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      Swiss Backup Sichern Sie Ihre Geräte in der Cloud
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      NAS Synology Mieten Sie ein NAS in unseren sicheren Data Centern
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Wissensdatenbank

1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!

Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank kSuite
    10 FAQ gefunden
    Benutzer einer Organisation im Manager verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie man hinzufügen, ändern und entfernen Benutzer einer Organisation im Manager Infomaniak.

     

    Vorwort

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
      • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
    • Nur ein EigentĂĽmer/gesetzlicher Vertreter kann Ă„nderungen vornehmen.
      • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Kontaktdaten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

     

    Benutzer der Organisation verwalten

     

    Ein neuen Benutzer hinzufĂĽgen

    • Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie einen neuen Benutzer hinzufĂĽgen.
      • Dabei kann es sich um eine Person handeln, die völlig extern ist oder bereits ĂĽber ein eigenes Infomaniak-Benutzerkonto verfĂĽgt, das sie bei Bedarf erweitern kann, um es fĂĽr Ihre Organisation zu nutzen.
    • Sie können seine Rolle innerhalb der Organisation, die Produkte, auf die er zugreifen darf, sowie die Kontaktpräferenzen fĂĽr die Verwaltung beim HinzufĂĽgen festlegen.

     

    Ein Benutzer entfernen

    • Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie einen oder mehrere Benutzer entfernen.
    • Sie können auch selbst eine Organisation verlassen, der Sie angehören.

     

    Die Berechtigungen/ein Nutzer ändern

    • Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie die Rolle eines anderen Benutzers ändern, die Produkte, auf die er zugreifen kann, sowie die administrativen Kontaktpräferenzen, sei es Ihre eigenen oder die der anderen, verwalten.

     

    Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

    • Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, muss der Benutzer, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat, entfernt werden. Dies bedeutet, dass zuvor ein neuer gesetzlicher Vertreter benannt werden muss (denn es ist unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter fĂĽr die Organisation gibt).

     

    Benutzer in Arbeitsgruppen verwalten

    Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsgruppen organisieren.



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    Die Webmail-App von Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) entdecken

    Die einfachste Möglichkeit, Ihre E-Mails zu verwalten, besteht darin, die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zu verwenden.

     

    Eine Mobile App (Infomaniak Mail, Anwendung fĂĽr iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) ist hier verfĂĽgbar !

     

    Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

    • Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
    • E-Mail-Sharing mit anderen Benutzern.
    • Vereinheitlichte Verwaltung aller Ihrer Infomaniak E-Mail-Adressen.
    • Spam- und Virenfilter professionell beim Ein- und Ausgang.
    • Automatische Sortierung der eingehenden Nachrichten (Filter).
    • Senden von groĂźen Anhängen.
    • Ständig gesichert.
    • kDrive teilen.
    • Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

     

    Wie beginnt man mit Mail Infomaniak?

    Ob auf mail.infomaniak.com oder der App Infomaniak Mail, es ist unerlässlich, sich mit Ihrer Infomaniak-Benutzerkontonummer und dem Passwort anzumelden. Dies funktioniert nicht, indem Sie direkt eine E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort angeben. Den Unterschied verstehen

    1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Falls erforderlich, hängen Sie die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit Mail Infomaniak an.

     

    Was möchten Sie als Nächstes tun?

    1. Auf die App-Optionen zugreifen
    2. Passwort eines E-Mail-Kontos von Mail aus ändern
    3. Gelöschte E-Mails wiederherstellen
    4. Eine Signatur hinzufĂĽgen
    5. Eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak erstellen
    6. Einen Benutzer einladen, ein Postfach zu konsultieren
    7. Benutzerrechte ändern
    8. Ihre Geräte synchronisieren (E-Mails und/oder Kontakte und Kalender)


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    Startleitfaden: Custom Brand

    Vielen Dank, dass Sie die Anpassung Ihres Kontos mit Custom Brand wählen!

    Optional mit jedem Infomaniak-Angebot oder inbegriffen mit kSuite Entreprise, entdecken Sie dieses Personalisierungstool, um Ihre Webadressen einzigartig zu gestalten, ein Logo oder ein Bilddiaporama auf Ihrer Anmeldeseite zu Ihrer Infomaniak-Organisation hinzuzufĂĽgen.

     

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie eine Domain mit einer von Infomaniak unterstĂĽtzten Endung - beachten Sie, dass dies auch mit einer Subdomain funktioniert.
    • Ihren Domainnamen bei Infomaniak hosten (ĂĽbertragen Sie ihn falls notwendig zu Infomaniak) oder die DNS-Zone davon bei Infomaniak verwalten.

     

    ⚠️ Das Tool Webweiterleitung ist nach der Aktivierung von Custom Brand auf Ihrem Domain nicht mehr nutzbar.

     

    Anleitungen zur Anpassung von Custom Brand

    • URLs und Oberfläche anpassen / Custom Brand deaktivieren
    • Ein Problem beheben:
      • ĂśberprĂĽfung der zugehörigen Domain
      • Blockierung der zugehörigen Domain

     

    Ihre Webadressen mit Ihrer Domain anpassen

    Zugreifen auf …ohne Custom Brandmit Custom Brand
    Managermanager.infomaniak.commanager.domain.xyz
    E-Mails (Mail)mail.infomaniak.commail.domain.xyz
    Kalender / Terminkalendercalendar.infomaniak.comcalendar.domain.xyz
    Kontaktecontacts.infomaniak.comcontacts.domain.xyz
    kDrivekdrive.infomaniak.comkdrive.domain.xyz
    Videokonferenzen kMeetkmeet.infomaniak.comkmeet.domain.xyz
    SMS (falls zuvor verwendet)sms.infomaniak.comsms.domain.xyz


     

    Die Benutzeroberfläche Ihrer Organisation anpassen

    Die folgenden Schnittstellenoptionen sind von Ihrem Bereich aus anpassbar:

    • HinzufĂĽgen Ihres Logos zur Benutzeroberfläche Ihrer Organisation.
    • HinzufĂĽgen eines Panoramas mit 3 Bildern auf der Anmeldeseite.
    • Ă„nderung der Text- und Schaltflächenfarbe der Anmeldeseite.
    • Anpassung von kDrive-Seiten.



    Aktualisiert 05.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die Web-App Calendar Infomaniak entdecken (Online-Dienst calendar.infomaniak.com)

    Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kalender/Terminkalender zu verwalten, besteht darin, die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zu verwenden.

    Diese Schnittstelle bietet viele Vorteile:

    • Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
    • Teilen von Kalendern mit anderen Benutzern.
    • Ständig gesichert.
    • Synchronisation von Kalendern (+ Aufgaben) zwischen Geräten.
    • Anhang / kDrive.
    • Sichert und respektiert Ihre Privatsphäre, in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen gehostet.

     

    Wie beginnt man mit Calendar Infomaniak?

    Ob auf calendar.infomaniak.com oder der App Mail, es ist unerlässlich, sich mit der Benutzerkennung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos und dem Passwort anzumelden. Dies funktioniert nicht, wenn Sie direkt eine E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort angeben. Den Unterschied verstehen

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zuzugreifen.

     

    Was möchten Sie tun?

    1. Kalender auf allen Geräten synchronisieren
    2. Die Anzeige der App anpassen
    3. Feiertage anzeigen
    4. Eine Aufgabe erstellen
    5. Ein Treffen planen
    6. Ein einzelnes Ereignis erstellen
    7. Ein wiederkehrendes Ereignis erstellen
    8. Einen Ereignis-Erinnerung erstellen
    9. Raumreservierungen verwalten
    10. Einen Kalender drucken
    11. Ein Kalender importieren
    12. Kalender exportieren
    13. Einen Kalender teilen
    14. Ein Kalender öffentlich teilen
    15. Gelöschte Ereignisse wiederherstellen
    16. Eine Datei zu einem Ereignis hinzufĂĽgen
    17. Ein Kalender als Standard fĂĽr die App festlegen
    18. Eine Desktop-App (z.B. aus der Web-App Calendar) von Chrome erstellen

     

    Eine Frage oder ein Feedback?

    • Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
    • Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen


    Aktualisiert 15.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) entdecken

    Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kontakte/Adressbücher zu verwalten, besteht darin, die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zu verwenden.

    Diese Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile:

    • Keine Software zu installieren oder zu konfigurieren.
    • Teilen von AdressbĂĽchern mit anderen Benutzern.
    • Ständig gesichert.
    • Synchronisation Ihrer Kontakte zwischen Geräten.
    • Sicher und respektiert Ihre Privatsphäre, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

     

    Wie beginnt man mit Contacts Infomaniak?

    Ob auf contacts.infomaniak.com oder der App Mail, es ist unerlässlich, sich mit der Benutzerkennung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos und dem Passwort anzumelden. Dies funktioniert nicht, wenn Sie direkt eine E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort angeben. Den Unterschied verstehen

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zuzugreifen.

     

    Was möchten Sie tun?

    1. Kontakte & Kalender auf allen Geräten synchronisieren
    2. Kontakte verwalten
    3. Doppelte Einträge verwalten
    4. Kontakte importieren
    5. Kontakte exportieren
    6. Kontakte gruppieren
    7. Kontakte kopieren oder verschieben
    8. Kontakte wiederherstellen
    9. Adressbuch teilen

     

    Eine Frage oder ein Feedback?

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    Aktualisiert 15.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Kontakte & Kalender auf allen Geräten synchronisieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie von Ihren Geräten auf Ihre Adressbücher Infomaniak und Kalender / Agenden Infomaniak zugreifen können.

    Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Synchronisation Ihrer E-Mails suchen.

     

    Vorwort

    • Die Web-App Contacts (Verwaltung Ihrer Infomaniak-AdressbĂĽcher fĂĽr alle Ihre beruflichen und persönlichen Kontakte) und die Web-App Calendar (Verwaltung Ihrer Infomaniak-Kalender/Terminkalender fĂĽr alle Ihre Veranstaltungen und Termine) können synchronisiert werden, damit deren Inhalt (auf den Infomaniak-Servern gehostet) auf Ihren persönlichen Geräten angezeigt wird.
    • Falls Ihre aktuellen Kontakte und Kalender noch nicht in diesen Infomaniak-Anwendungen verwaltet werden, mĂĽssen Sie Ihre Daten zunächst importieren, damit die Synchronisation anschlieĂźend funktioniert.
    • Die vorgeschlagenen Kalender können ebenfalls mit Ihren mobilen und Desktop-Geräten synchronisiert werden.
    • Der Geburtstagskalender (Kalender, der die Geburtstage Ihrer Kontakte anzeigt, wenn das Datum im Adressbuch-Eintrag angegeben ist) ist nur ĂĽber calendar.infomaniak.com sichtbar und kann nicht mit CalDAV-Tools synchronisiert werden.

     

    Kontakte & Kalender synchronisieren (CardDAV/CalDAV)

    Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisation Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und gängigen E-Mail-Clients/Software (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) zu konfigurieren.

     

    Spezifische Leitfäden

    BetriebssystemAnwendung zum Synchronisieren
    signOutlook ĂĽber CalDav Synchronizer ( Windows)
    signKontakte & Kalender ( macOS)
    signKontakte & Kalender ( iOS: iPhone, iPad, etc.)
    signKontakte & Kalender ĂĽber kSync ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
    signGoogle Kalender ĂĽber kSync 
    sign+sign+sign+signMozilla Thunderbird


    Sie können auch die Web-App Calendar oder Contacts in eine echte Anwendung umwandeln, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden können.

    ⚠️ Die Infomaniak-Dienste sind mit jeder Anwendung kompatibel, die insbesondere CardDAV/CalDAV unterstützt. Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie den Support der verwendeten Software oder einen Partner — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.



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    kSync fĂĽr Android entdecken

    Die mobile App Infomaniak kSync ist eine kostenlose Lösung von Infomaniak, die es ermöglicht, Kontakte, Kalender/Terminkalender und Aufgaben Ihrer mobilen Android-Geräte (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.) mit den von Infomaniak angebotenen Tools zu synchronisieren:

    • contacts.infomaniak.com fĂĽr die Verwaltung der Kontakte / AdressbĂĽcher
    • calendar.infomaniak.com fĂĽr die Verwaltung von Kalendern / Agenden

     

    Vorwort

    • Eine Synchronisation auf Ebene der E-Mails bedeutet nicht, dass auch die Kontakte und Kalender synchronisiert werden!
      • Die E-Mail-Synchronisation erfolgt ĂĽber das Protokoll IMAP, während Ihre Kontakte und Kalender mit den Protokollen CardDAV und CalDAV synchronisiert werden können.
    • Um diese Synchronisation auf Android-Geräten zu erleichtern, wird empfohlen, kSync zu installieren.
    • Auf iOS (iPhone, iPad, etc.) verwenden Sie ein Apple-Profil, das Sie von der Konfigurationshilfe herunterladen können.
    • Microsoft verwendet sein eigenes Format, das nicht direkt mit CardDAV und CalDAV kompatibel ist; daher ist es nicht möglich, in der Outlook-Mobil-App Kontakte und Kalender mit Infomaniak zu synchronisieren (PS: Es gibt eine kostenpflichtige und nicht getestete Lösung hier).
      • Um Outlook auf dem Computer zu synchronisieren, lesen Sie diese Anleitung.

     

    Was möchten Sie tun?

    • Herunterladen und installieren Sie kSync auf Android-Gerät
    • kSync einrichten
    • kSync verwenden, um Google Calendar zu synchronisieren
    • Ein neues Adressbuch oder Kalender ĂĽber kSync hinzufĂĽgen
    • Aufgaben zwischen Infomaniak Mail und Ihren Android-Geräten synchronisieren
    • kSync-Synchronisation erzwingen
    • Ein spezifisches Passwort fĂĽr den Fall der aktivierten Zwei-Faktor-Authentifizierung erstellen


    Aktualisiert 16.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Startleitfaden: my kSuite

    Vielen Dank, dass Sie my kSuite für den Versand und Empfang Ihrer E-Mails sowie für die Sicherung und den Austausch Ihrer Daten mit Ihren Lieben wählen!

    Diese Leitfäden helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse auf Ihren Geräten zu verwenden, kDrive zu nutzen, Ihr Angebot zu ändern und vieles mehr!

     

    my kSuite & my kSuite+

    • Die Unterschiede & Einschränkungen der kostenlosen und bezahlten Angebote

     

    Kostenlose E-Mail

    Was möchten Sie tun?

    • Eine Adresse von Gmail, Bluewin, Outlook, Proton zu Infomaniak umleiten
    • E-Mails auf allen Ihren Geräten synchronisieren
    • E-Mails importieren
    • Kontakte & Kalender auf allen Geräten synchronisieren
    • Kontakte importieren
    • Kalender importieren

    Um weiter zu gehen:

    • Die Infomaniak Webmail-App anpassen
    • Das Passwort Ihres E-Mail-Kontos ändern
    • Eine Signatur zu Ihren E-Mails hinzufĂĽgen
    • Abwesenheitsnotiz verwalten (Automatische Antwort-E-Mail bei Abwesenheit)
    • TastenkĂĽrzel verwenden
    • Tägliches E-Mail-Sende-Limit
    • Den Speicherplatz fĂĽr E-Mails ĂĽberprĂĽfen und freigeben
    • Eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain erstellen

     

    Kostenloser Cloud-Speicher

    Was möchten Sie tun?

    • Dateien/Ordner zu kDrive hinzufĂĽgen oder importieren
    • Ihre Dateien mit Ihren Geräten synchronisieren
    • Dateien mit Kontakten teilen
    • Den Speicherplatz auf kDrive ĂĽberprĂĽfen und freigeben

    FĂĽr mehr Informationen:

    • Die Grenzen von kDrive entsperren
    • Externe Daten in kDrive importieren

     

    Die anderen Dienste

    • Ein Videokonferenz mit kMeet erstellen
    • Sensible Informationen mit kPaste teilen
    • GroĂźe Dateien mit SwissTransfer ĂĽbertragen
    • Was passiert bei der Löschung des Kontos?

     

    Im Falle eines Problems bitten wir Sie, die Wissensdatenbank zu konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.

     

    Anfragen im Zusammenhang mit den kostenlosen Infomaniak-Produkten werden mit begrenzter Priorität bearbeitet. Um telefonischen Support zu erhalten, abonnieren Sie eines der Angebote Domaines, Hébergement Web, Sauvegarde & Stockage, Marketing, Event und Multimédia !

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    Startleitfaden: kSuite

    Dieser Leitfaden bezieht sich auf kSuite, das Online-Produktivitäts- und Kollaborationswerkzeug, das von Infomaniak in der Schweiz entwickelt wurde.

     

    Vorwort

    • Nur eine kSuite pro Organisation ist möglich!
      • Erstellen Sie mehrere Organisationen (behalten Sie Ihr Infomaniak-Konto und wechseln Sie zwischen den Organisationen), um mehrere kSuite zu verwalten.
      • Achtung: Eine kSuite kann nicht von einer Organisation in eine andere ĂĽbertragen werden!

     

    kSuite verwalten

    • Einen Domainnamen mit kSuite verknĂĽpfen
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit kSuite verknĂĽpfen
    • Bestehende Produkte in kSuite umwandeln (oder trennen)
    • Benutzerkontingent festlegen
    • Das Speichern der Daten, die mit kSuite verbunden sind, verstehen
    • Eine Website erhalten
    • Ein bestehendes kSuite-Angebot ändern

     

    kSuite verwenden

    • kSuite und seine enthaltenen Produkte entdecken
    • Die kSuite-Räume entdecken
    • Status und Präsenz in kSuite verwalten

    Jedes in kSuite enthaltene Produkt verfügt über seine eigenen Leitfäden in den Rubriken kChat, kMeet, kDrive usw., die Sie auf https://faq.infomaniak.com finden.

    Sie können auch den Namen des gesuchten Produkts eingeben:

     

    Eine Frage oder ein Feedback?

    • Im Falle eines Problems, bitten wir Sie, die Wissensdatenbank zu konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
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    Aktualisiert 15.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Doppelte Einträge in der Web-App Kontakte Infomaniak verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Duplikate in einem Adressbuch der Web-App Contacts Infomaniak entfernen.

     

    Doppelte Kontakte löschen

    Um die bestehenden Duplikate in Ihren Infomaniak-AdressbĂĽchern zu sehen und sie zusammenzufĂĽhren (oder zu verbergen):

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Contacts Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst contacts.infomaniak.com).
    2. Erweitern Sie bei Bedarf die Liste der AdressbĂĽcher.
    3. Klicken Sie auf das AktionsmenĂĽ â‹® rechts neben dem betreffenden Adressbuch.
    4. Klicken Sie auf Doppelte Einträge verwalten
    5. Wählen Sie gegebenenfalls das Adressbuch aus, in dem Sie Ihre Duplikate suchen möchten.
    6. Klicken Sie auf die Karteikarte, die als Referenz beibehalten werden soll; die identischen Informationen sind blau hervorgehoben.
    7. ĂśberprĂĽfen Sie die Informationen aus den Duplikaten, die zur Referenzkarte hinzugefĂĽgt werden (Punkt 6 oben).
    8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Zusammenführen:
       
    Achtung, Sie können diese Aktion nicht rückgängig machen (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Wiederherstellung von Adressbüchern suchen). dieser andere Leitfaden wenn Sie Informationen zur Wiederherstellung von Adressbüchern suchen).


    Aktualisiert 05.05.2025 Link zu dieser FAQ:
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