Knowledge base
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come aggiungere, bloccare o eliminare un utente da un kDrive. Per saperne di più sul funzionamento e sulla gestione dei diritti degli utenti, consulta questa guida.
Aggiungi utente
L'utente deve disporre di un account Infomaniak per partecipare a kDrive. Questo è totalmente gratuito.
- Accedi al tuo kDrive (kdrive.infomaniak.com)
- Nel pannello di sinistra, fai clic sull'icona
a destra del nome del tuo Drive< /li >
- Fai clic su Invita un nuovo utente
- Fai clic su
- Aggiungi un utente a Drive per scegliere un utente già presente nella tua organizzazione
- Aggiungi un utente alla mia organizzazione per invitare un utente esterno
- Inserisci l'indirizzo email dell'utente da invitare e specifica i suoi diritti
- Fai clic su Invita
L'utente riceverà quindi un'e-mail che consentirà loro di accettare l'invito (valido per 1 mese). Verrà indicato come utente ospite in sospeso nella gestione utenti di kDrive.
Blocca un utente
Questa funzione impedisce a un utente di accedere ai file da un Drive dall'interfaccia web (kdrive.infomaniak.com) e da un dispositivo.
- Accedi al tuo kDrive (kdrive.infomaniak.com)
- Nel pannello di sinistra, fai clic sull'icona
a destra del nome del tuo Drive< /li >
- Fai clic su Gestisci utenti
- Fai clic sull'icona
a destra dell'utente, quindi su Blocca l'accesso all'utente
- Fai clic su Blocca utente per confermare l'azione
Per sbloccare un utente, segui la stessa procedura.
Come rimuovere un utente da un Drive
Se un utente lascia la tua azienda o il tuo team, hai diverse opzioni come amministratore. Puoi scegliere:
- Blocca l'utente per un po' (vedi sopra)
- elimina completamente l'utente ei suoi file
- elimina l'utente e conserva i suoi file per 6 mesi
- elimina l'utente e trasferisci i suoi file a un altro utente
Azioni da eseguire per eliminare un utente:
- Accedi al tuo kDrive (kdrive.infomaniak.com)
- Nel pannello di sinistra, fai clic sull'icona
a destra del nome del tuo Drive< /li >
- Fai clic su Gestisci utenti
- Fai clic sull'icona
a destra dell'utente, quindi su Rimuovi utente
- Scegli se conservare o meno i dati dell'utente:
- Conserva i file dell'utente per 6 mesi o trasferiscili a un altro utente
- Elimina i file dell'utente in modo immediato e permanente
- Fai clic su Elimina diritti di accesso
Questa guida spiega come funzionano i diritti utente e come modificare i diritti di un utente in kDrive.
Come funzionano i diritti utente
Quando si aggiunge un utente, sono disponibili due livelli di accesso: accesso completo e accesso limitato.
- L'accesso completo offre agli utenti gli stessi diritti del proprietario di Drive.
- Accesso limitato consente agli utenti di accedere alle cartelle nella radice di Drive e di gestire e condividere liberamente i propri contenuti. Tuttavia, gli utenti non potranno accedere alla gestione amministrativa del prodotto (gestire utenti, visualizzare statistiche, creare o eliminare cartelle alla radice del drive, ecc.).
In sintesi:
- Le cartelle nella radice di kDrive sono private per impostazione predefinita,
- il contenuto della directory Documenti comuni è visibile ad altri utenti di kDrive,
- i contenuti condivisi da altri utenti dalla loro parte privata di kDrive vengono visualizzati nella cartella Condivisa,
- I contenuti condivisi da utenti esterni a kDrive vengono visualizzati in Condivisioni esterne
- qualsiasi cartella o file può essere condiviso con altri utenti di kDrive e contatti di tua scelta. Scopri di più
Modifica dei diritti di un utente
- apri kDrive (kdrive.infomaniak.com)
- nel menu a sinistra, fai clic sul menu delle azioni
a destra del nome del tuo kDrive
- scegli Gestisci utenti
- apri il menu delle azioni dell'utente desiderato e fai clic su Modifica diritti
- scegli il livello di accesso desiderato
- fai clic su Convalida
kDrive è una soluzione indipendente che rispetta la privacy per collaborare, condividere e accedere ai tuoi dati da tutti i tuoi dispositivi. I tuoi dati vengono cifrati e conservati permanentemente e allocati esclusivamente in Svizzera.
Cosa desideri fare?
- Sincronizzare i tuoi file con i tuoi dispositivi
- Importare un account Dropbox, OneDrive, Google Drive o Hubic in kDrive
- Salvare un documento Word, Excel o PowerPoint del tuo Drive
=> Dal tuo browser Internet
- Gestire i tuoi file online
- Aggiungere o importare file/cartelle in un Drive
- Struttura di un kDrive (Common documents, Shared, ecc.)
- Condividere un file o una cartella
- Ripristinare un file eliminato
- Ripristinare una versione precedente di un file
- Creare una casella di riepilogo per richiedere file ai contatti
- Creare un nuovo Drive
- Gestire gli utenti, le statistiche e l'archiviazione
- Aggiungere/eliminare/bloccare un utente in un drive
- Eliminare o trasferire file da un utente eliminato a un altro utente
- Gestire i diritti dei tuoi utenti
- Cambiare il nome o rinominare un Drive
- Visualizzare e aumentare lo spazio di archiviazione di un Drive
=> Dal tuo computer (Mac/Windows/Linux)
- Installare l'applicazione kDrive sul mio computer
- Personalizzare le cartelle da sincronizzare
- Sincronizzare più Drive
- Eliminare un Drive dalla sincronizzazione
- Vedere i file di un Drive sul tuo computer
- Accedere ai tuoi report di errore e inviarli a Infomaniak
=> Dal tuo cellulare (iOS/Android)
- Installare l'applicazione kDrive sul mio cellulare
- Importare automaticamente le foto dal mio cellulare
- Scansionare o digitalizzare un documento con la mia fotocamera
- Accedere e gestire più Drive dall'applicazione mobile
- Eliminare un Drive dall'applicazione mobile
Hai una domanda o un feedback?
- Il nostro supporto è a tua disposizione 7 giorni su 7
- Non esitare a condividere con noi i tuoi suggerimenti
Questa guida spiega come sincronizzare i file archiviati nel tuo kDrive per accedervi facilmente su tutti i tuoi dispositivi. kDrive è compatibile con Mac, Windows, Linux, iOS e Android.
Sincronizza i tuoi file con kDrive
- Aprire la seguente pagina: https://www.infomaniak.com/it/applicazioni/scarica-kdrive
- Installa l'app scaricata *
- Apri l' applicazione kDrive dal dispositivo
- Collegati al tuo account Infomaniak ( hai bisogno di aiuto? )
* Il tuo sistema operativo verrà rilevato automaticamente per offrirti la versione giusta da scaricare ma puoi leggere questa guida aggiuntiva se sei su Linux
Dopo avere installato l'applicazione, kDrive sarà disponibile nei seguenti modi:
- Sul computer: appare un'icona con la K di Infomaniak nell'area delle notifiche o nella barra dei menu e viene creata automaticamente una cartella kDrive nei tuoi documenti personali. Tutte le modifiche apportate ai file e alle cartelle vengono sincronizzate automaticamente con il tuo Drive Infomaniak e hai la possibilità di personalizzare le cartelle del tuo Drive che devono essere sincronizzate sul tuo computer.
- Sullo smartphone: l'applicazione kDrive viene aggiunta al dispositivo e ti consente di accedere da remoto a tutti i contenuti del tuo Drive. L'applicazione consente inoltre di effettuare il backup automatico delle foto del tuo smartphone. Tutte le modifiche apportate ai file e alle cartelle vengono sincronizzate automaticamente con il tuo kDrive.
requisiti minimi di sistema
Sistema | Con Lite Sync | Senza Lite Sync | BRACCIO |
Linux | Lite Sync non è supportato | Ubuntu 21.04 | N / A |
Mac OS | macOS 10. 15 | macOS 10. 15 | Supportato dalla versione 3.3.3 |
finestre | Windows 10 1907 | Windows 10 1907 | Windows 11 |
Saperne di più
- Carica automaticamente le foto dal tuo telefono su kDrive
- Gestisci più Drive da uno smartphone
- Sincronizza più unità su un computer
- Guida introduttiva: kDrive
Questa guida spiega come aggiungere o importare file o cartelle in un'unità Infomaniak da un browser web.
Importare contenuti in Drive da un browser
- Connettersi a Drive (https://kdrive.infomaniak.com/)
- Aprite la cartella in cui volete importare i file
Sono possibili diversi metodi
- Drag & Drop gli elementi da inviare all'unità .
- Utilizzare il pulsante Nuovo
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'area in cui si desidera importare i nuovi contenuti.
4. Attendere il trasferimento dei dati (la durata dipende dalla velocità della connessione)
Maggiori informazioni
- Sincronizzare un Drive con un computer o un dispositivo mobile
- Importare automaticamente le foto da un telefono cellulare in un Drive
- Guida introduttiva: kDrive
Questa guida descrive in dettaglio come condividere file e cartelle in kDrive con chiunque tu voglia, anche se il destinatario non ha un account Infomaniak o non utilizza il kDrive di Infomaniak. Puoi farlo direttamente dal tuo kDrive online https://kdrive.infomaniak.com/ .
kDrive ti consente di condividere i contenuti in diversi modi:
- Condividi un file/cartella: ideale se i destinatari devono essere in grado di modificare e lavorare con i tuoi contenuti
- Crea un link di condivisione pubblico: ideale se i tuoi destinatari devono poter visualizzare e/o scaricare i tuoi contenuti
- Condividi come allegato e-mail kMail
Leggi anche Cassetta di sicurezza
Condividi file/cartella
Per designare a chi condividere un file o una cartella (membro - o gruppo di lavoro - della tua Organizzazione o utente esterno tramite il loro indirizzo email):
- connettiti al tuo kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
- fare clic con il pulsante destro del mouse sul file/cartella in questione
- clicca su Condivisione e diritti
- inserisci un utente kDrive, un team di lavoro o l'indirizzo email di un contatto:
- definire i diritti di ogni persona:
- Può modificare : l'utente può eliminare, commentare, condividere e modificare i contenuti
- Può visualizzare : l'utente può solo visualizzare, scaricare e commentare il contenuto
- clicca chiudi
La persona di cui fornisci l'indirizzo email riceverà un'email con le informazioni necessarie per accedere ai tuoi contenuti condivisi.
Se non hanno un account Infomaniak, possono crearne uno gratuitamente per accedere, modificare e sincronizzare gli elementi condivisi.
Nel frattempo, vedrai l'invito in attesa e potrai revocarlo in qualsiasi momento dallo stesso posto.
Con un'offerta kDrive Solo o gratuita , è possibile specificare questo tipo di utente esterno solo quando si desidera condividere un file/cartella. Si consiglia pertanto il metodo di condivisione di seguito.
Creare un collegamento di condivisione pubblico o protetto
- connettiti al tuo kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
- fare clic con il pulsante destro del mouse sul file/cartella in questione
- clicca su Condivisione e diritti
- attivare il link di condivisione (opzioni a fondo pagina):
- copia e invia il link di condivisione ai tuoi contatti
- Facendo clic sul collegamento Condivisione pubblica , è possibile in Impostazioni avanzate :
- Impostare una data di scadenza per il collegamento
- Personalizza i diritti di accesso (pubblico, guida utenti, con password )
- Disabilita il download dei file ( sola lettura )
Creare un collegamento di condivisione pubblico + modificabile (Word, Excel, PowerPoint)
Attivando un link di condivisione su un file Word, Excel o PowerPoint è possibile autorizzare la modifica online di quest'ultimo. Chiunque abbia accesso a questo link di condivisione può quindi modificare immediatamente il file senza avere un account Infomaniak.
Condividi tramite e-mail
Puoi inviare rapidamente un file con la condivisione tramite e-mail:
- connettiti al tuo kDrive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
- fare clic con il pulsante destro del mouse sul file/cartella in questione
- fai clic su Condividi tramite e-mail
- potrai scegliere da quale indirizzo (tra quelli attualmente allegati alla tua kMail ) inviare il file e il corpo del messaggio conterrà automaticamente i link al contenuto condiviso
La cartella Documenti comuni
Questa cartella è disponibile con alcune offerte a pagamento e ti consente di condividere i tuoi dati con tutti gli utenti di kDrive. Qualsiasi nuova cartella creata all'interno con una scelta di condivisione massima verrà indicata come tale sulla destra nell'elenco delle cartelle.
Ma lì si può anche creare una cartella con condivisione ristretta (questo ti viene offerto quando crei una nuova cartella) e in questo caso solo le persone autorizzate potranno vedere direttamente il contenuto; gli utenti che vi hanno accesso sono visibili a destra nell'elenco delle cartelle. Anche altri utenti con accesso ai documenti comuni potranno accedervi "forzatamente" o cliccandoci sopra e accettando il messaggio di avviso, oppure tramite il menu di azione a destra della directory scegliendo "Forza accesso"; questo avviserà gli altri utenti dell'accesso effettuato.
Questa guida spiega come ripristinare un file eliminato dal tuo Drive.
Recuperare un file eliminato
- Accedere al tuo Drive (https://drive.infomaniak.com/)
- Andare in Cestino dal menu a sinistra
- Fare clic sull'elemento da ripristinare
- Cliccare su Ripristina
È possibile ripristinare il file in una posizione a scelta o nella posizione originale.
Infomaniak conserva un backup di tutte le modifiche apportate ai file nel tuo kDrive nella cronologia delle versioni.
Questa guida spiega come utilizzare la cronologia dei file o il controllo delle versioni. Questa funzione è molto utile per recuperare le informazioni cancellate di cui avresti bisogno in seguito.
Con l'offerta gratuita le versioni dei file vengono conservate per 30 giorni (massimo 30 versioni). È possibile scegliere di conservare alcune versioni a tempo indeterminato.
Gestisci le versioni precedenti dei file
- Collegati al tuo Drive ( https://kdrive.infomaniak.com/ )
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file desiderato
- Fare clic su Cronologia versioni
Le diverse versioni del file sono elencate in ordine cronologico inverso.
Puoi eliminare tutte le versioni di questo file utilizzando il pulsante, altrimenti un menu a destra di ogni versione ti consente di:
- Crea un nuovo file su kDrive da questa versione
- Scarica il file nel suo stato alla data/ora della versione selezionata
- Elimina versione: consente di eliminare questa versione per liberare spazio di archiviazione sul Drive
- Conservalo a tempo indeterminato: la versione verrà conservata dopo il periodo di conservazione standard
Puoi anche accedere a tutte le versioni di tutti i tuoi file dal menu a sinistra "Gestisci spazio di archiviazione e apri il menu a discesa per scegliere "Versioni file".
Questa guida spiega come creare un deposito file e invitare i contatti a inviarci i contenuti (file o cartelle). I contenuti caricati dai tuoi contatti verrano direttamente allocati nella cartella preimpostata del tuo kDrive.
Creare un deposito file
- Connettersi al proprio kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
- Fare clic su Nuovo > Deposito file
- Inserire il nome del deposito file quindi scegliere la sua allocazione* nel kDrive. Le opzioni avanzate consentono di proteggere la cartella con una password, di aggiungere una data di scadenza e di limitare lo spazio di archiviazione nel deposito file.
- Condividere il link del deposito file o fare clic su Inviare tramite e-mail per condividerlo con i propri contatti
Disattivare o modificare un deposito file
- Connettersi al proprio kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
- Fare un clic destro sul deposito file di interesse
- Fare clic su Gestire il deposito file o Disattivare il deposito file
Quando un deposito file è disattivato, il suo link di condivisione non è più valido e gli utenti non possono più inviare nuovi file. I dati già condivisi non vengono eliminati.
Maggiori informazioni
Questa guida spiega come vedere come viene utilizzato lo spazio di archiviazione del tuo Drive e come aumentarne la capacità , se necessario. La dimensione massima del file su kDrive è 100 GB.
Visualizza lo spazio di archiviazione di kDrive
- apri kDrive ( kdrive.infomaniak.com )
- nel menu a sinistra, fai clic sul menu delle azioni
a destra del nome del tuo kDrive
- scegli Dashboard
- dalla dashboard di kDrive verrà indicato lo spazio di archiviazione utilizzato
Aumenta lo spazio di archiviazione di kDrive
- apri kDrive ( kdrive.infomaniak.com )
- nel menu a sinistra, fai clic sul menu delle azioni
a destra del nome del tuo kDrive
- scegli Modifica offerta dal menu a tendina
Ti verrà offerta la possibilità di modificare l'offerta (Solo > Team > Pro) o di modificare lo spazio di archiviazione massimo del tuo kDrive