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      3 FAQ gefunden
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      Die stĂ€ndige Verbesserung unserer Produkte und unseres Kundendienstes ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie einen Vorschlag zu einem unserer Dienste mit unserem Support, in sozialen Netzwerken oder im Web teilen, besprechen wir diesen bei einem Meeting der jeweiligen Abteilung. Ihre BedĂŒrfnisse bestimmen unsere PrioritĂ€ten und ermöglichen uns, Ihre Dienste fortwĂ€hrend zu verbessern.

      Welches Produkt können wir verbessern?

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      • Web-Hosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Mail-Service & kMail: Französisch/ Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Jelastic Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Newsletter-Tool: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Housing & Datacenter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Video-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • VOD/AOD: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • NAS Synology: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Swiss Backup: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • GĂ€steverwaltung: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Swiss Transfer: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
      • Public Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch

      Unser Support steht Ihnen im Bedarfsfall ebenfalls per E-Mail, Chat oder Telefon zur VerfĂŒgung.



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      Bitte beachten: die folgenden Informationen verstehen sich nur zu Hinweiszwecken; wir leisten keinen Support zu allgemeinen IT-Fragen. Bitte lesen Sie die offizielle Dokumentation der nachfolgenden Software-Programme.

      Windows

      Microsoft bietet ein vorinstalliertes Tool, um eine Aufnahme des Bildschirms zu machen. Manuell gehen Sie so vor:

      1. Zeigen Sie den entsprechenden Bildschirm an
      2. DrĂŒcken Sie auf Ihrer Tastatur ein Mal auf die Taste PRINTSCREEN (oder Drucken, PRTSCR usw.)
      3. In Microsoft Word (o.Ă€.) wĂ€hlen Sie "Bearbeiten" -> "EinfĂŒgen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
      4. Datei speichern
      5. Wiederholen Sie Schritt 1 bis 5 fĂŒr alle benötigten Screenshots

      Mac OS X

      1. DrĂŒcken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (Pfeil nach oben) + die Taste "3"
      2. Jedes Mal, wenn Sie diese Tasten betÀtigen, wird auf dem Desktop eine Bilddatei erstellt

      Apple iOS (iPhone, iPad usw.)

      1. DrĂŒcken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen Tasten)
      2. Die Screenshots werden auf Ihrem GerÀt in den "Fotos" abgelegt

      Google Android (z.B. Samsung, LG oder Sony)

      1. DrĂŒcken Sie gleichzeitig die Taste "LautstĂ€rke verringern" (auf der Seite) und die Tastensperre
      2. Der Screenshot wird automatisch im Screenshots-Ordner der Galerie gespeichert

      Windows-Popup

      Um den Text einer Fehlermeldung, die in Windows als Popup-Fenster erscheint, zu kopieren und einzufĂŒgen, mĂŒssen Sie nur auf Ihrer Tastatur "CTRL" + "C" drĂŒcken, um die Meldung in den Zwischenspeicher zu kopieren 
 Anschliessend fĂŒgen Sie sie mit der Tastenkombination "CTRL" + "V" in den Nachrichtenkörper ein.

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      Windows

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      Aktualisiert 09.01.2023 Link zu dieser FAQ:
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