Wissensdatenbank
1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie nützliche Details bei einer Supportanfrage bereitstellen und dem Infomaniak-Support Zugriff auf Ihre Online-Produkte, insbesondere deren Inhalt, gewähren können:
- Nur Infomaniak-Mitarbeiter, die Ihre Supportanfrage bearbeiten, haben Zugriff darauf
- Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen oder 7 Tage warten, damit der Zugang automatisch geschlossen wird
Dem Support Zugriff auf Ihren Inhalt gewähren
Sie können für maximal 7 Tage den Zugriff auf bestimmte Ihrer Produkte gewähren, dies von Ihrem Benutzerkonto aus:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
- Wählen Sie Mein Profil verwalten
- Klicken Sie auf Verwalten im Support-Abschnitt
- Geben Sie durch Umschalten des Schalters
(das eine erlaubt nicht das andere - dies sind spezifische Berechtigungen) die Erlaubnis für den Zugriff auf:
- Inhalte der mit der Mail-Infomaniak-Schnittstelle verbundenen E-Mail-Adressen
- Inhalte der Ordner in einem oder mehreren vorhandenen kDrive(s) in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
- Inhalte der Diskussionen in einem oder mehreren vorhandenen kChat-Produkten in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
Bildschirmfotos
Mit Windows
Microsoft bietet eine vorinstallierte Software für Bildschirmfotos. Aber um diese manuell zu erstellen:
- Zeigen Sie an, was Sie dem Bildschirm übermitteln möchten
- Drücken Sie einmal die PRINTSCREEN-Taste auf Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.)
- In Microsoft Word (oder ähnlichem) wählen Sie "Bearbeiten" -> "Einfügen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
- Speichern Sie Ihre Datei
- Wiederholen Sie die Operation von Punkt 1 bis Punkt 5 so oft wie gewünscht
Mit macOS
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (der durchgekreuzte Pfeil nach oben) + "3"
- Bei jedem Drücken dieser Tasten wird eine Bilddatei auf dem Schreibtisch Ihres Computers erstellt
Mit iOS (iPhone, iPad...)
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen physischen Tasten)
- Holen Sie sich dann die Bildschirmfotos in der "Fotos"-App Ihres Geräts
Mit Android (z. B. Samsung, LG oder Huawei)
- Drücken Sie gleichzeitig die Taste für die Lautstärke unten (an der Kante) und die Sperrtaste
- Das aufgenommene Bild wird automatisch im Ordner "Screenshots" in der Galerie gespeichert
Popup-Fenster
Um den Text einer Fehlermeldung in Popup-Fenstern als Text zu kopieren und einzufügen, reicht ein einfacher Tastendruck auf "CTRL" + "C" auf Ihrer Tastatur aus, um die Meldung in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können es dann ("CTRL" + "V") in den Text Ihrer gesendeten Nachricht einfügen.
JavaScript-Konsole des Browsers
Mit Windows
Chrome, Firefox und Safari: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + I
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die F12-Taste
Mit macOS
Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J
Safari: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C
- Klicken Sie dann auf das Symbol für den durchgestrichenen Kreis oder ähnliches, um das Protokoll zurückzusetzen
- Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die von dem Problem betroffen ist
- Das Register Konsole zeigt JavaScript-Fehler und nicht gefundene Online-Ressourcen an
In diesem Leitfaden wird die Struktur von Infomaniaks kDrive detailliert beschrieben: Online-Schnittstelle, Menüs zum Verwalten und Abrufen von Freigaben, die Nützlichkeit und Bedeutung von Standardordnern usw.
Vorwort
- Dieser Leitfaden gilt für die Online-Version von kDrive, die über einen Webbrowser zugänglich ist.
- Die kDrive-Anwendung (Computer, Mobilgerät usw.) ist nicht direkt betroffen (und zeigt bestimmte Elemente nicht an).
- Die Gemeinsamen Ordner und das Freigaben Menü sind nur mit bestimmten kostenpflichtigen Angeboten sichtbar.
- Benennen Sie Standardordner nicht um und/oder verschieben Sie sie nicht, weder in der Online-Version noch lokal, da dies zu Synchronisierungsproblemen führt.
Architektur eines kDrive
Die kDrive-Schnittstelle bietet ein linkes Seitenleistenmenü, das Sie zu den Hauptverzeichnissen des Benutzers führt:
- Das Menü Gemeinsame Ordner (früher sichtbar mit der Bezeichnung Gemeinsame Dokumente) zeigt die Hierarchie der freigegebenen Ordner automatisch für bestimmte oder alle Benutzer desselben kDrive an; wenn sie Dokumente enthalten, werden sie im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
- Das Menü Mein persönlicher Ordner zeigt die Hierarchie der Ordner an, die dem Benutzer selbst gehören: Jeder kDrive-Benutzer hat seinen eigenen persönlichen Bereich, der nicht mit anderen Benutzern desselben kDrive geteilt wird; eventuelle Dokumente werden im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
- Der Freigaben Ordner zeigt an:
- Die Elemente, die Ihnen von anderen kDrive-Benutzern freigegeben wurden, darunter die kDrives, auf die Sie mit Ihrer Anmelde-ID zugreifen können.
- Die Elemente, die Sie mit anderen Benutzern teilen.
- Die Elemente, die Sie freigegeben haben, indem Sie einen Freigabelink erstellt haben.
- Die Ablageboxen.
Festlegen des Startbildschirms von kDrive
Sie können aus den folgenden 3 Optionen auswählen, welche Startseite beim Durchsuchen von kDrive online angezeigt werden soll:
- Ihr persönlicher Ordner
- Der gemeinsame Dokumenteordner
- Favoriten (enthält Dokumente, die von Ihrem Benutzer zu Favoriten hinzugefügt wurden)
Um auf kDrive zuzugreifen und die Startseite zu ändern:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Schnittstelle (oder navigieren Sie durch das linke Seitenleistenmenü, beispielsweise).
- Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Schnittstelle.
- Überprüfen oder wählen Sie die relevante kDrive im Dropdown-Menü des linken Seitenleistenmenüs aus.
- Klicken Sie auf Allgemein.
- Wählen Sie die Seite aus, die standardmäßig auf der Startseite angezeigt werden soll:
Dieser Leitfaden erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation auf eine andere überträgt.
Dies ermöglicht es, jedes bei Infomaniak abonnierte Produkt in eine andere Manager-Infomaniak-Oberfläche zu verschieben, die sich von der aktuellen unterscheidet. Es handelt sich also um einen internen Transfer.
Außerdem, wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es sehr einfach, ein Produkt Ihrer Wahl in eine dieser Organisationen zu verschieben.
Dieser Vorgang führt zu keiner Unterbrechung. Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen und haben keinen Zugriff mehr auf die Produkte. Die Rechnungen für die ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
Voraussetzungen
- Sie müssen über ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation verfügen
Erzeugen eines Übertragungslinks
Zum Übertragen eines Produkts:
- Melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox auf der Organisation an, die das/die zu übertragenden Produkt(e) enthält
- Öffnen Sie diese Seite im Manager (oder klicken Sie auf Transfert de produits im linken Seitenmenü)
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen
- Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie sie
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen
Der Transfer hat begonnen. Jetzt können Sie wählen:
- Kopieren Sie den Übertragungslink
- Senden Sie ihn an die von Ihnen gewünschte E-Mail-Adresse
- Schließen Sie den Transfer ab, indem Sie eine der Organisationen auswählen, zu denen Ihr Benutzer gehört, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen
Alternative Methode
Für den Fall einzelner Transfers können Sie auch direkt zum Dashboard des betreffenden Produkts gehen und auf Verwalten klicken (wie im Bild unten gezeigt), obwohl dieses Menü nicht überall vorhanden ist (z. B. bei Newslettern). Daher ist es ratsam, die oben beschriebene erste Methode zu bevorzugen, die auch den Batch-Transfer ermöglicht.
Für Jelastic Cloud lesen Sie bitte diesen Leitfaden (hier klicken).
Produkt empfangen
Nach Beginn des Transfers:
- Melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox auf der Organisation an, die das/die Produkt(e) empfangen soll(en) (der Benutzer muss administrative Rechte haben)
- Führen Sie den in der ersten Phase oben erhaltenen Link aus
- Wenn erforderlich, wählen Sie die Zielorganisation aus dem Dropdown-Menü
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie sie
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht anklickbar ist, stellen Sie sicher, dass die richtige Organisation ausgewählt ist)
Bei Bedarf können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.
Sie können jederzeit einen laufenden Transfer im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak finden:
Vielen Dank, dass Sie sich für kDrive entschieden haben, die unabhängige und datenschutzfreundliche Lösung für die Zusammenarbeit, das Teilen und den Zugriff auf Ihre Daten von allen Ihren Geräten. Ihre Daten sind verschlüsselt, kontinuierlich gesichert und ausschließlich in der Schweiz gehostet.
Kollaborativer Speicher in einer 100% Swiss Made Cloud
- Entdecken Sie kDrive im Video (die Benutzeroberfläche hat sich seitdem verändert)
Erste Schritte
- kDrive zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren
- kDrive Lite Sync-Option verwalten (macOS)
- kDrive Lite Sync-Option verwalten (Windows)
- kDrive unter Linux installieren
- kDrive-Ordner (persönlich, gemeinsam, öffentlich)
- Wählen Sie die kDrive-Ordner aus, die synchronisiert werden sollen
- Eine Datei auf kDrive bearbeiten (Word, Excel, PowerPoint)
- kDrive-Abonnement über Apple iOS
- kDrive-Speicherplatz verwalten
- Daten auf kDrive suchen
Teilen Sie Ihre Daten
- kDrive-Abwurfboxen verwalten
- kDrive-Sharing und -Boxen anpassen
- Daten von kDrive aus teilen (Weboberfläche)
- Daten per E-Mail von kDrive aus teilen (Weboberfläche)
Füllen Sie Ihr kDrive
- Externe Daten auf kDrive importieren
- Daten auf kDrive importieren (iOS)
- Daten auf kDrive ohne kDrive-App importieren
- Daten auf kDrive über WebDAV importieren
- Fotos auf kDrive importieren (iOS / Android)
- Daten von einer externen Cloud auf kDrive übertragen
- Über WebDAV mit kDrive verbinden
- Auf kDrive-Dateien lokal und online zugreifen
- Dokumente mit kDrive scannen (iOS / Android)
Gemeinsam
- kDrive-Benutzerrechte verwalten
- kDrive-Benutzer verwalten
- Mehrere kDrive-Accounts verwalten (iOS / Android)
- Mehrere kDrive-Accounts verwalten (macOS / Windows)
- Bestimmte Daten zwischen kDrive-Accounts, auf die Sie Zugriff haben, kopieren
Weiterführende Nutzung von kDrive
- kDrive-Kategorien zur Datenorganisation verwalten
- Joplin-Notizen über WebDAV mit kDrive synchronisieren
- Qnap mit kDrive synchronisieren
- Synology mit kDrive synchronisieren
- Ein kMeet-Meeting auf kDrive aufzeichnen
- E-Mail-Anhänge aus Mail exportieren
- Eine E-Mail nach kDrive exportieren
- Eine Datei zu einem Ereignis in Calendar hinzufügen
Für erfahrene Benutzer
- Den lokalen kDrive-Speicherort verschieben
- Einen kDrive umbenennen
- kDrive-Statistiken und Aktivitätsberichte anzeigen
Bei Problemen
- Ein kDrive-Blockierung lösen (Antivirus, Firewall, etc.)
- Einen kDrive-Synchronisationskonflikt lösen
- Ein kDrive-Synchronisierungsproblem lösen
- Ein kDrive-Problem auf einem Android-Gerät lösen (don't kill my app)
- Einen Lite Sync-Plugin-Fehler auf macOS lösen
- Browser-Cache leeren
- kDrive-Anwendungsversion (macOS / Windows / Linux)
- Eine Datei auf kDrive auf eine frühere Version wiederherstellen
- Eine gelöschte Datei auf kDrive wiederherstellen
- kDrive zwingen, versteckte und ausgeschlossene Dateien zu synchronisieren
- Zugriff auf Ihre Produkte gewähren / Hilfeanfrage ausfüllen
- kDrive-Debug-Informationen anzeigen
Mehr über kDrive erfahren
Haben Sie Fragen oder Feedback?
- Infomaniak-Support kontaktieren
- Klicken Sie hier, um Ihre Rückmeldung oder Vorschläge zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen
Dieser Leitfaden enthält mögliche Lösungen, wenn das Symbol der kDrive-App orange wird, was darauf hinweist, dass es zu einem Konflikt während der Synchronisierung gekommen ist.
Wenn Sie ein Problem feststellen, während das Symbol dennoch grün ist, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).
Was ist ein Synchronisierungskonflikt?
"Konflikt"-Dateien werden erstellt:
- wenn eine Datei gleichzeitig von beiden Seiten bearbeitet wird, entweder lokal oder auf der kDrive-Webseite (ihre Größe und/oder ihr Datum sind unterschiedlich); die lokale Datei wird dann in "Konflikt" umbenannt und die von kDrive wird heruntergeladen
- wenn Dateien/Ordner gleichzeitig von beiden Seiten mit demselben Namen im selben Ordner erstellt/verschoben werden; die lokale Datei/der lokale Ordner wird dann in "Konflikt" umbenannt und der von kDrive wird heruntergeladen
- wenn eine Datei von einer Seite bearbeitet wird und einer ihrer übergeordneten Ordner von der anderen Seite gelöscht wird; die bearbeitete Datei wird dann in das Stammverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "Konflikt" umbenannt
- wenn die Beilegung eines Konflikts, der die Verschiebung einer Datei/eines Ordners betrifft, nicht erreicht werden kann, wird diese Datei/dieser Ordner dann in das Stammverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "Konflikt" umbenannt
In den Fällen 1 und 2 können Sie:
- beide Dateien lokal behalten, wissend, dass die "Konflikt"-Datei nicht auf kDrive synchronisiert wird
- auf der lokalen Festplatte die "Konflikt"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist
- auf der lokalen Festplatte die nicht "Konflikt"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist, und dann die "Konflikt"-Datei umbenennen, um sie über die kDrive-Anwendung online zu synchronisieren
- auf der lokalen Festplatte die beiden Dateien in die nicht "Konflikt"-Datei zusammenführen und dann die "Konflikt"-Datei löschen
In allen Fällen achten Sie bitte immer darauf, die aktuellste Version auf kDrive online zu behalten.
Hinweis: Fall eins kann auch auftreten, wenn die Desktop-Anwendung deinstalliert und dann neu installiert wird, während die Konfiguration beibehalten wird und in der Zwischenzeit Änderungen auf dem Laufwerk vorgenommen werden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die kDrive-Anwendung nicht zu deinstallieren, während die Konfiguration beibehalten wird (weitere Empfehlungen werden unten aufgeführt).
Wie werden Konflikte angezeigt?
Um Konfliktdateien anzuzeigen:
- klicken Sie mit der linken Maustaste auf das kDrive-App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und doppelklicken Sie auf die Taskleiste auf Linux)
- klicken Sie oben auf die Informations-Schaltfläche
- klicken Sie auf das aufgelistete Ereignis, um seine Details anzuzeigen
- Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, damit Sie sich über nicht synchronisierte Daten informieren können:
Synchronisierungskonflikte / Blacklist vermeiden
- Arbeiten Sie nicht gleichzeitig an derselben Datei mit mehreren Personen (es sei denn, Sie arbeiten online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument).
- Synchronisieren Sie Ihre Offline-Änderungen, bevor Sie dieselben Dateien online bearbeiten
- Vermeiden Sie das Erstellen von Ordnern mit demselben Namen wie Ordner, die Sie auf einem Gerät nicht synchronisieren
Ein Blacklist-Konflikt kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den synchronisierten Dateinamen enthalten sind, wie das Tilde ~ der Schrägstrich / oder umgekehrter Schrägstrich \ und bestimmte Dateitypen wie System Volume Information und einige Erweiterungen wie .idlk,.parms.db,.directory, ._* etc.
Wenn nötig, um manuell einige Synchronisierungskonflikte zu lösen, die nicht automatisch gelöst wurden:
- öffnen Sie beide Dateien
- vergleichen Sie die Unterschiede
- holen Sie die Informationen aus der Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdatei.
- löschen Sie die nicht synchronisierte Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen und der Angabe "konfliktkopie").
Sehen Sie Konfliktdateien nicht auf allen Ihren Geräten? Das ist normal. Die Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen und der Angabe "konfliktkopie" in ihrem Namen) wird nicht synchronisiert. Die Idee ist, dass Sie, der Autor der Änderungen, die beste Person sind, um den Konflikt zu lösen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf die kDrive-Dateien lokal auf Ihrer Festplatte sowie auf Online-Dateien aus der kDrive-Version im Webbrowser zugreifen können.
Voraussetzungen
- installieren Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Computer
kDrive-Dateien anzeigen
Wenn die kDrive-Anwendung installiert und gestartet ist:
- klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie in der Taskleiste auf Linux)
- klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das ⋮ Aktionsmenü
- klicken Sie auf kDrive Web öffnen, um auf Dateien auf dem kDrive Server zuzugreifen
- klicken Sie auf das darüberliegende Element, um den Festplattenordner auf Ihrem Computer zu öffnen, der Ihre kDrive-Dateien enthält, physisch vorhanden oder virtuell vorhanden (je nachdem, ob Lite Sync aktiviert ist)
Dieser Leitfaden erklärt, wie Daten (Dateien, Ordner usw.) aus einer externen Cloud, z. B. der Ihres vorherigen Anbieters, einmalig in kDrive importiert werden können:
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- OwnCloud
- NextCloud
- Jedes Gerät mit einem WebDAV-Dienst einschließlich externem kDrive (lesen Sie diesen Leitfaden - hier klicken)
- Ein anderes kDrive, auf das Ihr Benutzerkonto Zugriff hat (außer externer Zugriff)
Nicht importierte Daten
- Die Ihnen freigegebenen Daten werden nicht importiert.
- Nur Daten, die tatsächlich Ihnen gehören, werden importiert.
- Google-Dokumente wie Gdocs, Sheets, Slide usw. werden nicht importiert (bei einem Import von Dropbox beispielsweise).
- Ausgenommen bei einem Import von Google Drive, bei dem diese Dokumente in ein standardmäßiges Microsoft .doc-Format konvertiert werden.
- Dropbox Paper-Dokumente
Daten von einer externen Cloud in kDrive kopieren
Um mit dem Import der Daten fortzufahren:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenleistenmenü, beispielsweise).
- Wählen Sie kDrive (unter Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche.
- Überprüfen Sie das relevante kDrive und klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Allgemein.
- Klicken Sie auf Externe Daten importieren:
- Klicken Sie auf Start.
- Wählen Sie den entsprechenden Dienst aus.
- Wählen Sie den Speicherort aus, an dem die importierten Dateien gespeichert werden sollen.
- Geben Sie bei Bedarf erforderliche Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Start:
- Geben Sie bei Bedarf erforderliche Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter.
- Schließen Sie den Assistenten ab.
- Warten Sie, bis der Datenimport abgeschlossen ist.
Um laufende Importe zu überwachen, kehren Sie jederzeit zu der im Schritt 7 oben genannten Seite zurück.
Um einen laufenden Import zu stoppen, klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben dem Import in der Liste auf der Seite und wählen Sie Abbrechen (bei einer beabsichtigten Unterbrechung wird ein Bericht per E-Mail an den Administrator gesendet).
Es ist unerlässlich, Ihre importierten Daten unmittelbar nach der Operation zu überprüfen.
Und iCloud Drive?
Da Apple keine API wie seine Mitbewerber anbietet, ist die Lösung zum Abrufen von Dokumenten aus iCloud Drive die Installation der kDrive macOS-App, um den iCloud-Ordner zu synchronisieren, der sich in Ihrer Bibliothek befinden sollte.
Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak für den Versand und Empfang Ihrer E-Mails sowie für die Sicherung und Freigabe Ihrer Daten entschieden haben!
Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, Infomaniak Mail zu verwenden, eine Adresse auf einem Telefon oder Computer einzurichten, kDrive zu nutzen, auf ein anderes Angebot umzusteigen und vieles mehr!
Kostenloses E-Mail @ik.me (+ etik.com, etc.)
Was möchten Sie tun?
- Ihren Infomaniak Posteingang entdecken (senden/empfangen, eine E-Mail verfassen, usw.)
- Ordner/E-Mails von einer anderen Adresse importieren
- Ihre E-Mails von Gmail, Outlook, Yahoo auf Infomaniak umleiten
- Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrem Telefon und Computer einrichten
- Die Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse aufrufen
- Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ändern
- Eine Signatur zu Ihren E-Mails hinzufügen
- Einen automatischen Responder aktivieren
- Ihre Kalender importieren
- Ihre Kontakte importieren
Um weiterzugehen:
- Die Beschränkungen des kostenlosen E-Mails aufheben
- Ihre E-Mails zu einer anderen Infomaniak E-Mail-Adresse migrieren
- Ihren Infomaniak Posteingang anpassen
- Tastenkürzel verwenden
- Tägliches Versenden von E-Mails begrenzen
- Speichervolumen der E-Mails überprüfen und Platz freigeben
- Eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain erstellen
Kostenloses kDrive
Was möchten Sie tun?
- Dateien/Ordner zu einem Drive hinzufügen oder importieren
- Ihre Dateien mit Ihren Geräten synchronisieren
- Dateien mit Kontakten teilen
- Speicherplatz auf kDrive überprüfen und freigeben
- Über WebDav von kDrive aus verbinden (kostenpflichtiges Angebot)
Um weiterzugehen:
- Die Beschränkungen von kostenlosem kDrive aufheben
- Ein Dropbox-, OneDrive- oder Google Drive-Konto in kDrive importieren (Solo-, Team- oder Pro-Angebot empfohlen)
Mehr erfahren
- Was passiert bei der Löschung des Kontos?
- Eine Videokonferenz mit kMeet erstellen
- Empfindliche Informationen mit kPaste teilen
- Große Dateien mit SwissTransfer übertragen
Ein Problem?
Anfragen im Zusammenhang mit kostenlosen Infomaniak-Produkten werden mit begrenzter Priorität bearbeitet. Um von unserem telefonischen und Chat-Support zu profitieren, laden wir Sie ein, eines unserer Domänen, Webhosting, Backup & Speicher, Marketing, Event oder Multimedia Angebote zu abonnieren!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien synchronisieren, die in kDrive gespeichert sind, um einfachen Zugriff auf all Ihre Geräte zu erhalten. kDrive ist mit macOS, Windows, Linux, iOS und Android kompatibel.
kDrive herunterladen
Dazu:
- Öffnen Sie die kDrive-Downloadseite, um kDrive herunterzuladen*
- Installieren Sie die heruntergeladene Anwendung
- Während der Installation achten Sie auf die Berechtigungen, die vom Assistenten angefordert werden können (insbesondere unter macOS) und die erteilt werden müssen, damit die Anwendung ordnungsgemäß funktioniert:
- Am Ende der Installation sollte die Anwendung geöffnet werden (ansonsten öffnen Sie die kDrive-Anwendung manuell vom Gerät)
- Ein Formular fordert Sie auf, sich bei Ihrem Infomaniak-Konto anzumelden (Hilfe benötigt?):
- Wählen Sie dann das zu synchronisierende kDrive aus (wenn Ihr Konto Zugriff auf mehrere kDrives ermöglicht):
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Lite Sync (Funktion der App für Windows und macOS, die Speicherplatz spart, indem Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer gespeichert werden und nur bei Bedarf heruntergeladen werden):
- Ein kDrive-Ordner wird am angegebenen Speicherort auf Ihrer Festplatte erstellt (der Speicherort kann durch Klicken auf das Stiftsymbol geändert werden) und enthält alle vorhandenen Dateien auf Ihrem kDrive (einige Ordner können ignoriert werden - mehr dazu unten) und sendet zukünftig alle Dateien, die Sie dort platzieren, an den kDrive-Server:
*Ihr Betriebssystem wird automatisch erkannt, um Ihnen die richtige Version zum Herunterladen anzubieten, aber Sie können sich auf diesen zusätzlichen Leitfaden beziehen, wenn Sie Linux verwenden
Dateien mit kDrive synchronisieren
Nachdem die Anwendung installiert und die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt wurde, haben Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Gerät:
- Auf einem Computer erscheint das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und ein doppeltes Linksklicken in der Taskleiste auf Linux), und ein kDrive-Ordner wird automatisch in Ihren persönlichen Dokumenten erstellt
- Alle Änderungen an Ihren Dateien und Ordnern werden automatisch mit Ihrem Infomaniak Drive synchronisiert, und Sie haben die Möglichkeit, die Ordner Ihres Laufwerks anzupassen, die auf Ihrem Computer synchronisiert werden sollen
- Auf einem Smartphone ermöglicht Ihnen die kDrive-Anwendung den Zugriff auf alle Inhalte Ihres Laufwerks unterwegs; die Anwendung ermöglicht es auch, Fotos von Ihrem Mobilgerät automatisch zu sichern
Mindestsystemanforderungen
System | Mit Lite Sync | Ohne Lite Sync | ARM |
Linux* | Kein Lite Sync | Ubuntu 20.04 | OK |
macOS | macOS 10.15 | macOS 10.15 | OK |
Windows | Windows 10 1709 | Windows 10 | n/a |
* Kein Kontextmenü beim Rechtsklick auf dem Betriebssystem
Mehr erfahren
- Automatisches Hochladen von Fotos von Ihrem Telefon in kDrive
- Mehrere Laufwerke von einem Smartphone aus verwalten
- Mehrere Laufwerke auf einem Computer synchronisieren
- Kurzanleitung: kDrive
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie automatisch Fotos von Ihrem Smartphone (iOS / Android) auf Infomaniaks kDrive übertragen.
Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden Fotos von Ihrem Telefon (die sich im Ordner Ihrer Wahl befinden) in einem Ordner Ihrer Wahl auf kDrive gesichert.
Voraussetzungen
- Ein kDrive besitzen
- Die kDrive-App auf Ihrem Mobilgerät besitzen
Aktivieren der Foto-Backup-Funktion auf kDrive
auf iOS (iPhone, iPad)
- Öffnen Sie die kDrive-App auf iOS
- Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
- Tappen Sie auf Einstellungen
- Tappen Sie auf Foto-Backup , um es zu aktivieren
- Aktivieren Sie Automatische Sicherung
- Erlauben Sie kDrive den Zugriff auf den Fotostandort Ihrer Wahl
- Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
- Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos und Bildschirmaufnahmen, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion usw.) und tippen Sie dann auf Speichern
auf Android
- Öffnen Sie die kDrive-App auf Ihrem Android-Smartphone
- Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
- Tappen Sie auf Einstellungen
- Tappen Sie auf Foto-Backup
- Aktivieren Sie Automatische Sicherung
- Erlauben Sie den verschiedenen Zugriffen, die die kDrive-App benötigt, um auf den Bildbaum des Smartphones zuzugreifen
- Erlauben Sie den Hintergrundbetrieb
- Konsultieren Sie bei Bedarf den Leitfaden für den erweiterten Hintergrundbetrieb
- Validieren Sie die Aktionen
- Schließen Sie diesen Abschnitt
- Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
- Wählen Sie den Smartphone-Ordner aus, in dem sich Ihre Fotos befinden, die auf kDrive gesendet werden sollen
- Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion, Synchronisierungsverzögerung usw.) und tippen Sie dann auf Speichern