Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come trasferire un prodotto di Infomaniak da un'organizzazione a un'altra.
Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto presso Infomaniak su un'interfaccia diversa dal Manager di Infomaniak rispetto a quella in cui si trova attualmente il prodotto. Si tratta quindi di un trasferimento interno.
Inoltre, se il tuo utente ha accesso a varie organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto che desideri a una di esse.
Generare un collegamento di trasferimento
Per trasferire un prodotto:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che contiene il/i prodotto/i da trasferire (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Apri questa pagina nel Manager (o fai clic su Trasferimento di prodotti nel menu laterale sinistro).
- Fai clic sul pulsante Trasferire prodotti
- Seleziona il/i prodotto/i che desideri spostare.
- Leggi e accetta le condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Trasferire.
Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere:
- Copia il collegamento di trasferimento.
- Invialo all'indirizzo email che preferisci.
- Completa il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è associato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì.
Metodo alternativo
Nel caso di un trasferimento occasionale, puoi anche andare direttamente al pannello del prodotto in questione e fare clic su Gestisci (come mostrato nell'immagine qui sotto). Tuttavia, questo menu non è disponibile ovunque (ad esempio, nel caso delle Newsletter), quindi è meglio utilizzare il primo metodo sopra, che consente anche il trasferimento in blocco.
Per Jelastic Cloud, leggi questa guida (clicca qui).
Ricevere il prodotto
Una volta che un trasferimento è iniziato:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Esegui il collegamento ottenuto nella prima fase sopra.
- Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa.
- Leggi e accetta le Condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione).
Se necessario, puoi creare una nuova organizzazione per ricevere prodotti.
Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager di Infomaniak:
Questa guida spiega in 2 metodi come modificare la frequenza di fatturazione dei servizi sottoscritti con Infomaniak.
Modificare la frequenza di fatturazione
Il primo metodo consiste nel cambiare la frequenza durante un pagamento:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fare clic su Contabilità nella barra laterale sinistra
- Fare clic su Da pagare nella barra laterale secondaria
- Selezionare il prodotto rilevante
- Fare clic sul menu a discesa a destra dell'elemento rilevante per cambiare la frequenza di pagamento
- Fare clic sul pulsante blu per pagare la selezione e cambiare la frequenza di fatturazione del prodotto selezionato
Il secondo metodo è il seguente:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fare clic sul tipo di prodotti pertinenti (ad es. hosting, Server Cloud, ecc.)
- Fare clic sul nome del prodotto rilevante
- Fare clic sul pulsante Gestisci
- Fare clic su Modifica offerta
- Scegliere la frequenza di fatturazione desiderata (possibile solo da una certa quantità in su)
- Confermare la modifica
Se si passa da una fatturazione annuale a una mensile o da una trimestrale a una mensile, modificare solo la frequenza di fatturazione durante il mese precedente alla fine del periodo corrente. Ad esempio, se ha pagato o rinnovato il suo hosting Cloud per 1 anno il 1° gennaio 2023, non modificare la frequenza di fatturazione prima del 1° dicembre 2023, altrimenti verrà nuovamente addebitato per tutti i mesi rimanenti del 2023 e sarà necessario contattare il nostro servizio clienti per ottenere un rimborso.
Le cause di una deconnessione possono essere molteplici. Se le nostre infrastrutture o la rete Internet sembrano funzionare, verificate la configurazione del vostro codificatore in base alle indicazioni della relativa guida.
Potete anche verificare il funzionamento degli elementi a monte:
- se diffondete la radio FM, controllate il funzionamento della scheda di acquisizione
- se diffondete una Webradio, verificate il funzionamento del software di diffusione (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)
è possibile che la vostra linea ADSL non permetta più di seguire i dati inviati al server. Il flusso di upload minimo deve essere uguale al totale dei flussi inviati al server (ad es. una radio che invia un flusso 128kbs + un flusso 48kb, dà 130 + 50 = 180kbit/s minimo). In generale, le radio hanno una linea ADSL riservata all'invio dei flussi audio per evitare che quando allo stesso tempo inviano una grossa mail con allegato, questa utilizzi tutta la larghezza di banda in upload (che non è mai uguale a quella del download), saturando la linea di upload e interrompendo l'invio dei flussi (a livello dei codificatori) e quindi causando un'interruzione dell'ascolto per gli utenti in download.
Il vostro fornitore Internet può anche generare un'interruzione della linea, pur minima, ma sufficiente per interrompere il flusso radio.
Se il codificatore (Oddcast / Edcast in particolare) è configurato per inviare dei metadati ai nostri server mediante un file di testo ospitato presso un altro fornitore, e questo subisce delle perturbazioni, il flusso potrebbe risultare ugualmente perturbato.
Attenzione anche alla carica di CPU sul PC: evitare la saturazione garantendo di avere abbastanza memoria se eseguite operazioni oltre alla codifica dei flussi AAC che consumano molta memoria.
Si noti che nel caso di un'interruzione generale dei flussi di broadcast, i nostri team sono avvisati e intervengono subito. Registriamo tutte le connessioni e deconnessioni del vostro codificatore sul server di ricezione di flusso e vi informeremo per mail.
La pagina di diagnosi nella console di amministrazione permette di accedere a diverse informazioni:
La rubrica "Stato della rete" informa sullo stato generale delle nostre infrastrutture.
La rubrica "Server di ricezione e di diffusione" testa il buon funzionamento dei server di ricezione e di diffusione (per maggiori informazioni).
Infine, la sezione "Connessione Internet" permette di testare la connessione fra il server e le nostre infrastrutture.
LINEE GUIDA DI SOTTOSCRIZIONE
* Gli streams devono trasmettere un bitrate di 128k o maggiore, tranne per messaggi parlati quali News/Talk, Sport/Radio e Commedia non musicale dove vengono accettati stream AAC/AAC+ 64k e maggiori.
* Le stazioni possono elencare solo un bitrate e un genere.
* Le stazioni che usano nomi diversi dal proprio per essere visualizzate più in alto nella directory o più volte nella directory verranno rifiutate.
QUESTA E' UNA RISPOSTA GENERATA IN AUTOMATICO. Se sono già state inviate nuove sottoscrizioni o aggiornamenti, questi verranno processati più o meno nei prossimi cinque giorni lavorativi.
PER AGGIUNGERE, MODIFICARE, O RISOLVERE IL PROFILO
1) Tutte le e-mail devono avere uno dei seguenti oggetti:
* Presentazione stazione: (nome stazione) (ex: Presentazione Stazione: Hit Radio)
* Aggiornamento Stazione: (nome stazione, esattamente come appare in iTunes)
* Oltre Domande: esponi brevemente qui la tua domanda
2) Se hai nuove presentazioni o aggiornamenti per stazioni multiple, ti preghiamo di inoltrere tutte le richieste in una sola volta, in una sola e-mail. Ti preghiamo di allegare le informazioni in un documento (Excel, Pagine) se ci sono più di tre presentazioni o aggiornamenti.
3) Accetteremo solo richieste dal contatto che abbiamo in database per la stazione o per il proprietario della stazione. Gli ascoltatori, amici, il personale della stazione non registrato presso di noi non può inoltrare richieste per conto della stazione.
4) Le richieste di presentazione per la stazione devono contenere tutte le seguenti informazioni: br />
login account iTunes Store/indirizzo e- mail
Nome della Stazione (deve essere quello usato del logo ufficiale della stazione; non è possibile cambiare il nome con uno che inizia per "A " in modo da risultare più alto nelle liste a meno che questo non sia legittimamente il nome della vostra stazione)
Città/Stato/Paese/Paese d'origine
Lingua di trasmissione
Tipo di Stream (MP3, AAC or AAC +)
Genere della Stazione; deve essere un genere elencato in iTunes 10 (solo un genere per stazione)
Materiale esplicito? (Si o No)
Website per stazione
Breve descrizione della stazione (da mostrare in tuner)
Nome di contatto, e-mail e numero di telefono
Bitrate (solo un bitrate per stazione)
Audio Stream IP/URL (solo un url per stazione)
Cover Art: allegare un'immagine JPG or PNG 1400 x 1400 usando RGB colorspace nel form.
Se siete una stazione live 365, fate la vostra richiesta iTunes submission per e-mail a iTunes@live365.com.
5) Aggiornamento richiesta stazione con le seguenti informazioni:
Nome stazione (questo DEVE essere l'esatto nome esistente in iTunes)
Nome della persona di contatto, e-mail e numero di telefono
L'aggiornamento specifico che vuoi che eseguiamo SOLTANTO (non reinviate imformazioni che non sono cambiate)
6) Note ulteriori:
Assicurarsi che lo stream della vostra stazione funzioni correttamente in iTunes:
* Aprire iTunes
* Selezionare 'Open Audio Stream' dal menu avanzato; menu
* Inserire lo stream URL audio stream
Ricordate: solo formati .m3u, .mp3 and .pls sono compatibili con iTunes. Indirizzi IP (con questi formati stream) sono accettabili anche .asx, .wma, .qtl e altri formati che NON sono compatibili non devono essere inviati.
iTunes does non garantisce momenti specifici di aggiornamento, aggiunta delle stazioni o manutenzione delle stazioni.
Aggiunte e cambiamenti possono essere fatti solo alla directory compresa con iTunes 10. Nessun cambiamento può essere fatto alle versioni precedenti di iTunes. Se non vedete la vostra stazione, assicuratevi prima di utilizzare l'ultima versione disponibile di iTunes, disponibile qui:
http://www.apple.com/itunes/download/
Nome stazione, descrizione e URL devono essere inseriti per essere in conformità con i nostri standard editoriali e tecnici.
Possiamo rimuovere la tua stazione in qualsiasi momento, senza darne informazione. Non possiamo aggiungere nuovamente una stazione a seconda delle questioni che circondano il suo takedown. In molte circostanze, cercheremo di contattarvi quando rimuoviamo una stazione, usando le informazioni di contattoi che ci avete fornito.
Vi preghiamo di considerare fino a 5 giorni lavoratici affinchè la vostra stazione possa essere aggiunta prima di interrogarci sullo status.
Grazie per il vostro interesse su iTunes Radio.
Regards,
iTunes Radio Team
itunesradio@apple.com
Oltre alla diffusione del flusso, è possibile effettuare il relè di qualsiasi flusso (Webradio ad es.). In questo caso, non riceviamo più la radio mediante un codificatore che si connette al nostro server master, ma colleghiamo il flusso che è diffuso da un altro server.
Azioni da effettuare
Connettersi alla console di amministrazione
Andare nella configurazione del flusso
Attivare il relè di flusso in Parametri avanzati
La configurazione richiede 3 campi:
- nome del server
- port
- punto di montaggio
- serveur.com
- 82
- music.mp3
In immagini
Configurazione di un relè
Per maggiori informazioni
Questa funzione è disponibile sia per i flussi "normali" che per i flussi di emergenza, in "Formato di flusso" e cliccando sull'icona di edizione a destra della tabella dei flussi.
Occorre interrompere il codificatore perché il relè prenda il relè.
Per diffondere una radio, è necessarioavere una connessione Internet di buona qualità e un flusso sufficiente. Unflusso sufficiente significa che in qualsiasi momento, deve essere libero unmargine di larghezza di banda. Più la vostra connessione Internet ècondivisa fra la radio e altri PC, più la diffusione della radio rischia diessere perturbata.
Il nostro test indica il flusso di cui avetebisogno. Calcola il flusso disponibile. Di conseguenza, se le vostre radiodiffondono audio e sono in corso altri trasferimento sul PC in questione osu altri PC che condividono la linea, il flusso misurato sarà più debole delflusso teorico della linea. In caso di dubbi, potete trasmetterci ilrisultato del test effettuato in diversi momenti del giorno e della sera eindicarci le caratteristiche tecniche della vostra connessione Internet e ilnumero di PC che condividono la linea.
Una connessione ADSLstandard è sufficiente nella maggior parte dei casi. Tuttavia, per la vostrapraticità e quella dei vostri ascoltatori, vi consigliamo di dedicare unaconnessione Internet unicamente alla radio e di noleggiarne una per le altreesigenze. Può essere utile anche chiedere al fornitore di accesso dicontrollare la qualità della linea e misurare la larghezza di bandaeffettiva.
Potete anche lanciare un test di buffer di lungadurata per rilevare eventuali saturazioni puntuali della linea (Per maggiori informazioni).
Vi è sempre una latenza, perché non sarebbe un lettore con buffer di minimo 1 a 2 secondi prima di avviare la lettura. Di default Icecast possiede un buffer di 64K ottetti, ovvero circa 4 secondi di diffusione in mp3 128k.
I client di codifica hanno anche dei buffer che permettono di evitare i vuoti. Esistono diversi punti di latenza che corrispondono ai diversi buffer utilizzati. Per ridurre la latenza, occorre ridurre i buffer ma è una pratica pericolosa a causa delle connessioni Internet che non garantiscono un flusso costante e garantito. La latenza è il vostro nemico, la dimensione del buffer, il vostro amico. Modificate la dimensione per massimizzare le emissioni.
È assolutamente possibile. Anche se il termine minimo di fatturazione è mensile, puoi consumare tutta la tua banda in un mese o in un solo giorno.
Maggiori informazioni
Le informazioni di testo che desidera diffondere devono essere presenti in un file di cui occorre condividere la posizione. Alcuni programmi memorizzano automaticamente i dati relativi agli elementi di un file; il testo deve essere in formato raw e gli accenti sono supportati (attenzione alla codifica... unicode, ASCII, UTF-8 funzionano).
Tale funzionalità deve essere attivata nelle opzioni di configurazione (consultare la documentazione ufficiale del programma in questione per maggiori informazioni). Non è tuttavia sempre così, perché alcuni programmi non offrono questa funzionalità .
Per l'esportazione del titolo e dell'artista, ecco cosa succede:
- Il programma di trasmissione radio esporta (se l'opzione è attiva) il nome del titolo e dell'artista in un file
- Il codificatore recupera le informazioni del file e le impacchetta nei metadati del flusso audio (se l'opzione è attiva)
- Il codificatore invia il flusso sui nostri server
- Il flusso è proposto agli internauti mediante il lettore
- Il lettore interpreta poi i metadati per mostrarli agli internauti
Azioni da effettuare
Con Edcast
Accedere ai parametri dei Metadati (fig.1)e indicare un URL (fig.2) in cui si trova il suo file o una posizione sul disco rigido. Potrà indicare l'intervallo con cui il file verrà ricaricato. Se ciò funziona, le informazioni saranno visualizzate (fig.1).
Con il lettore Flash che mettiamo a disposizione
A tal fine, andare nella console di amministrazione del suo flusso, in Player flash -> Parametri avanzati -> Metadati esterni dove potrà specificare l'URL di recupero del vostro file.
Il principio è quello indicato sopra, eccetto se il codificatore non recupera il file che contiene il nome del titolo + artista. Il lettore Flash caricherà il file direttamente e periodicamente per visualizzarne il contenuto.
Lo svantaggio di questo metodo è che solo il lettore Flash potrà recuperare le informazioni; se il flusso è caricato con un programma Winamp o VLC, il titolo e l'artista non saranno visibili.
In immagini
fig.1
fig.2
Per maggiori informazioni
Per alcune ragioni, Flash non permette l'esecuzione e il caricamento di alcuni file che provengono da un dominio diverso da quello che lo chiama. Per questo occorre posizionare un file di regolazione inter-dominio in modo da autorizzare gli accessi esterni al dominio in questione. Creare un file crossdomain.xml con il seguente codice all'interno e posizionarlo nella root del sito che ospita il file di metadati.
<code><?xml version="1.0"?><!DOCTYPE cross-domain-policy><cross-domain-policy> <allow-access-from domain="*.infomaniak.ch" secure="true" /></cross-domain-policy></code>