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1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Grazie di gestire le tue e-mail con Infomaniak! kMail consente di gestire uno o più indirizzi e-mail ospitati da Infomaniak. Questa guida spiega come aggiungere un indirizzo e-mail a un account kMail esistente per consultare, gestire e inviare e-mail.
Associare un indirizzo e-mail a un account kMail
Questa procedura consente di aggiungere manualmente al tuo account kMail un indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak. È possibile gestire lo stesso indirizzo e-mail in più account kMail diversi.
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic sull'icona
in alto a destra
- Scegli il menu: Indirizzi e-mail
- Fai clic sul pulsante blu Aggiungi indirizzo e-mail
- Inserisci l'indirizzo e-mail completo (ad es.: email@dominio.com) e la sua password (guida)
- Spunta o lascia vuota la casella: imposta questo indirizzo e-mail come predefinito all'apertura della Posta
- Fai clic sul pulsante Aggiungi
- Ripeti i passaggi da 4 a 7 per associare altri indirizzi e-mail
Se non disponi ancora di un account kMail
- Apri il link di invito a utilizzare l'indirizzo e-mail
- Scegli l'opzione: Crea il mio account (gratuito)
- Inserisci il tuo Nome, Cognome e Numero di telefono
- Scegli un indirizzo e-mail di accesso (è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail Infomaniak che sei stato invitato a utilizzare) e definisci la password
- Fai clic su Utilizza il mio indirizzo, per accedere alla tua casella di posta Infomaniak
Maggiori informazioni
Questa guida spiega come stampare una e-mail per ottenere una stampa del proprio messaggio e non dell'interfaccia stessa da kMail, la nostra soluzione online completa di lettura e gestione delle e-mail.
Stampare una e-mail da kMail
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Apri il messaggio da stampare
- Fai clic sull'icona
a destra del riquadro del messaggio
Alla funzione di stampa è possibile accedere facendo clic destro sulla e-mail desiderata o selezionando l'iconain alto a destra della e-mail aperta e facendo quindi clic su
Stampa.
Maggiori informazioni
L'username e la password utilizzati per accedere al MAnager (console di amministrazione dei suoi prodotti) e al Infomaniak Mail (interfaccia di posta online per utilizzare uno o più indirizzi e-mail) non sono necessariamente gli stessi di quelli utilizzati per un account e-mail ospitato da infomaniak.
In sintesi, ha:
- 1 username (sotto forma di indirizzo e-mail) e 1 password per accedere
- al Infomaniak Mailhttps://workspace.infomaniak.com/
- e al Managerhttps://manager.infomaniak.com/
- 1 password per ogni indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak
Queste due informazioni possono essere identiche o meno a seconda della sua scelta.E se cambia uno, l'altro non cambia.
Ad esempio è possibile accedere al Infomaniak Mail o al Manager con un indirizzo e-mail non gestito da infomaniak (ad es.: email@yahoo.fr).
Allo stesso modo, la password utilizzata per accedere al Infomaniak Mail o al Manager può essere «pAssW8ox3C» mentre la password del suo indirizzo e-mail infomaniak è «h6Kcy34rT».
Per maggiori informazioni
- Modificare la password di un account Infomaniak/WorkSpace
- Modifica della password di Manager / Infomaniak Mail
- Testare la password di un account e-mail
Grazie di avere scelto Infomaniak per gestire la ricezione e l'invio delle tue e-mail!
Questa guida spiega come attivare una risposta automatica (messaggio e-mail automatico in caso di assenza, ad esempio) su un indirizzo e-mail gestito da Infomaniak.
In tal modo, potrai informare i tuoi corrispondenti che non puoi rispondere nell’immediato perché sei assente, in vacanza, ecc.
Come si attiva la risposta automatica?
La risposta automatica in caso di assenza può essere attivata da kMail (Webmail Infomaniak) e dal Manager dove sono gestiti tutti gli indirizzi di un Servizio Mail.
Puoi attivare o disattivare un messaggio già salvato, ma non possono essere attive più risposte automatiche su uno stesso indirizzo e-mail: l'attivazione di un messaggio comporta la disattivazione di un altro.
Attivare la risposta automatica da kMail
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic sull’icona
in alto a destra
- Scegli la scheda Indirizzi e-mail
- Sotto Operazioni sul mio indirizzo, fai clic sull’icona
risposta automatica
- Attiva il messaggio automatico, se necessario, o leggi di seguito
Se non hai accesso...
- Assicurati di disporre di un accesso valido a kMail al quale è collegato l'indirizzo e-mail
- Disponi dell'autorizzazione alla gestione di questa impostazione? Se sei stato invitato su kMail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto al momento dell'invito (maggiori informazioni (fai clic qui)
Attivare la risposta automatica dal Manager
- apri il Manager (manager.infomaniak.com)
- passa a Servizio Mail
- se necessario, fai clic sul nome di dominio di interesse
- fai clic sull'indirizzo e-mail di interesse
- scegli la scheda Risposta automatica e firme
- attiva il messaggio automatico, se necessario, o leggi di seguito
Creare il messaggio d’assenza
- fai clic su Aggiungi una risposta automatica
- imposta se la risposta automatica debba essere inviata ciclicamente in determinati giorni della settimana
- se la risposta non è periodica, imposta una data/ora di inizio ed eventualmente di fine
- scrivi il messaggio d’assenza
- salva
- attiva il messaggio:
Tramite la matita è possibile modificare un messaggio già salvato.
Impostazioni avanzate
Fai clic sulla matita a destra di una risposta automatica e quindi su Impostazioni avanzate in basso per:
- Definire un indirizzo di invio differente (l'indirizzo dovrà essere prima verificato)
- Definire gli indirizzi che non devono ricevere la risposta automatica
- Azzerare il contatore dei 7 giorni (vedi sotto)
Con quale frequenza viene inviata la risposta automatica?
La risposta viene inviata una sola volta alle persone che ti inviano messaggi.
Tuttavia, se uno stesso mittente ti invia una nuova e-mail 7 giorni dopo quella precedente e la tua risposta automatica è sempre attiva, riceverà nuovamente una risposta automatica per ricordare che non hai accesso alla posta.
Se fai un test con il tuo indirizzo è quindi normale che funzioni solo la prima volta. Con i tentativi successivi, la risposta automatica non invia più il messaggio di assenza in quanto il messaggio proviene da un indirizzo al quale è già stata inviata la risposta.
Puoi azzerare il contatore dei 7 giorni facendo clic su Reimposta nelle impostazioni avanzate della risposta automatica.
Scopri altro con i modelli
Leggi questa FAQ per definire i modelli personalizzati da potere applicare dopo avere creato un nuovo indirizzo e-mail nel tuo Servizio Mail ad esempio, o in blocco a tutti gli indirizzi e-mail del tuo dominio.
Maggiori informazioni
La cifra che appare accanto all'indirizzo e-mail indicato nella barra blu in alto alla pagina è il numero di messaggi non letti nella casella in questione e negli eventuali altri indirizzi scaricati nello stesso WorkSpace.
La cifra che appare accanto alle sue diverse directory è il numero di messaggi non letti.
Per visualizzare il numero di messaggi non letti e il numero totale di messaggi, passare il mouse sulla cartella, aspettare qualche secondo e l'informazione comparirà .
Questa guida spiega come aggiungere allegati ai messaggi inviati da kMail, la nostra soluzione online completa che ti consente di leggere e gestire le tue e-mail.
Allegare file dal computer
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic su Nuovo messaggio
- Fai clic sull'icona
Allegare un file
Se il file allegato è di dimensioni superiori a 25 MB, viene creato un link Swiss Transfer: i dati sono archiviati in Svizzera nel Cloud di Infomaniak e vengono automaticamente convertiti in un link tramite il quale i tuoi destinatari potranno scaricare i file allegati entro un periodo di tempo predefinito.
Questo metodo ti consente di inviare fino a 100 file o 3 GB a messaggio.
Allegare file dal tuo kDrive
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic su Nuovo messaggio
- Fai clic sull'icona
e aggiungi il file o il link di condivisione alla e-mail
Includere un'immagine nel corpo del messaggio
Trascinandole nell'interfaccia di input, le immagini superiori a 10 MB non vengono visualizzate, bensì allegate.
Puoi anche fare clic sull'icona piccola che rappresenta un quadro con le montagne e inserire l'URL dell'immagine che vuoi includere. L'immagine deve trovarsi da qualche parte in Internet (per caricare la tua immagine sul tuo spazio di hosting, se ne hai uno, puoi utilizzare il nostro file manager FTP Manager) ed esservi ancora presente al momento della visualizzazione del messaggio da parte del destinatario.
Maggiori informazioni
Il modo più semplice per gestire e-mail, contatti e calendari e per utilizzare kMail la Webmail di Infomaniak.
Quest’ultima offre numerosi vantaggi:
- Nessun software da installare o configurare
- Condivisione di contatti, agende e indirizzi e-mail con altri utenti
- Gestione unificata dei tuoi indirizzi e-mail Infomaniak
- Protezione antivirus e antispam
- Invio di allegati voluminosi
- Sincronizzazione dei tuoi contatti/agende con il tuo telefono cellulare
- Protegge e rispetta la tua privacy
Come avviare kMail, la Webmail di Infomaniak?
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Accedi inserendo le credenziali del tuo account Infomaniak (e non la password del tuo indirizzo e-mail)
- Se necessario, collega gli indirizzi e-mail da gestire a kMail
Cosa vuoi fare?
- Sincronizzare i contatti e le agende
- Accedere alle opzioni di un indirizzo e-mail (firme, filtri, spam, ecc.)
- Invitare un utente a crearsi un account Infomaniak
- Modificare la password di un indirizzo e-mail da kMail
- Modificare i diritti di un utente
Maggiori informazioni
- Creare un indirizzo e-mail con Infomaniak
- Vedere le opzioni disponibili per configurare il tuo indirizzo e-mail e i tuoi contatti/agende
Grazie per averci affidato l'hosting dei tuoi indirizzi e-mail.
Questa guida ti consente di utilizzare rapidamente le funzioni principali del tuo nuovo prodotto. In caso di problemi, ti preghiamo di consultare la nostra Knowledge base prima di rivolgerti al nostro servizio di assistenza.
Hai richiesto un Servizio Mail e desideri:
- Familiarizzare con l'interfaccia
- Creare indirizzi e-mail
- Collegare o scollegare un nome di dominio
- Utilizzare una Webmail (kMail)
- Configurare indirizzi e-mail, contatti e agende sui tuoi dispositivi
Questa guida spiega come creare regole per smistare automaticamente le tue e-mail in arrivo secondo determinate condizioni.
Regole per quale scopo
Queste regole consentono in particolar modo le seguenti azioni:
- Eliminare o spostare le e-mail provenienti da indirizzi che non desideri più considerare
- Trasferire al tuo(a) partner le e-mail provenienti da un indirizzo e-mail affinché possiate riceverle entrambi
- Copiare in una cartella i messaggi che contengono una parola chiave specifica
- ecc.
Contrariamente alle regole di smistamento offerte dai programmi di posta (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), questa agiscono direttamente sul server delle tue caselle di posta elettronica.
Se parallelamente a kMail utilizzi un programma di posta elettronica configurato in POP, i messaggi archiviati all'interno delle cartelle non verranno più scaricati dal tuo.
Il protocollo POP rileva infatti solo i messaggi che si trovano nella tua casella di posta principale (Inbox).
Per consultare i messaggi archiviati, sarà necessario utilizzare il protocollo IMAP o soltanto kMail.
Accedere alle regole dal Servizio Mail
- Vai al
Servizio Mail
- Fai clic sul Servizio Mail/nome di dominio di interesse
- Dalla dashboard del Servizio Mail, fai clic sull'indirizzo e-mail di interesse
- Scegli la scheda Filtri e regole o nel menu a sinistra fai clic su Filtri e regole
Accedere alle regole da kMail
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic sull'icona
in alto a destra e seleziona Indirizzi e-mail
- Se necessario, scegli l'indirizzo e-mail di interesse dal menu a discesa
- Sotto Operazioni sul mio indirizzo, fai clic sull'icona
Filtri e regole
Se non hai accesso...
- Assicurati di disporre di un accesso valido a kMail al quale è collegato l'indirizzo e-mail
- Disponi dell'autorizzazione alla gestione di questa impostazione? Se sei stato invitato su kMail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto al momento dell'invito (maggiori informazioni (fai clic qui)
Una regola può anche essere creata direttamente dalla e-mail ricevuta:
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Apri il messaggio del mittente di interesse
- Fai clic sull'icona
in alto a destra del messaggio aperto
- Scegli Crea una regola per aprire la creazione guidata già precompilata con gli elementi del messaggio
Configurare le regole
- Fai clic sul pulsante Aggiungi una regola in modalità Standard o attiva la Modalità avanzata per poter importare un file Sieve
- Sono disponibili più azioni:
- attivare/disattivare il filtro anti-spam Infomaniak
- attivare/disattivare il filtro pubblicità Infomaniak
- creare filtri in modalità standard (tramite un modulo di creazione) o in modalità avanzata (tramite il linguaggio Sieve)
- Dopo avere creato un filtro in modalità standard o avanzata fai clic su Avanti per attivarlo
- Queste regole possono essere modificate in qualsiasi momento
Informazioni sulla modalità avanzata
La modalità avanzata richiede l'utilizzo del linguaggio Sieve. Attivando questa modalità , i filtri esistenti saranno conservati ma disattivati.
Esempio della funzione fileinto: il codice seguente consente di archiviare nella cartella "fb" tutti i messaggi di Facebook e nella cartella "nl" tutti quelli che includono un link per l'annullamento dell'iscrizione. Se devi menzionare una sottocartella, usa il separatore / (come nel secondo esempio) ma non è necessario indicare INBOX nei tuoi codici.
require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}
Secondo esempio: codice che permette di modificare l'oggetto secondo il From (aggiungere un prefisso nell'oggetto quando la e-mail supera il filtro, ad esempio).
require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "
fileinto "Mail List/SL-Devel";
}
Nota per gli utenti di una versione gratuita
Dalla tua e-mail gratuita Infomaniak puoi creare soltanto regole semplici che comportano delle restrizioni. Non è ad esempio possibile creare un filtro per inoltrare le e-mail verso un altro indirizzo. Per vivere un'esperienza completa, abilita il tuo indirizzo e-mail gratuito Infomaniak!
Questa guida spiega come scollegare un indirizzo e-mail dal tuo kMail in modo che non sia più visibile nell'interfaccia Webmail Infomaniak.
Scollegare un indirizzo e-mail
- Apri kMail (mail.infomaniak.com)
- Fai clic sull'icona
in alto a destra
- Scegli il menu: Indirizzi e-mail
- Fai clic sull'icona
- Fai clic su Stacca questo indirizzo e-mail