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      Boris Siegenthaler, Mitgründer und CSO

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      Wir können die Welt nicht retten, wenn wir die aktuellen Regeln einhalten, denn diese Regeln müssen geändert werden. Alles muss sich ändern, und das ab heute.

      Alexandre Patti, Energy Manager

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      Arbeiten Sie besser nicht hier... Sonst kommen Sie hier nie mehr weg!

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      Infomaniak ist ein unabhängiges Unternehmen, das sich für den Schutz der Umwelt, eine nachhaltige Wirtschaft und ein Internet engagiert, das die Privatsphäre achtet. Wir konzipieren und entwickeln unsere Infrastrukturen und Cloud-Lösungen durch und durch selbst.

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    Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Webmail
      100 FAQ gefunden
      Zusätzliche E-Mail-Adresse mit kMail verknüpfen

      Vielen Dank, dass Sie Ihre E-Mails mit Infomaniak verwalten! kMail ermöglicht, eine oder mehrere von Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen zu verwalten. In dieser Anleitung ist dargelegt, wie eine E-Mail-Adresse zu kMail hinzugefügt wird, um E-Mails einzusehen, zu verwalten und zu versenden.

      E-Mail-Adresse kMail zuordnen

      Dieses Verfahren ermöglicht, eine bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse Ihrem kMail-Konto manuell zuzuordnen. Es ist möglich, dieselbe E-Mail-Adresse in verschiedenen kMail-Konten zu verwalten.

      1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
      2. Auf die Schaltfläche sign ganz oben rechts klicken
      3. Folgendes Menü wählen: E-Mail-Adressen
      4. Auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse hinzufügen klicken
      5. Vollständige E-Mail-Adresse (z.B.: email@domain.com) und Kennwort der E-Mail-Adresse eingeben (Hilfe)
      6. Bei folgendem Feld Häkchen setzen oder entfernen: Diese E-Mail-Adresse als Standard beim Öffnen von Mail festlegen
      7. Auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken
      8. Schritt 4-7 wiederholen, um weitere E-Mail-Adressen zuzuordnen
      Wichtiger Hinweis: E-Mail-Adressen können nur dann kMail zugeordnet werden, wenn diese in einem Mail-Service von Infomaniak angelegt werden (wie eine E-Mail-Adresse angelegt wird)

      Sofern Sie noch kein kMail-Konto besitzen

      1. Link öffnen, mit dem zur Verwendung der E-Mail-Adresse eingeladen wird
      2. Folgende Option wählen: Mein Konto anlegen (kostenlos)
      3. Ihren Vornamen, Zunamen und Ihre Telefonnummer eingeben
      4. Anmelde-E-Mail-Adresse wählen (Sie können die Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden, zu deren Verwendung Sie eingeladen wurden) und ein Kennwort festlegen
      5. Klicken auf Meine Adresse verwenden, um auf Ihr Infomaniak-E-Mail-Postfach zuzugreifen

      Weitere Infos

      • kMail: Startanleitung
      • kMail: Benutzer zum Anlegen eines Kontos einladen


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      E-Mail über kMail ausdrucken

      In dieser Anleitung wird der Ausdruck eines E-Mails über kMail, unsere umfassende Online-Lösung für die Anzeige und Verwaltung Ihrer E-Mails, erläutert, sodass Ihre eigentliche E-Mail und nicht die Oberfläche selbst ausgedruckt wird.


      E-Mail über kMail drucken

      1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
      2. Zu druckende Nachricht auswählen
      3. Auf die Schaltfläche sign rechts des Rahmens der Nachricht klicken

      Der Zugriff auf die Druckfunktion ist per Rechtsklick auf dem gewünschten E-Mail oder per Klick auf die Schaltflächesignoben rechts des geöffneten E-Mails sowie durch Klick auf die Schaltfläche sign Drucken möglich.


      Weitere Infos

      • kMail: Startanleitung
      • kMail: E-Mail-Nachricht (EML) herunterladen


      Aktualisiert 06.03.2023 Link zu dieser FAQ:
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      Unterschied zwischen den Kennungen von Infomaniak

      Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Kennungen, die für den Zugriff auf Infomaniak verwendet werden.


      Manager & kMail (Webmail)

      Der Benutzername und das Passwort, die für die Verbindung zum Manager (Ihre Produktverwaltungskonsole) und zum kMail- Webmail (Online-Messaging-Schnittstelle zur Verwendung einer oder mehrerer E-Mail-Adressen) verwendet werden, sind nicht unbedingt mit denen identisch, die für ein von Infomaniak gehostetes E-Mail-Konto verwendet werden (siehe unten ), auch wenn es sich in beiden Fällen um eine E-Mail-Adresse handelt und diese sogar identisch ist.


      E-Mail-Dienst

      Um eine E-Mail-Adresse zu verwenden, müssen Sie zumindest den Titel und das Passwort kennen. Diese können wie Ihre Infomaniak-Verbindungskennung aussehen, aber in Wirklichkeit handelt es sich um zwei verschiedene Dinge.


      Erinnern

      Zusammengefasst haben Sie:

      • 1 Kennung (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort für den Zugriff
        • bei kMail  https://mail.infomaniak.com/
        • an den Manager https://manager.infomaniak.com/
      • 1 Passwort für jede bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

      Diese beiden Informationen können je nach Ihrer Wahl identisch sein oder nicht, oder je nachdem, ob sie vereinheitlicht wurden oder nicht. Und wenn Sie das eine ändern, ändert es nicht unbedingt das andere.


      Beispiel

      Es ist beispielsweise möglich, sich mit einer nicht von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse mit dem Manager zu verbinden: email@microsoft.fr
      Diese Infomaniak-Verbindungskennung hat ein eigenes Passwort und die Adresse microsoft.fr hat ein eigenes.
      Dasselbe gilt, wenn die Adresse email@domainechezinfomaniak.ch lautet und auf den Servern von Infomaniak verwaltet wird.

      Ebenso kann das Passwort für die Verbindung zum Manager „pAssW8ox3C“ lauten, während das Passwort für Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse beispielsweise „h6Kcy34rT“ lautet.



      Aktualisiert 10.03.2023 Link zu dieser FAQ:
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      kMail: Dateianhang an E-Mail anhängen

      In dieser Anleitung ist dargelegt, wie mit E-Mails, die über kMail, das Webmail von Infomaniak und unsere vollständige Online-Lösung für Abruf und Verwaltung Ihrer E-Mails, versendet werden, Dateianhänge übermittelt werden können.

      Dateien Ihres Rechners an Ihre Nachricht anhängen

      1. kMail (mail.infomaniak.com) öffnen
      2. Auf Neue Nachricht klicken
      3. Auf die Schaltfläche sign Datei anhängen
      4. klicken

      Wenn die Grösse der Dateianhänge 25 MB übersteigt, wird ein Swiss Transfer-Link generiert. Die Daten werden dabei in der Schweiz in der Infomaniak-Cloud gesichert und automatisch in einen Download-Link umgewandelt. Ihre Empfänger können Ihre Dateianhänge über diesen Link innerhalb eines festen Zeitfensters problemlos herunterladen.

      Über dieses Verfahren können Sie pro Nachricht maximal 100 Dateien bzw. höchstens 3 GB versenden.

      Dateien Ihres kDrive an Ihre Nachricht anhängen

      1. kMail (mail.infomaniak.com) öffnen
      2. Auf Neue Nachricht klicken
      3. Auf die Schaltfläche sign klicken und die Datei oder den Download-Link an Ihr E-Mail anhängen

      Bild in den Textkörper der Nachricht einfügen

      Bei Ziehen / Ablegen in der Eingabeschnittstelle werden Bilder mit mehr als 10 MB nicht angezeigt, sondern als Anhang angehängt.

      Sie können ebenfalls auf die kleine Schaltfläche mit dem Rahmen und den Bergen klicken und die URL-Adresse des Bildes eingeben, das Sie anhängen möchten. Das Bild muss ins Internet gestellt werden (Sie können unseren Dateimanager FTP Manager verwenden, um Ihr Bild an Ihren Hosting-Bereich zu senden, sofern Sie einen solchen besitzen) und dort gespeichert sein, wenn Ihr Empfänger die Nachricht abruft.

      Weitere Infos

      • kMail: Startanleitung


      Aktualisiert 23.02.2023 Link zu dieser FAQ:
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      Erste-Schritte-Anleitung: kMail (Webmail Infomaniak)

      Der einfachste Weg, Ihre E-Mails, Kontakte und Kalender zu verwalten und kMail  das Webmail von Infomaniak zu verwenden .

      sign

      Letzteres bietet viele Vorteile:

      • Keine Software zum Installieren oder Konfigurieren
      • Kontakte, Kalender und E-Mail-Adressen mit anderen Nutzern teilen
      • Einheitliche Verwaltung Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen
      • Viren- und Spamschutz
      • Senden großer Anhänge
      • Synchronisation Ihrer Kontakte/Kalender mit Ihrem Handy
      • Schützen und respektieren Sie Ihre Privatsphäre


      Wie starte ich kMail, das Webmail von Infomaniak ?

      1. Öffnen Sie kMail (mail.infomaniak.com)
      2. Melden Sie sich mit Ihren Kontokennungen bei Infomaniak an (und nicht mit dem Passwort Ihrer E-Mail-Adresse)
      3. Bei Bedarf verknüpfen Sie die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit kMail


      Was möchten Sie tun?

      1. Synchronisieren Sie Ihre Kontakte und Kalender
      2. Zugriff auf die Optionen einer E-Mail-Adresse (Signaturen, Filter, Spam usw.)
      3. Einen Benutzer einladen, sein Infomaniak-Konto zu erstellen
      4. Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse von kMail
      5. Ändern der Rechte eines Benutzers
      6. Erstellen Sie eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak

      Alle FAQs, die Sie zuerst lesen sollten



      Aktualisiert 17.03.2023 Link zu dieser FAQ:
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      Startanleitung: Mail-Service

      Vielen Dank, dass Sie uns das Hosting Ihrer E-Mail-Adressen anvertrauen.

      Diese Anleitung ermöglicht Ihnen, die grundlegenden Funktionen Ihres neuen Produkts rasch zu nutzen. Bitte werfen Sie bei Problemen erst einen Blick auf unsere Wissensdatenbank, bevor Sie Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.

      Wenn Ihr Domainname nicht von Infomaniak oder Ihr Mail-Service von Infomaniak nicht über dasselbe Kundenkonto verwaltet wird wie Ihr Domainname, dann befolgen Sie diese Anleitung für die Einrichtung der DNS oder der Einträge (Records), um den Domainnamen mit Ihrem Mail-Service zu verknüpfen.

      Sie haben einen Mail-Service bestellt und wollen:

      • mit der Schnittstelle loslegen
      • E-Mail-Adressen anlegen
      • Domainnamen verbinden oder trennen
      • ein Webmail nutzen (kMail)
      • Ihre E-Mails, Kontakte und Terminkalender auf Ihren Geräten einrichten


      Aktualisiert 17.03.2023 Link zu dieser FAQ:
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      Eingehende E-Mails nach Regeln filtern (Sieve-Filter)

      In dieser Anleitung ist dargelegt, wie Regeln für das automatische Sortieren Ihrer eingehenden E-Mails gemäss bestimmten Bedingungen festgelegt werden.

      Regeln für bestimmte Verwendungen

      Diese Regeln ermöglichen unter anderem folgende automatische Vorgänge:

      • Nachrichten von E-Mail-Adressen, die Sie nicht mehr sehen wollen, löschen oder verschieben
      • Weiterleitung von E-Mails einer E-Mail-Adresse an Ihre(n) Partner/in, damit Sie beide zu den Empfängern zählen
      • Nachrichten, die ein bestimmtes Stichwort enthalten, in einen Ordner kopieren
      • usw.

      Im Gegensatz zu den Filterregeln von E-Mail-Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail usw.) werden diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer angewendet.

      Wenn Sie neben kMail einen auf POP basierenden E-Mail-Client verwenden, werden in Ordnern abgelegte Nachrichten von Ihrer Software nicht mehr heruntergeladen.
      Beim POP-Protokoll werden nur Nachrichten abgerufen, die sich in Ihrem Haupt-Posteingang (Inbox) befinden.
      Um abgelegte Nachrichten abzurufen, muss das IMAP-Protokoll oder nur kMail verwendet werden.


      Über den Mail-Service auf die Regeln zugreifen

      1. Zum sign Mail-Service gehen
      2. Auf den jeweiligen Mail-Service / Domainnamen klicken
      3. Im Dashboard des Mail-Service auf die jeweilige E-Mail-Adresse klicken
      4. Auf die Registerkarte Filter und Regeln oder über das linke Seitenmenü auf Filter und Regeln klicken

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      Auf die Regeln über kMail zugreifen

      1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
      2. Auf die Schaltfläche sign ganz oben rechts klicken und E-Mail-Adressen auswählen
      3. Gegebenenfalls über das Dropdown-Menü die jeweilige E-Mail-Adresse auswählen
      4. Unter Aktionen mit meiner Adresse auf die Schaltfläche sign Filter und Regeln klicken

      Sofern Sie keinen Zugang besitzen...

      • Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Zugang zu kMail verfügen, mit dem diese E-Mail-Adresse verknüpft ist
      • Haben Sie die Rechte für die Verwaltung dieser Einstellung? Wenn Sie zu kMail eingeladen werden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service diese Berechtigung bei der Einladung entzogen hat (für mehr Infos (hier klicken)


      Sie können eine Regel auch direkt über das erhaltene E-Mail erstellen:

      1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
      2. Nachricht des jeweiligen Absenders öffnen
      3. Auf die Schaltflächesignoben rechts in der erhaltenen Nachricht klicken
      4. Regel erstellen wählen, um den Assistenten zu öffnen, in den vorab die Bestandteile der Nachricht eingefügt werden


      Regeln einrichten

      1. Im Standardmodus auf die Schaltfläche Regel hinzufügen klicken oder den Expertenmodus aktivieren, um eine Sieve-Datei zu importieren
      2. Es sind mehrere Aktionen möglich:
        1. Spam-Filter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
        2. Werbefilter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
        3. Filter im Standardmodus (mit einem Erstellungsvordruck) oder im Expertenmodus festlegen (über die Sprache Sieve)
      3. Nach Festlegen eines Filters im Standard- oder Expertenmodus für die Aktivierung auf Weiter klicken
      4. Diese Einstellungen können jederzeit bearbeitet werden
      Bei Nutzung einer Bedingung "E-Mail-Typ = Werbung, soziale Netzwerke" wird die gewählte Aktion vor dem Werbefilter durchgeführt, sofern dieser aktiviert ist (weitere Infos).


      Hinweise zum erweiterten Modus

      Infomaniak ist als Hoster nur ein Intermediär, und wir können diesbezüglich keinen weiteren Support leisten. Im Bedarfsfall können Sie sich an einen unserer Partner wenden oder kostenlos eine Ausschreibung lancieren.

      Im Expertenmodus ist die Verwendung der Sprache Sieve erforderlich. Durch Aktivierung dieses Modus werden bestehende Regeln gespeichert, aber deaktiviert.

      Beispiel der Funktion fileinto: Der folgende Code ermöglicht, alle Facebook-Nachrichten im Ordner "fb" und alle Nachrichten mit Abmeldelink im Ordner "nl" abzulegen. Wenn Sie einen Unterordner verwenden, dann verwenden Sie den Separator / (wie im zweiten Beispiel). INBOX muss dagegen in Ihren Codes nicht verwendet werden.

      require ["fileinto"];
      if address :contains "from" "facebook.com" {
      fileinto "fb";
      } elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
      fileinto "nl";
      } else {
      keep;
      }


      Zweites Beispiel: Code zur Änderung der Betreffzeile gemäss From (Präfix zur Betreffzeile hinzufügen, wenn ein E-Mail beispielsweise den Filter umgeht).

      require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

      if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
      if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\]
      *(.*)" {
      deleteheader "Subject";
      addheader "Subject" "${1}${3}";
      }
      addheader "List-Post" "";

      fileinto "Mail List/SL-Devel";
      }


      Weitere Infos


      Hinweis für Benutzer einer kostenlosen Version

      Mit dem kostenlosen E-Mail-System von Infomaniak können nur einfache Regeln mit Beschränkungen erstellt werden. Beispielsweise ist es nicht möglich, einen Filter anzulegen, um ein E-Mail zu einer anderen E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Wenn Sie alle Funktionen nutzen wollen, dann entsperren Sie Ihr kostenloses Infomaniak-E-Mail!



      Aktualisiert 24.02.2023 Link zu dieser FAQ:
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      E-Mail-Adresse von Ihrem kMail trennen

      In dieser Anleitung wird erläutert, wie eine E-Mail-Adresse Ihres kMails getrennt wird, sodass diese nicht mehr in der Oberfläche des Infomaniak-Webmail sichtbar ist.


      E-Mail-Adresse trennen

      1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
      2. Auf die Schaltfläche sign oben rechts klicken
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      4. Auf die Schaltflächesignganz rechts der zu trennenden E-Mail-Adresse klicken
      5. Auf Diese E-Mail-Adresse trennen klicken
      So werden die E-Mail-Adresse und ihr Inhalt dauerhaft gelöscht: https://faq.infomaniak.com/1993

      Weitere Infos

      • Startanleitung: kMail Infomaniak
      • kMail: Adresse einbinden


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      Workspace: Grau unterlegte Ordner können nicht gelöscht werden

      Diese Anleitung erläutert, wie man Ordner löscht, die im Workspace oder in bestimmten E-Mail-Programmen wie z.B. Apple Mail, Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook grau unterlegt erscheinen.

      In bestimmten E-Mail-Programmen wie z.B. Outlook können Unterordner vorhandener Ordner erstellt werden. So kann z.B. der Ordner /abc/klm/xyz erstellt werden, obwohl der Ordner "klm" nicht vorhanden ist.

      Im Workspace und anderen E-Mail-Anwendungen erscheinen Phantomordner wie z.B. "klm" aus unserem Beispiel grau unterlegt und können nicht direkt gelöscht werden.

      Um solche Phantomordner zu löschen, müssen zuerst ihre Unterordner gelöscht werden (in unserem Beispiel: xyz).



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      Workspace: Nachrichten, die durchgestrichen angezeigt werden, löschen

      Durchgestrichene Nachrichten in Ihrem E-Mail-Programm oder im Workspace endgültig löschen:


      Microsoft Outlook
      Gehen Sie ins Menü Bearbeiten -> Gelöschte Elemente endgültig löschen (auf Englisch heisst das Menü Purge).


      Apple Mail
      Gehen Sie ins Postfach-Menü -> Gelöschte Objekte endgültig löschen


      Die betreffenden Nachrichten werden dann auch nicht mehr in Webmail angezeigt.



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