Diese Anleitung beschreibt die technischen und administrativen Aspekte der Hosting von mehreren Websites auf derselben Plattform.

Aus technischer Sicht

Eine Hosting umfasst verschiedene Websites. Es ist daher möglich, mehrere Websites zu einem Hosting hinzuzufügen (Multisite-/Multidomain-Verwaltung). In diesem Fall werden die Ressourcen des Hostings (Festplattenspeicher, Datenbanken, Ausführungszeit und Skriptspeicher usw.) zwischen den verschiedenen Websites des Hostings geteilt.

Der Serveur Cloud Basisplan enthält eine bestimmte Anzahl von Hostings (z.B. 5) und eine höhere Anzahl von Websites (z.B. 20). In diesem Beispiel bedeutet das, dass Sie 20 Websites (mit 20 verschiedenen Domänen/Subdomänen) erstellen können, die Sie frei auf Ihren 5 Hostings organisieren können.

Aus administrativer Sicht

Auf der Ebene der Organisation im Infomaniak Manager können Verwaltungs- und Zugriffsrechte nicht einem bestimmten Webseite auf einer Hosting zugewiesen werden. Ein Benutzer, den Sie zur Organisation hinzufügen, kann keine Rechte haben, die auf eine einzige Webseite beschränkt sind; er wird immer auf die gesamte Hosting zugreifen.

Auf Serverebene ist es jedoch möglich, einen FTP-Benutzer zu erstellen, der auf einen bestimmten Ordner beschränkt ist (in diesem Fall muss er auf den Ordner beschränkt werden, in dem sich die Website befindet).

Die auf einen einzelnen Site beschränkte Verwaltung kann auch direkt im verwendeten Tool für die Site berücksichtigt werden (Benutzerverwaltung von WordPress zum Beispiel).

Dieser Leitfaden erklärt die Unterschiede zwischen den Webhosting-Angeboten von Infomaniak, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung gemäß Ihren IT-Bedürfnissen zu wählen.

Webhosting Starter

Das kostenlose Webhosting

Das Webhosting Starter wird kostenlos mit jeder bei Infomaniak registrierten Domain angeboten. Es bietet 10 MB Speicherplatz, um eine Website (einfache Seiten in HTML - kein PHP, keine Datenbank) zu erstellen, auch ohne besondere Kenntnisse, dank des Tools Willkommensseite.

• Registrieren oder übertragen Sie eine Domain bei Infomaniak
• Erfahren Sie mehr über die Vorteile, die mit einer Domain enthalten sind

Gemeinsames Webhosting

Das Top-Angebot zum Erstellen Ihrer Websites

Diese Webhosting-Angebote sind gemeinsame Angebote (die Websites werden auf Servern gehostet, deren Ressourcen mit anderen Kunden geteilt werden). Um die Zuverlässigkeit dieser gemeinsamen Dienste zu gewährleisten, nutzen die Infomaniak-Server im Durchschnitt nur 40% der CPU-Leistung und sind mit professionellen SSD-Festplatten der neuesten Generation ausgestattet.

Webhosting bietet mindestens 250 GB Speicherplatz und ermöglicht das Verwalten mehrerer Websites mit mehreren Domains. Dieses Angebot umfasst alle Technologien, die normalerweise zum Erstellen professioneller Websites verwendet werden: PHP, MySQL, FTP- und SSH-Zugriff, SSL-Zertifikate und einfache Installation von WordPress oder gängigen CMS, usw. Es ist auch möglich, eine Node.js-Website und/oder Site Creator hinzuzufügen.

Cloud-Server

Das professionelle Webhosting

Mit einem Cloud-Server werden Ihnen die Ressourcen nicht mit anderen Kunden geteilt und Sie können die Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Servers nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Ein Cloud-Server ermöglicht auch die Nutzung von Komponenten, die auf gemeinsamen Webhosting-Angeboten nicht verfügbar sind (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, usw.).

• Ein Cloud-Server ermöglicht es Ihnen, Ihren Server über dieselbe Verwaltungsoberfläche wie die Webhosting-Angebote zu verwalten - Sie verwalten Ihre Websites auf dieselbe Weise.
• Ein VPS ermöglicht es Ihnen, Ihren Server mit der Windows-Version oder der Linux-Distribution Ihrer Wahl (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) vollständig autonom zu verwalten - solide technische Kenntnisse sind erforderlich, um einen VPS zu nutzen, einschließlich VPS Lite.

Public Cloud (und Kubernetes Service)

Offene, erprobte und sichere IaaS-Lösung

Für Infomaniak ist es die Infrastruktur, die kDrive, Swiss Backup und den Webmail antreibt, Dienste, die von mehreren Millionen Nutzern verwendet werden. Aber Public Cloud ist für jedermann zugänglich und stellt die Ressourcen bereit, die Sie für die Entwicklung Ihrer Projekte benötigen.

Mit den maßgeschneiderten und individuellen Angeboten haben Sie keine Schwierigkeiten, Ihr Entwicklungsbudget zu verwalten. Keine Installationsgebühren. Kein Mindestbetrag. Jederzeit kündbar. Sie zahlen nur die tatsächlich genutzten Ressourcen mit Public Cloud am Ende jedes Monats, ebenso wie für Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

Webhosting nach Maß mit Ihren bevorzugten Technologien

Jelastic Cloud ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Entwicklungsumgebungen mit Ihren bevorzugten Technologien (PHP, Java, Docker, Ruby, usw.). Es handelt sich um ein flexibles Cloud-Angebot:

• Horizontale und vertikale Skalierung der Ressourcen.
• Bezahlung nach tatsächlichem Ressourcenverbrauch.
• Einfache Anpassung Ihrer Infrastruktur (Redundanz, IP, SSL, Lastverteilung usw.).

Dieser Leitfaden beschreibt das Angebot von Infomaniak Cloud-Server und das Angebot von Infomaniak VPS, das für unterschiedliche Verwendungszwecke bestimmt ist.

Vorwort

• Infomaniak bietet zwei fortschrittliche Hosting-Lösungen an:
  1. den gehosteten Cloud-Server, mit dem Sie mehrere Hostings (FTP/SSH-Bereiche) erstellen können, auf denen Sie Ihre Websites (Apache vhosts) hinzufügen,
  2. und den VPS (Virtual Private Server), der vollständige administrative Freiheit bietet und unterschiedlichen Anforderungen gerecht wird.

Gehosteter Cloud-Server

Der Cloud-Server ermöglicht es, die Grenzen eines Shared Hostings zu überschreiten. Sie können Ihre Websites nach Belieben erstellen und verteilen, das Stammverzeichnis jeder Website definieren und Parameter wie memory_limit und max_execution_time anpassen.

Integrierte Tools werden bereitgestellt: Cronjobs, Site Creator, einfache Installation von WordPress, Zugriffs- und Fehlerprotokolle (Logs). Es ist auch möglich, spezifische Apache-Module hinzuzufügen oder ein Cachesystem zu installieren.

Die Softwareumgebung wird von Infomaniak verwaltet (FastCGI, PHP-FPM). Sie haben nicht die volle Freiheit, den Server zu konfigurieren (keine beliebige Softwareinstallation), aber bestimmte spezifische Programme können installiert werden.

VPS (nicht gehostet)

Der VPS bietet vollständige Kontrolle über den Server, aber er ist Ihre Verantwortung. Infomaniak verwaltet die Hardware und installiert die bei der Bestellung gewählte Version von Linux oder Windows. Es werden keine Softwareeingriffe von Infomaniak vorgenommen: Sie verwalten das System, installieren und konfigurieren die Software.

Sie können den Server über den Infomaniak Manager neu starten. Ein Snapshotsystem ist verfügbar (außer bei der VPS Lite-Angebot).

Videoinhalt und Alternativen

Wenn Ihr Projekt hauptsächlich aus einem großen Volumen an Videos besteht, ist es oft besser, die Videoausstrahlung vom Haupt-Hosting zu trennen. In Kombination mit einem Shared Hosting ermöglicht der Infomaniak VOD/AOD-Speicherplatz das effiziente Speichern und Ausstrahlen von Videos, das Bewältigen von Lastspitzen und das Erhalten detaillierter Statistiken zur Ansicht.

Migration zwischen Cloud-Server und VPS

Es gibt keine automatische Migrationslösung zwischen einem gehosteten Cloud-Server und einem VPS. Um von einem Angebot zum anderen zu wechseln, müssen Sie das Produkt, das Sie nicht mehr verwenden, kündigen und das neue Angebot bestellen. Infomaniak erstattet auf Anfrage jeden neuen Server zurück, wenn die Kündigung innerhalb der 30 Tage nach der Bestellung erfolgt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Backups früherer Versionen Ihrer Dateien und anderer Webdaten Ihrer Infomaniak-Hostings wiederherstellen und wie Sie eine effektive Backup-Politik einrichten, falls die automatisch und kostenlos bereitgestellten Backups Ihren Anforderungen an Verfügbarkeit oder Sicherheit nicht mehr entsprechen.

Webhostings (Starter, Shared, Cloud-Server)

Bekanntmachen mit diesen Leitfäden zur Wiederherstellung automatischer Backups:

• eines gesamten Hostings (FTP + MySQL),
• spezifischer Dateien auf dem Hosting,
• spezifischer Datenbanken,
• einer Webanwendung (Wordpress & Apps),
• der SSH-Crons des Cloud-Servers.

Bekanntmachen mit diesen Leitfäden zum Sichern und Wiederherstellen:

• eines Hostings mit Swiss Backup und Restic (fortgeschritten),
• WordPress mit Swiss Backup,
• WordPress mit einer Erweiterung.

Bekanntmachen auch mit https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Hostings v1 (altes Angebot 60 GB)

• Anzeigen und/oder Herunterladen des automatischen Backups (Versionierung) Ihrer Daten auf Ihrem FTP-Speicherplatz unter /backups und /backup_mysql an der Domainwurzel (oberhalb von /web).
• Stellen Sie diese Daten wieder her.

E-Mail

• Stellen Sie Nachrichten aus den automatischen Infomaniak-Backups wieder her.
• Stellen Sie Kontakte oder Kalenderereignisse wieder her.
• Sichern Sie den aktuellen Inhalt eines E-Mail-Kontos:
  • indem Sie den aktuellen Inhalt lokal herunterladen,
  • indem Sie den gesamten aktuellen Inhalt in ein Backup kopieren,
  • indem Sie zukünftige E-Mails nach und nach in ein Backup kopieren.

Domänen / DNS-Zonen

• Stellen Sie gelöschte DNS-Einträge aus den automatischen Infomaniak-Sicherungen wieder her.
• Stellen Sie eine abgelaufene Domäne in der Rückgewinnungsphase wieder her.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Grenzen einer auf einem Webhosting geteilten oder einem Cloud-Server gehosteten Website anpassen.

Grenzen einer Website freischalten oder anpassen

Um auf die Verwaltung der Website zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager ( Hilfe benötigt? ) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
3. Klicken Sie auf Verwalten unter Erweiterte Einstellungen:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte PHP / Apache.

Sie können insbesondere...

• ... die Speichergrenze ( memory_limit = 1280 MB ) und die maximale Ausführungszeit der Skripte ( max_execution_time = 60 Minuten ) für 60 Minuten freischalten:
  
  • Diese Freischaltung ist maximal 10 Mal pro Jahr möglich.
• ... die Grenzen von:
  • max_execution_time (in Sekunden)
  • memory_limit (in MB)
  • post_max_size & upload_max_filesize (maximale Dateigröße für den Upload, in MB)
  • Nur Cloud-Server: Max children (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden)
  • Nur Cloud-Server: Max input time

Maximale Werte je nach Hosting-Typ

Diese Anleitung erklärt, was Sie als Website-Besucher tun müssen, wenn Sie einen Fehler des Typs 403 erhalten, um dieses Problem zu beheben.

Was ist der Fehler 403?

Der Fehlercode HTTP 403 bedeutet in der Regel, dass der Zugriff auf eine Ressource dem Client vom Server verweigert wird.

In welchem Fall tritt dieser Fehler auf?

Der Benutzer ist nicht authentifiziert: Der Server verlangt, dass sich der Benutzer authentifiziert, um auf die Ressource zuzugreifen. Dies kann der Fall sein für private Seiten, die eine Authentifizierung erfordern, zum Beispiel.

Der Benutzer ist authentifiziert, hat aber nicht die erforderlichen Berechtigungen: Der Server erkennt den Benutzer, gewährt ihm aber keinen Zugriff auf die angeforderte Ressource aufgrund von Berechtigungs- oder Rollenbeschränkungen. Diese Fehlerursache 403 kann ein Problem mit falschen Berechtigungen auf einem Ordner oder einer Datei sein. Für einen Ordner lautet die Fehlermeldung "403 Forbidden", für eine Datei "failed to open stream: Permission denied". In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass die Berechtigungen Ihrer Ordner/Dateien korrekt sind, nämlich mindestens 644 für eine Datei und 755 für einen Ordner. Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Die IP-Adresse des Benutzers ist gesperrt oder eingeschränkt: Der Server kann den Zugriff auf eine bestimmte IP-Adresse aus Sicherheitsgründen, zum Schutz vor Angriffen usw. sperren. Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Die angeforderte Ressource existiert nicht auf dem Server: In diesem Fall gibt der Server einen Fehler 403 anstelle eines Fehlers 404 zurück, um die Offenlegung vertraulicher Informationen zu vermeiden. Wenn Sie versuchen, einfach auf Ihre Startseite oder einen Teil Ihrer Website zuzugreifen, indem Sie eine Adresse vom Typ www.domain.xyz oder www.domain.xyz/ordner/ angeben, stellen Sie sicher, dass eine Startseite mit dem Namen "index.html oder .htm oder .php" an der richtigen Stelle vorhanden ist (an der Wurzel Ihres FTP-Speicherplatzes, im Verzeichnis /web oder im Verzeichnis /ordner/). Nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Stellen Sie außerdem sicher, dass es keine Großbuchstaben im Dateinamen gibt, alle Dateien oder Ordner müssen klein geschrieben sein, ohne Akzente oder Leerzeichen.

Fehler im Zusammenhang mit dem Skript: Wenn Sie ein Skript ausgeführt, ein Formular ausgefüllt oder eine Datei online hochgeladen haben und diese Art von Meldung erhalten:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Die Ursache kann ein Filter sein, der die unerwünschte Verwendung von Skripten durch Spammer verhindert. Tatsächlich blockiert der Infomaniak-Virusschutz das Hochladen von Dateien über Skripte oder FTP. Das bedeutet konkret, dass, wenn ein Hacker eine als Virus identifizierte Datei über ein Formular, ein unsicheres Skript oder FTP sendet, deren Installation sofort blockiert wird, die Datei nicht auf den Server hochgeladen wird und das Hochladen einen Fehler 403 erzeugt.

Im Falle eines Fehlalarms, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support, indem Sie die URL der Seite angeben, auf der Sie diese Fehlermeldung erhalten, um die genaue Ursache des Problems zu diagnostizieren.

Es gibt jedoch viele andere Fälle, bei denen Sie eine Meldung "403 forbidden" erhalten könnten und aus sehr unterschiedlichen Gründen (PHP-Skripte, Perl, mod_security, .htaccess, ...).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation in eine andere übertragen.

Vorwort

• Sie können fast alle bei Infomaniak abonnierten Produkte auf eine andere Infomaniak-Manager-Oberfläche verschieben als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen gewährt, ist es noch einfacher, eines dieser Produkte zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben also möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• my kSuite kann nicht übertragen werden.

Einen Übertragungslink generieren

Voraussetzungen

• Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen:
   
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen:
   
6. Nehmen Sie eventuelle Warnungen zur Kenntnis und bestätigen Sie diese:
   

Die Übertragung hat begonnen. Nun können Sie, nach Wahl, Folgendes tun:

1. Den Übertragungslink kopieren…
2. oder an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl senden…
3. oder wählen Sie direkt eine der Organisationen aus, denen Ihr Benutzer zugeordnet ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Jederzeit können Sie zur Seite der Produktübertragungen zurückkehren, um die oben aufgeführten Möglichkeiten wiederzufinden:

Alternative Methode

Im Falle einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste oben genannte Methode zu bevorzugen, die außerdem die Übertragung in Lose ermöglicht:

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, der sich mit Jelastic Cloud befasst.

Produkt empfangen

Sobald ein Benutzer eine Produktübertragung beginnt…

1. In der Organisation sein, die das Produkt empfangen soll

• Klicken Sie hier, um sich beim Manager bei der Organisation anzumelden, die das/die Produkt(e) empfangen soll.
  • Der beim Infomaniak-Kontoanmelden angegebene Benutzer muss administrative Rechte besitzen.
  • Wenn nötig, können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.

2. Den erhaltenen Link ausführen

• Klicken Sie auf den Link, der im ersten Schritt oben erhalten wurde.
  • Sie können ihn auch einfach in einen Browser einfügen, während Sie beim entsprechenden Infomaniak-Konto angemeldet sind.
• 

3. Produktübertragung bestätigen

• Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mit dem Dropdown-Menü aus.
• Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass die Organisation ausgewählt wurde).
  

Sie können jederzeit die laufenden oder abgeschlossenen Übertragungen über das Symbol unten im linken Seitenmenü des Infomaniak Managers wiederfinden:

Dieser Leitfaden erklärt, was ein Webhoster wie Infomaniak ist, und präzisiert seine Rolle und seine Eingriffsgrenzen.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Gemäß Wikipedia ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Bereitstellung von Internet-Systemen für Personen oder Einheiten anbietet, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak ist auch…

• … Jahrzehnte Erfahrung in der Bereitstellung und Online-Lösungen
• … über eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa (CHF 36,5 M Umsatz im Jahr 2022)
• … ein zertifiziertes Unternehmen ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 und engagiert in der nachhaltigen Entwicklung
• … 100% technisches Know-how "Swiss made" mit in der Schweiz gehosteten Daten
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport verfügbar

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak Server, entwickelt seine Web-Oberflächen (Manager) weiter und unterstützt seine Kunden bei der Nutzung der Dienste.

Andererseits greift Infomaniak nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein.

Grenzen des technischen Supports

Der technische Support kann Ihnen nicht helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Entwicklung der Website oder deren Aktualisierungen zu lösen
• … Lösungen (Migrationen, vollständige Installationen) zu implementieren
• … WordPress manuell zu installieren
• … Ihre Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne zu übernehmen

aber kann Ihnen helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager zu lösen
• … um bestimmte Prozesse zu klären

Eine Premium-Unterstützung und ein Migrationsdienst sind für anspruchsvollere Anforderungen verfügbar.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe bezüglich des Inhalts Ihrer Website oder der Organisation Ihrer E-Mail-Konten nutzen Sie die Infomaniak-Auftragsplattform, die über 1000 verifizierte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Webhosting automatisch aus den von Infomaniak erstellten Backups wiederherstellen können.

Vorwort

• Infomaniak erstellt eine tägliche Sicherung, und die letzten 7 stehen Ihnen im Manager (oder mehr, wenn Sie eine Webanwendung) zur Verfügung.
• Während der Wiederherstellung werden die Websites automatisch in den Wartungsmodus versetzt, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• Da die automatischen Dateisicherungen und die Datenbanksicherungen nicht gleichzeitig durchgeführt werden, wird empfohlen, die Funktionsfähigkeit der Websites nach der Wiederherstellung zu überprüfen.
• Außerhalb dieser Optionen gibt es keine andere Sicherung, die Sie erhalten könnten; es ist daher nicht notwendig, Infomaniak diesbezüglich zu kontaktieren, aber überlegen Sie sich für die Zukunft andere Sicherungsmethoden.

Wiederherstellung eines Webhostings

Um auf das Webhosting zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem entsprechenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Wiederherstellung.
4. Wählen Sie den gewünschten Wiederherstellungstyp aus:
   1. Eine der installierten Webanwendungen wiederherstellen.
   2. Einfache Wiederherstellung, um alle Websites und Datenbanken des Hostings wiederherzustellen.
   3. Erweiterte Wiederherstellung ermöglicht die Auswahl der zu wiederherstellenden Websites und Datenbanken.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
6. Wählen Sie das gewünschte Wiederherstellungsdatum aus und schließen Sie das Verfahren ab.

Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Cloud-Servers schnell zu nutzen.

Eine Anwendung installieren

• Eine WordPress-Webseite erstellen
• Eine Webanwendung installieren (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
• Anwendungen/Technologien auf dem Serveur Cloud installieren (Fast Installer)

Den Server konfigurieren

• Ihre MySQL-Datenbanken verwalten
• MySQL-Grenzen verwalten
• Ihre FTP-Benutzerkonten/benutzer verwalten
• Dateien auf Ihrem Hosting per FTP verwalten und veröffentlichen
• Ressourcen und Konfiguration ändern

Websites und Domains verwalten

Falls Ihr Domainname nicht von Infomaniak verwaltet wird oder Ihre Hosting nicht im selben Benutzerkonto wie Ihr Domainname verwaltet wird, nehmen Sie sich diese Anleitung zur Hand, um die DNS oder die Einträge zu konfigurieren, um den Domainnamen mit Ihrem Hosting zu verknüpfen. Außerdem:

• Ein Webhosting von einem Shared Hosting zu einem Cloud Server umziehen
• Eine Website oder ein Subdomain zu Ihrem Hosting hinzufügen (Multisite)
• Ihre Website im Vorab anzeigen, auch wenn Ihr Domainname noch nicht auf die Server von Infomaniak verweist

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Automatische-Sicherungs-Konfiguration der Infomaniak-Webanwendungen (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) ändern, die in den kostenpflichtigen Webhosting-Angeboten enthalten sind.

Vorwort

• Dies betrifft nicht WordPress, das über Folgendes gesichert und wiederhergestellt werden kann:
  • die Automatische Sicherung der Hostings,
  • Erweiterungen, die Ihnen ermöglichen, manuell eine vollständige Sicherung einschließlich einer Datei für eine erleichterte Neuinstallation durchzuführen.

Sicherungen konfigurieren

Um die Sicherungen der Apps zu verwalten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben der betreffenden Webanwendung befindet.
4. Klicken Sie auf Einstellungen der Anwendung:
   
5. Klicken Sie auf Bearbeiten rechts neben der Anwendung:
   
6. Unter der Registerkarte Konfiguration klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um auf die erweiterte Konfiguration zuzugreifen:
   
7. Wählen Sie die gewünschten Aktualisierungs- und Sicherungsmodi aus:
   • 7 aktuelle Sicherungen sowie die von vor 15 und 30 Tagen werden gespeichert.
8. Speichern Sie die Änderungen mit der Schaltfläche unten rechts.

Erfahren Sie mehr

• Installieren oder Deinstallieren einer Webanwendung
• Ändern des mit der Webanwendung verbundenen Domänennamens
• Eine Webanwendung wiederherstellen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Webhosting bei Infomaniak bestellen.

Neues Infomaniak-Webhosting bestellen

Um ein erstes Webhosting zu bestellen:

1. Erstellen Sie bei Bedarf ein Benutzerkonto.
2. Hier klicken, um auf den Manager von Infomaniak zuzugreifen.
3. Klicken Sie auf Hosting (Universum Web & Domain):
   
4. Klicken Sie, um ein neues Hosting zu bestellen:
   
5. Wenn Sie sich im Shop befinden, überprüfen Sie, dass Sie in der gewünschten Organisation bestellen (wählen Sie eine andere aus der Liste aus, falls erforderlich, oder erstellen Sie eine neue unter Punkt 6 unten):
   
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf die blaue Schaltfläche am unteren Rand der Seite klicken (oder erstellen Sie zunächst eine neue Organisation, falls erforderlich, über den dafür vorgesehenen blauen Link):
   
7. Geben Sie oben den Domainnamen Ihres Hostings ein und klicken Sie auf Suchen (auch wenn Sie ihn bereits bei einem anderen Registrar verwalten):
   
8. Zwei Szenarien sind nun möglich:
   1. Sie besitzen den Domainnamen noch nicht: Überprüfen Sie die Informationen und Optionen auf dem Bildschirm und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter:
      
   2. Sie besitzen und verwalten Ihre Domainnamen bei einem anderen Registrar: Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Domainnamen, um nur das Hosting zu bestellen:
      
9. Wählen Sie das Hosting, das Ihnen zusagt.
10. Klicken Sie auf Weiter.
11. Beenden Sie die Bestellung.

Bereits Kunde, Sie besitzen bereits ein Hosting

Um ein zusätzliches Hosting zu bestellen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Inhaltsanalyse eines Webhostings starten, um Dateien mit Viren und anderen schädlichen Skripten zu erkennen und zu bereinigen, die die Sicherheit von Websites gefährden könnten.

Antivirus-Analyse der Websites starten

Um möglicherweise infizierten Inhalt zu analysieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Hostings.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Sicherheit:
   
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Antivirus.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Analysieren:
   
6. Wählen Sie die zu analysierenden Websites aus.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Analyse starten:
   

Erwägen Sie auch das Vulnerability-Scanning-Tool, um potenzielle Sicherheitslücken zu überwachen, die automatisch auf Ihren Websites behoben werden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie bestimmte eingehende und/oder ausgehende Ports in der Firewall (Firewall oder firewall) eines Webhostings oder eines Cloud-Servers freigeben.

Vorwort

• Bei einem Webhosting, können nur ausgehende Ports geöffnet werden.
• Bei einem Cloud-Server können eingehende und ausgehende Ports geöffnet werden.
• Das Öffnen von Ports stellt sicher, dass bestimmte Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren, kann jedoch die Sicherheit Ihres Hostings verringern.

Auf das Tool zugreifen und eine Regel hinzufügen

Um die Portöffnung über den Manager zu verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Hostings.
3. Klicken Sie auf Sicherheit im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Portöffnung im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Port öffnen:
   

Port öffnen

Es ist nur möglich, einen einzigen Port pro Regel und eine einzige IP / Host pro Feld anzugeben:

Durch Angabe einer IP oder eines Hosts wird die Verbindung nur in diesen Fällen zugelassen:

• Eingehende Regel: wenn die Verbindung von dieser IP oder dem angegebenen Host stammt
• Ausgehende Regel: wenn die Verbindung zu dieser IP oder diesem Host hergestellt wird

Gleiches gilt für denVerbindungstyp, wenn das für die Verbindung verwendete Protokoll nicht das in der Regel angegebene ist, wird die Verbindung nicht zugelassen.

Globale Öffnung des ausgehenden Ports 25

Sie können den ausgehenden Port 25 über den Manager öffnen, wenn ein Zielhost angegeben ist.

Mit einem Cloud-Server, um diesen Port weltweit zu öffnen, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und begründen Sie Ihre Anfrage.

Standardmäßig geöffnete Ports

Nach dem Zugriff auf das Port-Öffnungstool finden Sie die Liste der standardmäßig geöffneten Ports auf der Seite.

Mit einem Cloud-Server, um ausnahmsweise einige der aufgelisteten Ports zu schließen, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und begründen Sie Ihre Anfrage.

Die Anzeige kann manchmal über mehrere Seiten erfolgen:

MySQL-Ports

Zu den Datenbankports:

• Zugang zur Datenbank von einem anderen Hosting
• Cloud-Server mit einer externen Datenbank verbinden

Aktivität eines Ports überprüfen (Cloud-Server)

Auf einem Cloud-Server, um zu überprüfen, ob eine Anwendung auf einem bestimmten Port hört (1234 im untenstehenden Beispiel) und um den Namen der betreffenden Anwendung zu erfahren, führen Sie über SSH aus:

netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"

Dieser Leitfaden enthält unverzichtbare Ressourcen, um optimal mit Ihrem VPS Cloud oder VPS Lite von Infomaniak zu beginnen.

Vorwort

• Es ist nicht vorgesehen, UEFI und Secure boot im VPS Cloud / VPS Lite-Angebot zu unterstützen.
• Es ist nicht möglich, eine vmdk-Datei zu migrieren, damit sie auf OpenStack funktioniert, da KVM für die Virtualisierung verwendet wird.
• Bei Problemen informieren Sie sich über die Wissensdatenbank.
  • Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support für Fragen, die sich ausschließlich auf den Hardware-Teil der VPS beziehen.

Mit einem VPS Cloud / VPS Lite Linux beginnen

• Wie verbinde ich mich mit einem SSH-Schlüssel mit meinem Server?
• Welche Linux-Distributionen werden unterstützt?

Mit einem VPS Cloud / VPS Lite Windows beginnen

• Wie verbinde ich mich mit meinem Windows-Server?
• Welche Windows-Versionen werden unterstützt?

Welche Version (Cloud oder Lite) für den VPS wählen?

• Die Konfigurationen (vCPU / RAM / Speicherplatz) unterscheiden sich je nach VPS-Angebot, beginnend bei 1 vCPU mit sehr wettbewerbsfähigen Preisen.
  • Treten Sie Ihre Wahl gemäß Ihren Bedürfnissen an.
  • Die Entwicklung eines VPS Lite zu einem VPS Cloud ist noch nicht automatisch möglich und die Reduzierung eines abonnierten Angebots ist nicht möglich.
  • Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden, wenn Sie von VPS Lite zu VPS Cloud migrieren möchten (die Migration ist irreversibel).
• Die gleichen Linux-Distributionen & Windows-Versionen werden angeboten (Windows ist auf den kleinsten Konfigurationen nicht verfügbar).
  • Es werden nur die offiziellen Bilder der Betriebssysteme installiert, ohne jegliche Sicherheitssoftware wie fail2ban vorinstalliert.
  • Allerdings ist die Firewall über den Manager konfigurierbar und ein VPS profitiert auch vom DDoS-Schutz.
  • Für die Portfreigabe beachten Sie bitte diesen Leitfaden.
• Bei VPS Lite ist die Bandbreite auf 500 mbit/s begrenzt und der garantierte SLA + Snapshots sind nicht verfügbar.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine auf einem Webhosting verwaltete Website optimieren können, um sie schneller zu machen und allen Besuchern, unabhängig von ihrer Internetgeschwindigkeit, eine flüssige Navigation zu bieten.

Die Rolle des Hosting-Anbieters

1. Der Server Ihres Hostings funktioniert normal und hat in den letzten 48 Stunden keine Zwischenfälle erlebt.
2. Die Netzwerkinfrastruktur hat in diesem Zeitraum keine Störungen erlitten.

Die Rolle des Website-Betreibers und des Webmasters

Infomaniak greift nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung der Websites ein. Die Erstellung und Wartung einer Website sind separate Berufe, obwohl sie die vom Hosting-Anbieter bereitgestellten Tools und Dienste nutzen.

Ursachen für langsame Ladezeiten analysieren

Falls Sie langsame Ladezeiten auf Ihrer Website feststellen, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:

1. Wenden Sie die Empfehlungen von Google PageSpeed Insights an. Diese Punkte betreffen das Design der Website und nicht die Serverkonfiguration. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn der Test empfiehlt, die Komprimierung von Ressourcen zu aktivieren.
2. Falls Sie langsame Ladezeiten aus dem Ausland feststellen, aktivieren Sie den DNS Fast Anycast.
3. Installieren Sie ein Caching-System, um redundante Datenbankzugriffe zu reduzieren und die Anzeige zu beschleunigen.
4. Überlegen Sie, ein CDN zu verwenden.
5. Testen Sie die Serverantwortzeit oder TTFB.
6. Scannen Sie Ihr Hosting, um mögliche Viren zu erkennen.
7. Löschen Sie regelmäßig Ihre Datenbanken, indem Sie unnötige Einträge entfernen.
8. Verwenden Sie die neueste PHP-Version, die mit Ihrer Website oder Ihrem CMS kompatibel ist.
9. Vermeiden Sie Bilder, Zähler oder Medien, die auf externen Servern gehostet werden: Wenn sie nicht erreichbar sind, wird Ihre Website langsam erscheinen.
10. Deaktivieren Sie überflüssige oder ressourcenintensive WordPress-Erweiterungen.
11. Halten Sie Ihre CMS und Webanwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand.
12. Begrenzen Sie die Auswirkungen von zu aggressiven Crawlern, indem Sie einen Crawl-delay konfigurieren.
13. Analysieren Sie die error-logs: Fehler zu beheben, die von Ihrer Website erzeugt werden, verbessert deren Leistung.
14. Überprüfen Sie die slowlogs, um SQL-Abfragen zu identifizieren, die länger als 5 Sekunden dauern, und optimieren Sie diese (Beispiele zur Optimierung).
15. Fügen Sie einen Server-Cache-Speicher wie Memcached (nur auf Cloud-Servern verfügbar) hinzu.
16. Erhöhen Sie den max_children-Wert (nur auf Cloud-Servern).

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn Sie oder Ihr Webmaster die Ursache der Langsamkeit nicht finden, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Name der gehosteten Website.
2. Genaues Datum und Uhrzeit der Langsamkeit.
3. Name der betroffenen Datenbank oder des FTP-Kontos.
4. Ihre öffentliche IP-Adresse während der Tests (sichtbar unter https://www.infomaniak.com/ip).
5. Art der Langsamkeit (Anzeige, FTP-Übertragungen usw.).
6. Geben Sie an, ob Sie während dieser Episoden normalerweise auf die Infomaniak-Website zugreifen können.
7. Vollständiges Ergebnis eines Traceroute zu 84.16.66.66.
8. Ergebnis eines Geschwindigkeitstests auf speedtest.net, wobei Infomaniak als Zielserver ausgewählt wird.

Wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern

Wenn das Shared Hosting nicht mehr ausreicht, prüfen Sie den Wechsel zu einem Cloud-Server. Ihre Website kann dort einfach migriert werden, um von dedizierten Ressourcen und fortschrittlichen Cache-Technologien zu profitieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Konfigurationsparameter MySQL / MariaDB eines Cloud-Servers einsehen und ändern. Diese Parameter ermöglichen es, das Verhalten, die Leistung und bestimmte Funktionen des Dienstes anzupassen, einschließlich der Ressourcengrenzen.

Vorwort

• MySQL ist auf einem dedizierten Cloud-Server installiert: Die Ressourcen werden nicht mit anderen Kunden geteilt.
• Pro Cloud-Server ist nur eine Instanz von MySQL oder MariaDB vorhanden.
• Die Anzahl und Größe der Datenbanken hängt ausschließlich vom verfügbaren Speicherplatz und den Ressourcen ab.
• Für sehr große Mengen an nicht-relationalen Daten wird MongoDB empfohlen.

Konfigurierbare MySQL / MariaDB-Parameter

Die folgende Liste zeigt die wichtigsten Variablen, die Sie in Ihrer MySQL / MariaDB-Instanz anpassen können:

MySQL / MariaDB-Parameter ändern

Um die Konfiguration Ihrer Instanz zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Wählen Sie den Namen des betroffenen Cloud-Servers aus.
3. Klicken Sie auf MySQL / MariaDB im Seitenmenü.
4. Bearbeiten Sie die gewünschten Parameter und bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Diagnose und Behebung des Fehlers "Ihre Verbindung ist nicht privat" (oder NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Diese Sicherheitswarnung kann sowohl Besucher einer Website als auch deren Administratoren betreffen.

Vorwort

• Diese Warnung ist ein Schutzmechanismus Ihres Browsers. Sie zeigt an, dass keine sichere Verbindung mit dem Server hergestellt werden konnte, aus einem der folgenden Gründe:
  • Die Website besitzt kein Sicherheitszertifikat SSL/TLS.
  • Das installierte Zertifikat ist abgelaufen oder falsch konfiguriert.
  • Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Server wird abgefangen oder gestört.
• Achtung: Auf einer Website mit diesem Fehler sind die von Ihnen eingegebenen Daten (Passwörter, Kreditkartennummern) nicht verschlüsselt und können von Dritten abgefangen werden.

Lösungen für Besucher

Wenn Sie diesen Fehler auf einer Website sehen, die Sie nicht verwalten, kann das Problem manchmal von Ihrer eigenen Konfiguration stammen. Hier sind die Punkte, die Sie überprüfen sollten:

• Überprüfen Sie die Uhrzeit Ihres Geräts: Wenn Ihr Computer oder Smartphone nicht auf das richtige Datum/Uhrzeit eingestellt ist, schlägt die Zertifikatsvalidierung fehl.
• Testen Sie im privaten Modus: Wenn der Fehler verschwindet, leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
• Überprüfen Sie Ihr Netzwerk: Vermeiden Sie öffentliche WLAN-Netzwerke, die ihre eigenen Verbindungsportale erzwingen können.
• Antivirus und Firewall: Einige Sicherheitssoftware analysiert HTTPS-Verbindungen und kann falsche Positivmeldungen verursachen.

Lösungen für Infomaniak-Website-Besitzer

Wenn Sie der Administrator der Website sind, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr SSL-Zertifikat aktiv und gültig ist, um alle Ihre Domänennamen abzudecken.

1. Ist das SSL-Zertifikat installiert?

Wenn Ihre Website noch auf HTTP läuft, müssen Sie ein Zertifikat generieren (kostenlos über Let's Encrypt oder kostenpflichtig). Informieren Sie sich über die bei Infomaniak verfügbaren Zertifikate.

Wichtig: Wenn Sie nach der SSL-Installation Aliase (sekundäre Domänennamen) zu Ihrer Website hinzugefügt haben, müssen Sie das Zertifikat aktualisieren, damit es diese integriert.

2. Gültigkeit und Ablauf überprüfen

Bei Infomaniak werden die Zertifikate automatisch erneuert, aber es kann manchmal zu technischen Problemen kommen. Um den Status Ihres Zertifikats zu überprüfen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Zertifikate im Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Überprüfen Sie den Status und das Ablaufdatum im Dashboard:
   

3. HTTPS erzwingen und "Mixed Content" beheben

Wenn Ihr Zertifikat gültig ist, der Fehler jedoch weiterhin besteht (oder das Schloss nicht grün ist), kann es sein, dass Ihre Website weiterhin Elemente (Bilder, Skripte) über HTTP lädt. Um dies zu beheben, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden bietet wichtige Informationen zum Starten und Ausführen von Skripten über die Befehlszeile (SSH) auf verschiedenen Arten von Infomaniak-Hosting.

Ausführung von Skripten über SSH und Ressourcenverwaltung

Im Gegensatz zu Skripten, die über einen Webbrowser ausgeführt werden, gibt es in der Regel keine strikte Zeitbegrenzung (timeout) für über SSH gestartete Befehle. Ihr Skript kann daher theoretisch so lange laufen, wie es benötigt wird.

Ausführungszeit und Persistenz

Wenn Ihre SSH-Sitzung geschlossen wird (Verlust der Internetverbindung oder Schließen des Terminals), wird das laufende Skript sofort unterbrochen.

Um dies bei langen Aufgaben zu vermeiden, wird empfohlen, Ihre Skripte im Hintergrund auszuführen oder im Fall eines VPS Terminal-Multiplexing-Tools (wie screen, tmux oder das Hilfsprogramm nohup) zu verwenden. Dadurch kann der Prozess seine Arbeit auch nach Ihrer Abmeldung fortsetzen.

Ressourcenbeschränkungen (RAM und CPU)

Wenn die Zeit nicht begrenzt ist, sind die Hardware-Ressourcen es.

Die Ausführung Ihrer Skripte unterliegt weiterhin den Fähigkeiten der Maschine und ihrer Konfiguration:

• Speicher (RAM): Wenn ein Prozess mehr Speicher verbraucht als die zulässige Grenze (z.B. die Grenze memory_limit von PHP oder der verfügbare physische RAM), wird er vom System getötet, um die Stabilität des Servers zu gewährleisten.
• Prozessor (CPU): Ein übermäßiger Gebrauch des Prozessors über einen längeren Zeitraum kann zu einer Drosselung oder Unterbrechung des Prozesses führen.

Dieser Leitfaden vergleicht die verschiedenen Cloud-Lösungen von Infomaniak, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Infrastruktur für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. In jedem Fall profitieren Sie von dedizierten und skalierbaren Ressourcen.

Jelastic Cloud (PaaS)

Jelastic Cloud ist eine Plattform, die es ermöglicht, Entwicklungsumgebungen auf Abruf zu erstellen, ohne die Systemverwaltung zu verwalten:

• Maximale Flexibilität: Die Plattform passt Ihre Ressourcen automatisch basierend auf der Echtzeitlast an.
• Vorteil: Ideal, wenn Ihr Verbrauch (CPU, RAM) je nach Jahreszeit stark variiert.
• Abrechnung: Sie zahlen nur für die tatsächlich verbrauchten Ressourcen.

Gemanagter Cloud-Server

Ein Cloud-Server ermöglicht es Ihnen, Websites und Webanwendungen über eine vereinfachte Oberfläche zu verwalten und gleichzeitig die Installation spezifischer Software zu ermöglichen:

• Einfachheit: So einfach zu bedienen wie ein Shared Hosting, aber mit der Leistung dedizierter Ressourcen.
• Vorteil: Ideal, wenn Ihr Ressourcenverbrauch stabil und vorhersehbar ist.
• Verwaltung: Infomaniak kümmert sich um die technische Wartung und Sicherheitsupdates des Servers.

VPS Cloud und VPS Lite

Die VPS Cloud oder VPS Lite bieten vollständigen Root-Zugriff auf eine Linux-Distribution:

• Vollständige Kontrolle: Sie verwalten Ihren gesamten Server und Ihre Softwarekonfigurationen.
• Erforderliche Fähigkeiten: Eine solide technische Expertise in der Systemverwaltung ist unerlässlich.
• Verwendung: Empfohlen für spezifische Anforderungen mit einem stabilen Ressourcenverbrauch.