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Im Workspace können eine oder mehrere, von Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen verwaltet werden. Diese Anleitung erläutert, wie man eine E-Mail-Adresse zu einem Workspace hinzufügt, um sie abzurufen oder zu verwalten, um E-Mails zu senden usw.

Wie Sie einen neuen Workspace anlegen

Eine E-Mail-Adresse einem Workspace zuordnen

Mit diesem Verfahren fügen Sie eine bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse von Hand zu Ihrem Workspace hinzu. Eine E-Mail-Adresse kann in mehreren Workspace-Konten verwaltet werden.

1. öffnen Sie den Workspace (workspace.infomaniak.com)
2. klicken Sie oben rechts auf das graue Umschlag-Symbol
3. gehen Sie in die Einstellungen
4. klicken Sie in der linken Leiste auf Meine E-Mail-Adressen
5. klicken Sie auf E-Mail-Adresse zuordnen
6. tragen Sie die vollständige E-Mail-Adresse (z.B. email@domain.com) und das Kennwort der E-Mail-Adresse ein (Hilfe)
7. klicken Sie auf OK
8. wiederholen Sie Schritt 4 bis 6, um weitere E-Mail-Adressen hinzuzufügen

Wichtig:

• die E-Mail-Adresse muss in dem entsprechenden E-Mail-Hosting vorhanden sein (so legen Sie eine E-Mail-Adresse an)
• im Workspace können nur bei Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen zugeordnet werden

Wenn Sie noch kein Workspace-Konto besitzen

Sie können ein Workspace-Konto erhalten, wenn Sie die E-Mail-Adresse und deren Kennwort kennen, vorausgesetzt es gibt kein Workspace-Konto mit einem Benutzernamen, der dieser E-Mail-Adresse entspricht. Beispiel: Ein Inhaber eines E-Mail-Hostings bei Infomaniak legt die Adresse toto@domain.com mit dem Kennwort h2xG1Fy9 an.Melden Sie sich im Workspace ab, schliessen Sie alle eventuell geöffneten Verbindungen (öffnen Sie aus Sicherheitsgründen ein Inkognito-Browserfenster) und rufen Sie die Workspace-Startseite workspace.infomaniak.com auf. Geben die Anmelde-E-Mail-Adresse toto@domain.com und das Kennwort h2xG1Fy9 an. Auf diese Weise startet die Erstellung eines neuen Workspace mit dieser Anmelde-E-Mail-Adresse. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie sofort die E-Mail-Adresse toto@domain.com benutzen, weil sie automatisch zugeordnet wird.Siehe auch https://faq.infomaniak.com/2058

Diese Anleitung erläutert, wie man im Infomaniak-Workspace den Nachrichtentext einer E-Mail und nicht die gesamte Schnittstelle druckt.

Vorgehensweise

1. melden Sie sich im Workspace an und gehen Sie in E-Mail
2. öffnen Sie die Nachricht, die gedruckt werden soll
3. klicken Sie auf das Druckersymbol neben dem Aktionen-Menü auf dem Rahmen der Nachricht

Eine andere Möglichkeit nach der Anmeldung in Webmail, Bereich E-Mail:

1. wählen Sie die E-Mail, die gedruckt werden soll, in der Liste aus
2. klicken Sie oben auf das Aktionen-Menü
3. wählen Sie Drucken

Diese Anleitung erläutert, wie man Favoriten oder Lesezeichen mit anderen Workspace-Benutzern teilt.

Workspace-Favoriten freigeben

1. öffnen Sie die Workspace-Favoritenliste (workspace.infomaniak.com/bookmark)
2. platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Ordner, der freigegeben werden soll
3. klicken Sie auf den eingeblendeten Pfeil und dann auf Teilen
4. tragen Sie die gewünschten Nutzer ein und klicken Sie auf Diesen Benutzer hinzufügen

Die Benutzer, die noch kein Workspace-Konto haben oder nicht bei Infomaniak sind, erhalten eine Einladung, um kostenlos ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie keine Änderungen auf Ihrer Seite feststellen, sind sehr wahrscheinlich alte, falsche Informationen in Ihrem Browsercache enthalten.

Vorgehensweise

Safari
In Safari -> Einstellungen..., Registerkarte "Erweitert" und aktivieren das Kästchen "Menü Entwickler in der Menüleiste anzeigen". Schliessen Sie die Einstellungen, gehen Sie ins Menü "Entwickler" und wählen Sie "Cache-Speicher leeren". Schliessen Sie das Fenster.

Chrome Gehen Sie in die Einstellungen (indem Sie ins Menü "Verlauf" gehen und links auf "Einstellungen" klicken). Klicken Sie ganz unten auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen..." und dann unter "Datenschutz" auf "Browserdaten löschen...". Wählen Sie dann "Gesamter Zeitraum" und deaktivieren Sie alle Kästchen bis auf "Cache löschen". Bestätigen Sie, indem Sie auf "Browserdaten löschen" klicken. Schliessen Sie das Fenster.

Andere Browser
Um den Cache zu leeren und zu löschen, müssen Sie wissen, welchen Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox usw.) Sie verwenden. Anschliessend klicken Sie hier.

Der Benutzername und das Kennwort, mit denen Sie sich im Manager (Verwaltungskonsole Ihrer Produkte) und im Workspace (Online-Schnittstelle für die Nutzung einer oder mehrerer E-Mail-Adressen) anmelden, sind nicht unbedingt die gleichen wie diejenigen eines von Infomaniak gehosteten E-Mail-Kontos.

Insgesamt haben Sie:

• einen Benutzernamen (in Form einer E-Mail-Adresse) und ein Kennwort für die Anmeldung
  • im Workspace https://workspace.infomaniak.com/
  • im Manager https://manager.infomaniak.com/

• ein Kennwort für jede von Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse

Ob diese beiden Anmeldeinformationen identisch oder unterschiedlich sind, bleibt Ihnen überlassen. Wenn Sie eine ändern, hat das keine Auswirkung auf die andere.

Es ist z.B. möglich, sich im Workspace oder iim Manager mit einer E-Mail-Adresse anzumelden, welche nicht von Infomaniak betreut wird (z.B. email@yahoo.fr).

Ebenso kann das Kennwort für die Verbindung mit dem Workspace oder dem Manager z.B. «pAssW8ox3C» lauten und das Kennwort für Ihre E-Mail-Adresse bei Infomaniak «h6Kcy34rT».

Weitere Informationen

• Änderung des Kennworts eines Infomaniak- / Workspace-Kontos: https://faq.infomaniak.com/2193
• Änderung des Kennworts einer E-Mail-Adresse: https://faq.infomaniak.com/2017
• Kennworttest eines E-Mail-Kontos

Diese Anleitung erläutert, wie man einen Autoresponder für eine E-Mail-Adresse einrichtet, die im Infomaniak-Workspace verwaltet wird; auf diese Weise können Sie Ihren Kontakten mitteilen, dass Sie im Moment nicht antworten können, weil Sie abwesend, in den Ferien usw. sind.

Wann wird die automatische Antwort gesendet?

In der Regel wird diese Meldung nur einmal an jeden Absender geschickt, der Ihnen geschrieben hat. Sollte jedoch derselbe Absender Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach der ersten eine weitere E-Mail schicken und ist Ihr Autoresponder noch aktiviert, versendet Workspace Ihre automatische Abwesenheitsmeldung zur Erinnerung erneut. Siehe auch diese FAQ (hier klicken), wenn Sie den Eindruck haben, dass das nicht funktioniert.

Aktivieren des Autoresponders im Workspace

1. öffnen Sie den Workspace (workspace.infomaniak.com)
2. klicken Sie oben rechts auf das graue Umschlag-Symbol
3. gehen Sie in die Einstellungen
4. klicken Sie in der linken Menüleiste auf Meine E-Mail-Adressen
5. klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse (oder auf Verwalten im rechten Menü, wie auf dem Bild unten gezeigt)
6. klicken Sie in der linken Menüleiste auf Autoresponder (wenn diese Schaltfläche fehlt, haben Sie keine Berechtigung zum Verwalten des Autoresponders; wenden Sie sich in diesem Fall an den Verwalter der Adresse und/oder oder halten Sie sich an die Hilfe zum Thema E-Mail-Hosting (s.u.))
7. aktivieren Sie den Autoresponder
8. legen Sie fest, ob die automatische Abwesenheitsmeldung immer an bestimmten Wochentagen erfolgen soll
9. wenn die Antwort nicht regelmässig geschickt werden soll, müssen Sie Datum/Uhrzeit für den Beginn und eventuell für das Ende festlegen
10. formulieren Sie eine Abwesenheitsmeldung
11. speichern Sie

Aktivieren des Autoresponders im E-Mail-Hosting

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. gehen Sie ins Menü E-Mail-Hosting
3. klicken Sie gegebenenfalls auf das betreffende Hosting/den Domainnamen
4. klicken Sie im Bereich Meine E-Mail-Adressen auf die betreffende Adresse
5. klicken Sie in der linken Menüleiste auf Autoresponder
6. aktivieren Sie den Autoresponder
7. legen Sie fest, ob die automatische Abwesenheitsmeldung immer an bestimmten Wochentagen erfolgen soll
8. wenn die Antwort nicht regelmässig geschickt werden soll, müssen Sie Datum/Uhrzeit für den Beginn und eventuell für das Ende festlegen
9. formulieren Sie eine Abwesenheitsmeldung
10. speichern Sie

Erweiterte Optionen

Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um:

1. eine andere Absenderadresse festzulegen (die Adresse muss zuerst geprüft werden)
2. Adressen festzulegen, die eventuell keine Abwesenheitsmeldung erhalten sollen

Die Zahl neben der oben, in der blauen Leiste angezeigten E-Mail-Adresse gibt die ungelesenen Nachrichten im betreffenden Posteingang und diejenigen der anderen Adressen an, die in diesem Workspace eventuell auch abgerufen werden.

Die Zahl neben Ihren Verzeichnissen entspricht den ungelesenen Nachrichten.

Um die Zahl der ungelesenen Nachrichten und die Gesamtzahl der Nachrichten anzuzeigen, platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Ordner, bis diese Angabe nach wenigen Sekunden erscheint.

Die Suche ist in den Bereichen des Workspace möglich:

E-MAILS - ein einzelnes Wort suchen
Sie können eine Gesamtsuche (in allen Ordnern) im Nachrichtenkörper, im Betreff oder in den Absendern/Empfängern durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis suchen, muss dieses Verzeichnis zuerst ausgewählt werden.

KONTAKTE – Angaben einer Person suchen
Sie können Kontakte suchen, indem Sie mindestens vier Buchstaben des vollständigen Namens (Vorname/Name) eingeben.

KALENDER – Ein Ereignis suchen
Sie können Ereignisse suchen; dabei wird auch die Beschreibung der Ereignisse einbezogen. Für die Suche müssen Sie mindestens ein Zeichen eingeben. Verwenden Sie den Listenmodus, um sicherzugehen, dass die Suche die gesamte Zeitleiste einbezieht.

Im Workspace können Dateianhänge gesendet werden:

• entweder, wenn die Dateigrösse gering ist, direkt als Anhang Ihrer Nachricht
• oder, wenn Sie den Posteingang des Empfängers nicht vollstopfen wollen, in Form eines Links, über den der Empfänger Ihre Datei herunterladen kann

Dateien an Ihre Nachricht anhängen

• öffnen Sie den Workspace (workspace.infomaniak.com)
• klicken Sie auf Neue Nachricht
• klicken Sie auf Eine oder mehrere Dateien anhängen

Wenn die Dateianhänge grösser als 25 MB sind, werden sie in der Schweiz in Infomaniaks Cloud gespeichert und automatisch in einen Download-Link umgewandelt.

Die Empfänger können Ihre Dateianhänge während eines im Voraus festgelegten Zeitraums herunterladen.

Je Nachricht können bis zu 100 Dateien oder 3 GB gesendet werden.

Ein Bild in den Nachrichtenkörper einfügen

Beim Drag & Drop in der Eingabeoberfläche werden Bilder, die grösser als 10 MB sind, nicht angezeigt, sondern als Dateianhang hinzugefügt.

Sie können auch auf das kleine Symbol, das einen Rahmen und Berge darstellt, klicken und die Bild-URL eintragen, die eingefügt werden soll. Das Bild muss sich irgendwo im Internet befinden (Sie können unsere Dateiverwaltung FTP Manager verwenden, um Ihr Bild in Ihrem Hostingbereich (sofern vorhanden) abzulegen) und immer noch dort sein, wenn der Empfänger Ihre Nachricht liest.

Die einfachste Lösung, um E-Mails, Kontakte und Kalender zu verwalten, ist die Nutzung unseres Workspace. Diesen gesicherten Webmailer erhalten Sie kostenlos zusammen mit den bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adressen. Er bietet viele Vorteile:

• Sie müssen keine Software installieren: Alles erfolgt online in Ihrem Browser
• Teilen von Adressbüchern, Kalendern und E-Mail-Adressen mit anderen Nutzern
• einheitliche Verwaltung Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen
• Virenscanner und Spamfilter
• Versand von grossen Dateianhängen
• Synchronisation Ihrer Kontakte/Kalender mit Ihrem Mobilgerät

Webmail starten

1. Gehen Sie auf die Seite workspace.infomaniak.com
2. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten Ihres Infomaniak-Kontos an (nicht mit dem Kennwort Ihrer E-Mail-Adresse)
3. Gegebenenfalls müssen Sie die E-Mail-Adressen zuordnen, die Sie im Workspace verwalten wollen

Was möchten Sie tun?

1. Ihre Kontakte und Kalender synchronisieren
2. auf die Optionen einer E-Mail-Adresse zugreifen (Signaturen, Filter, Spam usw.)
3. einen Nutzer einladen, ein eigenes Infomaniak-Konto anzulegen
   
4. das Kennwort eines Infomaniak-Kontos ändern
5. das Kennwort einer E-Mail-Adresse im Workspace ändern
6. die Zugangsdaten eines Infomaniak-Kontos abrufen
7. die Zugriffsrechte eines Nutzers bearbeiten

Weitere Informationen

• Erstellen einer E-Mail-Adresse bei Infomaniak
• Einrichten einer E-Mail-Adresse auf einem Gerät oder mit einer Software (Outlook, Thunderbird usw.)