Base de conocimientos

kSuite es un conjunto de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollado en Suiza. Incluye todas las herramientas que necesita para colaborar y comunicarse de manera efectiva en línea:

• kDrive : un servicio de almacenamiento colaborativo que le permite trabajar en línea en documentos, hojas de cálculo y presentaciones
• kMail : un servicio de correo electrónico seguro que reúne todos sus correos electrónicos, contactos y citas en un solo lugar
• kMeet : una solución de videoconferencia respetuosa con la privacidad para trabajar de forma remota como si estuviera en la oficina
• kChat : una plataforma de comunicación colaborativa para coordinar su trabajo y consolidar sus flujos de comunicación.

Pero también:  Productos incluidos en kSuite

Qué es lo que quieres hacer ?

• Comprender el almacenamiento de datos relacionado con kSuite
• Comience con un nombre de dominio existente
• Determinar la cuota de usuario
• Agregar productos
• obtener un sitio web

¿Una pregunta o un comentario?

• Nuestro soporte está a su disposición 7/7
• No dudes en enviarnos tus sugerencias de kSuite

kSuite permite crear y utilizar diferentes productos de Infomaniak (kDrive, Service Mail, kChat...) a partir de un nombre de dominio.

•     Si ya tiene un Service Mail y/o un kDrive, por ejemplo, no puede agruparlos en kSuite. La migración de sus productos actuales a kSuite estará disponible en breve.

•     Si se suscribe a kSuite, obtendrá productos separados de los que ya tiene.

•     No se pueden desagregar los productos kSuite en productos separados de la oferta. Si quiere cancelar uno de sus productos kSuite, tiene que cancelar kSuite en su totalidad.

Esta guía detalla cómo funciona el almacenamiento de datos de sus diferentes productos kSuite.

Espacio de almacenamiento de kSuite

El espacio utilizado para el almacenamiento de datos es común a los diferentes usuarios de su kSuite y común a algunos de los productos kSuite (por ejemplo, kDrive y kChat).

La cantidad total de espacio de almacenamiento depende de tu suscripción y del número de usuarios que elijas. Corresponde a la cantidad máxima de espacio de almacenamiento que pueden utilizar todos sus usuarios. No hay cuota por usuario.

Aumentar o disminuir el espacio de almacenamiento de su kSuite

¿Necesita más espacio para almacenar sus datos de kSuite? Cambia el paquete y añade usuarios o actualiza a un paquete superior con más usuarios. Cuantos más usuarios tenga en su paquete, más espacio de almacenamiento necesitará.

También puedes recuperar espacio de almacenamiento borrando permanentemente los archivos de kDrive o kChat. Los datos del Servicio de Correo no se cuentan en el almacenamiento de kSuite.

No es posible reducir el espacio de almacenamiento ni bajar de un determinado número de usuarios de kSuite en función del almacenamiento disponible y ya utilizado.

Hay 3 ofertas de kSuite y cada una incluye 1 primer usuario propuesto durante la suscripción.

Puede incluir hasta 300 usuarios por kSuite.

Cada usuario tiene derecho a su dirección de correo electrónico en el nombre de dominio en torno al cual gira su kSuite (nombre de dominio elegido al suscribirse a kSuite) sin límite en el volumen de almacenamiento de correo electrónico.

Algunas ofertas de kSuite incluyen direcciones de correo electrónico adicionales ("direcciones de correo electrónico compartidas") con fines genéricos.

¿Cuántos usuarios necesitarás?

• La oferta Estándar se presenta con 1 usuario gratuito de por vida y usuarios adicionales de pago y gestión reducida; el espacio de almacenamiento (excluyendo el volumen de correo electrónico ya que es ilimitado) es de 15 GB por usuario.

• La oferta Pro se presenta con 1 usuario de pago, con un espacio de almacenamiento de 3 TB (3000 GB; excluyendo el volumen de correo electrónico ya que es ilimitado) por usuario. También tendrá 5 direcciones de correo electrónico compartidas disponibles (se pueden pedir lotes adicionales por 5).

• La oferta Enterprise se presenta con 1 usuario de pago, con un espacio de almacenamiento de 6 TB (6000 GB; excluyendo el volumen de correo electrónico ya que es ilimitado) por usuario. También tendrá 10 direcciones de correo electrónico compartidas disponibles (se pueden pedir lotes adicionales de 5).

¿Puede un usuario existente unirse a kSuite?

Sí, se puede invitar a un usuario existente de Infomaniak a unirse a su kSuite.

Un usuario que solo desee unirse a kDrive o kChat dentro de su kSuite no podrá hacerlo. En este caso, deberá usar las funciones de compartir para que los usuarios externos puedan unirse a usted temporalmente.

kSuite simplifica la administración de usuarios empresariales y consolida sus productos en una sola factura con una sola fecha de vencimiento. También incluye administración avanzada de usuarios para todas las aplicaciones que necesita para colaborar en línea.

Usted elige el nombre de dominio y kSuite se establece de acuerdo con sus necesidades en términos de número de usuarios y espacio de almacenamiento.

Comunicar y planificar

• un servicio de correo electronico
• kConoce
• kchat
• Calendario
• Contacto
• Boletin informativo

Colabora y comparte

• kDrive, con documentos, cuadrículas y puntos
• transferencia suiza
• kPegar

administración

• La interfaz de administrador con marca personalizada incluida u opcional según la oferta

Los productos incluidos en kSuite no se pueden mover ni cancelar de forma independiente. Esta es una oferta en paquete que se puede mejorar en cualquier momento suscribiéndose a una oferta superior, pero no se puede reducir en el camino.

Por supuesto, es posible suscribir el alojamiento web desde la misma cuenta de cliente y construir su sitio web con la herramienta de su elección, como WordPress, que promovemos.

La oferta de kSuite no incluye los servicios de alojamiento web ofrecidos por Infomaniak.

Esta guía detalla las especificidades de nuestra oferta de kSuite, particularmente en términos del nombre de dominio que debe asociarse con ella.

Nombre de dominio existente en otro lugar

Si el nombre de dominio que quieres usar para crear tu kSuite te pertenece pero es de otro proveedor, será imprescindible transferirlo previamente a Infomaniak siguiendo esta guía (haz clic aquí) .

Nombre de dominio vinculado a un servicio de correo 

Los nombres de dominio ya vinculados a un servicio de correo no se pueden usar con kSuite en este momento. Estamos trabajando activamente para ofrecerle la posibilidad de utilizar un servicio de correo existente en su cuenta para incluirlo en la oferta de kSuite. Una vez que esta funcionalidad esté disponible, le comunicaremos esta información por correo electrónico. Gracias por su paciencia.

Zona DNS no gestionada por Infomaniak

Si el nombre de dominio que quieres utilizar para crear tu kSuite te pertenece en Infomaniak pero su zona no está gestionada por Infomaniak (DNS o tipo A, registros MX, etc. diferentes a los recomendados por Infomaniak) será imprescindible señalarlo a nuestros servidores de nombres de antemano siguiendo esta guía (haga clic aquí) .

Cambiar el nombre de dominio asociado con kSuite

Una vez que kSuite funciona con un nombre de dominio, es imposible cambiarlo .