Dieser Leitfaden behandelt die Installation von kChat, der Instant-Messaging-Lösung von my kSuite. Nehmen Sie auch den Einführungsleitfaden zur Kenntnis.

kChat erhalten

kChat wird mit my kSuite angeboten, mit Fähigkeiten, die auf jede Version von my kSuite abgestimmt sind.

Sobald Sie my kSuite in Ihrer Organisation eingerichtet haben:

• Greifen Sie auf die kChat Web-App zu (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat)
• … oder klicken Sie hier, um die mobile App (App für iOS-/Android-Smartphones oder -Tablets) und die Desktop-App (Desktop-App für macOS / Windows / Linux) herunterzuladen.

kChat installieren

macOS

• kChat benötigt Zugriff auf den macOS-Schlüsselbund für „Chromium Safe Storage“, der zum Speichern Ihres Zugriffstokens (Token) verwendet wird.
• Diese Anfrage ist normal und für die ordnungsgemäße Funktion von kChat erforderlich; es werden keine zusätzlichen sensiblen Daten angefordert und nichts wird nach außen gesendet.

Linux

• Unter Linux wird kChat im AppImage-Format verteilt, sodass je nach Systemkonfiguration möglicherweise der Sandboxing-Modus deaktiviert werden muss, damit die Anwendung korrekt funktioniert:
  • Wenn kChat nicht gestartet wird, führen Sie es von einem Terminal mit dem folgenden Befehl aus: ./kchat.AppImage --no-sandbox
  • Sie können auch einen Starter oder ein Skript mit diesem Parameter erstellen, um das Eingeben bei jeder Verwendung zu vermeiden.

Diese Anleitung beschreibt die Verwendung von Smileys und anderen Emojis, um auf Diskussionen im Dienst kChat zu reagieren und zu interagieren.

Reaktion auf eine Nachricht hinzufügen

Um zu jedem Zeitpunkt auf jede Nachricht, auf die Sie in kChat zugreifen können, zu reagieren, müssen Sie nur die Nachricht überfliegen und auswählen…

• entweder das Emoticon aus der Auswahl
• oder den Smiley mit dem kleinen +:
  
• Wenn es bereits Reaktionen gibt (unter den Nachrichten angezeigt), können Sie eine weitere an derselben Stelle hinzufügen:
  
   

Sie öffnen damit das Panel mit Hunderten von Emoticons zur Verfügung (und sogar benutzerdefinierten Emojis - siehe unten).

Sich mit einem Emoticon oder einem GIF ausdrücken

Ein Emoji innerhalb der Nachricht hinzufügen, die Sie verfassen, ist sehr einfach:

• Klicken Sie einfach auf das lächelnde Gesichts-Icon in der Formatierungsleiste Ihrer Nachricht:
  
• Sie können nun ein Emoji auswählen oder kurze animierte GIFs anstelle eines Emoticons einfügen, dank der Registerkarte, die sich oben im Fenster befindet, das angezeigt wird, wenn Sie auf das lächelnde Gesicht klicken:
  
   
• Wenn Sie den Namen des einzufügenden Symbols kennen, können Sie auch : (2 Punkte) gefolgt von mindestens 2 Anfangsbuchstaben eingeben:
  

Tipp: Wenn Sie #, ## oder ### als ersten Buchstaben einer neuen Zeile mit einem Emoticon hinzufügen, können Sie ein größeres Emoticon verwenden. Probieren Sie es aus, indem Sie eine Nachricht wie '# :smile:' senden (Achtung, Ihre benutzerdefinierten Einstellungen können diese Anzeigefunktion auf Ihrer Oberfläche "deaktivieren").

Um die Standardfarbtöne von menschlichen Emojis festzulegen, klicken Sie auf dieses Symbol des Emoji-Panels:

Benutzerdefinierte Emoticons

Um zusätzliche Emoticons zu verwalten, klicken Sie auf diese Schaltfläche des Emoji-Panels:

Geben Sie einen Namen bis zu 64 Zeichen an. Er kann Kleinbuchstaben, Zahlen und die Zeichen " - ", " + " und " _ " enthalten.

Geben Sie eine Datei .gif, .png oder .jpg für Ihr Emoticon an. Die Datei kann bis zu 1 Mo groß sein. Die Größe wird automatisch auf 128 auf 128 Pixel angepasst, wobei das Seitenverhältnis beibehalten wird.

Das Emoticon kann dann von allen kChat-Benutzern Ihrer Organisation mit dem eindeutigen Namen, den Sie ihm zugewiesen haben, verwendet werden:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie formatierten Text und Bilder in Ihre Nachrichten in kChat einfügen.

Textformatierung in der Nachricht (Markdown)

Hier sind die Symbole, die Sie vor und nach Ihrem Text hinzufügen können, um ihn im gewünschten Stil zu formatieren:

Codezeile

Sie können auch Folgendes einfügen:

Ein Bild in die Nachricht einfügen…

… aus einer URL

Fügen Sie den folgenden Code in Ihre Nachricht ein und ersetzen Sie dabei den Alternativtext und die Adresse (URL) des Bildes durch den Link zum Bild (dieses muss im Web zugänglich und sichtbar sein):

![alt-text](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Beispiel

Nachricht mit der Syntax zum Einfügen eines Bildes:

Wenn die URL zum Bild in der Zwischenablage gespeichert ist, können Sie einfach den Link in ein Gespräch einfügen, und das Bild wird Ihrer Nachricht hinzugefügt.

… von der Festplatte oder aus kDrive

Klicken Sie auf das Symbol mit dem Büroklammer, um ein vorhandenes Bild von Ihrer Festplatte oder aus kDrive einzufügen:

Das Bild wird in die Nachricht eingefügt, die Sie direkt in das Gespräch senden können, ohne unbedingt zusätzlichen Text hinzufügen zu müssen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Benutzer zu kChat einladen können, der noch nicht Teil Ihrer Organisation ist, aber als Benutzer von kSuite gezählt wird.

Einleitung

• Lesen Sie diese andere Anleitung, um zu erfahren, wie Sie einem externen Benutzer Zugriff auf einen oder mehrere kChat-Kanäle gewähren, damit dieser mit Ihrem Team interagieren kann, ohne als Benutzer von kSuite gezählt zu werden und ohne besondere Rechte innerhalb der Organisation zu haben (da er kein Mitglied der Organisation ist).
• Sie können auch eine ganze Gruppe von kChat aus einladen.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie die Kanäle verwalten möchten, denen neue Mitglieder automatisch beitreten sollen.

Einladung zur Nutzung von kSuite

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle innerhalb der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
     

Laden Sie den Benutzer anschließend gemäß der folgenden Anleitung ein. Nach der Einladung kann der Benutzer seine Teilnahme bestätigen und erhält Zugriff auf kChat mit den eingeschränkten Berechtigungen, die Sie ihm gewährt haben:

1. Hier klicken, um die Verwaltung von kChat im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen:
   
3. Klicken Sie auf kSuite-Benutzer erstellen.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers ein und legen Sie seine Rolle als einfacher Benutzer fest:
   • Gesetzlicher Vertreter
     • Trägt die rechtliche Verantwortung für die Organisation
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Administrator
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Benutzer
     • Kann die Produkte verwalten, die Sie ihm/ihr zuweisen
     • Kann die Buchhaltung verwalten, wenn Sie dies zulassen
6. Erstellen Sie keine E-Mail-Adresse für den Benutzer und geben Sie stattdessen seine bestehende E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet werden soll:
   • Sie können diesen zukünftigen Benutzer dazu zwingen, sich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden, oder ihm erlauben, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben (dies ist besonders nützlich, wenn er bereits ein Benutzerkonto bei Infomaniak mit einer anderen Anmelde-ID hat).
   • Fügen Sie den Benutzer mit dem Schalter (Toggle Switch) zu Ihrer kSuite hinzu.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladen:
   
   • Die Einladung ist ausstehend, bis der eingeladene Benutzer sich endgültig registriert hat (siehe unten). Das Benutzer-Dashboard der Organisation zeigt diesen Status an:
     

Einladung annehmen

Um auf die Organisation zuzugreifen, die kChat besitzt:

1. Der eingeladene Benutzer erhält die Einladung an seine E-Mail-Adresse und klickt auf die Schaltfläche Einladung annehmen:
   
2. Er gibt seine Kontaktdaten sowie die E-Mail-Adresse/das Passwort an, die er verwenden möchte, und schließt die Registrierung ab:
   
3. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der neu registrierte Benutzer bei seinem Manager anmelden und auf kChat zugreifen, zu dem er eingeladen wurde.
4. Bestehende Benutzer werden automatisch über den Beitritt des neuen Teilnehmers informiert und können nun mit ihm chatten. Sobald er hinzugefügt wurde, erhält der neue Benutzer eine Begrüßungsnachricht von Euria (Infomaniak KI-Bot):
   

Zugriff auf kSuite, nicht auf die Verwaltung von kSuite!

Es ist wichtig, zwischen der Nutzung der kChat-App (innerhalb von kSuite) und der Verwaltung von kSuite selbst zu unterscheiden.

Im obigen Beispiel wurde der neue Benutzer eingeladen, kChat beizutreten. Er wird daher nun als Benutzer von kSuite gezählt, wenn ein Administrator auf die Benutzerverwaltung von kChat zugreift:

Das Gleiche gilt natürlich auch für die Benutzerverwaltung von kSuite:

Dieser neue Benutzer kann jedoch nicht selbst direkt die kSuite verwalten, zu der er eingeladen wurde, da seine Rolle (wie im ersten Punkt 5 oben definiert) dies nicht zulässt:

1. Aus diesem Grund wird dieser Benutzer keine aktiven Links im Abschnitt Kollaborative Tools → kSuite seines Infomaniak Managers sehen.
2. Er muss über das Menü ‍ oben rechts zu den Infomaniak-Anwendungen wechseln:
   

Zu beachten ist, dass dieser Benutzer bei Bedarf seine eigene kSuite bestellen kann, ohne dass diese mit der kSuite verbunden ist, zu der er eingeladen wurde.

Diese Anleitung beschreibt die wichtigsten Elemente, um keine Diskussionen in kChat zu verpassen, die Sie betreffen.

Vorwort

• Wenn die Benachrichtigungen korrekt für die mobile App kChat konfiguriert sind, funktionieren sie auch auf verbundenen Uhren (Smartwatch) wie Garmin oder Apple Watch.

Benachrichtigungen des Desktop-App-Symbols verwalten

Sie können beispielsweise entscheiden, das Symbol der Desktop-App bei einer neuen Nachricht zu animieren:

1. Öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
3. Klicken Sie auf Einstellungen...
4. Unter App-Optionen legen Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystems fest:
   

Benachrichtigungen von Diskussionen & Ereignissen verwalten

Um die Benachrichtigungen von kChat zu verwalten und beispielsweise benachrichtigt zu werden, wenn Ihnen eine neue Nachricht direkt zugesendet wird oder wenn Sie eine bestimmte Nachricht verfolgen, einschließlich bestimmter Schlüsselwörter:

1. Hier klicken‍ um auf die Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) zuzugreifen oder öffnen Sie die Mobile App kChat (Anwendung für Smartphone oder Tablet iOS / Android) oder die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Legen Sie fest, wie Sie benachrichtigt werden möchten (Computer/Mobil, anwesend/abwesend usw.) und in welchem Fall (jede Nachricht oder nur Nachrichten mit Erwähnung, verfolgte Nachricht usw.).
5. Wählen Sie aus, regelmäßig E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten:
   • Diese E-Mail wird entweder täglich oder 1 Mal pro Woche zwischen 6 und 8 Uhr morgens gesendet und zeigt dem Benutzer die Nachrichten an, die er nicht gelesen hat.
   • Der Benutzer erhält eine E-Mail pro kChat-Produkt, auf das er zugreifen kann.
6. Legen Sie ein Schlüsselwort fest, bei dem Sie benachrichtigt werden, wenn eine neue Nachricht veröffentlicht wird:
   

Benachrichtigungen eines bestimmten Kanals verwalten

Im betreffenden Chatkanal:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem Namen des betreffenden Kanals.
2. Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen (oder direkt auf das entsprechende Symbol oben im Kanal):
   
3. Navigieren Sie und aktivieren Sie die verschiedenen gewünschten Benachrichtigungen.
4. Eine der vorgeschlagenen Optionen ermöglicht es, automatisch benachrichtigt zu werden, sobald ein Diskussionsthread (thread) nach einer Nachricht im betreffenden Kanal beginnt.
5. Speichern Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken:
   

Benachrichtigungen für eine bestimmte Diskussion verwalten

Um über eine neue Nachricht in einem bestimmten Diskussionsthread (thread) benachrichtigt zu werden, auch wenn Sie nicht direkt beteiligt sind, müssen Sie die Verfolgung aktivieren:

• entweder indem Sie das Aktionsmenü ••• rechts neben einem Benutzer in einer Diskussion überprüfen:
  1. und auf Mehr… klicken:
     
  2. und dann Nachricht verfolgen:
     
• oder in einem Diskussionsthread (Antwort auf eine Nachricht):
  1. Klicken Sie auf Verfolgen oben im Chat (Sie verfolgen automatisch die Diskussion, sobald Sie eine Nachricht posten, und können dann die Diskussion dieses Threads Nicht mehr verfolgen): 
     

Dieser Leitfaden beschreibt den in der Infomaniak-App kChat integrierten automatischen Übersetzungsdienst.

Text beim Lesen übersetzen

Um eine empfangene Nachricht, die in einer Fremdsprache verfasst ist, automatisch in Ihre Sprache zu übersetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) oder die Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux).
2. Gehen Sie zu der Nachricht, die Sie übersetzen möchten.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü •••, das sich oben rechts im betreffenden Element befindet.
4. Klicken Sie auf Übersetzen:
   
5. Die übersetzte Nachricht wird nach der letzten Nachricht in Ihrem Gespräch angezeigt und ist nur für Sie sichtbar:
   

Text während der Eingabe mit Euria übersetzen

Sie können Euria bitten, den Text zu übersetzen, den Sie gerade verfassen:

1. Klicken Sie auf das Euria-Symbol.
2. Geben Sie Ihre Anweisungen ein:
   
3. Der Text wird dann in der gewünschten Sprache angezeigt, und Sie können ihn so senden:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie jeden Morgen automatisch in Ihrem Mail- und/oder kChat-Posteingang die Zusammenfassung Ihrer in Calendar Infomaniak eingetragenen Aktivitäten erhalten.

Vorwort

• Diese Funktion ist standardmäßig auf allen Kalendern deaktiviert.
• Diese Zusammenfassung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (diejenige, die zur Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto verwendet wird).
• Sie enthält die Liste aller Ereignisse des Tages mit den wichtigsten Informationen (möglichen kMeet-Link, Standort, Uhrzeiten usw.).
  • Sie können sich sogar vorstellen, diesen täglichen Zeitplan an Ihr Team oder Ihren Assistenten weiterzuleiten, damit sie wissen, wann es am besten ist, Sie zu kontaktieren, auch durch die Erstellung einer Regel zur automatischen Weiterleitung basierend auf den Kriterien, die der empfangenen E-Mail entsprechen.

Erhalten Sie einen Zeitplan automatisch und täglich

Voraussetzungen

• Das Senden einer Zusammenfassung über kChat erfordert den Besitz von kChat innerhalb Ihrer Organisation.

Um den Tag mit der Konsultation einer Nachricht in Ihrem Infomaniak-Posteingang zu beginnen, die den auf Ihrem Infomaniak-Kalender basierenden Zeitplan enthält:

1. Klicken Sie hier, um sich bei den vereinheitlichten Einstellungen Ihrer Infomaniak-Web-Apps und insbesondere bei den Einstellungen für die tägliche Erinnerung der Calendar-App anzumelden.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
   1. Wenn Sie sie ändern, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, indem Sie auf das Element der täglichen Erinnerung klicken, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
      
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine tägliche Erinnerung hinzuzufügen und sie zu konfigurieren:
   

Um Ihre Erinnerung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen:

1. Wählen Sie den betreffenden Kalender aus.
2. Wählen Sie die Empfangsart (Mail, kChat oder beide).
3. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie die Erinnerung erhalten möchten (am Vorabend oder früh am selben Tag).
4. Wählen Sie aus, ob Sie wiederkehrende Ereignisse einbeziehen möchten.
5. Wählen Sie die Tage aus, an denen die tägliche Erinnerung gesendet werden soll.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl am Ende der Seite:
   

Tägliche Erinnerung deaktivieren

Um das Senden der täglichen Zusammenfassung per E-Mail oder über Euria auf kChat zu stoppen:

1. Klicken Sie auf den Link, der sich ganz unten in der erhaltenen Benachrichtigung befindet:
   
2. Klicken Sie auf die zu entfernende Erinnerung:
   
3. Löschen Sie die Erinnerung von der Bearbeitungsseite:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Benachrichtigung erhalten, um eine bestimmte kChat-Nachricht zu einer bestimmten / anpassbaren Zeit (je nach Angebot, siehe unten) in 30-Minuten-Schritten erneut anzusehen.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite kostenlos ermöglicht keine Anpassung der Uhrzeit bei der Planung.

Eine kChat-Nachricht zu einer festen Zeit erinnern

Um eine Nachricht in der Zukunft dank einer Benachrichtigung erneut anzusehen:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die zu erinnernde Nachricht und wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ••• oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Erinnerung.
3. Wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt für die Benachrichtigung:
   
4. Eine Benachrichtigung im Kanal (nur für Sie sichtbar) zeigt die nächste Erinnerung der Nachricht an:
   
5. Sie erhalten dann zum gewählten Zeitpunkt eine Benachrichtigung des Kanals Euria im linken Seitenmenü, die Sie zur Erinnerung mit einem Zitat der Nachricht sowie den notwendigen Informationen zur Ansicht der Nachricht, zur erneuten Erinnerung zu einem späteren Zeitpunkt, zur Stornierung eventueller anderer Erinnerungen usw. führt.

Dieser Leitfaden beschreibt das Prinzip der kChat-Konversationen, die in privaten und öffentlichen Diskussionskanälen organisiert werden, sowie direkte Diskussionen zwischen Benutzern.

Eine Konversation beginnen

Um einem Benutzer Ihrer Organisation zu schreiben, klicken Sie auf seinen Namen in der Liste der Mitglieder links in Ihrer kChat-Oberfläche:

Sie können auch auf das + rechts neben den Persönlichen Nachrichten klicken, um bis zu 7 Mitglieder auszuwählen und somit eine Gruppenkonversation zu erstellen:

Verfassen und senden Sie Ihre Nachricht, indem Sie auf die Senden-Schaltfläche drücken:

Wenn nötig, können Sie Dateien bis zu 100 MB anhängen. Sie können auch „Reaktionen“ verwenden.

Zeitversetzte Übermittlung: Nachricht planen

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite kostenlos ermöglicht keine Anpassung der Uhrzeit bei der Planung.

Um eine Übermittlung zu einem späteren Datum/zu einer späteren Uhrzeit zu programmieren, klicken Sie auf den Pfeil rechts neben der Senden-Schaltfläche und wählen Sie dann den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet werden soll:

In der kChat-Mobil-App (App für iOS-/Android-Smartphones oder -Tablets) müssen Sie einige Sekunden lang auf die Senden-Schaltfläche drücken, und ein Menü zum Planen der Nachricht wird angezeigt.

Einen anderen Benutzer erwähnen

Um einen der Mitglieder der Organisation (oder ein ganzes Arbeitsteam) über eine Nachricht anzusprechen, tippen Sie das At-Zeichen @, um die Personen oder Kanäle anzuzeigen, die erwähnt werden sollen:

Lesebestätigung anfordern

Damit die Benutzer den Empfang Ihrer Nachricht bestätigen und somit anzeigen können, dass sie die Nachricht gelesen haben, aktivieren Sie vor dem Senden der Nachricht im Kanal eine Lesebestätigung, indem Sie auf das Symbol (!) klicken und dann den Umschalter (Toggle-Schalter) aktivieren:

Sobald die Nachricht gesendet wurde, wird das Ergebnis folgendes sein:

Nachricht bearbeiten / löschen oder anheften

Um eine Nachricht zu bearbeiten (die dann einen Hinweis auf eine bearbeitete Nachricht enthält), klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben der zu bearbeitenden Nachricht. An derselben Stelle können Sie auch Ihre Nachricht löschen, die dann aus der Diskussion bei allen Benutzern verschwindet:

Ein Hinweis auf die Löschung wird bei allen anderen Benutzern des Kanals an der ursprünglichen Stelle der Nachricht angezeigt.

An derselben Stelle können Sie eine Nachricht anheften:

• Angeheftete Nachrichten sind für alle Mitglieder des Kanals sichtbar, unabhängig davon, ob er öffentlich oder privat ist.
• Angeheftete Nachrichten in einem privaten Kanal sind nur für die Mitglieder dieses Kanals zugänglich.
• Sie können die Liste aller angehefteten Nachrichten über die Option „Angeheftete Nachrichten“ des Kanals einsehen.
• Um eine angeheftete Nachricht zu entfernen, fahren Sie erneut darüber und wählen Sie „Abheften“.

Gespräche in kChat organisieren

Der Sortiertyp für die Elemente, die Sie links auf dem Bildschirm verwalten, ist sehr wichtig.

Stellen Sie sich vor, Sie öffnen kChat nach mehreren Tagen Abwesenheit. Die ungelesenen Gespräche werden nacheinander angezeigt. Nach dem Lesen dieser Gespräche möchten Sie möglicherweise eine gelesene Information unter einer von ihnen wiederfinden. Eine Sortierung nach letzter Aktivität (siehe unten für weitere Möglichkeiten) ermöglicht es Ihnen, die letzten Gespräche, die Sie betreffen, wiederzufinden.

Diese Sortieroption steht für alle Elemente zur Verfügung: Diskussionskanäle, Kategorien, Direktnachrichten usw.

Gespräch suchen

Die Suche nach Elementen (Wort, Teilnehmer, Datei) befindet sich oben im Fenster. Sobald Ergebnisse gefunden wurden, erscheinen sie rechts im Fenster:

Diskussionsfaden (Thread)

1. Unabhängig vom Kanal oder dem privaten Chat mit einem anderen Benutzer können Sie einen Diskussionsfaden aus einem anderen einfach starten, indem Sie Antworten auf die gewünschte Nachricht wählen.
2. Ein Diskussionsfaden wird in einem rechten Seitenfenster geöffnet, das es jedem Benutzer des Kanals ermöglicht, seine Beiträge in diesem spezifischen Faden zu machen, ohne die möglicherweise neuen Themen des laufenden Kanals zu stören (dieser Faden kann dann verfolgt oder ignoriert werden, um keine Benachrichtigung bei neuen Nachrichten mehr zu erhalten — die Verfolgung wird oben im Seitenfenster verwaltet).
3. Diese Diskussionsfäden werden anschließend zentralisiert, um in dem Abschnitt Diskussionsfäden der linken Seitenleiste gelesen und erneut gelesen zu werden.

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwaltung der Mitglieder Ihres Chatdienstes kChat.

Voraussetzungen

• kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle in der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
• Einen Benutzer einladen, kChat beizutreten: Benutzer einladen.

Mitglieder eines Kanals anzeigen

Um die Benutzer anzuzeigen, die Zugriff auf den ausgewählten Kanal haben:

1. Hier klicken‍, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Personen-Symbol rechts neben dem Titel des Kanals oder verwenden Sie das Menü "Mitglieder".
3. Die Teilnehmer werden auf der rechten Seite von kChat angezeigt:
   

Mitglied in einem privaten Kanal einladen oder entfernen

Wenn Sie das Mitglieder-Panel eines Kanals geöffnet haben:

1. Die aktuellen Teilnehmer werden rechts in kChat angezeigt.
2. Mit der Schaltfläche Verwalten können Sie ein Mitglied aus diesem Kanal entfernen oder zum Administrator des Kanals ernennen, damit dieser wiederum die Mitglieder verwalten kann:
   
3. Mit der blauen Schaltfläche Hinzufügen können Sie einen kChat-Benutzer oder eine vollständige Gruppe einladen, die noch keinen Zugriff auf diesen Kanal hat:
   
   • Lesen Sie diese andere Anleitung zum Thema Hinzufügen von Gästen, also von Mitgliedern, die keine kSuite-Lizenz verwenden, um mit Ihnen in kChat zu chatten.

Mit diesem Leitfaden können Sie externe Anwendungen mithilfe von Webhooks mit kChat verwalten.

Einleitung

• Ein Webhook ist eine Methode, mit der eine Anwendung sofort über ein bestimmtes Ereignis in einer anderen Anwendung informiert wird, anstatt ständig zu prüfen, ob etwas Neues passiert ist („Polling“).
  • Ausgehender Webhook: kChat übermittelt Informationen an andere Apps, wenn ein Ereignis in kChat auftritt.
  • Eingehender Webhook: kChat empfängt Informationen von anderen Apps, um Aktionen in kChat auszulösen.
• Es ist nicht möglich, den Chatverlauf aus einer anderen Anwendung (Slack, Teams, Jabber usw.) oder aus einer anderen Organisation zu importieren.

⚠ Maximale Anzahl eingehender/ausgehender Webhooks:

Zugriff auf die Webhook-Oberfläche von kChat

Voraussetzungen

• Sie dürfen kein externer Benutzer sein (dieser Benutzer sieht das Menü Integrationen nicht).

Um einen Webhook zu konfigurieren, suchen Sie nach selbst gehosteten oder Drittanbieter-Anwendungen und -Integrationen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Gehen Sie zu den Kategorien:
   

Spezifische Anleitungen

Beispiele für Integrationen in kChat:

• Kalender Infomaniak: Ereigniserinnerung in kChat anzeigen
• Anwendung n8n: Senden einer Nachricht in kChat auslösen

Anleitungen für andere Anwendungsfälle

So erstellen Sie einen eingehenden Webhook (um ein externes Ereignis in kChat anzuzeigen):

1. Klicken Sie auf die Kategorie Eingehende Webhooks.
2. Klicken Sie auf den blauen Button Eingehende Webhooks hinzufügen:
   
3. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Webhook hinzu.
4. Wählen Sie den Kanal aus, der die Nachrichten empfangen soll.
5. Klicken Sie auf den Button Speichern:
   
6. Die URL, die Sie für Ihre Entwicklungen verwenden können, wird angezeigt (diese sollten Sie nicht öffentlich preisgeben); Beispiel: „https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx“:
   

Verwendung des Webhooks

Kurzes Beispiel

1. Ein bestimmter curl-Befehl (detaillierter weiter unten) wird in einem Terminal eingegeben.
2. Der Befehl enthält die URL, die in Schritt 6 oben ermittelt wurde.
3. Der Befehl führt dazu, dass eine Nachricht in dem in Schritt 4 oben angegebenen Kanal gepostet wird:
   

Details

In der Anwendung, die Nachrichten an kChat senden soll:

1. Passen Sie den folgenden Code an die in kChat erhaltene URL an:

   POST /hooks/xxx-key-generated-xxx HTTP/1.1
   Host: your-server-kchat.xyz
   Content-Type: application/json
   Content-Length: 63
   {
       "text": "Hallo, Text1\nText2."
   }

2. Verwenden Sie gegebenenfalls die gleiche Anfrage, aber mit curl (um sie von einer Terminal-Anwendung (Befehlszeilenschnittstelle, CLI /Command Line Interface) auf Ihrem Gerät aus zu testen), wie im obigen Bildbeispiel:

   curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Hallo, Text1\nText2."}' https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx

Wenn kein Content-Type-Header festgelegt ist, muss der Anfragetext mit payload= beginnen, z. B.:

payload={"text": "Hello, text1\nText2."}

Eine erfolgreiche Anfrage erhält die folgende Antwort:

HTTP/1.1 200 OK	
Content-Type: application/json	
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false	
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT	
Content-Length: 58	
	
{	
    "id":"x",	
    "create_at":1713198308869,	
    "update_at":1713198308869,	
    "delete_at":0,	
    "user_id":"x",	
    "channel_id":"x",	
    "root_id":"",	
    "original_id":"",	
    "participants":null,	
    "message":"test",	
    "type":"",	
    "props":{	
        "override_username":"webhook",	
        "override_icon_url":null,	
        "override_icon_emoji":null,	
        "webhook_display_name":"test",	
        "attachments":[	
	
        ],	
        "card":null,	
        "from_webhook":"true"	
    },	
    "hashtags":null,	
    "metadata":{	
        "embeds":[	
            {	
                "type":"message_attachment"	
            }	
        ],	
        "files":[	
	
        ],	
        "reactions":[	
	
        ]	
    },	
    "file_ids":null,	
    "has_reactions":false,	
    "edit_at":0,	
    "is_pinned":false,	
    "remote_id":null,	
    "reply_count":0,	
    "pending_post_id":null,	
    "is_following":false	
}

Wenn Sie das gleiche Antwortformat wie bei Slack wünschen:

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok

Sie müssen ?slack_return_format=true zur URL des Webhooks hinzufügen.

Parameter

Zusätzlich zum Feld text finden Sie hier die vollständige Liste der unterstützten Parameter:

Codebeispiel mit Parametern

Hier erfahren Sie, wie Sie eine umfassendere Nachricht mit Parametern erstellen können, von denen einige Parameter ersetzen können, die bereits bei der Erstellung des Webhooks festgelegt wurden (Benutzername, bevorzugter Kanal, Avatar usw.), wie in der obigen Tabelle dargestellt:

curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"username": "System Monitor",
  "icon_url": "https://cdn-icons-png.flaticon.com/512/5971/5971593.png",
  "text": "### System Status Report\nEnvironment: PRODUCTION\nStatus: SUCCESSFUL\n\n---\n\n| Component | Version | Build ID | Status |\n|:----------|:-------:|:---------|:-------|\n| API-Core  | 2.4.1   | #88421   | OK     |\n| Web-UI    | 1.9.0   | #88425   | OK     |\n| Database  | 14.5    | N/A      | OK     |\n\n---\n\n**Commit Reference:**\n`git-ref: a7f8e9c21b` \n\n**Summary:**\nAll automated integration tests passed successfully. No manual intervention is required. Please contact the DevOps team for further details regarding this release."
}' \
https://faq-infomaniakaruh.kchat.infomaniak.com/hooks/019c23e9-a9a8-735c-b6ce-0a69df63aaf0

Ergebnis eines ähnlichen Beispiels in Form eines Bildes:

Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak und kChat als Lösung für die Kommunikation zwischen Ihnen, Ihren Angehörigen oder Ihrem Unternehmen entschieden haben! Diese Leitfäden helfen Ihnen, Ihre Kanäle, Benutzer, Gespräche und mehr zu organisieren!

Vorwort

• Multiplattformfähig, ist kChat die Instant-Messaging-Lösung von kSuite, die den sicheren Austausch, das Teilen und die Koordination Ihrer Teams ermöglicht von…
  • … Ihrem Webbrowser
  • … Ihrem iOS-/Android-Gerät
  • … Ihrem macOS-/Windows-/Linux-Computer
• Laden Sie die kChat-App auf Ihre Geräte herunter!
  • Es ist nicht möglich, den Speicherort des Ordners kchat-desktop auf Ihrer Festplatte zu ändern.
  • Der Inhalt der Gespräche, Fotos, Videos wird online auf den sicheren Servern von Infomaniak gespeichert.
  • Der verfügbare Speicherplatz entspricht dem von kSuite.

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Diese Anleitung betrifft Nachrichten, die mit / auf kChat beginnen und als Slash-Befehle interpretiert werden.

Einen Slash-Befehl in kChat ausführen

Um auf die Slash-Befehle in kChat zuzugreifen:

1. Klicken Sie in das Eingabefeld innerhalb eines Kanals.
2. Geben Sie ein Zeichen / (slash oder Schrägstrich) und den dazugehörigen Befehl ein.
3. Bestätigen Sie, um den Befehl zu senden.

Wenn Sie nur das Zeichen / eingeben, wird ein Modalfenster mit den ausführbaren Befehlen angezeigt, wie z.B. offline gehen.

Hier ist eine Tabelle der Hauptbefehle:

Einen benutzerdefinierten Slash-Befehl erstellen

Voraussetzungen

• Kein externer Benutzer sein (er wird das Menü nicht sehen Integrationen).

Um einen benutzerdefinierten Slash-Befehl zu erstellen:

1. Klicken Sie hier‍ um auf die Web-App kChat (Online-Dienst kchat.infomaniak.com) zuzugreifen oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Klicken Sie auf Slash-Befehl:
   
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um einen Befehl hinzuzufügen:
   
6. Konfigurieren Sie den Slash-Befehl (Name, Trigger (ohne das /), erwarteter Inhaltstyp, auszuführende Aktion*, usw., einschließlich ob der Befehl im Hilfefenster angezeigt werden soll, wie im obigen Kapitel beschrieben).
   • * Dies kann den Aufruf einer externen API, die Ausführung eines Skripts, die Anzeige einer spezifischen Antwort usw. umfassen. Dazu benötigen Sie in der Regel ein externes Skript oder eine Anwendung, die auf die Befehle reagiert. Sie können auch zusätzliche Parameter für den Befehl festlegen, wie z. B. Dropdown-Optionen, Kontrollkästchen usw., je nach Ihren Anforderungen.
7. Speichern Sie den Befehl.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie den Befehl testen, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Erinnerungen an Ereignisse aus der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) auf einem Chat-System wie kChat erhalten, um in Ihrem gewünschten Chatverlauf benachrichtigt zu werden, wenn ein Ereignis bevorsteht.

⚠ Verfügbar mit:

* auf 1 Webhook beschränkt

Voraussetzungen

• Erstellen Sie in der kChat-App einen eingehenden Webhook, um eine URL des Typs https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx zu erhalten:
  

Webhook von kChat mit Calendar verbinden

Um den Webhook Ihres Chat-Systems in der App Calendar hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier , um auf die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen oben rechts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Integrationen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webhook hinzufügen:
   
5. Definieren Sie:
   
   1. Ein Name, um den Webhook leicht zu identifizieren, wenn Sie Erinnerungen hinzufügen.
   2. Die Webhook-URL (erhalten von Ihrem Chat-System).
   3. Die Elemente (automatisch von Ihrem Event übernommen und/oder hier manuell hinzugefügt) und deren Anordnung in der Nachricht, die gesendet wird:
      • Fügen Sie %subject%‍ ein, um das Thema des Events zu enthalten.
      • Fügen Sie %date%‍ ein, um das Datum des Events zu enthalten.
      • Fügen Sie %description%‍ ein, um die Beschreibung des Events zu enthalten.
      • Fügen Sie %location%‍ ein, um den möglichen Standort des Events zu enthalten.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das konfigurierte Element hinzuzufügen und es nun erstellt zu sehen:
   

Erstellen Sie ein Event mit Chat-Erinnerung

Jetzt, da Calendar mit Ihrem Chat-System-Konto verbunden ist, können Sie sich entscheiden, in einem Chat benachrichtigt zu werden, wenn Sie einem Event eine Erinnerung hinzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Calendar zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Event:
   
   1. Sie könnten auch auf ein bestehendes Event im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Geben Sie die Details des Events ein.
5. Zeigen Sie die zusätzlichen Felder an:
   
6. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um sie zu konfigurieren:
   
7. Im Dropdown-Menü der Erinnerungsarten wählen Sie den konfigurierten Webhook (gemäß dem im Punkt 5a oben vergebenen Namen).
8. Speichern Sie das Event unten auf der Seite:
   
9. Wenn der Zeitpunkt der Erinnerung kommt, wird eine Nachricht (in der im Punkt 5c oben konfigurierten Form) tatsächlich über kChat zum Thema des Events im im kChat-Webhook konfigurierten Kanal gesendet (siehe Voraussetzungen oben):
   

Und in anderen Chat-Systemen?

Slack

1. Klicken Sie hier, um auf die Slack-WebHooks zuzugreifen.
2. Wählen Sie den Chat-Kanal aus, in dem Ihre Erinnerungen angezeigt werden (z.B. @slackbot oder #general):
   
3. Speichern Sie, um die Webhook-URL zu erhalten.

Erstellen Sie weitere Webhooks, um Erinnerungen in anderen Chat-Kanälen zu definieren.

Sie können die Formatierungsoptionen von Slack in Ihren Benachrichtigungen frei verwenden. Beispiel auf Französisch:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Aktion in n8n einrichten, damit eine Nachricht an kChat gesendet wird, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Voraussetzungen

• Installieren Sie n8n auf einem Infomaniak-Hosting.
• Erstellen Sie einen Webhook in der App kChat von Infomaniak.

Aktion in n8n erstellen

In Ihrer n8n-Sitzung:

1. Klicken Sie, um von vorne zu beginnen:
   
2. Klicken Sie, um eine erste Aktion hinzuzufügen.
3. Wählen Sie einen manuellen Trigger:
   
4. Klicken Sie, um eine auszulösende Aktion hinzuzufügen.
5. Suchen und aktivieren Sie eine Aktion des Typs „HTTP-Anfrage“:
   
6. Wählen Sie die POST-Methode.
7. Geben Sie die URL Ihres kChat-Webhooks ein.
8. Authentifizierung ist nicht erforderlich (bereits in der URL angewendet).
9. Aktivieren Sie den Umschalter „Send body“, um einen Inhalt anzugeben:
   
10. Geben Sie im Feld „Name“ den genauen Begriff „text“ ein, wie von kChat erwartet.
11. Geben Sie im Feld „Value“ die Anweisungen ein, die Sie in kChat anzeigen möchten.
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren manuellen Befehl zu testen und anzuwenden:
    
13. Die in n8n angegebene Nachricht wird dann in kChat angezeigt:
    

Jetzt, da diese Basis funktioniert, können Sie sich vorstellen, den festen Text durch Daten von anderswo zu ersetzen. Zum Beispiel, fügen Sie einen Knoten "Imap" oder "RSS Feed" vor dem HTTP-Anfrage-Knoten hinzu. Anstatt den Text manuell zu schreiben, klicken Sie auf das kleine Zahnrad neben Value > Expression, um zu sagen: "Sende den Titel der letzten empfangenen E-Mail an kChat"…

Dieser Leitfaden ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen von Euria schnell zu entdecken, der KI, die Ihnen in kSuite zur Verfügung steht und die insbesondere für die Zusammenfassung von Diskussionen in der App kChat leistungsfähig ist.

Vorwort

• Euria kann Ihnen helfen, alle Arten von Berechnungen durchzuführen, Übersetzungen vorzunehmen, Hinweise zu verschiedenen Themen zu geben und Antworten auf Ihre Fragen zu finden.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zum Thema des verwendeten Modells und der Verantwortlichkeiten jedes Einzelnen zur Kenntnis.
• Sobald ein neuer Benutzer hinzugefügt wird, erhält dieser eine Willkommensnachricht von Euria.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zum Thema der Möglichkeiten der Diskussion mit der KI in kChat zur Kenntnis.

Automatische Zusammenfassung einer kChat-Nachricht

Um die Zusammenfassung einer kChat-Nachricht zu erhalten:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht und wählen Sie das Euria-Aktionssymbol oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Diskussionsverlauf zusammenfassen:
   ‍
3. Erhalten Sie die Zusammenfassung, die von Euria im rechten Seitenbereich generiert wird:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur im Fall einer empfangenen E-Mail von einem Absender angezeigt, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion wie im ersten Punkt 3 unten anzuzeigen, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die E-Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Dieser Leitfaden beschreibt die Nutzung und Verwaltung von Kanälen in kChat.

Vorwort

• Ein kChat-Kanal ist ein Kommunikationsraum, der einem Projekt, einem Thema oder einem Team gewidmet ist, in dem die Mitglieder Dokumente austauschen, sich in Echtzeit schreiben und Videokonferenzen organisieren können.
• Private (und öffentliche) Kanäle sowie Gäste sind in der Anzahl begrenzt, je nach erworbenem kSuite-Angebot; informieren Sie sich über die Vergleichstabelle auf der Verkaufsseite, um mehr zu erfahren.

⚠ Historische Aufbewahrung sichtbar (in Tagen):

Allgemeiner Kanal

Jede Organisation in kChat verfügt automatisch über einen Allgemeinen Kanal, in den alle Benutzer automatisch eingeladen werden:

Sie können diesen Kanal verwenden, um Informationen zu teilen, die Ihre gesamte Organisation betreffen, wie z.B. Firmenausflüge oder motivierende gute Nachrichten.

Sie können natürlich auch einen neuen Gesprächsfaden innerhalb des Allgemeinen Kanals starten.

Zusätzlicher Kanal

Um einen neuen Diskussionskanal hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neuen Kanal erstellen.
3. Sie können auch auf Kanäle hinzufügen unter der Liste der Kanäle klicken:
   

Informationen zu einem Kanal

Wenn Sie einen neuen Kanal erstellen, können Sie auswählen:

A. seinen Namen

Dieser kann später geändert werden.

B. seine URL

Standardmäßig wird die URL aus dem Namen des Kanals übernommen, aber Sie können sie ändern, indem Sie Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte, Bindestriche und Unterstriche verwenden - ebenfalls später änderbar.

C. seinen Status PRIVAT oder ÖFFENTLICH

Dieser kann später geändert werden (siehe unten).

D. seine Beschreibung

Die Beschreibung ermöglicht es, festzulegen, wie dieser Kanal verwendet werden sollte. Dieser Text erscheint in der Liste der Kanäle im Menü „Mehr...“ und gibt den Benutzern eine Anleitung, ob sie dem Kanal beitreten sollen oder nicht.

Sobald der Kanal erstellt ist, können Sie noch festlegen:

E. eine Überschrift

und Sie können auf Informationen (F) klicken…

… um die Informationen zu finden und einige davon zu bearbeiten:

Unterschiede zwischen PRIVATEN und ÖFFENTLICHEN Kanälen

ÖFFENTLICHE Kanäle erhöhen die Transparenz. Alle Benutzer können einen öffentlichen Kanal sehen und beitreten, was sicherstellt, dass alle betroffenen Personen eines Projekts, Themas oder Teams Zugang zu denselben Informationen haben.

PRIVATE Kanäle ermöglichen es, sensible Inhalte auf die von Ihnen ausgewählten Benutzer zu beschränken. Nur ein bestehendes Mitglied kann einen anderen Benutzer in einen privaten Kanal einladen. Es gibt auch Unterschiede in der Verwaltung des Archivierens/Löschens (siehe unten).

⚠ Maximale Anzahl an PRIVATEN/ÖFFENTLICHEN Kanälen:

Einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal umwandeln, oder umgekehrt

Voraussetzungen

• Administrator des kChat sein (Administrator des Kanals zu sein, reicht nicht aus).

Es ist möglich, einen Kanal von ÖFFENTLICH in PRIVAT zu ändern oder umgekehrt, einen privaten Kanal öffentlich zu machen. Die Nachrichtenhistorie und die Mitglieder, die bereits Zugriff auf den Kanal haben, werden beibehalten.

Um einen zuvor öffentlichen Kanal zu sperren (öffentlich geteilte Dateien bleiben für alle Personen zugänglich, die den Link haben; die Änderung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden):

1. Klicken Sie auf den Pfeil auf dem Titel des Kanals oben im Chat des Kanals Öffentlich.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Umwandeln:
   

Um einen zuvor privaten Kanal zugänglich zu machen (der Kanal wird für alle Benutzer der anderen öffentlichen Kanäle der Organisation zugänglich, außer für externe Benutzer, die manuell eingeladen werden müssen):

1. Klicken Sie auf den Pfeil auf dem Titel des Kanals oben im Chat des Kanals Privat.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Umwandeln:
   

Sie können die Umwandlung auch über die Verwaltung von kChat im Manager durchführen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die privaten Kanäle anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
4. Klicken Sie auf In öffentlichen Kanal umwandeln:
   

Einen Kanal verlassen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Titel Allgemein können Sie einen Kanal jederzeit verlassen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil auf dem Titel des Kanals oben im Chat.
2. Klicken Sie auf Kanal verlassen:
   

Wenn Sie einen privaten Kanal verlassen, finden Sie ihn nicht mehr in der Suche, sondern nur über seine URL, wenn Sie diese haben, oder indem Sie von einem Mitglied des Kanals erneut eingeladen werden.

Wenn Sie einen öffentlichen Kanal verlassen, verlassen Sie ihn sofort, können ihn aber jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach mit seinem Namen (2) in der Suche (1) finden, auch wenn er archiviert wurde:

Kanal archivieren / löschen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Titel Allgemein, können Sie einen Kanal jederzeit archivieren, was neue Nachrichten verhindert und ihn nicht mehr in Ihrem verfügbaren Kanalquota zählt. Der Vorgang ist über den Manager oder direkt über die kChat-Oberfläche möglich:

1. Klicken Sie auf den Pfeil auf dem Titel des Kanals oben im Chat.
2. Klicken Sie auf Kanal archivieren:
   

Wenn Sie einen Kanal erstellen und ihn anschließend archivieren, können Sie ihn jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn mit seinem Namen (2) in der Suche (1) finden:

Sie können ihn dann wieder entarchivieren:

1. Klicken Sie auf den Pfeil auf dem Titel des Kanals oben im Chat.
2. Klicken Sie auf Kanal entarchivieren:
   
3. … oder schließen Sie ihn, um ihn nicht mehr in Ihrer Oberfläche zu sehen:
   

Sie können auch einen Kanal löschen, und in diesem Fall werden alle zugehörigen Daten endgültig gelöscht:

1. Klicken Sie hier , um auf die Verwaltung Ihres kChat im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Löschen:
   

Zu Favoriten hinzufügen

Um einen beliebigen Kanal (oder Benutzer) zu den Favoriten hinzuzufügen:

1. Über die Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), klicken Sie auf das Stern-Symbol oben in einem Kanal oder bei einem Benutzer.
2. Ein neues Menü Favoriten erscheint in der linken Seitenleiste, das alle Elemente zusammenfasst, die Sie zu den Favoriten hinzugefügt haben (nur für Ihren Benutzer sichtbar):
   

Kanal stummschalten

Sie können die Benachrichtigungen eines Kanals ausblenden, um keine mehr zu erhalten, wenn eine neue Nachricht gepostet wird:

1. Über die Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste).
2. Wählen Sie Stummschalten:
   

Nach Kategorien organisieren

⚠ Maximale Anzahl an Kategorien (pro Benutzer):

Sie können eine oder mehrere Kategorien hinzufügen, die es Ihnen ermöglichen, Elemente (Kanal, Kontakt usw.) darin zu platzieren:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neue Kategorie erstellen:
   
3. Ziehen Sie dann den gewünschten Kanal in die erstellte Kategorie (gilt nur für Ihren Benutzer):
   
4. Sie können auch das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste) verwenden, um diese Operationen durchzuführen:
   

Benutzer-zu-Benutzer-Diskussionskanal

Die persönlichen Nachrichten sind direkte Gespräche zwischen zwei oder mehreren Personen, die außerhalb der Kanäle stattfinden.

Jeder Benutzer einer Organisation kann frei persönliche Nachrichten erstellen, deren Inhalt nur für die betroffenen Personen sichtbar ist:

Infomaniak ist ein nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziertes Schweizer Unternehmen, das die DSGVO einhält.

Das Hauptziel ist es, die Sicherheit und Vertraulichkeit der anvertrauten Daten zu gewährleisten.

Viele Maßnahmen werden ergriffen, um den Schutz Ihrer Kommunikation mit kChat zu gewährleisten:

• Der Infomaniak Manager ermöglicht es, zu überprüfen, ob die Benutzer Ihrer Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben.
• Die Daten im Ruhezustand und im Transit sind verschlüsselt, ebenso wie die von Infomaniak automatisch durchgeführten Backups.
• Die Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren gehostet, die ausschließlich von Infomaniak entwickelt und verwaltet werden.

• … erhalten Sie nur Nachrichten von Ihren Kollegen oder externen Benutzern, die Sie genehmigt haben.
• … können Sie private Kanäle erstellen, um sensible Informationen auf bestimmte Personen zu beschränken.
• … kontrollieren Sie ständig die Zugriffsrechte der Benutzer, die auf kChat zugreifen können.

Diese Anleitung beschreibt die verschiedenen Elemente, die auf kChat konfiguriert und angepasst werden können, um sich bestmöglich an Ihre Nutzungspräferenzen anzupassen.

Sprache der kChat-Oberfläche ändern

Die Web-App kChat wird in der für den Manager ausgewählten Sprache angezeigt und wie Ihr Avatar/Foto-Profilbild werden diese Parameter im Infomaniak-Profil verwaltet.

Die Desktop-App ist so konfiguriert, dass sie die Sprache des Betriebssystems verwendet; Sie können dies in den Einstellungen der App verwalten:

kChat im Manager einrichten

Um auf die kChat-Einstellungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung von kChat im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Greifen Sie auf die verschiedenen Arten von Kanälen zu.
3. Archivieren oder löschen Sie Kanäle im unteren Bereich.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Einstellungen:
   
5. Fügen Sie die Kanäle (ein oder mehrere Kanäle möglich) hinzu, zu denen neue Benutzer (außer externe Benutzer) automatisch hinzugefügt werden, zusätzlich zur Zugehörigkeit zum Kanal Allgemein.
6. Wählen Sie aus, ob jeder im Kanal Allgemein veröffentlichen kann:
   
7. Speichern Sie Ihre Änderungen am Ende der Seite.

Allgemeines Erscheinungsbild von kChat anpassen

Um auf die Einstellungen der kChat-Apps zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App kChat (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet) oder die Desktop-App kChat (Desktop-App für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche:
   
3. Sie können auswählen:
   
   1. eine Anzeigedichte und eine mögliche Farbanzeige in kompakter Dichte
   2. die Anzeige oder Nichtanzeige von Vorschauen in Ihren Gesprächen
   3. die Größe eines Kanals (Breite)
   4. die Startposition, wenn Sie zu einem ungelesenen Kanal zurückkehren
   5. die Anzahl der anzuzeigenden persönlichen Nachrichten
4. Der Reiter Benachrichtigungen ermöglicht es Ihnen, die Benachrichtigungen von kChat anzupassen:
   
5. Das Registerblatt Verknüpfungen zeigt die Liste der verfügbaren Tastenkombinationen, um mit kChat schneller zu arbeiten:
   

Ein Zoom-Problem des Bildschirms beheben

Um den Bildschirm zu vergrößern oder zu verkleinern, der unleserlich geworden ist, müssen Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:

• wie im Browser, CTRL/CMD und - zum Verkleinern
• CTRL/CMD und + zum Vergrößern
• CTRL/CMD und 0 um die Standardgröße wiederherzustellen

Dunkelmodus / Hellmodus

Das helle oder dunkle Thema der Web-App wird global konfiguriert (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden). Die Desktop-App kann jedoch unabhängig vom Rest konfiguriert werden; dies wird über das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche eingestellt:

Ein Gespräch, einen Kanal usw. anpassen

Neben jedem Element der linken Seitenleiste befindet sich ein Aktionsmenü ⋮, mit dem Sie insbesondere die Sortierreihenfolge (alphabetisch, nach letzter Aktivität, manuell) festlegen können:

Einen Status festlegen

Um Ihr Profil und dessen Anzeige in den kChat-Gesprächen sowie auf den verschiedenen Seiten und Tools von my kSuite zu bereichern, können Sie einen Status in Form von Text und/oder Emoticon mit einem möglichen Ablaufdatum festlegen:

1. Klicken Sie auf Ihr Avatar oder Ihre Initialen oben rechts in der Oberfläche.
2. Klicken Sie auf Einen benutzerdefinierten Status auswählen:
   
3. Geben Sie einen benutzerdefinierten Status ein oder wählen Sie einen aus den Vorschlägen aus.
4. Geben Sie ein Ablaufdatum ein, falls erforderlich:
   
5. Klicken Sie auf das Smiley-Symbol, wenn Sie ein Emoji neben Ihrem Namen auswählen möchten.
6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Status festlegen.

⚠ Max. Anzahl an benutzerdefinierten Emoticons:

kChat mit Ihrer Domain und Marke verwenden