Wissensdatenbank

Allgemein besteht Kompatibilität mit den nachfolgend aufgeführten Softwareprogrammen: http://www.icecast.org/3rdparty.php; allerdings werden z.B. AAC-Streams nicht von allen unterstützt.

In Bildern

Unsere Anleitungen für Edcast (Standalone-Version) / Edcast (als Winamp-Plugin) / Nicecast / Sam Broadcaster  / Simplecast  / Mixxx

Des Weiteren gibt es (ohne Anleitung) StreamDiffusion / MB Recaster ...

Weitere Informationen

Wenn Ihre Anwendung hier fehlt, können Sie einen Kommentar zu dieser FAQ hinterlassen und den Namen angeben, damit wir die betreffende Software berücksichtigen können.

Diese Anleitung erläutert, wie man ein Infomaniak-Produkt von einem Kundenkonto in ein anderes überträgt.

Generierung des Transferlinks des Produkts, das übertragen werden soll

1. gehen Sie auf diese Seite und melden Sie sich mit den Benutzerdaten des Kontos an, welches das/die zu übertragende(n) Produkt(e) enthält (wenn Sie nicht mit einem Benutzernamen, der Administrator-Zugriffsrechte besitzt, im richtigen Konto angemeldet sind, funktioniert das nicht)
   
2. klicken Sie auf Produkte übertragen
3. haken Sie das/die Produkt(e) ab, die verschoben werden sollen
4. lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
5. klicken Sie auf Übertragen
6. kopieren Sie den Transferlink oder senden Sie ihn an eine beliebige E-Mail-Adresse

Import des Produkts in das gewünschte Konto

öffnen Sie den Link, den Sie kopiert oder per E-Mail gesendet haben, mit den Benutzerdaten des Ziel-Kundenkontos

1. wählen Sie das Zielkonto gegebenenfalls im Pulldown-Menü aus
2. lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
3. klicken Sie auf Produkte empfangen
   (wenn die Schaltfläche nicht funktioniert, müssen Sie prüfen, ob das richtige Zielkonto ausgewählt wurde)

Um Metadaten nach der Einrichtung Ihres Encoders zu senden, können Sie:

• Edcast oder eine andere Software einrichten (hier klicken)
• die URL eines Skripts, das den anzuzeigenden Text liefert angeben (nur für unseren Flash-Player)
• Infos mit dem Skript unten an den Server weitergeben (Sie selbst (bzw. WinAmp, SamBroadcaster usw.) wissen, was Sie wiedergeben)

Vorgehensweise

Führen Sie einen GET-Befehl auf folgende URL aus:
https://statslive.infomaniak.ch/updatemetadata.php?radio=...&password=...&push=...

Der Parameter "radio" ist der Mount, z.B. ihrradiofm-64.mp3
der Parameter "password" ist das Kennwort, das unter "Link zu Webmediastats" vorliegt
der Parameter "push" sind die Metadaten, die angezeigt werden sollen

Die URL liegt in Radio -> Einstellungen -> Zusätzliche Informationen Ihrer Verwaltungskonsole vor.

Weitere Informationen

Für Entwickler, die einen Player schreiben, gibt es Bibliotheken, die übermittelte Informationen auslesen und anzeigen, denn diese werden zusammen mit den Streamdaten gesendet. Ausserdem können die Streaminfors vom Server abgerufen werden. 

Neben der Wiedergabe Ihres Streams erlauben wir auch das Relaying eines beliebigen Streams (z.B. ein Webradio). In diesem Fall erhalten wir den Radiostream nicht mehr über einen Encoder, der sich mit unserem Masterserver verbindet, sondern leiten den Stream eines anderen Servers weiter.

Vorgehensweise

Melden Sie sich bei Ihrer Verwaltungskonsole an.
Rufen Sie die Einstellungen Ihres Streams auf.
Aktivieren Sie das Stream-Relay unter Erweiterte Einstellungen.

Bei der Einrichtung sind drei Felder auszufüllen:

1. Servername
2. Port
3. Mount-Point

Wenn der Stream wie in diesem Beispiel aufgebaut ist: http://serveur.com:82/music.mp3, geben Sie Folgendes an:

1. server.com
2. 82
3. music.mp3

In bestimmten Fällen (z.B. im Video-Beispiel unten) kann das Mount-Point-Feld leer bleiben und die Erweiterung ist nicht unbedingt notwendig. Wenn in der URL samt http kein Port angegeben ist, tragen Sie einfach "80" ein.

In Bildern

Relay-Konfiguration

Weitere Informationen

Diese Funktion ist sowohl für "normale" als auch Ausweichstreams unter "Streamformate" verfügbar; klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol rechts neben der Streamtabelle.

Sie müssen den Encoder ausschalten, damit das Relay einspringt.

Ja, Sie können eine MP3-Datei auf Ihrer Festplatte direkt über die Verwaltungskonsole laden. Diese Einstellung nehmen Sie in einem Feld unter dem Feed, dem ein Intro hinzugefügt soll, vor. Dies funktioniert jedoch nur mit Radio-Streams im Format MP3 (im Fall von AAC-Streams erscheint das Feld daher nicht). Alle Hörer, die sich mit dem Streaming-Serveur verbinden, hören das Intro, bevor der Live-Stream startet.

Wenn Sie zum ersten Mal eine MP3-Datei als Intro hochladen, dauert es bis zum folgenden Tag, bevor die MP3-Datei vor dem Live-Stream zu hören ist. Nachdem erst einmal eine MP3-Datei hochgeladen wurde, können Sie diese jederzeit durch eine andere ersetzen. Dann dauert es nur wenige Minuten, bis das neue Intro abgespielt wird.

Ein solches Intro sollte jedoch nicht länger als 15 sekunden sein, damit die Hörer nicht zu lange warten müssen, bis der eigentliche Stream startet. Es ist unbedingt darauf zu achten, dass die erstellte Intro-MP3-Datei die gleiche Bitrate (kbp/s), die gleiche Abtastrate (kHz) und den gleichen Modus (mono/stereo) wie Ihr normaler Stream hat.

Nachfolgend sehen Sie die Angaben von Apple (in Englisch) zu den notwendigen Voraussetzungen, um einen Stream zu iTunes hinzuzufügen. Diese Angaben sind per E-Mail an Apple zu senden (die entsprechende Adresse ist der Dokumentation zu entnehmen):


SUBMISSION GUIDELINES

* Streams must broadcast at a bitrate of 128k or higher, except for spoken word such as   News/Talk, Sports/Radio and non-music Comedy where AAC/AAC+ streams 64k and higher are acceptable.
* Stations can list only one bitrate and one genre.
* Stations using names other than their own to be listed higher in the directory or twice in the directory will be rejected.

THIS IS AN AUTOMATICALLY GENERATED RESPONSE. If you have already sent new submissions or updates, they will be processed within approximately 5 business days.

TO ADD, EDIT, OR TROUBLESHOOT YOUR LISTING

1) All emails must have one of these three subject lines as follows:

* Station Submission: (station name) (ex: Station Submission: Hits Radio)
* Station Update: (station name, exactly as it appears in iTunes)
* Other Inquiry: briefly state issue here

2) If you have new submissions or updates for multiple stations, please forward all requests at once, and in one email.  Please attach the information in a document (Excel, Pages) if there are more than three updates or submissions.

3) We will only accept requests from the contact that we have on file for the station or a station owner. Listeners, friends, station personnel not listed with us cannot make requests on behalf of a station.

4) Station submission requests must contain all of the following information:

iTunes Store login account/email address
Station Name (this must be the name as it is used in your station’s official branding; you may not change your name to start with 'A' to be listed higher unless it is a legitimate part of your station's name)
City/State/Country of Origin
Language of Broadcast
Stream Type (MP3, AAC or AAC+)
Station genre; must be a genre listed in iTunes 10 (sorry, only one genre per station)
Explicit material? (Yes or No)
Website for station
Short station description (to be shown in tuner)
Contact name, email and phone number
Bitrate (sorry, only one bitrate per station)
Audio Stream IP/URL (sorry, only one url per station)
Cover Art: attach a 1400 x 1400 JPG or PNG image using RGB colorspace to your submission form.

If you are a Live365 station, make your iTunes submission request by emailing iTunes@live365.com.

5) Station update requests must contain the following information:

Station name (this MUST be the name as it exists in iTunes)
Contact person name, email and phone number
The specific update you'd like us to make ONLY (do not resubmit information that is remaining unchanged)

6) Further notes:

Please ensure that your station stream works properly in iTunes:

      * Open iTunes
      * Select 'Open Audio Stream' from the 'Advanced' menu
      * Enter your audio stream URL

Remember: only .m3u, .mp3 and .pls formats are compatible with iTunes. IP addresses (with these format streams) are also acceptable. .asx, .wma, .qtl and other various formats are NOT compatible and should not be submitted for consideration.

iTunes does not guarantee specific times of updates, station addition or station maintenance.

Additions and changes may only be made to the directory included with iTunes 10. No changes can be made to older versions of iTunes. If you do not see your station, first ensure you are using the latest available version of iTunes, available here:

http://www.apple.com/itunes/download/

Station names, descriptions, and URLs may be edited to conform to our editorial and technical standards.

We may remove your station at any time, without notice. We may not re-add a station depending on the issues surrounding its takedown. In most circumstances, we will attempt to contact you when we remove a station, using the contact info you provided to us.

Please allow up to 5 business days for your station to be added before inquiring about its status.

Thank you for your interest in iTunes Radio.

Regards,

iTunes Radio Team
itunesradio@apple.com

Textinformationen, die angezeigt werden sollen, müssen in einer freigegebenen Datei enthalten sein. Bestimmte Programme speichern die Angaben zu den Stücken automatisch in einer Datei; der Text muss im Nur-Text-Format vorliegen, aber Sonderzeichen sind erlaubt (beachten Sie die Codierung: Unicode, ASCII, UTF-8 funktionieren).

Diese Funktion muss in den Konfigurationsoptionen aktiviert sein (weitere Informationen entnehmen Sie bitte der offiziellen Dokumentation der betreffenden Anwendung). Allerdings bieten bestimmte Anwendungen diese Funktion nicht an.

Der Export des Titels und des Künstlers läuft so ab:

• Die Radio-Software exportiert (sofern diese Option aktiviert ist) den Namen des Titels und des Künstlers in eine Datei
• Der Encoder ruft die Angaben in dieser Datei ab und packt sie in die Metadaten des Audiostreams (sofern diese Option aktiviert ist)
• Anschliessend sendet der Encoder den Stream an unsere Server
• Dann wird der Stream im Player online bereitgestellt
• Die Metadaten werden im Player angezeigt

Vorgehensweise

Mit Edcast
Sie müssen die Metadaten-Einstellungen aufrufen (Abb. 1) und die URL (Abb. 2) der Datei oder einen Speicherort auf der Festplatte angeben. Sie können den Zeitraum angeben, nach dem die Datei erneut geladen wird. Wenn alle Einstellungen korrekt sind, werden die Angaben angezeigt (Abb. 1).

Mit dem von uns bereitgestellten Flash-Player
Rufen Sie die Verwaltungskonsole Ihres Streams auf und geben Sie in Flash-Player -> Erweiterte Einstellungen -> Externe Metadaten die URL an, unter der Ihre Datei vorliegt.
Die Vorgehensweise ist also die gleiche wie oben, bis auf die Tatsache, dass der Encoder nicht die Datei mit dem Namen des Titels und des Künstlers lädt. Diese Datei wird regelmässig vom Flash-Player geladen, um den Inhalt anzuzeigen.
Einen Nachteil hat diese Methode: Diese Informationen können nur vom Flash-Player abgerufen werden; wenn der Stream mit einer Anwendung wie z.B. Winamp oder VLC geladen wird, können Titel und Interpret nicht angezeigt werden.

In Bildern

Abb. 1

Abb. 2

Weitere Informationen

Flash gestattet aus bestimmten Gründen nicht die Ausführung und das Laden bestimmter Dateien, die von einer anderen Domain als derjenigen stammen, die Flash aufruft. Sie müssen daher eine domainübergreifende Richtliniendatei ablegen, um den externen Zugriff auf die betreffende Domain zu erlauben. Erstellen Sie eine Datei mit dem Namen crossdomain.xml und folgendem Code als Inhalt und speichern Sie diese im Stammverzeichnis der Website, auf der die Metadaten-Datei abgelegt ist.

<code><?xml version="1.0"?><!DOCTYPE cross-domain-policy><cross-domain-policy>    <allow-access-from domain="*.infomaniak.ch" secure="true" /></cross-domain-policy></code>

Wenn die vorhandenen Player Ihnen nicht gefallen, können Sie auch eineneigenen Flash-Player entwickeln.
Mit Adobe Flash Player kann man AAC-Audiostreams nur lesen, wenn diese zuvor in einen FLV-Stream umgewandeltwurden.
Aus diesem Grund muss '?type=.flv' als Parameter hinzugefügt werden. Dann erhält der Icecast-Server die Information, dass einflv-'Wrapper' des laufenden Streams (AAC+) gewünscht wird.
Da dieFunktionen zur Herstellung einer Verbindung in Flash enthalten sind, müssen Sie sich nur noch wie im folgenden Code anmelden:

  ...
//Verbindung herstellen
var nc:NetConnection = new NetConnection();
nc.connect(null);
  ...
//Wiedergabe des Audiostreamswird gestartet
var ns:NetStream = new NetStream(nc);
ns.play("http://alpes1gap.ice.infomaniak.ch/alpes1gap-high.aac?type=.flv");   // Beispielfür eine Verbindungsadresse
  ...

Fürweitere Informationen empfehlen wir Ihnen nachdrücklich die offizielle Dokumentation

Statistiken sind allgemein etwas sehr Spezielles: Sie können dreiverschiedene Statistik-Anwendungen einsetzen und werden dreiunterschiedliche Ergebnisse erhalten. Unsere Berechnungsmethoden sind in dieser FAQ (hier klicken) beschrieben.

Wenn Sieeinen sprunghaften Anstieg der Verbindungen feststellen, heisst das möglicherweise, dass Ihre Besucher in den betreffenden Monaten Probleme beider Anmeldung hatten und es mehrmals versuchen mussten. Stellen Sie dieAnzahl der Verbindungen mit eindeutiger IP-Adresse fest; ist sie stabil, istdies ein guter Hinweis auf die Ursache des Problems. U.a. können unsereIcecast-Server die Probleme auslösen, aber es kann auch vorgelagerte(Unterbrechung des von der Radiostation gesendeten Signals, Problem imBereich des Encoding-Servers oder der Internetverbindung) oder nachgelagerteÜbertragungsprobleme (zu geringe Bandbreite, überlasteteLeitungen, Verbindungsausfälle) geben. Uns fehlen im Moment die Möglichkeiten, um mehrere Monate zurückliegende Probleme zu untersuchen.

NetMetrics verwendet im Gegensatz zu uns eineBerechnungsmethode, die offenbar auf den Ereignissen des Players basiert."Eindeutig" hat daher eine ganz andere Bedeutung.

Dies ist derGrund für diese Unterschiede.

Link zu dieser FAQ:

Ein Verbindungsabbruch kann viele Gründe haben. Wenn offenbar keine Störung unserer Infrastruktur oder des Netzwerks vorliegt, sollten Sie zunächst die Konfiguration Ihres Encoders gemäss den Angaben in der entsprechenden Anleitung lesen.

Ausserdem können Sie untersuchen, ob alle vorgelagerten Bestandteile funktionieren:

• Wenn Sie eine UKW-Radiostation bereitstellen, prüfen Sie die Digitalisierungskarte
• Wenn Sie ein Webradio bereitstellen, prüfen Sie die Wiedergabesoftware (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist usw.)

Stellen Sie sicher, dass kein täglicher Stream-Neustart eingerichtet wurde (in den allgemeinen Einstellungen Ihres Radios). Falls dies unbedingt nötig sein sollte, wählen Sie eine Uhrzeit, zu der je nach der Zeitzone möglichst wenige Zuhörer davon betroffen sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass jeden Dienstag am frühen Morgen (mitteleuropäischer Zeit) ein wöchentlicher Neustart erfolgt.

Möglicherweise ist Ihre ADSL-Verbindung nicht mehr in der Lage, alle Daten an den Server zu senden. Die Upload-Geschwindigkeit (Datenübertragungsrate) muss mindestens der Summe der an den Server gesendeten Streams entsprechen (im Fall eines Radios, das einen Stream mit 128 kbit/s+ einen Stream mit 48 kbit/s sendet, sind dies also mindestens 130 + 50 =180 kbit/s). Radios verfügen im Allgemeinen über eine eigene ADSL-Verbindung, über die nur die Audiostreams gesendet werden. Auf diese Weise soll vermieden werden, dass z.B. gleichzeitig eine E-Mail mit einem grossen Anhang gesendet wird, die die gesamte Upload-Bandbreite (die immer einen anderen Wert als die Download-Bandbreite hat) belegen, die Upload-Verbindung auslasten und so den Audiostream (im Bereich der Encoder) verlangsamen würde; dann käme es bei den Zuhörern zu Download-Aussetzern.

Ausserdem kann es sein, dass Ihr Provider die Verbindung für ganz kurze Zeit trennt, was ebenfalls Aussetzer zur Folge hat.

Wenn Ihr Encoder (insbesondere Oddcast/Edcast) so eingerichtet ist, dass Metadaten über eine bei einem anderen Provider abgelegte Textdatei an unsere Server gesendet werden, und es bei diesem Provider zu Störungen kommt, kann dies ebenfalls den Stream beeinträchtigen!

Bitte beachten Sie auch die CPU-Auslastung Ihres Rechners: Vermeiden Sie eine Überlastung, indem Sie sicherstellen, dass ausreichend Arbeitsspeicher vorhanden ist, wenn Sie während der Codierung eines AAC-Streams, die sehr viel Rechnerleistung beansprucht, am Computer arbeiten.

Im Falle einer allgemeinen Streamunterbrechung werden unsere Teams alarmiert und intervenieren sofort. Jeder Verbindungsaufbau bzw. -abbau Ihres Encoders bei unserem Stream-Eingangsserver wird aufgezeichnet, und Sie werden per E-Mail darüber informiert.

Die Diagnoseseite Ihrer Verwaltungskonsole bietet Zugriff auf verschiedene Informationen:
Der Abschnitt "Netzwerkstatus" gibt Auskunft über den allgemeinen Zustand unserer Infrastruktur.
Unter "Empfangs- und Wiedergabeserver" werden diese Server auf einwandfreie Funktion getestet (weitere Informationen).
Ferner können Sie unter "Internetverbindung" die Verbindung zwischen Ihrem Server und unseren Anlagen prüfen.