Esta guía le ayudará a solucionar cualquier problema que pueda surgir al activar su licencia de Windows Server.

Introducción

• Consulte los posibles problemas actuales en https://infomaniakstatus.com/.
• Específicamente para Public Cloud, la lista de mantenimientos programados y los problemas actuales se encuentra en https://status.infomaniak.cloud/.

Modificar la clave registrada

Abra la herramienta Ejecutar (presione la tecla logo de Windows + R).

Eliminar la clave registrada

Ejecute el siguiente comando:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -upk

Añadir una nueva clave

Vuelva a ejecutar la herramienta Ejecutar y ejecute el siguiente comando:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ipk {CLAVE}

reemplace {CLE/KEY} con la clave de su configuración que se indica a continuación:

Activar Windows

Vuelva a ejecutar la herramienta Ejecutar y, a continuación, ejecute el siguiente comando para asociar la clave al robot de activación de Infomaniak:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -skms kms.infomaniak.cloud

Vuelva a ejecutar la utilidad Ejecutar y, a continuación, ejecute el siguiente comando para activar su sistema Windows:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ato

Esta guía explica los procedimientos para retirar y devolver los activos al cancelar un producto de Nube Pública.

Retirada y devolución de activos en la Nube Pública

Cuando se realiza una cancelación voluntaria, los recursos asociados a la Nube Pública se desactivan y luego se eliminan gradualmente.

Los recursos DNS de tipo DNSaaS (Designate) se eliminan inmediatamente al realizar la cancelación.

Los demás recursos se desactivan en todas las regiones de la Nube Pública:

• desactivación de usuarios y proyectos;
• imposibilidad de acceder a los recursos restantes;
• desactivación de los recursos que aún están activos:
  • buckets S3 y contenedores Swift (almacenamiento de objetos);
  • instancias de cómputo detenidas;
  • salida automática del modo de pausa antes de detener las instancias;
  • salida automática del modo de rescate antes de detener las instancias;
  • desactivación de los balanceadores de carga (LBaaS);
  • desactivación de las orquestaciones y alarmas (Heat).

Los recursos no expuestos no se modifican inmediatamente, en particular:

• volúmenes;
• imágenes;
• copias de seguridad;
• instantáneas;
• claves públicas;
• redes privadas;
• secretos.

Plazo de conservación de los activos

Con la excepción de los recursos DNS, los activos se conservan durante un período de 7 días después de la cancelación.

El día 7 a las 3 de la mañana, todos los recursos restantes se eliminan definitivamente, sin posibilidad de restauración.

Devolución de los activos después de la cancelación

Después de la cancelación del producto, se puede realizar una solicitud de devolución en un plazo máximo de 3 días calendario.

Esta solicitud requiere:

• una suscripción activa a un producto de Nube Pública;
• una situación de facturación al día;
• el cumplimiento de las condiciones contractuales aplicables.

Siempre que los datos sigan estando disponibles en la infraestructura de almacenamiento, los servicios suspendidos podrán reactivarse en un plazo máximo de 4 días tras la validación de la solicitud.

Las instancias detenidas no se reinician automáticamente. Sin embargo, se pueden volver a iniciar manualmente si es necesario.

La exportación de los activos sigue siendo su responsabilidad.

Esta guía explica cómo transferir una instancia a otra máquina física dentro de la Nube Pública de Infomaniak.

Introducción

• Esta operación se puede realizar en cualquier momento y presenta varias ventajas:
  • anticipar o evitar un mantenimiento programado;
  • distribuir la carga entre varios servidores;
  • mejorar la estabilidad o el rendimiento de una instancia.

Migrar la instancia a otra máquina física…

… desde Horizon

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el acceso directo Horizon para acceder:
   
4. En el menú Instancias, haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la instancia que desea transferir.
5. Haga clic en Transferir una instancia (Migrate):
   
6. Confirme la transferencia:
   
7. Verifique el estado actual y espere unos minutos:
   
8. Confirme la migración:
   
9. Espere a que finalice la operación antes de reiniciar o modificar la instancia.

… a través de la línea de comandos (CLI)

1. Enumere sus instancias disponibles:
   openstack server list
2. Identifique el ID de la instancia que se va a transferir (columna ID).
3. Inicie la migración a otro host físico:
   openstack server migrate <ID_de_la_instancia>
   Este comando inicia el traslado de la instancia a un nuevo host dentro del clúster.
4. Verifique el estado de la migración:
   openstack server show <ID_de_la_instancia>
   La instancia pasa al estado RESIZED cuando la migración se ha completado, pero aún no se ha confirmado.
5. Una vez que la migración se haya completado y validado, confirme la transferencia:
   openstack server resize --confirm <ID_de_la_instancia>
   o, según las versiones del cliente OpenStack:
   openstack server migration confirm <ID_de_la_instancia>
   
   • Si el comando server migration confirm muestra una advertencia que indica que está obsoleto, el proceso se seguirá ejecutando en segundo plano y la confirmación se tendrá en cuenta.
   • Si obtiene un error como:
     Cannot 'confirmResize' instance ... while it is in vm_state active (HTTP 409)
     significa que la migración ya se ha confirmado (manualmente o automáticamente).
6. También puede cancelar la migración si se detecta un problema antes de la confirmación:
   openstack server resize --revert <ID_de_la_instancia>
   o:
   openstack server migration revert <ID_de_la_instancia>
7. Si no se realiza ninguna acción manual, la migración se confirma automáticamente después de 24 horas. El estado de la instancia vuelve entonces a ACTIVA.

Infomaniak no ofrece directamente un servicio VPN, un túnel o una red segura establecida entre dos puntos (VPN = Red Privada Virtual). Sin embargo, puede considerar una solución alternativa utilizando los servicios de Infomaniak, como Public Cloud. Esta guía explica cómo utilizar este producto de alojamiento de Infomaniak para crear una VPN.

Crear una VPN con Public Cloud de Infomaniak

Infomaniak propone utilizar una de las siguientes alternativas para que pueda crear una máquina virtual VPN manualmente:

• configuración de una VPN mediante IPsec
• configuración de una VPN mediante la herramienta OPNSense

Esta guía enumera las diferentes distribuciones de Linux y versiones de Windows que puede implementar con un solo clic al iniciar una nueva instancia de su Nube Pública.

Sistemas operativos disponibles

Las imágenes de los diferentes sistemas operativos que Infomaniak ofrece en la sección Imágenes y que se utilizan en la sección Origen al iniciar una nueva instancia de su Nube Pública son las siguientes:

• Alpine Linux 3.17
• Amazon Linux 2
• Arch Linux
• CentOS 7
• CentOS 8 Stream
• CentOS 9 Stream
• CirrOS 0.6.1
• Debian 10.13 buster
• Debian 11.6 bullseye
• Fedora Cloud OS 37
• Fedora Core OS 37
• FreeBSD 13.1
• Imagen de rescate de Infomaniak
• OPNsense 22.1.2_2-amd64
• Oracle Linux 9
• RancherOS 1.5.8
• RedHat Enterprise Linux 9
• Rocky Linux 9
• Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
• Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
• Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
• openSUSE Leap 15.4 JeOS
• Microsoft Windows Server 2019 Standard
• Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2022 Standard
• Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2025 Standard
• Microsoft Windows Server 2025 Datacenter

Asegúrese de priorizar siempre el ID de la imagen en lugar de su nombre durante la implementación.

Esta guía trata un problema que puede surgir al iniciar una instancia en Public Cloud de Infomaniak.

Prólogo

• Consulte posibles problemas en curso en https://infomaniakstatus.com/.
• Para Public Cloud específicamente, la lista de mantenimientos planificados y problemas en curso se encuentra en la dirección https://status.infomaniak.cloud/.

Usar el ID de las imágenes

Las imágenes de los diferentes sistemas operativos, propuestas por Infomaniak en la sección Imágenes y reproducidas en la sección Fuente cuando lanza una nueva instancia de su Public Cloud, se actualizan regularmente pero sin que su nombre sea modificado:

Tener un nombre estable puede causar problemas con herramientas de automatización como heat o terraform con el riesgo de que recreen las VM sin que esto sea deseado.

Este problema puede evitarse utilizando el id de la imagen o una imagen personal:

Esta guía explica las diferencias entre las ofertas de alojamiento web de Infomaniak para ayudarle a elegir la mejor solución según sus necesidades informáticas.

1. Creador de sitios web

Ofertas independientes, que no requieren un servicio de alojamiento como el que se presenta en el punto 3

Site Creator es una solución integral que permite crear fácilmente un sitio web, un blog o una tienda en línea sin necesidad de conocimientos técnicos especiales. Se ofrece como una solución independiente (standalone, sin necesidad de alojamiento web tradicional) y está disponible en varias versiones según sus necesidades:

• Site Creator Free: una versión gratuita para probar y personalizar una página web con las funciones básicas
• Site Creator Lite: ideal para publicar un sitio web o un blog (hasta 6 páginas web, 15 GB de espacio en disco y nombre de dominio gratuito durante 1 año)
• Site Creator Pro: la solución completa para tiendas online (páginas ilimitadas, 50 GB de espacio en disco, funciones de comercio electrónico con gestión de pagos y stock, nombre de dominio gratuito durante 1 año)

Más información sobre las ofertas de Site Creator y compare las funciones.

2. Alojamiento web Starter

Alojamiento web sencillo y gratuito

El alojamiento web Starter se ofrece de forma gratuita con cada nombre de dominio registrado en Infomaniak. Ofrece 10 MB de espacio en disco para crear un sitio web (páginas básicas en lenguaje HTML únicamente, sin PHP ni base de datos), incluso sin conocimientos especiales, gracias a la herramienta Página de bienvenida.

• Registrar o transferir un nombre de dominio a Infomaniak
• Obtenga más información sobre las ventajas incluidas con un nombre de dominio

3. Alojamiento web compartido

La oferta estrella para crear sus sitios web

Estos servicios de alojamiento web son ofertas compartidas (los sitios web se alojarán en servidores cuyas recursos se comparten con otros clientes). Para garantizar la fiabilidad de estos servicios compartidos, los servidores de Infomaniak utilizan, en promedio, solo el 40% de la potencia de las CPU y están equipados con discos SSD profesionales de última generación.

El alojamiento web ofrece un mínimo de 250 GB de espacio en disco y permite gestionar varios sitios web con múltiples nombres de dominio. Esta oferta incluye todas las tecnologías que se utilizan habitualmente para crear sitios web profesionales: PHP, MySQL, acceso FTP y SSH, certificados SSL e instalación sencilla de WordPress o CMS comunes, etc. También es posible añadir un sitio Node.js y/o Site Creator.

3. Servidor Cloud

El alojamiento web profesional

Con un Servidor Cloud,los recursos que se le asignan no se comparten con otros clientesy puede personalizar la configuración de hardware y software de su servidor según sus necesidades. Un servidor en la nube también permite utilizar componentes que no están disponibles en los alojamientos web compartidos (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, etc.).

• Un Servidor Cloud permite administrar fácilmente su servidor a través de la misma interfaz de administración que los servicios de alojamiento web; gestionará los sitios de la misma manera.
• Un VPS le permite gestionar su servidor de forma 100% autónoma con la versión de Windows o la distribución Linux que elija (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...); se requieren sólidos conocimientos técnicos para utilizar un VPS, incluido el VPS Lite.

4. Public Cloud (et Kubernetes Service)

Solución IaaS abierta, probada y segura

Para Infomaniak, es la infraestructura que impulsa kDrive, Swiss Backup y el correo web, servicios utilizados por varios millones de usuarios. Pero la nube pública es accesible para todos y pone a su disposición los recursos que necesita para el desarrollo de sus proyectos.

Con nuestras ofertas personalizadas y a medida, gestionará su presupuesto de desarrollo sin problemas. Sin costes de puesta en marcha. Sin importe mínimo. Puede cancelar en cualquier momento. Solo paga por los recursos que realmente utiliza con Public Cloud al final de cada mes, lo mismo ocurre con Kubernetes Service.

5. Jelastic Cloud

Alojamiento web a medida con las tecnologías que elijas

Jelastic Cloud permite crear entornos de desarrollo a medida con las tecnologías que elijas (PHP, Java, Docker, Ruby, etc.). Es una oferta de nube flexible:

• Redimensionamiento horizontal y vertical de los recursos.
• Pago según el consumo real de los recursos.
• Personalización sencilla de su infraestructura (redundancia, IP, SSL, distribución de carga, etc.).

Esta guía está dirigida a los usuarios que utilizan su propia imagen de Windows Server versión Evaluación en Windows Server estándar o datacenter con licencia en Public Cloud.

Introducción

• Como socio de Microsoft, Infomaniak proporciona y factura automáticamente las licencias de Windows Server a los clientes que las utilizan en instancias con estos sistemas operativos, versión estándar o datacenter.
• Infomaniak ofrece imágenes listas para usar para la nube pública, preactivadas con licencia; en caso de que la activación no se haya realizado correctamente, consulte esta otra guía.

Utilizar su propia imagen de Windows Server

Si decide cargar su propia imagen de Windows Server, estándar o datacenter, deberá seguir el procedimiento de activación.

Versión de prueba de 180 días

En el caso de que se trate de una versión de prueba válida por 180 días, es necesario ejecutar algunas instrucciones adicionales antes del procedimiento descrito anteriormente:

Abra una ventana de comandos (cmd.exe) a través del menú de inicio y ejecute lo siguiente como administrador para cambiar a…

• … Windows Server 2019 estándar:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:N69G4-B89J2-4G8F4-WWYCC-J464C /accepteula
• … Windows Server 2019 datacenter:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:WMDGN-G9PQG-XVVXX-R3X43-63DFG /accepteula
• … Windows Server 2022 standard:
  dism /online /set-edition:serverStandard /productkey:VDYBN-27WPP-V4HQT-9VMD4-VMK7H /accepteula
• … Windows Server 2022 datacenter:
  dism /online /set-edition:ServerDatacenter /productkey:WX4NM-KYWYW-QJJR4-XV3QB-6VM33 /accepteula
• … Windows Server 2025 standard:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:TVRH6-WHNXV-R9WG3-9XRFY-MY832 /accepteula
• … Servidor Windows 2025:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:D764K-2NDRG-47T6Q-P8T8W-YP6DF /accepteula

Una vez que se complete el comando, reinicie la instancia y siga el procedimiento de activación normal a través de las preguntas frecuentes correspondientes.

Esta guía explica cómo gestionar usuarios para su proyecto de Nube Pública.

Introducción

• Para acceder a los recursos de un proyecto, es necesario crear usuarios de tipo OpenStack (ver más abajo).
• Estos usuarios de OpenStack no están relacionados con los usuarios del Manager de Infomaniak.
• El nombre de usuario se genera automáticamente y se comunica al usuario tras su creación.
• Estos usuarios de OpenStack están vinculados a un proyecto, por lo que no pueden acceder a varios proyectos.
• Todas las operaciones con los usuarios (añadir, modificar, eliminar, etc.) son asíncronas y, a veces, pueden tardar varios minutos en completarse.

Crear un usuario para su Public Cloud

Para crear un usuario de OpenStack una vez que haya solicitado su Nube Pública:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Cree un nuevo proyecto:
   
4. El usuario definido al crear su proyecto tendrá el formato PCU-XXXX y puede asignarle una descripción para facilitar su uso.

Gestión de las contraseñas de usuario

La contraseña del usuario de OpenStack puede establecerse inmediatamente al crearla o generarse posteriormente mediante un enlace que se envía por correo electrónico a la dirección que elija.

Para modificarla más tarde:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar en la columna Usuarios del proyecto correspondiente:
   
4. Haga clic en el menú a la derecha del usuario correspondiente para acceder al cambio de contraseña.

Añadir un nuevo usuario a un proyecto

Para añadir más usuarios a su proyecto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar en la columna Usuarios del proyecto correspondiente.
4. Haga clic en Añadir un acceso OpenStack:
   

Eliminar un usuario

Para eliminar un usuario existente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar en la columna Usuarios del proyecto correspondiente.
4. Haga clic en el menú a la derecha del usuario que desea eliminar:
   

Más información

• Guía de inicio: Nube pública
• Nube pública: Actuar sobre un proyecto existente
• Documentación completa del producto: https://docs.infomaniak.cloud

Esta guía presenta la oferta de Infomaniak Public Cloud, una solución Infraestructura como servicio (IaaS) basada en OpenStack que pone a su disposición los recursos que necesita para el desarrollo de sus proyectos.

Introducción

• La nube pública de Infomaniak, una plataforma impulsada por la tecnología de código abierto OpenStack, ofrece instancias virtuales con varios perfiles de rendimiento:
  • Instancias optimizadas para IOPS
  • Instancias optimizadas para RAM
  • Instancias con GPU de última generación
• Conjunto de herramientas disponibles:
  • Almacenamiento de objetos (compatible con S3)
  • Servicio Kubernetes gestionado
  • Bases de datos gestionadas
  • Equilibradores de carga
  • Gestión DNS
  • Servicios de redes privadas
• Numerosas integraciones, entre ellas:
  • Una API unificada
  • Un conector Terraform/OpenTofu
  • Una colección Ansible
• La infraestructura está disponible en varias regiones de Suiza, con múltiples zonas de disponibilidad.

Para empezar

• La guía de uso de Public Cloud de Infomaniak presenta numerosos tutoriales, guías paso a paso y buenas prácticas a seguir.
• También puede acceder a todas las preguntas frecuentes sobre la nube pública, en particular:
  • Crear un nuevo proyecto
  • Realizar una acción en un proyecto existente
• La lista de mantenimientos programados y los problemas actuales se encuentra en https://status.infomaniak.cloud/.
• Descubra la presentación del Cloud Público (grabación del seminario web de Infomaniak 2022):
  
  
   
  • Entienda de forma sencilla qué es un Cloud Público (IaaS), sus usos y a quién está dirigido
  • Tutorial completo para implementar WordPress con OpenStack en el Cloud Público de Infomaniak (incluidos los scripts)
  • Preguntas frecuentes sobre el Cloud Público de Infomaniak (2022)

Precios

• Funcionamiento de la facturación
• Calcular el coste de los recursos utilizados

Espacio comunitario y comentarios

• Haga clic aquí para compartir sus opiniones o sugerencias sobre un producto de Infomaniak.
• Acceda a la página de Reddit creada para facilitar el intercambio de información técnica con la comunidad de usuarios.

Esta guía explica cómo navegar por la interfaz Public Cloud desde el Manager Infomaniak y presenta los diferentes límites de este servicio.

Descubriendo Public Cloud

La lista de mantenimientos programados y problemas en curso se encuentra en la dirección https://status.infomaniak.cloud/.

Para acceder a la página de inicio de su Public Cloud:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Llega a una página donde se listan todos los Public Cloud que ha pedido:
   1. Este botón permite pedir un nuevo Public Cloud.
   2. Este enlace permite acceder a la página de comparación de ofertas de las diferentes fórmulas de suscripción del Public Cloud.
   3. Este botón le permite cambiar de una vista en modo lista o miniatura.
   4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto en cuestión para acceder a las opciones:
      1. El icono de lápiz ✎ le permite renombrar su Public Cloud
      2. El icono de árbol jerárquico permite acceder a la página de proyectos vinculados al Public Cloud seleccionado
3. Desde esta página de proyectos vinculados al Public Cloud, tendrá acceso a todos sus proyectos:
   1. Este botón le permite crear un nuevo proyecto que estará vinculado al Public Cloud.
   2. Este botón le permite cambiar de una vista en modo lista o miniatura.
   3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto en cuestión para acceder a las opciones:
      1. El primer elemento permite acceder al tablero de control del proyecto
      2. El icono de lápiz ✎ le permite renombrar su proyecto
      3. El icono de flecha hacia la derecha permite acceder directamente al tablero de control OpenStack Horizon.

Opciones adicionales están disponibles desde el panel lateral izquierdo y bajo Gestionar:

Límites de Public Cloud

Por defecto, los recursos que se pueden utilizar en un proyecto están limitados (por razones de seguridad - para evitar tener una factura demasiado alta al final del mes, por ejemplo).

Tome nota de los 3 niveles de límite que se detallan en esta otra guía.

El Manager le indica cuál es el nivel de límite asignado a la Organización:


Para aumentar el límite de los proyectos, contacte con el soporte de Infomaniak.

Los límites se aplican a todos los proyectos de la Organización. En una Organización con 5 proyectos, de los cuales 1 necesita el nivel 3, los otros 4 proyectos heredarán un límite de nivel 3.

Esta guía explica cómo crear un nuevo proyecto con Public Cloud Infomaniak.

Requisitos previos

• Haber leído y comprendido la Guía de inicio.
• Poseer Public Cloud en su Manager Infomaniak.

Crear un nuevo proyecto

Para acceder a Public Cloud:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en el que se creará un nuevo proyecto
   
3. Haga clic en el botón Crear un proyecto:
   
4. Nombre su proyecto.
5. Se crea automáticamente un identificador OpenStack (en la forma PCU-XXXX).
6. Es posible agregar una descripción (para especificar, por ejemplo, a quién está destinado el identificador).
7. Defina una contraseña (o envíe el procedimiento por correo electrónico).
8. Haga clic en Crear para finalizar la creación del proyecto:
   

Nivel de recursos

El nivel de recursos más alto al que tiene acceso su organización se asigna automáticamente al proyecto. Puede modificarlo en cualquier momento una vez creado el proyecto.

Consulte también esta otra guía si busca información sobre las acciones sobre un proyecto existente.

Esta guía explica las diferentes acciones que se pueden realizar desde el Manager con Public Cloud.

Acceder a las opciones adicionales en un proyecto

Para acceder a Public Cloud:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el acceso directo Horizon para conectarse si es necesario, o…
4. … haga clic directamente en el nombre del proyecto correspondiente para acceder a las acciones adicionales:
   
5. Puede:
   
   1. renombrar o eliminar el proyecto
   2. acceder al panel de control OpenStack Horizon
   3. gestionar la facturación
   4. acceder a los servicios Kubernetes
   5. añadir un nuevo acceso de usuario
   6. gestionar la información de acceso del usuario correspondiente:
      1. añadir o modificar la descripción del usuario
      2. modificar la contraseña para acceder al proyecto para el usuario
      3. descargar archivos de configuración (1 archivo OpenStackRC o 1 archivo clouds.yaml) para acceder a su proyecto desde la CLI
      4. eliminar al usuario del proyecto

Esta guía detalla el funcionamiento de la facturación de su Public Cloud de Infomaniak.

Funcionamiento de la facturación

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Solo es posible pagar las facturas del servicio Public Cloud con una tarjeta de crédito.

¿Cuándo se carga la tarjeta de crédito?

El período de facturación va desde el primer día del mes hasta el último día del mismo. La tarjeta de crédito se carga generalmente el primer día del mes siguiente (según su banco, puede haber algunos días de retraso en el cargo). Se emite una factura en el momento del cargo de la tarjeta.

¿Se facturan las instancias apagadas?

Las instancias apagadas no se facturan, excepto:

• el almacenamiento, que sigue utilizando espacio aunque no se utilice
• la GPU y la dirección IPv4 de las instancias ubicadas en una red pública

He iniciado una instancia durante menos de una hora; ¿cómo se me cobrará?

Se cobra cualquier hora iniciada.

Por ejemplo, si una instancia se factura a 10 CHF por hora y ha funcionado durante una parte de la última hora, se cobrarán 10 CHF por esa hora.

¿Qué son las ICU de Infomaniak?

Openstack basa su facturación en tokens, por lo que se creó la Infomaniak Cloud Unit o ICU. Este token permite convertir el costo del uso de los recursos en Openstack a CHF o EUR.

Tabla de conversión de ICU a CHF o EUR:

Más información

• Guía de inicio: Nube pública
• Nube pública: Acción sobre un proyecto existente
• Documentación completa del producto: https://docs.infomaniak.cloud

Esta guía le proporciona información sobre las licencias de Windows para Public Cloud Infomaniak.

Información sobre licencias de Windows

Como socio de Microsoft, Infomaniak proporciona y factura automáticamente las licencias de Microsoft para los siguientes sistemas operativos:

• Windows Server 2019 estándar y datacenter
• Windows Server 2022 estándar y datacenter
• Windows Server 2025 estándar y datacenter

La facturación se basa en el número de vCPU de la instancia.

La licencia pertenece a Infomaniak, no es propiedad del cliente. Comienza cuando el cliente utiliza una de estas versiones de Windows Server y finaliza cuando se destruye la instancia.

No se facturan licencias en caso de pausa o parada de la instancia.

Socio de Microsoft

• Como socio de Microsoft, Infomaniak proporciona en Public Cloud, a través de Horizon o la CLI de Openstack, imágenes preactivadas correspondientes.
  • En caso de fallo de activación, consulte esta otra guía sobre el tema.
• Como socio de Microsoft, Infomaniak no permite el uso de una licencia personal del cliente (Bring Your Own Licence); en caso de uso de su propia licencia, Infomaniak pone a disposición y factura automáticamente las licencias proporcionadas por Infomaniak.
  • El cliente puede activar su sistema operativo a través del procedimiento de activación.
• Como socio de Microsoft, no se permite el uso de licencias (es decir, una versión de Evaluación de 180 días).
  • Estas versiones están destinadas a pruebas en un entorno interno.
  • En caso de uso de una versión de evaluación, Infomaniak pone a disposición y factura automáticamente las licencias proporcionadas por Infomaniak.
  • El cliente puede activar su sistema operativo a través del procedimiento de transformación de una versión de evaluación a una versión normal activada.
• Si utiliza software de Microsoft en Windows Server que requiera una Licencia de Movilidad, como Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server o Microsoft Exchange Server, debe enviar obligatoriamente el documento de Software Assurance a través del formulario de contacto de Infomaniak.

Esta guía trata sobre la creación de redes privadas entre diferentes ofertas de alojamiento de Infomaniak, como VPS Cloud / VPS Lite, Public Cloud, NAS Synology, etc.

Crear una VLAN entre VPS

Se recomienda migrar a la oferta Public Cloud para crear este tipo de redes privadas entre máquinas virtuales.

Esta guía se refiere a Public Cloud y la posibilidad en algunos casos de aumentar los recursos solicitando la activación de ciertos servicios.

Requisitos previos

• Se le pedirá que proporcione cierta información a través de kCheck y que recargue, si es necesario, los créditos disponibles.

Activar los niveles de rendimiento y servicios especiales

Para obtener la posibilidad de crear instancias con un nivel de rendimiento más alto y/o recursos específicos, como la posibilidad de utilizar instancias con GPU, póngase en contacto con el departamento de soporte de Infomaniak por correo electrónico especificando el id del proyecto Public Cloud (PCP-XXXXX) y los recursos deseados.

Por ejemplo:

Quiero aumentar los cuotas para el proyecto PCP-XXXXX, ¿pueden activar el nivel de recurso 2 y los grandes tamaños (XXL)?

Esta guía trata sobre la recuperación de la contraseña de una imagen de Windows (cualquier versión) en Public Cloud.

Conexión a la instancia de Windows

Por defecto, el nombre de usuario es Administrator.

La contraseña, por su parte, es generada durante la primera secuencia de inicio de la instancia.

Si no puede establecer la primera conexión a su instancia de Windows, necesitará la clave privada utilizada durante el proceso de implementación. Introduzca este comando para instalar o verificar que nova-client está instalado:

pip3 install python-novaclient

Luego, para recuperar la contraseña de la instancia:

Consulte la documentación oficial.

Prenez connaissance de la documentation officielle.

Consulte también los posibles problemas actuales en status.infomaniak.com.

Específicamente para Public Cloud, la lista de mantenimientos programados y los problemas actuales se encuentra en status.infomaniak.cloud.

Esta guía detalla el sistema Kubernetes de Public Cloud que es posible ordenar e instalar directamente en su Manager:

Interfaces y tarifas del Servicio Kubernetes de Infomaniak

Infomaniak ofrece una solución Kubernetes completa con varias interfaces de gestión y una tarificación flexible adaptada a sus necesidades.

Interfaces disponibles

El servicio Kubernetes de Infomaniak le ofrece varios métodos de acceso y gestión:

• API Kubernetes nativa: Interactúe directamente con su clúster a través de la API Kubernetes estándar
• Archivo kubeconfig: Configure fácilmente sus herramientas de línea de comandos como kubectl
• Terraform/OpenTofu: Gestione su infraestructura como código (IaC)
• Kubernetes Manager: Interfaz web intuitiva para gestionar sus clústeres
• CLI de Infomaniak: Automatice sus operaciones a través de la línea de comandos

Estructura tarifaria

El servicio Kubernetes de Infomaniak ofrece varias ofertas que corresponden al precio del control plane. Es importante tener en cuenta que los recursos incluyendo red, instancias, etc. no están incluidos en esta tarifa base.

Las instancias necesarias para el funcionamiento de sus aplicaciones se facturan a los precios estándar del Public Cloud de Infomaniak. Usted se beneficia automáticamente de las ventajas tarifarias de Infomaniak, incluyendo el tráfico incluido y las instancias de bajo costo, disponibles en la página Tarifas.

• Instancias (VMs): a partir de un monto facturado por hora según la configuración elegida
• Almacenamiento en bloque: a partir de un monto facturado por Go por mes
• Snapshot: a partir de un monto facturado por Go por mes

Esta estructura le permite pagar solo por los recursos que realmente utiliza, al mismo tiempo que se beneficia de un control plane Kubernetes completamente gestionado por Infomaniak.

Esta guía aborda un problema de acceso a la API del servidor que puede surgir al utilizar Kubernetes como servicio (KaaS) en la Nube pública de Infomaniak.

Introducción

• En el marco de Kubernetes como servicio, el certificado SSL que permite la conexión al servidor de la API (la interfaz de gestión para el cliente) se renueva una vez al año.
• Consulte los posibles problemas actuales en https://status.infomaniak.cloud/.

El servidor de la API no está accesible

Si el certificado se ha renovado, es posible que no pueda conectarse a su clúster. Si utiliza la herramienta de línea de comandos kubectl, puede aparecer el siguiente error:

"Error no gestionado" err="no se pudo obtener la lista actual de grupos de API del servidor: el servidor ha solicitado que el cliente proporcione credenciales"

Solución del problema

Para solucionar este problema, debe actualizar sus credenciales de acceso según el método de implementación que esté utilizando.

1. A través del Panel de control de Infomaniak (configuración manual)

Es necesario volver a descargar el archivo Kubeconfig actualizado:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su clúster en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
3. Descargue el nuevo archivo Kubeconfig.
4. Reemplace su archivo local anterior (generalmente ~/.kube/config).

2. A través de Terraform (Infraestructura como código)

Si gestiona su infraestructura con Terraform, el comportamiento esperado es el siguiente:

• Introduzca el comando terraform refresh.
• El proveedor debería recuperar automáticamente el nuevo Kubeconfig durante la fase de lectura.
• La herramienta actualizará los datos y descargará la nueva versión del certificado desde la API de Infomaniak.

Consulte también la documentación oficial de Public Cloud para obtener más información sobre la gestión de sus recursos.