Wissensdatenbank
1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Im Rechenzentrum Satigny haben Sie dank eines biometrischen Zugangssystems rund um die Uhr freien Zugang zum Rechenzentrum und den Racks.
Jeder Kunde besitzt einen digitalen Code, um seine Stellplätze aufzusuchen.
Sie haben Anrecht auf X Badges (entsprechend der Anzahl der gemieteten U) und haben damit rund um die Uhr freien Zugang zum Rechenzentrum.
Kunden, die komplette Racks haben, haben Zugriff auf ihren Schlüssel, indem sie vor Ort einen Geheimcode eingeben.
Vielen Dank, dass Sie uns mit der Verwaltung Ihrer Dienste beauftragt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie Freude an unseren Produkten gehabt haben.
Wenn Sie möchten, können Sie mitteilen, welche Erfahrungen Sie persönlich mit Infomaniak gemacht haben. Wir schätzen die Reaktionen zufriedener und auch weniger zufriedener Kunden, denn auf diese Weise können wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern und unsere Lösungen besser auf die Anforderungen unserer Kunden abstimmen.
Wählen Sie das Produkt aus, das gekündigt werden soll:
- Domainnamen kündigen
- Webhosting kündigen
- E-Mail-Hosting kündigen
- Audio-Streaming kündigen
- Video-Streaming kündigen
- VOD/AOD kündigen
- (Managed/Non-managed) Cloud-Server kündigen
- Synology kündigen
- Newsletter kündigen
- Swiss Backup kündigen
- Einladungsmanager kündigen
- Workspace-Konto kündigen
- Jelastic Cloud (PaaS) kündigen
- SSL-Zertifikat kündigen
Diese Anleitung erläutert, wie man nützliche Angaben vorlegt, wenn man eine Supportanfrage formuliert, um Unterstützung zu erhalten.
Screenshot machen
Windows
Microsoft bietet eine vorinstallierte Software, um eine Aufnahme des Bildschirms zu machen. Manuell gehen Sie so vor:
- Zeigen Sie den entsprechenden Bildschirm an
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur ein Mal auf die Taste PRINTSCREEN (oder Drucken, PRTSCR, IMPR. ECRAN usw.)
- In Microsoft Word (o.ä.) wählen Sie "Bearbeiten" > "Einfügen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
- Wiederholen Sie Schritt 1 bis 5 für alle benötigten Screenshots
Mac OS X
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (Pfeil nach oben) + die Taste "3"
- Jedes Mal, wenn Sie diese Tasten betätigen, wird auf dem Desktop eine Bilddatei erstellt
Apple iOS (iPhone, iPad usw.)
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen Tasten)
- Die Screenshots werden auf Ihrem Gerät in den "Fotos" abgelegt
Google Android (z.B. Samsung, LG oder Sony)
- Drücken Sie gleichzeitig die Taste "Lautstärke verringern" (auf der Seite) und die Tastensperre
- Der Screenshot wird automatisch im Screenshots-Ordner der Galerie gespeichert
Windows-Popup
Um den Text einer Fehlermeldung, die in Windows als Popup-Fenster erscheint, zu kopieren und einzufügen, brauchen Sie nur auf Ihrer Tastatur "CTRL" + "C" zu drücken, um die Meldung in den Zwischenspeicher zu kopieren... Anschliessend fügen Sie sie mit der Tastenkombination "CTRL" + "V" in den Nachrichtenkörper ein.
Javascript-Konsole des Browsers
Windows
Chrome, Firefox und Safari: Geben Sie die Tastenkombination CTRL + UMSCHALT + I ein
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die Taste F12
Mac OS X
Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J
Safari: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C
Klicken Sie dann auf das runde Symbol mit dem Strich, um das Protokoll zurückzusetzen.
Laden Sie die betreffende Seite Ihrer Website. In der Konsole-Registerkarte werden die JavaScript-Fehler und die nicht gefundenen Online-Ressourcen angezeigt.
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Infomaniak Network SA ist ein neutrales, unabhängiges Unternehmen, und wir betreiben unsere Rechenzentren von der Gestaltung bis zum Management vollständig selbst.
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