Wissensdatenbank

Vielen Dank, dass Sie Ihre PaaS bei Infomaniak erstellen möchten!

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts umgehend nutzen. Falls ein Problem auftritt, lesen Sie bitte in unserer Wissensdatenbank und in dieser Dokumentation nach, bevor Sie unseren Support kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist eine Platform as a Service (PaaS)?
• Was ist ein Container oder ein Knoten?
• Was ist Jelastic?
• Was ist ein Cloudlet? Wie wird Jelastic in Rechnung gestellt?
• Welche Technologien werden von Virtuozzo Cloud unterstützt?
• Ist die Erstellung eines VPS mit Virtuozzo Cloud möglich?
• Welche Möglichkeiten gibt es für die Bereitstellung einer Anwendung?
• Worin besteht der Unterschied zwischen Virtuozzo Cloud und einem Non-managed Server?
• Welche Unterschiede gibt es zwischen einem kostenlosen (Testperiode) und einem kostenpflichtigen Konto?

Technische Ressourcen

Wenn Sie eine technische Frage haben, sollten Sie die offizielle Jelastic-Dokumentation (in Englisch) lesen:

• Anwendungen als Cluster installieren (WordPress, Magento usw.)
• Eine Umgebung erstellen
• Eine Anwendung oder Code bereitstellen
• Ihre Java-, PHP-, Ruby- usw. Server konfigurieren
• Einen Domainnamen verbinden
• Eine öffentliche IP-Adresse hinzufügen
• Eine Anwendung überwachen
• Eine SSH-Verbindung herstellen
• Mitteilungen zur Ressourcennutzung verwalten
• Die horizontale und vertikale dynamische Skalierung konfigurieren
• Pakete ohne Root-Zugriff mit Yum Packages Installer installieren

Unser Support steht bei Verständnis- oder sonstigen Problemen an 7 Tagen pro Woche zu Ihrer Verfügung.

Virtuozzo Cloud (ehemals Jelastic Cloud) ist das Ergebnis der engen Zusammenarbeit zwischen Infomaniak und dem Unternehmen Jelastic.

Infomaniak

Infomaniak stellt die Infrastruktur und den Support bereit und gewährleistet die Leistung, die Sicherheit und die Zuverlässigkeit dieser Lösung. Die Anwendungen der Nutzer sind dank unserer Infrastruktur ständig verfügbar und laufen flüssig. Sie bewältigt Besucherspitzen und senkt den Ressourcenverbrauch, wenn die Auslastung geringer ist. Diese Flexibilität ermöglicht ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis, denn es werden nur die tatsächlich genutzten Ressourcen berechnet. Mit diesem neuen Cloud-Dienst können Sie die genutzten IT-Ressourcen an die Höhe und die Schwankungen des Bedarfs anpassen und haben gleichzeitig die Kosten vollkommen unter Kontrolle.

Ihre gesamten Daten werden in der Schweiz, in den Infomaniak-Rechenzentren verwaltet, und Ihnen steht darüber hinaus ein hochwertiger Support in fünf Sprachen zur Verfügung.

Jelastic

Jelastic liefert den Softwareteil des Produkts und ist für die Wartung und Weiterentwicklung der Lösung zuständig. Jelastic wurde 2011 gegründet. Diese Plattform dient zur Automatisierung der Erstellung, der Anpassung, Des Clusterings und der Sicherheitsupdates von traditionellen und nativen Anwendungen in der Cloud. Diese Lösung hat ausserdem den Vorteil, dass sie für Umgebungen wie Java, PHP, Ruby, Node.js, Python,.NET, Go sowie den Docker-Cluster geeignet ist.

Weitere Informationen

• Startanleitung für Virtuozzo Cloud

Die ständige Verbesserung unserer Produkte und unseres Kundendienstes ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie einen Vorschlag zu einem unserer Dienste mit unserem Support, in sozialen Netzwerken oder im Web teilen, besprechen wir diesen bei einem Meeting der jeweiligen Abteilung. Ihre Bedürfnisse bestimmen unsere Prioritäten und ermöglichen uns, Ihre Dienste fortwährend zu verbessern.

Welches Produkt können wir verbessern?

• Domains: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Web-Hosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Infomaniak Mail: Französisch/ Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Virtuozzo Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter-Tool: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Datacenter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Video-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• VOD/AOD: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• NAS Synology: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Swiss Backup: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Gästeverwaltung: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Swiss Transfer: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Public Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch

Unser Support steht Ihnen im Bedarfsfall ebenfalls per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung.

Diese Anleitung gibt die Ressourcen an, auf die Sie je nach genutztem Konto mit einer Virtuozzo Cloud zurückgreifen können.

Alle Virtuozzo-Cloud-Konten bieten die folgenden Vorteile:

• Web-Apps: über 40 CMS können mit 1 Klick installiert werden
• Technologien: PHP, Java, Node.JS, Ruby, Python, Go, Docker (weitere Informationen)
• Datenbanken: SQL & NoSQL (weitere Informationen)
• SSL-Zertifikate : kostenlos mit Let's Encrypt
• Automatische Backups : alle 24 Stunden (inkrementell, letzte 7 Tage)

14-tägiges Testkonto

Während der Testperiode können Sie Jelastic Cloud unverbindlich testen. Auf diese Weise können Sie prüfen, ob diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht, und die benötigten Ressourcen abschätzen. Mit unserem Rechner können Sie anschliessend den Stunden- oder Monatstarif Ihrer PaaS bestimmen.

Während der Testperiode verfügen Sie über folgende Ressourcen:

• Umgebungen: 5
• Leistung: 8 Cloudlets (3.2 GHz CPU und 1 GB RAM)
• SSD-Speicher: 10 GB
• Bandbreite: 20 000 kbit/s

Zahlungspflichtiges Konto

Wenn Sie Virtuozzo-Credits erwerben, fallen die für Testkontos geltenden Einschränkungen weg und Sie können die Ressourcen Ihrer PaaS entsprechend Ihren Anforderungen anpassen:

• Umgebungen: so viele wie nötig
• Leistung: an Ihren Bedarf anpassbar
• SSD-Speicher: 20 GB inklusive, individuell erweiterbar
• Ein- und ausgehender Datenverkehr: 2.8 GB / Stunde (2.4 TB / Monat) inklusive, darüber Abrechnung je GB
• Bandbreite: 400 000 KB/s

Weitere Informationen

• Wie wird Virtuozzo Cloud in Rechnung gestellt? Was ist ein Cloudlet?
• Welche Technologien werden von Virtuozzo Cloud unterstützt?
• Startanleitung für Virtuozzo Cloud

Diese Anleitung erläutert, wie man das Kennwort der Konsole Ihrer Jelastic Cloud (https://app.jpc.infomaniak.com) ändert.

Änderung des Kennworts Ihrer Jelastic Cloud

1. Öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. Gehen Sie ins Menü Jelastic Cloud
3. Ändern Sie das Jelastic-Kennwort im Dashboard
4. Legen Sie ein neues Kennwort fest
5. Ab sofort können Sie mit diesem neuen Kennwort und Ihrem Benutzernamen (z.B. XXXYYYZZZ@juser.ik-server.com) auf die Jelastic-Konsole zugreifen

Kennwörter verloren?

Verwechseln Sie nicht das Kennwort Ihres Infomaniak-Kontos mit Ihrem Jelastic-Cloud-Kennwort:

• Ihr Infomaniak-Konto dient zur Verwaltung Ihrer Infomaniak-Produkte: manager.infomaniak.com
• Die Konsole ihrer Jelastic-Cloud dient zur Verwaltung Ihres Servers: app.jpc.infomaniak.com

Jelastic bietet ein Add-On an, mit dem Pakete die Root für die Installation erfordern, ohne Root-Zugriff Installiert werden können: https://github.com/jelastic-jps/packages-installer

Alle erforderlichen Informationen für die Nutzung dieses Add-Ons sind in der Readme-Datei des Add-Ons beschrieben.

Diese Anleitung erläutert, wie Sie ein benutzerdefiniertes SSL-Zertifikat erhalten, das für einen Virtuozzo Cloud bei Infomaniak eingesetzt werden kann.

Dokumentation für SSL

1. Es ist möglich, bei Infomaniak ein SSL-Zertifikat zu kaufen, um es dann in Virtuozzo Cloud zu installieren.
2. In Virtuozzo Cloud ist bereits ein Zertifikat integriert, das nur für die Domains xxx.jcloud.ik-server.com gültig ist: https://docs.jelastic.com/built-in-ssl
   
3. Die kostenlosen Zertifikate von Let's Encrypt sind ausserdem für beliebige Domains erhältlich: https://jelastic.com/blog/free-ssl-certificates-with-lets-encrypt/
   
4. Sie können kostenpflichtige Zertifikate für beliebige Domains erhalten: https://docs.jelastic.com/custom-ssl
5. Darüber hinaus können Sie zu Testzwecken ein selbst signiertes Zertifikat einrichten: https://docs.jelastic.com/self-signed-ssl

Diese Funktion ist zurzeit nur für (Managed und Non-managed) Cloud-Server und Jelastic Cloud verfügbar.

Solange Sie nichts anderes festlegen, erfolgen die planmässigen Wartungen in der Regel zwischen 22 Uhr und 2 Uhr morgens.

Einen neuen Zeitpunkt für geplante Wartungen festlegen

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. gehen Sie in das entsprechende Produktmenü (Cloud-Server, Jelastic Cloud usw.)
3. klicken Sie auf Planmässige Wartungen
4. klicken Sie auf Zeitfenster anpassen oder auf Bearbeiten

Vielen Dank für die Wahl von Virtuozzo Cloud von Infomaniak! In dieser Anleitung wird erläutert, wie eine Umgebung von einem Konto auf ein anderes übertragen wird.

Voraussetzung

Eine Umgebung kann von jedem beliebigen Virtuozzo Cloud-Konto aus übertragen werden (Test, Beta, deaktiviert usw.). Dennoch muss der Empfänger der Übertragung über ein entgeltliches Konto verfügen.

Ebenso ist sicherzustellen, dass das Empfängerkonto Folgendes nicht erreicht hat:

• die Höchstzahl der Cloudlets pro Container
• die Höchstzahl der für eine Umgebung verfügbare Rechen-Nodes
• die Höchstzahl der Umgebungen auf dem Konto

Ausserdem ist die E-Mail-Adresse des Benutzers des Empfängerkontos zu verwenden, die unter der Benutzerrubrik im Jelastic-Dashboard des Empfängerkontos zu finden ist.

So wird die Übertragung durchgeführt

1. Auf die Schaltfläche Einstellungen gegenüber der zu übertragenden Umgebung klicken
2. Über das Menü Einstellungen die Option Eigentümer wechseln wählen
3. Die E-Mail-Adresse des Empfängerkontos angeben und dann auf Senden klicken
4. Wenn das Empfängerkonto besteht und das Kriterium für die Übertragung erfüllt, wird über eine Benachrichtigung angezeigt, dass die Anfrage übermittelt wurde
5. Solange die Übertragungsanfrage vom neuen Eigentümer noch nicht genehmigt wurde, wird vor der zu übertragenden Umgebung eine Schaltfläche angezeigt
6. Sobald die Anfrage angenommen wurde, wird die Umgebung von Ihrem Konto entfernt

Nach Abschluss der Übertragung kann das Produkt Virtuozzo Ihres Kontos gekündigt werden; alle bei Kündigung noch verfügbaren Credits werden automatisch auf Ihr Prepaid-Konto von Infomaniak übertragen.

Weitere Infos

• Startanleitung: Virtuozzo Cloud
• Virtuozzo Cloud: Beschränkungen der Ressourcen, die mit verschiedenen Kontotypen verbunden sind
• Virtuozzo Cloud: Befehle über beliebige Container mit Root-Zugriff ausführen

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie die Swiss Backup-Erweiterung für die Sicherung der Daten Ihrer Jelastic-Nodes verwendet wird.

Swiss Backup ist eine Backup-Lösung, die die automatische Sicherung Ihrer Dateien, Workstations, Mobilgeräte und Server ermöglicht. Ihre Daten werden in der Schweiz in Rechenzentren von Infomaniak auf mindestens drei verschiedenen physischen Trägern gespeichert. So haben Sie die Gewissheit, niemals Daten zu verlieren.

1. Voraussetzungen

• Nutzung von Jelastic (Jelastic Cloud entdecken)
• Über ein Swiss Backup-Konto verfügen (kostenlos ein Konto anlegen)
• Damit Ihre Sicherungen sichtbar sind, muss mindestens eine Umgebung mit der installierten Erweiterung aktiv sein

2. Swiss Backup einrichten

1. Manager öffnen (manager.infomaniak.com)
2. Zu Swiss Backup gehen
3. Auf die Schaltfläche Gerät hinzufügen klicken
4. Freien Speicherplatz wählen
5. Dem Bereich einen Namen und ein Kontingent zuordnen
6. Benutzernamen (z.B.: SXY-PM000000) notieren und über das erhaltene E-Mail ein Kennwort generieren

3. Swiss Backup-Erweiterung in Jelastic einrichten

1. Beim Jelastic-Dashboard Ihres Servers anmelden
2. Zum Marketplace gehen
3. Die Erweiterung Backup / Restoration
   suchen und installieren

Es sind zwei verschiedene Sicherungen möglich:

1. bestimmte Ordner sichern
2. Snapshot eines ganzen Nodes erstellen

Diese beiden Möglichkeiten sind im Folgenden detailliert dargelegt.

3.1 Bestimmte Ordner sichern

1. Benutzernamen und Kennwort Ihres freien Swiss Backup-Speicherbereichs angeben (siehe Schritt 6 in Punkt 2)
2. Häkchen setzen bei Backup your data
3. Häkchen setzen bei Backup specific folders
4. Absoluten Pfad der zu sichernden Ordner im Feldren Folders to backup angeben. Es ist möglich, mehrere Ordner anzugeben, wenn die Pfade so wie im vorstehenden Bild durch Kommata abgetrennt werden. Beispiel: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in diesem Beispiel wurden drei Ordner angegeben.).

Gehen Sie anschliessend zu Punkt 3.3. für die Festlegung der Häufigkeit der Sicherungen.

3.2 Ganzen Node sichern

• Häkchen setzen bei Backup your data
• Häkchen setzen bei Backup all files , um das gesamte Dateisystem eines Node zu sichern. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Dateien automatisch ausgeschlossen sind:
  • die Ordner /dev, /proc, /sys, /run
  • nicht montierte Dateisysteme als Teil der Stammpartition, einschliesslich virtueller Dateisysteme.

Gehen Sie anschliessend zu Punkt 3.3. für die Festlegung der Häufigkeit der Sicherungen.

3.3 Festlegung der Häufigkeit und der Dauer der Aufbewahrung der Sicherungen

Häufigkeit der Sicherungen

2 Möglichkeiten bestehen:

• tägliche Sicherung (um 20 Uhr UTC)
• stündliche Sicherung (zu Beginn einer vollen Stunde, z.B. 13 Uhr, 14 Uhr usw.)

Dauer der Aufbewahrung

Sie können die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Sicherungen in Jahren, Monaten, Tagen und Stunden festlegen. Wenn Sie Ihre Sicherungen für unbestimmte Zeit aufbewahren wollen, dann setzen Sie die Einstellungen auf 0.

Wenn Sie beispielsweise stündliche Sicherungen durchführen und die Dauer der Aufbewahrung auf ein Jahr, zwei Monate, vier Tage, zwei Stunden festlegen, bedeutet dies, dass jede Sicherung während eines Zeitraums von einem Jahr, zwei Monaten, vier Tagen und zwei Stunden abrufbar ist (=10322 Sicherungen). Beachten Sie, dass die Löschung von Sicherungen jeden Sonntag um 22:30 Uhr erfolgt (UTC).

4. Sicherungen wiederherstellen

4.1 Daten eines Node wiederherstellen

1. Beim Jelastic-Dashboard Ihres Servers anmelden
2. Zum Marketplace gehen
3. Die Swiss Backup-Erweiterung suchen und installieren
4. Benutzernamen und Kennwort Ihres freien Swiss Backup-Speicherbereichs angeben (siehe Schritt 6 in Punkt 2)
5. Häkchen setzen bei Restore your data
6. Node wählen, der die wiederherzustellende Sicherung enthält (Abbildung 1)
7. Wiederherzustellende Sicherung und Wiederherstellungsordner wählen (Abbildung 2)
8. Auf die Schaltfläche Wiederherstellen klicken

Abbildung 1.

Abbildung 2.

4.2 Bestimmte Ordner eines Snapshot (CLI) wiederherstellen

Jede Sicherung entspricht einer einmaligen ID. Sie können bei einer Wiederherstellung Ordner Ihrer Snapshots ein- und ausschliessen. Um Ihre Snapshots anzuzeigen:

1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. restic snapshots
   
   
3. Verwenden Sie --exclude und --include, um die Wiederherstellung auf eine Dateiuntergruppe im Snapshot zu begrenzen. So stellen Sie beispielsweise eine einzige Datei wieder her: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Es bestehen Varianten, die gegenüber Fehlern in den Pfaden von --exclude und --include unempfindlich sind und als --iexclude und --iinclude bezeichnet werden. Diese Optionen verhalten sich genauso, ignorieren jedoch Fehler von Pfaden.

5. Konfiguration der Sicherung bearbeiten

1. Beim Jelastic-Dashboard Ihres Servers anmelden
2. Zum Marketplace gehen
3. Die Swiss Backup-Erweiterung suchen und installieren
4. Konfiguration wie gewünscht ändern

5.1 Planung der Sicherungen manuell bearbeiten (CLI)

Der Zeitplan der Sicherungen wird durch ein cronjob festgelegt, und die Sicherungen werden mit dem Tool restic durchgeführt.

So ändern Sie den Zeitplan Ihrer Sicherungen:

Geben Sie als root-Benutzer den Befehl crontab -l ein, um den aktuellen Zeitplan anzuzeigen:

• Die Zeile mit retention-all.sh entspricht der Sicherungstask
• Die Zeile mit purge.sh entspricht der Task zur Aufbewahrung der Sicherungen

Beispiel :

Ändern Sie die Planung mithilfe des Befehls crontab -e

Sie können die Zeile mit dem Skript rentention-all.sh oder retention.sh bearbeiten; diese Scripts entsprechen der Durchführung Ihrer Sicherungen. Wichtiger Hinweis: Die crons sind so ausgelegt, dass keine Probleme zwischen mehrfachen Sicherungen und Löschungen auftreten. Bitte beachten Sie die Zeit, die für Sicherungen und Löschungen erforderlich ist

• Weitere Infos über cronjobs enthält die Website crontab.guru
• Weitere Infos zu restic finden Sie auf der Website restic.net/

6. Sicherungen (CLI) manuell löschen

1. Konfigurationsdatei lokalisieren:
   . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. Verfügbare Sicherungen anzeigen:
   restic snapshots
3. Gewünschte Sicherung löschen:
   restic forget IdBackup --prune
4. Alle Sicherungen einer Datei bis auf eine löschen:
   restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

7. Sicherungsplanung löschen

Mit dieser Schaltfläche können Sie die Planung Ihrer Sicherung löschen:

8. Die Swiss Backup-Erweiterung deinstallieren

Bevor die Swiss Backup-Erweiterung gelöscht werden kann, muss der Zeitplan der Sicherung (siehe Kapitel 8) gelöscht werden.

Weitere Infos

• Startanleitung für Swiss Backup
• Jelastic Cloud kostenlos testen
• Swiss Backup kostenlos testen