Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation in eine andere übertragen.

Vorwort

• Sie können fast alle bei Infomaniak abonnierten Produkte auf eine andere Infomaniak-Manager-Oberfläche verschieben als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen gewährt, ist es noch einfacher, eines dieser Produkte zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben also möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• my kSuite kann nicht übertragen werden.

Einen Übertragungslink generieren

Voraussetzungen

• Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen:
   
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen:
   
6. Nehmen Sie eventuelle Warnungen zur Kenntnis und bestätigen Sie diese:
   

Die Übertragung hat begonnen. Nun können Sie, nach Wahl, Folgendes tun:

1. Den Übertragungslink kopieren…
2. oder an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl senden…
3. oder wählen Sie direkt eine der Organisationen aus, denen Ihr Benutzer zugeordnet ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Jederzeit können Sie zur Seite der Produktübertragungen zurückkehren, um die oben aufgeführten Möglichkeiten wiederzufinden:

Alternative Methode

Im Falle einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste oben genannte Methode zu bevorzugen, die außerdem die Übertragung in Lose ermöglicht:

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, der sich mit Jelastic Cloud befasst.

Produkt empfangen

Sobald ein Benutzer eine Produktübertragung beginnt…

1. In der Organisation sein, die das Produkt empfangen soll

• Klicken Sie hier, um sich beim Manager bei der Organisation anzumelden, die das/die Produkt(e) empfangen soll.
  • Der beim Infomaniak-Kontoanmelden angegebene Benutzer muss administrative Rechte besitzen.
  • Wenn nötig, können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.

2. Den erhaltenen Link ausführen

• Klicken Sie auf den Link, der im ersten Schritt oben erhalten wurde.
  • Sie können ihn auch einfach in einen Browser einfügen, während Sie beim entsprechenden Infomaniak-Konto angemeldet sind.
• 

3. Produktübertragung bestätigen

• Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mit dem Dropdown-Menü aus.
• Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass die Organisation ausgewählt wurde).
  

Sie können jederzeit die laufenden oder abgeschlossenen Übertragungen über das Symbol unten im linken Seitenmenü des Infomaniak Managers wiederfinden:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein neues Gerät auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Speicherlösung, erstellen.

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak (Backup Acronis).
• Bei der Bestellung haben Sie das Gerätekontingent (mindestens 1) nach Bedarf festgelegt:
  
• Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent nach Bedarf.

Gerät hinzufügen (Backup Acronis)

Um auf Swiss Backup zuzugreifen und ein neues Acronis-Backup zu konfigurieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Mein Acronis-Backup-Speicherplatz konfigurieren (im Abschnitt Acronis-Backup-Speicherplatz):
   
4. Geben Sie eine gültige Kontakt-E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
6. Legen Sie den maximalen Speicherplatz fest, den dieser Backup-Speicherplatz aus dem gesamten Volumen des gebuchten Swiss Backup darstellen soll, und erhöhen Sie bei Bedarf die Gesamtgröße über den blauen Link.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
8. Überprüfen Sie die erhaltene E-Mail, um das Konto zu aktivieren und ein Anmeldepasswort zu generieren.
9. Die Anmeldeinformationen werden nun auf der Swiss Backup-Verwaltungsseite des Infomaniak Managers angezeigt:
   
10. Die blaue Schaltfläche unter diesen Informationen ermöglicht es, sich bei Acronis anzumelden.

Und dann?

Sobald das Gerät über die Swiss Backup-Schnittstelle im Infomaniak Manager hinzugefügt wurde, können Sie die Acronis-Anwendung konfigurieren, um Ihre Backup-Pläne zu starten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie man gut mit Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Sicherungslösung, beginnt.

2 Varianten Swiss Backup

Infomaniak bietet zwei Sicherungsmodi je nach dem, was Sie sichern möchten: 

 

1. CLOUD-Sicherungen

Erlaubt es, Dateien über die Protokolle zu sichern und zu synchronisieren:

• Swift (empfohlen)
• FTP / SFTP
• S3
• Synology NAS-System

mit der Anwendung Ihrer Wahl

Cloud-Backup-Anleitung

2. ACRONIS-Sicherungen

Ideale Lösung zum Sichern:

• Arbeitsplätze Windows / macOS
• Mobilgeräte iOS / Android (iPhone / Samsung, etc.)
• Server Windows / Linux
• Websites
• Virtuelle Maschinen VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
• Microsoft 365 / Google Workspace...

mit der Software Acronis Cyber Protect Cloud, die automatische und benutzerdefinierte Sicherungen durchführt

Anleitung zum Starten der Acronis-Sicherung

Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Backup-Speicherplatz Swiss Backup, die Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, erhalten.

Voraussetzungen

• Bestimmen Sie, welche Art von Gerät auf Swiss Backup gesichert werden soll:
  

  1. CLOUD-BACKUPS - ermöglicht das Sichern und Synchronisieren von Dateien über die Protokolle:

     1. Swift (empfohlen)
     2. FTP / SFTP
     3. S3-kompatibel
     4. Synology NAS-System

     mit der von Ihnen gewählten Anwendung...

  2. ACRONIS-BACKUPS - ideale Lösung zum Sichern:

     1. Windows / macOS-Arbeitsstationen
     2. Android / iOS (iPhone)-Mobilgeräte
     3. Windows / Linux-Server
     4. Websites
     5. VMware-, Hyper-V-, Virtuozzo-Virtualisierungsmaschinen...
     6. Microsoft 365 / Google Workspace-Speicher...

     mit der Software Acronis Cyber Protect Cloud, die das Speichern von Backup-Daten unter Verwendung von Swift im Backend und das Erstellen von "Schutzplänen" ermöglicht, in denen Sie zwischen Folgendem wählen können:

     1. Backup der gesamten Maschine (alle an die Maschine angeschlossenen Festplatten in SATA)
     2. Backup von Dateien / Ordnern (Ihrer spezifischen Wahl)
     3. Backup von Volumen / Festplatten (falls Sie externe Festplatten haben)
     4. Backup-Planung
     5. Backup-Aufbewahrungsdauer
     6. Backup-Wiederherstellung
     7. Backup-Verschlüsselung

Swiss Backup erhalten

Um einen Backup-Speicherplatz Swiss Backup zu bestellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf Bestellen:
   
   oder auf das Warenkorb-Symbol, wenn ein Produkt bereits aktiv ist und Sie einen zusätzlichen Swiss Backup bestellen möchten:
   
3. Wählen Sie die maximale Größe des gesamten für Ihr oder Ihre Projekte benötigten Speicherplatzes, unabhängig von der Anzahl und Art der Backups, die Sie durchführen
   

4. Hier ist das Beispielprojekt, um 2 Dinge zu sichern:

   1. wichtige und große Dokumente, die sich auf einem NAS befinden
   2. Fotos/Videos eines Android-Mobilgeräts

   

5. Beenden Sie die Bestellung und bezahlen Sie.
6. Das Produkt Swiss Backup wird in Ihrem Manager mit dem bei der Bestellung ausgewählten Speicherplatz und den Quoten angezeigt:
     
   
    
7. Sie können nun die gewünschten Geräte zu Ihrer Swiss Backup-Schnittstelle hinzufügen: Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein NAS Synology mit der Anwendung Hyper Backup über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup sichern, der unabhängigen Cloud-Sicherungslösung.

Vorwort

• Im Falle eines Schadens können Sie ein Synology direkt bei Infomaniak bestellen. Anschließend können Sie Ihre Daten mit dem Tool Hyper Backup einfach wiederherstellen, wodurch die Kontinuität und Sicherheit Ihrer Informationen gewährleistet wird.
• Es ist auch möglich, Cloud Sync zu verwenden: Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift für die Speicherung zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Hyper Backup für NAS Synology konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup von Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich bei der Verwaltungsoberfläche Ihres NAS Synology (DSM) an.
2. Falls erforderlich, installieren Sie die Anwendung Hyper Backup aus dem Paketzentrum:
   
3. Öffnen Sie die Anwendung Hyper Backup.
4. Klicken Sie auf das um einen neuen Cloud-Anbieter hinzuzufügen.
5. Wählen Sie OpenStack Swift aus der Liste der Anbieter aus:
   
6. Geben Sie die Felder gemäß den Informationen, die für Ihr Gerät spezifisch sind (informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden) und ändern Sie gegebenenfalls die Dropdown-Menüs wie unten angegeben:
   

   • Achtung: Geben Sie "name" in den oben sichtbaren Dropdown-Menüs an, da diese standardmäßig "id" anzeigen...

7. Wählen Sie die Volumes und die Anwendungen aus, die gesichert werden sollen:
   
8. Legen Sie die Häufigkeit der Sicherung fest und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Verschlüsselung zu aktivieren (bewahren Sie den Verschlüsselungsschlüssel sorgfältig auf, damit Sie Ihre Sicherung im Bedarfsfall verwenden können):
   
9. Die Rotation der Sicherungen ermöglicht es, Ihren Sicherungsort nicht zu überlasten, indem die maximale Anzahl der zu speichernden Sicherungen begrenzt wird:
   

Wenn das Sicherungskontingent in Hyper Backup unzureichend ist oder wenn Sie die historischen Versionen der Sicherungsdaten löschen möchten, informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden.

Wiederherstellen / Sicherungen anzeigen

Um Ihre Sicherungen wiederherzustellen / zu konsultieren:

• Es ist möglich, jeden beliebigen Swift-Client zu verwenden, der mit Keystone V3 kompatibel ist, zum Beispiel Cyberduck.
• Wenn Ihre Sicherungen im Format .hbk (Synology-eigenes Format) vorliegen…
  • … und Sie keinen NAS mehr haben, laden Sie die Datei .hbk herunter und verwenden Sie deren Software Hyper Backup Explorer.
  • Konsultieren Sie ihren offiziellen Leitfaden, um auf einem anderen Synology NAS wiederherzustellen.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Daten manuell mit der Anwendung Cyberduck (macOS / Windows) über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Speicherlösung, sichern können.

Vorwort

• Es ist auch möglich, Cyberduck über S3 oder FileZilla (SFTP) zu verwenden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift für die Speicherung zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Cyberduck konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.
• Laden Sie Cyberduck herunter und installieren Sie es (macOS / Windows).
• Nehmen Sie die offizielle Dokumentation zur Kenntnis https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung Cyberduck.
2. Klicken Sie auf Open Connection:
   
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Mehr Optionen:
   
   
    
4. Warten Sie, bis die zusätzlichen Profile geladen sind.
5. Suchen und wählen Sie die Profile, die Infomaniak Swift entsprechen:
   
   • Überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Cluster-Nummer, die im Manager unter "Cloud-Speicherinformationen" unter "Standort" angegeben ist.
6. Schließen Sie das Fenster und starten Sie Cyberduck neu, wenn die Profile im Dropdown-Menü des obigen Punktes 3 nicht angezeigt werden.
7. Wählen Sie das entsprechende Profil aus.
8. Geben Sie die Felder gemäß den Ihrem Gerät eigenen Informationen ein:
   
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden, um die Swift-Verbindung herzustellen.

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie einen Computer mit Microsoft Windows mithilfe von Acronis auf Swiss Backup Infomaniak sichern, der unabhängige Cloud-Sicherungslösung.

Es ist auch möglich, Windows auf einer virtuellen Maschine wie VMware, Virtuozzo oder Microsoft Hyper-V zu sichern.

Voraussetzungen

• Überprüfen die von Acronis Agent unterstützten Windows-Versionen.
• Über einen Swiss Backup Speicherplatz verfügen mit einem verfügbaren Gerätekontingent (min. 1) für Windows (siehe unten).
  
• Falls erforderlich, erhöhen Sie das Gerätekontingent entsprechend Ihren Bedürfnissen.
• Gerät zum Infomaniak Manager hinzufügen, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.

Unterschiede zwischen den Geräten

Arbeitsplatzrechner

• 1 Lizenz pro zu sicherndem physischen Computer.
• Hinweis: Diese Lizenz unterstützt KEINE Sicherung von Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server oder Active Directory.
• Wenn Sie Microsoft-Anwendungen sichern möchten, die auf einem Desktop-Betriebssystem installiert sind, ist eine Server-Lizenz erforderlich.

Server

• 1 Lizenz pro physischer oder virtueller Maschine, die unter Windows läuft.
• Unterstützt Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint und Active Directory.
• Unterstützt die Sicherung eines Servers mit der Rolle eines Virtualisierungshosts (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).

Virtuelle Maschine

• 1 Lizenz pro zu sichernde virtuelle Maschine.
• Unterstützt Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint und Active Directory.
• Wenn Acronis auf einem Cluster (z.B. Hyper-V) installiert ist, benötigt jeder Host des Clusters eine VM-Lizenz.
• Wenn Sie Windows in einer virtuellen Maschine installiert haben, müssen Sie ein Gerät dieses Typs hinzufügen.

Sicherung konfigurieren

Um die Sicherung mit Acronis zu konfigurieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf Geräte im linken Seitenmenü.
3. Wählen Sie den Schutz des gesamten Computers:
   
4. Wählen Sie den Agenten für Windows:
   
5. Laden Sie die Acronis-Anwendung für Windows herunter:
   
6. Installieren Sie die Acronis-Anwendung für Windows, klicken Sie auf die Schaltfläche Arbeitslast registrieren:
   
7. Wählen Sie bei Bedarf den Benutzer aus, der von dieser Sicherung betroffen ist:
   
8. Warten Sie, bis der Bildschirm aktualisiert wird und Ihre neue Maschine anzeigt:
   
9. Aktivieren Sie den Schutz des Computers:
   
10. Erstellen Sie einen Backup-Plan:
    
11. Konfigurieren Sie die gewünschten Parameter für Ihren Sicherungsplan:
    
12. Aktivieren Sie die Verschlüsselung der Sicherung:
    
13. Legen Sie ein Passwort fest, das Sie niemals verlieren dürfen, da Sie andernfalls Ihre Maschine nicht wiederherstellen können:
    
14. Fahren Sie fort und beenden Sie die Installation:
    
15. Das Herunterladen einer Startdatei im Format .iso ist nicht notwendig (Sie können dies jederzeit von einem anderen Computer aus tun, falls Ihr Gerät in der Zukunft unbrauchbar wird):
    
16. Der Schutz wird im Hintergrund zu den in Ihrem Sicherungsplan konfigurierten Zeiten durchgeführt:
    

Wiederherstellen der Sicherung

Für eine Wiederherstellung (teilweise oder vollständig) nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Swiss Backup mit Acronis planen.

Nehmen Sie auch die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

Häufigkeit der Acronis-Sicherungen ändern

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf das Menü Alle Geräte.
3. Klicken Sie auf das betreffende Gerät.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü 3 Punkte auf dem Schutzplan, das rechts erscheint.
5. Klicken Sie auf Bearbeiten: 
   
6. Passen Sie den Schutzplan nach Bedarf an.
7. Sobald alle Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern in der oberen rechten Ecke Ihres Schutzplans.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein NAS der Marke QNAP mit rClone oder HBS über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Speicherlösung, sichern können.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (S3/Swift für die Speicherung, z. B.), daher sollten Sie sich direkt an den Herausgeber oder einen Partner wenden, wenn Sie mit einer Drittanbieter-Software Probleme haben, und die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak konsultieren.

Verbindung über rClone

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.
• Installieren Sie die Anwendung rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) oder HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) auf dem QNAP.

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Kopieren Sie den unten stehenden Inhalt in die Datei rclone.conf im Verzeichnis .config/rclone des Benutzers (z. B. /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
2. Überprüfen Sie die Konfiguration mit "rclone config".
3. Starten Sie die Kopie mit dem Befehl "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Ersetzen Sie SBI-XXXXXXXX und "passwd" durch die Informationen, die für Ihr Gerät spezifisch sind (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Verbindung über HBS (Hybrid Backup Sync)

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie HBS und gehen Sie zu Backup & Restore, dann klicken Sie auf Create new Backup job.
2. Wählen Sie den zu sichernden NAS-Ordner aus, dann klicken Sie auf Next.
3. Wählen Sie OpenStack Swift aus, dann geben Sie die Informationen gemäß den unten stehenden Hinweisen ein:
   
   • Name: Geben Sie der Sicherung einen Namen
   • Wählen Sie "Use Keystone Infrastructure" aus
   • Wählen Sie "V3" aus
   • Projektname: sb_project_SBI-XXXXXXXX (ersetzen Sie SBI-XXXXXXXX durch Ihre eigene Kennung, ebenso unten)
   • Benutzer-ID: SBI-XXXXXXXX
   • Passwort: Das auf Swiss Backup generierte
   • Authentifizierungsdienst (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
4. Klicken Sie auf Create.
5. Regionsname: RegionOne
6. Bucket-Name: default
7. Größe der Multipart-Datei: lassen Sie 128MB
8. Klicken Sie auf Auswählen.
9. Klicken Sie auf Standard unter Ziel und dann auf OK.
10. Geben Sie der Aufgabe einen Namen.
11. Konfigurieren Sie dann die gewünschten Parameter wie die Häufigkeit der Sicherungen und die Bandbreitenbegrenzung.
12. Klicken Sie auf Create.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, auch bekannt als Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Zwei-Schritt-Verifizierung, für die Anmeldung bei der Acronis-Anwendung, die mit Swiss Backup verwendet wird.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine Art der Multi-Faktor-Authentifizierung, die die Identität eines Benutzers durch die Kombination von zwei verschiedenen Faktoren überprüft:

• etwas, das ein Benutzer kennt (ein PIN-Code oder ein Passwort)
• etwas, das ein Benutzer besitzt (ein Token)
• etwas, das Teil eines Benutzers ist (Biometrie)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto.

Die Plattform ist mit der Authentifizierung durch zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) kompatibel. Wenn die TOTP-Authentifizierung im System aktiviert ist, müssen die Benutzer ihr normales Passwort sowie den eindeutigen TOTP-Code eingeben, um auf das System zuzugreifen. Mit anderen Worten, ein Benutzer gibt das Passwort (erster Faktor) und den TOTP-Code (zweiter Faktor) ein. Der TOTP-Code wird in der Authentifizierungs-App des Geräts generiert, das den zweiten Faktor anwendet, basierend auf der aktuellen Zeit und dem geheimen Code (QR-Code oder alphanumerischer Code), der von der Plattform bereitgestellt wird.

Funktionsweise

So funktioniert die 2FA:

1. Sie aktivieren die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Organisationsebene.
2. Alle Benutzer der Organisation müssen eine Authentifizierungs-App auf dem Gerät installieren, das den zweiten Faktor anwendet (Mobiltelefon, Laptop oder Desktop-Computer oder Tablet), und die zur Generierung eindeutiger TOTP-Codes verwendet wird, z. B.:
   • Google Authenticator iOS / Android
   • Microsoft Authenticator iOS / Android
3. Die Benutzer müssen sicherstellen, dass die auf dem Gerät angezeigte Zeit, auf dem die Authentifizierungs-App installiert ist, korrekt eingestellt ist und die aktuelle Zeit widerspiegelt.
4. Die Benutzer Ihrer Organisation müssen sich erneut beim System anmelden.
5. Nach der Eingabe ihrer Anmeldeinformationen und ihres Passworts werden sie aufgefordert, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für ihr Benutzerkonto einzurichten.
6. Sie müssen den QR-Code mit ihrer Authentifizierungs-App scannen. Wenn es nicht möglich ist, den QR-Code zu scannen, können sie den darunter angezeigten geheimen TOTP-Code verwenden und ihn manuell in die Authentifizierungs-App eingeben:
   • Es wird dringend empfohlen, ihn zu speichern (drucken Sie den QR-Code aus, notieren Sie sich den geheimen TOTP-Code, verwenden Sie eine App, die mit der Sicherung von Codes in einer Cloud kompatibel ist). Sie benötigen den geheimen TOTP-Code, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen, falls Sie das Gerät verlieren, das den zweiten Faktor anwendet.
7. Der eindeutige TOTP-Code wird in der Authentifizierungs-App generiert. Er wird automatisch alle 30 Sekunden neu generiert.
8. Auf dem Bildschirm „Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten“ müssen die Benutzer den TOTP-Code nach der Eingabe ihres Passworts eingeben.
9. Folglich wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Benutzer eingerichtet.

Ab sofort werden Benutzer beim Anmelden am System aufgefordert, die Kennung und das Passwort sowie den in der Authentifizierungs-App generierten eindeutigen TOTP-Code anzugeben. Benutzer können angeben, dass der Browser ein vertrauenswürdiger Browser ist, wenn sie sich am System anmelden. Der TOTP-Code wird bei den folgenden Anmeldungen mit diesem Browser nicht angefordert.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung konfiguriert ist, müssen Sie Ihr Passwort (erster Faktor) und einen eindeutigen Code (zweiter Faktor) eingeben, um sich am Service-Console anzumelden. Der eindeutige Code wird von einer speziellen App generiert, die auf Ihrem Mobiltelefon oder einem anderen Ihnen gehörenden Gerät installiert werden muss. Selbst wenn jemand Ihre Kennung und Ihr Passwort herausfindet, kann er sich ohne Zugriff auf das Gerät, das den zweiten Faktor anwendet, nicht anmelden.

Der eindeutige Code zum Konfigurieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto wird basierend auf der aktuellen Zeit des Endgeräts sowie dem vom Dienst Cyber Protection bereitgestellten geheimen Code in Form eines QR-Codes oder eines alphanumerischen Codes generiert. Beim ersten Anmelden müssen Sie diesen geheimen Code in der Authentifizierungs-App eingeben.

Konfigurieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto

Sie können und sollten die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto konfigurieren, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung von einem Administrator für Ihre Organisation aktiviert wurde. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert wurde, während Sie bei der Service-Console Cyber Protection angemeldet waren, müssen Sie sie nach Ablauf Ihrer aktuellen Sitzung konfigurieren.

Voraussetzungen

• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung muss für Ihre Organisation aktiviert sein.
• Sie müssen von der Service-Console Cyber Protection abgemeldet sein.

Als Nächstes:

1. Wählen Sie ein Gerät für den zweiten Faktor. Dies ist oft ein Mobiltelefon, aber Sie können auch ein Tablet, einen Laptop oder einen Desktop-Computer verwenden.
2. Stellen Sie sicher, dass die auf dem Gerät angegebene Zeit korrekt eingestellt ist und die aktuelle Zeit widerspiegelt, und dass sich das Gerät nach einer bestimmten Inaktivitätszeit selbst sperrt.
3. Installieren Sie die Authentifizierungs-App auf dem Gerät. Mögliche Apps sind Google Authenticator, Authy usw.
4. Gehen Sie zur Anmeldeseite der Service-Console Cyber Protection und legen Sie Ihr Passwort fest. Die Service-Console zeigt den QR-Code und den alphanumerischen Code an.
5. Speichern Sie den QR-Code und den alphanumerischen Code praktischerweise (z. B. drucken Sie den Bildschirm aus, notieren Sie den Code oder speichern Sie den Screenshot in der Cloud-Speicherung). Wenn Sie das Gerät, das den zweiten Faktor anwendet, verlieren, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit diesen Codes zurücksetzen.
6. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:
   • scannen Sie den QR-Code
   • geben Sie den alphanumerischen Code manuell in die App ein (die Authentifizierungs-App generiert einen eindeutigen Code; alle 30 Sekunden wird ein neuer Code generiert).
7. Kehren Sie zur Anmeldeseite der Service-Console zurück und geben Sie den generierten Code ein. Ein eindeutiger Code ist 30 Sekunden gültig. Wenn Sie länger als 30 Sekunden warten, verwenden Sie den gerade generierten Code.

Beim nächsten Anmelden können Sie das Kontrollkästchen Diesem Browser vertrauen… auswählen. In diesem Fall wird der eindeutige Code bei Ihrer Anmeldung mit diesem Browser auf diesem Computer nicht erforderlich sein.

Und wenn...

… habe ich das Gerät verloren, das den zweiten Faktor anwendet?

Wenn Sie einen zuverlässigen Browser haben, können Sie sich damit anmelden. Wenn Sie jedoch ein neues Gerät haben, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 und 6 bis 7 des obigen Verfahrens mit dem neuen Gerät und dem gespeicherten QR-Code oder dem alphanumerischen Code.

Wenn Sie den Code nicht registriert haben, fordern Sie Ihren Administrator oder den Infomaniak-Support auf, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zurückzusetzen, und wiederholen Sie dann die Schritte 1 bis 3 und 6 und 7 des obigen Verfahrens mit dem neuen Gerät.

… möchte ich das Gerät ändern, das den zweiten Faktor anwendet?

Beim Anmelden klicken Sie auf den Link Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen, bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie den einmaligen Code eingeben, und wiederholen Sie dann das obige Verfahren mit dem neuen Gerät.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein NAS Synology mit der Anwendung Cloud Sync über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Speicherlösung, sichern können.

Vorwort

• Es ist auch möglich, Hyper Backup (empfohlen) zu verwenden: Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift für die Speicherung, z. B.), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Cloud Sync konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich bei der Verwaltungsoberfläche Ihres NAS Synology (DSM) an.
2. Installieren Sie bei Bedarf die Anwendung Cloud Sync aus dem Paketzentrum.
3. Öffnen Sie die Anwendung Cloud Sync.
4. Klicken Sie bei Bedarf auf das +, um einen neuen Cloud-Anbieter hinzuzufügen.
5. Wählen Sie OpenStack Swift aus der Liste der Anbieter aus:
   
6. Geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden) und ändern Sie bei Bedarf die Dropdown-Menüs wie unten:
   
    
7. Nach dem Klicken auf Weiter geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden) und ändern Sie bei Bedarf die Dropdown-Menüs wie unten:
   
    
   1. Wählen Sie den Speicherort (die standardmäßig vorgeschlagene Auswahl).
   2. Wählen Sie den Container-Name (dies ist der Domain-Name in den Informationen Ihres Geräts).
8. Aufgabenkonfiguration: geben Sie ein...
    
   1. … den Verbindungsnamen (z. B. OpenStack Swift)
   2. … den lokalen Pfad (den zu sichernden Inhalt)
   3. … den entfernten Pfad (das Verzeichnis, in dem Ihre Dateien gesichert werden)
   4. … die Synchronisationsrichtung (nur lokale Änderungen übertragen empfohlen für eine Sicherung)

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Lösung finden, wenn Sie eine Sicherung mit Swiss Backup durchführen, diese jedoch mit einem Verbindungsfehler fehlschlägt. Es ist notwendig zu überprüfen, was die Verbindung blockieren könnte…

Virenprogramm

In einigen Fällen blockieren Sicherheitsprogramme wie Antiviren-Programme oder andere Sicherheits-Suiten die Funktionalität des Acronis Agents.

Fügen Sie die Programme-Ordner und ausführbaren Dateien zur Whitelist hinzu, um das Problem zu beheben:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Geschlossene Ports

Nehmen Sie die Dokumentation zu den Ports, die geöffnet oder von einem anderen Prozess nicht genutzt werden müssen zur Kenntnis und überprüfen Sie die Ports automatisch mit dem Acronis CVT-Utilitär:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: von einer Anwendung vom Typ Terminal (Kommandzeilenschnittstelle, CLI / Command Line Interface) führen Sie den folgenden Befehl aus:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie einen Server mit einer Linux-Distribution Ihrer Wahl auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Speicherlösung, sichern können.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. S3/Swift für die Speicherung), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

rClone für Swiss Backup konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Infomaniak Swiss Backup-Speicherplatz mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Installieren Sie die Anwendung rClone über den Paketmanager Ihrer Linux-Distribution.
• Fügen Sie 1 Gerät hinzu, aber vom Typ Server, um die rClone-Parameter zu erhalten
  

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Laden Sie die per E-Mail erhaltene rclone-Datei nach dem Hinzufügen des Geräts herunter:
   
2. Legen Sie die Datei in das Verzeichnis ~/.rclone.conf.config/rclone/ oder fügen Sie den Inhalt der Datei am Ende der bestehenden Datei ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf hinzu (auf debian stretch befindet sich diese Datei an folgendem Ort: ~/.rclone.conf) — nehmen Sie auch die rClone-Dokumentation zur Kenntnis.
3. Öffnen Sie die Datei rclone.conf mit einem Texteditor und ersetzen Sie [password] durch das generierte Passwort:
   
4. Führen Sie den Befehl rclone config aus, um zu überprüfen, ob die Konfiguration korrekt übernommen wurde.
5. Starten Sie die Sicherung mit dem Befehl rclone sync /local/path project_name:default.

Bei Bedarf können Sie die Anmeldeinformationen im Manager wiederfinden.

Beispiel für rClone-Konfiguration

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Sie können [sb_project_SBI-AB123456] durch eine Angabe Ihrer Wahl für mehr Bequemlichkeit ändern.

Zum Beispiel gibt die Angabe [swissbackup]:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

anstatt:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Starten Sie ein Backup oder eine Wiederherstellung

Starten Sie ein Backup mit dem folgenden Befehl:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Starten Sie eine Wiederherstellung mit dem folgenden Befehl:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie einen Apple macOS-Computer mit Acronis auf Swiss Backup sichern, der unabhängige Cloud-Sicherungslösung in der Schweiz.

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie die von Acronis Agent unterstützten macOS-Versionen.‍
• Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für macOS:
  
   
• Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent nach Bedarf.
• Fügen Sie das Gerät im Infomaniak Manager hinzu, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
• Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale Partner, die von Infomaniak empfohlen werden, diese Schritte übernehmen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kümmern sich um alles und entlasten Sie von technischen Details.

Sicherung konfigurieren

Um die Sicherung mit Acronis zu konfigurieren:

1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Laden Sie den Acronis Agent für macOS herunter und installieren Sie ihn (Hilfe benötigt?):
   
   
    
   • Nehmen Sie auch Kenntnis vom folgenden Kapitel über die vom Installationsprogramm angeforderten Festplattenzugriffe.
3. Klicken Sie nach der Installation von Cyber Protect auf Maschine registrieren:
   
4. Ändern Sie den vorgeschlagenen Code nicht, wählen Sie den betreffenden Benutzer aus, falls erforderlich, und klicken Sie auf Code überprüfen:
   
   • Nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden, wenn die Registrierung der Maschine fehlschlägt.
5. Erstellen Sie einen Sicherungsplan.

Passwort und Zugriffsberechtigungen

Beim Installieren der Desktop-App (Punkt 2 oben) ist das erforderliche Passwort das Ihres Mac (Benutzerkonto).

Sie müssen außerdem (über die macOS-Einstellungen) dem Acronis Cyber-Protect-Service vollständigen Zugriff auf die Festplatte gewähren:

Auf die gesicherten Dateien zugreifen und diese wiederherstellen

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Wiederherstellung Ihrer Daten zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Daten von Nextcloud über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der Backup-Lösung in einem unabhängigen Schweizer Cloud, sichern können.

Vorwort

• Es ist auch möglich, Hyper Backup (empfohlen) zu verwenden: siehe diesen anderen Leitfaden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift für die Speicherung zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Nextcloud für Swiss Backup konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Aktivieren Sie die App External storage support im Bereich Apps Ihrer Nextcloud-Installation:
   
2. Klicken Sie auf Externer Speicher im Bereich Verwaltung Ihrer Nextcloud-Installation:
   
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie OpenStack Object Storage:
   
4. Geben Sie die Felder gemäß den Informationen, die für Ihr Gerät spezifisch sind (siehe diesen anderen Leitfaden) ein und ändern Sie bei Bedarf die Dropdown-Menüs wie unten:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: Ihre Swiss Backup-Benutzerkennung vom Typ SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: Das Passwort, das nach der Erstellung des Swiss Backup-Benutzers erhalten wurde
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(gemäß dem obigen Benutzernamen)
   Identity endpoint: Nehmen Sie den Standort (1‍) gefolgt von dem Pfad (2‍) in Ihren Anmeldeinformationen…
   
   
   … also hier: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Daten manuell mit der Anwendung Cyberduck (macOS / Windows) über das Protokoll SFTP auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Speicherlösung, sichern.

Vorwort

• Es ist auch möglich, das Protokoll OpenStack Swift zu verwenden: siehe diesen anderen Leitfaden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift für die Speicherung zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Cyberduck konfigurieren

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfügbaren Gerätekontingent (mindestens 1) für eine Cloud-Sicherung.
• Fügen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter SFTP zu erhalten.
• Laden Sie Cyberduck herunter und installieren Sie es (macOS / Windows).

Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie eine Verbindung / klicken Sie auf Open Connection:
   
2. Geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (siehe diesen anderen Leitfaden):
   
   1. Wählen Sie im Dropdown-Menü: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Username: Name des Swiss Backup-Geräts (z. B. SBI-MS0020).
   4. Password: Passwort, das per E-Mail nach der Erstellung des Swiss Backup-Geräts generiert wurde.
   5. Klicken Sie auf Connect.

Cyberduck ermöglicht die Erstellung von Lesezeichen, vorparametrisierten Zugriffen für eine erleichterte Verbindung zum FTP-Speicher. Um ein neues Lesezeichen zu erstellen:

1. Klicken Sie auf das Symbol ‍ unten links:
   
2. Geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (siehe diesen anderen Leitfaden).
   1. Wählen Sie im Dropdown-Menü: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Geben Sie den Namen des Cyberduck-Lesezeichens an
   3. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   4. Username: Name des Swiss Backup-Geräts (z. B. SBI-MS0020)
   5. Password: Passwort, das per E-Mail nach der Erstellung des Swiss Backup-Geräts generiert wurde
3. Schließen Sie das Fenster.

Sobald das Lesezeichen erstellt ist, doppelklicken Sie darauf, um sich mit dem FTP-Speicher zu verbinden.

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie die Anmelde- und Konfigurationsinformationen für Swiss Backup (Backup mit Acronis), die Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, erhalten. Er erklärt auch die Unterschiede zwischen den verfügbaren Passwörtern.

Auf die Anmeldeinformationen zugreifen

Um auf die Informationen zuzugreifen, die sich auf Ihre Verbindung zu Acronis beziehen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Die verschiedenen Informationen zu Ihrem Gerät werden auf der Seite angezeigt:
   
   1. Benutzername: SBA-AB123456-ABCDE
   2. Passwort: *** (siehe unten, um es zu verwalten)
       

Verschiedene Passwörter

Infomaniak-Konto

Um auf die Verwaltung des Produkts Swiss Backup (Acronis oder Cloud-Speicher) zuzugreifen, müssen Sie sich beim Manager Infomaniak anmelden: Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema vor.

Acronis-Backup

Um eine Verbindung zur Acronis-Oberfläche herzustellen, muss ein Passwort beim ersten Mal generiert werden, wenn ein Gerät in der Swiss-Backup-Oberfläche erstellt und die Kennung aktiviert wird (Punkt 8 ganz unten in diesem anderen Leitfaden).

Es ist nicht möglich, ein bereits generiertes Passwort anzuzeigen. Bei Verlust müssen Sie ein neues generieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Neues Passwort generieren (im Abschnitt Acronis-Backup-Speicher) und folgen Sie dem Assistenten:
   

Nicht-Administrator-Konto

Ein Administrator-Konto kann Nicht-Administrator-Konten erstellen. Die Rücksetzung eines Passworts für ein Nicht-Administrator-Konto wird auf der Anmeldeseite zur Acronis-Oberfläche angefordert und dann per E-Mail an die Adresse des Benutzers vorgeschlagen:

Wenn keine Nachricht bei der E-Mail des Benutzers ankommt, stellen Sie sicher, dass der Benutzername korrekt ist (sb_12345 wurde möglicherweise mit einem Benutzernamen erstellt und dies ist der Name, den Sie angeben müssen, um das Passwort zurückzusetzen).

Acronis-Verschlüsselung

Es wird empfohlen, alle Backups, die in der Cloud gespeichert sind, zu verschlüsseln, insbesondere wenn Ihr Unternehmen der gesetzlichen Konformität unterliegt. Das Verschlüsselungspasswort unterliegt keiner Längen- oder Komplexitätsanforderung.

Um die Verschlüsselung zu aktivieren, geben Sie die Verschlüsselungsparameter bei der Erstellung eines Schutzplans an. Sobald ein Schutzplan angewendet wurde, können die Verschlüsselungsparameter nicht mehr geändert werden.

Um andere Verschlüsselungsparameter zu verwenden, erstellen Sie einen neuen Schutzplan.

Cloud-Sicherung

Um eine Verbindung vom Typ Swift / S3 / FTP/SFTP / etc. herzustellen, wird ein Passwort für diesen Sicherungstyp bei der Erstellung eines Geräts in der Swiss Backup-Oberfläche und der Aktivierung der Kennung generiert.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Lösung finden, wenn der Acronis-Agent für Swiss Backup Sie auffordert, Ihren Computer zu registrieren, und dann einen Fehler anzeigt, wenn Sie auf "Computer registrieren" klicken.

Manuelle Registrierung…

In bestimmten Situationen, insbesondere wenn Sie Acronis auf Ihrem Gerät (wieder)installiert haben, kann die Anwendung Sie auffordern, Ihren Computer zu registrieren, und dann einen Fehler anzeigen. In diesem Fall müssen Sie eine manuelle Acronis-Registrierung gemäß Ihrem Betriebssystem durchführen.

… auf macOS

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um die Anwendung zu deinstallieren.

Andernfalls führen Sie die folgenden Befehle in einer Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI /Command Line Interface) auf Ihrem macOS-Gerät aus:

1. Um zu deregistrieren, geben Sie den folgenden Befehl ein: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

2. Um erneut zu registrieren, geben Sie ein: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

3. Ersetzen und vervollständigen Sie die Angaben, die für Ihr Konto spezifisch sind, in den obigen Befehlen, und geben Sie dann das Passwort Ihres Computers ein, wenn dies angefordert wird.

… auf Windows

Verwenden Sie das Acronis-Cleanup-Tool, um die Anwendung zu deinstallieren.

Andernfalls führen Sie die folgenden Befehle in einer Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI /Command Line Interface) auf Ihrem Windows-Gerät aus:

1. Öffnen Sie das Menü Start, indem Sie den folgenden Befehl eingeben:

   cmd

• In den Suchergebnissen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cmd und wählen Als Administrator ausführen.

• Um zu deregistrieren, geben Sie ein:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Dann:

  .\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

• Um erneut zu registrieren, geben Sie ein:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Dann:

  .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

• Ersetzen und vervollständigen Sie die Angaben, die für Ihr Konto spezifisch sind, in den obigen Befehlen.

Wenn Sie die 2FA von Acronis aktiviert haben…

Wenn die zweifaktorige Authentifizierung von Acronis aktiviert ist, ändern sich die Befehle leicht:

1. Erzeugen Sie ein Registrierungstoken von https://acronis.infomaniak.com (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Führen Sie den Befehl unregister aus (siehe oben je nach Ihrem Betriebssystem).
3. Führen Sie den Befehl register wie oben beschrieben aus, aber angepasst auf…

   1. … macOS 

      sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HIER

   2. … Windows 

      .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HIER

Hat die Registrierung funktioniert?

Wenn Sie eine Nachricht 200 oder "success" erhalten, wurde der Befehl erfolgreich ausgeführt.

Wenn das Ergebnis anders ist, machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung und kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie spezifische Dateien oder Ordner aus einer mit Acronis und Swiss Backup, der Schweizer Backup-Lösung von Infomaniak, erstellten Sicherung wiederherstellen können.

Vorwort

• Die Online-Ansicht aus der Acronis-Konsole ermöglicht die Ansicht von Dateien oder Ordnern mit einer maximalen Größe von 100 MB; darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, die Datei oder den Ordner herunterzuladen, um sie anzeigen zu können.
• Nehmen Sie auch die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

Spezifische Daten wiederherstellen

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts (Hilfe benötigt?) erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das betroffene Gerät​​ im Menü Alle Geräte​​ links.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen im Menü, das rechts erscheint.
4. Klicken Sie auf Dateien / Ordner wiederherstellen.
5. Wählen Sie die wiederherzustellenden Dateien aus.
6. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den für ein gesichertes Gerät mit Swiss Backup zugewiesenen Speicherplatz erhöhen oder verringern können. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass Sie nicht mehr genügend freien Speicherplatz für Ihre Sicherungen haben.

Quoten für Benutzergeräte ändern

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die nach der Hinzufügung des Geräts erhalten wurden (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf Konto verwalten in der linken Seitenleiste:
   
3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
4. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer unter Benutzer.
5. Klicken Sie auf den Stift im Rechteck QUOTEN rechts.
6. Klicken Sie direkt auf den Festplattenspeicher, um die gewünschten Werte zu bearbeiten: