burger
infomaniak
infomaniak
cloud-computing-logo
Cloud Computing
web-domain-logo
Web e Domini
event-marketing-logo
Eventi e Marketing
  • I nostri prodotti
    • Strumenti collaborativi icon chevron
    • Web e Domini icon chevron
    • Cloud Computing icon chevron
    • Eventi e Marketing icon chevron
    • Streaming icon chevron
      kSuite, la soluzione etica per la collaborazione
      drive icon kchat icon swiss-transfer icon custom brand icon mail icon kmeet icon kpaste icon
      Tutto ciò che ti serve per collaborare online in modo efficace
    • kdrive
      kDrive Archivia, collabora e condividi i tuoi file
    • mail service
      Servizio Mail Crea i tuoi indirizzi e-mail con il tuo dominio
    • kChat
      kChat Comunicare in diretta con il vostro team
    • kmeet
      kMeet Organizza le tue riunioni online in tutta sicurezza
    • swisstransfer
      SwissTransfer Invia gratuitamente file fino a 50 GB.
    • kpaste
      kPaste Condividi e cripta le informazioni sensibili
    • ksuite
      Custom Brand Gestisci l'immagine del marchio dei tuoi prodotti
      Trova l’hosting Web di cui hai bisogno
    • Domain name
      Nome di dominio Prenota il tuo nome di dominio al miglior prezzo
    • Site Creator
      Site Creator Crea il tuo sito web con facilità
    • web hosting
      Hosting Web Crea il tuo sito con oltre 100 CMS
    • web hosting
      Hosting WordPress Crea il tuo sito WordPress in tutta facilità
    • Cloud Server
      Server Cloud Gestisci i tuoi siti con risorse garantite
    • SSL Certificat
      Certificati SSL Assicura i tuoi siti con un certificato EV o DV
    • Opzioni
    • Domain privacy
      Domain Privacy Proteggi i dati riservati dei tuoi domini
    • DNS Fast Anycast
      DNS FastAnycast Accelera il tempo di accesso dei tuoi siti
    • Dyn DNS
      DynDNS Accedi ai tuoi dispositivi da remoto
    • Dyn DNS
      Renewal Warranty Assicura i tuoi domini contro la perdita o il furto
      Trova la giusta soluzione di Cloud Computing
    • Cloud Server
      VPS Cloud Crea un server Windows o Linux
    • jelastic cloud
      Jelastic Cloud (PaaS) Crea i tuoi ambienti personalizzati
    • public cloud
      Public Cloud (IaaS) Crea i tuoi progetti in un Cloud di alto livello e ultra-competitivo
    • High availibility
      Altissima Disponibilità Crea un'infrastruttura multi-data center con SLA su misura
    • swiss backup
      Swiss Backup Esegui il backup in Cloud dei tuoi dispositivi
    • nas synology
      NAS Synology Noleggia un NAS nei nostri data center sicuri
    • Housing
      Housing Installa i tuoi server nei nostri datacenter
      Infomaniak Events, il portale eventi locale e indipendente
      Biglietteria online con un'ampia scelta di concerti, spettacoli ed eventi.
    • online shop
      Biglietteria online Crea la tua biglietteria e vendi i biglietti.
    • kdrive
      Controllo di accesso Controlla gli accessi ai tuoi eventi in tutta facilità.
    • kdrive
      Manager di invitati Automatizza gli inviti dei tuoi eventi
    • kdrive
      Newsletter Invia le tue newsletter a prezzi competitivi
    • Streaming radio
      Streaming radio Crea e trasmetti in diretta la tua radio online
    • streaming video
      Streaming video Crea e trasmetti in diretta i tuoi eventi e TV online
    • VOD and AOD
      Servizio VOD & AOD Ospita e trasmetti le tue registrazioni senza limiti
  • Supporto
    • Domande frequenti 1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi
      icon chevron
    • Documentazione per gli sviluppatori Riferimenti API
      icon chevron
    • Contattarci Per chat, telefono o e-mail
      icon chevron
    • Servizio di assistenza Premium Servizio di assistenza 7/7 - 24/24
      icon chevron
    • Contatto commerciale Per aziende, ONG e autorità pubbliche
      icon chevron
  • A proposito
    solar pannels
    Impegno ecologico
    Scopri i nostri impegni →
    Informazioni su Infomaniak
    La nostra visione, i nostri valori
    I nostri team
    Infomaniak assume personale
    Stampa e comunicazione
    Blog e notizie
    Partner e rivenditori
    Diventa partner Infomaniak
    Consulta l’elenco dei partner
    Crea una richiesta di preventivi
    Contatto commerciale
    Sicurezza
    Riservatezza dei dati
    Programma Bug Bounty
  • search-icon
    close-icon
      icon

      Le tue esigenze superano le nostre soluzioni? Per scoprirlo, contattaci in modo da poterti consigliare personalmente.

      I nostri prodotti in evidenza:
  • search-icon
  • Il mio conto
    • Workspace

      Webmail, contatti, agenda

    • Manager

      Gestione dei prodotti Infomaniak

Prezzo Prezzo

Base di conoscenze

1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenza FAQ - Base di conoscenza kChat
    13 FAQ trovata/e
    Guida introduttiva: kChat

    Grazie per aver scelto Infomaniak e kChat come soluzione di discussione tra te, il tuo entourage o la tua azienda!

    Queste guide ti aiuteranno a organizzare i tuoi canali, utenti, chat e molto altro!


    Iniziare

    Scarica l'app kChat sui tuoi dispositivi


    Cosa vuoi fare ?

    • Gestisci gli utenti
    • Gestisci un canale
    • Gestisci una conversazione
    • Rispondere ai messaggi
    • Gestisci le notifiche di kChat


    Una domanda o un feedback?

    • Il nostro supporto Ã¨ a tua disposizione 7/7


    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Scarica kchat

    Questa guida riguarda kChat, il sistema di messaggistica istantanea di Infomaniak che ti permette di scambiare, condividere e coordinare i tuoi team in tutta sicurezza dal tuo browser Internet, dal tuo cellulare, dal tuo tablet o dal tuo computer.


    Ottieni kChat

    kChat è disponibile con  kSuite.

    Una volta configurato kSuite:

    • scarica l'app kChat per Windows/macOS  e per Android / iOS

    O

    • utilizza kChat online su un browser recente, accedendo al tuo account utente su kchat.infomaniak.com o https:// tua-organizzazione .kchat.infomaniak.com/

    cartello

    Leggi la Guida introduttiva (clicca qui) .



    Aggiornato 05.09.2023 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Gestisci emoticon e gif

    Questa guida descrive in dettaglio l'uso di emoticon e altri emoji per reagire e interagire con le chat di kChat.

    Aggiungi una reazione a un messaggio

    Per reagire in qualsiasi momento a qualsiasi messaggio a cui hai accesso in kChat, passa con il mouse sopra il messaggio e seleziona l'emoticon dalla selezione o lo smiley con il piccolo +:

    cartello

    Questo aprirà il pannello con centinaia di emoticon disponibili (e anche emoji personalizzati - leggi sotto).

    Esprimiti con un'emoticon o una GIF

    Aggiungere un'emoji all'interno del messaggio che stai scrivendo è molto semplice. Basta fare clic sull'icona della faccina sorridente nella barra di formattazione del messaggio:

    cartello

    Per impostare la tinta predefinita, fai clic su questo simbolo nel pannello degli emoji:

    cartello


    Se conosci il nome del simbolo da inserire, puoi anche digitare: (2 punti) seguito almeno dai primi 2 caratteri:

    cartello

    Suggerimento: se aggiungi #, ## o ### come primo carattere di una nuova riga contenente un'emoticon, puoi utilizzare un'emoticon più grande. Per provare, invia un messaggio come '#:smile:' (attenzione le tue impostazioni personalizzate potrebbero "disabilitare" questa funzione di visualizzazione sulla tua interfaccia) .


    Puoi anche inserire brevi GIF animate invece di un'emoticon utilizzando la scheda nella parte superiore dell'inserto che appare quando fai clic sulla faccina sorridente:

    cartello

    Emoticon personalizzate

    Per gestire le emoticon aggiuntive, fai clic su questo pulsante nel pannello delle emoticon:

    cartello

    Specificare un nome fino a 64 caratteri. Può contenere lettere minuscole, numeri ei caratteri "-", "+" e "_".

    Specifica un file .gif, .png o .jpg per la tua emoticon. Il file può pesare fino a 1 MB e la dimensione viene automaticamente ridimensionata a 128 x 128 pixel, mantenendo le proporzioni.

    L'emoticon può quindi essere utilizzata da tutti gli utenti di kChat nella tua organizzazione grazie al nome che le hai assegnato.



    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Connetti app esterne a kChat

    Questa guida ti permette di accedere alla gestione delle applicazioni esterne in kChat.

    Tuttavia, non è possibile importare un eventuale storico delle chat da un'altra applicazione (Slack, Teams, Jabber, ecc.) o da un'altra organizzazione. Questa è un'opportunità per migliorare la tua politica di comunicazione interna e ottimizzare la tua collaborazione.


    Accesso all'interfaccia

    Per configurare un webhook, trovare applicazioni e integrazioni auto-ospitate o di terze parti:

    1. Nell'angolo in alto a sinistra dell'interfaccia di kChat, fai clic sulla freccia verso il basso accanto al nome della tua organizzazione in kChat:
      sign
    2. Fai clic su Integrazioni per accedere alle categorie:
      sign

    Un utente kChat esterno non avrà questo menu.


    Esempio di integrazione

    • Promemoria del Calendario di Infomaniak su kChat


    Creare un Webhook in ingresso semplice

    1. Fai clic sulla categoria Webhook in ingresso
    2. Fai clic sul pulsante blu Aggiungi Webhook in ingresso
    3. Aggiungi un nome e una descrizione (max 500 caratteri) per il webhook
    4. Seleziona il canale che riceverà i messaggi
    5. Salva per ottenere l'URL (non renderlo pubblico) di questo tipo:
      https://your-kchat-server.xyz/hooks/xxx-generatedkey-xxx

    Utilizzare il Webhook

    Nell'applicazione che deve pubblicare su kChat:

    1. Adatta il codice qui sotto in base all'URL ottenuto:
      POST /hooks/xxx-generatedkey-xxx HTTP/1.1
      Host: your-kchat-server.xyz
      Content-Type: application/json
      Content-Length: 63

      {
      "text": "Ciao, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."
      }
    2. Usa la stessa richiesta ma con curl (per testare da un terminale macOS, ad esempio):
      curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Ciao, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."}' https://your-kchat-server.xyz/hooks/xxx-generatedkey-xxx


    Se non si definisce un'intestazione Content-Type, il corpo della richiesta deve avere il prefisso payload=, come mostrato di seguito:

    payload={"text": "Ciao, questo è un testo\nQuesto è un altro testo."}

    Una richiesta riuscita riceverà la seguente risposta:

    HTTP/1.1 200 OK
    Content-Type: text/plain
    X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
    X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
    Date: dom, 01 giu 2023 17:00:00 GMT
    Content-Length: 2

    ok

    L'indicazione BOT viene aggiunta accanto al nome utente su kChat per prevenire attacchi di phishing, ad esempio.

    Parametri

    Oltre al campo text, ecco l'elenco completo dei parametri supportati:

    Parametro Descrizione Obbligatorio
    text Messaggio con formattazione Markdown da visualizzare nella pubblicazione.
    Per attivare le notifiche, utilizza @<nome_utente>, @channel e @here, come faresti in altri messaggi kChat.
    Sì, se non è impostato attachments
    channel Sovrascrive il canale in cui viene pubblicato il messaggio. Utilizza il nome del canale, non il nome visualizzato, ad esempio, town-square anziché Town Square.
    Utilizza "@" seguito da un nome utente per inviare un messaggio diretto.
    Per impostazione predefinita, il canale viene impostato durante la creazione del webhook.
    Il webhook può pubblicare in qualsiasi canale pubblico e canale privato a cui l'autore del webhook appartiene.
    I messaggi inviati ai messaggi diretti compariranno nella conversazione diretta tra l'utente destinatario e l'autore del webhook.
    No
    username Sovrascrive il nome utente con cui viene pubblicato il messaggio.
    Per impostazione predefinita, viene utilizzato il nome utente impostato durante la creazione del webhook; se durante la creazione non è stato impostato alcun nome utente, verrà utilizzato webhook.
    Perché la sovrascrittura del nome utente abbia effetto, la configurazione "Abilita integrazioni per sovrascrivere i nomi utente" deve essere attivata.
    No
    icon_url Sovrascrive l'immagine del profilo con cui viene pubblicato il messaggio.
    Per impostazione predefinita, viene utilizzata l'URL impostata durante la creazione del webhook; se durante la creazione non è stata impostata alcuna icona, verrà visualizzata l'icona standard del webhook ().
    Perché la sovrascrittura dell'icona abbia effetto, la configurazione "Abilita integrazioni per sovrascrivere le icone dei profili" deve essere attivata.
    No
    icon_emoji Sovrascrive l'immagine del profilo e il parametro icon_url.
    Per impostazione predefinita, non è impostato e non viene impostato durante la creazione del webhook.
    Il valore atteso è il nome di un emoji come scritto in un messaggio, con o senza i due punti (:).
    Perché la sovrascrittura dell'emoji abbia effetto, la configurazione "Abilita integrazioni per sovrascrivere le icone dei profili" deve essere attivata.
    No
    attachments Allegati del messaggio utilizzati per opzioni di formattazione più ricche. Sì, se non è impostato text
    type Imposta il type della pubblicazione, principalmente per l'uso dei plugin.
    Se non è vuoto, deve iniziare con "custom_".
    No

    Esempio di codice con parametri

    Ecco come generare un messaggio più completo con parametri, alcuni dei quali possono sovrascrivere i parametri già impostati durante la creazione del webhook (nome utente, canale preferito, avatar...), come indicato nella tabella sopra:

    POST /hooks/xxx-generatedkey-xxx HTTP/1.1
    Host: your-kchat-server.xyz
    Content-Type: application/json
    Content-Length: 630

    {
    "channel": "kchatemp",
    "username": "test-automation",
    "icon_url": "https://domain.xyz/wp-content/uploads/2023/06/icon.png",
    "text": "#### Risultati dei test per il 27 luglio 2023\n@channel, per favore, verificate i test falliti.\n\n| Componente | Test Eseguiti | Test Falliti |\n|:-----------|:-----------:|:-----------------------------------------------|\n| Server | 948 | 0 |\n| Client Web | 123 | 2 [(vedi dettagli)](https://linktologs) |\n| Client iOS | 78 | 3 [(vedi dettagli)](https://linktologs) |"
    }

    ciò avrà come risultato la visualizzazione di questo messaggio nel canale kchatemp dell'organizzazione:

    sign



    Aggiornato 27.09.2023 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Invita un utente a utilizzare kChat

    Questa guida spiega come aggiungere un utente esterno alla tua kSuite. Una volta invitato, l'utente può confermare la sua adesione e accedere a kChat con le autorizzazioni limitate che hai concesso.


    Invito all'Uso di kSuite

    Se sei l'amministratore dell'organizzazione in cui si trova la kSuite pertinente (e quindi kChat), puoi invitare un utente esterno alla tua organizzazione, che sarà conteggiato come un utente "Ospite". Sarà invitato a creare un account Infomaniak se non ne ha già uno:

    1. Apri il Manager (manager.infomaniak.com)
    2. Nel menu laterale sinistro, fai clic su Gestione Utenti (1) poi su Utenti (2) e quindi su Aggiungi un Utente (3)
      sign
    3. Inserisci le informazioni richieste e fai clic su Continua
      sign
    4. Imposta il ruolo del futuro utente su Esterno
      sign
    5. Concedi l'accesso a kSuite (e quindi a kChat)
      sign
    6. Non aggiungere l'utente a un team di lavoro
      sign
    7. Specifica autorizzazioni limitate
      sign
    8. Non creare un indirizzo email per l'utente
      sign
    9. Specifica l'indirizzo email dell'utente da invitare
      sign
    10. Richiedi a lui di accedere con l'indirizzo menzionato in precedenza e invia l'invito
      sign

    L'invito è in sospeso fino a quando l'utente invitato completa la registrazione.


    Accettare l'Invito

    Per accedere all'organizzazione con la kSuite pertinente, l'utente invitato segue il link che ha ricevuto nel suo browser:

    1. Una prima schermata lo informa sull'organizzazione che lo ha invitato e sull'indirizzo email che dovrà utilizzare obbligatoriamente durante la creazione dell'account utente e durante i futuri accessi
      sign
    2. Le informazioni precedentemente fornite vengono visualizzate durante il processo di registrazione dell'utente e devono essere completate
      sign
    3. Allo stesso modo, per lo schermo delle informazioni di accesso
      sign
    4. Una volta completata la registrazione, il nuovo utente registrato può accedere al Manager e accedere al kChat a cui è stato invitato:
      sign
    5. Gli utenti esistenti vengono automaticamente informati dell'arrivo del nuovo partecipante e ora possono comunicare con lui:
      sign


    Aggiornato 21.09.2023 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Gestisci conversazioni kChat

    Questa guida descrive in dettaglio il principio delle conversazioni di kChat, organizzate all'interno di canali di chat privati e pubblici , e delle chat dirette tra utenti.

    Inizia una conversazione

    Per scrivere a un utente della tua organizzazione, fai clic sul + a destra di Messaggi diretti per selezionarlo:

    • cartello

    Invia il tuo messaggio; puoi anche allegare file fino a 100 MB.

    Per sollecitare uno dei membri dell'organizzazione tramite un messaggio, puoi digitare la chiocciola "@" per visualizzare le persone o i canali da menzionare. Si prega di notare che, a seconda del tipo di canale interessato, la menzione di un utente visualizza un messaggio che consente di aggiungerlo alla discussione, altrimenti non vedrà la menzione.

    Modifica o elimina un messaggio

    Per modificare un messaggio (che includerà quindi una menzione del messaggio modificato ), fare clic sul menu di azione a destra del messaggio da modificare:

    cartello

    Nello stesso posto puoi anche eliminare il tuo messaggio che poi scomparirà dalla discussione tra tutti gli utenti.

    Organizza le conversazioni in kChat

    Il tipo di ordinamento per gli elementi che gestisci sulla sinistra dello schermo è molto importante.

    Immagina di aprire kChat dopo diversi giorni di assenza, le conversazioni non lette verranno visualizzate una sotto l'altra. Dopo aver letto questi, potresti voler trovare le informazioni lette da uno di essi, quindi l'ordinamento per attività recenti , ad esempio, ti consente di trovare le ultime conversazioni che ti hanno riguardato:

    cartello

    Questa scelta del tipo di ordinamento è disponibile per tutti gli elementi: canali di chat, categorie, messaggi diretti, ecc.

    Cerca una conversazione

    La ricerca degli elementi (parola, partecipante, file) si trova nella parte superiore della finestra:

    cartello

    Una volta trovati i risultati, vengono visualizzati sulla destra della finestra.

    Filo

    Indipendentemente dal canale o dalla chat privata con un altro utente, puoi avviare una discussione da un altro semplicemente scegliendo Rispondi sul messaggio desiderato:

    cartello

    Un thread di discussione si aprirà alla tua destra consentendo a ciascun utente del canale di contribuire con le proprie parole in questo thread specifico senza disturbare i possibili nuovi argomenti del canale corrente:

    cartello

    Questi thread vengono quindi centralizzati per la lettura e la rilettura nella sezione Thread della barra laterale sinistra:

    cartello






    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Gestisci le notifiche di kChat

    Questa guida descrive in dettaglio gli elementi importanti in modo da non perdere nessuna delle discussioni di kChat che ti riguardano.

    Gestisci le notifiche dell'app kChat

    Puoi ad esempio decidere di animare l'icona dell'applicazione durante un nuovo messaggio.

    Per gestire le notifiche dall'app scaricata:

    1. apri l'applicazione kChat sul tuo computer
    2. fare clic sull'icona kChat nella parte inferiore della barra delle applicazioni (Windows) o nella parte superiore della barra dei menu (macOS)
    3. scegli Preferenze...
    4. in Opzioni applicazione , impostare le preferenze di notifica nel sistema operativo

    Per gestire le notifiche di kChat attraverso il browser:

    1. apri https:// la tua-organizzazione .kchat.infomaniak.com
    2. in alto a destra dell'interfaccia, fai clic sulla ruota dentata
    3. nella scheda Notifiche definire la modalità di notifica (desktop/mobile, presente/assente, ecc.) e in quale caso (qualsiasi messaggio o solo messaggio con menzione, messaggio seguito, ecc.)

    Essere informato sullo stato di avanzamento di una discussione

    Per ricevere la notifica di un nuovo messaggio in qualsiasi discussione anche se non sei un partecipante diretto, devi attivare Follow-up , passando con il mouse sopra il menu di azione a destra di un utente in una discussione o facendo clic su Segui nella all'inizio della discussione:

    cartello



    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Gestisci gli utenti di kChat

    Questa guida descrive in dettaglio la gestione degli utenti in kChat.

    Visualizza i membri del canale

    Per visualizzare gli utenti con accesso al canale selezionato:

    1. fai clic sull'icona del personaggio sotto il titolo del canale
    2. i partecipanti vengono visualizzati in una colonna a destra di kChat

    cartello

    Aggiungi un nuovo utente

    Per aggiungere un utente a kChat:

    1. connettiti al Gestore https://manager.infomaniak.com/
    2. nel menu a sinistra, fare clic su Gestione utenti , quindi su Utenti
    3. clicca su Aggiungi un utente in alto a destra

    cartello

    Puoi anche invitare un utente esterno a chattare con te su kChat.

    Nello stesso posto puoi rimuovere i diritti di kChat da un utente:

    cartello

    Invita o rimuovi un membro su un canale privato

    Per gestire gli utenti con accesso a un canale privato:

    1. fai clic sull'icona del personaggio sotto il titolo del canale
    2. i partecipanti attuali vengono visualizzati in una colonna a destra di kChat
    3. il pulsante blu Aggiungi ti permette di invitare un utente kChat dell'organizzazione che non ha ancora accesso a questo canale privato
      cartello
    4. il pulsante blu Gestisci ti permette di rimuovere un membro da questo canale o di nominarlo Amministratore del canale in modo che possa a sua volta gestire i membri
      cartello


    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Gestisci un canale kChat

    Questa guida descrive in dettaglio l'uso e la gestione dei canali in kChat .

    Un canale è uno spazio di comunicazione dedicato a un progetto, tema o team in cui i membri possono scambiarsi documenti, scriversi in diretta e organizzare videoconferenze.


    Canale generale

    Ogni organizzazione dispone automaticamente di un canale Generale al quale tutti gli utenti vengono automaticamente invitati.

    Puoi utilizzare questo canale per condividere informazioni che riguardano l'intera organizzazione, come gite aziendali o buone notizie motivazionali.

    Ovviamente puoi avviare un nuovo thread di conversazione all'interno del canale Generale .


    Canale aggiuntivo

    Facendo clic sul pulsante + situato nella barra laterale sinistra di kChat, puoi creare un nuovo canale :

    cartello

    Questo sarà:

    • o Pubblico
    • o Privato


    Differenze tra canale kChat privato e pubblico

    I canali pubblici aumentano la trasparenza . Tutti gli utenti possono visualizzare e unirsi a un canale pubblico, garantendo che tutti coloro che sono coinvolti in un progetto, argomento o team abbiano accesso alle stesse informazioni.

    I canali privati ti consentono di limitare i contenuti sensibili agli utenti di tua scelta. Solo un membro esistente può invitare un altro utente su un canale privato.


    Informazioni sul canale

    Quando crei un nuovo canale, puoi scegliere:

    - il suo nome

    Sarà modificabile in seguito.

    - il suo URL

    Per impostazione predefinita prende il nome del canale ma puoi modificarlo utilizzando lettere minuscole, numeri, punti, trattini e trattini bassi, modificabili anche in seguito.

    - il suo status Privato o Pubblico

    Successivamente sarà modificabile solo da pubblico a privato (leggi sotto).

    - la sua descrizione 

    La descrizione aiuta a specificare come deve essere utilizzato questo canale. Questo testo appare nell'elenco dei canali nel menu "Altro..." e indica agli utenti se devono unirsi o meno al canale.

    Una volta creato il canale è ancora possibile definire:

    - un'intestazione

    cartello



    Converti un canale pubblico in un canale privato

    Per trasformare un canale pubblico in un canale privato:

    1. fare clic sul canale pubblico nel menu a sinistra
    2. quindi fare clic sul titolo del canale nella parte superiore della discussione
    3. scegli Converti

    cartello

    La storia e l'appartenenza dei membri vengono preservate; i file condivisi pubblicamente rimangono accessibili a chiunque abbia il collegamento; la modifica è permanente e non può essere annullata.


    Abbandona o archivia un canale

    Puoi lasciare un canale in qualsiasi momento (a parte il canale principale intitolato Generale ) facendo clic sul menu Azione a destra del canale interessato (nella barra laterale di sinistra):

    cartello

    Se lasci un canale privato, dovrai essere invitato di nuovo per unirti nuovamente.

    Se esci da un canale pubblico, lo esci subito ma puoi entrarvi quando vuoi semplicemente trovandolo con il suo nome nella ricerca.


    Archivia o elimina il canale

    Per archiviare un canale:

    1. fare clic sul canale nel menu a sinistra
    2. quindi fare clic sul titolo del canale nella parte superiore della discussione
    3. scegli Archivia

    Un canale archiviato non verrà più conteggiato nella quota di canali disponibile.

    Per eliminare il canale, devi essere un amministratore di kSuite.


    Segnalibro

    Per aggiungere ai preferiti qualsiasi canale, basta fare clic sulla stella nella parte superiore di un canale.

    Nella barra laterale di sinistra verrà visualizzato un nuovo menu Preferiti contenente tutti gli elementi che hai aggiunto ai preferiti (valido solo per il tuo utente).


    Disattiva un canale

    Puoi nascondere le notifiche da un canale:

    1. fare clic sul canale nel menu a sinistra
    2. quindi fare clic sul titolo del canale nella parte superiore della discussione
    3. scegli Muto


    Organizza per categorie

    Facendo clic sul pulsante + situato nella barra laterale sinistra di kChat, puoi aggiungere una o più categorie permettendoti di inserire elementi (canale, contatto, ecc.) al loro interno:

    cartello

    Trascina quindi il canale desiderato nella categoria creata (valido solo per il tuo utente).

    cartello


    Canale di chat da utente a utente

    I messaggi personali sono conversazioni dirette tra due o più persone che avvengono al di fuori dei canali. 

    cartello

    Ogni utente di un'organizzazione può creare liberamente messaggi personali il cui contenuto sarà visibile solo agli interessati.



    Aggiornato 06.09.2023 Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    kChat sicurezza

    Infomaniak è un'azienda svizzera certificata ISO 27001 e ISO 9001 conforme al GDPR. Il nostro obiettivo principale è garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati che ci vengono affidati. Sono in atto molte misure per garantire la protezione delle tue comunicazioni con kChat:

    • il Manager di Infomaniak ti permette di verificare se gli utenti della tua organizzazione hanno attivato l'autenticazione a due fattori
    • i dati in attesa e in transito sono crittografati, così come i backup eseguiti automaticamente da Infomaniak
    • i dati sono ospitati in Svizzera in data center sviluppati e gestiti esclusivamente da Infomaniak

    kChat evita spam e phishing che sono responsabili della maggior parte dei problemi di sicurezza e delle fughe di dati nelle aziende. Usare kChat per comunicare:

    • ricevi solo messaggi dai tuoi collaboratori o utenti esterni che hai approvato
    • puoi creare canali privati per limitare le informazioni sensibili a persone specifiche
    • controlli permanentemente i diritti di accesso degli utenti che possono accedere a kChat


    Link a questa FAQ:
    Questa FAQ è stata utile?
    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Visualizzare più risultati Non avete trovato la vostra risposta, contattateci
    logo infomaniak
    I prezzi non includono l'IVA
    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram

    Infomaniak

    Informazioni su Infomaniak Il team Infomaniak assume personale Area stampa Blog di Infomaniak Tutti i certificati Opinioni dei clienti

    Supporto

    Servizio di assistenza 7/7 FAQ e Guide Servizio di assistenza Premium Contatto commerciale API REST Segnalare un abuso

    Partnership

    Diventare rivenditori Programma di affiliazione Elenco dei partner Richiesta preventivo

    Ecologia

    Host ecologico Certificati e Riconoscimenti

    Segui la nostra evoluzione

    L'indirizzo e-mail non è valido
    earth icon
    • IT
      • IT
      • DE
      • EN
      • ES
      • FR
    ©2023 Infomaniak - Documenti legali - Note legali - Protezione dei dati - Informativa sulla privacy - Mappa del sito
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting
    logo infomaniak
    I prezzi non includono l'IVA

    Infomaniak

    Informazioni su Infomaniak Il team Infomaniak assume personale Stampa e media Blog di Infomaniak Tutti i certificati Opinioni dei clienti

    Supporto

    Servizio di assistenza 7/7 FAQ e Guide Offerta Servizio di assistenza Premium Contatto commerciale API REST Segnalare un abuso

    Partnership

    Diventare rivenditori Programma di affiliazione Elenco dei partner Richiesta preventivo

    Ecologia

    Host ecologico Certificati e Riconoscimenti

    Segui la nostra evoluzione

    L'indirizzo e-mail non è valido
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting

    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram
    ©2023 Infomaniak
    Contratti - Note legali - Protezione dei dati - Informativa sulla privacy - Mappa del sito

    Dirigenti

    earth icon
    • IT
      • IT
      • DE
      • EN
      • ES
      • FR
    Il vostro browser è obsoleto, la sicurezza e la navigabilità non sono più garantite. Vi consigliamo di aggiornare il prima possibile cliccando qui.