Vielen Dank, dass Sie kDrive gewählt haben, die unabhängige und datenschutzfreundliche Lösung zum Kollaborieren, Teilen und Zugreifen auf Ihre Daten von all Ihren Geräten aus. Ihre Daten sind verschlüsselt, permanent gesichert und ausschließlich in der Schweiz gehostet. 

Collaborative Storage on a 100% Swiss Made Cloud

• kDrive Video entdecken (die Oberfläche hat sich seitdem weiterentwickelt)

Start

• kDrive zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren
• Lite Sync-Option für kDrive (macOS) verwalten
• Lite Sync-Option für kDrive (Windows) verwalten
• kDrive auf Linux installieren
• kDrive-Ordner (persönlich, gemeinsam, freigegeben)
• kDrive-Ordner zum Synchronisieren auswählen
• Office-Datei auf kDrive bearbeiten (Word, Excel, PowerPoint)
• kDrive-Abonnement über Apple iOS
• kDrive-Speicherplatz verwalten
• Daten auf kDrive suchen

Ihre Daten teilen

• kDrive-Ablagefächer verwalten
• Anpassen von Freigaben und Ablagen kDrive
• Daten aus kDrive freigeben (Web-Oberfläche)
• Daten per E-Mail aus kDrive freigeben (Web-Oberfläche)

Ihr kDrive füllen

• Externe Daten auf kDrive importieren
• Daten auf kDrive importieren (iOS) oder nur die iPhone-Fotos automatisch
• Fotos auf kDrive importieren (Android)
• Daten auf kDrive importieren ohne kDrive-App
• Daten auf kDrive über WebDAV importieren
• Mit kDrive über WebDAV verbinden
• Auf kDrive-Dateien lokal und online zugreifen
• Dokumente mit kDrive scannen (iOS / Android)

Zu mehreren

• Rechte eines kDrive-Benutzers verwalten
• Zugriffsberechtigungen für Ordner und Unterordner verwalten
• kDrive-Benutzer verwalten
• Mehrere kDrive (iOS / Android) verwalten
• Mehrere kDrive (macOS / Windows) verwalten
• Bestimmte Daten zwischen kDrive, auf die Sie zugreifen können, kopieren

Mit kDrive weitergehen

• Ein bestehendes kDrive-Angebot ändern
• kDrive-Kategorien verwalten, um Daten zu klassifizieren
• Joplin-Notizen über WebDAV mit kDrive synchronisieren
• Qnap mit kDrive synchronisieren
• Synology mit kDrive synchronisieren
• Ein kMeet-Meeting auf kDrive speichern
• Anlagen einer E-Mail aus Mail exportieren
• Eine E-Mail nach kDrive exportieren
• Eine Dateianlage zu einem Ereignis im Kalender hinzufügen

Für erfahrene Benutzer

• Den lokalen kDrive-Speicherort verschieben
• Ein kDrive umbenennen
• Anzeigen der Statistiken und Aktivitätsberichte von kDrive

Im Falle eines Problems

• Beheben eines kDrive-Blockiers (Antivirus, Firewall usw.)
• Beheben eines kDrive-Synchronisationskonflikts
• Beheben eines kDrive-Synchronisationsproblems
• Beheben eines kDrive-Problems auf Android-Gerät (don't kill my app)
• Beheben eines Lite Sync Plugin-Fehlers auf macOS
• Leeren des Browser-Caches
• Leeren des kDrive-Mobil-App-Caches
• Version der kDrive-Anwendung (macOS / Windows / Linux)
• Wiederherstellen einer früheren Version einer kDrive-Datei
• Wiederherstellen einer gelöschten kDrive-Datei
• Erzwingen der Synchronisation von versteckten und ausgeschlossen Dateien durch kDrive
• Zugang zu Ihren Produkten genehmigen / Unterstützung anfordern
• Anzeigen der kDrive-Debugging-Informationen

Erfahren Sie mehr über kDrive

• kDrive Datensicherheit
• kDrive Datenanalyse

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Klicken Sie hier um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie bei einer Supportanfrage nützliche Details bereitstellen und dem Infomaniak Support den Zugriff auf Ihre Online-Produkte und insbesondere deren Inhalte ermöglichen.

Vorwort

• Um das Verhalten des Dienstes zu analysieren und die Ursache des Problems, das Sie haben, zu identifizieren, kann es vorkommen, dass der Infomaniak Support Sie auffordert, eine Manipulation durchzuführen, die einen temporären Zugriff auf einen Teil Ihres Inhalts ermöglicht, streng auf diesen Analysekontext beschränkt, um Zeit bei der Diagnose zu sparen und unnötige Hin- und Herbewegungen zu vermeiden; gemäß der Datenschutzrichtlinie von Infomaniak werden keine Daten für andere Zwecke verwendet.
• Nur die Infomaniak-Mitarbeiter, die Ihren Supportanfrage bearbeiten, können darauf von den kontrollierten Einrichtungen von Infomaniak aus zugreifen.
• Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen oder 7 Tage warten, bis der Zugriff automatisch endet.
• Verschiedene Inhalte können zugänglich sein (siehe unten): Die Genehmigung des Zugriffs auf einen Inhalt genehmigt nicht den Zugriff auf einen anderen - es handelt sich um spezifische Genehmigungen.
• Sie können auch ganz einfach eine einzige spezifische E-Mail freigeben.

Dem Support den Zugriff auf Ihren Inhalt ermöglichen

Zu diesem Zweck, um Infomaniak den Zugriff auf einen ganz bestimmten Teil Ihrer Dienste zu ermöglichen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung des Zugriffs durch den Support auf Ihre Produkte im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Umschaltknopf (Toggle Switch), um den Zugriff auf den Inhalt der…
   1. … E-Mail-Adressen, die mit der Web-App Mail von Infomaniak verbunden sind (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
   2. … Ordner unter dem oder den kDrive, die in den Organisationen vorhanden sind, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
   3. … Diskussionen unter dem oder den kChat-Produkten, die in den Organisationen vorhanden sind, zu denen der aktuelle Benutzer gehört
      

Screenshots erstellen…

… unter Windows

Microsoft bietet eine vorinstallierte Software für Screenshots. Aber um sie manuell zu erstellen:

1. Zeigen Sie an, was Sie auf dem Bildschirm übertragen möchten/müssen.
2. Drücken Sie die Taste PRINTSCREEN auf Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) einmal.
3. In Microsoft Word (oder ähnlich) gehen Sie zu 'Bearbeiten' -> 'Einfügen', um Ihr Bild auf die Seite zu platzieren.
4. Speichern Sie Ihre Datei.
5. Wiederholen Sie den Vorgang von Schritt 1 bis Schritt 5 so oft wie nötig, um die gewünschte Anzahl an Screenshots zu erstellen.

... auf macOS

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten 'CMD' + 'shift' (der nach oben gerichtete Pfeil — Umschalt) + die Taste '3'.
2. Bei jedem Druck auf diese Tasten wird eine Bilddatei auf dem Desktop Ihres Computers erstellt.

... auf iOS (iPhone, iPad...)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten 'Power' + 'Home' (die beiden einzigen physischen Tasten).
2. Rufen Sie dann die Screenshots in der 'Fotos'-App Ihres Geräts ab.

... auf Android (z.B. Samsung, LG oder Huawei)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Taste 'Volume Down' (an der Seite) und die Sperrtaste.
2. Das erfasste Bild wird automatisch in einem Screenshots-Ordner der Galerie gespeichert.

Popup Windows

Um eine Fehlermeldung in einem Windows-Popup als Text zu kopieren und einzufügen, reicht ein einfacher Druck auf die Taste STRG + C auf Ihrer Tastatur aus, um die Meldung in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können sie dann (STRG + V) in den Körper der Nachricht einfügen, die Sie uns senden.

Javascript-Konsole des Browsers…

… auf Windows

Chrome, Firefox und Safari: Geben Sie die Tastenkombination STRG + UMSCHALT + I ein
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die Taste F12

… auf macOS

Chrome: Geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J ein
Safari: Geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C ein

1. Klicken Sie anschließend auf das Symbol mit dem durchgestrichenen Kreis oder ein ähnliches, um das Protokoll zurückzusetzen.
2. Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die von dem Problem betroffen ist.
3. Die Registerkarte Konsole zeigt die JavaScript-Fehler und die nicht gefundenen Online-Ressourcen an.

Dieser Leitfaden beschreibt die Struktur von kDrive von Infomaniak: Online-Oberfläche, Menüs zum Verwalten und Auffinden von Freigaben, Zweck und Bedeutung der Standardordner usw.

Vorwort

• Dieser Leitfaden gilt für die Web-App kDrive (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com).
• Die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) ist nicht direkt betroffen (und zeigt bestimmte Elemente nicht an).
  • Die Mobile-App (Anwendung für Smartphone oder Tablet iOS / Android) ist hingegen in Bezug auf die Menüorganisation ähnlich (mit einigen Besonderheiten wie Offline-Dateien).
• Die Ordner Gemeinsam und das Menü Freigaben sind nur mit bestimmten Multi-User-Angeboten sichtbar.
• Standardordner nicht umbenennen und/oder verschieben, weder in der Webversion noch lokal, da dies Synchronisationsprobleme verursacht.
• Um schnell auf die verschiedenen Funktionen/Operationen zuzugreifen, machen Sie einen Rechtsklick auf Ihre Dateien.

3 Hauptbestandteile

Die kDrive-Oberfläche bietet ein linkes Seitenmenü, das Sie zu den kDrive-Daten führt, insbesondere zu diesen 3 Hauptbestandteilen:

1. Organisationsordner: Gemeinsam mit den Mitarbeitern Ihrer Organisation

Dieser Ordner zeigt die Struktur der freigegebenen Ordner automatisch für bestimmte oder alle Benutzer desselben kDrive an; wenn sie Dokumente enthalten, werden diese in der Mitte der Oberfläche angezeigt:

Wenn Sie hier einen neuen Ordner erstellen, können Sie ihn mit der gesamten Organisation (allen Benutzern des kDrive) oder nur bestimmten Benutzern/Arbeitsgruppen freigeben, die dann gegebenenfalls Zugriff anfordern müssen:

2. Mein Ordner: Persönlicher & privater Ordner standardmäßig

Dieser Ordner zeigt die Struktur der Ordner an, die dem Benutzer selbst gehören: Jeder kDrive-Benutzer verfügt über seinen eigenen persönlichen Bereich, der nicht automatisch mit den anderen Benutzern desselben kDrive geteilt wird:

Mögliche Dokumente werden in der Mitte der Oberfläche angezeigt.

3. Freigaben

Das Menü Freigaben führt zu 4 Untermenüs, die im linken Seitenmenü angezeigt werden:

1. Die Elemente, die Ihnen von anderen Benutzern in kDrive, auf die Sie mit Ihrer Anmeldung zugreifen können, freigegeben werden
2. Die Elemente, die Sie mit anderen Benutzern freigeben
3. Die Elemente, die Sie freigegeben haben, indem Sie einen öffentlichen Freigabelink erstellt haben
4. Die Upload-Ordner

Mögliche Elemente werden in der Mitte der Oberfläche angezeigt und können geändert / gelöscht werden.

Sekundäre Elemente

Meine Favoriten

Dieses Menü enthält Ihre Dateien und Ordner als Favoriten definiert in kDrive, die Sie dann in der Web-App finden…

… und in der mobilen App:

Meine letzten Änderungen

Dieses Menü zeigt die letzten von Ihrem Benutzer durchgeführten Vorgänge an:

Sie können so schnell auf kürzlich geänderte Dateien zugreifen, selbst wenn sich deren Speicherort in verschiedenen Unterordnern Ihres kDrive befindet. Sie können diese Dateien auch auswählen, um sie zu verschieben oder in einem Rutsch zu löschen.

Papierkorb

Dieses Menü führt zu Ihren gelöschten Daten, die noch wiederhergestellt werden können:

Kategorien

Sie können auch schnell auf Ihre Dateien zugreifen falls diese kategorisiert sind mithilfe des Menüs Kategorien, indem Sie auf die verschiedenen Kategorien klicken, die dort zusammengefasst sind:

Standardanzeige beim Start festlegen

Sie können auswählen, mit welcher Startseite die Navigation innerhalb des kDrive Online beginnt, aus den folgenden 3 Vorschlägen:

1. Ihr persönlicher Ordner
2. Der Ordner mit den gemeinsamen Dokumenten
3. Die Favoriten (die die von Ihrem Benutzer als Favoriten hinzugefügten Dokumente zusammenfasst)

Um auf kDrive zuzugreifen und die Startseite zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie das betreffende kDrive im Dropdown-Menü der linken Seitenleiste aus.
4. Klicken Sie auf Allgemein in der linken Seitenleiste.
5. Wählen Sie die Seite aus, die standardmäßig beim Aufrufen der Startseite angezeigt werden soll:
   

Diese Anleitung erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation zu einer anderen verschiebt.

Vorbemerkung

• Sie können fast alle bei Infomaniak gebuchten Produkte zu einer anderen Infomaniak Manager-Schnittstelle verschieben, als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es noch einfacher, eines Ihrer Produkte an eine davon zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben daher möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• kSuite kann nicht übertragen werden.

Transferlink generieren

Voraussetzungen

• Sind Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ in der Organisation.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die zu verschiebenden Produkte aus.
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.

Die Übertragung hat begonnen. Nun haben Sie die Wahl:

1. Kopieren Sie den Übertragungslink.
2. Senden Sie es an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl.
3. Beenden Sie die Übertragung, indem Sie eine der Organisationen auswählen, an die Ihr Benutzer angehängt ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Alternative Methode

Im Fall einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste Methode oben zu bevorzugen, die zudem die Stapelübertragung ermöglicht:

Nehmen Sie diese andere Anleitung zu Jelastic Cloud zur Kenntnis.

Produkt empfangen

Sobald eine Übertragung gestartet wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Organisation zuzugreifen, die das/die Produkt(e) empfangen soll (der Benutzer muss administrative Rechte haben).
2. Führen Sie den Link aus, den Sie im ersten Schritt oben erhalten haben.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
4. Les Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Organisation ausgewählt haben).

Finden Sie jederzeit einen laufenden Transfer über das untere Symbol im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie (einmalig) Daten (Dateien, Ordner usw.) von einem externen Cloud-Dienst, z. B. Dropbox oder Microsoft, in kDrive importieren.

Voraussetzungen

• Ein kDrive- oder kSuite-Abonnement besitzen.
• Ausreichende Berechtigungen in kDrive oder kSuite haben.
• Passwörter nicht ändern, bis der Import abgeschlossen ist!

Spezifische Leitfäden

Klicken Sie auf den Link, der Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter entspricht:

• Apple iCloud: Vollständiger Leitfaden zum Migrieren von Daten von iCloud zu Infomaniak
• Google Drive: Vollständiger Leitfaden zum Migrieren von Daten von Google Drive zu Infomaniak
• Google Photos: Vollständiger Leitfaden zum Migrieren von Fotos von Google Photos zu Infomaniak

Leitfäden für alle anderen externen Cloud-Anbieter

Zum Beispiel:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• Jedes Gerät mit einem WebDAV-Service, einschließlich externes kDrive (lesen Sie diesen anderen Leitfaden: hier)
• Ein anderes kDrive, auf das Ihr Benutzerkonto zugreifen kann (ausgenommen "externer" Zugriff)

Nicht importierte Daten

• Die mit Ihnen geteilten Daten werden nicht importiert.
  • Nur die Ihnen tatsächlich gehörenden Daten werden importiert.
• Google-Dokumente vom Typ Gdocs, Sheets, Slide usw. …
  • … werden bei einem Dropbox-Import nicht importiert.
  • … werden von Google konvertiert, wenn diese Dateien von Google Drive auf macOS/Windows heruntergeladen werden.
  • … werden nicht konvertiert, wenn sie vom lokalen Ordner von Google Drive in den lokalen Ordner von kDrive kopiert werden. Sie müssen die Dateien also unbedingt von der Web-Version von Google Drive herunterladen.
• Dropbox Paper-Dokumente.
• Dropbox-Freigabelinks, sichtbar hier.
• Einzeln freigegebene Dropbox-Dateien, sichtbar hier (Ordnerfreigaben und gemeinsame Dokumente werden jedoch importiert).

Um mit dem Import der Daten zu beginnen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie das betreffende kDrive im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Externe Daten importieren unter Allgemein:
   
5. Klicken Sie auf Loslegen.
6. Wählen Sie den betreffenden Dienst aus (lesen Sie das letzte Kapitel am Ende dieses Leitfadens).
7. Wählen Sie den Speicherort aus, an dem die importierten Dateien gespeichert werden sollen.
8. Geben Sie gegebenenfalls die angeforderten Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Starten:
   
9. Geben Sie gegebenenfalls die angeforderten Informationen ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter.
10. Beenden Sie den Assistenten.
11. Warten Sie, während die Daten importiert werden.

Laufenden Import verwalten

Um die laufenden Importe zu verfolgen, kehren Sie jederzeit zur oben im Punkt 5 erwähnten Seite zurück.

Um einen laufenden Import zu stoppen, klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben dem im Verzeichnis aufgeführten Import und wählen Sie Abbrechen (bei einer freiwilligen Unterbrechung wird ein Bericht per E-Mail an den Administrator gesendet).

Überprüfen Sie unbedingt Ihre importierten Daten sofort nach dem Vorgang.

Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung eines Synchronisations-/Importproblems mit der mobilen App kDrive (App für Smartphone oder Tablet Android) auf Geräten bestimmter Hersteller (insbesondere chinesischer), die Maßnahmen zur Optimierung der Batterielebensdauer ergreifen. Diese können verhindern, dass Apps wie kDrive im Hintergrund laufen.

kDrive muss im Hintergrund laufen

Wenn Sie große Dateien oder mehrere Dateien in kDrive importieren, kann dies mehrere Minuten in Anspruch nehmen. Um den Import der Daten sicherzustellen, muss die mobile App kDrive diese Aufgabe fortsetzen können, wenn Sie die Anwendung schließen oder eine andere öffnen. Auch die automatische Sicherungsfunktion für Fotos in kDrive kann gestört werden, wenn die App nicht im Hintergrund laufen kann.

Aufgrund der Stromsparpolitik einiger Hersteller können Anwendungen, die nicht auf deren Whitelist stehen, automatisch gestoppt werden, was die ordnungsgemäße Ausführung bestimmter Aufgaben verhindert.

Das Funktionieren einer mobilen App im Hintergrund sicherstellen

Es ist möglich, dieses Problem zu umgehen, indem Sie den Anweisungen auf der englischen Website don't kill my app unter der Adresse dontkillmyapp.com folgen:

• Asus
• Huawei
• Lenovo
• Meizu
• Oneplus
• Oppo
• Samsung
• Vivo
• Xiaomi

Sie sehen Ihren Telefonhersteller nicht? Dann liegt es wahrscheinlich nicht an Ihrem Telefon.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, bestimmte Fälle zu lösen, in denen Sie feststellen, dass Daten kDrive nicht zwischen Ihren Geräten synchronisiert werden.

Fehlen von kDrive im Hintergrund

Damit die Synchronisation eines kDrive funktionieren kann, wenn es eine Aktualisierung Ihrer Daten auf dem kDrive gibt (neue Datei, bearbeitetes Dokument usw.), ist es offensichtlich notwendig, dass die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung unter macOS / Windows / Linux) geöffnet ist (und dass Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind usw.).

Auf das kDrive-Symbol unter Windows zugreifen

Um zu überprüfen, ob die kDrive-App auf einem Computer mit dem Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, müssen Sie das Ordnersymbol im Benachrichtigungsbereich finden.

1. Wenn nötig, öffnen Sie die auf Ihrem Computer installierte kDrive-Software:
   1. Klicken Sie auf das Menü Start zum Öffnen.
   2. Suchen Sie nach kdrive.
   3. Das Suchergebnis muss die kDrive-App anzeigen (andernfalls installieren Sie die Anwendung neu).
   4. Öffnen Sie die kDrive-App, indem Sie auf Öffnen oder Als Administrator ausführen klicken:
      
2. Das Symbol der App muss im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers unten rechts unter Windows sichtbar sein.
3. Wenn es nicht dort ist:
   1. Finden Sie den kleinen Pfeil (oder das Chevron), der ausgeblendete Symbole anzeigt:
      
   2. Klicken Sie auf diesen Pfeil, um den Benachrichtigungsbereich zu erweitern.
   3. Die ausgeblendeten Symbole erscheinen dann und ermöglichen es Ihnen, die gewünschte Anwendung anzuzeigen:
      
   4. Sie können auch die Benachrichtigungsbereichseinstellungen in den Windows-Systemeinstellungen überprüfen.
4. Klicken Sie auf das Symbol, um auf die Einstellungen und Informationen Ihrer kDrive-Synchronisierung zuzugreifen:
   

Fehlende Ordner auf dem Computer

Wenn alles in Ordnung scheint…

• … keine unterbrochene Synchronisierung
• … keine Fehlermeldungen
• … Sie haben die Zugriffsrechte, wenn Sie sie in ihrer Online-Version anzeigen (kdrive.infomaniak.com)

aber Sie stellen fest, dass…

• … Ordner wie Gemeinsame Ordner oder andere Verzeichnisse auf Ihrem Computer nicht sichtbar sind…

Überprüfen Sie dann in der Desktop-App kDrive, die auf Ihrem Computer installiert ist, die Einstellung, die die Synchronisierung großer Ordner begrenzt (500 Mo standardmäßig):

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App in der Benachrichtigungsleiste Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im angezeigten Fenster.
3. Klicken Sie auf App-Einstellungen.
4. Deaktivieren Sie den Umschalter, um keine Grenzen für die Größe der synchronisierten Ordner zu haben:
   
   

Überprüfen Sie dann in der Desktop-App kDrive, die auf Ihrem Computer installiert ist, welche Ordner Sie synchronisieren möchten:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App in der Benachrichtigungsleiste Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im angezeigten Fenster.
3. Klicken Sie auf kDrive-Einstellungen
4. Klicken Sie links neben dem Namen Ihrer Synchronisation, um die Ordnerstruktur der enthaltenen Ordner zu erweitern.
5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Ordner, die noch nicht wie gewünscht synchronisiert sind.
6. Bestätigen Sie mit der blauen Schaltfläche:
   
   

Das Ergebnis ist, dass Ihr lokaler Ordner, der kDrive (benannt kDrive, kDrive2 oder anders) auf dem Computer darstellt, schließlich alle gewünschten Ordner anzeigt (nach der für die Synchronisation erforderlichen Zeit).

Synchronisation läuft (0/10) und dann Pause

Stellen Sie sicher, dass der Windows-Suchdienst nicht gestoppt ist. Gehen Sie über das Ausführen-Fenster (Win + R):

1. Geben Sie services.msc ein.
2. Klicken Sie auf OK:
   
3. Suchen Sie Windows Search in der Liste des Fensters Dienste und aktivieren Sie es, falls es noch nicht aktiviert ist:
   

Kontinuierliche Synchronisation (Dateien .eml)

Ein Problem, das mit der Windows-Indexierung zusammenhängt, kann beim Synchronisieren von kDrive-Dateien mit der Erweiterung .eml (ein Dateityp, der der E-Mail-Export/Registrierung entspricht) auftreten. Daher ist es notwendig, den Typ eml aus den Indexierungsoptionen zu entfernen, um dieses Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach den Indexierungsoptionen.
2. Klicken Sie auf Indexierungsoptionen (Systemsteuerung)
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Typ eml:
   ‍
5. Bestätigen und schließen Sie die Fenster.

Dateisynchronisation von Adobe

Adobe-Anwendungen wie Illustrator, Photoshop, Lightroom usw. haben Probleme beim Speichern von Dateien (Fehlermeldungen in der Adobe-Software, Dateiduplikate...) auf kDrive. Daher sollten Adobe-Dateien nicht in eine Synchronisation einbezogen werden.

Adobe gibt explizit an, dass Cloud-Synchronisationen, externe Laufwerke und Netzlaufwerke nicht unterstützt werden. 

Dieser Leitfaden beschreibt die möglichen Lösungen, wenn das Symbol der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung unter macOS / Windows / Linux) orange wird, was bedeutet, dass es einen Konflikt bei der Synchronisation gegeben hat.

Vorwort

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie ein Problem feststellen, obwohl das Symbol der Desktop-App kDrive dennoch grün ist.

Fälle von kDrive-Synchronisationskonflikten

Wann treten Konfliktdateien auf?

• Wenn Sie eine Datei lokal ändern, während sie auch auf kDrive Web geändert wird (die beiden Versionen werden unterschiedlich).
• Wenn Sie eine Datei erstellen oder verschieben, während gleichzeitig ein ähnlicher Vorgang auf kDrive Web stattfindet.
• Wenn Sie eine Datei ändern, deren übergeordneter Ordner auf kDrive Web gelöscht wurde.
• Wenn eine Dateiverschiebung nicht korrekt synchronisiert werden kann.

In all diesen Fällen

• Die kDrive-Web-Version bleibt unverändert.
• Ihre lokale Version wird unter dem Namen "[Dateiname]_conflict" gespeichert.
• Die konfliktbehaftete Datei wird nicht mit kDrive Web synchronisiert.

Was tun mit diesen Konfliktdateien?

• Entweder beide Versionen behalten (aber nur die Originaldatei wird synchronisiert).
• Entweder die Datei conflict löschen, wenn es sich um die weniger aktuelle Version handelt.

'

• Entweder die ursprüngliche Version (nicht conflict) löschen, wenn sie veraltet ist, und dann conflict umbenennen, um sie zu synchronisieren.

''

• Oder manuell die beiden Versionen zusammenführen, bevor conflict gelöscht wird.

'

Bei einer Neuinstallation der kDrive-Anwendung

Diese Konflikte können auch auftreten, wenn Sie die Anwendung deinstallieren und dann neu installieren, ohne die Konfiguration zu löschen, während Änderungen an kDrive Web vorgenommen wurden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen:

• Entweder die Konfiguration bei der Deinstallation nicht zu behalten.
• Oder vollständig synchronisieren, bevor eine Deinstallation erfolgt.
• Die Best Practices weiter unten in diesem Leitfaden konsultieren.

Verwaltung von Synchronisationskonflikten

Wenn gleichzeitige Änderungen an derselben Datei (lokal und auf kDrive Web oder während die Anwendung geschlossen ist) vorgenommen werden, verwaltet kDrive diese Konflikte automatisch nach bestimmten Regeln.

Für die Versionen der kDrive-App vor 3.6.11

'

• Bei gleichzeitiger Erstellung, konkurrierender Änderung oder konfliktbehafteter Verschiebung hat die kDrive-Web-Version immer Vorrang. Die lokale Version wird mit "_conflict" umbenannt.

'

• Bei Konflikten, die eine Löschung auf der Seite von kDrive Web betreffen, wird die lokale Datei in der Regel beibehalten und neu synchronisiert.
• Konfliktbehaftete Verschiebungen werden rückgängig gemacht und gemäß dem Zustand von kDrive Web neu berechnet.

Ab Version 3.6.11

Für die Dateien "placeholder" (Dateien über Lite Sync dehydratisiert):

• Sie werden lokal automatisch gelöscht.
• Wenn die Datei weiterhin auf kDrive Web existiert, wird sie korrekt neu synchronisiert.

Für andere Fälle:

• Die Version von kDrive Web hat in den meisten Situationen Vorrang.
• Lokale Dateien in Konflikt werden mit „_conflict“ umbenannt.
• Wichtige Ausnahme: Wenn eine lokal geänderte Datei nach dem Zustand von kDrive Web gelöscht werden sollte…
  • … wird sie in einen Ordner mit der Bezeichnung „kDrive Rescue Folder“ verschoben (anstatt gelöscht zu werden); dies schützt Ihre lokalen Änderungen vor versehentlichem Löschen.

Besondere Fälle:

• Wenn ein übergeordneter Ordner gelöscht wird, werden die lokal geänderten Dateien beibehalten.
• Bewegungszyklen (wechselseitig verschobene Ordner) werden zugunsten des Zustands von kDrive Web aufgelöst.
• Namenskonflikte geben der Version von kDrive Web den Vorrang.

Diese automatische Verwaltung ermöglicht es:

• Ihre Daten im Konfliktfall zu erhalten.
• Die Konsistenz mit der auf kDrive Web sichtbaren Version zu wahren.
• Wichtige lokale Änderungen über den Sicherungsordner zu schützen.

Wie werden Konflikte angezeigt?

Um die Konfliktdateien anzuzeigen:

1. Machen Sie einen linken Mausklick auf das Symbol der Desktop-App kDrive im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein doppelter linker Mausklick in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf die Informationsschaltfläche oben.
3. Klicken Sie auf das aufgeführte Ereignis, um seine Details zu sehen:
   
4. Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten einsehen können:
   
   
    
5. Die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
   
6. Sie müssen dann entscheiden, wie der Konflikt gelöst werden soll, indem Sie sich dafür entscheiden, die lokale Version
   1. auf den Server zu senden (= synchronisieren)
   2. oder in den Papierkorb des Computers
      

Vermeidung von Synchronisationskonflikten / Blacklist

Die Empfehlungen:

• Nicht an derselben Datei von mehreren Personen arbeiten (außer wenn Sie online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument arbeiten).
• Ihre Änderungen offline synchronisieren, bevor Sie dieselben Dateien online ändern.
• Vermeiden Sie die Erstellung von Ordnern, die denselben Namen wie Ordner tragen, die Sie nicht auf einem Gerät synchronisieren.

Ein Konflikt vom Typ Blacklist (Blacklist) kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den Namen der synchronisierten Dateien vorkommen, wie der Tilde ~ der Schrägstrich (Schrägstrich) / oder Backslash \ oder bestimmte Dateitypen wie System Volume Information und bestimmte Erweiterungen wie .idlk,.parms.db,.directory, ._* usw.

Falls erforderlich, um bestimmte Synchronisationskonflikte manuell aufzulösen, die nicht automatisch gelöst wurden:

1. Öffnen Sie die beiden Dateien.
2. Vergleichen Sie die Unterschiede.
3. Übernehmen Sie die Informationen aus der Konfliktdatei (jene mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdaten.
4. Löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (jene mit dem Ausrufezeichen und dem Hinweis conflicted copy):
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf die kDrive-Dateien lokal auf der Festplatte über die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) sowie auf die Dateien der Web-App kDrive (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) zugreifen können.

Voraussetzungen

• Installieren Sie die Desktop-App kDrive auf Ihrem Gerät.

kDrive-Dateien anzeigen

Wenn die kDrive-Anwendung installiert und gestartet ist:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts.
3. Klicken Sie auf kDrive Web öffnen, um auf die auf dem kDrive-Server gespeicherten Dateien zuzugreifen:
   
4. Klicken Sie auf das Element darüber, um den Ordner auf Ihrer Festplatte zu öffnen, der Ihre kDrive-Dateien enthält, die physisch oder virtuell vorhanden sind (abhängig davon, ob Lite Sync aktiviert ist).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Rolle und Berechtigungen eines Benutzers ändern, damit dieser nur einen eingeschränkten rechtlichen Status hat oder nur auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation zugreifen kann, die im Manager von Infomaniak vorhanden sind.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens zu einer Organisation.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … zu Ihrer Organisation gehört und ob er die Rolle eines rechtlichen Verantwortlichen haben soll:
    • Rechtlicher Verantwortlicher
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben der Kalender und Adressbücher für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

Voraussetzungen

• Als Administrator oder rechtlicher Verantwortlicher innerhalb der Organisation.
• Achtung, es ist nur möglich, die Rolle des rechtlichen Verantwortlichen zuzuweisen, wenn Sie selbst diese Rolle in der Organisation haben.
• Kenntnis der verschiedenen Berechtigungen (Zugriffsrechte auf Produkte zum Beispiel) und Einstellungen für den administrativen Kontakt eines Benutzers innerhalb einer Organisation.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Rolle ändern:
   
4. Ändern Sie die gewünschte Rolle.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wenn Sie dem Benutzer die Rolle eines einfachen Mitarbeiters zuweisen…

… können Sie die Dienste ändern, auf die er zugreifen kann; nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Problem mit dem Zugriff oder der Nutzung von kDrive auf Windows und macOS beheben können, wenn eine Drittanbieter-Software die Synchronisation beeinträchtigen kann.

Vorwort

• Die kDrive-Anwendung kann manchmal Probleme bei der Interaktion mit den Windows- oder macOS-Firewalls sowie mit Softwarelösungen für Antivirenprogramme, VPNs oder Reinigung haben.
• Dies kann dazu führen, dass Dateien nicht korrekt synchronisiert werden können oder dass kDrive nicht verwendet werden kann.
• Bei Problemen müssen Sie daher kDrive in diesen Anwendungen freigeben und mindestens zwei wesentliche Komponenten in die Whitelist aufnehmen:
  1. kDrive.exe
  2. kDrive_client.exe

kDrive auf…

… macOS

1. Systemeinstellungen öffnen
2. Auf Sicherheit oder Sicherheit und Datenschutz klicken
3. Die Firewall auswählen
4. Auf das Schloss-Symbol im Einstellungsbereich klicken und dann einen Administratornamen und ein Passwort eingeben
5. Auf die Schaltfläche Firewall-Optionen klicken
6. Auf Anwendung hinzufügen (+) klicken
7. Die Anwendungen (Vorwort lesen) auswählen, für die die Eingangsverbindungsrechte freigegeben werden sollen
8. Klicken Sie auf Hinzufügen
9. Klicken Sie auf OK

... Windows 10

1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Klicken Sie auf Einstellungen
3. Im Suchfeld Einstellungen suchen geben Sie Firewall ein
4. Klicken Sie auf Windows-Firewall
5. Links klicken Sie auf Eine App oder ein Feature über die Windows-Firewall zulassen
6. Jetzt werden die Fenster Zugelassene App erscheinen
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern
8. Die Kontrollkästchen neben den Apps, die Sie über die Windows-Firewall zulassen möchten, aktivieren (Vorwort lesen)
9. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch die Kontrollkästchen unter dem Netzwerktyp aktivieren, die diese Kommunikation ermöglichen (privat oder öffentlich)
10. Klicken Sie auf OK, um Ihre neuen Einstellungen zu speichern

... Windows Defender

1. Öffnen Sie Windows Defender aus der Benachrichtigungsbereich

'

1. Wählen Sie Virus- und Bedrohungsschutz

''

1. Öffnen Sie die Einstellungen für den Virus- und Bedrohungsschutz

''

1. Blättern Sie nach unten und wählen Sie Ausnahmen hinzufügen oder entfernen im Abschnitt Ausnahmen

''

1. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen

'

1. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
2. Bestätigen Sie die Auswahl

… Avast

'

1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Avast aus der Benachrichtigungsbereich

''

1. Öffnen Sie Einstellungen

''

1. Wählen Sie Allgemein

''

1. Öffnen Sie Ausnahmen

''

1. Klicken Sie auf Dateipfade und dann auf Durchsuchen

'

1. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
2. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz

… AVG

'

1. Nehmen Sie sich diesen weiteren Leitfaden zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) im Schritt 5 auswählen, um kDrive auszuschließen

'

… Avira

1. Rechtsklicken Sie auf das Avira-Symbol in der Benachrichtigungsbereich und deaktivieren Sie den Echtzeitschutz
2. Erweitern Sie Avira aus dem Benachrichtigungsbereich
3. Klicken Sie auf Ergänzungen
4. Wählen Sie Einstellungen im Kontextmenü
5. Öffnen Sie den PC-Schutz und dann Scan
6. Wählen Sie Ausnahmen und dann Hinzufügen
7. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
8. Kehren Sie zu dem PC-Schutz zurück und erweitern Sie den Echtzeitschutz
9. Klicken Sie auf Ausnahmen und dann auf Hinzufügen
10. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
11. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz

… Bitdefender

1. Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) in Schritt 5 auswählen, um kDrive auszuschließen

… CCleaner

1. In CCleaner auf die Schaltfläche Optionen klicken
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausschließen
3. Klicken Sie auf Hinzufügen
4. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)

… CleanMyMac

1. Klicken Sie auf Details anzeigen im Zusammenfassungsbildschirm der Modulanalyse
2. Überprüfen Sie die im Bildschirm der detaillierten Ergebnisse angezeigten Elemente
3. Klicken Sie auf die zu versteckenden Elemente, während Sie die Strg-Taste gedrückt halten
4. Im Kontextmenü Zur Ausschlussliste hinzufügen auswählen
5. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)

… ESET

1. ESET öffnen aus der Benachrichtigungsbereich
2. Drücken Sie F5, um die erweiterte Konfiguration zu öffnen
3. Antivirus und Antispyware öffnen
4. Ausschlüsse auswählen
5. Klicken Sie auf Hinzufügen… im rechten Bereich
6. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
7. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz erneut

... Kaspersky

Um Probleme bei der Verwendung von kDrive-Dateien zu reduzieren, wenn Kaspersky installiert ist, können Sie kdrive.infomaniak.com von der Analyse ausschließen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen (3) unten:

... Malwarebytes

1. Öffnen Sie Malwarebytes
2. Wählen Sie Einstellungen
3. Wählen Sie Schadsoftwareausnahmen
4. Klicken Sie auf Datei hinzufügen, um eine Datei auszuschließen
5. Fügen Sie die Dateien hinzu (Vorwort lesen)
6. Bestätigen Sie die Auswahl und führen Sie das Programm aus

... McAfee

1. Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) auswählen, um kDrive auszuschließen.

... Norton

1. Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) auswählen, um kDrive auszuschließen.

... NordVPN

Überprüfen Sie innerhalb von NordVPN und insbesondere von Anti-Malware Pro (Threat Protection) die Liste der kürzlich als schädlich eingestuften Dateien, um die kDrive-Dateien zuzulassen.

Dieser Leitfaden richtet sich an Sie, wenn Sie nach einem komplettangebot für E-Mail und kollaborative Datenspeicherung suchen. Er soll Ihnen helfen, die verschiedenen Produktpakete von Infomaniak besser zu verstehen, wenn Sie unsicher sind oder nicht wissen, welches Sie wählen sollen…

Die verschiedenen Angebote im Überblick

Hier ist eine Übersicht über die verschiedenen Angebote (ausgenommen Webhosting-Angebote):

Kostenlose oder kostenpflichtige Suiten

Infomaniak bietet mehrere E-Mail-Lösungen mit oder ohne zusätzliche kollaborative Tools an:

1. Ein Service Mail ist der Name des von Infomaniak in der Schweiz entwickelten E-Mail-Dienstes. Sie können einen Service Mail unabhängig von kSuite bestellen.
2. kSuite ist eine Sammlung von Infomaniak-Diensten, die unter anderem einen Service Mail umfasst und sich um einen persönlichen Domainnamen dreht.
3. my kSuite und my kSuite+ sind eingeschränkte Versionen von kSuite, die keinen Domainnamen erfordern und ebenfalls gut für Ihre Bedürfnisse in Bezug auf E-Mail-Dienste geeignet sind.

Kosten der einfachen E-Mail-Angebote

Diese E-Mail kann…

• … kostenlos, wenn Sie sich mit einer Adresse mit einer generischen Domain (das, was nach dem @ kommt @), die von Infomaniak erdacht wurde (etik.com, ik.me, ikmail.com), begnügen und my kSuite nehmen (my kSuite+ hebt einige Einschränkungen von my kSuite auf)
• … zu sehr niedrigen Kosten, wenn Sie sich mit einer oder zwei kostenlosen E-Mail-Adressen auf einem Domainnamen, den Sie bezahlen, begnügen (es gibt Domainnamen für weniger als 5 CHF/€ pro Jahr, das sind Ihre einzigen Kosten und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Adressen zu personalisieren), indem Sie bestellen:
  • entweder das Starter-Angebot (1 einzige E-Mail-Adresse)
  • oder das kSuite Standard 1 Benutzer-Angebot (2 E-Mail-Adressen für den Benutzer)

Benötigen Sie viele Adressen?

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen auf demselben Domain benötigen, wird empfohlen, einen Service Mail allein (mindestens 5 E-Mail-Adressen) oder kSuite, das in 3 verschiedenen Versionen existiert, zu bestellen:

• Standard (2 Benutzer oder mehr)
• Pro
• Unternehmen

Alle Mail-Angebote haben gemeinsam, dass Sie ein Benutzerkonto bei Infomaniak besitzen müssen (eine Anmeldung in Form einer E-Mail-Adresse sowie ein Passwort), das Sie zu Ihrer Organisation führt, in der sich Ihre E-Mail befindet.

Zusätzliche Tools (kDrive…)

Wenn Sie eine Suite (kSuite oder my kSuite / my kSuite+) wählen, führt Sie dieses Benutzerkonto zu Ihrer Organisation, in der sich die Werkzeugsammlung befindet, also Ihre E-Mail, aber auch kDrive, kChat usw.

Klicken Sie auf die Links, um die Vergleichstabellen zu erhalten, die alle verfügbaren Funktionen nach Formel detaillieren:

1. kDrive kann durch die Erstellung eines my kSuite oder my kSuite+ Kontos erhalten werden.
2. kDrive kann unabhängig in 3 verschiedenen Versionen erhalten werden:
   1. Solo (max. 1 Benutzer)
   2. Team (6 feste Benutzer)
   3. Pro (min. 3 Benutzer)
3. kDrive kann erhalten werden, wenn Sie sich (kostenlos oder durch ein bezahltes Abonnement) für kSuite anmelden, das in 3 verschiedenen Versionen verfügbar ist:
   1. Standard
   2. Pro
   3. Entreprise

Möchten Sie Infomaniak beitreten?

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Produktzugriffsrechte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager ändern können.

Vorbemerkung

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
• Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
• Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
  • … ist Teil Ihrer Organisation und ob er oder sie werden soll:
    • Gesetzlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter (dieser Abschnitt wird unten detailliert beschrieben…)
  • … ist extern zu Ihrer Organisation (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Wer hat Zugriff auf was…

Voraussetzungen

• Ein Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ innerhalb der Organisation sein.
• Haben Sie einen Benutzer‍ als Mitarbeiter hinzugefügt.

Die folgende Anleitung ermöglicht es, den Zugriff auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Tatsächlich hat ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator ohnehin Zugriff auf alle bestehenden Produkte innerhalb der Organisation, die im Infomaniak Manager sichtbar sind.

Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Benutzer befindet.
3. Klicken Sie auf Produktzugriffe bearbeiten:
   
4. Erweitern Sie bei Bedarf die Registerkarten/Akkordeons pro Produkt.
5. Klicken Sie auf die Produktkategorie, der Sie Zugriff gewähren möchten.
6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchem Typ von Berechtigungen).
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   
9. Wiederholen Sie Schritt 5, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen. Sie können auch in einem Schritt Zugriff auf alles mit maximalen Berechtigungen gewähren:
   

Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

Achtung, im Produktübersicht ist es wichtig, zwischen den Zugriffen auf die Produkte (z.B. kDrive innerhalb der kSuite) und den Zugriffen auf die Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:
Es ist möglich, einem Benutzer die Nutzung von kDrive zu gestatten (er könnte z.B. ein PDF erstellen), ohne ihm gleichzeitig Rechte zur Verwaltung des kDrive-Dienstes zu gewähren (er könnte das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen, etc.).

Technische Rechte / Statistische Rechte

Mit bestimmten Diensten wie kDrive können Sie einem Mitarbeiter TECHNISCHE und/oder STATISTISCHE Rechte gewähren (fügt die Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf dem kDrive hinzu):

Andere Dienste wie die noms de domaine haben keinen STATISTIQUES-Bereich:

Bestimmte spezifische Dienste wie die billetterie ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

Erleichterter Zugriff: Arbeitsgruppen

Um die Zuweisung von Zugriffsrechten für ein Produkt in Ihrer Organisation zu erleichtern, gibt es Arbeitsgruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind, was sehr praktisch ist, um einem neuen Mitarbeiter in Ihrer Organisation Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er für seine tägliche Arbeit benötigt.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Dateien, die in kDrive gespeichert sind, synchronisieren können, um leicht auf allen Ihren Geräten macOS, Windows, Linux, iOS und Android darauf zugreifen zu können.

Vorwort

• Damit alle Änderungen, die Sie an Ihren Dateien und Ordnern auf Ihrem Arbeitsplatz (Finder / Explorer) vornehmen, automatisch synchronisiert werden…
  • auf der kDrive Web-App von Infomaniak (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com),
  • auf der kDrive-Mobilapp (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet),
  • dieses bei allen Mitarbeitern, die auf die Daten zugreifen,
  • und dies in beide Richtungen,
• … es muss die kDrive Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) installiert werden.
• Sie haben die Möglichkeit, die kDrive-Ordner, die synchronisiert werden sollen, auf Ihrem Computer anzupassen.
• Sie können auch Fotos von Ihrem Mobilgerät automatisch sichern:
  • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden für iOS und für Android zur Kenntnis.
  • Achtung, es gibt keine automatische Synchronisation zwischen dem restlichen Inhalt Ihres Mobilgeräts und kDrive; dies entspricht dem Verhalten konkurrierender Apps, die dies ebenfalls nicht anbieten, da die Einschränkungen der mobilen Betriebssysteme zu groß sind, um dies zu ermöglichen (es gibt in der Regel kostenpflichtige alternative Lösungen über Drittanbieter-Apps, die das Protokoll WebDAV verwenden).

Desktop-App kDrive herunterladen…

… auf macOS

Öffnen Sie die kDrive Download-Seite, um kDrive herunterzuladen (andere Versionen und Apps können von den vereinheitlichten kSuite-Einstellungen heruntergeladen werden).

… auf Windows

Öffnen Sie die kDrive Download-Seite, um kDrive herunterzuladen (andere Versionen und Apps können von den vereinheitlichten kSuite-Einstellungen heruntergeladen werden).

… auf Linux

Die Anwendung kDrive wird von Infomaniak offiziell nur auf den folgenden Systemen unterstützt:

• Ubuntu 22.04 LTS
• Desktop-Umgebungen: GNOME oder KDE

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um kDrive auf Linux zu installieren.

… auf mobilen Geräten

Die Download-Seite bietet mobile Versionen von kDrive an, darunter eine für iPad optimierte iOS-Version, die an die Bildschirme dieser Tablets angepasst ist, sowie die Version für Android.

kDrive App installieren

Dazu:

1. Öffnen Sie die heruntergeladene Anwendung.
2. Beim Installieren achten Sie auf die Berechtigungen, die vom Assistenten angefordert werden können (insbesondere unter macOS) und die für die ordnungsgemäße Funktion der Anwendung gewährt werden müssen:
   
3. Am Ende der Installation sollte sich die Anwendung öffnen (andernfalls starten Sie die kDrive-Anwendung manuell vom Gerät aus).
4. Ein Formular fordert Sie auf, sich bei Ihrem Infomaniak-Konto anzumelden (Hilfe benötigen?):
   
5. Wählen Sie dann Ihr kDrive-Angebot aus der Liste aus (falls Ihr Konto den Zugriff auf mehrere kDrive ermöglicht):
   
6. Aktivieren Sie die Option Lite Sync (Funktion der App Windows und macOS, die Platz spart, indem sie Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer speichert und sie nur bei Bedarf herunterlädt):
   
7. Ein kDrive-Ordner wird auf Ihrer Festplatte am angegebenen Ort erstellt (der Ort kann durch Klicken auf das Bleistift-Symbol ✎ geändert werden) und enthält die möglicherweise bereits auf Ihrem kDrive vorhandenen Dateien (einige Ordner können ignoriert werden - siehe unten) und sendet alle Dateien, die Sie in Zukunft dort ablegen, an den kDrive-Server:
   

Dateien mit kDrive synchronisieren

Sobald die Anwendung installiert und die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt ist, steht Ihnen die kDrive-App auf Ihrem Gerät zur Verfügung:

• Auf einem Computer erscheint die App-Ikone im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux) und ein kDrive-Ordner wird automatisch in Ihren persönlichen Dokumenten erstellt.
  

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Fotos von Ihrem mobilen Gerät (iOS) automatisch auf kDrive Infomaniak übertragen.

Vorwort

• Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden die Fotos des mobilen Geräts in einem Ordner Ihrer Wahl auf kDrive gespeichert.
• Vordergrundmodus: Die Synchronisation funktioniert optimal, wenn die kDrive-App aktiv und im Vordergrund ist!
• Hintergrundmodus eingeschränkt: Die Hintergrundsynchronisation unterliegt den folgenden Einschränkungen:
  • Nach dem Verlassen der Anwendung läuft kDrive etwa 30 Sekunden weiter, um laufende Sendungen abzuschließen.
  • Die Anwendung kann von iOS etwa alle 15 Minuten automatisch für Sitzungen von maximal 30 Sekunden reaktiviert werden.
  • Während der Nacht, wenn Ihr Gerät geladen, nicht in Gebrauch und mit dem Internet verbunden ist, kann die Anwendung mehrere Stunden für Hintergrundsendungen nutzen.

Aktivieren Sie das Senden an kDrive auf iOS (iPhone, iPad)

Voraussetzungen

• Ein kDrive oder kSuite Angebot besitzen.
• Installieren die mobile App kDrive (App für iOS-Smartphone oder -Tablet).

Um Fotos an kDrive zu senden:

1. Öffnen Sie die mobile kDrive-App (iOS).
2. Tippen Sie auf das Foto/Initialen unten rechts.
3. Tippen Sie auf Einstellungen:
   
4. Tippen Sie auf Foto-Sicherung, um sie zu aktivieren
   
5. Aktivieren Sie die Automatische Sicherung.
6. Erlauben Sie kDrive den Zugriff auf den gewünschten Fotoort:
   
7. Wählen Sie den kDrive aus, den Sie verwenden möchten, sowie den Ordner im kDrive, der Ihren Inhalt aufnehmen soll:
   
8. Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos und Screenshots, monatliche Sortierung, Löschungsanfrage für den auf dem Gerät verbliebenen Inhalt usw.) und klicken Sie auf Speichern:
   

Dieser Leitfaden beschreibt die Installation der Desktop-App kDrive Infomaniak auf einem Computer mit dem Betriebssystem Linux. Sie ermöglicht Ihnen anschließend die Synchronisation Ihrer Dateien mit kDrive.

Vorbemerkung

• Unter diesem Betriebssystem sind einige Funktionen von kDrive nicht verfügbar, wie die Option Lite Sync oder das Kontextmenü per Rechtsklick.
• Die Anwendung kDrive wird von Infomaniak offiziell nur auf den folgenden Systemen unterstützt:
  • Ubuntu 22.04 LTS
  • Desktop-Umgebungen: GNOME oder KDE
• Die Anwendung kann möglicherweise auf anderen Linux-Distributionen oder mit anderen Desktop-Umgebungen funktionieren; jedoch bietet Infomaniak keinen Support für die Installation oder Ausführung der Anwendung außerhalb der oben genannten Konfigurationen.

Installation von kDrive auf Linux

Voraussetzungen

• Herunterladen die Desktop-App kDrive für Linux (Dateityp .AppImage)
• Fuse2 (erforderlich zum Ausführen einer AppImage):
  • Ab Version 23.04 (und höher) von Ubuntu passiert nach dem Doppelklicken auf die AppImage-Datei nichts.
  • Die neuesten Versionen von Ubuntu verwenden tatsächlich eine zu aktuelle Version von FUSE (die Benutzeroberfläche "Filesystem in User Space", auf der die AppImages basieren, um zu funktionieren), für die die AppImages nicht konzipiert sind.
  • AppImages benötigen FUSE v2, um zu funktionieren: sudo apt install libfuse2
• D-Bus
• Gnome-Schlüsselbund oder kwallet (in der Regel bereits auf Ihrem Computer vorhanden, außer bei einigen Light-Distributionen)

Dann:

1. Legen Sie die Datei in einen Ordner, der zum Beispiel "Anwendungen" heißt.
2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die Datei und wählen Sie Berechtigungen.
3. Setzen Sie ein Häkchen bei "Als Programm ausführen".
4. Optional für Ubuntu: Fügen Sie die Datei in „Anwendungsstartoptionen“ hinzu, damit kDrive beim Start ausgeführt wird.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner auswählen, die zwischen der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) und kDrive Infomaniak synchronisiert werden sollen.

Voraussetzungen

• Über ein kDrive oder kSuite Angebot verfügen.
• Über die kDrive-App auf dem zu synchronisierenden Gerät verfügen.
• Überprüfen Sie die Einstellung zur Beschränkung der Synchronisation großer Ordner.

kDrive-Ordner zum Synchronisieren auswählen

Um auf die Einstellungen der kDrive-App auf Ihrem Computer zuzugreifen:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ ganz rechts in der Anwendung.
3. Klicken Sie auf kDrive-Einstellungen:
   
4. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ links neben dem Namen Ihres kDrive, um die Liste der Ordner zu erweitern.
5. Entfalten Sie gegebenenfalls den Inhalt der aufgelisteten Ordner und aktivieren oder deaktivieren Sie die Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen:
   
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Bestätigen.

Achtung

• Wenn Sie einen Ordner aus der Liste abwählen, wird eine Meldung neben dem Button (Punkt 6 oben) angezeigt, die Sie darauf hinweist, dass dieser Ordner in den Papierkorb Ihres Computers verschoben wird.
• Dies ist der Ordner, der sich in Ihrer kDrive-Ordnerstruktur auf Ihrem Computer befand.
• Die kDrive-Ordner in der Online-Version, die über einen Web-Browser zugänglich ist, werden nicht betroffen sein, aber Sie müssen sicherstellen, dass der betreffende Ordner vor dem Vorgang ordnungsgemäß synchronisiert war und vollständig in dieser Online-Version vorhanden war (insbesondere, wenn Sie ihn gerade in Ihr synchronisiertes Verzeichnis verschoben haben).
• Im Zweifelsfall sollten Sie sich auch vergewissern, dass Ihr Computer Elemente, die zu groß sind, nicht sofort löscht, wenn sie in den Papierkorb verschoben werden, zum Beispiel aufgrund der Größe des Windows-Papierkorbs:
  
   

Erweiterte Synchronisation hinzufügen

Am selben Ort, der gemäß dem obigen Verfahren zugänglich ist, klicken Sie auf ‍‍ Erweitertes Synchronisieren hinzufügen :

damit Sie einen oder mehrere neue Ordner Ihrer Festplatte mit dem gewünschten Speicherort auf kDrive synchronisieren können.

Synchronisation stoppen und entfernen

Am selben Ort, der gemäß dem oben genannten Verfahren zugänglich ist, klicken Sie auf das Symbol ⋮ ganz rechts:

was Ihnen ermöglichen wird:

• Synchronisation erzwingen
• Die Synchronisation pausieren
• Synchronisation löschen (nur von Ihrem Gerät, ohne Auswirkungen auf Ihr kDrive)

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie Dateien und Ordner in kDrive mit wem Sie wollen teilen können, ohne die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) zu installieren, selbst wenn der Empfänger kein Infomaniak-Konto besitzt oder kDrive noch nicht verwendet.

Vorwort

• Die Web-App kDrive ermöglicht es, Inhalte auf verschiedene Weisen zu teilen, insbesondere durch einen Rechtsklick auf die Elemente oder als Anhang einer E-Mail, um schnell das Lesen oder Bearbeiten einer Datei vorzuschlagen.
• Ein Ablagekasten kann ebenfalls geteilt werden.
• Das Aussehen der Freigabefenster kann personalisiert werden.
• Um schnell auf die verschiedenen Funktionen/Operationen zuzugreifen, machen Sie einen Rechtsklick auf Ihre Dateien.

Geltende Einschränkungen

Anzahl der zulässigen Freigaben

• my kSuite = 25‍ | my kSuite+ = 200‍
• kSuite Standard 1 max. Benutzer = 200‍ | kSuite Standard min. 2 Benutzer = 1000‍ | kSuite Pro = 1000‍ | kSuite Entreprise = 1000‍

Eine Datei/ einen Ordner in kDrive teilen

Damit Benutzer Ihren Inhalt anzeigen, bearbeiten, herunterladen können, müssen Sie festlegen, mit wem Sie eine Datei/ ein Ordner in kDrive teilen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive Infomaniak (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die betreffende Datei / den betreffenden Ordner.
3. Klicken Sie auf Teilen... oben im Dropdown-Menü:
   
   

Von dort aus können Sie…

• … oder einen öffentlichen Freigabelink mit verschiedenen möglichen Optionen aktivieren:
  • Erlaubnis zur Änderung des Dokuments, wenn es zu den kollaborativen Formaten gehört
  • Ablaufdatum
  • Passwort
  • Erlaubnis zum Herunterladen
  • Zugangsberechtigung, damit der Benutzer, der Zugriff auf den Freigabelink hat, vollen Zugriff anfordern kann - nehmen Sie das untenstehende Kapitel zur Kenntnis

damit jeder, der den auf diesem Fenster angezeigten Link besitzt, auf die geteilte Datei zugreifen kann:

Achtung: Ein einfaches Deaktivieren/Reaktivieren des öffentlichen Freigabelinks ändert die URL und macht die vorherige ungültig!
 

• … oder geben Sie einen kDrive-Benutzer, einen Kontakt aus Ihrem Adressbuch, die E-Mail-Adresse eines neuen Kontakts (oder ein Arbeitsteam, wenn die Freigabe innerhalb der „gemeinsamen Ordner“ erfolgt) ein:
  

Ein Assistent ermöglicht es, die Rechte jeder hinzugefügten Person festzulegen: „Konsultation“ / „Modifikation“ / „Verwaltung“ (nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu den Zugriffsberechtigungen für Dateien, Ordner und Unterordner von kDrive suchen):

• Die Person, deren E-Mail-Adresse Sie angeben, erhält eine E-Mail mit den notwendigen Informationen, um auf Ihren geteilten Inhalt zuzugreifen.
• Wenn sie kein Infomaniak-Konto besitzt, kann sie sich kostenlos eines erstellen, um auf die geteilten Elemente zuzugreifen, sie zu bearbeiten und zu synchronisieren.
• In der Zwischenzeit sehen Sie die ausstehende Einladung und können diese jederzeit am selben Ort widerrufen.
• Der private Link wird jedes Mal angezeigt, wenn Sie in das Seitenmenü für den Teilen gehen, was es ermöglicht, den Link einfach zu kopieren und an die autorisierten Benutzer weiterzuleiten.

Klicken Sie auf das Schliess-Kreuzsymbol oben rechts im Fenster, wenn Sie fertig sind.

Öffentlichen Freigabelink + bearbeitbar erstellen

Wenn Sie einen Freigabelink für eine Datei im Word-, Excel- oder PowerPoint-Format aktivieren, können Sie die Online-Bearbeitung dieser Datei ermöglichen:

Alle Personen, die Zugriff auf diesen Freigabelink haben, können die Datei sofort bearbeiten, ohne ein Infomaniak-Konto zu besitzen (es reicht aus, die erhaltene URL in einem Inkognito-Fenster zu testen, um das Ergebnis zu überprüfen).

Sie können auch einen genauen Freigabelink aus dem Dokument erhalten.

Zugang von der Freigabeseite des Datei anfordern

Der Benutzer, der einen Ordner teilt, kann eine Schaltfläche in den erweiterten Einstellungen aktivieren:

Diese Schaltfläche wird auf der Freigabeseite angezeigt, damit der Benutzer, der auf den Freigabelink zugreift, beantragen kann, externer Benutzer zu werden (wenn er ein Infomaniak-Konto besitzt):

Die Anfrage wird dann per E-Mail an den Benutzer gesendet, der die Freigabe initiiert hat, und dieser kann entscheiden, ob er sie akzeptiert oder nicht.

Die gemeinsamen Ordner

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um die Unterschiede zwischen den verschiedenen Abschnitten des kDrive zu verstehen.

Diese gemeinsamen Ordner sind mit bestimmten kostenpflichtigen Angeboten verfügbar und ermöglichen es Ihnen, Ihre Daten mit allen Benutzern des kDrive zu teilen. Jeder neue Ordner, der mit der Option maximale Freigabe erstellt wird, wird rechts in der Ordnerliste als solcher gekennzeichnet.

Ein Ordner kann auch mit einer eingeschränkten Freigabe erstellt werden (dies wird Ihnen bei der Erstellung eines neuen Ordners oder beim Zurückkehren zur Freigabe dieses Ordners angeboten), und in diesem Fall können nur die berechtigten Personen den Inhalt direkt sehen; die Benutzer, die darauf zugreifen können, sind rechts in der Ordnerliste sichtbar:

Andere Benutzer, die Zugriff auf die gemeinsamen Ordner haben, können auch "erzwungen" auf einen Unterordner zugreifen, entweder indem sie darauf klicken und die Warnmeldung akzeptieren oder über das Aktionsmenü rechts im Verzeichnis, indem sie "Zugang erzwingen" auswählen; dies wird die anderen Benutzer per E-Mail über den vorgenommenen Zugriff benachrichtigen:

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu Freigaben und gemeinsamen Ordnern suchen.

Diese Anleitung gibt Hinweise zur Synchronisation von kDrive mit einem NAS Synology (oder umgekehrt) über das WebDAV-Protokoll, das in der Anwendung Cloud Sync zu finden ist.

Voraussetzungen

• Über einen Internetzugang verfügbares NAS Synology besitzen.
• Ihre kDrive-Kennung (ID kDrive) kennen.

kDrive und Synology über Cloud Sync synchronisieren

Dazu:

1. Melden Sie sich beim DiskStation Manager (DSM) des Synology an.
2. Falls erforderlich, laden Sie die App Cloud Sync vom Paketzentrum herunter und installieren Sie sie.
3. Öffnen Sie Cloud Sync.
4. Klicken Sie auf das + unten links, um eine Cloud hinzuzufügen.
5. Wählen Sie WebDAV unten in der Liste der verfügbaren Clouds aus:
   
6. Für die Kontoeinstellungen verwenden Sie die folgenden Informationen:
   1. Serveradresse: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (Beachten Sie die oben genannten Voraussetzungen)
   2. Benutzername: E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Benutzerkonto
   3. Passwort: Anwendungs-Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung oder ‍das Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, wenn Sie die 2FA nicht aktiviert haben
7. Wählen Sie den lokalen Ordner, den Zielordner und den gewünschten Synchronisationstyp aus:
   
   • Bidirektional: Änderungen werden in beide Richtungen übernommen.
   • Nur entfernte Änderungen herunterladen: Ideal zum Sichern eines kDrive auf Ihrem NAS.
   • Nur lokale Änderungen herunterladen: Ideal zum Sichern von Daten Ihres NAS auf einem kDrive.

Dieser Leitfaden beschreibt die Lite-Sync-Option der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für Windows).

Vorwort

• Die Lite-Sync-Funktion spart Speicherplatz, indem sie Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer speichert und sie nur bei Bedarf herunterlädt.
• Die Dateien sind immer über die kDrive-Web-App (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) zugänglich, lokal sind sie jedoch "ausgetrocknet" vorhanden, was eine Ladezeit erfordert, um vollständig zugänglich zu sein.
• Dadurch können Sie den Inhalt von kDrive anzeigen, vervollständigen und synchronisieren, ohne die Festplatte zu überlasten.
• Die Lite-Sync-Option wirkt sich immer aus:
  • auf ein bestimmtes kDrive (falls Sie mehrere in der Anwendung synchronisieren).
  • und auf das gesamte kDrive (oder die gesamte erweiterte Synchronisation).
  • und über eine bestimmte kDrive-App (ein anderer Benutzer desselben kDrive kann eine andere Lite-Sync-Auswahl treffen als Sie).

Lite-Sync-Option aktivieren

Voraussetzungen & Anwendungsbereich von Lite Sync

• Windows-Betriebssystem Version ≥ 10 (21h2)
• nicht verfügbar mit Linux
• 64-Bit-Prozessor (ARM64 kompatibel)
• Dateispeichersystem unter NTFS / APFS

Die Lite-Sync-Option kann während der Installation der Anwendung (diese wird Ihnen angeboten) oder danach aktiviert werden:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (unten rechts bei Windows).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im kDrive-Fenster.
3. Wählen Sie kDrive-Einstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche im Abschnitt Synchronisation um die Lite Sync zu aktivieren.

Das Wolkensymbol erscheint ganz rechts neben dem Namen einer Synchronisation in der Anwendung und zeigt an, dass die Lite Sync aktiviert ist. Wenn das durchgestrichene Wolkensymbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Lite Sync nicht aktiviert ist:

Immer auf diesem Gerät behalten

Sobald die Lite Sync aktiviert ist, können Sie dennoch einen Ordner und seine Unterordner oder nur einen oder mehrere Unterordner lokal verfügbar machen:

1. Navigieren Sie im Windows-Explorer zu einem mit kDrive synchronisierten Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
2. Wählen Sie die Option Immer auf diesem Gerät behalten unter kDrive aus:
   

Speicherplatz freigeben

Umgekehrt können Sie, sobald die Lite Sync aktiviert ist, Speicherplatz in einem Ordner und seinen Unterordnern oder nur in einem oder mehreren Unterordnern freigeben.

1. Navigieren Sie im Windows-Explorer zu einem mit kDrive synchronisierten Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
2. Wählen Sie die Option Speicherplatz freigeben unter kDrive aus:
   

Beispiel für die Verwendung #1 (benötigter Speicherplatz)

Wenn Sie Lite Sync aktivieren, wird der auf der Seite des Infomaniak-Servers belegte Speicherplatz (z. B. 900 GB) auf Ihrer Festplatte freigegeben, aber das Gegenteil gilt auch (z. B. 900 GB freier Speicherplatz auf Ihrer Festplatte erforderlich, wenn die Option Lite Sync unterwegs aktiviert wird).

"Entwässerung" von Dateien

Wie im Vorwort erklärt, ist eine entwässerte Datei eine kDrive-Datei, deren vollständige Version nicht auf der Festplatte vorhanden ist und stattdessen eine "Verknüpfung" von 1 KB angezeigt wird, was normal ist, wenn Lite Sync aktiviert ist.

In einigen Fällen (z. B. wenn Sie die Dateien von Ihrer Festplatte kopieren, während Lite Sync aktiviert ist, und eine neue Synchronisation mit einem neuen kDrive durchführen) blockiert die Anwendung die Importierung dieser Art von Datei. Um diese Fehler zu beheben, können Sie die vollständige Datei von der Web-App kDrive (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) herunterladen.

Beispiel für die Verwendung #2 (Zusammenfassung der Symbole)

Dateien der Festplatte, die mit der Option Lite Sync synchronisiert wurden, alles ist in der Cloud (auf Ihrem entfernten kDrive online):

Deaktivierung der Option LiteSync, die "physikalische" Synchronisation beginnt:

Synchronisation abgeschlossen, die Dateien wurden auf Ihren Computer heruntergeladen und haben dann das entsprechende Symbol:

Zusammengefasst, hier sind die Status-Symbole, die in Ihrem Windows-Explorer verwendet werden:

Status-Symbole	Dateien	Ordner
= online	Die Datei existiert auf kDrive online und ist nur virtuell auf Ihrer Festplatte; um sie lokal zu konsultieren, müssen Sie sie herunterladen	Der Ordner enthält mindestens eine Datei oder einen Unterordner, der physisch nicht vorhanden ist
= offline	Lite Sync funktioniert nicht korrekt (kontaktieren Sie den Infomaniak-Support)	Lite Sync funktioniert nicht korrekt (kontaktieren Sie den Infomaniak-Support)
= immer verfügbar	Die Datei existiert auf kDrive online und auch physisch auf Ihrer Festplatte	Der Ordner enthält nur Dateien und Unterordner ohne Lite Sync
= auf diesem Gerät verfügbar	Die Datei existiert auf kDrive online und ist nur virtuell auf Ihrer Festplatte, aus Gründen, die von Windows entschieden wurden (z.B. Platzmangel)	Der Ordner enthält lokale und temporäre Dateien und Unterordner
= Synchronisation	Die Synchronisation ist im Gange oder wartet	Die Synchronisation ist im Gange oder wartet
= Download im Gange	Der Fortschrittsbalken zeigt einen laufenden Download an	Der Fortschrittsbalken zeigt einen laufenden Download an

Lite Sync Option deaktivieren

Dafür:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (unten rechts bei Windows).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im kDrive-Fenster.
3. Wählen Sie kDrive-Einstellungen aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche im Abschnitt Synchronisation um Lite Sync zu deaktivieren.
5. Zwei Szenarien sind möglich:
   1. Wenn auf Ihrem Computer ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, wird eine Bestätigungsmeldung zur Deaktivierung angezeigt; es genügt, auf Weiter zu klicken.
   2. Wenn auf Ihrem Computer nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, wird eine Meldung den fehlenden Speicherplatz anzeigen, um die Deaktivierung von Lite Sync zu ermöglichen; die Synchronisation Ihres kDrive wird so lange pausiert, bis Sie die zu synchronisierenden Dateien auf Ihrem Computer ausgewählt haben.