Base de conocimientos

Esta guía trata sobre la instalación de kChat, la solución de mensajería instantánea de kSuite. Consulte también la guía de inicio.

Obtener kChat

kChat se ofrece con kSuite, con funcionalidades adaptadas a cada versión de kSuite.

Una vez que haya configurado kSuite en su organización:

• Acceda a la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat)
• … o haga clic aquí para descargar la aplicación móvil (aplicación para smartphone o tablet iOS / Android) y la aplicación de escritorio (aplicación para macOS / Windows / Linux).

Instalar kChat

macOS

• kChat puede solicitar acceso al llavero de macOS para “Chromium Safe Storage”, que se utiliza para almacenar su token de acceso.
• Esta solicitud es normal y necesaria para el correcto funcionamiento de kChat; no se solicita ningún dato confidencial adicional y no se envía nada al exterior.

Linux

• En Linux, kChat se distribuye en formato AppImage, por lo que, según la configuración de su sistema, es posible que deba desactivar el aislamiento para que la aplicación funcione correctamente:
  • Si kChat no se inicia, ejecútelo desde una terminal con el siguiente comando: ./kchat.AppImage --no-sandbox
  • También puede crear un lanzador o un script que incluya este parámetro para evitar tener que introducirlo cada vez que lo utilice.

Esta guía detalla el uso de emoticonos y otros emojis para reaccionar e interactuar en las discusiones del servicio kChat.

Introducción

• Consulte esta otra guía para añadir un emoji a su nombre de usuario en kChat.
• Número máximo de emojis personalizados:
  • kSuite Gratuita = 5
  • kSuite Estándar = 100
  • kSuite Empresarial = 500
  • kSuite Profesional = ilimitado

Añadir una reacción a un mensaje

Para reaccionar en cualquier momento a cualquier mensaje al que tenga acceso en kChat, simplemente pase el cursor sobre el mensaje y seleccione…

• ya sea el emoji de la selección
• o en el icono con el pequeño +:
  
• Si ya hay reacciones (que se muestran debajo de los mensajes), puede añadir una más en el mismo lugar:
  
  

De esta forma, se abrirá el panel con cientos de emoticonos disponibles (e incluso emojis personalizados; más información a continuación).

Expresarse con un emoji o un GIF

Añadir un emoji dentro del mensaje que está redactando es muy sencillo:

• Simplemente haga clic en el icono de la carita sonriente en la barra de formato de su mensaje:
  
• A partir de ahí, puede elegir un emoji o insertar pequeños GIF animados en lugar de un emoticono, gracias a la pestaña situada en la parte superior del panel que aparece al hacer clic en la carita sonriente:
  
  
• Si conoce el nombre del símbolo que desea insertar, también puede escribir : (dos puntos) seguido de al menos los dos primeros caracteres:
  

Consejo: si añade #, ## o ### como primer carácter de una nueva línea que contenga un emoji, podrá utilizar un emoji más grande. Para probarlo, envíe un mensaje como '# :smile:' (tenga en cuenta que sus ajustes personalizados pueden "desactivar" esta función de visualización en su interfaz).

Para definir el tono de los emojis humanos predeterminados, haga clic en este símbolo del panel de emojis:

Emojis personalizados

Para administrar emojis adicionales, haga clic en este botón del panel de emojis:

Especifique un nombre de hasta 64 caracteres. Puede contener letras minúsculas, números y los caracteres «-», «+» y «_».

Especifique un archivo .gif, .png o .jpg para su emoji. El archivo puede pesar hasta 1 MB. El tamaño se redimensiona automáticamente a 128 x 128 píxeles, manteniendo la relación de aspecto.

Luego, todos los usuarios de kChat de su organización podrán utilizar el emoji mediante el nombre único que le haya asignado:

Esta guía explica cómo insertar texto enriquecido e imágenes en sus mensajes en kChat.

Formatear el texto del mensaje (markdown)

Aquí están los símbolos que debe agregar antes y después de su texto para darle el formato deseado:

ligne de code

También puede insertar lo siguiente:

Insertar una imagen en el mensaje…

… a partir de una URL

Inserte el siguiente código en su mensaje, reemplazando el texto alternativo y la dirección (URL) de la imagen por el enlace de la imagen (esta última debe ser accesible y visible en la web):

![texto-alternativo](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Ejemplo

Mensaje con la sintaxis de inserción de imagen:

Si la URL de la imagen está guardada en el portapapeles, simplemente pegue el enlace en una conversación y la imagen se añadirá a su mensaje.

… desde el disco duro o kDrive

Haga clic en el icono del clip para insertar una imagen existente de su disco duro o de kDrive:

La imagen se insertará en el mensaje que puede enviar directamente en la conversación sin necesidad de añadir texto adicional.

Esta guía explica cómo invitar a un usuario que aún no pertenece a su Organización a kChat, pero que se registrará como un usuario de kSuite.

Introducción

• Consulte esta otra guía para otorgar acceso a uno o varios canales de kChat a un usuario externo, quien podrá interactuar con su equipo sin que se contabilice como un usuario de kSuitey sin tener derechos especiales en la Organización (de la que no formará parte).
• También puede invitar a un Grupo completo desde kChat.
• Consulte esta otra guía si desea gestionar los canales a los que deberán pertenecer automáticamente los nuevos miembros.

Invitar a usar kSuite

Requisitos previos

• Ser administrador de kChat:
  
  • No importa el rol dentro de la Organización; ser administrador de la Organización en la que se encuentra kSuite (y, por lo tanto, kChat) no es obligatorio, y de todos modos no es suficiente:
    
    

A continuación, invite al usuario siguiendo el procedimiento que se indica a continuación. Una vez invitado, el usuario podrá confirmar su adhesión y accederá a kChat con los permisos limitados que le haya concedido:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de kChat en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Añadir un usuario:
   
3. Haga clic en Crear un usuario de kSuite.
4. Haga clic en Siguiente:
   
5. Introduzca el nombre y apellido del usuario y defina su función como usuario estándar:
   • Representante legal
     • Responsabilidad legal de la organización
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y los pedidos de nuevos productos
   • Administrador
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y los pedidos de nuevos productos
   • Usuario
     • Puede gestionar los productos que usted autorice
     • Puede gestionar la contabilidad si usted lo autoriza
6. No cree una dirección de correo electrónico para el usuario y especifique su dirección de correo electrónico existente a la que enviar la invitación:
   • Puede obligar a este futuro usuario a iniciar sesión con esta dirección de correo electrónico o permitirle especificar otra dirección de correo electrónico (útil, por ejemplo, si ya tiene una cuenta de usuario en Infomaniak con otro identificador de inicio de sesión).
   • Añada el usuario a su kSuite con el botón de alternancia.
7. Haga clic en el botón Invitar:
   
   • La invitación está pendiente hasta que el usuario invitado se registre definitivamente (consulte más abajo). El panel de control de usuarios de la Organización indica claramente este estado:
     

Aceptar la invitación

Para acceder a la Organización que posee kChat:

1. El usuario invitado recibe la invitación en su dirección de correo electrónico y hace clic en el botón Aceptar la invitación:
   
2. Indica sus datos de contacto, así como la dirección de correo electrónico y la contraseña que desea utilizar, y completa el registro:
   
3. Una vez completado el registro, el usuario recién registrado puede iniciar sesión en su Panel de control y acceder a kChat, al que ha sido invitado.
4. Los usuarios existentes reciben automáticamente una notificación sobre la llegada del nuevo participante y ahora pueden conversar con él; tan pronto como se le añade, el nuevo usuario recibe un mensaje de Euria (el bot de IA de Infomaniak) dándole la bienvenida:
   

Acceso a kSuite, no acceso a la gestión de kSuite.

Es importante diferenciar el uso de la aplicación kChat (dentro de kSuite) y la gestión de kSuite en sí.

En el ejemplo de invitación anterior, el nuevo usuario ha sido invitado a unirse a kChat, por lo que ahora se cuenta como un usuario de kSuite cuando un administrador accede a la gestión de usuarios de kChat:

Lo mismo ocurre, obviamente, en la gestión de usuarios de kSuite:

Por otro lado, este nuevo usuario no podrá gestionar directamente la kSuite a la que ha sido invitado, ya que su función (definida en el primer punto 5 anterior) no se lo permite:

1. Por este motivo, este usuario no verá ningún enlace activo en la sección Herramientas de colaboración → kSuite de su gestor Infomaniak.
2. Deberá cambiar a las aplicaciones de Infomaniak a través del menú ‍ en la esquina superior derecha:
   

Cabe destacar que, si lo desea, este usuario podrá pedir su propia kSuite sin que esté vinculada a la kSuite a la que ha sido invitado.

Esta guía detalla los elementos importantes para no perderse ninguna de las conversaciones de kChat que le interesen.

Introducción

• Si las notificaciones están configuradas correctamente para funcionar en la aplicación móvil kChat, también funcionarán en los relojes inteligentes (smartwatch) como Garmin o Apple Watch.

Gestionar las notificaciones desde el icono de la aplicación de escritorio

Por ejemplo, puede decidir animar el icono de la aplicación de escritorio cuando reciba un mensaje nuevo:

1. Abra la aplicación de escritorio kChat (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
3. Haga clic en Preferencias...
4. En Opciones de la aplicación, configure las preferencias de notificación del sistema operativo:
   

Gestionar las notificaciones de las conversaciones y eventos

Para gestionar las notificaciones de kChat y recibir, por ejemplo, avisos cuando reciba un nuevo mensaje directamente o cuando siga un mensaje específico, incluidos los que contengan determinadas palabras clave:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web de kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o abra la aplicación móvil de kChat (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android) o la aplicación de escritorio de kChat (aplicación de escritorio para macOS/Windows/Linux).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.
3. Haga clic en Notificaciones.
4. Defina la forma de recibir las notificaciones (ordenador/móvil, presente/ausente, etc.) y en qué casos (todos los mensajes o solo los mensajes con mención, mensajes seguidos, etc.).
5. Elija recibir notificaciones periódicas por correo electrónico:
   • Este correo electrónico se envía todos los días o una vez por semana, entre las 6 y las 8 de la mañana, e indica al usuario los mensajes que no ha leído.
   • El usuario recibe un correo electrónico por cada producto kChat al que tiene acceso.
6. Defina una palabra clave para recibir una notificación cuando se publique un nuevo mensaje:
   

Gestionar las notificaciones de un canal específico

En el canal de conversación correspondiente:

1. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la derecha del nombre del canal correspondiente.
2. Haga clic en Preferencias de notificación (o directamente en el icono correspondiente en la parte superior del canal):
   
3. Navegue y active las diferentes notificaciones que desee.
4. Una de las opciones disponibles permite recibir automáticamente una notificación en cuanto se inicie una conversación (hilo) a raíz de un mensaje publicado en el canal correspondiente.
5. Guarde sus preferencias haciendo clic en el botón que se encuentra en la parte inferior:
   

Gestionar las notificaciones de una conversación específica

Para recibir una notificación de un nuevo mensaje en un hilo de conversación (hilo) específico, incluso si no es un participante directo, debe activar la opción Seguimiento:

• ya sea pasando el cursor sobre el menú de acciones ••• a la derecha de un usuario en una conversación:
  1. y haciendo clic en Más…:
     
  2. y luego en Seguir el mensaje:
     
• o en un hilo de conversación (respuesta a un mensaje):
  1. haga clic en Seguir en la parte superior de la conversación (automáticamente seguirá la conversación a partir del momento en que publique un mensaje, y luego podrá dejar de Seguir los intercambios de este hilo de conversación):
     

Esta guía detalla el servicio de traducción automática integrado en la aplicación kChat de Infomaniak.

Traducir el texto mientras se lee

Para traducir automáticamente a su idioma un mensaje recibido redactado en un idioma extranjero:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kChat de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o abra la aplicación móvil (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) o la aplicación de escritorio (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).
2. Vaya al mensaje que desea traducir.
3. Haga clic en el menú de acciones ••• situado en la esquina superior derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Traducir:
   
5. El mensaje traducido se muestra después del último mensaje de su conversación y solo es visible para usted:
   

Traduzca el texto con Euria mientras escribe

Puede pedirle a Euria que traduzca el texto que está redactando:

1. Haga clic en el icono de Euria.
2. Indique sus instrucciones:
   
3. El texto se mostrará entonces en el idioma deseado y podrá enviarlo de la siguiente manera:
   

Esta guía explica cómo recibir automáticamente cada mañana en su bandeja de entrada de Mail y/o kChat el resumen de sus actividades registradas en Calendar de Infomaniak.

Introducción

• Esta función está desactivada por defecto en todos los calendarios.
• Este resumen se envía a su dirección de correo electrónico (la que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Infomaniak).
• Contiene la lista de todos los eventos del día con su información más importante (posible enlace a kMeet, ubicación, horarios, etc.).
  • Incluso puede enviar este calendario diario a su equipo o a su asistente para que sepan cuál es el mejor momento para contactarle, incluso creando una regla de reenvío automático basada en los criterios correspondientes al correo electrónico recibido.

Obtener un calendario de forma automática y diaria

Requisitos previos

• Para enviar un resumen en kChat, es necesario tener kChat dentro de su organización.

Para empezar el día consultando un mensaje en su bandeja de entrada de Infomaniak que contenga la programación basada en su agenda de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la configuración unificada de sus aplicaciones web de Infomaniak y, en particular, a la configuración del recordatorio diario de la aplicación Calendar.
2. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
   1. Si la modifica, vuelva a la configuración haciendo clic en el elemento de recordatorio diario para acceder a la configuración:
      
3. Haga clic en el botón para agregar un recordatorio diario y configúrelo:
   

Para personalizar su recordatorio según sus necesidades:

1. Seleccione el calendario correspondiente.
2. Elija el método de recepción (correo electrónico, kChat o ambos).
3. Elija el momento en que desea recibir el recordatorio (la noche anterior o temprano el mismo día).
4. Elija si desea incluir o no los eventos periódicos.
5. Elija los días en los que se enviará el recordatorio diario.
6. Confirme sus opciones en la parte inferior de la página:
   

Desactivar el recordatorio diario

Para dejar de recibir el resumen diario por correo electrónico o por Euria en kChat:

1. Haga clic en el enlace que se encuentra al final de la notificación que recibió:
   
2. Haga clic en el recordatorio para eliminarlo:
   
3. Elimine el recordatorio desde la página de edición:
   

Esta guía explica cómo configurar una notificación para revisar un mensaje específico de kChat en un momento determinado y personalizable (según las ofertas, consulte la información a continuación), con intervalos de 30 minutos.

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free no permite personalizar el horario al programar.

Recordar un mensaje de kChat a una hora determinada

Para volver a ver un mensaje gracias a una notificación en el futuro:

1. Pase el cursor sobre el mensaje que desea recordar y seleccione el icono de acciones adicionales ••• en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en Recordatorio.
3. Elija el momento en que desea recibir la notificación:
   
4. Una notificación en el canal (visible solo para usted) indica el próximo recordatorio del mensaje:
   
5. De esta forma, recibirá en el momento elegido una notificación del canal Euria en el menú lateral izquierdo, que le dirigirá al recordatorio que contiene una cita del mensaje, así como la información necesaria para consultar el mensaje, programar un recordatorio para más adelante, cancelar los posibles recordatorios adicionales, etc.
6. Los recordatorios programados para el futuro se pueden consultar en cualquier momento escribiendo el comando de barra diagonal (❓: ayuda) “/recordatorios” en el campo de redacción de cualquier canal:
   

Esta guía detalla lo que se puede buscar en la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) u otros servicios de kSuite. Para la búsqueda en kDrive, consulte esta otra guía.

Buscar un correo electrónico

En ksuite.infomaniak.com/mail, escriba el término que desea buscar en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página.

La búsqueda se realizará dentro de la dirección de correo electrónico indicada en la barra lateral izquierda(para realizar búsquedas en varias direcciones de correo electrónico a la vez, utilice un programa/cliente de correo electrónico IMAP al que pueda conectar sus diferentes direcciones):

La búsqueda avanzada está disponible a la derecha del campo de búsqueda en la parte superior de su correo electrónico:

Puede buscar contenido…

• ya sea en el cuerpo del mensaje,
• ya sea en su asunto,
• o entre sus remitentes/destinatarios…

También puede filtrar la búsqueda por tamaño del mensaje y por la presencia o ausencia de archivos adjuntos.

En cuanto al alcance de las búsquedas:

• El contenido de los correos electrónicos cifrados no se indexa (excepto el asunto del correo).
• El contenido de los archivos adjuntos, así como su nombre, no se indexa: por lo tanto, no es posible encontrar un correo electrónico buscando el nombre del archivo asociado.
• La opción "Buscar en todos los correos electrónicos" no incluye ni la Papelera ni la carpeta de correo no deseado:
  
  • Si una búsqueda global no arroja resultados, es posible que el correo electrónico se encuentre en una de estas dos carpetas.
  • En ese caso, deberá dirigirse específicamente a la Papelera o a la carpeta de correo no deseado para realizar la búsqueda allí, o bien iniciar la búsqueda seleccionando uno de estos dos elementos:
    
  • Los elementos encontrados se mostrarán:
    
  • De igual manera, si desea encontrar un mensaje en una carpeta específica, es mejor dirigirse primero a ella desde el menú lateral izquierdo y luego iniciar la búsqueda.

Para buscar el rastro de un correo electrónico o conocer su actividad, también puede buscar en los registros de una dirección de correo electrónico.

La búsqueda de correo electrónico con un software/cliente de correo

Para saber cómo su aplicación de correo específica realiza las búsquedas, consulte su documentación. Por ejemplo, las aplicaciones de escritorio Thunderbird y Outlook pueden sincronizar los mensajes localmente y realizar búsquedas localmente, mientras que otras aplicaciones pueden preferir la búsqueda en el servidor IMAP y, en este caso, el software/cliente de correo envía una orden de búsqueda al servidor, que luego busca en todos los mensajes almacenados en el servidor y devuelve los resultados al software/cliente de correo.

Buscar un contacto en las libretas de direcciones

La búsqueda de un elemento se realiza automáticamente en todas sus libretas de direcciones, grupos y contactos, gracias al campo de búsqueda en la parte superior de la interfaz ksuite.infomaniak.com/contacts:

Buscar un evento en los calendarios

La búsqueda de un elemento en ksuite.infomaniak.com/calendar se realiza automáticamente entre todos sus calendarios, eventos, salas, incluyendo la descripción de estos y las personas que estaban relacionadas con ellos (si hace clic en un contacto, obtendrá los eventos en común con este):

Buscar en kChat

Para buscar un elemento en ksuite.infomaniak.com/kchat, utilice el campo de búsqueda principal para encontrar mensajes, respuestas o el contenido de archivos:

Para refinar sus resultados, tiene a su disposición varios modificadores de búsqueda:

• from:: para encontrar los mensajes enviados por un usuario específico (por ejemplo: from:jean.dupont).
• in:: para restringir la búsqueda a un canal público, un canal privado o un mensaje directo específico (por ejemplo: in:nombre-del-canal).
• before:, after:, on:: para especificar una fecha (en formato AAAA-MM-DD) o un período de tiempo concreto (por ejemplo: on:2026-09-01).

Excluir un canal o términos de una búsqueda (exclusiones)

Es posible excluir ciertos resultados de la búsqueda utilizando el guion - delante de un término o modificador. Esta es una función extremadamente útil para filtrar resultados irrelevantes:

• Excluir un canal: agregue -in:nombre-del-canal a su consulta para excluir por completo los resultados procedentes de este canal.
• Excluir una palabra: escriba test -release para que los resultados incluyan el término "test" al tiempo que excluyen los mensajes que contengan "release".
• Excluir a un usuario: escriba -from:usuario para ocultar los mensajes enviados por esa persona específica.

Puede combinar estas exclusiones perfectamente. Por ejemplo, la búsqueda test -release -in:release-discussion -from:anna encontrará la palabra "test", excluyendo la palabra "release", ignorando por completo el canal "release-discussion" y excluyendo los mensajes de la usuaria “anna”.

Esta guía detalla el funcionamiento de las conversaciones de kChat, organizadas en canales de chat privados y públicos, y de las conversaciones directas entre usuarios.

Iniciar una conversación

Para escribir a un usuario de su Organización, haga clic en su nombre en la lista de miembros que aparece a la izquierda de su interfaz de kChat:

También puede hacer clic en el + a la derecha de Mensajes personales para seleccionar hasta 7 miembros y así crear una conversación de grupo:

Redacte y envíe su mensaje pulsando el botón de envío:

Si lo necesita, puede adjuntar archivos de hasta 100 MB. También puede utilizar las “reacciones”.

Envío programado: planificar un mensaje

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free no permite personalizar el horario al programar un envío.

Para programar un envío para una fecha y hora posteriores, simplemente haga clic en la flecha a la derecha del botón de envío y, a continuación, seleccione el momento en que se debe enviar el mensaje:

En la aplicación móvil kChat (aplicación para smartphone o tableta iOS/Android), debe mantener presionado el botón de envío durante unos segundos, y aparecerá un menú para programar el mensaje.

Mencionar a otro usuario

Para mencionar a uno de los miembros de la Organización (o a todo un Grupo) a través de un mensaje, escriba el símbolo de arroba @ para mostrar las personas o los canales que puede mencionar:

Solicitar confirmación de lectura

Para que los usuarios puedan confirmar la recepción de su mensaje y, por lo tanto, indicar que lo han leído, active la confirmación de lectura antes de enviar el mensaje en el canal, haciendo clic en el icono (!) y activando el botón de alternancia (toggle switch):

Una vez enviado el mensaje, el resultado será el siguiente:

Editar o eliminar un mensaje, o fijarlo

Para editar un mensaje (que mostrará entonces una indicación de mensaje editado), haga clic en el menú de acciones a la derecha del mensaje que desea editar. En el mismo lugar, también puede eliminar su mensaje, que desaparecerá de la conversación para todos los usuarios:

Aparecerá una indicación sobre la eliminación para todos los demás usuarios del canal, en la ubicación original del mensaje.

En el mismo lugar, puede fijar un mensaje:

• Los mensajes fijados son visibles para todos los miembros del canal, ya sea público o privado.
• Los mensajes fijados en un canal privado solo son accesibles para los miembros de ese canal.
• Puede consultar la lista de todos los mensajes fijados a través de la opción «Mensajes fijados» del canal.
• Para quitar un mensaje fijado, vuelva a pasar el cursor sobre él y seleccione «Dejar de fijar».

Organizar las conversaciones en kChat

El tipo de ordenación de los elementos que gestiona en la parte izquierda de la pantalla es muy importante.

Imagine que abre kChat después de varios días de ausencia: las conversaciones no leídas se mostrarán una debajo de la otra. Después de leerlas, es posible que desee encontrar una información que ya ha leído en una de ellas. Por lo tanto, una ordenación por actividad reciente (consulte más abajo otras opciones) le permitirá encontrar las últimas conversaciones que le interesan.

Esta opción de tipo de ordenación está disponible para todos los elementos: canales de conversación, categorías, mensajes directos, etc. 

Buscar una conversación

La función de búsqueda de elementos (palabra, participante, archivo) se encuentra en la parte superior de la ventana. Una vez que se encuentren resultados, estos aparecerán en el lado derecho de la ventana:

Hilo de conversación

1. Independientemente del canal o del chat privado con otro usuario, puede iniciar un hilo de conversación a partir de otro simplemente seleccionando Responder en el mensaje deseado.
2. Se abrirá un hilo de conversación en un panel lateral derecho, lo que permitirá a cada usuario del canal aportar sus comentarios en este hilo específico sin interrumpir los posibles nuevos temas del canal en curso (este hilo se puede seguir o ignorar para dejar de recibir notificaciones cuando haya mensajes nuevos; el seguimiento se gestiona en la parte superior del panel lateral).
3. Estos hilos de conversación se centralizan posteriormente para poder leerlos y consultarlos en la sección Hilos de conversación de la barra lateral izquierda.

Esta guía detalla la gestión de los miembros de su servicio de chat kChat.

Requisitos previos

• Ser administrador de kChat:
  
  • No importa el rol dentro de la Organización; ser administrador de la Organización en la que se encuentra kSuite (y, por lo tanto, kChat) no es obligatorio y, de todos modos, no es suficiente:
    
• Invitar a un usuario a unirse a kChat.

Ver los miembros de un canal

Para ver los usuarios que tienen acceso al canal seleccionado:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o abra la aplicación de escritorio kChat (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el icono de la persona a la derecha del título del canal o acceda a través del menú Miembros.
3. Los participantes se muestran a la derecha de kChat:
   

Invitar o eliminar un miembro de un canal privado

Cuando haya abierto el panel de miembros de un canal:

1. Los participantes actuales se muestran a la derecha de kChat.
2. El botón Gestionar permite eliminar a un miembro de este canal o nombrarlo Administrador del canal para que, a su vez, pueda gestionar a los miembros:
   
3. El botón azul Añadir permite invitar a un usuario de kChat o a un grupo completo que aún no tenga acceso a este canal:
   
   • Consulte esta otra guía sobre la adición de invitados, miembros que no utilizarán una licencia de kSuite para conversar con usted en kChat.