Knowledge base
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Grazie per averci affidato la gestione del tuo server di archiviazione.
Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni di base del tuo nuovo prodotto. In caso di problemi, consultare direttamente la guida di Synology https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase
Hai ordinato un NAS Synology e desideri...
- accedere all'interfaccia di gestione del Synology
- configurare il firewall e potenziare la sicurezza del tuo Synology
- creare un VPN in Svizzera con un NAS Synology
- configurare il tuo Synology per salvare il tuo Mac con Time Machine
e reimpostare un Synology, ecc.: https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/admin2/synology
Infomaniak Network SA è un azienda neutra, indipendente e controlliamo per intero la progettazione e gestione dei nostri datacenter.
La legge svizzera relativa alla protezione dei dati assicura una totale riservatezza sia alle aziende che ai privati e nessuna amministrazione può avere accesso ai dati personali senza il consenso di un giudice.
I collaboratori d'Infomaniak sono tenuti al segreto professionale e rispettano la riservatezza più rigorosa dei dati comunicati (leggere anche l'articolo 7 delle nostre Condizioni generali d'uso).
Leader nel settore dell'hosting Web in Svizzera, Infomaniak è un host svizzero di alto livello attivo in tutta Europa. L'azienda possiede tre datacenter in Svizzera e si distingue soprattutto per la sua politica di responsabilità sociale e le sue azioni a favore dell'ambiente.
Questa guida ti permetterà di acquisire familiarità con i principali prodotti che offriamo.
Nome di dominio
Infomaniak offre le tariffe più basse per i domini in .ch, .fr, .be e .swiss.
- Registrare un nome di dominio (con 1 indirizzo e-mail gratuito, 1 pagina Web e 100 crediti per inviare newsletter)
- Domain Privacy: la soluzione per proteggere i dati Whois dei tuoi domini
- Renewal Warranty: la garanzia di non perdere mai i tuoi nomi di dominio
Hosting Web e Mail
Tra tutti gli host francofoni, Infomaniak è stato classificato come l'host più efficiente. Maggiori informazioni
Hosting Web + Mail (popolare)
- per creare i tuoi siti con i tuoi indirizzi e-mail
- 100 GB o più di spazio (estensibile)
- 5 indirizzi e-mail (estensibile)
- ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
- temi e plugin Elegant Themes inclusi
- permette di gestire diversi siti web (20 siti inclusi)
- per creare i tuoi indirizzi e-mail professionali
- 5 indirizzi e-mail (estensibili)
- dimensione degli allegati illimitata
- protezione contro spam e virus
- webmail con sincronizzazione dei contatti e delle agende
- per creare i tuoi siti con risorse e tecnologie dedicate
- è facile da gestire come un hosting Web classico
- ottimizzato per WordPress e oltre 100 CMS
- temi e plugin Elegant Themes inclusi
- permette di gestire diversi hosting e siti web (5 hosting e 20 siti web inclusi)
- configurazione personalizzabile ed evolutiva
- per gestire liberamente il tuo server con Windows o Linux (Debian, Ubuntu, openSUSE, ecc.)
- risorse dedicate non condivise con altri clienti
- configurazione personalizzabile ed evolutiva
Jelastic Cloud (alternativa facile ad AWS e Google Cloud Platform)
- per creare ambienti personalizzati (PHP, Node.js, Java, Docker, Kubernetes, Ruby, ecc.)
- ridimensionamento orizzontale e verticale delle risorse al volo
- ideale per la distribuzione di siti e applicazioni in cluster (WordPress, Magento, ecc.)
- pagamento al consumo
- spazio di archiviazione flessibile (da 4 a oltre 40 TB)
- connessione superiore a 60 Gbit/s
- traffico illimitato
- per le organizzazioni che devono garantire la disponibilità dei loro siti/applicazioni
- disponibilità (uptime) garantita fino al 100% da SLA
- load balancing con cluster di server web e database
- basato su un minimo di 5 server distribuiti su diversi datacenter Infomaniak
- per crittografare il traffico del tuo sito e proteggere i tuoi visitatori
- certificati SSL gratuiti Let's Encrypt con rinnovo automatico
- certificati professionali EV e DV SSL di Sectigo
- tariffe molto vantaggiose
- attivazione con 1 clic
Hosting video e audio
Più di 1.000 stazioni radiotelevisive svizzere ed europee utilizzano già i nostri servizi video e audio.
Strumenti professionali
kDrive (alternativa a Dropbox)
- per sincronizzare i tuoi dati e collaborare da tutti i tuoi dispositivi
- replica dei dati in tre diverse posizioni fisiche
- suite per ufficio online compatibile con i file Word, Excel e PowerPoint
- trasferimento con 1 clic da Dropbox, Google Drive e One Drive
- per inviare newsletter a un numero illimitato di contatti
- senza abbonamento e impegno
- tariffe molto competitive e decrescenti
- statistiche avanzate
- per gestire le tue e-mail, i tuoi contatti e i tuoi indirizzi online
- webmail svizzera collaborativa
- sincronizzazione dei contatti e delle agende
- inclusi gratuitamente con tutti gli indirizzi e-mail gestiti da Infomaniak
- per installare i tuoi server, NAS, ecc. nei nostri datacenter di tipo Tier 3+
- ubicati a Ginevra in Svizzera
- energia rinnovabile certificata
- flessibile e trasparente
- ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001
- per eseguire il backup delle postazioni di lavoro (Windows, macOS), dei server (Linux, Synology NAS) e dei dispositivi mobili (iOS, Android)
- replica dei backup in tre diverse posizioni fisiche
- crittografia automatica dei dati per una maggiore sicurezza
- per creare e gestire inviti per i tuoi eventi professionali (gita aziendale, inaugurazione, anteprima, pasti, ecc.)
- gestione di gruppi di ospiti e accompagnatori
- modelli pronti per l'uso
- promemoria automatico per gli ospiti
- applicazione mobile per controllare gli ospiti
Un record MX non può essere dichiarato direttamente sotto forma di indirizzo IP di tipo 178.123.456.789 ad es.
Record MX personalizzato
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- andare in Dominio
- cliccare sul nome di dominio in questione
- cliccare su Gestione DNSpoi su Zona DNS
- cliccare sul pulsante Aggiungi un record
- nella finestra che appare selezionareMX come tipo di record
- indicare il record MX desiderato (ad es. "mx.votre-domaine.ici")
- farlo puntare verso l'indirizzo IP desiderato (target)
- cliccare sul pulsante Salva
Potrà a questo punto inserire questo record (nel nostro esempio: mx.votre-domaine.ici) nella configurazione MX del suo NAS.
Questa guida fornisce indicazioni per potenziare la sicurezza di un Synology. Il nostro team di assistenza risponde solo a richieste che riguardano la parte hardware dei server di archiviazione Synology.
È necessario proteggere il suo Synology
I NAS Synology riscontrano molto successo e subiscono perciò molti tentativi di violazione. È, quindi, importante configurare il suo Synology e proteggerlo con una password complessa, in caso contrario potrebbe essere vulnerabile alle analisi automatiche che ricercano e rilevano tutti i Synology collegati nel mondo che presentano delle vulnerabilità facili da strumentalizzare.
Alcune buone prassi da applicare per potenziare la sicurezza del suo Synology:
- aggiornare sistematicamente il sistema operativo del Synology (il DSM)
- aprire l'applicazione Security Advisor ed eseguire una scansione per rilevare i problemi relativi alla sicurezza. Applicare tutte le raccomandazioni proposte
- modificare la porta predefinita che è impostata su 5000 (ad esempio 26753 o 38000)
- attivare e configurare il firewall
- disattivare i servizi e i moduli che non sono utilizzati e che non sono necessari per il suo utilizzo
- nella misura del possibile, non utilizzare MyDS
- applicare queste raccomandazioni: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/tutorials/615
Per maggiori informazioni: https://news.infomaniak.com/securiser-acces-synology/
Questa guida spiega come associare un nome di dominio al Synology noleggiato presso Infomaniak.
Associare un dominio
- aprire la console di amministrazione (https://login.infomaniak.com)
- andare in Synology
- in Domini associati, cliccare su Associa un nome di dominio
- inserire un nome di dominio
- ripetere l'operazione se necessario per gli altri suoi domini
Questa guida spiega come modificare la frequenza di fatturazione dei nostri prodotti.
Per modificare la periodicità delle tue fatture:
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- cliccare sul tipo di prodotti in questione (ad es.: hosting, Server Cloud, ecc.)
- cliccare sul nome del prodotto in questione
- cliccare sul pulsante Gestisci
- cliccare su Cambia offerta
- selezionare la frequenza di fatturazione desiderata (possibile solo a partire da un certo importo)
- convalidare la modifica
Se passi da una fatturazione annuale a una mensile o da trimestrale a mensile, modifica solo la frequenza di fatturazione nel mese che precede la fine della scadenza in corso. Ad esempio, se hai pagato o rinnovato il tuo hosting Cloud per 1 anno il 1° gennaio 2018, non modificare la frequenza di fatturazione prima del 1° dicembre 2019. In caso contrario, ti saranno fatturati tutti i mesi restanti dell'anno 2019 e sarà necessario contattare il nostro servizio clienti per essere rimborsato.
Il nostro impegno è rivolto al continuo miglioramento dei nostri prodotti e del servizio clienti. Ogni tua condivisione di un suggerimento su uno dei nostri servizi tramite la nostra assistenza, i social network o il Web, viene da noi valutata e discussa nell’ambito delle nostre riunioni. Le tue esigenze definiscono le nostre priorità e ci consentono di apportare miglioramenti continui ai servizi offerti.
Quale prodotto possiamo migliorare?
- Domini: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Hosting Web: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Hosting Mail e Infomaniak Mail: francese/ inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Infomaniak Drive: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Server Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Jelastic Cloud: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Applicazione Newsletter: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Certificati SSL: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Housing e Datacenter: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Streaming audio: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Streaming video: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- VOD/AOD: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- NAS Synology: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Swiss Backup: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Sistema di gestione degli inviti: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
- Swiss Transfer: francese / inglese / tedesco / italiano / spagnolo
Il nostro servizio di assistenza è a tua disposizione anche tramite e-mail, chat o telefono.
Questa guida spiega come effettuare il backup di un NAS Synology con Hyper Backup nel Cloud con Swiss Backup, la soluzione svizzera di backup d'Infomaniak. Per effettuare il backup del tuo Synology con Cloud Sync e OpenStack Swift, segui questa guida: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/2277/swiss-backup-eseguire-il-backup-di-un-nas-synology-con-cloud-sync-e-openstack-swift
1. Creazione della posizione di backup
È necessario creare una posizione di backup prima di poter configurare il backup del tuo NAS.
2. Configurazione di Hyper Backup con Swiss Backup
- Accedere all'interfaccia di amministrazione del tuo NAS Synology (DSM).
- Se necessario, installare l'applicazione Hyper Backup dal Centro pacchetti.
- Aprire l'applicazione Hyper Backup.
- Se necessario, cliccare su + per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
- Fornitori di Cloud: selezionare OpenStack Swift nell'elenco di fornitori.
- Impostazioni della destinazione di backup:
- Selezionare la versione 3.0 per la Versione del servizio di identità
- Compilare gli altri campi con le informazioni ricevute per e-mail dopo la creazione della posizione di backup (terminale di servizio di identità, nome utente, password, titolare/progetto e dominio)
- Per i campi Titolare/Progetto e Dominio, selezionare name al posto di id tramite il campo di selezione
- Selezionare la posizione predefinita (lasciare la selezione predefinita)
- Selezionare il container name (si tratta del domain name specificato nell'e-mail ricevuta)
- Selezionare i volumi e le applicazioni da sottoporre a backup:
- Definire la frequenza del backup:
Attenzione: se attivi la crittografia, conserva con cura la chiave di crittografia! In caso contrario, non sarà possibile utilizzare il backup laddove necessario. - La rotazione dei backup consente di non sovraccaricare la posizione di backup limitando il numero massimo di backup da salvare:
Maggiori informazioni
Questa guida spiega come riavviare e reimpostare il NAS, vale a dire reimpostare il Synology che hai noleggiato da Infomaniak.
Riavviare il Synology
Hai la possibilità di riavviare il tuo NAS direttamente dal Manager.
- Aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- Andare in Synology
- Cliccare sul server interessato
- In Azioni rapide, selezionare Riavvia il server
Reimpostare il Synology
È possibile richiedere il riavvio del tuo NAS dal Manager:
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- andare in Synology
- cliccare sul server interessato
- in Azioni rapide, selezionare Reimposta il server
Esistono due modalità di reimpostazione
Puoi scegliere una delle seguenti due modalità di reimpostazione:
- SOFT RESET: reimpostare la password amministratore e le regole di rete
La reimpostazione parziale può essere necessaria nel caso in cui tu non abbia più accesso all’account "admin". Consente di ridefinire una password per l’account "admin" - HARD RESET: reimpostare il sistema operativo
La reimpostazione completa è necessaria quando non è più possibile accedere all’account admin a causa di una configurazione sbagliata nel firewall del DMS ecc. La reimpostazione del DMS consente di tornare ai valori impostati di default. Questa operazione non riguarda i dati dei dischi.
Maggiori dettagli sulle procedure sono disponibili qui: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS
Annullare la richiesta di reimpostazione
Una volta richiesta la reimpostazione, occorre attendere e un messaggio “in corso” appare sul tuo pannello di controllo. Qui è altresì possibile richiedere l’annullamento di questa reimpostazione in qualsiasi momento.