Gracias por usar Infomaniak para la transmisión segura de sus documentos voluminosos a sus destinatarios, garantizando así una solución profesional y eficaz para sus intercambios de datos.

Prólogo

• SwissTransfer es una plataforma segura de transferencia de archivos en línea que permite enviar archivos voluminosos de manera sencilla y eficaz.
• A diferencia de muchos otros servicios de transferencia de archivos, SwissTransfer acepta archivos de hasta 50 Go, lo cual es particularmente útil para archivos voluminosos que no se pueden enviar por correo electrónico u otros medios tradicionales.
• Además, la seguridad de los datos está garantizada, ya que Infomaniak valora especialmente la confidencialidad y la ética está en el corazón de sus preocupaciones.

Transferir datos con SwissTransfer

Para enviar archivos por SwissTransfer:

• Haga clic aquí para acceder a la app web SwissTransfer Infomaniak (servicio en línea swisstransfer.com).

Descarga de datos

Los archivos que pasan por SwissTransfer pueden ser descargados por el usuario…

• … o uno por uno…
• … o mediante el botón "Descargar todo" que creará un archivo .zip para descargar:
  • Si este supera los 10 Go, entonces deberá descargar los datos contenidos uno por uno.
  • Por lo tanto, si debe enviar varias decenas de archivos grandes, es mejor agruparlos usted mismo de antemano en un archivo zip/rar/etc. (leer a continuación).

Comprimir los archivos antes de enviarlos…

Puede transferir con SwissTransfer varios archivos seleccionándolos en su dispositivo, incluso si los datos a enviar incluyen carpetas.

Para facilitar el envío, no es obligatorio, pero es fácil comprimir sus archivos en un formato como ZIP, por ejemplo. Estas manipulaciones crearán una nueva carpeta comprimida .zip que será posible enviar más rápidamente con SwissTransfer, ya que el peso total se reducirá en principio.

… en macOS y Linux

1. Desde tu computadora, selecciona la(s) carpeta(s) que deseas enviar.
2. Haga clic derecho en la(s) carpeta(s) que desea archivar.
3. Seleccione la opción "Comprimir":
   
   

… en Windows

1. Desde tu computadora, selecciona la(s) carpeta(s) que deseas enviar.
2. Haga clic derecho en la(s) carpeta(s) que desea archivar.
3. Seleccione la opción "Enviar a".
4. Haga clic en la opción "Carpeta comprimida".

Enviar los archivos comprimidos

Solo tiene que arrastrar su o sus archivo(s) comprimido(s) a SwissTransfer:

Límite de uso

SwissTransfer no está disponible en estos países:

Afganistán
Arabia Saudita
Armenia
Azerbaiyán
Baréin
Bangladesh
Belice
Bután
Birmania (Myanmar)
Bolivia
Brunei
Camboya
China
Costa Rica
Corea del Norte
Emiratos Árabes Unidos
Ecuador
El Salvador
Georgia
Guatemala
Guyana
Honduras
India
Indonesia
Irak
Irán
Israel
Jordania
Kazajistán
Kirguistán
Kuwait
Laos
Líbano
Malasia
Maldivas
Mongolia
Nepal
Nicaragua
Omán
Uzbekistán
Pakistán
Palestina
Panamá
Paraguay
Filipinas
Qatar
Sri Lanka
Surinam
Siria
Tayikistán
Taiwán
Timor Oriental
Turkmenistán
Uruguay
Venezuela
Yemen

Esta guía explica cómo adjuntar archivos y/o imágenes a los correos electrónicos enviados desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com), la solución en línea completa para leer y gestionar sus correos electrónicos.

Prólogo

• Consulte este otro guía sobre las limitaciones de envío de correo electrónico / archivo adjunto.

Adjuntar archivos del ordenador al mensaje

Para agregar un archivo adjunto que esté en tu computadora:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en Nuevo mensaje.
3. Haga clic en el icono de trompa Adjuntar un archivo.
4. Explore los lugares para seleccionar los archivos adjuntos al mensaje:
   
   • Con la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) el límite de tamaño de los archivos adjuntos es de 25 Mo.
     • Más allá, se genera un enlace SwissTransfer: los datos se almacenan en Suiza en la nube de Infomaniak y sus destinatarios podrán usar este enlace para descargar fácilmente los archivos adjuntos durante un período predeterminado.

Adjuntar archivos kDrive al mensaje

Para agregar un archivo adjunto existente en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en Nuevo mensaje.
3. Haga clic en el icono de carpeta kDrive para explorar las ubicaciones y seleccionar los archivos adjuntos al mensaje.
4. Haga clic en el botón azul Adjunto (para adjuntar los archivos al mensaje en lugar de enviar un simple enlace a los archivos) y luego haga clic en el botón azul Insertar:
    

Incluir una imagen en el cuerpo del mensaje

Para agregar una imagen al mensaje (en medio del texto de su mensaje), 2 posibilidades:

• Arrastrar/soltar la imagen en la interfaz de entrada (las imágenes de más de 10 Mo no se mostrarán pero se adjuntarán).
• o hacer clic en el ícono que representa el marco con las montañas y luego:
  
   
  1. Haga clic en el botón para subir una imagen (lo que le permite seleccionarla en la ubicación de su elección y luego insertarla en el cuerpo del mensaje)…
  2. … o escriba la dirección URL de la imagen que desea incluir; la imagen debe estar en algún lugar de Internet (puede usar el gestor de archivos FTP Manager para enviar su imagen a su espacio de alojamiento si tiene uno) y debe seguir estando allí en el momento en que su destinatario consulte el mensaje.

Esta guía explica por qué puede haber un error al descargar, instalar o usar la aplicación móvil SwissTransfer (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

¿Dispositivo considerado no seguro?

Al usar la aplicación móvil SwissTransfer, es posible que vea el mensaje “Su dispositivo ha sido detectado como no seguro”. Este mensaje significa que la aplicación no puede garantizar que su dispositivo sea confiable o cumpla con los requisitos de seguridad.

De hecho, SwissTransfer no requiere la creación de una cuenta para funcionar. Por lo tanto, se basa en mecanismos de integridad para asegurarse de que la aplicación se utiliza en un dispositivo real, no modificado, en un entorno seguro. Este sistema es esencial para evitar abusos, fraudes o automatización maliciosa.

En Android, estas verificaciones se realizan a través de la API "Play Integrity" proporcionada por Google. Si esta API devuelve un resultado indicando que el dispositivo o el entorno no son confiables, o si no está disponible, el dispositivo se considera automáticamente no seguro.

¿Por qué?

Esto puede ocurrir si el teléfono está rooteado, modificado (ROM personalizada, herramientas como Magisk), si los servicios de Google Play no están instalados, son demasiado antiguos, o si la Play Store está ausente o desactualizada. Un dispositivo sin una cuenta de Google activa también puede causar problemas. Los errores de red o la incapacidad de contactar con los servidores de Google también pueden impedir que se realice la verificación.

En iOS, mecanismos equivalentes permiten detectar los entornos jailbreak o modificados, así como los problemas de integridad relacionados con el sistema Apple. De nuevo, si el dispositivo no cumple con los criterios de autenticidad, la aplicación puede no funcionar completamente.

¿Cómo hacerlo?

Esto no le impide usar SwissTransfer: todas las funcionalidades relacionadas con la recepción y apertura de transferencias siguen siendo accesibles. Solo la creación de una nueva transferencia está bloqueada si el dispositivo no pasa el control de integridad.

Si tienes este problema:

• Verifique que su teléfono no haya sido modificado, que todos los componentes del sistema estén actualizados, que esté conectado a Internet y que su dispositivo disponga de los servicios oficiales requeridos (Google Play Services para Android, sistema Apple actualizado para iOS).

Si es necesario, siempre puede usar SwissTransfer desde un navegador móvil o una computadora a través del sitio web https://www.swisstransfer.com.