burger
infomaniak
infomaniak
cloud-computing-logo
Cloud Computing
web-domain-logo
Web & Domini
event-marketing-logo
Eventi & Marketing
  • I nostri prodotti
    • Strumenti collaborativi icon chevron
    • Web & Domini icon chevron
    • Cloud Computing icon chevron
    • Eventi & Marketing icon chevron
    • Streaming icon chevron

      ksuiteSuite collaborativa

      Scopri la suite collaborativa → Scoprire →
    • kSuite Indirizzi e-mail professionali, cloud e IA sovrana per prestazioni sostenibili
    • kSuite La suite per la comunicazione, l'archiviazione e la condivisione in piena sicurezza
    • kdrive
      kDrive Archivia, collabora e condividi i tuoi file
    • mail service
      Servizio Mail Crea i tuoi indirizzi e-mail con il tuo dominio
    • kChat
      kChat Comunica in tempo reale con i tuoi team
    • kmeet
      kMeet Organizza le tue riunioni online in tutta sicurezza
    • swisstransfer
      SwissTransfer Invia gratuitamente file fino a 50 GB.
    • kpaste
      kPaste Condividi e cripta le informazioni sensibili
    • ksuite
      Custom Brand Gestisci l'immagine del marchio dei tuoi prodotti
    • kChat
      Chk Riduttore di link e generatore di codici QR
      Trova l’hosting Web di cui hai bisogno
    • Domain name
      Nome di dominio Prenota il tuo nome di dominio al miglior prezzo
    • Site Creator
      Site Creator Crea il tuo sito in tutta facilità
    • web hosting
      Hosting Web Crea il tuo sito con oltre 100 CMS
    • web hosting
      Hosting WordPress Crea il tuo sito WordPress in tutta facilità
    • Cloud Server
      Server Cloud Gestisci i tuoi siti con risorse garantite
    • SSL Certificat
      Certificati SSL Assicura i tuoi siti con un certificato EV o DV
    • Opzioni
    • Domain privacy
      Domain Privacy Proteggi i dati riservati dei tuoi domini
    • DNS Fast Anycast
      DNS FastAnycast Accelera il tempo di accesso dei tuoi siti
    • Dyn DNS
      DynDNS Accedi ai tuoi dispositivi da remoto
    • Dyn DNS
      Renewal Warranty Assicura i tuoi domini contro la perdita o il furto
      Trova la giusta soluzione di Cloud Computing

      Servizi cloud

    • public cloud
      Public Cloud (IaaS) Crea i tuoi progetti in un Cloud di alto livello e ultra-competitivo
    • Cloud Server
      VPS Cloud Crea un server Windows/Linux
    • Kubernetes Service Implementa le tue applicazioni containerizzate su larga scala.
    • VPS Lite
      VPS Lite Crea un server Windows/Linux a un prezzo vantaggioso
    • Servizio database Gestisci i tuoi database con una soluzione gestita
    • jelastic cloud
      Jelastic Cloud (PaaS) Crea i tuoi ambienti personalizzati
    • Altri servizi

    • llm api
      AI Tools Incrementa la tua produttività con la nostra IA sovrana
    • swiss backup
      Swiss Backup Esegui il backup in Cloud dei tuoi dispositivi
    • nas synology
      NAS Synology Noleggia un NAS nei nostri data center sicuri
    • High availibility
      Altissima Disponibilità Crea un'infrastruttura multi-data center con SLA su misura
    • Housing
      Housing Installa i tuoi server nei nostri datacenter
    • Auth Aggiungi un metodo di login rispettoso della privacy alle tue app
      Infomaniak Events, il portale eventi locale e indipendente
      Biglietteria online con un'ampia scelta di concerti, spettacoli ed eventi.
    • online shop
      Biglietteria online Crea la tua biglietteria e vendi i biglietti
    • kdrive
      Controllo di accesso Controlla gli accessi ai tuoi eventi in modo facile
    • kdrive
      Manager di invitati Automatizza gli inviti dei tuoi eventi
    • kdrive
      Newsletter Invia le tue newsletter a prezzi competitivi
    • Streaming radio
      Streaming radio Crea e trasmetti in diretta la tua radio online
    • streaming video
      Streaming video Crea e trasmetti in diretta i tuoi eventi e TV online
    • VOD and AOD
      Servizio VOD & AOD Ospita e trasmetti le tue registrazioni senza limiti
  • Risorse
    documentation icon Documentazione
    Guide e tutorial
    Documentazione API
    special offers icon Offerte speciali
    Iniziare gratuitamente
    Programma per studenti
    Diventare affiliato
    partner program icon Programma partner
    Trovare un partner
    Diventare partner
    support icon Servizio di assistenza e contatti
    Contattare l'assistenza
    Servizio di assistenza premium - 24/24 7/7
    Contatta il servizio commerciale
    Incarica un esperto
    Migra a Infomaniak
  • A proposito
    forest
    icon Impegno ecologico
    Anche noi inquiniamo. Ma stiamo agendo per ridurre l’impronta dei nostri servizi e della nostra infrastruttura
    Scopri i nostri impegni →
    icon Informazioni su Infomaniak
    La nostra visione, i nostri valori
    I nostri team
    Infomaniak assume personale
    Stampa e comunicazione
    Blog e news
    icon Sicurezza
    Riservatezza dei dati
    Programma Bug Bounty
  • Iniziare gratuitamente
    Accedi
  • search-icon
    close-icon
      icon

      Le tue esigenze superano le nostre soluzioni? Per scoprirlo, contattaci in modo da poterti consigliare personalmente.

      I nostri prodotti in evidenza:
  • search-icon
  • Iniziare gratuitamente
    Accedi
Prezzo Prezzo

Base di conoscenze

1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenza FAQ - Base di conoscenza Swiss Backup
    10 FAQ trovata/e
    Guida di avvio: Swiss Backup (Cloud & Acronis)

    Questa guida spiega come iniziare con Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

     

    2 varianti Swiss Backup

    Infomaniak offre due modalità di backup a seconda di ciò che si desidera salvare: 
    sign
     

    1. Backup CLOUD

    Permette di salvare e sincronizzare i file tramite i protocolli:

    • Swift (consigliato)
    • FTP / SFTP
    • S3
    • sistema NAS Synology

    con l'applicazione di tua scelta

    Guida di avvio del backup Cloud


    2. Backup ACRONIS

    Soluzione ideale per salvare:

    • postazioni di lavoro Windows / macOS
    • mobili iOS / Android (iPhone / Samsung, ecc.)
    • server Windows / Linux
    • siti web
    • macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
    • spazi Microsoft 365 / Google Workspace...

    utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che eseguirà backup automatici e personalizzati

    Guida di avvio del backup Acronis

     

     
    Hai già dovuto fare la tua scelta, in linea di principio al momento della ordine di uno spazio di backup Swiss Backup ma è del tutto possibile di modificare l'offerta in qualsiasi momento.

     

    Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.



    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Trasferire un prodotto da un'Organizzazione a un'altra

    Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

     

    Premessa

    • È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak su un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
    • Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare ad una di esse il prodotto di tua scelta.
    • Questa operazione non comporta nessuna interruzione.
    • Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
    • Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
    • kSuite non può essere trasferita.

     

    Generare un link di trasferimento

    Prerequisiti

    • Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

    Per trasferire un prodotto:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
    3. Seleziona il o i prodotti da spostare.
    4. Prendi visione e accetta i termini e condizioni.
    5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

    Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

    1. Copiate il link di trasferimento.
    2. Invialo all'indirizzo email di tua scelta.
    3. Completate il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il vostro utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:

     

    Metodo alternativo

    Nel caso di trasferimento ponteggiale è possibile accedere direttamente al pannello di controllo del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre presente, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente inoltre il trasferimento in blocco:

    Consulta questa guida su Jelastic Cloud.

     

    Ricevere il prodotto

    Una volta avviato un trasferimento:

    1. Clicca qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
    2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra.
    3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
    4. Leggere e accettare i Termini e condizioni.
    5. Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).
     

    Se necessario, è possibile creare una nuova Organizzazione per ricevere i prodotti.

     

    Trova sempre un trasferimento in corso dall'icona inferiore nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:



    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Aggiungere un nuovo dispositivo a Swiss Backup (backup Acronis)

    Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

     

    Prerequisiti

    • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak (backup Acronis).
    • Al momento dell'ordine, aver definito la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) in base alle vostre esigenze:
    • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi secondo le vostre esigenze.

     

    Aggiungere un dispositivo (backup Acronis)

    Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup Acronis:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
    3. Clicca sul pulsante blu Configura il mio spazio di backup Acronis (nella sezione Spazio di backup Acronis):
    4. Inserisci un indirizzo email di contatto valido.
    5. Clicca sul pulsante blu Continua.
    6. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
    7. Clicca sul pulsante blu Continua:
    8. Consulta l'e-mail ricevuto per attivare l'account e generare una password di accesso.
    9. Le informazioni di accesso ora vengono visualizzate sulla pagina di gestione Swiss Backup del Manager Infomaniak:
    10. Il pulsante blu sotto queste informazioni permette di connettersi ad Acronis.

     

    E poi?

    Una volta aggiunto il dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione Acronis per iniziare i piani di backup.



    Aggiornato 22.04.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Ordinare uno spazio di backup Swiss Backup

    Questa guida spiega come ottenere uno spazio di backup Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

     

    Prerequisiti

    • Determinare che tipo di dispositivo deve essere salvato su Swiss Backup:
      sign
      1. Backup CLOUD - consente di salvare e sincronizzare file tramite i protocolli:

        1. Swift (consigliato)
        2. FTP / SFTP
        3. Compatibile con S3
        4. sistema NAS Synology

        con l'applicazione di tua scelta…

      2. Backup ACRONIS - soluzione ideale per salvare:

        1. postazioni di lavoro Windows / macOS
        2. mobili Android / iOS (iPhone)
        3. server Windows / Linux
        4. siti web
        5. macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
        6. spazi Microsoft 365 / Google Workspace…

        utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che consente di memorizzare i dati di backup utilizzando Swift come backend e di creare "piani di protezione" dove è possibile scegliere tra:

        1. backup dell'intera macchina (tutti i dischi rigidi collegati alla macchina in SATA)
        2. backup di file / cartelle (di tua scelta specifica)
        3. backup di volume / dischi (se hai dischi esterni)
        4. programmazione dei backup
        5. durata di conservazione dei backup
        6. ripristino dei backup
        7. crittografia dei backup

     

    Ottieni Swiss Backup

    Per ordinare uno spazio di backup Swiss Backup:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca su Ordina :

      o sull'icona del carrello se un prodotto è già attivo e desideri ordinare un ulteriore Swiss Backup :
    3. Scegli la dimensione massima di tutto lo spazio di archiviazione necessario per il tuo o i tuoi progetti, indipendentemente dal numero e dal tipo di backup che effettuerai
    4. Qui è un esempio di progetto è quello di salvare due cose:

      1. documenti importanti e voluminosi localizzati su un NAS
      2. le foto/video di un dispositivo mobile Android

    5. Concludi l'ordine e paga.
    6. Il prodotto Swiss Backup appare nel tuo Manager con lo spazio su disco e le quote selezionate durante l'ordine:
        
      sign
       
    7. Puoi quindi aggiungere i dispositivi desiderati sulla tua interfaccia Swiss Backup: consulta questa altra guida.


    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Eseguire il backup di Synology con Hyper Backup su Swiss Backup (Swift)

    Questa guida spiega come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Hyper Backup tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    È anche possibile utilizzare Cloud Sync: consulta questa altra guida.

     

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

     

    ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.

     

    Configurare Hyper Backup per NAS Synology

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Accedi all'interfaccia di amministrazione del tuo NAS Synology (DSM).
    2. Se necessario, installare l'applicazione Hyper Backup dal Centro pacchetti:
    3. Apri l'applicazione Hyper Backup.
    4. Fai clic sull'icona ‍ per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
    5. Seleziona OpenStack Swift dall'elenco dei fornitori:
    6. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida) e modificare, se necessario, i menu a discesa come mostrato di seguito:
    7. Seleziona i volumi e le applicazioni da salvare:
    8. Imposta la frequenza del backup e seleziona la casella per attivare la crittografia (conserva attentamente la chiave di crittografia per poter utilizzare il tuo backup in caso di necessità):
    9. La rotazione dei backup consente di non sovraccaricare il tuo spazio di backup limitando il numero massimo di backup da conservare:

    In caso di quota di backup insufficiente su Hyper Backup o per eliminare le versioni storiche dei dati di backup, consultate questa altra guida.

     

    Riprodurre / visualizzare i backup

    Per ripristinare/visualizzare i tuoi backup:

    • È possibile utilizzare qualsiasi client Swift compatibile con Keystone V3, ad esempio Cyberduck.
    • Se i tuoi backup sono in formato .hbk (formato proprietario Synology)…
      • … e non hai più un NAS, scarica il file .hbk e usa il loro software Hyper Backup Explorer.
      • Consulta la loro guida ufficiale per ripristinare su un altro NAS Synology.
     
    In caso di disastro, è possibile ordinare un Synology da Infomaniak e ripristinare i tuoi dati tramite Hyper Backup!


    Aggiornato 06.05.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Salvare i dati con Cyberduck su Swiss Backup (Swift)

    Questa guida spiega come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    È anche possibile utilizzare Cyberduck via S3 o FileZilla (SFTP).

     

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
    • Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).
    • Consultare la documentazione ufficiale https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

     

    ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei Termini e Condizioni Generali di Infomaniak.

     

    Configurare Cyberduck

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Apri l'applicazione Cyberduck.
    2. Fai clic su Apri connessione:
    3. Clicca sul menu a discesa e seleziona Altre opzioni:


       
    4. Attenda che i profili aggiuntivi vengano caricati.
    5. Cerca e seleziona i profili corrispondenti a Infomaniak Swift:
      • Verifica, se necessario, il tuo numero di cluster indicato nel Manager nelle informazioni di archiviazione Cloud sotto "Posizione".
    6. Chiudi la finestra e riavvia Cyberduck se i profili non sono apparsi nel menu a discesa del punto 3 sopra.
    7. Seleziona il profilo corrispondente.
    8. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo:
    9. Fai clic sul pulsante Connettere per stabilire la connessione Swift.


    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Salvare Windows con Acronis su Swiss Backup

    Questa guida spiega come salvare un computer equipaggiato con Microsoft Windows utilizzando Acronis su Swiss Backup Infomaniak, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    È anche possibile eseguire il backup di Windows, installato su una macchina virtuale come VMware, Virtuozzo o Microsoft Hyper-V.

     

    Prerequisiti

    • Verificare le versioni di Windows supportate dall'Agent Acronis.
    • Disporre di uno spazio Swiss Backup con una quota di dispositivo disponibile (min. 1) per Windows (leggere di seguito).
    • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi secondo le vostre esigenze.
    • Aggiungere il dispositivo su Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.

     

    Differenze tra i dispositivi

    Workstation

    • 1 licenza per ogni macchina fisica da salvare.
    • Nota: questa licenza NON supporta il backup di Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server o Active Directory.
    • Se desideri salvare applicazioni Microsoft installate su un sistema operativo di workstation, è necessaria una licenza server.

    Server

    • 1 licenza per macchina fisica o virtuale che funziona con Windows.
    • Supporta Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint e Active Directory.
    • Supporta il backup di un server con il ruolo di host di virtualizzazione (Hyper-V, VMware ESXi, ecc.).

    Macchina Virtuale

    • 1 licenza per ogni macchina virtuale da salvare.
    • Supporta Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint e Active Directory.
    • Quando Acronis è installato su un cluster (ad esempio Hyper-V), ogni host del cluster richiede una licenza VM.
    • Se hai installato Windows in una macchina virtuale, è necessario aggiungere un dispositivo di questo tipo.

     

    Configurare il backup

    Per configurare il backup con Acronis:

    1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic su Dispositivi nel menu laterale sinistro.
    3. Seleziona la protezione dell'intero computer:
    4. Seleziona l'agente per Windows:
    5. Scarica l'applicazione Acronis per Windows:
    6. Installa l'applicazione Acronis per Windows, clicca sul pulsante Registra il carico di lavoro:
    7. Se necessario, seleziona l'utente interessato da questo backup:
    8. Attenda che lo schermo si aggiorni e visualizzi la sua nuova macchina:
    9. Attiva la protezione del computer:
    10. Crea un piano di backup:
    11. Configura i parametri desiderati per il tuo piano di backup:
    12. Attiva il cifratura del backup:
    13. Imposta una password che non dovrai mai perdere, altrimenti non potrai ripristinare il tuo computer:
    14. Continua e completa l'installazione:
    15. Il non è necessario scaricare un file di avvio nel formato .iso (potrete sempre farlo da un altro computer nel caso in cui la vostra macchina diventasse inutilizzabile in futuro):
    16. La protezione avverrà in background negli orari configurati nel tuo piano di backup:

     

    ⚠️ Rendetevi la vita più facile! In caso di necessità, partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lanciate un appalto gratuito. Si occupano di tutto, liberandovi dai dettagli tecnici.

     

    Riprodurre il backup

    Per un ripristino (parziale o completo) consultate questa altra guida.



    Aggiornato 08.05.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Pianificare i backup Acronis

    Questa guida spiega come pianificare un backup Swiss Backup giornaliero, settimanale o mensile con Acronis.

    Consulta anche la documentazione Acronis a riguardo.

     

    Modificare la frequenza dei backup Acronis

    Per questo:

    1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca sul menu Tutti i dispositivi nel menu laterale sinistro.
    3. Fai clic sul dispositivo interessato.
    4. Clicca sul menu azione a 3 punti sul piano di Protezione che appare a destra.
    5. Fai clic su Modifica:
      sign
    6. Personalizza il piano di Protezione secondo le tue esigenze.
    7. Una volta apportate tutte le modifiche, clicca sul pulsante Salva nell'angolo in alto a destra del tuo Piano di Protezione.


    Aggiornato 24.04.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Attivare la verifica in due passaggi (backup Acronis)

    Questa guida spiega come attivare l'autenticazione a due fattori, anche chiamata autenticazione a due fattori (A2F) o verifica a due passaggi (two-factor authentication in inglese, o 2FA) per la connessione all'applicazione Acronis utilizzata con Swiss Backup.

     

    Configurare l'autenticazione a due fattori

    L'autenticazione a due fattori (2FA) è un tipo di autenticazione a più fattori che verifica l'identità di un utente utilizzando una combinazione di due fattori diversi:

    • un elemento che un utente conosce (un codice PIN o una password)
    • un elemento che un utente possiede (un token)
    • un elemento che fa parte di un utente (biometria)

    L'autenticazione a due fattori ti protegge ulteriormente contro l'accesso non autorizzato al tuo account.

    La piattaforma è compatibile con l'autenticazione tramite password monouso basata sul tempo (TOTP). Se l'autenticazione TOTP è attivata nel sistema, gli utenti devono inserire la loro password abituale insieme al codice TOTP unico per accedere al sistema. In altre parole, un utente fornisce la password (primo fattore) e il codice TOTP (secondo fattore). Il codice TOTP viene generato nell'applicazione di autenticazione del dispositivo che applica il secondo fattore, in base all'ora corrente e al codice segreto (codice QR o codice alfanumerico) fornito dalla piattaforma.

     

    Funzionamento

    Come funziona la 2FA:

    1. Attivi l'authentificazione a due fattori a livello della tua organizzazione.
    2. Tutti gli utenti dell'organizzazione devono installare un'applicazione di autenticazione sul dispositivo che applica il secondo fattore (telefono mobile, computer portatile o desktop, o tablet) e che sarà utilizzata per generare codici TOTP unici, ad esempio:
      • Google Authenticator iOS / Android
      • Microsoft Authenticator iOS / Android
    3. Gli utenti devono assicurarsi che l'ora indicata sul dispositivo su cui è installata l'applicazione di autenticazione sia impostata correttamente e rifletta l'ora attuale.
    4. Gli utenti della tua organizzazione devono riconnettersi al sistema.
    5. Dopo aver inserito il loro nome utente e la password, verranno invitati a configurare l'authentificazione a due fattori per il loro account utente.
    6. Deve scansionare il codice QR utilizzando la loro applicazione di autenticazione. Se non è possibile scansionare il codice QR, possono utilizzare il codice segreto TOTP visualizzato di seguito e aggiungerlo manualmente nell'applicazione di autenticazione:
      • È fortemente consigliato registrarlo (stampate il codice QR, annotate il codice segreto TOTP, utilizzate l'applicazione compatibile con il backup dei codici in un Cloud). Avrete bisogno del codice segreto TOTP per reimpostare l'autenticazione a due fattori se perdete il dispositivo che applica il secondo fattore.
    7. Il codice TOTP unico verrà generato nell'applicazione di autenticazione. Viene rigenerato automaticamente ogni 30 secondi.
    8. Sullo schermo «Configurare l'autenticazione a due fattori», gli utenti devono inserire il codice TOTP dopo aver inserito la loro password.
    9. Di conseguenza, l'autenticazione a due fattori sarà configurata per gli utenti.

    Da ora in poi, quando gli utenti accedono al sistema, saranno invitati a fornire l'identificativo e la password, quindi il codice TOTP unico generato nell'applicazione di autenticazione. Gli utenti possono indicare che il browser è un browser affidabile quando accedono al sistema. Il codice TOTP non verrà richiesto nei successivi accessi effettuati con quel browser.

     

    Autenticazione a due fattori

    L'autenticazione a due fattori ti protegge ulteriormente contro l'accesso non autorizzato al tuo account. Quando l'autenticazione a due fattori è configurata, devi inserire la tua password (primo fattore) e un codice unico (secondo fattore) per accedere alla console del servizio. Il codice unico è generato da un'applicazione speciale che deve essere installata sul tuo telefono mobile o su un altro dispositivo di tua proprietà. Anche se qualcuno scopre il tuo identificativo e la tua password, non potrà comunque accedere senza accedere al dispositivo che applica il secondo fattore.

    Il codice unico per configurare l'autenticazione a due fattori per il tuo account viene generato in base all'ora attuale del terminale e al codice segreto fornito dal servizio Cyber Protection sotto forma di codice QR o codice alfanumerico. Alla prima connessione, devi inserire questo codice segreto nell'applicazione di autenticazione.

    Configurare l'autenticazione a due fattori per il tuo account

    Puoi e devi configurare l'autenticazione a due fattori per il tuo account quando l'autenticazione a due fattori è stata attivata da un amministratore per la tua organizzazione. Se l'autenticazione a due fattori è stata attivata mentre eri connesso alla console del servizio Cyber Protection, dovrai configurarla alla scadenza della tua sessione corrente.

    Prerequisiti

    • L'autenticazione a due fattori deve essere attivata per la tua organizzazione.
    • Devi essere disconnesso dalla console del servizio Cyber Protection.

    Successivamente:

    1. Scegliete un dispositivo per il secondo fattore. Spesso è uno smartphone, ma potete anche utilizzare un tablet, un portatile o un computer desktop.
    2. Assicurati che l'ora indicata sul dispositivo sia impostata correttamente e rifletta l'ora attuale, e che il dispositivo si blocchi automaticamente dopo un periodo di inattività.
    3. Installa l'applicazione di autenticazione sul dispositivo. Le applicazioni possibili sono Google Authenticator, Authy, ecc.
    4. Accedi alla pagina di accesso della console del servizio Cyber Protection e imposta la tua password. La console del servizio visualizza il codice QR e il codice alfanumerico.
    5. Salvate il codice QR e il codice alfanumerico in un modo pratico (ad esempio, stampate lo schermo, annotate il codice o salvate lo screenshot nello storage nel Cloud). Se perdete il dispositivo che applica il secondo fattore, potrete reimpostare l'autenticazione a due fattori utilizzando questi codici.
    6. Apri l'applicazione di autenticazione, quindi effettua una delle seguenti azioni:
      • scansionare il codice QR
      • inserire manualmente il codice alfanumerico nell'applicazione (l'applicazione di autenticazione genera un codice unico; un nuovo codice verrà generato ogni 30 secondi).
    7. Torna alla pagina di accesso della console del servizio e inserisci il codice generato. Un codice unico è valido 30 secondi. Se aspetti più di 30 secondi, usa il codice generato subito dopo.

    Alla tua prossima connessione, puoi selezionare la casella Fidati di questo browser… In tal caso, il codice unico non sarà richiesto quando ti connetti con questo browser su questo dispositivo.

     

    E se...

    … ho perso il dispositivo che applica il secondo fattore?

    Se hai un browser affidabile, puoi effettuare l'accesso utilizzando quello. Tuttavia, quando avrai un nuovo dispositivo, ripeti i passaggi 1 a 3 e 6 a 7 della procedura sopra utilizzando il nuovo dispositivo e il codice QR o il codice alfanumerico salvati.

    Se non hai registrato il codice, chiedi al tuo amministratore o al supporto Infomaniak di reimpostare l'autenticazione a due fattori per il tuo account, quindi ripeti i passaggi 1 a 3 e 6 e 7 della procedura sopra utilizzando il nuovo dispositivo.

    … desidero modificare il dispositivo che applica il secondo fattore?

    Durante l'accesso, clicca sul link Reimposta l'autenticazione a due fattori‍, conferma l'operazione inserendo il codice unico, quindi ripeti la procedura sopra utilizzando il nuovo dispositivo.



    Aggiornato 06.05.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Eseguire il backup di QNAP con rClone o HBS su Swiss Backup (Swift)

    Questa guida spiega come eseguire il backup di un NAS di tipo QNAP utilizzando rClone o HBS tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

     

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
    • Installare l'applicazione rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) o HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) sul QNAP.

    ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.

     

    Connessione tramite rClone

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Copiate il contenuto seguente nel file rclone.conf nella directory .config/rclone dell'utente (es. /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
    2. Verifica la configurazione con "rclone config".
    3. Avvia la copia con il comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default"

    Sostituisci SBI-XXXXXXXX e "passwd" secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida):

    [sb_project_SBI-XXXXXXXX]
    type = swift
    user = SBI-XXXXXXXX
    key = passwd
    auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
    domain = default
    tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
    tenant_domain = default
    region = RegionOne
    storage_url =
    auth_version =

     

    Connessione tramite HBS (Hybrid Backup Sync)

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Apri HBS e vai su Backup & Restore, quindi clicca su Crea nuovo lavoro di backup.
    2. Seleziona la cartella del NAS da salvare, quindi clicca su Avanti.
    3. Seleziona OpenStack Swift e inserisci le informazioni secondo le indicazioni riportate di seguito:
      • Name: assegna un nome al backup
      • Seleziona “Use Keystone Infrastructure”
      • Seleziona “V3”
      • Project name: sb_project_SBI-XXXXXXXX (sostituisci SBI-XXXXXXXX con il tuo identificativo, stesso discorso qui sotto)
      • User ID: SBI-XXXXXXXX
      • Password: quella generata su Swiss Backup
      • Authentication service (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
    4. Clicca su Crea.
    5. Nome della regione: RegionOne
    6. Nome del bucket: default
    7. Dimensione Multipart: lasciate 128MB
    8. Clicca su Seleziona.
    9. Clicca su default a livello della destinazione, poi su OK.
    10. Dai un nome al compito.
    11. Configura quindi i parametri desiderati come la frequenza dei backup e la limitazione della banda.
    12. Clicca su Crea.

     

     
    (1) L'indicazione //swiss-backup02", "//swiss-backup03 ecc. cambia in base al numero del cluster indicato nel Manager nelle informazioni di archiviazione cloud sotto "Posizione"; e se il vostro dispositivo Swiss Backup è stato creato prima di ottobre 2020, sarà necessario utilizzare https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3


    Aggiornato 06.05.2025 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Visualizzare più risultati Non avete trovato la vostra risposta, contattateci
    logo infomaniak
    I prezzi non includono l'IVA
    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram

    Infomaniak

    Informazioni su Infomaniak Il team Infomaniak assume personale Area stampa Blog di Infomaniak Tutti i certificati Prodotti e offerte Opinioni dei clienti

    Supporto

    Servizio di assistenza 7/7 FAQ e Guide Servizio di assistenza Premium Contatto commerciale API REST Segnalare un abuso WHOIS Cloud pubblico di Statuts Stato di servizi

    Partnership

    Diventare rivenditori Programma di affiliazione Elenco dei partner Richiesta preventivo

    Ecologia

    Host ecologico Certificati e Riconoscimenti

    Segui la nostra evoluzione

    L'indirizzo e-mail non è valido
    earth icon
    • IT
      • IT
      • DE
      • EN
      • ES
      • FR
    ©2025 Infomaniak - Documenti legali - Note legali - Protezione dei dati - Informativa sulla privacy - Mappa del sito - Gestisci i tuoi cookie
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting
    logo infomaniak
    I prezzi non includono l'IVA

    Infomaniak

    Informazioni su Infomaniak Il team Infomaniak assume personale Stampa e media Blog di Infomaniak Tutti i certificati Prodotti e offerte Opinioni dei clienti

    Supporto

    Servizio di assistenza 7/7 FAQ e Guide Offerta Servizio di assistenza Premium Contatto commerciale API REST Segnalare un abuso WHOIS Cloud pubblico di Statuts Stato di servizi

    Partnership

    Diventare rivenditori Programma di affiliazione Elenco dei partner Richiesta preventivo

    Ecologia

    Host ecologico Certificati e Riconoscimenti

    Segui la nostra evoluzione

    L'indirizzo e-mail non è valido
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting

    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram
    ©2025 Infomaniak
    Contratti - Note legali - Protezione dei dati - Informativa sulla privacy - Mappa del sito - Gestisci i tuoi cookie

    Dirigenti

    earth icon
    • IT
      • IT
      • DE
      • EN
      • ES
      • FR
    Il vostro browser è obsoleto, la sicurezza e la navigabilità non sono più garantite. Vi consigliamo di aggiornare il prima possibile cliccando qui.