Diese Anleitung erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation zu einer anderen verschiebt.

Vorbemerkung

• Sie können fast alle bei Infomaniak gebuchten Produkte zu einer anderen Infomaniak Manager-Schnittstelle verschieben, als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es noch einfacher, eines Ihrer Produkte an eine davon zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben daher möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• kSuite kann nicht übertragen werden.

Transferlink generieren

Voraussetzungen

• Sind Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ in der Organisation.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die zu verschiebenden Produkte aus.
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.

Die Übertragung hat begonnen. Nun haben Sie die Wahl:

1. Kopieren Sie den Übertragungslink.
2. Senden Sie es an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl.
3. Beenden Sie die Übertragung, indem Sie eine der Organisationen auswählen, an die Ihr Benutzer angehängt ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Alternative Methode

Im Fall einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste Methode oben zu bevorzugen, die zudem die Stapelübertragung ermöglicht:

Nehmen Sie diese andere Anleitung zu Jelastic Cloud zur Kenntnis.

Produkt empfangen

Sobald eine Übertragung gestartet wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Organisation zuzugreifen, die das/die Produkt(e) empfangen soll (der Benutzer muss administrative Rechte haben).
2. Führen Sie den Link aus, den Sie im ersten Schritt oben erhalten haben.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
4. Les Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Organisation ausgewählt haben).

Finden Sie jederzeit einen laufenden Transfer über das untere Symbol im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak:

Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen des Streaming Radio Infomaniak (oder Broadcast Audio, Live-Audio-Streaming… verschiedene Bezeichnungen, die für dieselbe Technologie verwendet werden: das Senden von Inhalten in „Echtzeit“ oder mit geringer Verzögerung, was das Abspielen während der Übertragung ermöglicht).

Radio-Streams konfigurieren

• Einen Radio-Stream hinzufügen
• Einen Audio-Stream-Relay hinzufügen
• Einen Audio-Sicherheitsstream hinzufügen
• Einen Encoder konfigurieren (Beispiel mit der Anwendung Butt)
• Einen Audio-Player erstellen, um den Stream zu senden
• Einen Stream löschen

Um weiter zu gehen…

• Einen MP3/AAC- oder HLS-Stream mit einem einzigartigen Schlüssel sichern
• Einen Audio-Stream durch GeoIP-Einschränkung sichern
• Die Hörstatistiken einsehen
• Streaming Radio Logs per FTP exportieren
• Die Protokolle nach ACPM (Frankreich) exportieren
• Die Protokolle nach Mediapulse (Schweiz) exportieren
• Ein Übertragungsproblem beheben
• Vollständiges Produkt übertragen hier | Flüsse übertragen hier

Eine Frage oder ein Feedback?

• Im Falle eines Problems, bitte die Wissensdatenbank konsultieren, bevor Sie Kontakt mit dem Support aufnehmen.
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Flussrelais auf dem Radio-Streaming von Infomaniak erstellen.

Vorbemerkung

• Zuerst, um einen Standardfluss zu erstellen, benötigen Sie einen Radioencoder.
  • Die Konfigurationsparameter, die am Ende des Verfahrens zur Erstellung des Streams bereitgestellt werden, ermöglichen es Ihnen, Ihren Encoder zu konfigurieren.
  • Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird der Stream von Ihrem Encoder zu den Servern von Infomaniak gesendet.
• Danach haben Sie die Möglichkeit, das Relais eines beliebigen Flusses zu spezifizieren (z.B. ein beliebiger Webradio).
  • In diesem Fall empfängt Infomaniak den Radiosender nicht mehr über einen Encoder, der sich mit dem Masterserver verbindet, sondern leitet den von einem anderen Server ausgestrahlten Stream weiter.
  • Wenn Sie diesen Flussrelais erstellen, ist Ihr Fluss bereits über eine Host-Adresse (Domainname oder IP-Adresse) verfügbar und zugänglich.
  • Diese Adresse muss im Manager angegeben werden, damit die Server von Infomaniak Ihren Stream abrufen können.
• An derselben Stelle können Sie die Option für Backup-Stream aktivieren.
  • Falls Ihr Hauptstream nicht verfügbar ist, übernimmt der Backup-Stream automatisch.

Ein Flussrelais erstellen

Um auf den Streaming radio-Dienst zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie anschließend auf den Radionamen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Flüsse konfigurieren:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fluss hinzufügen:
   
6. Wählen Sie Flussrelais aus:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
    

Die Konfiguration erfordert 3 Felder:

1. Servername
2. Port
3. Mount point

Wenn der Fluss, den Sie weiterleiten müssen, wie folgt aufgebaut ist: http://server.com:82/music.mp3 dann geben Sie an:

1. server.com
2. 82
3. music.mp3

In einigen Fällen kann das Feld "Mount Point" leer sein und die Erweiterung ist nicht unbedingt erforderlich. Wenn in der URL mit http kein Port angegeben ist, müssen Sie einfach "80" eingeben.

Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um den Stream zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Speichern unten rechts.

Sie können auch einen Flussrelais als Backup-Fluss hinzufügen, wenn Sie diese Option beim Hinzufügen eines Standardflusses aktivieren:

Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, eine Diagnose Ihres Streaming Radio durchzuführen, um die Ursache möglicher Probleme oder Verbindungsabbrüche zu finden.

Vorwort

• Wenn Sie Ihr FM-Radio senden, überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Erfassungs-Karte.
• Wenn Sie einen Webradio senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Streaming-Software ordnungsgemäß funktioniert.
  • Achten Sie auf die CPU-Auslastung Ihres Computers: Stellen Sie sicher, dass es nicht zu einer Überlastung kommt, indem Sie sicherstellen, dass Sie ausreichend Speicher haben, wenn Sie zusätzlich zu einer AAC-Stream-Codierung andere Operationen durchführen, die sehr speicherintensiv sind.
• Es könnte sein, dass Ihre Fibre/ADSL-Leitung die gesendeten Daten nicht mehr verarbeiten kann.
  • Sie müssen eine Upload-Geschwindigkeit (also nach oben) von mindestens der Summe der an den Server gesendeten Streams haben (z.B. ein Radio, das einen Stream mit 128 kbit/s und einen weiteren mit 48 kbit/s sendet, ergibt 130 + 50 = 180 kbit/s mindestens).
  • Allgemein richten Radios eine Leitung ausschließlich für die Übertragung der Audio-Streams ein, um eine Überlastung der Bandbreite bei gleichzeitiger Übertragung, wie z.B. dem Versenden einer großen E-Mail mit einem Anhang, zu vermeiden. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass der Upload die Bandbreite nicht vollständig in Anspruch nimmt, was zu Unterbrechungen in der Übertragung der Audio-Streams während des Hörens führen könnte.
  • Ihr Internetdienstanbieter kann auch eine Unterbrechung der Leitung verursachen, selbst wenn sie minimal ist, dies kann jedoch dazu führen, dass der Radiostream unterbrochen wird.
• Falls Ihr Encoder so konfiguriert ist, dass er Metadaten über eine Textdatei an die Server sendet, die bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und dieser Anbieter Störungen erleidet, kann auch der Stream gestört werden!

Aktuelle Statistiken analysieren

Die Statistiken ermöglichen es Ihnen, mögliche Unterbrechungen des Datenstroms zu überprüfen. Um auf diese Informationen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Statistiken im linken Seitenmenü:
   
   • Die Statistiken werden in dieser anderen Anleitung detailliert beschrieben.

Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Elemente

Die Seite diagnostic radio ermöglicht Ihnen den Zugriff auf verschiedene Informationen. Um auf diese Diagnosen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams:
   
4. Klicken Sie auf Diagnostiken im linken Seitenmenü.
   
   1. Die Registerkarte Netzwerk und Stream ermöglicht es, die Verbindung zwischen Ihrem Server und den Infrastrukturen von Infomaniak zu testen.
   2. Die Registerkarte Encoder zeigt eine Historie der Verbindungen der Encoder an, um zu analysieren, ob die Streams betriebsbereit waren.
   3. Die Registerkarte Server informiert Sie über den allgemeinen Zustand der Netzwerkinfrastrukturen, um die ordnungsgemäße Funktion der Empfangs- und Übertragungsserver zu überprüfen.
      • Zu beachten ist, dass im Falle eines allgemeinen Ausfalls der Broadcast-Streams die Teams von Infomaniak benachrichtigt werden und sofort eingreifen.
   4. Die Registerkarte Pufferstabilität wird in dieser anderen Anleitung detailliert beschrieben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen auf Ihrer Infomaniak Streaming Radio hinzugefügten Stream mit Ihrer Installation verbinden, die den gewünschten Inhalt ausstrahlen wird.

Vorwort

• Allgemein gesagt, ist Infomaniak mit allen hier angegebenen Softwarelösungen kompatibel: https://www.icecast.org/apps/, aber nicht alle ermöglichen beispielsweise den AAC-Stream.
• Ein Beispiel für die Konfiguration wird unten für die kostenlose und plattformübergreifende Anwendung Butt gegeben.
• Informieren Sie sich über die Informationen für Edcast (autonome Standalone-Version) / Sam Broadcaster / SpacialAudio SAM Cast… Es gibt auch (ohne Leitfaden) StreamDiffusion / MB Recaster …

Verbindungsinformationen abrufen

Um die für die Konfiguration Ihres Encoders erforderlichen Informationen zu finden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams, um die Details zu erhalten:
   
4. Die nützlichen Informationen werden auf der Seite angezeigt:
   

Beispiel für die Konfiguration eines Encoders

Sie möchten Audioinhalte von einem Computer aus senden. Wie im obigen Vorwort erwähnt, gibt es mehrere Softwarelösungen. Beispiel mit dem Tool Butt, das unter anderem auf macOS verfügbar ist:

1. Laden Sie Butt herunter:
   
2. Öffnen Sie die heruntergeladene Anwendung auf Ihrem Computer.
3. Installieren Sie die Anwendung:
   
4. Starten Sie die Anwendung, um sie zu verwenden:
   
5. Klicken Sie auf Einstellungen:
   
6. Klicken Sie auf Server hinzufügen:
   
7. Wählen Sie den Typ Icecast aus.
8. Kopieren Sie die Informationen Ihres Streams in den Encoder (für das Passwort müssen Sie zuerst Ihr Manager-Anmeldepasswort eingeben, dann können Sie das Stream-Passwort kopieren (und es mit dem Augen-Symbol sichtbar machen):
   
9. Bestätigen Sie Ihre Einstellungen, indem Sie unten rechts auf Hinzufügen klicken:
   
10. Schließen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf die Play Taste, um die Übertragung zu starten:
    
11. Sie können die Übertragung Ihres Streams vom Infomaniak-Dashboard aus hören, indem Sie den Demo-Player starten:
    

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Benachrichtigungen erhalten und konfigurieren können, wenn der oder die Streaming Radio Streams unterbrochen werden (kurz- und/oder langfristig).

Vorwort

• Jede Minute überprüft ein Skript die Unterbrechungen und sendet nur eine E-Mail und erstellt ein Ereignis, wenn die Unterbrechung mindestens 5 Minuten andauert.
  • Er sendet eine E-Mail, wenn die Unterbrechung länger als 30 Minuten gedauert hat.
  • Wenn der Stream wieder startet und eine Alarmmeldung gesendet wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.
• Alle Unterbrechungen werden protokolliert und 30 Tage lang gespeichert, aber Sie werden bei einer geringfügigen Unterbrechung nicht gestört.
• Zu den möglichen Gründen für diese Unterbrechungen, nehmen Sie Kenntnis von dieser anderen Anleitung.
• Alle Unterbrechungen werden vom System aufgezeichnet und sind unter Ereignisse im Manager sichtbar.

E-Mail-Benachrichtigung

Um Benachrichtigungen zu konfigurieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams.
4. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
6. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen mit dem Umschalter.
7. Konfigurieren Sie die Überwachungszeiten (Wochentage / Stunden).
8. Speichern Sie Ihre Änderungen.
9. Fügen Sie die Benutzer der Organisation hinzu, die per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden sollen (je nach den Einstellungen oben):
   

Dieser Leitfaden bezieht sich auf die Hörinformationen von Streaming Radio, die an Mediapulse exportiert werden können.

Vorwort

• Mediapulse, eine unabhängige Organisation in der Schweiz, misst die Hörer- und Zuschauerzahlen von Radio, Fernsehen und Online-Plattformen.
• Diese Daten, die als offizielle Referenz anerkannt sind, helfen dem Medien- und Werbemarkt bei der Analyse, dem Vergleich und der Strukturierung ihrer Aktivitäten.
• Unter der Aufsicht des DETEC über das OFCOM stellt Mediapulse Transparenz, Unabhängigkeit und wissenschaftliche Sorgfalt sicher; sie garantiert zuverlässige und an die Medienentwicklung angepasste Messungen.
• Es ist möglich, Ihre Radioprotokolle an diesen Dienst zu exportieren.
• Nehmen Sie auch Kenntnis von dieser anderen Anleitung zu einem ähnlichen, aber für Frankreich bestimmten Dienst.

Mediapulse-Zertifizierung verwalten

Voraussetzungen

• Die Organisation, in der sich der Streaming-Dienst befindet, muss mit einer Adresse in der Schweiz registriert sein.
• Um die Mediapulse-Zertifizierung zu aktivieren, nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt mit diesem Dienst auf: info@mediapulse.ch.
• Sobald der Vertrag mit diesen abgeschlossen ist, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und geben Sie die Informationen zu Ihrem Mediapulse- und Infomaniak-Vertrag an.

Um die Aktivierung oder Deaktivierung des Dienstes zu verwalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams.
4. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Export der Protokolle zu Mediapulse mit dem Umschalter (toggle switch):
   ‍

Es ist durchaus möglich, ein Streaming Live von einigen Stunden bei gelegentlichen Veranstaltungen zu erstellen.

Auch wenn die Mindestabrechnungsdauer ein Monat beträgt, können Sie Ihr gesamtes Bandbreitenkontingent auf einen Monat oder auf einen einzigen Tag verteilen.

Merkmale der Angebote

• Video-Streaming
• Streaming Audio

Diese Anleitung erklärt, wie man verhindert, dass ein Streaming Radio bei einer Verbindung zum Audio-Stream ein Passwort anfordert.

Eingeschränkte Streams

Wenn der Schutz eines Streams aktiviert ist und das Token nicht oder falsch generiert wird, wird die Aufforderung (Passwortanfrage) sichtbar. Das Gleiche gilt für Benutzer, die nicht den Kriterien der geografischen Einschränkung entsprechen, die möglicherweise für den Stream aktiviert wurden.

Seltener: ein Ausfall

Der Empfangsserver ist der Server, auf den Ihr Encoder zugreift, um Ihren Stream zu senden. Die Sendeserver verbinden sich mit dem Empfangsserver und senden Ihren Stream an die Hörer. Wenn der Empfangsserver ausfällt, übernimmt ein anderer Backup-Server. Diese Architektur ermöglicht die Übertragung von Tausenden von Streams an Zehntausende von Hörern und verhindert so weitgehend Ausfälle.

Im Falle eines Ausfalls werden die Infomaniak-Teams automatisch benachrichtigt (es ist nicht notwendig anzurufen) und bemühen sich, die Situation so schnell wie möglich zu beheben. Wenn notwendig, sendet Infomaniak allen seinen Radiokunden eine E-Mail mit Informationen über die Ursache des Ausfalls.

Der Ausfall eines einzelnen Streaming-Servers führt dazu, dass tausende Hörer gleichzeitig getrennt werden und versuchen, sich erneut zu verbinden. Dies führt zu einer Überlastung und verursacht die Anzeige einer Passwortanfrage für die Hörer. Es ist dann notwendig, eine Verbindung etwa dreißig Sekunden später erneut zu versuchen.

Normalerweise normalisiert sich die Situation nach einigen Minuten.

Ein Player (das heißt ein Audiostream-Player) ist für Ihre Radiosender von Streaming Radio Infomaniak unerlässlich, wenn Sie diese an Ihre Hörer und Internetnutzer senden möchten.

Voraussetzungen

• Mindestens 1 Radio und 1 Audio-Stream hinzufügen.

Einen Audio-Player erstellen

Um einen Player zu erstellen und den Audio-Stream Ihren Internetnutzern anzubieten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Meine Player im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um einen Audio-Player hinzuzufügen:
   

Sie können dann zwischen der automatischen Konfiguration oder, falls Sie Ihren eigenen Player oder Ihre eigene Anwendung haben, der Verwendung der Informationen/URLs wählen, die Ihnen für den Browser, externen Player/App/Android oder iOS bereitgestellt werden…

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur zusätzlichen Konfiguration der Radio-Players zur Kenntnis: