Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Datei des Typs Bild in der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) bearbeiten.

Vorwort

• Die Web-App kDrive integriert einen Editor, mit dem Sie ein Bild online bearbeiten können.
• Ihre Dateien werden nie analysiert und ausschließlich in der Schweiz gespeichert.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Bearbeitung anderer Dateiformate suchen.

Ein Bild, ein Foto bearbeiten

Um auf kDrive zuzugreifen und Dateien zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die betreffende Bilddatei.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten oben im Dokument, um auf den Dateieditor zuzugreifen:
   
4. Der Editor ermöglicht Ihnen insbesondere…
   1. … das Bild um 90° nach rechts oder links zu drehen,
      
   2. … das Bild zu spiegeln (Spiegelbild) / umzukehren in horizontaler oder vertikaler Richtung:
      
   3. … Ihr Bild zuschneiden:
      
   4. … die Helligkeit und den Kontrast des Bildes ändern:
      
   5. … eine Signatur (nur bei kostenpflichtigen kDrive-Angeboten) erstellen und dann auf das Bild aufbringen (nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis):
      
5. Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Änderungen und wählen Sie, ob Sie eine Kopie des bearbeiteten Dokuments erstellen oder die bestehende Datei überschreiben möchten.

Dieser Leitfaden beschreibt die Installation der Desktop-App kDrive von Infomaniak auf einem Computer mit einem Linux-Betriebssystem. Sie ermöglicht anschließend die Synchronisation Ihrer Dateien vom Computer mit kDrive.

Vorwort

• Unter diesem Betriebssystem sind einige Funktionen von kDrive nicht verfügbar, wie z. B. die Option Lite Sync oder das Kontextmenü bei Rechtsklick.
• Die kDrive-App wird von Infomaniak offiziell nur auf den folgenden Systemen unterstützt:
  • Ubuntu 22.04 LTS (und neuer)
  • Desktop-Umgebungen: GNOME oder KDE
• Die Anwendung kann möglicherweise auf anderen Linux-Distributionen oder mit anderen Desktop-Umgebungen funktionieren. Infomaniak bietet jedoch keinen Support für die Installation oder Ausführung der Anwendung außerhalb der oben genannten Konfigurationen.

Installation von kDrive unter Linux

Voraussetzungen

• Herunterladen Sie die Desktop-App kDrive für Linux (Dateityp .AppImage)
• Fuse2 (benötigt, um eine appimage):
  • Ab Version 23.04 (und neuer) von Ubuntu passiert nach dem Doppelklicken auf die Datei AppImage nichts.
  • Die neuesten Ubuntu-Versionen verwenden eine "zu" neue Version von FUSE (die "Filesystem in User Space"-Schnittstelle, auf der AppImages basieren, um zu funktionieren), für die AppImages nicht konzipiert sind.
  • AppImages benötigen FUSE v2, um zu funktionieren: sudo apt install libfuse2
• D-Bus
• Gnome-keyring oder kwallet (in der Regel bereits auf Ihrem Computer vorhanden, außer bei bestimmten Light-Distributionen)

Als Nächstes:

1. Legen Sie die Datei in einen Ordner mit dem Namen "Anwendungen".
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Berechtigungen.
3. Wählen Sie die Option "Ausführen des Datei als Programm erlauben" aus.

Damit kDrive beim Start ausgeführt wird, fügen Sie die Datei in "Startprogramme" oder ähnlich hinzu.

Bekannte Probleme und Lösungen

Synchronisation blockiert oder Fehler "Inotify watches"

Wenn die Synchronisation zu stocken scheint (z.B. Schritt 1/10) oder die Protokolle (Logs) den Fehler Out of memory or limit number of inotify watches reached! anzeigen, bedeutet dies, dass die Systemgrenze zur Überwachung der Ordner erreicht ist.

• Aktuelle Grenze überprüfen: cat /proc/sys/fs/inotify/max_user_watches
• Grenze erhöhen: Um den Wert zu verdoppeln (z.B. auf 131072), führen Sie aus: 
  echo fs.inotify.max_user_watches=131072 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf
  Dann anwenden mit: sudo sysctl -p

Die Anwendung stürzt beim Öffnen ab (AppArmor / Wayland)

Auf einigen Ubuntu-Versionen (24.04+) oder Debian kann die Sicherheit AppArmor das Öffnen des Anmeldefensters blockieren.

• AppArmor-Lösung: Installieren Sie die Hilfsprogramme: sudo apt install apparmor-utils. Erstellen Sie dann das Profil für kDrive: sudo aa-autodep /pfad/zu/Ihrer/kDrive.AppImage und starten Sie den Dienst neu: sudo service apparmor restart.
• Wayland-Konflikt: Wenn die Anwendung speziell unter Wayland abstürzt, versuchen Sie, die Verwendung von X11 zu erzwingen, indem Sie die Anwendung über das Terminal mit dem Befehl starten: 
  export QT_QPA_PLATFORM=xcb && ./kDrive.AppImage

Probleme mit der Anzeige des Symbols oder des Fensters

• Unsichtbares Symbol (Gnome): Installieren Sie die Erweiterung AppIndicator Support; beachten Sie, dass die Erweiterung Dash to Panel dafür bekannt ist, die Menüs der Anwendung unsichtbar zu machen und nicht empfohlen wird.
• Synthesefenster kann nicht geöffnet werden: Stellen Sie sicher, dass die Bibliotheken libfuse2 und libdbus-1-dev auf Ihrem System installiert sind.
• KDE Wayland: Wenn die Oberfläche nicht korrekt angezeigt wird, fügen Sie diese Zeilen zu Ihrer Datei ~/.config/kdeglobals hinzu: [QtQuickRendererSettings] RenderLoop=basic SceneGraphBackend=opengl

Fehler beim Speichern der Anmeldeinformationen (Schlüsselbund)

Wenn kDrive bei jedem Start Ihre Anmeldeinformationen anfordert oder einen Fehler Failed to save authentication info to keychain anzeigt:

• Stellen Sie sicher, dass ein Passwort-Manager (Gnome Keyring oder KWallet) installiert und entsperrt ist.
• Überprüfen Sie, ob der D-Bus-Dienst org.freedesktop.secrets konfiguriert ist. Wenn Sie KWallet verwenden, muss die Datei /usr/share/dbus-1/services/org.freedesktop.secrets.service Folgendes enthalten: [D-BUS-Dienst] Name=org.freedesktop.secrets Exec=/usr/bin/kwalletd5

Verwendung von AppImageLauncher

Wenn Sie AppImageLauncher verwenden und die Integration fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass Sie eine Version verwenden, die höher oder gleich 3.0.0 (Beta 2) ist, um das Komprimierungsformat der kDrive-Datei zu unterstützen.

Fehlerbehebung bei anhaltenden Abstürzen

Wenn die Anwendung ohne Fehlermeldung abstürzt, können Sie einen Bericht zur Analyse erstellen, indem Sie die letzten Zeilen des Systemprotokolls extrahieren: 
journalctl -r -n 1000 > kdrive_syslog.txt

Dieser Leitfaden beschreibt die Maßnahmen, die Sie priorisieren sollten, wenn Sie nach einer Änderung an Ihrer Website keinen Unterschied zwischen der Version nach der Änderung und der Version vor der Änderung feststellen. Diese Tipps sind auch gültig, wenn Sie Probleme bei der Nutzung der Infomaniak-Produkt-Interface haben.

Vorwort

• Während der Navigation speichert ein Webbrowser die abgerufenen Daten in einem reservierten Bereich, um zu vermeiden, dass der Server erneut die bereits abgerufenen Daten anfordert, um Zeit und Ressourcen zu sparen.
• Ihr Cache kann eine große Menge an Daten enthalten und manchmal verwirrt sich der Browser. Die Websites können dann falsch angezeigt werden oder eine veraltete Version anzeigen.
• Das Löschen des Caches stellt sicher, dass Sie die neueste Version der Seite oder des Ordners haben, die/das Sie aufrufen.

Cache des Webbrowsers löschen …

… in Safari

Wählen Sie Ihre macOS-Version, um die entsprechende Apple-Hilfe zu erhalten.

… in Google-Tools (Chrome, Android, etc.)

Nehmen Sie die Google-Hilfe zur Kenntnis.

… in Firefox

Nehmen Sie die Mozilla-Hilfe zur Kenntnis.

… in Edge / Internet Explorer

Nehmen Sie die Microsoft-Hilfe zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie dem Infomaniak-Support den Zugriff auf Ihre Online-Produkte und insbesondere deren Inhalte ermöglichen und nützliche Details bei einer Supportanfrage bereitstellen.

Vorwort

• Der Infomaniak-Support kann Sie bitten, temporären Zugriff auf einen Teil Ihrer Inhalte zu gewähren.
• Dieser Zugriff ist strikt auf den Analysekontext beschränkt und dient ausschließlich dazu, die Ursache des Problems zu identifizieren.
• Er spart Zeit bei der Diagnose, indem er unnötige Hin- und Herbewegungen vermeidet.
• Gemäß der Datenschutzrichtlinie von Infomaniak werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwendet.

Zugang zu einem Inhalttyp gewähren

Um Infomaniak den Zugriff auf einen ganz bestimmten Teil Ihrer Dienste zu ermöglichen (die Genehmigung des Zugriffs auf einen Inhalt öffnet niemals den Zugriff auf andere; jede Genehmigung ist spezifisch und unabhängig):

1. Klicken Sie hier, um auf die Zugangsverwaltung im Infomaniak-Manager zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf den Umschalter (Toggle Switch), um den Zugriff auf die Inhalte der…
   
   1. … E-Mail-Adressen, die mit dem Webmail-App von Infomaniak verbunden sind (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
   2. … Ordner in dem oder den kDrive, die in den Organisationen existieren, an denen der aktuelle Benutzer beteiligt ist.
   3. … Gespräche in dem oder den kChat-Produkten, die in den Organisationen existieren, an denen der aktuelle Benutzer beteiligt ist.

Mit my kSuite können Sie dies auch tun, indem Sie hier klicken oder wie folgt vorgehen:

1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in Ihrem my kSuite-Fenster.
2. Klicken Sie auf Support im linken Seitenmenü:
   

Wer kann darauf zugreifen?

• Nur die Infomaniak-Mitarbeiter, die Ihre Supportanfrage direkt bearbeiten.
• Der Zugriff erfolgt ausschließlich von den kontrollierten Einrichtungen von Infomaniak.

Dauer und Kontrolle des Zugriffs

• Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen.
• Andernfalls läuft er nach 7 Tagen automatisch ab.

Screenshots erstellen…

… auf Windows

Microsoft bietet eine vorinstallierte Software für Screenshots an. Aber um sie manuell zu erstellen:

1. Zeigen Sie an, was Sie auf dem Bildschirm übertragen möchten/müssen.
2. Drücken Sie die PRINTSCREEN-Taste Ihrer Tastatur (oder PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) einmal.
3. In Microsoft Word (oder ähnlich) gehen Sie zu "Bearbeiten" -> "Einfügen", um Ihr Bild auf die Seite zu platzieren.
4. Speichern Sie Ihre Datei.
5. Wiederholen Sie den Vorgang von Schritt 1 bis 5 so oft wie nötig, um die gewünschte Anzahl an Screenshots zu erhalten.

… auf macOS

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "CMD" + "shift" (der nach oben gerichtete Pfeil — Umschalt) + die Taste "3".
2. Bei jedem Druck auf diese Tasten wird eine Bilddatei auf dem Desktop Ihres Computers erstellt.

… auf iOS (iPhone, iPad...)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home".
2. Rufen Sie anschließend die Screenshots in der "Fotos"-App Ihres Geräts ab.

… auf Android (z.B. Samsung, LG oder Huawei)

1. Drücken Sie gleichzeitig die Taste "Lautstärke runter" (an der Seite) und die Sperrtaste.
2. Das Bild wird automatisch in einem Screenshots-Ordner der Galerie gespeichert.

Windows-Popup

Um eine Fehlermeldung in einem Windows-Popup als Text zu kopieren und einzufügen, reicht ein einfacher Druck auf die Taste CTRL + C auf Ihrer Tastatur, um die Meldung in die Zwischenablage zu kopieren. Sie können sie dann (CTRL + V) in den Text Ihres Nachrichtenkörpers einfügen, den Sie uns senden.

JavaScript-Konsole des Browsers…

… auf Windows

Chrome, Firefox und Safari: Geben Sie die Tastenkombination STRG + UMSCHALT + i ein
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die Taste F12

… auf macOS

Chrome: Geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J ein
Safari: Geben Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C ein

1. Klicken Sie anschließend auf das Symbol mit dem durchgestrichenen Kreis oder einem ähnlichen Symbol, um das Protokoll zurückzusetzen.
2. Zeigen Sie die Seite Ihrer Website an, die von dem Problem betroffen ist.
3. Die Registerkarte Konsole zeigt die JavaScript-Fehler und nicht gefundene Online-Ressourcen an.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail (wie wenn Sie sie herunterladen) direkt auf Ihrem kDrive speichern.

Vorwort

• Speichern Sie in wenigen Klicks eine empfangene Nachricht auf einer Adresse Ihres Infomaniak Mail-Dienstes im Format .eml, das direkt in Ihrer kDrive-Schnittstelle lesbar ist.
• Um alle E-Mails einer E-Mail-Adresse zu exportieren, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe.
• Um die Anhänge einer E-Mail zu exportieren, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe.

E-Mail zu kDrive hinzufügen…

… aus der Infomaniak Mail Web-App

Um die gewünschte E-Mail-Nachricht zu Ihrem kDrive zu exportieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Mail Web-App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie speichern möchten.
   • Klicken Sie anschließend auf das Freigabe-Symbol oben in der betreffenden Nachricht, um zu kDrive hinzuzufügen:
     
3. Andernfalls können Sie auch auf das Symbol Zu kDrive hinzufügen oben in der betreffenden Nachricht klicken:
   
   1. Wenn das Symbol nicht sichtbar ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts.
   2. Wählen Sie dann Aktionen anpassen:
      
   3. um die gewünschte Aktion hinzuzufügen:
      
4. Wählen Sie das kDrive (aus denen, an die Sie von Ihrer Organisation gebunden sind) und den gewünschten Speicherort darauf aus, um Ihre Datei zu speichern - wenn Sie sie umbenennen, behalten Sie die Erweiterung .eml, um sie direkt in der kDrive-Schnittstelle zu lesen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
   
6. Eine Meldung am unteren Bildschirmrand benachrichtigt Sie über den Fortschritt der Speicherung und ermöglicht es Ihnen, direkt zum Speicherort der E-Mail zu gelangen:
   
7. Die gespeicherte E-Mail kann auf kDrive wie auf Mail direkt angesehen werden.

… aus der Infomaniak Mail Mobile-App

Dazu:

1. Öffnen Sie die betreffende E-Mail in der mobilen App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der angezeigten E-Mail.
3. Wählen Sie In kDrive speichern und folgen Sie demselben Vorgang wie oben unter Schritt 4.

Diese Anleitung hilft Ihnen, ein Problem mit den Statusmeldungen (OK, in Synchronisierung, usw.) zu lösen, das bei den Dateien und Ordnern im kDrive-Dateibaum im Windows-Explorer auftreten kann, wenn diese Angaben nicht mehr der Realität entsprechen.

Problem mit falschen Statusmeldungen beheben

Das Problem ist im kDrive-Protokoll in folgender Form sichtbar:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

Die Anwendung sendet den richtigen Dateistatus an den Explorer, hier zum Beispiel den Status OK, das angezeigte Status-Symbol sollte ein grüner Kreis sein, aber der angezeigte Status stimmt nicht überein:

Windows-Explorer neu starten

Dazu:

1. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie ctrl shift + esc drücken.
2. Im Task-Manager den Windows-Explorer suchen.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aufgabe beenden.
4. In der linken oberen Ecke des Task-Managers auf Datei klicken.
5. Auf Neue Aufgabe ausführen klicken.
6. Geben Sie ein: explorer.exe.
7. Drücken Sie Eingabetaste.

Systemintegrität überprüfen und reparieren

Dazu:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
2. Geben Sie jeden der folgenden Befehle ein und warten Sie, bis die Analyse abgeschlossen ist:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Datei im Format PDF in der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) signieren. Besuchen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen zu anderen Möglichkeiten beim Bearbeiten dieser Art von Dokument suchen.

⚠ Verfügbar mit:

Einleitung

• Die Web-App kDrive enthält einen integrierten Editor, mit dem Sie ein PDF-Dokument online signieren können.
• Die Signaturen eines Benutzers sind persönlich und nur für diesen Benutzer auf allen kDrive-Instanzen, auf die er Zugriff hat, verwendbar.
• Ihre Dateien werden nie analysiert und ausschließlich in der Schweiz gespeichert.

Erstellen und Signieren eines PDF

Um auf kDrive zuzugreifen und die Signaturen von PDF-Dokumenten zu verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie das betreffende PDF-Dokument:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten oben im Dokument, um auf den Dateieditor zuzugreifen:
   
4. Klicken Sie auf das Symbol Signatur in der Symbolleiste:
   
5. Klicken Sie auf ‍ Signatur hinzufügen.
6. Wählen Sie die Methode zur Erstellung der Signatur:
   1. Zeichnen Sie mit der Maus.
   2. Geben Sie Text ein und wählen Sie die Schriftart (Beispiel unten).
   3. Importieren Sie ein Bild (z. B. einen Scan Ihrer handschriftlichen Signatur) von Ihrem Gerät.
7. Geben Sie den gewünschten Text für die Signatur ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Aa, um den handschriftlichen Schriftstil auszuwählen.
8. Klicken Sie auf Speichern:
   
9. Sobald eine Signatur erstellt wurde, klicken Sie einfach von jedem PDF aus auf das Symbol Signatur, um Ihre erstellten Signaturen anzuzeigen.
10. Klicken Sie auf die Signatur, die transparent in das Dokument eingefügt werden soll.
    • Sobald eingefügt, kann ein alternativer Text hinzugefügt werden, um die Zugänglichkeit des Dokuments zu erleichtern:
      
11. Die Signatur kann nach Belieben verschoben und skaliert werden.
12. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie zum Speichern zuerst auf die Schaltfläche oben rechts und wählen Sie dann aus, ob Sie eine Kopie des geänderten Dokuments erstellen oder die vorhandene Datei überschreiben möchten:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Cache (gespeicherte Daten, die nach verschiedenen Operationen unnötig Speicherplatz auf Ihrem Gerät belegen) aus der mobilen kDrive-App (Anwendung für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) löschen.

Cache von kDrive löschen…

… auf iOS (iPhone, iPad)

1. Öffnen Sie die mobile kDrive-App (iOS).
2. Tippen Sie auf das Foto/Initialen unten rechts.
3. Tippen Sie auf Einstellungen.
4. Tippen Sie auf Lokale Speicherverwaltung.
5. Löschen Sie die Daten, die Sie möchten, z.B. Cache (oder Import was auch hilft, um eventuell blockierte Importe zu entsperren)…

… auf Android

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Android-Telefons.
2. Gehen Sie in den Abschnitt Apps oder Apps & Benachrichtigungen usw.
3. Tippen Sie gegebenenfalls auf XX Apps anzeigen falls das Gerät diese nicht standardmäßig anzeigt.
4. Tippen Sie auf kDrive.
5. Gehen Sie in den Abschnitt Speicher oder Speicherplatz und Cache usw.
6. Tippen Sie auf Cache leeren.
   • Achtung, wenn Sie auf die Schaltfläche Speicher löschen klicken, löschen Sie alle Benutzerdaten (z.B. Anmeldeinformationen) zusätzlich zum Cache.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Abonnement für kDrive, die Lösung für kollaboratives Speichern in einer 100% Swiss Made Cloud, ändern können.

Vorwort

• kDrive ist der Name des von Infomaniak in der Schweiz angebotenen Dateispeicher-/Freigabedienstes.
• kDrive ist kostenlos oder per Abonnement zugänglich, je nachdem, ob Sie allein darauf zugreifen oder ob auch Mitarbeiter darauf zugreifen sollen.
• kDrive ist als eigenständiges Produkt oder als eines von mehreren Produkten innerhalb der Suite kSuite & my kSuite / my kSuite+ erhältlich.
  • Um Ihnen bei der Identifizierung des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Angebots zu helfen, nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen.

Aktuelles kDrive-Angebot ermitteln

Über die kDrive-Web-App

Um herauszufinden, welches Angebot Sie derzeit nutzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf Verwalten, um zum Angebot zu wechseln und das aktuelle Angebot zu sehen:
   

Wenn kein Dashboard unten links zugänglich ist, verfügen Sie über eingeschränkte Funktionen (z. B. Angebot my kSuite), die durch den Wechsel zu einem höheren Angebot freigeschaltet werden können:

Über den Infomaniak-Manager

Sie können sich auch über das Manager, das Dashboard Ihrer Produkte, über das aktuelle Angebot informieren.

Wenn kein kDrive-Produkt im Manager vorhanden ist, ist die kDrive-App nur unter den Apps oben rechts zugänglich, da Sie…

• entweder über ein Angebot my kSuite / my kSuite+ verfügen:
  
• oder Sie wurden zu einer Dokumentfreigabe eingeladen (Sie sind also externer kDrive-Benutzer):
  

Andernfalls finden Sie Ihren kDrive unter Ihren kollaborativen Tools wieder:

Aktuellen kDrive-Tarif ändern

Ihr kDrive kann mit Ihnen wachsen. Wenn sich Ihre Bedürfnisse erweitern — sei es, um neue Mitarbeiter aufzunehmen, ein Familienmitglied zu integrieren oder ein wachsendes Datenvolumen zu speichern — erhöhen Sie seine Kapazität einfach, um sein volles Potenzial zu entfalten.

Voraussetzungen

• Ausreichende Berechtigungen innerhalb der Organisation haben.

Um Ihr aktuelles kDrive-Angebot zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf Verwalten, um zum Angebot zu wechseln und das aktuelle Angebot zu sehen:
   

Sie können dann über den Infomaniak-Shop auf ein höherwertiges Angebot umsteigen:

Wenn Sie beispielsweise durch Ihre Wahl eines neuen Angebots das Kontingent der Benutzer erhöhen, die Ihrem kDrive hinzugefügt werden können, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden, um sie einzuladen, sich Ihnen anzuschließen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zugriffsrechte auf Produkte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager von Infomaniak ändern.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum gesetzlichen Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu verwalten, ein Produkt zu verwalten, usw.).
• Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
• Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und ob er werden soll:
    • Gesetzlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter (dieser Teil wird unten im Detail beschrieben…)
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Wer kann auf was zugreifen…

Voraussetzungen

• Als Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation.
• Wechseln Sie zunächst zur gewünschten Organisation, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.
• Haben Sie einen Benutzer als Mitarbeiter hinzugefügt.

Die folgende Anleitung ermöglicht es, die Zugriffe auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator hat nämlich von vornherein Zugriff auf alle bestehenden Produkte innerhalb der Organisation und sichtbar im Manager von Infomaniak.

Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Manager von Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Produktzugriffe ändern:
   
4. Sie können den vollen Zugriff mit den maximalen Berechtigungen in einem Klick gewähren.
5. Andernfalls klicken Sie auf die Produktkategorie, für die Sie den Zugriff gewähren möchten.
   
6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchem Typ von Berechtigungen).
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   
9. Die Rechte werden sofort gewährt.
10. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎ für die Bearbeitung der Berechtigungen:
    
11. Gehen Sie zu Schritt 5 zurück, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen.

Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

Achtung, in der Übersicht Ihrer Produkte ist es wichtig, zwischen den Zugriffen auf die Produkte (Typ kDrive zum Beispiel, innerhalb der kSuite) und den Zugriffen zur Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:

Es ist möglich, einem Benutzer zu erlauben, kDrive zu nutzen (er kann zum Beispiel ein PDF erstellen), ohne ihm dabei ein Verwaltungsrecht für den kDrive-Dienst zu gewähren (er kann das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen, etc.).

Technische Rechte / Statistische Rechte

Mit bestimmten Diensten wie kDrive ist es möglich, einem Mitarbeiter technische und/oder statistische Rechte zu geben (fügt die Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf kDrive hinzu):

Andere Dienste wie Domainnamen haben keinen STATISTISCHEN Teil:

Bestimmte spezifische Dienste wie das Ticketing ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

Erleichterter Zugriff: Arbeitsgruppen

Um die Zuweisung von Zugriffsrechten auf ein Produkt, das sich in Ihrer Organisation befindet, zu erleichtern, gibt es Arbeitsgruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten mit den gewünschten Rechten verknüpft sind, sehr praktisch, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation den Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er in seiner täglichen Arbeit benötigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Rolle und Berechtigungen eines Benutzers ändern, damit dieser nur eine eingeschränkte rechtliche Rolle hat oder nur auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation zugreifen kann, die im Manager von Infomaniak vorhanden sind.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens zu einer Organisation.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu verwalten, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … zu Ihrer Organisation gehört und ob er die Rolle haben soll von:
    • Rechtlicher Verantwortlicher
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben der Kalender und Adressbücher für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Benutzerrechte/Berechtigungen ändern

Voraussetzungen

• Seien Sie Administrator oder Rechtlicher Verantwortlicher innerhalb der Organisation.
• Achtung, es ist nur möglich, die Rolle des rechtlichen Verantwortlichen zuzuweisen, wenn Sie selbst diese Rolle in der Organisation haben.
• Nehmen Sie Kenntnis von den verschiedenen Berechtigungen (Zugangsrechte zu Produkten zum Beispiel) und den Präferenzen für den administrativen Kontakt eines Benutzers innerhalb einer Organisation.
• Wechseln Sie im Voraus zur gewünschten Organisation, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Rolle ändern:
   
4. Ändern Sie die gewünschte Rolle:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wenn Sie dem Benutzer die Rolle eines einfachen Mitarbeiters zuweisen…

… können Sie die Dienste ändern, auf die er zugreifen kann; nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Dateianhang aus kDrive zu einem Ereignis in einem Kalender/Agenda in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) hinzufügen.

Vorwort

• Bestimmte Software oder Anwendungen ermöglichen ebenfalls das Hinzufügen eines Anhangs, und in diesem Fall, wenn Sie den Kalender mit dem Ihrer Lösung synchronisieren, ist die angehängte Datei bis zu einer Größe von maximal 64 KB möglich.

Dateianhang aus kDrive hinzufügen

Wenn Sie ein neues Ereignis in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) erstellen, können Sie einen oder mehrere Anhangs (Links zu Dateien aus kDrive) hinzufügen:

Über diesen Link „kDrive-Link einfügen“ haben Sie direkten Zugriff auf kDrive aus dem Fenster zum Erstellen eines Ereignisses in Calendar:

1. Wählen Sie kDrive aus, falls erforderlich.
2. Navigieren Sie und wählen Sie die zu dem Ereignis hinzuzufügenden Dateien aus.
3. Andernfalls importieren Sie neue Dokumente, die auf kDrive gespeichert werden.
4. Sobald sie ausgewählt sind, wählen Sie aus, ob ihr Link sein soll:
   1. ein öffentlicher Link (jeder kann darauf zugreifen)
   2. ein eingeschränkter Link (nur die Personen, die Zugriff haben, können darauf zugreifen)

Ob das Ereignis regelmäßig stattfindet oder nicht, Sie können Dateien hinzufügen, die mit denjenigen geteilt werden, die das Ereignis im Kalender einsehen:

Die Gäste des Ereignisses, die die Karte über eine synchronisierte Anwendung, Outlook, Gmail und andere einsehen, werden die Links in der Beschreibung sehen (wie es bei dem möglichen Link zu kMeet der Fall ist, wenn für das Ereignis eine Videokonferenz geplant ist).

Diese Anleitung hilft Ihnen, die Kontrolle über einen Ordner auf dem Windows-Betriebssystem in bestimmten problematischen Fällen von kDrive wiederzuerlangen. Dieser Fall tritt häufig bei Systemordnern auf, die zur Gruppe TrustedInstaller gehören.

Eigentum eines Ordners erwerben

So übernehmen Sie das Eigentum eines solchen Ordners:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Ordner.
2. Wählen Sie Eigenschaften aus.
3. Gehen Sie zum Tab Sicherheit.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert unten im Fenster.
5. Klicken Sie auf Ändern neben dem Feld Eigentümer.
6. Klicken Sie auf Erweitert.
7. Klicken Sie auf Suchen.
8. Wählen Sie Ihr Benutzerkonto in der Liste aus und klicken Sie auf OK.
9. Klicken Sie erneut auf OK, der Eigentümer des Ordners wurde geändert.
10. Aktivieren Sie die 2 Kontrollkästchen Eigentümer der Untercontainer und Objekte ersetzen, um das Eigentum an den Dateien und Unterordnern dieses Ordners zu übernehmen:
    
11. Klicken Sie auf OK, um zu bestätigen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen der Benutzer Ihrer Organisation im Manager von Infomaniak löschen (Achtung, es ist unmöglich, einen Gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn kein anderer gesetzlicher Vertreter vorhanden ist).

Voraussetzungen

• Seien Sie Administrator oder Gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation.
• Achtung, es ist nur möglich, die Rolle des gesetzlichen Vertreters zuzuweisen, wenn Sie selbst diese Rolle in der Organisation innehaben.
• Nehmen Sie Kenntnis von den verschiedenen Berechtigungen (Zugangsrechte zu Produkten, z. B.) und Präferenzen für den administrativen Kontakt eines Benutzers innerhalb einer Organisation.
• Wechseln Sie zuvor zur gewünschten Organisation, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.

Einen Benutzer aus Ihrer Organisation entfernen

Wenn der Benutzer Zugriff auf kDrive hatte oder eingeladen wurde, eine Drittmailadresse zu konsultieren, werden mehrere Zwischenstufen Sie auffordern, Maßnahmen mit seinen Daten zu ergreifen, und Sie werden gegebenenfalls darüber informiert, was mit den Kalendern und Adressbüchern geschieht. Um einen der Benutzer aus der Organisation zu entfernen

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung der Organisation im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Aus der Organisation entfernen:
   
4. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis (klicken Sie bei Bedarf auf die Pfeile ‍  , um die Details der Löschungen zu erhalten), und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
5. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis, bestätigen Sie die Löschung, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren, und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter::
   
6. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis (klicken Sie bei Bedarf auf die Pfeile ‍  , um die Details der Löschungen zu erhalten), und klicken Sie dann auf die rote Schaltfläche Entfernen:
   
7. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (Anmelde-ID für den Manager) ein, aktivieren Sie das Bestätigungsfeld und klicken Sie dann auf die rote Schaltfläche Diesen Benutzer entfernen, um den Benutzer endgültig und ohne Möglichkeit zur Rücknahme zu löschen.

Um die Sicherheit Ihrer Daten und die Leistung unserer Dienste zu gewährleisten, verwendet Infomaniak mehrere Domänen.

Präambel

• Diese Domänen werden verwendet, um die Verwaltungsschnittstellen, Kommunikationswerkzeuge sowie den Inhalt Ihrer Dateien isoliert und sicher zu hosten.
• Wenn Sie eine Firewall oder ein Antivirenprogramm verwenden, wird empfohlen, diese Domänen zu Ihrer Whitelist hinzuzufügen, um die ordnungsgemäße Funktion Ihrer Tools (insbesondere kDrive und SwissTransfer) zu gewährleisten.

Hauptdomänen und Dienste

• infomaniak.com : die Hauptwebsite und der Manager (Produktverwaltung).
• infomaniak.ch : wird für bestimmte technische und institutionelle Dienste verwendet.

Dateispeicherung

• kdrive.infomaniak.com : Weboberfläche von kDrive.
• infomaniakusercontent.com : wesentliche Domäne, die für die Anzeige von Dateien (PDF, Bilder) und die Funktion des Lite Sync verwendet wird.
• ksharelink.com : wird für öffentliche Freigabelinks verwendet, die von kDrive und Mail Infomaniak erstellt wurden.

Nachrichten und Identität

• ik.me : Kurzdomäne für Infomaniak Mail.
• etik.com : alternative Domäne für die kostenlose und ökologische Nachrichtenübermittlung.
• ikmail.com : technische Domäne, die für Mailserver verwendet wird.

Transfer-Tools und Veranstaltungen

• swisstransfer.com : Dienst zum Übertragen großer Dateien.
• infomaniak.events : Plattform für Ticketing und Veranstaltungskalender.

Dieser Leitfaden zeigt die verschiedenen Arten von Freigaben, die im gemeinsamen Ordner namens „Organisationsordner“ auf kDrive durchgeführt werden können, und erklärt, wie der Zugriff auf den Ordner eingeschränkt werden kann, wenn bestimmte Benutzer nicht auf alles zugreifen sollen, was sich bereits darin befindet. Es ist sehr einfach, eine Freigabe jederzeit zu ändern.

Von einer einfachen Freigabe zu einer kSuite-Einladung wechseln

Stellen Sie sich vor…

• … ein kDrive innerhalb einer kSuite…
• … mit 1 einzigen Benutzer von 2…
  
• … Daten in „Organisationsordner“ und in „Mein Ordner“:
  

A. Ergebnis einer Freigabe ohne Notwendigkeit der Registrierung des eingeladenen Benutzers

Ein Ordner, der sich in Organisationsordner befindet, wird zuerst mit einem neuen Benutzer geteilt, der diesem kDrive und Infomaniak vollständig extern ist, über einen öffentlichen Freigabelink:

1. Machen Sie einen Rechtsklick auf den betreffenden Ordner oder Unterordner.
2. Wählen Sie das Element Freigeben:
   
3. Dann:
   1. Bleiben Sie im ersten Tab.
   2. Aktivieren Sie den öffentlichen Freigabelink.
   3. Passen Sie die Sicherheitseinstellungen nach Bedarf an.
   4. Kopieren Sie den Link, um ihn weiterzuleiten, oder senden Sie ihn direkt aus dem Fenster:
      

Daher erhält der Benutzer, der diesen öffentlichen Link aufruft, diese Art von Ansicht:

• Er kann navigieren, ansehen und herunterladen die Dateien, einschließlich in seinem eigenen kDrive, alles in Schreibschutz:
  

B. Ergebnis einer Freigabe mit Registrierung (nicht in kSuite enthalten)

Ein Ordner, der sich in Organisationsordner befindet (oder jeder beliebige Ordner von kDrive, da diese Funktion auch mit einem kDrive Solo gültig ist), wird nun mit einem Benutzer des Typs „extern“ geteilt, der sich registrieren oder mindestens in seinem Konto anmelden muss, wenn er bereits eines besitzt, und die Einladung akzeptieren muss.

Dazu müssen Sie dieses Mal den zweiten Registerkarte zum Teilen auswählen:

1. Machen Sie einen Rechtsklick auf den betreffenden Ordner oder Unterordner.
2. Wählen Sie das Element Teilen.
3. Klicken Sie auf die zweite Registerkarte.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des betreffenden Benutzers an.
5. Klicken Sie, um ihn hinzuzufügen (die Manipulation kann für mehrere Benutzer gleichzeitig erfolgen):
   
6. In Bezug auf die Freiheit, die dem Benutzer gewährt wird, den Teil des kDrive zu ändern, auf den er zugreifen kann, oder nicht, ist die hier getroffene Wahl die, Ändern.
7. Klicken Sie auf Einladung senden:
   
8. Diese Wahl (vgl. Punkt 6 oben) ermöglicht es, diese Person zunächst als externen Benutzer einzuladen — siehe unten für die vollständige kSuite-Einladung):
   
9. Der Administrator kann die ausstehende Anfrage sehen und die Einladung bei Bedarf erneut senden:
   
10. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail, um sich als Infomaniak-Benutzer zu registrieren:
    
11. Die Person füllt das Formular mit ihren Kontaktdaten aus und wählt ein Passwort, ihre E-Mail-Adresse ist vorab ausgefüllt, diese wird ihre Infomaniak-Konto-ID sein:
    
12. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ermöglicht eine vereinfachte kDrive-Schnittstelle mit links "Mit mir geteilt" Folgendes:
    • Zugang zu den geteilten Inhalten (nur die ursprünglich geteilten Inhalte, nicht der gesamte gemeinsame Ordner)
    • Ändern der geteilten Inhalte (ohne jedoch die Möglichkeit, die zum Zeitpunkt des Teilens vorhandenen Inhalte zu löschen)
    • Eigene Inhalte hinzufügen/löschen:
      
    • Mögliche Änderungen, die vorgenommen werden, sind allen Benutzern gemeinsam, die auf diesen Teil dieses kDrive zugreifen.
    • Der Benutzer hat keinen privaten/persönlichen Speicherplatz.
    • Er kann die kDrive-Mobil-/Desktop-App installieren und sich damit verbinden, aber keine Daten werden sichtbar sein:
      
       

    • Der Benutzer muss zwingend über die Online-Schnittstelle auf die mit ihm geteilten Dateien zugreifen, solange er externer Benutzer ist, selbst wenn er ein persönliches kDrive besitzt!

13. Auf der Seite des kDrive-Administrator-Dashboards werden die Benutzer wie folgt dargestellt:
    

C. Ergebnis eines Teilens mit Registrierung als kSuite-Benutzer

Stellen Sie sich nun vor, dass noch kein Teilen oder Einladen stattgefunden hat. Wiederholen Sie die Punkte 1 bis 7 oben...
... dann beim Punkt 8:

1. Laden Sie diese Person als kSuite-Benutzer ein, indem Sie auf den Link klicken, der die Seite zur Benutzerverwaltung in einem neuen Tab öffnet:
   
2. Erstellen Sie den kSuite-Benutzer (indem Sie die Reihenfolge A (falls erforderlich) dann B und C unten folgen):
   
3. Beginnen Sie mit der Erstellung des Benutzers (indem Sie die Reihenfolge D-E-F-G-H unten folgen):
   • D — Geben Sie einen Vornamen und einen Nachnamen ein.
   • E & F — Je nach Bedarf können Sie ihm erweiterten oder eher eingeschränkten Zugriff innerhalb der Organisation gewähren, hier nur den Status Benutzer (nehmen Sie Kenntnis von den verschiedenen Berechtigungen (Zugriffsrechte auf Produkte, z. B.) und administrativen Kontaktpräferenzen eines Benutzers innerhalb einer Organisation).
   • G — Wählen Sie aus, ob Sie eine E-Mail-Adresse für den Benutzer erstellen möchten oder nicht; dies beeinflusst die Art und Weise, wie Sie dem Benutzer die Anmeldung ermöglichen (hier mit der gewünschten E-Mail-Adresse - während die Einladung an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wird).
   • H — Der nächste Schritt ermöglicht es, den Benutzer in ein mögliches Arbeitsteam zu integrieren:
     
4. Sobald das Verfahren abgeschlossen ist:
   • I — Die eingeladene Person erhält eine E-Mail, um sich als Infomaniak-Benutzer zu registrieren, und Sie können sie hier bei Bedarf erneut einladen.
   • J — Je nach der der eingeladenen Person zugewiesenen Rolle (siehe Punkt E oben) können Sie jederzeit festlegen, welche Produkte sie im Infomaniak Manager verwalten kann:
     

D. Zugang des Benutzers einschränken

Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ermöglicht die kDrive-Schnittstelle des neuen Benutzers in den meisten Fällen den Zugriff auf alle Inhalte, die mit allen kDrive-Benutzern geteilt wurden.

Wenn der eingeladene Benutzer in diesem gemeinsamen Ordner nichts sieht, überprüfen Sie vom Administrator-Konto aus, ob die Freigaberechte auf alle kDrive-Benutzer erweitert wurden:

 

Das Gegenteil ist ebenfalls möglich: Wenn der neue kSuite-Benutzer auf alle Organisationsordner zugreift und dies nicht gewünscht ist, muss der Administrator die Freigabe des übergeordneten Ordners (z. B. des Ordners an der Wurzel des gemeinsamen Ordners) ändern:

1. Machen Sie einen Rechtsklick auf den übergeordneten Ordner, wählen Sie das Element Freigeben und dann das zweite Freigabetab, und klicken Sie auf Verwalten rechts, um die Löschung der Freigabe auszuwählen (die Wirkung ist rekursiv und gilt daher für alle im übergeordneten Ordner enthaltenen Elemente):
   
   
    
2. Erstellen Sie dann eine Freigabe, die jedoch aus dem betreffenden Ordner eingeschränkt ist:
   
    
3. Überprüfen Sie die Zugriffsspalte in der kDrive-Struktur:
   
4. Und schon sieht der Benutzer nur noch einen Teil des trotzdem gemeinsamen Ordners:
   
5. Und dieses Mal, wenn der Benutzer die kDrive-App installiert, kann er den betreffenden kDrive auswählen:
   
   und auf die Dateien auf dem Computer zugreifen:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Datenbank von Joplin auf Ihrem kDrive von Infomaniak speichern und Ihre verschiedenen Geräte über das Protokoll WebDAV verbinden. So bewahren Sie Ihre Notizen sicher in einem in der Schweiz ansässigen Speicher auf.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
kSuite kostenlos / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Joplin ist ein kostenloses und quelloffenes Notizwerkzeug, mit dem Sie alle Ihre Notizen in Ordnern organisieren und von jedem Gerät (Computer, mobiles Gerät usw.) darauf zugreifen können.
• Joplin speichert mehrere seiner Konfigurationsdateien, daher ist es ratsam, einen dedizierten Ordner in Ihrer persönlichen Ordnerstruktur auf kDrive zu erstellen, mit einem einfachen Ordnernamen wie "joplin" zum Beispiel, und ihn dann am Ende des WebDAV-Links im Punkt 7 unten anzugeben:
  
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (CalDAV/CardDAV für Kontakte & Kalender zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

Joplin für die Verwendung von kDrive über WebDAV konfigurieren

Voraussetzungen

• Laden Sie Joplin herunter
• Kennen Sie Ihre kDrive-Kennung (kDrive-ID).

Das folgende Beispiel ist mit allen Versionen von Joplin weitgehend identisch:

1. Öffnen Sie die Joplin-App.
2. Drücken Sie das Menü oben links:
   
3. Drücken Sie Einstellungen:
   
4. Drücken Sie Synchronisation.
5. Drücken Sie das Menü, um ein Ziel auszuwählen.
6. Wählen Sie den Modus WebDAV:
   
7. Für die Kontoeinstellungen verwenden Sie die folgenden Informationen:
   1. Serveradresse: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/joplin (oder /ordnername — siehe Vorwort oben)
   2. Benutzername: E-Mail-Adresse für den Zugang zum Infomaniak-Benutzerkonto
   3. Passwort: Anwendungs-Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung oder ‍das Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, falls Sie die 2FA nicht aktiviert haben
8. Drücken Sie den Synchronisationstest und warten Sie auf die Verbindungsbestätigung darunter:
   
9. Drücken Sie oben links, um zum vorherigen Menü zurückzukehren, und drücken Sie auf Synchronisieren, um die Dateien auf kDrive zu erstellen:
   
10. Kehren Sie zu den Notizen zurück, um mit der Arbeit zu beginnen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Zugriffs- oder Nutzungsproblem mit kDrive auf Windows und macOS beheben können, wenn eine Drittanbieter-Software die Synchronisation stören kann.

Vorwort

• Die kDrive-Anwendung kann manchmal Probleme bei der Interaktion mit den Windows- oder macOS-Firewalls sowie mit Softwarelösungen für Antivirenprogramme, VPNs oder Reinigungsprogramme haben.
• Dies kann dazu führen, dass Dateien nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden, dass das Öffnen von PDFs im Web fehlschlägt oder dass der Modus Lite Sync (Dateien auf Anfrage) nicht verwendet werden kann.
• Bei Problemen müssen Sie kDrive in diesen Anwendungen autorisieren und drei wesentliche Komponenten in die Whitelist aufnehmen:
  1. kdrive.exe (oder kdrive.app unter macOS)
  2. kdrive_client.exe
  3. Die Domain: *.infomaniakusercontent.com

kDrive auf … autorisieren

… macOS

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen (oder Systemeinstellungen).
2. Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit (oder Sicherheit und Datenschutz).
3. Wählen Sie die Firewall aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Firewall-Optionen (geben Sie Ihr Administrator-Passwort ein, falls erforderlich).
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anwendung hinzufügen (+).
6. Wählen Sie die Anwendung kDrive aus, um eingehende Verbindungen zu autorisieren.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen und dann auf OK.

… Windows

1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen.
2. Geben Sie im Suchfeld Firewall ein.
3. Klicken Sie auf Eine Anwendung über die Windows-Firewall zulassen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern.
5. Markieren Sie die Kästchen neben den kDrive-Anwendungen (siehe Präambel).
6. Markieren Sie die Kästchen unter dem Netzwerktyp (privat oder öffentlich) und klicken Sie dann auf OK.

… Windows Defender

1. Öffnen Sie Windows-Sicherheit aus der Benachrichtigungszone.
2. Wählen Sie Schutz vor Viren und Bedrohungen aus.
3. Gehen Sie zu Einstellungen verwalten.
4. Blättern Sie zu Ausnahmen und klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen oder entfernen.
5. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen und fügen Sie die kDrive-Dateien oder -Ordner hinzu (siehe Präambel).

… Avast

1. Öffnen Sie die Avast-Oberfläche.
2. Gehen Sie zu Menü > Einstellungen.
3. Unter der Registerkarte Allgemein klicken Sie auf Ausnahmen.
4. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen und geben Sie https://*.infomaniakusercontent.com/* ein.
5. Gehen Sie auch zu Dateipfad (File Paths), um die ausführbaren kDrive-Dateien hinzuzufügen.

… AVG

1. Um die Dateien der ausführbaren Datei (.exe … siehe obige Präambel) auszuschließen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden (Schritt 5).

… Avira

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Avira und deaktivieren Sie den Schutz vorübergehend.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > PC-Schutz > Scan > Ausnahmen.
3. Fügen Sie die kDrive-Dateien hinzu (siehe Präambel).
4. Wiederholen Sie den Vorgang unter Echtzeitschutz > Ausnahmen.

… Bitdefender

1. Gehen Sie zu Schutz > Online-Bedrohungsschutz > Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Ausnahmen verwalten.
3. Fügen Sie die Domain *.infomaniakusercontent.com hinzu und aktivieren Sie die Online-Präventionsoption.
4. Wenn Sie die Browsererweiterung TrafficLight verwenden, fügen Sie diese Domain auch zu deren Whitelist hinzu.
5. Um ausführbare Dateien (.exe … siehe Präambel oben) auszuschließen, lesen Sie diesen Leitfaden.

… CCleaner

1. Gehen Sie zu Optionen > Ausschließen.
2. Klicken Sie auf Hinzufügen und wählen Sie die Dateien oder Ordner von kDrive aus.

… CleanMyMac

1. Im Analyseergebnisfenster halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie auf die kDrive-Elemente.
2. Wählen Sie Zur Ausschlussliste hinzufügen.

… ESET

1. Öffnen Sie ESET und drücken Sie F5 (Erweiterte Konfiguration).
2. Gehen Sie zu Antivirus > Ausschlüsse.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen und fügen Sie die Pfade zu kDrive ein.

… Kaspersky

Um Probleme mit kDrive-Dateien zu beheben, schließen Sie kdrive.infomaniak.com und *.infomaniakusercontent.com von der Analyse aus:

Falls das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen (3) unten:

… Malwarebytes

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Ausschlüsse.
2. Klicken Sie auf Ausschluss hinzufügen und wählen Sie die kDrive-Dateien aus.

… McAfee

1. Um ausführbare Dateien (.exe … siehe Präambul oben) auszuschließen, lesen Sie diesen Leitfaden.

… Norton

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Antivirus > Scans und Risiken.
2. In Exclusions / Low Risks, configure the "URLs to exclude from the scan".
3. Add *.infomaniakusercontent.com.
4. To exclude executable files (.exe … see preamble above), refer to this other guide.

… NordVPN

Check within NordVPN and more specifically in Pro Threat Protection (Threat Protection) the list of blocked files or activities to authorize kDrive and the domain *infomaniakusercontent.com.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Organisation Ihrer Dateien in Ihrem kDrive rückgängig machen können, insbesondere wenn Änderungen vorgenommen wurden und Sie den Überblick verloren haben.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
kSuite kostenlos
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Die Wiederherstellungs- oder Rewind-Funktion ermöglicht es, zu einem früheren Zustand zurückzukehren, wie eine Zeitmaschine, und die gewünschten Dateien oder Ihr gesamtes kDrive bis zu 3 Monate zurückzustellen (abhängig von der Speicherdauer der Dateiversionen).
• Endgültig aus Ihrem kDrive-Papierkorb gelöschte Dateien und gelöschte Dateiversionen können nicht wiederhergestellt werden.
• Die Wiederherstellung kann mehrere Minuten dauern, während derer kDrive für alle Benutzer nicht mehr zugänglich ist, abhängig vom Volumen der wiederherzustellenden Daten.
• Es werden keine Änderungen an den Berechtigungen und Freigaben vorgenommen.

Auf das kDrive-Wiederherstellungstool zugreifen

Voraussetzungen

• Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um die Wiederherstellungs-Oberfläche zu öffnen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie das betreffende kDrive im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Wiederherstellung:
   
5. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um zu starten:
   
6. Nehmen Sie die Informationen des angezeigten Modals zur Kenntnis und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um zu bestätigen.
7. Wählen Sie aus, was von der Rückgängigmachung betroffen sein soll (das gesamte kDrive oder nur ein Teil und gegebenenfalls für welchen Benutzer).
8. Klicken Sie auf Weiter:
   
9. Wählen Sie das Datum aus, zu dem Sie zurückkehren möchten (maximal 3 Monate / 90 Tage).
10. Klicken Sie auf Weiter:
    
11. Starten Sie die Analyse im nächsten Schritt, und bestimmen Sie die weiteren Schritte basierend auf dem vorgeschlagenen Ergebnis (und wenn ein Rückschritt kein Ergebnis liefert, weist die Analyse Sie darauf hin):
    
12. Vor Beginn der Wiederherstellung wird eine letzte Sicherheitsanfrage angezeigt.

Nach dem Vorgang wird eine E-Mail gesendet und eine Benachrichtigung im Online-kDrive angezeigt.

Analysebericht

Ein Administrator, der einen Bericht über eine von einem anderen Administrator gestartete Wiederherstellung einsehen möchte, sieht nicht alles, was den persönlichen Ordner des Administrators betrifft, der die Wiederherstellung gestartet hat:

In der Analyseberichtsansicht werden die Daten aufgelistet und nach dem aktuellen Speicherort vor dem Rückschritt gruppiert.

Im Falle eines Konflikts

Am Stammverzeichnis des kDrive des Administrators, der den Vorgang durchgeführt hat (oder beim betroffenen Benutzer), wird ein Ordner "Wiederherstellung (Datum und Uhrzeit)" erstellt, der einen Unterordner mit den konfliktbehafteten Dateien enthält, der "Konflikt" genannt wird, und einen weiteren Ordner für die derzeit in der Zielgruppe vorhandenen Dateien, der "Nachfolgende Elemente" genannt wird:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie schnell per E-Mail Inhalte teilen, die in der Web-App kDrive von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) vorhanden sind.

Per E-Mail von kDrive teilen

Sie können eine Datei (oder besser gesagt einen Link zu einer Datei, da die E-Mail keinen Anhang enthalten wird) von Ihrem kDrive per E-Mail senden:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betreffende Datei/den betreffenden Ordner oder klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Objekt.
3. Wählen Sie im sich öffnenden Dropdown-Menü aus, die Datei per E-Mail zu teilen:
   
4. Wählen Sie aus, von welcher Adresse (aus den derzeit mit Ihrer Web-App Mail verknüpften Adressen) die Datei gesendet werden soll.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Die Web-App Mail öffnet sich im Browser und der Nachrichtentext enthält automatisch die Links zu den geteilten Inhalten:
   
   1. Es handelt sich genau um die gleiche Methode, als ob Sie die Datei direkt über das kDrive-Symbol im Bearbeitungsfenster der Web-App Mail auswählen:
      
   2. Wenn Sie dies tun (eine kDrive-Datei direkt von Mail aus verknüpfen), gibt es eine zusätzliche Auswahlmöglichkeit, um die Datei selbst als Anhang beizufügen (die Datei wird im Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Auswahl befindet, gesendet; es gibt keine Zusammenarbeit / Freigabe mehr, wie es bei der in diesem Leitfaden und bei der Wahl des Punktes "a" oben beschriebenen Methode der Fall ist).
       

Zur Zusammenarbeit an der Datei einladen

Für Dokumente mit einer Office-Dateierweiterung wie .docx, .xls usw. wird empfohlen, eine Standardfreigabe des Dokuments vorzunehmen (siehe das unten stehende Bild), was es ermöglicht, die Bearbeitung des Dokuments zuzulassen, wenn Sie dies wünschen:

• Wenn Sie die Bearbeitung des Dokuments von kDrive aus zulassen, kann der Benutzer zusammenarbeiten (mit oder ohne vorherige Anmeldung), d. h. bearbeiten und dann das Dokument, das Sie geteilt haben, in seinem Browser speichern: