Diese Anleitung erklärt, wie Sie Daten (Web, Mail, Domäne und sogar Cloud), die derzeit anderswo gehostet werden, zu Infomaniak übertragen. Sie bleiben selbstverständlich Eigentümer Ihrer Daten, ohne Verlust oder Unterbrechung!

Spezifische Leitfäden

Klicken Sie auf den Link, der zu Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter passt:

• Swisscom: vollständiger Leitfaden zum Migrieren der Daten Web, Mail und Domainname

Leitfäden für alle anderen Hosting-Anbieter

Um alle anderen Daten zu übernehmen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Webdaten importieren (alle PHP-, HTML-Websites etc.)
   • Für WordPress spezifisch, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden…
      
2. E-Mail-Daten kopieren (Adressen und Inhalte der Postfächer usw.) zu kSuite oder einem einfachen Mail-Service
    
3. Domäne übertragen (Domainverwaltung, DNS-Zone usw.)

Sie können auch andere Arten von Daten auf die Server von Infomaniak bringen:

• Inhalt von Dropbox, Google Drive, etc.: Nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Gemüte
• Daten auf NAS Synology oder QNAP: Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden

Warum Infomaniak wählen?

Indem Sie Ihre Domains, Websites und E-Mail-Adressen bei Infomaniak zusammenfassen, vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Dienstleistungen. Zudem wird die Verknüpfung Ihrer Domains automatisch mit Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adresse erfolgen. Sie müssen daher die DNS-Einstellungen Ihrer Domains bei einem anderen Registrar nicht manuell konfigurieren.

Mehr über Infomaniak erfahren

• Infomaniak, die ethische Cloud
• Ökoverantwortlicher Ansatz von Infomaniak

Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Domainnamen Infomaniak anvertrauen.

Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts schnell zu nutzen.

Einige wichtige Leitfäden

Verwaltung

• Ihre persönlichen Informationen im WHOIS schützen
• Ihren Domain gegen Diebstahl und Verlust schützen
• Die Domain-Kontaktdaten ändern
• Wem gehört ein Domainname?
• Die kostenlosen Dienste (E-Mail und Web 10 Mo) nutzen, die mit einer bei Infomaniak verwalteten Domain verbunden sind
• Ein anderes Domainname zu Infomaniak übertragen

Technisch

• Die Einträge (A, MX, Web, Mail, etc.) einer bei Infomaniak registrierten Domain bearbeiten um z.B. ein nicht von Infomaniak verwaltetes Hosting zu nutzen
• DNS-Server ändern
• Den Verkehr umleiten
• DynDNS einrichten

• Einen Domainnamen mit einem anderen verknüpfen
• Eine Domain lösen bedeutet, einen Domänennamen zu lösen

• Eine Domain mit dem Mail-Service verbinden
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit dem Mail-Service verbinden
• Eine Domain vom Mail-Service trennen

• Einen Domainnamen mit einer Infomaniak Webhosting verbinden
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit einer Website verbinden
• Eine Domain vom Webseite trennen

• Einen Domainnamen mit kSuite verbinden
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit kSuite verbinden

• Ein Domainnamen mit dem NAS Synology Infomaniak verbinden
• Einen Domainnamen mit Wix verbinden
• Einen Domainnamen mit Site Creator verknüpfen
• Einen Domainnamen mit dem Newsletter verbinden
• Einen Infomaniak-Domainnamen an einen externen Dienst binden

Andernfalls finden Sie das gesuchte Thema unter den übrigen FAQ.

Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Domain, die Sie bei einem anderen Anbieter besitzen, zu Infomaniak übertragen.

Vorwort

• Im Allgemeinen geht bei einem Transfer keine bereits bezahlte Zeit verloren; das Ablaufdatum der Domain wird um ein Jahr verschoben.
• Ein Stapeltransfer ist ebenfalls möglich.

1. Holen Sie sich den Autorisierungscode

Der Authentifizierungscode (oder EPP-Code) ist spezifisch für den Domainnamen, den Sie übertragen.

Holen Sie es in Ihrem Kundenkonto beim aktuellen Anbieter (nehmen Sie diese anderen spezifischen Leitfäden zur Kenntnis), oder fragen Sie ihn!

Manchmal ist es notwendig, den eventuellen Übertragungsschutz zu entsperren.

2. Übertragen Sie die Domain

Suchen Sie die betreffende Domain auf dieser Seite von Infomaniak.

Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Übertragung zu starten!

3. Konfigurieren Sie die Optionen

Folgen Sie dem Assistenten, indem Sie die gewünschten Optionen hinzufügen oder entfernen.

Nach der Eingabe der Kontaktdaten des Domaininhabers ist dieser Schritt der wichtigste:

Lassen Sie den Umschalter (toggle switch) wie oben aktiviert, wenn…

• … alle Produkte oder Dienstleistungen, die diesem Domainnamen entsprechen, sind bereits bei Infomaniak.
• … kein Produkt oder Dienst ist mit Ihrem Domainnamen verbunden.

oder deaktivieren Sie den Umschalter, wenn…

• … bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die diesem Domainnamen entsprechen, sind anderswo als bei Infomaniak.

4. Geben Sie den Autorisierungscode ein

Darunter fügen Sie den in Schritt 1 kopierten Autorisierungscode ein und bestätigen Sie die Übertragung, indem Sie auf die Schaltfläche klicken:

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um zum letzten Schritt zu gelangen.

5. Der letzte Schritt

Der letzte Schritt ermöglicht es Ihnen, eventuelle Gebühren (je nach Domain-Endung) zu begleichen und die Verlängerungsmethoden festzulegen.

Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dann klicken Sie auf Weiter, um die Bestellung abzuschließen:

6. Verwalten Sie Ihre Domains

Finden Sie Ihre Domains im Manager Infomaniak und überwachen Sie deren Übertragung, Konfiguration, Ablauf…

Falls bei der Übertragung ein Problem auftritt, wird Ihnen eine E-Mail mit der Fehlerursache und dem Verfahren zur Wiederaufnahme der Übertragung gesendet.

Möchten Sie auch Ihre Dienste wie Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Informieren Sie sich in dieser Anleitung. Erfahren Sie auch mehr über den Migrationsservice von Infomaniak.

Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise eines Domainnamens und einer DNS-Zone.

Vorbemerkung

1. Wenn Sie eine Website besuchen, z.B. https://www.abc123.xyz, ist abc123.xyz der Domainname.
2. Jeder Domainname verfügt über DNS (Domain Name System), die angeben, wo sich die DNS-Zone befindet (beispielsweise bei welchem Anbieter).
3. Die DNS-Zone ermöglicht es anschließend, die Verwaltung verschiedener Dienstleistungen, die mit dem Domainnamen verbunden sind, verschiedenen Anbietern zu übertragen.
   • Für einen einzigen Domainnamen ist es beispielsweise möglich, Folgendes zu übertragen:
     • die Webhosting bei einem Anbieter X (über die A-Eintragung)
     • und den Mail-Service an einen Anbieter Y (über die MX-Eintragung)

Domainname, DNS und DNS-Zone, dann Dienste

Wer ist für was zuständig?

1. Jeder Domainname wird von einem Registrar (Registrierungsstelle) reserviert und verwaltet. Zum Beispiel ist Infomaniak ein Registrar, einer der günstigsten in der Schweiz.
2. Die DNS eines Domainnamens werden beim Registrar konfiguriert, der den Domainnamen verwaltet.
3. Die DNS-Zone kann vom Registrar oder einem anderen Anbieter verwaltet werden.
4. Die Webhosting und der Mail-Service können von jedem beliebigen Hosting-Anbieter übernommen werden.

In dem vergleichbarsten Beispiel ist es daher möglich, für die folgenden Dienstleistungen jeweils einen anderen Anbieter zu haben: Reservierung des Domainnamens und Verwaltung der DNS, Verwaltung der DNS-Zone, Webhosting, Mail-Service.

Das folgende Schema fasst diese verschiedenen Möglichkeiten zusammen, wobei X, Y, A und B verschiedene Dienstleister sind.

Infomaniak

Als Registrar und Hosting-Provider kann Infomaniak die Verwaltung all dieser Dienste übernehmen. Das ist die einfachste Lösung.

• Bei Infomaniak haben die DNS-Einträge in der Regel die Form nsXX.infomaniak.com und nsXX.infomaniak.com (XX wie 11 oder 12 zum Beispiel).
• Sie können die DNS Ihres Domänennamens ändern, sowie den "Inhalt" dieser DNS ändern, das heißt die DNS-Zone eines Domänennamens ändern.

Und in diesen DNS-Zonen, um den Verkehr zu Diensten umzuleiten, unterscheidet man:

• ein MX-Eintrag, der es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) auf einen Mailserver zu verweisen.
• ein A-Eintrag, der es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) oder einen Subdomain (exemple.domain.xyz zum Beispiel) auf einen Webserver mit einer statischen IP-Adresse zu verweisen (ansonsten müsste man den A-Eintrag ständig bearbeiten, um die neue IP-Adresse einzutragen - nehmen Sie sich diese andere Anleitung zu diesem Thema zur Kenntnis)

Einige mögliche Szenarien

usw.

Diese Anleitung erklärt, was ein Webhosting-Anbieter wie Infomaniak ist und beschreibt dessen Rolle und die Grenzen des Eingreifens.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Laut Wikipedia, ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Internet-Hosting von Computersystemen für Personen oder Entitäten bereitstellt, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak ist auch…

• … Jahrzehnte an Erfahrung im Hosting und Online-Lösungen
• … mehr als eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa (CHF 36,5 M Umsatz im Jahr 2022)
• … ein Unternehmen zertifiziert nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 und engagiert im nachhaltigen Entwicklung
• … 100% technisches Know-how „Swiss made“ mit in der Schweiz gehosteten Daten
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport verfügbar

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak Server, entwickelt seine Weboberflächen (Manager) weiter und begleitet seine Kunden bei der Nutzung der Dienste.

Andererseits greift Infomaniak nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein.

Einschränkungen des technischen Supports

Der technische Support kann Ihnen nicht helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Webseitenentwicklung oder deren Aktualisierungen beheben
• … Lösungen umsetzen (Migrationen, vollständige Installationen)
• … WordPress manuell installieren
• … die Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne übernehmen

aber kann Ihnen helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager beheben
• … bestimmte Prozesse klären

Ein Premium-Support und ein Migrationsservice stehen für anspruchsvollere Bedürfnisse zur Verfügung.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe bei Inhalten Ihrer Website oder der Organisation Ihrer E-Mail-Postfächer nutzen Sie die Plattform für Angebotsanfragen von Infomaniak, die über 1000 überprüfte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Diese Anleitung erklärt den Unterschied zwischen den Begriffen synonyme und alias im Kontext des Domänennamen -Dienstes, den Infomaniak anbietet.

Domänensynonym / Domain-Alias

Als Synonyme bezeichnete Domains (das heißt Domains, die vollständig vom Hauptdomain abhängen, ohne eigene DNS-Konfiguration) und Alias (autonome Domains mit eigener DNS-Konfiguration) können beide als sekundäre Domains zu einer Hauptdomain verwendet werden.

Zum Beispiel, die Domänen pomme.xyz (Alias) und banane.xyz (Synonym) können auf eine gemeinsame Hauptdomäne wie fruits.xyz.

Hier ist der technische Unterschied zu beachten:

• Der Synonym (auch „verknüpfter Domäne“ oder „DNS-Spiegel“ genannt) nutzt direkt die DNS-Server der Hauptdomäne. Er verfügt über keine eigene DNS-Zone.
• Der Alias (auch als „unabhängiger weitergeleiteter Domäne“ oder „Alias DNS“ bezeichnet) verfügt über eigene DNS-Einträge (unabhängige DNS-Zone), obwohl er auf denselben Hosting-Server oder dieselben Dienste verweist.

Mehr erfahren

• Wie man eine Domain als Synonym hinzufügt
• Wie man einen Synonym-Domain trennt
• Den Unterschied zwischen Domains und DNS-Zonen verstehen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Hauptdomainnamen, der mit einer auf Infomaniak gehosteten Website verbunden ist, ersetzen können, wenn Sie beispielsweise den Namen Ihres Unternehmens ändern oder die Rechtschreibung korrigieren möchten.

Vorwort

• Es ist nicht möglich, einfach die Rechtschreibung der betreffenden Domain zu ändern.
• Man muss den neuen Domainnamen besitzen und ihn anstelle des aktuellen installieren, indem man eine Umkehrung durchführt (siehe unten).
• Sie können auch Ihren Webhosting-Produkt umbenennen im Infomaniak Manager, aber die Änderung des Namens eines Hostings hat überhaupt keinen Einfluss auf die URLs der Websites.
• Man muss den Domainnamen ändern und gegebenenfalls den Inhalt der Website anpassen.

Websitename ändern

Voraussetzungen

• Bereiten Sie den neuen Domainnamen vor (falls notwendig muss er gekauft werden).
• Wenn die gewünschte Änderung eher vom Typ "Subdomain" zu "Hauptdomain" ist (dev.domain.xyz → domain.xyz z.B.), dann nehmen Sie sich diese andere Anleitung zur Kenntnis.

Um den dem Site zugewiesenen Domainnamen durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie dann auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Domänen dieser Website zu erweitern:
   
4. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um den neuen Domainnamen mit Ihrer Website zu verknüpfen (die Voraussetzungen sorgfältig lesen):
   • Dieser neue verknüpfte Domainname wird den aktuellen Hauptdomainnamen nach der unten durchzuführenden Umkehrung ersetzen.
5. Sobald der neue Domainname mit Ihrer Website verknüpft ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts daneben.
6. Wählen Sie Als Hauptdomäne festlegen:
   
7. Falls erforderlich, löschen Sie den alten Domainnamen und seine Varianten, die zu Alias-Domains geworden sind Alias (und nicht mehr Hauptdomänen).

Wenn Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, müssen Sie es aktualisieren, damit es die hinzugefügten Aliase enthält.

Wenn Sie die Option dedizierte IP verwenden, müssen Sie diese deinstallieren und nach der Umkehrung, die Sie durchführen werden, erneut installieren.

Passen Sie den Inhalt der Website an den neuen Namen an

In einigen Fällen muss die Webanwendung, die zur Entwicklung der Website dient, einige Anpassungen vornehmen, um mit dem neuen Domainnamen zu funktionieren. Klicken Sie auf den Link, der der Entwicklung Ihrer Website entspricht, um den Inhalt anzupassen:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• Anwendung, die in WordPress & Apps angeboten wird

Dieser Leitfaden beschreibt die zulässigen und gültigen Zeichen, die Sie verwenden können, wenn Sie eine E-Mail-Adresse (maximal 64 Zeichen) in einem Mail-Service von Infomaniak erstellen müssen.

Vorwort

• Bestimmte Zeichen können verboten oder erlaubt sein, aber es sind nicht dieselben Zeichen, je nachdem, ob sie sich vor oder nach dem @ befinden, wie zum Beispiel in nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz.
  • Um die Möglichkeiten zu verstehen, die auf Ebene der Domain selbst (getrennter Teil "nom-domaine.xyz", der nach dem @ kommt) geboten werden, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

Im Teil, der die E-Mail-Adresse des Benutzers darstellt (der separate Teil "nom-utilisateur.mail", der vor dem @ steht), können Anbieter wie Infomaniak die Verwendung bestimmter Zeichen bei der Erstellung von E-Mail-Adressen einschränken, die dennoch von der RFC (Request for Comments) #5321 und #5322 zugelassen sind.

Hier ist, was vor dem @ in einer E-Mail-Adresse verwendet werden kann oder nicht:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Weiterleitung Ihres bei Infomaniak verwalteten Domainnamen einfach einrichten.

Vorwort

• Eine Webweiterleitung ermöglicht es, einen Domainnamen oder ein Subdomain zu einer Internetadresse Ihrer Wahl umzuleiten.
• Dieses Verfahren ist nur gültig, wenn die DNS des Domains von Infomaniak verwaltet werden und wenn Custom Brand nicht aktiviert ist.
  • Jede Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
• Falls erforderlich, erstellen Sie eine Weiterleitung Ihrer Domain mit und ohne www (domain.xyz und www.domain.xyz).

Ein Domain auf die gewünschte URL umleiten

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Webweiterleitungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen.
5. Geben Sie die Zieladresse (unter Nach) ein.
6. Klicken Sie auf Bestätigen.

Mit Domain Privacy ermöglicht Infomaniak den Schutz Ihrer persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) und schützt Sie effektiv vor SPAM.

Vorwort

• Die von der ICANN akkreditierten Registrare sind verpflichtet, die Kontaktdaten des Inhabers einer Domain im öffentlichen WHOIS-Verzeichnis zu veröffentlichen, das alle registrierten Domains auflistet und hauptsächlich dazu dient:
  • die Verfügbarkeit der Domänennamen überprüfen
  • Markenverletzungen überprüfen
  • den Inhaber einer Domain im Falle eines rechtlichen Problems kontaktieren
• Für Kunden, die sich um die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten sorgen und ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift nicht öffentlich im WHOIS-Verzeichnis anzeigen lassen möchten, ermöglicht Domain Privacy das Verbergen dieser tatsächlichen Kontaktdaten.
• Dank diesem Schutz geben WHOIS-Abfragen zu Ihrer Domain keine persönlichen Informationen von Ihnen zurück, sondern die Informationen des Partners Domain Privacy Trustee SA:
  • Sie sind vor SPAM geschützt: Marketingunternehmen und Personen können Ihre persönlichen Daten nicht nutzen.
  • Sie bleiben vollumfänglich Eigentümer Ihrer Domain.
  • Es ist weiterhin möglich, Sie über ein sicheres Formular zu kontaktieren, das Ihre Identität schützt.

Domain Privacy auf einer bestehenden Domain aktivieren

Domain Privacy wird in wenigen Sekunden aktiviert:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Aktivieren Sie Domain Privacy über das Dashboard:
   

Mehr erfahren

• Die unterstützten Domainendungen von Domain Privacy entdecken
• Die Verfügbarkeit eines Domainnamens überprüfen
• Eine Domain zu Infomaniak übertragen
• Wie viel kostet eine Domain?