Base de conocimientos

En general, todos los programas indicados a continuación son compatibles: http://www. icecast.org/3rdparty.php pero no todos permiten el stream ACC, por ejemplo.

En imágenes

Nuestras guías para Edcast (versión autónoma standalone) / Edcast (versión plugin Winamp) / Nicecast / Sam Broadcaster  / Simplecast  / Mixxx

También existe (sin guía) StreamDiffusion / MB Recaster ...

Más información

Si utiliza un software que no se haya mencionado previamente, no dude en dejar un comentario en estas preguntas frecuentes para comunicarnos su nombre y que lo podamos añadir a la lista.

Esta guía explica cómo mover un producto Infomaniak de una cuenta cliente a otra.

Generar el enlace de transferencia del producto a transferir

1. abrir esta página con los identificadores de la cuenta que posee el producto o productos a transferir (si no estás en la cuenta correcta con un usuario que tenga los derechos administrativos, entonces no funcionará)
   <
2. hacer clic en el botónTransferir productos
3.    marcar el producto o productos a mover
4. leer y aceptar las condiciones generales
5. hacer clic en el botón Transferir
6. copiar el enlace de transferencia o enviarlo a la dirección de correo que quieras

Importar el producto a la cuenta cliente deseada

Abrir el enlace copiado o el correo con los identificadores de la cuenta cliente de destino

1. si es preciso, seleccionar la cuenta de destino con ayuda del menú desplegable
2. leer y   aceptar las Condiciones generales
3. hacer clic en el botón Recibir los productos
   (si no se puede hacer clic en el botón, asegúrate de haber seleccionado la cuenta de destino)

Para transmitir metadatos después de haber configurado su codificador, puede:

• configurar Edcast u otro software (haga clic aquí)
• dar la URL de un script que proporcione el texto a mostrar (sólo para nuestro reproductor Flash)
• pasar información (usted es el que sabe lo que difunde (o WinAmp o SamBroadcaster, etc.)) al servidor gracias al siguiente script.

Acciones a realizar

Basta con hacer un GET en la URL siguiente:
https://statslive.infomaniak.ch/updatemetadata.php?radio=...&password=...&push=...

el parámetro "radio " es el mount, por ejemplo, suradiofm-64.mp3
el parámetro "password " es la contraseña proporcionada en "Enlace de acceso Webmediastats"
el parámetro "push" son los metadatos que desea que aparezcan

URL disponible en radio -> configuración -> información complementaria de su interfaz de administración.

Más información


Para los desarrolladores que pueden codificar un lector, existen librerías que pueden buscar la información transmitida y mostrarla, ya que en los datos de la emisión, se transmiten los datos. La otra posibilidad es recuperar la información de la emisión en el servidor mismo. 

Además de la difusión de su flujo, permitimos la retransmisión de un flujo cualquiera (una radio de Internet cualquiera, por ejemplo). En este caso, ya no recibimos la radio vía un descodificador que se conecta a nuestro servidor, sino que retransmitimos el flujo que difusa otro servidor.

Acciones a realizar

Conéctese a su consola de administración
Acceda a la configuración de su flujo
Active la retransmisión de flujo en Configuración avanzada

La configuración requiere 3 campos:

1. nombre de servidor
2. puerto
3. punto de montaje

Si el flujo que debe retransmitirse se compone como sigue: http://servidor.com:82/music.mp3 entonces indique:

1. servidor.com
2. 82
3. music.mp3

Teniendo en cuenta esto, en algunos casos (como el siguiente ejemplo de vídeo) el campo Punto de montaje puede estar vacío y la extensión no es obligatoria. Si no hay puerto en la URL con http, simplemente debe escribir "80".

En imágenes

Configuración de una retransmisión

Más información

Esta función también está disponible para los flujos "normales" y los flujos de seguridad, en "Formato de flujos" y después haciendo clic en el icono de edición a la derecha del recuadro de los flujos.

Debe cortar el codificador para que la retransmisión tome el relevo.

Tiene la posibilidad de insertar un jingle o un anuncio de introducción previo al inicio del flujo. Para ello, debe subir un archivo MP3 de su disco duro, directamente desde la consola de administración. Dispone de un campo para esta acción debajo del flujo al que desea añadir una introducción. Esto sólo funciona con sus flujos de radio con formato MP3 (el campo no se mostrará para flujos AAC). Todos los oyentes que se conecten al servidor streaming escucharan la introducción antes de poder acceder al streaming live.

La primera vez que cargue un MP3 como archivo de introducción, deberá esperar al día siguiente para que la lectura del flujo se escuche antes de este MP3. En cambio, una vez cargado el archivo MP3 podrá subir otro nuevo y el resultado se podrá escuchar unos minutos después.

Esta introducción no puede durar más de 15 segundos, preferiblemente, para que los oyentes no estén obligados a esperar mucho rato antes de acceder al verdadero streaming. Debe asegurarse de que el archivo MP3 de introducción que ha creado tiene exactamente la misma velocidad binaria (kbps), el mismo índice de muestreo (kHz) y el mismo modo (mono/estéreo) que su streaming habitual.

A continuación encontrará las directivas (en inglés) anunciadas por Apple relativas a las características necesarias para añadir su flujo al anuario iTunes. Estas indicaciones tendrán que figurar en un correo que usted deberá enviarles.


SUBMISSION GUIDELINES

* Streams must broadcast at a bitrate of 128k or higher, except for spoken word such as   News/Talk, Sports/Radio and non-music Comedy where AAC/AAC+ streams 64k and higher are acceptable.
* Stations can list only one bitrate and one genre.
* Stations using names other than their own to be listed higher in the directory or twice in the directory will be rejected.

THIS IS AN AUTOMATICALLY GENERATED RESPONSE. If you have already sent new submissions or updates, they will be processed within approximately 5 business days.

TO ADD, EDIT, OR TROUBLESHOOT YOUR LISTING

1) All emails must have one of these three subject lines as follows:

* Station Submission: (station name) (ex: Station Submission: Hits Radio)
* Station Update: (station name, exactly as it appears in iTunes)
* Other Inquiry: briefly state issue here

2) If you have new submissions or updates for multiple stations, please forward all requests at once, and in one email.  Please attach the information in a document (Excel, Pages) if there are more than three updates or submissions.

3) We will only accept requests from the contact that we have on file for the station or a station owner. Listeners, friends, station personnel not listed with us cannot make requests on behalf of a station.

4) Station submission requests must contain all of the following information:

iTunes Store login account/email address
Station Name (this must be the name as it is used in your station’s official branding; you may not change your name to start with 'A' to be listed higher unless it is a legitimate part of your station's name)
City/State/Country of Origin
Language of Broadcast
Stream Type (MP3, AAC or AAC+)
Station genre; must be a genre listed in iTunes 10 (sorry, only one genre per station)
Explicit material? (Yes or No)
Website for station
Short station description (to be shown in tuner)
Contact name, email and phone number
Bitrate (sorry, only one bitrate per station)
Audio Stream IP/URL (sorry, only one url per station)
Cover Art: attach a 1400 x 1400 JPG or PNG image using RGB colorspace to your submission form.

If you are a Live365 station, make your iTunes submission request by emailing iTunes@live365.com.

5) Station update requests must contain the following information:

Station name (this MUST be the name as it exists in iTunes)
Contact person name, email and phone number
The specific update you'd like us to make ONLY (do not resubmit information that is remaining unchanged)

6) Further notes:

Please ensure that your station stream works properly in iTunes:

       * Open iTunes
      * Select 'Open Audio Stream' from the 'Advanced' menu
      * Enter your audio stream URL

Remember: only .m3u, .mp3 and .pls formats are compatible with iTunes. IP addresses (with these format streams) are also acceptable. .asx, .wma, .qtl and other various formats are NOT compatible and should not be submitted for consideration.

iTunes does not guarantee specific times of updates, station addition or station maintenance.

Additions and changes may only be made to the directory included with iTunes 10. No changes can be made to older versions of iTunes. If you do not see your station, first ensure you are using the latest available version of iTunes, available here:

http://www. apple.com/itunes/download/

Station names, descriptions, and URLs may be edited to conform to our editorial and technical standards.

We may remove your station at any time, without notice. We may not re-add a station depending on the issues surrounding its takedown. In most circumstances, we will attempt to contact you when we remove a station, using the contact info you provided to us.

Please allow up to 5 business days for your station to be added before inquiring about its status.

Thank you for your interest in iTunes Radio.

Regards,

iTunes Radio Team
itunesradio@apple.com

La información textual que desea difundir tiene que estar presente en un archivo cuya ubicación habrá que compartir. Existen softwares que almacenan automáticamente los datos relativos a los fragmentos en un archivo. El texto tiene que estar en formato bruto, pero los acentos son compatibles (atención a la codificación... unicode, ASCII, UTF-8 funcionan).

Esta funcionalidad tiene que estar activada en las opciones de configuración (para más información, remítase a la documentación oficial del software en cuestión). Este no es el caso de forma sistemática. Alguno de estos programas no proponen esta funcionalidad.

En relación con el principio de la exportación del título y del artista, aquí tiene cómo funciona:

• El software de difusión de radio exporta (si la opción está activada) el nombre del título y del artista a un archivo
• El codificador recupera la información de este archivo para empaquetarla en los metadatos del flujo de audio (si la opción está activada)
• A continuación, el codificador envía el flujo a nuestros servidores
• Después de esto, el flujo se ofrece a los internautas mediante el reproductor
• Más tarde, el reproductor interpreta los metadatos para mostrarlos a los internautas

Acciones a realizar

Con Edcast
Acceda a los parámetros de los Metadatos (fig. 1) y especifique una URL (fig. 2) donde se encuentra su archivo o la ubicación en el disco duro. Podrá concretar el intervalo con el que el archivo volverá a cargarse. Si funciona, verá que la información se muestra (fig. 1).

Con el reproductor Flash que ponemos a su disposición
Para ello, vaya a la consola de administración de su flujo, en reproductor Flash ->Configuración avanzada-> Metadatos externos y podrá especificar la URL de recuperación de su archivo.
El principio es el mismo que acabamos de detallar, a excepción de que el codificador no recupera el archivo que contiene el nombre del título y del artista. Es el reproductor Flash el que carga directamente ese archivo de forma periódica para poder mostrar su contenido.
Tenga en cuenta que el inconveniente de este método es que solo el reproductor Flash podrá recuperar esa información. Si el flujo se carga a través de un software del tipo Winamp o VLC, no se podrán ver el título ni el artista.

En imágenes

fig. 1

fig.2

Más información

Por algún motivo, Flash no permite ni la ejecución ni la carga de ciertos archivos que provienen de un dominio diferente del que le llama. Por eso, hay que colocar un archivo de regulación interdominio para autorizar los accesos exteriores al dominio en cuestión. Cree un archivo crossdomain.xml con el código siguiente en el interior y colóquelo en la raíz del sitio que aloja el archivo de metadatos.

!DOCTYPE cross-domain-policy>    

Puede desarrollar su propio reproductor Flash si no le conviene ninguno delos que están disponibles.

Adobe Flash Player no permiteconectarse y leer emisiones de audio AAC antes de reconvertirlas en unaemisión FLV. Por este motivo, es necesario añadir como parámetro '?type=.flv', cosa que permite indicar al servidor Icecast que deseamos un 'wrapper'flv de la emisión actual AAC+.

Las funciones para conectarseestán incluidas en Flash directamente, por lo que simplemente tiene queconectarse tomando como ejemplo el código siguiente:

  ...
//Creación de la conexión
var nc:NetConnection = new NetConnection();
nc.connect(null);
  ...
//se lanza la lectura del flujo de audio
var ns:NetStream = newNetStream(nc);
ns.play("http://alpes1gap.ice.infomaniak.ch/alpes1gap-high.aac?type=.flv");   // Ejemplo de dirección de conexión
  ...

Parar más información, le recomendamos queconsulte la documentación oficial.

Si constata una explosión en el número de conexiones, probablemente seráseñal de que los oyentes han tenido más problemas este mes y han tenido queconectarse varias veces. Fíjese en el número de conexiones con IPs únicas,ya que es un buen indicador del origen del problema si son estables. Porejemplo, los problemas pueden venir, entre otros, de nuestros servidoresIcecast, pero también de un problema de transmisión a un nivel superior(corte de la señal enviada por la radio a causa de un problema del servidorde codificación o en las líneas de Internet) o incluso de problemas a unnivel inferior, en el lado de los oyentes (banda ancha insuficiente,saturación de las líneas, corte de Internet). Actualmente no disponemos deun medio para investigar lo que pudo ocurrir hace varios meses.

Los resultados entre NetMetrix (WEMF) (u otro analizador de audiencias) ysus estadísticas pueden variar. NetMetrix tiene otro método de cálculo queel que utilizamos nosotros, basado aparentemente en los acontecimientospropios del reproductor. La noción de único toma naturalmente otra dimensión.

En general, las estadísticas son muy particulares. Podráutilizar 3 aplicaciones de estadísticas y obtendrá 3 resultados diferentes.Más información

Las causas de una pérdida de conexión pueden ser varias. Si parece que no se trata de una avería de nuestras infraestructuras o la red de Internet, compruebe en primer lugar la configuración de su codificador según las indicaciones de la guía correspondiente.

También puede comprobar el correcto funcionamiento de los elementos de subida:

• si difunde su radio FM, compruebe el buen funcionamiento de la tarjeta de adquisición
• Si difunde una radio de Internet, asegúrese de que su programa de difusión (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...) funciona correctamente

Compruebe que no tenga programado ningún reinicio del flujo diariamente (en los parámetros generales de su radio) o si para usted es indispensable, indique una hora que no moleste a la mayoría de sus oyentes en función de su país de escucha. Debe saber que un reinicio semanal tiene lugar el martes antes de la madrugada (hora de Suiza).

También puede ser que su línea ADSL ya no permita seguir los datos enviados al servidor. Debe tener subida una tasa de bits como mínimo equivalente al total de los flujos enviados al servidor (por ejemplo una radio que envía un flujo en 128kbs + un flujo en 48kbs, esto da 130 + 50 = 180kbit/s como mínimo). En general, las radios tienen una línea ADSL reservada únicamente al envío de flujos de audio, para evitar, por ejemplo, que cuando envían al mismo tiempo un correo grande con un archivo adjunto, se utilice todo el ancho de banda para las cargas (que no es la misma velocidad del ancho de banda que para las descargas), lo que haría saltar la línea en carga y frenar el envío de los flujos (a nivel de los codificadores) y por tanto los oyentes sufrirían este corte en la descarga.

Su FAI también puede causar un corte de la línea, aunque mínima, pero con la misma consecuencia de cortar el flujo de radio.

Si su codificador (especialmente Oddcast / Edcast) está configurado para enviar a nuestros servidores metadatos vía un archivo de texto alojado con otro proveedor, y éste último tiene problemas, el flujo también puede verse afectado

Atención con la carga CPU en su ordenador: compruebe que no se trata de una saturación, asegurándose de tener memoria suficiente si realiza operaciones además de una codificación de flujo AAC, que ocupa mucha memoria

Debe saber que en el caso de un corte general de los flujos de difusión, se avisa a nuestros equipos e intervienen enseguida. Guardamos las conexiones y desconexiones de su codificador en nuestro servidor de entrada de flujo y le informamos por correo.

La página de diagnóstico en su consola de administración le permite acceder a varias informaciones:
La sección "Estado de la red" le informa sobre el estado general de nuestras infraestructuras.
La sección "Servidores de recepción y de difusión" comprueba el buen funcionamiento de los servidores de recepción y difusión (más información).
Finalmente la sección "Conexión Internet" permite comprobar la conexión entre su servidor y nuestras infraestructuras.