Wissensdatenbank
1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie nützliche Details bei einer Supportanfrage bereitstellen und dem Infomaniak-Support Zugriff auf Ihre Online-Produkte, insbesondere deren Inhalt, gewähren können:
- Nur Infomaniak-Mitarbeiter, die Ihre Supportanfrage bearbeiten, haben Zugriff darauf
- Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen oder 7 Tage warten, damit der Zugang automatisch geschlossen wird
Dem Support Zugriff auf Ihren Inhalt gewähren
Sie können für maximal 7 Tage den Zugriff auf bestimmte Ihrer Produkte gewähren, dies von Ihrem Benutzerkonto aus:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) oder bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen oder Ihrem Avatar oben rechts
- Wählen Sie Mein Profil verwalten
- Klicken Sie auf Verwalten im Support-Abschnitt
- Geben Sie durch Umschalten des Schalters (das eine erlaubt nicht das andere - dies sind spezifische Berechtigungen) die Erlaubnis für den Zugriff auf:
- Inhalte der mit der Mail-Infomaniak-Schnittstelle verbundenen E-Mail-Adressen
- Inhalte der Ordner in einem oder mehreren vorhandenen kDrive(s) in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
- Inhalte der Diskussionen in einem oder mehreren vorhandenen kChat-Produkten in den Organisationen, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
Bildschirmfotos
Mit Windows
Microsoft bietet eine vorinstallierte Software für Bildschirmfotos. Aber um diese manuell zu erstellen:
- Zeigen Sie an, was Sie dem Bildschirm übermitteln möchten
- Drücken Sie einmal die PRINTSCREEN-Taste auf Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.)
- In Microsoft Word (oder ähnlichem) wählen Sie "Bearbeiten" -> "Einfügen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
- Speichern Sie Ihre Datei
- Wiederholen Sie die Operation von Punkt 1 bis Punkt 5 so oft wie gewünscht
Mit macOS
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (der durchgekreuzte Pfeil nach oben) + "3"
- Bei jedem Drücken dieser Tasten wird eine Bilddatei auf dem Schreibtisch Ihres Computers erstellt
Mit iOS (iPhone, iPad...)
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen physischen Tasten)
- Holen Sie sich dann die Bildschirmfotos in der "Fotos"-App Ihres Geräts
Mit Android (z. B. Samsung, LG oder Huawei)
- Drücken Sie gleichzeitig die Taste für die Lautstärke unten (an der Kante) und die Sperrtaste
- Das aufgenommene Bild wird automatisch im Ordner "Screenshots" in der Galerie gespeichert
Popup-Fenster
Um den Text einer Fehlermeldung in Popup-Fenstern als Text zu kopieren und einzufügen, reicht ein einfacher Tastendruck auf "CTRL" + "C" auf Ihrer Tastatur aus, um die Meldung in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können es dann ("CTRL" + "V") in den Text Ihrer gesendeten Nachricht einfügen.
JavaScript-Konsole des Browsers
Mit Windows
Chrome, Firefox und Safari: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + I
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die F12-Taste
Mit macOS
Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J
Safari: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C
- Klicken Sie dann auf das Symbol für den durchgestrichenen Kreis oder ähnliches, um das Protokoll zurückzusetzen
- Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die von dem Problem betroffen ist
- Das Register Konsole zeigt JavaScript-Fehler und nicht gefundene Online-Ressourcen an
In diesem Leitfaden wird die Struktur von Infomaniaks kDrive detailliert beschrieben: Online-Schnittstelle, Menüs zum Verwalten und Abrufen von Freigaben, die Nützlichkeit und Bedeutung von Standardordnern usw.
Vorwort
- Dieser Leitfaden gilt für die Online-Version von kDrive, die über einen Webbrowser zugänglich ist.
- Die kDrive-Anwendung (Computer, Mobilgerät usw.) ist nicht direkt betroffen (und zeigt bestimmte Elemente nicht an).
- Die Gemeinsamen Ordner und das Freigaben Menü sind nur mit bestimmten kostenpflichtigen Angeboten sichtbar.
- Benennen Sie Standardordner nicht um und/oder verschieben Sie sie nicht, weder in der Online-Version noch lokal, da dies zu Synchronisierungsproblemen führt.
Architektur eines kDrive
Die kDrive-Schnittstelle bietet ein linkes Seitenleistenmenü, das Sie zu den Hauptverzeichnissen des Benutzers führt:
- Das Menü Gemeinsame Ordner (früher sichtbar mit der Bezeichnung Gemeinsame Dokumente) zeigt die Hierarchie der freigegebenen Ordner automatisch für bestimmte oder alle Benutzer desselben kDrive an; wenn sie Dokumente enthalten, werden sie im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
- Das Menü Mein persönlicher Ordner zeigt die Hierarchie der Ordner an, die dem Benutzer selbst gehören: Jeder kDrive-Benutzer hat seinen eigenen persönlichen Bereich, der nicht mit anderen Benutzern desselben kDrive geteilt wird; eventuelle Dokumente werden im Zentrum der Schnittstelle angezeigt.
- Der Freigaben Ordner zeigt an:
- Die Elemente, die Ihnen von anderen kDrive-Benutzern freigegeben wurden, darunter die kDrives, auf die Sie mit Ihrer Anmelde-ID zugreifen können.
- Die Elemente, die Sie mit anderen Benutzern teilen.
- Die Elemente, die Sie freigegeben haben, indem Sie einen Freigabelink erstellt haben.
- Die Ablageboxen.
Festlegen des Startbildschirms von kDrive
Sie können aus den folgenden 3 Optionen auswählen, welche Startseite beim Durchsuchen von kDrive online angezeigt werden soll:
- Ihr persönlicher Ordner
- Der gemeinsame Dokumenteordner
- Favoriten (enthält Dokumente, die von Ihrem Benutzer zu Favoriten hinzugefügt wurden)
Um auf kDrive zuzugreifen und die Startseite zu ändern:
- Melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Schnittstelle (oder navigieren Sie durch das linke Seitenleistenmenü, beispielsweise).
- Wählen Sie kDrive (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Schnittstelle.
- Überprüfen oder wählen Sie die relevante kDrive im Dropdown-Menü des linken Seitenleistenmenüs aus.
- Klicken Sie auf Allgemein.
- Wählen Sie die Seite aus, die standardmäßig auf der Startseite angezeigt werden soll:
Dieser Leitfaden erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation auf eine andere überträgt.
Dies ermöglicht es, jedes bei Infomaniak abonnierte Produkt in eine andere Manager-Infomaniak-Oberfläche zu verschieben, die sich von der aktuellen unterscheidet. Es handelt sich also um einen internen Transfer.
Außerdem, wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es sehr einfach, ein Produkt Ihrer Wahl in eine dieser Organisationen zu verschieben.
Dieser Vorgang führt zu keiner Unterbrechung. Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen und haben keinen Zugriff mehr auf die Produkte. Die Rechnungen für die ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
Voraussetzungen
- Sie müssen über ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation verfügen
Erzeugen eines Übertragungslinks
Zum Übertragen eines Produkts:
- Melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox auf der Organisation an, die das/die zu übertragenden Produkt(e) enthält
- Öffnen Sie diese Seite im Manager (oder klicken Sie auf Transfert de produits im linken Seitenmenü)
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen
- Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie sie
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen
Der Transfer hat begonnen. Jetzt können Sie wählen:
- Kopieren Sie den Übertragungslink
- Senden Sie ihn an die von Ihnen gewünschte E-Mail-Adresse
- Schließen Sie den Transfer ab, indem Sie eine der Organisationen auswählen, zu denen Ihr Benutzer gehört, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen
Alternative Methode
Für den Fall einzelner Transfers können Sie auch direkt zum Dashboard des betreffenden Produkts gehen und auf Verwalten klicken (wie im Bild unten gezeigt), obwohl dieses Menü nicht überall vorhanden ist (z. B. bei Newslettern). Daher ist es ratsam, die oben beschriebene erste Methode zu bevorzugen, die auch den Batch-Transfer ermöglicht.
Für Jelastic Cloud lesen Sie bitte diesen Leitfaden (hier klicken).
Produkt empfangen
Nach Beginn des Transfers:
- Melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox auf der Organisation an, die das/die Produkt(e) empfangen soll(en) (der Benutzer muss administrative Rechte haben)
- Führen Sie den in der ersten Phase oben erhaltenen Link aus
- Wenn erforderlich, wählen Sie die Zielorganisation aus dem Dropdown-Menü
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie sie
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht anklickbar ist, stellen Sie sicher, dass die richtige Organisation ausgewählt ist)
Bei Bedarf können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.
Sie können jederzeit einen laufenden Transfer im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak finden:
Vielen Dank, dass Sie sich für kDrive entschieden haben, die unabhängige und datenschutzfreundliche Lösung für die Zusammenarbeit, das Teilen und den Zugriff auf Ihre Daten von allen Ihren Geräten. Ihre Daten sind verschlüsselt, kontinuierlich gesichert und ausschließlich in der Schweiz gehostet.
Kollaborativer Speicher in einer 100% Swiss Made Cloud
- Entdecken Sie kDrive im Video (die Benutzeroberfläche hat sich seitdem verändert)
Erste Schritte
- kDrive zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren
- kDrive Lite Sync-Option verwalten (macOS)
- kDrive Lite Sync-Option verwalten (Windows)
- kDrive unter Linux installieren
- kDrive-Ordner (persönlich, gemeinsam, öffentlich)
- Wählen Sie die kDrive-Ordner aus, die synchronisiert werden sollen
- Eine Datei auf kDrive bearbeiten (Word, Excel, PowerPoint)
- kDrive-Abonnement über Apple iOS
- kDrive-Speicherplatz verwalten
- Daten auf kDrive suchen
Teilen Sie Ihre Daten
- kDrive-Abwurfboxen verwalten
- kDrive-Sharing und -Boxen anpassen
- Daten von kDrive aus teilen (Weboberfläche)
- Daten per E-Mail von kDrive aus teilen (Weboberfläche)
Füllen Sie Ihr kDrive
- Externe Daten auf kDrive importieren
- Daten auf kDrive importieren (iOS)
- Daten auf kDrive ohne kDrive-App importieren
- Daten auf kDrive über WebDAV importieren
- Fotos auf kDrive importieren (iOS / Android)
- Daten von einer externen Cloud auf kDrive übertragen
- Über WebDAV mit kDrive verbinden
- Auf kDrive-Dateien lokal und online zugreifen
- Dokumente mit kDrive scannen (iOS / Android)
Gemeinsam
- kDrive-Benutzerrechte verwalten
- kDrive-Benutzer verwalten
- Mehrere kDrive-Accounts verwalten (iOS / Android)
- Mehrere kDrive-Accounts verwalten (macOS / Windows)
- Bestimmte Daten zwischen kDrive-Accounts, auf die Sie Zugriff haben, kopieren
Weiterführende Nutzung von kDrive
- kDrive-Kategorien zur Datenorganisation verwalten
- Joplin-Notizen über WebDAV mit kDrive synchronisieren
- Qnap mit kDrive synchronisieren
- Synology mit kDrive synchronisieren
- Ein kMeet-Meeting auf kDrive aufzeichnen
- E-Mail-Anhänge aus Mail exportieren
- Eine E-Mail nach kDrive exportieren
- Eine Datei zu einem Ereignis in Calendar hinzufügen
Für erfahrene Benutzer
- Den lokalen kDrive-Speicherort verschieben
- Einen kDrive umbenennen
- kDrive-Statistiken und Aktivitätsberichte anzeigen
Bei Problemen
- Ein kDrive-Blockierung lösen (Antivirus, Firewall, etc.)
- Einen kDrive-Synchronisationskonflikt lösen
- Ein kDrive-Synchronisierungsproblem lösen
- Ein kDrive-Problem auf einem Android-Gerät lösen (don't kill my app)
- Einen Lite Sync-Plugin-Fehler auf macOS lösen
- Browser-Cache leeren
- kDrive-Anwendungsversion (macOS / Windows / Linux)
- Eine Datei auf kDrive auf eine frühere Version wiederherstellen
- Eine gelöschte Datei auf kDrive wiederherstellen
- kDrive zwingen, versteckte und ausgeschlossene Dateien zu synchronisieren
- Zugriff auf Ihre Produkte gewähren / Hilfeanfrage ausfüllen
- kDrive-Debug-Informationen anzeigen
Mehr über kDrive erfahren
Haben Sie Fragen oder Feedback?
- Infomaniak-Support kontaktieren
- Klicken Sie hier, um Ihre Rückmeldung oder Vorschläge zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen
Dieser Leitfaden beschreibt mögliche Lösungen, wenn das kDrive-App-Symbol orange wird, was auf einen Konflikt bei der Synchronisierung hinweist.
Wenn Sie ein Problem feststellen, obwohl das Symbol grün ist, lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken).
Was ist ein Synchronisierungs-Konflikt?
"Konflikt"-Dateien werden erstellt:
- wenn eine Datei gleichzeitig auf beiden Seiten bearbeitet wird, sei es lokal oder auf der kDrive-Webseite (ihre Größe und/oder ihr Datum sind unterschiedlich); die lokale Datei wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
- wenn Dateien/Ordner gleichzeitig auf beiden Seiten mit dem gleichen Namen im gleichen Ordner erstellt/verschoben werden; die lokale Datei/der lokale Ordner wird dann in "conflict" umbenannt und die kDrive-Datei wird hochgeladen
- wenn eine Datei auf der einen Seite bearbeitet wird und auf der anderen Seite einer ihrer übergeordneten Ordner gelöscht wird; die bearbeitete Datei wird dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
- wenn das Lösen eines Konflikts, der das Verschieben einer Datei/eines Ordners betrifft, fehlschlägt, wird diese Datei/dieser Ordner dann in das Wurzelverzeichnis des Laufwerks verschoben und in "conflict" umbenannt
In den Fällen 1 und 2 können Sie:
- beide Dateien lokal behalten, wobei die "conflict"-Datei nicht auf kDrive synchronisiert wird
- auf der lokalen Festplatte die "conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist
- auf der lokalen Festplatte die Nicht-"conflict"-Datei löschen, wenn sie die weniger aktuelle der beiden ist, dann die "conflict"-Datei umbenennen, um sie online über die kDrive-App zu synchronisieren
- auf der lokalen Festplatte die beiden Dateien in die Nicht-"conflict"-Datei zusammenführen und dann die "conflict"-Datei löschen
In allen Fällen stellen Sie immer sicher, dass die aktuellste Version auf kDrive online bleibt.
Beachten Sie, dass Fall eins auch auftreten kann, wenn die Desktop-App deinstalliert und dann neu installiert wird, während die Konfiguration beibehalten wird und in der Zwischenzeit Änderungen am Laufwerk vorgenommen werden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, die kDrive-App nicht zu deinstallieren und die Konfiguration beizubehalten (weitere Empfehlungen finden Sie weiter unten).
Wie kann man Konflikte anzeigen?
Um konfliktbehaftete Dateien anzuzeigen:
- linksklicken Sie auf das kDrive-App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie auf die Taskleiste unter Linux)
- klicken Sie auf die Informations-Schaltfläche oben
- klicken Sie auf das aufgelistete Ereignis, um die Details zu sehen
- Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten sehen können:
- die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
- Sie müssen dann entscheiden, wie der Konflikt gelöst werden soll, indem Sie entscheiden, ob die lokale Version:
- zum Server (= synchronisieren) gesendet werden soll
- oder in den Papierkorb des Computers
Vermeidung von Synchronisierungs-Konflikten / Blacklist
Empfehlungen:
- nicht gleichzeitig an derselben Datei arbeiten (es sei denn, Sie arbeiten online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument).
- Synchronisieren Sie Ihre Offline-Änderungen, bevor Sie dieselben Dateien online ändern
- vermeiden Sie es, Ordner mit dem gleichen Namen wie Ordner zu erstellen, die Sie auf einem Gerät nicht synchronisieren
Ein Blacklist-Konflikt kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den Namen der synchronisierten Dateien enthalten sind, wie z. B. Tilde ~
, Slash (Schrägstrich) /
oder Backslash \
, und bestimmte Dateitypen wie System Volume Information
sowie bestimmte Erweiterungen wie .idlk
, .parms.db
, .directory
, ._*
usw.
Falls erforderlich, um manuell bestimmte Synchronisierungs-Konflikte zu lösen, die nicht automatisch gelöst wurden:
- öffnen Sie beide Dateien
- vergleichen Sie die Unterschiede
- übernehmen Sie Informationen aus der Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdatei.
- löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (die mit dem Ausrufezeichen und der Bezeichnung
conflicted copy
).
Sie sehen die Konfliktdateien nicht auf allen Ihren Geräten? Das ist normal; die Konfliktdatei (die mit dem Ausrufezeichen und der Bezeichnung conflicted copy
im Namen) wird nicht synchronisiert. Die Idee ist, dass Sie, der Autor der Änderungen, die beste Person sind, um den Konflikt zu lösen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf die kDrive-Dateien lokal auf Ihrer Festplatte sowie auf Online-Dateien aus der kDrive-Version im Webbrowser zugreifen können.
Voraussetzungen
- installieren Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Computer
kDrive-Dateien anzeigen
Wenn die kDrive-Anwendung installiert und gestartet ist:
- klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie in der Taskleiste auf Linux)
- klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das ⋮ Aktionsmenü
- klicken Sie auf kDrive Web öffnen, um auf Dateien auf dem kDrive Server zuzugreifen
- klicken Sie auf das darüberliegende Element, um den Festplattenordner auf Ihrem Computer zu öffnen, der Ihre kDrive-Dateien enthält, physisch vorhanden oder virtuell vorhanden (je nachdem, ob Lite Sync aktiviert ist)
Diese Anleitung erklärt, wie Sie Daten (Dateien, Ordner usw.) einmalig in kDrive von einem externen Cloud-Dienst importieren, z. B. von Ihrem vorherigen Anbieter:
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- OwnCloud
- NextCloud
- jedes Gerät mit einem WebDAV-Dienst, einschließlich kDrive extern (lesen Sie diesen Leitfaden - klicken Sie hier)
- ein anderes kDrive, auf das Ihr Benutzerkonto Zugriff hat (außer "externem" Zugriff)
Nicht importierte Daten
- Geteilte Daten werden nicht importiert
- nur Daten, die tatsächlich Ihnen gehören, werden importiert
- Google-Dokumente wie Gdocs, Sheets, Slide usw. werden nicht importiert (z. B. bei einem Dropbox-Import)
- außer bei einem Google Drive-Import, bei dem diese Dokumente in ein Standardformat wie Microsoft .doc konvertiert werden
- Dropbox Paper-Dokumente
Daten von einem externen Cloud in kDrive kopieren
Um mit dem Importieren von Daten fortzufahren:
- melden Sie sich beim Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- klicken Sie auf das Icon oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, z. B.)
- wählen Sie kDrive (im Bereich Kollaborative Werkzeuge)
- klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
- klicken Sie auf das Icon oben rechts in der Benutzeroberfläche
- überprüfen Sie das betreffende kDrive und klicken Sie auf Allgemein im linken Seitenmenü
- klicken Sie auf Externe Daten importieren:
- klicken Sie auf Starten
- wählen Sie den betreffenden Dienst aus
- wählen Sie den Speicherort, an dem die importierten Dateien gespeichert werden
- geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Starten :
- geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter
- beenden Sie den Assistenten
- warten Sie während des Datenimports
Um laufende Importe zu verfolgen, kehren Sie jederzeit zu der in Schritt 7 oben genannten Seite zurück.
Um einen laufenden Import zu stoppen, klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben dem aufgeführten Import auf der Seite und wählen Sie Abbrechen (im Falle einer freiwilligen Unterbrechung wird ein Bericht per E-Mail an den Administrator gesendet).
Überprüfen Sie unbedingt Ihre importierten Daten sofort nach dem Vorgang.
Und iCloud Drive?
Da Apple im Gegensatz zu seinen Konkurrenten keine API anbietet, besteht die Lösung, um Dokumente von iCloud Drive abzurufen, darin, die kDrive macOS-App zu installieren, um den iCloud-Ordner zu synchronisieren, der sich in Ihrer Bibliothek befinden sollte.
Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak für den Versand und Empfang Ihrer E-Mails sowie für die Sicherung und Freigabe Ihrer Daten entschieden haben!
Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, Infomaniak Mail zu verwenden, eine Adresse auf einem Telefon oder Computer einzurichten, kDrive zu nutzen, auf ein anderes Angebot umzusteigen und vieles mehr!
Kostenloses E-Mail @ik.me (+ etik.com, etc.)
Was möchten Sie tun?
- Ihren Infomaniak Posteingang entdecken (senden/empfangen, eine E-Mail verfassen, usw.)
- Ordner/E-Mails von einer anderen Adresse importieren
- Ihre E-Mails von Gmail, Outlook, Yahoo auf Infomaniak umleiten
- Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrem Telefon und Computer einrichten
- Die Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse aufrufen
- Das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ändern
- Eine Signatur zu Ihren E-Mails hinzufügen
- Einen automatischen Responder aktivieren
- Ihre Kalender importieren
- Ihre Kontakte importieren
Um weiterzugehen:
- Die Beschränkungen des kostenlosen E-Mails aufheben
- Ihre E-Mails zu einer anderen Infomaniak E-Mail-Adresse migrieren
- Ihren Infomaniak Posteingang anpassen
- Tastenkürzel verwenden
- Tägliches Versenden von E-Mails begrenzen
- Speichervolumen der E-Mails überprüfen und Platz freigeben
- Eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain erstellen
Kostenloses kDrive
Was möchten Sie tun?
- Dateien/Ordner zu einem Drive hinzufügen oder importieren
- Ihre Dateien mit Ihren Geräten synchronisieren
- Dateien mit Kontakten teilen
- Speicherplatz auf kDrive überprüfen und freigeben
- Über WebDav von kDrive aus verbinden (kostenpflichtiges Angebot)
Um weiterzugehen:
- Die Beschränkungen von kostenlosem kDrive aufheben
- Ein Dropbox-, OneDrive- oder Google Drive-Konto in kDrive importieren (Solo-, Team- oder Pro-Angebot empfohlen)
Mehr erfahren
- Was passiert bei der Löschung des Kontos?
- Eine Videokonferenz mit kMeet erstellen
- Empfindliche Informationen mit kPaste teilen
- Große Dateien mit SwissTransfer übertragen
Ein Problem?
Anfragen im Zusammenhang mit kostenlosen Infomaniak-Produkten werden mit begrenzter Priorität bearbeitet. Um von unserem telefonischen und Chat-Support zu profitieren, laden wir Sie ein, eines unserer Domänen, Webhosting, Backup & Speicher, Marketing, Event oder Multimedia Angebote zu abonnieren!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien synchronisieren, die in kDrive gespeichert sind, um einfachen Zugriff auf all Ihre Geräte zu erhalten. kDrive ist mit macOS, Windows, Linux, iOS und Android kompatibel.
kDrive herunterladen
Dazu:
- Öffnen Sie die kDrive-Downloadseite, um kDrive herunterzuladen*
- Installieren Sie die heruntergeladene Anwendung
- Während der Installation achten Sie auf die Berechtigungen, die vom Assistenten angefordert werden können (insbesondere unter macOS) und die erteilt werden müssen, damit die Anwendung ordnungsgemäß funktioniert:
- Am Ende der Installation sollte die Anwendung geöffnet werden (ansonsten öffnen Sie die kDrive-Anwendung manuell vom Gerät)
- Ein Formular fordert Sie auf, sich bei Ihrem Infomaniak-Konto anzumelden (Hilfe benötigt?):
- Wählen Sie dann das zu synchronisierende kDrive aus (wenn Ihr Konto Zugriff auf mehrere kDrives ermöglicht):
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Lite Sync (Funktion der App für Windows und macOS, die Speicherplatz spart, indem Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer gespeichert werden und nur bei Bedarf heruntergeladen werden):
- Ein kDrive-Ordner wird am angegebenen Speicherort auf Ihrer Festplatte erstellt (der Speicherort kann durch Klicken auf das Stiftsymbol geändert werden) und enthält alle vorhandenen Dateien auf Ihrem kDrive (einige Ordner können ignoriert werden - mehr dazu unten) und sendet zukünftig alle Dateien, die Sie dort platzieren, an den kDrive-Server:
*Ihr Betriebssystem wird automatisch erkannt, um Ihnen die richtige Version zum Herunterladen anzubieten, aber Sie können sich auf diesen zusätzlichen Leitfaden beziehen, wenn Sie Linux verwenden
Dateien mit kDrive synchronisieren
Nachdem die Anwendung installiert und die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt wurde, haben Sie die kDrive-Anwendung auf Ihrem Gerät:
- Auf einem Computer erscheint das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows, und ein doppeltes Linksklicken in der Taskleiste auf Linux), und ein kDrive-Ordner wird automatisch in Ihren persönlichen Dokumenten erstellt
- Alle Änderungen an Ihren Dateien und Ordnern werden automatisch mit Ihrem Infomaniak Drive synchronisiert, und Sie haben die Möglichkeit, die Ordner Ihres Laufwerks anzupassen, die auf Ihrem Computer synchronisiert werden sollen
- Auf einem Smartphone ermöglicht Ihnen die kDrive-Anwendung den Zugriff auf alle Inhalte Ihres Laufwerks unterwegs; die Anwendung ermöglicht es auch, Fotos von Ihrem Mobilgerät automatisch zu sichern
Mindestsystemanforderungen
System | Mit Lite Sync | Ohne Lite Sync | ARM |
Linux* | Kein Lite Sync | Ubuntu 20.04 | OK |
macOS | macOS 10.15 | macOS 10.15 | OK |
Windows | Windows 10 1709 | Windows 10 | n/a |
* Kein Kontextmenü beim Rechtsklick auf dem Betriebssystem
Mehr erfahren
- Automatisches Hochladen von Fotos von Ihrem Telefon in kDrive
- Mehrere Laufwerke von einem Smartphone aus verwalten
- Mehrere Laufwerke auf einem Computer synchronisieren
- Kurzanleitung: kDrive
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie automatisch Fotos von Ihrem Smartphone (iOS / Android) auf Infomaniaks kDrive übertragen.
Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden Fotos von Ihrem Telefon (die sich im Ordner Ihrer Wahl befinden) in einem Ordner Ihrer Wahl auf kDrive gesichert.
Voraussetzungen
- Ein kDrive besitzen
- Die kDrive-App auf Ihrem Mobilgerät besitzen
Aktivieren der Foto-Backup-Funktion auf kDrive
auf iOS (iPhone, iPad)
- Öffnen Sie die kDrive-App auf iOS
- Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
- Tappen Sie auf Einstellungen
- Tappen Sie auf Foto-Backup , um es zu aktivieren
- Aktivieren Sie Automatische Sicherung
- Erlauben Sie kDrive den Zugriff auf den Fotostandort Ihrer Wahl
- Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
- Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos und Bildschirmaufnahmen, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion usw.) und tippen Sie dann auf Speichern
auf Android
- Öffnen Sie die kDrive-App auf Ihrem Android-Smartphone
- Tappen Sie auf das Profilsymbol unten rechts
- Tappen Sie auf Einstellungen
- Tappen Sie auf Foto-Backup
- Aktivieren Sie Automatische Sicherung
- Erlauben Sie den verschiedenen Zugriffen, die die kDrive-App benötigt, um auf den Bildbaum des Smartphones zuzugreifen
- Erlauben Sie den Hintergrundbetrieb
- Konsultieren Sie bei Bedarf den Leitfaden für den erweiterten Hintergrundbetrieb
- Validieren Sie die Aktionen
- Schließen Sie diesen Abschnitt
- Wählen Sie das zu verwendende kDrive und den kDrive-Ordner, der Ihren Inhalt aufnehmen soll
- Wählen Sie den Smartphone-Ordner aus, in dem sich Ihre Fotos befinden, die auf kDrive gesendet werden sollen
- Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos, monatliche Sortierung, Anfrage zum Löschen von Inhalten, die auf dem Smartphone verbleiben, Rekursion, Synchronisierungsverzögerung usw.) und tippen Sie dann auf Speichern