si el dispositivo no cumple con los criterios de autenticidad, la aplicación puede no funcionar completamente.

¿Cómo hacerlo?

Esto no le impide usar SwissTransfer: todas las funcionalidades relacionadas con la recepción y apertura de transferencias siguen siendo accesibles. Solo la creación de una nueva transferencia está bloqueada si el dispositivo no pasa la verificación de integridad.

Si encuentra este problema:

• Verifique que su teléfono no haya sido modificado, que todos los componentes del sistema estén actualizados, que esté conectado a Internet y que su dispositivo tenga los servicios oficiales requeridos (Google Play Services para Android, sistema Apple actualizado para iOS).

Si es necesario, siempre puede usar SwissTransfer desde un navegador móvil o una computadora a través del sitio web https://www.swisstransfer.com.