Questa guida ti aiuterà a risolvere eventuali problemi nell'attivazione della tua licenza Windows Server.

Introduzione

• Verifica eventuali problemi in corso su https://infomaniakstatus.com/.
• Per Public Cloud in particolare, l'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Modificare la chiave registrata

Aprire l'utilità Esegui (tasto logo Windows + R).

Rimuovere la chiave registrata

Eseguire il comando seguente:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -upk

Aggiungere una nuova chiave

Riavviare l'utilità Esegui ed eseguire il comando seguente:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ipk {CHIAVE/KEY}

sostituendo {CLE/KEY} con la chiave della configurazione indicata di seguito:

Attiva Windows

Riavviare l'utilità Esegui, quindi eseguire il comando seguente per associare la chiave al robot di attivazione Infomaniak:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -skms kms.infomaniak.cloud

Riavviare l'utilità Esegui, quindi eseguire il comando seguente per attivare il sistema Windows:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ato

Questa guida spiega le modalità di rimozione e restituzione delle risorse in caso di disattivazione di un prodotto Public Cloud.

Rimozione e restituzione delle risorse su Public Cloud

In caso di disattivazione volontaria, le risorse associate al Public Cloud vengono gradualmente disattivate e poi eliminate.

Le risorse DNS di tipo DNSaaS (Designate) vengono eliminate immediatamente al momento della disattivazione.

Le altre risorse vengono disabilitate in tutte le regioni del Public Cloud:

• disattivazione di utenti e progetti;
• impossibilità di accedere alle risorse rimanenti;
• disattivazione delle risorse ancora esposte:
  • Bucket S3 e container Swift (Object Storage);
  • istanze Compute arrestate (spente);
  • uscita automatica dalla modalità di pausa prima dell'arresto delle istanze;
  • uscita automatica dalla modalità di ripristino prima dell'arresto delle istanze;
  • disattivazione dei Load Balancer (LBaaS);
  • disattivazione delle orchestrazioni e degli allarmi (Heat).

Le risorse non esposte non vengono modificate immediatamente, in particolare:

• volumi;
• immagini;
• backup;
• snapshot;
• chiavi pubbliche;
• reti private;
• segreti.

Periodo di conservazione dei dati

Ad eccezione delle risorse DNS, gli asset vengono conservati per un periodo di 7 giorni dopo la disattivazione.

Il settimo giorno, alle 3 del mattino, tutte le risorse rimanenti vengono eliminate definitivamente, senza possibilità di ripristino.

Restituzione degli asset dopo la disattivazione

Dopo la disattivazione del prodotto, è possibile richiedere la restituzione entro un periodo massimo di 3 giorni di calendario.

Questa richiesta richiede:

• un abbonamento attivo a un prodotto Public Cloud;
• una situazione di fatturazione regolare;
• il rispetto delle condizioni contrattuali applicabili.

A condizione che i dati siano ancora disponibili sulle infrastrutture di archiviazione, i servizi sospesi potranno essere riattivati entro un periodo massimo di 4 giorni dopo l'approvazione della richiesta.

Le istanze arrestate non vengono riavviate automaticamente. Tuttavia, possono essere riavviate manualmente, se necessario.

L'esportazione dei dati rimane a tuo carico.

Questa guida spiega come trasferire un’istanza su un’altra macchina fisica all’interno del Public Cloud di Infomaniak.

Introduzione

• Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento e offre diversi vantaggi:
  • prevenire o evitare una manutenzione programmata;
  • distribuire il carico su più server;
  • migliorare la stabilità o le prestazioni di un'istanza.

Migrare l'istanza su un'altra macchina fisica…

… da Horizon

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fate clic sul collegamento Horizon per accedervi:
   
4. Nel menu Istanze, fai clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'istanza da trasferire.
5. Fai clic su Trasferisci un'istanza (Migrate):
   
6. Conferma il trasferimento:
   
7. Verifica lo stato attuale e attendi qualche minuto:
   
8. Conferma la migrazione:
   
9. Attendi il completamento dell'operazione prima di riavviare o modificare l'istanza.

… tramite riga di comando (CLI)

1. Elenca le tue istanze disponibili:
   openstack server list
2. Identificare l'ID dell'istanza da trasferire (colonna ID).
3. Avviare la migrazione verso un altro host fisico:
   openstack server migrate <ID_dell'istanza>
   Questo comando avvia lo spostamento dell'istanza verso un nuovo host all'interno del cluster.
4. Verificare lo stato della migrazione:
   openstack server show <ID_dell_istanza>
   L'istanza passa quindi allo stato RESIZED quando la migrazione è completata, ma non è ancora stata confermata.
5. Una volta che la migrazione è completata e convalidata, confermare il trasferimento:
   openstack server resize --confirm <ID_dell_istanza>
   oppure, a seconda delle versioni del client OpenStack:
   openstack server migration confirm <ID_dell_istanza>
   
   • Se il comando server migration confirm visualizza un avviso che indica che è obsoleto, il processo viene comunque eseguito in background e la conferma viene presa in considerazione.
   • Se si verifica un errore di questo tipo:
     Cannot 'confirmResize' instance ... while it is in vm_state active (HTTP 409)
     significa che la migrazione è già stata confermata (manualmente o automaticamente).
6. È anche possibile annullare la migrazione se viene rilevato un problema prima della conferma:
   openstack server resize --revert <ID_dell_istanza>
   oppure:
   openstack server migration revert <ID_dell_istanza>
7. Se non viene eseguita alcuna azione manuale, la migrazione viene confermata automaticamente dopo 24 ore. Lo stato dell'istanza torna quindi a ATTIVA.

Infomaniak non fornisce direttamente un servizio VPN, un tunnel o una rete sicura creata tra due punti (VPN = Virtual Private Network, rete privata virtuale). Tuttavia, è possibile prendere in considerazione una soluzione alternativa utilizzando i servizi Infomaniak come Public Cloud. Questa guida spiega come utilizzare questo prodotto di hosting Infomaniak per creare una VPN.

Creare una VPN con Public Cloud Infomaniak

Infomaniak propone di utilizzare una delle seguenti alternative per consentirti di creare manualmente una VM VPN:

• configurazione di una VPN tramite IPsec
• configurazione di una VPN tramite lo strumento OPNSense

Questa guida elenca le diverse distribuzioni Linux e le versioni di Windows che è possibile installare con un solo clic al momento dell'avvio di una nuova istanza del tuo Public Cloud.

Sistemi operativi disponibili

Le immagini dei diversi sistemi operativi, offerte da Infomaniak nella sezione Immagini e riprese nella sezione Origine quando si avvia una nuova istanza del proprio Cloud Pubblico, sono attualmente le seguenti:

• Alpine Linux 3.17
• Amazon Linux 2
• Arch Linux
• CentOS 7
• CentOS 8 Stream
• CentOS 9 Stream
• CirrOS 0.6.1
• Debian 10.13 buster
• Debian 11.6 bullseye
• Fedora Cloud OS 37
• Fedora Core OS 37
• FreeBSD 13.1
• Immagine di ripristino Infomaniak
• OPNsense 22.1.2_2-amd64
• Oracle Linux 9
• RancherOS 1.5.8
• RedHat Enterprise Linux 9
• Rocky Linux 9
• Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
• Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
• Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
• openSUSE Leap 15.4 JeOS
• Microsoft Windows Server 2019 Standard
• Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2022 Standard
• Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2025 Standard
• Microsoft Windows Server 2025 Datacenter

Assicurati di utilizzare sempre l'ID dell'immagine anziché il suo nome durante la distribuzione.

Questa guida riguarda un problema che potrebbe verificarsi durante l'avvio di un'istanza su Public Cloud di Infomaniak.

Introduzione

• Verifica eventuali problemi in corso su https://infomaniakstatus.com/.
• Per Public Cloud, l'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Utilizzare l'ID delle immagini

Le immagini dei diversi sistemi operativi, offerte da Infomaniak nella sezione Immagini e riprese nella sezione Origine quando si avvia una nuova istanza del proprio Cloud Pubblico, vengono aggiornate regolarmente, ma senza che il loro nome venga modificato:

Avere un nome stabile può causare problemi con strumenti di automazione come heat o terraform, con il rischio che questi ricreino le VM in modo indesiderato.

Questo problema può essere evitato utilizzando l'ID dell'immagine o un'immagine personalizzata:

Questa guida spiega quali sono le differenze tra le offerte di hosting web di Infomaniak, per aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze informatiche.

1. Strumento di creazione siti web

Offerte autonome, indipendenti da un servizio di hosting come quello presentato al punto 3

Site Creator è una soluzione completa che consente di creare facilmente un sito vetrina, un blog o un negozio online senza particolari competenze tecniche. Offerto in versione autonoma (standalone, senza la necessità di un tradizionale servizio di hosting web), è disponibile in diverse offerte in base alle vostre esigenze:

• Site Creator Free: una versione gratuita per testare e personalizzare una pagina web con le funzionalità di base
• Site Creator Lite: ideale per pubblicare un sito vetrina o un blog (fino a 6 pagine web, 15 GB di spazio su disco e nome di dominio gratuito per 1 anno)
• Site Creator Pro: la soluzione completa per negozi online (pagine illimitate, 50 GB di spazio su disco, funzionalità di e-commerce con gestione dei pagamenti e delle scorte, nome di dominio gratuito per 1 anno)

Scopri di più sulle offerte Site Creator e confronta le funzionalità.

2. Hosting Web Starter

Hosting web semplice e gratuito

L'hosting web Starter è offerto gratuitamente con ogni nome di dominio registrato presso Infomaniak. Offre 10 MB di spazio su disco per creare un sito web (pagine di base in linguaggio HTML, senza PHP e senza database), anche senza particolari conoscenze, grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registrare o trasferire un nome di dominio su Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un nome di dominio

3. Hosting web condiviso

L'offerta ideale per creare i tuoi siti

Questi servizi di hosting web sono offerte condivise (i siti web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire l'affidabilità di questi servizi condivisi, i server di Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza delle CPU ed sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L' hosting web offre almeno 250 GB di spazio su disco e consente di gestire più siti web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie solitamente utilizzate per creare siti web professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

3. Server Cloud

L'hosting web professionale

Con un server cloud,le risorse che ti vengono allocate non sono condivise con altri clientie puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un server cloud consente inoltre di utilizzare componenti non disponibili sugli hosting web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Server Cloud consente di gestire facilmente il server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting web: potrai gestire i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire il server in modo completamente autonomo, scegliendo la versione di Windows o la distribuzione Linux preferita (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...). Per utilizzare un VPS, inclusi i VPS Lite, sono necessarie solide competenze tecniche.

4. Public Cloud (et Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, affidabile e sicura

Per Infomaniak, è l'infrastruttura che alimenta kDrive, Swiss Backup e il Webmail, servizi utilizzati da diversi milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, potrai gestire facilmente il tuo budget di sviluppo. Nessun costo di attivazione. Nessun importo minimo. Cancellabile in qualsiasi momento. Con il Public Cloud, paghi solo le risorse effettivamente utilizzate alla fine di ogni mese, lo stesso vale per Kubernetes Service.

5. Jelastic Cloud

Hosting web personalizzato con le tecnologie che preferisci

Jelastic Cloud consente di creare ambienti di sviluppo personalizzati con le tecnologie che preferisci (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). Si tratta di un'offerta cloud flessibile:

• Ridimensionamento orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione semplice della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Questa guida è rivolta agli utenti che utilizzano una propria immagine Windows Server versione Evaluation in Windows Server standard o datacenter con licenza su Public Cloud.

Introduzione

• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak fornisce e addebita automaticamente le licenze Windows Server ai clienti che le utilizzano su istanze con questi sistemi operativi, nelle versioni standard o datacenter.
• Infomaniak offre immagini pronte all'uso per il Public Cloud, preattivate con licenza; in caso di mancata attivazione, consultare questa guida.

Utilizzare la propria immagine di Windows Server

Se si decide di caricare la propria immagine di Windows Server, standard o datacenter, è necessario seguire la procedura di attivazione.

Versione di prova di 180 giorni

Nel caso si tratti di una versione di prova valida per 180 giorni, è necessario eseguire alcune operazioni aggiuntive prima della procedura descritta sopra:

Aprire un prompt dei comandi (cmd.exe) tramite il menu Start ed eseguirlo come amministratore per passare a…

• … Windows Server 2019 Standard:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:N69G4-B89J2-4G8F4-WWYCC-J464C /accepteula
• … Windows Server 2019 datacenter:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:WMDGN-G9PQG-XVVXX-R3X43-63DFG /accepteula
• … Windows Server 2022 standard:
  dism /online /set-edition:serverStandard /productkey:VDYBN-27WPP-V4HQT-9VMD4-VMK7H /accepteula
• … Windows Server 2022 datacenter:
  dism /online /set-edition:ServerDatacenter /productkey:WX4NM-KYWYW-QJJR4-XV3QB-6VM33 /accepteula
• … Windows Server 2025 standard:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:TVRH6-WHNXV-R9WG3-9XRFY-MY832 /accepteula
• … Windows Server 2025 datacenter:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:D764K-2NDRG-47T6Q-P8T8W-YP6DF /accepteula

Una volta completata l'esecuzione del comando, riavviare l'istanza e seguire la procedura di attivazione standard, consultando le FAQ corrispondenti.

Questa guida spiega come gestire gli utenti per il tuo progetto Public Cloud.

Introduzione

• Per accedere alle risorse di un progetto, è necessario creare utenti di tipo OpenStack (vedi di seguito).
• Questi utenti OpenStack non sono collegati agli utenti del Manager Infomaniak.
• Il nome utente viene generato automaticamente e comunicato al momento della creazione.
• Questi utenti OpenStack sono associati a un progetto e non possono quindi accedere a più progetti.
• Tutte le operazioni sugli utenti (aggiunta, modifica, eliminazione, ecc.) sono asincrone e a volte possono richiedere alcuni minuti per essere completate.

Crea un utente per il tuo Public Cloud

Per creare un utente OpenStack dopo aver ordinato il tuo Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Create un nuovo Progetto:
   
4. L'utente definito al momento della creazione del progetto avrà il formato PCU-XXXX e potrai assegnargli una descrizione per facilitarne l'utilizzo.

Gestione delle password utente

La password dell'utente OpenStack può essere impostata immediatamente al momento della creazione oppure generata in seguito tramite un link inviato via e-mail all'indirizzo desiderato.

Per modificarla in seguito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato:
   
4. Fare clic sul menu a destra dell'utente interessato per accedere alla modifica della password.

Aggiungere un nuovo utente a un progetto

Per aggiungere altri utenti al tuo progetto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato.
4. Fare clic su Aggiungi un accesso OpenStack:
   

Eliminare un utente

Per eliminare un utente esistente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato.
4. Fare clic sul menu a destra dell'utente che si desidera eliminare:
   

Per saperne di più

• Guida introduttiva: Cloud pubblico
• Cloud pubblico: operare su un progetto esistente
• Documentazione completa del prodotto: https://docs.infomaniak.cloud

Questa guida presenta l'offerta Infomaniak Public Cloud, una soluzione Infrastructure as a Service (IaaS) basata su OpenStack che mette a disposizione le risorse necessarie per lo sviluppo dei tuoi progetti.

Introduzione

• Il cloud pubblico di Infomaniak, una piattaforma basata sulla tecnologia open source OpenStack, offre istanze virtuali con diversi profili di prestazioni:
  • Istanze ottimizzate per le operazioni di I/O
  • Istanze ottimizzate per la RAM
  • Istanze con GPU di ultima generazione
• Una serie di strumenti sono a disposizione:
  • Archiviazione oggetti (compatibile con S3)
  • Servizio Kubernetes gestito
  • Database gestiti
  • Bilanciatori di carico
  • Gestione DNS
  • Servizi di rete privata
• Numerose integrazioni, tra cui:
  • Un'API unificata
  • Un connettore Terraform/OpenTofu
  • Una raccolta Ansible
• L'infrastruttura è disponibile in diverse regioni della Svizzera, con diverse zone di disponibilità.

Per iniziare al meglio

• La guida all'uso di Infomaniak Public Cloud presenta numerosi tutorial, guide passo passo e consigli utili.
• Accedi anche a tutte le FAQ sul Public Cloud e in particolare:
  • Creare un nuovo progetto
  • Eseguire un'azione su un progetto esistente
• L'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.
• Scopri la presentazione del Public Cloud (registrazione del webinar Infomaniak 2022):
  
  
   
  • Comprendere in modo semplice cos'è un Public Cloud (IaaS), gli utilizzi e a chi si rivolge
  • Tutorial completo per implementare WordPress con OpenStack in Infomaniak Public Cloud (script inclusi)
  • Domande frequenti su Infomaniak Public Cloud (2022)

Prezzi

• Come funziona la fatturazione
• Calcola il costo delle risorse utilizzate

Area della community e feedback

• Clicca qui per condividere un'opinione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.
• Accedi alla pagina Reddit creata per facilitare lo scambio di informazioni tecniche con la community di utenti.

Questa guida spiega come navigare nell'interfaccia di Public Cloud tramite il Manager Infomaniak e illustra i diversi limiti di questo servizio.

Esplorando Public Cloud

L'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Per accedere alla pagina principale del tuo Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Si aprirà una pagina in cui sono elencati tutti i Public Cloud che hai ordinato:
   1. Questo pulsante permette di ordinare un nuovo Public Cloud.
   2. Questo link permette di accedere alla pagina di confronto delle diverse offerte di abbonamento del Public Cloud.
   3. Questo pulsante permette di passare da una visualizzazione a elenco o a miniature.
   4. Clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'elemento interessato per accedere alle opzioni:
      1. l'icona a forma di matita ✎ permette di rinominare il tuo Public Cloud
      2. l'icona ad albero permette di accedere alla pagina dei progetti relativi al Public Cloud selezionato
3. Da questa pagina dei progetti relativi al Public Cloud, potrai accedere a tutti i tuoi progetti:
   1. Questo pulsante ti permette di creare un nuovo progetto che sarà collegato al Public Cloud.
   2. Questo pulsante ti permette di passare da una visualizzazione in modalità elenco o a miniature.
   3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'elemento interessato per accedere alle opzioni:
      1. il primo elemento permette di accedere alla dashboard del progetto
      2. l'icona a forma di matita ✎ ti permette di rinominare il tuo progetto
      3. l'icona a forma di freccia verso destra permette di accedere direttamente alla dashboard di OpenStack Horizon.

Ulteriori opzioni sono accessibili dal pannello laterale sinistro e sotto Gestisci:

Limiti del Cloud Pubblico

Per impostazione predefinita, le risorse utilizzabili in un progetto sono limitate (per motivi di sicurezza, al fine di evitare di incorrere in una fattura eccessivamente alta alla fine del mese).

Consulta i 3 livelli di limite descritti in questa guida.

Il Manager indica il livello di limite assegnato all'Organizzazione:


Per aumentare il limite dei progetti, contatta l'assistenza Infomaniak.

I limiti si applicano a tutti i progetti dell'Organizzazione. In un'Organizzazione con 5 progetti, di cui 1 che necessita del livello 3, gli altri 4 progetti erediteranno un limite di livello 3.

Questa guida spiega come creare un nuovo progetto con Public Cloud di Infomaniak.

Prerequisiti

• Aver letto e compreso la Guida introduttiva.
• Disporre di Public Cloud nel proprio pannello di controllo Infomaniak.

Creare un nuovo progetto

Per accedere al Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione, per creare un nuovo progetto.
   
3. Fate clic sul pulsante Crea un progetto:
   
4. Assegna un nome al tuo progetto.
5. Viene creato automaticamente un ID OpenStack (nel formato PCU-XXXX).
6. È possibile aggiungere una descrizione (ad esempio, per specificare a chi è destinato l'identificativo).
7. Definisci una password (o invia la procedura tramite e-mail).
8. Fare clic su Crea per completare la creazione del progetto:
   

Livello di risorse

Al progetto viene automaticamente assegnato il livello di risorse più elevato disponibile per la tua organizzazione. Puoi modificarlo in qualsiasi momento dopo aver creato il progetto.

Consulta anche questa guida se cerchi informazioni sulle azioni da eseguire su un progetto esistente.

Questa guida illustra le diverse azioni che è possibile eseguire tramite il Manager con Public Cloud.

Accedere alle opzioni aggiuntive in un progetto

Per accedere al Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fai clic direttamente sul nome del progetto in questione per accedere ad altre opzioni:
   
4. È possibile:
   
   1. rinominare o eliminare il progetto
   2. accedere alla dashboard OpenStack Horizon
   3. gestire la fatturazione
   4. accedere ai servizi come Kubernetes o dbaas
   5. aggiungere un nuovo accesso utente
   6. gestire le informazioni di accesso dell'utente in questione:
      1. aggiungere o modificare la descrizione dell'utente
      2. modificare la password per l'accesso al progetto per l'utente
      3. scaricare file di configurazione (1 file OpenStackRC o 1 file clouds.yaml) per accedere al progetto tramite la CLI
      4. eliminare l'utente dal progetto

Questa guida illustra in dettaglio il funzionamento della fatturazione del tuo Public Cloud Infomaniak.

Funzionamento della fatturazione

Quali metodi di pagamento sono accettati?

È possibile pagare le fatture del servizio Public Cloud esclusivamente con carta di credito.

Quando viene addebitata la carta di credito?

Il periodo di fatturazione va dal primo giorno del mese all'ultimo giorno dello stesso. La carta di credito viene generalmente addebitata il primo giorno del mese successivo (a seconda della banca, potrebbero esserci alcuni giorni di ritardo nell'addebito). Una fattura viene emessa al momento dell'addebito sulla carta.

Le istanze arrestate vengono addebitate?

Le istanze arrestate non vengono addebitate, ad eccezione di:

• lo spazio di archiviazione che continua a occupare spazio anche se non viene utilizzato
• la GPU e l'indirizzo IPv4 delle istanze collocate su una rete pubblica

Ho avviato un'istanza per meno di un'ora; come verrò addebitato?

Ogni ora iniziata è a pagamento.

Ad esempio, se un'istanza viene addebitata a 10 CHF all'ora e ha funzionato per una parte dell'ultima ora, verranno addebitati 10 CHF per quell'ora.

Cosa sono le ICU di Infomaniak?

Openstack effettua la fatturazione tramite token, pertanto è stata creata l'Infomaniak Cloud Unit, o ICU. Questo token consente di convertire il costo di utilizzo delle risorse su Openstack in CHF o in EUR.

Tabella di conversione ICU in CHF o EUR:

Scopri di più

• Guida introduttiva: Public Cloud
• Cloud pubblico: operazione su un progetto esistente
• Documentazione completa del prodotto: https://docs.infomaniak.cloud

Questa guida fornisce alcune informazioni sulle licenze Windows per Public Cloud Infomaniak.

Informazioni sulle licenze Windows

In qualità di partner Microsoft, Infomaniak fornisce e addebita automaticamente le licenze Microsoft per i seguenti sistemi operativi:

• Windows Server 2019 Standard e Datacenter
• Windows Server 2022, versione standard e datacenter
• Windows Server 2025, versione standard e datacenter

La fatturazione è calcolata in base al numero di vCPU dell'istanza.

La licenza è di proprietà di Infomaniak e non del cliente. La licenza diventa attiva nel momento in cui il cliente utilizza una di queste versioni di Windows Server e termina quando l'istanza viene eliminata.

Non vengono addebitati costi di licenza in caso di sospensione o interruzione dell'istanza.

Partner Microsoft

• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak fornisce, sull’infrastruttura cloud pubblica, tramite Horizon o la CLI Openstack, le immagini pre-attivate corrispondenti.
  • In caso di problemi con l’attivazione, consultare questa guida.
• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak non consente l’utilizzo di una licenza personale del cliente (Bring Your Own Licence); in caso di utilizzo della propria licenza, Infomaniak mette a disposizione e addebita automaticamente le licenze fornite da Infomaniak.
  • Il cliente può quindi attivare il proprio sistema operativo tramite la procedura di attivazione.
• In quanto partner Microsoft, non è consentito l'utilizzo di licenze non attive (ovvero una versione di valutazione di 180 giorni).
  • Queste versioni sono destinate a test in un ambiente interno.
  • In caso di utilizzo di una versione di valutazione, Infomaniak mette a disposizione e addebita automaticamente le licenze fornite da Infomaniak.
  • Il cliente può quindi attivare il proprio sistema operativo tramite la procedura di trasformazione di una versione di valutazione in una versione normale attivata.
• Se si utilizzano software Microsoft all'interno di Windows Server che richiedono una licenza Mobility, come Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server o Microsoft Exchange Server, è obbligatorio trasmettere il documento di Software Assurance tramite il modulo di contatto di Infomaniak.

Questa guida riguarda la creazione di reti private tra diverse offerte di hosting di Infomaniak, come VPS Cloud / VPS Lite, Public Cloud, NAS Synology, ecc.

Creare una VLAN tra VPS

Si consiglia di effettuare la migrazione all'offerta Public Cloud per creare tali reti private tra le VM.

Questa guida riguarda Public Cloud e la possibilità, in alcuni casi, di aumentare le risorse richiedendo l'attivazione di determinati servizi.

Prerequisiti

• Sarà necessario fornire alcune informazioni tramite kCheck e, se necessario, ricaricare i crediti disponibili.

Attivare i livelli di prestazioni e i servizi speciali

Per poter creare istanze con un livello di prestazioni più elevato e/o risorse specifiche, come la possibilità di utilizzare istanze con GPU, contattate il servizio di assistenza di Infomaniak via e-mail, indicando l'ID del progetto Public Cloud (PCP-XXXXX) e le risorse desiderate.

Ad esempio:

Vorrei aumentare le quote per il progetto PCP-XXXXX, potete attivare il livello di risorsa 2 e i piani di grandi dimensioni (XXL)?

Questa guida riguarda il recupero della password di un'immagine Windows (qualsiasi versione) su Public Cloud.

Connessione all'istanza Windows

Per impostazione predefinita, il nome utente è Administrator.

La password, invece, ègenerata durante la prima sequenza di avvio dell'istanza.

Se non riesci a stabilire la prima connessione alla tua istanza Windows, ti serve la chiave privata utilizzata durante il processo di distribuzione. Inserisci questo comando per installare o verificare che nova-client sia installato:

pip3 install python-novaclient

Quindi, per recuperare la password dell'istanza:

Consulta la documentazione ufficiale.

Prenez connaissance de la documentation officielle.

Verifica anche eventuali problemi in corso su status.infomaniak.com.

Per quanto riguarda specificamente il Public Cloud, l'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo status.infomaniak.cloud.

Questa guida illustra il sistema Kubernetes di Public Cloud, che è possibile ordinare e installare direttamente dal pannello di controllo:

Interfacce e prezzi del servizio Kubernetes di Infomaniak

Infomaniak offre una soluzione Kubernetes completa con diverse interfacce di gestione e una tariffazione flessibile, adatta alle vostre esigenze.

Interfacce disponibili

Il servizio Kubernetes di Infomaniak offre diverse modalità di accesso e gestione:

• API Kubernetes nativa: interagisci direttamente con il tuo cluster tramite l'API Kubernetes standard.
• File kubeconfig: configura facilmente i tuoi strumenti da riga di comando, come kubectl
• Terraform/OpenTofu: gestisci la tua infrastruttura come codice (IaC)
• Kubernetes Manager: interfaccia web intuitiva per gestire i tuoi cluster
• CLI di Infomaniak: automatizza le tue operazioni tramite riga di comando

Struttura dei prezzi

Il servizio Kubernetes di Infomaniak offre diverse proposte, che corrispondono al prezzo del piano di controllo. È importante notare chele risorse, tra cui rete e istanze, non sono inclusein questa tariffa base.

Le istanze necessarie per il funzionamento delle tue applicazioni vengono addebitate in base alle tariffe standard del Public Cloud di Infomaniak. Beneficerai automaticamente dei vantaggi tariffari di Infomaniak, incluso il traffico incluso e le istanze a basso costo, disponibili nella pagina Tariffe.

• Istanze (VM): a partire da un importo addebitato a ore in base alla configurazione scelta
• Archiviazione a blocchi: a partire da un importo fatturato per GB al mese
• Snapshot: a partire da un importo fatturato per GB al mese

Questa struttura consente di pagare solo per le risorse che si utilizzano effettivamente, beneficiando al contempo di un piano di controllo Kubernetes completamente gestito da Infomaniak.

Questa guida riguarda un problema di accesso all'API Server che può verificarsi durante l'utilizzo di Kubernetes as a Service (KaaS) su Public Cloud di Infomaniak.

Introduzione

• Nell'ambito del servizio Kubernetes as a Service, il certificato SSL che consente la connessione all'API Server (l'interfaccia di gestione per il client) viene rinnovato una volta all'anno.
• Verifica eventuali problemi in corso su https://status.infomaniak.cloud/.

Server API non accessibile

Se il certificato è stato rinnovato, potrebbe essere che non si riesca più a connettersi al cluster. Se si utilizza lo strumento CLI kubectl, potrebbe apparire il seguente errore:

"Errore non gestito" err="impossibile ottenere l'elenco corrente dei gruppi API del server: il server ha richiesto che il client fornisca le credenziali"

Risoluzione del problema

Per risolvere questo problema, è necessario aggiornare le credenziali di accesso in base al metodo di implementazione utilizzato.

1. Tramite il Manager Infomaniak (configurazione manuale)

È necessario scaricare nuovamente il file Kubeconfig aggiornato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo cluster nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
3. Scaricate il nuovo file Kubeconfig.
4. Sostituisci il tuo vecchio file locale (di solito ~/.kube/config).

2. Tramite Terraform (Infrastructure as Code)

Se gestisci la tua infrastruttura con Terraform, il comportamento previsto è il seguente:

• Inserisci il comando terraform refresh.
• Il provider dovrebbe normalmente recuperare automaticamente il nuovo Kubeconfig durante la fase di lettura (read).
• Lo strumento aggiornerà i dati e scaricherà la nuova versione del certificato dall'API di Infomaniak.

Consulta anche la documentazione ufficiale di Public Cloud per maggiori informazioni sulla gestione delle tue risorse.