Knowledge base

Grazie di gestire le tue e-mail con Infomaniak! Infomaniak Mail consente di gestire uno o più indirizzi e-mail ospitati da Infomaniak. Questa guida spiega come aggiungere un indirizzo e-mail a un account Infomaniak Mail esistente per consultare, gestire e inviare e-mail.

Associare un indirizzo e-mail a un account Infomaniak Mail

Questa procedura consente di aggiungere manualmente un indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak al tuo account Infomaniak Mail. È possibile gestire lo stesso indirizzo e-mail in più account Infomaniak Mail diversi.

1. Aprire Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
2. Fare clic sull’icona in alto a destra
3. Scegliere il menu: Indirizzi e-mail
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi indirizzo e-mail
5. Inserire l'indirizzo e-mail completo (ad es.: e-mail@dominio.com) e la password (guida)
6. Spuntare o lasciare vuota la casella: Imposta questo indirizzo e-mail come predefinito all'apertura della Posta
7. Fare clic sul pulsante Aggiungi
8. Ripetere i passaggi da 4 a 7 per associare altri indirizzi e-mail

Se non disponi ancora di un account Infomaniak Mail

1. Aprire il link di invito a utilizzare l’indirizzo e-mail
2. Scegliere l’opzione: Crea il mio account (gratuito)
3. Inserisci il tuo Nome, Cognome e Numero di telefono
4. Scegliere un indirizzo e-mail di accesso (è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail Infomaniak che sei stato invitato a utilizzare) e definire la password
5. Fare clic su Utilizza il mio indirizzo per accedere alla tua casella di posta Infomaniak

Maggiori informazioni

• Infomaniak Mail / Webmail: guida introduttiva
• Infomaniak Mail: invitare un utente a creare un account
• Infomaniak Mail: accedere alle opzioni di un indirizzo e-mail (firme, filtri, spam, ecc.)

Questa guida spiega come stampare una e-mail per ottenere una stampa del proprio messaggio e non dell'interfaccia stessa da Infomaniak Mail, la nostra soluzione online completa di lettura e gestione delle e-mail.

Stampare una e-mail

1. Apri Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
2. Apri il messaggio da stampare
3. Fai clic sull'icona a destra del riquadro del messaggio

Maggiori informazioni

• Infomaniak Mail / Webmail: guida introduttiva
• Infomaniak Mail: scaricare un messaggio e-mail (EML)
  

Se non vedete le modifiche effettuate sulla vostra pagina, è probabile che la cache del browser mantenga le informazioni errate e precedenti.

Azioni da effettuare

Safari
Andare in Safari -> Preferiti, scheda "Avanzate" e selezionare la casella "Visualizza il menu sviluppo nella barra dei menu". Chiudere i preferiti e andare in questo menu "Sviluppo" e scegliere "Vuotare le cache". Chiudere la finestra.

Chrome
Andare nelle configurazioni (potete passare per la "cronologia" e troverete i "parametri" a sinistra). In basso, sono visualizzati i "parametri avanzati " e in "Riservatezza", cliccare sul pulsante "Cancellare i dati di navigazione" e scegliere di cancellare gli elementi di "qualsiasi momento " e deselezionare tutte le caselle della lista salvo quella accanto a "Svuotare la cache". Convalidare premendo su "Cancellare i dati di navigazione". Chiudere la finestra.

Altri browser Internet
Per svuotare e cancellare la loro cache, informarsi sul tipo di browser che utilizzano (Internet Explorer?Mozilla Firefox) e cliccare qui.

L'username e la password utilizzati per accedere al MAnager (console di amministrazione dei suoi prodotti) e al Infomaniak Mail (interfaccia di posta online per utilizzare uno o più indirizzi e-mail) non sono necessariamente gli stessi di quelli utilizzati per un account e-mail ospitato da infomaniak.

In sintesi, ha:

• 1 username (sotto forma di indirizzo e-mail) e 1 password per accedere
  • al Infomaniak Mailhttps://workspace.infomaniak.com/
  • e al Managerhttps://manager.infomaniak.com/

• 1 password per ogni indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak

Queste due informazioni possono essere identiche o meno a seconda della sua scelta.E se cambia uno, l'altro non cambia.

Ad esempio è possibile accedere al Infomaniak Mail o al Manager con un indirizzo e-mail non gestito da infomaniak (ad es.: email@yahoo.fr).

Allo stesso modo, la password utilizzata per accedere al Infomaniak Mail o al Manager  può essere «pAssW8ox3C» mentre la password del suo indirizzo e-mail infomaniak è «h6Kcy34rT».

Per maggiori informazioni

• Modificare la password di un account Infomaniak/WorkSpace
• Modifica della password di Manager / Infomaniak Mail
• Testare la password di un account e-mail

Grazie di avere scelto Infomaniak per gestire la ricezione e l’invio delle tue e-mail! Questa guida spiega come attivare una risposta automatica su un indirizzo e-mail gestito nel tuo Infomaniak Mail, consentendoti così di informare i tuoi corrispondenti che non puoi rispondere nell’immediato perché sei assente, in vacanza, ecc.

Quando viene inviata la risposta automatica?

Di regola, la risposta viene inviata una sola volta alle persone che ti inviano dei messaggi. Tuttavia, se uno stesso mittente ti invia una nuova e-mail 7 giorni dopo la precedente e la tua risposta automatica è sempre attiva, Infomaniak Mail la invia nuovamente per ricordare che non hai accesso alla posta. Leggi anche questa FAQ (fare clic qui) se hai l'impressione che non funzioni.

Attivare la risposta automatica da Infomaniak Mail

1. Aprire Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
2. Fare clic sull’icona in alto a destra
3. Selezionare la scheda Indirizzi e-mail
4. Sotto Operazioni sul mio indirizzo, fare clic sull’icona segreteria
5. Attivare la Segreteria
6. Impostare se la risposta automatica debba essere inviata ciclicamente in determinati giorni della settimana
7. Se la risposta non è periodica, impostare una data/ora di inizio ed eventualmente di fine
8. Scrivere il messaggio d’assenza
9. Registrare

Opzioni avanzate

Fare clic su Opzioni avanzate per:

1. Definire un indirizzo di invio differente (l'indirizzo dovrà essere prima verificato)
2. Se desiderato, impostare gli indirizzi che non devono ricevere il messaggio automatico

Maggiori informazioni

• Infomaniak Mail / Webmail: guida introduttiva
• Infomaniak Mail: aggiungere una firma alle e-mail
• Servizio Mail: attivare una risposta automatica (segreteria) in caso di assenza

La cifra che appare accanto all'indirizzo e-mail indicato nella barra blu in alto alla pagina è il numero di messaggi non letti nella casella in questione e negli eventuali altri indirizzi scaricati nello stesso WorkSpace.

La cifra che appare accanto alle sue diverse directory è il numero di messaggi non letti.

Per visualizzare il numero di messaggi non letti e il numero totale di messaggi, passare il mouse sulla cartella, aspettare qualche secondo e l'informazione comparirà.

Link a questa FAQ: