Questa guida ti aiuterà a risolvere eventuali problemi nell'attivazione della tua licenza Windows Server.

Introduzione

• Verifica eventuali problemi in corso su https://infomaniakstatus.com/.
• Per Public Cloud in particolare, l'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Modificare la chiave registrata

Aprire l'utilità Esegui (tasto logo Windows + R).

Rimuovere la chiave registrata

Eseguire il comando seguente:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -upk

Aggiungere una nuova chiave

Riavviare l'utilità Esegui ed eseguire il comando seguente:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ipk {CHIAVE/KEY}

sostituendo {CLE/KEY} con la chiave della configurazione indicata di seguito:

Attiva Windows

Riavviare l'utilità Esegui, quindi eseguire il comando seguente per associare la chiave al robot di attivazione Infomaniak:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -skms kms.infomaniak.cloud

Riavviare l'utilità Esegui, quindi eseguire il comando seguente per attivare il sistema Windows:

cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ato

Questa guida spiega le modalità di rimozione e restituzione delle risorse in caso di disattivazione di un prodotto Public Cloud.

Rimozione e restituzione delle risorse su Public Cloud

Quando viene effettuata una disattivazione volontaria, le risorse associate al Public Cloud vengono gradualmente disabilitate e quindi eliminate.

Le risorse DNS di tipo DNSaaS (Designate) vengono eliminate immediatamente al momento della disattivazione.

Le altre risorse vengono disabilitate in tutte le regioni Public Cloud:

• disattivazione degli utenti e dei progetti;
• impossibilità di accedere alle risorse rimanenti;
• disattivazione delle risorse ancora attive:
  • Bucket S3 e container Swift (Object Storage);
  • istanze Compute arrestate (power-off);
  • uscita automatica dalla modalità di pausa prima dell'arresto delle istanze;
  • uscita automatica dalla modalità di ripristino prima dell'arresto delle istanze;
  • disattivazione dei Load Balancer (LBaaS);
  • disattivazione delle orchestrazioni e degli allarmi (Heat).

Le risorse non attive non vengono modificate immediatamente, in particolare:

• volumi;
• immagini;
• backup;
• snapshot;
• chiavi pubbliche;
• reti private;
• segreti.

Periodo di conservazione delle risorse

Ad eccezione delle risorse DNS, le risorse vengono conservate per un periodo di 7 giorni dopo la disattivazione.

Il settimo giorno alle 3:00 del mattino, tutte le risorse rimanenti vengono eliminate definitivamente, senza possibilità di ripristino.

Restituzione delle risorse dopo la disattivazione

Dopo la disattivazione del prodotto, è possibile richiedere la restituzione delle risorse entro un periodo massimo di 3 giorni di calendario.

Questa richiesta richiede:

• un abbonamento attivo a un prodotto Public Cloud;
• una situazione di fatturazione regolare;
• il rispetto delle condizioni contrattuali applicabili.

A condizione che i dati siano ancora disponibili sulle infrastrutture di archiviazione, i servizi sospesi potranno essere riattivati entro un periodo massimo di 4 giorni dopo la convalida della richiesta.

Le istanze arrestate non vengono riavviate automaticamente. Tuttavia, possono essere riavviate manualmente, se necessario.

L'esportazione degli asset rimane a carico dell'utente.

Questa guida spiega come trasferire un’istanza su un’altra macchina fisica all’interno del Public Cloud di Infomaniak.

Introduzione

• Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento e offre diversi vantaggi:
  • prevenire o evitare una manutenzione programmata;
  • distribuire il carico su più server;
  • migliorare la stabilità o le prestazioni di un'istanza.

Migrare l'istanza su un'altra macchina fisica…

… da Horizon

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fate clic sul collegamento Horizon per accedervi:
   
4. Nel menu Istanze, fai clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'istanza da trasferire.
5. Fai clic su Trasferisci un'istanza (Migrate):
   
6. Conferma il trasferimento:
   
7. Verifica lo stato attuale e attendi qualche minuto:
   
8. Conferma la migrazione:
   
9. Attendi il completamento dell'operazione prima di riavviare o modificare l'istanza.

… tramite riga di comando (CLI)

1. Elenca le tue istanze disponibili:
   openstack server list
2. Identificare l'ID dell'istanza da trasferire (colonna ID).
3. Avviare la migrazione verso un altro host fisico:
   openstack server migrate <ID_dell'istanza>
   Questo comando avvia lo spostamento dell'istanza verso un nuovo host all'interno del cluster.
4. Verificare lo stato della migrazione:
   openstack server show <ID_dell_istanza>
   L'istanza passa quindi allo stato RESIZED quando la migrazione è completata, ma non è ancora stata confermata.
5. Una volta che la migrazione è completata e convalidata, confermare il trasferimento:
   openstack server resize --confirm <ID_dell_istanza>
   oppure, a seconda delle versioni del client OpenStack:
   openstack server migration confirm <ID_dell_istanza>
   
   • Se il comando server migration confirm visualizza un avviso che indica che è obsoleto, il processo viene comunque eseguito in background e la conferma viene presa in considerazione.
   • Se si verifica un errore di questo tipo:
     Cannot 'confirmResize' instance ... while it is in vm_state active (HTTP 409)
     significa che la migrazione è già stata confermata (manualmente o automaticamente).
6. È anche possibile annullare la migrazione se viene rilevato un problema prima della conferma:
   openstack server resize --revert <ID_dell_istanza>
   oppure:
   openstack server migration revert <ID_dell_istanza>
7. Se non viene eseguita alcuna azione manuale, la migrazione viene confermata automaticamente dopo 24 ore. Lo stato dell'istanza torna quindi a ATTIVA.

Infomaniak non fornisce direttamente un servizio VPN, un tunnel o una rete sicura creata tra due punti (VPN = Virtual Private Network, rete privata virtuale). Tuttavia, è possibile prendere in considerazione una soluzione alternativa utilizzando i servizi Infomaniak come Public Cloud. Questa guida spiega come utilizzare questo prodotto di hosting Infomaniak per creare una VPN.

Creare una VPN con Public Cloud Infomaniak

Infomaniak propone di utilizzare una delle seguenti alternative per consentirti di creare manualmente una VM VPN:

• configurazione di una VPN tramite IPsec
• configurazione di una VPN tramite lo strumento OPNSense

Questa guida elenca le diverse distribuzioni Linux e le versioni di Windows che è possibile distribuire con un solo clic al momento dell'avvio di una nuova istanza del tuo Public Cloud.

Sistemi operativi disponibili

Le immagini dei diversi sistemi operativi, offerte da Infomaniak nella sezione Immagini e riprese nella sezione Origine quando si avvia una nuova istanza del Public Cloud, sono attualmente le seguenti:

• Alpine Linux 3.17
• Amazon Linux 2
• Arch Linux
• CentOS 7
• CentOS 8 Stream
• CentOS 9 Stream
• CirrOS 0.6.1
• Debian 10.13 buster
• Debian 11.6 bullseye
• Fedora Cloud OS 37
• Fedora Core OS 37
• FreeBSD 13.1
• Infomaniak Rescue Image
• OPNsense 22.1.2_2-amd64
• Oracle Linux 9
• RancherOS 1.5.8
• RedHat Enterprise Linux 9
• Rocky Linux 9
• Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
• Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
• Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
• openSUSE Leap 15.4 JeOS
• Microsoft Windows Server 2019 Standard
• Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2022 Standard
• Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2025 Standard
• Microsoft Windows Server 2025 Datacenter

Assicurati di utilizzare sempre l'ID dell'immagine anziché il suo nome durante la distribuzione.

Questa guida riguarda un problema che può verificarsi durante l'avvio di un'istanza su Public Cloud Infomaniak.

Premessa

• Prendere visione di eventuali problemi in corso su https://infomaniakstatus.com/.
• Per Public Cloud specificamente, l'elenco delle manutenzioni pianificate e dei problemi in corso si trova all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Utilizzare l'ID delle immagini

Le immagini dei diversi sistemi operativi, proposte da Infomaniak nella sezione Immagini e riportate nella sezione Sorgente quando si avvia una nuova istanza del proprio Public Cloud, vengono aggiornate regolarmente ma senza che il loro nome venga modificato:

Avere un nome stabile può creare problemi con strumenti di automatizzazione come heat o terraform con il rischio che ricreino le VM senza che ciò sia desiderato.

Questo problema può essere evitato utilizzando l'ID dell'immagine o un'immagine personale:

Questa guida spiega quali sono le differenze tra le offerte di hosting web di Infomaniak, per aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze informatiche.

1. Strumento di creazione siti web

Offerte autonome, indipendenti da un servizio di hosting come quello presentato al punto 3

Site Creator è una soluzione completa che consente di creare facilmente un sito vetrina, un blog o un negozio online senza particolari competenze tecniche. Offerto in versione autonoma (standalone, senza la necessità di un tradizionale servizio di hosting web), è disponibile in diverse offerte in base alle vostre esigenze:

• Site Creator Free: una versione gratuita per testare e personalizzare una pagina web con le funzionalità di base
• Site Creator Lite: ideale per pubblicare un sito vetrina o un blog (fino a 6 pagine web, 15 GB di spazio su disco e nome di dominio gratuito per 1 anno)
• Site Creator Pro: la soluzione completa per negozi online (pagine illimitate, 50 GB di spazio su disco, funzionalità di e-commerce con gestione dei pagamenti e delle scorte, nome di dominio gratuito per 1 anno)

Scopri di più sulle offerte Site Creator e confronta le funzionalità.

2. Hosting Web Starter

Hosting web semplice e gratuito

L'hosting web Starter è offerto gratuitamente con ogni nome di dominio registrato presso Infomaniak. Offre 10 MB di spazio su disco per creare un sito web (pagine di base in linguaggio HTML, senza PHP e senza database), anche senza particolari conoscenze, grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registrare o trasferire un nome di dominio su Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un nome di dominio

3. Hosting web condiviso

L'offerta ideale per creare i tuoi siti

Questi servizi di hosting web sono offerte condivise (i siti web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire l'affidabilità di questi servizi condivisi, i server di Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza delle CPU ed sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L' hosting web offre almeno 250 GB di spazio su disco e consente di gestire più siti web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie solitamente utilizzate per creare siti web professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

3. Server Cloud

L'hosting web professionale

Con un server cloud,le risorse che ti vengono allocate non sono condivise con altri clientie puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un server cloud consente inoltre di utilizzare componenti non disponibili sugli hosting web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Server Cloud consente di gestire facilmente il server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting web: potrai gestire i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire il server in modo completamente autonomo, scegliendo la versione di Windows o la distribuzione Linux preferita (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...). Per utilizzare un VPS, inclusi i VPS Lite, sono necessarie solide competenze tecniche.

4. Public Cloud (et Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, affidabile e sicura

Per Infomaniak, è l'infrastruttura che alimenta kDrive, Swiss Backup e il Webmail, servizi utilizzati da diversi milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, potrai gestire facilmente il tuo budget di sviluppo. Nessun costo di attivazione. Nessun importo minimo. Cancellabile in qualsiasi momento. Con il Public Cloud, paghi solo le risorse effettivamente utilizzate alla fine di ogni mese, lo stesso vale per Kubernetes Service.

5. Jelastic Cloud

Hosting web personalizzato con le tecnologie che preferisci

Jelastic Cloud consente di creare ambienti di sviluppo personalizzati con le tecnologie che preferisci (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). Si tratta di un'offerta cloud flessibile:

• Ridimensionamento orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione semplice della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Questa guida è rivolta agli utenti che utilizzano una propria immagine Windows Server versione Evaluation in Windows Server standard o datacenter con licenza su Public Cloud.

Introduzione

• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak fornisce e addebita automaticamente le licenze Windows Server ai clienti che le utilizzano su istanze con questi sistemi operativi, nelle versioni standard o datacenter.
• Infomaniak offre immagini pronte all'uso per il Public Cloud, preattivate con licenza; in caso di mancata attivazione, consultare questa guida.

Utilizzare la propria immagine di Windows Server

Se si decide di caricare la propria immagine di Windows Server, standard o datacenter, è necessario seguire la procedura di attivazione.

Versione di prova di 180 giorni

Nel caso si tratti di una versione di prova valida per 180 giorni, è necessario eseguire alcune operazioni aggiuntive prima della procedura descritta sopra:

Aprire un prompt dei comandi (cmd.exe) tramite il menu Start ed eseguirlo come amministratore per passare a…

• … Windows Server 2019 Standard:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:N69G4-B89J2-4G8F4-WWYCC-J464C /accepteula
• … Windows Server 2019 datacenter:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:WMDGN-G9PQG-XVVXX-R3X43-63DFG /accepteula
• … Windows Server 2022 standard:
  dism /online /set-edition:serverStandard /productkey:VDYBN-27WPP-V4HQT-9VMD4-VMK7H /accepteula
• … Windows Server 2022 datacenter:
  dism /online /set-edition:ServerDatacenter /productkey:WX4NM-KYWYW-QJJR4-XV3QB-6VM33 /accepteula
• … Windows Server 2025 standard:
  dism /online /set-edition:serverstandard /productkey:TVRH6-WHNXV-R9WG3-9XRFY-MY832 /accepteula
• … Windows Server 2025 datacenter:
  dism /online /set-edition:serverdatacenter /productkey:D764K-2NDRG-47T6Q-P8T8W-YP6DF /accepteula

Una volta completata l'esecuzione del comando, riavviare l'istanza e seguire la procedura di attivazione standard, consultando le FAQ corrispondenti.

Questa guida spiega come gestire gli utenti per il tuo progetto Public Cloud.

Introduzione

• Per accedere alle risorse di un progetto, è necessario creare utenti di tipo OpenStack (vedi di seguito).
• Questi utenti OpenStack non sono collegati agli utenti del Manager Infomaniak.
• Il nome utente viene generato automaticamente e comunicato al momento della creazione.
• Questi utenti OpenStack sono associati a un progetto e non possono quindi accedere a più progetti.
• Tutte le operazioni sugli utenti (aggiunta, modifica, eliminazione, ecc.) sono asincrone e a volte possono richiedere alcuni minuti per essere completate.

Crea un utente per il tuo Public Cloud

Per creare un utente OpenStack dopo aver ordinato il tuo Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Create un nuovo Progetto:
   
4. L'utente definito al momento della creazione del progetto avrà il formato PCU-XXXX e potrai assegnargli una descrizione per facilitarne l'utilizzo.

Gestione delle password utente

La password dell'utente OpenStack può essere impostata immediatamente al momento della creazione oppure generata in seguito tramite un link inviato via e-mail all'indirizzo desiderato.

Per modificarla in seguito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato:
   
4. Fare clic sul menu a destra dell'utente interessato per accedere alla modifica della password.

Aggiungere un nuovo utente a un progetto

Per aggiungere altri utenti al tuo progetto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato.
4. Fare clic su Aggiungi un accesso OpenStack:
   

Eliminare un utente

Per eliminare un utente esistente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Gestisci nella colonna Utenti del progetto interessato.
4. Fare clic sul menu a destra dell'utente che si desidera eliminare:
   

Per saperne di più

• Guida introduttiva: Cloud pubblico
• Cloud pubblico: operare su un progetto esistente
• Documentazione completa del prodotto: https://docs.infomaniak.cloud

Questa guida presenta l'offerta Infomaniak Public Cloud, una soluzione Infrastructure as a Service (IaaS) basata su OpenStack che mette a disposizione le risorse necessarie per lo sviluppo dei tuoi progetti.

Introduzione

• Il cloud pubblico di Infomaniak, una piattaforma basata sulla tecnologia open source OpenStack, offre istanze virtuali con diversi profili di prestazioni:
  • Istanze ottimizzate per le operazioni di I/O
  • Istanze ottimizzate per la RAM
  • Istanze con GPU di ultima generazione
• Una serie di strumenti sono a disposizione:
  • Archiviazione oggetti (compatibile con S3)
  • Servizio Kubernetes gestito
  • Database gestiti
  • Bilanciatori di carico
  • Gestione DNS
  • Servizi di rete privata
• Numerose integrazioni, tra cui:
  • Un'API unificata
  • Un connettore Terraform/OpenTofu
  • Una raccolta Ansible
• L'infrastruttura è disponibile in diverse regioni della Svizzera, con diverse zone di disponibilità.

Per iniziare al meglio

• La guida all'uso di Infomaniak Public Cloud presenta numerosi tutorial, guide passo passo e consigli utili.
• Accedi anche a tutte le FAQ sul Public Cloud e in particolare:
  • Creare un nuovo progetto
  • Eseguire un'azione su un progetto esistente
• L'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.
• Scopri la presentazione del Public Cloud (registrazione del webinar Infomaniak 2022):
  
  
   
  • Comprendere in modo semplice cos'è un Public Cloud (IaaS), gli utilizzi e a chi si rivolge
  • Tutorial completo per implementare WordPress con OpenStack in Infomaniak Public Cloud (script inclusi)
  • Domande frequenti su Infomaniak Public Cloud (2022)

Prezzi

• Come funziona la fatturazione
• Calcola il costo delle risorse utilizzate

Area della community e feedback

• Clicca qui per condividere un'opinione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.
• Accedi alla pagina Reddit creata per facilitare lo scambio di informazioni tecniche con la community di utenti.

Questa guida spiega come navigare nell'interfaccia Public Cloud dal Manager Infomaniak e presenta i diversi limiti di questo servizio.

Scopri Public Cloud

L'elenco delle manutenzioni pianificate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo https://status.infomaniak.cloud/.

Per accedere alla pagina iniziale del tuo Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Accedi a una pagina in cui sono elencati tutti i Public Cloud che hai ordinato:
   1. Questo pulsante consente di ordinare un nuovo Public Cloud.
   2. Questo link consente di accedere alla pagina di confronto delle offerte delle diverse formule di abbonamento del Public Cloud.
   3. Questo pulsante ti consente di passare da una visualizzazione in modalità elenco o icona.
   4. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato per accedere alle opzioni:
      1. l'icona matita ✎ ti consente di rinominare il tuo Public Cloud
      2. l'icona di albero consente di accedere alla pagina dei progetti collegati al Public Cloud selezionato
3. Da questa pagina dei progetti collegati al Public Cloud, avrai accesso a tutti i tuoi progetti:
   1. Questo pulsante ti consente di creare un nuovo progetto che sarà collegato al Public Cloud.
   2. Questo pulsante ti consente di passare da una visualizzazione in modalità elenco o icona.
   3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato per accedere alle opzioni:
      1. il primo elemento consente di accedere alla dashboard del progetto
      2. l'icona matita ✎ ti consente di rinominare il tuo progetto
      3. l'icona di freccia verso destra consente di accedere direttamente alla dashboard OpenStack Horizon.

Opzioni aggiuntive sono accessibili dal pannello laterale sinistro e sotto Gestisci:

Limiti Public Cloud

Per impostazione predefinita, le risorse che è possibile utilizzare in un progetto sono limitate (per motivi di sicurezza - per evitare di ritrovarsi con una fattura troppo alta a fine mese, ad esempio).

Prendi visione dei 3 livelli di limite dettagliati in questa altra guida.

Il Manager ti indica quale è il livello di limite assegnato all'Organizzazione:


Per aumentare il limite dei progetti, contatta il supporto Infomaniak.

I limiti si applicano a tutti i progetti dell'Organizzazione. In un'Organizzazione con 5 progetti, di cui 1 che necessita del livello 3, gli altri 4 progetti erediteranno un limite di livello 3.

Questa guida spiega come creare un nuovo progetto con Public Cloud Infomaniak.

Prerequisiti

• Avere letto e compreso la Guida introduttiva.
• Disporre di Public Cloud nel tuo Infomaniak Manager.

Creare un nuovo progetto

Per accedere a Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto su cui verrà creato un nuovo progetto
   
3. Clicca sul pulsante Crea progetto:
   
4. Nominare il progetto.
5. Un identificatore OpenStack viene creato automaticamente (nella forma PCU-XXXX).
6. È possibile aggiungere una descrizione (ad esempio, per specificare a chi è destinato l'identificatore).
7. Definire una password (o inviare la procedura via email).
8. Clicca su Crea per completare la creazione del progetto:
   

Livello delle risorse

Il livello di risorse più elevato a cui ha accesso la tua organizzazione viene assegnato automaticamente al progetto. Puoi modificarlo in qualsiasi momento una volta creato il progetto.

Consulta anche questa guida se stai cercando informazioni su le azioni su un progetto esistente.

Questa guida spiega le diverse azioni che è possibile eseguire dal Manager con Public Cloud.

Accedere alle opzioni aggiuntive su un progetto

Per accedere al Public Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Clicca sull'accesso diretto Horizon per connetterti se necessario, oppure…
4. … clicca direttamente sul nome del progetto interessato per accedere alle azioni aggiuntive:
   
5. Puoi:
   
   1. rinominare o eliminare il progetto
   2. accedere al pannello di controllo OpenStack Horizon
   3. gestire la fatturazione
   4. accedere ai servizi Kubernetes
   5. aggiungere un nuovo accesso utente
   6. gestire le informazioni di accesso dell'utente interessato:
      1. aggiungere o modificare la descrizione dell'utente
      2. modificare la password per l'accesso al progetto per l'utente
      3. scaricare i file di configurazione (1 file OpenStackRC o 1 file clouds.yaml) per accedere al tuo progetto dal CLI
      4. eliminare l'utente dal progetto

Questa guida illustra in dettaglio il funzionamento della fatturazione del tuo Public Cloud Infomaniak.

Funzionamento della fatturazione

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

È possibile pagare le fatture del servizio Public Cloud esclusivamente con carta di credito.

Quando viene addebitata la carta di credito?

Il periodo di fatturazione va dal primo giorno del mese all'ultimo giorno dello stesso. La carta di credito viene generalmente addebitata il primo giorno del mese successivo (a seconda della tua banca, potrebbero esserci alcuni giorni di ritardo nell'addebito). Una fattura viene emessa al momento dell'addebito sulla carta.

Le istanze spente vengono fatturate?

Le istanze spente non vengono fatturate, ad eccezione di:

• lo spazio di archiviazione, che continua a occupare spazio anche se non viene utilizzato;
• la GPU e l'indirizzo IPv4 delle istanze collocate su una rete pubblica.

Ho avviato un'istanza per meno di un'ora; come verrò fatturato?

Qualsiasi ora iniziata è dovuta.

Ad esempio, se un'istanza viene fatturata a CHF 10.- all'ora e ha funzionato per una parte dell'ultima ora, verranno fatturati CHF 10.- per quell'ora.

Cosa sono le ICU Infomaniak?

Openstack basa la sua fatturazione tramite token, per questo è stata creata l'Infomaniak Cloud Unit o ICU. Questo token consente di convertire il costo dell'utilizzo delle risorse su Openstack in CHF o in EUR.

Tabella di conversione ICU in CHF o EUR:

Per saperne di più

• Guida introduttiva: Cloud pubblico
• Cloud pubblico: Operazioni su un progetto esistente
• Documentazione completa del prodotto: https://docs.infomaniak.cloud

Questa guida fornisce alcune informazioni sulle licenze Windows per Public Cloud Infomaniak.

Informazioni sulle licenze Windows

In qualità di Partner Microsoft, Infomaniak fornisce e fattura automaticamente le licenze Microsoft per i seguenti sistemi operativi:

• Windows Server 2019 standard e datacenter
• Windows Server 2022 standard e datacenter
• Windows Server 2025 standard e datacenter

La fatturazione viene stabilita in base al numero di VCPU dell'istanza.

La licenza appartiene a Infomaniak, non è di proprietà del cliente. Inizia nel momento in cui il cliente utilizza una di queste versioni di Windows Server e termina nel momento in cui l'istanza viene distrutta.

Non viene addebitata alcuna licenza in caso di sospensione o arresto dell'istanza.

Partner Microsoft

• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak fornisce su Public Cloud, tramite Horizon o il CLI Openstack, immagini pre-attivate corrispondenti.
  • In caso di mancata attivazione, consultare questa altra guida sull'argomento.
• In qualità di partner Microsoft, Infomaniak non consente l'uso di una licenza personale del cliente (Bring Your Own Licence); in caso di utilizzo della propria licenza, Infomaniak mette a disposizione e fattura automaticamente le licenze fornite da Infomaniak.
  • Il cliente può quindi attivare il proprio sistema operativo, tramite la procedura di attivazione.
• In qualità di partner Microsoft, non è consentito nemmeno il non utilizzo delle licenze (ovvero una versione di valutazione di 180 giorni).
  • Queste versioni sono destinate ai test in un ambiente interno.
  • In caso di utilizzo di una versione di valutazione, Infomaniak mette a disposizione e fattura automaticamente le licenze fornite da Infomaniak.
  • Il cliente può quindi attivare il proprio sistema operativo, tramite la procedura di trasformazione di una versione di valutazione in una versione normale attivata.
• Se si utilizzano software Microsoft all'interno di Windows Server che richiedono una Licenza Mobility, come Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server o Microsoft Exchange Server, è necessario trasmettere obbligatoriamente il documento di Software Assurance tramite il modulo di contatto Infomaniak.

Questa guida riguarda la creazione di reti private tra diverse offerte di hosting di Infomaniak, come VPS Cloud / VPS Lite, Public Cloud, NAS Synology, ecc.

Creare una VLAN tra VPS

Si consiglia di effettuare la migrazione all'offerta Public Cloud per creare tali reti private tra le VM.

Questa guida riguarda Public Cloud e la possibilità in alcuni casi di aumentare le risorse richiedendo l'attivazione di alcuni servizi.

Prerequisiti

• Vi verrà richiesto di fornire alcune informazioni tramite kCheck e di ricaricare, se necessario, i crediti disponibili.

Attivare i livelli di prestazioni e servizi speciali

Per ottenere la possibilità di creare istanze con un livello di prestazioni più elevato e/o risorse specifiche come la possibilità di utilizzare istanze con GPU, contattate il dipartimento di supporto di Infomaniak via mail specificando l'ID del progetto Public Cloud (PCP-XXXXX) e le risorse desiderate.

Ad esempio:

Desidero aumentare i quota per il progetto PCP-XXXXX, potete attivare il livello di risorsa 2 e i grandi modelli (XXL).

Questa guida riguarda il recupero della password di un'immagine Windows (qualsiasi versione) su Public Cloud.

Connessione all'istanza Windows

Per impostazione predefinita, il nome utente è Administrator.

La password, invece, ègenerata durante la prima sequenza di avvio dell'istanza.

Se non riesci a stabilire la prima connessione alla tua istanza Windows, ti serve la chiave privata utilizzata durante il processo di distribuzione. Inserisci questo comando per installare o verificare che nova-client sia installato:

pip3 install python-novaclient

Quindi, per recuperare la password dell'istanza:

Consulta la documentazione ufficiale.

Prenez connaissance de la documentation officielle.

Verifica anche eventuali problemi in corso su status.infomaniak.com.

Per quanto riguarda specificamente il Public Cloud, l'elenco delle manutenzioni programmate e dei problemi in corso è disponibile all'indirizzo status.infomaniak.cloud.

Questa guida dettaglia il sistema Kubernetes di Public Cloud che è possibile ordinare e installare direttamente sul vostro Manager:

Interfacce e tariffazione del Servizio Kubernetes di Infomaniak

Infomaniak propone una soluzione Kubernetes completa con diverse interfacce di gestione e una tariffazione flessibile adattata alle vostre esigenze.

Interfacce disponibili

Il servizio Kubernetes di Infomaniak vi offre diversi metodi di accesso e gestione:

• API Kubernetes nativa: Interagite direttamente con il vostro cluster tramite l'API Kubernetes standard
• File kubeconfig: Configurate facilmente i vostri strumenti di linea di comando come kubectl
• Terraform/OpenTofu: Gestite la vostra infrastruttura sotto forma di codice (IaC)
• Kubernetes Manager: Interfaccia web intuitiva per pilotare i vostri cluster
• CLI di Infomaniak: Automatizzate le vostre operazioni tramite linea di comando

Struttura tariffaria

Il servizio Kubernetes di Infomaniak propone diverse offerte che corrispondono al prezzo del control plane. È importante notare che le risorse incluse rete, istanze, … non sono incluse in questa tariffa di base.

Le istanze necessarie al funzionamento delle vostre applicazioni sono fatturate ai prezzi standard del Public Cloud di Infomaniak. Approfittate automaticamente dei vantaggi tariffari di Infomaniak, inclusi il traffico incluso e le istanze a basso costo, disponibili sulla pagina Tariffe.

• Istanze (VMs): a partire da un importo fatturato per ora in base alla configurazione scelta
• Storage Block: a partire da un importo fatturato per Go al mese
• Snapshot: a partire da un importo fatturato per Go al mese

Questa struttura vi permette di pagare solo per le risorse che utilizzate realmente, beneficiando di un control plane Kubernetes interamente gestito da Infomaniak.

Questa guida riguarda un problema di accesso all'API Server che può verificarsi durante l'utilizzo di Kubernetes as a Service (KaaS) su Public Cloud di Infomaniak.

Introduzione

• Nell'ambito del servizio Kubernetes as a Service, il certificato SSL che consente la connessione all'API Server (l'interfaccia di gestione per il client) viene rinnovato una volta all'anno.
• Verifica eventuali problemi in corso su https://status.infomaniak.cloud/.

Server API non accessibile

Se il certificato è stato rinnovato, potrebbe essere che non si riesca più a connettersi al cluster. Se si utilizza lo strumento CLI kubectl, potrebbe apparire il seguente errore:

"Errore non gestito" err="impossibile ottenere l'elenco corrente dei gruppi API del server: il server ha richiesto che il client fornisca le credenziali"

Risoluzione del problema

Per risolvere questo problema, è necessario aggiornare le credenziali di accesso in base al metodo di implementazione utilizzato.

1. Tramite il Manager Infomaniak (configurazione manuale)

È necessario scaricare nuovamente il file Kubeconfig aggiornato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo cluster nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
3. Scaricate il nuovo file Kubeconfig.
4. Sostituisci il tuo vecchio file locale (di solito ~/.kube/config).

2. Tramite Terraform (Infrastructure as Code)

Se gestisci la tua infrastruttura con Terraform, il comportamento previsto è il seguente:

• Inserisci il comando terraform refresh.
• Il provider dovrebbe normalmente recuperare automaticamente il nuovo Kubeconfig durante la fase di lettura (read).
• Lo strumento aggiornerà i dati e scaricherà la nuova versione del certificato dall'API di Infomaniak.

Consulta anche la documentazione ufficiale di Public Cloud per maggiori informazioni sulla gestione delle tue risorse.