Diese Anleitung zeigt, wie man das von Infomaniak angebotene Tool Newsletter verwendet, um Newsletter zu erstellen und zu versenden, das heißt wiederkehrende Nachrichten an mehrere Empfänger.

Warum Newsletter anstelle eines Mail-Dienstes verwenden?

Ein Newsletter ist ein periodisches Kommunikationsmittel, das per E-Mail an eine spezifische Gruppe von Abonnenten gesendet wird. Er dient in der Regel dazu, zu informieren, Nachrichten, Updates oder relevante Inhalte zu einem bestimmten Thema zu teilen und eine Beziehung zu einem gezielten Publikum zu pflegen.

Sie können Artikel, Ankündigungen, Werbeaktionen, Links zu aktuellen Inhalten, bevorstehende Veranstaltungen und manchmal exklusive Angebote für Abonnenten enthalten. Das Hauptziel besteht darin, interessanten und relevanten Inhalt zu liefern, um das Engagement zu fördern und das Interesse der Abonnenten aufrechtzuerhalten.

Newsletter Infomaniak ermöglicht es Ihnen, Newsletter an eine Liste von E-Mail-Empfängern zu planen und zu senden, die auf Ihre Sendungen warten; Sie verteilen so effektiv und personalisiert E-Mail-Marketing-Kampagnen und pflegen eine regelmäßige und relevante Kommunikation mit Ihren Kunden und Abonnenten.

Die Funktionen umfassen die Erstellung von Vorlagen (Templates), das Management der Abonnentenliste, die Analyse der Leistung und all dies ist nicht direkt mit einem traditionellen Mail-Service möglich. Außerdem verfügt das Tool über eine eigene, autonome Oberfläche in Ihrem Browser, die vollständig getrennt ist von Mail Infomaniak und benötigt keine E-Mail-Anwendung. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie bereits Kontakte haben, denen Sie mit deren Zustimmung schreiben möchten, diese zuvor in das Tool importieren müssen.

Voraussetzungen

• Über einen Domainnamen verfügen, auf dem Sie die Newsletter aktivieren:
  • Zugang zu seiner DNS-Zone, wenn der Domainname nicht bei Infomaniak ist.
  • Neue Domain erstellen, falls erforderlich.
• Über Guthaben für Newsletter verfügen, um den Versand zu ermöglichen (1 Guthaben = 1 Newsletter an 1 Abonnenten).

Newsletter-Tool aktivieren

Um das Newsletter-Tool zum ersten Mal zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf KOSTENLOS STARTEN, um sich für das Newsletter-Angebot zu registrieren.
3. Geben Sie den Domainnamen ein, der verwendet werden soll (und der Ihnen gehören muss - lesen Sie die Voraussetzungen oben).
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um zu genehmigen.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung des Tools - oder nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, falls Probleme auftreten oder eine zusätzliche Konfiguration auf dem Bildschirm angefordert wird.

Auf das Newsletter-Tool zugreifen

Um auf den Newsletter zuzugreifen, sobald er aktiviert ist:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.

Weiter mit dem Tool

• Kontakte importieren
• Einen Newsletter erstellen und versenden
• Die Newsletter-Guthaben
• Anmeldeformular für den Newsletter
• Die Double-Opt-in-Methode, um als Spammer eingestuft zu werden.
• Einen Newsletter an bestimmte Abonnententypen senden
• Die Variablen um Ihren Inhalt zu personalisieren
• Verwenden Sie die Newsletter-API

Sehen Sie sich alle FAQ Newsletter an; klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen.

Diese Anleitung erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation zu einer anderen verschiebt.

Vorbemerkung

• Sie können fast alle bei Infomaniak gebuchten Produkte zu einer anderen Infomaniak Manager-Schnittstelle verschieben, als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es noch einfacher, eines Ihrer Produkte an eine davon zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben daher möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• kSuite kann nicht übertragen werden.

Transferlink generieren

Voraussetzungen

• Sind Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ in der Organisation.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die zu verschiebenden Produkte aus.
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.

Die Übertragung hat begonnen. Nun haben Sie die Wahl:

1. Kopieren Sie den Übertragungslink.
2. Senden Sie es an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl.
3. Beenden Sie die Übertragung, indem Sie eine der Organisationen auswählen, an die Ihr Benutzer angehängt ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Alternative Methode

Im Fall einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste Methode oben zu bevorzugen, die zudem die Stapelübertragung ermöglicht:

Nehmen Sie diese andere Anleitung zu Jelastic Cloud zur Kenntnis.

Produkt empfangen

Sobald eine Übertragung gestartet wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Organisation zuzugreifen, die das/die Produkt(e) empfangen soll (der Benutzer muss administrative Rechte haben).
2. Führen Sie den Link aus, den Sie im ersten Schritt oben erhalten haben.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
4. Les Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Organisation ausgewählt haben).

Finden Sie jederzeit einen laufenden Transfer über das untere Symbol im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak:

Dieser Leitfaden befasst sich mit der Nutzung des von Infomaniak angebotenen Tools Newsletter und beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten zur Erstellung und Verfassung von Mailings, die auf Abonnenten zugeschnitten sind, die in den Kontaktlisten des Tools aufgeführt sind.

Newsletter erstellen und senden

Um auf Ihre Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.

Ihre Newsletter werden über das linke Seitenmenü mit der Bezeichnung „Kampagnen“ verwaltet, das Ihnen den Überblick über Ihre bisherigen Versände und die Erstellung neuer Newsletter ermöglicht.

Versand konfigurieren

Um mit dem Schreiben Ihrer Newsletter zu beginnen:

1. Klicken Sie auf Newsletter erstellen:
   

2. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus (und für die Punkte a & b fügen Sie bei Bedarf Variablen (benutzerdefinierte Felder) ein, die den für jeden Abonnenten vorhandenen Informationen entsprechen):

   1. Titel der Newsletter (für den Empfänger und in der Liste Ihrer Sendungen sichtbar)
   2. Betreff Vorschau
   3. Name des Absenders (für den Empfänger sichtbar)
   4. E-Mail-Adresse des Absenders (aus den vorhandenen im Mail-Service, falls vorhanden, ansonsten frei wählbar, aber die E-Mail-Adresse muss existieren und gültig sein - siehe Voraussetzungen)
   5. Sprache (für die Sprache, die in den Nebenversand wie den Abmeldungsversand verwendet wird)
   6. Teil Tracking
   7. Teil UT

   

3. Klicken Sie auf Genehmigen, um zum nächsten Schritt zu gelangen (Ihre Newsletter ist nun als Entwurf gespeichert).

Thema auswählen

1. Wählen Sie das Design Ihres Newsletters aus vorgefertigten Vorlagen oder aus Ihren gespeicherten Vorlagen, die Sie im Anschluss bearbeiten können.

Inhalt verfassen und bearbeiten

Um mit dem Schreiben Ihrer Newsletter fortzufahren:

1. Mit den auf der rechten Seite angeordneten Elementen vervollständigen Sie den Körper Ihres Briefes auf der linken Seite, indem Sie die für die Präsentation Ihres Inhalts erforderlichen Elemente herüberziehen.
2. Bearbeiten Sie den Text, indem Sie die eingefügten Blöcke überfahren.
3. Fügen Sie bei Bedarf Variablen (benutzerdefinierte Felder) ein, die den Informationen entsprechen, die für jeden Abonnenten vorhanden sind:
   
   
    
4. Speichern Sie eine Kopie mit der Disketten-Ikone oben rechts, um später auf Ihre Vorlage zuzugreifen.

Empfänger auswählen

Um Ihre Abonnenten auszuwählen:

1. Wählen Sie Ihre Abonnentenlisten aus oder wechseln Sie zum Tab des erweiterten Modus, um segmentieren den Versand.
2. Wählen Sie, ob Sie alle Abonnenten verwenden möchten oder wählen Sie bestimmte Gruppen Ihrer Abonnenten aus oder schließen Sie diese aus.
3. Fahren Sie unten auf der Seite fort, um zum letzten Schritt zu gelangen:

Vorschau und Testen des Versands

Der letzte Schritt ermöglicht es, die Darstellung Ihrer Newsletter im Computer- und Mobilformat vorab zu betrachten und einen Test an die gewünschte E-Mail-Adresse zu senden - nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis - und letzte Informationen zu ändern.

Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um zur letzten Stufe fortzufahren.

Sofortversand oder verspäteter Versand auslösen

Der letzte Schritt ermöglicht es Ihnen, den Zeitpunkt für den Versand Ihrer Newsletter auszuwählen. Der Versand kann für die gewünschte Uhrzeit geplant oder sofort ausgelöst werden.

Dieser Vorgang wird dann über mehrere Stunden erfolgen, abhängig vom Gesamtvolumen der Newsletter, die gerade gesendet werden, der Anzahl Ihrer Empfänger und dem für Ihr Konto zugelassenen Stundenkontingent. Sie werden über den Fortschritt Ihres Versands informiert.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf den Newsletter von Infomaniak und gibt einige Anwendungsfälle im Zusammenhang mit der Anmeldung von Benutzern.

Anmeldung und erneute Anmeldung, unterschiedliche Daten…

Um auf Ihre Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Domainnamen im angezeigten Tableau.
3. Die Oberfläche der Newsletter wird angezeigt.

Es ist möglich, sich mehrmals hintereinander für denselben Newsletter anzumelden:

1. Beispiel für die erneute Anmeldung eines Benutzers nach der Abmeldung:
   
2. Das Anmeldedatum, das auf der Seite zur Verwaltung der Abonnenten angezeigt wird, entspricht immer der ersten Anmeldung (selbst wenn mehrere Anmeldungen vorliegen und selbst wenn der Benutzer sich zwischenzeitlich nicht abgemeldet hat):
   
3. Wenn sich der Benutzer erneut anmeldet, ohne sich abzumelden, aber andere Informationen bei der Anmeldung angibt (z.B. anderer Name), werden diese neuen Informationen angewendet

Abmeldung, Löschung und Vergessen

Der Newsletter-Verwalter kann drei Aktionen auf dem Profil eines Abonnenten durchführen:

1. Abonnent manuell abmelden

In diesem Fall

• wechselt in den Status abgemeldet
• erhält keine Newsletter mehr
• bleibt in den Listen sichtbar (indem der Filter Abgemeldet aktiviert wird)
• kann über eine Neuimportierung, einmalig oder anderweitig, geändert werden, aber sein Status als angemeldet oder abgemeldet bleibt gleich.
• und es ist möglich, ihn manuell über sein Abonnentenprofil wieder zu registrieren:
  

Keine E-Mail wird an den Benutzer bei diesen Vorgängen gesendet.

2. Abonnent löschen

In diesem Fall wird der Abonnent (eingeschrieben oder abgemeldet)

• wird aus den Listen gelöscht und kein Suchfilter (oder ein Papierkorb-System) ermöglicht es, einen gelöschten Benutzer wiederzufinden
• kann über eine Neuimportierung, einmalig oder anderweitig, geändert werden, aber sein Status als angemeldet oder abgemeldet bleibt gleich:
  
• Alle Informationen zu seiner Aktivität seit seiner ersten Anmeldung werden wiederhergestellt und angezeigt.

Keine E-Mail wird an den Benutzer bei diesen Vorgängen gesendet.

3. Abonnent vergessen

In diesem Fall sind das Ergebnis und die Möglichkeiten genau die gleichen wie bei der Löschung (Punkt 2 oben), außer dass nach mehr als 30 Tagen alle Informationen über seine Aktivität unwiederbringlich verloren gehen.

Keine E-Mail wird an den Benutzer bei diesen Vorgängen gesendet.

Dieser Leitfaden erläutert die Gründe, warum das Senden eines Newsletters über Infomaniak blockiert werden kann, sowie die besten Praktiken, um diese Blockierungen in Zukunft zu verhindern.

Häufige Gründe für die Blockierung eines Newsletters

Der Versand eines Newsletters kann in folgenden Fällen unterbrochen werden:

• eine übermäßige Anzahl der Empfänger-E-Mail-Adressen ungültig oder nicht existent sind, was zu einer hohen Anzahl von Abprallern ("bounces") führt.
• eine hohe Anzahl von Spam-Meldungen (« spam complaints ») von den Empfängern.

Als E-Mail-Hoster und Newsletter-Dienstleister ist Infomaniak verpflichtet, strenge Mechanismen zur Spam-Bekämpfung einzurichten.

Denn wenn die IP-Adressen oder die Domains von Infomaniak auf schwarzen Listen („blacklists“) stehen, würde dies die Zustellbarkeit aller E-Mails, die von seinen Kunden gesendet werden, einschließlich der konformen, beeinträchtigen und dem Ruf des Dienstes insgesamt schaden.

Vorbereitung von Blockierungen beim Versenden eines Newsletters

Dafür:

• Verwenden Sie ausschließlich Kontaktlisten, die mit der ausdrücklichen Zustimmung der Betroffenen erstellt wurden.
• Bevorzugen Sie die Erstellung Ihrer Listen mit Double-Opt-In-Formularen, die eine aktive Bestätigung der Abonnenten gewährleisten.
• Reinigen Sie regelmäßig Ihre Kontaktlisten – mindestens einmal im Jahr – mit spezialisierten Diensten wie NeverBounce, Bounceless, Verifalia oder QuickEmailVerification, um ungültige oder inaktive Adressen zu entfernen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails Ihre Marke oder den Namen Ihres Unternehmens klar anzeigen, um das Vertrauen der Empfänger zu stärken und die Transparenz Ihrer Kommunikation zu gewährleisten.
• Vermieden Sie das Importieren von Listen von anderen Hosting-Anbietern, ohne diese Kontakte zuvor gründlich zu bereinigen.
• Überprüfen Sie sorgfältig die Zielgruppe Ihrer Kampagne, um sicherzustellen, dass nur relevante und einwilligende Abonnenten die Newsletter erhalten.

Was tun, wenn der Versand blockiert wird?

Im Falle einer Blockierung, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schnell, um die Ursache zu diagnostizieren und Unterstützung zu erhalten, um den blockierten Versand abzuschließen.

Dieser Leitfaden befasst sich mit der Konfiguration des Produkts Newsletter Infomaniak für den Fall, dass der betreffende Domainname für den Versand Ihrer E-Mails nicht von Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Für die automatische Nutzung des Newsletter-Tools ist es erforderlich, die Domain, von der aus Sie Ihre Newsletter senden (sowie deren DNS-Zone), bei Infomaniak zu verwalten.
• Z.B. wenn Sie Ihre Newsletter von der Adresse news@domain.xyz senden, muss die Domain domain.xyz bei Infomaniak verwaltet werden.
   

Spezifische DNS-Konfiguration

Um das Newsletter-Tool mit einem Domain, der nicht bei Infomaniak verwaltet wird zu verwenden, müssen Sie spezifische Einträge in Ihrer DNS-Zone hinzufügen, die in Ihrem Manager bereitgestellt werden:

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um die DNS-Einträge hinzuzufügen, die ._domainkey erwähnen, und achten Sie darauf, zunächst einen DKIM-Typ auszuwählen, dann den CNAME-Untertyp beim Hinzufügen des DKIM.

Bei einer Abwicklung des Domaintransfers

Wenn der derzeit von Infomaniak verwaltete Domainname (und der Newsletter) zu einem anderen Registrar übertragen wird, wird das Tool Newsletter innerhalb der nächsten 30 Tage deaktiviert, wenn keine entsprechenden DNS-Änderungen vorgenommen werden.

Diese Anleitung erklärt, wie das Guthabensystem der Newsletter Infomaniak funktioniert.

Guthaben für den Newsletter-Versand

Allgemein gilt: 1 Guthaben = 1 Newsletter an 1 Abonnenten gesendet.

Es gibt zwei Arten von Guthaben:

1. die kostenlos erhaltenen Guthaben mit jedem Ihrer Infomaniak-Produkte (nicht auf die folgenden Monate übertragbar bei Nichtnutzung)
2. die gekauften Guthaben (unbegrenzte Lebensdauer)

1. Gratis-Credits erhalten

Hinsichtlich der Funktionsweise der Guthaben ist es wichtig zu betonen, dass die Guthaben erst dann verwendet werden, wenn der Gesamtguthabenstand der Anzahl der Guthaben entspricht.

Mit anderen Worten, solange Ihr Guthaben höher ist als die angebotenen Guthaben, werden zuerst Ihre gekauften Guthaben verbraucht. Sobald Sie die Schwelle der angebotenen Guthaben erreichen, werden diese dann abgebucht.

Hier ist ein Beispiel zur Funktionsweise der angebotenen Guthaben:

Ein Kunde erhält 3000 monatliche, kostenlose Credits. Diese kostenlosen Credits werden automatisch am Monatsende neu zugewiesen, vorausgesetzt, der Credit-Saldo ist niedriger als 3000. Zum Beispiel, wenn er am Monatsende über 1500 Credits verfügt, werden 1500 zusätzliche Credits hinzugefügt, um den Saldo zu Beginn des Monats auf 3000 Credits zu bringen.

Anders gesagt, wenn er mehr als 3000 Credits hat (z.B. 10000 Credits nach dem Kauf eines Credit-Pakets), werden keine zusätzlichen kostenlosen Credits hinzugefügt, solange Ihr Guthaben über 3000 Credits bleibt.

2. Kredite anzeigen und kaufen

Um auf die Seite der kostenlosen und kostenpflichtigen Guthaben zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Crédits im linken Seitenmenü.
4. Sie können zur Kreditkaufseite gehen und weitere Details erhalten, indem Sie auf den blauen Button Credits erhalten klicken:
   
5. Sie können Newsletter-Guthaben kaufen, indem Sie auf die Schaltfläche Guthaben bestellen klicken, oder:
   1. Klicken Sie auf Details, um die Guthaben zu überprüfen, die Sie durch den Rest Ihrer Produkte erhalten haben
   2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um zu erfahren, welche Guthaben Ihnen der Rest Ihrer Produkte einbringt
      

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Tracking in Ihrer nächsten Newsletter Infomaniak deaktivieren oder reaktivieren.

Vorwort

• Ein Tracker ist ein kleines Element (ein 1-Pixel-Bild oder ein spezieller Link), das in die Newsletter eingefügt wird.
• Wenn der Empfänger die E-Mail öffnet, wird das Bild vom Server des Absenders heruntergeladen, wodurch das Öffnen registriert wird.
  • Nicht alle E-Mail-Programme laden Bilder automatisch herunter, und einige Benutzer entscheiden sich, dies zu deaktivieren; dies bedeutet, dass eine Person, die die E-Mail gelesen hat, als jemand gezählt werden kann, der sie nie geöffnet hat.
• Die Links in der Newsletter werden in Weiterleitungslinks über den Tracking-Server umgewandelt, wodurch die Klicks aufgezeichnet werden.
  • Einige E-Mail-Programme, wie Outlook, durchsuchen automatisch die in der E-Mail enthaltenen Links und zeichnen so eine Öffnung auf, auch wenn der Benutzer sie nie angesehen hat.
• Die Tracker werden verwendet, um verschiedene nützliche Daten für Marketer zu sammeln, wie:
  • Öffnungsrate, um zu wissen, wie viele Personen die Newsletter geöffnet haben
  • Öffnungszeit, um festzustellen, wann die Newsletter geöffnet wird
  • Geografischer Standort basierend auf der IP-Adresse des Empfängers
  • Gerätetyp und Software, um das Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) und die Software (Browser, E-Mail-Client) zu kennen, die zum Lesen der Newsletter verwendet wird
  • Klickrate, um zu messen, wie viele Personen auf die Links in der Newsletter klicken
  • Conversions um zu verfolgen, ob die Empfänger nach dem Öffnen der Newsletter spezifische Aktionen ausführen (Käufe, Anmeldungen usw.)

Statistiken deaktivieren

Um auf Ihre Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
3. Die Oberfläche der Newsletter wird angezeigt.

Durch das Deaktivieren der Statistiken werden die Links, die Sie im Hauptteil Ihrer Newsletter einfügen, nicht mehr umgewandelt, und Sie erhalten keine statistischen Rückmeldungen darüber, wie Ihre Empfänger Ihre Newsletter nutzen.

Dazu schalten Sie bei der Erstellung Ihrer neuen Newsletter im ersten Schritt den Parameter mit dem Umschalter (toggle switch) auf AUS:

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zum Thema der zweiten Option darunter zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Anmeldeformular für das Newsletter -Tool von Infomaniak erstellen, wie Sie es in eine Webseite integrieren und wie Sie die Versendungen an Abonnenten und deren Abmeldungen verwalten.

Vorwort

• Die Verwaltungsseite listet die bereits erstellten Formulare auf und gibt die Anzahl der Anzeigen und Konversionen an.
• Eine Konversion ist ein ausgefülltes Formular, ohne dass die Person beispielsweise ihre E-Mail-Adresse bestätigt hat.

Ein Anmeldeformular erstellen

Voraussetzungen

• Mindestens eine Gruppe erstellt haben.

Ein Anmeldeformular ermöglicht es den Besuchern einer Website, sich für einen Newsletter anzumelden und eine oder mehrere Kontaktlisten/Gruppen zu bereichern (siehe Voraussetzungen oben). Um auf die Verwaltung der Formulare zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen des Newsletters.
3. Klicken Sie auf Formulare im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Formular erstellen:
   
5. Geben Sie Ihrem Formular einen Namen.

Sie befinden sich nun im Anpassungsbereich Ihres Formulars.

A. Inhalte anpassen und HTML-/JavaScript-Code generieren

1. Der linke Bereich vorschaut Ihr Formular.
2. Geben Sie an, welche Ihrer Gruppen die zukünftigen Abonnenten dieses Formulars enthalten sollen.
   • Dadurch können Sie beispielsweise ein Formular an einem Ort haben, der dem Ausfüllen einer bestimmten Kontaktliste entspricht, und ein anderes Formular an einem anderen Ort, das einer anderen Liste entspricht, um anschließend einen noch personalisierteren Newsletter zu senden.
3. Das Menü Thème ermöglicht es, die am besten geeignete Farbpalette für Ihr Formular auszuwählen, damit es sich optimal in den restlichen Inhalt einfügt, neben dem Ihr Formular eingefügt wird.
4. Alle Elemente des Formulars können angepasst werden, einschließlich des Textes des Knopfes, auf den die Besucher klicken müssen, um sich anzumelden, und des Bestätigungstextes, der nach diesem Klick angezeigt wird (nur Integration mit javascript-Code).
5. Die Kästchen ganz unten unter Optionen ermöglichen es,
   1. den Titel über den Feldern anzuzeigen, anstatt sie innerhalb anzuzeigen
   2. eine E-Mail zu erhalten (als Newsletter-Manager), wenn eine Person das Formular verwendet, um sich anzumelden
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche unten auf der Seite, um Ihre Änderungen schrittweise zu speichern.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche oben auf der Seite, um den JavaScript- und HTML-Code anzuzeigen, den Sie auf Ihren Seiten integrieren müssen (lesen Sie dazu diese Anleitung), wenn Sie fertig sind oder setzen Sie die Anpassung Ihres Formulars fort, bevor Sie den Code kopieren.

B. Verwalten der gesammelten Informationen des Abonnenten (Felder konfigurieren)

1. Der Reiter Felder zeigt die bereits konfigurierten Felder an und ermöglicht es Ihnen, neue zu konfigurieren (Schaltfläche ‍ Erstellen  oben im Reiter):
   1. Diese Felder können textbasiert, vom Typ „Datum“ oder solche sein, die die Eingabe von Zahlen erzwingen.
   2. Die Spalte „Pflichtfeld“ ermöglicht es, den Pflichtstatus des Feldes zu aktivieren, der den Abonnenten zwingt, die erforderliche Information auszufüllen, andernfalls wird die Anmeldung nicht zugelassen.
   3. Die von diesen verschiedenen Feldern gesammelten Informationen werden auf dem Profil des Abonnenten gespeichert und können als Variable in Ihrer Newsletter und in den Körper der Newsletter eingefügt werden, wenn Sie diese verfassen.
   4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche unten auf der Seite, um Ihre Änderungen schrittweise zu speichern.

C. Fortsetzung der Konfiguration der Anmeldungen

Die folgenden Registerkarten ermöglichen es, den weiteren Verlauf des Abonnenten zu verwalten.

Tatsächlich funktioniert die Anmeldung eines Besuchers über das Formular nach dem Prinzip des double opt-in: Eine erste Nachricht wird an die Adresse der angemeldeten Person gesendet, die ihre Anmeldung manuell und freiwillig durch einen Klick auf einen einzigartigen Link im empfangenen E-Mail bestätigen muss.

Erst danach wird die Person endgültig in Ihre Datenbank als Abonnent eingetragen, bis zu einer möglichen Abmeldung.

Sie können daher im Laufe der verbleibenden 3 Registerkarten:

1. die Seite oder den Text anpassen, der während der ersten Anmeldephase angezeigt werden soll (der dem Benutzer mitteilt, dass eine E-Mail an ihn gesendet wurde)
2. den E-Mail anpassen, der an den Benutzer gesendet wird, der sich anmelden möchte (Inhalt, Absender, Betreff, etc.)
3. die Seite oder den Text anpassen, der angezeigt werden soll, wenn der Benutzer seine Anmeldung durch Klicken auf den im E-Mail-Body enthaltenen Link bestätigt

Diese Anleitung bezieht sich auf die Links in der Newsletter Infomaniak, die Sie erstellt haben.

Ungültige Links?

Um auf Ihre Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
3. Die Oberfläche der Newsletter wird angezeigt.

Wenn Sie einen Testversand Ihrer Newsletter durchführen (in den letzten Schritten vor dem endgültigen Versand)…

… dann ist es normal, dass die Links in Ihrer gesendeten Nachricht während des Tests (oberer Teil: "E-MAIL IN MEINEM BROWSER LESEN" = Link, um die Nachricht in einem Browser anzuzeigen und unterer Teil: "ABMELDEN" = Link, um die Abmeldung des Benutzers zu ermöglichen) nicht funktionieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Tags (Codes und Variablen) in den Textkörper einfügen, um Ihre Sendungen mit Newsletter Infomaniak zu personalisieren.

Vorwort

• Ein Abonnent existiert in Form einer E-Mail-Adresse, aber nicht nur:
  • vielleicht besitzen Sie zusätzliche Details zu ihm, diese müssen in der Datei, die Sie importieren enthalten sein, damit Sie ein benutzerdefiniertes Feld definieren können, das jeder dieser zusätzlichen Informationen zugeordnet ist
  • viele weitere Informationen können bei der Anmeldung eines Abonnenten über ein Formular gesammelt werden
  • Sie können ihm viele weitere Informationen jederzeit manuell hinzufügen
• Die jedem Abonnenten zugeordneten Informationen können verwendet werden, um Ihr Publikum zu segmentieren, gezielte Nachrichten zu senden und die Bindung zu erhöhen.
• Durch die Nutzung dieser zusätzlichen Details erhöhen Sie die Chancen auf Konversion und Kundenbindung und schaffen so eine stärkere und persönlichere Beziehung zu jedem Abonnenten.

Die gesammelten zusätzlichen Details nutzen

Inhalt der Felder anzeigen

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden (unter Aboneurendaten bearbeiten) zur Kenntnis.

Feldnamen anzeigen

Die benutzerdefinierten Felder werden im Bereich Abonnenten verwaltet:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Abonnenten im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Felder:
   

Felder in den Newsletter einfügen

Wenn Sie eine neue Newsletter erstellen, fügen Sie die benutzerdefinierten Felder ein…

1. … im Betreff und im Vorschautext im allerersten Schritt des Schreibens:
   
2. … im Hauptteil Ihres Newsletters entsprechend dem gewählten Modell/Design:
   
   1. bei einem reinen HTML-Modell den Namen der Variable in Großbuchstaben, umgeben von Sternchen und Bindestrichen, einfügen: *|NOM-DE-LA-VARIABLE|*
   2. bei anderen Modelltypen (Blöcke / WYSIWYG) einen Textblock einfügen, darauf klicken, um Text einzugeben, und über dem Bearbeitungsfenster klicken, um auf die Variablen zuzugreifen:
      

Liste der Basisvariablen

Diese Anleitung zeigt, wie Sie Kontakte in Abonnentenlisten erstellen, importieren und verwalten können Newsletter Infomaniak.

Vorwort

• Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Empfänger über das double opt-in Modell einholen (das Versenden von Spam und die Nutzung gekaufter/geliehener Adresslisten sind verboten).
• Doppelte Einträge werden automatisch gelöscht.
• Der Import sendet keine Nachricht an die hinzugefügten Kontakte (daher bitte den ersten Punkt oben lesen und akzeptieren).

Eine Abonnentenliste erstellen

Um auf die Verwaltung der Abonnenten der Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf die Domain, die dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf Abonnenten im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Kontakte hinzufügen:
   
5. Lesen Sie die AGB und akzeptieren Sie diese.
6. Wählen Sie aus den verschiedenen Möglichkeiten, um eine Abonnentenliste zu erstellen:
   

A. Eine CSV-Datei (Format .csv) oder eine .txt-Datei (vordefiniertes Format) importieren

Das Format muss eingehalten werden (ein Modell zum Herunterladen steht auf der Seite zur Verfügung). Maximale Größe: 300 Mo

Sobald das Tabellendokument erstellt ist, exportieren Sie es als .csv, was ein Textdokument mit Trennzeichen zwischen den Informationen in den verschiedenen Zellen erstellt:

Wählen Sie die .csv Datei aus der Importschnittstelle aus und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Importieren:

Weisen Sie das gewünschte Feld der gewünschten Information zu (die Informationen sind nach den ursprünglichen Spalten gruppiert). Es ist möglich, Felder zu erstellen, die noch nicht existieren (der Feldtyp kann auf Zahlen oder ein Datum, boolesch, etc. festgelegt werden), ebenso wie die Gruppe, in die die importierten Kontakte platziert werden sollen:

Fertig, egal ob unter Gruppen oder unter Abonnenten, Ihre Importierung ist sichtbar:

B. Kopieren und Einfügen des Äquivalents einer .csv- oder .txt-Datei (vordefiniertes Format)

Das Format muss eingehalten werden, zum Beispiel:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

Sobald diese Informationen in das dafür vorgesehene Feld eingefügt wurden, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter. Der Rest ist identisch mit Punkt A oben.

C. Ausfüllen eines individuellen Kontaktformulars

Importieren Sie Kontakte nacheinander mithilfe des vorgeschlagenen Formulars. Fügen Sie freie Felder hinzu (der Feldtyp kann auf Zahlen oder ein Datum, boolesch, usw. festgelegt werden) sowie Gruppen, die alle für folgende Hinzufügungen verfügbar sein werden (außer in der untenstehenden Beispielanimation, da diese in einer Schleife auf eine einzige erste Hinzufügung läuft):

D. Automatischer Import von anderen Infomaniak-Tools

Importieren Sie die Kontakte aus Ihren Adressbüchern Infomaniak und dem Ticketing-Tool Infomaniak, falls verfügbar (mit der Möglichkeit, nur die Benutzer zu importieren, die angegeben haben, einen Newsletter erhalten zu wollen).

Die Datei eines Abonnenten bearbeiten

Um die Informationen zu Ihren Abonnenten zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domänennamen , der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Abonnenten im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten:
   
5. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
6. Bearbeiten Sie die Informationen (nur die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden):
   
   1. Wenn Sie ein neues Feld hinzufügen möchten, müssen Sie es global hinzufügen, indem Sie zum Menü Abonnenten zurückkehren.
   2. Klicken Sie auf die Registerkarte Felder.
   3. Klicken Sie auf Feld erstellen.
      
   4. Das Profil des Abonnenten kann nun auf Ebene dieses neuen Feldes bearbeitet werden:
      

Abonnenten löschen

Um Abonnenten des Newsletters zu löschen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domänennamen , der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Abonnenten im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie, um zu suchen oder zu filtern einen Abonnententyp, falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Löschen:
   
    
7. Bestätigen Sie die Löschung

Sie können auch auf Abmelden klicken, anstatt auf Löschen, damit die Kontakte weiterhin in der Liste vorhanden sind. Um sie erneut zu sehen, müssen Sie die Standardfilterung in der Tabelle ändern und Abgemeldet auswählen:

Ein Abonnenten vergessen

Im Profil eines Abonnenten (unter Punkt 4 oben, klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten) können Sie:

• Vergessen
  • Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen gelöscht.
  • Alle Informationen werden vollständig in 30 Tagen gelöscht.
  • Die Daten sind nicht wiederherstellbar.
• Löschen
  • Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen entfernt; die Informationen werden jedoch gespeichert, falls er sich erneut für eine Liste anmeldet.
     

Abonnenten exportieren

Um die Liste der Newsletter-Abonnenten im Format .csv und nach ausgewählten Kriterien zu exportieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf die Domain, die dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf Abonnenten im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie, um zu suchen oder zu filtern einen Abonnententyp, falls erforderlich.
5. Klicken Sie auf das Kästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
6. Klicken Sie auf Exportieren:
   
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, sobald der Export vorbereitet ist, um die Daten in eine CSV-Datei (Format .csv) herunterzuladen.

Die Datei enthält diese Spalten:

• E-Mail
• Status
• Gesendet
• Öffnungen
• Klicks
• Abonnement Datum
• Vorname
• Nachname
• ip registrieren
• dann die benutzerdefinierten Felder (Text, Zahl, Datum, etc.) manuell erstellt…

Dieser Leitfaden befasst sich mit den UTM-Tags oder Urchin Tracking Module, Markierungen, die zu URLs hinzugefügt werden, um die Leistung von Online-Marketingkampagnen aus dem Tool Newsletter Infomaniak zu verfolgen und zu analysieren.

Vorwort

• Diese UTM-Tags, optional, bestehen aus spezifischen Parametern wie Quelle, Medium, Kampagne, Schlüsselwort und Inhalt, die helfen, den Ursprung des Verkehrs eines Links zu identifizieren.
• Durch die Verwendung von UTM-Tags können Marketer verstehen, welche Kampagnen Traffic generieren, welche Kanäle am effektivsten sind und welche Anzeigen oder Strategien am besten funktionieren, basierend auf den von Web-Analyse-Tools gesammelten Daten.
• Die UTM-Tags ermöglichen somit eine Zuordnung zwischen den in Ihren Newslettern enthaltenen Links und der Verfolgung eines Tools wie Google Analytics auf Ihrer Website.

Die UTM-Funktion aktivieren

Um auf Ihre Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie bei Bedarf auf den Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
3. Die Oberfläche der Newsletter wird angezeigt.

Aktivieren Sie diese Option im ersten Schritt der Erstellung Ihrer Newsletter. Sie finden drei Felder, in denen Sie Schlüsselwörter des Typs utm_parameters angeben können:

• Quelle der Kampagne (utm_source)
• Trägermedium der Kampagne (utm_medium, z.B. E-Mail)
• Name der Kampagne (utm_campaign = z.B. der Name Ihrer Kampagne)

Also:

1. Füllen Sie die drei UTM-Felder im ersten Schritt der Newsletter-Erstellung aus.
2. Fügen Sie einen Link zur URL Ihrer Website (diese muss beispielsweise von Google Analytics richtig konfiguriert und analysiert werden) im dritten Schritt in den Newsletter ein.
3. Wenn der Leser darauf klickt, gelangt er zur URL gefolgt von den Begriffen "?utm_source=...&utm_medium=...&utm_campaign=..." mit Ihren Schlüsselwörtern anstelle von "...".

Wenn Sie mehrere Schlüsselwörter in diese Felder eingeben, werden eventuelle Leerzeichen durch Unterstriche underscore _ ersetzt.

Später ist geplant, dass in diese Felder dynamische Formeln, wie z.B. das heutige Datum, eingetragen werden können. Nehmen Sie auch Kenntnis vom Artikel https://news.infomaniak.com/comment-creer-un-objectif-google-analytics.

Dieser Leitfaden stellt die verfügbaren Bedingungen zur Segmentierung und Filterung Ihrer Kontaktlisten beim Versand eines Newsletter von Infomaniak vor.

Vorwort

• Das Filtern von Abonnenten nach bestimmten Kriterien ermöglicht es, Newsletter nur an bestimmte Personen unter Ihren Abonnenten zu senden.
• Die Kriterien können sowohl ihr Anmeldedatum als auch benutzerdefinierte Felder oder auch Aktionen sein, die bei den vorherigen Versenden durchgeführt wurden oder nicht.
• Sie können mehrere Bedingungen kombinieren und "ODER"-Bedingungen hinzufügen, um Ihre Filter zu verfeinern.

Kontaktlisten segmentieren…

Zu Ihrer Newsletter zugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.

… bei einem Versand an neue Abonnenten (entsprechend ihren spezifischen Merkmalen)

Hier ist ein Beispiel für ein Anmeldeformular für die Newsletter mit einem optionalen Feld, um einen Standort einzutragen:

Sobald einige Abonnenten diese Information angeben, finden Sie sie in den Details ihrer Kontaktkarte:

Diese Art von Information kann verwendet werden, um Ihre Abonnentenliste zu segmentieren und nur einem Teil von ihnen zu schreiben.

1. Klicken Sie auf Kampagnen im linken Seitenmenü, dann auf die Schaltfläche, um eine neue Kampagne zu starten.
2. Geben Sie gegebenenfalls benutzerdefinierte Begriffe an, die sich auf das Zielpublikum beziehen:
   
3. Füllen Sie die Informationen in den folgenden Schritten aus und erstellen Sie die Newsletter.
4. Klicken Sie auf den erweiterten Modus, um die Kontakte zu segmentieren und nicht an Ihre gesamte Liste zu senden:
   
5. Geben Sie die Informationen ein, die den von Ihnen definierten Kriterien entsprechen und auf den bei der Anmeldung der Abonnenten gesammelten Informationen basieren (benutzerdefinierte Felder oder Zugehörigkeit zu einer Gruppe oder Anmeldedatum).
6. Fügen Sie zusätzliche Bedingungen mit UND/ODER hinzu, um Ihre Empfänger bestmöglich zu filtern.
7. Überprüfen Sie die Anzahl der gefilterten Abonnenten, an die der Newsletter gesendet wird.
8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
9. Überprüfen Sie und/oder führen Sie einen Testversand Ihrer Newsletter durch, dann klicken Sie auf Weiter.
10. Legen Sie den Zeitpunkt fest, zu dem Ihre Newsletter gesendet werden soll (so schnell wie möglich oder für später geplant).

… bei den nächsten Versenden (basierend auf den bisherigen Aktionen des Abonnenten)

1. Folgen Sie den Anweisungen oben bis zu Punkt 4.
2. Klicken Sie nicht mehr auf benutzerdefiniertes Feld, sondern auf Aktionen, um die Kriterien auszuwählen, die die Personen definieren, die diese nächste Newsletter-Sendung erhalten sollen.
3. Wählen Sie die Aktionen aus, die der Abonnent durchgeführt haben muss, damit er Ihre nächste Zusendung erhält. Fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Bedingungen mit UND/ODER hinzu, um Ihre Empfänger weiter zu filtern.
4. Überprüfen Sie die Anzahl der gefilterten Abonnenten, an die der Newsletter gesendet wird, und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
5. Überprüfen Sie und/oder führen Sie einen Testversand Ihrer Newsletter durch, dann klicken Sie auf Weiter.
6. Legen Sie den Zeitpunkt fest, zu dem Ihre Newsletter gesendet werden soll (so schnell wie möglich oder für später geplant).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Token oder einen API (oder auch Token) für das Newsletter Tool von Infomaniak erstellen.

Ein Token erhalten

Um einen Newsletter-API-Schlüssel zu erhalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf API-Schlüssel im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf den blauen Button Schlüssel generieren:
   
5. Klicken Sie auf den blauen Button Token erstellen:
   
6. Wählen Sie im Dropdown-Menü das entsprechende Produkt aus.
7. Wählen Sie eine Gültigkeitsdauer aus.
8. Klicken Sie auf den blauen Button Token erstellen:
   
9. Geben Sie das Passwort für den Manager ein, wie angefordert.
10. Kopieren Sie den Token an einem sicheren Ort - er wird danach nicht mehr zugänglich sein.

Konsultieren Sie die Dokumentation der API Newsletter.

Diese Anleitung beschreibt die Regeln, die Sie befolgen müssen, um E-Mails von Infomaniak an mehrere Empfänger zu senden, ohne dass dies als Spam-Versand angesehen wird.

Vorwort

• Infomaniak ist ein Schweizer Hosting-Anbieter, der durch schweizerische Gesetze, Bundesgesetze (und Allgemeine Geschäftsbedingungen) geregelt wird, die besagen, dass potenzielle Empfänger vor der Hinzufügung zu einer E-Mail-Versandliste ihre Zustimmung erteilen müssen.

Einwilligung des Empfängers einholen

Damit die Anmeldung eines Benutzers für einen Newsletter als freiwillig gilt, muss dieser:

1. Seine E-Mail-Adresse in ein Formular eingetragen haben, das einem bestimmten Thema gewidmet ist.
2. Auf einen Bestätigungslink geklickt haben, der automatisch nach der Anmeldung gesendet wurde (Punkt 1); diese Anmeldung muss sich ausschließlich auf das Thema beziehen, das zum Zeitpunkt der Anmeldung angegeben wurde.
3. Mit der IP-Adresse und dem Datum im Newsletter-System registriert werden.

Das wird als Double-Opt-In-Anmeldung bezeichnet.

Der Begriff "Double Opt-In" bezieht sich auf einen Anmeldeprozess, bei dem ein Benutzer zwei getrennte Maßnahmen ergreift, um seine Absicht zu bestätigen, Mitteilungen zu erhalten, in der Regel Newsletter oder Marketing-E-Mails.

Der Besitzer einer E-Mail-Adresse kann jederzeit eine empfangene Nachricht als Spam melden. Das Sammeln von Abonnements durch Double-Opt-In ist daher die einzige Möglichkeit, sich gegen eine mögliche Spam-Beschwerde zu schützen.

Was tun im Falle einer Spam-Beschwerde?

Als E-Mail-Anbieter muss Infomaniak seine Zusammenarbeit im Kampf gegen Spam nachweisen und sicherstellen, dass keiner seiner Kunden von den E-Mail-Anbietern möglicher Beschwerdeführer blockiert/auf eine Blacklist gesetzt wird.

Bei einer Spam-Beschwerde kann Infomaniak daher vorübergehend die Versendungen aussetzen und vom Absender des Nachrichten den Nachweis der Anmeldung der beschwerenden Person anfordern; in diesem Fall wird die Beschwerde hinfällig.

Andernfalls ist die Beschwerde berechtigt, wenn kein Nachweis der Anmeldung erbracht wird, und Infomaniak könnte gezwungen sein, Maßnahmen zu ergreifen: Sperrung der E-Mail-Adresse, des Domänennamens oder Kündigung des Vertrags bei Wiederholung.

Wie kann man sich an die Regeln halten?

Wenn Sie E-Mail-Kampagnen durchführen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen aus Punkt 3 oben haben (IP-Adresse und Anmeldedatum jedes Abonnenten). Dieser Prozess stellt sicher, dass der Benutzer ausdrücklich seinen Wunsch bestätigt hat, Mitteilungen zu erhalten, wodurch die Legitimität der Abonnentenliste gestärkt und das Risiko von Spam oder unberechtigten Anmeldungen verringert wird.

Es wird daher empfohlen, Ihre Liste zu erstellen, indem Sie ein Kontaktformular auf Ihrer Website einfügen, das sicherstellt, dass die E-Mail-Adressen Ihrer Abonnenten über Double-Opt-In gesammelt werden.

Ein Abmeldelink muss ebenfalls sichtbar sein und am Ende jeder Ihrer Newsletter erscheinen.

Diese Anleitung erklärt, wie man das Tool Newsletter von Infomaniak mit einer externen Domain (nicht bei Infomaniak verwaltet) verwendet.

Voraussetzungen

• Der Domainname muss Ihnen gehören.
• Synonyme-Domains und deren Hauptdomains können nicht zum Versenden von Newslettern verwendet werden.
  • Es ist möglich, Ihre Synonyme als Alias zu konfigurieren.

Ein externes Domain verbinden

Um auf die Verwaltung der Sende-Domains von Newsletter zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Wenn Sie bereits eine Newsletter haben, klicken Sie auf Domain hinzufügen:
   
   • Andernfalls klicken Sie auf Kostenlos starten:
     
3. Wählen Sie Anderer Domain aus dem Dropdown-Menü aus, bevor Sie (oder geben Sie direkt) den Domainnamen eingeben, mit dem Sie Newsletter senden möchten:
   
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Genehmigen.
5. Fügen Sie bei Ihrem Registrar die TXT / CNAME / DKIM Einträge, die Sie per E-Mail erhalten und in der Oberfläche sichtbar sind, hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche klicken:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie man Fehler vom Typ Soft Bounce & Hard Bounce behandelt, die beim Versenden von E-Mails auftreten können, insbesondere bei der Verwendung des Newsletter von Infomaniak.

Hartes Abprallen

Ein Hard Bounce ist eine E-Mail, die aus dauerhaften Gründen nicht zugestellt werden kann.

• E-Mail an eine falsche Adresse gesendet
• E-Mail-Domäne des Empfängers, die keine echte Domäne ist
• Empfängerserver, der keine E-Mails akzeptiert
• etc.

Beispiel für das Newsletter-Tool von Infomaniak nach einem Versand mit 20% Hard Bounce:

Soft Bounce

Ein Soft Bounce ist eine Fehlermeldung, die anzeigt, dass die E-Mail nicht an den Empfänger zugestellt wurde und einem voraussichtlich vorübergehenden Zustellproblem entspricht: Die E-Mail-Adresse ist gültig, der Absender kann den Versand wiederholen.

Es gibt mehrere Gründe, die einen Soft Bounce erklären und daher dazu führen, dass der Server des Empfängers die E-Mail vorübergehend ablehnt:

• Der Posteingang des Empfängers ist voll: Aufgrund unzureichender Speicherkapazität erhält der Empfänger keine Nachrichten mehr
• Es tritt ein Problem mit dem E-Mail-Server des Empfängers auf: Der Server ist vorübergehend nicht verfügbar oder ausgefallen, oder der Benutzer hat versehentlich Filter eingestellt, die den Empfang bestimmter Nachrichten verhindern
• wenn der Inhalt der E-Mail, insbesondere die angehängten Dateien, zu groß ist, tritt das Zustellungsproblem beim Versenden auf

Es sei denn, der Empfänger hat seine E-Mail-Adresse endgültig aufgegeben, ohne sein Konto zu löschen, ist ein Soft Bounce ein temporäres Problem.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Emojis / Emoticons / Smileys frei in den Titel und den Inhalt eines Newsletters Infomaniak einbinden.

Beispiel für die Verwendung von Emojis

im Titel

im Körper / Inhalt

Emoticons anzeigen

unter macOS

Drücken Sie die Tasten CTRL + CMD ⌘ + LEERTASTE

unter Windows

Drücken Sie die Tasten WINDOWS LOGO + PUNKT (.)

Alternative Methode:

1. Machen Sie einen Rechtsklick auf einen leeren Bereich der Taskleiste.
2. Im Menü auf Tastatur anzeigen klicken.
3. Ein Tastatur-Symbol wird dann in der Taskleiste unten rechts auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
4. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die virtuelle Tastatur anzuzeigen.
5. Klicken Sie auf die Taste mit dem Smileysymbol unten links auf der Tastatur.
6. Verwenden Sie die verschiedenen Windows-Emojis.

Dieser Leitfaden befasst sich mit den Authentifizierungstoken oder Tokens von Infomaniak, die dazu dienen, die Identität der Anwendung zu überprüfen und ihr spezifische Berechtigungen zu erteilen, um sicher mit den Funktionen und Daten der Infomaniak API zu interagieren.

Vorwort

• Die Authentifizierungstoken oder Tokens dienen dazu, die Identität der Anwendung zu überprüfen und ihr spezifische Berechtigungen zu erteilen, um sicher mit den Funktionen und Daten der API Infomaniak zu interagieren.
• Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Tokens, die Sie erstellen können.
• Die Dauer eines Zugriffstokens ist standardmäßig "unbegrenzt", aber es ist möglich, eine benutzerdefinierte Dauer bei der Erstellung festzulegen.
• Achtung, wenn innerhalb eines Jahres kein Aufruf mit dem Token erfolgt, wird er automatisch deaktiviert; es wird dann notwendig sein, einen neuen zu generieren.

Verwalten Sie die API-Token von Infomaniak

Beim Erstellen eines API-Tokens können Sie die Anwendung und den Bereich auswählen, auf den der Token zugreifen kann (um Ihren aktuellen Bedürfnissen und Ihrem Projekt zu entsprechen).

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Token erstellen.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü das passende Produkt entsprechend Ihrem aktuellen Bedarf und Projekt aus.
4. Wählen Sie eine Gültigkeitsdauer aus.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Token erstellen.
6. Geben Sie das Passwort zum Einloggen in den Manager ein, wie angefordert.
7. Kopieren Sie den Token an einem sicheren Ort - er wird danach nicht mehr zugänglich sein.

Anwendungsbeispiel: Token für die API Newsletter