Knowledge base

Alcuni dei nostri strumenti usano tecnologie che solo i browser più recenti possono utilizzare. Quindi, preferiamo disattivare completamente l'accesso ai browser precedenti (versioni precedenti di Firefox o Internet Explorer, ecc.) perché non siate penalizzati durante l'utilizzo.

Il Gestore di file FTP Manager, la Console di amministrazione per i prodotti VOD e streaming e la nostra Webmail potrebbero non funzionare con Microsoft Internet Explorer 7 e precedente e con degli schermi aventi una risoluzione inferiore a 1024x768.

Può succedere che, pur avendo l'ultima versione di un browser, questo sia configurato per funzionare in modo di compatibilità, ovvero fa credere ai siti che visita che la sua versione è precedente (ciò permette di risolvere alcuni problemi di visualizzazione ad es.). Occorre quindi verificare nel browser che questa modalità non sia attivata. Per Internet Explorer 9 (IE9), ecco la pagina sul sito di Microsoft direttamente:http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet- explorer/products/ie-9/features/compatibility-view

Non vi è ragionemotivo di non passare ad una versione recente di un browser come Mozilla Firefox. In questo modo, avrete anche la garanzia che i guasti di sicurezza dei browser saranno risolti regolarmente e visualizzerete i siti con le ultime tecnologie contenute. Quindi non forniamo supporto per problemi dei browser e le risoluzioni indicate di sopra.


Per accedere alla precedente Webmail, andare in https://webmail1.infomaniak.ch

Potete incatenare più video dello spazio VOD (una directory intera automaticamente o una selezione di video) in una lista di lettura di vostra scelta per creare ad esempio una falsa WebTV, ovvero proporre un flusso che sarà visto in modo sincrono da tutti gli spettatori anche se questo flusso non è emesso in diretta.

Azioni da effettuare

Generare una playlist (lista di lettura) da video che si trovano in una cartella creata nel vostro spazio VOD e la lettura viene fatta in falso diretto, apparentandosi al nostro prodotto di streaming vidéo (anche se il flusso sarà visto in modo sincrono da tutti gli spettatori, questo flusso non è prodotto in diretta).

Sono disponibili diverse modalità di visualizzazione che vi permettono di scegliere la modalità di trasmissione più adeguata al vostro progetto. Si distingue ad esempio:

• la diffusione "Live" (simula un falso live, sincronizzato in funzione dell'ora UTC, la cui posizione nel video sarà identica sulle due postazioni diverse su due fusi orari diversi)
• la diffusione "Normale" (i video sono letti di seguito gli uni dopo gli altri, e il timeline indica la durata totale)
• la diffusione "Sequenziale" (i video sono letti di seguito uno dopo l'altro e il timeline indica la durata del video corrente)

I video sono classificabili in base a diversi criteri (Data, Nome, Durata, Hit, Random).

Le playlist sono dinamiche: quando eseguite delle azioni nello spazio VOD restante, tutte le playlist interessate saranno aggiornate automaticamente. Ad esempio:

• ad ogni upload di nuovo video (incluso via API SOAP)
• attivazione / disattivazione video
• eliminazione / ripristino video o Cartella
• spostamento
• duplicazione
• taglio video (2 casi) / ripristino

In tutti i casi, i video modificati saranno riposizionati in funzione del criterio di classificazione definito per la playlist in questione.

Per maggiori informazioni

L'integrazione delle playlist è possibile in base ai criteri classici abituali (scelta del lettore, parametri di base, ecc.).

Le playlist sono compatibili con la gestione dell'oscillazione della qualità e sul momento (salvo sul falso live) ma la configurazione di qualità per impostazione predefinita nella parte del player funge sempre da riferimento di codifica.

L'esportazione su Facebook, Twitter ecc. mediante un codice HTML è consentita (se la funzione è attivata nel player corrispondente).

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un account cliente a un altro.

Generare il link di trasferimento del prodotto da trasferire

1. aprirequesta pagina con le credenziali dell'account che contiene il(i) prodotto(i) da trasferire
2. cliccare sul pulsante Trasferire dei prodotti
3. spuntare il o i prodotti da spostare
4. leggere e accettare le condizioni generali
5. cliccare sul pulsante Trasferire
6. copiare il link di trasferimento o inviarlo all'indirizzo email di propria scelta

Importare il prodotto nell'account desiderato

1. aprire il link copiato o della mail con le credenziali dell'account cliente di destinazione
2. se necessario, selezionare l'account di destinazione con l'aiuto del menu a discesa
3. leggere e accettare le condizioni generali
4. cliccare sul pulsante Controllare i prodotti
   (se non è possibile cliccare sul pulsante, accertarsi di aver selezionato l'account di destinazione)
5. il proprietario attuale del prodotto deve convalidare il trasferimento entro un termine di una settimana

Il numero di spettatori è limitato fisicamente sui server.

Il superamento di forfait è calcolato semplicemente in TB di larghzza di banda extra (il prezzo del superamento è indicato sulle fatture e sull'ordine) sapendo che di base, tutti i clienti hanno diritto a 2 TB al mese.

Non è previsto di bloccare automaticamente un flusso quando vi è un rischio di superare il forfait. Ma è possibile farlo manualmente aggiungendo delle restrizioni e abbassando il bitrate dello stream alla fine del mese per consumare meno larghezza di banda.

Alla lettura di un video integrato su una pagina, il messaggio "Accountsospeso" viene visualizzato se il prodotto VOD/AOD cui appartiene il videoè stato bloccato. La causa del blocco può essere molteplice quindicontattate l'amministratore dello spazio VOD/AOD per maggiori informazioni.

Per gestire le interazioni tra il suo spazio VOD/AOD e il suo CMS, abbiamo sviluppato un'estensione compatibile Wordpress, Joomla e Drupal. Questa permette:

• di recuperare e gestire tutti i suoi video
• l'aggiornamento automatico durante l'aggiunta di nuovi video
• il recupero automatico dei lettori esistenti
• d'importare i file audio/video direttamente dall'amministrazione del CMS
• la gestione delle playlist
• di ricercare dei video per sé quando scrive un articolo o una pagina

Azioni da effettuare

Le informazioni sul suo spazio VOD e sul modulo esterno adattato al suo CMS si trovano nella sua interfaccia di amministrazione.
Vada nel suo spazio VOD in Estensioni CMS/API

Per motivi di sicurezza è vivamente sconsigliato comunicare all'estensione gli username VOD che già utilizza. È di gran lunga più prudente creare un nuovo utente nella sua interfaccia di amministrazione VOD e attribuirgli solo i diritti "Gestione API". Si tratta di informazioni di accesso (indirizzo e-mail + password di accesso all'interfaccia) che comunicherà al plugin con l'unico username del vostro spazio VOD (fig.1)

In immagini

Fig.1

Module WordPress (clicchi qui per scaricare)

Module Joomla (clicchi qui per scaricare)


Module Drupal (clicchi qui per scaricare)

Avete la possibilità di aggiungere un'immagine sul video. Potete farlo siadalle regole proprie della cartella di importazione, sia dallaconfigurazione del lettore (player) video.

Se scegliete il player(lettore video online), il logo compare in sovraimpressione sopra il video.Il logo è aggiunto dal lettore al momento della visualizzazione. Ilvantaggio di questo metodo è che il logo può essere modificato a piacere equesto permette di avere diversi player che puntano sullo stesso video senzaalcun problema. Lo svantaggio è che se un visitatore recupera l'indirizzoreale del video, il video verrà visualizzato senza il logo. Questo è ilmetodo consigliato per chi cerca una soluzione facile e innovativa.

L'inserimento del logo nella parte della cartella è come indica ilnome, una vera integrazione nel video. Pertanto è molto più flessibileperché una volta inserito, non è più possibile modificarlo. Quindi non èindicato se si pensa di cambiare il logo qualche anno dopo.

Ledue tecnologie sono diverse e non lavorano in contemporanea, quindi se leattivate insieme avrete il logo del player sopra il logo inserito.

Potete creare dei capitoli su un video inviato nello spazio VOD/AOD nonchèpersonalizzare la visualizzazione del menu per vedere solo le miniature,solo il testo (titolo + descrizione) o entrambi (predefinito).

Azioni da effettuare

Andare nello spazio Media
Cliccare sul video in questione -> scheda Capitolo
Sulla timeline(fig.1 pt.1) o il lettore (fig.1 pt.2), spostare l'inizio della lettura
Quando ci si trova nella posizione di interruzione desiderata, cliccare su'Nuovo capitolo'
Oppure fare doppio clic sulla timeline in basso percreare un capitolo
Un capitolo può essere posizionato solo suun'immagine chiave (fig.1 pt.3)
Per visualizzare le immagini chiave,cliccare sul simbolo (fig.1 pt.4) e ingrandire/rimpicciolire senecessario
Passare da un'immagine all'altra (fig.1 pt.5 e pt.6) peraffinare la posizione
Immettere un titolo, una descrizione, unalegenda, ecc.
Registrare il capitolo in modo che venga aggiuntoautomaticamente nella lista dei capitoli
Quando tutti i capitoli sonopronti, cliccare su Pubblicare online (anche dopo tutte le modifiche)

In immagini

Fig.1


Aggiungere uncapitolo a un video

Per maggiori informazioni

Il file video deve esserecodificato in MP4 per avere accesso all'edizione (creazione + modifica) deicapitoli. L'edizione dei capitoli non è possibile su un video FLV, maquest'ultimo visualizzerí  comunque i capitoli nel lettore video se è statocodificato parallelamente in MP4. Se viene eliminato il video MP4, icapitoli rimarranno sul FLV ma senza possibilití  di modificarli.

L'iPhone (ma non l'iPad) gestiscono autonomamente la visualizzazione deivideo, ma il capitolaggio non è attualmente visibile sull'iPhone.

Non è possibile utilizzare questo strumento nel caso di un media unicamenteaudio.

Per quanto riguarda l'API Soap, fare riferimento a https://statslive.infomaniak.com/vod/api/#exemple7

La nostra interfaccia di amministrazione è una console per i webmaster/ responsabili di prodotto e non è sviluppata come un CMS (gestione di contenuto).

Perché un utente possa inviare soltanto video e recuperare il loro codice di integrazione (senza avere accesso ad altri video o parametri del lettore, ad es.), dovrete aggirare gli strumenti in atto. Ci sono due possibilità:

1. upload via FTP: semplice da realizzare e automatizzabile, richiede però il passaggio obbligatorio da un software FTP
2. update mediante modulo Flash/modulo HTML: la richiesta deve essere implementata mediante l'API su una pagina del vostro sito, ma può essere fatta molto semplicemente in un CMS o in un'admin pre- esistente

L'altro vantaggio di questo metodo è la possibilità di definire un nome di file diverso da quello inviato dall'utente.

Per recuperare il codice di integrazione, esistono diversi metodi:

1. utilizzare il codice di integrazione predefinito (in "Cartelle" - > "Integrazione" -> "3. Codice di integrazione", il codice sarà sempre uguale e dovrete soltanto inserire il nome del video). Attenzione, il nome del file può variare leggermente rispetto a quello inviato (eliminazione di accenti, caratteri speciali, ecc.)
2. utilizzare il callback per recuperare le informazioni sul video e quindi il codice di integrazione
3. utilizzare l'API al termine della codifica per recuperare il codice di integrazione (getIFrameImplementation())

Solo http-download è per ora supportato. Questo ha ilvantaggio di essere compatibile con molti lettori/player/mobile, laddove lesoluzioni di tipo RTMP o HTTP-streaming sono proprietarie e dunquesupportate solo da alcuni dispositivi.

- RTMP è compatibilesoltanto con Flash, cosa che esclude ad esempio i portabili o html5.
-HTTP-streaming non esiste in modo unificato e diversi costruttori sviluppanola loro propria implementazione (Apple HTTP-Streaming per iphone/ipad/ipod,Flash dynamic streaming per Adobe e Flash).Non esistono ancoradegli standard definiti fra i diversi attori in modo che tutti supportino unsolo codec; MP4(h264) e WebM non sono supportati da alcuni browser (ad es.H264 non è supportato su Firefox, WebM VP8 e VP9 non è supportato su Safarie IE11, ecc.). Per questo motivo, bisogna destreggiarsi fra le diversecodifiche e lettori supportati.

Dal momento in cui la codificastandard sarí  Adobe Flash Player, il lettore Flash sarí  privilegiato essendoil piú completo a livello di personalizzazione, opzioni e funzioni (VAST,adsWizz, playlist, capitolaggi, ecc.) rispetto alla versione HTML5. Se ilplugin di Adobe non è installato sul browser, verrí  caricata una versioneHTML5, a patto che il browser supporti il protocollo HTML5 e sia disponibileuna codifica compatibile con il browser in questione.