Diese Anleitung erklärt, wie man Benutzer zu einer Organisation im Manager Infomaniak hinzufügt, ändert oder entfernt.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
• Nur ein Eigentümer/gesetzlicher Vertreter kann Änderungen vornehmen.
  • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Daten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

Ein neuen Benutzer hinzufügen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen neuen Benutzer hinzufügen.
  • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
  • oder die bereits über ein eigenes Infomaniak-Benutzerkonto verfügt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

Beim Hinzufügen können Sie:

• seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann,
• sowie die Kontaktpräferenzen.

Ein Benutzer entfernen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen oder mehrere Benutzer entfernen,
• oder selbst eine Organisation zu verlassen, der Sie angehören.

Die Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
• die Produkte verwalten, auf die er zugreifen kann,
• sowie die administrativen Kontaktpräferenzen, sei es Ihre oder die der anderen.

Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, müssen Sie den Benutzer entfernen, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat. Dies erfordert die vorherige Ernennung eines neuen gesetzlichen Vertreters (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

Benutzer in Arbeitsgruppen verwalten

Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsgruppen organisieren.

Die einfachste Möglichkeit, Ihre E-Mails zu verwalten, besteht darin, die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zu verwenden.

Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• E-Mail-Sharing mit anderen Benutzern.
• Vereinheitlichte Verwaltung aller Ihrer Infomaniak E-Mail-Adressen.
• Spam- und Virenfilter professionell beim Ein- und Ausgang.
• Automatische Sortierung der eingehenden Nachrichten (Filter).
• Senden von großen Anhängen.
• Ständig gesichert.
• kDrive teilen.
• Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

Wie beginnt man mit Mail Infomaniak?

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Falls erforderlich, hängen Sie die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit Mail Infomaniak an.

Was möchten Sie als Nächstes tun?

1. Auf die App-Optionen zugreifen
2. Passwort eines E-Mail-Kontos von Mail aus ändern
3. Gelöschte E-Mails wiederherstellen
4. Eine Signatur hinzufügen
5. Eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak erstellen
6. Einen Benutzer einladen, ein Postfach zu konsultieren
7. Benutzerrechte ändern
8. Ihre Geräte synchronisieren (E-Mails und/oder Kontakte und Kalender)

Dieser Leitfaden beschreibt die Einschränkungen der my kSuite und die Vorteile der my kSuite+.

Einschränkungen nur für my kSuite

Das Angebot my kSuite hat bestimmte Einschränkungen, die my kSuite+ nicht hat…

E-Mail, Kontakte & Kalender

• Speicherplatz auf 20 GB Speicher für E-Mails begrenzt.
• Kein erweiterter Modus in den Sortierregeln der Nachrichten.
• Signatur "my kSuite" vorgeschrieben.
• Kein Freigabelink für E-Mails.
• Ein einziges Adressbuch, ein einziger Kalender.
• E-Mails, Kontakte und Kalender werden bis zu 7 Tage zurückgesichert (30 für my kSuite+).

kDrive

• 1 kDrive Ablagebox.
• 25 Freigabelinks kDrive (und ohne Einstellung der Dauer, Passwort…).
• Speicherung der vorherigen Versionen Ihrer Dateien: 30 Versionen über 30 Tage (60 über 120 Tage für my kSuite+, einige davon für immer).
• Papierkorb für 30 Tage (60 für my kSuite+).
• Keine Statistiken.
• Keine Bearbeitung/Unterschrift von PDF-Dateien.

kMeet

• Maximal 50 Teilnehmer an einer Videokonferenz (100 für my kSuite+).

Einschränkungen der Angebote my kSuite & my kSuite+

Klicken Sie auf die untenstehenden Links, um die Details zu erfahren:

• Angebot auf eine Adresse pro Konto (verknüpft mit einer europäischen Telefonnummer) begrenzt.
• Nur für Länder in Europa / OECD (unten aufgeführt) verfügbar.
• Es ist erforderlich, eine gültige Mobiltelefonnummer anzugeben, um die Anmeldung zu bestätigen.
• Begrenzte Anzahl von täglichen E-Mail-Sendungen, E-Mail-Weiterleitungen und Einzelempfänger pro Nachricht.
• Keine Möglichkeit zur Erstellung von Alias für Ihre E-Mail.
• Keine personalisierbare E-Mail-Signatur.
• E-Mail-Postfach und geplanter Versand: eingeschränkte Funktionen (ohne Anpassung) bei my kSuite und anpassbar mit my kSuite+.
• 15 GB Cloud-Speicher mit my kSuite, 1/2/6/12 TB mit my kSuite+.

Die Anmeldung für my kSuite / my kSuite+ ist möglich in:

1. Deutschland
2. Australien
3. Österreich
4. Belgien
5. Kanada
6. Chile
7. Kolumbien
8. Südkorea
9. Costa Rica
10. Dänemark
11. Spanien
12. Estland
13. Vereinigte Staaten
14. Finnland
15. Frankreich
16. Griechenland
17. Guadeloupe
18. Französisch-Guayana
19. Ungarn
20. Irland
21. Island
22. Israel
23. Italien
24. Japan
25. Lettland
26. Litauen
27. Luxemburg
28. Martinique
29. Mayotte
30. Mexiko
31. Monaco
32. Neukaledonien
33. Neuseeland
34. Norwegen
35. Niederlande
36. Polen
37. Französisch-Polynesien
38. Portugal
39. Tschechische Republik
40. Réunion
41. Vereinigtes Königreich
42. Saint-Barthélemy
43. Saint-Martin
44. Saint-Pierre-et-Miquelon
45. Slowakei
46. Slowenien
47. Schweden
48. Schweiz
49. Französische Südgebiete
50. Türkei
51. Wallis und Futuna

Angebot my kSuite+

Das my kSuite+ Angebot ermöglicht es, mehr Nachrichten pro Tag an eine größere Anzahl von einzigartigen Empfängern auf einmal zu senden.

Um Ihnen zu helfen, das passende Angebot my kSuite / kSuite für Ihre Bedürfnisse zu identifizieren, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern gibt es ein Newsletter-Tool.

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes besprochen.

Feedback geben zu...

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JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
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HOUSING [ ☍ ]
SWISS BACKUP [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
E-MAIL [ ☍ ]
App MAIL iOS [ ☍ ]
App MAIL Android [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
KALENDER [ ☍ ]
KONTAKTE [ ☍ ]
NEWSLETTER [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
STREAMING RADIO [ ☍ ]
VIDEOSTREAMING [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GUEST MANAGER‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.

Dieser Leitfaden stellt Ihnen die Vorteile von kSuite (Standard, Pro, Entreprise) vor, der Online-Produktivitäts- und Kollaborationswerkzeugkasten, der von Infomaniak in der Schweiz entwickelt wurde.

Vorwort

• kSuite vereinfacht die Benutzerverwaltung im Unternehmen und gruppiert Ihre Produkte in einer einzigen Rechnung mit einem einzigen Fälligkeitsdatum.
  • Sie integriert auch ein erweitertes Benutzer-Management für alle Anwendungen, die Sie zum Online-Zusammenarbeiten benötigen.
  • Sie wählen den Domainnamen aus, und kSuite richtet sich dann nach Ihren Anforderungen an die Anzahl der Benutzer und den Speicherplatz ein.
• kSuite ist ein Paketangebot, das jederzeit auf ein höheres Angebot umgestellt werden kann, aber es ist nicht möglich, später auf einen niedrigeren Tarif zu wechseln oder kSuite auf eine andere Organisation zu übertragen.
  • Die in kSuite enthaltenen Produkte können nicht unabhängig voneinander verschoben oder gekündigt werden.
• Um Ihnen bei der Auswahl des passenden kSuite-Angebots für Ihre Bedürfnisse zu helfen, lesen Sie diesen Leitfaden.

kSuite statt Einzel-Apps wählen

Die Frage, ob man kDrive und/oder Mail getrennt von kSuite wählen sollte, kann sich tatsächlich stellen.

kSuite ist wirtschaftlicher, vereinfacht die Benutzerverwaltung im Unternehmen und gruppiert alle Ihre Produkte in einer einzigen Rechnung mit einem einzigen Fälligkeitsdatum. Das Angebot wird empfohlen, sobald Sie einen Domainnamen besitzen oder wünschen, der damit verbunden wird.

Sie integriert auch eine fortschrittliche und einheitliche Verwaltung der Benutzer und Teams sowie kChat, das nicht separat bestellt werden kann.

Hier sind weitere Punkte:

• 1 Rechnung
• Adressbuch & dynamischer Kalender für die Organisation
• größerer Festplattenspeicher (pro Benutzer)
• Custom Brand mit kSuite Entreprise inklusive

Zusammenfassend bietet die Auswahl dieser Web-Tool-Sammlung gegenüber einzelnen Anwendungen Vorteile in Bezug auf Integration, einfache Verwaltung, Echtzeit-Zusammenarbeit, Multi-Plattform-Zugänglichkeit und Flexibilität. Diese Vorteile können Ihre Effizienz, Produktivität und das allgemeine Nutzererlebnis verbessern.

Die in der kSuite enthaltenen Produkte

Über Ihre Oberfläche ksuite.infomaniak.com haben Sie Zugriff auf:

Erstellen, kommunizieren, planen, zusammenarbeiten, teilen…

• kChat
• Ein Service Mail (selbst wenn Sie bereits einen Service Mail besitzen)
• Kalender
• kDrive (selbst wenn Sie bereits ein kDrive besitzen)

Und auch:

• Kontakte
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Verwaltung

• Die Manager-Oberfläche mit Custom Brand ist je nach Angebot enthalten oder optional.

Sie sind Partner oder möchten es werden, um kSuite weiterzuverkaufen?

Dieser Leitfaden bezieht sich auf kSuite, das Online-Produktivitäts- und Kollaborationswerkzeug, das von Infomaniak in der Schweiz entwickelt wurde.

Vorwort

• Nur eine kSuite pro Organisation ist möglich!
  • Erstellen Sie mehrere Organisationen (behalten Sie Ihr Infomaniak-Konto und wechseln Sie zwischen den Organisationen), um mehrere kSuite zu verwalten.
  • Achtung: Eine kSuite kann nicht von einer Organisation in eine andere übertragen werden!

kSuite verwalten

• Einen Domainnamen mit kSuite verknüpfen
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit kSuite verknüpfen
• Bestehende Produkte in kSuite umwandeln (oder trennen)
• Benutzerkontingent festlegen
• Das Speichern der Daten, die mit kSuite verbunden sind, verstehen
• Eine Website erhalten
• Ein bestehendes kSuite-Angebot ändern

kSuite verwenden

• kSuite und seine enthaltenen Produkte entdecken
• Die kSuite-Räume entdecken
• Status und Präsenz in kSuite verwalten

Jedes in kSuite enthaltene Produkt verfügt über seine eigenen Leitfäden in den Rubriken kChat, kMeet, kDrive etc., die Sie auf https://faq.infomaniak.com finden.

Sie können auch den Namen des gesuchten Produkts eingeben:

Eine Frage oder ein Feedback?

• Um Ihnen zu helfen, das my kSuite / kSuite Angebot zu identifizieren, das am besten Ihren Bedürfnissen entspricht, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.
• Im Falle eines Problems, bitten wir Sie, die Wissensdatenbank zu konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt zu teilen.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf den Infomaniak-Dienst chk.me, eine Plattform, die mit kSuite verfügbar ist und entwickelt wurde, um die Erstellung und das Teilen von Kurzlinks und QR-Codes zu vereinfachen. 

Vorwort

• Chk.me erweist sich als besonders nützlich für Marketingfachleute, Veranstalter oder jede Person, die Informationen über vereinfachte Links effektiv verbreiten möchte.
• Dieser Service ermöglicht es nicht nur, URLs zu verkürzen, um sie handlicher zu machen, sondern bietet auch die Möglichkeit, zugehörige QR-Codes zu generieren, wodurch der Zugriff auf Websites, Werbeaktionen oder Online-Dokumente von physischen Medien aus erleichtert wird.
• Um Infomaniak Chk zu verwenden, ist die Erstellung eines Infomaniak-Kontos unerlässlich.

Gekürzte Links und QR-Codes

Hier sind die Grenzen für die Anzahl der neuen Elemente, die pro Monat erstellt werden können, abhängig von der gebuchten kSuite-Version:

kSuite Standard 1 Nutzer max. = 20‍ | kSuite Standard 2 Nutzer min. = 20‍ | kSuite Pro = 100‍ | kSuite Unternehmen = 500‍

Unabhängig vom gewählten Abonnement kann die Gültigkeitsdauer eines erstellten Links auf 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate, 1 Jahr oder unbegrenzt festgelegt werden.

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kalender/Terminkalender zu verwalten, besteht darin, die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zu verwenden.

Diese Schnittstelle bietet viele Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• Teilen von Kalendern mit anderen Benutzern.
• Ständig gesichert.
• Synchronisation von Kalendern (+ Aufgaben) zwischen Geräten.
• Anhang / kDrive.
• Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen gehostet.

Wie beginnt man mit Calendar Infomaniak?

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zuzugreifen.

Was möchten Sie tun?

1. Kalender auf allen Geräten synchronisieren
2. Die Anzeige der App anpassen
3. Feiertage anzeigen
4. Eine Aufgabe erstellen
5. Ein Treffen planen
6. Ein einzelnes Ereignis erstellen
7. Ein wiederkehrendes Ereignis erstellen
8. Einen Ereignis-Erinnerung erstellen
9. Raumreservierungen verwalten
10. Einen Kalender drucken
11. Ein Kalender importieren
12. Kalender exportieren
13. Einen Kalender teilen
14. Ein Kalender öffentlich teilen
15. Gelöschte Ereignisse wiederherstellen
16. Eine Datei zu einem Ereignis hinzufügen
17. Ein Kalender als Standard für die App festlegen
18. Eine Desktop-App (z.B. aus der Web-App Calendar) von Chrome erstellen

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kontakte/Adressbücher zu verwalten, besteht darin, die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zu verwenden.

Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• Teilen von Adressbüchern mit anderen Benutzern.
• Ständig gesichert.
• Synchronisation Ihrer Kontakte zwischen Geräten.
• Sicher und respektiert Ihre Privatsphäre, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

Wie beginnt man mit Contacts Infomaniak?

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zuzugreifen.

Was möchten Sie tun?

1. Kontakte & Kalender auf allen Geräten synchronisieren
2. Kontakte verwalten
3. Doppelte Einträge verwalten
4. Kontakte importieren
5. Kontakte exportieren
6. Kontakte gruppieren
7. Kontakte kopieren oder verschieben
8. Kontakte wiederherstellen
9. Adressbuch teilen

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie von Ihren Geräten auf Ihre Adressbücher Infomaniak und Kalender / Agenden Infomaniak zugreifen können.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Synchronisation Ihrer E-Mails suchen.

Vorwort

• Die Web-App Contacts (Verwaltung Ihrer Infomaniak-Adressbücher für alle Ihre beruflichen und persönlichen Kontakte) und die Web-App Calendar (Verwaltung Ihrer Infomaniak-Kalender/Terminkalender für alle Ihre Veranstaltungen und Termine) können synchronisiert werden, damit deren Inhalt (auf den Infomaniak-Servern gehostet) auf Ihren persönlichen Geräten angezeigt wird.
• Falls Ihre aktuellen Kontakte und Kalender noch nicht in diesen Infomaniak-Anwendungen verwaltet werden, müssen Sie Ihre Daten zunächst importieren, damit die Synchronisation anschließend funktioniert.
• Die vorgeschlagenen Kalender können ebenfalls mit Ihren mobilen und Desktop-Geräten synchronisiert werden.
• Der Geburtstagskalender (Kalender, der die Geburtstage Ihrer Kontakte anzeigt, wenn das Datum im Adressbuch-Eintrag angegeben ist) ist nur über calendar.infomaniak.com sichtbar und kann nicht mit CalDAV-Tools synchronisiert werden.

Kontakte & Kalender synchronisieren (CardDAV/CalDAV)

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisation Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und gängigen E-Mail-Clients/Software (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) zu konfigurieren.

Spezifische Leitfäden

Betriebssystem	Anwendung zum Synchronisieren
	Outlook über CalDav Synchronizer ( Windows)
	Kontakte & Kalender ( macOS)
	Kontakte & Kalender ( iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Kontakte & Kalender über kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
	Google Kalender über kSync
+++	Mozilla Thunderbird

Sie können auch die Web-App Calendar oder Contacts in eine echte Anwendung umwandeln, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden können.