Base de conocimientos

Condiciones para ser asociado/distribuidor de Infomaniak

Toda sociedad inscrita en el Registro Mercantil suizo (u organismo equivalente para las sociedades extranjeras) que cumpla con las condiciones siguientes puede convertirse en asociado o distribuidor de Infomaniak:

• la totalidad de productos incluidos en la cuenta asociada debe representar un importe igual o superior a 2000 CHF/1800 €
• garantizar la atención al cliente para los contratos suscritos en la cuenta asociada
• Infomaniak te factura directamente todos los productos de tu cuenta asociada

Condiciones generales para los asociados.

Ventajas como distribuidor/asociado de Infomaniak

Disfruta de unas prestaciones de alta gama

• sitios ultrarrápidos gracias a nuestros alojamientos SSD
• tus sitios protegidos continuamente contra los ataques DDoS (más información)
• tus sitios seguros gracias a los certificados SSL gratuitos
• utiliza las últimas versiones de PHP, MySQL, etc. para realizar tus proyectos
• gana tiempo instalando en 1 clic más de 100 aplicaciones web (más información)
• acceso privilegiado a un soporte de nivel 2 (especialistas)

Ahorra considerablemente

• las tarifas más baratas del mercado para el .swiss, el .ch y el .fr
• en alojamientos autorizados y tarifas decrecientes para los alojamientos Web
• disfruta de descuentos en la mayoría de nuestros productos (más información). La tarifa decreciente de nuestros alojamientos Web se acumula a tus ventajas. Por ejemplo, si gestionas entre 10 y 49 alojamientos Web en una cuenta asociada, no pagarás más que 5,46 CHF por mes y por alojamiento en lugar de 9,92 CHF, lo que representa un descuento del 45 % en cada uno de tus alojamientos Web. En un año, eso supone un ahorro de alredeedor de 54 CHF por alojamiento
• un espacio VOD con 10 GB de espacio en disco y 100 GB de tráfico mensual de obsequio
• un acceso gratuito a todos los temas WordPressElegant Themes

Gestiona sencillamente tus sitios y a tus clientes

• una interfaz de administración centralizada para gestionar todos tus productos y clientes
• puedes volver a facturar prestaciones a tus clientes. Infomaniak no entra nunca en contacto directo con los clientes de un socio
• todas nuestras ofertas son personalizables en función de tus necesidades específicas

¿Por qué elegir Infomaniak?

• una competencia de más de 20 años
• el proveedor de alojamiento Web N.º 1 de Suiza
• una empresa neutra e independiente que gestiona sus propios datacenters en Suiza (más información)
• nuestros servicios evolucionan constantemente y son respetuosos con el medio ambiente (ISO 14001 y 50001)

Esta guía explica cómo proporcionar detalles útiles cuando se lleva a cabo una solicitud de soporte para obtener asistencia.

Hacer una captura de pantalla

Windows

Microsoft ofrece un programa preinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlas manualmente:

1. Mostrar lo que quiere/debe transmitir en la pantalla
2. Pulsar la tecla PRINTSCREEN de su teclado (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) una vez
3. En Microsoft Word (o similar), haga "Edición" -> "Pegar" para colocar su imagen en la página
4. "Guardar" su archivo
5. Comenzar la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de pantallas deseadas

Mac OS X

1. Pulse al mismo tiempo las teclas "cmd" + "mayúscula/shift" (la flecha hueca hacia arriba) + la tecla "3"
2. Con cada presión de estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de su ordenador

Apple iOS (iPhone, iPad...)

1. Pulse al mismo tiempo los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos)
2. Luego encontrará las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de su aparato

Google Android (p. ej. Samsung, LG o Sony)

1. Pulse al mismo tiempo la tecla Volumen Bajo (en la franja) y la tecla de bloqueo
2. Así, la imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería

Popup Windows

Para copiar-pegar en forma de texto un mensaje de error visible en un popup Windows, basta con pulsar la tecla "CTRL" + "C" en el teclado para copiar el mensaje en el portapapeles... Luego podrá pegarlo ("CTRL" + "V") en el cuerpo del mensaje que nos envíe.

Consola Javascript del navegador

Windows

Chrome, Firefox y Safari: entre la combinación de teclas ctrl + mayús + I
Internet Explorer y Edge: pulsar la tecla F12

Mac OS X

Chrome: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C

Luego, haga clic en el icono redondo tachado para poner el diario a cero.

Muestre la página de su sitio afectada por el problema, la pestaña de la consola muestra los errores JavaScript y los recursos en línea no encontrados.

Líder en alojamiento web en Suiza, Infomaniak es un proveedor suizo de alojamiento web de alta gama presente en toda Europa. La empresa posee dos centros de datos en Suiza y se distingue en particular por su política de responsabilidad social y sus acciones en favor del medio ambiente. Más información

Esta guía te permitirá familiarizarte con los productos principales que ofrecemos.

Nombre de dominio

Infomaniak ofrece las tarifas más bajas para los dominios .ch, .fr, .be y .swiss. Además, cada nombre de dominio ofrece 1 espacio web de 10 MB, una dirección de correo ilimitada y 100 créditos para enviar boletines de noticias gratuitamente. .

• Registrar un nombre de dominio
• Domain Privacy: la solución para proteger tus datos en el Whois
• Renewal Warranty: la seguridad de no perder nunca tus dominios

Alojamiento Web y Correo

El proveedor de alojamiento juega un papel importante en la velocidad de un sitio web. Infomaniak ha sido declarado el proveedor de alojamiento más rápido de todos los proveedores francófonos de alojamiento web en base al indicador PHPMark. Más información

Alojamiento web + Correo

• 100 GB de espacio o más
• 25 direcciones de correo incluidas
• optimización para WordPress y más de 100 CMS
• 80 temas WordPress incluidos (Elegant Themes)
• permite gestionar varios sitios Web (20 sitios incluidos)

Solamente alojamiento web

• 100 GB de espacio o más
• optimizado para WordPress y más de 100 CMS
• 80 temas WordPress incluidos (Elegant Themes)
• permite gestionar varios sitios web (20 sitios incluidos)

Solamente alojamiento de correo

• a partir de 5 direcciones de correo
• tamaño ilimitado de adjuntos
• WorkSpace (webmail con sincronización de contactos y agendas)

• permite instalar la versión de Windows o la distribución Linux que prefieras (Debian, Ubuntu, openSUSE, etc.)
• recursos dedicados y no compartidos con otros clientes
• configuración escalable

Jelastic Cloud (PaaS)

• permite crear entornos a medida con la tecnología que prefieras (PHP, Node.js, Java, Docker, Ruby, etc.)
• redimensionamiento horizontal y vertical de los recursos
• pago por consumo
• prueba gratuita de 14 días

• espacio de almacenamiento flexible
• conexión superior a 60 Gbit/s
• tráfico ilimitado

• uptime garantizado hasta el 100 % por SLA
• Load Balancing con clúster de servidores web y bases de datos
• basado en un mínimo de 5 servidores Cloud en varios datacenters de Infomaniak

Certificados SSL

• certificados SSL gratuitos de Let's Encrypt con renovación automática
• certificados SSL EV y DV de Comodo/Sectigo
• tarifas muy ventajosas
• activación en 1 clic

Alojamiento de vídeo y audio

Desde 2005, hemos desarrollado un auténtico saber hacer en el alojamiento y la difusión de contenidos audiovisuales. Más de 1000 radios y televisiones suizas y europeas utilizan nuestros servicios de difusión de contenidos de audio y vídeo en streaming y bajo demanda.

• Vídeo y audio bajo demanda (VOD/AOD)
• Streaming de vídeo y de radio

Herramientas profesionales

Tanto si buscas un software de marketing por correo electrónico, una Webmail colaborativo para compartir y sincronizar contactos y agendas con varios colaboradores o un datacenter fiable y seguro para instalar tu infraestructura, tenemos la solución que necesitas.

Herramienta de boletín de noticias

• enviar correos a un número ilimitado de contactos
• sin suscripción y sin compromiso
• tarifas muy competitivas y decrecientes
• estadísticas avanzadas
• prueba gratuita

WorkSpace

• Webmail suiza colaborativa
• sincronización de contactos y agendas
• incluido con todos nuestros alojamientos de Correo

Housing / Colocation

• datacenter de tipo Tier III situado en Ginebra, Suiza
• El 100 % de nuestra energía es renovable
• flexible y transparente
• ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001

Swiss Backup

• permite hacer copias de los equipos de trabajo (Windows, macOS), servidores (Linux, NAS Synology) y móviles (iOS, Android)
• replicación de copias de seguridad en tres ubicaciones físicas diferentes
• cifrado automático de datos para mayor seguridad
• prueba gratuita de 90 días

Gestor de invitados

• permite crear y gestionar invitaciones para eventos profesionales y privados (salida de empresa, inauguración, preestreeno, comida, boda, etc.)
• gestión de grupos de invitados y acompañantes
• modelos listos para usar
• recordatorio automático de invitados
• aplicación móvil para controlar a los invitados
• prueba gratuita