Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del Streaming Radio Infomaniak (o broadcast audio, streaming audio live… diversi termini utilizzati per parlare della stessa tecnologia: l'invio di contenuti in "diretta" o con un leggero ritardo, permettendo la lettura man mano che viene trasmesso).

Da dove cominciare?

Configurazione del flusso

• Configurare la trasmissione di un flusso Streaming Radio
• Aggiungere un relay di flusso audio
• Aggiungere un flusso audio di backup
• Eliminare un flusso

Creare un lettore per offrire il flusso ai tuoi utenti

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su I miei player nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu per aggiungere un lettore.

Potrai quindi scegliere tra la configurazione automatica o, nel caso in cui tu abbia il tuo proprio player o applicazione, utilizzare le informazioni/URL che ti verranno fornite per il browser, player/app esterno/Android o iOS…

Per approfondire…

• Proteggere un flusso MP3/AAC o HLS con chiave univoca
• Sicurezza di un flusso audio tramite restrizione GeoIP
• Consultare le statistiche di ascolto
• Esportare tramite FTP i log Streaming Radio
• Esportare i log verso ACPM (Francia)
• Esportare i log su Mediapulse (Svizzera)
• Risolvere un problema di trasmissione

In caso di necessità, contattate il supporto Infomaniak.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak su un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare ad una di esse il prodotto di tua scelta.
• Questa operazione non comporta nessuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
• kSuite non può essere trasferita.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare.
4. Prendi visione e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

1. Copiate il link di trasferimento.
2. Invialo all'indirizzo email di tua scelta.
3. Completate il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il vostro utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimento ponteggiale è possibile accedere direttamente al pannello di controllo del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre presente, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente inoltre il trasferimento in blocco:

Consulta questa guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Clicca qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
4. Leggere e accettare i Termini e condizioni.
5. Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Trova sempre un trasferimento in corso dall'icona inferiore nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Questa guida permette di effettuare una diagnosi della propria Streaming Radio per trovare l'origine di eventuali problemi, cause di disconnessione, ecc.

Preambolo

• Se stai trasmettendo la tua radio FM, controlla il corretto funzionamento della scheda di acquisizione.
• Se stai trasmettendo una Webradio, assicurati che il tuo software di trasmissione funzioni correttamente.
  • Attenzione al carico della CPU sul computer: assicuratevi che non sia la saturazione, assicurandovi di avere abbastanza memoria se fate operazioni in aggiunta a una codifica del flusso AAC, molto ad alto consumo di memoria.
• La linea Fibra/ADSL potrebbe non essere più in grado di tracciare i dati inviati al server.
  • È necessario disporre di una velocità di upload (quindi in quantità) pari almeno al totale dei flussi inviati al server (ad esempio una radio che invia un flusso in 128kbs + un flusso in 48kbs, questo dà 130 + 50 180kbit/s al minimo).
  • Generalmente, le radio dedicano una linea esclusivamente alla diffusione dei flussi audio per evitare la saturazione della larghezza di banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di una grande e-mail con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la larghezza di banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.
  • Il tuo ISP può anche generare un taglio sulla linea, anche se piccolo, ma avrà l'effetto di tagliare il flusso radio.
• Se il tuo encoder è configurato per inviare ai server metadata tramite un file di testo ospitato da un altro provider, e quest'ultimo subisce interruzioni, il flusso può anche essere disturbato!

Analizzare le statistiche recenti

Le statistiche consentono di visualizzare eventuali interruzioni di flusso. Per accedere a queste informazioni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Statistiche nel menu laterale sinistro:
   
   • Le statistiche sono dettagliate su quest'altra guida.

Verificare il corretto funzionamento degli elementi

La pagina di Diagnosi radiofonica Consente di accedere a varie informazioni. Per accedere a queste diagnosi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome del flusso audio in questione:
   
4. Clicca su Diagnostica nel menu laterale sinistro:
   
   1. La scheda Rete e flusso permette di Testare la connessione tra il vostro server e le infrastrutture Infomaniak.
   2. La scheda Encoder visualizza una cronologia delle connessioni degli encoder per analizzare se i flussi erano operativi.
   3. La scheda Server informazioni sullo stato generale delle infrastrutture di rete per verificare il corretto funzionamento dei server di ricezione e distribuzione.
   4. La scheda Stabilità del buffer è dettagliato su quest'altra guida.

Si noti che nel caso di un taglio generale dei flussi di broadcast, i team Infomaniak sono avvisati e intervengono immediatamente.

Questa guida spiega come ottenere e configurare notifiche quando il o i flussi di Streaming Radio subiscono un'interruzione (di breve e/o lunga durata).

Premessa

• Ogni minuto, uno script verifica le interruzioni e invia un'email e crea un evento solo se l'interruzione dura almeno 5 minuti
  • Viene inviata un'email se l'interruzione dura più di 30 minuti
  • Se il flusso riprende e è stata inviata un'allerta, viene inviata un'email di conferma
• Tutte le interruzioni sono registrate e conservate per 30 giorni, ma non sarai disturbato in caso di interruzioni minori
• Per le possibili cause di queste interruzioni, consultare questa guida
• Tutte le interruzioni sono registrate dal sistema e visibili negli eventi del Manager

Avvisi via email

Per configurare le notifiche:

1. Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Edge
2. Fai clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu della barra laterale sinistra, ad esempio)
3. Seleziona Streaming Radio (universo Streaming)
4. Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
5. Fai clic sul nome del flusso interessato
6. Fai clic su Impostazioni nel menu della barra laterale sinistra
7. Fai clic sulla scheda Notifiche
   
8. Configura gli orari di monitoraggio (giorni della settimana / ore)
9. Aggiungi gli utenti dell'organizzazione che devono essere notificati via email o SMS (secondo le impostazioni sopra)

Questa guida spiega come creare un relè di flusso sul Streaming radio Infomaniak.

Preambolo

• In primo luogo, per creare un flusso standard, è necessario disporre di un encoder radio.
  • Le impostazioni di configurazione fornite alla fine della procedura di creazione del flusso consentono di configurare l'encoder.
  • Una volta eseguita questa operazione, il flusso verrà inviato dal tuo encoder ai server di Infomaniak.
• Quindi, hai la possibilità di specificare il relè di qualsiasi flusso (Webradio qualsiasi p.ex).
  • In questo caso, Infomaniak non riceve più la radio tramite un encoder che si connette al server master ma trasmette il flusso trasmesso da un altro server.
  • Se si crea questo feed relè, il flusso è già disponibile e accessibile tramite un indirizzo host (nome di dominio o indirizzo IP).
  • Questo indirizzo deve essere specificato sul Manager in modo che i server di Infomaniak possano recuperare il tuo feed.
• Nella stessa posizione è possibile attivare l'opzione di Flusso di emergenza.
  • In questo modo, se il flusso principale non è disponibile, il flusso di emergenza verrà attivato automaticamente.

Creare un relè di flusso

Per accedere al servizio di streaming radio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Fare clic sul nome della radio.
4. Clicca sul pulsante Aggiungere un flusso:
   
5. poi una seconda volta sul pulsante Aggiungere un flusso:
   
6. Seleziona Relè di flusso:
   
7. Clicca sul pulsante Continua.
    

La configurazione richiede 3 campi:

1. nom de serveur
2. port
3. point de montage

Se il flusso che devi trasmettere è composto da: http://serveur.com:82/music.mp3 Allora dica:

1. serveur.com
2. 82
3. music.mp3

Detto questo, in alcuni casi il campo punto di montaggio può essere vuoto e l'estensione non necessariamente necessaria. Se non c'è una porta nell'URL con http, devi semplicemente mettere "80".

Fare clic sul pulsante blu per convalidare il feed e quindi fare clic su Salva In basso a destra.

È inoltre possibile aggiungere un relè di flusso come Flusso di emergenza se si attiva questa opzione quando si aggiunge un flusso standard:

Questa guida riguarda le informazioni di ascolto di Streaming Radio che possono essere esportate verso Mediapulse.

Premessa

• Mediapulse, organizzazione indipendente in Svizzera, misura gli ascolti della radio, della televisione e delle piattaforme online.
• Questi dati, riconosciuti come riferimento ufficiale, aiutano il mercato dei media e della pubblicità ad analizzare, confrontare e strutturare le loro attività.
• Sottoposta alla vigilanza del DETEC tramite l'OFCOM, Mediapulse garantisce trasparenza, indipendenza e rigore scientifico; assicura misurazioni affidabili e adattate all'evoluzione dei media.
• È possibile esportare i vostri log radio verso questo servizio.
• Prendi anche visione di questa altra guida riguardante un servizio simile ma destinato alla Francia.

Gestire la certificazione Mediapulse

Prerequisiti

• L'Organizzazione in cui si trova il servizio di Streaming deve essere stabilita con un indirizzo in Svizzera.
• Per attivare la certificazione Mediapulse, contattare questo servizio via email: info@mediapulse.ch.
• Una volta stabilito il contratto con loro, contattate il supporto Infomaniak indicando le informazioni relative al vostro contratto Mediapulse e Infomaniak.

Per gestire l'attivazione o la disattivazione del servizio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic sul nome del flusso audio interessato.
4. Fai clic su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
5. Attiva o disattiva l'esportazione dei log verso Mediapulse con l'interruttore a scorrimento (toggle switch):
   ‍

È del tutto possibile creare uno Streaming Live di alcune ore durante eventi occasionali.

Anche se il periodo minimo di fatturazione è mensile, puoi consumare tutta la tua larghezza di banda in un mese o in un solo giorno.

Caratteristiche delle offerte

• Streaming video
• Streaming audio

Questa guida spiega come evitare che uno Streaming Radio richieda una password durante la connessione al flusso audio.

Flussi limitati

Se la protezione di un flusso è attivata e il token non è generato o è generato male, la richiesta di password sarà visibile. Lo stesso vale per gli utenti al di fuori dei criteri di restrizione geografica che potrebbero essere stati attivati sul flusso.

Più raro: un guasto

Il server di ricezione è il server a cui il tuo encoder si connette per trasmettere il tuo flusso. I server di trasmissione si connettono al server di ricezione e trasmettono il tuo flusso agli ascoltatori. Se il server di ricezione va in panne, un altro server di backup prende il suo posto. Questa architettura permette di garantire la trasmissione di migliaia di flussi a decine di migliaia di ascoltatori, minimizzando al massimo i guasti.

In caso di guasto, le squadre di Infomaniak vengono automaticamente avvisate (non è necessario chiamare) e si sforzano di ripristinare la situazione il più rapidamente possibile. Se necessario, Infomaniak invia a tutti i suoi clienti radio un'e-mail informativa sulle cause del guasto.

Il guasto di un singolo server di trasmissione provoca la disconnessione di migliaia di ascoltatori contemporaneamente, che poi tentano di riconnettersi. Questo provoca un sovraccarico e fa apparire una richiesta di password agli ascoltatori. È quindi necessario ritentare la connessione dopo una trentina di secondi.

Generalmente, la situazione torna alla normalità dopo pochi minuti.

Questa guida spiega come mantenere il controllo sui tuoi flussi di Streaming radio, ad esempio per decidere se un ascoltatore può ascoltare la tua radio, attivando la protezione tramite geolocalizzazione.

Proteggere un flusso audio tramite GeoIP

Il principio è semplice e basta andare nelle impostazioni delle restrizioni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic sul nome del flusso audio interessato.
4. Fai clic su Restrizioni nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sul menu di azione ⋮ a destra del flusso interessato nella tabella visualizzata.
6. Clicca su Restrizione per geolocalizzazione:

Configura quindi le restrizioni:

1. Scegliete se i paesi elencati saranno quelli autorizzati o interdetti.
2. Cerca un paese per aggiungerlo all'elenco.
3. Attiva la configurazione avanzata se necessario.
4. Copiate o incollate un elenco di paesi (utile per limitare altri flussi con un semplice copia e incolla).
5. Clicca per rimuovere tutti i paesi elencati sulla pagina.
6. Clicca sul pulsante blu per salvare:
   

Il formato AAC (Advanced Audio Coding) è stato scelto come formato di file principale dalla società Apple negli iPod o nel suo software iTunes. Il AAC+ chiamato anche HE AAC è un miglioramento del codec audio AAC, seguito da un'altra versione chiamata HE AAC v2.

Si consiglia di utilizzare l'AAC+ piuttosto che l'MP3: un flusso a 32 kbps in AAC+ ha una qualità leggermente inferiore a un flusso a 128 kbps in MP3 e ampiamente superiore a un flusso a 64 kbps in MP3.