Base de conocimientos

Gracias por confiarnos la gestión de tu servidor de almacenamiento.

Esta guía te permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de tu nuevo producto. En caso de problema, consulta la ayuda de Synology directamente: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase

Si has pedido un NAS Synology y deseas...

• acceder a la interfaz de gestión del Synology
• Configurar el firewall y fortalecer la seguridad de su Synology
• Crear una VPN en Suiza con un NAS Synology
• configurar tu Synology para guardar su Mac con Time Machine

y después, reiniciar un Synology, etc.: https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/admin2/synology

Esta guía explica cómo crear un registro MX personalizado (en nuestro ejemplo: mx.your-domain.here) para luego usarlo en la configuración de NAS MX. Un registro MX no se puede declarar directamente en forma de una dirección IP del tipo 178.123.456.789, por ejemplo.

Registro MX personalizado

1. abrir el Administrador (manager.infomaniak.com)
2. ir a Dominio
3. haga clic en el nombre de dominio en cuestión
4. haga clic en Administración de DNSy luego en Zona DNS
5. haga clic en el botón Agregar entrada
6. en la ventana que aparece, elige MX como el tipo de registro
7. rellene el registro MX deseado (como "mx.su-dominio.aquí")
8. señale el registro a la dirección IP deseada (objetivo)
9. haga clic en el botón Guardar

Esta guía detalla el soporte ofrecido por Infomaniak en relación con su oferta Synology.

De hecho, es importante distinguir claramente entre los servicios que ofrece Infomaniak y los que ofrece Synology. Infomaniak se centra en la gestión del hardware de los servidores Synology, mientras que Synology se centra en el desarrollo y soporte de su sistema operativo y software. En caso de cualquier problema de software, se recomienda ponerse en contacto directamente con el Soporte de Synology para obtener la asistencia adecuada.

Hardware frente a software

Infomaniak es una empresa que presta servicios de hosting y gestión de servidores. En el caso de Synology NAS, Infomaniak solo proporciona la parte de hardware de los servidores, también llamado "hardware". Esto significa que la empresa se centra en la gestión física del servidor y no en la gestión del software o del sistema, ocupándose de varias tareas relacionadas con el establecimiento y mantenimiento.

Implementación de Synology en nuestro centro de datos

Primero, Infomaniak instala el servidor en su centro de datos, que es un centro de datos diseñado para almacenar y administrar servidores y datos. 

Instalación de discos duros

A continuación, Infomaniak instala los discos duros en el servidor, lo que permite almacenar datos y archivos.

Cambio de disco duro

Infomaniak también puede cambiar un disco duro si es necesario. Esto puede ser necesario si falla el disco duro o si se necesita una actualización para mejorar el rendimiento del servidor. En este caso, Infomaniak reemplaza el disco duro defectuoso u obsoleto por uno nuevo y configura el sistema para que funcione correctamente.

Reinicio de Synology (solo reinicio de hardware)

Además, si es necesario reiniciar el hardware para solucionar un problema con el servidor, Infomaniak también puede realizar esta tarea. El reinicio completo es un proceso completo de reinicio del servidor, que requiere una intervención física en el propio servidor. Infomaniak es capaz de realizar este tipo de reinicio con total seguridad para evitar cualquier pérdida de datos.

Restablecimiento de Synology

Finalmente, Infomaniak puede reiniciar el NAS si es necesario. Esto implica eliminar todos los datos y archivos presentes en el servidor para restablecerlo a su configuración predeterminada. Este procedimiento a veces es necesario para resolver problemas técnicos o para preparar el servidor para su uso posterior.

Esta guía proporciona indicaciones para reforzar la seguridad de un Synology. A título informativo, nuestro servicio al cliente responde en principio solo a las cuestiones que afectan a la parte de hardware de los servidores de almacenamiento Synology.

Es necesario proteger su Synology

Las NAS Synology tienen mucho éxito y en consecuencia sufren muchos intentos de pirateo. Por eso es importante configurar su Synology y protegerlo con una contraseña fuerte. Si no, podría ser vulnerable ante los análisis automáticos que buscan y detectan todos los Synology conectados en el mundo que presentan vulnerabilidades fáciles de instrumentalizar.

Algunas buenas practicar a aplicar parareforzar la seguridad de su Synology:

• actualizar sistemáticamente el sistema operativo del Synology (el DSM)
• abrir la aplicación Asesor de Seguridad y escanear para detectar los problemas de seguridad. Aplicar todas las recomendaciones propuestas
• cambiar el puerto por defecto que está ajustado en 5000 (por ejemplo 26753 o 38000)
• activar y configurar el firewall (cortafuegos)
• desactivar los servicios y módulos que no se utilizan y que no son necesarios para su uso
• en la medida de lo posible, no utilizar MyDS
• aplicar estas recomendaciones: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/tutorials/615

Más información: https://news.infomaniak.com/securiser-acces-synology/

Esta guía explica cómo sincronizar un Synology NAS en la nube con Swiss Backup, la solución de copia de seguridad suiza de Infomaniak, utilizando la aplicación Cloud Sync y OpenStack Swift.

1. Agregue un dispositivo tipo NAS

Es necesario agregar un dispositivo antes de poder configurar la copia de seguridad de su NAS.

2. Configure Cloud Sync para realizar una copia de seguridad de un Synology NAS con Swiss Backup

1. Inicie sesión en la interfaz de administración de su Synology NAS (DSM).
2. Si es necesario, instale la aplicación Cloud Sync desde el Centro de paquetes.
3. Abra la aplicación de sincronización en la nube.
4. Si es necesario, haga clic en el + para agregar un nuevo proveedor de la nube.
5. Proveedores de la nube: elija OpenStack Swift de la lista de proveedores.
   
   
   
      
6. Configuracion de cuenta:
   
   
   
   
   1. elija la versión 3 para el servicio de identidad
   2. rellene los demás campos con la información recibida por correo electrónico después de la adición del dispositivo (terminal de servicio de identidad, nombre de usuario, contraseña, inquilino/proyecto y dominio)
   3. para los campos Inquilino/Proyecto y Dominio , elija el nombre en lugar de la identificación a través del campo de selección
        
7. Configuracion de cuenta:
   
   
   
   
   1. elegir la ubicación (la elección propuesta por defecto)
   2. elija el nombre del contenedor (este es el nombre de dominio en el correo electrónico recibido)
        
8. Configuración de la tarea: elige el nombre de la conexión (por ejemplo OpenStack Swift), la ruta local (el contenido a guardar), la ruta remota (la carpeta en la que se guardarán tus archivos), la dirección de la sincronización ( transferir solo se recomiendan modificaciones locales para una copia de seguridad).

Esta guía explica cómo realizar una copia de seguridad de un NAS Synology con Hyper Backup en la nube con Swiss Backup, la solución de copia de seguridad suiza de Infomaniak.

También puede hacer una copia de seguridad de su Synology con Cloud Sync y OpenStack Swift.

Crear la ubicación de la copia de seguridad

Primero se requiere crear una ubicación de respaldo antes de poder configure la copia de seguridad de su NAS.

Configuración de Hyper Backup con Swiss Backup

1. Inicie sesión en la interfaz de administración de su Synology NAS (DSM).
2. si es necesario, instale la aplicación Hyper Backup desde el Centro de paquetes.
3. abre la aplicación Hyper Backup.
4. si es necesario, haga clic en + para agregar un nuevo proveedor de nube.
5. Proveedores de la nube: elija OpenStack Swift de la lista de proveedores:
   
6. Configuración del destino de la copia de seguridad:
   
   1. elija versión 3.0 para la versión del servicio de identidad
   2. rellene los demás campos con la información recibida por correo electrónico tras la creación de la ubicación de copia de seguridad (terminal de servicio de identidad, nombre de usuario, contraseña, inquilino/proyecto y dominio)
   3. para los campos Inquilino/Proyecto y Dominio, elija nombre en lugar de id a través de la selección de campo< /li>
   4. elija la ubicación predeterminada (deje la opción predeterminada)
   5. elija el nombre del contenedor (este es el nombre de dominio especificado en el correo electrónico recibido)
7. elija los volúmenes y las aplicaciones para realizar la copia de seguridad:
   
8. establezca la frecuencia de la copia de seguridad y marque la casilla para habilitar el cifrado:
   
   
   
   Advertencia: Debe habilitar el cifrado del lado del cliente (última casilla de verificación en la página) y guarde la clave de cifrado en un lugar seguro para que pueda usar su copia de seguridad si es necesario.
9. Almacenamiento rotativo evita que se sobrecargue el espacio de guardado al limitar el número máximo de guardados para conservar:
   

Restaurar/ver copias de seguridad

Para restaurar/ver sus copias de seguridad, puede utilizar cualquier cliente Swift compatible con Keystone V3, por ejemplo Cyber duck.

Si sus copias de seguridad están en formato .hbk (formato propietario de Synology), use su software Hyper Backup Explorer .

Esta guía explica cómo restablecer el NAS, es decir, restablecer el Synology que alquilas a Infomaniak.

Establecer el Synology

Tienes la posibilidad de solicitar el restablecimiento de tu NAS desde el Manager:

1. Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. Ir a Synology
3. Hacer clic en el servidor afectado
4. En Acciones rápidas, seleccionar Reiniciar el servidor

Reiniciar el Synology

Tienes la posibilidad de solicitar el restablecimiento de tu NAS desde el Manager:

1. Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. Ir al Synology
3. hacer clic en el servidor correspondiente
4. En Acciones rápidas, seleccionar Restablecer el servidor

Dos modos de restablecimiento

Puedes elegir pedir que el restablecimiento se haga según una de estas dos maneras:

1. SOFT RESET: restablecer la contraseña de administrador y los ajustes de red
   El restablecimiento parcial puede ser necesario si ya no tienes acceso a la cuenta "admin". Permite restablecer una contraseña para la cuenta "admin"
2. HARD RESET: restablecer el sistema operativo
   Es necesario un restablecimiento total cuando ya no se tiene acceso a la cuenta admin debido a una configuración errática en el firewall del DSM, etc. El restablecimiento del DSM permite volver a los valores de fábrica. En principio, esta operación no afecta a los datos de los discos.

A continuación encontrarás más detalles sobre los procedimientos: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

Anular la solicitud de restablecimiento

Una vez solicitado el restablecimiento, hay que esperar hasta que aparezca un elemento "en curso" en tu panel de control. En el mismo lugar puedes pedir la anulación de este restablecimiento, en cualquier momento.

Más información

• Guía de inicio NAS Synology
• Asociar un nombre de dominio a tu NAS Synology

Esta guía explica cómo pedir un Synology High Availability en Infomaniak.

¿Qué es un NAS Synology Alta Disponibilidad?

Un NAS Synology Alta Disponibilidad combina dos servidores Synology NAS en un único clúster alta disponibilidad. Un servidor asume el papel de servidor activo, mientras que el otro se convierte en un servidor de vigilancia pasivo. El servidor activo se hace cargo de todas las consultas y servicios de datos, mientras que todo se replica continuamente al servidor pasivo.

Cuando el servidor activo no está disponible, el servidor pasivo toma el relevo automáticamente para garantizar la recuperación de los servicios de archivos de las aplicaciones en pocos minutos.

Así, esta infraestructura garantiza una redundancia perfecta de los datos en caso de incidentes imprevistos.

Pedir un Synology High Availability (SHA)

1. Pedir 2 NAS Synology idénticos desde nuestro sitio (todos los modelos son compatibles)
2. Contactar con nuestro soporte indicando :
   • la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Infomaniak
   • los dos NAS que deseas vincular
3. Nuestro soporte te enviará una confirmación por correo electrónico cuando todo esté listo

Más información

• ¿Por qué alojar un NAS Synology en un datacenter?
• Alquilar un NAS Synology en un datacenter en Suiza

Esta guía explica cómo vincular un dominio al Synology que alquila en Infomaniak.

Asociar un dominio

1. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com)
2. ir a Synology
3. en Dominios asociados, hacer clic en Vincular un nombre de dominio
4. introducir un nombre de dominio
5. repetir la operación si es necesario para los demás dominios