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Vielen Dank, dass Sie Ihre E-Mails mit Infomaniak verwalten! Infomaniak Mail ermöglicht, eine oder mehrere von Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen zu verwalten. In dieser Anleitung ist dargelegt, wie eine E-Mail-Adresse zu Infomaniak Mail hinzugefügt wird, um E-Mails einzusehen, zu verwalten und zu versenden.

E-Mail-Adresse Infomaniak Mail zuordnen

Dieses Verfahren ermöglicht, eine bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse Ihrem Infomaniak Mail-Konto zuzuordnen. Es ist möglich, dieselbe E-Mail-Adresse in verschiedenen Infomaniak Mail-Konten zu verwalten.

1. Infomaniak Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken
3. Folgendes Menü wählen: E-Mail-Adressen
4. Auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse hinzufügen klicken
5. Vollständige E-Mail-Adresse (z.B.: email@domaine.com) und Passwort der E-Mail-Adresse eingeben (Hilfe)
6. Bei folgendem Feld Häkchen setzen oder entfernen: Diese E-Mail-Adresse als Standard beim Öffnen von Mail festlegen
7. Auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken
8. Schritt 4-7 wiederholen, um weitere E-Mail-Adressen zuzuordnen

Sofern Sie noch kein Infomaniak Mail-Konto besitzen

1. Link öffnen, mit dem zur Verwendung der E-Mail-Adresse eingeladen wird
2. Folgende Option wählen: Mein Konto anlegen (kostenlos)
3. Ihren Vornamen, Zunamen und Ihre Telefonnummer eingeben
4. Anmelde-E-Mail-Adresse wählen (Sie können die Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden, zu deren Verwendung Sie eingeladen wurden) und ein Passwort festlegen
5. Klicken auf Meine Adresse verwenden, um auf Ihr Infomaniak-E-Mail-Postfach zuzugreifen

Weitere Infos

• Infomaniak Mail / Webmail: Startanleitung
• Infomaniak Mail: Benutzer zum Anlegen eines Kontos einladen
• Infomaniak Mail: auf Optionen einer E-Mail-Adresse zugreifen (Signaturen, Filter, Spam usw.)

Diese Anleitung erläutert, wie man im Infomaniak-Workspace den Nachrichtentext einer E-Mail und nicht die gesamte Schnittstelle druckt.

Vorgehensweise

1. melden Sie sich im Workspace an und gehen Sie in E-Mail
2. öffnen Sie die Nachricht, die gedruckt werden soll
3. klicken Sie auf das Druckersymbol neben dem Aktionen-Menü auf dem Rahmen der Nachricht

Eine andere Möglichkeit nach der Anmeldung in Webmail, Bereich E-Mail:

1. wählen Sie die E-Mail, die gedruckt werden soll, in der Liste aus
2. klicken Sie oben auf das Aktionen-Menü
3. wählen Sie Drucken

Diese Anleitung erläutert, wie man Favoriten oder Lesezeichen mit anderen Workspace-Benutzern teilt.

Workspace-Favoriten freigeben

1. öffnen Sie die Workspace-Favoritenliste (workspace.infomaniak.com/bookmark)
2. platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Ordner, der freigegeben werden soll
3. klicken Sie auf den eingeblendeten Pfeil und dann auf Teilen
4. tragen Sie die gewünschten Nutzer ein und klicken Sie auf Diesen Benutzer hinzufügen

Die Benutzer, die noch kein Workspace-Konto haben oder nicht bei Infomaniak sind, erhalten eine Einladung, um kostenlos ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie keine Änderungen auf Ihrer Seite feststellen, sind sehr wahrscheinlich alte, falsche Informationen in Ihrem Browsercache enthalten.

Vorgehensweise

Safari
In Safari -> Einstellungen..., Registerkarte "Erweitert" und aktivieren das Kästchen "Menü Entwickler in der Menüleiste anzeigen". Schliessen Sie die Einstellungen, gehen Sie ins Menü "Entwickler" und wählen Sie "Cache-Speicher leeren". Schliessen Sie das Fenster.

Chrome Gehen Sie in die Einstellungen (indem Sie ins Menü "Verlauf" gehen und links auf "Einstellungen" klicken). Klicken Sie ganz unten auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen..." und dann unter "Datenschutz" auf "Browserdaten löschen...". Wählen Sie dann "Gesamter Zeitraum" und deaktivieren Sie alle Kästchen bis auf "Cache löschen". Bestätigen Sie, indem Sie auf "Browserdaten löschen" klicken. Schliessen Sie das Fenster.

Andere Browser
Um den Cache zu leeren und zu löschen, müssen Sie wissen, welchen Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox usw.) Sie verwenden. Anschliessend klicken Sie hier.

Der Benutzername und das Kennwort, mit denen Sie sich im Manager (Verwaltungskonsole Ihrer Produkte) und im Workspace (Online-Schnittstelle für die Nutzung einer oder mehrerer E-Mail-Adressen) anmelden, sind nicht unbedingt die gleichen wie diejenigen eines von Infomaniak gehosteten E-Mail-Kontos.

Insgesamt haben Sie:

• einen Benutzernamen (in Form einer E-Mail-Adresse) und ein Kennwort für die Anmeldung
  • im Workspace https://workspace.infomaniak.com/
  • im Manager https://manager.infomaniak.com/

• ein Kennwort für jede von Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

Ob diese beiden Anmeldeinformationen identisch oder unterschiedlich sind, bleibt Ihnen überlassen. Wenn Sie eine ändern, hat das keine Auswirkung auf die andere.

Es ist z.B. möglich, sich im Workspace oder iim Manager mit einer E-Mail-Adresse anzumelden, welche nicht von Infomaniak betreut wird (z.B. email@yahoo.fr).

Ebenso kann das Kennwort für die Verbindung mit dem Workspace oder dem Manager z.B. «pAssW8ox3C» lauten und das Kennwort für Ihre E-Mail-Adresse bei Infomaniak «h6Kcy34rT».

Weitere Informationen

• Änderung des Kennworts eines Infomaniak- / Workspace-Kontos: https://faq.infomaniak.com/2193
• Änderung des Kennworts einer E-Mail-Adresse: https://faq.infomaniak.com/2017
• Kennworttest eines E-Mail-Kontos

Vielen Dank, dass Sie sich für die Verwaltung von Empfang und Versand Ihrer E-Mails für Infomaniak entschieden haben! In dieser Anleitung ist dargelegt, wie Sie für eine in Ihrem Infomaniak Mail-Konto verwaltete E-Mail-Adresse einen Autoresponder aktivieren und Ihre Empfänger darüber informieren können, dass Sie aufgrund von Abwesenheit, Ferien usw. nicht sofort antworten können.

Wann wird der Autoresponder versendet?

Ihre Antwort wird in der Regel nur einmal an die Personen versendet, die Ihnen Nachrichten senden. Sofern Sie jedoch vom selben Absender sieben Tage nach der vorigen Nachricht eine erneute Nachricht erhalten und Ihr Autoresponder noch immer aktiviert ist, erhält der Absender über Infomaniak Mail erneut Ihren Autoresponder, um ihn darauf hinzuweisen, dass Sie noch keinen Zugang zu Ihrem Postfach besitzen. Siehe hierzu ebenfalls diese FAQ (hier klicken), sofern Sie den Eindruck haben, dass das nicht funktioniert.

Autoresponder über Infomaniak Mail aktivieren

1. Infomaniak Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
2. Auf die Schaltfläche ganz oben rechts klicken
3. Folgende Registerkarte wählen E-Mail-Adressen
4. Unter Aktionen mit meiner Adresse auf folgende Schaltfläche klicken Autoresponder
5. Autoresponder aktivieren
6. Festlegen, ob der Autoresponder wiederkehrend an bestimmten Wochentagen zu versenden ist
7. Sofern der Versand nicht regelmässig erfolgt, Datum/Uhrzeit für Anfang und ggf. Ende festlegen
8. Abwesenheitsnotiz verfassen
9. Speichern

Autoresponder über Mail-Hosting aktivieren

1. Manager öffnen (manager.infomaniak.com)
2. Zu Mail-Hosting gehen
3. Gegebenenfalls auf Hosting / den jeweiligen Domainnamen klicken
4. Unter E-Mail-Adressen auf die jeweilige E-Mail-Adresse klicken
5. Im linken Seitenmenü klicken auf Autoresponder
6. Autoresponder aktivieren
7. Festlegen, ob der Autoresponder wiederkehrend an bestimmten Wochentagen zu versenden ist
8. Sofern der Versand nicht regelmässig erfolgt, Datum/Uhrzeit für Anfang und ggf. Ende festlegen
9. Abwesenheitsnotiz verfassen
10. Speichern

Erweiterte Optionen

Auf erweiterte Optionen klicken, um:

1. Abweichende Versandadresse festzulegen (die Adresse muss zuvor überprüft werden)
2. Adressen festzulegen, die Ihren Autoresponder gegebenenfalls nicht erhalten sollen

Weitere Infos

• Infomaniak Mail / Webmail: Startanleitung
• Infomaniak Mail: Signatur zu E-Mails hinzufügen

Die Zahl neben der oben, in der blauen Leiste angezeigten E-Mail-Adresse gibt die ungelesenen Nachrichten im betreffenden Posteingang und diejenigen der anderen Adressen an, die in diesem Workspace eventuell auch abgerufen werden.

Die Zahl neben Ihren Verzeichnissen entspricht den ungelesenen Nachrichten.

Um die Zahl der ungelesenen Nachrichten und die Gesamtzahl der Nachrichten anzuzeigen, platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Ordner, bis diese Angabe nach wenigen Sekunden erscheint.

Die Suche ist in den Bereichen des Workspace möglich:

E-MAILS - ein einzelnes Wort suchen
Sie können eine Gesamtsuche (in allen Ordnern) im Nachrichtenkörper, im Betreff oder in den Absendern/Empfängern durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis suchen, muss dieses Verzeichnis zuerst ausgewählt werden.

KONTAKTE – Angaben einer Person suchen
Sie können Kontakte suchen, indem Sie mindestens vier Buchstaben des vollständigen Namens (Vorname/Name) eingeben.

KALENDER – Ein Ereignis suchen
Sie können Ereignisse suchen; dabei wird auch die Beschreibung der Ereignisse einbezogen. Für die Suche müssen Sie mindestens ein Zeichen eingeben. Verwenden Sie den Listenmodus, um sicherzugehen, dass die Suche die gesamte Zeitleiste einbezieht.

Im Workspace können Dateianhänge gesendet werden:

• entweder, wenn die Dateigrösse gering ist, direkt als Anhang Ihrer Nachricht
• oder, wenn Sie den Posteingang des Empfängers nicht vollstopfen wollen, in Form eines Links, über den der Empfänger Ihre Datei herunterladen kann

Dateien an Ihre Nachricht anhängen

• öffnen Sie den Workspace (workspace.infomaniak.com)
• klicken Sie auf Neue Nachricht
• klicken Sie auf Eine oder mehrere Dateien anhängen

Wenn die Dateianhänge grösser als 25 MB sind, werden sie in der Schweiz in Infomaniaks Cloud gespeichert und automatisch in einen Download-Link umgewandelt.

Die Empfänger können Ihre Dateianhänge während eines im Voraus festgelegten Zeitraums herunterladen.

Je Nachricht können bis zu 100 Dateien oder 3 GB gesendet werden.

Ein Bild in den Nachrichtenkörper einfügen

Beim Drag & Drop in der Eingabeoberfläche werden Bilder, die grösser als 10 MB sind, nicht angezeigt, sondern als Dateianhang hinzugefügt.

Sie können auch auf das kleine Symbol, das einen Rahmen und Berge darstellt, klicken und die Bild-URL eintragen, die eingefügt werden soll. Das Bild muss sich irgendwo im Internet befinden (Sie können unsere Dateiverwaltung FTP Manager verwenden, um Ihr Bild in Ihrem Hostingbereich (sofern vorhanden) abzulegen) und immer noch dort sein, wenn der Empfänger Ihre Nachricht liest.

Die einfachste Lösung, um E-Mails, Kontakte und Kalender zu verwalten, ist die Nutzung unseres Workspace. Diesen gesicherten Webmailer erhalten Sie kostenlos zusammen mit den bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adressen. Er bietet viele Vorteile:

• Sie müssen keine Software installieren: Alles erfolgt online in Ihrem Browser
• Teilen von Adressbüchern, Kalendern und E-Mail-Adressen mit anderen Nutzern
• einheitliche Verwaltung Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen
• Virenscanner und Spamfilter
• Versand von grossen Dateianhängen
• Synchronisation Ihrer Kontakte/Kalender mit Ihrem Mobilgerät

Webmail starten

1. Gehen Sie auf die Seite workspace.infomaniak.com
2. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten Ihres Infomaniak-Kontos an (nicht mit dem Kennwort Ihrer E-Mail-Adresse)
3. Gegebenenfalls müssen Sie die E-Mail-Adressen zuordnen, die Sie im Workspace verwalten wollen

Was möchten Sie tun?

1. Ihre Kontakte und Kalender synchronisieren
2. auf die Optionen einer E-Mail-Adresse zugreifen (Signaturen, Filter, Spam usw.)
3. einen Nutzer einladen, ein eigenes Infomaniak-Konto anzulegen
   
4. das Kennwort eines Infomaniak-Kontos ändern
5. das Kennwort einer E-Mail-Adresse im Workspace ändern
6. die Zugangsdaten eines Infomaniak-Kontos abrufen
7. die Zugriffsrechte eines Nutzers bearbeiten

Weitere Informationen

• Erstellen einer E-Mail-Adresse bei Infomaniak
• Einrichten einer E-Mail-Adresse auf einem Gerät oder mit einer Software (Outlook, Thunderbird usw.)