Diese Anleitung erklärt, wie man Benutzer zu einer Organisation im Manager Infomaniak hinzufügt, ändert oder entfernt.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
• Nur ein Eigentümer/gesetzlicher Vertreter kann Änderungen vornehmen.
  • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Daten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

Ein neuen Benutzer hinzufügen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen neuen Benutzer hinzufügen.
  • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
  • oder die bereits über ein eigenes Infomaniak-Benutzerkonto verfügt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

Beim Hinzufügen können Sie:

• seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
• die Produkte, auf die er zugreifen kann,
• sowie die Kontaktpräferenzen.

Ein Benutzer entfernen

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• einen oder mehrere Benutzer entfernen,
• oder selbst eine Organisation zu verlassen, der Sie angehören.

Die Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

• die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
• die Produkte verwalten, auf die er zugreifen kann,
• sowie die administrativen Kontaktpräferenzen, sei es Ihre oder die der anderen.

Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, müssen Sie den Benutzer entfernen, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat. Dies erfordert die vorherige Ernennung eines neuen gesetzlichen Vertreters (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

Benutzer in Arbeitsgruppen verwalten

Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsgruppen organisieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die automatische Verlängerung Ihrer Produkte aktivieren oder deaktivieren.

Vorbemerkung

• Sie können die Verlängerung Ihrer Produkte, die ihr normales Ablaufdatum erreichen, über das Zahlungsmittel Ihrer Wahl automatisieren.
• Bei neuen Bestellungen oder bei der Verlängerung eines Produkts wird diese Funktion automatisch aktiviert, wenn Sie ein unterstütztes Zahlungsmittel verwenden (CB, Visa- und MasterCard-Karten).
  • Diese Funktion kann jederzeit deaktiviert werden.
• Sobald die automatische Verlängerung aktiviert ist, erfolgt der erste Zahlungsversuch 14 Tage vor dem Ablaufdatum des Produkts.
  • Es ist unmöglich, die automatische Verlängerung zu aktivieren, wenn das Produkt weniger als 14 Tage vor seinem normalen Ablaufdatum liegt.
  • In diesem Fall ist es zunächst notwendig, das Produkt zu verlängern, bevor diese Funktion aktiviert werden kann.
• Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen suchen, falls Sie die Produkte nicht rechtzeitig erneuern konnten oder eine automatische Verlängerung nicht funktioniert hat, um zukünftig Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden.

Automatische Verlängerung aktivieren

Ein Produkt nach dem anderen

Um die zukünftige automatische Verlängerung des gewünschten Produkts zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Zahlungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Datumsfilter (nächste 2 Monate), um Alles anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
4. Wählen Sie die automatische Verlängerung des Produkts zu aktivieren:
   
   
    
5. Ein Fenster kann sich dann öffnen, um das gewünschte Zahlungsmittel auszuwählen.

Alle Produkte auf einmal

Um die zukünftige automatische Verlängerung aller Ihrer Produkte zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Verlängerungen im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Kästchen oben in der Spalte, um alle Ihre Produkte mit einem Klick auszuwählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verlängerungen verwalten.
4. Wählen Sie Aktivieren Sie das automatische Verlängern der Produkte:
   
   

Automatische Verlängerung deaktivieren

Ein Produkt nach dem anderen

Um die automatische Verlängerung des gewünschten Produkts zu deaktivieren:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Zahlungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Datumsfilter (nächste 2 Monate), um Alles anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
4. Wählen Sie deaktivieren Sie die automatische Verlängerung des Produkts:
   
   
    
5. Ein Fenster kann sich dann öffnen, um die gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.

Alle Produkte auf einmal

Um die automatische Verlängerung aller Ihrer Produkte zu deaktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Verlängerungen im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Kästchen oben in der Spalte, um alle Ihre Produkte mit einem Klick auszuwählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verlängerungen verwalten.
4. Wählen Sie die Deaktivierung der automatischen Verlängerung der Produkte:
   
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen können und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden. Besuchen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie bestimmte Produkte automatisch verlängern möchten.

Vorbemerkung

• Wenn die Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt werden, werden die betreffenden Dienste zunächst gesperrt und anschließend gekündigt.
• Im Falle eines Problems ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.
• Um per E-Mail über das Ablaufdatum eines Produkts benachrichtigt zu werden, überprüfen Sie die Einstellungen der Rechnungsnachrichten in Ihrem Manager.

Ein Produkt bezahlen oder verlängern

Um ein Produkt vor oder bei Fälligkeit zu erneuern:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung der Zahlungen im Infomaniak Manager zu gelangen.
2. Wählen Sie die zu zahlenden Produkte aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen:
   
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab (wählen Sie IBAN, um eine Pro-Forma-Rechnung vor der Zahlung zu erhalten).

Eine ausstehende Bestellung bezahlen

Um Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Bestellungen im Infomaniak Manager zu erreichen.
2. Klicken Sie auf die zu bezahlende Bestellung.
3. Klicken Sie auf Bestellung bezahlen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.

Um eine neue Bestellung, eine Verlängerung oder eine Angebotsänderung zu bezahlen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung IBAN (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• Twint: wie Kreditkarten, wird bei einer Zahlung im Manager oder Shop das Twint-Profil in Ihrem Konto als Zahlungsmittel gespeichert, das dann für automatische Erneuerungen oder Zahlungen verwendet werden kann, ohne dass ein QR-Code erneut gescannt werden muss.
• das Prepaid-Konto (es ist möglich, den verfügbaren Saldo zu verwenden und den Rest einer Rechnung mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung IBAN (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Limits für eine Einzahlung auf ein Prepaid-Konto betragen 0,1 EUR bis 9999 EUR oder 0,1 CHF bis 9999 CHF.

PDF-Rechnung erstellen oder drucken

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu den Infomaniak-Rechnungen suchen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie bei einer Supportanfrage nützliche Details bereitstellen und dem Infomaniak Support den Zugriff auf Ihre Online-Produkte und insbesondere deren Inhalte ermöglichen.

Vorwort

• Um das Verhalten des Dienstes zu analysieren und die Ursache des Problems zu identifizieren, das Sie haben, kann es vorkommen, dass der Infomaniak Support Sie bittet, eine Manipulation durchzuführen, die es ermöglicht, einen temporären Zugriff auf einen Teil Ihres Inhalts zu gewähren, der strikt auf diesen Analysekontext beschränkt ist, um Zeit bei der Diagnose zu sparen und unnötige Hin- und Herbewegungen zu vermeiden; gemäß der Datenschutzrichtlinie von Infomaniak werden keine Daten für andere Zwecke verwendet.
• Nur die Mitarbeiter von Infomaniak, die Ihre Supportanfrage bearbeiten, können darauf von den kontrollierten Einrichtungen von Infomaniak aus zugreifen.
• Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen oder 7 Tage warten, bis der Zugriff automatisch endet.
• Verschiedene Inhalte können zugänglich sein (siehe unten): Die Erlaubnis für den Zugriff auf einen Inhalt bedeutet nicht, dass auch auf den anderen zugegriffen werden kann - es handelt sich um spezifische Erlaubnisse.
• Es ist Ihnen auch möglich, eine einzige spezifische E-Mail zu teilen sehr einfach.

Zugang zum Inhalt für den Support gewähren

Zu diesem Zweck, um Infomaniak den Zugriff auf einen bestimmten Teil Ihrer Dienste zu ermöglichen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung des Zugriffs durch den Support auf Ihre Produkte im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf den Umschalter (Toggle Switch), um den Zugriff auf den Inhalt der…
   1. … E-Mail-Adressen, die mit der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) verbunden sind.
   2. … Ordner aus dem oder den bestehenden kDrive in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
   3. … Diskussionen unter den bestehenden kChat-Produkten in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
      

Screenshots erstellen…

… auf Windows

Microsoft bietet eine Software vorinstalliert für Screenshots. Aber um sie manuell zu erstellen:

1. Zeigen Sie an, was Sie auf dem Bildschirm anzeigen möchten/übermitteln müssen.
2. Drücken Sie die Taste PRINTSCREEN Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) einmal.
3. In Microsoft Word (oder ähnlich), gehen Sie zu "Bearbeiten" -> "Einfügen", um Ihr Bild auf die Seite zu setzen.
4. Ihre Datei speichern.
5. Wiederholen Sie den Vorgang von Schritt 1 bis Schritt 5 so oft, wie Sie Bildschirmfotos benötigen.

… auf macOS

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "CMD" + "shift" (der nach oben zeigende Pfeil — Umschalt) + die Taste "3".
2. Bei jedem Drücken dieser Tasten wird eine Bilddatei auf dem Desktop Ihres Computers erstellt.

… auf iOS (iPhone, iPad...)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen physischen Tasten).
2. Holen Sie sich anschließend die Screenshots in der „Fotos“-App Ihres Geräts ab.

… auf Android (z.B. Samsung, LG oder Huawei)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Taste „Leiser“ (an der Seite) und die Sperrtaste.
2. Das erfasste Bild wird automatisch in einem Screenshot-Ordner der Galerie gespeichert.

Popup-Fenster

Um einen Fehlertext aus einem Windows-Popup als Text zu kopieren und einzufügen, drücken Sie einfach die Taste STRG + C auf Ihrer Tastatur, um die Nachricht in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können sie dann (STRG + V) in den Text des Nachrichtenkörpers einfügen, den Sie uns senden.

JavaScript-Konsole des Browsers…

… unter Windows

Chrome, Firefox und Safari: geben Sie die Tastenkombination STRG + UMSCHALT + i ein
Internet Explorer und Edge: drücken Sie die Taste F12

… auf macOS

Chrome: geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J ein
Safari: geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C ein

1. Danach klicken Sie auf das Symbol eines durchgestrichenen Kreises oder ein ähnliches, um das Protokoll zurückzusetzen.
2. Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die das Problem hat.
3. Das Konsole Tab zeigt die JavaScript-Fehler und die nicht gefundenen Online-Ressourcen an.

Diese Anleitung erklärt, was ein Webhosting-Anbieter wie Infomaniak ist und beschreibt dessen Rolle und die Grenzen des Eingreifens.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Laut Wikipedia, ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Internet-Hosting von Computersystemen für Personen oder Entitäten bereitstellt, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak ist auch…

• … Jahrzehnte an Erfahrung im Hosting und Online-Lösungen
• … mehr als eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa (CHF 36,5 M Umsatz im Jahr 2022)
• … ein Unternehmen zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 und engagiert im nachhaltigen Entwicklung
• … 100% technisches Know-how „Swiss made“ mit in der Schweiz gehosteten Daten
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport verfügbar

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak Server, entwickelt seine Weboberflächen (Manager) weiter und begleitet seine Kunden bei der Nutzung der Dienste.

Andererseits greift Infomaniak nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein.

Einschränkungen des technischen Supports

Der technische Support kann Ihnen nicht helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Webseitenentwicklung oder deren Aktualisierungen beheben
• … Lösungen umsetzen (Migrationen, vollständige Installationen)
• … WordPress manuell installieren
• … die Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne übernehmen

aber kann Ihnen helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager beheben
• … bestimmte Prozesse klären

Ein Premium-Support und ein Migrationsservice stehen für anspruchsvollere Bedürfnisse zur Verfügung.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe bei Inhalten Ihrer Website oder der Organisation Ihrer E-Mail-Postfächer nutzen Sie die Plattform für Angebotsanfragen von Infomaniak, die über 1000 überprüfte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Diese Anleitung erklärt, wie die Verwaltungs-Oberfläche der Infomaniak-Dienste namens Manager funktioniert https://manager.infomaniak.com. 

Vorbemerkung

• Der Manager ist die Schnittstelle von Infomaniak, die es ermöglicht, Ihre verschiedenen Infomaniak-Produkte zu verwalten, wie z.B. Domänennamen, Hosting sowie den administrativen und Rechnungsstellungsbereich usw.

Bestellung eines Produkts = Erstellung eines Kontos

Wenn Sie noch kein Produkt bei Infomaniak besitzen, werden Sie während des Bestellprozesses aufgefordert, ein Konto (mit einer Anmeldung) zu erstellen und eine Organisation wird automatisch zu diesem Anlass erstellt.

Für eine Privatperson setzt sich der Name der Organisation in der Regel aus dem Vornamen und Nachnamen zusammen, während es sich bei einer Gesellschaft in der Regel um den Namen oder die Firmenbezeichnung handelt.

Sobald die Organisation von diesem ersten Benutzer erstellt wurde, ist es möglich…

1. … weitere Benutzer hinzuzufügen
2. … andere Organisationen zu erstellen

1. Die anderen Benutzer können…

• … alle Rechte haben und somit Administrator der Organisation sein
• … eingeschränkte Rechte (Zugang zu bestimmten Produkten)
  • … mit oder ohne Rechnungsrechte

2. Die anderen Organisationen können…

• … andere Produkte enthalten, die nichts mit den anderen Organisationen zu tun haben
• … eigene Benutzer haben, die keinen Zugriff auf die anderen Organisationen haben

Das Konzept der Organisation ist besonders interessant für Personen, die mehrere Produkte für verschiedene Kunden verwalten müssen. Stellen Sie sich vor, ein Webmaster müsste die Produkte von drei verschiedenen Gesellschaften verwalten, wobei jede ihre eigene Organisation mit den jeweiligen Produkten hat. Indem der Webmaster oder der Partner als Administrator ihrer Organisation hinzugefügt wird, kann er leicht zwischen den Konten (Organisationen) wechseln, um die verschiedenen Produkte der drei Gesellschaften zu verwalten, ohne sich jedes Mal an- und abmelden zu müssen. Schließlich wird er eine einzigartige Anmeldung verwenden.

In Ihren Produkten navigieren und darauf zugreifen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf Ihre Produkte zuzugreifen, z.B. auf die Liste Ihrer Hostings (auf denen sich Ihre Websites befinden), nachdem Sie sich angemeldet haben.

Finden Sie Ihre Produkte nicht?

Wenn Sie sich in einer Oberfläche befinden, in der Ihre Hosting-Produkte nicht angezeigt werden, befinden Sie sich wahrscheinlich in der kSuite; klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche, um zwischen den kSuite-Apps (z.B. Mail) und dem Manager zu wechseln:

Falls Sie sie immer noch nicht finden, überprüfen Sie die aktuell angezeigte Organisation…

Im Manager Infomaniak navigieren

Sie können über das linke Seitenmenü navigieren, indem Sie auf Web und Domäne und dann auf Hosting klicken:


 

Sie können auch in der Mitte der Startseite auf Hébergement (unter Web und Domäne) klicken:

Eine zusätzliche Möglichkeit besteht in den FAQ: Klicken Sie einfach auf den im Leitfaden angegebenen Link (Beispiel), um direkt zum betreffenden Produkttyp zu gelangen.

Es bleibt Ihnen nur noch, auf den Namen zu klicken, der Ihrem Produkt zugeordnet ist (z.B. domain.xyz, wenn Sie auf der Seite zur Verwaltung Ihrer Domänennamen ankommen).

Online-Tutorial anzeigen

Klicken Sie auf das Symbol unten rechts, um die visuelle Anleitung erneut zu erhalten, die Ihnen die Hauptabschnitte des Managers vorstellt:

Ein Problem im Manager beheben

Kann nicht verbunden werden?

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Das gesuchte Produkt ist grau oder unsichtbar?

Sie sind wahrscheinlich nicht in der richtigen Organisation oder im richtigen Benutzerkonto, wenn Ihre üblichen Produkte nicht sichtbar sind. Überprüfen und ändern Sie die Organisation (falls Ihr Benutzer dies zulässt) oder melden Sie sich in einem ganz anderen Benutzerkonto an.

Klickt man mit der Maus nicht die gewünschte Seite an?

Man klicke nicht in die Auswahlboxen der Produkte, sonst passiert nichts (außer der Auswahl für einen möglichen Stapelvorgang), sondern direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist:

Ist der gewünschte Vorgang nicht durchführbar oder ist er grau dargestellt?

Ihr Benutzer hat möglicherweise nicht oder nicht mehr die ausreichenden Rechte innerhalb der Organisation. Erfahren Sie mehr mit dieser Anleitung (oder dieser, wenn es sich um Aktionen im Bereich der Nachrichtenübermittlung handelt).

Dieser Leitfaden erklärt die Funktionsweise des Infomaniak Partnerprogramms und seine Hauptvorteile.

Vorwort

• Treten Sie dem Netzwerk der Infomaniak-Händler bei und entwickeln Sie Ihr Geschäft mit einem in ganz Europa anerkannten Cloud-Anbieter, der für die Zuverlässigkeit seiner Dienstleistungen und sein Engagement für Datenschutz und Ökologie bekannt ist.
• Jedes Unternehmen, das im Handelsregister der Schweiz (oder einem gleichwertigen Organ für europäische oder ausländische Unternehmen) eingetragen ist und die folgenden Bedingungen erfüllt, kann Partner und Wiederverkäufer von Infomaniak werden:
  • Der Gesamtbetrag der im Rahmen des Programms verwalteten Produkte muss CHF 2000/Jahr oder € 1800/Jahr betragen oder darüber liegen.
  • Der Partner muss ein beim Handelsregister der Schweiz / SIRET oder einem äquivalenten Register eingetragenes Unternehmen mit einer aktiven Website sein.
  • Der Partner stellt den Support für seine Kunden oder die verwalteten Produkte sicher.
  • Der Partner ist für die Rechnungen seiner Kunden oder der verwalteten Produkte verantwortlich.
  • Der Partner verpflichtet sich, ausschließlich die Produkte von Infomaniak für die Verträge zu verwenden, die durch sein Bietersystem erworben wurden.
  • Der Partner versteht und respektiert die besonderen Bedingungen für Wiederverkäufer
• Klicken Sie hier, um den bestehenden Partnern beizutreten und von vorteilhaften Rabatten oder wiederkehrenden Cashbacks zu profitieren, indem Sie die Betreuung und den technischen Support Ihrer Kunden sicherstellen.
• Wenn Sie ein Privatperson sind und die Produkte von Infomaniak empfehlen und Provisionen für Ihre Conversions erhalten möchten, ist das Affiliate-Programm eine Alternative, die Sie nicht verpassen sollten.
• Es ist nicht möglich, gleichzeitig Partner und Affiliate zu sein.

Spezifische Leitfäden für Sie & Ihre Kunden

• Was ist ein Kunde?
• Was ist ein Partner?
• Ein Kunde hinzufügen und seine Produkte verwalten
• Einem Partner die Verwaltung Ihrer Produkte erlauben
• Die Zugriffsberechtigungen zwischen Partner und Kunde verwalten
• Die Infomaniak-Rechnungsstellung zwischen Partner und Client verwalten
• Rechnungsdaten von Kunden exportieren
• Eine Beziehung zwischen Partner und Kunde beenden

Vorteile der Infomaniak Partner

Als Wiederverkäufer von Infomaniak tragen Sie zum Erfolg von Infomaniak bei, das alles daransetzen wird, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. Sie haben privilegierten Zugang zu den technischen Teams und haben einen echten Einfluss auf die Entwicklung Ihrer Dienste.

Erhebliche Einsparungen

• Vorteils für die häufigsten Domain-Endungen, um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
• Wiederkehrender Cashback oder Rabatt bis zu -35% auf die Produkte, kombiniert mit den gestaffelten Preisen für Webhosting.
• Kostenloser Zugang zu allen WordPress-Themes und -Plugins Elegant Themes.
• Möglichkeit, die Produkte an Ihre Kunden weiterzuverrechnen, die Ihnen den vollständigen Zugriff auf ihr Konto gewähren.

Konsolen für die Verwaltung Ihrer Kunden und Ihrer Einnahmen

• Eine dedizierte Schnittstelle zur Verwaltung Ihrer Kunden (Partnerbereich).
• Vollzugriff oder eingeschränkter Zugriff auf die Konten Ihrer Kunden: Ihre Kunden können Ihnen die Verwaltung bestimmter Produkte oder ihres gesamten Kontos, einschließlich der Rechnungsstellung, überlassen.
• Verwaltung der Rechte Ihrer Mitarbeiter: Sie können die Benutzer definieren, die die Produkte Ihrer Kunden verwalten dürfen, um mehr Sicherheit zu gewährleisten.

Verzeichnis und Ausschreibungsplattform

• Besucher und Kunden von Infomaniak können kostenlos Angebote einholen, die die Partner exklusiv erhalten.
• Sie können auch kostenlos im Partnernverzeichnis erscheinen, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihre Bekanntheit zu steigern und Ihren Status zu authentifizieren.

Mehr über Infomaniak erfahren

• Infomaniak, die ethische Cloud
• Infomaniak's ökoverantwortlicher Ansatz

Dieser Leitfaden stellt die Arbeitsgruppen, ein System zur Verwaltung der Benutzer Ihrer Organisation, vor, das im Manager Infomaniak verfügbar ist.

Vorwort

• Um den Zugriff und die Hinzufügung eines Mitarbeiters im Infomaniak-Ökosystem zu erleichtern, ermöglicht die Funktion Arbeitsgruppen die Erstellung von Benutzergruppen und gewährt ihnen mit wenigen Klicks Zugriff auf die benötigten Dienste. Beispiele:
  • Sie sind eine Webagentur und möchten Ihren Webmaster-Teams Zugriff auf all Ihre Webhostings gewähren: Mit der Funktion Arbeitsgruppen müssen Sie nur eine neue Gruppe erstellen, die gesamten Hostings auswählen, auf die sie zugreifen müssen, und sie zur Arbeitsgruppe einladen.
  • Sie besitzen ein kDrive: Gewähren Sie einer Arbeitsgruppe Zugriff auf einen Ordner und passen Sie den Zugriff an, je nachdem, welche Benutzer der Gruppe im Laufe der Zeit hinzugefügt oder entfernt werden.
  • Sie nutzen Streaming- oder Ticketing-Dienste und möchten Ihren Teams Zugriff gewähren: Erstellen Sie eine neue Gruppe, die Zugriff auf diese beiden Produkte hat, oder zwei separate Gruppen, die unabhängig voneinander Zugriff auf die beiden Produkte haben.
• Das ist durchaus möglich:
  • einen Benutzer zu mehreren Arbeitsgruppen hinzuzufügen,
  • externen Benutzer zu Ihrer Organisation in eines Ihrer Teams einzuladen,
  • einen oder mehrere Benutzer auf einmal zu einem Team hinzuzufügen,
  • einen Teamleiter zu bestimmen, um einen Projektverantwortlichen oder den Ansprechpartner leicht zu identifizieren.

Ihre Arbeitsgruppen verwalten

Nehmen Sie die Leitfäden zu diesem Thema zur Kenntnis:

• Ein Arbeitsteam erstellen
• Ein Team bearbeiten
• Eine Arbeitsgruppe löschen

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes besprochen.

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GUEST MANAGER‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.

Dieser Leitfaden stellt die Möglichkeiten vor, die von der API Infomaniak angeboten werden.

Vorwort

• Die API Infomaniak ermöglicht es Ihnen, das volle Potenzial des Infomaniak-Ökosystems in Ihren Anwendungen und mit der Programmiersprache Ihrer Wahl zu nutzen.
• Die API Infomaniak ist eine REST-API; das verwendete Protokoll ist HTTP, die Anfragen und Antworten sind im JSON-Format codiert; die Authentifizierung erfolgt über das OAuth 2-Protokoll.
• Der Zugriff und die Nutzung der API Infomaniak sind vollständig kostenlos.

Protokoll zur Nutzung der API Infomaniak

Mit der API können Sie eine breite Palette von Aktionen und Aufgaben für die Produkte und Dienstleistungen von Infomaniak automatisieren, ohne die Produkt-Interfaces zu verwenden. Einige Beispiele für die Nutzung:

• Daten speichern.
• E-Mail-Kampagnen versenden.
• Video- oder Radiosendungen streamen.
• Produkte bestellen oder verwalten.
• … und vieles mehr!

Bspw. für einen Service Mail: Verwaltung der E-Mail-Postfächer, Verwaltung der Aliase, Verwaltung der automatischen Antworten, Verwaltung der Ordner usw.

Erstellen Sie Ihre ersten Anfragen mit der API Infomaniak

Nehmen Sie die Dokumentation nur auf Englisch zur Kenntnis, um die Möglichkeiten der API zu erfahren.

Anfrageformat

Die Infomaniak-API ist eine REST-API. Das verwendete Protokoll ist HTTP, Anfragen und Antworten sind in JSON codiert. Die Authentifizierung erfolgt über das OAuth 2-Protokoll.

Um eine Anfrage zu starten, müssen Sie die folgende Syntax verwenden: /{version}/{command_path}. Sie können die Version weglassen, aber in diesem Fall wird die neueste Version angewendet.

Nehmen Sie sich die Gesamtheit der verfügbaren Anfragen mit der Infomaniak API an.

API-Antwortcodes

Bei der Nutzung der Infomaniak API können Sie auf verschiedene Antwortcodes stoßen. Diese Codes geben Ihnen genau den Status Ihrer Anfrage an.

Nehmen Sie sich die vollständige Liste an.

Grenzen & Einschränkungen

Es gibt eine Begrenzung von 60 Anfragen pro Minute mit der Infomaniak API. Diese Begrenzung kann nicht erhöht werden.

Die Nutzung der API ist auf die Produkte beschränkt, die in der offiziellen Dokumentation aufgeführt sind. Regelmäßige Ergänzungen von Produkten und Dienstleistungen erfolgen in dieser.

Wenn das Produkt oder der Service, der Sie interessiert, in der Dokumentation aufgeführt ist, können Sie die folgenden Anfragen verwenden: GET; POST; PATCH; PUT; DELETE.

Mehr erfahren

• API-Token generieren und verwalten
• API Infomaniak: Dokumentation
• API-Newsletter
• Machen Sie Ihre erste Anfrage mit Curl
• Senden Sie Ihre erste Anfrage mit Postman

Vollständige Liste der Tutorials