Knowledge base

kSuite è una suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppati in Svizzera. Include tutti gli strumenti necessari per collaborare e comunicare in modo efficace online:

• kDrive : un servizio di archiviazione collaborativa che ti consente di lavorare online su documenti, fogli di calcolo e presentazioni
• kMail : un servizio di posta elettronica sicuro che riunisce tutte le tue e-mail, contatti e appuntamenti in un unico posto
• kMeet : una soluzione di videoconferenza rispettosa della privacy per lavorare da remoto come se fossi in ufficio
• kChat : una piattaforma di comunicazione collaborativa per coordinare il tuo lavoro e consolidare i tuoi flussi di comunicazione.

Ma anche:  Prodotti inclusi in kSuite

Cosa vuoi fare ?

• Comprendere l'archiviazione dei dati relativa a kSuite
• Inizia con un nome di dominio esistente
• Determina la quota di utenti
• Aggiungi prodotti
• Ottieni un sito web

Una domanda o un feedback?

• Il nostro supporto è a tua disposizione 7 giorni su 7
• Non esitare a inviarci i tuoi suggerimenti su kSuite

Infomaniak kSuite semplifica la creazione e l'utilizzo di diversi prodotti Infomaniak (kDrive, Service Mail, kChat, ecc.) costruiti attorno a un nome di dominio.

Ma cosa succede se sei già un cliente Infomaniak e vuoi abbonarti a kSuite?

Migrare a kSuite

Se ti abboni a kSuite, ottieni prodotti separati dai tuoi prodotti esistenti. Ma:

• se hai già un kDrive, puoi aggiornarlo a kSuite a determinate condizioni
• se hai già una Service Mail, non puoi ancora raggrupparla all'interno di kSuite. Presto verrà proposta una migrazione di questo prodotto esistente a kSuite.

E il contrario?

L'utente non può suddividere i Prodotti kSuite in Prodotti separati dall'Offerta. Se desideri cancellare un prodotto tra quelli della tua kSuite, devi cancellare kSuite nella sua interezza.

Questa guida spiega come funziona l'archiviazione dei dati dei vari prodotti kSuite.

Spazio di archiviazione kSuite

Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è comune ai diversi utenti della kSuite e ad alcuni prodotti kSuite (ad esempio, kDrive e kChat).

La quantità totale di spazio di archiviazione dipende dall'abbonamento e dal numero di utenti scelti. Corrisponde alla quantità massima di spazio di archiviazione che può essere utilizzata da tutti gli utenti. Non esiste una quota per utente.

Aumentare o diminuire lo spazio di archiviazione della kSuite

Avete bisogno di più spazio per archiviare i dati di kSuite? Cambiare il pacchetto e aggiungere utenti o passare a un pacchetto con più utenti. Maggiore è il numero di utenti del pacchetto, maggiore sarà lo spazio di archiviazione necessario.

È inoltre possibile recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente i file di kDrive o kChat. I dati del servizio di posta non vengono conteggiati nell'archivio di kSuite.

Non è possibile ridurre lo spazio di archiviazione o scendere al di sotto di un certo numero di utenti di kSuite in base allo spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato.

Le offerte kSuite sono 3 e ciascuna include 1 primo utente proposto in fase di abbonamento.

Puoi includere fino a 300 utenti per kSuite.

Ogni utente ha diritto al proprio indirizzo e-mail sul nome a dominio attorno al quale ruota la propria kSuite (nome a dominio scelto in fase di iscrizione a kSuite) senza limiti di volume di archiviazione della posta.

Di quanti utenti avrai bisogno?

• L'offerta Standard si presenta con 1 utenza gratuita a vita e ulteriori utenze paganti e gestione ridotta; lo spazio di archiviazione (escluso il volume di posta poiché illimitato) è di 15 GB per utente.

• L'offerta Pro viene presentata con 1 utente pagante, con uno spazio di archiviazione di 3 TB (3000 GB; volume di posta escluso poiché illimitato) per utente. 

• L'offerta Enterprise viene presentata con 1 utente pagante, con uno spazio di archiviazione di 6 TB (6000 GB; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente.

La quota di indirizzi email dipenderà dall'offerta e dal numero di utenti:

• Standard: 1 utente (= 2 indirizzi e-mail (2=4, ecc.).)
• Pro: 1 utente (= 5 indirizzi e-mail (2=10, ecc.))
• Azienda: 1 utente (= 10 indirizzi email (2=20, ecc.))

Ordini una kSuite Pro con 5 utenti, beneficerai di una quota di 5x5=25 indirizzi e-mail in totale nella tua kSuite, che potrai utilizzare (per qualsiasi scopo - la creazione di un indirizzo e-mail all'interno del servizio di posta di kSuite è identico a quello di un servizio di posta esclusa kSuite).

Puoi assegnare un indirizzo email kSuite a un utente non kSuite.

Un utente esistente può unirsi a kSuite?

Sì, un utente esistente di Infomaniak può essere invitato a unirsi alla tua kSuite.

Un utente che desidera solo accedere a kDrive o kChat all'interno della tua kSuite non sarà in grado di farlo. In questo caso, dovrai utilizzare le funzioni di condivisione in modo che gli utenti esterni possano unirsi a te temporaneamente.

kSuite semplifica la gestione degli utenti aziendali e consolida i tuoi prodotti in un'unica fattura con un'unica data di scadenza. Include anche la gestione avanzata degli utenti per tutte le applicazioni necessarie per collaborare online.

Scegli il nome di dominio e kSuite viene quindi stabilito in base alle tue esigenze in termini di numero di utenti e spazio di archiviazione.

Comunicare e pianificare

• Un servizio di posta elettronica
• kMeet
• kChat
• Calendario
• Contatto
• Notiziario

Collabora e condividi

• kDrive (anche se si possiede già un kDrive)
• Swisstransfer
• kIncolla

Gestione

• L'interfaccia Manager con Custom Brand inclusa o opzionale a seconda dell'offerta

I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o terminati indipendentemente l'uno dall'altro. Si tratta di un'offerta in bundle che può essere migliorata in qualsiasi momento sottoscrivendo un'offerta superiore.

È ovviamente possibile abbonarsi all'hosting web dallo stesso account cliente e costruire il proprio sito web con lo strumento di propria scelta, come WordPress, che noi promuoviamo.

L'offerta kSuite non comprende i servizi di web hosting offerti da Infomaniak.

Questa guida dettaglia le specificità della nostra offerta kSuite, in particolare in termini di nome di dominio che deve essere associato ad essa.

Nome di dominio esistente altrove

Se il nome di dominio che vuoi utilizzare per creare la tua kSuite ti appartiene ma è di un altro provider, sarà fondamentale trasferirlo preventivamente ad Infomaniak seguendo questa guida (clicca qui) .

Nome di dominio collegato a un servizio di posta 

I nomi di dominio già collegati a un servizio di posta non possono essere utilizzati con kSuite in questo momento. Stiamo lavorando attivamente per offrirti la possibilità di utilizzare un servizio di posta esistente sul tuo account per includerlo nell'offerta di kSuite. Una volta che questa funzionalità sarà disponibile, ti comunicheremo queste informazioni via e-mail. Grazie per la vostra pazienza.

Zona DNS non gestita da Infomaniak

Se il nome a dominio che vuoi utilizzare per creare la tua kSuite appartiene a te in Infomaniak ma la sua zona non è gestita da Infomaniak (DNS o tipo A, record MX, ecc. diversi da quelli consigliati da Infomaniak) sarà fondamentale indicarlo ai nostri name server in anticipo seguendo questa guida (clicca qui) .

Modifica del nome di dominio associato a kSuite

Una volta che la kSuite è funzionante con un nome di dominio, è impossibile cambiarlo .

Questa guida ti aiuta ad avviare kSuite integrando un kDrive già presente nella tua organizzazione.

Prerequisiti

• Non avere un nome di dominio collegato a un servizio di posta elettronica
• Non hai ancora una kSuite nell'organizzazione
• Avere un kDrive a pagamento e al di fuori del periodo di prova
• Essere un responsabile legale o amministratore dell'organizzazione

Da notare

• Il kDrive sarà parte integrante della nuova kSuite
• Il numero minimo di utenti nell'offerta kSuite scelta sarà basato sul numero di utenti dell'offerta kDrive esistente
• Gli utenti di kDrive diventeranno utenti di kSuite
• Puoi convertire il tuo kDrive in una suite più completa in una di queste 3 versioni:
  • kSuite Solo
    
  • kSuite Pro
    
  • kSuite Entreprise

Aggiorna il mio kDrive a kSuite

Puoi creare una nuova kSuite dal tuo kDrive esistente:

• tramite un banner informativo visibile:
  • nella home page dell'interfaccia di Manager
  • direttamente sul tuo kDrive
    
• tramite il menu Gestisci(1) nella dashboard di kDrive > Passa a kSuite (2)