Vielen Dank, dass Sie kMeet Infomaniak als Videokonferenzlösung für Privatpersonen & Unternehmen wählen:

• Unbegrenzte Audio- und Videoanrufe
• Zugang ohne Anmeldung
• Kompatibilität Web, Mobil und Desktop
• Integrierter Chat & Reaktionen (Emoticons, Töne)
• Bildschirmfreigabe mit Zeichenwerkzeugen, Steuerungsübernahme
• Untergruppenräume (breakout rooms)
• Integration mit dem Kalender (Erstellung von Video-Link)
• Integration mit kDrive für die Speicherung der Aufzeichnungen von Meetings
• Integration mit kChat für Videogespräche
• Datenschutz (keine Werbung, Hosting in der Schweiz)
• Sicherheit mit Verschlüsselung AES-256
• Umweltfreundlich (erneuerbare Energie, CO₂-Kompensation)

Was möchten Sie tun?

• Eine Online-Meeting erstellen
• Einem Treffen beitreten
• Laden Sie die kMeet App auf Ihre Geräte mit macOS, Windows, Linux, iOS (iPhone/iPad) und Android herunter.
• Die Teilnehmer steuern (Moderation)
• Ein Nebenraum für ein kMeet-Meeting erstellen
• Den Zugriff auf ein Meeting mit einem Passwort und/oder einem Verschlüsselungsschlüssel schützen
• Eine Videokonferenz aufzeichnen und teilen
• Den Bildschirm mit den Teilnehmern teilen
• Ein Gerät mit kMeet fernsteuern
• Den Chat während eines Online-Meetings starten
• kMeet-Stream per Video-Streaming ausstrahlen
• Auf kMeet zeichnen
• Skype durch kMeet ersetzen

Eine Frage, ein Problem oder Feedback?

• Ein Problem mit Audio, Video, Gerätezugriffsberechtigung… beheben.
• Im Falle eines Problems, bitte die Wissensdatenbank konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Diese Anleitung erklärt, wie man eine Online-Meeting mit kMeet startet, die kostenlose und ethische Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Ein virtuellen Besprechungsraum erstellen

Dazu:

1. Starten Sie die App kMeet (Web, Desktop oder Mobil).
2. Starten Sie ein neues Meeting:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren virtuellen Besprechungsraum an.
4. Erteilen Sie der Webcam und dem Mikrofon Zugriff über Ihren Browser oder die Anwendung (hier klicken bei Problemen).
5. Geben Sie ein Pseudonym oder Ihren Vornamen und Nachnamen ein.
6. Falls erforderlich, aktivieren Sie die Teilnehmerkontrolle, ein Passwort oder einen benutzerdefinierten Verschlüsselungsschlüssel.
7. Klicken Sie auf Dem Treffen beitreten.
8. Den Link zum Raum teilen, um die Teilnehmer einzuladen, Ihnen beizutreten:
   

Die Teilnehmer können in einem gemeinsamen Chat schreiben, einen Bildschirmfreigabe kommentieren und sogar ein entferntes Gerät steuern.

Um einen Besprechungsraum im Voraus zu erstellen und die Teilnehmer durch die Erstellung eines zugehörigen Ereignisses im Infomaniak-Kalender einzuladen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Es ist auch möglich, den Videostream in einer Video-Streaming-Übertragung zu teilen (z.B. um nicht von der Verbindung zu kMeet abhängig zu sein).

Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung möglicher Probleme beim Zugriff auf die Kamera mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Aufgrund der aktuellen Sicherheitsstandards muss ein Webbrowser oder eine auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installierte Anwendung Sie zwingend um die Erlaubnis bitten, auf das Mikrofon und die Kamera zuzugreifen, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Zugang zur Kamera gewähren

Dazu:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Starten Sie ein neues Meeting:
   
3. Geben Sie einen Namen für Ihren Besprechungsraum an.
4. Fahren Sie fort, ein Popup sollte Sie auffordern, dem Browser den Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zu gestatten:
   
5. Wenn das Popup nicht automatisch angezeigt wird, überprüfen Sie die Symbole im Kopfbereich Ihres Browsers: 
    
   oder hier: 
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mögliche Probleme während eines Meetings mit kMeet, der sicheren, unbegrenzten und kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, beheben können.

Es ist nicht möglich, den Gesprächspartner zu sehen oder zu hören

Wenn die Konferenz gestartet ist, Ihr Gesprächspartner die Webcam und das Mikrofon eingeschaltet hat, Sie ihn aber trotzdem nicht sehen oder hören können, bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob ein eventuelles Firewall auf seinem Gerät oder seinem Unternehmensnetzwerk aktiv ist.

Eine Firewall kann Lösungen wie Google Meet oder Microsoft Teams zulassen, ohne dabei die kMeet-Streams zuzulassen.

In den Einstellungen Ihrer Firewall müssen Sie Folgendes zulassen:

• Protokoll UDP: 443.
• Für den turn server (empfohlen) fügen Sie den TCP-Port 443 hinzu.
• Erlauben Sie die folgenden IP-Adressen:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

Sie können auch die Verbindung ändern (z.B. von Wifi zu 4G/5G), um zu überprüfen, ob tatsächlich ein Firewall die Ursache für die Desynchronisationen ist.

Bildschirmfreigabe nicht möglich

Wenn Sie die Videokonferenzlösung kMeet verwenden und die Schaltfläche zum Bildschirm teilen nicht verfügbar ist und/oder grau bleibt, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer/Betriebssystem bezüglich…

• … die Anwendung kMeet
• … der Browser (wenn Sie kMeet direkt online ohne die Anwendung verwenden):

Unter macOS zum Beispiel, überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen und aktivieren Sie diese:

1. Gehen Sie zu Systemeinstellungen unter Datenschutz und Sicherheit, dann zu Bildschirmaufnahme:
   
2. Fügen Sie Ihren Browser hinzu, falls erforderlich, oder sogar kMeet, wenn Sie die Desktop-App auf Ihrem Computer haben:
   
3. Nehmen Sie sich auch die Symbole in der Adressleiste Ihres Browsers an und erkennen Sie ein mögliches Problem mit der Berechtigung, indem Sie auf die Symbole klicken:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein einfaches neues einzigartiges Ereignis zu einem Kalender / Terminplaner der Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com zur Verwaltung Ihrer Ereignisse und Termine) hinzufügen.

Vorbemerkung

• Um ein wiederkehrendes Ereignis zu erstellen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Um ein Treffen zwischen mehreren Benutzern zu planen und den besten Termin zu finden, lesen Sie diesen anderen Leitfaden zum Terminplanungsassistenten.

Ein neues Ereignis hinzufügen

Um ein einmaliges Ereignis in einem von Infomaniak verwalteten Kalender zu planen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst calendar.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr ‍ oben links in der Oberfläche, um ein Neues Ereignis zu erstellen.
3. Füllen Sie die wichtigsten Felder aus, wie den Titel (Thema), Datum/Uhrzeit oder Dauer, mögliche Teilnehmer (siehe unten), den Ort, den betreffenden Kalender, die Farbe des Ereignisses…
4. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um einen Link zu kMeet hinzuzufügen, wenn das Ereignis einem Treffen zwischen mehreren Personen entspricht.
5. Zeigen Sie zusätzliche Felder an, indem Sie auf MEHR FELDER ANZEIGEN unten rechts klicken (und einige dieser Felder können bei einer eventuellen Wiederholung automatisch übernommen werden).
6. Klicken Sie auf SPEICHERN, um das Ereignis zum ausgewählten Kalender hinzuzufügen.
   
    

Sie können auch direkt auf den Kalender klicken, um ein neues Ereignis hinzuzufügen, indem Sie den Mauszeiger über einen gewünschten Zeitraum ziehen.

Um eine Anlage aus kDrive zu Ihren Terminen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Um Erinnerungen zu Ihren Ereignissen in Calendar hinzuzufügen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Teilnehmer zum Ereignis hinzufügen

Um Benutzer einzuladen, fügen Sie ihren Namen oder ihre E-Mail-Adresse bei der Erstellung des Ereignisses oder danach hinzu:

Sie werden über ihre Teilnahme oder Absage informiert, wenn sie dem per E-Mail gesendeten Verfahren folgen, das bei der Erstellung des Ereignisses gesendet wird.

Jede Aktualisierung eines geplanten Ereignisses wird ebenfalls per E-Mail an alle Teilnehmer gesendet.

Den besten Zeitpunkt zwischen den Teilnehmern automatisch finden

Bevor das Ereignis erstellt wird und bevor die Einladungen an die Teilnehmer gesendet werden, ist es möglich, den besten Zeitpunkt zu bestimmen, der für alle geeignet ist, basierend auf den Verfügbarkeiten jedes Einzelnen (z.B. andere Termine, die in ihren Kalendern eingetragen sind):

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst calendar.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr ‍ oben links in der Oberfläche, um ein Neues Ereignis zu erstellen.
3. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit, die Ihnen für das Ereignis passen.
4. Fügen Sie die Teilnehmer hinzu.
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter den Teilnehmern, um die nächste verfügbare Uhrzeit für alle Teilnehmer zu finden, die der ursprünglich gewünschten Uhrzeit am nächsten kommt:
   

Im obigen Beispiel eignet sich 10 Uhr nicht für ein einstündiges Treffen, da Jean Dupont hat bereits einen Termin in seinem Kalender um 10:45 Uhr, daher schlägt das System 11:45 Uhr vor, die nächste verfügbare Zeit, zu der alle Teilnehmer verfügbar sind.

Ein Sternchen * neben einem Teilnehmer bedeutet, dass die Verfügbarkeit des Benutzers unbekannt ist, weil…

• … oder die eingeladene Person ist kein Infomaniak-Benutzer: Es gibt keinen Benutzeraccount mit der angegebenen E-Mail-Adresse…
• … oder die eingeladene Person teilt ihre Verfügbarkeiten nicht: Sie teilt ihren Kalender mindestens in Lesezugriff mit dem Veranstalter des Termins oder hat ihren Kalender nicht in mindestens eine der Organisationen des Veranstalters übertragen…

Konferenzraum

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu den Sitzungsräumen suchen, die Sie vorab konfigurieren können, um ein Ereignis mit einem solchen Standort zu verknüpfen.

Diese Anleitung hilft Ihnen, eventuelle Audio-Probleme mit kMeet, der ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, zu beheben.

Vorbemerkung

• Aufgrund der aktuellen Sicherheitsstandards muss ein Webbrowser oder eine auf einem Betriebssystem wie Windows oder macOS installierte Anwendung Sie zwingend um die Erlaubnis bitten, auf die Kamera und das Mikrofon zuzugreifen, sobald eine Videokonferenz beginnt.

Mögliche Lösungen für Audio-Probleme

1. Multimedia auf dem Computer (erneut) autorisieren

Indem Sie zu den Einstellungen von kMeet gehen (klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche), aktivieren Sie die Anfragen für die Berechtigungen zum Zugriff auf Multimedia-Funktionen:

1. der Zugriff auf ein Mikrofon (wählen Sie das Gerät, das Ihnen am besten gefällt)
2. der Zugriff auf die Kamera, falls vorhanden

Beispiele mit der Anwendung kMeet auf dem Computer:

Beispiele mit der Online-Version in Ihrem Web-Browser:

Sie können auch überprüfen, ob ein Schloss in der Adressleiste Ihres Browsers den Zugriff auf Multimedia blockiert, indem Sie einfach auf dieses Schloss klicken.

2. Multimedia auf dem mobilen Gerät überprüfen

Wenn Sie kMeet auf iOS installiert haben:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit.
2. Tippen Sie eine Hardware-Funktion an, wie z.B. „Kamera“, „Lokales Netzwerk“, Bluetooth oder „Mikrofon“.
3. Überprüfen Sie die Einstellungen für kMeet in der Liste der Apps.
4. Geben Sie dann je nach Ihrem Betriebssystem ein: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Sicherheitssteuerung.
5. Tippen Sie auf „Freigaben und Zugriffe verwalten“, tippen Sie auf „Weiter“ und folgen Sie dann den Bildschirmanweisungen, um zu überprüfen, ob eine Einstellung mit kMeet interferieren könnte.

Wenn Sie kMeet auf Android installiert haben:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Telefon die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Finden Sie kMeet, andernfalls tippen Sie auf Alle Apps anzeigen, und wählen Sie dann Ihre Anwendung aus.
4. Tippen Sie auf Berechtigungen.
5. Tippen Sie auf eine Berechtigungseinstellung, um sie zu ändern, und wählen Sie dann Erlauben aus.

3. Windows-Hilfsprogramm für Audio-Probleme

1. Versuchen Sie zunächst, auf die Windows-Einstellungen im Abschnitt Datenschutz zuzugreifen.
2. Stellen Sie sicher, dass die Zugriffe aktiviert sind, insbesondere „Apps den Zugriff auf die Kamera erlauben“ und „Wählen Sie die Apps im Microsoft Store aus, die auf die Kamera zugreifen dürfen“.
3. Aktivieren Sie „Windows-Suche“, „Kamera“ und „App-Connector“.
4. Für das Mikrofon folgen Sie denselben Schritten.

Falls das immer noch nicht funktioniert:

1. Gehen Sie zu Suchen ‍ in der Taskleiste, geben Sie Audio-Problembehandlung ein, und wählen Sie dann Audio-Probleme finden und beheben aus den Suchergebnissen aus, um das Problembehandlungstool zu starten.
2. Wählen Sie Weiter aus, dann wählen Sie das Gerät aus, das Sie beheben möchten, und gehen Sie zum Problembehandlungstool.

4. Einem laufenden Treffen mit einem anderen Gerät beitreten

Wenn Sie während einer kMeet-Konferenz Probleme mit Audio/Video haben, schließen Sie sich von einem anderen Gerät aus an. Sie waren auf einem Computer? Verwenden Sie Ihr mobiles Gerät! Oder umgekehrt…

1. In der laufenden Besprechung mit dem Gerät, das Probleme verursacht, laden Sie einen neuen Teilnehmer ein, um den Link zur Besprechung zu erhalten:
   
    
2. Öffnen Sie auf einem neuen Gerät einen Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
3. Geben Sie den Link zur Besprechung (https://kmeet.infomaniak.com/ gefolgt von den Buchstaben des Besprechungslinks) ein; Beispiel:
   
   oder verwenden Sie den Code der Besprechung.

5. WebRTC in Firefox deaktivieren

Als letztes Mittel, testen Sie Firefox mit deaktiviertem WebRTC, um auf Ihr kMeet-Meeting zuzugreifen:

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Geben Sie in die Adressleiste von Firefox about:config ein
3. Finden Sie den Parameter media.peerconnection.enabled; um die Suche nicht manuell durchzuführen, können Sie diesen Parameter in das Suchfeld eingeben.
4. Setzen Sie es auf „false“.
5. Greifen Sie über einen Link auf das Treffen zu kmeet.infomaniak.com wie im Kapitel 4 oben angegeben.

Diese Anleitung erklärt, wie man einer Videokonferenz mit kMeet, der kostenlosen Videokonferenzlösung von Infomaniak, beitritt.

Vorwort

• Um den Link des laufenden Meetings schnell zu erhalten und zu teilen, muss der Ersteller auf das Benutzer-Icon mit einem Pluszeichen (+) klicken:
  

Verbindung zu einem Besprechungsraum herstellen

Um einem kMeet beizutreten, das ein Administrator bereits gestartet hat:

1. Klicken Sie hier, um auf kMeet zuzugreifen, oder öffnen Sie eine der Anwendungen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einem Meeting beizutreten.
3. Geben Sie den Code des Meetings (z.B. 001-0002-003) oder dessen Link ein (den Sie auch direkt öffnen können) - lesen Sie das Vorwort unten, wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Link zur Diskussion erhalten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK:
   
5. Erteilen Sie gegebenenfalls Ihrem Browser oder einer der Anwendungen den Zugriff auf Ihre Webcam und Mikrofon:
   
6. Geben Sie ein Pseudonym oder Ihren Vornamen und Nachnamen ein.
7. Passen Sie die Einstellungen nach Ihren Vorlieben an (falls Sie z.B. die Kamera deaktivieren möchten).
8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um dem Meeting beizutreten:
   
9. Geben Sie gegebenenfalls das Zugangspasswort und/oder den Verschlüsselungsschlüssel ein, das/den der Veranstalter der Besprechung mitgeteilt hat.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Aufzeichnung eines Online-Meetings starten, das mit kMeet organisiert wurde, der kostenlosen und ethischen Videokonferenzlösung von Infomaniak, um ein Video der Präsentation im Format .mp4 zu erhalten, das auf kDrive Infomaniak gespeichert wird.

Voraussetzungen

• Über ein kDrive oder kSuite Angebot verfügen.
• Der Moderator der aufzuzeichnenden Videokonferenz sein.
• Keine visioconférence mit einem benutzerdefinierten Schlüssel verschlüsseln.

Eine kMeet-Sitzung auf kDrive aufzeichnen

Um das Treffen im Videoformat .mp4 auf kDrive aufzuzeichnen:

1. Starten Sie kMeet über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Sobald Sie in der Besprechung sind, klicken Sie auf das Aktionsmenü ○○○ in der kMeet-Werkzeugleiste.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche ◉ Aufnahme starten:
   
4. Falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Infomaniak-Konto an und wählen Sie ein kDrive aus, auf dem die Videokonferenz aufgezeichnet werden soll:
   
5. Um die Aufzeichnung zu stoppen, klicken Sie erneut auf das Symbol ⋮ unten rechts, dann auf Aufzeichnung stoppen:
   
6. Die Aufzeichnung ist im Hauptverzeichnis des gewählten kDrive verfügbar, sobald der virtuelle Raum, in dem das Treffen stattfand, geschlossen wird (das heißt, sobald alle Teilnehmer die Videokonferenz verlassen haben).

Die Aufzeichnung des Videos erfolgt serverseitig und belastet den Computer des Teilnehmers, der die Aufzeichnung gestartet hat, nicht.

Diese Anleitung erklärt, wie man die Bildschirmfreigabefunktion (screen sharing) von kMeet verwendet, die ethische und kostenlose Videokonferenzlösung von Infomaniak.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie die Desktop kMeet (Desktop-Anwendung für macOS / Windows) oder die mobile kMeet (Anwendung für Smartphone oder Tablet Android).
  • Das Bildschirmfreigabe ist mit der mobilen iOS App noch nicht möglich.
• Die Web kMeet (Online-Dienst kmeet.infomaniak.com) ist kompatibel.

Bildschirmfreigabe starten

Um den Bildschirm zu teilen:

1. Starten Sie die kMeet App.
2. Erstellen oder treten einem Besprechungsraum bei.
3. Gewähren Sie den Zugriff auf Ihre Webcam und Ihr Mikrofon.
4. Klicken Sie auf die Pfeilbildschirm-Symbol, um Ihren Bildschirm zu teilen:
   
5. Um die Übertragung zu stoppen, klicken Sie erneut auf das Symbol.

Dieser Leitfaden befasst sich mit den "Breakout Rooms" oder „Nebenräumen“, die bei einer Online-Meeting, das mit kMeet organisiert wird, konfiguriert werden können.

Vorbemerkung

• Diese Untergruppenräume ermöglichen es, eine Hauptversammlung in mehrere gleichzeitige Diskussionen in separaten virtuellen Räumen zu teilen.
• Nur ein Moderator kann diese Räume erstellen und die Teilnehmer zwischen dem Hauptraum und den Untergruppen verwalten.

Ein Nebenraum erstellen

Um einen oder mehrere Nebenräume hinzuzufügen:

1. Starten Sie kMeet als Moderator über kmeet.infomaniak.com oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Sobald die Teilnehmer an der Besprechung teilnehmen, klicken Sie auf das Multi-User-Symbol in der kMeet-Symbolleiste.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Nebenraum hinzuzufügen:
   
4. Die Teilnehmer können dann dem erstellten Raum beitreten oder ihn verlassen (indem sie das Menü mit dem gleichen Button wie in Punkt 2 oben anzeigen):
   
5. Der Moderator kann auch einen der Teilnehmer zwingen, einen der Nebenräume zu betreten, indem er auf das Aktionsmenü rechts in der Liste klickt: