Dieser Leitfaden behandelt die Installation von kChat, der Instant-Messaging-Lösung von kSuite. Lesen Sie auch das Schnellstart-Handbuch.

kChat herunterladen

kChat wird zusammen mit kSuite angeboten und bietet Funktionen, die auf die jeweilige Version von kSuite zugeschnitten sind.

Sobald Sie kSuite in Ihrer Organisation eingerichtet haben:

• Greifen Sie auf die Web-App kChat zu (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat).
• … oder klicken Sie hier, um die mobile App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) und die Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux) herunterzuladen.

kChat installieren

macOS

• kChat kann Zugriff auf den macOS-Schlüsselbund für „Chromium Safe Storage“ anfordern, der zum Speichern Ihres Zugriffstokens verwendet wird.
• Diese Anforderung ist normal und für die ordnungsgemäße Funktion von kChat erforderlich; es werden keine zusätzlichen sensiblen Daten angefordert, und es werden keine Daten nach außen übertragen.

Linux

• Unter Linux wird kChat im AppImage-Format verteilt. Je nach Systemkonfiguration kann es erforderlich sein, die Sandbox-Funktion zu deaktivieren, damit die Anwendung korrekt funktioniert:
  • Wenn kChat nicht startet, führen Sie es über ein Terminal mit dem folgenden Befehl aus: ./kchat.AppImage --no-sandbox
  • Sie können auch einen Starter oder ein Skript erstellen, das diesen Parameter enthält, um zu vermeiden, dass Sie ihn bei jeder Verwendung eingeben müssen.

Diese Anleitung beschreibt die Verwendung von Smileys und anderen Emojis, um auf Diskussionen im kChat-Dienst zu reagieren und mit ihnen zu interagieren.

Eine Reaktion zu einer Nachricht hinzufügen

Um jederzeit auf eine beliebige Nachricht in kChat zu reagieren, auf die Sie Zugriff haben, bewegen Sie einfach den Mauszeiger über die Nachricht und wählen Sie…

• entweder ein Emoji aus der Auswahl
• entweder auf dem Smiley mit dem kleinen +:
  
• Wenn bereits Reaktionen vorhanden sind (die unter den Nachrichten angezeigt werden), können Sie eine weitere an derselben Stelle hinzufügen:
  
  

So öffnen Sie das Panel mit Hunderten von Emojis (und sogar benutzerdefinierten Emojis – siehe unten).

Mit einem Emoji oder GIF ausdrücken

Das Hinzufügen eines Emojis in der Nachricht, die Sie verfassen, ist ganz einfach:

• Klicken Sie einfach auf das Symbol mit dem lächelnden Gesicht in der Formatierungsleiste Ihrer Nachricht:
  
• Sie können nun ein Emoji auswählen oder anstelle eines Emoticons kurze animierte GIFs einfügen, indem Sie den Tab oben im Feld verwenden, das angezeigt wird, wenn Sie auf das lächelnde Gesicht klicken:
  
  
• Wenn Sie den Namen des einzufügenden Symbols kennen, können Sie auch : (Doppelpunkt) gefolgt von mindestens den ersten beiden Zeichen eingeben:
  

Tipp: Wenn Sie #, ## oder ### als erstes Zeichen einer neuen Zeile mit einem Emoji hinzufügen, können Sie ein größeres Emoji verwenden. Um dies auszuprobieren, senden Sie eine Nachricht wie „#:smile:“ (beachten Sie, dass Ihre persönlichen Einstellungen diese Anzeigefunktion in Ihrer Benutzeroberfläche „deaktivieren“ können).

Um die Standardfarbe für menschliche Emojis festzulegen, klicken Sie auf dieses Symbol im Emoji-Panel:

Benutzerdefinierte Emojis

Um zusätzliche Emojis zu verwalten, klicken Sie auf diesen Button im Emoji-Panel:

Geben Sie einen Namen mit maximal 64 Zeichen ein. Dieser kann Kleinbuchstaben, Ziffern sowie die Zeichen „-“, „+“ und „_“ enthalten.

Wählen Sie eine .gif-, .png- oder .jpg-Datei für Ihr Emoji aus. Die Datei darf maximal 1 MB groß sein. Die Größe wird automatisch auf 128 x 128 Pixel skaliert, wobei das Seitenverhältnis beibehalten wird.

Das Emoji kann dann von allen kChat-Benutzern Ihrer Organisation verwendet werden, und zwar unter dem von Ihnen vergebenen eindeutigen Namen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie formatierten Text und Bilder in Ihre Nachrichten in kChat einfügen.

Textformatierung in der Nachricht (Markdown)

Hier sind die Symbole, die Sie vor und nach Ihrem Text hinzufügen können, um ihn im gewünschten Stil zu formatieren:

Codezeile

Sie können auch Folgendes einfügen:

Ein Bild in die Nachricht einfügen…

… aus einer URL

Fügen Sie den folgenden Code in Ihre Nachricht ein und ersetzen Sie dabei den Alternativtext und die Adresse (URL) des Bildes durch den Link zum Bild (dieses muss im Web zugänglich und sichtbar sein):

![alt-text](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Beispiel

Nachricht mit der Syntax zum Einfügen eines Bildes:

Wenn die URL zum Bild in der Zwischenablage gespeichert ist, können Sie einfach den Link in ein Gespräch einfügen, und das Bild wird Ihrer Nachricht hinzugefügt.

… von der Festplatte oder aus kDrive

Klicken Sie auf das Symbol mit dem Büroklammer, um ein vorhandenes Bild von Ihrer Festplatte oder aus kDrive einzufügen:

Das Bild wird in die Nachricht eingefügt, die Sie direkt in das Gespräch senden können, ohne unbedingt zusätzlichen Text hinzufügen zu müssen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Benutzer zu kChat einladen können, der noch nicht Teil Ihrer Organisation ist, aber als Benutzer von kSuite gezählt wird.

Einleitung

• Lesen Sie diese andere Anleitung, um zu erfahren, wie Sie einem externen Benutzer Zugriff auf einen oder mehrere kChat-Kanäle gewähren, damit dieser mit Ihrem Team interagieren kann, ohne als Benutzer von kSuite gezählt zu werden und ohne besondere Rechte innerhalb der Organisation zu haben (da er kein Mitglied der Organisation ist).
• Sie können auch eine ganze Gruppe von kChat aus einladen.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie die Kanäle verwalten möchten, denen neue Mitglieder automatisch beitreten sollen.

Einladung zur Nutzung von kSuite

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle innerhalb der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
     

Laden Sie den Benutzer anschließend gemäß der folgenden Anleitung ein. Nach der Einladung kann der Benutzer seine Teilnahme bestätigen und erhält Zugriff auf kChat mit den eingeschränkten Berechtigungen, die Sie ihm gewährt haben:

1. Hier klicken, um die Verwaltung von kChat im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen:
   
3. Klicken Sie auf kSuite-Benutzer erstellen.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers ein und legen Sie seine Rolle als einfacher Benutzer fest:
   • Gesetzlicher Vertreter
     • Trägt die rechtliche Verantwortung für die Organisation
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Administrator
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Benutzer
     • Kann die Produkte verwalten, die Sie ihm/ihr zuweisen
     • Kann die Buchhaltung verwalten, wenn Sie dies zulassen
6. Erstellen Sie keine E-Mail-Adresse für den Benutzer und geben Sie stattdessen seine bestehende E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet werden soll:
   • Sie können diesen zukünftigen Benutzer dazu zwingen, sich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden, oder ihm erlauben, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben (dies ist besonders nützlich, wenn er bereits ein Benutzerkonto bei Infomaniak mit einer anderen Anmelde-ID hat).
   • Fügen Sie den Benutzer mit dem Schalter (Toggle Switch) zu Ihrer kSuite hinzu.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladen:
   
   • Die Einladung ist ausstehend, bis der eingeladene Benutzer sich endgültig registriert hat (siehe unten). Das Benutzer-Dashboard der Organisation zeigt diesen Status an:
     

Einladung annehmen

Um auf die Organisation zuzugreifen, die kChat besitzt:

1. Der eingeladene Benutzer erhält die Einladung an seine E-Mail-Adresse und klickt auf die Schaltfläche Einladung annehmen:
   
2. Er gibt seine Kontaktdaten sowie die E-Mail-Adresse/das Passwort an, die er verwenden möchte, und schließt die Registrierung ab:
   
3. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der neu registrierte Benutzer bei seinem Manager anmelden und auf kChat zugreifen, zu dem er eingeladen wurde.
4. Bestehende Benutzer werden automatisch über den Beitritt des neuen Teilnehmers informiert und können nun mit ihm chatten. Sobald er hinzugefügt wurde, erhält der neue Benutzer eine Begrüßungsnachricht von Euria (Infomaniak KI-Bot):
   

Zugriff auf kSuite, nicht auf die Verwaltung von kSuite!

Es ist wichtig, zwischen der Nutzung der kChat-App (innerhalb von kSuite) und der Verwaltung von kSuite selbst zu unterscheiden.

Im obigen Beispiel wurde der neue Benutzer eingeladen, kChat beizutreten. Er wird daher nun als Benutzer von kSuite gezählt, wenn ein Administrator auf die Benutzerverwaltung von kChat zugreift:

Das Gleiche gilt natürlich auch für die Benutzerverwaltung von kSuite:

Dieser neue Benutzer kann jedoch nicht selbst direkt die kSuite verwalten, zu der er eingeladen wurde, da seine Rolle (wie im ersten Punkt 5 oben definiert) dies nicht zulässt:

1. Aus diesem Grund wird dieser Benutzer keine aktiven Links im Abschnitt Kollaborative Tools → kSuite seines Infomaniak Managers sehen.
2. Er muss über das Menü ‍ oben rechts zu den Infomaniak-Anwendungen wechseln:
   

Zu beachten ist, dass dieser Benutzer bei Bedarf seine eigene kSuite bestellen kann, ohne dass diese mit der kSuite verbunden ist, zu der er eingeladen wurde.

Dieser Leitfaden beschreibt die wichtigsten Punkte, damit Sie keine wichtigen Diskussionen in kChat verpassen, die Sie betreffen.

Einleitung

• Wenn die Benachrichtigungen korrekt konfiguriert sind, um auf der mobilen App kChat zu funktionieren, funktionieren sie auch auf Smartwatches wie Garmin oder Apple Watch.

Benachrichtigungen über das App-Symbol auf dem Desktop verwalten

Sie können beispielsweise festlegen, dass das Symbol der Desktop-App bei einer neuen Nachricht animiert wird:

1. Öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Infobereich Ihres Computers (oben rechts unter macOS, unten rechts unter Windows und mit einem doppelten Klick in der Taskleiste unter Linux).
3. Klicken Sie auf Einstellungen...
4. Unter App-Einstellungen können Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystems festlegen:
   

Benachrichtigungen für Chats & Ereignisse verwalten

Um die Benachrichtigungen von kChat zu verwalten und beispielsweise benachrichtigt zu werden, wenn Ihnen eine neue Nachricht direkt zugestellt wird oder wenn Sie eine bestimmte Nachricht verfolgen, auch basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern:

1. Klicken Sie hier, um auf die kChat-Webanwendung zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die kChat-Mobile-App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) oder die kChat-Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Legen Sie fest, wie Sie benachrichtigt werden möchten (Computer/Mobilgerät, anwesend/abwesend usw.) und in welchen Fällen (alle Nachrichten oder nur Nachrichten mit Erwähnung, verfolgte Nachrichten usw.).
5. Wählen Sie, ob Sie regelmäßig E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten:
   • Diese E-Mail wird entweder täglich oder einmal pro Woche zwischen 6 und 8 Uhr morgens versendet und informiert den Benutzer über Nachrichten, die er noch nicht gelesen hat.
   • Der Benutzer erhält eine E-Mail pro kChat-Produkt, auf das er Zugriff hat.
6. Definieren Sie ein Schlüsselwort, für das Sie benachrichtigt werden möchten, wenn eine neue Nachricht veröffentlicht wird:
   

Benachrichtigungen für einen bestimmten Kanal verwalten

Im betreffenden Chatkanal:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem Namen des betreffenden Kanals.
2. Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen (oder direkt auf das entsprechende Symbol oben im Kanal):
   
3. Navigieren Sie und aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen.
4. Eine der angebotenen Optionen ermöglicht es, automatisch benachrichtigt zu werden, sobald ein Diskussionsstrang (Thread) aufgrund einer in dem betreffenden Kanal geposteten Nachricht aktiv wird.
5. Speichern Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand klicken:
   

Benachrichtigungen für eine bestimmte Diskussion verwalten

Um benachrichtigt zu werden, wenn in einem bestimmten Diskussionsstrang (Thread) eine neue Nachricht eintrifft, auch wenn Sie nicht direkt daran beteiligt sind, müssen Sie die Option „Folgen“ aktivieren:

• entweder, indem Sie mit der Maus über das Aktionsmenü ••• rechts neben einem Benutzer in einem Chat bewegen:
  1. und auf Mehr… klicken:
     
  2. und dann auf Nachricht verfolgen klicken:
     
• oder in einem Chat-Thread (Antwort auf eine Nachricht):
  1. klicken Sie oben im Chat auf Verfolgen (Sie verfolgen den Chat automatisch ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Nachricht posten, und können dann die Verfolgung aufheben):
     

Dieser Leitfaden beschreibt den in der Infomaniak-App kChat integrierten automatischen Übersetzungsdienst.

Text beim Lesen übersetzen

Um eine empfangene Nachricht, die in einer Fremdsprache verfasst ist, automatisch in Ihre Sprache zu übersetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) oder die Desktop-App (Desktop-Anwendung für macOS/Windows/Linux).
2. Gehen Sie zu der Nachricht, die Sie übersetzen möchten.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü •••, das sich oben rechts im betreffenden Element befindet.
4. Klicken Sie auf Übersetzen:
   
5. Die übersetzte Nachricht wird nach der letzten Nachricht in Ihrem Gespräch angezeigt und ist nur für Sie sichtbar:
   

Text während der Eingabe mit Euria übersetzen

Sie können Euria bitten, den Text zu übersetzen, den Sie gerade verfassen:

1. Klicken Sie auf das Euria-Symbol.
2. Geben Sie Ihre Anweisungen ein:
   
3. Der Text wird dann in der gewünschten Sprache angezeigt, und Sie können ihn so senden:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie jeden Morgen automatisch in Ihrem Mail- und/oder kChat-Posteingang die Zusammenfassung Ihrer in Calendar Infomaniak eingetragenen Aktivitäten erhalten.

Vorwort

• Diese Funktion ist standardmäßig auf allen Kalendern deaktiviert.
• Diese Zusammenfassung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (diejenige, die zur Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto verwendet wird).
• Sie enthält die Liste aller Ereignisse des Tages mit den wichtigsten Informationen (möglichen kMeet-Link, Standort, Uhrzeiten usw.).
  • Sie können sich sogar vorstellen, diesen täglichen Zeitplan an Ihr Team oder Ihren Assistenten weiterzuleiten, damit sie wissen, wann es am besten ist, Sie zu kontaktieren, auch durch die Erstellung einer Regel zur automatischen Weiterleitung basierend auf den Kriterien, die der empfangenen E-Mail entsprechen.

Erhalten Sie einen Zeitplan automatisch und täglich

Voraussetzungen

• Das Senden einer Zusammenfassung über kChat erfordert den Besitz von kChat innerhalb Ihrer Organisation.

Um den Tag mit der Konsultation einer Nachricht in Ihrem Infomaniak-Posteingang zu beginnen, die den auf Ihrem Infomaniak-Kalender basierenden Zeitplan enthält:

1. Klicken Sie hier, um sich bei den vereinheitlichten Einstellungen Ihrer Infomaniak-Web-Apps und insbesondere bei den Einstellungen für die tägliche Erinnerung der Calendar-App anzumelden.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
   1. Wenn Sie sie ändern, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, indem Sie auf das Element der täglichen Erinnerung klicken, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
      
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine tägliche Erinnerung hinzuzufügen und sie zu konfigurieren:
   

Um Ihre Erinnerung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen:

1. Wählen Sie den betreffenden Kalender aus.
2. Wählen Sie die Empfangsart (Mail, kChat oder beide).
3. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie die Erinnerung erhalten möchten (am Vorabend oder früh am selben Tag).
4. Wählen Sie aus, ob Sie wiederkehrende Ereignisse einbeziehen möchten.
5. Wählen Sie die Tage aus, an denen die tägliche Erinnerung gesendet werden soll.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl am Ende der Seite:
   

Tägliche Erinnerung deaktivieren

Um das Senden der täglichen Zusammenfassung per E-Mail oder über Euria auf kChat zu stoppen:

1. Klicken Sie auf den Link, der sich ganz unten in der erhaltenen Benachrichtigung befindet:
   
2. Klicken Sie auf die zu entfernende Erinnerung:
   
3. Löschen Sie die Erinnerung von der Bearbeitungsseite:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Benachrichtigung erhalten, um eine bestimmte kChat-Nachricht zu einem festgelegten/anpassbaren Zeitpunkt (je nach Angebot, siehe unten) in 30-Minuten-Schritten erneut anzuzeigen.

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ bei
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free bietet keine Möglichkeit, die Zeitplanung anzupassen.

Eine kChat-Nachricht zu einem bestimmten Zeitpunkt erneut senden

Um eine Nachricht mithilfe einer Benachrichtigung zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzuzeigen:

1. Fahren Sie mit der Maus über die Nachricht, die Sie sich merken möchten, und wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ••• oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Erinnerung.
3. Wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt für die Benachrichtigung:
   
4. Eine Benachrichtigung im Kanal (nur für Sie sichtbar) zeigt die nächste Erinnerung für die Nachricht an:
   
5. Sie erhalten dann zum gewählten Zeitpunkt eine Benachrichtigung vom Euria-Kanal im linken Menü, die zu der Erinnerung führt, die ein Zitat der Nachricht sowie die notwendigen Informationen zum Anzeigen der Nachricht, zum erneuten Festlegen einer Erinnerung zu einem späteren Zeitpunkt, zum Abbrechen eventueller weiterer Erinnerungen usw. enthält.

Dieser Leitfaden beschreibt das Prinzip der kChat-Gespräche, die in privaten und öffentlichen Chatkanälen sowie in direkten Gesprächen zwischen Benutzern stattfinden.

Ein Gespräch beginnen

Um eine Nachricht an einen Benutzer Ihrer Organisation zu senden, klicken Sie auf dessen Namen in der Mitgliederliste auf der linken Seite Ihrer kChat-Oberfläche:

Sie können auch auf das +-Symbol rechts neben Persönliche Nachrichten klicken, um bis zu 7 Mitglieder auszuwählen und so eine Gruppenkonversation zu erstellen:

Verfassen und senden Sie Ihre Nachricht, indem Sie auf die Sendeschaltfläche klicken:

Bei Bedarf können Sie Dateien bis zu 100 MB anhängen. Sie können auch „Reaktionen“ verwenden.

Zeitgesteuerte Zustellung: Eine Nachricht planen

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free bietet keine Möglichkeit, die Zeit bei der Planung anzupassen.

Um einen Versand zu einem späteren Datum/einer späteren Uhrzeit zu planen, klicken Sie einfach auf den Pfeil rechts neben der Schaltfläche „Senden“ und wählen Sie dann den Zeitpunkt aus, zu dem die Nachricht gesendet werden soll:

In der kChat-App (Anwendung für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) müssen Sie einige Sekunden lang auf die Sendetaste drücken, dann wird ein Menü zur Planung der Nachricht angezeigt.

Einen anderen Benutzer erwähnen

Um ein Mitglied der Organisation (oder eine ganze Gruppe) über eine Nachricht zu kontaktieren, geben Sie das @-Zeichen @ ein, um die Personen oder Kanäle anzuzeigen, die Sie erwähnen können:

Lesebestätigung anfordern

Damit Benutzer bestätigen können, dass sie Ihre Nachricht erhalten und gelesen haben, aktivieren Sie vor dem Senden der Nachricht im jeweiligen Kanal eine Lesebestätigung, indem Sie auf das Symbol (!) klicken und dann den Schalter aktivieren:

Sobald die Nachricht gesendet wurde, sieht das Ergebnis wie folgt aus:

Eine Nachricht bearbeiten/löschen oder anpinnen

Um eine Nachricht zu bearbeiten (dabei wird ein Hinweis auf die bearbeitete Nachricht angezeigt), klicken Sie auf das Aktionsmenü rechts neben der zu bearbeitenden Nachricht. An derselben Stelle können Sie auch Ihre Nachricht löschen, woraufhin diese für alle Benutzer aus der Diskussion verschwindet:

Ein Hinweis auf die Löschung wird für alle anderen Benutzer des Kanals an der ursprünglichen Position der Nachricht angezeigt.

An derselben Stelle können Sie eine Nachricht anpinnen:

• Angepinnte Nachrichten sind für alle Mitglieder des Kanals sichtbar, unabhängig davon, ob es sich um einen öffentlichen oder privaten Kanal handelt.
• In einem privaten Kanal angeheftete Nachrichten sind nur für die Mitglieder dieses Kanals zugänglich.
• Sie können die Liste aller angehefteten Nachrichten über die Option „Angeheftete Nachrichten“ des Kanals aufrufen.
• Um eine angepinnte Nachricht zu entfernen, fahren Sie erneut mit der Maus darüber und wählen Sie „Anheften aufheben“.

Gespräche in kChat organisieren

Die Sortierart für die Elemente, die Sie auf der linken Seite des Bildschirms verwalten, ist sehr wichtig.

Stellen Sie sich vor, Sie öffnen kChat nach mehreren Tagen Abwesenheit. Die ungelesenen Konversationen werden untereinander angezeigt. Nachdem Sie diese gelesen haben, möchten Sie möglicherweise eine Information in einer der Konversationen finden. Eine Sortierung nach der letzten Aktivität (siehe unten für weitere Möglichkeiten) ermöglicht es Ihnen, die letzten Konversationen zu finden, die für Sie relevant sind.

Diese Auswahl der Sortierart ist für alle Elemente verfügbar: Gesprächskanäle, Kategorien, Direktnachrichten usw. 

Eine Konversation suchen

Die Suche nach Elementen (Wort, Teilnehmer, Datei) befindet sich oben im Fenster. Sobald Ergebnisse gefunden wurden, werden diese auf der rechten Seite des Fensters angezeigt:

Gesprächsverlauf

1. Unabhängig davon, ob es sich um einen Kanal oder einen privaten Chat mit einem anderen Benutzer handelt, können Sie einen neuen Gesprächsverlauf starten, indem Sie einfach auf die gewünschte Nachricht Antworten klicken.
2. Ein Diskussionsstrang wird in einem seitlichen Bereich auf der rechten Seite geöffnet, sodass jeder Benutzer des Kanals seine Beiträge in diesem spezifischen Strang einbringen kann, ohne eventuelle neue Themen im aktuellen Kanal zu stören (dieser Strang kann dann verfolgt oder ignoriert werden, um keine Benachrichtigungen mehr bei neuen Nachrichten zu erhalten – die Verfolgung wird oben im seitlichen Bereich verwaltet).
3. Diese Diskussionsstränge werden anschließend zentral in dem Bereich Diskussionsstränge in der linken Seitenleiste zusammengefasst, um sie zu lesen und erneut zu lesen.

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwaltung der Mitglieder Ihres Chatdienstes kChat.

Voraussetzungen

• kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle in der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
• Einen Benutzer einladen, kChat beizutreten: Benutzer einladen.

Mitglieder eines Kanals anzeigen

Um die Benutzer anzuzeigen, die Zugriff auf den ausgewählten Kanal haben:

1. Hier klicken‍, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Personen-Symbol rechts neben dem Titel des Kanals oder verwenden Sie das Menü "Mitglieder".
3. Die Teilnehmer werden auf der rechten Seite von kChat angezeigt:
   

Mitglied in einem privaten Kanal einladen oder entfernen

Wenn Sie das Mitglieder-Panel eines Kanals geöffnet haben:

1. Die aktuellen Teilnehmer werden rechts in kChat angezeigt.
2. Mit der Schaltfläche Verwalten können Sie ein Mitglied aus diesem Kanal entfernen oder zum Administrator des Kanals ernennen, damit dieser wiederum die Mitglieder verwalten kann:
   
3. Mit der blauen Schaltfläche Hinzufügen können Sie einen kChat-Benutzer oder eine vollständige Gruppe einladen, die noch keinen Zugriff auf diesen Kanal hat:
   
   • Lesen Sie diese andere Anleitung zum Thema Hinzufügen von Gästen, also von Mitgliedern, die keine kSuite-Lizenz verwenden, um mit Ihnen in kChat zu chatten.

Mit diesem Leitfaden können Sie externe Anwendungen mithilfe von Webhooks mit kChat verwalten.

Einleitung

• Ein Webhook ist eine Methode, mit der eine Anwendung sofort über ein bestimmtes Ereignis in einer anderen Anwendung informiert wird, anstatt ständig zu prüfen, ob etwas Neues passiert ist („Polling“).
  • Ausgehender Webhook: kChat übermittelt Informationen an andere Apps, wenn ein Ereignis in kChat auftritt.
  • Eingehender Webhook: kChat empfängt Informationen von anderen Apps, um Aktionen in kChat auszulösen.
• Es ist nicht möglich, den Chatverlauf aus einer anderen Anwendung (Slack, Teams, Jabber usw.) oder aus einer anderen Organisation zu importieren.

⚠ Maximale Anzahl eingehender/ausgehender Webhooks:

Zugriff auf die Webhook-Oberfläche von kChat

Voraussetzungen

• Sie dürfen kein externer Benutzer sein (dieser Benutzer sieht das Menü Integrationen nicht).

Um einen Webhook zu konfigurieren, suchen Sie nach selbst gehosteten oder Drittanbieter-Anwendungen und -Integrationen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Gehen Sie zu den Kategorien:
   

Spezifische Anleitungen

Beispiele für Integrationen in kChat:

• Kalender Infomaniak: Ereigniserinnerung in kChat anzeigen
• Anwendung n8n: Senden einer Nachricht in kChat auslösen

Anleitungen für andere Anwendungsfälle

So erstellen Sie einen eingehenden Webhook (um ein externes Ereignis in kChat anzuzeigen):

1. Klicken Sie auf die Kategorie Eingehende Webhooks.
2. Klicken Sie auf den blauen Button Eingehende Webhooks hinzufügen:
   
3. Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Webhook hinzu.
4. Wählen Sie den Kanal aus, der die Nachrichten empfangen soll.
5. Klicken Sie auf den Button Speichern:
   
6. Die URL, die Sie für Ihre Entwicklungen verwenden können, wird angezeigt (diese sollten Sie nicht öffentlich preisgeben); Beispiel: „https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx“:
   

Verwendung des Webhooks

Kurzes Beispiel

1. Ein bestimmter curl-Befehl (detaillierter weiter unten) wird in einem Terminal eingegeben.
2. Der Befehl enthält die URL, die in Schritt 6 oben ermittelt wurde.
3. Der Befehl führt dazu, dass eine Nachricht in dem in Schritt 4 oben angegebenen Kanal gepostet wird:
   

Details

In der Anwendung, die Nachrichten an kChat senden soll:

1. Passen Sie den folgenden Code an die in kChat erhaltene URL an:

   POST /hooks/xxx-key-generated-xxx HTTP/1.1
   Host: your-server-kchat.xyz
   Content-Type: application/json
   Content-Length: 63
   {
       "text": "Hallo, Text1\nText2."
   }

2. Verwenden Sie gegebenenfalls die gleiche Anfrage, aber mit curl (um sie von einer Terminal-Anwendung (Befehlszeilenschnittstelle, CLI /Command Line Interface) auf Ihrem Gerät aus zu testen), wie im obigen Bildbeispiel:

   curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Hallo, Text1\nText2."}' https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx

Wenn kein Content-Type-Header festgelegt ist, muss der Anfragetext mit payload= beginnen, z. B.:

payload={"text": "Hello, text1\nText2."}

Eine erfolgreiche Anfrage erhält die folgende Antwort:

HTTP/1.1 200 OK	
Content-Type: application/json	
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false	
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT	
Content-Length: 58	
	
{	
    "id":"x",	
    "create_at":1713198308869,	
    "update_at":1713198308869,	
    "delete_at":0,	
    "user_id":"x",	
    "channel_id":"x",	
    "root_id":"",	
    "original_id":"",	
    "participants":null,	
    "message":"test",	
    "type":"",	
    "props":{	
        "override_username":"webhook",	
        "override_icon_url":null,	
        "override_icon_emoji":null,	
        "webhook_display_name":"test",	
        "attachments":[	
	
        ],	
        "card":null,	
        "from_webhook":"true"	
    },	
    "hashtags":null,	
    "metadata":{	
        "embeds":[	
            {	
                "type":"message_attachment"	
            }	
        ],	
        "files":[	
	
        ],	
        "reactions":[	
	
        ]	
    },	
    "file_ids":null,	
    "has_reactions":false,	
    "edit_at":0,	
    "is_pinned":false,	
    "remote_id":null,	
    "reply_count":0,	
    "pending_post_id":null,	
    "is_following":false	
}

Wenn Sie das gleiche Antwortformat wie bei Slack wünschen:

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok

Sie müssen ?slack_return_format=true zur URL des Webhooks hinzufügen.

Parameter

Zusätzlich zum Feld text finden Sie hier die vollständige Liste der unterstützten Parameter:

Codebeispiel mit Parametern

Hier erfahren Sie, wie Sie eine umfassendere Nachricht mit Parametern erstellen können, von denen einige Parameter ersetzen können, die bereits bei der Erstellung des Webhooks festgelegt wurden (Benutzername, bevorzugter Kanal, Avatar usw.), wie in der obigen Tabelle dargestellt:

curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"username": "System Monitor",
  "icon_url": "https://cdn-icons-png.flaticon.com/512/5971/5971593.png",
  "text": "### System Status Report\nEnvironment: PRODUCTION\nStatus: SUCCESSFUL\n\n---\n\n| Component | Version | Build ID | Status |\n|:----------|:-------:|:---------|:-------|\n| API-Core  | 2.4.1   | #88421   | OK     |\n| Web-UI    | 1.9.0   | #88425   | OK     |\n| Database  | 14.5    | N/A      | OK     |\n\n---\n\n**Commit Reference:**\n`git-ref: a7f8e9c21b` \n\n**Summary:**\nAll automated integration tests passed successfully. No manual intervention is required. Please contact the DevOps team for further details regarding this release."
}' \
https://faq-infomaniakaruh.kchat.infomaniak.com/hooks/019c23e9-a9a8-735c-b6ce-0a69df63aaf0

Ergebnis eines ähnlichen Beispiels in Form eines Bildes:

Vielen Dank, dass Sie sich für Infomaniak und kChat als Lösung für die Kommunikation zwischen Ihnen, Ihren Angehörigen oder Ihrem Unternehmen entschieden haben! Diese Leitfäden helfen Ihnen, Ihre Kanäle, Benutzer, Gespräche und mehr zu organisieren!

Vorwort

• Multiplattformfähig, ist kChat die Instant-Messaging-Lösung von kSuite, die den sicheren Austausch, das Teilen und die Koordination Ihrer Teams ermöglicht von…
  • … Ihrem Webbrowser
  • … Ihrem iOS-/Android-Gerät
  • … Ihrem macOS-/Windows-/Linux-Computer
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  • Es ist nicht möglich, den Speicherort des Ordners kchat-desktop auf Ihrer Festplatte zu ändern.
  • Der Inhalt der Gespräche, Fotos, Videos wird online auf den sicheren Servern von Infomaniak gespeichert.
  • Der verfügbare Speicherplatz entspricht dem von kSuite.

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Dieser Leitfaden bezieht sich auf Nachrichten, die mit / auf kChat beginnen und als Slash-Befehle interpretiert werden.

Einen Slash-Befehl auf kChat ausführen

Um auf Slash-Befehle auf kChat zuzugreifen:

1. Klicken Sie in das Textfeld in einem Kanal.
2. Geben Sie ein / (Slash oder Schrägstrich) und den zugehörigen Befehl ein.
3. Bestätigen Sie, um den Befehl zu senden.

Wenn Sie nur das Zeichen / eingeben, wird ein Dialogfenster mit den Befehlen angezeigt, die ausgeführt werden können, z. B. um sich offline zu schalten.

Hier ist eine Tabelle mit den wichtigsten Befehlen:

Einen benutzerdefinierten Slash-Befehl erstellen

Voraussetzungen

• Sie dürfen kein externer Benutzer sein (dieser würde das Menü Integrationen nicht sehen).

Um einen benutzerdefinierten Slash-Befehl zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol Neu ‍ neben dem Namen Ihrer kChat-Organisation.
3. Klicken Sie auf Integrationen:
   
4. Klicken Sie auf Befehl mit Schrägstrich:
   
5. Klicken Sie auf den blauen Button, um einen Befehl hinzuzufügen:
   
6. Konfigurieren Sie den Befehl mit Schrägstrich (Name, Auslöser (ohne den /), erwarteter Inhaltstyp, auszuführende Aktion*, usw., einschließlich der Angabe, ob der Befehl im Hilfemodal angezeigt werden soll, wie im obigen Kapitel beschrieben).
   • * Dies kann das Aufrufen einer externen API, das Ausführen eines Skripts, das Anzeigen einer bestimmten Antwort usw. umfassen. Dazu benötigen Sie in der Regel ein Skript oder eine externe Anwendung, die auf die Befehle antwortet. Sie können auch zusätzliche Parameter für den Befehl definieren, z. B. Dropdown-Optionen, Kontrollkästchen usw., je nach Ihren Anforderungen.
7. Speichern Sie den Befehl.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie den Befehl testen, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ereigniserinnerungen aus der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) in einem Chat-System wie kChat erhalten, um in dem von Ihnen gewählten Chat-Kanal benachrichtigt zu werden, wenn ein Ereignis bevorsteht.

⚠ Verfügbar mit:

* auf 1 Webhook beschränkt

Voraussetzungen

• Erstellen Sie in der kChat-App einen eingehenden Webhook, um eine URL des Typs https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx zu erhalten:
  

Verknüpfen Sie den kChat-Webhook mit Calendar

Um den Webhook Ihres Chat-Systems mit der Calendar-App zu verknüpfen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Integrationen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webhook hinzufügen:
   
5. Definieren Sie:
   
   1. Einen Namen, um den Webhook bei der Erstellung von Erinnerungen leicht zu identifizieren.
   2. Die Webhook-URL (erhalten Sie von Ihrem Chat-System).
   3. Die Elemente (werden automatisch aus Ihrem Ereignis übernommen und/oder hier manuell hinzugefügt) und deren Anordnung in der Nachricht, die gesendet wird:
      • Fügen Sie %subject%‍ ein, um den Betreff des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %date%‍ ein, um das Datum des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %description%‍ ein, um die Beschreibung des Ereignisses einzufügen.
      • Fügen Sie %location%‍ ein, um den optionalen Ort des Ereignisses einzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das konfigurierte Element hinzuzufügen und es nun erstellt zu sehen:
   

Erstellen Sie ein Ereignis mit Chat-Erinnerung

Nachdem Kalender mit Ihrem Chat-System-Konto verknüpft wurde, können Sie wählen, ob Sie in einem Chat benachrichtigt werden möchten, wenn Sie einem Ereignis eine Erinnerung hinzufügen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
   • Sie können auch auf ein bestehendes Ereignis im Kalender klicken, um es zu bearbeiten.
4. Geben Sie die Details des Ereignisses ein.
5. Klicken Sie auf Erinnerung hinzufügen, um diese zu konfigurieren:
   
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü der Erinnerungstypen den konfigurierten Webhook aus (entsprechend dem in Punkt 5a oben angegebenen Namen).
7. Speichern Sie das Ereignis am unteren Rand der Seite:
   
8. Wenn der Zeitpunkt der Erinnerung erreicht ist, wird eine Nachricht (in der in Punkt 5c oben konfigurierten Form) an das Ereignis-Thema gesendet (hier in kChat) und zwar auf dem im Webhook konfigurierten Kanal (siehe Voraussetzungen):
   

Und bei anderen Chat-Systemen?

Slack

1. Klicken Sie hier, um zu den Slack-Webhooks zu gelangen.
2. Wählen Sie den Kanal aus, in dem Ihre Erinnerungen angezeigt werden sollen (z. B. @slackbot oder #general):
   
3. Speichern Sie die Einstellungen, um die Webhook-URL zu erhalten.

Erstellen Sie weitere Webhooks, um Erinnerungen in anderen Kanälen zu definieren.

Sie können die Formatierungsoptionen von Slack in Ihren Benachrichtigungen frei verwenden. Beispiel auf Französisch:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Aktion in n8n konfigurieren, damit eine Nachricht an kChat gesendet wird, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Voraussetzungen

• n8n auf einem Infomaniak-Hosting installieren.
• Einen Webhook in der Infomaniak-App kChat erstellen.

Aktion in n8n erstellen

In Ihrer n8n-Sitzung:

1. Klicken Sie, um von Grund auf neu zu beginnen:
   
2. Klicken Sie, um eine erste Aktion hinzuzufügen.
3. Wählen Sie einen manuellen Auslöser:
   
4. Klicken Sie, um eine auszulösende Aktion hinzuzufügen.
5. Suchen und aktivieren Sie eine Aktion vom Typ „HTTP-Anfrage“:
   
6. Wählen Sie die Methode POST.
7. Geben Sie die URL Ihres kChat-Webhooks ein.
8. Eine Authentifizierung ist nicht erforderlich (bereits in der URL integriert).
9. Aktivieren Sie den Schalter „Textkörper senden“, um einen Inhalt festlegen zu können:
   
10. Geben Sie im Feld „Name“ genau den Begriff „text“ ein, wie von kChat erwartet.
11. Geben Sie im Feld „Wert“ die Informationen ein, die Sie in kChat anzeigen möchten.
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren benutzerdefinierten Befehl zu testen und anzuwenden:
    
13. Die in n8n angegebene Nachricht wird dann in kChat angezeigt:
    

Nun, da diese Basis funktioniert, könnten Sie sich vorstellen, den festen Text durch Daten aus einer anderen Quelle zu ersetzen. Fügen Sie beispielsweise vor dem HTTP-Request-Knoten einen „Imap“- oder „RSS-Feed“-Knoten hinzu. Anstatt den Text manuell einzugeben, klicken Sie auf das kleine Zahnrad neben Value > Expression, um Folgendes anzugeben: „Sende den Titel der letzten empfangenen E-Mail an kChat“…

Dieses Handbuch hilft Ihnen, die wichtigsten Funktionen von Euria schnell kennenzulernen. Euria ist die künstliche Intelligenz, die Ihnen innerhalb von kSuite zur Verfügung steht und sich besonders gut zum Zusammenfassen von Diskussionen in der App kChat eignet.

Einleitung

• Euria kann Ihnen bei allen Arten von Berechnungen, Übersetzungen, der Bereitstellung von Informationen zu verschiedenen Themen und der Beantwortung Ihrer Fragen helfen.
• Lesen Sie dieses andere Handbuch über das verwendete Modell und die jeweiligen Verantwortlichkeiten.
• Sobald ein neuer Benutzer hinzugefügt wurde, erhält dieser eine Nachricht von Euria, in der er willkommen geheißen wird.
• Lesen Sie dieses andere Handbuch über die Möglichkeiten der Kommunikation mit der KI in kChat.

Automatische Zusammenfassung einer kChat-Nachricht

So erhalten Sie die Zusammenfassung einer kChat-Nachricht:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht und wählen Sie das Euria-Aktionssymbol oben rechts aus.
2. Klicken Sie auf Diskussionsverlauf zusammenfassen:
   ‍
3. Erhalten Sie die von Euria generierte Zusammenfassung im rechten Seitenbereich:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur im Fall einer empfangenen E-Mail von einem Absender angezeigt, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion wie im ersten Punkt 3 unten anzuzeigen, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die E-Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung und Verwaltung von Kanälen in kChat.

Einleitung

• Ein kChat-Kanal ist ein Kommunikationsbereich, der einem Projekt, einem Thema oder einem Team gewidmet ist. In diesem Kanal können die Mitglieder Dokumente austauschen, sich in Echtzeit Nachrichten senden und Videokonferenzen organisieren.
• Die Anzahl der privaten (und öffentlichen) Kanäle sowie die Anzahl der Gäste ist je nach erworbenem kSuite-Abonnement begrenzt. Weitere Informationen finden Sie in der Vergleichstabelle auf der Verkaufsseite.

⚠ Aufbewahrungsdauer des Verlaufs (in Tagen):

Allgemeiner Kanal

Jede Organisation in kChat verfügt automatisch über einen allgemeinen Kanal, zu dem alle Benutzer automatisch eingeladen werden: 

Sie können diesen Kanal nutzen, um Informationen zu teilen, die für Ihre gesamte Organisation relevant sind, wie z. B. Firmenveranstaltungen oder motivierende Neuigkeiten.

Selbstverständlich können Sie auch einen neuen Gesprächsstrang innerhalb des Kanals „Allgemein“ starten.

Zusätzlicher Kanal

Um einen neuen Chatkanal hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neuen Kanal erstellen.
3. Sie können auch auf ‍Kanäle hinzufügen unterhalb der Kanalliste klicken:
   

Informationen zu einem Kanal

Wenn Sie einen neuen Kanal erstellen, können Sie Folgendes auswählen:

A. seinen Namen

Dies kann später noch geändert werden.

B. seine URL

Standardmäßig wird der Name des Kanals übernommen, Sie können ihn aber mit Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkten, Bindestrichen und Unterstrichen ändern – dies kann auch später noch geändert werden.

C. Sein Status: PRIVAT oder ÖFFENTLICH

Dies kann später noch geändert werden (siehe unten).

D. seine Beschreibung

Die Beschreibung dient dazu, die vorgesehene Verwendung dieses Kanals näher zu erläutern. Dieser Text wird in der Liste der Kanäle im Menü „Mehr...“ angezeigt und gibt den Benutzern einen Hinweis, ob sie dem Kanal beitreten sollten oder nicht.

Nachdem der Kanal erstellt wurde, können Sie Folgendes festlegen:

E. eine Überschrift

und Sie können auf Informationen (F) klicken…

… um die Informationen wiederzufinden und einige davon bearbeiten zu können:

Unterschiede zwischen PRIVATEM oder ÖFFENTLICHEM Kanal

ÖFFENTLICHE Kanäle erhöhen die Transparenz. Alle Benutzer können einen öffentlichen Kanal einsehen und ihm beitreten, wodurch sichergestellt wird, dass alle Personen, die an einem Projekt, einem Thema oder einem Team beteiligt sind, Zugriff auf die gleichen Informationen haben.

PRIVATE Kanäle ermöglichen es, sensible Inhalte auf die von Ihnen ausgewählten Benutzer zu beschränken. Nur ein bestehendes Mitglied kann einen anderen Benutzer in einen privaten Kanal einladen. Es gibt auch Unterschiede bei der Verwaltung der Archivierung/Löschung (siehe unten).

⚠ Maximale Anzahl an PRIVATEN / ÖFFENTLICHEN Kanälen:

Einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal umwandeln oder umgekehrt

Voraussetzungen

• Administrator von kChat sein:
  
  • Es spielt keine Rolle, welche Rolle man innerhalb der Organisation hat; es ist nicht erforderlich, Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet, und das reicht auch nicht aus:
    
  • Es reicht auch nicht aus, Administrator des Kanals zu sein.

Es ist möglich, einen öffentlichen Kanal in einen privaten Kanal oder umgekehrt zu ändern, einen privaten Kanal öffentlich zu machen. Der Nachrichtenverlauf und die Mitglieder, die bereits Zugriff auf den Kanal haben, werden beibehalten.

Um einen zuvor öffentlichen Kanal zu sperren (die öffentlich freigegebenen Dateien bleiben für jeden, der über den Link verfügt, zugänglich; die Änderung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chatfenster des Kanals Öffentlich.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Um einen zuvor privaten Kanal zugänglich‍ zu machen (der Kanal wird für alle Benutzer der anderen öffentlichen Kanäle der Organisation zugänglich, mit Ausnahme externer Benutzer, die manuell eingeladen werden müssen):

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chat des privaten Kanals.
2. Klicken Sie auf die Einstellungen des Kanals.
3. Wählen Sie Konvertieren:
   

Sie können die Konvertierung auch über die kChat-Verwaltung im Manager durchführen:

1. Klicken Sie hier, um zur kChat-Verwaltung im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die privaten Kanäle anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
4. Klicken Sie auf In öffentlichen Kanal umwandeln:
   

Einen Kanal verlassen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen „Allgemein“ können Sie einen Kanal jederzeit verlassen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ in der Kanalüberschrift oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal verlassen:
   

Wenn Sie einen privaten Kanal verlassen, finden Sie ihn nicht mehr in der Suche, sondern nur noch über die URL, falls Sie diese besitzen, oder wenn Sie von einem Mitglied des Kanals erneut eingeladen werden.

Wenn Sie einen öffentlichen Kanal verlassen, verlassen Sie ihn sofort, können ihm aber jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach über seinen Namen (2) in der Suche (1) finden, auch wenn er archiviert wurde:

Einen Kanal archivieren / löschen

Abgesehen vom Hauptkanal mit dem Namen Allgemein können Sie jederzeit einen Kanal archivieren. Dadurch werden keine neuen Nachrichten mehr in diesem Kanal zugelassen, und er wird nicht mehr in das Kontingent Ihrer verfügbaren Kanäle einbezogen. Diese Aktion kann über das Manager oder direkt in der kChat-Oberfläche durchgeführt werden:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal archivieren:
   

Wenn Sie einen Kanal erstellen und ihn anschließend archivieren, können Sie ihm jederzeit wieder beitreten, indem Sie ihn einfach anhand seines Namens (2) in der Suche (1) finden:

Anschließend können Sie es wiederherstellen:

1. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ neben dem Titel des Kanals oben im Chatfenster.
2. Klicken Sie auf Kanal entpacken:
   
3. … oder schließen Sie ihn, damit er nicht mehr in Ihrer Benutzeroberfläche angezeigt wird:
   

Sie können auch einen Kanal löschen, wodurch alle zugehörigen Daten endgültig gelöscht werden:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres kChat im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Löschen:
   

Zu Favoriten hinzufügen

Um einen beliebigen Kanal (oder Benutzer) zu Ihren Favoriten hinzuzufügen:

1. In der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klicken Sie auf das Stern-Symbol oben in einem Kanal oder bei einem Benutzer.
2. Ein neues Menü Favoriten erscheint in der linken Seitenleiste und fasst alle Elemente zusammen, die Sie als Favoriten gespeichert haben (nur für Ihren Benutzer sichtbar):
   

Einen Kanal stummschalten

Sie können die Benachrichtigungen eines Kanals deaktivieren, um keine weiteren Benachrichtigungen zu erhalten, wenn eine neue Nachricht gepostet wird:

1. In der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste).
2. Wählen Sie Stumm schalten: 
   

Nach Kategorien organisieren

⚠ Maximale Anzahl an Kategorien (pro Benutzer):

Sie können eine oder mehrere Kategorien hinzufügen, um Elemente (Kanal, Kontakt usw.) darin zu organisieren:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Neu in der linken Seitenleiste der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klicken Sie auf Neue Kategorie erstellen:
   
3. Ziehen Sie den gewünschten Kanal anschließend in die erstellte Kategorie (gilt nur für Ihren Benutzer):
   
4. Sie können auch das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Kanal (in der linken Seitenleiste) verwenden, um diese Vorgänge auszuführen:
   

Benutzer-zu-Benutzer-Chatkanal

Die persönlichen Nachrichten sind direkte Gespräche zwischen zwei oder mehreren Personen, die außerhalb der Kanäle stattfinden.

Jeder Benutzer einer Organisation kann problemlos persönliche Nachrichten erstellen, deren Inhalt nur für die betroffenen Personen sichtbar ist:

Infomaniak ist ein nach Schweizer Recht gegründetes Unternehmen, das nach den Standards ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert ist und die DSGVO einhält.

Sein Hauptziel ist es, die Sicherheit und Vertraulichkeit der ihm anvertrauten Daten zu gewährleisten.

Es werden zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um den Schutz Ihrer Kommunikation mit kChat zu gewährleisten:

• Über das Infomaniak-Verwaltungsinterface können Sie überprüfen, ob die Benutzer Ihrer Organisation die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben.
• Wartende und übertragene Daten sowie die von Infomaniak automatisch erstellten Backups werden verschlüsselt.
• Die Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren gespeichert, die von Infomaniak entwickelt und ausschließlich von Infomaniak verwaltet werden.

• … Sie erhalten nur Nachrichten von Ihren Mitarbeitern oder von externen Benutzern, die Sie freigegeben haben.
• … Sie können private Kanäle erstellen, um sensible Informationen auf bestimmte Personen zu beschränken.
• … Sie können die Zugriffsrechte der Benutzer, die auf kChat zugreifen können, jederzeit kontrollieren.

Diese Anleitung beschreibt die verschiedenen Elemente, die auf kChat konfiguriert und angepasst werden können, um sich bestmöglich an Ihre Nutzungspräferenzen anzupassen.

Sprache der kChat-Oberfläche ändern

Die Web-App kChat wird in der für den Manager ausgewählten Sprache angezeigt und wie Ihr Avatar/Foto-Profilbild werden diese Parameter im Infomaniak-Profil verwaltet.

Die Desktop-App ist so konfiguriert, dass sie die Sprache des Betriebssystems verwendet; Sie können dies in den Einstellungen der App verwalten:

kChat im Manager einrichten

Um auf die kChat-Einstellungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung von kChat im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Greifen Sie auf die verschiedenen Arten von Kanälen zu.
3. Archivieren oder löschen Sie Kanäle im unteren Bereich.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Einstellungen:
   
5. Fügen Sie die Kanäle (ein oder mehrere Kanäle möglich) hinzu, zu denen neue Benutzer (außer externe Benutzer) automatisch hinzugefügt werden, zusätzlich zur Zugehörigkeit zum Kanal Allgemein.
6. Wählen Sie aus, ob jeder im Kanal Allgemein veröffentlichen kann:
   
7. Speichern Sie Ihre Änderungen am Ende der Seite.

Allgemeines Erscheinungsbild von kChat anpassen

Um auf die Einstellungen der kChat-Apps zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kChat zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder öffnen Sie die mobile App kChat (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet) oder die Desktop-App kChat (Desktop-App für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche:
   
3. Sie können auswählen:
   
   1. eine Anzeigedichte und eine mögliche Farbanzeige in kompakter Dichte
   2. die Anzeige oder Nichtanzeige von Vorschauen in Ihren Gesprächen
   3. die Größe eines Kanals (Breite)
   4. die Startposition, wenn Sie zu einem ungelesenen Kanal zurückkehren
   5. die Anzahl der anzuzeigenden persönlichen Nachrichten
4. Der Reiter Benachrichtigungen ermöglicht es Ihnen, die Benachrichtigungen von kChat anzupassen:
   
5. Das Registerblatt Verknüpfungen zeigt die Liste der verfügbaren Tastenkombinationen, um mit kChat schneller zu arbeiten:
   

Ein Zoom-Problem des Bildschirms beheben

Um den Bildschirm zu vergrößern oder zu verkleinern, der unleserlich geworden ist, müssen Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:

• wie im Browser, CTRL/CMD und - zum Verkleinern
• CTRL/CMD und + zum Vergrößern
• CTRL/CMD und 0 um die Standardgröße wiederherzustellen

Dunkelmodus / Hellmodus

Das helle oder dunkle Thema der Web-App wird global konfiguriert (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden). Die Desktop-App kann jedoch unabhängig vom Rest konfiguriert werden; dies wird über das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche eingestellt:

Ein Gespräch, einen Kanal usw. anpassen

Neben jedem Element der linken Seitenleiste befindet sich ein Aktionsmenü ⋮, mit dem Sie insbesondere die Sortierreihenfolge (alphabetisch, nach letzter Aktivität, manuell) festlegen können:

Einen Status festlegen

Um Ihr Profil und dessen Anzeige in den kChat-Gesprächen sowie auf den verschiedenen Seiten und Tools von my kSuite zu bereichern, können Sie einen Status in Form von Text und/oder Emoticon mit einem möglichen Ablaufdatum festlegen:

1. Klicken Sie auf Ihr Avatar oder Ihre Initialen oben rechts in der Oberfläche.
2. Klicken Sie auf Einen benutzerdefinierten Status auswählen:
   
3. Geben Sie einen benutzerdefinierten Status ein oder wählen Sie einen aus den Vorschlägen aus.
4. Geben Sie ein Ablaufdatum ein, falls erforderlich:
   
5. Klicken Sie auf das Smiley-Symbol, wenn Sie ein Emoji neben Ihrem Namen auswählen möchten.
6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Status festlegen.

⚠ Max. Anzahl an benutzerdefinierten Emoticons:

kChat mit Ihrer Domain und Marke verwenden