Knowledge base
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Il nostro datacenter è stato ideato secondo la norma Tier III.
Riguardo la sicurezza dei dati, è libero di configurare il Synology per farne un server VPN, sta anche a lei configurare il firewall nel Synology in base alle sue esigenze.
Grazie per averci affidato la gestione del suo server di archiviazione.
Questa guida le permette di utilizzare rapidamente le funzioni di base del suo nuovo prodotto. In caso di problemi, consultare la nostra base di conoscenza o direttamente quella del Synology: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase
Ha ordinato un NAS Synology e desidera...
- Accedere all'interfaccia di gestione del Synology
- Configurare il firewall e potenziare la sicurezza del suo Synology
- Collegare il suo Synology a un VPN
- Creare un VPN in Svizzera con un NAS Synology
- Configurare il suo Synology per salvare il suo Mac con Time Machine
Il nostro supporto risponderà solo alle domande relative alla parte hardware dei server di archiviazione Synology. Se ha domande relative all'utilizzo del DSM (il sistema operativo dei NAS Synology), la invitiamo a contattare direttamente Synology: https://www.synology.com/fr-fr/support
Proponiamo il noleggio di NAS Synology, ospitati all'interno del DIII, il nostro datacenter di Ginevra da scoprire qui.
Ideale per privati, PMI o grandi imprese, può:
- effettuare dei backup automatici dei file dei suoi diversi computer
- condividere questi file internamente (rete locale) o esternamente (Internet)
- gestire i diritti di accesso dei suoi file
- realizzare un sistema di videosorveglianza utilizzando telecamere IP
- amministrare il NAS grazie a DiskStation Manager da un browser Internet
- ecc.
L'offerta è proposta con un minimo di due dischi rigidi, con il più grande dipendente dal NAS scelto.
Le consigliamo vivamente di configurare i suoi dischi rigidi in Raid dalla fase di configurazione iniziale.
In caso di problemi, consultarela nostra base di conoscenza e direttamente quella di Synology:
https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase
Grazie per averci affidato la gestione dei tuoi servizi. Ci auguriamo sinceramente che ti sia trovato bene nell'utilizzo dei nostri prodotti.
Non esitare a condividere la tua esperienza personale con Infomaniak. Vogliamo avere il riscontro dei nostri clienti soddisfatti o meno, poiché questo ci permette di migliorare la qualità dei nostri servizi e di proporre soluzioni adatte alle loro esigenze.
Scegli il prodotto da annullare in questa lista:
- annullare un nome di dominio
- annullare un hosting Web
- annullare un hosting Mail
- annullare uno streaming audio
- annullare uno streaming video
- annullare VOD/AOD
- annullare un Server Cloud (gestito o meno)
- annullare un Synology
Questa guida spiega come fornire dei dettagli utili quando completa una richiesta di supporto per ottenere assistenza.
Fare uno screenshot
Windows
Microsoft propone un programma preinstallato dedicato agli screenshot. Ma per realizzarli manualmente:
- Visualizzare quello che desidera/deve trasmettere allo schermo
- Premere una volta sul tasto PRINTSCREEN della tastiera (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, ecc.)
- In Microsoft Word (o simile), fare "Modifica" -> "Incolla" per collocare l'immagine nella pagina
- "Salvare" il file
- Ricominciare l'operazione dal punto 1 al punto 5 tante volte quanto il numero di screenshot desiderati
Mac OS X
- Premere simultaneamente sui tasti "cmd" + "maiuscolo/shift" (la freccia vuota verso l'alto) + il tasto "3"
- A ogni pressione di questi tasti, viene creato un file immagini sul desktop del computer
Apple iOS (iPhone, iPad...)
- Premere simultaneamente i tasti "Power" + "Home" (gli unici due tasti fisici)
- Troverà quindi gli screenshot nell'applicazione "Foto" del suo dispositivo
Google Android (p.es Samsung, LG o Sony)
- Premere simultaneamente il tasto Volume Basso (sul bordo) e il tasto di blocco
- L’immagine catturata viene quindi salvata automaticamente nella cartella Screenshot della galleria
Popup Windows
Per fare copia-incolla sotto forma di testo di un messaggio di errore presente in popup Windows, basta una semplice pressione sul tasto "CTRL" + "C" sulla tastiera per ricopiare il messaggio negli appunti... In seguito potrà incollarlo ("CTRL" + "V") nel corpo del messaggio che ci invia.
Console Javascript del browser
Windows
Chrome, Firefox e Safari: immettere la combinzione di tasti ctrl + maj + I
Internet Explorer ed Edge: premere il tasto F12
Mac OS X
Chrome: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + J
Safari: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + C
Poi cliccare sull'icona circondata da un cerchio per azzerare il registro.
Visualizzare la pagina del suo sito interessato dal problema, la scheda console mostra gli errori JavaScript e le risorse online non trovate.
Infomaniak Network SA è un azienda neutra, indipendente e controlliamo per intero la progettazione e gestione dei nostri datacenter.
La legge svizzera relativa alla protezione dei dati assicura una totale riservatezza sia alle aziende che ai privati e nessuna amministrazione può avere accesso ai dati personali senza il consenso di un giudice.
I collaboratori d'Infomaniak sono tenuti al segreto professionale e rispettano la riservatezza più rigorosa dei dati comunicati (leggere anche l'articolo 7 delle nostre Condizioni generali d'uso).
Leader nel settore dell'hosting Web in Svizzera, Infomaniak è un host svizzero di alto livello attivo in tutta Europa. L'azienda possiede tre datacenter in Svizzera e si distingue soprattutto per la sua politica di responsabilità sociale e le sue azioni a favore dell'ambiente. Per maggiori informazioni
Questa guida ti permetterà di acquisire familiarità con i principali prodotti che offriamo.
Nome di dominio
Infomaniak offre le tariffe più basse per i domini in .ch, .fr, .be e .swiss. Ogni nome di dominio offre, inoltre, 1 spazio Web da 10 MB, un indirizzo e-mail illimitato e 100 crediti per inviare newsletter gratis. .
- Registrare un nome di dominio
- Domain Privacy: la soluzione per proteggere i tuoi dati nel Whois
- Renewal Warranty: la garanzia di non perdere mai i tuoi domini
Hosting Web e Mail
L'host svolge un ruolo importante per la velocità di un sito Internet. Tra tutti gli host francofoni, Infomaniak è stato classificato come l'host più rapido in base all'indicatore PHPMark.Maggiori informazioni
- 100 GB o più di spazio
- 25 indirizzi e-mail inclusi
- ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
- 80 temi WordPress inclusi (Elegant Themes)
- permette di gestire più siti Web (20 siti inclusi)
- 100 GB o più di spazio
- ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
- 80 temi WordPress inclusi (Elegant Themes)
- permette di gestire più siti Web (20 siti inclusi)
- a partire da 5 indirizzi e-mail
- dimensione illimitata degli allegati
- WorkSpace (Webmail con sincronizzazione dei contatti e delle agende)
- si gestisce allo stesso modo di un hosting tradizionale
- risorse dedicate e non condivise con altri clienti
- ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
- 80 temi WordPress inclusi (Elegant Themes)
- permette di gestire più hosting e siti Web (5 hosting e 20 siti inclusi)
- configurazione evolutiva
- permette di installare la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ecc.)
- risorse dedicate e non condivise con altri clienti
- configurazione evolutiva
- permette di creare ambienti su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Node.js, Java, Docker, Ruby, ecc.)
- ridimensionamento verticale e orizzontale delle risorse
- pagamento in base al consumo
- prova gratuita di 14 giorni
- spazio di archiviazione flessibile
- connessione Internet superiore a 60 Gbit/s
- traffico illimitato
- Uptime garantito fino al 100% da SLA
- Load Balancing con cluster di server Web e banche dati
- basato su un minimo di 5 Server Cloud in più datacenter d'Infomaniak
- certificati SSL gratuiti di Let's Encrypt con rinnovo automatico
- certificati SSL EV e DV di Comodo/Sectigo
- tariffe molto vantaggiose
- attivazione in 1 clic
Hosting video e audio
Dal 2005, abbiamo sviluppato un vero e proprio know-how nell'hosting e nella trasmissione di contenuti audiovisivi. Più di 1.000 radio e televisioni svizzere ed europee utilizzano i nostri servizi di trasmissione di contenuti audio e video in streaming e on demand.
Strumenti professionali
Se hai bisogno di un programma di marketing per e-mail, di una Webmail collaborativa per condividere e sincronizzare i tuoi contatti e agende con più collaboratori o di un datacenter affidabile e sicuro per installare la tua infrastruttura, abbiamo la soluzione che fa per te.
- inviare e-mail a un numero illimitato di contatti
- senza abbonamento e senza impegno
- tariffe molto competitive e decrescenti
- statistiche avanzate
- prova gratuita
- Webmail svizzera collaborativa
- sincronizzazione di contatti e agende
- inclusi con tutti i nostri hosting Mail
- datacenter di tipo Tier 3+ ubicato a Ginevra, in Svizzera
- Il 100% della nostra energia è rinnovabile
- flessibile e trasparente
- ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001
- permette di eseguire il backup delle postazioni di lavoro (Windows, macOS), dei server (Linux, NAS Synology) e dei cellulari (iOS, Android)
- replica dei backup in tre diverse posizioni fisiche
- cifratura automatica dei dati per una maggiore sicurezza
- prova gratuita di 90 giorni
- permette di creare e gestire inviti per eventi professionali e privati (uscite aziendali, inaugurazioni, anteprime, pranzi, matrimoni, ecc.)
- gestione di gruppi di invitati e accompagnatori
- modelli pronti all'uso
- promemoria automatico per gli invitati
- applicazione mobile per il controllo degli invitati
- prova gratuita
Questa guida spiega come accedere al sistema operativo del suo server NAS Synology:
- aprire la console di amministrazione Infomaniak (manager.infomaniak.com/v3)
- cliccare su Gestire un Synology dal blocco Synology
- se necessario, cliccare sul Synology da gestire
- cliccare sul pulsante Attiva il mio Synology
- attendere fino all'attivazione del suo Synology
- cliccare su Gestire il mio Synology dal blocco delle Azioni rapide
Le raccomandiamo di seguire successivamente questa guida per proteggere il suo NAS Synology.
Un record MX non può essere dichiarato direttamente sotto forma di indirizzo IP di tipo 178.123.456.789 ad es.
Record MX personalizzato
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- andare in Dominio
- cliccare sul nome di dominio in questione
- cliccare su Gestione DNSpoi su Zona DNS
- cliccare sul pulsante Aggiungi un record
- nella finestra che appare selezionareMX come tipo di record
- indicare il record MX desiderato (ad es. "mx.votre-domaine.ici")
- farlo puntare verso l'indirizzo IP desiderato (target)
- cliccare sul pulsante Salva
Potrà a questo punto inserire questo record (nel nostro esempio: mx.votre-domaine.ici) nella configurazione MX del suo NAS.
Vale a dire che ci occupiamo di:
- Creazione del server nel nostro datacenter
- Installazione dei dischi rigidi
- Cambiamento di disco rigido
- Riavvio del server (se un riavvio hardware è necessario)
- Azzeramento del server
Per quanto riguarda il supporto Software, vale a dire tutto quanto riguarda l'utilizzo del DSM (sistema di gestione dei server Synology) e dei suoi software, si prega di contattare direttamente l'assistenza di Synology tramite la nostra interfaccia DSM (nel menu principale in "Centro di assistenza").