Questa guida spiega come attivare l'autenticazione a due fattori, anche chiamata autenticazione a due fattori (A2F) o verifica in due passaggi (two-factor authentication in inglese, o 2FA) per la connessione all'applicazione Acronis utilizzata con Swiss Backup.

Configurare l'autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un tipo di autenticazione a più fattori, che verifica l'identità di un utente utilizzando una combinazione di due fattori diversi:

• un elemento che un utente conosce (un codice PIN o una password)
• un elemento che un utente possiede (un token)
• un elemento che fa parte di un utente (biometria)

L'autenticazione a due fattori ti protegge ulteriormente contro l'accesso non autorizzato al tuo account.

La piattaforma è compatibile con l'autenticazione tramite password unica basata sul tempo (TOTP). Se l'autenticazione TOTP è attivata nel sistema, gli utenti devono inserire la loro password abituale insieme al codice TOTP unico per accedere al sistema. In altre parole, un utente fornisce la password (primo fattore) e il codice TOTP (secondo fattore). Il codice TOTP viene generato nell'applicazione di autenticazione del dispositivo che applica il secondo fattore, in base all'ora corrente e al codice segreto (codice QR o codice alfanumerico) fornito dalla piattaforma.

Funzionamento

Come funziona la 2FA:

1. Attivi l'autenticazione a due fattori a livello della tua organizzazione.
2. Tutti gli utenti dell'organizzazione devono installare un'applicazione di autenticazione sul dispositivo che applica il secondo fattore (telefono mobile, computer portatile o desktop, o tablet) e che sarà utilizzata per generare codici TOTP unici, ad esempio:
   • Google Authenticator iOS / Android
   • Microsoft Authenticator iOS / Android
3. Gli utenti devono assicurarsi che l'ora indicata sul dispositivo su cui è installata l'applicazione di autenticazione sia impostata correttamente e rifletta l'ora attuale.
4. Gli utenti della tua organizzazione devono riconnettersi al sistema.
5. Dopo aver inserito il loro nome utente e la loro password, verranno invitati a configurare l'autenticazione a due fattori per il loro account utente.
6. Devono scansionare il codice QR utilizzando la loro applicazione di autenticazione. Se non è possibile scansionare il codice QR, possono utilizzare il codice segreto TOTP visualizzato sotto e aggiungerlo manualmente nell'applicazione di autenticazione:
   • È fortemente consigliato salvarlo (stampare il codice QR, annotare il codice segreto TOTP, utilizzare un'applicazione compatibile con il backup dei codici in un Cloud). Avrai bisogno del codice segreto TOTP per reimpostare l'autenticazione a due fattori se perdi il dispositivo che applica il secondo fattore.
7. Il codice TOTP unico verrà generato nell'applicazione di autenticazione. Viene rigenerato automaticamente ogni 30 secondi.
8. Nella schermata "Configura l'autenticazione a due fattori", gli utenti devono inserire il codice TOTP dopo aver inserito la loro password.
9. Di conseguenza, l'autenticazione a due fattori sarà configurata per gli utenti.

Da ora in poi, quando gli utenti si connetteranno al sistema, saranno invitati a fornire l'identificativo e la password, quindi il codice TOTP unico generato nell'applicazione di autenticazione. Gli utenti possono indicare che il browser è un browser affidabile quando si connettono al sistema. Il codice TOTP non sarà richiesto nelle connessioni successive effettuate con questo browser.

Autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori vi protegge ulteriormente contro l'accesso non autorizzato al vostro account. Quando l'autenticazione a due fattori è configurata, è necessario inserire la password (primo fattore) e un codice unico (secondo fattore) per accedere alla console del servizio. Il codice unico è generato da un'applicazione speciale che deve essere installata sul telefono mobile o su un altro dispositivo di vostra proprietà. Anche se qualcuno scopre il vostro identificativo e la password, non potrà comunque accedere senza accedere al dispositivo che applica il secondo fattore.

Il codice unico per configurare l'autenticazione a due fattori per il vostro account è generato in base all'ora attuale del terminale, nonché al codice segreto fornito dal servizio Cyber Protection sotto forma di codice QR o di codice alfanumerico. Alla prima connessione, è necessario inserire questo codice segreto nell'applicazione di autenticazione.

Configurare l'autenticazione a due fattori per il vostro account

È possibile e necessario configurare l'autenticazione a due fattori per il vostro account quando l'autenticazione a due fattori è stata attivata da un amministratore per la vostra organizzazione. Se l'autenticazione a due fattori è stata attivata mentre eravate connessi alla console del servizio Cyber Protection, sarà necessario configurarla alla scadenza della sessione corrente.

Prerequisiti

• L'autenticazione a due fattori deve essere attivata per la vostra organizzazione.
• È necessario essere disconnessi dalla console del servizio Cyber Protection.

Successivamente:

1. Scegliete un dispositivo per il secondo fattore. Si tratta spesso di un telefono cellulare, ma è possibile utilizzare anche un tablet, un computer portatile o un computer desktop.
2. Assicuratevi che l'ora indicata sul dispositivo sia impostata correttamente e rifletta l'ora attuale, e che il dispositivo si blocchi automaticamente dopo un periodo di inattività.
3. Installate l'applicazione di autenticazione sul dispositivo. Le applicazioni possibili sono Google Authenticator, Authy, ecc.
4. Accedete alla pagina di accesso della console del servizio Cyber Protection e impostate la password. La console del servizio visualizza il codice QR e il codice alfanumerico.
5. Salvate il codice QR e il codice alfanumerico in modo pratico (ad esempio, stampate lo schermo, annotate il codice o salvate lo screenshot nello storage cloud). Se perdete il dispositivo che applica il secondo fattore, potrete reimpostare l'autenticazione a due fattori utilizzando questi codici.
6. Aprite l'applicazione di autenticazione, quindi effettuate una delle seguenti azioni:
   • scannerizzare il codice QR
   • inserire manualmente il codice alfanumerico nell'applicazione (l'applicazione di autenticazione genera un codice unico; un nuovo codice sarà generato ogni 30 secondi).
7. Tornate alla pagina di accesso della console del servizio e inserite il codice generato. Un codice unico è valido 30 secondi. Se aspettate più di 30 secondi, utilizzate il codice generato subito dopo.

Alla vostra prossima connessione, è possibile selezionare la casella Fidati di questo browser… In tal caso, il codice unico non sarà richiesto quando vi connetterete con questo browser su questo computer.

E se...

… ho perso il dispositivo che applica il secondo fattore?

Se disponi di un browser affidabile, potrai accedere utilizzandolo. Tuttavia, quando avrai un nuovo dispositivo, ripeti i passaggi da 1 a 3 e da 6 a 7 della procedura sopra indicata utilizzando il nuovo dispositivo e il codice QR o il codice alfanumerico registrato.

Se non hai registrato il codice, chiedi al tuo amministratore o al supporto Infomaniak di reimpostare l'autenticazione a due fattori per il tuo account, quindi ripeti i passaggi da 1 a 3 e 6 e 7 della procedura sopra indicata utilizzando il nuovo dispositivo.

… desidero modificare il dispositivo che applica il secondo fattore?

Durante l'accesso, fai clic sul collegamento Reimposta l'autenticazione a due fattori, conferma l'operazione inserendo il codice unico, quindi ripeti la procedura sopra indicata utilizzando il nuovo dispositivo.

Questa guida spiega come salvare un VPS (Virtual Private Server) con Acronis su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. Descrive i prerequisiti, le differenze tra i tipi di licenze e reindirizza alle risorse utili.

Riepilogo delle scelte di licenza

• Linux :
  • Macchina Virtuale : Per i VPS o ambienti virtualizzati.
  • Server Linux : Per macchine autonome, fisiche o virtuali senza hypervisor.
• Windows :
  • Workstation : Per stazioni di lavoro fisiche.
  • Server : Per macchine fisiche o virtuali con ruoli avanzati.
  • Macchina Virtuale : Per VM Windows in un ambiente di hypervisor.

Salvare un VPS su Linux

Differenze tra i tipi di licenza

• Macchina Virtuale :
  • Per un VPS o una macchina virtuale ospitata in un ambiente di virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
  • Una licenza copre l'host fisico e tutte le macchine virtuali che contiene.
  • Adatto agli ambienti Public Cloud Infomaniak o cluster di hypervisor (ogni host richiede una licenza).
• Server Linux :
  • Per una macchina fisica o virtuale individuale che funziona su Linux (sistema operativo server).
  • Adatto ai server autonomi, locali o in colocation.
  • Ogni licenza copre una macchina fisica o virtuale individuale.

Per configurare il backup di Linux :

• Consulta questa guida per ottenere i dettagli completi.

Salvare un VPS su Windows

Differenze tra i tipi di licenza

• Workstation :
  • Una licenza per macchina fisica da salvare.
  • Limitazione: Questa licenza non supporta le applicazioni Microsoft Exchange Server, SQL Server o Active Directory.
• Server :
  • Una licenza per macchina fisica o virtuale che funziona su Windows.
  • Supporta Microsoft SQL Server, SharePoint e Active Directory.
  • Compatibile con i ruoli di host di virtualizzazione (Hyper-V, VMware ESXi, ecc.).
• Macchina Virtuale :
  • Una licenza per macchina virtuale che funziona su Windows in un ambiente di hypervisor.
  • Ogni host di cluster richiede una licenza.

Per configurare il backup di Windows :

• Consulta questa guida per ottenere i dettagli completi.

Questa guida dettaglia come salvare i dati di Nextcloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• È anche possibile utilizzare Hyper Backup (consigliato): consulta questa altra guida.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Configurare Nextcloud per Swiss Backup

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Per configurare un nuovo backup:

1. Attiva l'app External storage support nella sezione Apps della tua installazione Nextcloud:
   
2. Clicca su Storage esterno nella sezione Amministrazione della tua installazione Nextcloud:
   
3. Clicca sul menu a discesa e scegli OpenStack Object Storage:
   
4. Compila i campi in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida) e modifica, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: il tuo identificativo utente Swiss Backup di tipo SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: la password ottenuta dopo la creazione dell'utente Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(in base all'username sopra)
   Identity endpoint: prendi la posizione (1‍) seguita dal percorso (2‍) nelle tue informazioni di accesso…
   
   
   … quindi qui: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak su un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare a una di esse il prodotto di tua scelta.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Le fatture dei prodotti selezionati non saranno trasferite.
• my kSuite non può essere trasferita.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare:
   
4. Prendi visione e accetta le condizioni generali.
5. Clicca sul pulsante Trasferisci:
   
6. Prendi visione e conferma eventuali avvertimenti:
   

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta, puoi:

1. Copiare il link di trasferimento…
2. o inviarlo all'indirizzo e-mail di tua scelta…
3. o selezionare direttamente una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

In qualsiasi momento puoi tornare alla pagina dei trasferimenti di prodotti per ritrovare le possibilità elencate sopra:

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimento ponte puoi anche recarti direttamente sul cruscotto del prodotto interessato e cliccare su Gestisci (esempio nell'immagine qui sotto) tuttavia questo menu non essendo sempre presente è meglio privilegiare il primo metodo sopra che permette inoltre il trasferimento in blocco:

Prendi visione di questa altra guida riguardante Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento di prodotto da parte di un utente…

1. Essere nell'Organizzazione che deve ricevere il prodotto

• Clicca qui per accedere al Manager sull'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i.
  • L'utente specificato durante la connessione all'account Infomaniak deve avere diritti amministrativi.
  • Se necessario, puoi creare una nuova Organizzazione per ricevere prodotti.

2. Eseguire il link ottenuto

• Clicca sul link ottenuto nel primo passaggio sopra.
  • Puoi anche semplicemente incollarlo in un browser essendo connesso all'account Infomaniak corretto.
• 

3. Confermare il trasferimento dei prodotti

• Seleziona, se necessario, l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
• Prendi visione e accetta le condizioni generali.
• Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).
  

Trova in qualsiasi momento i trasferimenti in corso o completati dall'icona in basso nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Questa guida spiega come trovare una soluzione se l'Agent Acronis per Swiss Backup richiede di registrare il tuo dispositivo e poi restituisce un errore quando clicchi su "Registra il Dispositivo".

Registrazione manuale…

In alcune situazioni, in particolare se hai (ri)installato Acronis sul tuo dispositivo, l'applicazione potrebbe chiederti di registrare il tuo dispositivo e poi visualizzare un errore. In questo caso, è necessario eseguire una registrazione manuale Acronis in base al tuo sistema operativo.

… su macOS

Consulta questa altra guida per disinstallare l'applicazione.

Altrimenti, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo macOS:

1. Per disregistrare, inserisci il seguente comando: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

2. Per reregistrare, inserisci: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

3. Sostituisci e completa le indicazioni specifiche del tuo account nei comandi sopra riportati, quindi inserisci la password del tuo computer quando richiesto.

… su Windows

Usa l'utilità di pulizia Acronis per disinstallare l'applicazione.

Altrimenti, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo Windows:

1. Apri il menu Start digitando il seguente comando:

   cmd

• Nei risultati della ricerca, fai clic con il tasto destro del mouse su cmd e seleziona Esegui come amministratore.

• Per disregistrare, inserisci:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Poi:

  .\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

• Per reregistrare, inserisci:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Poi:

  .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

• Sostituisci e completa le indicazioni specifiche del tuo account nei comandi sopra riportati.

Se hai la 2FA Acronis attivata…

Se la doppia autenticazione Acronis è attivata, allora i comandi cambiano leggermente:

1. Genera un token di registrazione da https://acronis.infomaniak.com (hai bisogno di aiuto?).
2. Esegui il comando unregister (vedi sopra a seconda del tuo sistema operativo).
3. Esegui il comando register come sopra, ma adattandolo a…

   1. … macOS 

      sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

   2. … Windows 

      .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

La registrazione è andata a buon fine?

Se ricevi un messaggio 200 o "success", il comando eseguito ha funzionato correttamente.

Se il risultato è diverso, fai uno screenshot del messaggio di errore, quindi contatta l'assistenza Infomaniak.

Questa guida dettaglia come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Cloud Sync tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• È anche possibile utilizzare Hyper Backup (consigliato): consultare questa altra guida.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente l'editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Configurare Cloud Sync

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Per configurare un nuovo backup:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione del NAS Synology (DSM).
2. Se necessario, installare l'applicazione Cloud Sync dal Centro pacchetti.
3. Aprire l'applicazione Cloud Sync.
4. Se necessario, cliccare sul + per aggiungere un nuovo fornitore di cloud.
5. Scegliere OpenStack Swift dall'elenco dei fornitori:
   
6. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida) e modificare, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
    
7. Dopo aver cliccato su Avanti, compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida) e modificare, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
    
   1. Scegliere la posizione (la scelta proposta per impostazione predefinita).
   2. Scegliere il nome del container (si tratta del nome di dominio nelle informazioni del proprio dispositivo).
8. Configurazione del compito: inserire...
    
   1. … il nome della connessione (ad esempio OpenStack Swift)
   2. … il percorso locale (il contenuto da salvare)
   3. … il percorso remoto (la cartella in cui verranno salvati i file)
   4. … la direzione della sincronizzazione (trasferire solo le modifiche locali consigliato per un backup)

Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

Prerequisiti

• Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak (backup Acronis).
• Durante l'ordine, aver definito la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) in base alle proprie esigenze:
  
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle proprie esigenze.

Aggiungere un dispositivo (backup Acronis)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul pulsante blu Configura il mio spazio di backup Acronis (nella sezione Spazio di backup Acronis):
   
4. Inserisci un indirizzo email di contatto valido.
5. Clicca sul pulsante blu Continua:
   
6. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
7. Clicca sul pulsante blu Continua:
   
8. Consulta l'email ricevuta per attivare l'account e generare una password di accesso:
   • Clicca sul pulsante nell'email ricevuta:
     
   • Prendi nota della password che apparirà sul tuo schermo (esempio sotto):
     
   • In caso di necessità, puoi rigenerare una nuova password per l'account Acronis.
9. Le informazioni di accesso ora sono visualizzabili sulla pagina di gestione Swiss Backup del Manager Infomaniak:
   
10. Il pulsante blu sotto queste informazioni permette di accedere ad Acronis.

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione Acronis per iniziare i piani di backup.

Questa guida dettaglia come salvare un computer equipaggiato con Microsoft Windows utilizzando Acronis su Swiss Backup Infomaniak, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È inoltre possibile salvare Windows, installato su una macchina virtuale di tipo VMware, Virtuozzo o Microsoft Hyper-V.

Prerequisiti

• Verificare le versioni di Windows supportate dall'Agent Acronis.
• Possedere uno spazio Swiss Backup con un quota di dispositivo disponibile (min. 1) per Windows (leggere sotto).
  
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivo secondo le proprie esigenze.
• Aggiungere il dispositivo su Infomaniak Manager per ricevere le credenziali di accesso.

Differenze tra i dispositivi

Workstation

• 1 licenza per ogni macchina fisica da salvare.
• Nota: questa licenza non supporta il backup di Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server o Active Directory.
• Se si desidera salvare le applicazioni Microsoft installate su un sistema operativo di workstation, è necessaria una licenza server.

Macchina Virtuale

• 1 licenza per ogni macchina virtuale da salvare.
• Supporta Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint e Active Directory.
• Quando Acronis è installato su un cluster (ad esempio Hyper-V), ogni host del cluster richiede una licenza VM.
• Se hai installato Windows in una macchina virtuale, è necessario aggiungere un dispositivo di questo tipo.

Server

• 1 licenza per ogni macchina fisica o virtuale che funziona con Windows.
• Supporta Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint e Active Directory.
• Supporta il backup di un server con il ruolo di host di virtualizzazione (Hyper-V, VMware ESXi, ecc.).

Configurare il backup

Per configurare il backup con Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Dispositivi nel menu laterale sinistro.
3. Scegli l'agente per Windows:
   
4. Successivamente installa l'applicazione Acronis per Windows:
   
5. Clicca sul pulsante Salva il carico di lavoro:
   
6. Seleziona, se necessario, l'utente interessato da questo backup:
   
7. Continua per completare e attivare il piano di protezione selezionato:
   
8. Attendi che l'interfaccia Acronis mostri la tua nuova macchina:
   
9. Verifica il piano di backup attivo o sostituiscilo con uno nuovo per attivare, se necessario, il cifratura del backup impostando una password che non dovrai mai perdere, pena l'impossibilità di ripristinare la tua macchina.
10. Il download di un file di avvio in formato .iso non è necessario (potrai sempre farlo da un altro computer nel caso in cui la tua macchina diventi inutilizzabile in futuro).
11. La protezione verrà eseguita in background negli orari configurati nel tuo piano di backup.

Ripristinare il backup

Per un ripristino (parziale o completo) consulta questa altra guida.

Questa guida dettaglia come salvare un computer Apple macOS utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Verificare le versioni macOS supportate dall'Agent Acronis.‍
• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con un quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per macOS:
  
   
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivo in base alle proprie esigenze.
• Aggiungere il dispositivo sul Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
• Semplificatevi la vita! In caso di necessità, partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lanciate un appalto gratuito. Si occupano di tutto, liberandovi dai dettagli tecnici.

Configurare il backup

Per configurare il backup con Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Scaricare e installare l'Agent Acronis per macOS (hai bisogno di aiuto?):
   
   
    
   • Prendere anche visione del capitolo seguente riguardante gli accessi al disco richiesti dall'installatore.
3. Cliccare su Registra la macchina alla fine dell'installazione di Cyber Protect:
   
4. Non modificare il codice proposto, scegliere l'utente interessato se necessario e cliccare su Verifica codice:
   
   • Prendere visione di questa altra guida se la registrazione della macchina fallisce.
5. Creare un piano di backup.

Password e autorizzazioni di accesso

Durante l'installazione dell'app desktop (punto 2 sopra), la password richiesta è quella del vostro Mac (account utente)

Dovrete inoltre concedere (dalle impostazioni macOS) l'accesso completo al disco all'Agent Acronis Cyber-Protect-Service:

Accedere ai file salvati e ripristinarli

Prendere visione di questa altra guida per il ripristino dei vostri dati.

Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• È anche possibile utilizzare Cyberduck via S3 o FileZilla (SFTP).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Configurare Cyberduck

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
• Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).
• Prendere visione della documentazione ufficiale https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire l'applicazione Cyberduck.
2. Cliccare su Open Connection:
   
3. Cliccare sul menu a discesa e scegliere Altre opzioni:
   
   
    
4. Attendere il tempo necessario per caricare i profili aggiuntivi.
5. Cercare e selezionare i profili corrispondenti a Infomaniak Swift:
   
   • Verificare, se necessario, il proprio numero di cluster indicato nel Manager nelle informazioni di storage Cloud sotto "Posizione".
6. Chiudere la finestra e riavviare Cyberduck se i profili non sono apparsi nel menu a discesa del punto 3 sopra.
7. Scegliere il profilo corrispondente.
8. Compilare i campi secondo le informazioni specifiche del proprio dispositivo:
   
9. Cliccare sul pulsante Connetti per stabilire la connessione Swift.

Questa guida dettaglia come ottenere le informazioni di accesso e configurazione di Swiss Backup (backup con Acronis), la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. Spiega anche le differenze tra le password a tua disposizione.

Accedere alle informazioni di accesso

Per accedere alle informazioni relative alla tua connessione a Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Le diverse informazioni relative al tuo dispositivo vengono visualizzate sulla pagina:
   
   1. Nome utente: SBA-AB123456-ABCDE
   2. Password: *** (leggi sotto per gestirla)

Diverse password

Account utente Infomaniak

Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o archiviazione Cloud), è necessario connettersi al Manager Infomaniak: consulta questa altra guida a riguardo.

Account di backup Acronis

Per stabilire una connessione con l'interfaccia Acronis, una password deve essere generata per la prima volta durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo (punto 8 in fondo a questa altra guida). Non è possibile visualizzare una password già generata.

In caso di dimenticanza, è necessario generarne una nuova:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Genera una nuova password (nella sezione Spazio di backup Acronis) e segui la procedura guidata:
   

Account non amministratore

Un account amministratore può creare account non amministratori. La reimpostazione di una password di account non amministratore viene richiesta sulla pagina di accesso a l'interfaccia Acronis e viene poi proposta via email all'indirizzo dell'utente:

Se nessun messaggio arriva all'email dell'utente, verifica che il nome utente sia corretto (SBA-12345 potrebbe essere stato creato con un nome utente e questo è il nome che deve essere specificato per reimpostare la password).

Crittografia Acronis

È consigliabile crittografare tutti i backup memorizzati nell'archiviazione Cloud, in particolare se la tua azienda è soggetta alla conformità normativa. La password di crittografia non è soggetta a requisiti di lunghezza o complessità.

Per attivare il ciframento, specificare i parametri di ciframento durante la creazione di un piano di protezione. Una volta applicato un piano di protezione, i parametri di ciframento non possono essere modificati.

Per utilizzare parametri di ciframento diversi, creare un nuovo piano di protezione.

Backup Cloud

Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / ecc., una password per questo tipo di backup viene generata durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo.

Questa guida dettaglia come iniziare correttamente con Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

2 varianti Swiss Backup

Infomaniak offre due modalità di backup a seconda di ciò che si desidera salvare: 

1. Backup CLOUD

Consente di salvare e sincronizzare i file tramite i protocolli:

• Swift (consigliato)
• FTP / SFTP
• S3
• sistema NAS Synology

con l'applicazione di tua scelta…

Guida di avvio backup Cloud

2. Backup ACRONIS

Soluzione ideale per salvare:

• postazioni di lavoro Windows / macOS
• dispositivi mobili iOS / Android (iPhone / Samsung, ecc.)
• server Windows / Linux
• macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
• spazi Microsoft 365 / Google Workspace...

utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che eseguirà backup automatici e personalizzati…

Guida di avvio backup Acronis

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Questa guida dettaglia come salvare un server equipaggiato con la distribuzione Linux di vostra scelta su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Configurare rClone per Swiss Backup

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Installare l'applicazione rClone tramite il gestore di pacchetti della vostra distribuzione Linux.
• Aggiungere 1 dispositivo ma di tipo Server per ottenere i parametri rClone
  

Per configurare un nuovo backup:

1. Scaricate il file rclone ricevuto via mail a seguito dell'aggiunta del dispositivo:
   
2. Posizionate il file nella directory ~/.rclone.conf.config/rclone/ o inserite il contenuto del file alla fine del file ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf esistente (su debian stretch, questo file si trova al seguente percorso: ~/.rclone.conf) —prendete anche visione della documentazione rClone.
3. Aprite il file rclone.conf con un editor di testo e sostituite [password] con la password generata:
   
4. Eseguite il comando rclone config per verificare che la configurazione sia stata correttamente presa in considerazione.
5. Avviate il backup con il comando rclone sync /local/path project_name:default.

In caso di necessità, potete recuperare le informazioni di accesso sul Manager.

Esempio di configurazione rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Potete modificare [sb_project_SBI-AB123456] con l'indicazione di vostra scelta per maggiore facilità.

Ad esempio, l'indicazione [swissbackup] darà:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

invece di:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Eseguire un backup o un ripristino

Esegui un backup con il seguente comando:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Esegui un ripristino con il seguente comando:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Questa guida spiega come pianificare un backup Swiss Backup giornaliero, settimanale o mensile con Acronis.

Prendere inoltre visione della documentazione Acronis in merito.

Modificare la frequenza dei backup Acronis

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu Tutti i dispositivi nel menu laterale sinistro.
3. Clicca sul dispositivo interessato.
4. Clicca sul menu di azione 3 punti sul piano di Protezione che appare a destra.
5. Clicca su Modifica:
   
6. Personalizza il piano di Protezione secondo le tue esigenze.
7. Una volta apportate tutte le modifiche, clicca sul pulsante Salva nell'angolo in alto a destra del tuo Piano di Protezione.

Questa guida dettaglia come ripristinare un computer con Windows utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Possedere un backup del computer su Swiss Backup (prendere visione di questa altra guida).
• Prendere visione della documentazione di Acronis riguardo il ripristino di macchine fisiche.
• Il computer da ripristinare deve essere connesso a Internet via cavo Ethernet (o WiFi a seconda delle capacità del computer).

Ripristinare il backup

Per iniziare, dal computer interessato o da qualsiasi altra macchina:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Dispositivi nel menu laterale sinistro
3. Clicca sul pulsante Ripristina sul tuo piano di backup interessato
4. Clicca su altri modi per ripristinare in alto nell'interfaccia:
   

Navigare tra i file salvati

Se necessario, localmente o a distanza, puoi inizialmente ripristinare semplicemente i file di cui hai bisogno:

1. Clicca sul pulsante Scarica file (nella sezione Naviga nello spazio di archiviazione cloud).
2. Apri il backup interessato.
3. Inserisci la password di crittografia se necessario.
4. Naviga nella struttura ad albero, seleziona i tuoi file:
   
5. Clicca su Scarica per ottenere un file .zip contenente i tuoi file selezionati.

Prendi anche visione di questa altra guida.

Creare un disco di avvio (su chiavetta USB ad esempio)

Per creare un disco di avvio Windows e consentire il ripristino di un computer:

1. Fare clic sul pulsante Scarica un'immagine ISO (nella sezione Ripristina un'intera macchina):
   
2. Annotare in un luogo sicuro il codice del tipo AA11-BB22-CC33 che appare sullo schermo (maggiori informazioni).
3. Utilizzare un software come Etcher per creare un disco di avvio dal file .iso scaricato.

Avviare il computer dal supporto rimovibile

Avviare il computer da questo disco di avvio (premendo il tasto richiesto in base alla macchina: F1, F2, F10, F12, DEL, ecc.) e seguire i passaggi successivi:

1. Fare clic su Rescue Media:
   
2. Collegare il computer tramite Ethernet (o, se necessario, configurare il WiFi dal link situato a destra dell'interfaccia se il computer lo consente) e fare clic su Gestisci il dispositivo localmente:
   
3. Fare clic su Ripristina:
   
4. Fare clic su Seleziona i dati...
   
5. Fare clic sul pulsante Sfoglia:
   
6. Sotto Cloud Storage fare clic a scelta su:
   1. Accedi e utilizza le credenziali Acronis (del tipo SBA-XXXX-ADMIN) per autenticarsi (la tastiera è impostata per impostazione predefinita su EN-US, assicurati di digitare la parola in chiaro per verificarla se necessario):
      
   2. OPPURE Utilizza il codice di registrazione se hai attivato la 2FA, seguendo la procedura proposta (che consiste nel richiedere un codice temporaneo (del tipo ABCD-ABCD) e poi recarsi alla pagina https://acronis.infomaniak.com/ui/#w=agentRegistration per inserire questo codice una volta connessi al proprio account Acronis):
      
7. Fare clic quindi sul proprio identificativo account Acronis e continuare per accedere ai backup (verrà richiesto la password di crittografia se questa era stata attivata - cf punto 12 di questa guida).
8. Selezionare la postazione, il punto di ripristino e i volumi (dischi) da ripristinare:
   
   Informazioni utili:
   • Utilizzare la freccia a sinistra del nome delle postazioni per visualizzare i backup...
   • La prima tabella in alto permette di scegliere la postazione e il backup da ripristinare...
   • La seconda tabella permette di scegliere il contenuto (i dischi) del backup da ripristinare...
9. Fare clic su OK per continuare.
10. Effettuare la corrispondenza tra i volumi di origine e di destinazione:
    
    Informazioni utili:
    • Per ogni volume o disco del backup di origine, fare clic su Richiedi per scegliere dove ripristinare i dati.
    • Sotto Opzioni di ripristino, è consigliabile selezionare la casella Riavvio automatico.
11. Fare clic su OK per avviare il ripristino.

Questa guida dettaglia come ripristinare un computer Apple macOS utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• L'applicazione Acronis deve essere installata sul computer su cui si desidera eseguire il ripristino; utilizzare le stesse credenziali utilizzate per salvare la macchina durante la registrazione dell'agente:
  1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
  3. Clicca su Download:
     
  4. Scegli il client adatto alla tua macchina macOS:
     

Creare una chiavetta USB di avvio

Per fare ciò:

1. Inserisci una chiavetta USB vergine di almeno 4 GB nel tuo computer (attenzione: i dati contenuti sulla chiavetta verranno eliminati).
2. Apri l'applicazione Rescue Media Builder dalla cartella Applicazioni del Finder del tuo macOS. Questa applicazione è stata installata automaticamente con l'applicazione Acronis.
3. Seleziona la chiavetta USB rilevata e clicca su Create Media.

Avviare la procedura di ripristino

Per fare ciò:

1. Riavvia il computer macOS con la chiavetta USB di avvio.
2. A seconda della versione di macOS, premi e mantieni premuto un tasto della tastiera (consulta questa guida Apple per sapere quale) durante il riavvio.
3. Se necessario, clicca sulla chiavetta USB di avvio per avviarla.

Configurare e avviare il ripristino

Per fare ciò:

1. Seleziona la tua chiavetta su Rescue Media Builder:
   
2. Clicca su Supporto di avvio di emergenza:
   
3. Clicca su Recover:
   
4. Clicca su Seleziona i dati:
   
5. … poi su Sfoglia:
   
6. e seleziona Archiviazione cloud; clicca quindi sul pulsante Accedi:
   
7. Utilizza le credenziali del dispositivo per autenticarti:
8. Scegli la macchina macOS da ripristinare, poi clicca su OK per avviare il ripristino:
   
9. Se hai scelto di cifrare i tuoi backup, ti verrà richiesto la password del backup:
   
10. Nella parte superiore dello schermo, seleziona il backup disponibile che desideri ripristinare:
    
11. Una volta selezionato il backup, nella parte inferiore dello schermo potrai selezionare il tipo di elemento da ripristinare e quelli che desideri ripristinare; è consigliabile selezionare il tipo Volumi e ripristinare tutti i Volumi disponibili, in modo da ripristinare tutti i tuoi dischi rigidi... poi avvia il ripristino con il pulsante OK:
    
12. Il ripristino viene avviato, puoi seguire l'avanzamento tramite la scheda Progress:
    

Questa guida spiega come aumentare o ridurre lo spazio allocato a un dispositivo salvato con Swiss Backup, il che è particolarmente utile quando si riceve un'email che informa che non c'è più spazio sufficiente per eseguire i backup.

Modifica delle quote per i dispositivi degli utenti

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestisci account nella barra laterale sinistra:
   
3. Clicca su Dirigenti dell'azienda.
4. Clicca sull'utente interessato sotto Utenti.
5. Clicca sulla matita nel rettangolo QUOTE a destra.
6. Clicca direttamente sullo spazio disco per poter modificare i valori desiderati.
7. Conferma con il pulsante in basso della sezione:
   

Questa guida spiega come ottenere uno spazio di backup Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Determinare qual tipo di dispositivo dovrà essere salvato su Swiss Backup :
  

  1. Backup CLOUD - consente di salvare e sincronizzare i file tramite i protocolli:

     1. Swift (consigliato)
     2. FTP / SFTP
     3. Compatibile S3
     4. sistema NAS Synology

     con l'applicazione di tua scelta…

  2. Backup ACRONIS - soluzione ideale per salvare:

     1. postazioni di lavoro Windows / macOS
     2. dispositivi mobili Android / iOS (iPhone)
     3. server Windows / Linux
     4. siti web
     5. macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
     6. spazi Microsoft 365 / Google Workspace…

     utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che consente di archiviare i dati di backup utilizzando Swift come backend e di creare "piani di protezione" in cui è possibile scegliere tra:

     1. backup della macchina intera (tutti i dischi rigidi collegati alla macchina in SATA)
     2. backup di file / cartelle (di tua scelta specifica)
     3. backup di volume / dischi (se hai dischi esterni)
     4. pianificazione dei backup
     5. durata di conservazione dei backup
     6. ripristino dei backup
     7. cifratura dei backup

Ottenere Swiss Backup

Per ordinare uno spazio di backup Swiss Backup:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Ordina :
   
   o sull'icona del carrello se un prodotto è già attivo e desideri ordinare un ulteriore Swiss Backup :
   
3. Scegli la dimensione massima di tutto lo spazio di archiviazione necessario per il tuo o i tuoi progetti, indipendentemente dal numero e dal tipo di backup che effettuerai
   

4. Qui il progetto di esempio è quello di salvare 2 cose :

   1. documenti importanti e voluminosi localizzati su 1 NAS
   2. le foto/video di un dispositivo mobile Android

   

5. Completa l'ordine e paga.
6. Il prodotto Swiss Backup viene visualizzato nel tuo Manager con lo spazio su disco e le quote selezionate durante l'ordine:
     
   
    
7. Puoi quindi aggiungere i dispositivi desiderati sulla tua interfaccia Swiss Backup: consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come modificare le notifiche e gli avvisi via email dell'Agent Acronis utilizzato per salvare i vostri dispositivi con Swiss Backup.

Attivare/disattivare gli avvisi e le notifiche

Per accedere all'interfaccia di gestione:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestione dell'account nel menu laterale sinistro:
   
3. Clicca su Dirigente d'azienda.
4. Clicca sull'utente interessato nella tabella che appare.
5. Clicca sull'icona matita ✎ nel blocco delle impostazioni.
6. Attiva o disattiva le notifiche desiderate.
7. Clicca su Conferma per salvare le modifiche:
   

Modificare l'indirizzo email di ricezione

Per cambiare l'indirizzo email che riceve le notifiche:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestione dell'account nel menu laterale sinistro:
   
3. Clicca su Dirigente d'azienda.
4. Clicca sull'utente interessato nella tabella che appare.
5. Clicca sulla scheda Informazioni generali in alto a destra.
6. Clicca sull'icona matita ✎.
7. Modifica l'indirizzo email.
8. Clicca su Conferma per salvare la modifica:
   

Generare rapporti periodici

Consulta questa guida se stai cercando informazioni sulla gestione dei rapporti periodici (personalizzarli o permettere a più persone di riceverli).

Questa guida spiega come cambiare la lingua del pannello di controllo Acronis e la lingua delle comunicazioni via email dell'Agent Acronis utilizzato per salvare i tuoi dispositivi con Swiss Backup.

Gestire le impostazioni linguistiche di Acronis

Per modificare la lingua visualizzata da Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
3. Clicca su Cambia lingua:
   
4. È anche possibile accedere a questo menu dalla gestione dell'account Acronis:
   
5. Clicca sulla lingua desiderata.

Gestire le impostazioni per utente

È possibile cambiare la lingua delle email / avvisi / notifiche per i tuoi diversi clienti/utenti (ad esempio, uno parla inglese e l'altro francese) - questo non modifica la lingua dell'interfaccia stessa - andando nella gestione dell'account Acronis e poi nell'ordine A, B, C…: