Wissensdatenbank

Klicken Sie im Menü Rechnungsführung auf Rechnungskonto, um die Angaben zum Rechnungskonto zu ändern:
Sie müssen den Namen der Bank, das PC-Konto oder IBAN und SWIFT eingeben.

Im Programmmenü können Sie einen Zeitraum anpassen.

1. Name des Zeitraums
2. Beschreibung des Zeitraums
3. Anfang und Ende des Zeitraums
4. Ort
5. Stadt
6. URL
7. Währung
8. Veranstaltungen gleichen Namens im Shop zusammenfassen
9. Multisprachen aktivieren

Um den Online-Shop Ihrer Website individuell anzupassen, klicken Sie auf die Registerkarte Shop-/Eintrittskarten-Design

Folgende Menüs können angepasst werden: 
- Allgemeines
- Inhalt und Unterinhalt
- Kopfzeilen
- Untertitel
- Schaltflächen und Registerkarten

Sie können beliebig viele Shop-Themen speichern!

Um Ihre Eintrittskarten individuell anzupassen, legen Sie im "Zeitraum" und in jeder "Veranstaltung" eine neue Vorlage an:

-> Programm -> Anpassen -> Zeitraum oder Veranstaltung bearbeiten

Oberer Teil der Eintrittskarte
- Wählen Sie die Registerkarte "print@home-Eintrittskarte" (Standard) oder "Vorgedruckte Eintrittskarte"
- Öffnen Sie die Anleitung (PDF) und legen Sie Ihr Visual in der Grösse und dem Format an, die empfohlen werden
- Wählen Sie Ihr selbst erstelltes Bild aus und schneiden Sie es mithilfe des Betrachtungstools

Mitte der Eintrittskarte (nur Text)
- Ändern und löschen Sie gegebenenfalls den Text

Unterer Teil der Eintrittskarte
- Verändern Sie das Visual nach Ihren Wünschen, halten Sie die empfohlene Grösse und das Format ein

Wählen Sie abschliessend "Als neue Vorlage speichern", um Ihre Eintrittskarten zu speichern.

Klicken Sie abschliessend auf "Ansicht der PDF-Eintrittskarte", um Ihre Eintrittskarte anzuzeigen

Nein. Das Verfahren "Druck der zu kontrollierenden Eintrittskarten" im Menü "Kontrolle der Eintrittskarten" gestattet es, eine "Excel"-Datei anzulegen oder zu drucken, um die Eintrittskarten am Eingang zur Veranstaltung manuell zu kontrollieren.

Bei Veranstaltungen, für welche weniger als 100 Karten verkauft wurden, raten wir zu diesem Verfahren.

Manuell kontrollierte Eintrittskarten können jederzeit im Ticketverkauf als "verwendet" markiert werden. Führen Sie dann eine Suche über "Eintrittskartencode" (links unten auf der Karte) durch, um die betreffende Eintrittskarte unter "Details der Reservierung" zu markieren.

Ausserdem können wir einen 1D-Barcodeleser für die schnelle Bestätigung und Stornierung von Eintrittskarten bereitstellen.

Sie verwenden das Ticketing-Tool von Infomaniak Entertainment, das kostengünstiger als ein traditionelles Ticketverkauf-Portal ist und Ihnen mehr Freiheit bei der Verwaltung und grössere Transparenz bei der Einbindung in Ihre Website bietet.

Wenn Sie unser Tool verwenden, können Sie die Anzahl Eintrittskarten im Verkauf selbst bestimmen. Falls Sie Eintrittskarten über andere Anbieter verkaufen und der Saal nummerierte Plätze besitzt, können Sie die Kartenkontingente zusammen mit diesen Anbietern verwenden (z.B. um Plätze freizuhalten).

Infomaniak Entertainment bietet jedoch die Möglichkeit, print@home-Eintrittskarten zu importieren, die über das Verkaufsnetz der FNAC (Dispobillet) vertrieben werden. Dieser Anbieter hat Ihnen einen Zugangscode zu seinem Dienst übermittelt, um eine Datei im Format CSV zu generieren, aus welcher der Verkaufsstand ersichtlich ist.

Diese CSV-Datei können Sie im Menü "Kontrolle der Eintrittskarten" in der Registerkarte "Import FNAC-Eintrittskarten" importieren. Anschliessend können die von Infomaniak Entertainment bereitgestellten Barcodeleser die Tickets dieses Portals lesen und kontrollieren. Veranstalter schätzen diese flexible Lösung sehr!

Sobald Sie Ihr Konto angelegt haben, stellen wir Ihnen eine Checkliste zur Verfügung, in der die wichtigsten Bestandteile der Gestaltung Ihrer Veranstaltung aufgezählt sind.

Die Checkliste ist unterteilt in:

• Allgemeine Informationen (Gruppe, E-Mail-System, Bank, MwSt., Shop-Design
• Anlegen des Zeitraums (allgemeine Informationen, Visual des Zeitraums und der Tickets)
• Anlegen der Veranstaltung (allgemeine Informationen, Visual der Veranstaltung, Tarifzonen, Tarife, Abonnements, Membercard)
• Einstellungen (Shop, Shop-Integration)

Die Checkliste wird so lange eingeblendet, bis diese Schritte abgeschlossen sind und Sie mit der Implementierung beginnen.

Ja. Im Menü "Verwaltung", "Verwaltung der Benutzer und der Zugriffsrechte" können Sie Benutzer hinzufügen, die wiederum diese Verwaltungskonsole benutzen können.

 

Sie vergeben spezifische Zugriffsrechte für den Ticketverkauf an Benutzer und Wiederverkäufer.

Dieser Abschnitt kann u.a. für Folgendes benutzt werden:

• Einem Benutzer gestatten, E-Mail-Adressen oder FTP-Konten anzulegen
• Einem Benutzer gestatten, Statistiken zu betrachten
• Einem Dritten Zugang zum Rechnungsabschnitt eines Produkts geben
• Einen neuen Benutzer hinzufügen und ihm die technische Verwaltung aller Produkte übertragen, die Sie bei uns nutzen
• Das Kennwort eines Nutzers erneut senden
• Festlegung der freien Angaben zu jedem Nutzer im Hinblick auf die Klassierung der Informationen
• Aufruf des Protokolls der Tätigkeiten der Nutzer Ihrer Produkte, Löschen einer E-Mail-Adresse (wenn Ihnen etwas nicht normal vorkommt), Hinzufügen eines unbekannten Benutzers, Bearbeiten der Vertragsdaten usw.)

Infomaniak stellt allen Kunden, die Veranstaltungen organisieren, Lesegeräte für die Ticketkontrolle bereit. Für die Zugangskontrolle sind vier Betriebsmodi verfügbar.

Beim Anlegen Ihres Veranstalterkontos in der Verwaltungskonsole wurde automatisch ein Identifizierungscode generiert und Ihnen zugeordnet. Mit diesem Code können Sie sich an den Strichcode-Lesegeräten authentifizieren.

Weitere Informationen über die verschiedenen Modi zur Ticketkontrolle enthält diese Seite.