Questa guida spiega le differenze tra le offerte di hosting Web di Infomaniak per aiutarti a scegliere la migliore soluzione in base alle tue esigenze informatiche.

Hospitamento Web Starter

L'hosting Web gratuito

L'hosting Web Starter è offerto gratuitamente con ogni dominio registrato su Infomaniak. Offre 10 Mo di spazio su disco per creare un sito (pagine base in linguaggio HTML solo - nessun PHP, nessun database) anche senza conoscenze particolari grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registrare o trasferire un nome di dominio su Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un nome di dominio

Hospitamento Web condiviso

L'offerta di punta per creare i tuoi siti

Questi servizi di hosting Web sono offerte condivise (i siti Web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire la affidabilità di questi servizi condivisi, i server Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza della CPU e sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L'hébergement Web offre 250 Go di spazio su disco minimo e consente di gestire più siti web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie comunemente utilizzate per creare siti professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

Server Cloud

L'hosting Web professionale

Con un server cloud, le risorse che ti vengono assegnate non sono condivise con altri clienti e puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un server cloud ti permette anche di utilizzare componenti che non sono disponibili sugli hosting web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Serveur Cloud permette di amministrare facilmente il tuo server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting Web - gestisci i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire in modo completamente autonomo il tuo server con la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) - sono richieste solide competenze tecniche per utilizzare un VPS, inclusa VPS Lite.

Public Cloud (e Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, collaudata e sicura

Per Infomaniak è l'infrastruttura che alimenta kDrive, Swiss Backup e il Webmail, servizi utilizzati da milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.‍

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, non avrete difficoltà a gestire il vostro budget di sviluppo. Nessun costo di avvio. Nessun importo minimo. Disdici in qualsiasi momento. Pagate solo le risorse effettivamente utilizzate con Public Cloud alla fine di ogni mese, stesso discorso per Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

L'hosting web su misura con le tecnologie di tua scelta

Jelastic Cloud consente di creare ambienti di sviluppo su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). Si tratta di un'offerta cloud flessibile:

• Scalabilità orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione semplice della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Jelastic Cloud è una piattaforma in quanto servizio (PaaS) che permette di creare facilmente ambienti di sviluppo al volo. Questa soluzione è molto vantaggiosa nel caso in cui il consumo delle risorse (CPU, RAM) varia molto in base ai periodi dell'anno.

Un Serveur Cloud consente di gestire applicazioni e siti web con la stessa facilità di un hosting condiviso, offrendovi il vantaggio di poter installare software aggiuntivi secondo le vostre esigenze. Questa soluzione è molto vantaggiosa se il consumo delle risorse (CPU, RAM) è stabile e prevedibile.

Un VPS Cloud o VPS Lite permette di gestire l'intero server con la distribuzione Linux di tua scelta. Sono richieste solide competenze tecniche. Questa soluzione è molto vantaggiosa se il consumo delle risorse (CPU, RAM) è stabile e prevedibile.

In tutti e tre i casi, beneficia di risorse interamente dedicate che puoi regolare liberamente in base alle tue esigenze.

Prendete anche visione dell'offerta Public Cloud.

Questa guida riguarda l'app mobile kCheck (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android), creata per semplificare le procedure di verifica dell'identità e rafforzare la sicurezza del tuo account Infomaniak.

Premessa

• Per motivi di sicurezza, per garantire l'identità della persona che effettua una richiesta specifica presso Infomaniak, può essere avviata una procedura di verifica dell'identità nei seguenti casi (elenco non esaustivo):
  • dimentica di una password utente
  • dimentica di un indirizzo email di accesso
  • disattivazione dell'autenticazione a due fattori (2FA)
  • sblocco di un account Infomaniak
  • durante il primo accredito delle entrate per il prodotto Billetterie
  • durante l'ordine di un prodotto (sospetto di spam o truffa, nome del marchio, ecc.)
• Questa applicazione ti permette di trasferire in tutta sicurezza gli elementi richiesti.
• Infomaniak rispetta la tua privacy: le informazioni trasmesse tramite l'applicazione kCheck saranno conservate fino al completamento della tua pratica; in ogni caso, saranno automaticamente eliminate dopo 72 ore in caso di mancato trattamento di questa richiesta.

Iniziare la verifica dell'identità

Prerequisiti

• Un codice QR o un link fornito da Infomaniak.
• L'app mobile kCheck installata sul tuo dispositivo iOS (iPhone, ecc.) o Android.
• Una connessione Internet sul dispositivo mobile.

Puoi quindi verificare la tua identità con kCheck:

1. Avvia l'app kCheck sul tuo mobile.
2. Premi su Inizia.
3. Premi su Scansiona un codice QR.
4. Inquadra il codice QR fornito con la fotocamera.
5. Inserisci il tuo numero di telefono mobile.
6. Inserisci il codice di conferma ricevuto.
7. Autorizza la geolocalizzazione (obbligatorio per continuare la procedura).
8. Seleziona il tipo di documento d'identità in tuo possesso (carta d'identità o passaporto).
9. Segui i passaggi per fotografare il tuo documento d'identità.
10. Fate un selfie (di voi) con il vostro documento d'identità in mano davanti a voi.

I tuoi documenti verranno quindi trasmessi in modo sicuro al supporto Infomaniak. Queste richieste vengono trattate con priorità con un tempo medio di risposta di 2 ore durante l'orario di apertura.

Se il tuo ordine è bloccato...

Per motivi di sicurezza, può capitare che alcuni ordini vengano bloccati automaticamente.

Al momento del tuo ordine viene inviato un e-mail all'indirizzo email di connessione del tuo account Manager Infomaniak. Questa email contiene la procedura per sbloccare il tuo ordine. Se non la trovi, puoi fartela inviare di nuovo dal tuo Manager cliccando su Invia di nuovo la procedura dal bannere rosso‍ che ti informa del blocco.

Prerequisiti

• Aprire l'e-mail contenente la procedura di sblocco.
• L'app mobile kCheck installata sul tuo dispositivo iOS (iPhone, ecc.) o Android.
• Una connessione Internet sul dispositivo mobile.

Puoi quindi iniziare la procedura di sblocco con kCheck:

1. Avvia l'app kCheck sul tuo mobile.
2. Premi su Inizia.
3. Premi su Scansiona un codice QR.
4. Scansiona il codice QR presente nell'e-mail.
5. Segui la procedura di sblocco fino alla fine.

Casi particolari

• In caso di mancata risposta da parte tua entro 10 giorni, l'ordine viene annullato automaticamente e il pagamento viene rimborsato integralmente sul mezzo di pagamento utilizzato.
• Nel caso in cui non disponiate di un dispositivo mobile per seguire questa procedura, contattate il supporto Infomaniak.

Grazie per aver scelto Infomaniak per creare il vostro PaaS!

Questa guida ti aiuta a utilizzare rapidamente le principali funzionalità del tuo nuovo prodotto Jelastic Cloud.

Domande frequenti

• Definizione di una piattaforma come servizio (PaaS)
• Contenitori e nodi: funzionamento
• Presentazione di Jelastic
• Fatturazione Jelastic e funzionamento dei Cloudlets
• Tecnologie compatibili con Jelastic Cloud
• Creare un VPS con Jelastic Cloud
• Metodi di distribuzione di un'applicazione
• Differenze tra Jelastic Cloud e un VPS
• Risorse disponibili in base al tipo di account

Consulta tutte le FAQ su Jelastic Cloud.

Risorse tecniche

Consulta la documentazione ufficiale di Jelastic (in inglese) per ulteriori dettagli tecnici:

• Distribuzione di applicazioni in cluster (WordPress, Magento, ecc.)
• Creazione di un ambiente
• Distribuzione di applicazioni o di codice
• Configurazione dei server (Java, PHP, Ruby, ecc.)
• Associazione di un nome di dominio
• Aggiunta di un indirizzo IP pubblico
• Monitoraggio delle statistiche dell'applicazione
• Accesso SSH al tuo ambiente
• Gestione degli allarmi di consumo delle risorse
• Ridimensionamento dinamico: orizzontale e verticale
• Installare pacchetti senza accesso root con Yum Packages Installer

Per qualsiasi domanda o difficoltà, non esitate a contattare il supporto Infomaniak.

Jelastic Cloud Infomaniak è una delle soluzioni PaaS più complete e flessibili del mercato.

Premessa

• Node.js = nome ufficiale del linguaggio/ambiente.
• NodeJS = nome "tecnico" o semplificato in alcuni contesti (spesso per ragioni pratiche, non c'è una vera differenza tecnica).

Linguaggi supportati

Potrai distribuire applicazioni Java, PHP, Ruby, Node.js, Python e Go senza dover adattare il tuo codice utilizzando Docker, Kubernetes, GIT, SVN o estensioni integrate come Maven, Ant, Eclipse, NetBeans o IntelliJ IDEA.

Basi di dati SQL e NoSQL supportate

MariaDB, MongoDB, MySQL, Postgre, Redis, Neo4j, Cassandra, OrientDB, PerconaDB, CouchDB, Couchbase.

Server applicazione supportati

Tomcat, TomEE, Jetty, GlassFish, Payara, Apache PHP, Apache Ruby, Apache Python, NGINX PHP, NGINX Ruby, NodeJS, JBoss, SmartFoxServer, SpringBoot, WildFly, Golang.

Load balancer supportati

NGINX, Apache Balancer, HAProxy, Varnish.

Questa guida specifica le risorse di cui puoi beneficiare con un Jelastic Cloud in base al tipo di account che possiedi.

Premessa

• Tutti gli account Jelastic Cloud offrono vantaggi:
  • Applicazioni Web: più di 40 CMS installabili in 1 clic.
  • Supporto per tecnologie varie.
  • Basi di dati: SQL & NoSQL.
  • Certificati SSL: gratuiti con Let's Encrypt.
  • Backup automatici: ogni 24 ore (incrementali, negli ultimi 7 giorni).

Account di prova di 14 giorni

Il periodo di prova ti permette di testare Jelastic Cloud senza impegno. Puoi così verificare se questa soluzione risponde alle tue aspettative e stimare le risorse di cui hai bisogno. Grazie al calcolatore, potrai poi determinare il costo orario o mensile del tuo PaaS in base ai tuoi test.

Durante il periodo di prova, hai accesso alle seguenti risorse:

• numero di ambienti: 5
• potenza: 8 Cloudlets (3.2 GHz di CPU e 1 Go di RAM)
• archiviazione SSD: 10 Go
• banda larga: 20'000 Kb/s

Conto a pagamento

Non appena acquisti dei crediti Jelastic, vengono rimosse le limitazioni del conto di prova e puoi regolare liberamente le risorse del tuo PaaS in base alle tue esigenze:

• numero di ambienti: secondo le tue esigenze
• potenza: personalizzabile secondo le tue esigenze
• archiviazione SSD: 20 Go inclusi, poi espandibile fino a 100 Go per ambiente
• traffico in entrata e in uscita: 2,8 Go / ora (2,4 To / mese) incluso, poi fatturato per Go
• banda passante: 400'000 Kb/s

Git e GitHub sono disponibili da Infomaniak con tutte le offerte di hosting su…

• … Hosting Web condiviso
• … Server Cloud gestito

e naturalmente l'offerta Jelastic Cloud che vi permetterà un' integrazione approfondita del versioning.

Questa guida fornisce raccomandazioni da seguire in caso di errore 502 con Jelastic Cloud Infomaniak.

Raccomandazioni in caso di errore 502

Verifica questi punti:

1. Verifica l'URL inserita nella barra degli indirizzi del tuo browser web.
2. Dalla tua console Jelastic, clicca sull'ambiente interessato, poi sull'icona "Apri nel browser":
   
3. Verifica che l'ambiente non sia arrestato o in pausa.

Se il problema persiste:

• Verifica che il certificato SSL sia attivo.
• Verifica che l'applicazione chiamata funzioni correttamente.

Se queste raccomandazioni non risolvono il problema, contattate il supporto Infomaniak.

Questa guida dettaglia le diverse estensioni Infomaniak disponibili all'interno del marketplace Jelastic Cloud.

Premessa

• Prendete visione di questo articolo Infomaniak a riguardo.

Installare un'estensione dalla Marketplace

Per fare questo:

1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic Cloud del tuo server.
2. Vai su Marketplace.
3. Cerca e installa l'estensione desiderata.

Elenco delle estensioni Jelastic Cloud

• CPU Calculator semplifica la stima della potenza di cui hai bisogno in vCPU.
• BitNinja protegge in 1 clic l'ambiente Jelastic Cloud di tua scelta contro le minacce più comuni.
• Swiss Backup automatizza il backup delle cartelle e degli ambienti di tua scelta. Il plugin consente di configurare la frequenza e la politica di conservazione dei backup.
• ClamAV è un antivirus per scansionare su richiesta i contenitori di tua scelta. Pratico per verificare la presenza di codici dannosi, di mining o di virus.
• Grafana e Prometheus permettono di raccogliere misure utili dei vostri contenedori e di visualizzarle in dashboard moderni in Grafana.
• Zabbix Server semplifica il deployment di un sistema di allarme completamente personalizzabile.
• SSH Direct Access facilita l'accesso ai tuoi contenitori senza passare attraverso la gateway pubblica di Jelastic. Ideale per avere un accesso di emergenza ai tuoi server.

Questa guida spiega come salvare i dati delle tue cartelle e nodi Jelastic Cloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• Per salvare i dati, è disponibile un'estensione per Virtuozzo (Jelastic Cloud) negli addon del nodo.
  • Scopri di più sull'estensione (add-on) su Github.
• Non cercare l'estensione nel Marketplace, non si trova lì:
  

Configurare l'estensione Swiss Backup su Jelastic Cloud

Prerequisiti

• Utilizzare Jelastic Cloud (almeno un ambiente Jelastic deve essere attivo con l'estensione installata affinché le tue copie di backup siano visibili).
• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Per aggiungere l'estensione utile a Swiss Backup su Jelastic Cloud:

1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic Cloud del tuo server.
2. Vai alla sezione addons del nodo:
   
3. Cerca e installa l'estensione Backup / Restore:
   
    

Due tipi di backup sono quindi possibili e descritti di seguito:

1. Effettua il backup di cartelle specifiche.
2. Crea un snapshot di un nodo intero.

Eseguire il backup di cartelle specifiche

Per il backup di directory specifiche:

1. Inserisci il nome utente e la password secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo.
2. Seleziona Backup your data.
3. Seleziona Backup specific folders
4. Inserisci il percorso assoluto delle cartelle da salvare nel campo Folders to backup; è possibile specificare più cartelle separando ogni percorso con una virgola, ad esempio: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in questo esempio, sono state specificate 3 cartelle)…
   ‍

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup (leggere di seguito).

Salvare un nodo intero

Per il backup di un nodo intero:

1. Inserisci il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup.
2. Seleziona Backup your data.
3. Seleziona Backup all files per salvare l'intero sistema di file di un nodo; alcuni file sono automaticamente esclusi:
   • le cartelle /dev, /proc, /sys, /run
   • i sistemi di file non montati come parte della partizione radice, inclusi i sistemi di file virtuali
     

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup.

Definire frequenza e politica di conservazione dei backup

Due opzioni sono disponibili per eseguire il backup:

1. quotidianamente (alle 20:00 UTC)
2. ogni ora (all'inizio dell'ora, ad esempio alle 13h, alle 14h, ecc.)

Puoi impostare la durata di conservazione dei tuoi backup in anni, mesi, giorni e ore. Per conservare i tuoi backup indefinitamente, imposta semplicemente i parametri su 0.

Se, ad esempio, effettuate backup ogni ora e impostate una politica di conservazione a 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore, ciò significa che ogni backup sarà disponibile per un periodo di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore (=10322 backup). Nota che l'eliminazione dei backup viene effettuata ogni domenica alle 22:30 (UTC).

Ristabilire i backup

Ristabilire i dati di un nodo

1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic del tuo server.
2. Una volta aggiunta l'estensione e inserito il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup, seleziona Riproduci i tuoi dati.
3. Seleziona il nodo che contiene il backup da ripristinare:
   
4. Seleziona il backup da ripristinare e la cartella di ripristino.
5. Fai clic sul pulsante Riproduci:
   

Ristabilire cartelle specifiche da uno snapshot (CLI)

Ogni backup corrisponde a un ID unico. È possibile includere ed escludere cartelle dai vostri snapshot durante un ripristino. Per vedere i vostri snapshot:

1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. restic snapshots
   
3. Utilizzare --exclude e --include per limitare il ripristino a un sottoinsieme di file nel snapshot. Ad esempio, per ripristinare un singolo file: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Esistono varianti non sensibili alla distinzione tra maiuscole e minuscole di --exclude e --include chiamate --iexclude e --iinclude. Queste opzioni funzionano allo stesso modo ma ignorano la distinzione tra maiuscole e minuscole nei percorsi.

Modificare la configurazione del backup

Per questo:

1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic del tuo server.
2. Una volta aggiunta l'estensione e inserito il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup, modifica la configurazione come desiderato.

Il calendario dei backup è definito da un cronjob e i backup vengono eseguiti utilizzando lo strumento restic.

Per modificare manualmente la pianificazione dei backup (CLI), come utente root, eseguire il comando crontab -l per visualizzare gli orari attuali:

• La riga contenente retention-all.sh corrisponde al compito di backup
• la riga contenente purge.sh corrisponde al compito di conservazione dei backup

Esempio:

Modifica la pianificazione utilizzando il comando crontab -e.

È possibile modificare la riga composta dallo script retention-all.sh o retention.sh, questi script corrispondono all'avvio dei vostri backup. Attenzione: i cron sono stati pensati per non causare problemi tra i backup e le cancellazioni multiple. Fate attenzione al tempo richiesto per i backup e le cancellazioni…

• Scopri di più sui cronjobs: crontab.guru
• Scopri di più su restic: restic.net

Eliminare manualmente i backup (CLI)

Per questo:

1. Caricate il file di configurazione:
   . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. Visualizza i backup disponibili:
   restic snapshots
3. Elimina il backup desiderato:
   restic forget IdBackup --prune
4. Elimina tutti i backup di un file tranne uno:
   restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

Eliminare la pianificazione del backup

Questo pulsante ti permette di eliminare la pianificazione del tuo backup:

Disinstallare l'estensione Swiss Backup

È necessario eliminare la pianificazione del backup (vedi sopra) prima di poter rimuovere l'estensione Swiss Backup:

Questa guida spiega come ottenere un certificato SSL personalizzato che potrete utilizzare con Jelastic Cloud presso Infomaniak.

Documentazione per SSL

Consulta queste guide:

• È tutto a fatto possibile di acquistare un certificato SSL da Infomaniak per poi installarlo su Jelastic Cloud.
• In modo integrato a Jelastic Cloud, troverete anche un certificato valido solo per i domini xxx.jcloud.ik-server.com.
• I certificati Let's Encrypt possono essere ottenuti gratuitamente e per qualsiasi dominio.
• È possibile ottenere un certificato a pagamento per qualsiasi dominio.
• Per effettuare dei test, è possibile anche configurare un certificato auto-firmato.
   

Questa guida riguarda la collaborazione degli utenti su ambienti Jelastic Cloud che non è offerta direttamente nell'infrastruttura Jelastic attuale.

Concedere l'accesso ad altri utenti

Le soluzioni proposte per permettere ad altri utenti di accedere al tuo ambiente Jelastic dipendono dal tipo di accesso desiderato:

Primo caso

Vuoi condividere l'accesso al dashboard Jelastic (nota che l'utente a cui vengono assegnati questi diritti avrà accesso a tutti gli ambienti presenti sul dashboard del Jelastic Cloud).

Per questa operazione, è necessario assegnare i diritti sul prodotto direttamente durante la creazione dell'utente. I diritti collaboratore sono sufficienti.

Secondo caso

Vuoi condividere i diritti su un singolo ambiente, tuttavia questa azione non è possibile attualmente perché la collaborazione è disattivata per motivi di sicurezza.

Puoi trasferire un ambiente alla persona desiderata, a condizione che questa possieda un Jelastic Cloud nello stesso gruppo di fatturazione (ad esempio, fatturazione EUR o CHF). Per eseguire questa azione, devi procedere al cambio di proprietà dell'ambiente (azione possibile direttamente dal dashboard Jelastic e nella scheda di configurazione dell'ambiente).

Prendi anche visione di questa altra guida.

Questa guida spiega come personalizzare gli slot o gli intervalli di tempo durante i quali Infomaniak potrà eseguire la manutenzione per far evolvere i vostri servizi (nuove funzionalità, correzioni, ecc.).

Premessa

• Questa funzionalità è disponibile solo per:
  • Server Cloud
  • VPS Cloud / VPS Lite
  • Jelastic Cloud
• In assenza di indicazioni da parte tua, le manutenzioni pianificate vengono generalmente effettuate da Infomaniak tra le 22:00 e le 6:00 del mattino.

Modifica il periodo di manutenzioni pianificate

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere al servizio per il quale desideri pianificare le manutenzioni su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Maintenances planifiées nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sul pulsante blu per definire una fascia oraria di intervento preferita:
   

Questa guida spiega come attivare il ricaricamento automatico del credito Jelastic Cloud.

Premessa

• Il ricaricamento consente di aggiornare automaticamente il saldo non appena scende al di sotto del limite definito.
• Può essere attivata una notifica via email.

Definire un profilo di pagamento

Per accedere a Jelastic Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante per aggiungere crediti:
   
3. Dal Shop Infomaniak che si apre, attivate il ricarico automatico passando attraverso l'acquisto di credito classico:
   

Questa guida spiega come trasferire un ambiente Jelastic Cloud Infomaniak da un account ad un altro.

Premessa

• Se necessario, è possibile fare riferimento alla documentazione Jelastic ufficiale (solo in inglese).
• Renditi la vita più facile! Partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lancia un bando gratuito. Si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.

Procedura di trasferimento

Prerequisiti

• Un ambiente può essere trasferito da qualsiasi tipo di account Jelastic Cloud (prova, beta, disattivato, ecc.); tuttavia, è indispensabile che il destinatario del trasferimento disponga di un account a pagamento.
• Assicurarsi anche che il conto di destinazione non abbia raggiunto:
  • il massimo di cloudlets per contenitore
  • il numero massimo di nodi di calcolo disponibili per un ambiente
  • il numero massimo di ambienti sul conto
• Utilizzare l'indirizzo email dell'utente del conto destinatario che si trova nella sezione utente nel cruscotto Jelastic del conto di destinazione:
  

Per eseguire il trasferimento:

1. Accedi alla tua piattaforma Jelastic Cloud (esci dal Manager Infomaniak).
2. Clicca sul pulsante Impostazioni accanto all'ambiente da trasferire:
   
3. Dal menu Impostazioni, seleziona l'opzione Cambia proprietario.
4. Inserisci l'indirizzo email del conto di destinazione, quindi clicca su Invia.
5. Se l'account di destinazione esiste e soddisfa i criteri di trasferimento, apparirà una notifica che indica l'invio della richiesta.
6. Un'icona apparirà davanti all'ambiente da trasferire fino a quando la richiesta di trasferimento non viene accettata dal nuovo proprietario.
7. Una volta accettata la richiesta di trasferimento, l'ambiente viene rimosso dal tuo account.

Non appena il trasferimento è completato, è possibile disdire il prodotto Jelastic dal tuo account, tutti i crediti ancora disponibili al momento della disdetta verranno automaticamente trasferiti sul tuo conto prepagato Infomaniak.

Questa guida spiega come modificare la password della console del tuo Jelastic Cloud.

Cambiare la password

Per accedere all'interfaccia di amministrazione del tuo server Jelastic Cloud:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Modifica sotto Password Jelastic:
   
3. Scegli una nuova password.
4. Ora puoi accedere alla console con questa nuova password e il tuo nome utente (ad esempio XXXYYYZZZ@juser.ik-server.com).

Perso i vostri password?

Non confondere la password del tuo account Infomaniak con quella che ti permette di gestire il tuo Jelastic Cloud:

• Il tuo account Infomaniak ti permette di gestire i tuoi prodotti Infomaniak: manager.infomaniak.com
• La console di Jelastic Cloud / Virtuozzo permette di amministrare il tuo server: app.jpc.infomaniak.com ad esempio