Wissensdatenbank

Vielen Dank, dass Sie Ihre E-Mails mit Infomaniak verwalten! Mail ermöglicht die Verwaltung von einer oder mehreren E-Mail-Adressen, die von Infomaniak gehostet werden. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen können, um E-Mails anzuzeigen, zu verwalten und zu senden.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie eine E-Mail-Adresse (diese muss in einem Infomaniak Mail Service) erstellt sein und ein Benutzerkonto

oder

• Seien Sie eingeladen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, und haben Sie den folgenden Prozess befolgt:

1. Öffnen Sie den Einladungslink zur Verwendung der E-Mail-Adresse
2. Wählen Sie die Option Mein Konto erstellen (kostenlos)
3. Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Telefonnummer ein
4. Wählen Sie eine Anmelde-E-Mail-Adresse (Sie können die von Infomaniak eingeladene E-Mail-Adresse verwenden) und legen Sie ein Passwort fest
5. Klicken Sie auf Meine Adresse verwenden, um auf Ihr Infomaniak-Postfach zuzugreifen

Fügen Sie eine E-Mail-Adresse hinzu

Mit diesem Verfahren können Sie manuell eine von Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse zur Mail-Oberfläche und zur Infomaniak Mail-App hinzufügen. Sie können dieselbe E-Mail-Adresse in verschiedenen Oberflächen verwalten.

Aus einem Webbrowser

1. Öffnen Sie Mail (mail.infomaniak.com) und klicken Sie auf das Symbol oben rechts
2. Wählen Sie das E-Mail-Adressen Menü
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Eine E-Mail-Adresse hinzufügen
4. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse (z.B. email@domain.xyz) und das E-Mail-Passwort ein (Hilfe)
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Diese E-Mail-Adresse als Standard beim Öffnen festlegen
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
7. Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 7, um andere E-Mail-Adressen anzufügen

Sie können auch wie folgt vorgehen:

Aus der Infomaniak Mail-App (Android / iOS)

Jede Operation (Hinzufügen oder Entfernen einer E-Mail-Adresse), die von einem Browser aus durchgeführt wird, wird sofort auf der mobilen Anwendung repliziert und umgekehrt:

• E-Mail-Adresse anhängen / abhängen, während Sie in einem Konto in der mobilen Anwendung angemeldet sind

In dieser Anleitung wird der Ausdruck eines E-Mails über Mail, unsere umfassende Online-Lösung für die Anzeige und Verwaltung Ihrer E-Mails, erläutert, sodass Ihre eigentliche E-Mail und nicht die Oberfläche selbst ausgedruckt wird.

E-Mail über Mail drucken

1. Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Zu druckende Nachricht auswählen
3. Auf die Schaltfläche rechts des Rahmens der Nachricht klicken

In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Zugängen beschrieben, die Sie bei Infomaniak verwenden müssen, und was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird.

Identifikatoren im Zusammenhang mit...

... 1: Ihr Infomaniak-Benutzerkonto

Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Adresse, die Ihnen Ihr Internetprovider zu Hause bereitgestellt hat:

famille.munster@la-fibre.xyz mit dem Passwort Am3L-93Kd

Die Registrierung bei Infomaniak erfolgt auf persönlicher Basis (individuell).

Sie müssen daher Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, eingeben und ein Passwort für Ihr Infomaniak-Konto wählen:

famille.munster @la-fibre.xyz / 63! iGm877

Mit diesen von Ihnen gewählten Zugängen erhalten Sie Zugriff auf die Schnittstelle https://manager.infomaniak.com.

... 2: Ihre neue E-Mail-Adresse

Später erhalten Sie über die Schnittstelle https://manager.infomaniak.com eine E-Mail-Adresse:

compta@entreprise-familiale.xyz mit dem Passwort zZ !077rw

Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Zugängen?

Sie können die oben erstellte E-Mail-Adresse in jeder E-Mail-Anwendung auf einem Computer oder Smartphone verwenden, indem Sie das Paar  compta@ entreprise-familiale .xyz / zZ!077rw eingeben

Um diese E-Mail-Adresse hingegen über webmail (= Webmail Infomaniak im Internet: https://mail.infomaniak.com/) abzurufen, müssen Sie immer Ihre ursprünglich erstellte Kennung verwenden, die des Infomaniak-Kontos: famille.munster @ la-fibre.xyz/63!iGm877 (oder erstellen Sie nicht die E-Mail-Adresse „für sich selbst“ ).

Was passiert, wenn eines der Passwörter geändert wird?

Wenn das Am3L-93Kd- Passwort Ihrer ursprünglichen persönlichen E-Mail-Adresse famille.munster@la-fibre.xyz geändert wird, hat dies natürlich keine Auswirkungen auf Infomaniak.

Wenn das Passwort 63!iGm877 Ihres Infomaniak-Kontos (mit dem Benutzernamen famille.munster@la-fibre.xyz ) geändert wird, müssen Sie sich lediglich mit diesem neuen Passwort mit der Infomaniak-Schnittstelle verbinden. Sie werden weiterhin dieselben Produkte sehen und darauf zugreifen ( aus Sicherheitsgründen werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Passwort zZ!077rw der E-Mail-Adresse compta@entreprise-familiale.xyz zu bestätigen – was sich nicht geändert hat).

Wenn das zZ!077rw- Passwort  der E-Mail-Adresse compta@ family-business .xyz geändert wird, müssen Sie dieses neue Passwort überall dort angeben, wo Sie es eingegeben haben (E-Mail-Anwendungen, Webmail usw.).

Wann werden Passwörter vereinheitlicht?

Angenommen, Sie erstellen innerhalb des Mail-Dienstes, den Sie in Ihrem Infomaniak-Konto haben, eine zweite E-Mail-Adresse mit dem Namen julie@entreprise-familiale.xyz (Passwort CALif8-F0u ).

Wenn dann ein Infomaniak-Konto

• wird mit demselben Titel erstellt (julie@entreprise-familiale.xyz – Passwort spielt keine Rolle)
• ist das einzige Konto, das die E-Mail-Adresse julie@entreprise-familiale.xyz über webmail konsultiert
• hat das Recht, das Passwort der E-Mail-Adresse zu ändern

Die Vereinheitlichung des Passworts wird vorgeschlagen, wenn Sie mit der Änderung des Passworts der E-Mail-Adresse des betreffenden Infomaniak-Kontos fortfahren.

Merken

Zusammenfassend haben Sie:

• 1 Kennung (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort für den Zugriff
  • bei webmail  https://mail.infomaniak.com/
  • an den Manager https://manager.infomaniak.com/

• 1 Passwort für jede bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

Diese beiden Informationen können je nach Ihrer Wahl oder je nachdem, ob sie vereinheitlicht wurden oder nicht, identisch sein oder nicht. Und wenn Sie eines ändern, ändert sich nicht unbedingt auch das andere, es sei denn, es wurde vereinheitlicht (dies wird Ihnen mitgeteilt).

Und die anderen Identifikatoren?

Der Erwerb anderer Produkte erfordert den Erwerb anderer Anmeldeinformationen, beispielsweise für FTP-, MySQL-, SSH-, WebDav-Verbindungen usw. Sie sind jedoch völlig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Arten von Identifikatoren.

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie mit E-Mails, die über Mail, das Webmail von Infomaniak und unsere vollständige Online-Lösung für Abruf und Verwaltung Ihrer E-Mails, versendet werden, Dateianhänge übermittelt werden können.

Dateien Ihres Rechners an Ihre Nachricht anhängen

1. Mail (mail.infomaniak.com) öffnen
2. Auf Neue Nachricht klicken
3. Auf die Schaltfläche Datei anhängen
klicken

Wenn die Grösse der Dateianhänge 25 MB übersteigt, wird ein Swiss Transfer-Link generiert. Die Daten werden dabei in der Schweiz in der Infomaniak-Cloud gesichert und automatisch in einen Download-Link umgewandelt. Ihre Empfänger können Ihre Dateianhänge über diesen Link innerhalb eines festen Zeitfensters problemlos herunterladen.

Über dieses Verfahren können Sie pro Nachricht maximal 100 Dateien bzw. höchstens 3 GB versenden.

Dateien Ihres kDrive an Ihre Nachricht anhängen

1. Mail (mail.infomaniak.com) öffnen
2. Auf Neue Nachricht klicken
3. Auf die Schaltfläche klicken und die Datei oder den Download-Link an Ihr E-Mail anhängen

Bild in den Textkörper der Nachricht einfügen

Bei Ziehen / Ablegen in der Eingabeschnittstelle werden Bilder mit mehr als 10 MB nicht angezeigt, sondern als Anhang angehängt.

Sie können ebenfalls auf die kleine Schaltfläche mit dem Rahmen und den Bergen klicken und die URL-Adresse des Bildes eingeben, das Sie anhängen möchten. Das Bild muss ins Internet gestellt werden (Sie können unseren Dateimanager FTP Manager verwenden, um Ihr Bild an Ihren Hosting-Bereich zu senden, sofern Sie einen solchen besitzen) und dort gespeichert sein, wenn Ihr Empfänger die Nachricht abruft.

Der einfachste Weg, Ihre E-Mails, Kontakte und Kalender zu verwalten, ist die Verwendung von Mail,  dem Webmail-  Browser von Infomaniak .

Infomaniak Webmail bietet viele Vorteile:

• Es muss keine Software installiert oder konfiguriert werden
• Teilen von Kontakten, Kalendern und E-Mail-Adressen mit anderen Benutzern
• einheitliche Verwaltung aller Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen
• Antiviren- und Anti-Spam-Schutz
• automatische Sortierung eingehender Nachrichten (Filter)
• Senden großer Anhänge
• Synchronisierung Ihrer Kontakte/Kalender/Aufgaben zwischen Geräten
• kDrive-Freigabe
• schützt und respektiert Ihre Privatsphäre

Wie starte ich Mail, das Infomaniak-Webmail?

1. Öffnen Sie Mail ( mail.infomaniak.com ) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox
2. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Benutzerkontos an (und nicht mit dem Passwort Ihrer E-Mail-Adresse).
3. Hängen Sie ggf. die E-Mail-Adressen an, die mit Mail verwaltet werden sollen

Was möchten Sie tun ?

1. Synchronisieren Sie Ihre Kontakte und Kalender
2. Greifen Sie auf die Optionen einer E-Mail-Adresse zu (Signaturen, Filter, Spam usw.)
3. Laden Sie einen Benutzer ein, sein Infomaniak-Konto zu erstellen
   
4. Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse von Mail
5. Ändern Sie die Rechte eines Benutzers
6. Erstellen Sie eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak

Alle FAQs zu Mail web+smartphone

Vielen Dank, dass Sie uns das Hosting Ihrer E-Mail-Adressen anvertrauen.

Diese Anleitung ermöglicht Ihnen, die grundlegenden Funktionen Ihres neuen Produkts rasch zu nutzen. Bitte werfen Sie bei Problemen erst einen Blick auf unsere Wissensdatenbank, bevor Sie Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.

Sie haben einen Mail-Service bestellt und wollen:

• mit der Schnittstelle loslegen
• E-Mail-Adressen anlegen
• Domainnamen verbinden oder trennen
• ein Webmail nutzen (Mail)
  
• Ihre E-Mails, Kontakte und Terminkalender auf Ihren Geräten einrichten

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie Regeln für das automatische Sortieren Ihrer eingehenden E-Mails gemäss bestimmten Bedingungen festgelegt werden.

Regeln für bestimmte Verwendungen

Diese Regeln ermöglichen unter anderem folgende automatische Vorgänge:

• Nachrichten von E-Mail-Adressen, die Sie nicht mehr sehen wollen, löschen oder verschieben
• Weiterleitung von E-Mails einer E-Mail-Adresse an Ihre(n) Partner/in, damit Sie beide zu den Empfängern zählen
• Nachrichten, die ein bestimmtes Stichwort enthalten, in einen Ordner kopieren
• usw.

Im Gegensatz zu den Filterregeln von E-Mail-Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail usw.) werden diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer angewendet.

Über den Mail-Service auf die Regeln zugreifen

1. Zum Mail-Service gehen
2. Auf den jeweiligen Mail-Service / Domainnamen klicken
3. Im Dashboard des Mail-Service auf die jeweilige E-Mail-Adresse klicken
4. Auf die Registerkarte Filter und Regeln oder über das linke Seitenmenü auf Filter und Regeln klicken
   
   

Auf die Regeln über Mail zugreifen

1. Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken und E-Mail-Adressen auswählen
3. Gegebenenfalls über das Dropdown-Menü die jeweilige E-Mail-Adresse auswählen
4. Unter Aktionen mit meiner Adresse auf die Schaltfläche Filter und Regeln klicken

Sofern Sie keinen Zugang besitzen...

• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Zugang zu Mail verfügen, mit dem diese E-Mail-Adresse verknüpft ist
• Haben Sie die Rechte für die Verwaltung dieser Einstellung? Wenn Sie zu Mail eingeladen werden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service diese Berechtigung bei der Einladung entzogen hat (für mehr Infos (hier klicken)

Sie können eine Regel auch direkt über das erhaltene E-Mail erstellen:

1. Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Nachricht des jeweiligen Absenders öffnen
3. Auf die Schaltflächeoben rechts in der erhaltenen Nachricht klicken
4. Regel erstellen wählen, um den Assistenten zu öffnen, in den vorab die Bestandteile der Nachricht eingefügt werden

Regeln einrichten

1. Im Standardmodus auf die Schaltfläche Regel hinzufügen klicken oder den Expertenmodus aktivieren, um eine Sieve-Datei zu importieren
2. Es sind mehrere Aktionen möglich:
   1. Spam-Filter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
   2. Werbefilter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
   3. Filter im Standardmodus (mit einem Erstellungsvordruck) oder im Expertenmodus festlegen (über die Sprache Sieve)
3. Nach Festlegen eines Filters im Standard- oder Expertenmodus für die Aktivierung auf Weiter klicken
4. Diese Einstellungen können jederzeit bearbeitet werden

Hinweise zum erweiterten Modus

Im Expertenmodus ist die Verwendung der Sprache Sieve erforderlich. Durch Aktivierung dieses Modus werden bestehende Regeln gespeichert, aber deaktiviert.

Beispiel der Funktion fileinto: Der folgende Code ermöglicht, alle Facebook-Nachrichten im Ordner "fb" und alle Nachrichten mit Abmeldelink im Ordner "nl" abzulegen. Wenn Sie einen Unterordner verwenden, dann verwenden Sie den Separator / (wie im zweiten Beispiel). INBOX muss dagegen in Ihren Codes nicht verwendet werden.

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}

Zweites Beispiel: Code zur Änderung der Betreffzeile gemäss From (Präfix zur Betreffzeile hinzufügen, wenn ein E-Mail beispielsweise den Filter umgeht).

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "";

fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Weitere Infos

Hinweis für Benutzer einer kostenlosen Version

Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie eine E-Mail-Adresse von Ihrem Mail trennen (abkoppeln), sodass sie nicht mehr in der Infomaniak-Oberfläche sichtbar ist.

Trennen einer E-Mail-Adresse

Von einem Webbrowser aus, in Mail

1. Öffnen Sie Mail (mail.infomaniak.com) in einem Webbrowser
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol
3. Wählen Sie das Menü: E-Mail-Adressen
4. Klicken Sie auf das Symbol ganz rechts neben der E-Mail-Adresse, die Sie trennen möchten
5. Klicken Sie auf Diese E-Mail-Adresse abkoppeln

Von der Infomaniak Mail-App (Android / iOS) aus

Alle Operationen (Hinzufügen oder Entfernen einer E-Mail-Adresse), die von einem Webbrowser aus durchgeführt werden, werden sofort in der mobilen App widergespiegelt, und umgekehrt:

• E-Mail-Adresse anhängen/abkoppeln während Sie in einem Konto in der mobilen App angemeldet sind

Dieser Leitfaden erklärt, wie man Ordner löscht, die in Mail oder in bestimmten E-Mail-Clients wie Apple Mail, Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook grau angezeigt werden.

Geisterordner

Einige E-Mail-Clients wie Microsoft Outlook ermöglichen das Erstellen von Unterordnern von nicht vorhandenen Ordnern. Zum Beispiel ist es möglich, den Ordner /abc/klm/xyz zu erstellen, obwohl der Ordner "klm" nicht existiert.

In Mail oder anderen E-Mail-Clients werden Geisterordner wie der "klm"-Ordner in unserem Beispiel grau angezeigt und können nicht direkt gelöscht werden.

Um diese Geisterordner zu löschen, müssen Sie zuerst ihre Unterordner löschen (in unserem Beispiel: xyz).

So löschen Sie nachverfolgte E-Mails, die in Ihrer E-Mail-Software oder auf Mail erscheinen, dauerhaft:

Microsoft Outlook
Gehen Sie zum Menü Bearbeiten -> Gelöschte Nachrichten löschen (auf Englisch müssen Sie ein Bereinigungsmenü haben).

Apple Mail
Gehen Sie zum BAL-Menü -> Gelöschte Elemente löschen

Sie verschwinden dann auch aus Ihrem Webmail.