Diese Anleitung erklärt, wie Sie Daten (Web, Mail, Domain und sogar Cloud), die derzeit anderswo gehostet werden, zu Infomaniak übertragen. Sie bleiben selbstverständlich Eigentümer Ihrer Daten, ohne Verlust oder Unterbrechung!

Spezifische Leitfäden

Klicken Sie auf den Link, der zu Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter passt:

• Swisscom: vollständiger Leitfaden zum Migrieren der Daten Web, Mail und Domainname

Leitfäden für alle anderen Hosting-Anbieter

Um alle anderen Daten zu übernehmen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Webdaten importieren (alle PHP-, HTML-Websites etc.)
   • Für WordPress, haben Sie diesen Leitfaden.
      
2. E-Mail-Daten kopieren (Adressen und Inhalte der Postfächer usw.) zu kSuite oder einem einfachen Mail-Service
    
3. Domain übertragen (Domainverwaltung, DNS-Zone usw.)

Sie können auch andere Arten von Daten auf die Server von Infomaniak bringen:

• Inhalt von Dropbox, Google Drive, etc.: Nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Gemüte
• Daten auf NAS Synology oder QNAP: Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden

Warum Infomaniak wählen?

Indem Sie Ihre Domains, Websites und E-Mail-Adressen bei Infomaniak zusammenfassen, vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Dienstleistungen. Zudem wird die Verknüpfung Ihrer Domains automatisch mit Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adresse erfolgen. Sie müssen daher die DNS-Einstellungen Ihrer Domains bei einem anderen Registrar nicht manuell konfigurieren.

Mehr über Infomaniak erfahren

• Infomaniak, die ethische Cloud
• Ökoverantwortlicher Ansatz von Infomaniak

Vielen Dank, dass Sie Infomaniak mit der Bereitstellung Ihres Webhostings beauftragen.

Vorwort

• Ein Webhosting ist ein Speicherplatz, der auf einem Computer, auch "Server" genannt, verfügbar ist, der mit dem Internet verbunden und von einem Webhoster, Infomaniak, verwaltet wird.
• Dieser Speicherplatz, der Fachleuten und Privatpersonen zur Verfügung gestellt wird, dient dazu, Websites oder andere Arten von Tools (CRM, Extranet, Intranet ...) zu installieren, die über das Internet zugänglich sein müssen.
• Diese Anleitungen ermöglichen es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts, Ihres Webhostings schnell zu nutzen, das mehrere Websites aufnehmen kann. 

Wo anfangen?

1. Eine WordPress-Website erstellen
2. Die Website mit Site Creator erstellen
3. Eine Webanwendung installieren (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
4. Ihre FTP-Benutzerkonten/benutzer verwalten
5. Dateien auf Ihrem Hosting über FTP Manager verwalten und veröffentlichen
6. Ihre MySQL-Datenbanken verwalten
7. Eine Website oder ein Subdomain zu Ihrem Hosting hinzufügen (Multi-Sites/Multi-Domains)
8. Einen anderen Domainnamen mit einer bestehenden Website verknüpfen (Alias-Domain)
9. Ihre Website vorschauen, auch wenn Ihr Domainname noch nicht auf die Server von Infomaniak zeigt

WICHTIG: der Domainname…

Ein Webhosting muss, um im Internet für die Öffentlichkeit sichtbar zu sein, mit einem Domainnamen verknüpft sein!

Ihr Domainname wird nicht von Infomaniak verwaltet? Oder er befindet sich in einer anderen Organisation als die Ihres Webhostings? Dann nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um die DNS oder die "A-Einträge" zu konfigurieren, um den Domainnamen mit Ihrem Webhosting zu verknüpfen.

Im Problemfall

Um ein Problem zu lösen, konsultieren Sie bitte die Wissensdatenbank Webhosting, bevor Sie den Infomaniak-Support kontaktieren.

Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Das Studentenprogramm von Infomaniak ermöglicht es, 1 Webhosting und 1 kSuite Standard kostenlos zu erhalten, um digitale Fähigkeiten während des Studiums zu entwickeln.

Präambel

• Ein Domainname ist für die ordnungsgemäße Funktion der Produkte erforderlich und dieser bleibt kostenpflichtig.
• Angebot gilt nur in den folgenden Ländern: Schweiz, Frankreich, Belgien, Deutschland, Italien, Österreich, Spanien, Kanada.
• Angebot gilt nur für neue Hosting-Bestellungen (gilt nicht für laufende oder erneuerte Bestellungen).
• 1 Webhosting (= Speicherung von 20 Websites auf 250 GB SSD-Speicher) und 1 kSuite Standard pro Person.
• Der Student muss volljährig sein (oder eine elterliche Zustimmung haben).
• Der Student muss seinen Status mit einer gültigen Immatrikulationskarte und einem gültigen Personalausweis nachweisen:
  • Studentenausweis oder Schulbescheinigung: Diese muss aktuell sein und die Schule, das laufende Schuljahr sowie Ihren Namen und Vornamen zeigen
  • Personalausweis (Vorder-/Rückseite): Dieser muss gültig sein mit einem klaren und lesbaren Foto
  • Ihre offizielle Schul-E-Mail-Adresse: Diese wird von Ihrer Schule bereitgestellt, z.B. vorname.nachname@ihre-schule.com
• Die Dauer des Angebots hängt von der Gültigkeitsdauer der Immatrikulationskarte ab und kann insgesamt nicht mehr als 4 Jahre betragen.

Kostenloses Online-Hosting erhalten

Um von diesem Angebot zu profitieren, nehmen Sie die Angebotseite zur Kenntnis und bereiten Sie die erforderlichen Dokumente vor.

Entdecken Sie die anderen kostenlosen Infomaniak-Dienste!

Diese Anleitung beschreibt die technischen und administrativen Aspekte der Hosting von mehreren Websites auf derselben Plattform.

Aus technischer Sicht

Eine Hosting umfasst verschiedene Websites. Es ist daher möglich, mehrere Websites zu einem Hosting hinzuzufügen (Multisite-/Multidomain-Verwaltung). In diesem Fall werden die Ressourcen des Hostings (Festplattenspeicher, Datenbanken, Ausführungszeit und Skriptspeicher usw.) zwischen den verschiedenen Websites des Hostings geteilt.

Der Serveur Cloud Basisplan enthält eine bestimmte Anzahl von Hostings (z.B. 5) und eine höhere Anzahl von Websites (z.B. 20). In diesem Beispiel bedeutet das, dass Sie 20 Websites (mit 20 verschiedenen Domänen/Subdomänen) erstellen können, die Sie frei auf Ihren 5 Hostings organisieren können.

Aus administrativer Sicht

Auf der Ebene der Organisation im Infomaniak Manager können Verwaltungs- und Zugriffsrechte nicht einem bestimmten Webseite auf einer Hosting zugewiesen werden. Ein Benutzer, den Sie zur Organisation hinzufügen, kann keine Rechte haben, die auf eine einzige Webseite beschränkt sind; er wird immer auf die gesamte Hosting zugreifen.

Auf Serverebene ist es jedoch möglich, einen FTP-Benutzer zu erstellen, der auf einen bestimmten Ordner beschränkt ist (in diesem Fall muss er auf den Ordner beschränkt werden, in dem sich die Website befindet).

Die auf einen einzelnen Site beschränkte Verwaltung kann auch direkt im verwendeten Tool für die Site berücksichtigt werden (Benutzerverwaltung von WordPress zum Beispiel).

Dieser Leitfaden beschreibt die Sicherheitsmaßnahmen, die im Rahmen der Infomaniak-E-Mail-Angebote implementiert wurden, um missbräuchliche und ungewöhnliche Nutzung einer E-Mail-Adresse zu erkennen.

Vorwort

• Auf schriftliche Anfrage, begründet und authentifiziert, ist es möglich, diese Sicherheitsregeln für eine bestimmte kostenpflichtige E-Mail-Adresse zu ändern.
• Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern ist das Newsletter-Tool am besten geeignet.
• Diese Maßnahmen schützen Sie vor einer missbräuchlichen Nutzung Ihres Computers oder Ihres Kontos.

Sendegrenzen pro 24 Stunden

⚠ Anzahl der möglichen ausgehenden E-Mails pro 24 Stunden:

* Die maximale Anzahl hängt vom E-Mail-Angebot ab

Weitere E-Mail-Grenzen

• Grenzen für die Anzahl der Empfänger pro E-Mail-Versand
• E-Mail-Größenbeschränkungen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Hauptdomainnamen, der mit einer Website (außer Hosting Starter) verbunden ist, die bei Infomaniak gehostet wird, ersetzen können, falls Sie beispielsweise den Namen Ihrer Tätigkeit ändern oder die Rechtschreibung ändern möchten.

Vorwort

• Es ist nicht möglich, einfach die Rechtschreibung des betreffenden Domainnamens zu ändern.
• Sie müssen den neuen Domainnamen besitzen und ihn anstelle des aktuellen installieren, indem Sie eine Umkehrung vornehmen (siehe unten).
• Sie können auch Ihr Webhosting-Produkt im Infomaniak-Manager umbenennen, aber die Änderung des Namens eines Hostings hat keine Auswirkungen auf die URLs der Websites.
• Sie müssen den Domainnamen ändern und gegebenenfalls den Inhalt der Website anpassen.

Den Domainnamen der Website ändern

Voraussetzungen

• Bereiten Sie den neuen Domainnamen vor (falls erforderlich muss er gekauft werden).
• Installieren Sie ein gültiges SSL-Zertifikat, andernfalls wird die Umkehrung nicht vorgeschlagen.
• Wenn die gewünschte Änderung eher vom Typ "Subdomain" zu "Hauptdomain" ist (z. B. dev.domain.xyz → domain.xyz), dann nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Gemüte.

Als Nächstes, um den der Website zugewiesenen Domainnamen durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist:
   
3. Klicken Sie dann auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Domains dieser Website zu erweitern:
   
4. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Gemüte, um den neuen Domainnamen mit Ihrer Website zu verknüpfen (die Voraussetzungen sorgfältig lesen):
   • Dieser neue verknüpfte Domainname ersetzt den aktuellen Hauptdomainnamen nach der Umkehrung, die Sie unten vornehmen.
5. Sobald der neue Domainname mit Ihrer Website verknüpft ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts davon.
6. Wählen Sie Als Hauptdomain festlegen:
   
7. Falls erforderlich, löschen Sie den alten Domainnamen und seine Varianten, die zu Alias-Domains geworden sind . (und nicht mehr die Hauptdomänen).

Wenn Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, müssen Sie es aktualisieren, damit es die hinzugefügten Aliase enthält.

Wenn Sie die Option für eine dedizierte IP verwenden, müssen Sie sie deinstallieren und neu installieren, nachdem Sie die Umkehrung durchgeführt haben, die Sie vornehmen werden.

Inhalt der Website an den neuen Namen anpassen

In einigen Fällen muss die Webanwendung, die zur Entwicklung der Website verwendet wird, einige Anpassungen vornehmen, um mit dem neuen Domainnamen zu funktionieren. Klicken Sie auf den Link, der der Entwicklung Ihrer Website entspricht, um den Inhalt anzupassen:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• Anwendung, die in WordPress & Apps angeboten wird

Dieser Leitfaden erklärt die Unterschiede zwischen den Webhosting-Angeboten von Infomaniak, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung gemäß Ihren IT-Bedürfnissen zu wählen.

Webhosting Starter

Das kostenlose Webhosting

Das Webhosting Starter wird kostenlos mit jeder bei Infomaniak registrierten Domain angeboten. Es bietet 10 MB Speicherplatz, um eine Website (einfache Seiten in HTML - kein PHP, keine Datenbank) zu erstellen, auch ohne besondere Kenntnisse, dank des Tools Willkommensseite.

• Registrieren oder übertragen Sie eine Domain bei Infomaniak
• Erfahren Sie mehr über die Vorteile, die mit einer Domain enthalten sind

Gemeinsames Webhosting

Das Top-Angebot zum Erstellen Ihrer Websites

Diese Webhosting-Angebote sind gemeinsame Angebote (die Websites werden auf Servern gehostet, deren Ressourcen mit anderen Kunden geteilt werden). Um die Zuverlässigkeit dieser gemeinsamen Dienste zu gewährleisten, nutzen die Infomaniak-Server im Durchschnitt nur 40% der CPU-Leistung und sind mit professionellen SSD-Festplatten der neuesten Generation ausgestattet.

Webhosting bietet mindestens 250 GB Speicherplatz und ermöglicht das Verwalten mehrerer Websites mit mehreren Domains. Dieses Angebot umfasst alle Technologien, die normalerweise zum Erstellen professioneller Websites verwendet werden: PHP, MySQL, FTP- und SSH-Zugriff, SSL-Zertifikate und einfache Installation von WordPress oder gängigen CMS, usw. Es ist auch möglich, eine Node.js-Website und/oder Site Creator hinzuzufügen.

Cloud-Server

Das professionelle Webhosting

Mit einem Cloud-Server werden Ihnen die Ressourcen nicht mit anderen Kunden geteilt und Sie können die Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Servers nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Ein Cloud-Server ermöglicht auch die Nutzung von Komponenten, die auf gemeinsamen Webhosting-Angeboten nicht verfügbar sind (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, usw.).

• Ein Cloud-Server ermöglicht es Ihnen, Ihren Server über dieselbe Verwaltungsoberfläche wie die Webhosting-Angebote zu verwalten - Sie verwalten Ihre Websites auf dieselbe Weise.
• Ein VPS ermöglicht es Ihnen, Ihren Server mit der Windows-Version oder der Linux-Distribution Ihrer Wahl (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) vollständig autonom zu verwalten - solide technische Kenntnisse sind erforderlich, um einen VPS zu nutzen, einschließlich VPS Lite.

Public Cloud (und Kubernetes Service)

Offene, erprobte und sichere IaaS-Lösung

Für Infomaniak ist es die Infrastruktur, die kDrive, Swiss Backup und den Webmail antreibt, Dienste, die von mehreren Millionen Nutzern verwendet werden. Aber Public Cloud ist für jedermann zugänglich und stellt die Ressourcen bereit, die Sie für die Entwicklung Ihrer Projekte benötigen.

Mit den maßgeschneiderten und individuellen Angeboten haben Sie keine Schwierigkeiten, Ihr Entwicklungsbudget zu verwalten. Keine Installationsgebühren. Kein Mindestbetrag. Jederzeit kündbar. Sie zahlen nur die tatsächlich genutzten Ressourcen mit Public Cloud am Ende jedes Monats, ebenso wie für Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

Webhosting nach Maß mit Ihren bevorzugten Technologien

Jelastic Cloud ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Entwicklungsumgebungen mit Ihren bevorzugten Technologien (PHP, Java, Docker, Ruby, usw.). Es handelt sich um ein flexibles Cloud-Angebot:

• Horizontale und vertikale Skalierung der Ressourcen.
• Bezahlung nach tatsächlichem Ressourcenverbrauch.
• Einfache Anpassung Ihrer Infrastruktur (Redundanz, IP, SSL, Lastverteilung usw.).

Vielen Dank, dass Sie die Hosting Ihres WordPress-Sites Infomaniak anvertrauen.

Vorwort

• Zur Erinnerung: Das WordPress-Website-Erstellungstool kann sein:
  1. gehostet durch die WordPress.com-Infrastruktur (kostenpflichtig) und in diesem Fall ist Infomaniak nicht für das Hosting zuständig
  2. freie, aber manuelle Installation durch den Benutzer mit dem von WordPress.org angebotenen Archiv. Infomaniak ist dann der Host des Websites, verwaltet jedoch keine Updates und listet die Anwendung nicht im Abschnitt Webanwendungen des Infomaniak Managers auf. Sie befinden sich in diesem Fall, wenn Sie ein externes WordPress zu Infomaniak migrieren
  3. automatisch installiert durch das im Infomaniak Manager verfügbare Tool, und in diesem Fall wird WordPress (auf Sicherheitsebene) weitgehend von Infomaniak verwaltet
• Dieser dritte und letzte Punkt wird in diesem Leitfaden behandelt.

WordPress & Apps installieren

Infomaniak erleichtert die Installation der WordPress-Anwendung (und anderer Anwendungen):

• WordPress mit dem Infomaniak-Installer installieren
• Auf die WordPress-Verwaltungsoberfläche zugreifen

WordPress verwenden

Obwohl WordPress eines der einfachsten CMS zu bedienen ist, muss es erst einmal erlernt werden. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie hier externe Ressourcen in mehreren Sprachen, um gut mit WordPress zu starten:

• Grundlegende Grundlagen für einen guten Start mit WordPress
• Forum der französischsprachigen WordPress-Community
• FAQ zu Backups / Wiederherstellungen
• Verwendung eines Themas oder einer Erweiterung ElegantThemes
• Kostenlose WordPress-Schulung bereitgestellt von der Website progresser-en-informatique.com. Wenn Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren möchten, konzentrieren Sie sich auf die folgenden Module:
  • Verständnis der Verwaltungsoberfläche
  • Wie man WordPress richtig konfiguriert
  • Inhalt zur Website hinzufügen

Infomaniak verbessert kontinuierlich seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes diskutiert.

Feedback zu...

Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.

Dieser Leitfaden beschreibt das Angebot von Infomaniak Cloud-Server und das Angebot von Infomaniak VPS, das für unterschiedliche Verwendungszwecke bestimmt ist.

Vorwort

• Infomaniak bietet zwei fortschrittliche Hosting-Lösungen an:
  1. den gehosteten Cloud-Server, mit dem Sie mehrere Hostings (FTP/SSH-Bereiche) erstellen können, auf denen Sie Ihre Websites (Apache vhosts) hinzufügen,
  2. und den VPS (Virtual Private Server), der vollständige administrative Freiheit bietet und unterschiedlichen Anforderungen gerecht wird.

Gehosteter Cloud-Server

Der Cloud-Server ermöglicht es, die Grenzen eines Shared Hostings zu überschreiten. Sie können Ihre Websites nach Belieben erstellen und verteilen, das Stammverzeichnis jeder Website definieren und Parameter wie memory_limit und max_execution_time anpassen.

Integrierte Tools werden bereitgestellt: Cronjobs, Site Creator, einfache Installation von WordPress, Zugriffs- und Fehlerprotokolle (Logs). Es ist auch möglich, spezifische Apache-Module hinzuzufügen oder ein Cachesystem zu installieren.

Die Softwareumgebung wird von Infomaniak verwaltet (FastCGI, PHP-FPM). Sie haben nicht die volle Freiheit, den Server zu konfigurieren (keine beliebige Softwareinstallation), aber bestimmte spezifische Programme können installiert werden.

VPS (nicht gehostet)

Der VPS bietet vollständige Kontrolle über den Server, aber er ist Ihre Verantwortung. Infomaniak verwaltet die Hardware und installiert die bei der Bestellung gewählte Version von Linux oder Windows. Es werden keine Softwareeingriffe von Infomaniak vorgenommen: Sie verwalten das System, installieren und konfigurieren die Software.

Sie können den Server über den Infomaniak Manager neu starten. Ein Snapshotsystem ist verfügbar (außer bei der VPS Lite-Angebot).

Videoinhalt und Alternativen

Wenn Ihr Projekt hauptsächlich aus einem großen Volumen an Videos besteht, ist es oft besser, die Videoausstrahlung vom Haupt-Hosting zu trennen. In Kombination mit einem Shared Hosting ermöglicht der Infomaniak VOD/AOD-Speicherplatz das effiziente Speichern und Ausstrahlen von Videos, das Bewältigen von Lastspitzen und das Erhalten detaillierter Statistiken zur Ansicht.

Migration zwischen Cloud-Server und VPS

Es gibt keine automatische Migrationslösung zwischen einem gehosteten Cloud-Server und einem VPS. Um von einem Angebot zum anderen zu wechseln, müssen Sie das Produkt, das Sie nicht mehr verwenden, kündigen und das neue Angebot bestellen. Infomaniak erstattet auf Anfrage jeden neuen Server zurück, wenn die Kündigung innerhalb der 30 Tage nach der Bestellung erfolgt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Backups früherer Versionen Ihrer Dateien und anderer Webdaten Ihrer Infomaniak-Hostings wiederherstellen und wie Sie eine effektive Backup-Politik einrichten, falls die automatisch und kostenlos bereitgestellten Backups nicht mehr Ihren Anforderungen an Verfügbarkeit oder Sicherheit entsprechen.

Webhostings (Starter, Shared, Cloud-Server)

Nehmen Sie sich die Zeit, diese Leitfäden zur Wiederherstellung automatischer Backups zu lesen:

• eines kompletten Hostings (FTP + MySQL),
• spezifischer Dateien auf dem Hosting,
• spezifischer Datenbanken,
• einer Webanwendung (Wordpress & Apps),
• der SSH-Crons des Cloud-Servers.

Nehmen Sie sich die Zeit, diese Leitfäden zum Sichern und Wiederherstellen zu lesen:

• eines Hostings mit Swiss Backup und Acronis (einfach),
• eines Hostings mit Swiss Backup und Restic (fortgeschritten),
• WordPress mit Swiss Backup,
• WordPress mit einer Erweiterung.

Nehmen Sie sich auch die Zeit, https://faq.infomaniak.com/snapshot zu lesen.

Hostings v1 (altes 60-GB-Angebot)

• Zeigen Sie das automatische Backup (Versionierung) Ihrer Daten auf Ihrem FTP-Speicherplatz unter /backups und /backup_mysql an der Domainwurzel (oberhalb von /web) an und/oder laden Sie es herunter.

'

• Stellen Sie diese Daten wieder her.

'

Messagerie

'

• Stellen Sie Nachrichten aus den automatischen Infomaniak-Sicherungen wieder her.

''

• Stellen Sie Kontakte oder Kalenderereignisse wieder her.

'

• Sichern Sie den aktuellen Inhalt eines E-Mail-Kontos:'

  • indem Sie den aktuellen Inhalt lokal herunterladen,

  ''

  • indem Sie den gesamten aktuellen Inhalt in ein Backup-Postfach duplizieren,

  ''

  • indem Sie zukünftige E-Mails nach und nach in ein Backup-Postfach kopieren.

  '

Domänen / DNS-Zonen

'

• Stellen Sie gelöschte DNS-Einträge aus den automatischen Infomaniak-Sicherungen wieder her.

''

• Stellen Sie eine abgelaufene Domäne in der Rückgewinnungsphase wieder her.

'

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Grenzen einer auf einem Webhosting geteilten oder einem Cloud-Server gehosteten Website anpassen.

Grenzen einer Website freischalten oder anpassen

Um auf die Verwaltung der Website zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager ( Hilfe benötigt? ) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
3. Klicken Sie auf Verwalten unter Erweiterte Einstellungen:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte PHP / Apache.

Sie können insbesondere...

• ... die Speichergrenze ( memory_limit = 1280 MB ) und die maximale Ausführungszeit der Skripte ( max_execution_time = 60 Minuten ) für 60 Minuten freischalten:
  
  • Diese Freischaltung ist maximal 10 Mal pro Jahr möglich.
• ... die Grenzen von:
  • max_execution_time (in Sekunden)
  • memory_limit (in MB)
  • post_max_size & upload_max_filesize (maximale Dateigröße für den Upload, in MB)
  • Nur Cloud-Server: Max children (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden)
  • Nur Cloud-Server: Max input time

Maximale Werte je nach Hosting-Typ

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Weiterleitung Ihres bei Infomaniak verwalteten Domainnamen einfach einrichten.

Vorwort

• Eine Webweiterleitung ermöglicht es, einen Domainnamen oder ein Subdomain zu einer Internetadresse Ihrer Wahl umzuleiten.
• Dieses Verfahren ist nur gültig, wenn die DNS des Domains von Infomaniak verwaltet werden und wenn Custom Brand nicht aktiviert ist.
  • Jede Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
• Falls erforderlich, erstellen Sie eine Weiterleitung Ihrer Domain mit und ohne www (domain.xyz und www.domain.xyz).

Ein Domain auf die gewünschte URL umleiten

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Webweiterleitungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen.
5. Geben Sie die Zieladresse (unter Nach) ein.
6. Klicken Sie auf Bestätigen.

Diese Anleitung erklärt, was Sie als Website-Besucher tun müssen, wenn Sie einen Fehler des Typs 403 erhalten, um dieses Problem zu beheben.

Was ist der Fehler 403?

Der Fehlercode HTTP 403 bedeutet in der Regel, dass der Zugriff auf eine Ressource dem Client vom Server verweigert wird.

In welchem Fall tritt dieser Fehler auf?

Der Benutzer ist nicht authentifiziert: Der Server verlangt, dass sich der Benutzer authentifiziert, um auf die Ressource zuzugreifen. Dies kann der Fall sein für private Seiten, die eine Authentifizierung erfordern, zum Beispiel.

Der Benutzer ist authentifiziert, hat aber nicht die erforderlichen Berechtigungen: Der Server erkennt den Benutzer, gewährt ihm aber keinen Zugriff auf die angeforderte Ressource aufgrund von Berechtigungs- oder Rollenbeschränkungen. Diese Fehlerursache 403 kann ein Problem mit falschen Berechtigungen auf einem Ordner oder einer Datei sein. Für einen Ordner lautet die Fehlermeldung "403 Forbidden", für eine Datei "failed to open stream: Permission denied". In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass die Berechtigungen Ihrer Ordner/Dateien korrekt sind, nämlich mindestens 644 für eine Datei und 755 für einen Ordner. Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Die IP-Adresse des Benutzers ist gesperrt oder eingeschränkt: Der Server kann den Zugriff auf eine bestimmte IP-Adresse aus Sicherheitsgründen, zum Schutz vor Angriffen usw. sperren. Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Die angeforderte Ressource existiert nicht auf dem Server: In diesem Fall gibt der Server einen Fehler 403 anstelle eines Fehlers 404 zurück, um die Offenlegung vertraulicher Informationen zu vermeiden. Wenn Sie versuchen, einfach auf Ihre Startseite oder einen Teil Ihrer Website zuzugreifen, indem Sie eine Adresse vom Typ www.domain.xyz oder www.domain.xyz/ordner/ angeben, stellen Sie sicher, dass eine Startseite mit dem Namen "index.html oder .htm oder .php" an der richtigen Stelle vorhanden ist (an der Wurzel Ihres FTP-Speicherplatzes, im Verzeichnis /web oder im Verzeichnis /ordner/). Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Stellen Sie außerdem sicher, dass es keine Großbuchstaben im Dateinamen gibt, alle Dateien oder Ordner müssen klein geschrieben sein, ohne Akzente oder Leerzeichen.

Fehler im Zusammenhang mit dem Skript: Wenn Sie ein Skript ausgeführt, ein Formular ausgefüllt oder eine Datei online hochgeladen haben und diese Art von Meldung erhalten:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Die Ursache kann ein Filter sein, der die unerwünschte Verwendung von Skripten durch Spammer verhindert. Tatsächlich blockiert der Infomaniak-Virusschutz das Hochladen von Dateien über Skripte oder FTP. Das bedeutet konkret, dass, wenn ein Hacker eine als Virus identifizierte Datei über ein Formular, ein unsicheres Skript oder FTP sendet, deren Installation sofort blockiert wird, die Datei nicht auf den Server hochgeladen wird und das Hochladen einen Fehler 403 erzeugt.

Im Falle eines Fehlalarms, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support, indem Sie die URL der Seite angeben, auf der Sie diese Fehlermeldung erhalten, um die genaue Ursache des Problems zu diagnostizieren.

Es gibt jedoch viele andere Fälle, bei denen Sie eine Meldung "403 forbidden" erhalten könnten und aus sehr unterschiedlichen Gründen (PHP-Skripte, Perl, mod_security, .htaccess, ...).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation in eine andere übertragen.

Vorwort

• Sie können fast alle bei Infomaniak abonnierten Produkte auf eine andere Infomaniak-Manager-Oberfläche verschieben als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen gewährt, ist es noch einfacher, eines dieser Produkte zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben also möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• my kSuite kann nicht übertragen werden.

Einen Übertragungslink generieren

Voraussetzungen

• Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen:
   
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen:
   
6. Nehmen Sie eventuelle Warnungen zur Kenntnis und bestätigen Sie diese:
   

Die Übertragung hat begonnen. Nun können Sie, nach Wahl, Folgendes tun:

1. Den Übertragungslink kopieren…
2. oder an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl senden…
3. oder wählen Sie direkt eine der Organisationen aus, denen Ihr Benutzer zugeordnet ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Jederzeit können Sie zur Seite der Produktübertragungen zurückkehren, um die oben aufgeführten Möglichkeiten wiederzufinden:

Alternative Methode

Im Falle einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste oben genannte Methode zu bevorzugen, die außerdem die Übertragung in Lose ermöglicht:

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, der sich mit Jelastic Cloud befasst.

Produkt empfangen

Sobald ein Benutzer eine Produktübertragung beginnt…

1. In der Organisation sein, die das Produkt empfangen soll

• Klicken Sie hier, um sich beim Manager bei der Organisation anzumelden, die das/die Produkt(e) empfangen soll.
  • Der beim Infomaniak-Kontoanmelden angegebene Benutzer muss administrative Rechte besitzen.
  • Wenn nötig, können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.

2. Den erhaltenen Link ausführen

• Klicken Sie auf den Link, der im ersten Schritt oben erhalten wurde.
  • Sie können ihn auch einfach in einen Browser einfügen, während Sie beim entsprechenden Infomaniak-Konto angemeldet sind.
• 

3. Produktübertragung bestätigen

• Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mit dem Dropdown-Menü aus.
• Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass die Organisation ausgewählt wurde).
  

Sie können jederzeit die laufenden oder abgeschlossenen Übertragungen über das Symbol unten im linken Seitenmenü des Infomaniak Managers wiederfinden:

DNS Fast Anycast repliziert die DNS Ihres Domains weltweit, um die Latenz zu verringern und die Verfügbarkeit Ihrer Websites zu erhöhen.

Präambel

• Mit DNS Fast Anycast werden die DNS Ihrer Domain in mehreren Points of Presence (POP) weltweit repliziert (Liste unten).
• Unabhängig davon, wo sich Ihre Besucher befinden, werden sie an den nächstgelegenen DNS-Server weitergeleitet, was die Zugriffsgeschwindigkeit auf Ihre Website im Durchschnitt um 34 % (DNS-Auflösung) erhöht.
• Falls einer Ihrer DNS-Server ausfallen sollte, übernimmt automatisch der nächstgelegene Server, sodass Ihre Besucher weiterhin auf Ihre Website zugreifen können.
• Die Replikation der DNS Ihrer Domain erfolgt automatisch und es sind keine Änderungen an Ihrem Code erforderlich.

DNS Fast Anycast verwalten

Voraussetzungen

• DNS Fast Anycast ist mit allen Websites kompatibel, unabhängig von Ihrem Hosting-Anbieter.
• Alles, was Sie benötigen, ist ein bei Infomaniak verwalteter Domainname.
  • Übernehmen Sie die Verwaltung Ihrer Domain bei Infomaniak, falls erforderlich
  • Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um externe Domains zu verwalten.

Um auf die Option DNS Fast Anycast zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Produkt zugewiesenen Namen.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Umschalter (toggle switch) von DNS Fast Anycast auf dem Dashboard:
   

POP - "Point of Presence"

Durch die Aktivierung von DNS Fast Anycast auf Ihrer Domain werden Ihre DNS automatisch in den folgenden Points of Presence repliziert:

Netzwerk 1

New York, USA (2x)
Paris, France (2x)
Varsovie , Pologne (2x)
Dublin, Irlande (2x)
Singapour (2x)
Johannesburg, Afrique du Sud
Stockholm, Suède
Vienne , Autriche (2x)
Francfort, Allemagne (2x)
Londres, Royaume-Uni
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Pays-Bas
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Miami, USA (2x)

Netzwerk 2

Hong Kong, Chine
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Royaume-Uni
Francfort, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Vienne, Autriche
Toronto, Canada
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Johannesburg, Afrique du Sud
Miami, USA

Die Präsenzpunkte sind auf zwei Netzwerke verteilt, die zufällig genutzt werden, wenn einer Ihrer Besucher auf Ihre Website zugreift.

Dieser Leitfaden erklärt, was ein Webhoster wie Infomaniak ist, und präzisiert seine Rolle und seine Eingriffsgrenzen.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Gemäß Wikipedia ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Bereitstellung von Internet-Systemen für Personen oder Einheiten anbietet, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak ist auch…

• … Jahrzehnte Erfahrung in der Bereitstellung und Online-Lösungen
• … über eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa (CHF 36,5 M Umsatz im Jahr 2022)
• … ein zertifiziertes Unternehmen ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 und engagiert in der nachhaltigen Entwicklung
• … 100% technisches Know-how "Swiss made" mit in der Schweiz gehosteten Daten
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport verfügbar

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak Server, entwickelt seine Web-Oberflächen (Manager) weiter und unterstützt seine Kunden bei der Nutzung der Dienste.

Andererseits greift Infomaniak nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein.

Grenzen des technischen Supports

Der technische Support kann Ihnen nicht helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Entwicklung der Website oder deren Aktualisierungen zu lösen
• … Lösungen (Migrationen, vollständige Installationen) zu implementieren
• … WordPress manuell zu installieren
• … Ihre Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne zu übernehmen

aber kann Ihnen helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager zu lösen
• … um bestimmte Prozesse zu klären

Eine Premium-Unterstützung und ein Migrationsdienst sind für anspruchsvollere Anforderungen verfügbar.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe bezüglich des Inhalts Ihrer Website oder der Organisation Ihrer E-Mail-Konten nutzen Sie die Infomaniak-Auftragsplattform, die über 1000 verifizierte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Dieser Leitfaden schlägt Lösungen vor, um häufige Probleme und Fehler zu beheben, die auftreten können, wenn Sie versuchen, Ihre Website unter https nach der Aktivierung eines SSL-Zertifikats anzuzeigen.

Der Webbrowser zeigt automatisch die HTTP-Version der Website an, wenn Sie versuchen, darauf über HTTPS zuzugreifen

Es wird empfohlen, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Leeren Sie den Cache Ihrer Anwendungen oder Ihrer Website.
• Überprüfen Sie, ob die Seiten und die Skripte der Website keine Umleitungen zur http-Version der Website enthalten.
• Überprüfen Sie, ob die Datei .htaccess der Website keine Umleitungen zur http-Version der Website enthält.
• Legen Sie die https-Adresse der Website als Standard fest:
  • mit WordPress Infomaniak
  • für die anderen Fälle

Die Website wird falsch angezeigt (fehlende Bilder, nicht unterstützte Stylesheets usw.) oder zeigt eine Warnung in der Adressleiste an

Es wird empfohlen, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Leeren Sie den Cache Ihrer Anwendungen oder Ihrer Website.
• Überprüfen Sie, ob die Seiten und die Skripte nicht auf externe Ressourcen in http verweisen; die Website whynopadlock.com kann Ihnen helfen, die nicht gesicherten Elemente Ihrer Website zu identifizieren.
• Nehmen Sie auch Kenntnis von diesem anderen Leitfaden zu diesem Thema.

"Diese Webseite enthält eine Umleitungs-Schleife", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Wenn Ihr Webbrowser diesen Fehler anzeigt, wird empfohlen, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Wenn die Website mit einer Webanwendung wie WordPress oder Joomla funktioniert, deaktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander, um diejenige zu identifizieren, die das Problem verursacht.
• Überprüfen Sie, ob die Seiten und die Skripte der Website keine Umleitungen zur Version http der Website enthalten.
• Versuchen Sie, HSTS zu deaktivieren.
• Wenn Prestashop verwendet wird, muss SSL auf allen Seiten aktiviert werden:
  1. Fügen Sie Ihre SSL-Domäne hinzu:
     • Gehen Sie zu Einstellungen > SEO & URLs.
     • Im Abschnitt "Shop-URL" geben Sie die Adresse Ihrer Website im Feld "SSL-Domäne" ein (ohne https://, nur www.domain.xyz).
  2. Aktivieren Sie SSL:
     • Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen.
     • Oben auf der Seite klicken Sie auf "Hier klicken, um das HTTPS-Protokoll zu verwenden, bevor der SSL-Modus aktiviert wird."
     • Eine neue Seite wird sich mit Ihrer Website in der gesicherten HTTPS-Version öffnen.
  3. Erzwingen Sie die Verwendung von SSL auf der gesamten Website:
     • Kehren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen zurück.
     • Stellen Sie die Option "SSL aktivieren" auf JA.
     • Stellen Sie auch "SSL für alle Seiten erzwingen" auf JA.

Ein altes SSL-Zertifikat wird angezeigt - SSL-Cache leeren

Webbrowser speichern SSL-Zertifikate, um die Navigation zu beschleunigen. Normalerweise ist das kein Problem. Wenn Sie jedoch Seiten für Ihre Website entwickeln oder ein neues Zertifikat installieren, kann der SSL-Status des Browsers störend sein. Zum Beispiel könnten Sie das Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers nach der Installation eines neuen SSL-Zertifikats nicht sehen.

Das Erste, was Sie in diesem Fall tun sollten, ist sicherzustellen, dass die Domain auf die IP-Adresse des Servers zeigt (A- und AAAA-Einträge) und wenn immer noch das falsche SSL-Zertifikat zurückgegeben wird, leeren Sie den SSL-Cache:

• Chrome: Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen anzeigen. Unter Netzwerk klicken Sie auf Proxyeinstellungen ändern. Das Dialogfeld Internetoptionen wird angezeigt. Klicken Sie auf die Registerkarte Inhalt. Klicken Sie auf SSL-Zustand löschen, und klicken Sie dann auf OK. Nehmen Sie weitere Hinweise in diesem anderen Leitfaden zur Kenntnis.
• Firefox: Gehen Sie zu Chronik. Klicken Sie auf Letzte Chronik löschen und wählen Sie Aktive Verbindungen aus, dann klicken Sie auf Jetzt löschen.

Verlust der CSS-Formatierung

Wenn die Website ohne CSS-Stil angezeigt wird, analysieren Sie das Laden der Seiten mit der Browserkonsole. Möglicherweise gibt es Fehler mit gemischten Inhalten (mixed content), die Ihre Styles .css betreffen, die behoben werden müssen, damit sie wieder korrekt geladen werden.

Cloudflare

Wenn Sie Cloudflare verwenden, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Fehler des Typs 404, leere Seiten oder Websites, die nicht angezeigt werden, zu identifizieren und zu beheben, wenn der Host von Ihrem Browser aus nicht erreicht werden kann.

Unbedingt zu überprüfende Punkte

Es wird dringend empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Internetverbindung überprüfen : Besuchen Sie eine Drittanbieter-Website wie https://www.ch.ch oder https://www.microsoft.com. Wenn diese Adressen nicht erreichbar sind, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), da das Problem von Ihrer Verbindung stammt.
2. Browser-Cache leeren, um das Aktualisieren der Seite zu erzwingen; Mehr erfahren.
3. Sichtbarkeit der Website für Dritte testen : Bitten Sie Personen außerhalb Ihres lokalen Netzwerks, den Zugriff zu testen, oder verwenden Sie den Dienst https://downforeveryoneorjustme.com, um zu erfahren, ob die Website für alle oder nur für Sie offline ist.
4. Einen Proxy verwenden, um eine Verbindung zu Ihrer Website von einem anderen geografischen Standort aus zu simulieren.
5. Überprüfen, ob der Domainname nicht abgelaufen ist : Hosting und Domain sind zwei separate Einheiten. Ihr Hosting kann bei Infomaniak aktiv sein (überprüfen Sie dies im Manager), während die Domain abgelaufen ist. Führen Sie eine WHOIS-Abfrage durch und wenden Sie sich bei Bedarf an die Registrierungsstelle.
6. Konfigurationsdatei Ihres Skripts oder CMS überprüfen, um die Verbindungsinformationen zur Datenbank (Name, Adresse, Benutzername und Passwort) zu überprüfen; Mehr erfahren.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Bitte kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Name der betroffenen Website.
2. Ihre öffentliche IP-Adresse zum Zeitpunkt der Tests (verfügbar unter https://www.infomaniak.com/ip).