Wissensdatenbank

Allgemein besteht Kompatibilität mit den nachfolgend aufgeführten Softwareprogrammen: https://www.icecast.org/apps/; allerdings werden z.B. AAC-Streams nicht von allen unterstützt.

In Bildern

Unsere Anleitungen für Edcast (Standalone-Version) / Edcast (als Winamp-Plugin) / Nicecast / Sam Broadcaster  / Simplecast  / Mixxx

Des Weiteren gibt es (ohne Anleitung) StreamDiffusion / MB Recaster ...

Weitere Informationen

Wenn Ihre Anwendung hier fehlt, können Sie einen Kommentar zu dieser FAQ hinterlassen und den Namen angeben, damit wir die betreffende Software berücksichtigen können.

Es gibt keinen Unterschied. Das sind lediglich verschiedene Bezeichnungenein und derselben Technik zum Live- (oder leicht verzögerten) Versandvon Inhalten, die während des Versands gelesen werden können.

Im Fall der Unterbrechung oder eines Neustarts des Streams (d.h. wenn einStream nicht mehr verfügbar ist) wird die XML-Datei, in der alleStreams enthalten sind, aktualisiert, damit im Player nur die verfügbaren Streams erscheinen. Ausserdem versucht der Player selbst bei einemvollständigen Ausfall weiter, eine Verbindung zu dem Streamherzustellen, der in der Verwaltung als Standardstream… definiert ist. Auf diese Weise kann der Player, solange dieXML-Datei noch nicht aktualisiert ist, die Wiedergabe über mindestenseinen funktionsbereiten Stream fortsetzen.

Wäre dies nichtder Fall und würden ein oder mehrere Streams ausfallen, würde dieXML-Datei ein paar Minuten später aktualisiert werden und nur noch diefunktionsbereiten Streams anzeigen (soweit überhaupt vorhanden). DerPlayer würde somit umgehend den/die betreffenden Stream(s) laden. Wennnach ein paar Minuten alle Streams laufen, würde die XML-Datei erneutaktualisiert werden. Das Problem besteht darin, dass der Player beim Ausfallaller Streams solange keine Verbindung zu irgendeinem Stream herstellenwürde, bis die XML-Datei aktualisiert ist… und dies kannmanchmal ein mehrere Minuten dauern!

Der Verbindungstest in Ihrer Verwaltungskonsole dient zur Messung derVerbindung zwischen Ihrem Server (ab dem Server/Computer, wo Ihre Streamscodiert werden) und unseren Anlagen. Konkret messen wir, wie lange esdauert, bis eine bestimmte Datenmenge gesendet bzw. empfangen wird und eineAntwort vorliegt. Der Standort unserer Server ist Genf in der Schweiz.Grosse Entfernungen können zu Qualitätsverlusten und längerenAntwortzeiten führen. Bitte beachten Sie auch, dass die Messungen jenach dem Datenverkehr im Netzwerk und der Datenweiterleitung unterschiedlichausfallen können.

Voraussetzungen für die Verbreitungeiner Radiostation sind eine schnelle Internetverbindung und eineausreichende Datenübertragungsrate. Eine ausreichende Datenübertragungsrate bedeutet, dass jederzeit Spielraum bei der Bandbreitebesteht. Je mehr andere Rechner neben Ihrer Radiostation IhreInternetverbindung nutzen, desto öfter kann es zu Störungen kommen.

Unser Test gibt an, wie hoch Ihre Datenübertragungsratesein sollte. Berechnet wird die verfügbare Datenübertragungsrate.Wenn Ihre Radios also senden und auf dem betreffenden Rechner andereDatenübertragungen laufen oder andere Computer die gleiche Verbindungnutzen, ist die gemessene Datenübertragungsrate geringer als dietheoretische Datenübertragungsrate Ihrer Verbindung. Wenn Sie unsichersind, führen Sie diese Messungen bitte mehrmals durch (tagsüberund abends) und senden Sie uns das Ergebnis. Geben Sie dabei die technischenDaten Ihrer Internetverbindung an und wie viele Computer Ihre Verbindungnutzen.

In den meisten Fällen ist eine Standard-ADSL-Verbindung ausreichend. Um Probleme für Sie und Ihre Hörer zuvermeiden, empfehlen wir jedoch zwei Internetverbindungen, eine für IhrRadio und eine für andere Zwecke. Manchmal ist es auch nützlich,wenn Sie Ihren Provider bitten, Ihre Verbindung zu prüfen und dieeffektive Bandbreite zu messen.

Eventuell sollten Sie zudem einenlangfristigen Puffertest durchführen, um festzustellen, ob es zeitweiseVerbindungsüberlastungen gibt (weitere Informationen finden Sie hier).

Das ist durchaus möglich. Obwohl der Mindestrechnungszeitraum einen Monat beträgt, können Sie Ihre gesamte monatliche Bandbreite auch an einem Tag verbrauchen.

Weitere Informationen

• Merkmale der Videostreaming-Pakete
• Merkmale der Audiostreaming-Pakete

Sie können festlegen, dass Sie automatisch eine E-Mail erhalten, falls Ihr(e) Radio-Stream(s) (kurz- oder langfristig) unterbrochen sind.

Vorgehensweise

Melden Sie sich bei Ihrer Verwaltungskonsole an
Gehen Sie in die Benutzer- und Rechteverwaltung
In der Rechteverwaltung finden Sie eine Spalte für E-Mail-Alarme
Dort können Sie Ihre Auswahl entsprechend den verschiedenen Streams anpassen (z.B. Alarm nur für bestimmte Radios)

Weitere Informationen

Alle Unterbrechungen werden vom System registriert und erscheinen in den Ereignissen (in Ihrer Verwaltungskonsole); wenn der automatische tägliche Neustart der Streams aktiviert ist, werden in einem Zeitraum von fünf Minuten nach dem vorgesehenen Zeitpunkt keine Unterbrechungen aufgezeichnet.

Ein Skript prüft jede Minute, ob eine Unterbrechung vorliegt. Erst wenn die Dauer der Unterbrechung fünf Minuten übersteigt, sendet es eine E-Mail und legt ein Ereignis an. Es sendet erneut eine E-Mail, wenn die Unterbrechung länger als 30 Minuten dauert. Wenn der Stream wieder läuft, nachdem Sie einen Alarm erhalten haben, wird eine E-Mail zur Bestätigung des Neustarts gesendet.Alle Unterbrechungen werden protokolliert und 30 Tage aufbewahrt, aber Sie werden nicht mit kurzzeitigen Unterbrechungen behelligt.

Was die möglichen Ursachen für Unterbrechungen anbelangt, lesen Sie bitte diese FAQ (hier klicken).

Im Menü Integration Ihrer Radio-Broadcast-Verwaltungskonsole gibt es die Integrationsoption "HTML- und andere Player ohne Flash". Dort finden Sie Schaltflächen zum Start von Playlists unter iTunes, VLC usw., die keinen Flash-Player verwenden. Das Playlist-Format heisst xspf und wird z.B. von VLC unterstützt.

Vor der Wiedergabe eines Radiostreams kann aufgezeichnete Werbung eingefügt werden. Dabei handelt es sich um einen In-Stream-Spot des Typs Pre-Roll (Post-Roll und Mid-Roll sind bei der Livewiedergabe nicht möglich).

Vorgehensweise

Sie mü ssen unbedingt einen Vertrag mit https://adswizz.com/ abschliessen
AdsWizz teilt Ihnen die Konfigurationseinstellungen (URL, IDs, Tags usw.) mit
Fordern Sie Infomaniak auf, die Option AdsWizz freizuschalten (unter Angabe des betreffenden Streams)
Fügen Sie die von AdsWizz bereitgestellten Parameter in der Verwaltungskonsole im Menü Flash-Player -> Erweiterte Einstellungen ein
dann wird vor Ihrem Audiostream ein Werbespot übertragen

Der Empfangsserver ist der Server, mit dem sich Ihr Encoder verbindet, um Ihren Stream wiederzugeben. Die Wiedergabeserver verbinden sich mit dem Empfangsserver und verbreiten Ihren Stream an die Hörer. Wenn der Empfangsserver ausfällt, springt ein Ausweichserver ein. Dieser Aufbau gewährleistet, dass tausende von Streams an mehrere Zehntausend Hö rer verbreitet werden können und Pannen so weit wie möglich ausgeschlossen werden. Falls ein Stream ausfällt, werden unsere Teams automatisch benachrichtigt und stellen den Betrieb so schnell wie mö glich wieder her. Sie brauchen uns also nicht telefonisch oder per E-Mail informieren. Falls notwendig, senden wir anschliessend allen Radio-Kunden eine E-Mail, um sie über die Ursachen der Panne zu informieren.

Beim Ausfall eines einzigen Wiedergabeservers bricht bei tausenden von Hörern gleichzeitig die Verbindung ab, und diese versuchen anschliessend, sich erneut zu verbinden. Dies führt zu einer Ü berlastung und dazu, dass die Hörer nach ihrem Kennwort gefragt werden. Dann muss rund 30 Sekunden später ein erneuter Verbindungsversuch unternommen werden. Im Allgemeinen kehrt der Server ein paar Minuten spä ter wieder in den Normalbetrieb zurück.

Was unsere aktuellen Statistiken anbelangt, ruft jede Verbindungsanfrage der Nutzer ein Skript auf, das die Daten aufzeichnet und eine Verbindungsautorisierung schnell und transparent an die Wiedergabeserver (Reflektoren) zurückgibt. Ausserdem können Kunden für alle Streams oder einen einzelnen Streams ein Skript anlegen, das aufgerufen wird, im Falle kostenpflichtiger Streams eine Benutzerautentifizierung durchführt und ein Kennwort- Fenster anzeigt.

Wenn ein Server ausfällt, bricht leider die Verbindung aller Benutzer dieses Servers (egal, welches Radio sie hö ren) zusammen, und diese Benutzer wollen sich natürlich erneut verbinden. Die Lastverteilung (Load-Balancing) sendet trotzdem weiter Verbindungsanfragen an diesen ausgefallenen Server.

Auch wenn ein Server wieder hochfährt und normal läuft, dauert es wegen der hohen Zahl von Verbindungsanfragen immer eine Weile, bis sich die Situation normalisiert. Wenn bei einem grossen Provider eine Panne auftritt, kann es auch passieren, dass alle Hörer, deren Verbindung plötzlich ausgefallen war, sich gleichzeitig erneut verbinden, sodass ein Engpass entsteht. Die Server laufen zum Glück fast immer stabil und fallen selten aus.

Hinweis:
- Der Stream wird unterbrochen, wenn diese Eingabeaufforderung vorliegt
- Die Eingabeaufforderung erscheint auch dann, wenn die Streams instabil sind

Ein Verbindungsabbruch kann viele Gründe haben. Wenn offenbar keine Störung unserer Infrastruktur oder des Netzwerks vorliegt, sollten Sie zunächst die Konfiguration Ihres Encoders gemäss den Angaben in der entsprechenden Anleitung lesen.

Ausserdem können Sie untersuchen, ob alle vorgelagerten Bestandteile funktionieren:

• Wenn Sie eine UKW-Radiostation bereitstellen, prüfen Sie die Digitalisierungskarte
• Wenn Sie ein Webradio bereitstellen, prüfen Sie die Wiedergabesoftware (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist usw.)

Stellen Sie sicher, dass kein täglicher Stream-Neustart eingerichtet wurde (in den allgemeinen Einstellungen Ihres Radios). Falls dies unbedingt nötig sein sollte, wählen Sie eine Uhrzeit, zu der je nach der Zeitzone möglichst wenige Zuhörer davon betroffen sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass jeden Dienstag am frühen Morgen (mitteleuropäischer Zeit) ein wöchentlicher Neustart erfolgt.

Möglicherweise ist Ihre ADSL-Verbindung nicht mehr in der Lage, alle Daten an den Server zu senden. Die Upload-Geschwindigkeit (Datenübertragungsrate) muss mindestens der Summe der an den Server gesendeten Streams entsprechen (im Fall eines Radios, das einen Stream mit 128 kbit/s+ einen Stream mit 48 kbit/s sendet, sind dies also mindestens 130 + 50 =180 kbit/s). Radios verfügen im Allgemeinen über eine eigene ADSL-Verbindung, über die nur die Audiostreams gesendet werden. Auf diese Weise soll vermieden werden, dass z.B. gleichzeitig eine E-Mail mit einem grossen Anhang gesendet wird, die die gesamte Upload-Bandbreite (die immer einen anderen Wert als die Download-Bandbreite hat) belegen, die Upload-Verbindung auslasten und so den Audiostream (im Bereich der Encoder) verlangsamen würde; dann käme es bei den Zuhörern zu Download-Aussetzern.

Ausserdem kann es sein, dass Ihr Provider die Verbindung für ganz kurze Zeit trennt, was ebenfalls Aussetzer zur Folge hat.

Wenn Ihr Encoder (insbesondere Oddcast/Edcast) so eingerichtet ist, dass Metadaten über eine bei einem anderen Provider abgelegte Textdatei an unsere Server gesendet werden, und es bei diesem Provider zu Störungen kommt, kann dies ebenfalls den Stream beeinträchtigen!

Bitte beachten Sie auch die CPU-Auslastung Ihres Rechners: Vermeiden Sie eine Überlastung, indem Sie sicherstellen, dass ausreichend Arbeitsspeicher vorhanden ist, wenn Sie während der Codierung eines AAC-Streams, die sehr viel Rechnerleistung beansprucht, am Computer arbeiten.

Im Falle einer allgemeinen Streamunterbrechung werden unsere Teams alarmiert und intervenieren sofort. Jeder Verbindungsaufbau bzw. -abbau Ihres Encoders bei unserem Stream-Eingangsserver wird aufgezeichnet, und Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Die Diagnoseseite Ihrer Verwaltungskonsole bietet Zugriff auf verschiedene Informationen:
Der Abschnitt "Netzwerkstatus" gibt Auskunft über den allgemeinen Zustand unserer Infrastruktur.
Unter "Empfangs- und Wiedergabeserver" werden diese Server auf einwandfreie Funktion getestet (weitere Informationen).
Ferner können Sie unter "Internetverbindung" die Verbindung zwischen Ihrem Server und unseren Anlagen prüfen.