Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Grazie per aver scelto Infomaniak e kChat come soluzione di discussione per te, il tuo entourage o la tua azienda!
Queste guide ti aiuteranno a organizzare i tuoi canali, i tuoi utenti, le tue discussioni e molto altro ancora!
Per iniziare
kChat è la messaggistica istantanea di kSuite che consente di scambiare, condividere e coordinare i tuoi team in tutta sicurezza dal tuo browser Internet, dal tuo cellulare, dal tuo tablet o dal tuo computer.
Scarica l'app kChat sui tuoi dispositivi!
Cosa desideri fare?
- Gestire gli utenti
- Gestire un canale
- Gestire una conversazione
- Reagire ai messaggi
- Gestire le notifiche di kChat
- Formattare i messaggi e inserire immagini
Domande o feedback?
- Il supporto Infomaniak è a tua disposizione 7 giorni su 7
- Vedi tutte le FAQ di kChat
- Non esitare a condividere le tue proposte
Questa guida ti permette di accedere alla gestione delle applicazioni esterne per kChat.
Prerequisiti
- non essere un utente esterno (non vedrà il menu Integrazioni)
Accesso all'interfaccia
Per configurare un webhook, trovare applicazioni e integrazioni auto-ospitate o di terze parti:
- aprire l'applicazione kChat (sul tuo dispositivo o da un browser all'URL kchat.infomaniak.com)
- cliccare sulla freccia a destra del nome della tua organizzazione kChat
- cliccare su Integrazioni
- accedere alle categorie:
Esempio di integrazione
Creare un webhook semplice in ingresso
Per farlo:
- cliccare sulla categoria Webhook in ingresso
- cliccare sul pulsante blu Aggiungi webhook in ingresso
- aggiungere un nome e una descrizione (max 500 caratteri) per il webhook
- selezionare il canale che riceverà i messaggi
- salvare per ottenere l'URL (da non divulgare pubblicamente) del tipo:
https://votre-serveur-kchat.xyz/hooks/xxx-clé-générée-xxx
Utilizzo del webhook
Sull'applicazione che deve pubblicare su kChat:
- aggiustare il codice sottostante in base all'URL ottenuto:
POST /hooks/xxx-clé-générée-xxx HTTP/1.1
Host: votre-serveur-kchat.xyz
Content-Type: application/json
Content-Length: 63
{
"text": "Bonjour, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."
} - eventualmente utilizzare la stessa richiesta ma con curl (per testare da un Terminale su macOS, ad esempio):
curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Bonjour, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."}' https://votre-serveur-kchat.xyz/hooks/xxx-clé-générée-xxx
Se nessun'intestazione Content-Type è definita, il corpo della richiesta deve essere preceduto da payload= come segue:
payload={"text": "Bonjour, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."}
Una richiesta riuscita riceverà la seguente risposta:
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 58
{
"id":"x",
"create_at":1713198308869,
"update_at":1713198308869,
"delete_at":0,
"user_id":"x",
"channel_id":"x",
"root_id":"",
"original_id":"",
"participants":null,
"message":"test",
"type":"",
"props":{
"override_username":"webhook",
"override_icon_url":null,
"override_icon_emoji":null,
"webhook_display_name":"test",
"attachments":[
],
"card":null,
"from_webhook":"true"
},
"hashtags":null,
"metadata":{
"embeds":[
{
"type":"message_attachment"
}
],
"files":[
],
"reactions":[
]
},
"file_ids":null,
"has_reactions":false,
"edit_at":0,
"is_pinned":false,
"remote_id":null,
"reply_count":0,
"pending_post_id":null,
"is_following":false
}
Se desideri ottenere lo stesso formato di risposta di Slack:
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok
devi aggiungere ?slack_return_format=true
all'URL del webhook.
Parametri
Oltre al campo text
, ecco l'elenco completo dei parametri supportati :
Parametro | Descrizione | Richiesto |
---|---|---|
text | Messaggio in formato Markdown da visualizzare nella pubblicazione. Per attivare le notifiche, utilizzare @<nome utente> , @channel e @here come fareste con altri messaggi kChat. | Se attachments non è definito, sì |
channel | Sostituisce il canale in cui viene pubblicato il messaggio. Utilizzare il nome del canale, non il nome visualizzato, utilizzare ad es. town-square , non Piazza della Città .Usare "@" seguito da un nome utente per inviare un messaggio diretto. Per impostazione predefinita, utilizza il canale definito durante la creazione del webhook. Il webhook può pubblicare in qualsiasi canale pubblico e privato in cui è presente il creatore del webhook. Le pubblicazioni nei messaggi diretti appariranno nel messaggio diretto tra l'utente destinatario e il creatore del webhook. | No |
username | Sostituisce il nome utente con cui viene pubblicato il messaggio. Per impostazione predefinita, utilizza il nome utente definito durante la creazione del webhook; se nessun nome utente è definito durante la creazione, utilizza webhook .Il parametro di configurazione Consenti alle integrazioni di sostituire i nomi utente deve essere attivato affinché la sostituzione del nome utente abbia effetto. | No |
icon_url | Sostituisce l'immagine del profilo con cui viene pubblicato il messaggio. Per impostazione predefinita, utilizza l'URL definito durante la creazione del webhook; se nessuna icona è stata definita durante la creazione, viene visualizzata l'icona webhook standard (). Il parametro di configurazione Consenti alle integrazioni di sostituire le icone dell'immagine del profilo deve essere attivato affinché la sostituzione dell'icona abbia effetto. | No |
icon_emoji | Sostituisce l'immagine del profilo e il parametro icon_url .Per impostazione predefinita, nulla è definito durante la creazione del webhook. Il valore previsto è il nome di un emoji come viene digitato in un messaggio, con o senza due punti ( : ).Il parametro di configurazione Consenti alle integrazioni di sostituire le icone dell'immagine del profilo deve essere attivato affinché la sostituzione abbia effetto. | No |
attachments | Allegati al messaggio utilizzati per opzioni di formattazione più ricche. | Se text non è definito, sì |
type | Imposta il tipo di pubblicazione, principalmente per l'uso da parte di plugin.Se non è vuoto, deve iniziare con " custom_ ". | No |
Esempio di codice con parametri
Ecco come generare un messaggio più completo con parametri, alcuni dei quali possono sostituire parametri già impostati durante la creazione del webhook (nome utente, canale preferito, avatar...) come indicato nella tabella sopra:
POST /hooks/xxx-clé-générée-xxx HTTP/1.1
Host: votre-serveur-kchat.xyz
Content-Type: application/json
Content-Length: 630
{
"channel": "kchatemp",
"username": "test-automation",
"icon_url": "https://domain.xyz/wp-content/uploads/2023/06/icon.png",
"text": "#### Risultati dei test per il 27 luglio 2023\n@channel si prega di controllare i test falliti.\n\n| Componente | Test effettuati | Test falliti |\n|:-----------|:-----------:|:-----------------------------------------------|\n| Server | 948 | 0 |\n| Client Web | 123 | 2 [(vedere dettagli)](https://linktologs) |\n| Client iOS | 78 | 3 [(vedere dettagli)](https://linktologs) |"
}
Ciò comporterà la visualizzazione di questo messaggio nel canale kchatemp dell'organizzazione:
Questa guida spiega come ricevere promemoria di eventi da Infomaniak Calendar su un sistema di chat come kChat o Slack.
Questa funzione ti permetterà di essere notificato nella chat che preferisci quando un evento si avvicina.
Cosa è un Webhook?
Il sistema di Webhook è un metodo mediante il quale un'applicazione o un servizio invia informazioni a un'altra applicazione o servizio in tempo reale in modo sicuro e autenticato.
Configurare il Webhook in Calendar
Per aggiungere il Webhook del tuo sistema di chat a Calendar:
- Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com), la parte dei calendari di Infomaniak Mail, da un browser come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona
- Fai clic sul pulsante Aggiungi un Webhook (nella sezione Notifiche personalizzate)
- Configura:
- (A) Un nome per identificare facilmente il Webhook quando aggiungi promemoria.
- (B) L'URL del Webhook (ottenuto dal tuo sistema di chat; sono presentati esempi più avanti nella FAQ).
- (C) Gli elementi (presi automaticamente dal tuo evento o aggiunti manualmente qui) e la loro disposizione nel messaggio che verrà inviato:
- Includi %subject% per aggiungere l'oggetto dell'evento.
- Includi %date% per aggiungere la data dell'evento.
- Includi %description% per aggiungere la descrizione dell'evento.
- Includi %location% per aggiungere la posizione dell'evento, se presente.
- Fai clic su Salva.
Creare un evento con promemoria in chat
Ora che Calendar è collegato al tuo account di sistema di chat, puoi scegliere di ricevere notifiche in una chat quando aggiungi un promemoria a un evento:
- Accedi a Calendar (calendar.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox.
- Crea un nuovo evento.
- Fai clic nell'angolo in basso a destra per mostrare i campi aggiuntivi
- Aggiungi un promemoria
- Nel menu a discesa, scegli il Webhook configurato.
- Fai clic su Salva per salvare le modifiche.
Da ora in poi riceverai un promemoria nella chat associata al Webhook.
Esempi per ottenere un Webhook
kChat
- Apri l'app kChat.
- Vai alla sezione delle Integrazioni.
- Fai clic su Webhook in arrivo:
- Fai clic in alto a destra su Aggiungi.
- Compila le informazioni richieste per creare il "bot" che invierà messaggi di promemoria in kChat nel canale di tua scelta:
- Salvalo per ottenere l'URL del Webhook:
- Configura la notifica personalizzata in Calendar (leggi sopra se necessario):
- Scegli la tua notifica personalizzata quando aggiungi un promemoria al tuo evento:
Slack
- Apri questa pagina di Slack e accedi con le tue credenziali di Slack.
- Scegli il canale in cui verranno visualizzati i tuoi promemoria (ad esempio, @slackbot o #general)
- Fai clic su Salva per ottenere l'URL del Webhook.
Crea altri Webhook per impostare promemoria in altre chat.
Personalizzare i promemoria di Slack
Puoi utilizzare liberamente le opzioni di formattazione di Slack nelle tue notifiche. Ad esempio:
Ricordati di includere `%subject%` per l'%date%.
Segna il giorno dell'evento: %description%.
Luogo dell'evento: %location%
Questa guida dettaglia la gestione degli utenti in kChat.
Vedere i membri di un canale
Per vedere gli utenti con accesso al canale selezionato:
- Fare clic sull'icona del personaggio sotto il titolo del canale
- I partecipanti verranno visualizzati in una colonna sul lato destro di kChat
Aggiungere o rimuovere un utente
Per aggiungere un utente a kChat, deve far parte della stessa organizzazione:
- Eseguire l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fare clic su Utenti e Profilo nella barra laterale sinistra
- Fare clic su Utenti
- Fare clic su Aggiungi un utente in alto a destra
Puoi anche invitare un utente esterno a chattare con te su kChat.
Nello stesso posto, puoi revocare i diritti di kChat a un utente rimuovendolo dall'organizzazione:
Invitare o rimuovere un membro da un canale privato
Per gestire gli utenti con accesso a un canale privato:
- Fare clic sull'icona del personaggio sotto il titolo del canale
- I partecipanti attuali vengono visualizzati in una colonna sul lato destro di kChat
- Il pulsante blu Aggiungi invita un utente kChat dell'organizzazione che non ha ancora accesso a questo canale privato
- Il pulsante blu Gestisci consente di rimuovere un membro da questo canale o di nominarlo Amministratore del canale in modo che possa a sua volta gestire i membri:
Questa guida spiega come utilizzare emoji e altri emoticon per reagire e interagire nelle discussioni su kChat.
Aggiungere una reazione a un messaggio
Per reagire in qualsiasi momento a qualsiasi messaggio a cui hai accesso su kChat, basta passare il mouse sopra il messaggio e selezionare sia l'emoji dalla selezione, sia il sorriso con il segno più:
Se ci sono già delle reazioni, puoi aggiungerne una nello stesso punto:
Questo aprirà il pannello con centinaia di emoticon disponibili (e persino emoticon personalizzate, leggi più sotto).
Esprimersi con un'emoji o un GIF
Aggiungere un'emoji all'interno del messaggio che stai scrivendo è molto semplice. Basta fare clic sull'icona del viso sorridente nella barra di formattazione del tuo messaggio:
Puoi quindi scegliere un'emoji:
o inserire brevi GIF animate invece di un'emoji utilizzando la scheda in alto nella casella che appare quando fai clic sul viso sorridente:
Se conosci il nome del simbolo da inserire, puoi anche digitare: (2 punti) seguito da almeno i primi 2 caratteri:
Suggerimento: se aggiungi #, ## o ### come primo carattere in una nuova riga contenente un'emoji, puoi utilizzare un'emoji più grande. Per provarlo, invia un messaggio come '# :smile:' (tieni presente che le tue impostazioni personalizzate potrebbero "disattivare" questa funzione di visualizzazione sulla tua interfaccia).
Per impostare il colore predefinito, fai clic su questo simbolo nel pannello delle emoji:
Emoji personalizzate
Per gestire emoji aggiuntive, fai clic su questo pulsante nel pannello delle emoji:Specifica un nome fino a 64 caratteri. Può contenere lettere minuscole, numeri e i caratteri "-", "+", e "_".
Specifica un file .gif, .png o .jpg per la tua emoji. Il file può pesare fino a 1 MB. La dimensione verrà automaticamente ridimensionata a 128 per 128 pixel mantenendo il rapporto di aspetto.
Quell'emoji può poi essere utilizzata da tutti gli utenti kChat della tua organizzazione grazie al nome che le hai assegnato.
Questa guida dettaglia il principio delle conversazioni kChat, organizzate all'interno dei Canaux de discussion privati e pubblici e delle discussioni dirette tra utenti.
Iniziare una conversazione
Per scrivere a un utente della tua organizzazione, fare clic su + a destra dei Messaggi diretti per selezionarlo:
Invia il tuo messaggio; se necessario, allega file fino a 100 MB.
Per richiamare uno dei membri dell'organizzazione tramite un messaggio, digitare la chiocciola "@" per visualizzare le persone o i canali da menzionare. Attenzione, a seconda del tipo di canale coinvolto, la menzione di un utente mostra un messaggio che ti consente di aggiungerlo alla discussione, altrimenti non vedrà la menzione.
Richiedere una conferma di lettura
Per consentire agli utenti di confermare la ricezione del tuo messaggio e quindi indicare di averlo letto, attivare una conferma di lettura prima di inviare il messaggio al canale, facendo clic sull'icona ⦅!⦆ e quindi attivando il pulsante di commutazione :
Dopo l'invio del messaggio, il risultato sarà il seguente:
Modificare o eliminare un messaggio
Per modificare un messaggio (che mostrerà quindi un avviso di messaggio modificato), fare clic sul menu di azione a destra del messaggio da modificare. Allo stesso modo, è possibile eliminare il proprio messaggio, che quindi scomparirà dalla discussione per tutti gli utenti:
Organizzare le conversazioni in kChat
Il tipo di ordinamento degli elementi che gestisci a sinistra dello schermo è molto importante.
Immagina di aprire kChat dopo diversi giorni di assenza, le conversazioni non lette verranno visualizzate una sotto l'altra. Dopo averle lette, potresti voler trovare un'informazione letta tra una di esse; quindi un ordinamento per attività recente, ad esempio (leggi di seguito per altre possibilità ), ti permette di trovare le ultime conversazioni che ti interessavano.
Questa scelta del tipo di ordinamento è disponibile per tutti gli elementi: canali di discussione, categorie, messaggi diretti, ecc.
Cercare una conversazione
La ricerca di elementi (parola, partecipante, file) si trova nella parte superiore della finestra:
Dopo aver trovato i risultati, appaiono sulla destra della finestra.
Filo di discussione (thread)
Sia che si tratti di un canale o di una chat privata con un altro utente, è possibile avviare un filo di discussione da un altro semplicemente selezionando Rispondi al messaggio desiderato.
Si aprirà un filo di discussione a destra, consentendo a ogni utente del canale di apportare i propri commenti in questo filo specifico senza disturbare eventuali nuovi argomenti del canale attuale:
Questi fili di discussione vengono poi centralizzati per essere letti e riletti nella sezione Fili di discussione della barra laterale sinistra.
Infomaniak è un'azienda svizzera certificata ISO 27001 e ISO 9001 conforme al GDPR. Il nostro obiettivo principale è garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati che ci vengono affidati. Sono in atto molte misure per garantire la protezione delle tue comunicazioni con kChat:
- il Manager di Infomaniak ti permette di verificare se gli utenti della tua organizzazione hanno attivato l'autenticazione a due fattori
- i dati in attesa e in transito sono crittografati, così come i backup eseguiti automaticamente da Infomaniak
- i dati sono ospitati in Svizzera in data center sviluppati e gestiti esclusivamente da Infomaniak
kChat evita spam e phishing che sono responsabili della maggior parte dei problemi di sicurezza e delle fughe di dati nelle aziende. Usare kChat per comunicare:
- ricevi solo messaggi dai tuoi collaboratori o utenti esterni che hai approvato
- puoi creare canali privati per limitare le informazioni sensibili a persone specifiche
- controlli permanentemente i diritti di accesso degli utenti che possono accedere a kChat
Questa guida riguarda kChat, la piattaforma di messaggistica istantanea di Infomaniak che consente di scambiare, condividere e coordinare i team in modo sicuro dal browser web, dispositivo mobile, tablet o computer.
Ottenere kChat
kChat è disponibile con kSuite.
Una volta configurato kSuite:
- Scarica l'applicazione kChat per Windows / macOS e Android / iOS
o
- Usa kChat online su un browser recente accedendo al tuo account utente su kchat.infomaniak.com o https://tua-organizzazione.kchat.infomaniak.com/
Leggi la Guida introduttiva (clicca qui).
Questa guida spiega come inserire testo formattato e immagini nei tuoi messaggi su kChat.
Formattazione del Testo del Messaggio
Ecco i simboli da aggiungere prima e dopo il testo per formattarlo nello stile desiderato:
Simboli | Risultato | Esempio |
---|---|---|
* | corsivo | *Questo sarà in corsivo* |
** | grassetto | **Questo sarà in grassetto** |
*** | corsivo+grassetto | ***Questo sarà in corsivo+grassetto*** |
~~ | ~~Questo sarà barrato~~ | |
``` | riga di codice | ```Questo è codice``` |
Puoi anche inserire questo:
Simboli | Risultato | Esempio |
---|---|---|
*** | (separatore / linea orizzontale) | 1ª parte *** 2ª parte |
Inserire un'Immagine nel Messaggio
da un URL
Inserisci il seguente codice nel tuo messaggio sostituendo il testo alternativo e l'indirizzo dell'immagine (URL) con il link dell'immagine (deve essere accessibile e visibile sul Web):
![testo-alt](https://www.domain.xyz/xyz/immagine.png)<br>
Esempio
Messaggio con sintassi di inserimento dell'immagine:
Questa guida dettaglia l'uso e la gestione dei canali su kChat.
Un canale kChat è uno spazio di comunicazione dedicato a un progetto, un tema o un team in cui i membri possono scambiarsi documenti, chattare in tempo reale e organizzare videoconferenze.
Canale Generale
Ogni organizzazione su kChat ha automaticamente un canale Generale a cui tutti gli utenti sono invitati automaticamente.
Puoi utilizzare questo canale per condividere informazioni che riguardano tutta la tua organizzazione, come aggiornamenti aziendali o buone notizie motivanti.
Ovviamente, puoi anche avviare una nuova discussione all'interno del canale Generale.
Canale Aggiuntivo
Per aggiungere un nuovo canale di discussione:
- Fai clic sul pulsante + nella barra laterale sinistra di kChat
- Fai clic su Crea un nuovo canale
Informazioni sul Canale
Quando crei un nuovo canale, puoi scegliere:
1. il suo nome
Può essere modificato in seguito.
2. il suo URL
Per impostazione predefinita, prende il nome del canale, ma puoi modificarlo utilizzando lettere minuscole, numeri, punti, trattini e trattini bassi, anche modificabili in seguito.
3. il suo stato Privato
o Pubblico
Può essere modificato in seguito (vedi sotto).
4. la sua descrizione
La descrizione aiuta a specificare come dovrebbe essere utilizzato questo canale. Questo testo appare nell'elenco dei canali nel menu "Altro..." e fornisce un'indicazione agli utenti su se devono unirsi al canale o meno.
Dopo aver creato il canale, puoi ancora definire:
5. un'intestazione
Differenze tra canale Privato
e Pubblico
I canali pubblici
aumentano la trasparenza. Tutti gli utenti possono vedere e unirsi a un canale pubblico, garantendo che tutte le persone coinvolte in un progetto, tema o team abbiano accesso alle stesse informazioni.
I canali privati
consentono di limitare il contenuto sensibile agli utenti della tua scelta. Solo un membro esistente può invitare un altro utente a un canale privato. Esistono anche differenze nella gestione dell'archiviazione/eliminazione (vedi sotto).
I canali privati sono limitati a 20 (50 con kSuite Pro e 1000 con l'offerta Enterprise).
Convertire un canale pubblico in un canale privato
Per convertire un canale pubblico in un canale privato:
- Fai clic sul canale pubblico nel menu laterale sinistro
- Poi, fai clic sul titolo del canale nella parte superiore della discussione
- Scegli Convertire
La cronologia e l'appartenenza dei membri vengono conservate; i file condivisi pubblicamente rimangono accessibili a chiunque disponga del collegamento; il cambiamento è permanente e non può essere annullato.
E all'indietro?
La conversione inversa (da canale privato a canale pubblico) è anche possibile, ma solo un utente amministratore di kChat può farlo; la cronologia dei messaggi viene conservata.
Uscire da un canale
Oltre al canale principale chiamato Generale, puoi uscire da un canale in qualsiasi momento:
- Fai clic sul menu di azione â‹® a destra del canale corrispondente (nella barra laterale sinistra)
- Fai clic su Uscire dal canale
Se esci da un canale privato, non lo troverai più nella ricerca, solo tramite il suo URL se lo possiedi o se sei reinviato da un membro del canale.
Se esci da un canale pubblico, lo lasci immediatamente, ma puoi rientrare in qualsiasi momento semplicemente trovandolo con il suo nome nella ricerca, anche se è stato archiviato.
Archiviare/eliminare un canale
Oltre al canale principale chiamato Generale, puoi archiviare un canale in qualsiasi momento, impedendo qualsiasi nuovo messaggio e non conteggiandolo più nel tuo limite di canali disponibili:
- Fai clic sul canale nel menu laterale sinistro
- Poi, fai clic sul titolo del canale nella parte superiore della discussione
- Fai clic su Archiviare il canale
Se crei un canale e poi lo archivi, puoi rientrarci in qualsiasi momento semplicemente trovandolo con il suo nome nella ricerca:
Poi puoi disarchiviarlo:
o chiuderlo per non vederlo più sulla tua interfaccia:
Aggiungi ai Preferiti
Per aggiungere qualsiasi canale ai preferiti, basta:
- Fare clic sulla stella in cima a un canale
- Apparirà un nuovo menu Preferiti nella barra laterale sinistra che raggruppa tutti gli elementi che hai contrassegnato come preferiti (valido solo per il tuo utente)
Mettere un canale in Silenzio
Puoi nascondere le notifiche di un canale:
- Fai clic sul menu di azione â‹® a destra del canale corrispondente (nella barra laterale sinistra)
- Scegli Silenzia
Organizzare per categorie
Cliccando sul pulsante + nella barra laterale sinistra di kChat, puoi aggiungere una o più categorie che ti consentono di posizionare elementi (canale, contatto, ecc.) al loro interno. Quindi, trascina il canale desiderato nella categoria creata (valido solo per il tuo utente):
Canale di Chat da Utente a Utente
I messaggi personali sono conversazioni dirette tra due o più persone che avvengono al di fuori dei canali.
Ogni utente all'interno di un'organizzazione può creare liberamente messaggi personali il cui contenuto sarà visibile solo alle persone coinvolte.