Knowledge base

Grazie di gestire le tue e-mail con Infomaniak! Infomaniak Mail consente di gestire uno o più indirizzi e-mail ospitati da Infomaniak. Questa guida spiega come aggiungere un indirizzo e-mail a un account Infomaniak Mail esistente per consultare, gestire e inviare e-mail.

Associare un indirizzo e-mail a un account Infomaniak Mail

Questa procedura consente di aggiungere manualmente un indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak al tuo account Infomaniak Mail. È possibile gestire lo stesso indirizzo e-mail in più account Infomaniak Mail diversi.

1. Aprire Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
2. Fare clic sull’icona in alto a destra
3. Scegliere il menu: Indirizzi e-mail
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi indirizzo e-mail
5. Inserire l'indirizzo e-mail completo (ad es.: e-mail@dominio.com) e la password (guida)
6. Spuntare o lasciare vuota la casella: Imposta questo indirizzo e-mail come predefinito all'apertura della Posta
7. Fare clic sul pulsante Aggiungi
8. Ripetere i passaggi da 4 a 7 per associare altri indirizzi e-mail

Se non disponi ancora di un account Infomaniak Mail

1. Aprire il link di invito a utilizzare l’indirizzo e-mail
2. Scegliere l’opzione: Crea il mio account (gratuito)
3. Inserisci il tuo Nome, Cognome e Numero di telefono
4. Scegliere un indirizzo e-mail di accesso (è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail Infomaniak che sei stato invitato a utilizzare) e definire la password
5. Fare clic su Utilizza il mio indirizzo per accedere alla tua casella di posta Infomaniak

Maggiori informazioni

• Infomaniak Mail / Webmail: guida introduttiva
• Infomaniak Mail: invitare un utente a creare un account
• Infomaniak Mail: accedere alle opzioni di un indirizzo e-mail (firme, filtri, spam, ecc.)

Questa guida spiega come stampare un'e-mail dal WorkSpace Infomaniak per avere una stampa del tuo messaggio e non dell'interfaccia vera e propria.

Azioni da effettuare

1. accedi al tuo WorkSpace parte Mail
2. apri il messaggio da stampare
3. clicca sull'icona di stampa accanto al menu Azioni situato nella parte di messaggio

Altra alternativa una volta effettuato l'accesso al Workspace nella parte Mail:

1. seleziona l'e-mail da stampare nell'elenco dei messaggi
2. clicca sul menu Azioni situato nella parte superiore dell'interfaccia
3. seleziona Stampa

Questa guida spiega come condividere i suoi preferiti o segnalibri con altri utenti che utilizzano il WorkSpace di Infomaniak.

Condividere i preferiti del WorkSpace

1. aprire i preferiti del WorkSpace (workspace.infomaniak.com/bookmark)
2. passare il mouse sulla cartella da condividere
3. cliccare sulla freccia che compare e cliccare suCondividi
4. inserire gli utenti desiderati e cliccare su Aggiungi questo utente

Gli utenti che non possiedono ancora un account WorkSpace o che non fanno parte ancora di Infomaniak riceveranno un invito per creare un account gratis.

Se non vedete le modifiche effettuate sulla vostra pagina, è probabile che la cache del browser mantenga le informazioni errate e precedenti.

Azioni da effettuare

Safari
Andare in Safari -> Preferiti, scheda "Avanzate" e selezionare la casella "Visualizza il menu sviluppo nella barra dei menu". Chiudere i preferiti e andare in questo menu "Sviluppo" e scegliere "Vuotare le cache". Chiudere la finestra.

Chrome
Andare nelle configurazioni (potete passare per la "cronologia" e troverete i "parametri" a sinistra). In basso, sono visualizzati i "parametri avanzati " e in "Riservatezza", cliccare sul pulsante "Cancellare i dati di navigazione" e scegliere di cancellare gli elementi di "qualsiasi momento " e deselezionare tutte le caselle della lista salvo quella accanto a "Svuotare la cache". Convalidare premendo su "Cancellare i dati di navigazione". Chiudere la finestra.

Altri browser Internet
Per svuotare e cancellare la loro cache, informarsi sul tipo di browser che utilizzano (Internet Explorer?Mozilla Firefox) e cliccare qui.

L'username e la password utilizzati per accedere al MAnager (console di amministrazione dei suoi prodotti) e al WorkSpace (interfaccia di posta online per utilizzare uno o più indirizzi e-mail) non sono necessariamente gli stessi di quelli utilizzati per un account e-mail ospitato da infomaniak.

In sintesi, ha:

• 1 username (sotto forma di indirizzo e-mail) e 1 password per accedere
  • al WorkSpace https://workspace.infomaniak.com/
  • e al Managerhttps://manager.infomaniak.com/

• 1 password per ogni indirizzo e-mail ospitato da Infomaniak

Queste due informazioni possono essere identiche o meno a seconda della sua scelta.E se cambia uno, l'altro non cambia.

Ad esempio è possibile accedere al WorkSpace o al Manager con un indirizzo e-mail non gestito da infomaniak (ad es.: email@yahoo.fr).

Allo stesso modo, la password utilizzata per accedere al WorkSpace o al Manager  può essere «pAssW8ox3C» mentre la password del suo indirizzo e-mail infomaniak è «h6Kcy34rT».

Per maggiori informazioni

• Modificare la password di un account Infomaniak/WorkSpace: https://faq.infomaniak.com/2193
• Modificare la password di un indirizzo e-mail: https://faq.infomaniak.com/2017
• Testare la password di un account e-mail

Grazie di avere scelto Infomaniak per gestire la ricezione e l’invio delle tue e-mail! Questa guida spiega come attivare una risposta automatica su un indirizzo e-mail gestito nel tuo Infomaniak Mail, consentendoti così di informare i tuoi corrispondenti che non puoi rispondere nell’immediato perché sei assente, in vacanza, ecc.

Quando viene inviata la risposta automatica?

Di regola, la risposta viene inviata una sola volta alle persone che ti inviano dei messaggi. Tuttavia, se uno stesso mittente ti invia una nuova e-mail 7 giorni dopo la precedente e la tua risposta automatica è sempre attiva, Infomaniak Mail la invia nuovamente per ricordare che non hai accesso alla posta. Leggi anche questa FAQ (fare clic qui) se hai l'impressione che non funzioni.

Attivare la risposta automatica da Infomaniak Mail

1. Aprire Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
2. Fare clic sull’icona in alto a destra
3. Scegliere Indirizzi e-mail
4. Fare clic sull’iconaa destra dell’indirizzo e-mail di interesse, quindi selezionare Attiva la risposta automatica
5. Attivare la Risposta automatica
6. Impostare se la risposta automatica debba essere inviata ciclicamente in determinati giorni della settimana
7. Se la risposta non è periodica, impostare una data/ora di inizio ed eventualmente di fine
8. Scrivere il messaggio d’assenza
9. Salva

Attivare la risposta automatica dall’hosting Mail

1. Aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
2. Passare in Hosting Mail
3. Se necessario, fare clic sull’hosting/sul nome di dominio di interesse
4. Sotto Indirizzi e-mail, fare clic sull’indirizzo e-mail di interesse
5. Nel menu a sinistra, fare clic su Risposta automatica
6. Attivare la Risposta automatica
7. Impostare se la risposta automatica debba essere inviata in determinati giorni della settimana
8. Se la risposta non è periodica, impostare una data/ora di inizio ed eventualmente di fine
9. Scrivere il messaggio d’assenza
10. Salva

Opzioni avanzate

Fare clic su Opzioni avanzate per:

1. Definire un indirizzo di invio differente (l'indirizzo dovrà essere prima verificato)
2. Se desiderato, impostare gli indirizzi che non devono ricevere il messaggio automatico

Maggiori informazioni

• Infomaniak Mail / Webmail: guida introduttiva
• Infomaniak Mail: aggiungere una firma alle e-mail

La cifra che appare accanto all'indirizzo e-mail indicato nella barra blu in alto alla pagina è il numero di messaggi non letti nella casella in questione e negli eventuali altri indirizzi scaricati nello stesso WorkSpace.

La cifra che appare accanto alle sue diverse directory è il numero di messaggi non letti.

Per visualizzare il numero di messaggi non letti e il numero totale di messaggi, passare il mouse sulla cartella, aspettare qualche secondo e l'informazione comparirà.

Link a questa FAQ: