Esta guía explica cómo agregar, modificar y eliminar usuarios de una Organización dentro del Manager Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estabas solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a tu nombre y te convertiste automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, perteneces a la Organización que te invitó (a unirte a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Solo un propietario/responsable legal puede realizar modificaciones.
  • Un posible colaborador que también tenga acceso a su Organización no podrá modificar las coordenadas desde su cuenta restringida.

Agregar un nuevo usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• añadir un nuevo usuario.
  • Puede tratarse de una persona totalmente externa a Infomaniak,
  • o que ya posea su propia cuenta de usuario de Infomaniak que podrá, si lo desea, reutilizar ampliándola a su Organización.

Al agregar, podrás:

• especificar su rol dentro de la Organización,
• los productos a los que tendrá acceso,
• así como las preferencias de contacto administrativo.

Eliminar un usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• eliminar uno o varios usuarios,
• o salir por sí mismo de una Organización a la que pertenece.

Modificar los permisos/derechos de un usuario

Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede:

• modificar el rol de otro usuario,
• gestionar los productos a los que tiene acceso,
• así como las preferencias de contacto administrativo ya sean las suyas o las de otros.

Reemplazar un responsable legal

Para modificar el responsable legal de una Organización en el Manager, es necesario retirar al usuario que tiene el rol de responsable legal, lo que implica nombrar previamente a un nuevo responsable legal (de hecho, es imposible retirar a un responsable legal si no hay otro responsable legal para la Organización).

Gestionar los usuarios en equipos de trabajo

Puede organizar a los usuarios de la Organización dentro de equipos de trabajo.

La manera más sencilla de gestionar sus correos electrónicos es utilizar la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere ningún software para instalar o configurar.
• Compartir correo electrónico con otros usuarios.
• Gestión unificada de todas tus direcciones de correo electrónico de Infomaniak.
• Filtro anti-spam y antivirus profesional en entrada y salida.
• Filtro automático de mensajes entrantes (filtres).
• Envío de archivos adjuntos voluminosos.
• Guardado permanentemente.
• Compartir kDrive.
• Seguro y respeta tu privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Mail Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Si es necesario, vincula las direcciones de correo electrónico a gestionar con Mail Infomaniak.

¿Qué desea hacer a continuación?

1. Acceder a las opciones de la app
2. Modificar la contraseña de una dirección de correo electrónico desde Mail
3. Restaurar correos electrónicos eliminados
4. Agregar una firma
5. Crear una dirección de correo electrónico en Infomaniak
6. Invitar a un usuario a consultar una dirección de correo electrónico
7. Modificar los derechos de un usuario
8. Sincronizar tus dispositivos (correos electrónicos y/o contactos y agendas)

Esta guía detalla las limitaciones propias de la oferta my kSuite y las ventajas de la oferta my kSuite+.

Límites de my kSuite únicamente

La oferta my kSuite impone ciertas limitaciones que my kSuite+ no impone…

Correo electrónico, contactos y calendarios

• Espacio en disco limitado a 20 Go de almacenamiento para los correos electrónicos.
• No hay modo avanzado en las reglas de clasificación de los mensajes.
• Firma "my kSuite" obligatoria.
• No hay enlace de compartir de correo electrónico.
• 1 solo agenda de direcciones, 1 solo calendario.
• Los correos electrónicos, contactos y calendarios se guardan hasta 7 días atrás (30 para my kSuite+).

kDrive

• 1 sola caja de depósito kDrive.
• 25 enlaces de compartir kDrive (y sin configuración de duración, contraseña…).
• Conservación de las versiones anteriores de tus archivos: 30 versiones durante 30 días (60 durante 120 días para my kSuite+, algunas de ellas de por vida).
• Papelera de 30 días (60 para my kSuite+).
• Ninguna estadística.
• Sin edición/firma de archivos PDF.

kMeet

• 50 participantes máx. en una videoconferencia (100 para my kSuite+).

Limitaciones de las ofertas my kSuite & my kSuite+

Haga clic en los enlaces a continuación para conocer los detalles:

• Oferta limitada a una dirección por cuenta (vinculada a un número de teléfono europeo).
• Solo disponible para los países de Europa / OCDE (listados a continuación).
• Obligatorio indicar un número de teléfono móvil válido para confirmar el registro.
• Número limitado de envíos de correos electrónicos diarios, de redirecciones de correo y de destinatarios únicos por mensaje.
• No es posible crear alias para su correo electrónico.
• No se puede personalizar la firma de correo electrónico.
• Pausa de un correo electrónico y envío programado: funcionalidades restringidas (sin personalización) en my kSuite y personalizables con my kSuite+.
• 15 GB de almacenamiento en la nube con my kSuite, 1/2/6/12 TB con my kSuite+.

La inscripción a my kSuite / my kSuite+ es posible en:

1. Alemania
2. Australia
3. Austria
4. Bélgica
5. Canadá
6. Chile
7. Colombia
8. Corea del Sur
9. Costa Rica
10. Dinamarca
11. España
12. Estonia
13. Estados Unidos
14. Finlandia
15. Francia
16. Grecia
17. Guadalupe
18. Guayana Francesa
19. Hungría
20. Irlanda
21. Islandia
22. Israel
23. Italia
24. Japón
25. Letonia
26. Lituania
27. Luxemburgo
28. Martinica
29. Mayotte
30. México
31. Mónaco
32. Nueva Caledonia
33. Nueva Zelanda
34. Noruega
35. Países Bajos
36. Polonia
37. Polinesia Francesa
38. Portugal
39. República Checa
40. Reunión
41. Reino Unido
42. San Bartolomé
43. San Martín
44. San Pedro y Miquelón
45. Eslovaquia
46. Eslovenia
47. Suecia
48. Suiza
49. Territorios franceses del Sur
50. Turquía
51. Wallis y Futuna

Oferta my kSuite+

La oferta my kSuite+ permite enviar más mensajes por día a un mayor número de destinatarios únicos a la vez.

Para ayudarte a identificar la oferta my kSuite / kSuite más adecuada a tus necesidades, consulta esta otra guía.

Para enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios, existe una herramienta de Newsletter.

Infomaniak mejora continuamente sus productos y su servicio al cliente priorizando sus sugerencias compartidas a través del soporte, las redes sociales o la web. Estas sugerencias se discuten luego en las reuniones del servicio correspondiente.

Dar retroalimentación sobre...

SERVICIO INFOMANIAK	FR	EN	DE	IT	ES
DOMINIO [ ☍ ]
Alojamiento / Creador de Sitios Web [ ☍ ]
SERVIDOR CLOUD [ ☍ ]
NUBE PÚBLICA [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
ALOJAMIENTO [ ☍ ]
COPIA DE SEGURIDAD SUIZA [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
CORREO [ ☍ ]
app MAIL iOS [ ☍ ]
app CORREO Android [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
CALENDARIO [ ☍ ]
CONTACTOS [ ☍ ]
BOLETÍN INFORMATIVO [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
EMISIÓN DE RADIO [ ☍ ]
TRANSMISIÓN DE VIDEO [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GESTOR DE INVITADOS‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

El soporte de Infomaniak también está a su disposición por correo electrónico, chat o teléfono en caso de necesidad.

Esta guía le presenta las ventajas de kSuite (Standard, Pro, Entreprise), la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• kSuite simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa sus productos en una sola facturación con una fecha de vencimiento única.
  • También incluye una gestión avanzada de los usuarios de todas las aplicaciones que necesitas para colaborar en línea.
  • Usted elige el nombre de dominio y kSuite se establece luego según sus necesidades en cuanto a número de usuarios y espacio de almacenamiento.
• kSuite es una oferta agrupada que se puede cambiar a una oferta superior en cualquier momento pero no es posible cambiar a un precio inferior más adelante, ni transferir kSuite a otra Organización.
  • Los productos incluidos en kSuite no se pueden mover o cancelar de forma independiente entre sí.
• Para ayudarte a identificar la oferta kSuite más adecuada para tus necesidades, consulta esta otra guía.

Elegir kSuite en lugar de las aplicaciones independientes

La pregunta de elegir kDrive y/o Mail por separado en lugar de kSuite puede plantearse.

kSuite es más económico, simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa todos sus productos en una sola facturación con una fecha de vencimiento única. La oferta es recomendada a partir del momento en que posee o desea un nombre de dominio que se le asociará.

También incluye una gestión avanzada y unificada de usuarios y equipos, así como kChat que no se puede pedir por separado.

Aquí tienes otros puntos:

• 1 sola factura
• libreta de direcciones y calendario dinámico para la Organización
• almacenamiento en disco más grande (por usuario)
• Custom Brand incluido con kSuite Empresa

En resumen, elegir esta colección de herramientas web en lugar de las aplicaciones individuales ofrece ventajas en términos de integración, gestión simplificada, colaboración en tiempo real, accesibilidad multiplataforma y flexibilidad. Estas ventajas pueden mejorar su eficiencia, productividad y experiencia de usuario general.

Los productos incluidos en kSuite

En tu interfaz ksuite.infomaniak.com accedes a:

Crear, comunicar, planificar, colaborar, compartir…

• kChat
• Un Servicio de Correo (incluso si ya posee un Servicio de Correo)
• Calendario
• kDrive (incluso si ya tienes un kDrive)

También:

• Contactos
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Gestión

• La interfaz Manager con Custom Brand incluida o como opción según la oferta

¿Es Socio o desea convertirse en uno para reventar kSuite?

Esta guía trata de kSuite, la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• ¡Solo una kSuite es posible por Organización!
  • Cree varias Organizaciones (manteniendo su cuenta Infomaniak y cambiando de una Organización a otra) para gestionar varias kSuite.
  • ¡Atención! Una kSuite no puede ser transferida de una Organización a otra.

Administrar kSuite

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite
• Convertir productos existentes en kSuite (o desvincularlos)
• Determinar la cuota de usuario
• Comprender el almacenamiento de los datos relacionados con kSuite
• Obtener un sitio web
• Modificar una oferta kSuite existente

Usar kSuite

• Descubrir kSuite y sus productos incluidos
• Descubrir los espacios kSuite
• Gestionar el estado y la presencia en kSuite

Cada producto incluido en kSuite tiene sus guías en las secciones kChat, kMeet, kDrive, etc. que encontrarás en https://faq.infomaniak.com.

También puede ingresar el nombre del producto buscado:

¿Una pregunta o un comentario?

• Para ayudarte a identificar la oferta my kSuite / kSuite más adecuada a tus necesidades, consulta esta otra guía.
• En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar con el soporte.
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía trata el servicio Infomaniak chk.me, una plataforma disponible con kSuite, diseñada para simplificar la creación y el intercambio de enlaces cortos y códigos QR.

Prólogo

• Chk.me resulta particularmente útil para los profesionales del marketing, los organizadores de eventos o cualquier persona que busque difundir información de manera eficiente a través de enlaces simplificados.
• Este servicio no solo permite acortar URLs para hacerlas más manejables, sino que también ofrece la posibilidad de generar códigos QR asociados, facilitando así el acceso a sitios web, promociones o documentos en línea desde soportes físicos.
• Para usar Infomaniak Chk, es indispensable crear una cuenta Infomaniak.

Enlaces acortados y códigos QR

Aquí están los límites del número de creación de nuevos elementos por mes, según la versión de kSuite suscrita:

kSuite Standard 1 usuario max. = 20‍ | kSuite Standard 2 usuarios min. = 20‍ | kSuite Pro = 100‍ | kSuite Empresa = 500‍

Independientemente del plan suscrito, la duración de validez de un enlace creado puede ser definida entre 7 días, 30 días, 6 meses, 1 año y de por vida.

La forma más sencilla de gestionar sus calendarios / agendas es utilizar la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere instalar ni configurar ningún software.
• Compartir calendarios con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de calendarios (+ tareas) entre dispositivos.
• Adjunto / kDrive.
• Seguro y respeta tu privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Calendar Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los calendarios en todos tus dispositivos
2. Personalizar la visualización de la app
3. Mostrar los días festivos
4. Crear una tarea
5. Programar una reunión
6. Crear un evento único
7. Crear un evento recurrente
8. Crear una recordación de evento
9. Gestion de reservas de salas
10. Imprimir un calendario
11. Importar un calendario
12. Exportar un calendario
13. Compartir un calendario
14. Compartir públicamente un calendario
15. Restaurar eventos eliminados
16. Agregar un archivo adjunto a un evento
17. Establecer un calendario por defecto en la app
18. Crear una app de escritorio (a partir de la app Web Calendar p. ej.) desde Chrome

¿Una pregunta o un comentario?

• Contacte al soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak

La forma más sencilla de gestionar sus contactos / agendas de direcciones es utilizar la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere instalar ni configurar ningún software.
• Compartir agendas de direcciones con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de sus contactos entre dispositivos.
• Seguro y respeta su privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Contacts Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los contactos y calendarios en todos sus dispositivos
2. Gestionar los contactos
3. Gestionar los duplicados
4. Importar contactos
5. Exportar contactos
6. Agrupar contactos
7. Copiar o mover contactos
8. Restaurar contactos
9. Compartir una libreta de direcciones

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Contacte al soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak

Esta guía explica cómo acceder desde tus dispositivos a tus libretas de direcciones Infomaniak y calendarios / agendas Infomaniak.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre la sincronización de tus e-mails.

Prólogo

• La app web Contacts (gestión de tus libretas de direcciones Infomaniak para todos tus contactos profesionales y personales) y la app web Calendar (gestión de tus calendarios / agendas Infomaniak para todos tus eventos y citas) pueden ser sincronizadas para que su contenido (alojado en los servidores Infomaniak) aparezca en tus dispositivos personales.
• Si tus contactos y calendarios actuales no se gestionan aún en estas aplicaciones de Infomaniak, primero deberás importar tus datos para que la sincronización funcione posteriormente.
• Los calendarios sugeridos también pueden sincronizarse con tus dispositivos móviles y de escritorio.
• El calendario de cumpleaños (calendario que muestra las fechas de cumpleaños de sus contactos cuando la fecha está indicada en su ficha del carnet de direcciones) solo es visible a través de calendar.infomaniak.com y no se puede sincronizar con herramientas CalDAV.

Sincronizar contactos y calendarios (CardDAV/CalDAV)

Haga clic aquí para abrir el asistente de Infomaniak y configurar la sincronización de sus dispositivos (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) y software/clientes de correo electrónico comunes (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.).

Guías específicas

Sistema Operativo	Aplicación para sincronizar
	Outlook a través de CalDav Synchronizer ( Windows)
	Contactos & Calendarios ( macOS)
	Contactos & Calendarios ( iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Contactos & Calendarios a través de kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
	Google Calendar a través de kSync
+++	Mozilla Thunderbird

También puede convertir la aplicación web Calendar o Contacts en una aplicación real para usarla en su dispositivo.