Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie mögliche Probleme während einer Besprechung mit kMeet, der sicheren, unbegrenzten und kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, beheben können.

Es ist unmöglich, den Gesprächspartner zu sehen oder zu hören

Wenn die Konferenz gestartet wurde, Ihr Gesprächspartner die Webcam und das Mikrofon eingeschaltet hat, Sie ihn aber dennoch nicht sehen/hören können, bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob auf seinem Computer oder seinem Unternehmensnetzwerk möglicherweise eine Firewall vorhanden ist.

Eine Firewall kann Lösungen wie Google Meet oder Microsoft Teams zulassen, ohne dass die kMeet-Streams zugelassen werden.

In den Einstellungen Ihrer Firewall müssen Sie Folgendes zulassen:

• Protokoll UDP: 443.
• Für den turn server (empfohlen), fügen Sie den TCP-Port 443 hinzu.
• Erlauben Sie die folgenden IP-Adressen:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

Sie können auch die Verbindung ändern (z. B. von WLAN auf 4G/5G), um zu überprüfen, ob eine Firewall die Ursache für die Desynchronisationen ist.

Bildschirmfreigabe nicht möglich

Wenn Sie die Videokonferenzlösung kMeet verwenden und die Schaltfläche zum Freigeben des Bildschirms nicht verfügbar ist und/oder grau bleibt, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer/Betriebssystem bezüglich…

• … die Anwendung kMeet
• … den Browser (wenn Sie kMeet direkt online ohne die Anwendung verwenden):

Unter macOS zum Beispiel überprüfen und aktivieren Sie die erforderlichen Berechtigungen:

1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen unter Datenschutz und Sicherheit und dann zu Bildschirmaufnahme:
   
2. Fügen Sie Ihren Browser bei Bedarf hinzu, oder sogar kMeet, wenn Sie die Desktop-App auf Ihrem Computer haben:
   
3. Überprüfen Sie dann auch die Symbole in der Adressleiste Ihres Browsers und erkennen Sie ein mögliches Berechtigungsproblem, indem Sie auf die Symbole klicken:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein einfaches neues einzigartiges Ereignis zu einem Kalender/Agenda der Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) hinzufügen.

Vorwort

• Um ein wiederkehrendes Ereignis / ein regelmäßig wiederkehrendes Ereignis zu erstellen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Um ein Meeting zwischen mehreren Benutzern zu planen und den besten Zeitrahmen zu finden, lesen Sie diesen anderen Leitfaden zum Terminplanungsassistenten.

Neues Ereignis hinzufügen

Um ein einzigartiges Ereignis in einem von Infomaniak verwalteten Kalender zu planen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
4. Füllen Sie die verschiedenen wichtigsten Felder aus, wie den Titel (Betreff), das Datum/ die Uhrzeit oder die Dauer, die möglichen Teilnehmer (siehe unten), den Ort, den betreffenden Kalender, die Farbe des Ereignisses…
5. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um einen Link kMeet hinzuzufügen, wenn das Ereignis einem Meeting zwischen mehreren Personen entspricht.
6. Zeigen Sie zusätzliche Felder an, indem Sie auf MEHR FELDER ANZEIGEN unten rechts klicken (und einige dieser Felder können bei einer eventuellen Erinnerung automatisch übernommen werden):
   
7. Klicken Sie auf SPEICHERN, um das Ereignis zum ausgewählten Kalender hinzuzufügen:
   

Sie können auch direkt auf den Kalender klicken, um ein neues Ereignis hinzuzufügen, indem Sie den Mauszeiger über einen gewünschten Zeitrahmen ziehen.

Um eine aus kDrive stammende Anlage zu Ihren Ereignissen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Um Erinnerungen zu Ihren Ereignissen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Teilnehmer zum Ereignis hinzufügen

Um Benutzer einzuladen, fügen Sie ihren Namen oder ihre E-Mail-Adresse bei der Erstellung des Ereignisses oder danach hinzu:

Sie werden über ihre Anwesenheit oder ihre Ablehnung informiert, wenn sie dem Verfahren folgen, das ihnen per E-Mail bei der Erstellung des Ereignisses zugesandt wird.

Jede Aktualisierung eines geplanten Ereignisses wird ebenfalls per E-Mail an alle Teilnehmer gesendet.

Automatisch die beste Uhrzeit zwischen den Teilnehmern finden

Bevor das Ereignis erstellt und somit bevor die Einladungen an die Teilnehmer gesendet werden, ist es möglich, die beste Uhrzeit zu bestimmen, die für alle in Abhängigkeit von den Verfügbarkeiten jedes Einzelnen geeignet ist (andere Termine, die in ihren Kalendern eingetragen sind, zum Beispiel) — dies basiert auf den Verfügbarkeiten der Gäste (nicht des Organisators):

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis.
4. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit, die Ihnen für das Ereignis passen würden.
5. Fügen Sie die Teilnehmer hinzu.
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter den Teilnehmern, um die nächste verfügbare Uhrzeit für alle Teilnehmer zu finden, die der ursprünglich gewünschten Uhrzeit am nächsten kommt:
   

Im obigen Beispiel ist 11:45 Uhr für einen einstündigen Termin nicht geeignet, da Ralph bereits einen 30-minütigen Termin in seinem Kalender um 12:00 Uhr geplant hat, sodass das System 12:30 Uhr vorschlägt, die nächste Uhrzeit, zu der alle Gäste verfügbar sind.

Ein Sternchen * neben einem Teilnehmer bedeutet, dass die Verfügbarkeiten des Benutzers unbekannt sind, weil…

• … entweder die eingeladene Person mit ihrer E-Mail-Adresse kein Infomaniak-Benutzer ist: kein Benutzerkonto existiert mit der angegebenen E-Mail-Adresse…
• … oder die eingeladene Person ihre Verfügbarkeiten nicht teilt: sie teilt ihren Kalender nicht mindestens in Leserechten mit dem Organisator des Termins oder hat ihren Kalender nicht in mindestens einer der Organisationen des Organisators übertragen…

Achtung, ein ganztägiges Ereignis (wie ein Memo, das einen Tag im Homeoffice festlegt, zum Beispiel) verhindert, dass das Tool korrekt Verfügbarkeiten findet.

Konferenzraum

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie nach Informationen über die Konferenzräume suchen, die Sie vorab konfigurieren können, um ein Ereignis mit einem solchen Standort zu verknüpfen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Online-Meeting mit kMeet in einem separaten Stream, der über eine eindeutige URL zugänglich ist, mit dem Video-Streaming von Infomaniak übertragen werden kann.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
kSuite kostenlos / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Das Übertragen einer Konferenzartigen Sitzung in einen Video-Stream anstelle innerhalb der Anwendung kMeet bietet mehrere Vorteile:
  • Öffentliche Übertragung im großen Stil ohne den Zugang auf ein Publikum zu beschränken, das auf eingeladene Personen begrenzt ist.
  • Ein breiteres Publikum anziehen, wie Konferenzen, Webinare oder Events in Echtzeit, bei denen Hunderte oder Tausende von Zuschauern dem Event folgen können, ohne einem privaten Anruf beizutreten.
  • Es ermöglicht, eine unbegrenzte Anzahl von Zuschauern zu erreichen.
  • Keine Zugangsverwaltung für jeden Teilnehmer erforderlich, der Stream ist einfach über einen Link abrufbar.
  • Ein einfacher Webbrowser reicht aus, um auf den Stream zuzugreifen.
  • Passiver Zugriff: Die Zuschauer werden nicht gezwungen, aktiv teilzunehmen oder zu interagieren; sie können einfach das Event ansehen, ohne sich zu registrieren oder anzumelden, was besser für große Events geeignet ist.
  • Keine Sprachunterbrechungen oder Störungen durch die Verwaltung von Mikrofonen; dies ermöglicht einen flüssigeren und auf den Redner fokussierten Stream.
  • Höhere Übertragungsauflösung wenn kMeet durch Bandbreitenbeschränkungen und eine geringere Videoqualität eingeschränkt werden kann, um eine Netzwerküberlastung zu vermeiden.

Erstellen Sie den Streaming-Video-Freigabelink

Voraussetzungen

• Sie müssen Moderator von kMeet sein, um einen Live-Stream-Link erstellen zu können, aber es ist nicht erforderlich, ein Infomaniak Video-Streaming-Angebot zu besitzen.

Als nächstes:

1. Starten Sie kMeet über ksuite.infomaniak.com/kmeet oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Sobald Sie in der Sitzung sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ○○○ in der kMeet-Toolleiste.
3. Wählen Sie Live-Streaming starten:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu Starten:
   
5. Warten Sie, bis der Video-Stream erstellt wird:
   
6. An derselben Stelle, sobald der Stream-Link angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol rechts, um die URL zu kopieren, die dem Live-Stream entspricht; fügen Sie die URL in eine Nachricht für die Teilnehmer oder jede andere Person ein, die der Live-Übertragung beiwohnen soll.
7. Ein Symbol, das auf kMeet angezeigt wird, sowie ein akustisches Signal zeigen den Beginn der Übertragung über Video-Streaming an:
   

Der Stream wird für maximal 24 Stunden kontinuierlich übertragen und ist nicht mehr zugänglich, sobald die kMeet-Sitzung gestoppt wird.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Funktion Automatische Transkription von kMeet, der kostenlosen und ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, verwenden. Diese Funktion ermöglicht es, während Meetings in Echtzeit Untertitel anzuzeigen, wodurch der Austausch erleichtert und die Barrierefreiheit gewährleistet wird, sogar bis hin zur Übersetzung in einer zweiten Stufe.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
kSuite kostenlos / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Wenn der Moderator die Untertitel aktiviert, können alle Teilnehmer der Videokonferenz die Funktion aktivieren (auch Nutzer ohne kSuite oder anonym).

Automatische Transkription der Aussagen der Teilnehmer

Sie können eine automatische Transkription der Aussagen der Teilnehmer in einem kMeet-Meeting anzeigen:

1. Starten Sie die App kMeet (Web, Desktop oder Mobil).
2. Erstellen oder beitreten Sie einem Meeting-Raum.
3. Gewähren Sie mindestens Zugriff auf Ihr Mikrofon.
4. Klicken Sie auf das Symbol ○○○ in der Werkzeugleiste.
5. Klicken Sie auf Untertitel aktivieren.
6. Was die Teilnehmer sagen, wird unten in Ihrem kMeet-Fenster angezeigt:
   
7. Um die Anzeige der Transkription auf Ihrem Bildschirm zu stoppen, klicken Sie erneut auf das entsprechende Menü (siehe Punkt 5 oben).

Bei Problemen lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Diese Anleitung betrifft die "Breakout Rooms" oder „Nebenräume“, die während einer Online-Besprechung, die mit kMeet organisiert wurde, konfiguriert werden können, der kostenlosen ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Vorwort

• Diese Untergruppenräume ermöglichen es, eine Hauptbesprechung in mehrere gleichzeitige Diskussionen in verschiedenen virtuellen Räumen zu teilen.
• Nur ein Moderator kann diese Räume erstellen und die Teilnehmer zwischen dem Hauptraum und den Untergruppen verwalten.

Einen Nebenraum erstellen

Um einen oder mehrere Nebenräume hinzuzufügen:

1. Starten Sie kMeet als Moderator über kmeet.infomaniak.com oder von einer der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Sobald die Teilnehmer in der Besprechung sind, klicken Sie auf das Mehrbenutzer-Symbol in der kMeet-Symbolleiste.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Nebenraum hinzuzufügen:
   
4. Die Teilnehmer können dann dem erstellten Raum beitreten oder ihn verlassen (indem sie das Menü mit der gleichen Schaltfläche wie in Punkt 2 oben anzeigen):
   
5. Der Moderator kann auch einen der Teilnehmer zwingen, einem der Nebenräume beizutreten, indem er auf das Aktionsmenü rechts in der Liste klickt:
   

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Audio-Probleme (Mikrofon und Lautsprecher) mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, zu lösen.

Vorwort

• Damit kMeet funktioniert, muss es zwingend Ihre Erlaubnis erhalten, auf das Mikrofon zuzugreifen.
  • Diese Anfrage erscheint in der Regel über ein Popup-Fenster (Pop-up) oben links in Ihrem Browser oder beim ersten Start der Anwendung.
• Ein Audio-Problem kann zwei Arten haben:
  • entweder hören die anderen Sie nicht (Problem mit dem Mikrofon),
  • oder Sie hören die anderen nicht (Problem mit den Lautsprechern/Ausgang).

Mögliche Lösungen für Audio-Probleme

1. Überprüfen Sie die Hardware und die grundlegenden Einstellungen

1. Stummschalt-Taste: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon in der kMeet-Oberfläche (rotes Mikrofon-Symbol) oder über eine physische Taste an Ihrem Kopfhörer/Mikrofon nicht stumm geschaltet ist:
   
2. Verbindungen: Wenn Sie einen Kopfhörer oder ein externes Mikrofon verwenden, trennen Sie es und schließen Sie es wieder an (bevorzugen Sie direkte USB-Anschlüsse anstelle von Hubs).
3. Systemlautstärke: Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Computers oder mobilen Geräts nicht auf null oder im "Nicht stören"-Modus ist.

2. Konfigurieren Sie die Audio-Einstellungen in kMeet (Computer)

Sowohl in der Anwendung als auch im Browser können Sie Ihre Geräte genau auswählen:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen:
   
2. Gehen Sie zum Reiter Audio:
   
3. Mikrofon: Wählen Sie das richtige Gerät aus der Liste aus.
   1. Sprechen Sie: Ein blauer Lautstärkebalken sollte sich bewegen, wenn das Mikrofon Ton aufnimmt.
4. Audioausgang: Wählen Sie Ihre Lautsprecher oder Ihren Kopfhörer aus.
   1. Klicken Sie auf "Testen", um zu überprüfen, ob Sie den Testton hören.

3. (Erneut) das Mikrofon im Webbrowser freigeben

Wenn Sie kMeet über Chrome, Firefox, Safari oder Edge verwenden:

• 
• Klicken Sie auf das Schlosssymbol (oder die Website-Einstellungen) links neben der URL-Adresse (kmeet.infomaniak.com).
• Stellen Sie sicher, dass "Mikrofon" auf Erlauben eingestellt ist.
• Wenn Sie diese Einstellung ändern, aber keine bemerkenswerte Wirkung feststellen, aktualisieren Sie die Seite (F5).

4. Systemberechtigungen überprüfen (Windows, macOS, Mobil)

Auf macOS (oft übersehen):

1. Gehen Sie zu Menü Apfel > Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit.
2. Klicken Sie auf Mikrofon.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser (Chrome, Firefox) oder die kMeet-App aktiviert ist.

Auf Windows:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon.
2. Stellen Sie sicher, dass die Option "Mikrofonzugriff" aktiviert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben" ebenfalls für kMeet oder Ihren Browser aktiviert ist.

Auf Mobilgeräten (iOS und Android):

• iOS: Einstellungen > kMeet > Stellen Sie sicher, dass Mikrofon aktiviert ist. Überprüfen Sie auch unter Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon.
• Android: Einstellungen > Apps > kMeet > Berechtigungen > Mikrofon > Erlauben, wenn die App verwendet wird.

5. Besonderer Fall: Blockierende Erweiterungen deaktivieren

Bestimmte Browsererweiterungen (AdBlocker, Datenschutz-Erweiterungen wie uBlock Origin oder Privacy Badger) können manchmal Audio-/Videostreams blockieren.

• Versuchen Sie, Ihre Erweiterungen zu deaktivieren oder den kMeet-Link in einem privaten Browserfenster zu öffnen, um zu testen.

6. Über Firefox und WebRTC

Sie können versuchen, WebRTC in Firefox zu deaktivieren, um zu testen (über media.peerconnection.enabled = false), aber das wird nicht empfohlen: kMeet verwendet die WebRTC-Technologie, um zu funktionieren; wenn Sie sie deaktivieren, funktioniert die Videokonferenz möglicherweise überhaupt nicht mehr.

Wenn Firefox Probleme bereitet:

1. Überprüfen Sie stattdessen die Einstellungen von Firefox > Datenschutz und Sicherheit > Berechtigungen.
2. Neben „Mikrofon“ klicken Sie auf Einstellungen und stellen Sie sicher, dass kmeet.infomaniak.com nicht in der Liste „Blockieren“ steht.
3. Überprüfen Sie auch, ob die Automatische Wiedergabe (Autoplay) für Audio auf kMeet erlaubt ist.

7. Als letzten Ausweg: Gerät wechseln

Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwareausfall oder einen Treiberkonflikt auf dem Gerät:

• Treten Sie der Besprechung von einem anderen Gerät bei (von Computer auf Smartphone über die kMeet-App wechseln).
• Erhalten Sie den Link/Code für die Besprechung über Freigaben/Einladungen:
  

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, eventuelle Probleme beim Zugriff auf die Kamera mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, zu lösen.

Mit den aktuellen Sicherheitsstandards muss ein Webbrowser oder eine Anwendung, die auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installiert ist, Sie zwingend um die Erlaubnis bitten, auf das Mikrofon und die Kamera zuzugreifen, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Kamerazugang freigeben

Dazu:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Neue Sitzung starten:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Konferenzraum an.
4. Fortfahren, ein Popup sollte Sie auffordern, dem Browser den Zugriff auf Ihr Mikrofon + Ihre Kamera zu gestatten: 
   
5. Wenn das Popup nicht automatisch angezeigt wird, überprüfen Sie die Symbole, die in der Kopfzeile Ihres Browsers vorhanden sind: 
   
   oder hier: 
   
6. Die Einstellungen Ihres Browsers (hier: Chrome) ermöglichen es Ihnen auch, die Berechtigungseinstellungen und die Auswahl der Kamera zu ändern, falls mehrere Kameras verfügbar sind:
   

Ihre Kamera funktioniert nicht? Überprüfen Sie die mechanische Abdeckung.

Wenn Ihr Bild schwarz bleibt, obwohl die Kamera aktiviert ist, könnte die Linse durch eine integrierte Privatsphärenabdeckung verdeckt sein.

Viele Laptops verfügen über einen kleinen mechanischen Schieber oberhalb des Bildschirms:

• Beobachten Sie die Kamera-Linse oben auf Ihrem Bildschirm.
• Wenn Sie einen roten Punkt oder einen undurchsichtigen Punkt auf der Linse sehen, ist die Abdeckung geschlossen.
• Schieben Sie den Schieber seitlich, um das Bild freizugeben.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Passwort und einen Verschlüsselungsschlüssel zu einem Meeting kMeet, der ethischen kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, hinzufügen.

Ein Meeting mit einem Passwort schützen

Beim Erstellen Ihres Meeting-Raums können Sie diesen durch ein Passwort schützen, das Sie an alle Ihre Teilnehmer weitergeben müssen, damit sie sich verbinden können:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie ein neues Meeting:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Meeting-Raum an.
4. Klicken Sie auf die Sicherheitsoptionen.
5. Aktivieren Sie den Umschalter (toggle switch), um den Zugriff zu schützen.
6. Erstellen Sie das Passwort.
7. Fortfahren, um das Meeting zu starten.
   
8. Geben Sie den Namen an, den Sie als Teilnehmer des Meetings verwenden möchten.
9. Teilen Sie den Link oder den Meeting-Code sowie das Passwort (das Sie in diesem Schritt erneut anzeigen können) mit Ihren Teilnehmern:
   
   • Sie können das Passwort bei Bedarf erneut anzeigen, indem Sie Teilnehmer über die dedizierte Schaltfläche einladen:
     

Ein Meeting mit einem Verschlüsselungsschlüssel sichern

Voraussetzungen

• Diese Funktion funktioniert nur mit Desktop-Apps und aktuellen Browsern auf Basis der Chromium-Architektur (z. B. Opera, Brave, Google Chrome, etc.).

Folgen Sie dann dem obigen Verfahren bis zu Punkt 4. Sobald Sie in den Sicherheitsoptionen sind:

1. Aktivieren Sie den Umschalter (toggle switch), um die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu aktivieren:
   
2. Beim Starten der Videokonferenz wird eine Audio-Nachricht abgespielt, um die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung anzukündigen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Aufzeichnung einer Online-Besprechung starten, die mit kMeet organisiert wurde, der kostenlosen ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, um ein Video der Präsentation zu erhalten, das auf kDrive Infomaniak gespeichert wird (dies nur, wenn ein Benutzer die Aufzeichnung stoppt).

Vorwort

• Die Videoaufzeichnung
  • erfolgt auf Serverseite
  • erzeugt keine Last für den Computer des Teilnehmers, der sie gestartet hat
  • ist im Videoformat .mp4
  • hat eine maximale Dauer von 3 Stunden.
• Das Video wird nicht verfügbar sein, wenn alle die Videokonferenz verlassen, ohne dass jemand die Aufzeichnung stoppt.
  • Klar gesagt, die Schritte 5 und folgende unten sind verpflichtend, damit die Aufzeichnung funktioniert!

Eine kMeet-Besprechung auf kDrive als Video aufzeichnen

Voraussetzungen

• Ein kDrive (unabhängig oder im Rahmen eines Angebots kSuite, my kSuite, etc.) besitzen.
• Moderator der aufzuzeichnenden Videokonferenz sein.
• Keine Videokonferenz mit eigenem Schlüssel verschlüsseln erstellen.

Um die Besprechung auf kDrive aufzuzeichnen, sobald jemand auf Start klickt, um zu beginnen, und auch auf Stop klickt, um die Aufzeichnung abzuschließen und verfügbar zu machen:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Apps für Computer und mobile Geräte.
2. Sobald Sie in der Besprechung sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ○○○ in der kMeet-Leiste.
3. Klicken Sie auf das Symbol ◉ Aufzeichnung starten:
   
4. Bestätigen Sie den Vorgang und melden Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Infomaniak-Konto an, wählen Sie dann ein kDrive aus, auf dem Sie die Videokonferenz aufzeichnen möchten, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche, um das Video zu starten:
   
5. Um die Videoaufzeichnung zu stoppen (erforderlicher Schritt, um das Video zu erhalten), klicken Sie erneut auf die Leiste und wählen Sie Aufzeichnung stoppen:
   
6. Bestätigen Sie und wählen Sie, ob Sie zum Aufzeichnungsort auf kDrive gehen möchten.
7. Die Aufnahme ist nach Abschluss der virtuellen Messe, in der das Meeting stattfand, im Stammverzeichnis des gewählten kDrive verfügbar (also sobald alle Teilnehmer die Videokonferenz verlassen haben).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einer Videokonferenz mit kMeet, der kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, beitreten können.

Vorwort

• Um den Link der laufenden Sitzung schnell zu erhalten und zu teilen, muss der Ersteller auf das Benutzer-Icon mit einem Pluszeichen (+) klicken:
  

Verbindung zu einem Konferenzraum herstellen

Um einem kMeet beizutreten, das ein Administrator bereits gestartet hat:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einer Besprechung beizutreten.
3. Geben Sie den Code der Besprechung (z. B. 001-0002-003) oder deren Link (den Sie auch direkt öffnen können) ein - lesen Sie das Vorwort unten, wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Link zur Diskussion erhalten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK:
   
5. Erlauben Sie gegebenenfalls den Zugriff auf Ihre Webcam und Mikrofon über Ihren Browser oder eine der Anwendungen:
   
6. Geben Sie einen Benutzernamen oder Ihren Vornamen und Nachnamen ein.
7. Passen Sie die Einstellungen nach Ihren Vorlieben an (falls Sie z. B. die Kamera deaktivieren möchten).
8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um der Besprechung beizutreten:
   
9. Geben Sie gegebenenfalls das Zugriffspasswort und/oder den Verschlüsselungsschlüssel ein, das/die vom Organisator der Besprechung mitgeteilt wurde.

Vielen Dank, dass Sie kMeet von Infomaniak als Lösung für Videokonferenzen für Privatpersonen & Unternehmen gewählt haben:

• Unbegrenzte Audio- und Videoanrufe
• Zugang ohne Anmeldung
• Kompatibilität Web, mobil und Desktop
• Integrierter Chat & Reaktionen (Emojis, Sounds)
• Bildschirmfreigabe mit Zeichentools, Fernsteuerung
• Untergruppenräume (Breakout-Rooms)
• Integration mit dem Kalender (Erstellen eines Videolinks)
• Integration mit kDrive für die Speicherung von Meetingaufzeichnungen
• Integration mit kChat für Videotelefonate
• Datenschutz (keine Werbung, Hosting in der Schweiz)
• Sicherheit mit Verschlüsselung AES-256
• Umweltfreundlich (erneuerbare Energie, CO₂-Kompensation)

Was möchten Sie tun?

• Eine Online-Meeting erstellen
• Einem Meeting beitreten
• Die kMeet-App auf Ihren Geräten mit macOS, Windows, Linux, iOS (iPhone/iPad) und Android herunterladen.
• Teilnehmer verwalten (Moderation)
• Einen Nebenraum für ein kMeet-Meeting erstellen
• Den Zugang zu einem Meeting mit Passwort und/oder einem Verschlüsselungsschlüssel schützen
• Eine Videokonferenz speichern und teilen
• Den Bildschirm mit den Teilnehmern teilen
• Ein Gerät mit kMeet fernsteuern
• Den Chat während einer Online-Besprechung starten
• kMeet-Stream per Video-Streaming übertragen
• Auf kMeet zeichnen
• Skype durch kMeet ersetzen

Eine Frage, ein Problem oder Feedback?

• Ein Problem mit Audio, Video, Gerätezugriffsberechtigung… lösen
• Bei Problemen bitte die Wissensdatenbank konsultieren, bevor Sie den Support kontaktieren.
• Hier klicken, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Online-Besprechung mit kMeet, der kostenlosen und ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, starten.

Vorwort

• Mit den kostenpflichtigen kSuite-Angeboten gibt es keine Teilnehmerbegrenzung.
• Die Teilnehmer können im Chat schreiben, einen Bildschirm kommentieren und sogar ein Fernsteuerungsgerät bedienen.
• Um einen Besprechungsraum im Voraus zu erstellen und die Teilnehmer durch die Erstellung eines zugehörigen Termins im Infomaniak-Kalender einzuladen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Es ist auch möglich, den Video-Stream innerhalb eines Video-Livestreams zu teilen (z. B. um nicht von der Verbindung zu kMeet abhängig zu sein).

Erstellen Sie einen virtuellen Besprechungsraum

Dazu:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie eine neue Besprechung:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Besprechungsraum an.
4. Erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Webcam und Ihr Mikrofon über Ihren Browser oder die Anwendung (hier klicken, falls Probleme auftreten).
5. Geben Sie einen Benutzernamen oder Ihren Vornamen und Nachnamen an.
6. Wenn nötig, aktivieren Sie die Teilnehmerkontrolle, ein Passwort oder einen benutzerdefinierten Verschlüsselungsschlüssel.
7. Klicken Sie auf Besprechung beitreten.
8. Teilen Sie den Link zum Raum, um die Teilnehmer einzuladen, Ihnen beizutreten:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie manuell Teilnehmer zu einem Meeting in kMeet zulassen oder ablehnen.

Vorwort

• Um Teilnehmer zu genehmigen, müssen Sie den Status eines Moderators haben.
• Um Moderator zu sein, müssen Sie entweder der erste Verbundene oder nachträglich benannt sein.
• Im Allgemeinen erstellt eine Person ein kMeet und ist daher während des gesamten Meetings der Moderator.
• Wenn jedoch ein Meeting aus dem Infomaniak-Kalender erstellt wird, kann ein kMeet-Link hinzugefügt werden. Dieser ist für alle Teilnehmer des Ereignisses zugänglich. Es wird daher empfohlen, dass der Initiator des Ereignisses sich ein wenig vor den Teilnehmern einloggt, um sein Meeting zu konfigurieren (einen Warteraum oder ein Passwort hinzufügen usw.).

Teilnehmer zulassen oder ablehnen

Um Moderator zu sein:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder eine der Apps für Computer oder mobile Geräte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein neues Meeting zu starten:
   
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ unter dem Namen des Meetings, um die erweiterten Optionen zu öffnen.
4. Aktivieren Sie die Teilnehmerkontrolle:
   
5. Starten Sie das Meeting.
6. Teilen Sie den Link oder den Code des Meetings und, falls erforderlich, das Passwort und/oder den Verschlüsselungsschlüssel mit Ihren Teilnehmern.
7. Wenn Ihre Teilnehmer versuchen, dem Meeting beizutreten, fordert Sie eine akustische Benachrichtigung auf, sie in den Raum zuzulassen oder nicht:
   
8. Sie können auch einen Teilnehmer als neuen Moderator während des Meetings festlegen oder ihn einfach darunter ausschließen:
   
9. Der Moderator kann auch den im Punkt 4 oben aktivierten "Warteraum" entfernen, nachdem das Meeting gestartet wurde:
   1. Klicken Sie auf das Symbol ○○○ in der Symbolleiste.
   2. Klicken Sie auf Sicherheitsoptionen:
      
   3. Deaktivieren Sie den Warteraum, um keine neuen Ankömmlinge im Meeting mehr verwalten zu müssen:
      

Moderationsoptionen

Weitere Moderationsoptionen sind verfügbar:

1. Klicken Sie auf das Symbol ○○○ in der Symbolleiste.
2. Klicken Sie auf Einstellungen:
   
3. Klicken Sie auf Moderation.
4. Die Optionen ermöglichen es, das erwartete Verhalten bei der Verbindung neuer Teilnehmer zu verwalten:
   
   1. alle Teilnehmer beginnen mit stummgeschaltetem Mikrofon
   2. alle Teilnehmer beginnen mit ausgeschalteter Kamera
   3. alle Teilnehmer haben die gleiche Anzeige der Oberfläche wie der Moderator (Anzeige eines bestimmten Teilnehmers groß im Layout usw.), die jederzeit von den Benutzern geändert werden kann, aber der Moderator kann jederzeit aktualisieren, um die Nachverfolgung zu erzwingen
   4. die Aufzeichnung verwendet die gleiche Anzeige der Oberfläche wie der Moderator (Anzeige eines bestimmten Teilnehmers groß im Layout usw.)
   5. Reaktions-Emojis erzeugen keinen Ton

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Bildschirmfreigabefunktion (screen sharing) von kMeet, der kostenlosen ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, verwenden.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie die Desktop-App kMeet (Desktop-Anwendung für macOS / Windows) oder die mobile kMeet-App (Anwendung für Smartphones oder Tablets Android).
  • Die Web kMeet-App (Online-Dienst kmeet.infomaniak.com) ist ebenfalls kompatibel.
  • Die Bildschirmfreigabe ist mit der mobilen iOS-App noch nicht möglich.
• Wenn dies Ihre erste Nutzung oder erste Bildschirmfreigabe ist, können die vom Betriebssystem (macOS, Windows...) oder Browser (Chrome, Firefox...) angeforderten Berechtigungen ein Neustarten der Anwendung und somit eine Unterbrechung der Sitzung erfordern.

Bildschirmfreigabe starten

Um die Bildschirmfreigabe zu starten:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Erstellen oder beitreten Sie einem Besprechungsraum.
3. Klicken Sie auf das Bildschirmsymbol mit Pfeil, um Ihren Bildschirm zu freigeben:
   
4. Lesen Sie die eventuelle Warnung, die von Ihrem Gerät angezeigt wird, und bestätigen Sie die Berechtigung zum Zugriff auf den Bildschirminhalt.
5. Standardmäßig wird Ihr gesamter Bildschirm im nächsten Schritt freigegeben, aber Sie können auch ein bestimmtes Fenster auswählen, z. B. das einer Anwendung, um die Sicht der Teilnehmer auf eine bestimmte Aktivität des Geräts zu beschränken.
   • Achtung, wenn das Ziel der Freigabe darin besteht, den Teilnehmern anschließend zu ermöglichen, durch Zeichnen zu interagieren, muss die Freigabe des vollständigen Bildschirms gewählt werden.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Freigabe zu starten:
   
7. Um die Übertragung zu stoppen, klicken Sie erneut auf das Symbol in der Symbolleiste.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Chat-Funktion mit dem in kMeet integrierten Chat nutzen, der kostenlose ethische Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Chat zwischen Teilnehmern starten

Dazu:

1. Starten Sie die App kMeet.
2. Erstellen oder beitreten Sie einem Meeting-Raum.
3. Klicken Sie auf das Nachrichten-Symbol in der Symbolleiste, um den Chat zu Öffnen/Schließen und chatten Sie von einem Seitenpanel auf der linken Seite.
   • Schließen Sie das Chat-/Umfrage-Panel bei Bedarf:
     

Live reagieren, Umfrage erstellen

• Der Chat unterstützt die Verwendung von Emojis.
• Es ist auch möglich:
  1. um das Wort zu bitten, indem Sie auf das Hand-Symbol klicken (Hand heben/senken)
  2. visuell (und akustisch) mit Emojis und GIFs zu reagieren — sie werden im Chat-Fenster angezeigt
     
  3. eine Umfrage zwischen den Teilnehmern erstellen (klicken Sie auf die Registerkarte Umfragen im Chat-Panel):
     

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zeichnen Funktion mit kMeet, der kostenlosen ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, verwenden, die es ermöglicht, visuell zwischen den Teilnehmern zusammenzuarbeiten.

Ein kollaboratives Whiteboard anzeigen

Es ist möglich, eine weiße Oberfläche anzuzeigen, die es allen Teilnehmern ermöglicht, Informationen einzutragen:

1. Starten Sie die kMeet Desktop-App und erstellen oder treten einem Meeting bei, an dem die Benutzer teilnehmen müssen.
2. Sobald Sie im Meeting sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ○○○ in der kMeet-Toolleiste.
3. Klicken Sie auf Whiteboard anzeigen:
   
4. Die Zeichnungsfläche wird bei allen Teilnehmern angezeigt, und jeder kann darauf schreiben, was er möchte.
5. Der Cursor jedes Teilnehmers wird angezeigt:
   

Auf einem Bildschirmfreigabe zeichnen

Voraussetzungen

• Besitzen Sie die Desktop-App kMeet (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
• Den gesamten Bildschirm und nicht nur ein Anwendungsfenster freigeben (Punkt 2 unten).

Als Nächstes:

1. Starten Sie die kMeet Desktop-App und erstellen oder treten einem Meeting bei, an dem die Benutzer teilnehmen müssen.
2. Einer der Teilnehmer startet eine Bildschirmfreigabe (nur Desktop-App - siehe auch die Voraussetzungen oben).
3. Es ist nun möglich, dass die anderen Teilnehmer des Meetings kollaborativ auf der Bildschirmfreigabe zeichnen:
   1. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol in der unteren Werkzeugleiste, um auf dem Bildschirm zu zeichnen.
   2. Ändern Sie die Stiftfarbe bei Bedarf:
      
   3. Wenn die Bildschirmfreigabe nicht von der kMeet-Anwendung (Desktop-Version) gestartet wurde, wird bei den Teilnehmern, die die Zeichnen-Funktion aktivieren möchten, folgende Meldung angezeigt:
      

Es ist auch möglich, die Kontrolle über das Gerät während einer Bildschirmfreigabe zu übernehmen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Fernsteuerungsfunktion eines Geräts nutzen können, dessen Bildschirm geteilt wird, mit kMeet, der ethischen kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie die Desktop-App kMeet (Desktop-Anwendung für macOS / Windows).
• Teilen Sie einen gesamten Bildschirm und nicht nur ein Anwendungsfenster.

Ein Gerät steuern

Damit Benutzer A den Computer von Benutzer B steuern kann:

1. Starten Sie die Desktop-App kMeet und erstellen oder treten einem Meeting-Raum bei, in dem sich die Benutzer A & B befinden müssen.
2. Benutzer A muss auf das Aktionsmenü ○○○ oben rechts im Miniaturbild von Benutzer B klicken.
3. Benutzer A muss auf Fernsteuerung starten klicken, und denselben Weg, um die Steuerung zu beenden:
   ‍
4. Benutzer B erhält eine Benachrichtigung in der App, um die Anfrage zur Steuerung des Geräts zu bestätigen und akzeptieren.

Es ist auch möglich, einfach einen Bildschirmfreigabe zu kommentieren ohne die Steuerung des Geräts zu übernehmen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Sprach- oder Videokonferenz zwischen einem oder mehreren Benutzern mit der ethischen, kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, kChat, beginnen können, kMeet.

Vorwort

• Die Anruffunktion in kChat ist auf allen Webversionen (Browser), mobilen (iOS / Android) und Computerversionen (macOS / Windows) verfügbar.

Eine Besprechung zwischen kChat-Benutzern erstellen

Um in einem virtuellen Raum mit dem Mikrofon und der Webcam Ihres Geräts zu diskutieren, drücken Sie einfach die Schaltfläche Anrufen, die in jeder kChat-Konversation, jedem privaten oder öffentlichen Kanal, über die Anwendung oder direkt im Browser sichtbar ist:

• Rufen Sie einen Benutzer direkt an, wenn Sie sich in einer direkten Diskussion mit ihm befinden, oder lösen Sie einen Anruf an alle Mitglieder eines Kanals aus, wenn Sie das Meeting vom Kanal aus starten.
• Ein Anruf bei einem Benutzer, der auf „Nicht stören“ steht, löst weder einen Klingelton noch ein Anruf-Fenster bei ihm aus, er sieht jedoch die Nachricht in der Konversation.
• Das Mikrofon ist standardmäßig aktiviert, wenn der Anruf angenommen wird, aber nicht die Kamera.
• Sehen Sie sich die Benutzer des Meetings (die es angenommen, abgelehnt oder verpasst haben) mit den Avataren in der kChat-Nachricht an.
• Sobald der Anruf begonnen hat, erscheint ein Emoji in Ihrem kChat-Status, um anzugeben, dass Sie mit der Konversation beschäftigt sind.
• Eine Nachricht, die aus der Videokonferenz (kMeet) gesendet wurde, ist auch in der kChat-Konversation sichtbar (und umgekehrt).
• Hinweise zum Starten und Beenden des Meetings werden automatisch im betreffenden kChat-Konversationsverlauf angezeigt:
  

Besonderheiten bei Anrufen in Kanälen

• Der Anruf wird bei den Empfängern des Anrufs nicht klingeln, aber sie sehen eine Nachricht in kChat sowie eine Benachrichtigung.
• Es erscheint eine Nachricht (zur Warnung), wenn Sie einen Anruf in einem Kanal mit mehr als 7 Benutzern starten möchten.

Infomaniak bietet Ihnen an, Skype durch seine eigenen Lösungen zu ersetzen, sei es für individuelle Anrufe, Fernbesprechungen oder Teamkommunikation.

kMeet, die Videokonferenz für Privatpersonen & Unternehmen

Trotz seines anfänglichen Erfolgs hat die Kommunikationsplattform Skype an Nutzung verloren, da besser in die neuen kollaborativen Anwendungen integrierte Lösungen aufkamen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Skype zu ersetzen, ist die Übernahme von kMeet:

• Unbegrenzte Audio- und Videoanrufe
• Zugang ohne Registrierung
• Kompatibilität Web, mobil und Desktop
• Integrierter Chat & Reaktionen (Emojis, Sounds)
• Bildschirmfreigabe mit Zeichentools, Fernsteuerung
• Untergruppenräume (Breakout-Rooms)
• Integration mit dem Kalender (Erstellung eines Videolinks)
• Integration mit kDrive für die Speicherung von Meetingaufzeichnungen
• Integration mit kChat für Videoanrufe
• Datenschutz (keine Werbung, Hosting in der Schweiz)
• Sicherheit mit Verschlüsselung AES-256
• Umweltfreundlich (erneuerbare Energie, CO₂-Kompensation)

Skype durch kMeet ersetzen

Die Alternative kMeet für den Ersatz von Skype kann auf verschiedene Weise umgesetzt werden:

1. Schnelle Nutzung ohne Registrierung

Um eine private Kommunikation zwischen mehreren Personen im Internet zu starten, genügt es, wenn sich eine von ihnen auf kMeet begibt und dann den Link zur Besprechung an die anderen weitergibt. Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Geben Sie kmeet.infomaniak.com in einem Browser wie Chrome oder Safari ein.
2. Klicken Sie auf Neue Sitzung starten:
   
3. Geben Sie einen Namen für die Sitzung ein, um den zukünftigen Teilnehmern das Thema der Diskussion anzuzeigen, an der sie teilnehmen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Fortzufahren:
   
5. Gewähren Sie kMeet die erforderlichen Berechtigungen:
   
6. Geben Sie Ihren Namen ein, den die anderen Teilnehmer sehen werden.
7. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kommunikationsmittel, falls diese noch nicht verwendet werden sollen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den virtuellen Besprechungsraum zu betreten (als erster Teilnehmer, da außer Ihnen noch niemand eingeladen wurde):
   
9. Fertig, der Raum ist erstellt und Sie können nun die Informationen zu dieser Sitzung kopieren und sie an die Kontakte senden, damit diese Ihnen beitreten (sie müssen nur den Link ausführen, den Sie ihnen senden).
10. Schließen Sie das Informationsfenster, damit Sie alle zusammen sprechen können:
    
11. Die Symbolleiste am unteren Bildschirmrand ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren des Mikrofons, der Kamera usw.:
    

Um alle Möglichkeiten von kMeet zu entdecken, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

2. Planung und Einladungen mit my kSuite

Um effizient zu arbeiten, kann kMeet direkt mit Ihrem beruflichen Kalender verbunden werden. Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn Sie ein Ereignis in Ihrem Kalender erstellen…

• … ein Videokonferenz-Link automatisch generiert wird…
• … die Teilnehmer die Einladung per E-Mail mit allen Informationen erhalten…
• … und am Tag X können sie der Sitzung mit einem Klick beitreten, ohne sich anzumelden oder Software zu installieren.

Vorteil: Sie zentralisieren das Management von Sitzungen, reduzieren Vergesslichkeiten und vereinfachen die Organisation, alles aus einer einzigen Schnittstelle.

Um diese Lösung zu implementieren:

1. Melden Sie sich kostenlos für my kSuite an, um beispielsweise eine E-Mail-Adresse wie anna.alpha@ikmail.com zu erhalten und vor allem Zugang zu den Infomaniak-Diensten zu haben.
2. Greifen Sie auf den Kalender zu ksuite.infomaniak.com/calendar zu und erstellen Sie ein Ereignis an Ihrem gewünschten Tag.
3. Fügen Sie Teilnehmer zum Ereignis hinzu, auch wenn sie keine Infomaniak-Kunden sind.
4. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um automatisch einen kMeet-Link zum Ereignis hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihr Ereignis zu speichern:
   
6. Einladungen werden dann automatisch per E-Mail an die Teilnehmer gesendet, mit einem klickbaren Link, der es ermöglicht, sich zum richtigen Zeitpunkt der Online-Diskussion anzuschließen:
   
7. Der kMeet-Meeting-Link ist auch direkt im Kalenderereignis sichtbar:
   

3. Rufen Sie Ihren Gesprächspartner wie bei Skype an

Um jederzeit ein Gespräch mit einem zuvor in Ihrem Adressbuch gespeicherten Kontakt zu führen, müssen Sie beide kChat besitzen, das in der kSuite von Infomaniak verfügbar ist. Um diese Lösung zu implementieren, die sich auch auf eine ganze Kontaktgruppe erweitern kann:

1. Melden Sie sich für kSuite an, um Zugang zu den entsprechenden Infomaniak-Diensten zu erhalten.
2. Konfigurieren Sie die Benutzer (diese können sogar extern sein) auf der kSuite.
3. Installieren Sie die App kChat oder gehen Sie zu der URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Ein Benutzer kann dann über kChat angerufen werden, was das Gerät des Empfängers klingeln lässt:
   • = Internetbrowser, wenn die kChat-URL dort geöffnet ist, oder Computer/ mobiles Gerät, wenn die kChat-App dort installiert ist.
   • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden vor, um mehr über Videokonferenzanrufe bei kChat zu erfahren.
5. Ihr Gesprächspartner kann dann entscheiden, den Anruf anzunehmen; der Anruf erfolgt mit der kMeet-Technologie innerhalb von kChat oder in der App kMeet, wenn diese installiert ist.