Esta guía explica cómo agregar, modificar, eliminar usuarios de una Organización dentro del Manager Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convirtió automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Solo un propietario/responsable legal puede realizar modificaciones.
  • Un posible colaborador que también tenga acceso a su Organización no podrá modificar las coordenadas desde su cuenta restringida.

Gestionar los usuarios de la Organización

Agregar un nuevo usuario

• Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede añadir un nuevo usuario.
  • Puede tratarse de una persona totalmente externa a Infomaniak o que ya tenga su propia cuenta de usuario de Infomaniak que podrá reutilizar si lo desea, extendiéndola a su Organización.
• Podrá especificar su rol dentro de la Organización, los productos a los que tendrá acceso, así como las preferencias de contacto administrativo al añadirlo.

Eliminar un usuario

• Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede eliminar uno o varios usuarios.
• También puede salir por sí mismo de una Organización a la que pertenece.

Modificar los permisos/derechos de un usuario

• Como usuario de la Organización con suficientes derechos, puede modificar el rol de otro usuario, gestionar los productos a los que tiene acceso, así como las preferencias de contacto administrativo, sean las suyas o las de otros.

Reemplazar a un responsable legal

• Para modificar el responsable legal de una Organización en el Manager, es necesario retirar al usuario que tiene el rol de responsable legal, lo que implica nombrar previamente a un nuevo responsable legal (de hecho, es imposible retirar a un responsable legal si no hay otro responsable legal para la Organización).

Gestion de los usuarios en equipos de trabajo

Puede organizar a los usuarios de la Organización en equipos de trabajo.

La manera más sencilla de gestionar sus correos electrónicos es utilizar la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere ningún software para instalar o configurar.
• Compartir correo electrónico con otros usuarios.
• Gestión unificada de todas tus direcciones de correo electrónico de Infomaniak.
• Filtro anti-spam y antivirus profesional en entrada y salida.
• Filtro automático de mensajes entrantes (filtres).
• Envío de archivos adjuntos voluminosos.
• Guardado permanentemente.
• Compartir kDrive.
• Seguro y respeta tu privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Mail Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Si es necesario, vincula las direcciones de correo electrónico a gestionar con Mail Infomaniak.

¿Qué desea hacer a continuación?

1. Acceder a las opciones de la app
2. Modificar la contraseña de una dirección de correo electrónico desde Mail
3. Restaurar correos electrónicos eliminados
4. Agregar una firma
5. Crear una dirección de correo electrónico en Infomaniak
6. Invitar a un usuario a consultar una dirección de correo electrónico
7. Modificar los derechos de un usuario
8. Sincronizar tus dispositivos (correos electrónicos y/o contactos y agendas)

¡Gracias por elegir la personalización de su cuenta con Custom Brand!

Como opción con cualquier oferta de Infomaniak o incluido con kSuite Entreprise, descubre esta herramienta de personalización para hacer únicas tus direcciones web, agregar un logo o un carrusel de imágenes en tu página de inicio de sesión a tu Organización Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener un nombre de dominio con una extensión soportada por Infomaniak - se nota que esto también funciona con un subdominio.
• Alberga tu dominio con Infomaniak (transfiérelo a Infomaniak si es necesario) o gestiona la zona DNS de este con Infomaniak.

Guías de personalización Custom Brand

• Personalizar las URL y la interfaz / desactivar Custom Brand
• Resolver un problema:
  • verificación del dominio asociado
  • bloqueo del dominio asociado

Personalizar sus direcciones web con su dominio

Personalizar la interfaz de su Organización

Las siguientes opciones de interfaz son modificables desde tu espacio:

• Agregación de su logo en la interfaz de su Organización.
• Agregación de un panorama de 3 imágenes en la página de inicio de sesión.
• Modificación del color del texto y del botón de la página de conexión.
• Personalización de páginas kDrive.

La forma más sencilla de gestionar sus calendarios / agendas es utilizar la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere instalar ni configurar ningún software.
• Compartir calendarios con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de calendarios (+ tareas) entre dispositivos.
• Adjunto / kDrive.
• Seguro y respeta tu privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Calendar Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los calendarios en todos tus dispositivos
2. Personalizar la visualización de la app
3. Mostrar los días festivos
4. Crear una tarea
5. Programar una reunión
6. Crear un evento único
7. Crear un evento recurrente
8. Crear una recordación de evento
9. Gestion de reservas de salas
10. Imprimir un calendario
11. Importar un calendario
12. Exportar un calendario
13. Compartir un calendario
14. Compartir públicamente un calendario
15. Restaurar eventos eliminados
16. Agregar un archivo adjunto a un evento
17. Establecer un calendario por defecto en la app
18. Crear una app de escritorio (a partir de la app Web Calendar p. ej.) desde Chrome

¿Una pregunta o un comentario?

• Contacte al soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak

La forma más sencilla de gestionar sus contactos / agendas de direcciones es utilizar la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se requiere instalar ni configurar ningún software.
• Compartir agendas de direcciones con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de sus contactos entre dispositivos.
• Seguro y respeta su privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Contacts Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los contactos y calendarios en todos sus dispositivos
2. Gestionar los contactos
3. Gestionar los duplicados
4. Importar contactos
5. Exportar contactos
6. Agrupar contactos
7. Copiar o mover contactos
8. Restaurar contactos
9. Compartir una libreta de direcciones

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Contacte al soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak

Esta guía explica cómo acceder desde tus dispositivos a tus libretas de direcciones Infomaniak y calendarios / agendas Infomaniak.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre la sincronización de tus e-mails.

Prólogo

• La app web Contacts (gestión de tus libretas de direcciones Infomaniak para todos tus contactos profesionales y personales) y la app web Calendar (gestión de tus calendarios / agendas Infomaniak para todos tus eventos y citas) pueden ser sincronizadas para que su contenido (alojado en los servidores Infomaniak) aparezca en tus dispositivos personales.
• Si tus contactos y calendarios actuales no se gestionan aún en estas aplicaciones de Infomaniak, primero deberás importar tus datos para que la sincronización funcione posteriormente.
• Los calendarios sugeridos también pueden sincronizarse con tus dispositivos móviles y de escritorio.
• El calendario de cumpleaños (calendario que muestra las fechas de cumpleaños de sus contactos cuando la fecha está indicada en su ficha del carnet de direcciones) solo es visible a través de calendar.infomaniak.com y no se puede sincronizar con herramientas CalDAV.

Sincronizar contactos y calendarios (CardDAV/CalDAV)

Haga clic aquí para abrir el asistente de Infomaniak y configurar la sincronización de sus dispositivos (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) y software/clientes de correo electrónico comunes (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.).

Guías específicas

Sistema Operativo	Aplicación para sincronizar
	Outlook a través de CalDav Synchronizer ( Windows)
	Contactos & Calendarios ( macOS)
	Contactos & Calendarios ( iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Contactos & Calendarios a través de kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
	Google Calendar a través de kSync
+++	Mozilla Thunderbird

También puede convertir la aplicación web Calendar o Contacts en una aplicación real para usarla en su dispositivo.

La app móvil Infomaniak kSync es una solución gratuita ofrecida por Infomaniak que permite sincronizar los contactos, calendarios/agendas y tareas de tus dispositivos móviles Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.) con las herramientas ofrecidas por Infomaniak:

• contacts.infomaniak.com para la gestión de contactos / agendas de direcciones
• calendar.infomaniak.com para la gestión de los calendarios / agendas

Prólogo

• Configurar una sincronización a nivel de correos no significa que los contactos y calendarios también se sincronizarán!
  • El correo se sincroniza a través del protocolo IMAP, mientras que tus contactos y calendarios pueden sincronizarse con los protocolos CardDAV y CalDAV.
• Y para facilitar esta sincronización en dispositivos Android, se recomienda instalar kSync.
• En iOS (iPhone, iPad, etc.) utilice un perfil de Apple, para descargar desde el asistente de configuración.
• Microsoft tiene su propio formato que no es directamente compatible con CardDAV y CalDAV; por lo tanto, no es posible en la app Outlook móvil sincronizar contactos y calendarios con Infomaniak (PD: existe una solución de pago y no probada aquí).
  • Para sincronizar Outlook en computadora consulte esta otra guía.

¿Qué desea hacer?

• Descargar e instalar kSync en dispositivo Android
• Configurar kSync
• Usar kSync para sincronizar Google Calendar
• Agregar una nueva libreta de direcciones o calendario desde kSync
• Sincronizar las tareas entre Mail Infomaniak y tus dispositivos Android
• Forzar la sincronización de kSync
• Generar una contraseña específica en caso de autenticación doble activada

¡Gracias por elegir my kSuite para enviar y recibir sus correos electrónicos, así como para respaldar y compartir sus datos con sus seres queridos!

Estas guías te ayudarán a usar tu dirección de correo electrónico en tus dispositivos, a usar kDrive, a cambiar de oferta y mucho más!

my kSuite & my kSuite+

• Las diferencias y limitaciones de las ofertas gratuitas y de pago

Correo electrónico gratuito

¿Qué desea hacer?

• Redirigir una dirección Gmail, Bluewin, Outlook, Proton hacia Infomaniak
• Sincronizar los correos electrónicos en todos tus dispositivos
• Importar tus correos electrónicos
• Sincronizar los contactos y calendarios en todos tus dispositivos
• Importar tus contactos
• Importar tus calendarios

Para seguir aprendiendo:

• Personalizar la app Web Mail Infomaniak
• Modificar la contraseña de su dirección de correo electrónico
• Agregar una firma a sus correos electrónicos
• Gestion del contestador automático (correo electrónico de respuesta automática en caso de ausencia)
• Usar los atajos de teclado
• Límite diaria de envío de correos electrónicos
• Consultar el volumen de almacenamiento de los correos electrónicos y liberar espacio
• Crear una dirección de correo electrónico con un nombre de dominio personalizado

Nube gratuita

¿Qué desea hacer?

• Agregar o importar archivos/carpetas a kDrive
• Sincronizar tus archivos con tus dispositivos
• Compartir archivos con contactos
• Consultar y liberar el almacenamiento en kDrive

Para seguir avanzando:

• Desbloquear los límites de kDrive
• Importar datos externos a kDrive

Los otros servicios

• Crear una videoconferencia con kMeet
• Compartir información sensible con kPaste
• Transferir archivos grandes con SwissTransfer
• ¿Qué ocurre en caso de eliminación de la cuenta?

En caso de problema, consulte la base de connaissances antes de contactar con el soporte.

Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía trata de kSuite, la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• ¡Solo una kSuite es posible por Organización!
  • Cree varias Organizaciones (manteniendo su cuenta Infomaniak y cambiando de una Organización a otra) para gestionar varias kSuite.
  • ¡Atención! Una kSuite no puede ser transferida de una Organización a otra.

Administrar kSuite

• Vincular un nombre de dominio a kSuite
• Vincular un nombre de dominio adicional a kSuite
• Convertir productos existentes en kSuite (o desvincularlos)
• Determinar la cuota de usuario
• Comprender el almacenamiento de los datos relacionados con kSuite
• Obtener un sitio web
• Modificar una oferta kSuite existente

Usar kSuite

• Descubrir kSuite y sus productos incluidos
• Descubrir los espacios kSuite
• Gestionar el estado y la presencia en kSuite

Cada producto incluido en kSuite tiene sus guías en las secciones kChat, kMeet, kDrive, etc. que encontrarás en https://faq.infomaniak.com.

También puede ingresar el nombre del producto buscado:

¿Una pregunta o un comentario?

• En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar con el soporte.
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.

Esta guía explica cómo eliminar duplicados de contactos en una libreta de direcciones de la aplicación web Contacts Infomaniak.

Eliminar los duplicados entre los contactos

Para ver los duplicados existentes en sus libretas de direcciones Infomaniak y fusionarlos (o ocultarlos):

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).
2. Despliegue, si es necesario, la lista de libretas de direcciones.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del carnet correspondiente.
4. Haga clic en Gestionar duplicados
   
5. Seleccione el carnet de direcciones si es necesario en el que buscar sus duplicados.
6. Haga clic en la ficha que desea conservar como referencia; la información idéntica está resaltada en azul.
7. Visualice y controle la información de las fichas duplicadas que se añadirán a la ficha de referencia (punto 6 arriba).
8. Haga clic en el botón azul Fusionar: