Esta guía explica cómo activar o desactivar el renovación automática de sus productos.

Preámbulo

• Puede automatizar la renovación de sus productos que llegan a su fecha de vencimiento normal a través del medio de pago de su elección.
• Al realizar nuevas órdenes o renovar un producto, esta funcionalidad se activa automáticamente si utiliza un medio de pago soportado (tarjeta de crédito, Visa y MasterCard).
  • Es posible desactivar esta funcionalidad en cualquier momento.
• Una vez activada la renovación automática, el primer intento de pago se realiza 14 días antes de la fecha de vencimiento del producto.
  • Es imposible activar la renovación automática si el producto está a menos de 14 días de su fecha de vencimiento normal.
  • En este caso, primero es necesario renovar el producto antes de poder activar esta funcionalidad.
• Consulte esta otra guía si está buscando información en caso de no haber podido renovar los productos a tiempo o si una renovación automática no ha funcionado y así evitar cualquier interrupción del servicio en el futuro.

Activar la renovación automática

Un producto a la vez

Para activar la próxima renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de pagos en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Elija activar la renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para activar la próxima renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de renovaciones en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla de la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar renovaciones.
4. Seleccione activar la renovación automática de los productos:
   
   

Desactivar la renovación automática

Un producto a la vez

Para desactivar la renovación automática del producto de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de pagos en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic, si es necesario, en el filtro de fechas (2 próximos meses) para Mostrar todo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Seleccione desactivar la renovación automática del producto:
   
   
    
5. Una ventana puede abrirse para elegir el medio de pago deseado.

Todos los productos a la vez

Para desactivar la renovación automática de todos sus productos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de renovaciones en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en la casilla de la parte superior de la columna para seleccionar todos sus productos de un clic.
3. Haga clic en el botón Gestionar renovaciones.
4. Seleccione desactivar la renovación automática de los productos: