Knowledge base

Può recarsi ogniqualvolta sia necessario alla sala dei server per effettuare gli upgrade, le modifiche di dischi, ecc.

Nel datacenter di Satigny un sistema di accesso biometrico le consentirí  di accedere liberamente al datacenter, nonché alle corsie di rack, 24 ore su 24.

Ogni client può accedere ai suoi scomparti grazie al suo codice numerico.

Potete recarvi quanto spesso desiderate nella sala dei server per realizzare degli upgrade, modifiche di dischi, ecc.

Avete diritto a un numero di X di badge in base al numero di U affittate e avete libero accesso al datacenter 24h/24.

Inoltre, i clienti che hanno dei rack interi hanno accesso al loro codice mediante un codice segreto da immettere direttamente sul posto.

Grazie per averci affidato la gestione dei suoi servizi. Speriamo sinceramente che si sia trovato bene nell'utilizzare i nostri prodotti.

Non esiti a condividere con noi la sua esperienza personale con Infomaniak. Vogliamo avere il riscontro dei nostri clienti soddisfatti o meno, poiché questo ci permette di migliorare la qualità dei nostri servizi e di proporre soluzioni adatte alle esigenze dei nostri clienti.

Scelga il prodotto da annullare in questa lista:

• annullare un nome di dominio
• annullare un hosting Web
• annullare un hosting Mail
• annullare uno streaming audio
• annullare uno streaming video
• annullare VOD/AOD
• annullare un Server Cloud (gestito o meno)
• annullare un Synology

annullare la Newsletter

Questa guida spiega come fornire dei dettagli utili quando completa una richiesta di supporto per ottenere assistenza.

Fare uno screenshot 

Windows

Microsoft propone un programma preinstallato dedicato agli screenshot. Ma per realizzarli manualmente:

1. Visualizzare quello che desidera/deve trasmettere allo schermo
2. Premere una volta sul tasto PRINTSCREEN della tastiera (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, ecc.)
3. In Microsoft Word (o simile), fare "Modifica" -> "Incolla" per collocare l'immagine nella pagina
4. "Salvare" il file
5. Ricominciare l'operazione dal punto 1 al punto 5 tante volte quanto il numero di screenshot desiderati

Mac OS X

1. Premere simultaneamente sui tasti "cmd" + "maiuscolo/shift" (la freccia vuota verso l'alto) + il tasto "3"
2. A ogni pressione di questi tasti, viene creato un file immagini sul desktop del computer

Apple iOS (iPhone, iPad...)

1. Premere simultaneamente i tasti "Power" + "Home" (gli unici due tasti fisici)
2. Troverà quindi gli screenshot nell'applicazione "Foto" del suo dispositivo

Google Android (p.es Samsung, LG o Sony)

1. Premere simultaneamente il tasto Volume Basso (sul bordo) e il tasto di blocco
2. L’immagine catturata viene quindi salvata automaticamente nella cartella Screenshot della galleria

Popup Windows

Per fare copia-incolla sotto forma di testo di un messaggio di errore presente in popup Windows, basta una semplice pressione sul tasto "CTRL" + "C" sulla tastiera per ricopiare il messaggio negli appunti... In seguito potrà incollarlo ("CTRL" + "V") nel corpo del messaggio che ci invia.

Console Javascript del browser

Windows

Chrome, Firefox e Safari: immettere la combinzione di tasti ctrl + maj + I
Internet Explorer ed Edge: premere il tasto F12

Mac OS X

Chrome: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + J
Safari: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + C

Poi cliccare sull'icona circondata da un cerchio per azzerare il registro.

Visualizzare la pagina del suo sito interessato dal problema, la scheda console mostra gli errori JavaScript e le risorse online non trovate. 

Infomaniak Network SA è un azienda neutra, indipendente e controlliamo per intero la progettazione e gestione dei nostri datacenter.

La legge svizzera relativa alla protezione dei dati assicura una totale riservatezza sia alle aziende che ai privati e nessuna amministrazione può avere accesso ai dati personali senza il consenso di un giudice.

I collaboratori d'Infomaniak sono tenuti al segreto professionale e rispettano la riservatezza più rigorosa dei dati comunicati (leggere anche l'articolo 7 delle nostre Condizioni generali d'uso).

Leader nel settore dell'hosting Web in Svizzera, Infomaniak è un host svizzero di alto livello attivo in tutta Europa. L'azienda possiede tre datacenter in Svizzera e si distingue soprattutto per la sua politica di responsabilità sociale e le sue azioni a favore dell'ambiente. Per maggiori informazioni

Questa guida le permetterà di acquisire familiarità con i principali prodotti che offriamo.

Nome di dominio

Infomaniak offre le tariffe più basse per i domini in .ch, .fr, .be e .swiss. Ogni nome di dominio offre, inoltre, 1 spazio Web da 10 MB, un indirizzo e-mail illimitato e 100 crediti per inviare newsletter gratis.

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Hosting Web e Mail

L'host svolge un ruolo importante per la velocità di un sito Internet. Tra tutti gli host francofoni, Infomaniak è stato classificato come l'host più rapido in base all'indicatore PHPMark.

Host Web + Mail

• 100 o più GB di spazio
• 25 indirizzi e-mail inclusi
• ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
• permette di gestire parecchi siti Web

Solo hosting Web

• 100 o più GB di spazio
• ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
• permette di gestire parecchi siti Web

Solo hosting Mail

• a partire da 5 indirizzi e-mail
• dimensione illimitata degli allegati
• WorkSpace (Webmail con sincronizzazione dei contatti e delle agende)