Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Benutzer zu einer Organisation im Manager von Infomaniak hinzufügen, ändern oder entfernen können.

Einleitung

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten, usw.).
• Nur ein Eigentümer/rechtlicher Verantwortlicher kann Änderungen vornehmen.
  • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Koordinaten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

Neuen Benutzer hinzufügen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen neuen Benutzer hinzufügen.
  • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
  • oder die bereits ihr eigenes Infomaniak-Benutzerkonto besitzt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

Beim Hinzufügen können Sie:

• seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann,
• sowie die Einstellungen für den administrativen Kontakt.

Benutzer entfernen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen oder mehrere Benutzer entfernen,
• oder selbst eine Organisation verlassen, der Sie angehören.

Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann, und die feineren Berechtigungen verwalten, wenn es sich beispielsweise um den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse handelt,
• sowie die Kontaktpräferenzen des Administrators, sei es Ihre oder die anderer.

Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, muss der Benutzer, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat, entfernt werden. Dies bedeutet, dass im Voraus ein neuer gesetzlicher Vertreter benannt werden muss (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

Benutzer im Arbeitsteam verwalten

Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsteams organisieren.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verwalten.

Einleitung

• Wenn Sie sich nicht bei Mail / kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter einer der E-Mail-Adressen nicht verwalten: In diesem Fall lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Sie müssen feststellen, was Sie genau tun möchten und zu welchem Zweck:
  1. Erhalten Sie ein Passwort, um die Adresse auf einem Gerät, einer externen Anwendung usw. hinzuzufügen.
  2. Erhalten Sie ein Passwort, damit ein Drittanwender die Adresse in seiner Web-App Mail von Infomaniak hinzufügen kann.
  3. Entfernen Sie eine Adresse, die derzeit in der Web-App Mail von Infomaniak eines Drittanwenders sichtbar ist.

Fall 1 & 2

Voraussetzungen

• Sie müssen die Erlaubnis haben, das Passwort zu verwalten: Es ist möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um das Passwort einer bereits verknüpften E-Mail-Adresse zu verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf Adresseneinstellungen:
   
4. Klicken Sie auf Passwort verwalten:
   
5. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen:
   
6. Der Konfigurationsassistent öffnet sich im Bereich MAIL; überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
7. Wählen Sie „neues Gerät“ im Dropdown-Menü aus.
8. Geben Sie eine Beschreibung für das Gerät ein.
9. Klicken Sie auf die Registerkarte Manuelle Konfiguration.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein Passwort zu generieren:
    
11. Geben Sie das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein, falls dies erforderlich ist.
12. Das neu erstellte Passwort wird angezeigt, Sie können es kopieren und sicher aufbewahren (z. B. in einem Passwort-Manager); es kann anschließend nicht mehr angezeigt werden.

Fall 1 & 2 & 3

Jederzeit können die erstellten / verwendeten Zugriffe verwaltet werden:

1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
3. Klicken Sie auf Geräte im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf das betreffende Gerät:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Gerät abzumelden.
6. Bestätigen Sie die Abmeldung des betreffenden Geräts:
   

Die einfachste Möglichkeit, Ihre E-Mails zu verwalten, ist die Nutzung der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Diese Schnittstelle bietet viele Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• E-Mail-Sharing mit anderen Benutzern.
• Zentralisierte Verwaltung aller Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen.
• Professioneller Anti-Spam- und Antiviren-Schutz für eingehende und ausgehende E-Mails.
• Automatische Sortierung der eingehenden Nachrichten (Filter).
• Senden großer Anhänge.
• Ständig gesichert.
• kDrive-Sharing.
• Sichert und schützt Ihre Privatsphäre, in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen gehostet.

Wie starte ich mit Infomaniak Mail?

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Falls erforderlich, verbinden Sie die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit Mail von Infomaniak.

Was möchten Sie als Nächstes tun?

1. Auf die App-Optionen zugreifen
2. Passwort einer E-Mail-Adresse von Mail aus ändern
3. Gelöschte E-Mails wiederherstellen
4. Eine Signatur hinzufügen
5. Eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak erstellen
6. Einen Benutzer einladen, eine E-Mail-Adresse zu konsultieren
7. Die Rechte eines Benutzers ändern
8. Ihre Geräte synchronisieren (E-Mails und/oder Kontakte und Kalender)

Dieser Leitfaden beschreibt die Einschränkungen des Angebots my kSuite und die Vorteile des Angebots my kSuite+.

Nur my kSuite Einschränkungen

Das Angebot my kSuite unterliegt bestimmten Einschränkungen, die my kSuite+ nicht unterliegt…

E-Mail, Kontakte & Kalender

• Speicherplatz auf 20 GB Speicher für E-Mails begrenzt.
• Kein erweiterter Modus in den Sortierregeln für Nachrichten.
• Unterschrift "my kSuite" vorgeschrieben.
• Kein Freigabelink für E-Mails.
• 1 Adressbuch, 1 Kalender.
• Sicherung (30 Tage) der E-Mail-Backups; wiederherstellbar bei Änderung des Angebots.

kDrive

• 1 kDrive Upload-Box.
• 25 kDrive Freigabelinks (ohne Einstellungen für Dauer, Passwort…).
• Speicherung vorheriger Dateiversionen: 30 Versionen in 30 Tagen (60 in 120 Tagen für my kSuite+, einige davon lebenslang).
• Papierkorb von 30 Tagen (60 für my kSuite+).
• Keine Statistiken.
• Kein Bearbeiten/Unterzeichnen von PDF-Dateien.

Einschränkungen der Angebote my kSuite & my kSuite+

Klicken Sie auf die folgenden Links, um die Details zu erfahren:

• Angebot auf eine Adresse pro Konto begrenzt (verbunden mit einer europäischen Telefonnummer).
• Pflicht, eine gültige Mobilfunknummer anzugeben, um die Registrierung zu bestätigen.
• Begrenzte Anzahl an täglichen E-Mail-Sendungen, E-Mail-Weiterleitungen und Einzelempfängern pro Nachricht.
• Keine Möglichkeit zur Erstellung von Aliasen für Ihre E-Mail-Adresse.
• Keine personalisierbare E-Mail-Signatur.
• E-Mail-Warteschlange und geplante Sendung: eingeschränkte Funktionen (ohne Personalisierung) bei my kSuite und personalisierbar mit my kSuite+.
• 15 GB Cloud-Speicher mit my kSuite, 1/2/6/12 TB mit my kSuite+.
• Anmeldung nur für Personen, die in den Mitgliedsländern der OECD (offizielle Liste) ansässig sind, also insbesondere:
  1. Deutschland
  2. Australien
  3. Österreich
  4. Belgien
  5. Kanada
  6. Chile
  7. Kolumbien
  8. Südkorea
  9. Costa Rica
  10. Dänemark
  11. Spanien
  12. Estland
  13. Vereinigte Staaten
  14. Finnland
  15. Frankreich
  16. Griechenland
  17. Guadeloupe
  18. Französisch-Guayana
  19. Ungarn
  20. Irland
  21. Island
  22. Israel
  23. Italien
  24. Japan
  25. Lettland
  26. Litauen
  27. Luxemburg
  28. Martinique
  29. Mayotte
  30. Mexiko
  31. Monaco
  32. Neukaledonien
  33. Neuseeland
  34. Norwegen
  35. Niederlande
  36. Polen
  37. Französisch-Polynesien
  38. Portugal
  39. Tschechische Republik
  40. Réunion
  41. Vereinigtes Königreich
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre und Miquelon
  45. Slowakei
  46. Slowenien
  47. Schweden
  48. Schweiz
  49. Französische Süd- und Antarktisgebiete
  50. Türkei
  51. Wallis und Futuna

Angebot my kSuite+

Das Angebot my kSuite+ ermöglicht es, mehr Nachrichten pro Tag an eine größere Anzahl von Einzelempfängern gleichzeitig zu senden.

Um Ihnen bei der Identifizierung des my kSuite / kSuite Angebots zu helfen, das am besten Ihren Bedürfnissen entspricht, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern gibt es ein Newsletter-Tool.

Infomaniak verbessert kontinuierlich seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes diskutiert.

Feedback zu...

Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf kSuite, die Suite von Produktivitäts- und Kollaborationswerkzeugen, die in der Schweiz von Infomaniak entwickelt wurde.

Vorwort

• Nur eine kSuite pro Organisation ist möglich!
  • Erstellen Sie mehrere Organisationen (behalten Sie Ihr Infomaniak-Konto und wechseln Sie von einer Organisation zur anderen), um mehrere kSuites zu verwalten.
  • Achtung, eine kSuite kann nicht von einer Organisation in eine andere übertragen werden!

kSuite verwalten

• Eine Domain mit kSuite verknüpfen
• Eine zusätzliche Domain mit kSuite verknüpfen
• Bestehende Produkte in kSuite umwandeln (oder trennen)
• Benutzerkontingent festlegen
• Speicherung der mit kSuite verbundenen Daten verstehen
• Eine Website erhalten
• Ein bestehendes kSuite-Angebot ändern

kSuite verwenden

• kSuite und seine enthaltenen Produkte entdecken
• Die kSuite-Räume entdecken
• Status und Präsenz in kSuite verwalten

Jedes in kSuite enthaltene Produkt hat seine Leitfäden in den Rubriken kChat, kMeet, kDrive, etc., die Sie auf https://faq.infomaniak.com finden.

Sie können auch den Namen des gesuchten Produkts eingeben:

Eine Frage oder ein Feedback?

• Um Ihnen zu helfen, das Angebot my kSuite / kSuite zu identifizieren, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.
• Im Falle eines Problems, bitten wir Sie, die Wissensdatenbank zu konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kalender/Terminkalender zu verwalten, besteht darin, die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zu verwenden.

Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• Teilen von Kalendern mit anderen Benutzern.
• Ständig gesichert.
• Synchronisierung von Kalendern (+ Aufgaben) zwischen Geräten.
• Anlage / kDrive.
• Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen gehostet.

Wie starte ich mit Calendar von Infomaniak?

1. Klicken Sie hier , um auf die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.

Was möchten Sie tun?

1. Kalender auf allen Ihren Geräten synchronisieren
2. Anzeige der App anpassen
3. Feiertage anzeigen
4. Eine Aufgabe erstellen
5. Ein einzelnes Ereignis erstellen
6. Ein wiederkehrendes Ereignis erstellen
7. Eine Ereignis-Erinnerung erstellen
8. Ein Meeting planen
9. Ein Meeting aus der Web-App Mail planen
10. Raumbuchungen verwalten
11. Einen Kalender drucken
12. Einen Kalender importieren
13. Aufgaben importieren
14. Kalender exportieren
15. Kalender teilen
16. Kalender öffentlich teilen
17. Gelöschte Ereignisse wiederherstellen
18. Eine Dateianhang zu einem Ereignis hinzufügen
19. Standardmäßig einen Kalender in der App festlegen
20. Eine Desktop-App erstellen (z.B. aus der Web-App Calendar) in Chrome

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kontakte / Adressbücher zu verwalten, besteht darin, die Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts) zu verwenden.

Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
• Teilen Sie Adressbücher mit anderen Benutzern.
• Ständig gesichert.
• Synchronisierung Ihrer Kontakte zwischen Geräten.
• Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen gehostet.

Wie starte ich mit Infomaniak Kontakte?

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts) zuzugreifen.

Was möchten Sie tun?

1. Kontakte & Kalender auf allen Ihren Geräten synchronisieren
2. Kontakte verwalten
3. Doppelte Kontakte verwalten
4. Kontakte importieren
5. Kontakte exportieren
6. Kontakte gruppieren
7. Kontakte kopieren oder verschieben
8. Kontakte wiederherstellen
9. Ein Adressbuch teilen

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie von Ihren Geräten aus auf Ihre Adressbücher von Infomaniak und Ihre Kalender / Agenden von Infomaniak zugreifen können.

Vorwort

• Die Web-App Contacts (Verwaltung Ihrer Adressbücher von Infomaniak für alle Ihre beruflichen und privaten Kontakte) und die Web-App Calendar (Verwaltung Ihrer Kalender / Agenden von Infomaniak für alle Ihre Veranstaltungen und Termine) können synchronisiert werden, damit ihr Inhalt (auf den Servern von Infomaniak gehostet) auf Ihren persönlichen Geräten angezeigt wird.
• Wenn Ihre aktuellen Kontakte & Kalender noch nicht in diesen Infomaniak-Anwendungen verwaltet werden, müssen Sie zunächst Ihre Daten importieren, damit die Synchronisation anschließend funktioniert.
• Die vorgeschlagenen Kalender können ebenfalls mit Ihren mobilen und Desktop-Geräten synchronisiert werden.
• Der Geburtstagskalender (Kalender, der die Geburtstage Ihrer Kontakte anzeigt, wenn das Datum in ihrer Adressbuchkarte angegeben ist) ist nur über die Web-App sichtbar und kann nicht mit CalDAV-Tools synchronisiert werden.
• Die Infomaniak-Dienste sind mit jeder Anwendung kompatibel, die insbesondere CardDAV/CalDAV unterstützt. Für zusätzliche Hilfe wenden Sie sich an den Support der verwendeten Software oder einen Partner — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

Kontakte & Kalender synchronisieren (CardDAV/CalDAV)

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen, der Ihnen hilft, die Synchronisation Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und gängigen Software (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client usw.) zu konfigurieren.

Spezifische Leitfäden

Betriebssystem	Anwendung zum Synchronisieren
	Outlook über CalDav Synchronizer ( Windows)
	Kontakte & Kalender ( macOS)
	Kontakte & Kalender ( iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Kontakte & Kalender über kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
	Google Kalender über kSync
+++	Mozilla Thunderbird

Sie können auch die Web-App Calendar oder Contacts von Infomaniak in eine echte Anwendung umwandeln, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden können.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Zugriff auf die Infomaniak-Tools (manager.infomaniak.com und Mail / ksuite.infomaniak.com) wiederherstellen können, falls Sie Ihr Passwort oder Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto vergessen haben.

Vorbemerkung

• Um sich innerhalb einer Organisation anzumelden, die ein oder mehrere Infomaniak-Produkte verwaltet, müssen Sie zu manager.infomaniak.com gehen und dann diese Informationen eingeben:
  1. Eine E-Mail-Adresse zur Anmeldung (Kennung für das Infomaniak-Konto).
  2. Das Passwort, das Sie bei der Anmeldung gewählt haben.
  3. Ein zusätzlicher Code, falls die 2FA (zweifache Authentifizierung) aktiviert ist.
• Falls die Verbindung zur Plattform funktioniert und Ihnen stattdessen das Passwort für eine Ihrer E-Mail-Adressen fehlt, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.
• Falls es sich um ein Anzeigeproblem des Anmeldeformulars handelt, insbesondere mit einem mobilen Gerät, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis.

Sie haben vergessen...

... das Passwort für das Infomaniak-Konto

Falls Sie dieses Passwort vergessen haben, befolgen Sie das Zurücksetzungsverfahren:

1. Klicken Sie hier, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse zur Anmeldung Ihres Infomaniak-Kontos ein
3. Wählen Sie die gewünschte Wiederherstellungsoption oder folgen Sie der Identitätsprüfungsprozedur, indem Sie auf „Keine der Optionen verfügbar“ klicken.

... die E-Mail-Adresse zur Anmeldung für das Infomaniak-Konto

Bei Ihrer Anmeldung mussten Sie eine Telefonnummer angeben; es ist möglich, die E-Mail-Adresse zur Anmeldung für das Infomaniak-Konto anhand Ihrer Telefonnummer wiederzufinden:

1. Klicken Sie hier, um Ihre E-Mail-Adresse zur Anmeldung für das Infomaniak-Konto wiederzufinden.
2. Geben Sie Ihre Mobilnummer ein.
3. Geben Sie (falls erforderlich) Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse ein.

Zwei Szenarien sind nun möglich:

1. Das System kann Ihr Konto identifizieren: Wählen Sie dann, wie Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto erhalten möchten.
2. Im umgekehrten Fall: Folgen Sie dem Bildschirmassistenten, um die Identitätsprüfung manuell oder über kCheck durchzuführen:
   

Und wenn die E-Mail-Adresse nicht mehr existiert...

Wenn Sie ein Infomaniak-Konto haben, dessen Anmelde-ID die Form toto123@yahoo.com hat, gibt es kein Problem, wenn die E-Mail-Adresse toto123@yahoo.com gelöscht wird oder nicht mehr gültig ist. Sie müssen sich nur ein letztes Mal mit dieser ID toto123@yahoo.com beim Infomaniak Manager anmelden und diesen anderen Leitfaden lesen, um Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto zu ändern.

Wenn die E-Mail-Adresse, die als ID dient, bei Infomaniak gehostet wird (z.B. anna789@assoziation.ch) und ein Administrator die betreffende E-Mail-Adresse löscht oder den Mail-Service “assoziation.ch” kündigt, ist die Situation anders: Sie erhalten automatisch eine E-Mail an die Sekundäradresse und eine SMS an die in Ihrem Infomaniak-Konto angegebene Mobilfunknummer:

Die Anmeldung mit Ihrem alten Paar "E-Mail-Adresse / Passwort" funktioniert nicht mehr. Sie müssen die Anweisungen der SMS befolgen:

1. Hier klicken, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
2. Geben Sie den in der SMS angegebenen Benutzernamen ein (in der Regel die Initialen Ihres Kontos und eine Zahlenfolge).
3. Geben Sie das übliche Passwort ein (es hat sich nicht geändert).
4. Geben Sie die neuen angeforderten Informationen ein.
5. Sie sind wieder in Ihrem Konto angemeldet.

Die folgende Animation zeigt dieses Verfahren, das "Infomaniak-Recovery" (oder "Anmeldeadresse wird geändert" bei den kSuite-Benutzern) genannt wird:

1. Die Anmeldung ist mit den alten Anmeldeinformationen nicht möglich…
2. Die Anmeldung ist mit den Informationen der SMS obligatorisch…
3. Und die Aktualisierung der Informationen für die erneute Anmeldung:
   
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie schnell ein Passwort erhalten, wenn Sie eine Infomaniak-E-Mail-Adresse einsehen müssen.

E-Mail-Passwort generieren

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Mail-Service bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen für diesen Mail-Service.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um der Beispieladresse demonstration@exemple-domaine.ch ein Passwort hinzuzufügen:

1. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Ihr Infomaniak-Konto und das Passwort auf der Seite https://manager.infomaniak.com/ ein:
   
2. Bestätigen Sie die Eingabe im Manager mit der zunächst definierten 2FA-Methode (zweistufige Authentifizierung):
   
3. Sobald Sie auf dem Dashboard sind, klicken Sie auf Mail-Service:
   
4. Sobald Sie auf Ihren Mail-Diensten sind, klicken Sie auf den Namen / Domainnamen, zu dem die betreffende E-Mail-Adresse gehört:
   
5. Sobald Sie auf dem Mail-Service sind, zu dem die Adresse gehört, klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
6. Sobald Sie auf der betreffenden E-Mail-Adresse sind, klicken Sie auf die Registerkarte Geräte und dann auf Gerät hinzufügen:
   
7. Manchmal ist es in diesem Stadium notwendig, das Anmeldepasswort (das aus Punkt B oben) erneut einzugeben:
   
8. Wählen Sie dann, keinen bestimmten Benutzer anzugeben.
9. Geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie den Grund für die Erstellung dieses Geräts identifizieren können (hier benötigt der Benutzer ein Passwort, um E-Mails von einer Website zu senden, und er fügt als nützliche Information das heutige Datum hinzu):
   
10. Fertig: Das zukünftige Passwort wird angezeigt, Sie können die Zeichen ändern, wenn dies notwendig ist (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen).
11. Speichern Sie es am unteren Rand der Seite, um es nach Belieben zu verwenden:
    

Sie haben auf die Schaltfläche „Fertig“ (oben „P“) geklickt, ohne das Passwort zu notieren? Kein Problem, ändern oder generieren Sie ein neues!

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem gerade erstellten Gerät und klicken Sie auf Passwort ändern:
   
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ganz rechts im Feld, um ein neues zufälliges Passwort zu generieren und/oder geben Sie direkt die sicheren Zeichen ein, die Sie für das neue Passwort verwenden möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um die Änderung zu speichern:
   
3. Das neue Passwort, das das alte ersetzt, wird nun dauerhaft angezeigt. Sie können es auf Ihrem oder Ihren Geräten anstelle des vorherigen eingeben (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen).

Sie benötigen ein Passwort für einen sekundären und temporären Benutzer? Kein Problem, generieren Sie ein zweites!

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein weiteres neues Gerät hinzuzufügen:
   
2. Wählen Sie dann aus, keinen bestimmten Benutzer anzugeben, und geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie den Grund für die Erstellung dieses Geräts identifizieren können (hier benötigt der Benutzer ein Passwort für einen einwöchigen Praktikanten):
   
3. Das Passwort wird nun angezeigt. Sie können es für den von Ihnen gewünschten Zweck verwenden (Achtung, es wird nicht möglich sein, es später erneut anzuzeigen, aber wie zuvor wird es selbstverständlich möglich sein, es zu ändern oder ein neues zu generieren):
   

Nehmen Sie auch von diesem anderen Leitfaden Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Online-Besprechung mit kMeet, der kostenlosen und ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, starten.

Vorwort

• Mit den kostenpflichtigen kSuite-Angeboten gibt es keine Teilnehmerbegrenzung.
• Die Teilnehmer können im Chat schreiben, einen Bildschirm kommentieren und sogar ein Fernsteuerungsgerät bedienen.
• Um einen Besprechungsraum im Voraus zu erstellen und die Teilnehmer durch die Erstellung eines zugehörigen Termins im Infomaniak-Kalender einzuladen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Es ist auch möglich, den Video-Stream innerhalb eines Video-Livestreams zu teilen (z. B. um nicht von der Verbindung zu kMeet abhängig zu sein).

Erstellen Sie einen virtuellen Besprechungsraum

Dazu:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie eine neue Besprechung:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Besprechungsraum an.
4. Erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Webcam und Ihr Mikrofon über Ihren Browser oder die Anwendung (hier klicken, falls Probleme auftreten).
5. Geben Sie einen Benutzernamen oder Ihren Vornamen und Nachnamen an.
6. Wenn nötig, aktivieren Sie die Teilnehmerkontrolle, ein Passwort oder einen benutzerdefinierten Verschlüsselungsschlüssel.
7. Klicken Sie auf Besprechung beitreten.
8. Teilen Sie den Link zum Raum, um die Teilnehmer einzuladen, Ihnen beizutreten:
   

Dieser Leitfaden betrifft die mobile App kCheck (Anwendung für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets), die entwickelt wurde, um die Identitätsprüfungsverfahren zu vereinfachen und die Sicherheit Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen.

Vorwort

• Aus Sicherheitsgründen kann eine Identitätsprüfung ausgelöst werden, um die Identität der Person zu gewährleisten, die einen bestimmten Antrag bei Infomaniak stellt (nicht abschließende Liste):
  • Passwort für ein Infomaniak-Konto (Benutzerkonto) vergessen
  • Anmelde-E-Mail-Adresse vergessen
  • Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  • Entsperren eines Infomaniak-Kontos
  • bei der ersten Gutschrift für das Produkt Billetterie
  • bei der Bestellung eines Produkts (Verdacht auf Spam oder Betrug, Markenname usw.)
• Diese Anwendung ermöglicht es Ihnen, die angeforderten Elemente sicher zu übertragen.
• Infomaniak respektiert Ihre Privatsphäre: Die über die kCheck-App übermittelten Informationen werden bis zur vollständigen Bearbeitung Ihres Antrags gespeichert; sie werden in jedem Fall automatisch nach 72 Stunden gelöscht, falls dieser Antrag nicht bearbeitet wird.

Identitätsprüfung starten

Voraussetzungen

• Ein QR-Code oder ein Link, der von Infomaniak bereitgestellt wird.
• Die mobile App kCheck ist auf Ihrem Gerät installiert iOS (iPhone, etc.) oder Android.
• Eine Internetverbindung auf dem Mobilgerät.

Sie können dann Ihre Identität mit kCheck überprüfen lassen:

1. Starten Sie die App kCheck auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf Starten.
3. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
4. Richten Sie die Kamera auf den bereitgestellten QR-Code.
5. Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein.
6. Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode ein.
7. Erlauben Sie die Geolokalisierung (erforderlich, um das Verfahren fortzusetzen).
8. Wählen Sie den Typ des Ausweisdokuments, das Sie besitzen (Personalausweis oder Reisepass).
9. Folgen Sie den Schritten, um Ihr Ausweisdokument zu fotografieren.
10. Machen Sie ein Selfie (von sich) mit Ihrem Ausweis in der Hand vor sich.

Ihre Dokumente werden anschließend sicher an den Infomaniak-Support weitergeleitet. Diese Anfragen werden priorisiert bearbeitet, mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 2 Stunden während der Geschäftszeiten.

Wenn Ihre Bestellung blockiert ist...

Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass bestimmte Bestellungen automatisch blockiert werden.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Infomaniak Manager-Kontos gesendet. Diese E-Mail enthält das Verfahren zur Freigabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie diese nicht finden, können Sie sie sich über Ihren Manager erneut senden lassen, indem Sie auf Verfahren erneut senden klicken, seit dem roten Banner‍ über die Blockierung informiert wird.

Voraussetzungen

• Öffnen Sie die E-Mail mit dem Freigabeverfahren.
• Die mobile App kCheck ist auf Ihrem Gerät installiert iOS (iPhone, etc.) oder Android.
• Eine Internetverbindung auf dem Mobilgerät.

Sie können dann das Freigabeverfahren mit kCheck beginnen:

1. Starten Sie die App kCheck auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf Starten.
3. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
4. Scannen Sie den QR-Code in der E-Mail.
5. Führen Sie das Freigabeverfahren bis zum Ende durch.

Besondere Fälle

• Ohne Reaktion von Ihnen innerhalb von 10 Tagen wird die Bestellung automatisch storniert und die Zahlung vollständig auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
• Wenn Sie kein mobiles Gerät haben, um dieses Verfahren zu befolgen, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Die mobile App Infomaniak kSync ist eine kostenlose Lösung, die von Infomaniak angeboten wird, die es ermöglicht, Kontakte, Kalender/Terminkalender und Aufgaben Ihrer mobilen Android-Geräte (Samsung, Huawei, Google Pixel usw.) mit den von Infomaniak angebotenen Tools zu synchronisieren:

• ksuite.infomaniak.com/kontakte für das Management der Kontakte / Adressbücher
• ksuite.infomaniak.com/kalender für das Management der Kalender / Terminkalender

Vorwort

• Das Einrichten einer Synchronisation auf Ebene der E-Mails bedeutet nicht, dass die Kontakte & Kalender ebenfalls synchronisiert werden!
  • Die E-Mail-Synchronisation erfolgt über das Protokoll IMAP, während Ihre Kontakte & Kalender mit den Protokollen CardDAV und CalDAV synchronisiert werden können.
• Und um diese Synchronisation auf Android-Geräten zu erleichtern, wird empfohlen, kSync zu installieren.
• Unter iOS (iPhone, iPad usw.) verwenden Sie ein Apple-Profil, das vom Konfigurationsassistenten heruntergeladen werden kann.
• Microsoft verfügt über sein eigenes Format, das nicht direkt mit CardDAV und CalDAV kompatibel ist; daher ist es nicht möglich, in der mobilen Outlook-App Kontakte & Kalender mit Infomaniak zu synchronisieren (PS: eine kostenpflichtige und nicht getestete Lösung existiert hier).
  • Um Outlook auf dem Computer zu synchronisieren, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Was möchten Sie tun?

• Herunterladen und Installieren von kSync auf Android-Gerät
• kSync konfigurieren
• kSync verwenden, um Google Calendar zu synchronisieren
• Ein neues Adressbuch oder einen neuen Kalender über kSync hinzufügen
• Aufgaben zwischen Mail Infomaniak und Ihren Android-Geräten synchronisieren
• Synchronisation von kSync erzwingen
• Ein spezifisches Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung generieren

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Rolle und Berechtigungen eines Benutzers ändern, damit dieser nur eine eingeschränkte rechtliche Rolle hat oder nur auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation zugreifen kann, die im Manager von Infomaniak vorhanden sind.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens zu einer Organisation.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu verwalten, ein Produkt zu verwalten, usw.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … zu Ihrer Organisation gehört und ob er die Rolle haben soll von:
    • Rechtlicher Verantwortlicher
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben der Kalender und Adressbücher für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Benutzerrechte/Berechtigungen ändern

Voraussetzungen

• Seien Sie Administrator oder Rechtlicher Verantwortlicher innerhalb der Organisation.
• Achtung, es ist nur möglich, die Rolle des rechtlichen Verantwortlichen zuzuweisen, wenn Sie selbst diese Rolle in der Organisation haben.
• Nehmen Sie Kenntnis von den verschiedenen Berechtigungen (Zugriffsrechte auf Produkte zum Beispiel) und Einstellungen für den administrativen Kontakt eines Benutzers innerhalb einer Organisation.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Rolle ändern:
   
4. Ändern Sie die gewünschte Rolle:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wenn Sie dem Benutzer die Rolle eines einfachen Mitarbeiters zuweisen…

… können Sie die Dienste ändern, auf die er zugreifen kann; nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden:

Dieser Leitfaden stellt Ihnen die Vorteile von kSuite (Standard, Business, Enterprise) vor, der Suite von Produktivitäts- und Kollaborationstools, die in der Schweiz von Infomaniak entwickelt wurde.

Vorwort

• kSuite vereinfacht das Management von Benutzern in Unternehmen und fasst Ihre Produkte in einer einzigen Rechnung mit einem einzigen Fälligkeitsdatum zusammen.
  • Sie integriert auch ein erweitertes Benutzer-Management aller Anwendungen, die Sie für die Online-Zusammenarbeit benötigen.
  • Sie wählen den Domainnamen und kSuite richtet sich dann entsprechend Ihren Anforderungen an die Anzahl der Benutzer und den Speicherplatz ein.
• kSuite ist ein Paketangebot, das jederzeit zu einem höheren Angebot geändert werden kann aber es ist nicht möglich, später auf ein niedrigeres Tarif zu wechseln, noch kSuite auf eine andere Organisation zu übertragen.
  • Die in kSuite enthaltenen Produkte können nicht unabhängig voneinander verschoben oder gekündigt werden.
• Um Ihnen zu helfen, das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete kSuite-Angebot zu identifizieren, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

kSuite statt Einzel-Apps wählen

Die Frage, ob man kDrive und/oder Mail separat, als Standalone, statt der Suite wählen soll, kSuite kann sich tatsächlich stellen.

kSuite ist wirtschaftlicher, vereinfacht das Management von Benutzern in Unternehmen und fasst alle Ihre Produkte in einer einzigen Rechnung mit einem einzigen Fälligkeitsdatum zusammen. Das Angebot wird empfohlen, sobald Sie eine Domain besitzen oder wünschen, die ihr zugeordnet wird.

Sie integriert auch ein erweitertes und vereinheitlichtes Benutzer- und Team-Management sowie kChat, das nicht separat bestellt werden kann.

Hier sind einige weitere Punkte:

• entriegelte Funktionen
• 1 Rechnung
• Adressbuch & dynamischer Kalender für die Organisation
• größerer Festplattenspeicher (pro Benutzer)
• Custom Brand inbegriffen mit kSuite Enterprise

Zusammengefasst bietet die Wahl dieser Web-Tools-Sammlung gegenüber den einzelnen Anwendungen Vorteile in Bezug auf Integration, vereinfachtes Management, Echtzeit-Zusammenarbeit, Multiplattform-Zugänglichkeit und Flexibilität. Diese Vorteile können Ihre Effizienz, Produktivität und Ihr gesamtes Benutzererlebnis verbessern.

Die in kSuite enthaltenen Produkte

Über Ihre Schnittstelle ksuite.infomaniak.com haben Sie Zugriff auf:

Erstellen, kommunizieren, planen, zusammenarbeiten, teilen…

• Euria
• kChat
• Ein Mail-Service (auch wenn Sie bereits einen Mail-Service besitzen)
• Kalender
• kDrive (auch wenn Sie bereits ein kDrive besitzen)

Und auch:

• Kontakte
• kMeet
• SwissTransfer
• kPaste
• Chk

Management

• Die Schnittstelle Manager mit Custom Brand enthalten oder optional je nach Angebot

Sie sind Partner oder möchten es werden, um kSuite weiterzuverkaufen?

Diese Anleitung bezieht sich auf kSync, mit dem Sie direkt einen neuen Kalender oder ein neues Adressbuch von einem Android-Gerät aus erstellen können.

Kalender oder Adressbuch von der App aus erstellen

Dazu:

1. Öffnen Sie die mobile App kSync auf dem Android-Gerät.
2. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich oben rechts befindet.
3. Tippen Sie auf Neues Adressbuch / Kalender erstellen.
4. Geben Sie den Namen des Adressbuchs oder Kalenders und eine Farbe ein.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Notizen / Tagebuch:
   
6. Klicken Sie oben in der Benutzeroberfläche auf Erstellen.

Klicken Sie bei Bedarf auf das Symbol, um die Liste zu aktualisieren. Ihr neues Element wird in der Liste angezeigt:

Ihr Dienst wird anschließend mit der entsprechenden Web-App synchronisiert, hier Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar):

Dieser Leitfaden ist für Sie gedacht, wenn Sie nach einem komplettem Angebot für Messaging & kollaborativen Datenspeicher suchen. Er soll Ihnen helfen, die verschiedenen Produktpakete von Infomaniak besser zu verstehen, wenn Sie zögern oder nicht wissen, welches Sie wählen sollen…

Die verschiedenen Angebote im Überblick

Hier ist eine Zusammenfassung der verschiedenen Formeln (ausgenommen Webhosting-Angebote):

Kostenlose oder bezahlbare Pakete

Infomaniak bietet mehrere Messaging-Lösungen mit oder ohne zusätzliche kollaborative Tools:

1. Ein Mail-Service ist der Name des von Infomaniak in der Schweiz erstellten Messaging-Dienstes. Sie können einen Mail-Service unabhängig von kSuite bestellen.
2. kSuite ist eine Sammlung von Infomaniak-Diensten, die insbesondere einen Mail-Service umfasst und sich um einen persönlichen Domainnamen dreht.
3. meine kSuite und meine kSuite+ sind eingeschränkte Versionen von kSuite, die keinen Domainnamen erfordern und die auch gut für Ihre E-Mail-Bedürfnisse geeignet sein können.

Kosten der einfachen E-Mail-Angebote

Diese E-Mail kann…

• … kostenlos sein, wenn Sie sich mit einer Adresse mit einem generischen Domainnamen (das, was nach dem At-Zeichen @ kommt) begnügen, die von Infomaniak erdacht wurde (etik.com, ik.me, ikmail.com) und meine kSuite nehmen (meine kSuite+ hebt einige Einschränkungen von meine kSuite auf)
• … zu sehr geringen Kosten, wenn Sie sich mit einer oder zwei kostenlosen E-Mail-Adressen auf einem Domainnamen, den Sie bezahlen, begnügen (es gibt Domainnamen für weniger als 5 CHF/€ pro Jahr, das sind Ihre einzigen Kosten und ermöglicht es, Ihre E-Mail-Adressen zu personalisieren) indem Sie bestellen:
  • entweder das Angebot Starter (1 einzige E-Mail-Adresse)
  • oder das Angebot kSuite

Benötigen Sie eine große Anzahl von E-Mail-Adressen?

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen auf derselben Domain benötigen, dann ist es möglich, einen Mail-Service allein (mindestens 5 E-Mail-Adressen) oder kSuite zu bestellen, das in 3 verschiedenen Versionen existiert:

• Standard
• Business
• Enterprise

Der gemeinsame Punkt aller Mail-Angebote ist, dass Sie einen Benutzerkonto bei Infomaniak besitzen müssen (eine Anmelde-ID in Form einer E-Mail-Adresse sowie ein Passwort), das Sie zu Ihrer Organisation führt, in der sich Ihre E-Mail befindet.

Zusätzliche Tools (kDrive…)

Wenn Sie eine Suite (kSuite oder meine kSuite / meine kSuite+) wählen, führt Sie dieses Benutzerkonto zu Ihrer Organisation, in der sich die Suite von Tools befindet, also Ihre E-Mail, aber auch kDrive, kChat usw.

Klicken Sie auf die Links, um die Vergleichstabellen zu erhalten, die alle verfügbaren Funktionen gemäß dem Angebot detailliert auflisten:

1. kDrive kann durch die Erstellung eines my kSuite- oder my kSuite+-Kontos erhalten werden.
2. kDrive kann unabhängig in 3 verschiedenen Versionen erhalten werden:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive kann erhalten werden, wenn Sie (kostenlos oder durch ein bezahltes Abonnement) kSuite abonnieren, das in 3 verschiedenen Versionen existiert:
   1. Standard
   2. Business
   3. Enterprise

Möchten Sie Infomaniak beitreten?

Nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein einfaches neues einzigartiges Ereignis zu einem Kalender/Agenda der Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) hinzufügen.

Vorwort

• Um ein wiederkehrendes Ereignis / ein regelmäßig wiederkehrendes Ereignis zu erstellen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Um ein Meeting zwischen mehreren Benutzern zu planen und den besten Zeitrahmen zu finden, lesen Sie diesen anderen Leitfaden zum Terminplanungsassistenten.

Neues Ereignis hinzufügen

Um ein einzigartiges Ereignis in einem von Infomaniak verwalteten Kalender zu planen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
4. Füllen Sie die verschiedenen wichtigsten Felder aus, wie den Titel (Betreff), das Datum/ die Uhrzeit oder die Dauer, die möglichen Teilnehmer (siehe unten), den Ort, den betreffenden Kalender, die Farbe des Ereignisses…
5. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um einen Link kMeet hinzuzufügen, wenn das Ereignis einem Meeting zwischen mehreren Personen entspricht.
6. Zeigen Sie zusätzliche Felder an, indem Sie auf MEHR FELDER ANZEIGEN unten rechts klicken (und einige dieser Felder können bei einer eventuellen Erinnerung automatisch übernommen werden):
   
7. Klicken Sie auf SPEICHERN, um das Ereignis zum ausgewählten Kalender hinzuzufügen:
   

Sie können auch direkt auf den Kalender klicken, um ein neues Ereignis hinzuzufügen, indem Sie den Mauszeiger über einen gewünschten Zeitrahmen ziehen.

Um eine aus kDrive stammende Anlage zu Ihren Ereignissen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Um Erinnerungen zu Ihren Ereignissen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Teilnehmer zum Ereignis hinzufügen

Um Benutzer einzuladen, fügen Sie ihren Namen oder ihre E-Mail-Adresse bei der Erstellung des Ereignisses oder danach hinzu:

Sie werden über ihre Anwesenheit oder ihre Ablehnung informiert, wenn sie dem Verfahren folgen, das ihnen per E-Mail bei der Erstellung des Ereignisses zugesandt wird.

Jede Aktualisierung eines geplanten Ereignisses wird ebenfalls per E-Mail an alle Teilnehmer gesendet.

Automatisch die beste Uhrzeit zwischen den Teilnehmern finden

Bevor das Ereignis erstellt und somit bevor die Einladungen an die Teilnehmer gesendet werden, ist es möglich, die beste Uhrzeit zu bestimmen, die für alle in Abhängigkeit von den Verfügbarkeiten jedes Einzelnen geeignet ist (andere Termine, die in ihren Kalendern eingetragen sind, zum Beispiel) — dies basiert auf den Verfügbarkeiten der Gäste (nicht des Organisators):

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis.
4. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit, die Ihnen für das Ereignis passen würden.
5. Fügen Sie die Teilnehmer hinzu.
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter den Teilnehmern, um die nächste verfügbare Uhrzeit für alle Teilnehmer zu finden, die der ursprünglich gewünschten Uhrzeit am nächsten kommt:
   

Im obigen Beispiel ist 11:45 Uhr für einen einstündigen Termin nicht geeignet, da Ralph bereits einen 30-minütigen Termin in seinem Kalender um 12:00 Uhr geplant hat, sodass das System 12:30 Uhr vorschlägt, die nächste Uhrzeit, zu der alle Gäste verfügbar sind.

Ein Sternchen * neben einem Teilnehmer bedeutet, dass die Verfügbarkeiten des Benutzers unbekannt sind, weil…

• … entweder die eingeladene Person mit ihrer E-Mail-Adresse kein Infomaniak-Benutzer ist: kein Benutzerkonto existiert mit der angegebenen E-Mail-Adresse…
• … oder die eingeladene Person ihre Verfügbarkeiten nicht teilt: sie teilt ihren Kalender nicht mindestens in Leserechten mit dem Organisator des Termins oder hat ihren Kalender nicht in mindestens einer der Organisationen des Organisators übertragen…

Achtung, ein ganztägiges Ereignis (wie ein Memo, das einen Tag im Homeoffice festlegt, zum Beispiel) verhindert, dass das Tool korrekt Verfügbarkeiten findet.

Konferenzraum

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie nach Informationen über die Konferenzräume suchen, die Sie vorab konfigurieren können, um ein Ereignis mit einem solchen Standort zu verknüpfen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Erinnerungen und Benachrichtigungen für Ereignisse in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) funktionieren.

Erinnerung oder Benachrichtigung zu einem Ereignis hinzufügen

Um einer Veranstaltung (z.B. einem Termin) eine Erinnerung hinzuzufügen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
   • Sie können auch auf ein bestehendes Ereignis im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Zeigen Sie die zusätzlichen Felder an:
   
5. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um sie zu konfigurieren:
   
6. Speichern Sie das Ereignis unten auf der Seite.

Erinnerungstypen

Sie können über drei verschiedene Kanäle benachrichtigt werden:

1. Per E-Mail: Die Erinnerung wird zum gewählten Zeitpunkt per E-Mail gesendet.
2. Über eine Browser-Benachrichtigung: Die Erinnerung wird über eine Benachrichtigung angezeigt, die von Ihrem Webbrowser verwaltet wird, sofern kSuite verbunden ist; dies ist auch die Option, die Sie wählen sollten, wenn Sie Ihren Kalender mit Ihrem Telefon synchronisieren, um eine Benachrichtigung auf Ihrem Gerät zu erhalten.
3. Über ein Chat-System wie kChat: Die Erinnerung wird im gewählten Chatverlauf gesendet.

Mögliche Teilnehmer an einem Ereignis werden nicht durch Erinnerungen/Nachverfolgungen benachrichtigt.

Um mehrere Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie mehrere Erinnerungen hinzufügen (klicken Sie auf rechts), jedoch können Sie mit einer E-Mail-Erinnerung regelmäßige automatische Nachverfolgungen einrichten (siehe unten).

Nachverfolgung zu einer E-Mail-Erinnerung hinzufügen

Um einer E-Mail-Erinnerung eine Nachverfolgung hinzuzufügen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf ein bestehendes Ereignis, um es zu bearbeiten.
3. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol ✎, um das Ereignis und die E-Mail-Erinnerung zu bearbeiten:
   
4. Wählen Sie die Häufigkeit der Erinnerungen (stündlich, wöchentlich, etc.)…
   
5. Speichern Sie das Ereignis unten auf der Seite.