Questa guida descrive le differenze tra gli strumenti di Billetterie e del Gestionnaire d'invités Infomaniak.

Qual è la natura del tuo evento?

• Se organizzi un evento privato occasionale, come una festa di compleanno, un'assemblea generale o una cerimonia di laurea con un elenco di invitati ben definito, utilizzi il Gestore degli invitati.
  • Questo strumento le consente di creare un evento, invitare le persone desiderate e monitorare le loro iscrizioni e la loro presenza.
• D'altra parte, la Billetterie è più adatta agli eventi aperti al pubblico o a quelli per i quali chiunque abbia il link può acquistare i biglietti.

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del Gestionnaire d'invités di Infomaniak. Lo strumento include tutte le funzionalità di cui hai bisogno per creare e gestire inviti online.

Iniziare con l'strumento

Scopri come creare un evento, inviare i tuoi inviti e monitorare la partecipazione in tempo reale.

Guide specifici

• Configurare un invito - i passaggi chiave
• Gestire i contatti
• Inviare gli inviti da un indirizzo personalizzato
• Differenza tra gli inviti e la biglietteria
• Tariffe dei crediti

In caso di problemi, consultare la base di conoscenze prima di contattare il supporto.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida dettaglia i passaggi chiave per la creazione di un invito con il Gestore degli invitati Infomaniak.

Ordine di creazione dell'invito

Dopo aver costituito la lista degli invitati, la creazione di un evento si articola intorno a questi elementi:

1. un nome per l'evento
2. una data e un orario per l'inizio dell'evento
3. una data e ora di fine dell'evento (facoltativo)
4. verifica degli accessi degli invitati durante l'evento tramite un code QR (facoltativo)
5. luogo dell'evento
6. un tipo di evento (inaugurazione, compleanno, cena, ecc.)

Successivamente, per personalizzare l'aspetto dell'invito:

1. un logo
2. un banner
3. i colori

Successivamente, per configurare l'invio:

1. nome del gruppo invitato
2. nome dell'organizzatore
3. e-mail di spedizione
4. lingua per i messaggi automatici
5. data limite di iscrizione

Successivamente, per completare il contenuto dell'e-mail di invito e quella di conferma di iscrizione all'evento:

1. oggetto dell'e-mail
2. compilazione del contenuto (inclusa l'inserimento di variabili/campi personalizzati in base al destinatario)

Successivamente, per personalizzare le informazioni richieste durante l'iscrizione all'evento (se la persona accetta l'invito cliccando sul pulsante nell'e-mail):

1. i campi precompilati (nome, cognome, indirizzo email) e attivazione o meno della possibilità di modifica da parte dell'invitato
2. l'aggiunta di campi come campi di testo, domande a scelta multipla, ecc.

Successivamente, per configurare i destinatari e gli eventuali accompagnatori/coniugi:

1. a quale/quali lista/liste di contatti inviare l'invito
2. numero di eventuali persone autorizzate ad accompagnare l'invitato (tra 0 e 20)
3. mostrare o meno l'elenco degli invitati nell'e-mail di invito

Successivamente, per visualizzare in anteprima e preparare l'invio:

1. anteprima del messaggio, con la possibilità di tornare alla modifica dei vari elementi
2. attivazione o meno della programmazione dell'invio da effettuare in futuro (e se sì, a quale data e ora)
3. attivazione o meno di promemoria automatici (e se sì, a quale data e ora)
4. invio di un test rapido all'indirizzo di tua scelta (non detratto dai crediti di invito)

La creazione dell'invito può essere salvata come bozza in tutte queste fasi e potrete tornare alla sua modifica in qualsiasi momento dalla pagina principale:

Questa guida spiega come gestire l'indirizzo email utilizzato per inviare i vostri inviti con lo strumento di Gestore degli invitati di Infomaniak.

Premessa

• Qualsiasi indirizzo email può essere specificato per l'invio degli inviti del Gestionnaire d'inviti.
• Non ci saranno problemi con un indirizzo email già configurato per essere utilizzato con Infomaniak.
• Per un'indirizzo email di un dominio generico come outlook.fr o gmail.com l'indirizzo email no-reply@infomaniak.com sarà automaticamente utilizzato come indirizzo di invio di riserva, lo stesso vale per tutti gli indirizzi di domini di cui non è possibile modificare il SPF (leggere più avanti).
• Tuttavia, le eventuali risposte verranno inviate all'indirizzo email che avrete specificato.
• Per un'indirizzo email su un dominio personalizzato non ancora configurato per funzionare con Infomaniak e per il quale hai accesso alla zona DNS, consulta la guida qui sotto per aggiungere il SPF appropriato.

Specificare l'indirizzo email di invio

L'indirizzo email da cui partiranno i vostri inviti deve essere inserito al primo passo della configurazione dei vostri inviti (dopo la creazione delle vostre liste di abbonati):

In base all'indirizzo email specificato, compare una finestra pop-up quando clicchi su Avanti che ti avverte che il SPF deve essere configurato correttamente affinché gli invii vengano effettuati correttamente dall'indirizzo in questione. In caso contrario, gli inviti partiranno da un indirizzo no-reply@infomaniak.com.

Puoi ancora rileggere e modificare l'indirizzo all'ultima fase cliccando sull'icona matita ✎:

Aggiungere il SPF di Infomaniak nella zona DNS

Se desideri utilizzare un'indirizzo email personalizzato per inviare gli inviti, è necessario verificare e modificare, se necessario, il record SPF del tuo dominio per autorizzare Infomaniak a inviare email a tuo nome.

Consulta questa guida, in particolare il capitolo “Aggiungere più SPF” per non sostituire il tuo SPF ma semplicemente aggiungere quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Questa guida vi spiega come creare, importare e gestire liste di contatti nel Gestore degli invitati di Infomaniak.

Premessa

• È possibile importare una lista di contatti
  • di 1000 elementi al massimo
  • in formato CSV o eventualmente già esistente su Infomaniak (Ticketing solo — Newsletter + Contatti (vcard ksuite.infomaniak.com/contacts) esclusi)

Creare una lista di contatti

I contatti del Gestore degli invitati sono indipendenti dai vostri eventi. La lista può essere costituita e utilizzata per più eventi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Crea una lista:
   
3. Clicca sul pulsante Aggiungi.
4. Inserisci un nome per la tua prima lista di contatti.
5. Clicca su Conferma:
   
6. Leggi e accetta le condizioni generali d'uso relative all'importazione di indirizzi email esistenti.
7. Scegli il metodo per costituire la tua lista:
   1. Da un file CSV che potrai caricare dal tuo computer (un file di esempio può essere scaricato dalla stessa pagina per aiutarti a formattare i dati)
   2. Da una lista esistente — se hai già creato liste di contatti
   3. Importazione automatica dallo strumento di biglietteria di Infomaniak
   4. Aggiunta di un contatto singolo indicando manualmente l'indirizzo email, il nome e il cognome
      

Fondere più liste tra loro

Per raggruppare i contatti di più liste diverse:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic su Gestisci:
   
3. Fai clic sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato dalla fusione (= la lista che desideri conservare).
4. Fai clic su Fondi:
   
5. Un assistente ti permette di selezionare un altro elemento tra le tue liste di contatti, che verrà archiviato dopo che il suo contenuto sia stato inviato alla lista che deve rimanere (l'assistente ti mostra una preview degli effetti e delle modifiche previste).
6. Conferma la fusione dopo aver verificato:
   

Esporta una lista di contatti

Per ottenere un file CSV della tua lista di contatti che riporta le informazioni visibili quando visualizzi la lista sull'interfaccia del Manager (campi delle informazioni inclusa la data di creazione del contatto):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic su Gestisci:
   
3. Fai clic sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Esporta:
   
5. Salva il file .csv sul tuo dispositivo.

Aggiungi contatti, elimina indirizzi, ecc.

Dal medesimo menu sopra, è possibile in qualsiasi momento aggiungere contatti a una lista esistente o eliminarli, duplicare liste, ecc.

Questa guida spiega come funziona il sistema di crediti dello strumento di Gestione degli invitati di Infomaniak.

Premessa

• I crediti del gestore degli invitati sono indipendenti dai crediti di altri prodotti come la Newsletter!
• Infomaniak applica una tariffa decrescente di credito all'acquisto.
• Per una lista aggiornata dei prezzi, consulta la pagina dei prezzi del gestore degli invitati.

Crediti per l'invio degli inviti

• Inizi con 200 crediti gratuiti; 1 credito corrisponde a 1 invitato o a 1 accompagnatore.
• Se, ad esempio, invii 100 inviti e assegni 1 accompagnatore per invitato, verranno utilizzati 200 crediti in totale.
• La durata di validità dei crediti è illimitata.
• I promemoria automatici sono gratuiti e non utilizzano i tuoi crediti.

Visualizzare i crediti

Per accedere alla pagina dei crediti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Il numero di crediti disponibili viene visualizzato a sinistra:
   
3. Clicca su Aggiungi crediti per ottenere i prezzi e la cronologia dei crediti: