Knowledge base

In modo generale, siamo compatibili con tutti i software indicati qui: http://www. icecast.org/3rdparty.php ma non tutti permettono lo stream AAC ad esempio.

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Le nostre guide per Edcast (versione autonoma standalone) / Edcast (versione plugin Winamp) / Nicecast / Sam Broadcaster / Simplecast / Mixxx

Esiste anche (senza guida) StreamDiffusion / MB Recaster ...

Per maggiori informazioni

Se utilizzate un software che non è citato di sopra, potrete lasciare un commento a questa FAQ e comunicarci il nome in modo che potremo aggiungerlo alla lista.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un account cliente a un altro.

Generare il link di trasferimento del prodotto da trasferire

1. aprire questa pagina con le credenziali dell'account che contiene il o i prodotti da trasferire (se non sei nell'account cliente corretto connesso con un utente con sufficienti diritti amministrativi, non funzionerà)
   
2. cliccare sul pulsante Trasferisci i prodotti
3. selezionare il o i prodotti da spostare
4. leggere e accettare le condizioni generali
5. cliccare sul pulsante Trasferisci
6. copiare il link di trasferimento o inviarlo all'indirizzo e-mail di tua scelta

Importare il prodotto nell'account desiderato

Aprire il link copiato o dell'e-mail con le credenziali dell'account cliente di destinazione

1. se necessario, selezionare l'account di destinazione con l'aiuto del menu a comparsa
2. leggere e accettare le Condizioni generali
3. cliccare sul pulsante Ricevi i prodotti
   (se non è possibile cliccare sul pulsante, accertarsi di aver selezionato l'account di destinazione)

Per trasmettere i metadati dopo aver configurato il codificatore:

• configurare Edcast o un altro software (cliccare qui)
• indicare l'URL di uno script che fornisce il testo da visualizzare (soltanto per il nostro player Flash)
• trasmettere delle informazioni, voi sapete cosa diffondete (WinAmp, SamBroadcaster, ecc.) al server mediante il seguente script.

Azioni da effettuare

Fare un GET sul seguente URL:
https://statslive.infomaniak.ch/updatemetadata.php?radio=...&password=...&push=...

il parametro "radio " è a monte, ad es. lavostraradiofm-64.mp3
il parametro "password" è la password fornita in "Link di accesso Webmediastats"
il parametro "push" indica i metadati che volete fare comparire

URL disponibile nella radio -> configurazione -> info complementari dell'interfaccia di amministrazione.

Per maggiori informazioni

Per gli sviluppatori che codificano un lettore, esistono delle librerie in grado di ricercare le informazioni e visualizzarle, dato che i dati sono trasmesis nei dati di flusso. L'altra possibilità è recuperare le informazioni del flusso sul server stesso. 

Oltre alla diffusione del flusso, è possibile effettuare il relè di qualsiasi flusso (Webradio ad es.). In questo caso, non riceviamo più la radio mediante un codificatore che si connette al nostro server master, ma colleghiamo il flusso che è diffuso da un altro server.

Azioni da effettuare

Connettersi alla console di amministrazione
Andare nella configurazione del flusso
Attivare il relè di flusso in Parametri avanzati

La configurazione richiede 3 campi:

1. nome del server
2. port
3. punto di montaggio

Se il flusso da collegare si compone come segue:http://serveur. com:82/music.mp3 indicare:

1. serveur.com
2. 82
3. music.mp3

Detto questo, in alcuni casi (ad es. il video di seguito), il campo del punto di montaggio può essere vuoto e l'estensione non è necessaria. Se non vi è una porta nell'URL con http, occorre mettere solo "80".

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Configurazione di un relè

Per maggiori informazioni

Questa funzione è disponibile sia per i flussi "normali" che per i flussi di emergenza, in "Formato di flusso" e cliccando sull'icona di edizione a destra della tabella dei flussi.

Occorre interrompere il codificatore perché il relè prenda il relè.

Avete la possibilità di anticipare l'avvio del flusso presso l'ascoltatore da un jingle o un annuncio d'introduzione. Potete caricare un file MP3 dal vostro disco rigido, direttamente dalla console di amministrazione.è disponibile un campo a tale effetto sotto il flusso cui volete aggiungere l'introduzione. Ciò funziona soltanto con i flussi radio in formato MP3 (quindi il campo non viene visualizzato sotto i flussi AAC). Tutti gli ascoltatori che si collegano al server di streaming sentiranno l'introduzione prima di poter accedere allo streaming live.

La prima volta che caricate un MP3 come file di introduzione, dovete attendere il giorno successivo prima che la lettura di un flusso sia preceduta dal file MP3. Invece, una volta caricato il file MP3, avrete la possibilità di caricare un altro e il risultato sarà udibile nel giro di pochi minuti.

Questa introduzione non deve durare più di 15 secondi, di preferenza, per permettere agli ascoltatori di accedere al vero streaming. Verificate che il file MP3 di introduzione abbia lo stesso bitrate (kbps), lo stesso sample rate (kHz) e la stessa modalità (mono/stereo) dello streaming abituale.

Ecco le direttive (in inglese) di Apple riguardo alle caratteristiche richieste per aggiungere il suo flusso al catalogo iTunes. Tali indicazioni devono essere fornite in una mail da indirizzare a loro.


LINEE GUIDA DI SOTTOSCRIZIONE

* Gli streams devono trasmettere un bitrate di 128k o maggiore, tranne per messaggi parlati quali News/Talk, Sport/Radio e Commedia non musicale dove vengono accettati stream AAC/AAC+ 64k e maggiori.
* Le stazioni possono elencare solo un bitrate e un genere.
* Le stazioni che usano nomi diversi dal proprio per essere visualizzate più in alto nella directory o più volte nella directory verranno rifiutate.

QUESTA E' UNA RISPOSTA GENERATA IN AUTOMATICO. Se sono già state inviate nuove sottoscrizioni o aggiornamenti, questi verranno processati più o meno nei prossimi cinque giorni lavorativi.

PER AGGIUNGERE, MODIFICARE, O RISOLVERE IL PROFILO

1) Tutte le e-mail devono avere uno dei seguenti oggetti:

* Presentazione stazione: (nome stazione) (ex: Presentazione Stazione: Hit Radio)
* Aggiornamento Stazione: (nome stazione, esattamente come appare in iTunes)
* Oltre Domande: esponi brevemente qui la tua domanda

2) Se hai nuove presentazioni o aggiornamenti per stazioni multiple, ti preghiamo di inoltrere tutte le richieste in una sola volta, in una sola e-mail. Ti preghiamo di allegare le informazioni in un documento (Excel, Pagine) se ci sono più di tre presentazioni o aggiornamenti.

3) Accetteremo solo richieste dal contatto che abbiamo in database per la stazione o per il proprietario della stazione. Gli ascoltatori, amici, il personale della stazione non registrato presso di noi non può inoltrare richieste per conto della stazione.

4) Le richieste di presentazione per la stazione devono contenere tutte le seguenti informazioni: br />
login account iTunes Store/indirizzo e- mail
Nome della Stazione (deve essere quello usato del logo ufficiale della stazione; non è possibile cambiare il nome con uno che inizia per "A " in modo da risultare più alto nelle liste a meno che questo non sia legittimamente il nome della vostra stazione)
Città/Stato/Paese/Paese d'origine
Lingua di trasmissione
Tipo di Stream (MP3, AAC or AAC +)
Genere della Stazione; deve essere un genere elencato in iTunes 10 (solo un genere per stazione)
Materiale esplicito? (Si o No)
Website per stazione
Breve descrizione della stazione (da mostrare in tuner)
Nome di contatto, e-mail e numero di telefono
Bitrate (solo un bitrate per stazione)
Audio Stream IP/URL (solo un url per stazione)
Cover Art: allegare un'immagine JPG or PNG 1400 x 1400 usando RGB colorspace nel form.

Se siete una stazione live 365, fate la vostra richiesta iTunes submission per e-mail a iTunes@live365.com.

5) Aggiornamento richiesta stazione con le seguenti informazioni:

Nome stazione (questo DEVE essere l'esatto nome esistente in iTunes)
Nome della persona di contatto, e-mail e numero di telefono
L'aggiornamento specifico che vuoi che eseguiamo SOLTANTO (non reinviate imformazioni che non sono cambiate)

6) Note ulteriori:

Assicurarsi che lo stream della vostra stazione funzioni correttamente in iTunes:

* Aprire iTunes
* Selezionare 'Open Audio Stream' dal menu avanzato; menu
* Inserire lo stream URL audio stream

Ricordate: solo formati .m3u, .mp3 and .pls sono compatibili con iTunes. Indirizzi IP (con questi formati stream) sono accettabili anche .asx, .wma, .qtl e altri formati che NON sono compatibili non devono essere inviati.

iTunes does non garantisce momenti specifici di aggiornamento, aggiunta delle stazioni o manutenzione delle stazioni.

Aggiunte e cambiamenti possono essere fatti solo alla directory compresa con iTunes 10. Nessun cambiamento può essere fatto alle versioni precedenti di iTunes. Se non vedete la vostra stazione, assicuratevi prima di utilizzare l'ultima versione disponibile di iTunes, disponibile qui:

http://www.apple.com/itunes/download/

Nome stazione, descrizione e URL devono essere inseriti per essere in conformità con i nostri standard editoriali e tecnici.

Possiamo rimuovere la tua stazione in qualsiasi momento, senza darne informazione. Non possiamo aggiungere nuovamente una stazione a seconda delle questioni che circondano il suo takedown. In molte circostanze, cercheremo di contattarvi quando rimuoviamo una stazione, usando le informazioni di contattoi che ci avete fornito.

Vi preghiamo di considerare fino a 5 giorni lavoratici affinchè la vostra stazione possa essere aggiunta prima di interrogarci sullo status.

Grazie per il vostro interesse su iTunes Radio.

Regards,

iTunes Radio Team
itunesradio@apple.com

Le informazioni di testo che desidera diffondere devono essere presenti in un file di cui occorre condividere la posizione. Alcuni programmi memorizzano automaticamente i dati relativi agli elementi di un file; il testo deve essere in formato raw e gli accenti sono supportati (attenzione alla codifica... unicode, ASCII, UTF-8 funzionano).

Tale funzionalità deve essere attivata nelle opzioni di configurazione (consultare la documentazione ufficiale del programma in questione per maggiori informazioni). Non è tuttavia sempre così, perché alcuni programmi non offrono questa funzionalità.

Per l'esportazione del titolo e dell'artista, ecco cosa succede:

• Il programma di trasmissione radio esporta (se l'opzione è attiva) il nome del titolo e dell'artista in un file
• Il codificatore recupera le informazioni del file e le impacchetta nei metadati del flusso audio (se l'opzione è attiva)
• Il codificatore invia il flusso sui nostri server
• Il flusso è proposto agli internauti mediante il lettore
• Il lettore interpreta poi i metadati per mostrarli agli internauti

Azioni da effettuare

Con Edcast
Accedere ai parametri dei Metadati (fig.1)e indicare un URL (fig.2) in cui si trova il suo file o una posizione sul disco rigido. Potrà indicare l'intervallo con cui il file verrà ricaricato. Se ciò funziona, le informazioni saranno visualizzate (fig.1).

Con il lettore Flash che mettiamo a disposizione
A tal fine, andare nella console di amministrazione del suo flusso, in Player flash -> Parametri avanzati -> Metadati esterni dove potrà specificare l'URL di recupero del vostro file.
Il principio è quello indicato sopra, eccetto se il codificatore non recupera il file che contiene il nome del titolo + artista. Il lettore Flash caricherà il file direttamente e periodicamente per visualizzarne il contenuto.
Lo svantaggio di questo metodo è che solo il lettore Flash potrà recuperare le informazioni; se il flusso è caricato con un programma Winamp o VLC, il titolo e l'artista non saranno visibili.

In immagini

fig.1


fig.2

Per maggiori informazioni

Per alcune ragioni, Flash non permette l'esecuzione e il caricamento di alcuni file che provengono da un dominio diverso da quello che lo chiama. Per questo occorre posizionare un file di regolazione inter-dominio in modo da autorizzare gli accessi esterni al dominio in questione. Creare un file crossdomain.xml con il seguente codice all'interno e posizionarlo nella root del sito che ospita il file di metadati.

<code><?xml version="1.0"?><!DOCTYPE cross-domain-policy><cross-domain-policy>    <allow-access-from domain="*.infomaniak.ch" secure="true" /></cross-domain-policy></code>

Potete sviluppare il vostro player Flash se i disponibili non fanno al casovostro.

Adobe Flash Player non permette di connettersi e leggerei flussi audio AAC prima di essere reimpacchettato in un flusso FLV. Perquesto occorre aggiungere in parametro ‘type=.flv' per indicare al serverIcecast che si vuole ‘wrapper' flv del flusso corrente AAC+.

Lefunzioni per connettersi sono incluse in Flash e basta connettersi adesempio mediante il codice di seguito:

 ...
//Creazione della connessione
var nc: NetConnection = new NetConnection();
nc.connect(null);
 ...
//lancia la lettura del flussoaudio
var ns:NetStream = new NetStream(nc);
ns.play("http://alpes1gap.ice.infomaniak.ch/alpes1gap-high.aac?type=.flv");  // Esempio diindirizzo di connessione
 ...

Per maggioriinformazioni, consultare la documentazioneufficiale.

Se notate un'esplosione del numero di connessione, forse è il segno che gliascoltatori hanno avuto più problemi questi mesi e si sono dovuti connetterepiù volte; annotare il numero di connessioni con IP unici per capirel'origine del problema. I problemi possono ad esempio provenire dai nostriserver Icecast ma anche da un problema di trasmissione a monte (interruzionedel segnale inviato dalla radio, a causa di un problema del server dicodifica o sulle linee Internet) o ancora i problemi a valle sul lato degliascoltatori (larghezza di banda insufficiente, saturazione delle linee,interruzione Internet). Attualmente non abbiamo modo di indagare su quantosi è potuto verificare molti mesi prima.

I risultati fraNetMetrix (WEMF) (o altro analizzatore di ascolto) e le vostre statistichepossono variare. NetMetrix ha un altro metodo di calcolo rispetto al nostroche si basa sugli eventi del lettore stesso. La nozione di unico ha un'altradimensione.

Le statistiche in modo generale sono moltoparticolari. Potrete utilizzare 3 applicazioni di stat e ottenere 3risultati diversi.Per maggiori informazioni

Le cause di una deconnessione possono essere molteplici. Se le nostre infrastrutture o la rete Internet sembrano funzionare, verificate la configurazione del vostro codificatore in base alle indicazioni della relativa guida.

Potete anche verificare il funzionamento degli elementi a monte:

• se diffondete la radio FM, controllate il funzionamento della scheda di acquisizione
• se diffondete una Webradio, verificate il funzionamento del software di diffusione (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)

Accertatevi di non aver programmato un riavvio giornaliero del flusso (nei parametri generali della radio) oppure, se questo è indispensabile, indicare un'ora che non disturberà la maggior parte dei vostri ascoltatori, in funzione al paese di ascolto. Si noti, tuttavia, che un riavvio bisettimanale viene effettuato ogni martedì all'alba (ora svizzera).

è possibile che la vostra linea ADSL non permetta più di seguire i dati inviati al server. Il flusso di upload minimo deve essere uguale al totale dei flussi inviati al server (ad es. una radio che invia un flusso 128kbs + un flusso 48kb, dà 130 + 50 = 180kbit/s minimo). In generale, le radio hanno una linea ADSL riservata all'invio dei flussi audio per evitare che quando allo stesso tempo inviano una grossa mail con allegato, questa utilizzi tutta la larghezza di banda in upload (che non è mai uguale a quella del download), saturando la linea di upload e interrompendo l'invio dei flussi (a livello dei codificatori) e quindi causando un'interruzione dell'ascolto per gli utenti in download.

Il vostro fornitore Internet può anche generare un'interruzione della linea, pur minima, ma sufficiente per interrompere il flusso radio.

Se il codificatore (Oddcast / Edcast in particolare) è configurato per inviare dei metadati ai nostri server mediante un file di testo ospitato presso un altro fornitore, e questo subisce delle perturbazioni, il flusso potrebbe risultare ugualmente perturbato.

Attenzione anche alla carica di CPU sul PC: evitare la saturazione garantendo di avere abbastanza memoria se eseguite operazioni oltre alla codifica dei flussi AAC che consumano molta memoria.

Si noti che nel caso di un'interruzione generale dei flussi di broadcast, i nostri team sono avvisati e intervengono subito. Registriamo tutte le connessioni e deconnessioni del vostro codificatore sul server di ricezione di flusso e vi informeremo per mail.

La pagina di diagnosi nella console di amministrazione permette di accedere a diverse informazioni:
La rubrica "Stato della rete" informa sullo stato generale delle nostre infrastrutture.
La rubrica "Server di ricezione e di diffusione" testa il buon funzionamento dei server di ricezione e di diffusione (per maggiori informazioni).
Infine, la sezione "Connessione Internet" permette di testare la connessione fra il server e le nostre infrastrutture.