Base di conoscenze
1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come proteggere con una chiave univoca i video caricati su un servizio VOD di Infomaniak.
Introduzione
- Attenzione: la protezione è efficace solo nel caso di un'integrazione standard tramite iframe e quindi tramite l'utilizzo del Player di Infomaniak.
- È possibile attivare altre restrizioni di accesso: password | geoip
- È possibile gestire le immagini di anteprima utilizzate durante la restrizione dell'accesso.
Proteggere un video con una chiave univoca
È possibile proteggere tutti i contenuti multimediali di una cartella creando un token. Quest'ultimo sarà univoco per ciascuno dei vostri visitatori e dovrà essere passato come parametro al vostro contenuto multimediale per limitare la visualizzazione. Solo voi sarete in grado di generare la chiave univoca, necessaria a ciascun utente per visualizzare i video. Questa chiave consente quindi di autorizzare solo le persone preventivamente verificate.
Questo permette di controllare l'accesso ai video e di autorizzare solo determinate persone, negando l'accesso alle altre; utile in casi come il pay-per-view o le trasmissioni a numero limitato. Tuttavia, si prega di notare che è necessario sviluppare l'integrazione con il proprio sistema esistente.
Se l'hash non è valido, l'accesso al video restituirà una pagina di errore "403 forbidden".
Attivare la restrizione sulla cartella di importazione
Quando la password viene definita una sola volta a livello della cartella di destinazione, tutte le nuove importazioni di contenuti multimediali avranno automaticamente questa modalità durante la riproduzione. Per configurare questa cartella:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome del prodotto in questione:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sull'icona per creare una Nuova cartella:

- Assegna un nome alla cartella.
- Clicca sul pulsante blu per Creare la cartella.
- Clicca su Configurazione:

- Clicca sulla scheda Restrizioni.
- Disattiva, se necessario, l'interruttore per rimuovere l'ereditarietà dalla cartella principale, in modo da poter configurare le tue regole specifiche per questa cartella.
- Attiva l'interruttore per configurare la restrizione tramite chiave univoca.
- Clicca su Salva dopo aver configurato le diverse opzioni desiderate:

1. Creare un token API VOD
Per accedere all'API VOD, è necessario innanzitutto autenticarsi tramite un token (questa operazione va eseguita una sola volta e sarà valida per tutti i contenuti che si desidera proteggere); consultare questa guida e la documentazione https://developer.infomaniak.com/getting-started#authentication.
2. Creazione del token di riproduzione
Questa operazione deve essere eseguita sul proprio sito web/applicazione e il token deve essere univoco, quindi generato per ogni visitatore.
È quindi importante che la pagina che si occupa della generazione del token non abbia una cache, al fine di garantire l'univocità del token.
POST https://api.vod2.infomaniak.com/api/pub/v1/channel/channel_id/share/share_id/tokenchannel_id = 1227share_id = corrisponde all'identificativo del proprio video
Esempio: https://api.vod2.infomaniak.com/res/embed/1jhvl2uqa5rdf.html
L'elenco dei parametri è disponibile nella documentazione https://developer.infomaniak.com/docs/api/post/channel/share/token
3. Utilizzo del token univoco in un media
Il token recuperato al punto 2 di cui sopra verrà quindi passato come parametro al media; sarà univoco e quindi diverso per ogni visitatore:
<iframe frameborder="0" width="720" height="360" src="https://api.vod2.infomaniak.com/res/embed/1jhvl2uqa5rdf.html?token=st=1637143497~exp=1637143797~acl=/hls/1jhvl2uq4dnra/1jhvl2uq4dnmd/*~hmac=914aa838bdba141ec85db74266b54278572a1353a49e8851e4fd096dc6372127" allowfullscreen></iframe>Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come inserire un logo o un filigrana nei tuoi video dello spazio VOD Infomaniak per rafforzare la tua immagine di marca e proteggere i tuoi contenuti da un uso non autorizzato.
Premessa
- Esistono due metodi distinti per visualizzare un'immagine sui tuoi media:
- tramite la configurazione di un Player
- o tramite le regole di una Cartella di importazione.
- Queste due tecnologie sono indipendenti: se le attivi contemporaneamente, il logo del Player sovrapporrà il logo già incorporato nel video.
1. Sovrapposizione tramite il Player video
Nella gestione di un Player, il logo selezionato viene aggiunto in sovraimpressione al momento della riproduzione:
- Vantaggi: grande flessibilità.
- Puoi modificare o eliminare il logo in qualsiasi momento senza modificare il file sorgente.
- Un medesimo media può essere diffuso tramite diversi Player con loghi distinti.
- Limite: se un utente accede direttamente al flusso sorgente del video (URL diretta), il logo non sarà visibile.
2. Incorporazione tramite una Cartella di importazione
Nella configurazione di una cartella (radice o sottocartella), l'immagine viene direttamente incorporata nel flusso video durante il processo di codifica:
- Vantaggio: sicurezza massima.
- Il logo fa parte integrante del file video (burn-in).
- Rimane presente indipendentemente dal modo di riproduzione o di download.
- Svantaggio: mancanza di flessibilità.
- Una volta elaborato il video, il logo non può più essere modificato o rimosso.
- Ogni cambiamento successivo richiede una nuova importazione del media.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come ottenere e configurare le notifiche in caso di incidente o superamento del consumo di VOD/AOD.
Avvisi via email
Per configurare le notifiche:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Notifiche nel menu laterale sinistro.
- Aggiungi gli utenti dell'Organizzazione che devono essere notificati via email.
- Configura gli orari di monitoraggio (giorni della settimana / ore).
- Salva le modifiche:

Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come trasmettere in diretta un elenco di video del servizio VOD grazie al prodotto Streaming video.
Premessa
- Questa funzionalità consente di utilizzare il servizio VOD per creare una playlist di video e di utilizzare poi il servizio Streaming video per trasmetterla in diretta, ad esempio nel contesto di un canale di videoclip musicali, teleacquisti, documentari, ecc.
- È possibile inserire pubblicità tra ogni video, manualmente o tramite l'utilizzo di tag VAST.
- La playlist verrà trasmessa in loop all'infinito fino a quando l'utente non la interrompe.
Trasmettere una playlist VOD in live streaming
Prerequisiti
- Possedere un servizio VOD (al minimo lo spazio VOD gratuito con il servizio Streaming video).
- Possedere un servizio Streaming video nella stessa Organizzazione e gestito dallo stesso account.
Per costituire la playlist, importare alcune video:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Seleziona i media da importare nella sezione Importazione rapida o dalla gestione dei media:

Una volta importati i video:
- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Playlist / WebTV nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul pulsante per aggiungere una nuova playlist:

- Nominare la playlist e determinare se questa deve essere automatica (collegata a una cartella) o manuale.
- Confermare:

- Clicca per aggiungere media.
- Scegli la cartella o i video specifici da utilizzare per costituire la playlist.
- Aggiungi i media:

- Scegli se la playlist deve essere pubblica e se, come per i tuoi media, deve essere “contrassegnata” come “elaborata” (stato visibile solo da te).
- Nelle impostazioni aggiuntive, puoi scegliere di aggiungere i media all'inizio della playlist invece che alla fine.
- Clicca sul pulsante Crea diretta:

- Scegli il flusso del servizio di Streaming video che dovrà trasmettere la playlist e imposta le tue preferenze:

- Conferma quando sei pronto a trasmettere, l'anteprima viene visualizzata qui sotto:

- Ogni playlist può essere duplicata, rinominata, condivisa, eliminata, ecc. direttamente dalla pagina delle playlist:

Alcuni esempi di utilizzo
La trasmissione di una playlist può fungere da soluzione di backup (fallback) non appena una diretta si interrompe (volontariamente o involontariamente) e in tal caso prendere il relais in onda. Non appena l'encoder live riparte, riprende il controllo sulla playlist. Questo permette di trasmettere un contenuto alternativo in caso di problemi con la diretta o se l'utente trasmette in diretta solo la sera, ad esempio, può automatizzare la trasmissione di contenuti provenienti da playlist per il resto della giornata.
È anche possibile programmare la trasmissione di una playlist dall'strumento di pianificazione dello Streaming video. In questo modo è possibile scegliere intervalli di trasmissione di playlist uniche o diverse in anticipo, o in modo ricorrente. L'encoder che trasmette in diretta verrà disconnesso automaticamente e per tutta la durata della trasmissione della playlist; una volta terminato l'intervallo orario, l'encoder si riconnetterà e il suo contenuto verrà trasmesso.
Una playlist VOD può essere creata e poi modificata manualmente (andando a cercare il video che deve completare l'elenco) o essere dinamica se costituita automaticamente da un lotto di video presenti in una cartella specifica e alimentata nel tempo. In entrambi i casi, ferma e riavvia la trasmissione in diretta per tenere conto di ogni nuovo video aggiunto alla playlist - si noti che questo non sarà più necessario con un prossimo aggiornamento dello strumento.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come recuperare su un dispositivo il contenuto multimediale una volta che questo è stato caricato sul vostro spazio VOD/AOD.
Premessa
- Quando inviate un video sul vostro spazio VOD, ottenete il link corrispondente all'indirizzo del video sul server.
- La maggior parte dei browser, una volta caricato questo indirizzo, "streameranno" il video, ovvero il video verrà riprodotto gradualmente senza che possiate scaricare l'intero file sul disco rigido.
- Se avete eliminato il video originale dal disco rigido, potreste volerlo recuperare.
- Non c'è accesso diretto (ad esempio tramite FTP) al server che ospita i video.
Scaricare il contenuto multimediale originale
Per accedere a un contenuto multimediale dello spazio VOD:
- Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro VOD/AOD sul Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
- Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Cliccate su Contenuti multimediali nel menu laterale sinistro.
- Cliccate su Gestione dei contenuti multimediali nel menu laterale sinistro.
- Cliccate sul menu di azione ⋮ in alto a destra della miniatura del contenuto multimediale interessato.
- Cliccate su Scarica il file originale affinché il vostro browser Web proponga il download del contenuto multimediale originale sul vostro dispositivo:

Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida dettaglia la risoluzione degli incidenti relativi al recupero automatico dei media con l'estensione VOD/AOD per WordPress, in particolare quando la sincronizzazione fallisce nonostante una connessione stabilita tra l'estensione e lo spazio VOD.
Premessa
- Se il plugin VOD del tuo CMS non riesce più a recuperare automaticamente i video del tuo spazio VOD, è probabile che l'utente MySQL del database su cui è installato il CMS non possieda i diritti di amministratore.
- Questa situazione può provocare un problema durante l'installazione del plugin VOD sul tuo CMS.
Riparare il recupero automatico dei video
Da eseguire sul tuo hosting Web
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito all'hosting interessato.
- Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Utenti nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'utente che gestisce il database del tuo CMS.
- Clicca su Modifica:

- Se necessario, aggiungi il diritto ADMIN all'utente sulla riga del database interessato:

- Clicca sul pulsante per Confermare in fondo alla pagina.
Da eseguire su WordPress
- Disinstalla il plugin VOD
- Reinstalla e attiva il plugin VOD (prendi visione di questa altra guida)
- Riconfigura la connessione del plugin all'account VOD Infomaniak
- Richiama una richiesta di collegamento dei file video
Una volta ripristinata la configurazione, i privilegi di amministratore dell'utente MySQL possono essere revocati se necessario.
Se una video importata presenta uno stato "in corso di conversione" persistente anche se è finalizzata nel Manager, è probabile che ci sia un conflitto con le estensioni di restrizione dell'accesso (come Members Only).
In caso di comportamento anomalo, disattivate temporaneamente le vostre estensioni di terze parti per identificare una possibile incompatibilità software.
Per forzare l'aggiornamento di un video bloccato nello stato di conversione, utilizzate la funzione Sincronizza disponibile nelle impostazioni dell'estensione VOD in WordPress.
Da eseguire sul Manager Infomaniak
Sebbene l'estensione si sincronizzi periodicamente con il vostro account, l'apparizione di nuovi elementi (Players, cartelle o playlist) può essere posticipata sul vostro CMS.
Per un aggiornamento immediato, recatevi nella sezione Gestione VOD > Configurazione del vostro Manager e attivate la Sincronizzazione rapida.
Se i nuovi media non appaiono nell'elenco del CMS, verificate l'accessibilità dell'URL di callback. Questo indirizzo, utilizzato dal sistema di codifica per notificare al vostro sito la disponibilità di un video, deve essere assolutamente pubblico. Consultate la pagina Gestione VOD > Configurazione per ulteriori dettagli.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come gestire le interazioni tra il vostro spazio VOD/AOD Infomaniak e qualsiasi dei vostri siti WordPress, utilizzando un'estensione sviluppata da Infomaniak
Premessa
- Questa estensione WordPress consente di recuperare e gestire tutte le vostre video presenti in uno spazio VOD/AOD Infomaniak, con un aggiornamento automatico all'aggiunta di nuove video.
- Gestisce il recupero automatico dei Players esistenti e la gestione delle playlist.
- Potrete cercare i vostri video durante la scrittura di un articolo o di una pagina o importare i media direttamente dall'amministrazione del CMS.
- Incompatibilità eventuali:
- Il plugin non è compatibile con Elementor.
- Verificate se il problema persiste dopo l'installazione di un altro editor.
- Il plugin non è compatibile con WordPress Multisite.
- Il plugin non è compatibile con Really Simple Security (Really Simple SSL).
- Verificate se il problema persiste attivando o disattivando questa impostazione dell'estensione Really Simple Security:

- Verificate se il problema persiste dopo l'utilizzo di un altro modulo simile.
- Se persistono problemi, consultate questa altra guida.
- Verificate se il problema persiste attivando o disattivando questa impostazione dell'estensione Really Simple Security:
- Il plugin non è compatibile con Elementor.
Ottenere l'estensione VOD Infomaniak
Recatevi nel vostro spazio VOD per ottenere le informazioni necessarie al modulo esterno WordPress:
- Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto sul Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
- Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Cliccate su Estensioni CMS/API nel menu laterale sinistro.
- Cliccate su Estensioni CMS nel menu laterale sinistro.
- Scaricate l'estensione WordPress.
- Configurate l'estensione utilizzando le indicazioni fornite:

- Si consiglia di creare un nuovo utente nella vostra Organizzazione con soli diritti tecnici sul prodotto VOD/AOD, quindi di creare la password dell'applicazione da questo account dedicato.
Potete anche scaricare l'estensione direttamente dalla biblioteca delle estensioni WordPress:
Una funzionalità simile esiste per Typo3 con l'estensione dedicata che potete trovare e installare dalla sua biblioteca delle estensioni:
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come modificare l'immagine di anteprima (miniatura) di un video su un servizio VOD.
Introduzione
- Non è possibile utilizzare GIF animate.
- È inoltre possibile gestire le immagini di anteprima utilizzate durante la restrizione dell'accesso.
Modificare la miniatura (anteprima del media)
Per accedere a un media nello spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome del prodotto in questione:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul media in questione:

- Clicca sul pulsante Modifica:

Hai due possibilità per sostituire l'immagine predefinita del video quando è in pausa:
- Seleziona un'immagine all'interno del video stesso (clicca per scorrere il video e premi il pulsante per estrarre l'immagine, che potrai poi ritagliare/ridimensionare):

- Carica un'immagine dal tuo disco rigido (massimo 10 MB), che potrai poi ritagliare/ridimensionare:

Conferma cliccando sul pulsante blu Salva:
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida dettaglia alcune operazioni eseguite in background dal servizio VOD / AOD Infomaniak.
Funzionamento delle richieste SOAP e dei callback
Nel servizio VOD (video on demand) e AOD (audio on demand), alcune operazioni come il download dei file avvengono tramite richieste SOAP, un protocollo che consente a due sistemi di comunicare tra loro, spesso utilizzato per scambiare dati tra server.
Quando un file viene richiesto tramite SOAP, potrebbe esserci un ritardo prima che il server risponda. Questo ritardo dipende da diversi fattori, come la dimensione del file, il carico del server o la qualità della connessione. Il download inizia il prima possibile, ma è importante sapere che c'è una coda: se più utenti fanno richieste contemporaneamente, ciascuna viene elaborata in ordine e ogni utente ha un limite di download simultanei.
Callback: una notifica alla fine del download
Un callback è un sistema che notifica il cliente (ad esempio, la tua applicazione) una volta completato il download. In altre parole, invece di attendere monitorando il download, il sistema ti "chiamerà" o invierà una risposta quando tutto sarà pronto. Questo è utile per evitare di bloccare la tua applicazione durante il download del file.
Tuttavia, esiste anche un tempo massimo di attesa, chiamato timeout. Se questo tempo viene raggiunto prima della fine del download, viene comunque inviata una risposta. Questo non significa che il download è fallito, ma che la risposta è stata data prima che fosse completato. In questo caso, l'elaborazione continua in background.
I file grandi richiedono più tempo
Quando il file richiesto è voluminoso (ad esempio, diverse centinaia di megabyte o addirittura diversi gigabyte), il download può richiedere diversi minuti. Questo tempo dipende molto dal server remoto: alcuni sono molto veloci, altri meno. Il sistema cerca di gestire al meglio possibile, ma è importante tenere a mente che il tempo di risposta non sarà sempre immediato.
Chiamate bloccanti e non bloccanti
Per impostazione predefinita, alcuni client SOAP attendono che il server abbia finito di rispondere prima di continuare. Si parla allora di una chiamata bloccante : la tua applicazione è bloccata fino a quando non arriva la risposta. Questo può creare problemi se la risposta impiega tempo.
Fortunatamente, è spesso possibile configurare il client SOAP in modo che non blocchi. Si parla allora di una chiamata non bloccante. Questo consente di inviare più richieste una dopo l'altra senza dover attendere la risposta di ogni chiamata. È più veloce ed efficiente, soprattutto quando si elaborano più file consecutivamente.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come aggiungere i sottotitoli ai contenuti multimediali del tuo spazio VOD di Infomaniak.
Introduzione
- I sottotitoli dei tuoi video non alterano il video stesso; il video non viene modificato, si tratta semplicemente di un file *
.srtcaricato dal Player. - Puoi gestire l'avvio automatico dei sottotitoli direttamente dal Player (scheda n. 1).
Gestire i sottotitoli
Per accedere a un contenuto multimediale nello spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome del prodotto in questione:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul contenuto multimediale in questione:

- Clicca sul pulsante Modifica:

- Clicca sulla scheda Sottotitoli.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi lingua per scegliere uno dei 3 metodi di generazione dei sottotitoli:

A. Creazione manuale dei sottotitoli
Con questa modalità, è possibile inserire manualmente ciascuno dei testi che devono essere visualizzati nel timecode specificato, per ciascuna lingua:
B. Importazione di un file di sottotitoli
È possibile importare un file di tipo SubRip (*.srt) o SubViewer (*.sbv e *.sub) per arricchire il video con i sottotitoli preparati in anticipo in un file separato:
L'interruttore consente di attivare o disattivare la pubblicazione dei sottotitoli sul lettore; questo permette, in particolare, di verificare che il contenuto sia corretto prima della pubblicazione e della condivisione del video.
C. Generazione automatica dei sottotitoli
È possibile creare i sottotitoli direttamente dall'audio disponibile nel file multimediale. I testi vengono generati grazie all'intelligenza artificiale (IA).
Leggere e comprendere questa guida relativa al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno. Si consiglia inoltre di verificare manualmente il contenuto generato, in particolare i nomi propri che a volte possono essere scritti in modo errato.
Traduzione automatica dei sottotitoli
Quando è disponibile un sottotitolo, è possibile aggiungere una lingua aggiuntiva nello stesso punto, facendo tradurre automaticamente il testo (specificare la lingua corrente):
Questo genererà il sottotitolo appropriato nella lingua desiderata:
Azioni su un sottotitolo
Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra di una lingua dei sottotitoli per ottenere ulteriori opzioni, come la duplicazione o la traduzione automatica:
Sottotitolare automaticamente i nuovi video
La cartella Radice o le sottocartelle del tuo spazio VOD possono avere delle regole che vengono eseguite ogni volta che viene aggiunto un nuovo file multimediale al loro interno. Una di queste regole indica di generare automaticamente i sottotitoli con il metodo C descritto sopra. Per impostare questa regola:
- Fare clic qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fare clic direttamente sul nome del prodotto interessato.
- Fare clic su Media nel menu laterale sinistro.
- Fare clic su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Fare clic su Configura nella pagina della cartella Radice o della cartella desiderata:

- Fare clic sulla scheda Elaborazione media.
- Verificare che le impostazioni di elaborazione non siano configurate per essere ereditate dalla cartella principale (o configurare direttamente la cartella principale) e, se necessario, salvare le modifiche (punto 10 qui sotto).
- Abilitare la generazione dei testi.
- Configurare cosa deve essere generato (sottotitoli, titolo del video, riepilogo/descrizione, nonché eventuali traduzioni in base alla lingua del visitatore).
- Salvare le modifiche:

Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
È possibile modificare un video già caricato su un servizio VOD. Non è possibile utilizzare questo strumento nel caso di un media di tipo audio.
Accorciare / tagliare un video
Per accedere a un media dello spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul media interessato:

- Clicca sul pulsante Modifica:

- Clicca sulla scheda MODIFICA.
- Accorcia il video in fondo alla pagina secondo le tue esigenze.
- Clicca su Salva (o Anteprima se necessario):

- Il taglio del tuo media genererà un nuovo video, quello originale sarà conservato con il suo nome originale:
Potrai, se lo desideri, eliminare quest'ultimo in un secondo momento, se non è più utile.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Durante la riproduzione di un video incorporato in una pagina, viene visualizzato il messaggio "Account sospeso" quando il prodotto VOD/AOD, a cui appartiene il video, è stato bloccato.
L'origine del blocco può essere molteplice, quindi contattate al più presto l'amministratore dello spazio VOD/AOD per saperne di più.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida riguarda la creazione di capitoli su un video del servizio VOD e la personalizzazione della visualizzazione del menu (miniatura, titolo, descrizione, ecc.).
Premessa
- Il file video deve essere codificato in
MP4per accedere alla modifica (creazione + modifica) dei capitoli. - La modifica dei capitoli non sarà possibile su un video FLV, ma quest'ultimo visualizzerà comunque i capitoli sul Player video se è stato codificato anche in MP4 in parallelo.
- Se il video MP4 viene eliminato, i capitoli rimarranno sul FLV ma senza possibilità di modifica.
- Non è possibile utilizzare questo strumento nel caso di un media di tipo audio esclusivamente.
Creazione del capitolato
Per accedere a un media dello spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul media interessato:

- Clicca sul pulsante Modifica:

- Clicca sulla scheda Capitolato.
- Scegli la posizione del primo capitolo.
- Clicca sul pulsante blu per creare e configurare il primo capitolo:

- Modifica il primo capitolo (informazioni, vignetta) e salva con il pulsante per Aggiungere il capitolo:

- Ripeti per i capitoli successivi.
- Puoi modificare la posizione dei tuoi capitoli cliccando direttamente sulla timeline:

- Terminate la modifica dei capitoli con il pulsante in alto a destra.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come integrare nel Player VOD/AOD utilizzato per trasmettere il tuo video, un pulsante sovrapposto al video su cui lo spettatore può cliccare e condividere così facilmente il link del video (o integrare il video stesso).
Premessa
- È previsto un condivisione automatica per Facebook, X (precedentemente Twitter), LinkedIn, WhatsApp, ma è anche possibile proporre un codice HTML per l'integrazione del Player nella posizione desiderata dal visitatore.
- Una condivisione può essere avviata anche all'interno della libreria multimediale stessa.
Aggiungere un link di condivisione al Player
Per accedere allo spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Clicca su Players nel menu laterale sinistro.
- Clicca sull'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
- Clicca sulla scheda Condividi.
- Attiva una delle condivisioni con i parametri desiderati:

- Sul Player appare un'icona che rappresenta la possibilità di condivisione per l'utente:

- Non dimenticare di salvare le modifiche se necessario.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come proteggere con una password i video caricati su un servizio VOD di Infomaniak.
Introduzione
- Per visualizzare un video all'interno di un lettore configurato sul servizio VOD, sarà necessaria una password, senza la quale la visualizzazione non sarà possibile.
- Non è possibile specificare password diverse per lo stesso video.
- È possibile attivare altre restrizioni di accesso al file: token | geoip
- È possibile gestire le immagini di anteprima utilizzate durante la restrizione dell'accesso.
Proteggere un video con una password
La protezione con password può essere configurata in diversi modi.
1. Password a livello della cartella di caricamento
Se la password viene definita una sola volta a livello della cartella di destinazione, tutti i nuovi file multimediali caricati avranno automaticamente questa password quando verranno riprodotti. È comunque possibile modificare la visibilità di ogni singolo video (vedi sotto).
Per configurare questa cartella:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:

- Fare clic su Media nel menu laterale sinistro.
- Fare clic su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Fare clic sull'icona per creare una Nuova cartella:

- Assegnare un nome alla cartella.
- Fare clic sul pulsante blu per Creare la cartella.
- Fare clic su Configurazione:

- Fare clic sulla scheda Elaborazione media.
- Disattivare, se necessario, l'interruttore per rimuovere l'ereditarietà dalla cartella principale, in modo da poter configurare le proprie regole per questa specifica cartella.
- In Visibilità, scegliere l'opzione Password e inserire una nuova password di almeno 6 caratteri.
- Fare clic su Salva dopo aver configurato le diverse opzioni desiderate:

- Caricare nuovi video in questa cartella, in modo che siano protetti da password durante la riproduzione.
Un video già codificato in un'altra posizione nel proprio spazio VOD non sarà protetto automaticamente, anche se viene spostato all'interno di questa cartella. Sarà necessario modificarne lo stato manualmente (vedere di seguito).
2. Password definita manualmente per ogni video
Per modificare la visibilità di un video in un servizio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul video in questione.
- Clicca su Modifica nella sezione Stato.
- Per modificare la visibilità di questo media, scegli l'opzione Password e inserisci una nuova password di almeno 6 caratteri.
- Clicca sul pulsante blu per Modificare lo stato:

- Il video diventa protetto da password:

Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come spostare un file multimediale caricato su uno spazio VOD/AOD in un'altra cartella.
Premessa
- Durante lo spostamento, il file multimediale conserva le sue diverse codifiche.
- Non viene ricodificato e non eredita quindi le codifiche della cartella di destinazione.
Gestire i file multimediali VOD/AOD
Per accedere ai file multimediali:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
- Seleziona uno o più file multimediali.
- Scegli l'opzione desiderata in fondo alla pagina:

- … o clicca su un file multimediale per aprirlo e clicca sul menu di azione ⋮ a destra:

- … o clicca su un file multimediale per aprirlo e clicca sul menu di azione ⋮ a destra:
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come impedire l'accesso ai video caricati su un servizio VOD Infomaniak in base a criteri geografici e/o indirizzi IP.
Premessa
- Attenzione: la protezione è efficace solo nel caso di un'integrazione standard tramite iframe e quindi tramite l'utilizzo del Player Infomaniak.
- È possibile attivare altre restrizioni di accesso, che riguardano l'accesso al file: token | password
- È possibile gestire le immagini di anteprima utilizzate durante la restrizione dell'accesso.
Limitare l'accesso tramite GeoIP
Le restrizioni geografiche e per IP si configurano a livello della cartella di caricamento e proteggeranno tutti i video presenti nella cartella. Per configurare questa cartella:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sull'icona per creare una Nuova cartella:

- Assegna un nome alla cartella.
- Fai clic sul pulsante blu per Creare la cartella.
- Fai clic su Configurazione:

- Fai clic sulla scheda Restrizioni.
- Se necessario, disattiva l'interruttore per rimuovere l'ereditarietà dalla cartella principale, in modo da poter configurare le tue regole specifiche per questa cartella.
- Attiva l'interruttore per poter definire un'elenco di paesi e cosa fare con essi:
- Consenti solo ai paesi dell'elenco di accedere ai contenuti multimediali (tutto il resto del mondo sarà bloccato).
- Consenti a tutto il mondo, ad eccezione dei paesi dell'elenco, che saranno bloccati.
- Attiva l'interruttore per poter definire un'elenco di indirizzi IP o intervalli di indirizzi IP che devono essere autorizzati o bloccati (il carattere
*è consentito). - Fai clic su Salva dopo aver configurato le diverse restrizioni desiderate:

- Carica nuovi video in questa cartella, in modo che siano soggetti alle tue restrizioni durante la riproduzione.
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come inviare nuovi media in uno spazio VOD/AOD Infomaniak. Consultare questa altra guida se si desidera sostituire un media già importato.
Aggiungere e codificare un nuovo media
Per inviare un media affinché venga codificato e trasmesso dal proprio spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul nome del prodotto interessato:

Esistono poi diversi modi per importare il proprio media:
- Dalla pagina iniziale (cruscotto dello spazio VOD/AOD):

- Dalla pagina dei Media:
- Clicca su Media nel menu laterale sinistro:

- Clicca su Gestione dei media nel menu.
- Crea o accedi a una cartella di importazione se necessario:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro:
Da questa pagina, diverse opzioni si offrono a voi:
- Clicca sul pulsante blu Importa media:

- Scegli un metodo di invio:

- Importa dal dispositivo (limite massimo per file:
50 Go)
Consente di selezionare un file dal disco rigido o da un supporto esterno:
- Importa tramite FTP (nessun limite di dimensione, ma dipende dallo spazio su disco disponibile)
Attiva la modalità TLS nel tuo software FTP. I parametri e la gestione degli utenti FTP sono personalizzabili dalla pagina:
Se utilizzi un software di montaggio che supporta la pubblicazione FTP (come Adobe Premiere), puoi esportare direttamente nello spazio VOD. La codifica inizierà automaticamente. Altrimenti, usa un client FTP come FileZilla. - Da un sito esterno (limite massimo per file:
40 Go)
Consente di inserire l'URL di un media ospitato online, incluso protetto da password:
- Importa dal dispositivo (limite massimo per file:
Un altro metodo consiste nell'utilizzare l'API Infomaniak (limite massimo per file: 40 Go). La documentazione è accessibile nel menu laterale sinistro, sotto API:
Formati supportati
Tipi di file supportati:
- Video:
3gp,asf,avi,f4v,flv,m2ts,m2v,m4v,mkv,mov,mp4,mpeg,mpg,rm,ts,webm,wmv - Audio:
aac,flac,m4a,mp2,mp3,ogg,tta,vob,wav,wma
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
È possibile gestire le azioni di inizio e fine di un video già caricato su un servizio VOD. Non è possibile utilizzare questo strumento nel caso di un media di tipo audio.
Gestire lo schermo finale (e il salto dell'introduzione)
Per accedere a un media dello spazio VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul media interessato:

- Clicca sul pulsante Modifica:

- Clicca sulla scheda INIZIO E FINE.
- Scegli l'azione desiderata per l'inizio della riproduzione: aggiunta di un pulsante che consente di avanzare di un numero definito di secondi in anticipo, per saltare un'introduzione, ad esempio...
- altrimenti puoi scegliere se questa impostazione debba essere basata sulle preferenze del Player (prendi visione del punto
ddi questa altra guida):
- altrimenti puoi scegliere se questa impostazione debba essere basata sulle preferenze del Player (prendi visione del punto
- Scegli l'azione da proporre alla fine del video: proposta di un video selezionato manualmente in anticipo, visualizzato per un numero di secondi definito in anticipo, o visualizzazione di una proposta di 6 video.
- Clicca su Salva.
- Clicca su Termina per uscire:

Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come ottenere il link dei file video/audio importati su un servizio VOD/AOD Infomaniak.
Recuperare il link del media in base alla codifica
Il link si ottiene sulla tua interfaccia VOD:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

- Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul media interessato nella tabella che viene visualizzata:

- Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della codifica interessata nella tabella che viene visualizzata.
- Seleziona Copia link per ottenere il link diretto al media, ad esempio in formato
.mp4:
Link a questa FAQ:
Questa FAQ è stata utile?