Infomaniak y la protección de tus datos personales
Si eres una organización que trata datos personales, probablemente te afecten las disposiciones del Reglamento general de protección de datos (RGPD). En este sentido, estás sujeto a obligaciones que debes cumplir. Lo mismo ocurre con Infomaniak que, según el caso, tiene obligaciones distintas en su calidad de encargado del tratamiento o de responsable de tratamiento.
¿Cuándo compartimos su información con otras partes?
Como proveedor de alojamiento, Infomaniak se compromete a cumplir con las obligaciones que le corresponden en virtud de las normativas mencionadas. De este modo, tú también puedes cumplir con los aspectos de tus obligaciones reglamentarias relacionados con nuestros servicios.
Como encargado del tratamiento, Infomaniak se compromete a:
Almacenamos tus datos en nuestros data centers ubicados exclusivamente en Suiza, y nunca transferimos tus datos fuera de nuestra propia infraestructura.
Implementar altos estándares de seguridad y mantener procesos de mejora continua para proporcionarte un alto nivel de seguridad en relación con los servicios prestados.
Mantener y desarrollar nuestras medidas de seguridad física para impedir el acceso no autorizado a las infraestructuras en las que se almacenan tus datos.
Actuar de forma ejemplar en lo que respecta a la rapidez en la aplicación de actualizaciones de seguridad en los sistemas que gestionamos.
Ser transparentes cuando recurrimos a encargados del tratamiento que puedan tratar tus datos.
Notificarte lo antes posible en caso de que se produzca una violación de datos.
Disponer de sistemas de aislamiento físico o lógico (dependiendo de los Servicios) para aislar los alojamientos de los clientes entre sí, y realizar una vez al año pruebas de intrusión con el fin de garantizar la estanqueidad de los datos entre los clientes.
Estos compromisos están recogidos en nuestras condiciones generales y en nuestras condiciones especiales.
Es esencial distinguir entre la seguridad de las infraestructuras en las que se alojan tus datos y su explotación e implementación por tu parte.
El papel del cliente
Es el único responsable de la seguridad de los recursos y sistemas de aplicación que utiliza junto con los servicios de Infomaniak.
El papel de Infomaniak
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de nuestras infraestructuras gracias a una política de seguridad que cumple los requisitos de diversas normas, certificaciones y del RGPD.
Preguntas frecuentes sobre el RGPD
¿Estoy conforme con el RGPD al utilizar los servicios de Infomaniak?
Sí, pero ten en cuenta que es tu responsabilidad hacer que el contenido (CMS, plugins, formularios, etc.) que alojas a través de nuestros servicios cumpla el RGPD.
Es importante distinguir entre la seguridad de las infraestructuras en las que alojas tus datos y la explotación e implementación por tu parte. Como proveedor de alojamiento, Infomaniak se limita a un papel de encargado del tratamiento con respecto a tus responsabilidades en virtud del RGPD. En este sentido, nuestras políticas de privacidad y de uso de cookies, así como nuestras condiciones generales y especiales, te ofrecen las garantías necesarias en cuanto a nuestro cumplimiento como encargado del tratamiento.
Si lo necesitas, puedes encontrar fácilmente a un profesional o consultar guías en Internet que te acompañen en este proceso de cumplimiento.
¿¿Cuál es el papel y la responsabilidad de Infomaniak con respecto al RGPD?
Como todas las empresas que trabajan con ciudadanos europeos, Infomaniak debe cumplir el Reglamento general de protección de datos:
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Nuestra política de privacidad de datos detalla los datos que conservamos para prestar y ejecutar nuestros servicios.
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Nuestra política relativa a la protección de tus datos personales describe los compromisos de Infomaniak como encargado de tratamiento que aloja todos tus datos, incluidos los datos personales.
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¿Tiene Infomaniak a un asesor de protección de datos?
Sí. El director de orquesta de Infomaniak para todas las cuestiones relativas al uso, gestión y protección de los datos personales es Yoann López. Como responsable de protección de datos, se encarga de informar y asesorar a los responsables de procesamiento, todos los empleados de la empresa y, si procede, a los encargados del tratamiento.
Si tienes alguna duda, escribe directamente a la dirección dpo@infomaniak.com.