Wissensdatenbank

Dieser Leitfaden erläutert die Funktionsweise  des Infomaniak-Partnerprogramms und seine wichtigsten Vorteile.

Treten Sie dem Infomaniak-Reseller-Netzwerk bei und entwickeln Sie Ihr Geschäft mit einem Cloud-Anbieter, der in ganz Europa für die Zuverlässigkeit seiner Dienste und sein Engagement für Datenschutz und Ökologie bekannt ist.

Werden Sie Infomaniak-Partner

Partner und Wiederverkäufer von Infomaniak kann jedes Unternehmen werden, das im Schweizer Handelsregister (oder einer gleichwertigen Stelle für europäische oder ausländische Unternehmen) eingetragen ist und die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Die Gesamtmenge der im Rahmen des Programms verwalteten Produkte muss mindestens CHF 2000/Jahr oder € 1800/Jahr betragen
• Der Partner muss ein im Schweizer Handelsregister / SIRET oder gleichwertig eingetragenes Unternehmen sein
• Der Partner stellt die Betreuung seiner Kunden bzw. verwalteten Produkte sicher
• Der Partner ist für die Rechnungen oder verwalteten Produkte seiner Kunden verantwortlich
• Der Partner verpflichtet sich, ausschließlich Infomaniak-Produkte für Verträge zu verwenden, die über sein Ausschreibungssystem erworben werden
• Der Partner versteht und respektiert die spezifischen Bedingungen des Wiederverkäufers

Klicken Sie hier, um sich unseren Partnern anzuschließen und von vorteilhaften Rabatten oder wiederkehrenden Cashbacks zu profitieren, indem Sie die Nachverfolgung und den technischen Support für Ihre Kunden sicherstellen.

Vorteile

Als Infomaniak-Wiederverkäufer tragen Sie zu unserem Erfolg bei und wir tun alles, was wir können, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen. Sie haben privilegierten Zugang zu unseren technischen Teams und haben echten Einfluss auf die Entwicklung Ihrer Dienstleistungen.

Erhebliche Einsparungen

• Wettbewerbsfähige Preise für gängige Domainnamenerweiterungen
• wiederkehrender Cashback oder Rabatt von bis zu -35 % auf Produkte; Dazu kommen die sinkenden Preise für Webhosting
• Kostenloser Zugriff auf alle WordPress-Themes und Plugins von Elegant Themes
• Es ist möglich, Ihren Kunden Produkte erneut in Rechnung zu stellen, die Ihnen vollen Zugriff auf ihr Konto gewähren

Konsole zur Verwaltung Ihrer Kunden und Ihres Umsatzes

• dedizierte Schnittstelle zur Verwaltung Ihrer Kunden
• Voller oder eingeschränkter Zugriff auf die Konten Ihrer Kunden: Ihre Kunden können wählen, ob Sie bestimmte Produkte oder ihr gesamtes Konto, einschließlich der Abrechnung, von Ihnen verwalten lassen möchten
• Verwaltung der Rechte Ihrer Mitarbeiter: Sie können die Benutzer definieren, die die Produkte Ihrer Kunden verwalten dürfen, um die Sicherheit zu erhöhen

Verzeichnis und Ausschreibungsplattform

• Besucher und Kunden von Infomaniak können kostenlos Ausschreibungen starten, die ausschließlich unsere Partner erhalten 
• Sie können auch kostenlos im Verzeichnis unserer Partner erscheinen, um Ihre Referenz, Ihren Bekanntheitsgrad und Ihren Status zu stärken

Ihre Kunden

• Was ist ein Kunde?
• Fügen Sie einen Kunden hinzu und verwalten Sie seine Produkte

Warum Infomaniak wählen?

• +25 Jahre Erfahrung
• unabhängiges Schweizer Unternehmen mit Sitz in Genf und Winterthur
• technologische Beherrschung (Daten werden in der Schweiz gehostet und verarbeitet)
• Keine Kompromisse bei der Ökologie
• nachhaltiges Wachstum in ganz Europa
• Unternehmen zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 usw. - Alle Zertifizierungen anzeigen
• Lern mehr

Diese Anleitung erklärt, was ein Supportcode und ein VIP-Code sind (nicht zu verwechseln mit dem Autorisierungscode, der zum Übertragen von Domainnamen verwendet wird).

Trägercode

Der Support-Code ermöglicht es der Support-Abteilung, Sie schnell und sicher zu identifizieren, wenn Sie uns anrufen.

Sie erhalten es von Ihrem Manager , indem Sie im Menü auf der linken Seite unter Support klicken .

Auf dieser Seite finden Sie Ihre verschiedenen Informationen, die es Ihnen ermöglichen, uns im Rahmen des abonnierten Support-Angebots zu kontaktieren.

Der Code wird auch im Kontaktfenster angezeigt, wenn Sie uns über die Support-Schaltfläche kontaktieren möchten .

An der gleichen Stelle können Sie temporären Zugriff auf Mail und kDrive gewähren (Zugriff nur für Support-Mitarbeiter von Infomaniak möglich):

VIP-Code

Dieser Code ist Kunden vorbehalten, die Premium Support (Pro / Enterprise) abonniert haben.

Ihre Informationen bezüglich des abonnierten Premium-Support-Angebots finden Sie in Ihrem Manager im Menü auf der linken Seite.

Beispiel:

Der VIP- Code kann auch von jeder Manager-Seite über die Support-Schaltfläche unten rechts auf dem Bildschirm abgerufen werden:

Das sich öffnende Dropdown-Menü enthält die wichtigsten Informationen zu Ihrer Support-Anfrage:

In dieser Anleitung werden die Begriffe Rabatt und Cashback (Einnahmen) im Rahmen des Partnerprogramms von Infomaniak erläutert.

1. Was ist ein Cashback, und wann wird er dem Partner ausbezahlt?

Der Betrag entspricht der Differenz zwischen dem Verkaufspreis und dem Vorzugspreis, den der Partner als Infomaniak-Reseller erhält. Dieser Betrag wird in folgenden Fällen in Form eines Cashbacks auf das Prepaid-Konto des Partners rücküberwiesen:

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmittel des Kunden)

• Wenn der Kunde ein Produkt bestellt oder verlängert.
• Wenn der Partner im Auftrag seines Kunden ein Produkt bestellt oder verlängert und dabei die Zahlungsmittel seines Kunden verwendet.

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmittel des Partners)

• Wenn der Kunde ein Produkt bestellt oder verlängert.

Partnerschaft mit eingeschränktem Zugriff

• Der Kunde bestellt oder verlängert ein Produkt, das der Partner verwaltet.

2. Was ist ein Rabatt, und in welchen Fällen kommt er zur Anwendung?

Ein Partner erhält aufgrund seines Status als Infomaniak-Reseller Rabatte auf Bestellungen und Verlängerungen von Infomaniak-Produkten. Der Rabatt wird in folgenden Fällen angewendet:

Partnerschaft mit vollständigem Zugriff (Zahlungsmittel des Partners)

• Wenn der Partner im Auftrag seines Kunden ein Produkt bestellt oder verlängert und dabei seine Zahlungsmittel verwendet.

2.1 Wird der Rabatt mit dem Staffelpreis für Web-/Mail-Hosting kumuliert?

Ja, bei 35 Webhostings zahlen Sie beispielsweise nur CHF 208.32 / Monat exkl. MwSt. pro Hosting statt CHF 347.20, was einer Reduktion von - 40 % entspricht.

Aufschlüsselung der Berechnung in CHF (exkl. Mwst.):

• Normalpreis für 35 Webhostings: CHF 347.20
• Mit Partnerrabatt von 20 %: CHF 277.76
• Finaler Partnertarif mit 25 % gestaffeltem Rabatt: CHF 208.32

Aufschlüsselung der Berechnung in Euro (exkl. Mwst.):

• Normalpreis für 35 Webhostings: € 201.25
• Mit Partnerrabatt von 20 %: € 161
• Finaler Partnertarif mit 25 % gestaffeltem Rabatt: € 120.75

Der gestaffelte Rabatt (-25 %) wird also auf den Restbetrag nach Anwendung des Partnerrabatts (-20 %) angewendet.

3. Weitere Infos

• Infomaniak-Partner entdecken
  
• Was ist ein Kunde?
• Was ist ein Partner?

In dieser Anleitung sind die Unterschiede zwischen den beiden Zahlungsmitteln dargelegt, die im Rahmen einer Partnerschaft mit vollständigem Zugriff für den Partner möglich sind.

Zahlungsmittel des Kunden

• Der Kunde verwaltet die Rechnungsstellung und begleicht Bestellungen und Verlängerungen des Partners
• Der Partner zahlt den Verkaufspreis und erhält ein Einkommen (Cashback) auf sein Konto überwiesen – je nach seinen Vorteilen als Infomaniak-Reseller
• Der Partner erhält ebenfalls ein Einkommen (Cashback) für alle Bestellungen und Verlängerungen, die direkt von seinem Kunden vorgenommen werden
• Rechnungen sind nur über die Organisation des Kunden zugänglich, und der Partner hat hierauf keinen Zugriff
• Produkte werden direkt in der Organisation des Kunden installiert

Zahlungsmittel des Partners

• Der Partner verwaltet die Rechnungsstellung und begleicht Bestellungen und Verlängerungen, die für seinen Kunden vorgenommen werden
• Der Partner profitiert bei Bestellungen und Verlängerungen im Auftrag seines Kunden direkt von Reseller-Rabatten
• Der Partner erhält ebenfalls ein Einkommen (Cashback) für alle Bestellungen und Verlängerungen, die direkt von seinem Kunden vorgenommen werden
• Rechnungen sind nur über die Organisation des Partners verfügbar, und der Kunde hat hierauf keinen Zugriff
• Produkte werden direkt in der Organisation des Kunden installiert

Änderung der Zahlungsmittel

• Der Kunde kann die Zahlungsmittel, die im Rahmen der Partnerschaft verwendet werden, jederzeit über das Profil seines Partners ändern
• Der Partner wird per E-Mail über die Änderung unterrichtet

In diesem Leitfaden wird erklärt, wie Sie einem Partner (unter den von Infomaniak genannten Partnern) Zugriff auf die Produkte Ihrer Organisation gewähren, die im Infomaniak Manager, d. h. der Verwaltungsschnittstelle für Ihre Produkte, vorhanden sind.

Fügen Sie als Kunde einen Partner hinzu

1. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Infomaniak-Bereich her (manager.infomaniak.com).
2. Klicken Sie im linken Menü des Managers auf die Registerkarte „Partner“ .
   
3. Klicken Sie oben rechts auf „Partner hinzufügen“.
   
4. Folge den Schritten
5. Warten Sie auf die Bestätigung Ihres Partners (eine E-Mail wird gesendet).

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie sich die beiden Zugänge unterscheiden, die zwischen einem Partner und seinem Kunden möglich sind.

Eingeschränkter Zugriff

• Der Kunde gewährt seinem Partner spezifischen Zugang zu bestimmten Produkten
• Der Partner verwaltet nur Produkte, für die ihm der Kunde die Verwaltung übertragen hat
• Der Partner kann Produkte für seinen Kunden weder bestellen noch verlängern
• Der Partner erhält ein Einkommen, wenn der Kunde Käufe tätigt oder Produkte verlängert, die der Partner verwaltet
• Der Kunde kann mehrere Partner mit eingeschränktem Zugriff auf seine Organisation haben, sofern diese verschiedene Produkte verwalten

Vollständiger Zugriff

• Der Kunde gewährt seinem Partner Zugang zu allen seinen Produkten
• Der Partner kann Produkte für seinen Kunden bestellen und verlängern
• Der Kunde und der Partner können die Zahlungsmittel festlegen, die für Bestellungen und Verlängerungen verwendet werden
• Der Partner erhält ein Einkommen für alle Bestellungen oder Verlängerungen eines Produkts
• Der Kunde kann jeweils nur einem Partner vollständigen Zugriff auf seine Organisation gewähren

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie die Rechte für den Zugriff auf Ihre Produkte bei einem Partner mit eingeschränktem Zugriff auf Ihre Organisation geändert werden.

Einem Partner Zugriff auf Ihre Produkte gewähren

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
    
2. Auf die Registerkarte Partner im linken Menü des Managers klicken
    
3. In der Liste die zu gewährenden Produktzugänge auswählen
    
4. Sofern Sie noch keine Zugriffe auf Ihre Produkte gewährt haben, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte hinzufügen. Sollten Sie bereits Zugriffe auf Ihre Produkte gewährt haben, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Produktzugänge verwalten.
    
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche + des von dieser Hinzufügung betroffenen Produkts
   
   
    
6. Den zu gewährenden Rechtetyp ankreuzen (technische und / oder statistische Rechte)
   
   
    
7. Auf Validieren klicken
   
    
8. Auf Speichern klicken, damit die Änderungen übernommen werden
   
   
   
   
    
9. Der Zugriff auf das Produkt wurde hinzugefügt
    

Zugriff eines Partners auf Ihre Produkte löschen

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
    
2. Auf die Registerkarte Partner im linken Menü des Managers klicken
    
3. In der Liste den Partner auswählen, der von dieser Löschung betroffen ist
    
4. In der Liste der Produkte auf das Papierkorbsymbol klicken, um den gewünschten Produktzugriff zu löschen
   
   
    
5. Löschung der Zugriffe bestätigen
    
6. Der Zugriff wurde gelöscht
    

Weitere Infos

• Kunde: Was ist ein Kunde?
   
• Partner: Was ist ein Partner?
   
• Die verschiedenen Partnerzugänge
   
• Partnerschaft aufkündigen
   

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie eine Partnerschaft zwischen einem Kunden und einem Partner beendet wird.

Als Kunde

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
    
2. Auf die Registerkarte Partner im linken Menü Ihres Managers klicken
   
   
    
3. In der Liste den Partner auswählen, mit dem die Partnerschaft aufgekündigt werden soll
    
4. Auf die Schaltfläche Partnerschaft aufkündigen oben rechts klicken.
   
   
    
5. Entfernung des Partners erstmals bestätigen
    
6. Endgültig validieren und dabei das Kennwort des Infomaniak-Kontos angeben.
    
7. Die Partnerschaft wurde ordnungsgemäss aufgekündigt
    

Als Partner

1. Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
    
2. Nach erfolgter Anmeldung auf die Rubrik Reseller-Bereich im linken Navigationsmenü klicken
   
   
    
3. Anschliessend klicken auf Verwaltete Kunden
   
   
   
   
    
4. In der Liste den Kunden wählen, mit dem die Partnerschaft aufgekündigt werden soll
    
5. Auf die Schaltfläche Zusammenarbeit beenden oben rechts klicken
   
   
    
6. Entfernung des Kunden bestätigen
    
7. Endgültig validieren und das Kennwort des Infomaniak-Kontos eingeben
    

Weitere Infos

• Kunde: Was ist ein Kunde?
   
• Partner: Was ist ein Partner?
   
• Die verschiedenen Partnerzugänge
   
• Produktzugänge für Partner hinzufügen oder löschen – nur eingeschränkter Zugriff