Wissensdatenbank

Vielen Dank, dass Sie Ihre E-Mails mit Infomaniak verwalten! kMail ermöglicht, eine oder mehrere von Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen zu verwalten. In dieser Anleitung ist dargelegt, wie eine E-Mail-Adresse zu kMail hinzugefügt wird, um E-Mails einzusehen, zu verwalten und zu versenden.

E-Mail-Adresse kMail zuordnen

Dieses Verfahren ermöglicht, eine bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse Ihrem kMail-Konto manuell zuzuordnen. Es ist möglich, dieselbe E-Mail-Adresse in verschiedenen kMail-Konten zu verwalten.

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken
3. Folgendes Menü wählen: E-Mail-Adressen
4. Auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse hinzufügen klicken
5. Vollständige E-Mail-Adresse (z.B.: email@domain.com) und Kennwort der E-Mail-Adresse eingeben (Hilfe)
6. Bei folgendem Feld Häkchen setzen oder entfernen: Diese E-Mail-Adresse als Standard beim Öffnen von Mail festlegen
7. Auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken
8. Schritt 4-7 wiederholen, um weitere E-Mail-Adressen zuzuordnen

Sofern Sie noch kein kMail-Konto besitzen

1. Link öffnen, mit dem zur Verwendung der E-Mail-Adresse eingeladen wird
2. Folgende Option wählen: Mein Konto anlegen (kostenlos)
3. Ihren Vornamen, Zunamen und Ihre Telefonnummer eingeben
4. Anmelde-E-Mail-Adresse wählen (Sie können die Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden, zu deren Verwendung Sie eingeladen wurden) und ein Kennwort festlegen
5. Klicken auf Meine Adresse verwenden, um auf Ihr Infomaniak-E-Mail-Postfach zuzugreifen

Weitere Infos

• kMail: Startanleitung
• kMail: Benutzer zum Anlegen eines Kontos einladen

In dieser Anleitung wird der Ausdruck eines E-Mails über kMail, unsere umfassende Online-Lösung für die Anzeige und Verwaltung Ihrer E-Mails, erläutert, sodass Ihre eigentliche E-Mail und nicht die Oberfläche selbst ausgedruckt wird.

E-Mail über kMail drucken

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Zu druckende Nachricht auswählen
3. Auf die Schaltfläche rechts des Rahmens der Nachricht klicken

Weitere Infos

• kMail: Startanleitung
• kMail: E-Mail-Nachricht (EML) herunterladen
  

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Kennungen, die für den Zugriff auf Infomaniak verwendet werden.

Manager & kMail (Webmail)

Der Benutzername und das Passwort, die für die Verbindung zum Manager (Ihre Produktverwaltungskonsole) und zum kMail- Webmail (Online-Messaging-Schnittstelle zur Verwendung einer oder mehrerer E-Mail-Adressen) verwendet werden, sind nicht unbedingt mit denen identisch, die für ein von Infomaniak gehostetes E-Mail-Konto verwendet werden (siehe unten ), auch wenn es sich in beiden Fällen um eine E-Mail-Adresse handelt und diese sogar identisch ist.

E-Mail-Dienst

Um eine E-Mail-Adresse zu verwenden, müssen Sie zumindest den Titel und das Passwort kennen. Diese können wie Ihre Infomaniak-Verbindungskennung aussehen, aber in Wirklichkeit handelt es sich um zwei verschiedene Dinge.

Erinnern

Zusammengefasst haben Sie:

• 1 Kennung (in Form einer E-Mail-Adresse) und 1 Passwort für den Zugriff
  • bei kMail  https://mail.infomaniak.com/
  • an den Manager https://manager.infomaniak.com/

• 1 Passwort für jede bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

Diese beiden Informationen können je nach Ihrer Wahl identisch sein oder nicht, oder je nachdem, ob sie vereinheitlicht wurden oder nicht. Und wenn Sie das eine ändern, ändert es nicht unbedingt das andere.

Beispiel

Es ist beispielsweise möglich, sich mit einer nicht von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse mit dem Manager zu verbinden: email@microsoft.fr
Diese Infomaniak-Verbindungskennung hat ein eigenes Passwort und die Adresse microsoft.fr hat ein eigenes.
Dasselbe gilt, wenn die Adresse email@domainechezinfomaniak.ch lautet und auf den Servern von Infomaniak verwaltet wird.

Ebenso kann das Passwort für die Verbindung zum Manager „pAssW8ox3C“ lauten, während das Passwort für Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse beispielsweise „h6Kcy34rT“ lautet.

Vielen Dank, dass Sie sich für die Verwaltung des Empfangs und des Versands Ihrer E-Mails für Infomaniak entschieden haben!

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie ein Responder (z.B. automatische E-Mail-Nachricht bei Abwesenheit) für eine bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse aktiviert wird.

Sie können Ihre Gesprächspartner so darüber informieren, dass Sie ihre Nachricht nicht unmittelbar beantworten können, weil Sie abwesend oder in Ferien sind usw.

So wird ein Responder aktiviert

Die automatische Beantwortung bei Abwesenheit kann über kMail (Infomaniak-Webmail) und den Manager aktiviert werden, in dem alle Adressen eines Mail-Service verwaltet werden.

Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, nicht jedoch für ein und dieselbe E-Mail-Adresse mehrere aktive Responder gleichzeitig verwenden: Gegebenenfalls wird eine andere Nachricht durch die Aktivierung einer neuen Nachricht deaktiviert.

Responder über kMail aktivieren

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken
3. Registerkarte E-Mail-Adressenauswählen
4. Unter Aktionen mit meiner Adresse auf die Schaltfläche Responder klicken
5. Automatische Nachricht gegebenenfalls aktivieren oder unten weiterlesen

Sofern Sie über keinen Zugang verfügen...

• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Zugang zu kMail verfügen, mit dem diese E-Mail-Adresse verknüpft ist
• Haben Sie die Rechte für die Verwaltung dieser Einstellung? Wenn Sie zu kMail eingeladen werden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service diese Berechtigung bei der Einladung entzogen hat (für mehr Infos (hier klicken)

Responder über den Manager aktivieren

1. Manager öffnen (manager.infomaniak.com)
2. Zum Mail-Service
   gehen
3. Erforderlichenfalls auf den jeweiligen Domainnamen klicken
4. Auf die jeweilige E-Mail-Adresse
   klicken
5. Auf die Registerkarte Responder und Signaturen klicken
6. Automatische Nachricht gegebenenfalls aktivieren oder unten weiterlesen

Abwesenheitsnachricht verfassen

1. Auf Responder hinzufügen klicken
2. Festlegen, ob die automatische Antwort immer wieder an bestimmten Wochentagen versendet werden soll
3. Wenn die Antwort nicht regelmässig erfolgen soll, eine(n) Tag / Uhrzeit für den Beginn und gegebenenfalls das Ende festlegen
4. Abwesenheitsnachricht verfassen
5. speichern
6. Nachricht aktivieren:
   

Über das Bleistiftsymbol können Sie eine bereits gespeicherte Nachricht bearbeiten.

Erweiterte Einstellungen

Auf den Bleistift rechts eines bereits gespeicherten Responders und dann auf Erweiterte Einstellungen ganz unten klicken, für:

1. Festlegung einer anderen Versandadresse (Adresse muss zuvor überprüft werden)
2. Festlegung von Adressen, die Ihre automatische Nachricht gegebenenfalls nicht erhalten sollen
3. Zurücksetzen des 7-Tage-Zählers (siehe weiter unten)

Wie oft wird die automatische Antwort versendet?

Ihre Antwort wird nur ein einziges Mal an die Personen versendet, die Ihnen Nachrichten senden.

Sofern Ihnen jedoch derselbe Absender sieben Tage nach dem vorigen E-Mail ein neues E-Mail sendet und Ihr automatischer Responder noch immer aktiviert ist, erhält der Absender erneut eine automatische Antwort, um ihn nochmals darauf hinzuweisen, dass Sie keinen Zugriff auf Ihren Posteingang haben.

Beachten Sie deswegen, dass ein Test mit Ihrer Adresse nur das erste Mal funktioniert. Bei den nächsten Tests versendet der Responder keine Nachricht mehr, sofern er feststellt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, von der bereits zuvor eine Nachricht erhalten wurde.

Sie können den 7-Tage-Zähler auf null zurückstellen, indem Sie ihn in den erweiterten Einstellungen des Responders zurücksetzen.

Weitere Möglichkeiten mit den Vorlagen

Bitte lesen Sie diese FAQ über die Festlegung benutzerdefinierter Vorlagen, die beispielsweise beim Erstellen einer neuen E-Mail-Adresse über Ihren Mail-Service oder massenweise für alle Adressen Ihrer Domain verwendet werden können.

Weitere Infos

• kMail: Startanleitung
• kMail: Signatur zu E-Mails hinzufügen

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie mit E-Mails, die über kMail, das Webmail von Infomaniak und unsere vollständige Online-Lösung für Abruf und Verwaltung Ihrer E-Mails, versendet werden, Dateianhänge übermittelt werden können.

Dateien Ihres Rechners an Ihre Nachricht anhängen

1. kMail (mail.infomaniak.com) öffnen
2. Auf Neue Nachricht klicken
3. Auf die Schaltfläche Datei anhängen
klicken

Wenn die Grösse der Dateianhänge 25 MB übersteigt, wird ein Swiss Transfer-Link generiert. Die Daten werden dabei in der Schweiz in der Infomaniak-Cloud gesichert und automatisch in einen Download-Link umgewandelt. Ihre Empfänger können Ihre Dateianhänge über diesen Link innerhalb eines festen Zeitfensters problemlos herunterladen.

Über dieses Verfahren können Sie pro Nachricht maximal 100 Dateien bzw. höchstens 3 GB versenden.

Dateien Ihres kDrive an Ihre Nachricht anhängen

1. kMail (mail.infomaniak.com) öffnen
2. Auf Neue Nachricht klicken
3. Auf die Schaltfläche klicken und die Datei oder den Download-Link an Ihr E-Mail anhängen

Bild in den Textkörper der Nachricht einfügen

Bei Ziehen / Ablegen in der Eingabeschnittstelle werden Bilder mit mehr als 10 MB nicht angezeigt, sondern als Anhang angehängt.

Sie können ebenfalls auf die kleine Schaltfläche mit dem Rahmen und den Bergen klicken und die URL-Adresse des Bildes eingeben, das Sie anhängen möchten. Das Bild muss ins Internet gestellt werden (Sie können unseren Dateimanager FTP Manager verwenden, um Ihr Bild an Ihren Hosting-Bereich zu senden, sofern Sie einen solchen besitzen) und dort gespeichert sein, wenn Ihr Empfänger die Nachricht abruft.

Weitere Infos

• kMail: Startanleitung

Der einfachste Weg, Ihre E-Mails, Kontakte und Kalender zu verwalten und kMail  das Webmail von Infomaniak zu verwenden .

Letzteres bietet viele Vorteile:

• Keine Software zum Installieren oder Konfigurieren
• Kontakte, Kalender und E-Mail-Adressen mit anderen Nutzern teilen
• Einheitliche Verwaltung Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen
• Viren- und Spamschutz
• Senden großer Anhänge
• Synchronisation Ihrer Kontakte/Kalender mit Ihrem Handy
• Schützen und respektieren Sie Ihre Privatsphäre

Wie starte ich kMail, das Webmail von Infomaniak ?

1. Öffnen Sie kMail (mail.infomaniak.com)
2. Melden Sie sich mit Ihren Kontokennungen bei Infomaniak an (und nicht mit dem Passwort Ihrer E-Mail-Adresse)
3. Bei Bedarf verknüpfen Sie die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit kMail

Was möchten Sie tun?

1. Synchronisieren Sie Ihre Kontakte und Kalender
2. Zugriff auf die Optionen einer E-Mail-Adresse (Signaturen, Filter, Spam usw.)
3. Einen Benutzer einladen, sein Infomaniak-Konto zu erstellen
   
4. Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse von kMail
5. Ändern der Rechte eines Benutzers
6. Erstellen Sie eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak

Vielen Dank, dass Sie uns das Hosting Ihrer E-Mail-Adressen anvertrauen.

Diese Anleitung ermöglicht Ihnen, die grundlegenden Funktionen Ihres neuen Produkts rasch zu nutzen. Bitte werfen Sie bei Problemen erst einen Blick auf unsere Wissensdatenbank, bevor Sie Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.

Sie haben einen Mail-Service bestellt und wollen:

• mit der Schnittstelle loslegen
• E-Mail-Adressen anlegen
• Domainnamen verbinden oder trennen
• ein Webmail nutzen (kMail)
  
• Ihre E-Mails, Kontakte und Terminkalender auf Ihren Geräten einrichten

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie Regeln für das automatische Sortieren Ihrer eingehenden E-Mails gemäss bestimmten Bedingungen festgelegt werden.

Regeln für bestimmte Verwendungen

Diese Regeln ermöglichen unter anderem folgende automatische Vorgänge:

• Nachrichten von E-Mail-Adressen, die Sie nicht mehr sehen wollen, löschen oder verschieben
• Weiterleitung von E-Mails einer E-Mail-Adresse an Ihre(n) Partner/in, damit Sie beide zu den Empfängern zählen
• Nachrichten, die ein bestimmtes Stichwort enthalten, in einen Ordner kopieren
• usw.

Im Gegensatz zu den Filterregeln von E-Mail-Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail usw.) werden diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer angewendet.

Über den Mail-Service auf die Regeln zugreifen

1. Zum Mail-Service gehen
2. Auf den jeweiligen Mail-Service / Domainnamen klicken
3. Im Dashboard des Mail-Service auf die jeweilige E-Mail-Adresse klicken
4. Auf die Registerkarte Filter und Regeln oder über das linke Seitenmenü auf Filter und Regeln klicken
   
   

Auf die Regeln über kMail zugreifen

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken und E-Mail-Adressen auswählen
3. Gegebenenfalls über das Dropdown-Menü die jeweilige E-Mail-Adresse auswählen
4. Unter Aktionen mit meiner Adresse auf die Schaltfläche Filter und Regeln klicken

Sofern Sie keinen Zugang besitzen...

• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Zugang zu kMail verfügen, mit dem diese E-Mail-Adresse verknüpft ist
• Haben Sie die Rechte für die Verwaltung dieser Einstellung? Wenn Sie zu kMail eingeladen werden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service diese Berechtigung bei der Einladung entzogen hat (für mehr Infos (hier klicken)

Sie können eine Regel auch direkt über das erhaltene E-Mail erstellen:

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Nachricht des jeweiligen Absenders öffnen
3. Auf die Schaltflächeoben rechts in der erhaltenen Nachricht klicken
4. Regel erstellen wählen, um den Assistenten zu öffnen, in den vorab die Bestandteile der Nachricht eingefügt werden

Regeln einrichten

1. Im Standardmodus auf die Schaltfläche Regel hinzufügen klicken oder den Expertenmodus aktivieren, um eine Sieve-Datei zu importieren
2. Es sind mehrere Aktionen möglich:
   1. Spam-Filter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
   2. Werbefilter von Infomaniak aktivieren / deaktivieren
   3. Filter im Standardmodus (mit einem Erstellungsvordruck) oder im Expertenmodus festlegen (über die Sprache Sieve)
3. Nach Festlegen eines Filters im Standard- oder Expertenmodus für die Aktivierung auf Weiter klicken
4. Diese Einstellungen können jederzeit bearbeitet werden

Hinweise zum erweiterten Modus

Im Expertenmodus ist die Verwendung der Sprache Sieve erforderlich. Durch Aktivierung dieses Modus werden bestehende Regeln gespeichert, aber deaktiviert.

Beispiel der Funktion fileinto: Der folgende Code ermöglicht, alle Facebook-Nachrichten im Ordner "fb" und alle Nachrichten mit Abmeldelink im Ordner "nl" abzulegen. Wenn Sie einen Unterordner verwenden, dann verwenden Sie den Separator / (wie im zweiten Beispiel). INBOX muss dagegen in Ihren Codes nicht verwendet werden.

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}

Zweites Beispiel: Code zur Änderung der Betreffzeile gemäss From (Präfix zur Betreffzeile hinzufügen, wenn ein E-Mail beispielsweise den Filter umgeht).

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "";

fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Weitere Infos

Hinweis für Benutzer einer kostenlosen Version

In dieser Anleitung wird erläutert, wie eine E-Mail-Adresse Ihres kMails getrennt wird, sodass diese nicht mehr in der Oberfläche des Infomaniak-Webmail sichtbar ist.

E-Mail-Adresse trennen

1. kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche oben rechts klicken
3. Folgendes Menü wählen: E-Mail-Adressen
4. Auf die Schaltflächeganz rechts der zu trennenden E-Mail-Adresse klicken
5. Auf Diese E-Mail-Adresse trennen klicken

Weitere Infos

• Startanleitung: kMail Infomaniak
• kMail: Adresse einbinden

Diese Anleitung erläutert, wie man Ordner löscht, die im Workspace oder in bestimmten E-Mail-Programmen wie z.B. Apple Mail, Mozilla Thunderbird oder Microsoft Outlook grau unterlegt erscheinen.

In bestimmten E-Mail-Programmen wie z.B. Outlook können Unterordner vorhandener Ordner erstellt werden. So kann z.B. der Ordner /abc/klm/xyz erstellt werden, obwohl der Ordner "klm" nicht vorhanden ist.

Im Workspace und anderen E-Mail-Anwendungen erscheinen Phantomordner wie z.B. "klm" aus unserem Beispiel grau unterlegt und können nicht direkt gelöscht werden.

Um solche Phantomordner zu löschen, müssen zuerst ihre Unterordner gelöscht werden (in unserem Beispiel: xyz).