Base de conocimientos

Gracias por confiarnos la gestión de tu servidor de almacenamiento.

Esta guía te permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de tu nuevo producto. En caso de problema, consulta la ayuda de Synology directamente: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase

Si has pedido un NAS Synology y deseas...

• acceder a la interfaz de gestión del Synology
• Configurar el firewall y fortalecer la seguridad de su Synology
• Crear una VPN en Suiza con un NAS Synology
• configurar tu Synology para guardar su Mac con Time Machine

y después, reiniciar un Synology, etc.: https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/admin2/synology

Esta guía proporciona instrucciones para respaldar un NAS Synology con Hyper Backup y Swiss Backup, la solución de respaldo suiza de Infomaniak. 

Swiss Backup es una solución de respaldo que permite automatizar la copia de seguridad de sus archivos, estaciones de trabajo, dispositivos móviles y servidores. Sus datos se almacenan en Suiza en los centros de datos de Infomaniak en al menos tres ubicaciones físicas diferentes. De esta manera, tiene la seguridad de no perder nada.

Requisitos previos

• crear una ubicación de respaldo antes de poder configurar la copia de seguridad de su NAS

Configuración de Hyper Backup con Swiss Backup

1. Inicie sesión en la interfaz de administración de su NAS Synology (DSM).
2. Si es necesario, instale la aplicación Hyper Backup desde el Centro de paquetes.
3. Abra la aplicación Hyper Backup.
4. Si es necesario, haga clic en el + para agregar un nuevo proveedor de nube.
5. Proveedores de nube: elija OpenStack Swift en la lista de proveedores:
   
6. Configuración del destino de respaldo:
   
   1. Indique la URL al final de la ubicación del terminal de servicio de identidad (por ejemplo, https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3)
   2. Elija la versión 3.0 para la Versión del servicio de identidad
   3. Complete los demás campos con la información recibida por correo electrónico después de crear la ubicación de respaldo (terminal de servicio de identidad, nombre de usuario, contraseña, inquilino/proyecto y dominio)
   4. Para los campos Inquilino/Proyecto y Dominio, elija nombre en lugar de id desde el campo de selección
   5. Elija la ubicación predeterminada (deje la selección propuesta por defecto)
   6. Elija el nombre del contenedor (corresponde al nombre de dominio especificado en el correo electrónico recibido)
7. Elija las unidades y las aplicaciones que desea respaldar:
   
8. Configure la frecuencia de respaldo y marque la casilla para activar el cifrado:
   
   
   
   Atención: active el cifrado en el lado del cliente de manera imperativa (última casilla de verificación en la página) y guarde cuidadosamente la clave de cifrado para poder utilizar su respaldo en caso de necesidad.
9. La rotación de respaldos evita sobrecargar su ubicación de respaldo limitando el número máximo de respaldos a conservar:
   

Restaurar / Ver respaldos

Para restaurar/ver sus respaldos, puede utilizar cualquier cliente Swift compatible con Keystone V3, como Cyberduck.

Si sus respaldos están en formato .hbk (formato propietario de Synology), utilice su software Hyper Backup Explorer.

Esta guía explica cómo crear un registro MX personalizado (en nuestro ejemplo: mx.domain.xyz, suponiendo que domain.xyz le pertenece) para usar en la configuración MX de su NAS.

No se puede declarar un registro MX directamente en forma de una dirección IP como 178.123.456.789, por ejemplo.

Registro MX Personalizado

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione Domínios (en el universo Web & Domaine).
4. Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada.
5. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
6. Haga clic en el botón azul Agregar un registro.
7. Elija MX como tipo de registro y confirme.
8. Ingrese el registro MX deseado ("mx.domain.xyz," por ejemplo).
9. Apunte el registro a la dirección IP deseada (destino).
10. Haga clic en el botón Guardar.

Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad de un NAS Synology utilizando la aplicación Cloud Sync a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

También es posible utilizar Hyper Backup (recomendado): lee esta guía (haz clic aquí).

Requisitos previos

• tener un espacio Swiss Backup en Infomaniak con una cuota de dispositivos disponible (mínimo 1) para una copa de seguridad en la nube
• añadir 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener la configuración de OpenStack Swift

Configurar Cloud Sync

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. inicia sesión en la interfaz de administración de tu NAS Synology (DSM)
2. si es necesario, instala la aplicación Cloud Sync desde el Centro de paquetes
3. abre la aplicación Cloud Sync
4. si es necesario, haz clic en el + para agregar un nuevo proveedor de la nube
5. elige OpenStack Swift de la lista de proveedores:
   
6. rellena los campos de acuerdo con la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí) y modifica si es necesario los menús desplegables como se muestra a continuación:
   
   
7. rellena los campos de acuerdo con la información específica de tu dispositivo (lee esta guía - haz clic aquí) y modifica si es necesario los menús desplegables como se muestra a continuación:
   
   
   1. elige ubicación (opción predeterminada)
   2. elige el nombre del contenedor (este es el nombre de dominio en la información de tu dispositivo)
        
8. configuración de la tarea: introduce...
   
   1. el nombre de la conexión (p. ej., OpenStack Swift)
   2. la ruta local (el contenido a respaldar)
   3. la ruta remota (la carpeta donde se respaldarán tus archivos)
   4. la dirección de sincronización (transferir solo cambios locales recomendado para copias de seguridad)

Esta guía proporciona indicaciones para reforzar la seguridad de un Synology. A título informativo, nuestro servicio al cliente responde en principio solo a las cuestiones que afectan a la parte de hardware de los servidores de almacenamiento Synology.

Es necesario proteger su Synology

Las NAS Synology tienen mucho éxito y en consecuencia sufren muchos intentos de pirateo. Por eso es importante configurar su Synology y protegerlo con una contraseña fuerte. Si no, podría ser vulnerable ante los análisis automáticos que buscan y detectan todos los Synology conectados en el mundo que presentan vulnerabilidades fáciles de instrumentalizar.

Algunas buenas practicar a aplicar parareforzar la seguridad de su Synology:

• actualizar sistemáticamente el sistema operativo del Synology (el DSM)
• abrir la aplicación Asesor de Seguridad y escanear para detectar los problemas de seguridad. Aplicar todas las recomendaciones propuestas
• cambiar el puerto por defecto que está ajustado en 5000 (por ejemplo 26753 o 38000)
• activar y configurar el firewall (cortafuegos)
• desactivar los servicios y módulos que no se utilizan y que no son necesarios para su uso
• en la medida de lo posible, no utilizar MyDS
• aplicar estas recomendaciones: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/tutorials/615

Más información: https://news.infomaniak.com/securiser-acces-synology/

Esta guía explica cómo vincular un dominio al Synology que alquila en Infomaniak.

Asociar un dominio

1. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com)
2. ir a Synology
3. en Dominios asociados, hacer clic en Vincular un nombre de dominio
4. introducir un nombre de dominio
5. repetir la operación si es necesario para los demás dominios

Esta guía explica cómo restablecer el NAS, es decir, restablecer el Synology que alquilas a Infomaniak.

Establecer el Synology

Tienes la posibilidad de solicitar el restablecimiento de tu NAS desde el Manager:

1. Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. Ir a Synology
3. Hacer clic en el servidor afectado
4. En Acciones rápidas, seleccionar Reiniciar el servidor

Reiniciar el Synology

Tienes la posibilidad de solicitar el restablecimiento de tu NAS desde el Manager:

1. Abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
2. Ir al Synology
3. hacer clic en el servidor correspondiente
4. En Acciones rápidas, seleccionar Restablecer el servidor

Dos modos de restablecimiento

Puedes elegir pedir que el restablecimiento se haga según una de estas dos maneras:

1. SOFT RESET: restablecer la contraseña de administrador y los ajustes de red
   El restablecimiento parcial puede ser necesario si ya no tienes acceso a la cuenta "admin". Permite restablecer una contraseña para la cuenta "admin"
2. HARD RESET: restablecer el sistema operativo
   Es necesario un restablecimiento total cuando ya no se tiene acceso a la cuenta admin debido a una configuración errática en el firewall del DSM, etc. El restablecimiento del DSM permite volver a los valores de fábrica. En principio, esta operación no afecta a los datos de los discos.

A continuación encontrarás más detalles sobre los procedimientos: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

Anular la solicitud de restablecimiento

Una vez solicitado el restablecimiento, hay que esperar hasta que aparezca un elemento "en curso" en tu panel de control. En el mismo lugar puedes pedir la anulación de este restablecimiento, en cualquier momento.

Más información

• Guía de inicio NAS Synology
• Asociar un nombre de dominio a tu NAS Synology

Esta guía detalla el soporte ofrecido por Infomaniak en relación con su oferta Synology.

De hecho, es importante distinguir claramente entre los servicios que ofrece Infomaniak y los que ofrece Synology. Infomaniak se centra en la gestión del hardware de los servidores Synology, mientras que Synology se centra en el desarrollo y soporte de su sistema operativo y software. En caso de cualquier problema de software, se recomienda ponerse en contacto directamente con el Soporte de Synology para obtener la asistencia adecuada.

Hardware frente a software

Infomaniak es una empresa que presta servicios de hosting y gestión de servidores. En el caso de Synology NAS, Infomaniak solo proporciona la parte de hardware de los servidores, también llamado "hardware". Esto significa que la empresa se centra en la gestión física del servidor y no en la gestión del software o del sistema, ocupándose de varias tareas relacionadas con el establecimiento y mantenimiento.

Implementación de Synology en nuestro centro de datos

Primero, Infomaniak instala el servidor en su centro de datos, que es un centro de datos diseñado para almacenar y administrar servidores y datos. 

Instalación de discos duros

A continuación, Infomaniak instala los discos duros en el servidor, lo que permite almacenar datos y archivos.

Cambio de disco duro

Infomaniak también puede cambiar un disco duro si es necesario. Esto puede ser necesario si falla el disco duro o si se necesita una actualización para mejorar el rendimiento del servidor. En este caso, Infomaniak reemplaza el disco duro defectuoso u obsoleto por uno nuevo y configura el sistema para que funcione correctamente.

Reinicio de Synology (solo reinicio de hardware)

Además, si es necesario reiniciar el hardware para solucionar un problema con el servidor, Infomaniak también puede realizar esta tarea. El reinicio completo es un proceso completo de reinicio del servidor, que requiere una intervención física en el propio servidor. Infomaniak es capaz de realizar este tipo de reinicio con total seguridad para evitar cualquier pérdida de datos.

Restablecimiento de Synology

Finalmente, Infomaniak puede reiniciar el NAS si es necesario. Esto implica eliminar todos los datos y archivos presentes en el servidor para restablecerlo a su configuración predeterminada. Este procedimiento a veces es necesario para resolver problemas técnicos o para preparar el servidor para su uso posterior.

Esta guía aborda la creación de redes privadas entre diferentes ofertas de alojamiento de Infomaniak, como Cloud VPS, Public Cloud, NAS Synology, etc.

Crear un VLAN entre VPS

No es posible crear una red privada (VLAN) entre VPS Cloud y otros productos, como NAS Synology, por ejemplo, ya que están instalados en redes separadas.

Sin embargo, es posible crear un VLAN entre un mínimo de 10 VPS Cloud de su propiedad (contactar con el soporte de Infomaniak), aunque una red privada dedicada no podrá comunicarse con otra.

Se recomienda migrar a la oferta Public Cloud para crear redes privadas entre máquinas virtuales.

Esta guía explica cómo pedir un Synology High Availability en Infomaniak.

¿Qué es un NAS Synology Alta Disponibilidad?

Un NAS Synology Alta Disponibilidad combina dos servidores Synology NAS en un único clúster alta disponibilidad. Un servidor asume el papel de servidor activo, mientras que el otro se convierte en un servidor de vigilancia pasivo. El servidor activo se hace cargo de todas las consultas y servicios de datos, mientras que todo se replica continuamente al servidor pasivo.

Cuando el servidor activo no está disponible, el servidor pasivo toma el relevo automáticamente para garantizar la recuperación de los servicios de archivos de las aplicaciones en pocos minutos.

Así, esta infraestructura garantiza una redundancia perfecta de los datos en caso de incidentes imprevistos.

Pedir un Synology High Availability (SHA)

1. Pedir 2 NAS Synology idénticos desde nuestro sitio (todos los modelos son compatibles)
2. Contactar con nuestro soporte indicando :
   • la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Infomaniak
   • los dos NAS que deseas vincular
3. Nuestro soporte te enviará una confirmación por correo electrónico cuando todo esté listo

Más información

• ¿Por qué alojar un NAS Synology en un datacenter?
• Alquilar un NAS Synology en un datacenter en Suiza