Knowledge base

Alcuni dei nostri strumenti usano tecnologie che solo i browser più recenti possono utilizzare. Quindi, preferiamo disattivare completamente l'accesso ai browser precedenti (versioni precedenti di Firefox o Internet Explorer, ecc.) perché non siate penalizzati durante l'utilizzo.

Il Gestore di file FTP Manager, la Console di amministrazione per i prodotti VOD e streaming e la nostra Webmail potrebbero non funzionare con Microsoft Internet Explorer 7 e precedente e con degli schermi aventi una risoluzione inferiore a 1024x768.

Può succedere che, pur avendo l'ultima versione di un browser, questo sia configurato per funzionare in modo di compatibilità, ovvero fa credere ai siti che visita che la sua versione è precedente (ciò permette di risolvere alcuni problemi di visualizzazione ad es.). Occorre quindi verificare nel browser che questa modalità non sia attivata. Per Internet Explorer 9 (IE9), ecco la pagina sul sito di Microsoft direttamente:http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet- explorer/products/ie-9/features/compatibility-view

Non vi è ragionemotivo di non passare ad una versione recente di un browser come Mozilla Firefox. In questo modo, avrete anche la garanzia che i guasti di sicurezza dei browser saranno risolti regolarmente e visualizzerete i siti con le ultime tecnologie contenute. Quindi non forniamo supporto per problemi dei browser e le risoluzioni indicate di sopra.


Per accedere alla precedente Webmail, andare in https://webmail1.infomaniak.ch

In modo generale, siamo compatibili con tutti i software indicati qui: http://www. icecast.org/3rdparty.php ma non tutti permettono lo stream AAC ad esempio.

In immagini

Le nostre guide per Edcast (versione autonoma standalone) / Edcast (versione plugin Winamp) / Nicecast / Sam Broadcaster / Simplecast / Mixxx

Esiste anche (senza guida) StreamDiffusion / MB Recaster ...

Per maggiori informazioni

Se utilizzate un software che non è citato di sopra, potrete lasciare un commento a questa FAQ e comunicarci il nome in modo che potremo aggiungerlo alla lista.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un account cliente a un altro.

Generare il link di trasferimento del prodotto da trasferire

1. aprirequesta pagina con le credenziali dell'account che contiene il(i) prodotto(i) da trasferire
2. cliccare sul pulsante Trasferire dei prodotti
3. spuntare il o i prodotti da spostare
4. leggere e accettare le condizioni generali
5. cliccare sul pulsante Trasferire
6. copiare il link di trasferimento o inviarlo all'indirizzo email di propria scelta

Importare il prodotto nell'account desiderato

1. aprire il link copiato o della mail con le credenziali dell'account cliente di destinazione
2. se necessario, selezionare l'account di destinazione con l'aiuto del menu a discesa
3. leggere e accettare le condizioni generali
4. cliccare sul pulsante Controllare i prodotti
   (se non è possibile cliccare sul pulsante, accertarsi di aver selezionato l'account di destinazione)
5. il proprietario attuale del prodotto deve convalidare il trasferimento entro un termine di una settimana

Il numero di spettatori è limitato fisicamente sui server.

Il superamento di forfait è calcolato semplicemente in TB di larghzza di banda extra (il prezzo del superamento è indicato sulle fatture e sull'ordine) sapendo che di base, tutti i clienti hanno diritto a 2 TB al mese.

Non è previsto di bloccare automaticamente un flusso quando vi è un rischio di superare il forfait. Ma è possibile farlo manualmente aggiungendo delle restrizioni e abbassando il bitrate dello stream alla fine del mese per consumare meno larghezza di banda.

Oltre alla diffusione del flusso, è possibile effettuare il relè di qualsiasi flusso (Webradio ad es.). In questo caso, non riceviamo più la radio mediante un codificatore che si connette al nostro server master, ma colleghiamo il flusso che è diffuso da un altro server.

Azioni da effettuare

Connettersi alla console di amministrazione
Andare nella configurazione del flusso
Attivare il relè di flusso in Parametri avanzati

La configurazione richiede 3 campi:

1. nome del server
2. port
3. punto di montaggio

Se il flusso da collegare si compone come segue:http://serveur. com:82/music.mp3 indicare:

1. serveur.com
2. 82
3. music.mp3

Detto questo, in alcuni casi (ad es. il video di seguito), il campo del punto di montaggio può essere vuoto e l'estensione non è necessaria. Se non vi è una porta nell'URL con http, occorre mettere solo "80".

In immagini

Configurazione di un relè

Per maggiori informazioni

Questa funzione è disponibile sia per i flussi "normali" che per i flussi di emergenza, in "Formato di flusso" e cliccando sull'icona di edizione a destra della tabella dei flussi.

Occorre interrompere il codificatore perché il relè prenda il relè.

Per trasmettere i metadati dopo aver configurato il codificatore:

• configurare Edcast o un altro software (cliccare qui)
• indicare l'URL di uno script che fornisce il testo da visualizzare (soltanto per il nostro player Flash)
• trasmettere delle informazioni, voi sapete cosa diffondete (WinAmp, SamBroadcaster, ecc.) al server mediante il seguente script.

Azioni da effettuare

Fare un GET sul seguente URL:
https://statslive.infomaniak.ch/updatemetadata.php?radio=...&password=...&push=...

il parametro "radio " è a monte, ad es. lavostraradiofm-64.mp3
il parametro "password" è la password fornita in "Link di accesso Webmediastats"
il parametro "push" indica i metadati che volete fare comparire

URL disponibile nella radio -> configurazione -> info complementari dell'interfaccia di amministrazione.

Per maggiori informazioni

Per gli sviluppatori che codificano un lettore, esistono delle librerie in grado di ricercare le informazioni e visualizzarle, dato che i dati sono trasmesis nei dati di flusso. L'altra possibilità è recuperare le informazioni del flusso sul server stesso. 

Avete la possibilità di anticipare l'avvio del flusso presso l'ascoltatore da un jingle o un annuncio d'introduzione. Potete caricare un file MP3 dal vostro disco rigido, direttamente dalla console di amministrazione.è disponibile un campo a tale effetto sotto il flusso cui volete aggiungere l'introduzione. Ciò funziona soltanto con i flussi radio in formato MP3 (quindi il campo non viene visualizzato sotto i flussi AAC). Tutti gli ascoltatori che si collegano al server di streaming sentiranno l'introduzione prima di poter accedere allo streaming live.

La prima volta che caricate un MP3 come file di introduzione, dovete attendere il giorno successivo prima che la lettura di un flusso sia preceduta dal file MP3. Invece, una volta caricato il file MP3, avrete la possibilità di caricare un altro e il risultato sarà udibile nel giro di pochi minuti.

Questa introduzione non deve durare più di 15 secondi, di preferenza, per permettere agli ascoltatori di accedere al vero streaming. Verificate che il file MP3 di introduzione abbia lo stesso bitrate (kbps), lo stesso sample rate (kHz) e la stessa modalità (mono/stereo) dello streaming abituale.

Il calcolo delle nostre statistiche è complesso. Abbiamo diverse sorgenti:

1. i log dei server permettono di calcolare le statistichegiornaliere: molti ascoltatori, tempi e media di ascolto, traffico medio etotale
2. le connessioni istantanee minuto per minuto o medie su 5minuti provengono da statistiche istantanee del server (le stesse che sonoottenute da "Broadcast radio: lista delle radio" -> La mia radio -> Edizione del flusso -> Parametri avanzati:Collegamento di accessoWebmediastats / Web Radio Stats
3. uno script avviato ad ogniconnessione/deconnessione che ci fornisce i dati di localizzazionegeografica, i player e le connessioni uniche per mese / settimana

Ogni volta che un ascoltatore si connette alla radio, passa da uno scriptche esegue la registrazione in un database delle informazioni come IP,player / user agent e timestamp di connessione.

L'IP fornisce ilpaese di connessione, sulla stessa base di tutte le localizzazionigeografiche che si trovano sul Web. Alla deconnessione, viene registrato iltimestamp del tempo di deconnessione. I totali di localizzazione geograficasono calcolati su un IP unico.

Quanto al numero di ascoltatori:la piattaforma icecast non genera direttamente le statistiche e forniscesolo quelle istantanee ad un istante t, senza registrare i dati. Dobbiamoquindi fornirli noi stessi, nelle statistiche istantanee. Per ciascunserver, recuperiamo le statistiche istantanee fornite dalla piattaformaicecast e si contando le connessioni per ogni radio, ad ogni minuto. Inprincipio, è del tutto coerente con i dati registrati in base perché talidati hanno la stessa base di calcolo. Tali dati istantanei sono disponibilidal collegamento "Webmediastats" accessibile sulla nostra piattaforma da "Broadcast radio:lista delle radio" > La mia radio > Edizione del flusso >Parametri avanzati:Collegamento accesso Webmediastats / Web Radio Stats - per le statistiche giornaliere, uno script calcola il numero diconnessioni e il tempo di connessione in base ai log Apache, che possonodifferire leggermente dagli altri dati.

La larghezza di banda ècalcolata in funzione del tempo di connessione e del bitrate del flusso.





La media per ascoltatore è il totale diascolto per ascoltatore diviso per il numero di ascoltatori.

Esempio:

flux 1 — 30.000.000 secondi e 100.000 ascoltatori
flux 2 — 25.550.000 secondi e 135.000 ascoltatori

Totali55.550.000 secondi e 235.000 ascoltatori. Media: 236.38 secondi, ovvero 3,93minuti per ascoltatore


La media accumulata è il totale deltempo medio di ascolto per flusso.

Se si riprendono le cifre:

flusso 1 — 300 secondi in media
flux 2 — 189,26 secondiin media

Totale accumulato: 489,26 secondi ovvero 8,16 minuti

Ecco le direttive (in inglese) di Apple riguardo alle caratteristiche richieste per aggiungere il suo flusso al catalogo iTunes. Tali indicazioni devono essere fornite in una mail da indirizzare a loro.


LINEE GUIDA DI SOTTOSCRIZIONE

* Gli streams devono trasmettere un bitrate di 128k o maggiore, tranne per messaggi parlati quali News/Talk, Sport/Radio e Commedia non musicale dove vengono accettati stream AAC/AAC+ 64k e maggiori.
* Le stazioni possono elencare solo un bitrate e un genere.
* Le stazioni che usano nomi diversi dal proprio per essere visualizzate più in alto nella directory o più volte nella directory verranno rifiutate.

QUESTA E' UNA RISPOSTA GENERATA IN AUTOMATICO. Se sono già state inviate nuove sottoscrizioni o aggiornamenti, questi verranno processati più o meno nei prossimi cinque giorni lavorativi.

PER AGGIUNGERE, MODIFICARE, O RISOLVERE IL PROFILO

1) Tutte le e-mail devono avere uno dei seguenti oggetti:

* Presentazione stazione: (nome stazione) (ex: Presentazione Stazione: Hit Radio)
* Aggiornamento Stazione: (nome stazione, esattamente come appare in iTunes)
* Oltre Domande: esponi brevemente qui la tua domanda

2) Se hai nuove presentazioni o aggiornamenti per stazioni multiple, ti preghiamo di inoltrere tutte le richieste in una sola volta, in una sola e-mail. Ti preghiamo di allegare le informazioni in un documento (Excel, Pagine) se ci sono più di tre presentazioni o aggiornamenti.

3) Accetteremo solo richieste dal contatto che abbiamo in database per la stazione o per il proprietario della stazione. Gli ascoltatori, amici, il personale della stazione non registrato presso di noi non può inoltrare richieste per conto della stazione.

4) Le richieste di presentazione per la stazione devono contenere tutte le seguenti informazioni: br />
login account iTunes Store/indirizzo e- mail
Nome della Stazione (deve essere quello usato del logo ufficiale della stazione; non è possibile cambiare il nome con uno che inizia per "A " in modo da risultare più alto nelle liste a meno che questo non sia legittimamente il nome della vostra stazione)
Città/Stato/Paese/Paese d'origine
Lingua di trasmissione
Tipo di Stream (MP3, AAC or AAC +)
Genere della Stazione; deve essere un genere elencato in iTunes 10 (solo un genere per stazione)
Materiale esplicito? (Si o No)
Website per stazione
Breve descrizione della stazione (da mostrare in tuner)
Nome di contatto, e-mail e numero di telefono
Bitrate (solo un bitrate per stazione)
Audio Stream IP/URL (solo un url per stazione)
Cover Art: allegare un'immagine JPG or PNG 1400 x 1400 usando RGB colorspace nel form.

Se siete una stazione live 365, fate la vostra richiesta iTunes submission per e-mail a iTunes@live365.com.

5) Aggiornamento richiesta stazione con le seguenti informazioni:

Nome stazione (questo DEVE essere l'esatto nome esistente in iTunes)
Nome della persona di contatto, e-mail e numero di telefono
L'aggiornamento specifico che vuoi che eseguiamo SOLTANTO (non reinviate imformazioni che non sono cambiate)

6) Note ulteriori:

Assicurarsi che lo stream della vostra stazione funzioni correttamente in iTunes:

* Aprire iTunes
* Selezionare 'Open Audio Stream' dal menu avanzato; menu
* Inserire lo stream URL audio stream

Ricordate: solo formati .m3u, .mp3 and .pls sono compatibili con iTunes. Indirizzi IP (con questi formati stream) sono accettabili anche .asx, .wma, .qtl e altri formati che NON sono compatibili non devono essere inviati.

iTunes does non garantisce momenti specifici di aggiornamento, aggiunta delle stazioni o manutenzione delle stazioni.

Aggiunte e cambiamenti possono essere fatti solo alla directory compresa con iTunes 10. Nessun cambiamento può essere fatto alle versioni precedenti di iTunes. Se non vedete la vostra stazione, assicuratevi prima di utilizzare l'ultima versione disponibile di iTunes, disponibile qui:

http://www.apple.com/itunes/download/

Nome stazione, descrizione e URL devono essere inseriti per essere in conformità con i nostri standard editoriali e tecnici.

Possiamo rimuovere la tua stazione in qualsiasi momento, senza darne informazione. Non possiamo aggiungere nuovamente una stazione a seconda delle questioni che circondano il suo takedown. In molte circostanze, cercheremo di contattarvi quando rimuoviamo una stazione, usando le informazioni di contattoi che ci avete fornito.

Vi preghiamo di considerare fino a 5 giorni lavoratici affinchè la vostra stazione possa essere aggiunta prima di interrogarci sullo status.

Grazie per il vostro interesse su iTunes Radio.

Regards,

iTunes Radio Team
itunesradio@apple.com

Le informazioni di testo che desidera diffondere devono essere presenti in un file di cui occorre condividere la posizione. Alcuni programmi memorizzano automaticamente i dati relativi agli elementi di un file; il testo deve essere in formato raw e gli accenti sono supportati (attenzione alla codifica... unicode, ASCII, UTF-8 funzionano).

Tale funzionalità deve essere attivata nelle opzioni di configurazione (consultare la documentazione ufficiale del programma in questione per maggiori informazioni). Non è tuttavia sempre così, perché alcuni programmi non offrono questa funzionalità.

Per l'esportazione del titolo e dell'artista, ecco cosa succede:

• Il programma di trasmissione radio esporta (se l'opzione è attiva) il nome del titolo e dell'artista in un file
• Il codificatore recupera le informazioni del file e le impacchetta nei metadati del flusso audio (se l'opzione è attiva)
• Il codificatore invia il flusso sui nostri server
• Il flusso è proposto agli internauti mediante il lettore
• Il lettore interpreta poi i metadati per mostrarli agli internauti

Azioni da effettuare

Con Edcast
Accedere ai parametri dei Metadati (fig.1)e indicare un URL (fig.2) in cui si trova il suo file o una posizione sul disco rigido. Potrà indicare l'intervallo con cui il file verrà ricaricato. Se ciò funziona, le informazioni saranno visualizzate (fig.1).

Con il lettore Flash che mettiamo a disposizione
A tal fine, andare nella console di amministrazione del suo flusso, in Player flash -> Parametri avanzati -> Metadati esterni dove potrà specificare l'URL di recupero del vostro file.
Il principio è quello indicato sopra, eccetto se il codificatore non recupera il file che contiene il nome del titolo + artista. Il lettore Flash caricherà il file direttamente e periodicamente per visualizzarne il contenuto.
Lo svantaggio di questo metodo è che solo il lettore Flash potrà recuperare le informazioni; se il flusso è caricato con un programma Winamp o VLC, il titolo e l'artista non saranno visibili.

In immagini

fig.1


fig.2

Per maggiori informazioni

Per alcune ragioni, Flash non permette l'esecuzione e il caricamento di alcuni file che provengono da un dominio diverso da quello che lo chiama. Per questo occorre posizionare un file di regolazione inter-dominio in modo da autorizzare gli accessi esterni al dominio in questione. Creare un file crossdomain.xml con il seguente codice all'interno e posizionarlo nella root del sito che ospita il file di metadati.

<code><?xml version="1.0"?><!DOCTYPE cross-domain-policy><cross-domain-policy>    <allow-access-from domain="*.infomaniak.ch" secure="true" /></cross-domain-policy></code>