Es ist wichtig, zwischen den personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anvertrauen, der Sicherheit der Daten, die sie in den technischen Infrastrukturen von Infomaniak hosten lassen, zu unterscheiden.
Sie finden alle häufig gestellten Fragen zur Sicherheit Ihrer gehosteten Daten und ihren genauen Umfang in unserem eigenen Bereich für Sicherheitsfragen.
Diese Datenschutzrichtlinien sind auf alle unsere Produkte und Dienste anwendbar.
Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Infomaniak sammelt so wenige Informationen über Sie wie möglich. Um Ihre Bestellung zu liefern, die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren oder Ihre Meinung über bestimmte Seiten einzuholen, benötigen wir jedoch gegebenenfalls bestimmte persönliche Angaben.
Infomaniak behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt und stellt sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. In Bezug auf die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sind wir drei Verpflichtungen eingegangen:
Auf das Nötigste beschränkte Nutzung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne triftigen Grund an Dritte weiter.
Verantwortungsbewusste Verarbeitung
Wir schützen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so, als ob sie unsere eigenen wären.
Eine transparente Nutzung
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken.
Welche personenbezogenen Daten werden von Infomaniak gespeichert?
Name, Adresse und Wohnort
Ihr Name wird gespeichert, weil Sie für uns mehr als eine Kundennummer sind, wenn Sie sich mit unserem Support in Verbindung setzen. Ausserdem brauchen wir Ihren Namen und Wohnort, um Ihre Rechnungen zu erstellen, Sie zu kontaktieren oder auf einen Kaffee bei Ihnen vorbeizukommen (sofern Sie uns einladen).
E-Mail-Adresse
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Mitteilungen über Ihre Bestellung oder Ihr Konto zu senden. Ausserdem informieren wir Sie durch Newsletter über die neuesten Entwicklungen bei Infomaniak. Diese können Sie gegebenenfalls abbestellen.
Telefonnummer
Wir speichern Ihre Telefonnummer, um Sie in dringenden Fällen zu kontaktieren oder Ihre Meinung zu hören. Ausserdem nutzen wir Ihre Nummer, um Ihnen SMS für die Bestätigung in zwei Schritten oder Ihre Authentifizierung zu senden.
Verbindungsdetails und Kundennummer
Wir speichern Ihre Verbindungsdaten, um den Zugriff auf Ihr Konto zu sichern und sicherzustellen, dass nur befugte Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können. Ausserdem generieren wir eine Kundennummr, um Ihnen schneller und effizienter helfen zu können.
IP-Adresse
Wir speichern Ihre IP-Adresse, damit Sie sehen können, welche IP-Adressen für die Anmeldung in Ihrem Konto genutzt wurden und wer eventuell Veränderungen vorgenommen hat. Diese Angabe dient ausserdem dazu, Ihr Konto besser vor unerlaubten Zugriffen von anderen Orten zu schützen.
Zahlungsangaben
Wir speichern Zahlungsangaben wie z.B. Ihr PayPal-Konto, Ihre Kreditkarte, Ihre Kontonummer und Ihren Namen (wenn Sie Kontoinhaber sind). Die Verarbeitung Ihrer Zahlungen erfordert auch die Mitwirkung anderer Parteien wie z.B. der Unternehmen, die Ihre Zahlungsmittel oder Kreditkarten herausgeben. Bei einer Bestellung generieren wir ausserdem ein einmaliges Angebot oder eine Rechnungsnummer, das/die Ihrem Konto zugeordnet wird.
Ihre Nutzung unserer Website
Dank der genannten Details können wir in Kombination mit Cookies sehen, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen und Ihre Interessen feststellen. Auf diese Weise können wir unsere Website, unsere Dienste und die Zielgenauigkeit unserer Anzeigen verbessern.