Wissensdatenbank

Vielen Dank, dass Sie uns mit der Verwaltung Ihres Speicherservers beauftragt haben.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts umgehend nutzen. Falls ein Problem auftritt, ziehen Sie bitte die Synology-Hilfeseiten zu Rate: https://www.synology.com/de-de/knowledgebase

Sie haben ein Synology-NAS bestellt und möchten...

• die Verwaltungsschnittstelle des Synology aufrufen
• die Firewall konfigurieren und Ihr Synology sicherer machen
• mit einem Synology-NAS ein VPN in der Schweiz einrichten
• Ihr Synology einrichten, um mit Time Machine Ihren Mac auf einem Synology-NAS zu sichern

ein Synology zurücksetzen usw.: https://www.infomaniak.com/de/support/faq/admin2/synology

Als führender Webhosting-Anbieter der Schweiz bietet Infomaniak ebenfalls hochwertige Hosting-Leistungen in ganz Europa an. Das Unternehmen betreibt zwei Rechenzentren in der Schweiz und zeichnet sich insbesondere durch seine Datenschutzpolitik und sein Engagement für die Umwelt aus.

Dieser Leitfaden versteht sich als Einführung in die wichtigsten von uns angebotenen Produkte.

Domainname

Infomaniak bietet für Domainnamen der Endungen .ch, .fr, .be und .swiss die günstigsten Tarife an.

• Einen Domainnamen registrieren (mit 1 kostenlosen E-Mail-Adresse, 1 Webseite und 100 Credits für den Versand von Newslettern)
• Domain Privacy: ideale Lösung für den Schutz der Whois-Daten Ihrer Domains
• Renewal Warranty: die Garantie, niemals Ihre Domains zu verlieren

Web- und Mailhosting

Infomaniak wurde als leistungsfähigster Anbieter aller französischsprachigen Hoster eingestuft. Weitere Infos

Web- + Mailhosting (beliebt)

• für das Anlegen Ihrer Websites mit Ihren E-Mail-Adressen
• 100 GB Speicherplatz (erweiterbar)
• 5 E-Mail-Adressen (erweiterbar)
• optimiert für WordPress und mehr als 100 CMS
• Themen und Elegant Themes-Plugins inklusive
• ermöglicht, mehrere Websites zu verwalten (20 Websites inklusive)

Mail-Service

• zum Anlegen Ihrer beruflichen E-Mail-Adressen
• 5 E-Mail-Adressen (erweiterbar)
• unbegrenzte Grösse von Dateianhängen
• Schutz vor Spam und Viren
• kMail mit Synchronisierung von Kontakten und Terminkalendern

• für die unbeschränkte Verwaltung Ihres Servers mit Windows oder Linux (Debian, Ubuntu, openSUSE usw.)
• dedizierte und nicht mit anderen Kunden geteilte Ressourcen
• individuell anpassbare und skalierbare Konfiguration

Virtuozzo Cloud (einfache Alternative zu AWS und Google Cloud Platform)

• zum Anlegen massgeschneiderter Umgebungen (PHP, Node.js, Java, Docker, Kubernetes, Ruby usw.)
• rasche horizontale und vertikale Skalierung von Ressourcen
• ideal für die Entwicklung von Websites und Apps im Cluster (WordPress, Magento usw.)
• verbrauchsgenaue Abrechnung

• flexibler Speicherplatz (von 4 bis mehr als 40 TB)
• Verbindung schneller als 60 Gbit/s
• unbegrenzter Datenverkehr

• für Organisationen, die die Verfügbarkeit ihrer Websites / Anwendungen gewährleisten müssen
• Verfügbarkeit (uptime) durch SLA bis zu 100% garantiert
• Load Balancing mit Webserver- und Datenbankcluster
• auf Basis von mindestens 5 Servern in mehreren Rechenzentren von Infomaniak

SSL-Zertifikate

• für die Verschlüsselung des Datenverkehrs Ihrer Websites und den Schutz Ihrer Besucher
• kostenlose SSL-Zertifikate von Let's Encrypt mit automatischer Verlängerung
• professionelle EV- oder DV-SSL-Zertifikate von Sectigo
• äusserst günstige Tarife
• Aktivierung per Mausklick

Video- und Audiohosting

Mehr als 1'000 schweizerische und europäische Radio- und Fernsehsender nutzen bereits unsere Video- und Audiodienste.

• On-Demand-Video und -Audio (VOD/AOD)
• Videostreaming
• Radiostreaming

Professionelle Tools

kDrive (Alternative zu Dropbox)

• für die Synchronisierung Ihrer Daten und die Zusammenarbeit über alle Ihre Geräte
• Replikation der Daten auf drei verschiedenen physischen Trägern
• Online-Office-Suite, kompatibel mit Word, Excel und PowerPoint
• Migration von Dropbox, Google Drive und One Drive per Mausklick

Newsletter-Tool

• für den Versand von Newslettern an eine unbegrenzte Zahl von Kontakten
• ohne Abonnement und unverbindlich
• sehr günstige und gestaffelte Tarife
• erweiterte Statistiken

kMail

• für die Verwaltung Ihrer E-Mails, Kontakte und Adressen online
• Schweizer Webmail für Zusammenarbeit
• Synchronisierung von Kontakten und Terminkalendern
• kostenlos in allen von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adressen enthalten

Housing / Colocation

• für die Installation Ihrer Server, NAS usw. in unseren Rechenzentren des Typs Tier 3+
• am Standort Genf in der Schweiz
• zertifizierte erneuerbare Energie
• flexibel und transparent
• ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001

Swiss Backup

• für die Sicherung Ihrer Workstations (Windows, macOS), Server (Linux, NAS Synology) und Mobilgeräte (iOS, Android)
• Replikation der Sicherungen auf drei verschiedenen physischen Trägern
• automatische Verschlüsselung der Daten für mehr Sicherheit

Gästemanager

• für die Erstellung und Verwaltung der Einladungen Ihrer professionellen Veranstaltungen (Betriebsausflug, Einweihung, Vorpremiere, Mahlzeit usw.)
• Verwaltung von Gäste- und Begleitergruppen
• gebrauchsfertige Vorlagen
• automatische Erinnerung an Gäste
• mobile Anwendung für Gästekontrolle

Ein MX Record kann nicht direkt, etwa in Form einer IP-Adresse wie z.B. 178.123.456.789 gesetzt werden.

Benutzerdefinierter MX Record

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. gehen Sie ins Menü Domain
3. klicken Sie auf den betreffenden Domainnamen
4. klicken Sie auf DNS-Verwaltung und dann auf DNS-Zone
5. klicken Sie auf Eintrag hinzufügen
6. wählen Sie in dem neuen Fenster MX als Eintragstyp
7. geben Sie den gewünschten MX Record an (z.B. "mx.ihre-domain.xyz")
8. lassen Sie diesen auf die gewünschte (Ziel-) IP-Adresse verweisen
9. klicken Sie auf Speichern

Jetzt können Sie diesen Eintrag (mx.ihre-domain.xyz) in den MX-Einstellungen Ihres NAS übernehmen.

Diese Anleitung enthält Angaben darüber, wie Sie die Sicherheit eines Synology erhöhen. Zur Information: Unser Kundendienst beantwortet nur Fragen, welche die Hardware der Synology-Speicherserver betreffen.

Sie müssen Ihren Synology schützen

NAS von Synology sind sehr beliebt und daher zahlreichen Hacking-Versuchen ausgesetzt. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihren Synology richtig konfigurieren und durch ein starkes Kennwort schützen, denn andernfalls könnte er anfällig gegenüber automatischen Analysen sein, mit denen Hacker weltweit nach Synology-Servern im Internet suchen, die leicht auszunutzende Sicherheitslücken aufweisen.

Bewährte Praktiken, mit denen Sie die Sicherheit Ihres Synology erhöhen:

• Halten Sie das Synology-Betriebssystem (DSM) stets auf dem neuesten Stand
• Öffnen Sie den Sicherheitsberater und führen Sie einen Scan durch, um Sicherheitsprobleme zu ermitteln. Führen Sie alle vorgeschlagenen Empfehlungen aus
• ändern Sie den Port 5000, der standardmässig eingestellt wird (z.B. in 26753 oder 38000)
• aktivieren und konfigurieren Sie die Firewall
• deaktivieren Sie die Dienste und Module, die nicht verwendet werden und für Ihre Zwecke nicht notwendig sind
• verzichten Sie, soweit möglich, auf MyDS
• setzen Sie diese Empfehlungen um: https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/tutorials/615

Weitere Informationen: https://news.infomaniak.com/securiser-acces-synology/

Diese Anleitung erläutert, wie man einen Domainnamen dem bei Infomaniak gemieteten Synology zuordnet.

Eine Domain zuordnen

1. öffnen Sie die Verwaltungskonsole (https://login.infomaniak.com)
2. gehen Sie ins Menü Synology
3. klicken Sie unter Zugeordnete Domains auf Einen Domainnamen zuordnen
4. geben Sie einen Domainnamen ein
5. wiederholen Sie gegebenenfalls den Vorgang für Ihre anderen Domains

Diese Anleitung erläutert, wie Sie die Häufigkeit der Rechnungsstellung unserer Produkte ändern.

So ändern Sie die Periodizität Ihrer Rechnungen:

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. klicken Sie auf den Produkttyp (z.B. Hosting, Cloud-Server usw.)
3. klicken Sie auf den Namen des betreffenden Produkts
4. klicken Sie auf Verwalten
5. klicken Sie auf Angebot ändern
6. wählen Sie die gewünschte Häufigkeit der Rechnungsstellung aus (dies ist erst ab einem bestimmten Betrag möglich)
7. bestätigen Sie die Änderung

Diese Anleitung erläutert, wie man ein Synology-NAS mit Infomaniaks Schweizer Backup-Lösung Swiss Backup sichert. Um Ihr Synology mit Hyper Backup (empfohlen) zu sichern, halten Sie sich bitte an diese Anleitung: https://faq.infomaniak.com/2341

1. Hinzufügen eines Geräts des Typs NAS

Vor der Konfiguration des Backups Ihres NAS muss ein Gerät hinzugefügt werden.

2. Konfiguration von Cloud Sync für die Sicherung eines Synology-NAS mit Swiss Backup

1. Melden Sie sich in der Verwaltung Ihres Synology-NAS (DSM) an.
2. Gegebenenfalls muss die App Cloud Sync im Paketzentrum installiert werden.
3. Starten Sie die Cloud Sync-App.
4. Wenn nötig, klicken Sie auf das +, um einen neuen Cloud-Anbieter hinzuzufügen.
5. Cloud-Anbieter: Wählen Sie OpenStack Swift in der Liste der Speicherdienste.
   
   
   
      
6. Einrichtung des Kontos:
   
   
   
   
   1. wählen Sie Version 3 für den Identitätsdienst
   2. tragen Sie in den anderen Feldern die Angaben ein, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts per E-Mail erhalten haben (Identitätsdienst-Terminal, Benutzername, Kennwort, Tenant/Project und Domain)
   3. wählen Sie für die Felder Tenant/Project und Domain im Auswahlfeld name statt id
        
7. Einrichtung des Kontos:
   
   
   
   1. wählen Sie den Speicherort aus (die Voreinstellung)
   2. wählen Sie den container name aus (dabei handelt es sich um den domain name in er erhaltenen E-Mail)
        
8. Einrichtung der Aufgabe: Wählen Sie den Verbindungsnamen (z.B. OpenStack Swift), den lokalen Pfad (die zu sichernden Inhalte), den Remote-Pfad (der Ordner, in dem Ihre Dateien gesichert werden), die Synchronisierungsrichtung (für Backups wird Nur lokale Änderungen hochladen empfohlen) aus.

Die ständige Verbesserung unserer Produkte und unseres Kundendienstes ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie einen Vorschlag zu einem unserer Dienste mit unserem Support, in sozialen Netzwerken oder im Web teilen, besprechen wir diesen bei einem Meeting der jeweiligen Abteilung. Ihre Bedürfnisse bestimmen unsere Prioritäten und ermöglichen uns, Ihre Dienste fortwährend zu verbessern.

Welches Produkt können wir verbessern?

• Domains: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Web-Hosting: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Mail-Service & Infomaniak Mail: Französisch/ Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• kDrive: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Cloud-Server: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Virtuozzo Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Newsletter-Tool: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• SSL-Zertifikate: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Housing & Datacenter: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Audio-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Video-Streaming: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• VOD/AOD: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• NAS Synology: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Swiss Backup: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Gästeverwaltung: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Swiss Transfer: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch
• Public Cloud: Französisch / Englisch / Deutsch / Italienisch / Spanisch

Unser Support steht Ihnen im Bedarfsfall ebenfalls per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung.

Diese Anleitung erläutert, wie man ein Synology-NAS mit Hyper Backup und Swiss Backup, Infomaniaks Schweizer Backup-Lösung, sichert. Für die Sicherung Ihres Synology mit Cloud Sync und OpenStack Swift halten Sie sich bitte an diese Anleitung: https://faq.infomaniak.com/2277

1. Erstellung des Speicherorts

Vor der Konfiguration des Backups Ihres NAS muss ein Backup-Speicherort erstellt werden.

2. Konfiguration von Hyper Backup mit Swiss Backup

1. Melden Sie sich in der Verwaltung Ihres Synology-NAS (DSM) an.
2. Gegebenenfalls muss die App Hyper Backup im Paketzentrum installiert werden.
3. Starten Sie Hyper Backup.
4. Wenn nötig, klicken Sie auf das +, um einen neuen Cloud-Anbieter hinzuzufügen.
5. Cloud-Anbieter: Wählen Sie OpenStack Swift in der Liste der Speicherdienste.
   
6. Einstellungen des Sicherungsziels:
   
   1. Wählen Sie Version 3.0 für den Identitätsdienst
   2. Tragen Sie in den anderen Feldern die Angaben ein, die Sie nach der Erstellung des Speicherorts per E-Mail erhalten haben (Identitätsdienst-Terminal, Benutzername, Kennwort, Tenant/Project und Domain)
   3. Wählen Sie für die Felder Tenant/Project und Domain im Auswahlfeld name statt id
   4. Wählen Sie den Standard-Speicherort aus (behalten Sie die Voreinstellung bei)
   5. Wählen Sie den container name aus (dabei handelt es sich um den domain name in der erhaltenen E-Mail)
7. Wählen Sie die Volumes und die Apps aus, die gesichert werden sollen:
   
8. legen Sie die Häufigkeit der Sicherung fest:
   
   Vorsicht: Bewahren Sie den Verschlüsselungsschlüssel sorgfältig auf, wenn Sie die Verschlüsselung aktivieren! Andernfalls kann Ihr Backup bei Bedarf nicht verwendet werden.
9. durch rotierende Backups wird Ihr Backup-Speicherort nicht überlastet, denn es wird nur eine begrenzte Zahl von Backups aufbewahrt:
   

Weitere Informationen

• Swiss Backup mit Cloud Sync einrichten
• Startanleitung für Swiss Backup

Diese Anleitung erläutert, wie man ein NAS neu startet und zurücksetzt. Zurücksetzen heisst, dass der Synology, den Sie bei Infomaniak mieten, in den Ursprungszustand zurückversetzt wird.

Neustart des Synology

Das NAS kann direkt im Manager zurückgesetzt werden.

1. Öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. Gehen Sie ins Menü Synology
3. Klicken Sie auf den betreffenden Server
4. Wählen Sie unter Schnellaktionen den Punkt Server neu starten

Zurücksetzen des Synology

Sie können das Zurücksetzen Ihres NAS im Manager veranlassen:

1. Öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. >Gehen Sie ins Menü Synology
3. Klicken Sie auf den betreffenden Server
4. Wählen Sie unter Schnellaktionen den Punkt Server zurücksetzen

Zwei Zurücksetzungsverfahren

Sie können zwischen zwei Zurücksetzungsverfahren wählen:

1. SOFT RESET: Zurücksetzen des Administrator-Kennworts und der Netzwerkeinstellungen
   Die teilweise Zurücksetzung kann notwendig sein, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr "Admin"-Konto mehr haben. Auf diese Weise können Sie ein neues Kennwort für das "admin"-Konto auswählen
2. HARD RESET: Zurücksetzen des Betriebssystems
   Eine vollständige Zurücksetzung ist notwendig, wenn z.B. wegen einer falschen Einstellung in der Firewall des DSM kein Zugriff auf das Admin-Konto besteht. Wenn der DSM zurückgesetzt wird, kehren Sie zu den Werkseinstellungen zurück. Dieser Vorgang hat im Prinzip keine Auswirkung auf die Daten der Festplatten.

Weitere Informationen über die beiden Verfahren: https://www.synology.com/de-de/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

Zurücksetzen abbrechen

Nachdem das Zurücksetzen gestartet wurde, müssen Sie abwarten, bis auf Ihrem Dashboard "In Bearbeitung" erscheint. Dort kann das Zurücksetzen jederzeit abgebrochen werden.

Weitere Informationen

• Startanleitung Synology-NAS
• Ihrem Synology-NAS einen Domainnamen zuordnen