Wissensdatenbank

kSuite ist eine in der Schweiz entwickelte Suite von Online-Produktivitäts- und Kollaborationstools. Es enthält alle Tools, die Sie für eine effektive Online-Zusammenarbeit und -Kommunikation benötigen:

• kDrive : ein kollaborativer Speicherdienst, mit dem Sie online an Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationen arbeiten können
• Mail : ein sicherer E-Mail-Dienst, der alle Ihre E-Mails, Kontakte und Termine an einem Ort zusammenführt
• kMeet : eine datenschutzfreundliche Videokonferenzlösung, mit der Sie aus der Ferne arbeiten können, als wären Sie im Büro
• kChat : eine kollaborative Kommunikationsplattform, um Ihre Arbeit zu koordinieren und Ihre Kommunikationsflüsse zu konsolidieren.

Aber auch:  Produkte, die in kSuite enthalten sind

Was möchten Sie tun ?

• Verstehen der kSuite-bezogenen Datenspeicherung
• Beginnen Sie mit einem bestehenden Domainnamen
• Bestimmen Sie das Benutzerkontingent
• Produkte hinzufügen
• Holen Sie sich eine Webseite

Eine Frage oder ein Feedback?

• Unser Support steht Ihnen 7/7 zur Verfügung
• Zögern Sie nicht , uns Ihre kSuite-Vorschläge zu senden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Rechte und Berechtigungen eines Benutzers ändern, damit dieser nur auf bestimmte Produkte oder Funktionen Ihrer Organisation im Infomaniak Manager zugreifen kann.

Voraussetzungen

• über ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder Gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation verfügen

Funktionsweise von Rechten/Berechtigungen

Zur Erinnerung: Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, sind Sie Teil einer Organisation, Ihrer.

Sie werden automatisch zum gesetzlichen Vertreter (alle Rechte + gesetzliche Verantwortung) und können daher jederzeit die Berechtigungen der Benutzer in Ihrer Organisation ändern.

Sie können dann festlegen, ob der Benutzer:

• Teil Ihrer Organisation ist
  • und ob er gesetzlicher Vertreter werden soll (alle Rechte + gesetzliche Verantwortung) wie Sie (zum Beispiel für eine zukünftige Vertretung) + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung, wenn er nicht der einzige gesetzliche Vertreter ist.
  • oder Administrator (alle Rechte + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung).
  • oder Mitarbeiter (eingeschränkte Rechte + mit/ohne Rechnungsrechte + mit/ohne SMS/E-Mails zur Rechnungs Erinnerung).
• extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte)

Externe Benutzer sind nicht in die gemeinsame Nutzung von Kalendern und Adressbüchern mit der gesamten Organisation einbezogen.

Rechte/Berechtigungen eines Benutzers ändern

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Loggen Sie sich in den Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox ein.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Benutzer und Profil.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Benutzer.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
5. Klicken Sie auf Rolle ändern
   
6. Ändern Sie die Rolle (lesen Sie die verschiedenen Rechte oben).
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Eine Zusammenfassungs-E-Mail wird an den Benutzer gesendet, dessen Rolle geändert wurde.

kSuite-Berechtigungen anzeigen / ändern

Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer, um Details zu seinen Berechtigungen zu erhalten, und erweitern Sie die Registerkarten/Akkordeons nach Produkt:

Zugriff auf die Produkte Ihrer Organisation gewähren

Um die Hinzufügung von Zugriffsrechten auf ein Produkt innerhalb Ihrer Organisation zu erleichtern, gibt es Arbeitsteams. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind, was sehr praktisch ist, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation Zugang zu den Produkten zu gewähren, die er in seinem täglichen Geschäft benötigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das kSuite-Angebot ändern können.

Dies ermöglicht es Ihnen, ein höheres Angebot zu abonnieren, die Anzahl der Benutzer zu erhöhen und die Größe des Festplattenspeichers für die Datenspeicherung zu erhöhen.

kSuite-Angebot ändern

Um auf die Änderung des kSuite-Angebots zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
3. Wählen Sie kSuite (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des kSuite.
5. Klicken Sie auf Ändern Sie das Angebot
   

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen die Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.

Feedback zu geben über...

• Domainnamen: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Webhosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Mail-Benutzeroberfläche: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kMeet: hier klicken
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Jelastic Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Rechenzentrum: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Streaming vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Dieser Leitfaden erläutert die Besonderheiten des Angebots von kSuite von Infomaniak, insbesondere im Hinblick auf den Domainnamen, der damit verbunden sein muss.

Tatsächlich wird kSuite auf der Basis eines Domainnamens aktiviert, den Sie besitzen müssen, idealerweise innerhalb der Organisation, in der Sie kSuite nutzen möchten, und idealerweise bereits so konfiguriert, dass er auf die DNS-Server von Infomaniak "zeigt".

Für andere Fälle, wenn die Domain...

... anderswo existiert

Wenn der Domainname, den Sie für die Erstellung Ihrer kSuite verwenden möchten, Ihnen gehört, aber sich bei einem anderen Anbieter befindet, ist es notwendig, ihn zuerst zu Infomaniak zu übertragen.

... bereits mit einem Mail-Service oder kDrive verknüpft ist

Kein Problem, Sie können Ihre vorhandenen Produkte in kSuite umwandeln.

... seine DNS-Zone nicht von Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Domainname, den Sie für die Erstellung Ihrer kSuite verwenden möchten, Ihnen bei Infomaniak gehört, die Zone jedoch nicht von Infomaniak verwaltet wird (DNS oder Einträge vom Typ A, MX usw., die von den von Infomaniak empfohlenen abweichen), ist es erforderlich, ihn zuvor auf die Namenserver von Infomaniak zu verweisen.

Ändern des mit kSuite verbundenen Domainnamens

Sobald kSuite mit einem Domainnamen funktionsfähig ist, ist es unmöglich, ihn zu ändern.

Dieser Leitfaden erläutert das Angebot kSuite, das von Infomaniak angeboten wird.

kSuite vereinfacht das Benutzermanagement im Unternehmen und konsolidiert Ihre Produkte in eine einzige Rechnung mit einem einheitlichen Fälligkeitsdatum. Es enthält auch eine erweiterte Benutzerverwaltung für alle Anwendungen, die Sie für die Online-Zusammenarbeit benötigen.

Sie wählen den Domainnamen, und kSuite wird dann gemäß Ihren Anforderungen an die Anzahl der Benutzer und den Speicherplatz eingerichtet.

Kommunikation und Planung

• E-Mail-Dienst
• kMeet
• kChat
• Kalender
• Kontakt
• Newsletter

Zusammenarbeit und Teilen

• kDrive, mit Dokumenten, Tabellen und Punkten (auch wenn Sie bereits ein kDrive haben)
• Swisstransfer
• kPaste

Management

• Manager-Schnittstelle mit Custom Brand, inklusive oder optional, abhängig vom Angebot

Dieser Leitfaden behandelt kSuite und die Verwaltung von Benutzern sowie ihre verschiedenen Arten von Zugriffen.

kSuite-Benutzer

Es gibt 3 kSuite-Angebote, von denen jedes 1 Erstbenutzer bei der Anmeldung enthält:

• Das Standard-Angebot enthält 1 lebenslang kostenlosen Benutzer und kostenpflichtige Benutzer mit eingeschränkter Verwaltung. Der Speicherplatz (außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) beträgt 15 GB pro Benutzer.
• Das Pro-Angebot enthält 1 kostenpflichtigen Benutzer mit einem Speicherplatz von 3 TB (3000 GB; außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) pro Benutzer.
• Das Enterprise-Angebot enthält 1 kostenpflichtigen Benutzer mit einem Speicherplatz von 6 TB (6000 GB; außerhalb des E-Mail-Volumens, das unbegrenzt ist) pro Benutzer.

E-Mail-Adressen inbegriffen

Jeder Benutzer hat Anspruch auf seine E-Mail-Adresse auf der Domäne, um die sich Ihre kSuite dreht, ohne Begrenzung des E-Mail-Speichervolumens. Die Anzahl der E-Mail-Adressen hängt vom Angebot und der Anzahl der Benutzer ab:

• Standard: 1 Benutzer = 2 E-Mail-Adressen (2 = 4 usw.).
• Pro: 1 Benutzer = 5 E-Mail-Adressen (2 = 10 usw.).
• Enterprise: 1 Benutzer = 10 E-Mail-Adressen (2 = 20 usw.).

Sie können eine kSuite-E-Mail-Adresse einem Benutzer zuweisen, der nicht Teil von kSuite ist.

Um weitere E-Mail-Adressen zu erhalten, müssen Sie das Angebot ändern, um die Anzahl der Benutzer zu erhöhen. Beispiel:

Sie bestellen eine kSuite Pro mit 5 Benutzern. Sie erhalten ein Kontingent von 5x5=25 E-Mail-Adressen insgesamt in Ihrer kSuite, die Sie verwenden können (für jeden Zweck - die Erstellung einer E-Mail-Adresse im kSuite Mail Service ist identisch mit der eines Mail Services außerhalb von kSuite).

Einen Benutzer zu kSuite hinzufügen

Das Kontingent an Benutzern, die zu kSuite hinzugefügt werden können, muss ausreichen; passen Sie das kSuite-Angebot gegebenenfalls an.

Um auf die kSuite-Verwaltung zuzugreifen:

1. Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
2. Klicken Sie oben rechts in der Benutzeroberfläche auf das Symbol (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü usw.).
3. Wählen Sie kSuite (Bereich Zusammenarbeits-Tools).
4. Klicken Sie im Abschnitt Benutzer auf das Aktionen-Menü ⋮.
5. Klicken Sie auf Einen Benutzer hinzufügen
   

Es gibt 2 Möglichkeiten:

a. Einen Benutzer hinzufügen, der bisher keine Verbindung zur Organisation hatte, auf der kSuite liegt

b. Einen Benutzer hinzufügen, der bereits Teil der Organisation ist, auf der kSuite liegt

In beiden Fällen folgen Sie dem Assistenten und lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch.

Es ist nicht möglich, einen Benutzer hinzuzufügen, der nur auf kDrive oder kChat separat zugreifen kann. In diesem Fall sollten Sie stattdessen beispielsweise die Freigabefunktionen verwenden, damit Dritte vorübergehend auf kDrive zugreifen können.

Dieser Leitfaden (hier klicken) erklärt, wie Sie einen externen Benutzer zur Organisation hinzufügen können, damit er kChat und kDrive nutzen kann, ohne die Produkte selbst im Manager direkt sichtbar zu machen.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie der Speicherplatz für Ihre verschiedenen kSuite-Produkte funktioniert.

kSuite-Speicherplatz

Der verwendete Speicherplatz ist:

• gemeinsam für die verschiedenen Nutzer Ihrer kSuite
• und gemeinsam für einige der Produkte, die sie ausmachen (z. B. kDrive und kChat)

Der gesamt verfügbare Speicherplatz hängt von Ihrem Abonnement und der Anzahl der gewählten Nutzer ab:

• er entspricht der maximalen Menge an Speicherplatz, die von allen Ihren Nutzern verwendet werden kann
• es gibt kein pro Nutzer-Kontingent

Erhöhung oder Verringerung des kSuite-Speicherplatzes

Brauchen Sie mehr Speicherplatz für Ihre kSuite-Daten?

• Ändern Sie Ihr Angebot und fügen Sie Nutzer hinzu oder wechseln Sie zu einem höheren Angebot, das mehr Nutzer umfasst
• je mehr Nutzer in Ihrem Angebot enthalten sind, desto mehr wird der Speicherplatz erhöht

Sie können auch Speicherplatz zurückgewinnen, indem Sie kDrive oder kChat-Dateien dauerhaft löschen. Daten aus dem Mail-Dienst werden nicht im kSuite-Speicherplatz gezählt.

Es ist nicht möglich:

• den Speicherplatz zu reduzieren
• unter eine bestimmte Anzahl von kSuite-Nutzern zu fallen, je nach verfügbarem und bereits verwendetem Speicherplatz

Das kSuite-Angebot beinhaltet keinen von Infomaniak angebotenen Webhosting-Service.

Es ist jedoch möglich, ein Infomaniak-Webhosting über dasselbe Benutzerkonto und/oder dieselbe Organisation zu abonnieren und Ihre Website mit dem von Ihnen gewählten Tool wie WordPress oder Site Creator zu erstellen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, mit kSuite zu beginnen, indem Sie ein bereits vorhandenes kDrive in Ihre Organisation integrieren.

Voraussetzungen

• Haben Sie noch keine kSuite in der Organisation
• Besitzen Sie ein kostenpflichtiges kDrive, das sich nicht im Testzeitraum befindet
• Besitzen Sie eine Domain; sie darf jedoch nicht mit einem E-Mail-Dienst verknüpft sein
• Sind Sie gesetzlicher Vertreter oder Administrator der Organisation

Hinweis

• Das kDrive wird ein integraler Bestandteil der neuen kSuite sein
• Die minimale Anzahl von Benutzern im gewählten kSuite-Angebot richtet sich nach der Anzahl der Benutzer im bestehenden kDrive-Angebot
• kDrive-Benutzer werden zu kSuite-Benutzern
• Sie können Ihr kDrive in eine umfassendere Suite in einer dieser 3 Versionen umwandeln:
  • kSuite Solo
  • kSuite Pro
  • kSuite Enterprise

Mein kDrive auf kSuite aktualisieren

Erstellen Sie eine neue kSuite aus Ihrem bestehenden kDrive:

1. Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol (oder navigieren Sie beispielsweise über das linke Menü)
3. Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitstools)
4. Klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
5. Klicken Sie bei Bedarf zuvor auf Dashboard
6. Klicken Sie auf Verwalten
7. Klicken Sie auf Angebot aktualisieren
   

Sie können dies auch über Folgendes tun:

• Ein Informationsbanner, das auf der Startseite Ihrer Manager-Oberfläche sichtbar ist:
  
• Ein Informationsbanner, das direkt auf der Online-kDrive-Oberfläche sichtbar ist: