Wissensdatenbank
1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Emojis können im Titel und Inhalt Ihrer Newsletter frei platziert werden.
Emoticons in Windows und Mac OS anzeigen
Wenn auf dem Computer eine neuere Version von Mac OS installiert ist, reicht es aus, wenn Sie die Tasten CTRL + CMD ⌘ + SPACE drücken.
Unter Windows 10:
- Machen Sie einen Rechtsklick in einem leeren Bereich der Taskleiste
- Klicken Sie im Menü auf Bildschirmtastatur anzeigen
- Dann erscheint unten rechts in der Taskleiste ein Tastatursymbol
- Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Bildschirmtastatur anzuzeigen
- Klicken Sie auf die Smiley-Taste unten links auf der Tastatur
- Jetzt können Sie die Emojis von Windows 10 verwenden
Sie können den Vorgang auch vereinfachen, indem Sie in Ihrem Browser eine Erweiterung hinzufügen.
Beispiel für die Verwendung von Emojis im Titel eines Newsletters
Beispiel für die Verwendung von Smileys im Inhalt eines Newsletters
Diese Anleitung erläutert, wie Sie die Tracking-Funktion in Ihrem nächsten Newsletter deaktivieren. Die Links, die Sie in Ihrem Newsletter einfügen, werden nicht mehr umgewandelt, aber Sie erhalten auch keine Statistiken über die Nutzung Ihres Newsletters durch Ihre Abonnenten.
Deaktivieren der Link-Tracking-Statistiken
Wählen Sie in Schritt 1 der Erstellung Ihres neuen Newsletters unter Tracking - Statistiken, Link-Tracking die Einstellung NEIN
Deaktivieren der Öffnungsraten-Statistiken
Wählen Sie in Schritt 1 der Erstellung Ihres neuen Newsletters unter Tracking - Statistiken, Öffnungsraten-Statistiken die Einstellung NEIN.
Vielen Dank, dass Sie uns mit der Verwaltung Ihrer Dienste beauftragt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie Freude an unseren Produkten gehabt haben.
Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen mit Infomaniak mitteilen. Wir schätzen die Reaktionen zufriedener und auch weniger zufriedener Kunden, denn auf diese Weise können wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern und unsere Lösungen besser auf die Anforderungen unserer Kunden abstimmen.
Wählen Sie das Produkt aus, das gekündigt werden soll:
- Domainnamen kündigen
- Webhosting kündigen
- E-Mail-Hosting kündigen
- Audio-Streaming kündigen
- Video-Streaming kündigen
- VOD/AOD kündigen
- (Managed/Non-managed) Cloud-Server kündigen
- Synology kündigen
- Newsletter kündigen
Diese Anleitung erläutert, wie man nützliche Angaben vorlegt, wenn man eine Supportanfrage formuliert, um Unterstützung zu erhalten.
Screenshot machen
Windows
Microsoft bietet eine vorinstallierte Software, um eine Aufnahme des Bildschirms zu machen. Manuell gehen Sie so vor:
- Zeigen Sie den entsprechenden Bildschirm an
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur ein Mal auf die Taste PRINTSCREEN (oder Drucken, PRTSCR, IMPR. ECRAN usw.)
- In Microsoft Word (o.ä.) wählen Sie "Bearbeiten" > "Einfügen", um Ihr Bild auf der Seite zu platzieren
- Wiederholen Sie Schritt 1 bis 5 für alle benötigten Screenshots
Mac OS X
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "cmd" + "Shift" (Pfeil nach oben) + die Taste "3"
- Jedes Mal, wenn Sie diese Tasten betätigen, wird auf dem Desktop eine Bilddatei erstellt
Apple iOS (iPhone, iPad usw.)
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten "Power" + "Home" (die beiden einzigen Tasten)
- Die Screenshots werden auf Ihrem Gerät in den "Fotos" abgelegt
Google Android (z.B. Samsung, LG oder Sony)
- Drücken Sie gleichzeitig die Taste "Lautstärke verringern" (auf der Seite) und die Tastensperre
- Der Screenshot wird automatisch im Screenshots-Ordner der Galerie gespeichert
Windows-Popup
Um den Text einer Fehlermeldung, die in Windows als Popup-Fenster erscheint, zu kopieren und einzufügen, brauchen Sie nur auf Ihrer Tastatur "CTRL" + "C" zu drücken, um die Meldung in den Zwischenspeicher zu kopieren... Anschliessend fügen Sie sie mit der Tastenkombination "CTRL" + "V" in den Nachrichtenkörper ein.
Javascript-Konsole des Browsers
Windows
Chrome, Firefox und Safari: Geben Sie die Tastenkombination CTRL + UMSCHALT + I ein
Internet Explorer und Edge: Drücken Sie die Taste F12
Mac OS X
Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + J
Safari: Drücken Sie die Tastenkombination ⌘ + ⌥ + C
Klicken Sie dann auf das runde Symbol mit dem Strich, um das Protokoll zurückzusetzen.
Laden Sie die betreffende Seite Ihrer Website. In der Konsole-Registerkarte werden die JavaScript-Fehler und die nicht gefundenen Online-Ressourcen angezeigt.
Infomaniak Network SA ist ein neutrales, unabhängiges Unternehmen, und wir betreiben unsere Rechenzentren von der Gestaltung bis zum Management vollständig selbst.
Das schweizerische Datenschutzgesetz gewährleistet Unternehmen und Privatpersonen eine absolute Vertraulichkeit, und keine Behörde kann ohne richterliche Verfügung auf personenbezogene Informationen zugreifen.
Die Mitarbeiter von Infomaniak unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und behandeln die mitgeteilten Informationen strengstens vertraulich (siehe auch Artikel 7 unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen).
Um eine Variable (Name, Vorname usw.) von einem Feld auf Ihrer Abonnentenliste in Ihren Text einzufügen, reicht es in einem WYSIWYG-Theme aus, einfach auf BENUTZERDEFINIERTE FELDER zu klicken, um das gewünschte Feld einzufügen.
In einer reinen HTML-Vorlage wird der Name der Variablen in Grossbuchstaben zwischen Sternchen und Bindestrichen eingefügt: *|NAME-DER-VARIABLEN|*
Diese Variable kann auch in einen HREF-Link integriert werden. Beispiel: http://test.ch?name=*|NAME|*Um einen Abmeldelink ("Abmelden") an der gewünschten stelle einzufügen, fügen Sie *|UNSUBSCRIBED|* ein; wenn Sie nichts tun, wird dieser Link automatisch am Fuss Ihres Newsletters eingefügt.
Um manuell einen Link auf die Onlineversion Ihres Newsletters einzufügen, fügen Sie *|ARCHIVE|* ein; wenn Sie nichts tun, wird dieser Link automatisch am Kopf Ihres Newsletters eingefügt.
Diese Anleitung erläutert, wie man unser Newsletter-Tool mit einem externen Domainnamen nutzt.
Eine externe Domain mit dem Newsletter-Tool von Infomaniak verknüpfen
- Erstellen Sie ein Infomaniak-Konto (wenn Sie noch kein Konto haben)
- Melden Sie sich im Manager an (manager.infomaniak.com)
- Gehen Sie ins Menü Newsletter
- Klicken Sie auf Domain hinzufügen (wenn nötig)
- Wählen Sie im Auswahlmenü Andere Domain aus (wenn nötig)
- Tragen Sie den Domainnamen ein, mit dem Sie Ihre Newsletter senden möchten (Sie müssen Inhaber der Domain sein)
- Fügen Sie den TXT- und den CNAME-Record hinzu, die per E-Mail an Ihren Registrar geschickt werden
Weitere Informationen
Diese Anleitung erläutert, wie man einen API-Schlüssel für das Newsletter-Tool von Infomaniak erstellt.
API-Schlüssel anfordern
- starten Sie das Newsletter-Tool (https://newsletter.infomaniak.com)
- klicken Sie auf die betreffende Domain
- klicken Sie im linken Menü auf API-Schlüssel
- klicken Sie auf API-Schlüssel erstellen
Lesen Sie die Dokumentation der Newsletter-API.
Diese Anleitung zeigt die verfügbaren Bedingungen, um Ihre Kontaktlisten bei einem Newsletter-Versand zu segmentieren und zu filtern.
Kontaktlisten segmentieren
- öffnen Sie das Newsletter-Tool: https://newsletter.infomaniak.com
- laden Sie einen Entwurf oder erstellen Sie einen neuen Newsletter
- fügen Sie in Schritt 4 (Kontakte) eine oder mehrere Kontaktlisten hinzu
- haken Sie das Kästchen "An ein Segment der ausgewählten Kontakte senden" ab
- wählen Sie die gewünschten Filter aus
- klicken Sie unten auf Aktualisieren, um die Filter anzuwenden
Filter / Verfügbare Bedingungen für die Segmentierung
Kontakte können nach durchgeführten oder nicht durchgeführten Aktionen, ihrem Anmeldedatum und benutzerdefinierten Feldern gefiltert werden. Sie können mehrere Bedingungen kumulieren und "ODER"-Bedingungen hinzufügen, um Ihre Filter zu verfeinern. Es ist z.B. möglich, einen Newsletter an alle Kontakte zu senden, die die fünf letzten Newsletter ODER eine bestimmte Kampagne geöffnet haben.
Verfügbare Bedingungen für Aktionen:
- Filtern der Kontakte, die 1 / die letzten 5 / oder eine bestimmte Kampagne geöffnet haben oder nicht
- Filtern der Kontakte, die auf einen der Links von 1 / der letzten 5 / oder einer bestimmten Kampagne geklickt haben oder nicht
- Filtern der Kontakte, die 1 / die letzten 5 / oder eine bestimmte Kampagne erhalten haben oder nicht
Verfügbare Bedingungen für das Anmeldedatum:
- Filtern der Kontakte, die sich am TT/MM/JJJJ angemeldet haben
- Filtern der Kontakte, die sich nach oder vor dem TT/MM/JJJJ angemeldet haben
- Filtern der Kontakte, die sich zwischen dem TT/MM/JJJJ und dem TT/MM/JJJJ angemeldet haben
Verfügbare Bedingungen für die benutzerdefinierten Felder:
- Filtern der Kontakte, deren benutzerdefiniertes Feld XXX entweder DDDD oder nicht
- Filtern der Kontakte, deren benutzerdefiniertes Feld XXX entweder EEEE oder nicht
- Filtern der Kontakte, deren benutzerdefiniertes Feld XXX mit FFFF beginnt
- Filtern der Kontakte, deren benutzerdefiniertes Feld XXX mit GGGG endet
Diese Anleitung erläutert, wie das Guthaben-System unseres neuen E-Mailing-Diensts funktioniert.
Verwaltung der Guthaben für den Newsletter-Versand
Allgemein gilt: 1 Guthaben = 1 gesendeter Newsletter.
Es gibt zwei Arten von Guthaben:
- Guthaben, die Ihnen für Ihre Infomaniak-Produkte geschenkt werden (diese werden nicht auf die Folgemonate übertragen, wenn sie nicht eingesetzt werden)
- Gekaufte Guthaben (mit unbegrenzter Gültigkeit)
Geschenkte Guthaben werden vor den gekauften Guthaben abgebucht.